MARKETING ET COMMUNICATION

MARDI 25 mars 2014

LA ROUE DES PUBLICS

GROUPEMENT D’INFLUENCE

ENVIR. FINANCIERENVIR. COMMERCIAL

ENVIR. CULTUREL, SOCIAL

MEDIAS

VOISINAGE

POLITIQUE

INTERNE

- Organiser le département marketing.

- Mettre en place le marketing par secteur.

- Mettre en oeuvre le marketing. Qui, quand, comment, où

- Évaluer et contrôler l'activité marketing.

ORGANISER, METTRE EN PLACE, ÉVALUER, CONTROLER :

Les mix-marketing

PromotionAction destinées à communiquer des info fortes sur le produit.

ProduitIl faut essayer d’estimer la réponse du marché à la politique d’offre de l’entreprise

PrixLe prix devrait refléter la valeur que la clientèle attache à l’offre. Attention: concurrence

Présence Rendre le produit accessible auprès des marchés cibles.

Mix-marketing Les 4P ou Four P’s

Product / politique produitPrice / politique prixPromotion / politique de communicationPlace / politique de distribution

Mix-produit

MarqueEmballage (packaging)AssortimentSAVGarantiesAccessoiresEtc.

Mix-prix

PrixRabaisRemisesConditions de paiementRentabilitéEtc.

Mix-distribution

Choix des canauxLogistiqueChoix des POSStocksEtc.

Mix-communication

VentePromotions ventesMerchandisingPublicitéRelations Publiques

SponsoringMécénat

LES RELATIONS PUBLIQUES

Les relations publiques doivent:

- Susciter l’intérêt des publics concernés

- Maintenir les relations à travers différentes manifestations

Comment les définir ?

Les RP internes:

S’occupent du personnel actif et retraité ainsi que des actionnaires et de la direction générale

Les RP externes:

S’occupent de l’environnement de l’entreprise pour obtenir des relations privilégiées

Source: iutenligne.net

LES 4 P

BASE, en partie, SUR LE

COURS D'INITIATION AU MARKETING

Auteur : Yvan Valsecchi