Dag fm ifma kluwer_27-03-14_koen neve_sl_as in facilitair beheer
21
Dag van Facility Management Maart 2014 Koen Neve SLA’s in facilitair beheer
-
Upload
secretaryifma -
Category
Business
-
view
325 -
download
1
description
Transcript of Dag fm ifma kluwer_27-03-14_koen neve_sl_as in facilitair beheer
Dag van Facility Management
Maart 2014
Koen Neve
SLA’s in facilitair beheer
Welkom!
Tevre
den k
lante
n
Effic
iënte
pro
cessen
Motivere
nde
werk
om
gevin
g
Effectieve
pro
cessen
12
6 W’s
Wat Wat wordt er geleverd?
Wie Door wie wordt er
geleverd?
Wanneer Wanneer wordt er geleverd?
Wie Aan wie wordt er
geleverd?
Waar? Waar wordt er geleverd?
Welke? Tegen welke
kosten en voorwaarden?
