Harri Lakkala - Intosome Oy25.8.2011

Sosiaalinen media kylpylämarkkinoinnissa

Sosiaalisen median ja innovoinnin asiantuntijaTehnyt töitä sosiaalisen median yrityskäytön parissa vuodesta 2003Tuonut wikit ja blogit käyttöön Nokia Oyj:ssaLaaja kokemus yhteisöllisten työskentelytapojen käyttöönoton tukemisesta, koulutuksista ja sisäisestä konsultoinnistaNokian Innovaatiopalkinto -05, Nokian Laatupalkinto -08

Harri Lakkala

KULUTTAJAT VERKOSSA

82% käyttää internettiä82% käyttää (lähes) päivittäin86% hakee tietoa tuotteista ja palveluista68% hakee tietoa matka- ja majoituspalveluista90% vertailee hintoja

Lähde: Tilastokeskus, TeliaSonera

MAINOSBAROMETRI 2011

94% aikoo hyödyntää sosiaalista mediaa

Hyödyntäjistä 84% lisäämässä panostuksiaan

Kukaan ei aio vähentää panostustaan

Otos 106 Mainostajien Liiton jäsenyritystä

Sosiaalinen media =Facebook =Täyttä ajanhukkaa

CC: http://www.flickr.com/photos/jdhancock/3756546525/

+Sosiaa-linenMedia

=

Palvelut

Kulttuuri

- Ole avoin- Osallista- Keskustele- Jaa sisältöä

UUSI ODOTUSTASO:AITO YHTEYS BRÄNDIIN

TAI YRITYKSEEN

SOSIAALISEN MEDIAN PALVELUT / TYÖKALUT

730 MILJOONAA KÄYTTÄJÄÄ2 MILJOONAA SUOMESSA

Ref: Facebakers.com

Reinot - 39 000 fania

Naantalin Kylpylän FB-profiili

Käyttökohteet:Markkinointi, asiakaspalvelu, verkkonäkyvyys, rekrytointi

Video rallisimulaattorista

Video osana kotisivuja

Kuvia Lapista Flickr:ssä

Naantalin Kylpylä Wikipediassa

Sallan matkailu Twitterissä

Severa Twitterissä

SlideShare

Eat.fi - Ravintoloiden arvostelut

Eat.fi - Le Soleil

Haku: “kylpylä turku”

Miksi Google Places?

Google markkinaosuus Suomessa 98%20% Google-hauista liittyy paikkaan

Lähteet: StatCounter ja Google

Google Places

Käyttö: oman yrityksen laajemmat tiedot ilmaiseksi karttahakuihin

Hinta: ilmainen

places.google.com

Keskustelua Ellit-sivustolla

Nettikirjoitteluun suhtautuminen

Seuraa mitä yrityksestäsi ja alastasi kirjoitetaan“The good, the bad but not the ugly”Vastaa palautteisiin omalla ja yrityksen nimellä ja asiallisestiPyydä asiakkailta palautetta ja kehitä toimintaasi

Suomen uintikaupan blogi

Kakkusankarit-blogi

Google AnalyticsKäyttö: kävijätilastointi, hakusanamainonnan seuranta (AdWords)

Hinta: ilmainen, max. 5 milj sivulatausta

www.google.com/analytics

SOSIAALISEN MEDIAN MARKKINOINTI

hallinta

tavoittavuus

Ref: Daniel Goodall - Nokia

omistettu

ostettu

ansaittu

Eri mediatyypit

Ostettu

Omistettu

Ansaittu

Verkkonäkyvyys:Löydyn eli olen olemassa

Verkkoläsnäolo

Ennen NytVerkko-

sivut

FacebookBlogi

YouTubeTwitter

Verkko-sivut

Hyödynnä sisältöäsi:Video YouTubeen, osaksi blogikirjoitusta, jaa Facebookissa ja Twitterissä

Markkina on kansainvälinen:Suomi, englanti, venäjä, ruotsi, ranska, ...

JAKOPAINIKKEET

Mashablen artikkeli

Mashablen artikkeli

KUINKA LIIKKEELLE?

Liikkeellebisnestavoitteista

Yrityksenstrategia

Sosiaalisenmedianstrategia

Sosiaalisenmediantyökalut

Tavoitteet ja työkalutMielipide-johtajuus Tunnettuus Kysynnän

kasvattaminenAsiakas-

uskollisuus

Blogit

Mikroblogit

Sosiaaliset verkostot

Keskustelu-palstat

Wikit

Yhteisöt

+++ +++ ++ +++ ++ +++ ++++ +++ ++ +++ ++ +++ +++ + + ++++ + ++ +++

Ref: MarketPlane Consulting

Suunnittelu

Ketä asiakkaamme ovat?Mitä tavoittelemme?Miten saavutamme tavoitteemme?Mitä työkaluja käytämme?

Mietittävää

ResursointiTulosten mittaaminenTarvittavat taidotKuka edustaaSosiaalisen median ohjeistus

Markkinointimix

Lehtimainonta

Televisiomainonta

Suorapostitus

Radiomainonta

Tapahtumat

Uutiskirjeet

Kotisivut

Facebooksivut

Facebook mainonta Blogi

YouTube kanava

Sähköpostimainonta

Kiitos!

www.intosome.fi