İş dünyası ve sosyal medya
25
[email protected] www.twitter.com/osmanfc http://www.linkedin.com/in/osmanfatihce ngiz İŞ DÜNYASI VE SOSYAL MEDYA
-
Upload
osman-fatih-cengiz -
Category
Documents
-
view
554 -
download
0
Transcript of İş dünyası ve sosyal medya
2
SOSYAL MEDYA ile Hayatımızda neler değişti?
3
Terimler, Kavramlar…
MentionSocial CRM
Monitoring
Hashtag
Trend Topic
Follo
wer
Aplikasyon
Retweet
4
İletişim dili…
• Feys’te….!• Google’lamak!• Twitlemek!• RT… FAV…
• DM’den görüşelim!• Reyiz, Başkan, Hacı
5
Tarzlar…
6
Meşhurlar…
7
Haber Başlıkları…
8
İlişkiler…
9
Tepkiler…
10
Şikayetler, dertler…
11
Tercihler, alışkanlıklar…
Ipsos Global @dvisor’ın Haziran 2012’de açıkladığı bazı bulgulara göre, 24 ülkedeki online nüfusun %42’si Sosyal Ağdansa TV’den vazgeçerim demiş.
12
Meslekler…
13
İş yapış şekilleri
14
Patronlar…
15
Ya Pazarlama?
16
• İçeriğin kontrolü!• Markalar kullanıcı; bireyler marka… • Güçler eşit!
17
Adamı hasta etmeyin!
18
19
Hedefler…
Küresel PR ve Hükümet İlişkileri şirketi Grayling PULSE Arş. (1.119 küresel katılımcı)
20
21
Sosyal medyacılar ne diyor?Her 3 sosyal medyacıdan 2’si: “Facebook markanın bana ulaşmasında etkili”
Her 4 sosyal medyacıdan biri, “Twitter markanın bana ulaşmasında etkili” diyor.
Sosyal medyacıların %65’i sosyal medyada bir ürün veya markayı tavsiye etmiş.
Sosyal medyacıların %69’u sosyal medyada bir ürün veya marka ile ilgili tavsiye almış.
Her 5 sosyal medyacının 4’ü sosyal medyada marka takip ediyor!
Marka takipçilerinin %32’si sahip olmak istedikleri markayı takip ediyor.
%55, sosyal medyadan etkilenerek bir ürün satın almış!
%38, sosyal medyadan etkilenerek bir ürünü satın almaktan vazgeçmiş.
%61, markalarla ilgili en güncel bilgiyi sosyal medyada arıyor!
Sosyal medya reklamlarından sadece %14 rahatsız oluyor.
22
Neden takip ediyorlar?
yeniliklerden haberdar olmak için
takipçilerine sunduğu özel fırsatlar için
Şu anda kullandığım marka
duyulan memnuniyeti göstermek için
Sahip olmak istediğim marka
hissedilen duygusal bağı göstermek için
Bu marka kişiliğimi yansıttığı için
duyulan memnuniyetsizliği anlatabilmek için
52
42
41
35
32
26
26
23
23
Ne görmek istiyorlar?
24
Kaynaklar:
• Slayt 11, 21,22,23: IPSOS KMG’nin Haziran 2012 tarihli «Sosyal Medya ve Markalar» Raporu• Slayt 18: http://www.slideshare.net/atesadam/gerek-zamanl-pazarlama-sosyal-medya • Slayt 10: Campaign Dergisi (Kasım 2012)
