學校組織學習能耐衡量指標建構之研究學校組織學習能耐衡量指標建構之研究 ::模糊德菲法模糊德菲法與模糊層級分析法之應用與模糊層級分析法之應用

報告者報告者 :: 黃慧真黃慧真指導教授指導教授 :: 陳錫珍陳錫珍

報告日期報告日期 :2007/12/13:2007/12/13(( 淡江教育政策與領導研究所淡江教育政策與領導研究所 ))

第一章 研究動機第一章 研究動機 學校長久以來被視為學校長久以來被視為生產知識生產知識、、傳遞知識傳遞知識以及以及儲儲

存知識存知識的主要場所，理應是最具競爭能力的知識的主要場所，理應是最具競爭能力的知識場域，如今卻被詬病為場域，如今卻被詬病為最保守最保守以及以及最僵化最僵化的的知識知識複製廠複製廠，如果長久待在學校組織內部的相關人員，如果長久待在學校組織內部的相關人員不去思索如何活化教育體系的問題，未來學校所不去思索如何活化教育體系的問題，未來學校所培養出來的社會中堅也難以活用新知以適應未來培養出來的社會中堅也難以活用新知以適應未來的知識社會。 的知識社會。

國內目前僅有國內目前僅有兩篇碩士論文的實證調查研究兩篇碩士論文的實證調查研究，對，對於運用模糊德菲法與模糊層級分析法來建構學校於運用模糊德菲法與模糊層級分析法來建構學校組織學習能耐的組織學習能耐的指標仍然未見指標仍然未見。且運用專家決策。且運用專家決策的模糊德菲法來建構指標，其的模糊德菲法來建構指標，其專家意見的一致性專家意見的一致性仍有待驗證。仍有待驗證。

第一章 研究目的與待答問題第一章 研究目的與待答問題 了解組織學習能耐理論的發展脈絡、基本概念、以及探討國內了解組織學習能耐理論的發展脈絡、基本概念、以及探討國內

外組織學習能耐之相關構面，作為發展學校組織學習能耐衡量外組織學習能耐之相關構面，作為發展學校組織學習能耐衡量指標之參考。指標之參考。

建構學校組織學習能能耐建構學校組織學習能能耐適切性衡量指標適切性衡量指標。。 探討模糊德菲法問卷調查結果的探討模糊德菲法問卷調查結果的一致性一致性。。 建構學校組織學習能耐衡量指標的建構學校組織學習能耐衡量指標的權重體系權重體系。。 根據研究結果提出結論與建議，以作為教育行政機關及學校在根據研究結果提出結論與建議，以作為教育行政機關及學校在

建立組織學習機制及提昇學校整體效能之參考。建立組織學習機制及提昇學校整體效能之參考。

為達上述五項研究目的，本研究的待答問題如下：為達上述五項研究目的，本研究的待答問題如下：

應用模糊德菲法所建構之學校組織學習能耐應用模糊德菲法所建構之學校組織學習能耐適切性衡量指標為適切性衡量指標為何？何？

模糊德菲法問卷之模糊德菲法問卷之再測信度為何？再測信度為何？ 應用模糊層級分析法所建構之學校組織學習能耐衡量指標系統應用模糊層級分析法所建構之學校組織學習能耐衡量指標系統

之之權重體系與樹狀結構為何？權重體系與樹狀結構為何？

第一章 研究方法與步驟第一章 研究方法與步驟 文獻分析法文獻分析法　整合學校組織學習能耐的　整合學校組織學習能耐的六大構面六大構面並據此研擬岀並據此研擬岀衡衡　量指標　量指標 模糊德菲法模糊德菲法　擷取適切性的衡量指標　擷取適切性的衡量指標 再測信度分析再測信度分析　檢視模糊德菲法問卷的一致性與穩定性　檢視模糊德菲法問卷的一致性與穩定性 模糊層級分析法模糊層級分析法　完成各指標的重要性排序以建構本研究學校組織學習　完成各指標的重要性排序以建構本研究學校組織學習能耐衡量指標系統能耐衡量指標系統

第一章 名詞釋義第一章 名詞釋義學校組織學習能耐學校組織學習能耐 (school organizational learning(school organizational learning 　　 capacity)capacity)

　學校組織學習能耐係指學校基於組織發展的考量而建立一套特　學校組織學習能耐係指學校基於組織發展的考量而建立一套特有的能耐基礎，此能耐基礎包含學習歷程與支援系統兩大部分：有的能耐基礎，此能耐基礎包含學習歷程與支援系統兩大部分：

學習歷程：學習歷程：係指學習的主體從教師個人擴展為學校所有成員一起合係指學習的主體從教師個人擴展為學校所有成員一起合作學習，並且將個人知識作有效的儲存而形成組織記憶，且實踐的作學習，並且將個人知識作有效的儲存而形成組織記憶，且實踐的過程中不斷接受回饋並做適當的修正，透過知識的累積與進化，從過程中不斷接受回饋並做適當的修正，透過知識的累積與進化，從而激勵教師個人再度搜索新知的動機，以此形成具有傳遞功能的循而激勵教師個人再度搜索新知的動機，以此形成具有傳遞功能的循環機制。本研究將學習歷程分為環機制。本研究將學習歷程分為知識與技能、合作與分享、組織記知識與技能、合作與分享、組織記憶、以及回饋與修正憶、以及回饋與修正等四個構面。等四個構面。

支援系統：支援系統：目的在提供有助於上述學習歷程產生的學習文化與學習目的在提供有助於上述學習歷程產生的學習文化與學習環境，本研究將支援系統分為環境，本研究將支援系統分為行政領導行政領導與與環境因素環境因素等兩個構面。等兩個構面。

第一章 研究範圍與限制第一章 研究範圍與限制 研究對象研究對象 衡量衡量私立及其他地區私立及其他地區國中小組織學習能耐恐有所限制。國中小組織學習能耐恐有所限制。 研究方法研究方法　　了解國民中小學組織學習能耐了解國民中小學組織學習能耐現況現況恐有所限制。恐有所限制。 研究工具研究工具　　相關工具的分析與討論仍以相關工具的分析與討論仍以企業組織企業組織為探討之基礎。為探討之基礎。 研究變項研究變項 屬單一變項深入探究，未納入屬單一變項深入探究，未納入其他變項其他變項進行相關研究或進行相關研究或 因素分析。因素分析。

第二章 重要文獻探討第二章 重要文獻探討行政領導 行政領導 GohGoh 與與 Richards (1997)Richards (1997) 、、 DiBellaDiBella 與與 Nevis (1998) Nevis (1998) 、、

Marks Marks 與與 Louis (1999)Louis (1999) 、、 Goh (2003)Goh (2003) 、張昭仁 、張昭仁 (2001)(2001) 、、王昶能王昶能 (2004) (2004)

知識與技能 知識與技能 DiBellaDiBella 與與 Nevis (1998)Nevis (1998) 、、 MarksMarks 與 與 Louis (1999)Louis (1999) 、、 YYeung eung 等人等人 (1999)(1999) 、陳慶安、陳慶安 (2000)(2000) 、張昭仁 、張昭仁 (2001)(2001) 、、黃照澄黃照澄 (2001)(2001) 、王思潔、王思潔 (2002)(2002) 、李佳勳、李佳勳 (2003)(2003)

合作與分享 合作與分享 UlrichUlrich 等人 等人 (1993)(1993) 、、 GohGoh 與與 Richards (1997)Richards (1997) 、、 MarksMarks與 與 Louis (1999)Louis (1999) 、、 YeungYeung 等人等人 (1999)(1999) 、、 Jerez-GomezJerez-Gomez等人 等人 (2005)(2005) 、陳慶安、陳慶安 (2000)(2000) 、張昭仁 、張昭仁 (2001)(2001)

組織記憶 組織記憶 Cousin (1996)Cousin (1996) 、、 HultHult 與與 Ferrell (1997)Ferrell (1997) 、、 DiBellaDiBella 與與Nevis (1998)Nevis (1998) 、、 Chen (2005)Chen (2005) 、賴志樫、賴志樫 (2000)(2000)

回饋與修正 回饋與修正 Goh & Richards (1997)Goh & Richards (1997) 、、 DiBellaDiBella 與與 Nevis (1998)Nevis (1998) 、、 MMarksarks 與與 Louis (1999)Louis (1999) 、張昭仁 、張昭仁 (2001) (2001)

環境因素 環境因素 Cousin (1996)Cousin (1996) 、、 DiBellaDiBella 與與 Nevis (1998)Nevis (1998) 、、 Jerez-GomJerez-Gomezez 等人 等人 (2005)(2005) 、賴志樫、賴志樫 (2000) (2000)

第三章 研究架構第三章 研究架構

知識知識與技能與技能(( 個人個人 ))

回饋回饋與修正與修正

合作合作與分享與分享

支 援 系 統：行 政 領 導 支 援 系 統：行 政 領 導

支 援 系 統：環 境 因 素支 援 系 統：環 境 因 素

學 習 歷 程學 習 歷 程

組織組織記憶記憶

第三章 學校組織學習能耐衡量指標的研擬第三章 學校組織學習能耐衡量指標的研擬 行政領導行政領導 1.1 1.1 校長領導風格校長領導風格

1.2 1.2 校長的支持校長的支持1.3 1.3 行政人員的支持與協助行政人員的支持與協助

知識與技能知識與技能 2.1 2.1 知識取得知識取得2.2 2.2 知識應用知識應用

合作與分享合作與分享 3.1 3.1 合作機制合作機制3.2 3.2 知識分享知識分享

組織記憶組織記憶 4.1 4.1 儲存習慣儲存習慣4.2 4.2 儲存型式儲存型式4.3 4.3 更新機制更新機制

回饋與修正回饋與修正 5.1 5.1 同儕的回餽同儕的回餽5.2 5.2 家長的回饋家長的回饋5.3 5.3 學生的回饋學生的回饋5.4 5.4 回饋機制回饋機制5.5 5.5 修正機制修正機制

環境因素環境因素 6.1 6.1 學習文化與結構學習文化與結構6.2 6.2 科技設備科技設備6.3 6.3 科技管理科技管理

第三章 研究方法與研究對象第三章 研究方法與研究對象 文獻分析法文獻分析法 模糊德菲法模糊德菲法 再測信度分析再測信度分析 模糊層級分析法模糊層級分析法

採取立意取樣的方式針對學校行政以及組織學習領採取立意取樣的方式針對學校行政以及組織學習領域之專家學者、中小學校長、以及教師（包括一般域之專家學者、中小學校長、以及教師（包括一般教師和兼行政職的教師）各教師和兼行政職的教師）各 1010 位，共計位，共計 3030 位位相關相關人員組成模糊德菲法專家小組並進行問卷調查。 人員組成模糊德菲法專家小組並進行問卷調查。

第三章 研究工具第三章 研究工具 「學校組織學習能耐衡量指標建構調查問卷「學校組織學習能耐衡量指標建構調查問卷 (( 一一 )) 」的編製與實施」的編製與實施

填答方式採取線段及勾選的方式進行，於填答方式採取線段及勾選的方式進行，於 20052005 年年 1010 月月 77 日寄 岀，日寄 岀，回收率為回收率為 93.33%93.33% 。根據專家小組成員的意見，共計刪除。根據專家小組成員的意見，共計刪除 33 項不適項不適用的指標，並依據專家小組成員的建議修正用的指標，並依據專家小組成員的建議修正 99 項指標，最後保留項指標，最後保留103103 項衡量指標。 項衡量指標。

「學校組織學習能耐衡量指標建構調查問卷「學校組織學習能耐衡量指標建構調查問卷 (( 二二 )) 」的編製與實施」的編製與實施 填答方式同樣採取線段及勾選的方式進行，與第一回合問卷間隔填答方式同樣採取線段及勾選的方式進行，與第一回合問卷間隔約兩個月後，於約兩個月後，於 20052005 年年 1111 月月 2929 日寄出，回收率為日寄出，回收率為 93.33%93.33% 。分。分析結果最後剔除析結果最後剔除 1515 項次指標，保留項次指標，保留 8888 項學校組織學習能耐的適項學校組織學習能耐的適切性指標。 切性指標。

「學校組織學習能耐衡量指標相對權重調查問卷」的編製與實施「學校組織學習能耐衡量指標相對權重調查問卷」的編製與實施 填答方式為成對比較的勾選型式來評估指標的重要性。於填答方式為成對比較的勾選型式來評估指標的重要性。於 20062006年年 33 月月 11 日寄岀，回收率為日寄岀，回收率為 93.33%93.33% 。問卷回收後計算各指標的相。問卷回收後計算各指標的相對權重值以進行指標重要性排序。最後達成本研究建構學校組織對權重值以進行指標重要性排序。最後達成本研究建構學校組織學習能耐衡量指標系統的目的。 學習能耐衡量指標系統的目的。

第三章 實施程序第三章 實施程序蒐集相關文獻

1.組織學習能耐之意涵、構面、模式、以及測量工具。2.學校組織學習能耐衡量指標之行為描述。

第一次模糊德菲法問卷調查1.整合專家小組成員意見。2. 剔除 3項指標與修正 12 項指標。

第二次模糊德菲法問卷調查1. 計算各指標之三角模糊數值。2. 求取總值以篩選適切性指標。

模糊德菲法問卷之再測信度分析1. 計算相關係數。2.了解專家小組成員在前兩次問卷調查中的意見一致性。

第三次模糊層級分析法問卷調查1. 計算各指標、個別層級、以及整體層級之相對權重值。2.完成各指標的重要性排序。

完成學校組織學習能耐衡量指標系統1.建立學校組織學習能耐衡量指標的層級結構。2.提出結論與建議。

第三章 資料處理與分析第三章 資料處理與分析 計算三角模糊數值：計算三角模糊數值： 　本研究之隸屬度以　本研究之隸屬度以 Excel 2000Excel 2000 版版進行運算，求取各指標的三角模進行運算，求取各指標的三角模

糊數值。糊數值。

模糊集合反模糊化：模糊集合反模糊化： 　採用　採用 Fussy Tech 4.2Fussy Tech 4.2 版版軟體將模糊集合反模糊化，求得右界值、軟體將模糊集合反模糊化，求得右界值、

左界值以及總值，並根據本研究所設定的門檻值左界值以及總值，並根據本研究所設定的門檻值 αα 與總值作比較（門與總值作比較（門檻值為檻值為 0.680.68 ），用以篩選合適的指標。），用以篩選合適的指標。

再測信度分析：再測信度分析： 　利用　利用 SPSS 8.0SPSS 8.0 軟體，選用「統計分析」裡「相關」的「雙變數」，軟體，選用「統計分析」裡「相關」的「雙變數」，

求取相關係數與顯著水準，得知前後問卷是否具有穩定性與一致性。求取相關係數與顯著水準，得知前後問卷是否具有穩定性與一致性。

計算相對權重值：計算相對權重值： 　採用　採用 Expert Choice 2000Expert Choice 2000 第二版第二版來整合所有專家成員之三角模糊來整合所有專家成員之三角模糊

數，代入成對比較矩陣之中以求取各指標之相對權重值；最後進一步數，代入成對比較矩陣之中以求取各指標之相對權重值；最後進一步利用利用 ExcelExcel 計算層級串聯的個別層級權重值以及整體層級權重值。計算層級串聯的個別層級權重值以及整體層級權重值。

第四章 學校組織學習能耐適切性衡量指標之分析第四章 學校組織學習能耐適切性衡量指標之分析依據指標數量訂門檻值為依據指標數量訂門檻值為 .68.68 。總值高於門檻值的衡量指標予以保留，。總值高於門檻值的衡量指標予以保留，總值低於門檻值者則予以剔除。共計從總值低於門檻值者則予以剔除。共計從 103103 項指標當中刪除項指標當中刪除 1515 項指標項指標。。

「行政領導」：「行政領導」：剔除「校長領導風格」、「校長的支持」及「行政　剔除「校長領導風格」、「校長的支持」及「行政　　　　　人員的支持與協助」主指標下之　　　　人員的支持與協助」主指標下之 55 項指標；保留項指標；保留 1111 項次指標項次指標。。 「知識與技能」：「知識與技能」：剔除「知識應用」主指標下之剔除「知識應用」主指標下之 11 項指標；保留項指標；保留 1515 項　項　 　　　次指標　　　次指標。。 「合作與分享」：「合作與分享」：剔除「合作機制」與「知識分享」主指標下之剔除「合作機制」與「知識分享」主指標下之 22　　　　項指標；保留　　　　項指標；保留 1515 項次指標項次指標。。 「組織記憶」：「組織記憶」：剔除「儲存型式」主指標下共計剔除「儲存型式」主指標下共計 22 項指標；保留項指標；保留 1313 項　項　

　　　　　　　　　　　　次指標　　　　次指標。。 「回饋與修正」：「回饋與修正」：剔除「家長的回饋」、「學生的回饋」、以及剔除「家長的回饋」、「學生的回饋」、以及　　　　「回饋機制」等主指標下之　　　　「回饋機制」等主指標下之 44 項指標；保留項指標；保留 1717 項次指標項次指標。。 「環境因素」：「環境因素」：剔除「科技管理」主指標下之剔除「科技管理」主指標下之 11 項指標；保留項指標；保留 1717 項次　項次　　　　　指標　　　　指標。。總計保留總計保留 8888 項學校組織學習能耐適切性衡量指標。項學校組織學習能耐適切性衡量指標。

第四章 模糊德菲法問卷之再測信度分析第四章 模糊德菲法問卷之再測信度分析 整體部分：整體部分：相關係數為相關係數為 .745.745 ，再測信度高，且達顯著水準（，再測信度高，且達顯著水準（ pp < <

.01.01 ），代表專家小組成員在前後兩次問卷調查中，其意見的穩），代表專家小組成員在前後兩次問卷調查中，其意見的穩定性與一致性良好。 定性與一致性良好。

六大構面的部分：六大構面的部分：相關係數介於相關係數介於 .504~.776.504~.776 之間，再測信度介於之間，再測信度介於中至高，均達顯著水準中至高，均達顯著水準 ((pp < .01) < .01) ，亦即專家小組成員在前後問，亦即專家小組成員在前後問卷調查中，其對各構面的意見穩定性與一致性從尚可至良好皆有。卷調查中，其對各構面的意見穩定性與一致性從尚可至良好皆有。

1818 個主指標的部分：個主指標的部分：相關係數介於相關係數介於 .252~.745.252~.745 之間，再測信度低之間，再測信度低至高，而在至高，而在 1818 項主指標當中有項主指標當中有 1515 項達顯著水準（項達顯著水準（ pp < .01 < .01 ），），亦即專家小組成員在前後問卷調查中，其對各主指標的意見穩定亦即專家小組成員在前後問卷調查中，其對各主指標的意見穩定性與一致性從很低至良好皆有。性與一致性從很低至良好皆有。

9494 項次指標的部分：項次指標的部分：相關係數介於相關係數介於 .004~.777.004~.777 之間，再測信度低之間，再測信度低至高，而在所有納入分析的至高，而在所有納入分析的 9494 項次指標當中有項次指標當中有 6666 項達顯著水準項達顯著水準（（ pp < .05 < .05 ），亦即專家小組成員在前後問卷調查中，其對各次），亦即專家小組成員在前後問卷調查中，其對各次指標的意見穩定性與一致性從很低至良好皆有。指標的意見穩定性與一致性從很低至良好皆有。

第四章 第四章 學校組織學習能耐衡量指標之權重分析學校組織學習能耐衡量指標之權重分析

一、行政領導 一、行政領導 41.90 %41.90 %

二、知識與技能 二、知識與技能 12.17% 12.17%

三、合作與分享 三、合作與分享 22.16% 22.16%

四、組織記憶 四、組織記憶 6.21% 6.21%

五、回饋與修正 五、回饋與修正 11.06% 11.06%

六、環境因素 六、環境因素 6.50% 6.50%

本研究六大構面的權重值

學校組織學習能耐衡量指標六大構面的重要性依序為：「行政領導」最高佔 41.90%，次之為「合作與分享」 22.16%，其餘依序為「知識與技能」佔 12.17%，「回饋與修正」佔 11.06%，「環境因素」佔 6.5%，以及「組織記憶」佔 6.21%。

第四章 第四章 學校組織學習能耐衡量指標之權重分析學校組織學習能耐衡量指標之權重分析由層級串聯的方法計算個別層級的權重值之後，可以看出學校組織學習由層級串聯的方法計算個別層級的權重值之後，可以看出學校組織學習能耐衡量指標能耐衡量指標各構面之下所有指標各構面之下所有指標的權重排序結果。的權重排序結果。

行政領導 行政領導 校長重視學校的革新與創新校長重視學校的革新與創新 (30.43%)(30.43%)知識與技能 知識與技能 學校同仁能夠廣泛學習他校更好的教學或行政學校同仁能夠廣泛學習他校更好的教學或行政

實務實務 (17.33%)(17.33%)合作與分享 合作與分享 學校各處室能透過互相聯繫與協調的方式一起學校各處室能透過互相聯繫與協調的方式一起

工作工作 (12.59%)(12.59%)組織記憶 組織記憶 學校的重要資料會隨著內容改變而即時做更新學校的重要資料會隨著內容改變而即時做更新

(15.56%)(15.56%)回饋與修正 回饋與修正 學校回饋機制的建立是持續進行的學校回饋機制的建立是持續進行的 (11.65%)(11.65%)環境因素 環境因素 學校有專門負責及管理科技設備的單學校有專門負責及管理科技設備的單 (12.42(12.42

%)%)

第四章 第四章 學校組織學習能耐衡量指標之權重分析學校組織學習能耐衡量指標之權重分析

由層級串聯的方法計算整體層級的權重值之後，可以看出整體學校由層級串聯的方法計算整體層級的權重值之後，可以看出整體學校組織學習能耐組織學習能耐所有衡量指標所有衡量指標的權重排序結果。的權重排序結果。

校長重視學校的革新與創新，佔校長重視學校的革新與創新，佔 12.75%12.75% ；； 校長將權力與學校同仁分享，佔校長將權力與學校同仁分享，佔 10.80%10.80% ；； 校長鼓勵教師採用新的教學方式，佔校長鼓勵教師採用新的教學方式，佔 5.05%5.05% ；； 校長會與教師分享共同的願景，佔校長會與教師分享共同的願景，佔 5.00%5.00% ；； 學校各處室能透過互相聯繫與協調的方式一起工作，佔學校各處室能透過互相聯繫與協調的方式一起工作，佔 2.79%2.79% ；； 校長經常出席學校同仁的研習活動，佔校長經常出席學校同仁的研習活動，佔 2.77%2.77% ；； 教師在遇到問題時，學校會鼓勵先與同仁一起討論，佔教師在遇到問題時，學校會鼓勵先與同仁一起討論，佔 2.51%2.51% ；； 學校同仁善用團隊的方式一起解決問題，佔學校同仁善用團隊的方式一起解決問題，佔 2.35%2.35% ；； 學校同仁能夠廣泛學習他校更好的教學或行政實務，佔學校同仁能夠廣泛學習他校更好的教學或行政實務，佔 2.11%2.11% ；； 學校同仁能夠透過討論，並能不斷改進其原先的工作方式，佔學校同仁能夠透過討論，並能不斷改進其原先的工作方式，佔 1.1.

93%93% 。。

第五章 結論第五章 結論 學校組織學習能耐可分為「行政領導」、「知識學校組織學習能耐可分為「行政領導」、「知識

與技能」、「合作與分享」、「組織記憶」、與技能」、「合作與分享」、「組織記憶」、「回饋與修正」、「環境因素」「回饋與修正」、「環境因素」六大構面，及六大構面，及 1818項主指標，總計項主指標，總計 8888 項次指標項次指標。。

模糊德菲法問卷的模糊德菲法問卷的整體再測信度高整體再測信度高。。

在學校組織學習能耐衡量指標系統中，在學校組織學習能耐衡量指標系統中，以「行政以「行政領導」最為重要領導」最為重要。。

第五章 建議第五章 建議 對教育行政機關之建議對教育行政機關之建議

作為教育行政機關未來在評鑑學校組織學習能耐表現的參考，以作為教育行政機關未來在評鑑學校組織學習能耐表現的參考，以期國內中小學得以據此提昇學校整體效能及發展。期國內中小學得以據此提昇學校整體效能及發展。

對學校組織之建議對學校組織之建議 校長須強調其創新與革新的領導風格，進而帶領學校成員共創組校長須強調其創新與革新的領導風格，進而帶領學校成員共創組

織學習的文化環境。 織學習的文化環境。 學校須捨棄傳統教師個人的教學模式，轉而重視教師的合作教學，學校須捨棄傳統教師個人的教學模式，轉而重視教師的合作教學，

可以從協調學校各行政處室的合作關係開始著手。 可以從協調學校各行政處室的合作關係開始著手。 學校須廣泛學習他校良好的教學與行政經驗，進而發展成符合校學校須廣泛學習他校良好的教學與行政經驗，進而發展成符合校

內的教學與行政特色。 內的教學與行政特色。 學校修正機制的建立是必須考量到的，特別在行政單位處理事務學校修正機制的建立是必須考量到的，特別在行政單位處理事務

的效能提升上最為重要。 的效能提升上最為重要。 學校須提供足夠的環境以容納學校成員進行組織學習的討論。 學校須提供足夠的環境以容納學校成員進行組織學習的討論。 學校在建構知識存取的平台上，須特別重視學校重要資料的即時學校在建構知識存取的平台上，須特別重視學校重要資料的即時

更新。 更新。 對後續研究之建議對後續研究之建議

研究主題研究主題 -- 模糊綜合評估法模糊綜合評估法 (( 現況現況 )) 、徑路分析、徑路分析 (( 影響因素影響因素 )) 等 等 研究方法研究方法 -- 指標多寡、施測時間、樣本數大小指標多寡、施測時間、樣本數大小 (( 提高再測信度提高再測信度 )) 研究對象研究對象 -- 不同區域、不同類型等不同區域、不同類型等

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