Marille Adams: Kérdezz másként, élj másként!

A Krdezz msknt, lj msknt!-rl rtk:

A Krdezz msknt, lj msknt! mlyrehat vltoztatsokra sarkallt mind a magnletemben, mind zleti tren. Kevs knyv knl olyasmit, ami kpes fenekestl felforgatni az ember munkjt s egsz lett. Olvasd el te is ezt a knyvet, s tanuld meg, hogyan vltoztathatod meg gykeresen a gondolkodsodat s a problmkra adott vlaszaidat, s hogyan lhetsz sikeresebb letet a Krdez Gondolkods segtsgvel!

Larina Kase, PsyD, MBA, a The Condent Leader szerzje s a New York Times bestseller-listjra felkerlt The Condent Speaker trsszerzje

Akr egynekrl, akr intzmnyekrl legyen sz, az talakuls mindig azzal kezddik, hogy j krdseket tesznk fel. Marilee Adams egyszer, mgis rendkvl hatkony eszkzket ad a keznkbe ahhoz, hogy megta-lljuk azokat a krdseket, amelyek rvn megvltoztathatjuk az letnket.

Myron Rogers, A Simpler Way trsszerzje

A trvnyhozsban ppgy, mint a fizikalaborban, azt tartom a legfon-tosabbnak, hogy feltegyem magamnak az igazn lnyeges krdseket, mghozz gy megfogalmazva, hogy konstruktv vlaszok szlethes-senek rjuk. Marilee Adams gondolatbreszt, olvasmnyos knyve megtantja, hogyan kell helyesen krdezni ahhoz, hogy a munknkban s a magnletnkben egyarnt a kvnt eredmnyt rjk el, mikzben felelssgteljes polgrokknt a kzssg javt is szolgljuk.

Rush Holt, az Egyeslt llamok Kongresszusnak kpviselje

Marilee Adams lelemnyes mdszere, a Krdez Gondolkods, cltu-datos, precz gondolkodsra s krdsfeltevsre buzdt, melynek rvn gyorsan a problmk velejig shatunk. Vilgunk bonyolult problmi-nak megoldshoz get szksgnk is van egy ilyen friss, a prtos gondolkodst meghalad megkzeltsre. Adams egyedlll, hatsos mdszert csak ajnlani tudom.

Don Edward Beck, PhD, a Spiral Dynamics trsszerzje

Kerdezz_maskent_.indd 1 2014.04.16. 17:59:24

Elismersem, Dr. Adams! A Krdezz msknt, lj msknt! azon ritka knyvek kz tartozik, amelyeket szinte naponta forgatok. A Tanul krdsek feltevsvel olyan knyes szervezeti problmkat sikerlt gyorsan megoldanom, amelyekkel korbban hasztalan kszkdtem egy egsz ven t. A Krdez Gondolkods nem csak bevett megkzelt-seket s szervezeteket, hanem az egsz letnket kpes megvltoztatni. Ez a knyv egy igazi klasszikus!

Dr. John McAuley tiszteletes, a Muskoka Woods elnk-vezrigazgatja

Imdtam ezt a knyvet! Klnsen tetszett benne, hogy a gyakorlatban is kivlan hasznosthat. Nem egyszer olvass knyv az ember jra meg jra visszatr hozz, st, klcsnadja a bartainak s a kollginak, hogy k is elolvassk. n is ezt tettem.

Tracy Davidson, az NBC 10 News Philadelphia tudstja

A Krdez Gondolkods j alapokra helyezi a beteg- s kapcsolatkz-pont gygytst. Egyszer, de alaposan tgondolt krdsrendszervel betegeknek, csaldtagoknak s orvosoknak egyarnt lehetsget ad r, hogy minden szinten hozzjruljanak az egszsggy gykeres talaktshoz.

Cynda Hylton Rushton, PhD, RN, FAAN, a Johns Hopkins University School of Nursing betegpoli s gyermekgygyszati szaknak docense, a Robert Wood Johnson alaptvny program-jnak okleveles fnvre

A Krdez Gondolkodst olyan sikeresen alkalmaztuk a szimulciink-ban, hogy vgl radiklisan megvltoztatta a dolgozink hozzllst a problmkhoz, st a viselkedskben is azonnali s tarts vltozst idzett el. Minl tbb embert tantunk meg egy szervezeti kultrban erre a fajta gondolkodsra, annl pozitvabb hatst fejthetnk ki a vl-lalkozs termelkenysgre s eredmnyessgre.

Carmella Granado, a Flextronics vllalatszervezsi figazgatja

Marilee-nl gyesebben senki nem teszi fel az igazn lnyeges krdseket. Lillian Brown, a Your Public Best s a The Polished Politician szerzje,

a PR Week szerint az vszzad 100 legnagyobb hats PR-szak-embernek egyike


Lebilincsel knyv, le sem tudtam tenni! Vilgosan elmagyarzza, mirt dnt jelentsg, hogy milyen krdseket tesznk fel magunknak s msoknak, s hogyan vezethet a helyes krdsfeltevs egy zleti vllalkozs sikerhez. A Krdezz msknt, lj msknt! melegen ajnlott olvasmny mindenkinek, aki rszt vesz az rtkesti kurzusomon.

Jacques Werth, a High Probability Selling trsszerzje

Ez a knyv magnszemlyek s szervezetek szmra egyarnt a siker tit-kt rejti. Dr. Marilee Adams meglepen egyszer, m annl hatkonyabb krdezsi techniki egyenesen reptenek minket a clunk fel. A legjobb pedig az bennk, hogy nem csak egynek hasznosthatjk ket, hanem a tanul szervezeteknek is praktikus s hatsos irnyelveket knlnak.

Victoria J. Marsick, PhD, a Columbia University tanri kollgium-nak professzora, a Sculpting the Learning Organization trsszerzje

Akr egy korty friss leveg! Krdsek s vlaszok termszetesen egy-arnt szksgesek, de ha csak a vlaszokra sszpontostunk, a vilgunk nagyon beszkl. Marilee Adams szlesre trja az ajtt az jts, a krea-tivits s az ihlet eltt. Ez a knyv igazi kincseslda!

Harrison Owen, az Open Space Technology alaptja s a Wave Rider szerzje

Ez a knyv arra ksztetheti a vllalatok s intzmnyek vezetit, hogy ismt ttekintsk, milyen kszsgekre is van szksgk. Ha a Krdez Gondolko-ds mg nem szerepel kzttk, lehet, hogy mindent jra kell gondolniuk. Marilee rvilgt, mirt elengedhetetlen ez a kszsg egy szervezet sikeres vezetshez, s megmutatja, milyen knnyen szert tehetnk r.

Beverly Kaye, PhD, a Love Em or Lose Em s a Love It, Dont Leave It trsszerzje

Ez a knyv arra tltetett, hogy az Og Mandino-fle nsegt knyvek klasszikusa legyen. A Krdez Gondolkods rvn szemlyisgedtl, htte-redtl s foglalkozsodtl fggetlenl eredmnyesebb letet lhetsz. Vedd meg ezt a knyvet, s olvasd el mg ma! Az leted rkre meg fog vltozni!

Stewart Levine, a The Book of Agreement s a Getting to Resolution szerzje


Dr. Adams mdszere, a Krdez Gondolkods segtett hozz, hogy egy igencsak ellentmondsos projekten rtelmes s sikeres megoldst talljak az rintett felek szmra. Az tlkez hozzlls helyett meg-oldskzpont megkzeltst alkalmazva el tudtam rni, hogy a felek ne ellensgnek tekintsk egymst, hanem egytt kzdjenek a kzs clrt.

Tracey Pilkerton Cairnie, MS, a George Mason University konf-liktuselemzsi s -kezelsi tanszknek adjunktusa

Marilee megmutatja, miknt derthetjk fel krdsek segtsgvel az elttnk ll vlasztsi lehetsgeket, s kezelhetjk a lehet legel-remutatbb s leghatkonyabb mdon a szakmai s magnletnkben felmerl helyzeteket. Marilee nagyszer elad, akinek gyakorlati foglalkozsaibl gretes vezetink mr eddig is rengeteget profitltak.

Liz Barron, a The Brookings Institution vezetkpz programjnak igazgatja

A Krdezz msknt, lj msknt! egy csodlatos prbeszdhez vezet utat mutat meg. Marilee vilgos, kzrthet mdon vzolja fel, hogyan vltoztathatjuk meg tudatosan, miknt vesszk grcs al nmagunkat s a lehetsgeinket. Kpzeld csak el, milyen, amikor kpes vagy ir-nytani a gondolataidat! Marilee mdszert oktatk, szaktancsadk s mindenki, aki vltoztatni szeretne az nmagval folytatott bels prbeszden, remekl hasznosthatja.

Pamela Richarde, okleveles mesteroktat, az International Coach Federation korbbi elnke

A Krdez Gondolkods elve egyszer, de brilins. Marilee megmutatja, hogy a krdsek erejt felhasznlva miknt alakthatjuk t brmely (vagy akr minden) szempontbl az letnket. Ha ms krdseket tesznk fel, az talakthatja a gondolkodsmdunkat s a cselekedeteinket, s ami a legfontosabb, hozzsegthet, hogy elrjk azt, amit szeretnnk. Ez a ktet nagyszer tikalauz mindenkinek, aki pozitv vltozsokra vgyik, gy otthon, mint a munkahelyn.

Lori Sheppard, az EDGEucation Worldwide Enterprises elnke


Ktszer is elolvastam ezt a knyvet elejtl a vgig, s mind a kt alkalommal tanultam valami jat! Azt hiszem, a politikusok s a diplo-matk is rendkvl blcsen tennk, ha alkalmaznk Dr. Adams krdezsi technikit. Biztonsgosabb helly tenn a vilgunkat.

David Pensak, PhD, az Innovation for Underdogs szerzje

Ez a ktet ktelez olvasmny minden vezet szmra, aki kiemel-ked eredmnyt szeretne elrni. Az itt bemutatott mdszerek pofon-egyszerek, mgis hihetetlenl nagy segtsget nyjtanak ahhoz, hogy az ember megtanuljon hatkonyan krdezni: olyan krdseket feltenni, amelyek inspirlnak, motivlnak, s pozitv vltozsokat idznek el. Ez a knyv megmutatja, hogy a Krdez Gondolkods valban kpes vltoztatni az ember letn, a munkban ppgy, mint a magn letben.

Tara Gomez, az Egyeslt llamok Postafelgyeleti Szolglata s a Fellenri Hivatal stratgiai oktatkzpontjnak tovbbkpzsi igazgatja

A Krdez Gondolkods korszakalkot elmlet, s lharcosa, Dr. Marilee Adams volt az, aki megismertette a vilggal. Vlemnyem szerint a Krdezz msknt, lj msknt! minden szempontbl ihletett, forradalmi jelentsg m, s ezt az akci-tanulcsoportjaimban rszt vev tantvnyaim is gy gondoljk. jra s jra azt tapasztaljk, hogy Dr. Adams krdezsi tech-niki hatalmas segtsget nyjtanak az Action Learning igazi erejnek kiaknzshoz.

John Czajkowski, School of Public Affairs, American University

Az letnket nem annyira a vlaszok, mint inkbb a krdsek kpesek megvltoztatni. A Krdez Gondolkods a sikeres problmamegolds s dntshozatal kapujt trja ki elttnk. Ez a knyv megmutatja az utat az talakuls, az tlkpessgnk javtsa s a megjuls fel. Tnyleg meg tudja vltoztani egy knyv az letnket? A vlasz: igen!

Hildy s Stan Richelson, a Bonds: The Unbeaten Path to Secure Investment Growth szerzi


Amita a Krdez Gondolkods mdszereit alkalmazom, teljesen meg-vltozott az, ahogyan a vilgot ltom s az letemet lem. Oktatknt s igazgatknt egyarnt sokkal hatkonyabban vgzem a munkmat. A hzassgom ersebb lett s tbb rmt nyjt. Azt hiszem, taln mg jobb szl is lettem tle. A lnyom a Vlasztsok Trkpt mg a bartainak s a tanrainak is megmutatta!

Kim Aubry, letvezetsi tancsad


Krdezz msknt, lj msknt!

Kerdezz_maskent.indd 1 2014.04.16. 17:57:56

Az Inquiry Institute knyvsorozatnak darabja


10 hatkony mdszer az lethez s a munkhoz

Fedezd fel a Krdez Gondolkods erejt!

Marilee Adams



10 hatkony mdszer az lethez s a munkhoz

Fedezd fel a Krdez Gondolkods erejt!

Marilee Adams


Krdezz msknt, lj msknt!A fordts az albbi kiads alapjn kszlt:Change your Questions, Change your Life Copyright 2009, by Marilee Adams, Ph.D.

Originally published in the USA by Berrett-Koehler Publishers, Inc.235 Montgomery Street, Suite 650San Francisco, California 94104-2916Published by arrangement with Berrett-Koehler Publishers, Inc. All rights reserverdVlasztsok Trkpe (c) 1998 John Wiley & Sons.

A fordts s kiads a kiad engedlyvel trtnt.Fordts s magyar vltozat Casparus Kiad Kft., 2014 Minden jog fenntartva.

A knyv a kiad rsos engedlye nlkl sem egszben, sem rszleteibennem sokszorosthat vagy kzlhet, semmilyen formban s rtelemben,elektronikus vagy mechanikus mdon, belertve a nyilvnos eladst vagytanfolyamot, a hangosknyvet, brmilyen internetes kzlst, a fnymsolst,a rgztst vagy az informcirgzts brmilyen formjt.

Felels szerkeszt: Szy GyrgyMszaki szerkeszt: Korcsmros GborFordts: Rzmves Lszl, Casparus Kiad

Nyomta: Pauker Nyomdaipari Kft.

2014Felels kiad: a Casparus Kft. gyvezetjeCasparus Kft.www.casparus.hu

ISBN 978-963-89924-0-6


Tartalom

Elsz 9Bevezets 13

1 Az igazsg pillanata 23 2 Felveszem a kesztyt 33 3 A Vlasztsok Trkpe 51 4 Mindnyjan gygyul tlkezk vagyunk 69 5 Beszlgets a konyhban 79 6 Vlt Krdsek 89 7 j szemmel ltni, j fllel hallani 107 8 Tanul Csapatok s tlkez Csapatok 115 9 Amikor a varzslat mkdik 129 10 Krdsbrze: a felment sereg 143 11 Szerelem, szerelem! 155 12 Az rdekld Vezet 165

Krdez Gondolkods: 10 hatkony mdszer az lethez s a munkhoz 173

Jegyzetek 203Ksznetnyilvnts 207A szerzrl 211Az Inquiry Institute-rl 214


51A Vlasztsok Trkpe

A Vlasztsok Trkpe

Amikor folytattuk abeszlgetsnket, Joseph az irodja falra festett rajzra mutatott. Mr korbban is szrevettem arajzot, de nem szenteltem neki klnsebb figyelmet.

Az ott aVlasztsok Trkpe, legalbbis n gy hvom magyarzta. Segt, hogy jobban felismerjk akt alapvet utat, ami az letben elttnk ll: a Tanul svnyt s az tlkez svnyt. Ha valami nem mkdik, ennek a tr-kpnek a segtsgvel felderthetjk, mi akadlyoz minket, s kivlaszthatjuk a clunk elrshez legalkalmasabb utat. Figyelje meg a trkp bal oldaln az telgazsnl ll ala-kot! kpvisel minket magt, engem s minden embert.

3


52Krdezz msknt, lj msknt!

letnk minden pillanatban vlasztanunk kell a Tanul svny s az tlkez svny kztt. Akisebb figurk azt mutatjk, hogy a ktfle ton milyen krdseket tesznk fel magunknak, s mi trtnik attl fggen, hogy melyik svnyen indulunk el.

Joseph a szkben lve felemelt egy lzeres mutatt, s atrkpre irnytotta. Ide-oda ingzott vele kt kis tjelz nyl kztt. ATanul svny mellettin az llt: Vlassz!, mg az tlkez svny tbljn ez: Reaglj!. Megrtettem, hogy ha odakpzelem magam egyik vagy msik svnyre, knnyebben meg tudom figyelni asajt vlasztsaimat s tetteimet.

A szememmel kvettem a lzert, ahogy Joseph a fels svnyre irnytotta, amelyen akis figurk vidman s frgn siettek elre. Ez volt aTanul svny, amelyre atbla szerint vlasztssal lehet lpni. Elg vonz tnak ltszott.

A msik t, az tlkez svny, ezzel szemben kifejezet-ten lehangolnak tnt. Az bra szerint ide nem vlasztssal, hanem reaglssal jutottak akis figurk, akik gondterhelten lpkedtek az tlkez felirat tbla fel. Semmi vidm koco-gs. Egy kisebb tbln ez afigyelmeztets llt: Az tlkezs Mocsara. Az egyik figura nyilvn ksn vette szre afigyel-meztetst, mert mr trdig sllyedt az ingovnyba. Ezen jt kuncogtam, de ajkedvem hirtelen elszllt, amikor kellemet-len gondolatok suhantak t az agyamon: Joseph r akar vezetni valamire? gy vli, n is kezdek elmerlni amocsrban, mint az aszerencstlen fick akpen? Azt gondolja rlam, hogy tlkez s vesztes vagyok?

Mire gondol most? krdezte Joseph.


53A Vlasztsok Trkpe

Tlsgosan kiakadtam ahhoz, hogy megprbljam pals-tolni az rzseimet.

Arra cloz, hogy tlkez vagyok? Nem nztem asze-mbe, inkbb gy tettem, mintha atrkpet tanulmnyoznm.

Vagy lzernek tart? Nem lne itt, ha brki is lzernek tartan! szgezte

le gyorsan Joseph. Ami viszont az tlkezvel kapcsolatos aggodalmt illeti, hadd vlaszoljak gy: minden egyes ember-nek vannak tlkez pillanatai, engem is belertve. Ez rsze az emberi termszetnek.

J tudni. Mindjrt nyugodtabb vagyok jegyeztem meg, br tovbbra is kellemetlenl reztem magam.

Szeretnm, ha vilgosan ltna folytatta Joseph. AVlasztsok Trkpe azt aclt szolglja, hogy jobban meg tudja figyelni nmagt s msokat. Nem az emberek megb-lyegzsrl vagy beskatulyzsrl szl. Csupn egy hasznos kalauz, amelynek asegtsgvel knnyebben clba rhet. Azt szemllteti, hogy mi trtnik, ha aTanul vagy az tlkez svnyt vlasztja. Azrt tetettem ki afalra, mert az zenete ltalnos rvny. gy mindenki szreveszi, aki elltogat az irodmba.

Mosolyogva szttrta akarjt. Akkor pedig hogyan is kerlhetn el a figyelmket az

zenet? Nekem majdnem elkerlte vallottam be.Ezen mindketten nevettnk, ami oldotta egy kicsit afeszlt-

sgemet.


TLKEZAutomatikus reakcikHibztatskzpontsg

Gyztes-Vesztes fellls

Mi abaj velem?Mi abaj msokkal?

tj

r

VLTTanul Krdsekkelkerld elaz tlkezs Mocsart!

Megfontolt vlasztsokMegoldskzpontsgNyertes-nyertes fellls

TANUL

Mi az, ami lehetsges?Milyen vlasztsi lehetsgeim vannak?Mi most alegjobb lps?

Mit gondolnak, reznek s akarnak atbbiek?Mi az n felelssgem?

Ki ahibs?

Copyright 2009 Marilee Adams, Ph.D. Krdezz msknt, lj msknt!

A Vlasztsok TrkpeMinden pillanatban v

lasztunk

START

Brm

i, am

i egy

adott

pillanatban hatssal van rnkGon

dola

tok

rzsek lethelyzetek

Tanul svny

tlkez svny

Vlassz!

Reaglj!

Az tlkezs Mocsara

Milyen felttelezsekkel lek? Mit tanulhatok?

Mi trtnt?Mit akarok?Mik atnyek?

Mirt vallok mindig kudarcot?Mirt ilyen ostobk msok?Mirt rdekeljen ez az egsz?

The Art of the Question (A krdezs mvszete) Copyright 1998, Marilee Goldberg, Ph.D.Az brt aJohn Wiley & Sons, Inc. engedlyvel kzljk



letnk szinte valamennyi pillanatban vlasztanunk kell a Tanul s az tlkez svny kztt magyarzta Joseph. Akr felismerjk, akr nem, minden pillanatban meghozzuk ezt adntst. Amint lthatja, aTanul svny egszen mshov vezet, mint az tlkez. tlkez hozzlls-sal elbb-utbb amocsrban ktnk ki. Tanul hozzllssal viszont j lehetsgeket fedezhetnk fel. Alegtbbszr ide-oda vltogatunk aTanul s az tlkez hozzlls kztt, s a vlaszts a legritkbb esetben tudatos. Pedig minden pillanatban van vlasztsunk. Atudatos vlaszts ott kezd-dik, hogy megfigyeljk asajt gondolatainkat s rzseinket, s az azok kifejezsre hasznlt szavainkat. Ez asiker kulcsa: aMegfigyel n! Az egsz roppant egyszer. Csak fel kell tennnk magunknak akrdst: Hol vagyok most? Az tlkez vagy aTanul svnyen? Vgtre is, ha nem kpes megfigyelni a sajt gondolatait, akkor hogyan lenne kpes irnytani azokat? s ha nem kpes irnytani agondolkodst, akkor hogyan lenne kpes brmi mst irnytani?

Egy pillanatnyi sznetet tartott, majd gy folytatta: Mit szlna hozz, ha mris tennnk egy prbt? ppen

kznl is van egy alkalmas problma. Kvncsi r, mit tr-tnt, amikor megkrdezte, hogy tlkeznek s vesztesnek tartom-e nt?

Kelletlenl blintottam. Kpzelje magt az telgazshoz! rajzolta krbe alzer-

mutatval Joseph az brn aTanul s az tlkez svny kztt ll figurt. Valami trtnt nnel, mint azzal afic-kval ott. Ltja ahrom szt Gondolatok, rzsek, lethelyze-tek afeje krl? Ezek aszavak jelkpezik azt, ami egy adott pillanatban hatssal van rnk. Az letben trtnnek velnk


57A Vlasztsok Trkpe

kellemetlen dolgok: vratlan kiadsok merlnek fel, vagy rossz hrt kapunk telefonon. Esetleg afelesge kzli, hogy egy teheraut az elbb beletolatott az j kocsijukba aparkolban. Az ilyesmi nagyon fel tudja zaklatni az embert. Az egsz vilgot olyan mocsrnak kezdi ltni, mint ott, atrkpen. De az emberrel gyakran trtnnek ilyen dolgok. Egyetrt?

Elfintorodtam, s arra gondoltam: br csak ilyen jelentk-telen gondjaim lennnek!

Ugyanakkor pozitv dolgok is hatnak rnk folytatta Joseph. Bekapcsolja atvt, s ariporter azt mondja, aked-venc csapata vratlan gyzelmet aratott. A fnke meglepi egy nagyszer llsajnlattal. Esetleg afelesge virgot kld nnek, s meghvja, hogy tltsenek egytt egy romantikus estt. Soha nem lehet tudni, mit hoz az let.

J dolgok trtnhetnnek gyakrabban is jegyeztem meg. De mire akar kilyukadni?

A lnyeg az felelte Joseph, hogy mindenfle dolgok trtnnek velnk. Az esemnyekbe nemigen van beleszlsunk. Az azonban mr rajtunk mlik, hogy miknt reaglunk rjuk.

Ez tetszik jelentettem ki, s arra gondoltam, taln ezt kellett volna anvjegykrtyja htoldalra nyomtatnia anagy krdjel helyett.

Ami akonkrt esetnket illeti folytatta Joseph, vizsgl-juk meg azt apillanatot, amikor elszr mutattam meg nnek aVlasztsok Trkpt! Valami trtnt akkor, ami nt az tl-kez svnyen indtotta el. n mit gondol, mi lehetett az?

Fogalmam sincs vontam meg avllamat. n csak nem is tudom valamirt gy reztem, hogy arra kell mennem.

Milyen krdseket tett fel magnak, amikor rnzett aVlasztsok Trkpre?



A fenbe! Ez telibe tallt. Ahogy eszembe jutottak akr-dsek, elvrsdtem. Joseph tlkeznek tart? Azt gondolja rlam, hogy vesztes vagyok? gy vli, n is kezdek elmerlni a mocsrban? Azt hiszi, remnytelen eset vagyok? Amikor atrkpre nztem, agyomrom grcsbe rndult, s ezek alzer krdsek ntttk el az agyamat.

J, bevallom mondtam. Elcsesztem. csi! tiltakozott Joseph felemelt kzzel. Itt nincs j

vagy rossz, helyes vagy helytelen! Csak az van, ami trtnik, s amit erre reaglva tesznk. Abban a bizonyos els pilla-natban egyszeren gy dnttt, hogy negatv nkrdsekkel bombzza magt.

Olyanokkal, mint hogy Remnytelen eset vagyok? kr-deztem bgyadt mosollyal.

Pontosan. Ez j pldja anegatv nkrdsnek vagy Self-Q-nak, ahogy n szoktam hvni. Az ilyen krdsek egyenesen az tlkezs Mocsarba lknek minket.

s hogy mszhatok ki belle? kvncsiskodtam. Megfigyeli nmagt, aztn vlaszt. Vlasztok? hkkentem meg. Kt svny van: az tlkez s aTanul. Az eredmnyes

s elgedett let titka, hogy mindenekeltt kpess vljunk megklnbztetni akettt

Teht az svnyt kell kivlasztani?Ez mr flig-meddig nem is krds volt.

gy van! Ez a Krdez Gondolkods lnyege blin-tott Joseph. Vltoztasd meg akrdseidet, s megvltozik agondolkodsmdod! Ha pedig vltoztatsz agondolkods-mdodon, szinte brmi mson is kpes leszel vltoztatni. Az emberben felsznre bukkan aMegfigyel n, s nyitott


59A Vlasztsok Trkpe

s semlegess vlik. Ha csak egy pillanatra is, de olyan lesz, mintha kvlrl nzn az lete filmjt. Megtanulja elfogulat-lanul szemllni ahangulatait, agondolatait s aviselkedst, anlkl, hogy rtelmezn vagy megtln azokat. Ez adja meg az alapot a vltoztatshoz. Ez jelentsen klnbzik attl, amikor annyira elmerl egy lethelyzetben, hogy ms lehe-tsgeket el sem tud kpzelni.

Amikor mszaki krdsekrl van sz kzltem, min-dig egy ehhez hasonl megfigyel szemszgbl ellenrzm a szmtsaimat s a kvetkeztetseimet, hogy meggyzd-jek az adataim helyessgrl. n azonban azt lltja, hogy aVlasztsok Trkpe lehetv teszi, hogy nmagamat ellen-rizzem, s gymond megfigyeljem, milyen hangulatok s gondolatok befolysoljk adntseimet, hogy szksg esetn mdosthassak aplyn.

Pontosan. Elfordult mr nnel, hogy eltvesztette vala-kinek anevt, de gyorsan kijavtotta magt?

Termszetesen. Ahibt mindig aMegfigyel n veszi szre mutatott

r Joseph. Vagyis egy termszetes adottsgrl beszlnk? Olyasmi-

rl, ami mindenkiben megvan? s aVlasztsok Trkpe egy eszkz ennek akpessgnek afelerstsre?

Joseph hatrozottan blogatott. Ugyanez amegfigyelkpessg teszi lehetv, hogy tlssuk

a teljes kpet. Enlkl egy robotpilta irnytana minket, s mindenre ntudatlanul, automatikusan reaglnnk. AVlasz-tsok Trkpe abban segt, hogy kpess vljunk tudatos, megfontolt dntseket hozni, s ne csak reagljunk s sodrd-junk az esemnyekkel. Egy vezet szmra elengedhetetlen,



hogy pillanatrl pillanatra tudatos, megfontolt dntseket tudjon hozni. rt engem, ugye?

Azt hiszem blintottam. Egy perccel ezeltt, amikor az tlkezs Mocsarban

tallta magt, nem igazn megfigyel mdban mkdtt. Jl gondolom?

Josephnek igaza volt. Ha elfogulatlanul szemlltem volna adolgokat, nem reagltam volna olyan hevesen, mint ahogy tettem. Joseph semmi olyasmit nem mondott, amivel akr aleghalvnyabban is arra akart volna clozni, hogy tlkez vagy vesztes vagyok. Senki ms nem mondott tletet rlam

csak n. Egyes-egyedl magamnak ksznhettem, hogy az tlkezs Mocsarban ktttem ki!

Az arckifejezsbl tlve jegyezte meg Joseph, most ismerte fel magban az tlkezt. Taln letben elszr. Gratullok! Ksbb majd megrti, mirt gratulltam ezrt. Elbb azonban szeretnk nnek elmeslni valamit, ami alig egy hnapja trtnt velem.

rdekldve hallgattam. Egy nagy ptipari cg fellenrvel volt tancsadi tall-

kozm kezdte Joseph. Hsz hossz percen t hallgattam, ahogy panaszkodik, s szidja az sszes munkatrst. Szerinte avilg iditkkal van tele. Kezdett elegem lenni ebbl az tl-kez szcsplsbl. Legszvesebben kidobtam volna afickt az irodmbl. El tudja kpzelni ahelyzetet?

Mindketten rohamlptekkel haladtak az tlkez sv-nyen blintottam.

rmmel hallottam, hogy nem n vagyok az egyetlen, akibl idnknt kibukik az tlkez nje.


61A Vlasztsok Trkpe

Pontosan ismerte be Joseph. Ezek akrdsek jrtak afejemben: Mirt bntet az g ilyen fickkkal? Mit kpzel ez magrl: taln Isten ajndka az emberisgnek?

Ez mindkett tlkez krds gy van! Amikor rjttem, mit csinlok, majdnem elne-

vettem magam. Eltltem valakit azrt, mert msok felett tlkezik! Ugyangy tlkez mdba kapcsoltam, mint !

Joseph szemmel lthatan lvezte, hogy elmeslheti ezt magrl.

AVlasztsok Trkpt szem eltt tartva az ember meg-tanulja kiszrni, hogy mikor megy t tlkez mdba. Elszr csak azt veszi szre, hogy valami nem stimmel. Feszlt lesz, vagy ideges, vagy egyszeren csak leblokkol. Innen tudhatja, hogy fel kell tennie magnak akrdst: Most tlkezem? Ha avlasz igen, akkor jhet akvetkez krds: Ezen az ton szeretnk haladni? n tudtam, hogy ha tlkez mdban maradok, akkor nem igazn tudok annak aficknak segteni, mrpedig az lett volna adolgom. tlkez hozzllssal senki sem kpes segteni senkinek.

tlkez hozzllssal senki sem kpes segteni senkinek.

Ilyenkor kell kiszllni abulibl javasoltam. Alegkevsb sem! rzta afejt Joseph. Ekkor vesszk

a legnagyobb hasznt a Megfigyel nnek, amely lehetv teszi, hogy felismerjk, ha tlkezni kezdtnk, s sz szerint



tkapcsolhassuk agondolkodsmdunkat tlkezbl Tanul mdba. Van egy konkrt krdstpus, ami segt ebben. n Vlt Krdsnek hvom, mert olyan, mintha tkapcsoln a vltt. Aznap ez a krds segtett nekem: Hogyan nzhetnm ms szemszgbl ezt afickt? Ez aVlt Krds felszabadtotta az agyamat, gy elgondolkodhattam azon, hogy Mire van szksge aficknak? Ahelyett, hogy megblyegeztem s lertam volna, ez aTanul krds felkeltette irnta az rdekldsemet. AVlasz-tsok Trkpe ezt az egsz folyamatot leegyszersti, s meg-mutatja, hogyan figyelje meg nmagt, fedezzen fel tovbbi lehetsgeket, s dntsn blcsebben, mg nyoms alatt is.

Ezen komolyan elgondolkodtam. gy tnik, sokan kapcsolnak tlkez mdba, amikor

valamilyen konfliktushelyzetben talljk magukat jegyeztem meg. gy rtem, az, hogy kt ember ugyanabban apillanat-ban egyformn tlkez, teljesen szokvnyos. Vagy tvednk?

A szrny jelenet jrt afejemben Grace-szel areptren. Igen, konfliktushelyzetben normlis, hogy az tlkez

vegye t ahatalmat blintott Joseph. De ha mindkt fl tlkez mdba kapcsol, akkor patthelyzet alakul ki. Van magnak egy milli dollros tippem: Kt tlkez kzl az kerl elnybe, aki hamarabb bred fel. Aki ugyanis elbb ismeri fel ahelyzetet, tvlthat aTanul svnyre, s mindkettejk szmra megoldst tallhat.

Ekkor valami bekattant. Mr korbban megfigyeltem, hogy aveszekedseink utn Grace sokszor befejezi amakacskodst, s nyitottabb vlik, gyakran egyik pillanatrl amsikra. Ezzel a kpessgvel mindig oldani tudta a feszltsget kztnk. Gyakran tndtem azon, hogy vajon tudatosan csinlja, vagy termszetes mdon kpes vltani? Egyszer azt mondta nekem,


63A Vlasztsok Trkpe

hogy csak annyit tesz, hogy emlkezteti magt r, hogy ateljes kpet nzze hogy akapcsolatunk fontosabb, mint az, hogy bebizonytsa, neki van igaza. Azt is megfigyeltem, hogy ami-kor Grace gy tkapcsol, ltalban n is nyugodtabb leszek. Ha Joseph mdszereivel n is tudatosan tudnk vltani, amunkahelyemen risi elnybe kerlnk sellensgemmel, Charles-szal szemben.

Malmozni kezdtem az ujjaimmal. Mi atanulsg? krdeztem. Itt igazn csak egy tanulsg van: tudatosan vagy sem, az

nmagunknak feltett krdsekkel sz szerint vagy Tanul, vagy tlkez mdba kapcsoljuk magunkat s szinte mindenben akkor vagyunk a leghatkonyabbak, ha Tanul mdban mkdnk. De ne aggdjon, ha nhanapjn az tlkez svnyt vlasztja. Emberek vagyunk, gyhogy ez elkerlhetetlen. A krds csak az, hogy leragad-e ezen az ton. Ugyanis valjban ez okozza aproblmkat. Ha viszont a Megfigyel nje megersdik, s megbzhatbban kezd mkdni, egyre knnyebben tud majd vltoztatni akrdsein s visszavltani Tanul mdba. Akkor pedig jra feltrulnak n eltt alehetsgek, s elrheti acljait.

Ahogy n lerja, olyan knnynek hangzik jegyeztem meg fanyarul, s kzben a katasztroflis eredmnyeimre gondoltam, amelyek Joseph irodjba juttattak.

De tnyleg knny! Knnyebb, mint gondoln mosoly-gott Joseph. Ha egyszer megtanulja felismerni a jeleket, azonnal tudni fogja, mikor vltott tlkez mdba. Ateste s ahangulata elrulja. Emlkszik, hogy volt velem s afellen-rrel? Addig nem jutottam vele semmire, amg be nem kap-csoltam a Megfigyel nemet, s fel nem ismertem, hogy



asajt indulataim emelnek elttem akadlyt. Ksbb beszl-gettem is vele azokrl a kedlyllapotokrl s viselkeds-formkrl, amelyeket rendszerint az tlkez nnel szoktunk azonostani: alistt az nteltsg, az arrogancia, afelfuval kodottsg s avdekez magatarts vezetik. Ha ezekhez mg hozzadjuk msok vagy ppen nmagunk rendszeres lekicsinylst, akkor garantltan nehzsgeink lesznek. Az nmagunknak feltett krdsek, akr tudatosak, akr nem, alegnagyobb ellen-sgeink, de ugyangy alegnagyobb szvetsgeseink is lehetnek. n felfedeztem, hogy ha rossz kedvem van, akkor ahhoz min-dig tlkez krdsek s viselkedsformk trsulnak. Viszont ezt felismerve kpes vagyok vl toztatni akrdseimen, s akr egszen gyorsan fordtani ahelyzeten.

Azt lltja, hogy atestem elrulja, mit csinl az agyam? Taln mg arrl is rulkodik, hogy milyen krdseket teszek fel magamnak?

Ami azt illeti, igen blintott Joseph. n kutat, gyhogy vgezznk egy ksrletet! Felsorolok kt krdssort. Csak annyi lesz a dolga, hogy megfigyelje, milyen hatssal van nre egyik vagy msik krdscsoport. Figyeljen az izma-ira, atesttartsra, algzsre, illetve hogy mit rez ateste klnbz pontjain.

Joseph felkelt, odastlt aVlasztsok Trkphez, s meg-llt az tlkezs Mocsara eltt.

Tegye fel magnak akvetkez krdseket:Ki ahibs?Mi abaj velem?Mirt vallok mindig kudarcot?


65A Vlasztsok Trkpe

Mirt ilyen ostoba s bosszant mindenki?Ezen mr nem vagyunk tl?Mirt rdekeljen ez az egsz?Ahogy Joseph elsorolta ezeket akrdseket, nyomst rez-

tem amellkasomban. Avllam lemerevedett. Akezem klbe szorult, mint egy jonc dobjtkos egy fontos meccs utols perceiben. Idegesen felnevettem.

Azt hiszem, rtem, mire gondolt. Hatrozottan rzek itt-ott nmi feszltsget.

Sejtettem, hogy gy lesz. Szinte mindenki, akivel vgre-hajtottam ezt aksrletet, mutatott valamifle fizikai reakcit. Milyen szavakkal rn le az rzst, amit ezek a krdsek kivltottak nbl?

Taln egy kicsit knyelmetlen rzs, azt hiszem vontam meg avllam.

Le tudn rni valamivel konkrtabban?Mr lttam, hogy Joseph nem ereszt. Mindent ki akart

hzni bellem. gy dntttem, szinte leszek vele, br mg magamnak sem volt knny bevallani, mit is rzek.

Nos kszrltem meg a torkom. gy rzem magam, mint az afick az tlkezs Mocsarban. Mint aki elakadt, s most knldik.

Nehezen talltam amegfelel szavakat. Nem voltam hoz-zszokva, hogy szban fogalmazzam meg az rzseimet.

Tudom, hogy ez nem knny ismerte el Joseph. Amhelyfoglalkozsaimon rszt vevk ilyen szavakat szoktak hasznlni: remnyvesztett, tehetetlen, pesszimista, negatv, fsult, levert, feszlt, ldozat, vesztes.



Tanul/tlkez krdsektlkez TanulMi abaj? Mi az, ami mkdik?Ki ahibs? Mi az n felelssgem?Mi abaj velem? Mit akarok?Hogyan bizonythatnm be Mit tanulhatok? az igazamat? Mirt jelenthet ez problmt? Mik atnyek? Mibl kovcsolhatok elnyt?Mirt ilyen ostoba s Mire gondol, mit rez s bosszant ez az ember? mit akar amsik?Hogyan irnythatnm Mi avgs cl? n ahelyzetet? Mirt rdekeljen ez az egsz? Mi az, ami lehetsges?

Mindnyjan fel szoktuk tenni mindkt svny krdseit, de csak rajtunk mlik, hogy mikor milyen krdseket vlasztunk.

Joseph megint telibe tallt! Minden egyes krdst, s min-den egyes szt ismersnek talltam.

Amint megtanulja olvasni ateste rulkod jeleit, s meg-figyelni a hangulatait s a gondolatait mondta Joseph , knnyebben s gyorsabban felismeri majd, mikor kerekedett fell az tlkez nje. De vrjon, prbljunk ki valamit! Kap hatvan msodpercet, s figyelje meg, mi zajlik nben! Benne van?

Kvncsian htradltem, kifjtam alevegt, s megprbl-tam akls megfigyel szerepbe helyezkedni. gy tettem, mintha magamat figyelnm, ahogy ott lk Joseph irodjban. szrevettem, hogy az rzseim kezdenek megvltozni. Avl-tozs eleinte finom s apr volt.

Aha! gy van, ahogy mondta kzltem Joseph-fel. Kezdek eltvolodni anegatv rzsektl.


67A Vlasztsok Trkpe

J blintott Joseph. Ksbb mutatok erre tovbbi technikkat is. Ha amegfigyelkpessge megersdik, pon-tosan meg tudja majd hatrozni, milyen fajta krdsek grd-tenek akadlyokat n el. s akkor kpess vlik r, hogy j krdseket fogalmazzon meg, amelyek rvn tjuthat aTanul n terletre. s akkor maga fogja irnytani akrdseit, s nem azok magt.

Blintottam, hogy rtem. Rendben. Ennyi elg is most az tlkezbl. Szeretn

megtapasztalni amsik krdssor hatst is?Hatrozottan blogattam.

Akkor lssuk a Tanul svnyt! mosolygott Joseph.Odbb lpett, s ezttal a Vlasztsok Trkpnek egy

msik rsze eltt llt meg. Megkrt, hogy llegezzek nyugod-tan, s pr msodpercig laztsak, mieltt folytatnnk.

Ok, ennyi elg lesz! szlalt meg aztn. Most pedig kpzelje el, hogy akvetkez krdseket teszi fel magnak:

Mi trtnt?Mit akarok?Mibl kovcsolhatok elnyt?Mire gondol, mit rez s mit akar amsik?Mit tanulhatok?Milyen vlasztsi lehetsgeim vannak?Mi lenne most alegjobb lps?Mi az, ami lehetsges?Szinte rgtn csendes izgatottsg lett rr rajtam. Algz-

sem felszabadultabb vlt. Lelkesnek s nyitottnak reztem magam, amit ktsgkvl nem tapasztaltam az els krdssor-nl. Egy valami klnsen feltnt: avllaim ellazultak. Mr j ideje nem reztem magam ilyen jl!


Marille Adams: Kérdezz másként, élj másként!

Documents

Transcript of Marille Adams: Kérdezz másként, élj másként!