Develop instant rapport with clients a workshop for call centre executives
Tegevusuuring
-
Upload
martin-sillaots -
Category
Business
-
view
2.661 -
download
1
description
Transcript of Tegevusuuring
TegevusuuringAction Research
Kvalitatiivsed uurimismeetodid1.kodutöö
Martin Sillaots
Definitsioon
Koostööl enesereflektsioonil ning uuritavate osalemisel põhinev tsükliline uuring, mille eesmärk on lahendada teatud probleem ning saada aru selle probleemi olemusest
Olemus
• Grupp inimesi määratleb probleemi• Tegutsevad selle kõrvaldamise nimel• Uurivad, kui tulemuslikud nad olid• Õpitakse kogutud andmetest• Kui tulu ei olnud suur, proovivad uuesti
Võimaldab ühendada
• Teooria ja praktika• Teaduse tegemise ja tegevuste edendamise• Teadlased ja õpetajad ja õpilased
Iseloomujooned
• Probleemi lahendamine• Õppida muutustest• Osalusuurimus• Koostöö• Ideede testimine• Tulemuste teoreiseerimine• Alustatakse väikesest• Kriitiline analüüs
Ajalugu
• Kurt Lewin - tegevusuuringu isa• Termini esmakasutus aastal 1944• Termini esmatrükk 1946 teoses - Action
Research and Minority Problems• Arengut on mõjutanud:– kriitika positivismi vastu– võrdõiguslikkuse liikumised– eksperimenteeriv õppimine
Koolkonnad
• Kriitiline sotsiaalteadus - keskendunud muutustele laiemas plaanis
• Praktiline põhjendamine ja osalejate reflektsioon - keskendunud muutustele üksikisendi või väikese kollektiivi tasandi
Spiraalne arendusmudel
1.0 probleemi tõstatamine1.1 tegevuste planeerimine (eesmärk probleem lahendada)1.2 tegevuste läbiviimine ja jälgimine1.3 plaani teostamise reflekteerimine2.1 uus plaan2.2 uued tegevused2.3 uus reflektsioon...
Spiraalne arendusmudel
Allikas: MacIsaac, D. An Introduction to Action Research. (1995)
Meetodid
• Uurimispäevik• Dokumentide kogumine ja analüüs• Osalejate tegevuste salvestused • Küsimustikud• Vestlused• Juhtumi analüüs
Ohud
• Keskendumine üksikisikule (kollektiivsus oluline)
• Piirdutakse tegevuse parendamisega (analüüs oluline)
• Uuritav objekt eraldatakse taustsüsteemist (seosed olulised)
Allikad• Dick, B. (2000) A beginner's guide to action research
[http://www.scu.edu.au/schools/gcm/ar/arp/guide.html]
• Kemmis, S. Action Research• O’Brien, R. An Overview of the Methodological
Approach of Action Research [http://www.web.net/~robrien/papers/arfinal.html]
• Punch, K. F. Introduction to Social Research - Action Research
• Wikipedia. Action Rsesearch [http://en.wikipedia.org/wiki/Action_research]
Lõpp
Martin Sillaots12. oktoober 2009