观察。 花一些时间来发现你机

构和行业所在的竞争中的新潮

流。有太多的组织在见证巨变

以后只会呆坐着问：“发生什么

了？”你应该确保你的机构是一

个问：“将会有什么发生？我们应该怎样做？”

思考。分析你的观察：花更过

的时间来从你周围发生的事中

学习。如果你像大多数的机构

一样，对变化只做出短期反应：

你只是被动反应，而不是主动

反应。退一步，深呼吸，分析

这些潮流告诉了你什么。从这

里，做那些真正需要做的事。

改变。 在一个快速变化的时代，

你不可能靠着过去的办事方法

来解决问题-你必须愿意用不同

的方法来解决问题。不管你喜

不喜欢，这个世界变化的脚步

是非常快的。看一看你现在做

事的方式-用不同的方法做事。

挑战。你失去了接受风险的能力么？看起来是

这样-在去年，我们经常看见这样的短语-“风险

管理”十分重要，而且越来越多的组织也开始

雇佣首席风险官，所以他们可以解决萨班斯法

案的要求。但是在同时，你也致力于管理风险

和使风险最小化，你的市场正在变化，你的顾

客也在抛弃你，你的利润还在减少！难道这些

不是最大的风险么？接受风险是你未来成功的

关键一步-不要将创新这个婴儿丢在屈服这个

洗澡水里。

放逐。丢掉那些让你犹豫不决的

词语和短语。丢掉时髦术语：寻

找那些可以真正解决你商业上问

题的解决方法，而不是在简化的

没用的东西上运行你的公司。不

要自鸣得意：让你的手下感受到

一些巨大的冲击。干掉犹豫不

决：让你的团队基于胆量和灵感

工作，而不是对报表的分析。

尝试。 你们中的多少人因为遗失

了自信而无法随着周围环境的变

化而改变？因为每一个职业都经

历着飞速的变化，发展新的能力

和职业技变得十分重要的。但

是，太多的人让他们自己信服的

认为他们已经无法适应，无法改

变，不能接受周围的新事实。他

们已经失去了自信，他们也急于

想要回自信。快点解决这个问题。

自主。在一个快速变化的世界，你不要

奢望那些不变的规律可以成为对正遭受

着变化的环境的反应。一位生气的顾客

需要前线客服马上解决问题-而不是几个星期以后再来解决。一个在远方的中

级经理需要有马上作出决定的能力，而

且需要每天都全身心的投入-而不是要等上级来放慢脚步。摧毁阶级制度，培

养一个人人自主，在正确的时间因为正

确的原因，做正确的事的文化。

发问。勇敢挑战以前的习惯和

臆断。如果你对未来的方法是

基于过去成功的经验上的，问

问你自己这会不会保证你在未

来也会成功。如果因为以做一

件事只是因为你一直都是这样

做的话，现在就是合适的时间

来用不同的方法来做事。

成长。不要再专注在减少成本上

了，而是建立商业。不要害怕你不

知道的事，教育自己新鲜事物。不

要质疑自己做事的能力，抓住公牛

的牛角来看看你到底能做什么！重

点是，在这个快速变化的世界里，

你必须通过创新思维来不断提高你

的能力和机遇。现在就改变你的态

度，其他的一切会很容易来到。

行动。更新你的目标，通过行动

来重建你的激情。有太多的组

织，和在那里工作的人们，都无

法做到自觉。他们每天都去上

班，每天做以前做过的事，他们

还相信今天所有的一切都跟昨天

一模一样。但是却并非如此。