“PREMIO NACIONAL DE CALIDAD”

El Premio Nacional de Calidad (PNC) nace en 1989, con el objeto de impulsar una cultura de excelencia que permita a las empresas e instituciones mexicanas competir exitosamente en los mercados nacionales e internacionales.

El Premio Nacional de Calidad (PNC) es la máxima distinción a las organizaciones que son referentes nacionales de calidad y competitividad, para que su ejemplo sirva de inspiración en el camino a la excelencia de las organizaciones mexicanas.

El PNC es un programa estratégico de la Secretaría de Economía, quién a través del Instituto Nacional del Emprendedor delega a la Oficina del Premio Nacional de Calidad su administración como tercera parte para garantizar la transparencia, objetividad y confidencialidad del proceso de evaluación.

En 25 años, el PNC se ha consolidado como la más importante distinción que entrega el Presidente de los Estados Unidos Mexicanos a las empresas e instituciones que son referentes nacionales de calidad y competitividad.

Impulsa un concepto de la calidad que evoluciona a la par de los retos de competitividad hacia un enfoque de sofisticación organizacional.

Obtener un diagnóstico integral de las capacidades del negocio, para competir en un entorno que cada vez plantea mayores retos

Generar aprendizajes en la organización que impulsan el conocimiento, aceleran el cambio y garantizan la mejora e innovación de la gestión.

El Premio Nacional de Calidad ha sido creado con el objeto de:Evaluar el desempeño de las organizaciones, a través de un proceso objetivo, confiable y transparente realizado por expertos en competitividad organizacional.

Conocer el nivel de madurez de las organizaciones y proveer objetivos claros para disminuir las brechas entre el estado actual y el desempeño deseado.

BeneficiosLa oportunidad de recibir el Premio Nacional de Calidad para incrementar el prestigio y generar certidumbre hacia sus mercados sobre la innovación, competitividad y sustentabilidad organizacional, a través de la difusión de su caso de éxito.

Recibir un diagnóstico estratégico, objetivo y profesional para identificar oportunidades de mejora e innovación, con base en el Modelo Nacional para la Competitividad

Recibir un certificado del nivel de madurez alcanzado para brindar certidumbre sobre la viabilidad, compromiso, confiabilidad y competencia de la empresa ante sus grupos de interés.

Recibir retroalimentación especializada que facilite la identificación de los elementos que restringen o fortalecen la competitividad de la empresa o institución, como resultado de una evaluación objetiva y experta.

• Alinear los esfuerzos, recursos, prácticas, capacidades y cultura de la organización en un modelo integral de administración, que brinde claridad a las estrategias para su viabilidad y el logro de la visión.

• Generar entusiasmo y compromiso del personal con la mejora continua e innovación para el fomento de la cultura de la calidad, haciendo del capital humano la base de las ventajas competitivas de la organización.

Requisitos de participación

Sean independientes, o bien una unidad de negocio con una estructura operativa propia con facultades para decidir sobre las características de su modelo de negocio, el rumbo estratégico y su ejecución.

Sean dependencias, entidades o sus unidades administrativas del sector público, así como organizaciones, mismas que deberán incluir información de prácticas, recursos, capacidades y resultados cuantitativos y cualitativos, involucrando las áreas soporte de las funciones que incidan sobre la competitividad de la institución participante, como planeación, recursos humanos, financieros, tecnologías de la información, entre otras.

Cuenten con un código de ética que orienta la toma de decisiones, enfoca las acciones hacía el desarrollo sustentable y considera la cultura de protección ambiental, cuidando el impacto de sus productos o servicios en el entorno.

Estén dispuestas a someterse a los lineamientos de evaluación y selección de ganadoras contenidas en esta Guía de Participación y en la Convocatoria 2015, que se publica para este efecto y que incluye, entre otros los requisitos de documentación, categorización, órganos de evaluación, aportaciones, plazos, entre otros.

No hayan sido objeto de sanción por parte de alguna autoridad en materia administrativa, fiscal, laboral, ambiental o en cualquier otra de su jurisdicción en el año inmediato anterior al de esta convocatoria y en el transcurso de su participación.

Cumplan con la normatividad obligatoria y/o así como aquellas normas voluntarias del sector o industria que sean consideradas fundamentales para garantizar la confiabilidad y competencia técnica.

Estén dispuestas a apoyar al Premio Nacional de Calidad en las acciones de promoción y difusión que emprenda.

Categorías de participación

• Con un modelo de negocio que han establecido las bases de su administración para garantizar la profesionalización y alcanzar la eficiencia operativa, para generar resultados que sustenten su consolidación en el sector y la cadena de valor en la que participan.

Organización Micro o Pequeña

Empresas

• Empresas e instituciones que cuenten con un modelo de negocio y que han establecido las bases de su administración al impulsar su potencial para crecer y, a través de la productividad, perfilarse hacia ser una empresa de mayor alcance, volumen de ventas y perspectivas de mediano plazo.

Organización Mediana

• Empresas e instituciones que han consolidado su modelo de administración con una amplia base de recursos para alcanzar metas ambiciosas, buscando liderazgo en el mercado y permanencia en el largo plazo.

Organización Grande

• Instituciones públicas y privadas que ofrecen servicios educativos en los niveles básico, medio superior y/o superior, así como aquellas que ofrecen recursos que impulsan el Sistema Educativo Mexicano.

Educación

• Instituciones dedicadas a promover, recuperar o mantener la salud en los sectores público y privado.Salud

• Organizaciones que producen bienes y servicios tales como: hotelería, restaurantes, transportes y otras empresas relacionadas como las de ocio, cultura y entretenimiento.

Turismo

• Organizaciones dedicadas a realizar actividades de exploración, producción, transformación industrial, así como la comercialización y suministro competitivo y sustentable de energéticos para satisfacer con eficiencia y productividad las necesidades del país, contribuyendo a la sustentabilidad.

Energía

• Organizaciones que desarrollan y producen soluciones, herramientas, soportes y canales para gestionar, transformar y acceder a la información, el conocimiento y las comunicaciones, impulsando la eficiencia, el mejoramiento y la innovación de la interacción social.

Tecnologías de la Información

y Comunicación

Innovación Organizacional

• Empresas e instituciones con modelos de negocio y prácticas de administración que se caracterizan por la innovación constante como sustento de su competitividad y sustentabilidad.

Empresas Sociales

• Empresas con una misión destinada a atender problemáticas y necesidades sociales, liderando el cambio para contribuir a mejorar la calidad de vida.

Manufactura

• Empresas de los sectores de alimentos y bebidas, agroindustria, automotriz, aeroespacial, electrónica y metalmecánica, que fortalecen de manera significativa la cadena de valor en la que operan generando nuevas capacidades en su sector.

Construcción

Empresas dedicadas a la edificación, construcción de obras de ingeniería civil; trabajos especializados de construcción que fortalecen la cadena de valor del sector.

Reconocimiento Especial a una Trayectoria de ExcelenciaOrganizaciones que ya han sido ganadoras del Premio Nacional de Calidad y participan después de tres años de haber sido reconocidas, con el objeto de reafirmar nuevamente su posición de ganadoras con mejoras sustanciales a su modelo de administración que evidencian una trayectoria destacable de excelencia.

Modalidades de participaciónPostulación general

Organizaciones que buscan ser reconocidas por el Premio Nacional de Calidad por primera ocasión.

Independientemente de la modalidad o la etapa en la que concluya la

participación, todas las organizaciones reciben:

Reporte de Retroalimentación, que describe los hallazgos encontrados por el Grupo Evaluador, como insumo primordial para sus plan de acciones de mejora e innovación.

Certificado del Nivel de Desempeño, que refleja la madurez en la que se ubica la competitividad de la organización de acuerdo al Camino a la Excelencia que se muestra a continuación.

GANADORAS PNC 2014• Categoría Innovación Organizacional, Unión de Empresarios

para la Tecnología en Educación, A.C. (UNETE)• Categoría Tecnologías de la Información y la Comunicación,

Plamex, S.A. de C.V. y Qualtop, S.A. de C.V.• Categoría Educación, Escuela Preparatoria Nº 16, Universidad

Autónoma de Nuevo León• Categoría Salud, Biomédica de Referencia, S.A.P.I. de C.V. y

Baxter, S.A. de C.V.• Categoría Empresas Sociales, Échale a tu Casa, Econoblock

International, S.A. de C.V. SOFOM, E.N.R• Categoría manufactura Bimbo, S.A. de C.V. Región Sur y Eaton

Truck Components, S. de R.L. de C.V.

GANADORAS PNC 2013• Marinela México• Skyworks• Motorola Solutions• Opticas Ver de Verdad

GANADORAS PNC 2011

Laboratorios LiconCristal Laminado o Templado

Agrana Fruit MéxicoBarcel

Turbo Tecnología de ReparacionesKidzania

Escuela Primaria ChapultepecPEMEX Petroquímica

Subdirección de Generación CFECentro de Retina Médica y Quirúrgica

UMAE, Hospital de Cardiología No. 34, IMSSThe American British Cowdray Medical Center

GANADORAS PNC 2009

• Excelencia en Logística Aduanal

• Industrias Jupar• Certus Laboratorio Clínico

• TequilaSauza• Trizalet

• Escuela Primaria "Profr.Pablo Livas", SENL