بشــــار جــامعــةو التسيير وعلوم االقتصادية العلوم كلية

التجارية العلومالتجارية العلوم قسم

حول :بحثتنمية في التدريب دور

و البشرية المواردو اإلدارية المهارات

القيادية : الطلبة إعداد تحت اشراف االستاذة: من

بلغنامي وسيلة نجاةشاعا نوال

يحي أسماءسبوبة بتول

2013/2014السنة الجامعية: •

البحث خطـــةالمقدمــة : التدريب ماهيــة األول المبحث األول التدريب : المطلب تعريف

التدريب : أنواع الثاني المطلب : التدريب أساليب و طرق الثالث المطلب

: البشرية الموارد إدارة ماهية الثاني المبحثالبشرية : الموارد إدارة تعريف األول المطلب

: البشرية الموارد إدارة وظائف الثاني المطلب : البشرية الموارد تنمية أساليب الثالث المطلب

: البشرية الموارد تنمية في التدريب أهداف الرابع المطلب : القيادية و اإلدارية المهارات ماهية الثالث المبحث

: المهارات تعريف األول المطلب : المهارات أنواع الثاني المطلب

: اإلدارية المهارات تعريف الثالث المطلب : القيادة تعريف الرابع المطلب

: القيادة أهمية الخامس المطلب : القيادية و اإلدارية المهارات تنمية أساليب السادس المطلب

: القيادية و اإلدارية الهارات تنمية في التدريب دور السابع المطلب : حالة دراسة الثامن المطلب

الخاتمــة

المقدمة

يوم بعد يوما ضرورة تزداد العربي اإلنسان يواجهها التي التحديات إنالقيم وصراع المعلوماتية والثورة التكنولوجي التقدم ظل في خاصة

العالم أمركة و الجديدة العولمة ظل في الحضاري الحوار .وغياباإلطالع فإن التحديات و التغيرات هذه مواكبة من لبدا كان واذا

تسهم وأنها خاصة الحقيقة التجربة بمثابة هما التدريب و المستمرإدارة على القادرة الناجحةو القيادات إلعداد المشاركة في بقوة

و المشكالت حل على الفائقة القدرة لديها والتي االبتكار و التغييرالمعركة في اإلنتصار و المناسبة مواقف في القرارات إتخاذ

العولمة و فيمايكمن دور التدريب في تنمية الموارد التنافسية البشرية و المهارات اإلدارية و القيادية

المبحثاألول:ماهيــة التدريب

مجمله في الفرد محورها مستمرة عملية هومحددة سلوكية تغيرات إحداث إلى تهدف

يتطلبها مستقبلية أو حالية إحتياجات لمقابلةالتي المنظمة و يؤديه الذي العمل و الفردالمنظم الجهد التدريب ويعتبر فيها يعملفي البشرية القوى بتزويد له والمخططوتحسين معينة بمعارف اإلداري الجهاز

إتجاهاتها و سلوكها وتغيير مهاراتها وتطويربناء إيجابي .بشكل

األول التدريب : المطلب تعريف

أنواع المطلب الثاني :التدريب

و التدريب أنواع تعددتأخر إلى كاتب من إختلفت

: أنواع إلى تقسيمه يمكن المعلومات •لكن تزويدالمهارات • على التدرب

اإلتجاهات • تكونللترقية • التدريب

متدرب و مدرب كل يقوم النوع هذا فيشرح تقليديا ويتم عادية بيئة عي بالعمل

لل درب الذي يقوم بتنفيذها متالعمليةتحت إشراف و إرشاد المدرب حتى

يصبح من المهارة بدرجة تمكنه من أداء .العمل وحده

وهو • بالعمل اإللتحاق قبل التدريباألعدادي و الوجيهي التدريب

الخدمة • أثناء التدريب

من تدريباالهداف حيث

حيث من تدريبالموقع و المكان

حيث من تدريبالتوقيت

طرق و المطلب أساليب التدريب

طريق عنالمحاضرات

تقارير بحوث

المؤتمرات

طريق عنالتمرين التدريبية

الندوة

ذاتية دراسة

تدريب المخباري

الورشة التدريبية

المبحث الثاني: ماهيةإدارة الموارد البشرية

يتحديد المرتبطة اإلدارية األنشطة جميعو البشرية الموارد من المنظمة احتياجات

منحها و كفاءتها رفع و قدراتها تنميةبهدف الكاملة الرعاية و التحفيز و التعويضمن فكرها و جهدها من القصوى االستفادة

المنظمة اهداف تحقيق اجل

الموارد : إدارة تعريف األول المطلبالبشرية

: الموارد إدارة وظائف الثاني المطلبالبشرية

في _ 1 الوظيفة هذه تتمثل العاملة القوى تهيئةو البشرية الموارد من المنظمة احتياجات تحديد

الكمية و بنوعية العاملة استحضارالقوىالموارد تخطيط خالل من ذلك يتم المطلوبةو. الوظائف وتصميم تحليل و تنظيمها البشرية

كفائة- 2 رفع منها الهدف العاملة القوى تطويرعلى بناءا التوجيه و التدريب طريق عن العاملينوقت باقل االدارية للكفاءة محققة علمية اسساجل من العاملين التطوير يتم و ممكنة تكلفة واكثر اخرى وظائف باشغال مؤهلين يصبحوا ان

: يلي ما الوظيفة هذه تنفيذ يشمل و تعقيداالمهني- التخطيط

العاملين- تطوير برامج ادارة و اعدادالتنفيذ- و التدريب لنشاط التخطيط

هو- 3 المكافئة اساس العاملة القوى مكافاءاتادارة وظائف اهم من التفويم يعد لذا التقويم

التزام الموارد مدى بمعرفة ذلك وبتم البشريةاالجور تحديد يتم تم ومن العامل بمتطلبات العاملين

عن مكافاءاتهم و العمال تعويض و المكافاءات وتحفيزهم تم ومن للمنظمة يقدموها التي الجهود

. افضل اداء بتقديمصيانة- 4 بها يقصد العاملة القوى على الحفاظ

توفير و استقرارهم و المنظمة في العاملين االفرادالعمل بيئة خلو من التؤكد ذلك ويتطلب لهم امنة بيئة

الى اضافة االمن تحقيق وكذا المرض المخاطر منرضى من عالية درجة تسوده تنظيمي مناخ التوفير

. المنظمة في يبقون بحيث العاملين لدى الوظيفي

: الموارد تنمية التدريب أساليب الثالث المطلبالبشرية

حياة مند التدريبالفرد

المهني التأهيل معاهدة

اماكن إعدادللتدريب خاصة

الوظيفة في التدريب

األساليب

لتطوير • الالزمة المهارات بعض على المتدربين اكتسابإداريا كفاءاتهم

المعرفة • حقول في للمستجدات المتدربين مواكبةومعلوماتهم • المتدربين معارف زيادة

المعنوية • الروح رفع إلى يؤدي مما العمل في اإلستقرار زيادةللمتدربين

اإلدارية • المشاكل وحل التعامل على القدرةالمبدع • التفكير على الفرد قدرة زيادة

العمل • مجاالت بين و التعليم نظام بين القائمة الفجوة تديقالمطلوب

عمله • لقيمة تقديره نحو للفرد السليمة االتجاهات تنميةعليه المترتبة و المتصلة االجتماعية األثار و وأهميته

وأهدافها • بالمنظمة وتعريفهم الجدد العاملين تدريبوأنشطتها وسياستها

المنظمة • في العاملة القوى توزيع العادة فعالة وسيلةالبشريةبقدراتها • الموارد للمحافظةعلى ايجابية وسيلة

الراهنةالعمل • مشاكل معالجة المساهمةفي

: الموارد تنمية في التدريب دور الرابع المطلبالبشرية

المبحث الثالث: ماهيةالمهارات اإلدارية و

القيادية

الوصول إلى بالعمل تعنيدرجة من الدقة التي تسير

اجراءه في أقصر وقت ممكن و بأقل مجهود و تعني ايضا إستعداد أو موهبة طبيعية أو مكتسبة وتصقل بالتدريب

وتجعل الفرد قادرا على األداء جسميا أو ذهنيا

: المهارات تعريف األول المطلب

: المهارات أنواع األول المطلب

المهارات

فنيــة

إدارية

إنسانية

ذاتية

: المهارات تعريف الثالث المطلباإلدارية

أو عمل إنجاز على القدرة هيهدف إتخاذ أو إجراء تنفيد

بالكفاءة تتسم أساليب بإستخداممن النتائج أفضل تحقق و التميز و

المتاحة واإلمكانيات المواردتوفر ما و البيئة مصدرها ويكون

تدريب و تعليم من

: القيادة تعريف الرابع المطلب

في • التأثير محورها ظاهرة هيشخص خالل من يتم هذا و اآلخرين

على قادرا تجعله معينة بصفات يتمتع. بفعالية التأثير هذا ممارسة

على • التأثير عملية كذلك وهيأجل من الجماعات و األفراد أنشطة

هدف تحقيق تجاه إداريا تحريكهمموقف ظروف إطار في مشترك

معين.

: القيادة أهمية الخامس المطلب

المؤسسة • خطط بين و العاملين بين الوصول حلقة هيالمفاهيم • كافة داخلها تنصهر التي بوثقة أنها

والسياساتالجوانب • تقليص و المؤسسة في اإليجابية القوى تدعيم

اإلمكان قدر السلبيةوحلها • العمل المشكالت على السيطرة

مورد • أهم باعتبارهم األفراد ورعاية التدريب تنميةللمؤسسة

لخدمة • توظيفها و المحيطة المتغيرات مواكبةالمؤسسة

المرسومة • األهداف تحقيق للمؤسسة تسهل التي أنها

: في التدريب أساليب السادس المطلبالقيادية و اإلدارية الهارات تنمية

أهداف • تحقيق محو الجهود تنسيقاإلدارية القيادة به تقوم ما وهو المنظمة

األكفاء • القادة على الطلب زيادةو • المثقفين استخدام نحو االتجاه

الخبرة أصحابعلى • قدرتها و المنظمات حيوية ضمان

القائد قدرات خالل من اإلستمرار

: تنمية في التدريب دور السادس المطلبالقيادية و اإلدارية الهارات

المهام و المفاهيم على التعرفالتخطيط مثل القيادة مجال في الجديدة

بالمسائل المتعلقة القرارات وإتخاذالمتابعة و التقويم و المستقبلية

في العولمة ظاهرة معايشةالمحافظة في القائد ودور المجتمعاتاإلنفتاح جهة من الثقافية الهوية على . التنظيم على أثرها و الثقافات على

الخــــاتمــة

تتجمع اقتصادية وحدة المؤسسة ان نستخلص دراستلنا بعدقطاع تحت تندرج االخيرة هذه البشرية و المادية الموارد فيها

عن العمال تاهيل على تعمل التي البشرية الموارد ادارةيتضمن محدد و خاص مخطط بوضع ذلك و التدريب طريق

للبرامج المكاني و الزمني االطار التوجيهات االحتياجاتالتدريبية

نقاط معالجة او ازالة الى ذلك وراء من المؤسسة تهدف وبهذا متوقع مستقبلي او حالي االداء كان سواء االداء ضعفعلى ايجابي اثر من لماله العامل الفرد تدريت اهمية تبدا

و المهارات على التعرف و العمل حقل في التطورات مواكبةالجديدة المعارف