Post on 28-Jun-2015
description
Sosiaalinen media sosiaalialalla
Harto Pönkä, 09.09.2010
1. Mitä sosiaalinen media tarkoittaa?
Sosiaalisen median käsite
Sisällöt Yhteisöt
Teknologiat
Yhteisten merkitysten
muodostamisen prosessi
Lähde: http://harto.wordpress.com/2009/07/27/sosiaalisen-median-maaritelmia/
Kyse on ennen muuta keskustelusta...
...uusien yhteyksien syntymisestä...
...ja omaehtoisesta yhteisöllisyydestä.
= Ihmisiä ja ihmisten välisiä asioita!
Sosiaalisen medianpalvelut elävätkäyttäjistään.
2. Ihmiset sosiaalisessa mediassa
Mitä netissä tehdään?
28% vapaa-ajasta käytetään netissä.
Lähde: http://www.tnsglobal.com/news/news-6A7B1D614B284E20B26AA3A75601275B.aspx
Kotiäidit: 47%, Opiskelijat: 39%, Työttömät: 32%
Mitä teit netissä viimeisen kk:n aikana?Sosiaalisella verkostosivustolla vieraileminen 37%Kuvien jakaminen 33%Keskustelufoorumilla vieraileminen tai osallistuminen 29%Wikissä vieraileminen tai osallistuminen 19%Blogissa vieraileminen tai osallistuminen 16%Chatissä osallistuminen 13%Työhön liittyvällä verkostosivustolla vieraileminen 10%Videoiden jakaminen 7%Virtuaalimaailmassa tai -yhteisössä osallistuminen 7%
(N=2500, 18-55-vuotiaat, UK, 12/2008)
Suomalaiset viestintäpalvelujen kuluttajina
• 87 % käyttää kaupallisia asiointipalveluja, esim. verkkopankkia
• 57 % käyttää julkisia asiointipalveluja, esim. KELA-, vero- ja kirjastopalvelut
• 54 % tekee ostoksia verkkokaupoissa
• 21 % käyttää nettiä vapaa-ajan yhteydenpitoon
• 15 % tuottaa julkisesti saatavilla olevaa sisältöä– Esim. kuvia (57 %), kotisivuja (30 %), blogeja (23 %) ja videoita (18 %)– Tärkeimmät syyt sisällöntuotantoon ovat omien ajatusten/tuotosten esittely
(46 %) ja sosiaalisen verkoston ylläpito (43 %)
Lähde: http://www.ficora.fi/attachments/suomiry/5lw6l5Hwm/Viestintapalvelut_tutkimus.pdf
(n=2001, 11/2009)
Näin sanotaan tutkimuksissa...(internetin käyttötarkoitukset Suomessa)
Lähde: http://stat.fi/til/sutivi/2009/sutivi_2009_2009-09-08_tau_001.html
Sähköpostien lähettäminen tai vastaanotto 91
Pankkiasiat
87
Tavaroita ja palveluita koskeva tiedonetsintä 86
Verkkolehtien lukeminen 77
Matka- ja majoituspalvelujen selailu 68
Etsinyt terveyteen liittyvää tietoa 68
Tiedonhaku viranomaisten verkkosivuilta 55
Internetradion tai -television käyttö 47
Musiikin kuuntelu tai lataaminen 42
Blogien lukeminen 41
Virallisten lomakkeiden lataaminen 38
Koulutus- ja kurssitarjonnan etsintä 38
Pikaviestien käyttö 37
Verkkokaupasta ostaminen 37
Ohjelmien lataaminen omalle tietokoneelle 34
Viestien kirjoittaminen keskustelupalstoille 33
Työn etsiminen tai työpaikan hakeminen 29
Itse tuotetun sisällön jakaminen 22
Käytettyjen tavaroiden ostaminen 20
Internet-puhelut 17
Tavaroiden, tuotteiden ja palvelujen myynti 16
Verkko-opiskelu 16
Pelien pelaaminen verkossa 14
Jonkin verkkojulkaisun vakituinen tilaaminen 12
Videoneuvottelu 10
Pelien lataaminen tietokoneelle 8
Käyttänyt vertaisverkkoa (elokuvat, musiikki) 8
Oman blogien luominen tai ylläpito 5
(n=n. 3000, 09/2009)
...mutta kertooko tämä enemmän?(TOP 20 nettipalvelut Suomessa)
1. Google Suomi (google.fi)
2. Facebook (facebook.com)
3. YouTube (youtube.com)
4. Google (google.com)
5. Iltalehti (iltalehti.fi)
6. Wikipedia (wikipedia.org)
7. Ilta-Sanomat (iltasanomat.fi)
8. Windows Live (live.com)
9. MTV3 Internet (mtv3.fi)
10. Suomi24.fi (suomi24.fi)
Lähde: http://www.djvassallo.com/2010/01/top-100-websites-in-finland.html
11. Blogger (blogger.com)
12. YLE - Yleisradio (yle.fi)
13. Helsingin Sanomat (hs.fi)
14. Yahoo! (yahoo.com)
15. IRC-galleria (irc-galleria.net)
16. Microsoft Network (msn.com)
17. Nordea (nordea.fi)
18. Kauppalehti (kauppalehti.fi)
19. Telkku.com (telkku.com)
20. Huuto.Net (huuto.net)
(Tiedot perustuvat Alexa-tilastointipalveluun, 01/2010)
Miksi sosiaalista mediaa käytetään?
Tärkein syy käyttää sosiaalista mediaa oli pitää
yhteyttä muihin käyttäjiin (54%).
83% vastaajista käytti sosiaalista mediaa. 47% vastaajista käytti sosiaalista mediaa vähintään viikottain.
(N=502, 13-54-vuotiaat, USA, 05/2009)
Lähde: http://www.knowledgenetworks.com/news/releases/2009/052009_social-media.html
Lähde: http://www.pewinternet.org/Reports/2009/Adults-and-Social-Network-Websites.aspx
Sosiaalisissa verkostopalveluissa selvästi tärkeintä on pitää yhteyttä kavereihin.
Yleisin syy käyttää Twitteriä on
pitää yhteyttä kavereihin.
Joka viides käyttää Twitteriä pysyäkseen ajan tasalla.
Alle 35-vuotiaille on tärkeää päivittää omaa statustaan eli
markkinoida itseään.
35-54-vuotiaat käyttävät eniten Twitteriä työtarkoituksiin.
Lähde: http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1007193
Sosiaalisen median käyttäjäryhmät
sisällön tuottajat
sisällön kuluttajat
Lähde: http://blogs.forrester.com/groundswell/2007/04/forresters_new_.html
Minkä ikäisiä he ovat?
Lähde: http://www.rapleaf.com/company_press_2008_06_18.html
Nuoret käyttävät eniten sosiaalista mediaa, mutta palveluiden välillä on isoja eroja.
Lähde: http://www.rapleaf.com/company_press_2008_06_18.html
Yhteisöpalvelujen ikäjakaumia
Yhteisöpalvelut kasvavat blogien kustannuksella
Lähteet: http://pewresearch.org/pubs/1484/social-media-mobile-internet-use-teens-millennials-fewer-blog ja http://www.pewinternet.org/Reports/2010/Social-Media-and-Young-Adults.aspx?r=1
• 18-29-vuotiaista 15 % pitää blogia. 9 %-yksikköä pudotusta kahdessa vuodessa.
• 12-17-vuotiaista 73 % käyttää yhteisöpalveluja.8 %-yksikköä kasvua kahdessa vuodessa.
• 18-29-vuotiaista 72 % käyttää yhteisöpalveluja.
• Yli 30-vuotiaista 39 % käyttää yhteisöpalveluja.
(02/2010, USA)
Suurin ikäryhmä on 25-34-vuotiaat.
Pienin, mutta nopeimmin kasvava ikäryhmä on
yli 65-vuotiaat.
Lähde, 8.9.2010: http://www.facebakers.com/countries-with-facebook/FI/
1,85 milj. suomalaista on Facebookissa
(42,44 %
netinkäyttäjistä)
Kaverit netissä?
Mies, 120 ystävää• Kommentoi 7 ystävänsä kuvia tai tila-/seinäviestejä• Viestittelee tai chattäilee 4 ystävänsä kanssa
Nainen, 120 ystävää• Kommentoi 10 ystävänsä kuvia tai tila-/seinäviestejä• Viestittelee tai chattäilee 6 ystävänsä kanssa
Käyttäjät viestivät aktiivisesti 5-10%:n kanssa ystävistään.
Lähde: http://www.insidefacebook.com/2009/02/27/facebooks-in-house-sociologist-shares-stats-on-users-social-behavior/
Lähteet: http://mashable.com/2010/03/18/twitter-infographic/ ja http://www.hubspot.com/Portals/53/docs/01.10.sot.report.pdf
Vain 20%:lla Twitterin käyttäjistä on yli 10 seuraajaa.
Käyttäjillä on suunnilleen yhtä monta seuraajaa kuin mitä he itse seuraavat.
”Kaverien” määrä kasvaa Twitterissä vain tiettyyn rajaan asti, kun seurattavien määrä kasvaa yhä suuremmaksi.
Kaveri = henkilö, jolle käyttäjä on viestinyt suoraan vähintään kahdesti.
Lähde: http://www.uic.edu/htbin/cgiwrap/bin/ojs/index.php/fm/article/view/2317/2063
Twitterissä monilla on satoja ja tuhansia kontakteja, mutta vain harvojen kanssa ollaan aktiivisesti yhteydessä.
Lähde: http://www.uic.edu/htbin/cgiwrap/bin/ojs/index.php/fm/article/view/2317/2063
Sosiaalisten verkostojen rakenne
Heikot sidokset ovat merkittäviä, sillä ne muodostavat siltoja verkoston eri klustereiden välille.
Solmukäyttäjät välittävät tietoa tehokkaasti. He voivat myös dominoida verkostoa.
Kiinteät ryhmät kierrättävät joskustarpeetontakin tietoa.
Yhteydet voivat olla yksi- tai kaksisuuntaisia.
Sosiaalisen verkostonluomiseen voidaan käyttää monia erilaisia aineistoja.
Vahvoja sidoksia syntyy, kun kaveri on myös kaverin kaveri.
Ulkopuolisilla ei ole yhteyksiä muihin, mutta he ovat silti osa kokonaisuutta.
Ei yksi, vaan monta verkostoa
Käyttäjillä oli keskimäärin 17 kaveria, joihin he ovat tutustuneet verkossa.
25% kavereista oli vain nettikavereita.58% oli tavannut nettikaverin myös verkon ulkopuolella.
45% oli puhunut puhelimessa nettikaverin kanssa.
Lähde: http://www.tnsglobal.com/news/news-835B97242EAF4B648DFDC06F11038B71.aspx
(N=2500, 18-55-vuotiaat, Englanti, 12/2008)
Verkottuneet ihmiset on helppo tavoittaa, mutta entä verkoston ulkopuolella olevat?
Lähde: http://www.pewinternet.org/Reports/2009/Adults-and-Social-Network-Websites.aspx
10% Internetin käyttäjistä on poistanut profiilinsa jostakin
sosiaalisesta verkostopalvelusta.
Nykyisistä käyttäjistä 28% on poistanut profiilinsa jostakin
sosiaalisesta verkostopalvelusta.
17% profiilinsa poistaneista on lopettanut sosiaalisten
verkostopalvelujen käytön kokonaan.
60% aikuisista käyttäjistä suojaa täydellisen profiilinsa
sosiaalisissa verkostoissa.
”Minä vain lopetin sen käytön.”
3. Sosiaalisen median yhteisöllisyys
Ryhmän keskuudessa on jotakin tärkeää ja yhteistä
Luottamus on tunne tai varmuus siitä, että johonkuhun tai johonkin voi luottaa, että joku tai jokin ei petä toiveita tai aiheuta pettymystä.
(Kielitoimiston sanakirja, 2004)
Mihin luottamus perustuu?• Tavoitepohjainen luottamus• Laskelmoiva luottamus• Tietopohjainen luottamus• Kunnioitukseen perustuva
luottamus
Lähde: Matikainen, 2009, http://www.valt.helsinki.fi/blogs/crc/sosiaalisen_ja_perinteisen_median_rajalla_raportti.pdf
Sosiaalisen median yhteisöllisyys
Pönkä, 2010 (käsikirjoitus)
Verkkotilan avoimuuden asteet
• Täysin avoin– Kaikki voivat lukea ja osallistua
• Osittain avoin– Kaikki voivat lukea– Vain jäsenet voivat osallistua
• Suljettu, rekisteröintipakko– Vain rekisteröityneet käyttäjät pääsevät
palveluun, mutta kuka tahansa voi rekisteröityä• Suljettu, kutsu vaaditaan
– Vain kutsutut käyttäjät pääsevät palveluun• Suljettu ja salainen
– Ei listaudu julkisesti; osoite täytyy tietää
Esimerkkejä
http://irc-galleria.net/community/1616721-9829
http://www.blogilista.fi/toplista
Aikuisille valinnanvaraa on eniten
4. Tapaus: Jokelan koulusurmat
Kirje IRC-galleriassa, videot YouTubessa ja tiedostopaketti medialle Rapidsharessa.
9 kuollutta.
http://fi.wikipedia.org/wiki/Jokelan_koulusurmat
http://suviko.jaiku.com/presence/17006856
Ampujan nimi selvitettiin netissä alle kaksi tuntia ampumisen alun jälkeen.
http://muusikoiden.net/keskustelu/posts.php?c=38&t=155439
5. Erityisryhmät sosiaalisessa mediassa
6. Miten mennä sosiaaliseen mediaan?
Verkkoidentiteetti = profiili/presenssi
• Sosiaalinen media on samaan aikaan henkilökohtainen ja julkinen
• Verkkoidentiteetti:– Nick / nimimerkki ja nimi– Profiilikuva– Esittelysivu– Kaverit ja verkostot
• Henkilökohtainen vai työprofiili?• Organisaatio voi jakaa vastuualueita ja rooleja
työntekijöilleen (kuka vastaa mihinkin)
• Verkkoidentiteetti voidaan varastaa• World Wide Webillä on pitkä muisti
Tee työtäsi avoimesti omana itsenäsi!
http://www.facebook.com/profile.php?id=100000224146793
http://irc-galleria.net/community/3037155
http://www.paihdelinkki.fi/keskustelu/viewforum.php?f=42
http://www.facebook.com/pages/Paihdelinkki/276434402749?v=info
http://www.voimapiiri.fi/liity-voimapiireihin/voimapiiri-paihteiden-kaytosta-huolestuneille
http://irc-galleria.net/community/3233235-verkkoterkkarit
http://irc-galleria.net/community/2548081
http://demi.fi/demila/10233
http://www.nettinappi.fi/
• Virtuaalinen lähipoliisiryhmä: http://www.poliisi.fi/nettipoliisi • Ylikonstaapeli Fobban esitys:
http://www.slideshare.net/villevenalainen/nkyv-poliisity-irc-galleriassa1522009
• Netari-hanke: http://www.netari.fi/ • Netarin esityksiä: http://www.slideshare.net/Netari • Verkkoterkkari-hanke:
http://www.hel.fi/hki/terke/fi/Hankkeet/Verkkoterkkarihanke+2008+-+2010
• Nuorisotyö ja sosiaalinen media –opas (osa 1): http://www.slideshare.net/Netari/facebook-ja-nuorisoty
• Porin kaupungin nuorisoyksikkö: http://tiaksaa.fi/• Kommentti.fi:n Yhteinen työ verkossa -artikkelit:
http://www.kommentti.fi/sivu.php?artikkeli_id=758 • Krista Auvisen esitykset: http://www.slideshare.net/Kiussi/presentations
Lisätietoa/lähteitä
7. Kansalaiset ja verkkodemokratia
http://www.facebook.com/group.php?gid=175151578800
http://aloitekanava.fi/
https://www.omaoulu.fi/
http://kela.fi/in/internet/suomi.nsf/NET/160104104919IL?OpenDocument
Lähde: http://www.vaalit.fi/uploads/lh57rwb.pdf
Äänestäminen netissä?
Harto Pönkähttp://www.innowise.fi/ http://harto.wordpress.com/http://twitter.com/hponka/
KIITOS!