Zarządzanie ryzykiem
-
Upload
marek-kowalczyk -
Category
Business
-
view
2.154 -
download
1
description
Transcript of Zarządzanie ryzykiem
MANDARINE Project Partners
Marek Kowalczyk & Tomasz Wrzesiewski
Zarządzanie ryzykiem w projekcie
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.
http://mandarine.pl2
Zła wielozadaniowość- Czy to prawda, że zła
wielozadaniowość jest główną przyczyną opóźnień w projektach?
- Co to jest zła wielozadaniowość? Jak odróżnić ją od dobrej wielozadaniowości?
- Jaka jest kluczowa przyczyna złej wielozadaniowości?
- W jaki sposób wykorzystać kanban do szybkiego i trwałego wyeliminowania złej wielozadaniowości?
Styczeń/lipiec
Projekt przed terminem- Czy to prawda, że prawie cała
rezerwa czasu zawarta w zadaniu zostaje i tak zmarnowana?
- Co to jest „syndrom studenta”? Jak go wyeliminować?
- Jak uzyskać od ludzi ambitne czasy realizacji zadań?
- W jaki sposób zarządzać centralnym buforem czasowym tak, aby zrealizować strategiczny projekt przed terminem?
Luty/sierpień
Zarządzanie ryzykiem- Jakie są dwie główne kategorie
ryzyk w projekcie?- Co to tak naprawdę jest ryzyko?
Czy może istnieć ryzyko pożądane?
- Jak eliminować ryzyka niepożądane i promować pożądane?
- Co jest kluczowym elementem dobrze przygotowanych planów awaryjnych?
- Jak wykorzystać rejestr ryzyka do trzymania ręki na pulsie?
Marzec/wrzesień
Komunikacja menedżerska- Co znaczy w praktyce
komunikacji stwierdzenie, że „mapa to nie terytorium”?
- Jak mówić, by pracownicy nas słuchali?
- Jak słuchać, by pracownicy do nas mówili?
- Jak budować naprawdę efektywne zespoły?
- Jak radzić sobie z konfliktami i trudnymi sytuacjami w zespole?
- Czy można zostać przywódcą, czy trzeba się nim urodzić?
Kwiecień/październik
Finanse w projektach- Jak szybko sporządzić prostą,
zdroworozsądkową analizę opłacalności projektu?
- Jakie mierniki finansowe śledzić w projekcie?
- Jak ustalić ile naprawdę kosztuje projekt?
- Dlaczego jak ognia należy wystrzegać się tradycyjnej rachunkowości kosztowej?
- O jakich praktycznych aspektach finansowych należy pamiętać prowadząc firmę?
Maj/listopad
Zarządzanie strategiczne*- Jakie trzy pytania trzeba zadać
planując zmianę strategiczną?- Czy to prawda, że rzeczywistość
jest niezwykle prosta?- W jaki sposób wykorzystać tę
naturalną prostotę do identyfikacji strategicznych projektów?
- Na czym polega technika rozwiewania chmury (cloud evaporating) i jak ją zastosować w praktyce?
- Jak pokonać opór przed zmianą przy wdrożeniu strategii?
Czerwiec/grudzień
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.
http://mandarine.pl
O co chodzi w projekcie?
3
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.
http://mandarine.pl4
OSIĄGNĄĆ zamierzoną korzyść POPRZEZ wprowadzenie pewnych zmian w świecie
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.
http://mandarine.pl5
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.
http://mandarine.pl6
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.
http://mandarine.pl
Sytuacja w lecie 2004 Firma Światło odnosi sukcesy jako producent systemów oświetleniowych do użytku domowego.Głównym kanałem dystrybucji są supermarkety i duże sklepy sieciowe z artykułami do domu i majsterkowania.
Firma jest zarządzana przez jej założyciela i głównego udziałowca.
Wyzwanie W miarę nasycania się rynku użytkowników domowych, coraz bardziej rośnie presja na redukcję cen ze strony supermarketów i sklepów sieciowych.Zagraniczni konkurenci, głównie z Chin, osiągnęli już wymagany poziom jakości wyrobów przy znacznie niższych cenach.
Szansa Gwałtownie rośnie zapotrzebowanie na systemy oświetleniowe dla biznesu, a żadna polska firma do tej pory ich nie produkuje — wszystkie tego typu systemy są importowane.
Firma Światło — Studium przypadku
7
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.
http://mandarine.pl
OSIĄGNĄĆ Zysk firmy „Światło” jest utrzymany na poziomie 1 mln PLN/rok, niezależnie od sytuacji zewnętrznej
POPRZEZ Opracowanie i uruchomienie sprzedaży własnego systemu oświetleniowego dla biznesu (do końca tego roku, po kosztach do sprawdzenia)
Zarabiać pieniądze, teraz i w przyszłości
8
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.
http://mandarine.pl
Co może pójść nie tak w projekcie?
9
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.
http://mandarine.pl10
Co może pójść nie tak w projekcie?POPRZEZ nie powstanie na czas (lub w ogóle)Wytworzenie POPRZEZA będzie kosztowało więcej, niż zaplanowanoPOPRZEZ będzie wadliwyDostaniemy OSIĄGNĄĆ, ale pojawią się negatywne skutki uboczneMimo dostarczenia POPRZEZA na czas, w budżecie i w specyfikacji, nie dostaniemy OSIĄGNĄĆ
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.
http://mandarine.pl
!"#$%&'"()*$+,-.'"/0/123" " ***45$67$%86&49+"BAS.10
)))?0@0)4)5:-$$-",)C2."$$-D@06))
9.#&>1&#@&
@&6/6%'7'&
11
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.
http://mandarine.pl12
Co to jest ryzyko?
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.
http://mandarine.pl
Ryzyko w projekcie wg PMI- zdarzenie niepewne lub uwarunkowanie*- jeśli wystąpi, to ma wpływ** na
przynajmniej jeden z wymiarów projektu (czas, koszt, zakres/jakość)
13
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.
http://mandarine.pl14
Brak skutecznego zarządzania realizacją projektu
Wydanie zezwolenia przez Sanepid trwa
zdecydowanie dłużej, niż przewidywano
Termin realizacji projektu jest zagrożony
...
Osoba wydająca zezwolenia
zachorowała
Przyczyny i uwarunkowania Ryzyko Skutki
...
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.
http://mandarine.pl15
Co możemy zrobić wobec ryzyka?
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.
http://mandarine.pl16
Działania wobec ryzyka
Prawdopodobieństwo
Eliminować
Ograniczać
Skutki
Opracować plan awaryjny
Przenieść
Współdzielić
Ubezpieczyć
Akceptacja
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.
http://mandarine.pl17
Po co zarządzać ryzykiem?
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.
http://mandarine.pl18
Jak zarządzać ryzykiem?
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.
http://mandarine.pl
‣ Plan projektu‣ Informacje o otoczeniu projektu
Dane wejściowe
1.Określ zakres analizy2.Zidentyfikuj ryzyka3.Ustal priorytety ryzyk4.Ustal przyczyny wybranych ryzyk5.Określ działania zapobiegawcze6.Określ działania minimalizujące skutki, działania
przygotowawcze i wyzwalacze7.Zmodyfikuj plan projektu8.Monitoruj ryzyka i powtarzaj analizę
Proces
‣ Plan projektu uzupełniony o wyniki analizy ryzyka‣ Uaktualniony rejestr ryzyk‣ Podjęte działania
Wyniki
19
Analiza ryzyka wg MANDARINE
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.
http://mandarine.pl20
1. Określ zakres analizy
Opracowujemy i sprzedajemy własny
system oświetleniowy dla biznesu
Dystrybutorzy zatowarowani
Plan marketingowy zrealizowany
Pierwsza partia systemu
wyprodukowana
Dystrybutorzy pozyskani
System zaprezentowany na
Targach Poznańskich
Plan marketingowy opracowany
Seria próbna systemu wyprodukowana
Linia produkcyjna uruchomiona
Pracownicy przeszkoleni
Prototyp systemu zatwierdzony
Koncepcja systemu opracowana
Badania rynku przeprowadzone
S
Firma badawcza wybrana
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.
http://mandarine.pl21
Ryzyka w realizacji zadania "System
zaprezentowany na targach"
Marketingowe Transportowe
System dojechał za późno
System został uszkodzony w
trakcie transportu
Opracowanie systemu ...
System nie jest gotowy, żeby
wystawić go na targach
... ...
System nie spodobał się potencjalnym
klientom
System zaginął w transporcie
...
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.
http://mandarine.pl22
3. Ustal priorytety ryzyk (1)
System dojechał z opóźnieniem
System został uszkodzony w
trakcie transportu
System nie jest gotowy, żeby
wystawić go na targach
System nie spodobał się potencjalnym
klientom
System zaginął w transporcie
Większy wpływ na projekt
Mniejszy wpływ na projekt
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.
http://mandarine.pl
3. Ustal priorytety ryzyk (2)
23
System dojechał z opóźnieniem
System został uszkodzony w
trakcie transportu
System nie jest gotowy, żeby
wystawić go na targach
System nie spodobał się potencjalnym
klientom
System zaginął w transporcie
Mniejsze prawdopodobieństwo
wystąpienia
Większe prawdopodobieństwo
wystąpienia
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.
http://mandarine.pl
4. Określ przyczyny wybranych ryzyk
24
W badaniu zadano złe pytania
Badanie rynku nie zidentyfikowało gustów klientów
System nie trafił w gusta klientów
System nie spodobał się potencjalnym
klientom
Osoba opracowująca
badania nie znała się na rzeczy
Wybrano słabą firmę badawczą
Projektant nie uwzględnił
wyników badania rynku
...
...
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.
http://mandarine.pl
5. Określ działania zapobiegawcze
25
W badaniu zadano złe pytania
Badanie rynku nie zidentyfikowało gustów klientów
System nie trafił w gusta klientów
System nie spodobał się potencjalnym
klientom
Osoba opracowująca
badania nie znała się na rzeczy
Wybrano słabą firmę badawczą
Projektant nie uwzględnił
wyników badania rynku
...
... Wybrać firmę badawczą z
doświadczonymi ludźmi
Zweryfikować projekt systemu w
grupach fokusowych
...
...
...
...
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.
http://mandarine.pl
6. Określ działania minimalizujące skutki, działania przygotowawcze i wyzwalacze
26
Przyczyny i uwarunkowania
Ryzyko Skutki
Zapobieganie Leczenie
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.
http://mandarine.pl
7. Zmodyfikuj plan projektu
27
Opracowujemy i sprzedajemy własny
system oświetleniowy dla biznesu
Dystrybutorzy zatowarowani
Plan marketingowy zrealizowany
Pierwsza partia systemu
wyprodukowana
Dystrybutorzy pozyskani
System zaprezentowany na
Targach Poznańskich
Plan marketingowy opracowany
Seria próbna systemu wyprodukowana
Linia produkcyjna uruchomiona
Pracownicy przeszkoleni
Prototyp systemu zatwierdzony
Koncepcja systemu opracowana
Badania rynku przeprowadzone
S
Firma badawcza wybrana
Wybrać firmę badawczą z
doświadczonymi ludźmi
Projekt systemu zweryfikowany w
grupach fokusowych
Opracowane rysunki kilku
wariantów systemu
Przygotować ankiety do
zbierania uwag
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.
http://mandarine.pl
Definiowanie
Diagnozowanie
Modelowanie
?
Co tydzień
?
Na koniec etapu
Codziennie
?
?
?
?
Planowanie Nadzorowanie
8. Monitoruj ryzyka i powtarzaj analizę
28
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.
http://mandarine.pl
29
Prezentacja | Artykuł | Rabat na książkę
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.
http://mandarine.pl
http://marek-kowalczyk.pl
Marek KowalczykManaging Partner / Prezes Zarządu
(+48) 22 [email protected]
MANDARINE Sp. z o.o.ul. Bonifraterska 1700-203 Warszawawww.mandarine.pl
30