บทท 2

แนวคด ทฤษฎ และงานวจยทเกยวของ

ขอมลเกยวกบหนวยงาน

สวนผงรสอรท ตงอยในอาเภอสวนผง จงหวดราชบร มจดเดนคอบานพกทดไซนใหเปนตวการตนมนษยหน ฟรนทสโตน โดยจดเรมตนแหงความฝนน ไดรบแรงบนดาลใจจากในวยเยาว และความชนชอบในการตน สรสอรททมความแปลกใหม โดดเดนดวยสถาปตยกรรม ทนาโลกแหงการตนจากยคหน มาสโลกแหงความเปนจรงไดอยางลงตว สวนผง รสอรท บนพนทซงโอบลอมดวยทวทศนอนงดงามแหงขนเขาอนเขยวขจ ทองฟาสครามใส และอากาศอนบรสทธ อกทงยงเพยบพรอมไปดวยสงอานวยความสะดวก และกจกรรมตางๆ สาหรบทกคนในครอบครว นอกจากน ยงอยใกลกบสถานททองเทยวตางๆ ทนาสนใจ อาท โปงยบ ธารน ารอนบอคลง ฟารมกลวยไม นาตกเกาโจน และ แกงสมแมว จดเรมตนของดนแดนแหงความฝนนเรมตนจากความคดอยากกลบบานเกดเพอพฒนาใหเปนทพกผอนหยอนใจ จนไดหยบเอาการตนเกาๆ ทมอยมาพลกด แลวลกกไดจดประกายความคดดวยประโยคสนๆ วา "ทาไมเราไมสรางบานแบบในการตนนดละ" จากจดนนเอง รปแบบของสวนผง รสอรทจงไดถอกาเนดขน ดวยความมงมนในการสานฝนใหเปนจรง จงไดสรรหาชางผชานาญการในการออกแบบและกอสราง ระยะเวลาอนยาวนานทใชในการกอสราง และการทมเท เสยสละจากพนกงานทกคน ทาใหความฝนของสวนผงรสอรทไดกลายเปนจรง แนวความคด

ภาพท 2.1 โครงสรางการทางานของระบบ

ฐานขอมล

ลกคา พนกงาน

ผจดการ

Supplier

จองบานพก ขอมลจองบานพก

ขอมลจองบานพก

ขอมลการสงซอ ระบบบรหารงาน

สวนผงรสอรท

ขอมลบานพก ขอมลการจองบานพก

10   

การทางานของระบบบรหารงานสวนผง รสอรท จะแบงเปน 2 หวขอใหญ คอ การจองบานพกและการสงซอสนคาเขามาในสตอคมนบาร โดยการทางานในสวนของการจองบานพก จะมชองทางการจองบานพก โดยการโทรศพทเขามาจองทรสอรท และจะมการเกบขอมลลกคา โดยใหลกคาโอนเงนหลงจากโทรมาจอง 7 วน หลงจากนนจะถกยนยนจากลกคาดวยสลปยอดโอน หากไมมการยนยน ทางโปรแกรม จะตรวจสอบใหโดยอตโนมต หลงจากนน การจองบานพกกจะถกยกเลกไป สถานะกจะเปนวางไปโดยทนท ในเรองของการสงซอสนคา ระบบจะทาการตดสตอค โดยนบจากจานวนจรงทมลกคาเขามาใชบรการทกครง เมอสนคาในคลงเรมหมด ระบบจะทาการตรวจสอบจานวนจรง และสามารถสงซอสนคาเขามาเพม ทนททสนคาเขาสตอค กจะมการปรบปรงยอดสนคาทนท

ทฤษฎทเกยวของ

แนวคดทฤษฎการบรหารเชงสถานการณ (The contingency approach) ทฤษฎการบรหารเชงสถานการณนนเปนแนวคดการบรหารจดการทผบรหารจะปฏบตซง ขนอยกบสถานการณ หรอเปนแนวคดซงเปนทางเลอกของผบรหารในการกาหนดโครงสรางและระบบควบคมองคการ โดยขนอยกบสถานการณและลกษณะตาง ๆ ของสภาพแวดลอมภายนอกทมผลกระทบตอการดาเนนงานขององคการ ปญหามกจะเกดขนเมอองคการมการปฏบตทคลายคลงกนในกรณของการบรหารจดการแบบวทยาศาสตรและหลกการบรหารจดการทพยายามออกแบบองคการทงหมดใหมความเหมอนกน อยางไรกตามโครงสรางและระบบของการทางานในแตละฝายนนกไมสามารถนามาประยกตใชในระบบการผลตไดทงหมด จาเปนตองปรบใหเหมาะสมกบแตละสถานการณ เชนในปจจบนผบรหารจานวนมากออกแบบองคการใหมเรยกวา องคการแหงการเรยนร ทจะคอยสนบสนนใหเกดการสอสารและความรวมมอกน ดงนนทกคนจะกาหนดและรวมกนแกปญหา ทาใหองคการสามารถดาเนนงานไปไดอยางตอเนองมการปรบปรงและมผลผลตทเพมขน แนวคดทางการบรหารเชงสถานการณ เปนแนวคดทเนนผบรหารใหความสนใจกบสภาพแวดลอมในสถานการณตาง ๆ ขององคการ ตวแปรตาง ๆ ในแตละสถานการณทางการบรหารมความแตกตางกนไปในแตละองคการ ดงนน ผบรหารควรคานงถงความเหมาะสมในการตดสนใจดาเนนงานภายใตสถานการณเหลานใหสอดคลองกบความตองการขององคการและความพงพอใจของพนกงาน แกปญหาดวยวธเดยวกนหากแตมหลากหลายวธในการแกไขปญหาทเกดขนในองคการ

  

เวบไซตทเก

คณะสอรท ทาใเวบไซตดงต

เปนเราคาของบา

กยวของ

ะผจดทาระบบหเกดการดาตอไปน

เวบไซตทใหขานพก ประเภ

บบรหารงานสเนนงานไดม

ภาพท 2.2

ขอมลของสวทบานพก ไฟ

สวนผงรสอรมประสทธภา

2 http://www

นผง รสอรทฟลรปภาพ รว

รท ไดศกษาขพและรวดเร

w.suanpeungre

โดยตรง มทงมไปถงขอมล

อมลจากเวบไรวมากยงขน

esort.com/

งขอมลในเรอลทตงของรสอ

ไซตโดยตรง โดยการคนห

งของบานพกอรท

11

ของสวนผงรหาขอมลจาก

กทกหลง

1 

รก

  

เวบไสวนประกอขายสนคา รเขาพก และ

ไซตนเปนเวอบหลกๆของรวมถงการออรายงานอนๆ

ภาพท 2

วบเกยวกบกงโปรแกรมจะอกเอกสาร ตา

2.3 http://reso

การจองรสอะประกอบไปางๆ อาทเชน

ort.sampcserv

รท ทออกแปดวย การจอง

FOLIO รายง

vice.com/

บบสาหรบบงหองพก การานการรบเงน

บรหารงานรรเชคอน การเนของ Cashier

12

รสอรท โดยเชคเอาท การr รายงานการ

2 

ยรร

  

ภาพท 2.4

เวบไขอมลตางๆขอมลตางๆลด กาหนด

http://www.s

ไซตนเปนเวบ ทเกยวของก ทจาเปนในกรปแบบการช

sittelecomphu

บเกยวกบการกบงานการบรการใชงาน เชนชาระคาบรการ

uket.com/โปโรงแรม-Ho

รบรหารงานรหารโรงแรมน ขอมลบานร

รแกรมโรงแรoreMast.html1

ดานโรงแรม เชน Front Dพก, ขอมลปร

รม-Hotelsoftw1

มและรสอรทDesk, Cashierระเภทหองพก

tware-softwar

เปนหลก สาr ทงยงมระบกตางๆ กาหน

13

re/โปรแกรม

ามารถบนทกบบการจดการนดอตราสวน

3 

กรน

  

เปนเหองพก ระพเศษในการ

ภ

เวบไซตททใะบบเชคอน รรทางานรวมก

าพท 2.5 http

ชสาหรบการระบบสนคาคกบโปรแกรมร

p://www.clip

รจดการงานสงคลง ระบบขรานอาหาร แ

pacc.com/soft

สวนหนาของขายสนคา สรและทางานรวม

tware_hotel.h

โรงแรม เชนรปรายงานตางมกบโปรแกร

htm

น การจองหองๆ และยงมครมบญชสาเรจ

14

ง การสารองความสามารถจรป

4 

งถ

  

เปนเเชา ทารายก

เวบไซตในกาการเขาพก นา

ภาพ

ารจองหองพกเขาสนคา สร

พท 2.6 http://

กอพารทเมนทปรายงานตาง

/www.prima.

ท สามารถจองๆ

co.th/

งหองพก ทาสสญญาเชา ยก

15

เลกสญญา

5 

  

งานวจยทเก

คณะคอมพวเตอหอพก เปน

พรพธรกจ คณะโดยระบบไโปรแกรมเหองพก สาม

กยวของ

ะผจดทาไดศอร มาพฒนารตน

พรรณ ฤกษชะเทคโนโลยสไดถกพฒนามพอตดตอกบมารถเกบและ

กษาเกยวกบระบบงานเพอ

ภาพท 2

นะ พทยา แจสารสนเทศ มหมาจากโปรแกบผใชบนเครอะรวบรวมขอม

บงานวจยทเกอใหมคณประ

2.7 ระบบบร

จงสวาง และหาวทยาลยสรม Microsofองคอมพวเตมลตาง และส

ยวของ ทาใหะโยชนตอกา

หารงานจดกา

ะสายขวญ ชอยาม ไดทาโค

ft Visual Stuอรสวนบคค

สามารถคานวณ

หทราบถงขอรดาเนนธรก

ารหอพก

อยเชอด (255ครงงานเรองรudio 2005 เปล โดยมวตถณคาใชจายตา

อดของการใชจตาง ๆ เชนร

52) ภาควชาคระบบบรหารจปนเครองมอใถประสงคขอาง ๆ ได

16

ชเทคโนโลยระบบกจการ

คอมพวเตอรจดการหอพกในการพฒนางการบรหาร

6 

ยร

ร ก าร

  

ทรงเคณะเทคโนโปรแกรมสคาใชจายได

เดช ไหลงาม นโลยสารสนสามารถจดกาด โปรแกรมท

ภาพ

ธรพฒน เถอนเทศ มหาวทารเกยวกบการใชพฒนาคอ

พท 2.8 ระบบ

อนอม และนนทยาลยสยามรเชาหอพก ก Microsoft V

บบรหารงานห

นธกา อมตวาม ไดจดทาโคการเกบขอมลisual Studio 2

หอพก

ณช (2552) ภครงงานระบบลลกคาทเขาม2005

ภาควชาคอมพบบรหารงานมาพกและสาม

17

พวเตอรธรกจนหอพก โดยมารถคานวณ

7 

จ ยณ

  

ชนวมหาวทยาลขน ลดคาใชหอพกโดยใ

วธ ปยะนรายพายพ ไดจชจายการซอใชคอมพวเตอ

ภ

วงศ (2554)ดทาโครงงานมบารงหอพกอร ระบบไดพ

ภาพท 2.9 ระบ

ภาควชาวทนเรองระบบจก ชวยอานวยพฒนามาจากโ

บบจดการหอพ

ยาการคอมพจดการหอพกยความสะดวโปรแกรม Dre

พก

พวเตอร คณ วตถประสงคกแกผจดการeamweaver C

ะเทคโนโลยคเพอใหบรหร และพฒนารCS5 และ MyS

18

ยสารสนเทศารจดการงายระบบจดการSQL

8 

ศยร

  

วลาวเทคโนโลยสอานวยควาประสทธภาไดถกพฒนฐานขอมล M

วลย ลาชะเสารสนเทศ มามสะดวกใหาพมากขน แลาในรปแบบขMy SQL ภาย

ภาพท 2.10

ลา และสพชมหาวทยาลยเหกบเจาหนาละเปนการพของ Web Apยใตระบบปฏบ

ระบบสารสน

ชนย ดวงจนทคโนโลยพรทในหอพก ฒนาองคกรใ

pplication เขยบตการ Micro

นเทศเพอการ

ทร (2552) ภระจอมเกลาพใชในการจดใหทนสมย รยนโปรแกรมosoft Window

จดการหอพก

ภาควชาเทคโพระนครเหนอดการขอมลผ ะบบสารสนดวยภาษา PH

ws XP

ก

โนโลยสารสอ โครงงานนผเชา เพอใหกเทศเพอการจ

HP , JavaScrip

19

สนเทศ คณะจดทาขนเพอการทางานมจดการหอพกpt และระบบ

9 

ะอมก บ

  

นชนเทคโนโลยสโปรแกรมกระบบประกและสวนขอคอ MySQL

ภาพท

นาถ พาหนองสารสนเทศ มการจองบานพกอบดวยการทองการออกราL

ท 2.11 ระบบ

งแวง แลมหาวทยาลยเทพกรสอรท เพทางาน 3 สยงาน ระบบถ

บการจดการโป

ละนฐพร ศรทคโนโลยพรอใชอานวยค

สวน คอ สวนขถกพฒนาขนโ

ปรแกรมการจ

แกว (2553) ะจอมเกลาพรวามสะดวกใของการจดกาโดยใชภาษา

จองบานพกร

ภาควชาเทคระนครเหนอ นดานการทาารฐานขอมล PHP สวนฐา

สอรท

โนโลยสารส ไดจดทาระบางานขององค สวนของการานขอมลทใช

20

สนเทศ คณะบบการจดการกรมากยงขนรจองบานพกจดการระบบ

0 

ะรน ก บ