ЭЛЕКТРОННАЯ

КОММЕРЦИЯ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ

КОЛЛЕДЖ СФЕРЫ УСЛУГ №32

Глебова Е.Г.

ОГЛАВЛЕНИЕ

Электронная коммерция

Электронный обмен информацией (Electroniс Data

Interchange, EDI)

Электронное движение капитала (Electronic Funds

Transfer, EFS)

Электронная торговля (англ. e-trade)

Электронные деньги (e-cash)

Электронный маркетинг (e-marketing)

Электронный банкинг (e-banking)

Электронные страховые услуги (e-insurance)

Интернет-аукционы

Интернет-магазины

ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ

Электронная коммерция (от англ. e-commerce) — это

сфера экономики, которая включает в себя все

финансовые, торговые транзакции, осуществляемые

при помощи компьютерных сетей и бизнес-процессы,

связанные с проведением таких транзакций.

АСПЕКТЫ ЭЛЕКТРОННОЙ

КОММЕРЦИИ

Электронная

торговля

Информационное

обеспечение

коммерции

деятельность Непосредственно

электронная торговля

Подготовка и заключение

контрактов, поиск поставщиков,

оплата счетов, маркетинговые

акции

примеры Интернет-магазины

Интернет-аукционы

Портал поставщиков

Доски объявлений

Рекламные банеры

ПОРТАЛ ПОСТАВЩИКОВ

ДОСКА ОБЪЯВЛЕНИЙ

САЙТ КУПИ ПРОДАЙ https://vip.kupiprodai.ru/top_doski/

Интернет-аукцион Интернет-аукцион (онлайн-

аукцион) — аукцион,

проводящийся посредством

интернета.

В отличие от обычных аукционов, интернет-аукционы проводятся на

расстоянии (дистанционно) и в них можно участвовать, не находясь в

определённом месте проведения, делая ставки через сайт или

компьютерную программу аукциона.

Основной структурной единицей на интернет-аукционе является лот.

Лот — публикация информации о продаже определённого товара (либо

группы товаров) размещённая на интернет-аукционе. В лоте

указывается описание, стоимость и количество товара, который получит

победитель торгов. По возможности выставляется реальная

фотография выставляемого лота.

Нумизматический

интернет-аукцион

Интернет-магазин Интернет-магазин — сайт, торгующий товарами

посредством сети Интернет. Позволяет пользователям в режиме онлайн, в браузере или через мобильное

приложение, сформировать заказ на покупку, выбрать способ оплаты и доставки

заказа, оплатить заказ.

Продажа товаров

осуществляется дистанционным

способом. Существуют

ограничения на продаваемые

товары дистанционным

способом. Например, в России

запрещена дистанционная

продажа алкоголя, ювелирных

изделий и других товаров,

свободная реализация которых

запрещена или ограничена).

Электронная коммерция в России

Для сравнения - в США и

Великобритании этот показатель

достигает 10%, в Китае 6%).

Россия заняла 7-е место в мире по

прогнозируемому росту рынка e-

commerce.

В России на долю e-commerce в

настоящее время приходится порядка

26% общего объема розничных продаж.

В России 22 млн. человек покупают в

онлайне! (рост 30% -5 млн. новичков)

Российский рынок электронной коммерции в 2011 году

составлял 13 $ млрд. и ежегодно увеличивается на 50%.

По отношению ко всему рынку розничной торговли и

составляет 2%.

Электронная коммерция в России

Электронная коммерция

К электронной коммерции относят:

• электронный обмен информацией (Electroniс

Data Interchange, EDI),

• электронное движение капитала (Electronic

Funds Transfer, EFS),

• электронная торговля (англ. e-trade),

• электронные деньги (e-cash),

• электронный маркетинг (e-marketing),

• электронный банкинг (e-banking),

• электронные страховые услуги (e-insurance)

• Интернет-аукцион

• Интернет-магазин (online shop или e-shop)

Электронный обмен данными

Электронный обмен информацией (Electroniс Data

Interchange, EDI). Электронная система обмена между

банками и их клиентами и между поставщиками и

покупателями в промышленности счетами-фактурами,

распоряжениями о платежах и средствами.

Преимущества электронного

документооборота

• Значительное сокращение времени

обмена документами.

• Сокращение времени на ввод входящих

документов в информационную систему.

• Снижение количества ошибок при вводе.

• Экономия расходных материалов,

почтовых и курьерских расходах.

• Не требуется вести бумажный архив,

документы не теряются.

Электронное движение

капитала Электронное движение капитала (Electronic Funds Transfer, EFS) —

это система денежных переводов из одного счёта в банке в другой без

использования бумажных денег.

Личный кабинет Сбербанк онлайн

(интернет-банк и мобильный банк) –

это услуга, работающая в режиме

онлайн, которая обеспечивает

максимальную экономию времени

пользователя, благодаря

возможности самостоятельно

получить полный доступ к

необходимой информации вкладам,

кредитам и счетам банковских карт, а

также производить перевод денег с

одного клиентского счёта на другой и

погашать кредит.

Электронная торговля

Электронная торговля (e-trade) — осуществление торгово-

закупочной деятельности через Интернет.

В 80-е и 90-е годы электронная коммерция продолжила свое

развитие. Отметим дату 4 сентября 1995 года. В этот день

открылся Интернет-аукцион еВау (www.ebay.com), созданный,

как некоммерческий проект программистом Пьером

Омидьяром (Pierre Omidyar), получивший распространение

по всему миру, и в наши дни, являющийся одним из

крупнейших игроков электронной коммерции.

ПРЕИМУЩЕСТВА НЕДОСТАТКИ

Для

организаций

Глобальный масштаб

Сокращение издержек

Улучшение цепочек поставок

Бизнес всегда открыт (24/7/365)

Персонализация

Быстрый вывод товара на рынок

Низкая стоимость распространения цифровых продуктов

Возможные сомнения сторон по поводу

принадлежности того или иного проекта

к компании (негативная анонимность)

Некоторая сложность в ведении и

узаконивании деятельности предприятия

в интернете

Для

потребителей

Повсеместность

Анонимность

Большой выбор товаров и услуг

Персонализация

Более дешевые продукты и услуги

Оперативная доставка

Электронная социализация

Недоверие потребителя к услугам,

продаваемым посредством интернета.

Невозможность «потрогать» товар

руками. Ожидание доставки

приобретенной продукци

Для общества

Широкий перечень предоставляемых услуг (например,

образование, здравоохранение, коммунальное

обслуживание)

Повышение уровня жизни

Повышение национальной безопасности

Уменьшение «цифрового» разрыва

Онлайн продажа/заказ товаров/услуг уменьшает

автомобильный трафик и снижает загрязнение

окружающей сре

Привлекательная платформа для

мошенничества (снижение уровня

сетевой безопасности)

Вытеснение с рынка коммерческих

оффлайн предприятий

Электронная торговля

Электронные деньги

• фиксируются и хранятся на

электронном носителе;

• выпускаются эмитентом при

получении от иных лиц денежных

средств в объёме не меньшем, чем

эмитированная денежная стоимость;

• принимаются, как средство платежа

другими (помимо эмитента)

организациями.

Электронные деньги (e-cash) — это

денежные обязательства эмитента в

электронном виде, которые находятся

на электронном носителе в

распоряжении пользователя. Такие

денежные обязательства

соответствуют следующим трем

критериям:

Эмитент (англ. issuer) — организация, выпустившая (эмитировавшая) ценные

бумаги для развития и финансирования своей деятельности.

Электронные деньги Электронные деньги не тождественны безналичным. Электронные деньги могут иметь отдельное обращение,

отличное от банковского обращения денег, однако могут обращаться в том числе и в государственных или

банковских платежных системах.

Обращение электронных денег происходит при помощи компьютерных сетей, Интернета, платёжных карт,

электронных кошельков и устройств, работающих с платежными картами (банкоматы, POS-терминалы,

платежные киоски и т. д.). Также, используются и другие платежные инструменты различной формы: браслеты,

брелоки, блоки мобильных телефонов и т. д., в которых есть специальный платежный чип.

EasyPay – популярная белорусская система электронных денег.

PayPal –популярная система электронных денег в мире. Но в

России и других странах СНГ она не получила

распространения, так как есть проблемы с пополнением и

выводом средств.

Яндекс.Деньги – система в русскоязычном Интернете.

WebMoney (вэбмани) - популярная система электронных

денег в русскоязычном Интернете.

QVV позволяет совершать интернет-покупки на всех

сайтах в Рунете и за его пределами, где к оплате

принимается Visa.

Как пополнить или снять

электронные деньги Банковская карта

Яндекс.Денег (MasterCard

PayPass премиум-класса) — это

удобный способ снимать деньги со

счета: в любой стране и в любой

валюте.

Привязка к банковской карте.

Можно платить Яндекс.Деньгами

прямо с нее — в любых магазинах,

подключенных к сервису. Это

удобно: не придется указывать

реквизиты карты в интернет-

магазинах.

Наличными через терминал

Схема расчета электронными

деньгами Покупатель перечисляет

определенную сумму

обычных денег в банк, а

взамен получает

эквивалентную сумму

электронных денег,

которые существуют

только в электронном

виде и хранятся в

«кошельке» (с

использованием

специальной программы)

на компьютере

покупателя.

При расчетах через

Интернет электорнные

деньги поступают к

продавцу, который

переводит их в банк, а

взамен получает

обычные деньги.

Электронный маркетинг Электронный маркетинг (e-marketing) — деятельность, направленная

на привлечение, удержание и получение выгоды с Интернет-

пользователя. Отрасли интернет-маркетинга

• Создание сайтов, веб-

страниц, порталов,

включающее в себя веб-

проектирование, веб-дизайн,

веб-программирование и

веб-администрирование.

• Поисковая оптимизация

сайта и поисковое

продвижение, включающее в

себя внутреннюю

оптимизацию сайта и

внешнюю оптимизацию

(SEO)

Электронный маркетинг

• Реклама в интернете, которая делится на

контекстную рекламу и баннерную рекламу, а

также нестандартную рекламу.

• PR в интернете, которое подразумевает

создание новостей, пресс-релизов и статей, их

публикацию на различных сайтах с целью

продвижения бренда, формирования лояльности,

распространения сведений о компании и услугах,

а также привлечения пользователей интернета на

сайт.

• Реклама в социальных сетях — один из видов

интернет-рекламы, который осуществляется в

социальных сетях, интернет-сообществах и на

форумах.

• Видеореклама — один из самых новых и

популярных на западе видов нестандартной

рекламы, где основным медианосителем

рекламного сообщения является видеоролик.

Баннеры в соцсетях

Электронный маркетинг Видеореклама — один из самых новых и популярных на западе видов

нестандартной рекламы, где основным медианосителем рекламного

сообщения является видеоролик.

Просматривая видео

ответьте на вопрос:

Каковы особенности

технологии ВИДЕОКЛИК?

Электронный банкинг Электронный банкинг (e-banking) - это сервис, позволяющий управлять

банковским счетом через Интернет.

Всегда быть в курсе своих финансов

Постоянный доступ к выписке по всем

счетам и истории операций

Информация о личном бонусном счете

«Спасибо от Сбербанка»

Экономить свое время

Оплата услуг в один клик с помощью

созданных вами шаблонов

Автоматические регулярные платежи

за квартиру, интернет, сотовую связь и

другие услуги

Зарабатывать и сохранять

Вклады с повышенной процентной

ставкой

Металлические счета

Совершать финансовые операции

Переводы между своими счетами, картами, вкладами

Платежи по кредитам и кредитным картам

Пополнение электронных кошельков

Переводы на счета клиентов Сбербанка и других банков

Электронные страховые услуги

Электронные страховые услуги (e-insurance) — страховые услуги,

которые можно заказать посредством сети Интернет.

В соответствии с законом, заявление о

заключении договора страхования

формируется с использованием

официального сайта страховщика и

подписывается страхователем простой

электронной подписью, а страховщик

направляет страхователю договор,

подписанный усиленной

квалифицированной электронной

подписью, при этом договор страхования

вступает в силу после уплаты

страхователем первого страхового

взноса.

На сайтах российских страховых компаний клиент получает описание услуги, может осуществить расчёт

стоимости полиса по заданным характеристикам (страховой калькулятор), отправить заявку в режиме

онлайн, а также скопировать образцы страховых документов, продлить полис, заполнить заявление о

страховом случае.

Целью электронного страхования является заключения договоров страхования

в форме электронного документа, предоставляя страховщикам право

организовать по отдельным видам страхования заключение договоров в

форме электронного документа по упрощённой схеме.

ИСТОЧНИКИ

http://ru.wikipedia.org/wiki/%DD%EB%E5%EA%F2%F0%EE%ED

%ED%E0%FF_%EA%EE%EC%EC%E5%F0%F6%E8%FF

http://www.mibok.ru/about/press/index.php?ID=1643

http://www.slideshare.net/Data_Insight/2013-19138366