창업자역량

21 세기 조직원의 의식혁신과 변화

오늘의 이슈

학습내용

학습목표

1 조직원의 의식혁신과 변화

1 21 세기 조직원의 의식혁신과 변화의 필요성을 설명할 수 있다 .

1조직원의 의식혁신과 변화

12

혁신의 필요성

변화 관리와 변화의 장애물

3 변화 관리의 단계와 변화의 모습

4 의식혁신을 이끌어 내는 변화 과정

1 1 혁신의 필요성

혁신이란

가죽을 벗겨서 새롭게 한다

• 변화는 선택인가 ? 필수인가 ?• 혁신은 고통이 수반되는 일• 변화는 필수 , 더 나아가 생존의 조건

革新

1 1 혁신의 필요성

21 세기 3 대 화두

Change & Innovation변화와 혁신

Competition

무한 경쟁

Customer고객만족경영

3C 의 시대

1 2 변화 관리와 변화의 장애물

변화의 시작은 나부터 !

• 진정한 변화란 , 구성원 개개인이 주체가 되어야 할 뿐만 아니라 나아가 나 자신의 내면에서부터 변화가 시작되어야 한다 .

1 2 변화 관리와 변화의 장애물

• 인식의 벽 :

• 판단의 벽 :

• 납득의 벽 :

• 행동의 벽 :

• 계속의 벽 :

변화를 가로막는 장애물

조직이나 개인의 의식이 시대의 환경변화에 따라가지 못함

조직이나 개인이 어떻게 행동하면 좋을지 모름

실제행동에 따르는 고통이나 무리 때문에 주저하게 됨

관습 , 관계 때문에 행동이 좌절됨

상황적인 장애 때문에 행동이 습관화되지 못함

1 3

제도 , 규정 등의 시스템 필요

최고경영자 , 변화 추진 팀 , 지원 세력 등 협동 필요

이정표가 되어줄 비전이 필요

의사소통을 통한 참여 유도

사기 신장 및 주도적인 변화 추진자

변화 관리의 단계와 변화의 모습

변화 관리의 단계

실행체제 구축 및 문화 정착

변화의 필요성 인식1 단계

위기 의식 조성

추진 팀 구성 및 공감대 형성

해결대안 개발 및 수립

변화에 대한 저항 극복

가시적 성과 창출

2 단계

3 단계

4 단계

5 단계

6 단계

7 단계

1 3 변화 관리의 단계와 변화의 모습

변화의 모습

조직구조

수직관계 수평관계

직업관

평생직장 평생직업

1 4 의식혁신을 이끌어 내는 변화 과정

1. 변화의 필요성 인식

팀제의 이행 목적과 목표 도출 전구성원이 공유 , 이해

• 기업의 경영환경 악화로 전사원의 위기 의식에 의해 자연스럽게 형성될 수 있음

• 경영자들이 기업의 혁신 목표나 비전을 제시하고 자사의 문제점 진단을 통해 들어난 여러 문제점을 어떻게 해결해 나갈 것인지 조직구성원의 동참과 분발을 촉구함으로써 변화의 필요성 인식

1 4 의식혁신을 이끌어 내는 변화 과정

2. 해빙

변화의 수용태세 확대

• 고정화된 사고방식이나 행동패턴들을 점진적으로 해빙시켜가는 단계

가치관 및의식구조 기득권 업무 수행

1 4 의식혁신을 이끌어 내는 변화 과정

3. 변화 주입

• 조직 변화 주입은 조직구조의 변화가 제도적 운영의 결과로 축적되고 , 그것이 조직구성원들의 사고 방식과 행동양식을 변화시킨 결과물

조직 /기업

제도적운영 결과

축적

결과물

조직 구조 변화

사고 , 행동 변화

1 4 의식혁신을 이끌어 내는 변화 과정

4. 재동결

• 여러 가지 변화 중 바람직하게 요구되는 변화에 대해 집중적인 자극을 부여함으로써 강화해 나가는 단계

변화 전 변화 후

변화 내용 정착

학습정리

1 진정한 변화란 , 구성원 개개인이 주체가 되어야 할 뿐만 아니라 나아가 나 자신의 내면에서부터 변화가 시작되어야 한다 .인식의 변화를 가로막고 방해하는 벽들이 우리의 내 · 외부에 존재- 인식의 벽- 판단의 벽- 납득의 벽- 행동의 벽- 계속의 벽변화 관리의 단계변화의 필요성 인식 → 위기 의식 조성 → 추진 팀 구성 및 공감대 형성 → 해결대안 개발 및 수립 → 변화에 대한 저항 극복 → 가시적 성과 창출 → 실행체제 구축 및 문화 정착