Yönetici Yetkinlikleri Geliştirme...

1 Yönetici Yetkinlikleri Geliştirme Eğitimleri

1.1 KOBİ KURUMSALLAŞMA EĞİTİMLERİ

Eğitimin Amacı

Eğitimin İçeriği

Hedef Grup

Eğitimin Süresi

www.standartbelgelendirme.com EĞİTİM KATALOĞU

Bu eğitim ile katılımcılar, kurumsallaşmanın ne olduğu, faydaları, kısıtları hakkında bilgi sahibiolurlar. Aldıkları temel bilgiler ile sistemli bir kurumsallaşma sürecine başlayıp başlamakararını verebilirler. Ayrıca kurumsallaşma çalışmalarına başlamaya karar verdiklerinde hangiaşamalardan, nasıl geçebileceklerini ve bu sırada kime ne görevler düşeceğini öğrenirler.Eğitimin farklı noktalarında aktarılan piyasadaki kurumsallaşma örneklerini öğrenip, aldıklarıtemel bilgileri pekiştirme imkanı elde ederler.

• Kurumsallaşma Kavramı• Kurum ve kurumsallaşma nedir?• Patronlar ve diğer çalışanlar kurumsallaşmayı nasıl algılarlar?• Kurumsallaşmanın amaçları ve faydaları nelerdir?• Her şirket kurumsallaşmak zorunda mıdır?• Kurumsallaşmayan şirketleri gelecekte neler beklemektedir?• Kurumsallaşma Süreci• Kurumsallaşma düzeyleri nelerdir? • Tam olarak kurumsallaşmak için ne kadar zaman gerekir? • Kurumsallaşma çalışmaları için yeni yatırım yapmak gerekir mi?• Kurumsallaşma çalışmalarına nereden başlayabiliriz?• Kurumsallaşma sürecinde adım adım neler yapmalıyız?• Kurumsallaşma sürecinde kime ne görevler düşmektedir?• Süreç içinde kurumsallaşma düzeyimizi nasıl belirleriz? (Takip ve kontrol mekanizması)

Tüm orta ve üst düzey yöneticiler ile şirket sahipleri bu eğitime katılabilirler.

2 gün


1.2 AİLE ŞİRKETLERİNDE AİLE ANAYASASI HAZIRLAMA EĞİTİMLERİ

Eğitimin Amacı


Hedef Grup

Eğitimin Süresi


Bu eğitime katılan aile şirketi mensubu katılımcılar, kendi aile içi ilişkilerini, şirket-gelecekkuşak ilişkilerini, varislik, hisse devri/dağılım gibi konularda kendilerine yol haritası olacak, ailemeclisi tarafından onaylanmış bir aile anayasasının nasıl hazırlanabileceğini; hazırlanmasısürecinde hangi aşamalardan geçileceğini; aile anayasasının kabulünden sonra eksiksizuygulanması için nasıl bir alt yapının gerektiği konularında, örnek uygulamalarla desteklenmişbilgileri elde edeceklerdir. Aile anayasasının içeriğinde ne tip bilgilerin olması gerektiği ve bubilgilerin nasıl standardize edileceği hukuki boyutlarıyla da ayrıca katılımcılara kazanımlarsunulacaktır.

• Aile şirketlerine genel bir bakış: Aile şirketlerinde yönetim, Aile şirketlerinin tipik özellikleri,Aile şirketlerinin avantajları ve dezavantajları, Aile şirketlerindeki değişim psikolojisininyönetilmesi• Aile ve şirket ilişkileri: Ailenin ve şirketin kurumsallaşması, Aile içi ilişkilerin şirketeyansımaları, Kuşaklar arası çatışmaların şirkete yansımaları, Aile ilişkileri şirketin geleceğininasıl etkiliyor?• Aile anayasası oluşturma ve süreçleri: Genel Kavramlar (Aile anayasası, Aile meclisi/kurulu,Yönetim ve/veya icra kurulu), Her aile şirketinin bir anayasası olmalı mı?, Aile anayasası neleriiçerir?, Aile anayasasının yol haritası, Aile anayasası oluşturulurken hangi aşamalardan geçilir?,Aile anayasasının hukuki bağlayıcılığı nedir?, Aile anayasasının kalıcı ve kabullenilir olmasıkriterleri nelerdir?, Aile anayasasının takibi ve denetimi• Aile anayasasının olmasının şirkete katkıları: Aile anayasası, aile ve şirket ilişkileri, Aileanayasasının varlığı gelecek kuşaklar ile şimdiki kuşaklar arası ilişkilerde ne fayda sağlar?, Aileanayasası ve aile şirketlerinin geleceğine bir bakış, Aile anayasasının somut faydaları

Eğitime, küçük, orta ve/veya büyük ölçekli tüm aile şirketlerinin kurucuları, ortakları, genelmüdür ve yardımcısı düzeyindeki profesyonel yöneticileri katılabilir.

1 gün


1.3 AİLE ŞİRKETLERİNDE KURUMSAL YÖNETİM EĞİTİMLERİ

Eğitimin Amacı


Hedef Grup

Eğitimin Süresi


1 gün

Bu eğitim ile katılımcılar kendi şirketlerinde yaşadıkları yönetim çatışmalarına, yönetimetkinliğindeki eksiklik sonucunda yaşamak zorunda kaldıkları problemlere nasıl çözümüretebileceklerini, aile mensubu olmak ile şirket yönetiminde yer almanın farklı şeylerolduğunu, ilki için kan bağı yeterli gelirken ikincisi için farklı meziyetlere de sahip olmanıngerektiğini anlamaktadırlar.Aile şirketi olmanın avantajlarının şirketin geleceği için nasıl itici bir güç olarakkullanılabileceğinin; dezavantajlarının ise nasıl iyileştirilebileceği bu eğitime katılanların diğerbir kazanımı olmaktadır. Eğitim sırasında örnek olaya dönüştürülmüş uygulamalardakatılımcıların kendi aile/şirket ilişkilerini sorgulayabilmelerine imkan tanımaktadır.

• Yönetim ve yöneticiliğe genel bakış: Yönetim modelleri, Yöneticilik alışkanlıkları• Aile şirketlerinde yönetim anlayışı: Aile şirketlerinde yönetimin nasıl algılandığı, Aileşirketlerinde yöneticilik, Aile şirketlerinde yaşanan yönetim problemleri (kurucu ortağın vefatısonucu ve/veya yönetimden çekilme sonucu yönetimin devri), Aile şirketlerinin tipik özelliklerive bunun yönetime yansımaları, Geleneksel yapıdan kurumsal kimliğe geçiş ve buna alışmasancıları• Aile şirketlerinde yönetim odakları: Aile şirketlerindeki güç odakları, Patron, yönetici, güçkullanımı, yetki devri, profesyonelleşme, Neden kurumsal bir kimlik, kurumsal bir yönetimanlayışı?, Ben varsam şirket de vardır, Veliaht patronun yetiştirilmesi• Aile ve şirketin ayrıştırılması: Ailenin ve şirketin ayrı ayrı yönetilmesi, Aile için aile meclisi;şirket için yönetim/icra kurulunun oluşturulması ihtiyacı• Başarı ve başarısızlık örnekleri: Başarılı aile şirketlerindeki yönetim yapısı ve anlayışı,Başarısız aile şirketlerindeki yönetim yapısı ve anlayışı, Örnek olaylar• Başarılı uygulama yol haritası üzerinde çalışma

Eğitime, küçük, orta ve/veya büyük ölçekli tüm aile şirketlerinin kurucuları, ortakları, genelmüdür ve yardımcıları düzeyindeki profesyonel yöneticileri katılabilir.


1.4 PROJE YÖNETİMİ EĞİTİMLERİ

Eğitimin Amacı


Hedef Grup

Eğitimin Süresi


2 gün

Proje Yönetim programı katılımcılara yürütecekleri projelerinde başarılı olabilmeleri için onlarıplanlayabilecek, yönetebilecek ve başarı ile bitirebilecek gerekli bilgi ve yeteneklerikazandırmayı amaçlamaktadır.Bu program sonunda katılımcılar; bir projenin adımlarını öğrenecek, Modern Proje YönetimTekniklerini uygulayabilecek, kaynakları optimize ederek kullanabilecek, kendi iş süreçleri ilemüşteri memnuniyeti arasındaki linkleri kurabilecek, olası problemleri öngörebilme ve başaçıkabilme yetenekleri kazanacak, Risk Analizi yapabilecek, Problem Çözme konusunda temelbilgileri öğrenecek, Proje Yönetimi konusundaki Kişisel Gelişim Planlarını yapabileceklerdir.

• Proje ve Proje Yönetimi nedir?• Proje Yöneticisinin Yetkinlikleri• Süreçler ve Hedefleri• Zaman Yönetimi • Proje Yönetim Metodolojisi: Bir Projenin Bileşenleri, Proje Organizasyonu, PlanlamaMetodları, Proje Dokümantasyonu, Kalite ve İletişim yönetimi, Proje Kontrolü• Risk Analizi ve Problem Çözme Teknikleri: Problemin Tanımı ve Yönetimi, Sebep - SonuçIlişkileri ve Analiz Teknikleri, Kişisel Problem Çözme Tarzı Anketi, Temel Problem ÇözmeTeknikleri, Risk ve Potansiyel Problem Analizi• Projeyi Bitirmek: Gerçekleştirme Sonrası Gözden Geçirme, Sıkça Düşülen Hatalar• Proje Dökümantasyonu Yardım Kiti • Kişisel Gelişim Planı ve Başvuru Kaynakları

Bu program proje yönetme sorumluluğu üstlenmiş çalışanlar ile çeşitli projelerde görev alanve potansiyel olarak ilerde yönetecek çalışanlar için tasarlanmıştır.


1.5 EKİP ÇALIŞMASI EĞİTİMLERİ

Eğitimin Amacı


Hedef Grup

Eğitimin Süresi


2-3 gün

Bu program sonunda katılımcılar; ekip gelişimi, kiplerin etkili performans sergilemesiniengelleyen faktörleri, farklı ekipler için kullanılabilecek etkili üyelik ve liderlik yaklaşımlarını,rollerin belirlenmesindeki anahtar ve ip uçlarını, ekip başarısını idame ettirme teknikleriniuygulamalı ve vaka çalışmaları ile donatılmış örnekler sayesinde çok daha iyi kavrayacaklardır.

• Ekipler ve Ekip Gelişimi: Ekiplerin stratejik sonuçlar elde etmedeki göz ardı edilemez rolü,Başarılı takımların tanımlanması, Başarılı takım üyelerinin tanımlanması, Etkin ve başarılı ekipçalışmasını engelleyen bariyerler, Farklı ekip türleri ve beklentileri• Ekip Üyelerinin rol ve sorumlulukları: Ekip içerisindeki güç dengeleri, Ekibin işlem ve görevdinamikleri, Rol tercihi ile görev gereklilikleri arasındaki çelişki ve yanıtları, Dengeli ekipözellikleri, Ekip içerisinde empatik davranışlar• Özel Ekip Yapıları: Çarpraz fonksiyon ekiplerin verimi ve dengelenmesi, Farklı tiptekiekiplerin yönetilmesi• Ekip Liderliği: Ekip liderinin hayati rolü, Başarıyı etkileyecek farklı liderlik becerileri, Liderliktarzlarının belirlenmesi, Ekip içi davranışları ve rollerin belirlenmesi• Karar verme ve Öncelik belirleme: Ekip sinerjilerinden istifa edebilme, Zaman baskısıaltında karar verebilme, öncelik saptama ve insiyatif alabilme

Bu program çeşitli proje, departman, spot ve çapraz fonksiyonlarda takım üyeliğine seçilmiş ve verim beklenen kişiler, daha etkin çalışması beklenen spesifik departman üyeleri, orta ve altkademede yönetici/lider olarak çalışan şef ve müdürler katılmalıdır.


1.6 LİDERLİK EĞİTİMLERİ

Eğitimin Amacı


Hedef Grup

Eğitimin Süresi


2 gün

Program liderlere, çalısanları dogru yönlendirerek ve gelişim planlarını destekleyerekkurumsal hedefere ulaşma becerisinin kazandırılmasını amaçlamaktadır.

• Lider ve yönetici kavramları• Liderlikte duygusal zeka• Uyum sağlama ve örnek olma - güven yaratma• Vizyona bağlılık yaratma – yön birliği• Bireysel inanç ve değerleri kuruluş misyonu ile uyumlandırma• Grid modeli• 6 liderlik tarzı• Durumsal liderlik modeli• 5. seviye liderliği• Etkin liderlik - motivasyon ilişkisi• Bireylerin farklı motivasyon kaynaklarını belirleme• Temel koçluk becerileri• Takım liderliği• Kişileri güçlendirme• Yetki devri ve performans değerlendirmesi• Doğru geribildirimin önemi• Gelişim stratejileri

Tüm yöneticiler ve yönetici adayları için.


1.7 STRATEJİK PLANLAMA EĞİTİMLERİ

Eğitimin Amacı


Hedef Grup

Eğitimin Süresi


1-2 gün

Stratejik planlama ile ilgili temel kavramlar, stratejik planlama sürecinin adımları ve nasılyürütüleceği, planlama sürecinde ve hayata geçirmede karşılaşılan zorluklar ve baş etmeyaklaşımı gibi yetkinlikleri kazandırmak.

• Stratejik düşünme ve yönetim süreci• Stratejik planlama süreci• Stratejik planlamanın ve stratejik yönetimin esasları• Stratejik plan geliştirmenin aşamaları ve aksiyon belirleme• Vizyon ve ana değer oluşturmak• Rekabet ve portföy analizleri• Değişen pazar değişkenlerini ve dinamiklerini yorumlama: Dış çevre ve iç çevre analizi• Şirketin güçlü ve zayıf yanlarının, fırsat ve tehditlerinin belirlenmesi: SWOT Analizi• Uygulama önündeki engeller

Üst yönetim, kritik karar verici yöneticiler, stratejik planlama süreç sorumluları.


1.8 DEĞİŞİM YÖNETİMİ EĞİTİMLERİ

Eğitimin Amacı


Hedef Grup

Eğitimin Süresi


1 gün

Eğitim, hayatımızın her alanında vazgeçilmez olan değişimi, örgütsel bazda da yönetmek,değişimin yarattığı hasarı en az zarar ile atlatmak ve organizasyonda değişiminiçsellestirilmesini kolaylastırmak konusunda yöneticilerin becerilerini geliştirmeyihedeflemektedir.

• Dünyada ve Türkiye’de değişim• Organizasyonel değişim• Değişimin zorunluluğu• Planlı ve plansız değişim• Değişim eğrisi• Değişim eğrisinde yer alan aşamalarda çalışanların sergiledikleri tepkiler vedavranıslar• Değişimde kritik başarı koşulları• Değişim eğrisinde yer alan aşamalarda liderin rolü• Örnek olay ve uygulamalar

Orta ve üst düzey yöneticiler.


1.9 İŞ PLANI HAZIRLAMA EĞİTİMLERİ

Eğitimin Amacı


Hedef Grup

Eğitimin Süresi


2 gün

Eğitimde edinilecek kazanımlar: Bir fikrin proje olarak hayata geçirilmesi öncesinde yapılacakçalışmalar, Fikirlerin kar ve faydasına yönelik olarak irdelenmesi ve sonrasındaprojelendirilmesinin önemi, İş Planı ilke ve tekniklerinin, katılımcıların yürütmekte olduklarıişlere uyarlanışı, İş Planlarındaki kritik rollerin tanımlanması ve yönetilmesi, İş Planı hazırlamaile ilgili doğru işe doğru doğru stratejiyi tanımlayabilme, Kullanışlı, çok yönlü, pratik ve tekrarkullanılabilir iş planı şablonlarının geliştirilmesi, Endüstri, Pazar vb. konularda Pazar analiziyapmada dikkat edilecek noktalar, İletişim Yönetimi, Kaynak belirleme, Pazarlama planı ileuygulamanın geleceğini öngörebilme, Finansal analiz ile projenin yapılabilirliğine ilişkinfinansal ipuçlarını elde etmek, Uygulamanın teknik ve teknik olmayan risklerini vegerçekleşme olasılıklarını değerlendirebilme, Minimum eforla ve yeterli detayda iş planıverilerini toplama ve bunları kullanma, Hazırlanan planın sunumu

• İş planı: İş Planı nedir?, Neden iş planı hazırlanır?, İş planını kim hazırlar?, Bilgi Toplama • İş planını hazırlama: Yönetici Özeti, Kapsamı Belirleme, Çıktılar, Müşterileri Tanımlama,Faydaları – Karı belirleme, Endüstri Analizi, Yönetimi Ekibi• Hazırlama ve Operasyon Planı: Lokasyon ve Alan Gereklilikleri, Ekipman, İşgücü, StokKontrol, Satınalma-Tedarik, Tedarikçi Yönetimi, Taşaron Yönetimi• Gerekli kaynakları belirleme: İşgücü Gereklilikleri• Seçim, Oryantasyon ve Eğitim: Ekipman, Stok Kontrol, Satınalma-Tedarik• Pazarlama Planı: Hedef Pazarlar, Ortam Analizi, Pazarlama Hedefleri• Finansal Plan: Başlangıç ve Operasyonel İhtiyaçlar, Finansal Analizler, Gelir – Gider, NakitAkışı, Yatırımın Geri Dönüşü, Risk Analizi• Yasal Açıdan Değerlendirme• Sunum: İş planı sunumu• Çıkış Stratejisi


2 Kişisel Gelişim Eğitimleri

2.1 Eğitimcinin Eğitimi Programı

Eğitimin Amacı



Kurum içerisinde, İç eğitmen olarak görev alacak çalışanların, yetişkin eğitimi ile ilgili etkili sunum yöntemleri ve eğitmenlik becerilerinin geliştirilebilmesinde yardımcı olarak mevcut çalışanların veya göreve yeni başlayacak memurların adaptasyon sürecini en aza indirgemek ve uzmanlıkları ile ilgili bilgileri en efektif şekilde katılımcılara aktarabilmek için hazırlanmış bir programdır.

Yetişkin Eğitimi• Yetişkin Kimdir?

• Pedagoji ve Andragoji

• Nasıl Öğreniyoruz?

• Öğrenmeyi Engelleyen Unsurlar

• Yetişkinler Neden Eğitime Katılırlar?

• Yetişkin Eğitiminin Temel Kuralları

• Yetişkin Eğitiminde Eğiticinin Rolü

• Yetişkin Eğitimcilerin Kişisel Özellikleri

• Eğitimcinin Tutumu

• Yetişkin Eğitiminde Ana Unsurlar

• Eğitimci Nelere Dikkat Etmelidir?

Hizmet İçi Eğitimin Temel Özellikleri

• Hizmet İçi Eğitim Planlama

• HİE de Gerekli Bilgilerin Toplanması

• HİE’ in Sürekli Olmasının Nedenleri

• İhtiyaç Saptamanın Gerekliliği

• HİE İhtiyaç Tespitinde İlke Ve Teknikler

• İhtiyaç Saptama Modelleri

• HİE’ in Politikalarının Belirlenmesi ve Yazılı Olarak Belirtilmesi

• HİE’ in Tasarımı Uygulanması ve Değerlendirilmesi

• HİE de Öğrenme Ortamının Değerlendirilmesi




Öğretim Yöntem ve Teknikleri

• Temel Program Geliştirme Kavramları Ve Süreçleri

• Öğretim Programı Ve Planların Geliştirilmesi

• İçerik Seçimi Ve Organizasyonu

• Öğretimde Kullanılan Model Ve Yaklaşımlar

• Düz Anlatım Yöntemi

• Soru Cevap Yöntemi

• Karma Yöntem

• Öğretim İlkeleri, Stratejileri, Yöntemleri Ve Teknikleri

- Beyin Fırtınası

- Örnek Olay

- Gösterip Yaptırma

- Görüş Geliştirme

- Rol Oynama

- Altı Şapkalı Düşünme

- Konuşma Halkası

- Karar Kartları

- Hedeflerin Aşamalı Olarak Sınıflandırılması Ve Yazımı

• Bir Programda Bulunması Gereken Temel Özellikler Ve Tasarımı

Etkili Sunum Teknikleri

• Teknik Hazırlık

- Sunu Materyallerinin Hazırlanması

- Fiziksel Ortam Kontrolü

• Psikolojik Hazırlık

• Sunucunun kendi yeteneklerinin ve sınırlılıklarının farkında olması

• Görsel Materyallerin Tasarımı

• Fiziksel Ortam Tasarımı

• Dinletme Türleri ve Aktif Dinletme için Kullanılan 14 Teknik

• Beden Dili ve Sözlü İletişime Hazırlık

- Sözler- Kelimeler

- Ses Tonu

Hedef Grup

Eğitimin Süresi

2 gün





- Beden Dili/ Duruş

• Dinleyici – Katılımcı tutumları ve Başa Çıkabilme Yöntemleri

Planlama

• Giriş Etkinlikleri

• İçeriğe Uygun Yöntem Belirleme

• Sunu Görsel ve İşitsel Araçlarını Kullanma

• Sözel Mesajların Kullanımı

Uygulama

• Öğrenen Katılımını Sağlayan Amaca Uygun Yöntem, Teknik ve Etkinlikleri

- Sunu Kontrol ve Değerlendirme

Uygulama

• Powerpointte Sunum Hazırlama ve Sunma

• Sunumların Kaydı

• Kayıtların İzlenmesi ve Değerlendirilmesi

Hedef Grup

Eğitimin Süresi

5 gün

Eğitim Daire Başkanlığı tarafından belirlenecek ve kurumun iç eğitmeni olarak görev alacak çalışanlar


2.2 Sorun Çözme Teknikleri


Hedef Grup

Eğitimin Süresi

1 gün

Ulaştırma Bakanlığındaki tüm yönetici ve amirler. Bakanlığın 3. şahıslarla iş ilişkisi içerisinde bulunan

tüm çalışanları.tüm çalışanları.

Eğitimin Amacı


Sorunların, yönetici faaliyetlerinin sürekli olarak önemli bir bölümünü oluşturması nedeniyle, sorun çözme yeteneği yöneticide bulunması gereken en önemli unsurdur.

Bir yöneticinin, kendi personeli ile ilgili yaşayacağı sorunlarının yanı sıra kurumla iş ilişkisi içerisinde olan üçüncü kişilerle yaşayabileceği sorunları da nasıl ele alarak çözümleyebileceğine ilişkin düzenlenmektedir.

Sürekli iyileştirme

- Durum Tanımı

- Sistem Tanımı

- Veri Analizi

- Çözüm Oluşturma ve Tasarım

- Uygulama

- Standartlaştırma

- Sonuç- Durum Değerlendirme

• Sorun çözme stratejileri

Sebep sonuç diyagramları

• Grup çalışması teknikleri

• Grup dinamizmi ve etkinlik

• İletişim becerileri

İletişim çatışmaları ve Çatışma yönetimi

Analiz tekniği ve çözümler


2.3 Çalışma Yönetimi ve Sosyal Liderlik


Hedef Grup

Eğitimin Süresi

2 gün

Bakanlık üst düzey yöneticileri ve yöneticileri.

tüm çalışanları.

Eğitimin Amacı


Yöneticisi ve/veya Lideri olunan bir grupta çeşitli tür ve nedenlerle çatışmalar yaşanmaktadır. Lider bir yönetici olarak bu çatışmaların çözümlenmesinde izlenecek yolun ve sonuca ulaşılmasının detaylandırılmasını amaçlamıştır.

• Çatışma Tanımı

• Çatışmanın Nedenleri

• Çatışma Türleri

• Çatışmanın Düzeyleri

• Çatışmanın Sonuçları

• Çatışmaların Analizinde İzlenecek Yollar

• Çatışma Yönetimi Ve Çatışmanın Çözümlenmesi

• Liderlik Kavramının Tanımı

• Liderlik Yasaları ve Liderin Sahip Olması Gereken Özellikler

• Yöneticilik ve Liderlik

• Yöneticilik ve Liderlik Arasındaki Farklar

• Liderlik Modelleri

• Yönetsel Liderlik-Yönetsel Liderlikte Kilit Fikirler

• Yönetsel Liderliğin Başlıca Boyutları


2.4 Kriz Yönetimi


Hedef Grup

Eğitimin Süresi

2 gün

Bakanlık yöneticileri ve konuyla ilgilenen diğer personel katılabilir.


Eğitimin Amacı


Çağımızın önemli bir başarı ve öğrenme kriterlerin den olan krizi etkin yönetebilmenin, rekabet ve kurumsal başarıyı yakalayabilmenin koşulu krizi yönetmektir. Krizin bizlere kazandıracağı fırsatı görmek ve yenilenmek programın bize kazandıracaklarıdır.

• Krizin Tanımı Ve Türleri

• Krizin Özellikleri Ve Analizi

• Krizin Çeşitli Kaynakları

• Krizin Kurum İçi Kaynakları

• Dış Çevre Faktörleri

• Krizin Kurum Kaynakları

• Kriz Süreci Ve Aşamaları

• Krizin Kurumsal Sonuçları

• Krizin Yönetsel Sonuçları

• Kriz Öncesinin Yönetimi

• Krizden Kaçma Ve Korunma Yöntemleri

• Kriz Döneminin Yönetimi

• Kriz Yönetiminin Aşamaları

• Kriz Sonrasının Yönetimi

• Kriz ve Öğrenen Kurum

• Kriz ve Küçülmenin Yönetimi

• Kaizen


2.5 Çalışan Motivasyonu ve Ast-Üst İlişkilerinin İyileştirilmesi


Hedef Grup

Eğitimin Süresi

3 gün

Bakanlık üst düzey yöneticileri ve yönetici adayları.


Eğitimin Amacı


Kurumlarda performansın arttırılması, sistemli ve düzeyli olarak işlevlerin sağlanmasında, çalışan motivasyonu ve ast- üst ilişkileri çok önemlidir. Bundan yola çıkarak bireysel performansın artmasıyla birimsel performans, birimsel performansın arttırmasıyla da kurumsal performans artmaktadır. Bu noktada yöneticilerin ekiplerini, işini severek, sorumluluk bilincinde ve sistematik yönetmeleri gerekmektedir. Eğitim bu yönetimin nasıl yapılacağını amaçlamıştır.

• Motivasyon

• Motivasyonun Tanımı Ve Motivasyon Süreci

• Motivasyonun İlkeleri Ve Yararları

• Motivasyonun Önemi

• Güdü Çeşitleri

• Gereksinmeler

• İş gören İstekleri

• Motivasyonun Ana Unsurları

• Motivasyon Kuramları

- Kuramlar

- Teoriler Sonuç

• Türkiye’de Motivasyona Bakış

• Motivasyonda Özendirme Araçları

• Ekonomik Araçlar

• Psiko – Sosyal Araçlar

• Kurumsal Ve Yönetsel Araçlar

• Ast - Üst İlişkilerinin İyileştirilmesi

• Emrin veriliş biçimi

• Astın Psiko-Sosyal durumu

• Üstün davranışları


2.6 Etkin Takım Çalışması


Hedef Grup

Eğitimin Süresi

2 gün

Bakanlıktaki yöneticiler, ekip liderleri, birim müdürleri ve bir takımın parçası olarak çalışanlar.


Eğitimin Amacı


Katılımcılara etkin takım çalışmasının yararlarını ve takım çalışmasına etki eden faktörleri aktararak, dinleme, fikir paylaşma, geribildirim alma ve verme, çatışmaları atlatma konularındaki becerileri geliştirmek ve Takım çalışması yapmaktaki becerilerin değerlendirilmesini ve gelişim alanlarının belirlenmesini sağlamaktır.

• Ekip ve Takımın Farkı

• Takım Türleri

• Takımda İletişim ve İletişim Çeşitleri

• Ortak Karar Alma Prosesi

- Hedefleri, Kararları Belirleme

- Atölye Çalışması

- Takım Çalışması

• Takım Çalışmasının Temeli

• Başarılı Takımların Özellikleri

• Kurumun Takımdan Beklentileri

• Takım Çalışmasında Engeller

• Takım Oluşumunda Aşamalar

• Takım içinde Çatışmalar ve Çözümleri

- Oluşma Nedenleri

- Çözüm Yolları

- Önlemek

• Takımda İkna Becerileri

• Takım İçinde Motivasyon Oluşturma

• Takım Ruhunu Canlandırma

• Takım Çalışmasının Sonuçlandırılması


2.7 Zaman Yönetimi


Hedef Grup

Eğitimin Süresi

2 gün

Bakanlığın merkez ve taşra teşkilatındaki tüm yöneticileri, yönetici adayları ve birimlerindeki çalışanlar.


Eğitimin Amacı


Zaman yönetimi, amaçlara ve hedeflere ulaşmada önemli bir kaynak olan zamanı verimli kullanma çabasıdır. Zaman yönetiminde söz konusu olan, mevcut zamanda nelerin yapılabileceğinin planlanmasıdır. Zamanımızın tamamına yakınını çalışarak geçirmek, zamanı yönetmek demek değildir.

Eğitimin amacı katılımcıların iş ve özel yaşamlarında daha verimli olabilmelerini sağlamak için zamanlarını nasıl yönetebileceklerinin ve yaşam kalitelerini nasıl arttırabileceklerinin farkındalığını kazandırmaktır.,

• Zaman Yönetimi Nedir?

- Zaman nedir?

- Gerçek ve algılanan zaman ve farkları

- Zaman Tuzakları

• Program Yapma Kültürü

- Program yapmak nedir?

- Programlı nasıl yaşanır?

- Kendi programımızı nasıl yaparız

- Etkili program yapmanın püf noktaları


2.8 Stres Yönetimi


Hedef Grup

Eğitimin Süresi

2 gün

Bakanlığın merkez ve taşra teşkilatındaki talep eden tüm yöneticiler.


Eğitimin Amacı


Eğitim, insan hayatını önemli ölçüde etkileyen stres çalışan kişilerde verim düşüklüğüne, algılama bozukluklarına, kişiler arası olumsuzluk ve benzeri bir çok davranışa yol açmaktadır. Çalışan kişiyi ve dolayısıyla kurumu olumsuz olarak etkileyen bir olgu olan stresle baş edebilmek için onun tanınması ve baş edebilme yollarının bilinmesini amaç edinmiştir.

• Stresin Tanımı

• Stres Her Zaman için Kötü müdür?

• İnsanların Kişilik Özelliklerine Göre Stresin Etkileri ve Bağı

• Zaman Envanteri

• Stres ve Başarı Kavramları

• Öncelikleri Belirleme

• Stresin Nedenleri?

• Stresin Belirtileri

• Stresin Sonuçları

• Stresle Başa Çıkabilme Yöntemleri


2.9 Etkin Sunum Teknikleri


Hedef Grup

Eğitimin Süresi

1 gün

Bakanlıktaki proje yöneticileri, birim yöneticileri ve proje sunumu gerçekleştiren personeller.


Eğitimin Amacı

Eğitim, sunum planlama, hazırlama, uygulama becerilerinin geliştirilmesi; sunum esnasında topluluğa hi tabette efektif ses ve nefes kullanımı; topluluk karşısında anlaşılır, etkileyici ve ikna edici konuşmayı ve topluluğun dikkatini sunum boyunca ayakta tutabilme yöntemleri hakkında bilgi vermeyi amaçlamıştır.


• Giriş Etkinlikleri

• Sunucunun Kendi Yeteneklerinin Ve Sınırlılıklarının Farkındalığı

• Görsel Materyallerin Tasarımı

• Fiziksel Ortam Tasarımı

• Beden Dili ve Sözlü İletişim

• Öğrenen Katılımını Sağlayan Amaca Uygun Yöntem, Teknik ve Etkinlikleri

• Sunu Kontrol ve Değerlendirme


2.10 Rapor Hazırlama Teknikleri


Hedef Grup

Eğitimin Süresi

1 gün

Tüm Bakanlık Personeli.


Eğitimin Amacı


Rapor Hazırlama

• Rapor Yazılmasında Temel Kurallar

- Bilimsel kurallar

- İçerik ile ilgili kurallar

- Alıntıların kullanılması

- Dipnotların yazılması

Rapor Yazma

• Ön bölüm; Başlık Sayfası, Önsöz, İçindekiler, Listeler

• Listeler Ana Bölüm; Giriş, Kaynak Araştırması,

• Materyal ve Yöntem, Araştırma Sonuçları

• Tartışma, Sonuç, Öneriler, Özet Arka Bölüm; Ekler, Kaynaklar Listesi

• Rapor Hazırlarken Dikkat Edilmesi Gereken Kurallar

Eğitim, raporlama, kurum içi ve kurum dışı yazışmalarda kurumların bir standart oluşturmasına yardımcı olmakta aynı zamanda katılımcılara önemli bir yönetim becerisi kazandırarak kişisel gelişimlerine katkıda bulunmaktadır.

Rapor hazırlarken, rapor hazırlama ve yazma tekniklerinin kullanılması, raporun anlaşılabilirliğini, akıcılığını, faydasını arttırmaktadır.


2.11 Verimlilik


Hedef Grup

Eğitimin Süresi

2 gün

Bakanlıktaki orta düzey yöneticiler ile ilgili personel.


Eğitimin Amacı


Verimliliğin, gerek kişisel faaliyetlere yönelik, gerekse grup dinamizmi üzerindeki analizi, etkileri ve sürekli gelişmeye olan katkısını tespit etmek, ölçmek ve değerlendirmek.

• Verimlilik

• Verimlilik Ve Etkinlik Kavramı Arasındaki Fark

• Verimlilik Ve Önemi

• Verimlilik Oranlarının Sınıflandırılması

• Verimlilik Endeksleri

• Verimlilik Ölçümünün Amaçları

• Verimlilik Ölçümünde Karşılaşılan Güçlükler

• Verimlilik Artışını Belirleyen Faktörler

• Temel Faktörler

• Ekonomik Faktörler

• Demografik, Sosyal Ve Coğrafi Faktörler

• İşgücü Verimliliğini Etkileyen Faktörler

• Verimliliği Arttırmak Üzere Alınabilecek Önlemler


2.12 Risk Yönetimi


Hedef Grup

Eğitimin Süresi

1 gün

Bakanlıktaki orta ve üst düzey yöneticiler ile ilgili personeller katılabilir.


Eğitimin Amacı


Kurumlarda değişim ve kriz koşullarında süregelen yönetim biçimlerinden farklı, daha esnek, daha yaratıcı ve iç ve dış çevresel koşullara göre öngörülebilir bir yönetim tarzı geliştirmek.

• Risk Yönetimine Giriş

• Risk Stratejisi

• Risk Değerlendirmesi

• Risk Ve Organizasyonlar

• Risk Cevaplama

• Risk Güvencesi Ve Raporlama

• Riskten Korunma Teknikleri


2.13 Arşivleme Eğitimi


Hedef Grup

Eğitimin Süresi

1 gün

Bakanlıktaki orta ve üst düzey yöneticiler ile ilgili personeller katılabilir.


Eğitimin Amacı


Kurumsal hafızayı oluşturacak olan bilgi ve belgelerin, saklanması korunması ve depolanması için çalışanların bilinç düzeyini arttırmak.

• Arşivlemenin Amacı Ve Önemi

• Arşivleme Türleri

• Arşiv Yerinin Seçimi

• Arşivleme Süreci

• Tasnifleme Türleri Ve Süreci

• Arşiv İndekslerinin Hazırlanması

• Arşiv Malzemesinin Gizliliği Ve Fiziksel Korunması

• Arşiv Malzemesinden Yararlanma

• Arşivleme Yöntemleri

• Geleneksel Ve Sanal Arşivleme Yöntemleri

• Geleneksel Ve Sanal Arşivleme Araçları

• Arşiv Belgelerinin Kodlanması

• Dosyaların Kutulanması

• Arşiv Malzemesini Saklama Yöntemleri

• Arşivlerde Ayıklama Ve İmha Süreci

İnsan Kaynakları uygulamalarından sorumlu çalışanlar, şirket sahipleri, yöneticileri ve yöneticiadayları.

3 Mesleki Gelişim Eğitimleri

3.1 İnsan Kaynakları Yönetimi Eğitimleri


Hedef Grup

Eğitimin Süresi

5 gün

Eğitimin Amacı


Katılımcıların, İnsan Kaynakları Yönetimi kavramı konusunda temel düzeyde bilinçlenerek,insan kaynakları yönetimi sistemi uygulamalarını ve aşamalarını kurumlarına ve çalışmayaşantılarındaki alanlara stratejik hedefler doğrultusunda entegre edebilmeleri için gereklibecerilere sahip olmaları ve insan kaynakları yönetimi sistemine sistematik bir bakış açısıkazandırmak amacıyla hazırlanmış bir eğitim programdır.

• İnsan Kaynakları Kavramı• İnsan Kaynaklarının Tarihi• İnsan Kaynakları Yönetimi Modelleri• Personel Müdürlüğünden İnsan Kaynaklarına Geçiş• Organizasyon Yapıları• Kurum kültürü, Misyon, Vizyon, Strateji, Değerler• İnsan Kaynakları Uygulamalarının Kurum İmajı, Kültürü Üzerindeki Etkileri• İnsan Kaynaklarının Planlanması• İş tanımları – İş analizleri• İşe Alma ve Yerleştirme• Performans Değerlendirme ve Performans Yönetimi• Kariyer Planlama• Ücretlendirme• Motivasyon• İnsan Kaynakları Yönetiminde Eğitimin Önemi• Çalışma ve Sosyal Güvenlik Yasası• İş ve işçi Sağlığı Güvenliği

İnsan Kaynakları uygulamalarından sorumlu çalışanlar, şirket sahipleri, yöneticileri ve yöneticiadayları.


3.2 Kurum Kültürü Eğitimleri


Hedef Grup

Eğitimin Süresi

2 gün

Eğitimin Amacı


Çalışanların, kurumlarını benimsemelerini ve çalışırken takım ruhunu yansıtmalarını, böylecebirbirleriyle/müşterileriyle olumlu iletişim kurmalarını sağlamak.

• Şirket futbolu mu, futbol futbolu mu? • Kişisel katılım. Kurum kültürü ve takım ruhu nedir?: Kazanan takımın özellikleri • Şirketlerin başarı alanları: Verimlilik, İlişkiler, Kalite • Verimlilik: Kurumda verimlilik ne demektir?, Verimliliği artırmak için? • İlişkiler: İnsan ilişkileri ve iletişim, İyi bir iletişimin yararları, Etkili iletişinim engelleri ,Workshop (kişilik analizi), Davranışları anlamak, Nedenleri yanlış yorumlamak, Davranışlarısınırlandırmak, Temel davranışlar, Davranışsal tepkiler, Kendini gerçekleştiren kehanetler,Stres davranışlar, Davranış bozuklukları ve belirtileri, İnsanlara sorunlarında yardım etmek,Kendi davranışlarımız, Davranışları anlamanın yararları • Kalite: Sistem ve ürün/hizmet kalitesi, Kişisel kalite, İyi arkadaş/vatandaş/çalışan• Kurum kültüründe yönetim unsurları: Sorumluluk, Bağlılık, İnsiyatif • Kurum kültürü ve siz: Kurum kültürü ve takım ruhu bilincine sahip birey, Workshop, Kurumkültürünün sağladığı üstünlükler, Engelleri, Arkayı kollama, Kurum kültüründe tutum vedavranışlar, Workshop, Kişisel verimlilik, Kişisel ilişkiler, Kişisel kalite • Delege etme: Delege etme nedir?, Delege etmenin avantajları, Çalışanlar için somut vesoyut delege etme kuralları • Kurum kültürü ve yöneticiler: Yöneticiler ve kurum içi iletişim, Yöneticilere faydalı öneriler • X ve Y teorileri. Sorumsuzluk yasası. Kurum kültürünün ve takım ruhunun yerleştiği şirket:Görünmez ayrım çizgisi, İşi sahiplenme konusunda yetersizlik örnekleri, Olumlu ve olumsuzşirket kültürü, Kısır döngüler, “Biz” kültürü


3.3 Pazarlama Stratejileri Eğitimleri


Hedef Grup

Eğitimin Süresi

2 gün

Eğitimin Amacı


İşletmelerin en önemli birimlerinden olan satış - pazarlama konusunda çalışan ve yöneticilerinstratejik planlama becerilerini geliştirmek.

• Pazarlama Nedir?• Pazarlama Kanalları?• Pazarlama, Satış ve Reklam• Pazarlama Stratejisi/Planı nedir? Nasıl yapılmalı?• Hedef kitleyi belirlemek• Hedef kitleye uygun reklam, pazarlama ve satış yöntemleri belirlemek• Girişimci, Satışçı olabilmek• Satış aşamaları• Müşteri ilişkileri

Satış Pazarlama uygulamalarından sorumlu çalışanlar, şirket sahipleri, yöneticileri ve yöneticiadayları.


3.4 Müşteri İlişkileri Yönetimi Eğitimleri


Hedef Grup

Eğitimin Süresi

1 gün

Eğitimin Amacı


• “Müşteriye mal değil, arkasındaki fayda satılır” sözünün ardında olanlar,• Mükemmel Müşteri Hizmeti• Müşteri ilişkileri yönetiminin aşamaları• Müşteri tiplerini bırak! Müşteri davranışlarına bak.• Müşteri davranışı ve potansiyeli nasıl analiz edilir?• Müşteriye alternatif/muadil ürünler sunabilme• Müşteri davranışları nelerdir, nasıl anlaşılır, ne anlama gelir?• Müşteriye karşı kullanacağımız üç önemli argüman• Müşteriyle iletişim kurabilme: İletişimin önemi, Müşteriyi dinleme ve doğru analiz etme, Müşteriyle etkin(amaç odaklı) bir diyalog kurabilme, Müşterinin doğru analiz edilebilmesi için müşterinin beden dilini okuma, Müşterinin beden dili ne diyor? (elleri neden bu şekilde, başı neden sola eğik, gözleri neden yukarıya bakıyor? Bu hareketlerin anlamı var mı?), Satış personelinin beden dilini müşteriyi satın alma kararı verdirecek şekilde etkili kullanabilmesi• Kötü hizmetin bedeli• Müşteriden gelen itirazları olumluya çevirme: Zor müşteriyi memnun müşteriye dönüştürebilme, Kaybedilen müşterinin kazanılması, Müşteri şikayetlerini yönetme• Konuyla ilgili canlandırma ve örnek olay çalışmaları• Piyasadan başarılı müşteri ilişkileri yönetimi uygulamaları

Katılımcılar, müşteri ilişkileri yönetiminin önemini ve avantajlarını, temel olarak müşteriilişkileri yönetiminin aşama aşama nasıl uygulanabileceği öğrenirler. Deneyimli katılımcılar,bildiklerinin farkına varıp, bunların ne kadarını hayatlarına geçirdiklerini irdelerken, eksiklerinive yapmadıklarını anlayıp mesleki sorgulamayı yaparken; deneyimsiz katılımcılar ise, mesleğinfarklı yönlerini görüp eksiklerini fark edip bunları takviye etmenin gerektiğini anlama imkanıelde ederler.

Satış ve satış sonrasında müşteri ile direkt temas halinde olan tüm çalışan ve yöneticiler bueğitime katılabilir.

4 Üretim ve Kalite Yönetimi Eğitimleri

4.1 Tedarik Zinciri Eğitimleri


Hedef Grup

Eğitimin Süresi

1 gün

Eğitimin Amacı


Katılımcılara tümdengelim yaklaşımıyla genel tedarik/lojistik fonksiyonlarına dayalı,uygulamalı ve problem çözümleriyle pekiştirilmiş bir aktarımla aşağıdaki konu ve altbaşlıklarını kapsayan konuların öğretilmesi hedeflenmiştir.

• Tedarik Zinciri ve Tedarik Zinciri Yönetimi• Tedarik Zincirinde Süreçler• Tedarik Zinciri ile Lojistik İlişkisi• Tedarik Zinciri Anahtar Fonksiyonlar ve Küresellik• İşletme Bazlı Yaklaşımlar• Tedarik Zinciri Yönetiminde Ağ (network) Yaklaşımı• Tedarik Zinciri Yönetiminde Üretim ve Hizmetler Karması• Tedarik Zinciri Yönetiminde Öngörümleme ve Tahmin Yöntemleri• Tedarik Zinciri Çözümleri

Şirketlerin üst ve orta düzey yöneticileri ile malzeme tedarikinde ürün sevkiyatına kadar olansüreçte yer alan satın alma, depo, sevkiyat vs. bölüm yöneticileri.


4.2 Üretim Planlama Eğitimleri


Hedef Grup

Eğitimin Süresi

Eğitimin Amacı


Bu eğitim sonucunda katılımcılar: Şirketin kapasitesine ve imkanlarına uygun üretim planlarıhazırlamanın yöntemlerini öğreneceklerdir. Ayrıca üretimde etkinliği sağlama konusunda bilgisahibi olacaklar. Beklenmeyen durumlar ve oluşan sapmalar karşısında nasıl hareket edilmesigerektiğini öğrenecekler. Etkin bir takip ve kontrol için pratik tavsiyeler alacaklar.

• Proje yönetirken dikkat edilecek hususlar• Fizibilite etüdü nedir?• Fizibilite etüdü nasıl yapılmalıdır?: Veri toplama ve tasnifi, Veri analizi, Raporlama• Fizibilite raporunun yorumlanması. Fizibilite raporuna bağlı yatırım kararı• Üretim planlaması nedir? • Toplam üretim planlamasında kullanılan yöntemler nelerdir?• Üretim planın uygulanmasında üretim dışı fonksiyonların Bilgi akışı, malzeme akışı) etkisi• Kapasiteye uygun üretim planlama süreci nasıl olmalıdır? • Fason işlemlerin planlaması ve kontrolü• İş programı yapma ve uygulama• Üretim planına göre bütçe planın yapılması • Üretim kontrolü nedir? Üretim kontrol sürecine ilişkin fonksiyonlar nelerdir?• Plandan sapmalar tespit edildiğinde nasıl hareket etmek gerekir?• Ürün bazlı planın hazırlanması ve kontrol sistemlerinin geliştirilmesi.• Uygulayıcılarda otokontrol bilincini oluşturma teknikleri• Geri bilgi akışı (feedback) değerlendirme ve çözüm üretme. Uygulamalar

Operasyonun içinde olan işverenler, üretim yöneticileri, proje yöneticileri, teknikerle bueğitime katılabilirler. Ayrıca pozisyonları itibariyle Planlama ve Kontrol görevini yürütürkenetkin önlemler alarak planlara uygun, zamanında, hedeflenen karlılık ve maliyette işlerisonuçlandırmayı amaçlayan proje yöneticileri, planlama yöneticileri, ilgili müdür ve şeflerin bueğitime katılması uygundur.

1 gün


4.3 Lojistik Yönetimi Eğitimleri


Hedef Grup

Eğitimin Süresi

1 gün

Eğitimin Amacı


Bu eğitimin sonunda katılımcılar; lojistik konusundaki vizyonlarını genişletecek, lojistikyönetimi konusunda temel bilgiler öğrenecekler, lojistik süreci ile ilgili iş yaşamındakullanabilecekleri pratik tavsiyeler alacaklar.

• Lojistik ve temel lojistik faaliyetleri kavramlarına genel bakış: Lojistiğin fonksiyonlarınelerdir?, Lojistik yönetimi iş akışı• Lojistik yönetiminin şirket organizasyondaki ideal yeri• Satın alma yönetimi: Satın alma ile lojistik yönetimi ilişkisi, Etkin bir lojistik yönetimi içinsatın almanın üzerinde düşen görevler, Gelen malzemelerin nakliye sürecinin yürütülmesiüzerine tavsiyeler, Gelen malzemelerin doğruluğunun kontrolü, Tedarik sürecinin takip vekontrolünü sağlama yöntemleri• Depo yönetimi: Depo (stok ) yönetimi nasıl olmalıdır? Satın alınan malzemelerin, yarımamüllerin ve sevkiyata hazır ürünlerin depolanmasında dikkat edilecek hususlar, Farklılokasyonlardaki depoların etkin takibi ve yönetimi nasıl olmalı?, Depo personelinibilinçlendirme • Sevkiyat yönetimi: Hava, kara, deniz taşımacılığı ile ürünlerimizi sevk etme ile ilgili pratiktavsiyeler, Sevkiyat planı yaparken dikkat edilecek hususlar, Yükleme ile ilgili pratik tavsiyeler,Anlık talepler (şirket içinde, şirket dışında) karşısında nasıl bir sevkiyat yaklaşımı sergilemeli?• Satın alma, depolama ve sevkiyat işlemlerinin koordinasyonunu sağlama yöntemleri• Yeşil ve tersine lojistik nedir?• Lojistikte dış kaynak kullanım kararı vermek: Lojistikte dış kaynak kullanımının avantajlarınedir?, Lojistikte dış kaynak kullanımında ortaya çıkabilecek sorunlar nelerdir?, Lojistikte dışkaynak kullanımında başarı faktörleri nelerdir?, Üçüncü parti (3PL) lojistik kavramı, Dördüncüparti (4PL) lojistik kavramı

Şirketlerin üst ve orta düzey yöneticileri ile malzeme tedarikinde ürün sevkiyatına kadar olansüreçte yer alan satın alma, depo, sevkiyat vs. bölüm yöneticileri.


4.4 Yalın Yönetim Eğitimleri


Hedef Grup

Eğitimin Süresi

1 gün

Eğitimin Amacı


Yalın yönetim, kurumsal sistemleri ve iş akışlarını “değer” yaratmayan unsurlardan arındırıpyalınlaştırarak, bu sayede karlılığı artırmaya yönelik yaklaşım ve uygulamaları kapsayan biryönetim yaklaşımıdır.Bu eğitimin amacı, katılımcılara yalın düşünce konusunda bir iç görü kazandırmak ve onlarıyalın yönetim prensiplerini etkin olarak kullanmak için gereken bilgi ve becerilerledonatmaktır.

• Yalın düşünce felsefesi• Yalın yönetimin tarihçesi ve dünyada başarılı uygulamalar• “Değer” kavramı, değer akış haritaları ve toplam çevrim süresi• 7 temel kayıp ve bunlar ekseninde değer katmayan işlemlerin belirlenmesi• Değer katmayan işlemlerin elimine edilmesine ve çevrim sürelerinin kısaltılmasına yönelikiyileşme potansiyellerinin belirlenmesi• Performans kriterlerinin izlenmesi ve kısa, orta, uzun vadeli hedefler belirlenmesi vesürekliliğin sağlanması

Kurum içinde, tasarımdan, sevkiyata veya hizmet sunumuna kadar tüm bölümlerde, maliyetleridüşürerek ve piyasa koşullarına uyum esnekliğini yükselterek, müşteri memnuniyetini ve karlılığıartırmak konusunda sorumluluğu bulunan tüm yönetici ve çalışanlara yönelik olarak hazırlanmıştır.


4.5 Değer Akış Haritalama Eğitimleri


Hedef Grup

Eğitimin Süresi

2 gün

Eğitimin Amacı


Değer ve israfı ayırt edebilme, yalın değer akışının temel özelliklerini bilme, değer akışıharitasını çizebilme, değer akış haritalarını yorumlayabilme, yalın değer akışını tasarlayabilme,yalın uygulamaları planlayabilme gibi yetkinliklerin kazandırmak.

• Yalın ilkeler• Değer, Değer Akışı ve İsraf• Malzeme ve Bilgi Akışı• Ürün ve Ürün Aileleri Oluşturma• Süreç adımları• Mevcut Durum Değer Akış Haritası Çizimi• Temel İsraf Alanları• Tempo, Çevrim Süresi, Akış Süresi• Çekme Sistemi• Üretim Dengeleme• Kanban Uygulamaları• Gelecek Durum Değer Akış Haritasının Hazırlanması• Uygulama Planı• Eğitim modülü içeriğinin, tüm verileri sunulmuş olan örnek firmaya uygulanması ile mevcutdurum ve gelecek durum değer akış haritalarının çizilmesi• İkinci bir örnek firmaya ait veriler kullanılarak grup çalışması yolu ile değer akışharitalarının katılımcılar tarafından hazırlanması

Firma sahipleri, üst ve orta düzey yöneticiler, üretim sorumluları, teknik elemanlar.


4.6 Yalın Üretim Eğitimleri


Hedef Grup

Eğitimin Süresi

1 gün

Eğitimin Amacı


Yalın üretim sisteminin tarihsel gelişimi ve özellikleri hakkında bilgi, üretim süreçlerindeyaşanmakta olan sorunlara farklı bir bakış açısı, şirketimizin yalın düşünceden nasılyararlanabileceğini görmek, yalın üretim uygulamaları ile şirket kültürü ilişkisine yönelik bilgigibi yetkinlikleri kazandırmak.

• Yalın nedir, hangi ihtiyaçlardan doğmuştur• Yalın düşüncenin gelişimi• Kitle üretimi ve sorunları• Yalın düşüncenin temel ilkeleri• İlkelerin üretimde uygulanışı (örnekler)• Kazanımlar• Yalın üretimin özellikleri• Süreç mükemmelliği modelleri ile ilişkisi (6 Sigma, TQM, EFQM, BPR)• Yalın şirket kültürü• Yalın dönüşümün başarılması

Öncelikle firma sahipleri ve yöneticiler olmak üzere herkes.


4.7 5S Eğitimleri


Hedef Grup

Eğitimin Süresi

1 gün

Eğitimin Amacı


Çalışma ortamını daha farklı bir gözle görebilme, Düzenli ve temiz bir çalışma ortamının nasılyaratılacağını ve sürekliliğinin nasıl sağlanacağını bilme gibi yetkinlikler kazandırmak.

• 5S'in şirkete kazandırdıkları• 5S'in adımları• Seiri: Gereksiz, kullanılmayan malzeme / eşya / alet vb. şeylerin ayıklanması• Seiton: Malzemeler için en güvenli ve en etkin yerlerin belirlenip düzenlenmesi• Seiso: 5S alanının temizlenmesi• Seiketsu: İlk 3 adımda elde edilen koşulların standartlaştırılması• Shitsuke: Eğitim ve disiplin. 5S alanında tanımlanan standartların alışkanlık halinegetirilmesi, çalışanların 5S düşünce tarzını her yerde kullanmaları• 5S uygulama planı• 5S'i başarı ile uygulamanın temel koşulları

5S sisteminin şirket içinde kurulması ve uygulanması adımlarında rol alacak üretim ve ilgilibirimlerde çalışan yönetici, mühendis ve teknik elemanlar. Bu eğitim ayrıca işçi seviyesine deverilebilir.


4.8 Kaizen Eğitimleri


Hedef Grup

Eğitimin Süresi

2 gün

Eğitimin Amacı


Kaizen aracını kullanarak problemleri etkin şekilde çözebilmek, iyileştirmeleri gerçekleştirmek,hangi aracın nerede kullanılacağını öğrenmek gibi yetkinlikler kazandırmak.

• Türkiye'de İş Dünyasının Durumu• Kaizen; Tanımı, Bizim İçin Bir Çözüm Olabilir mi?• Kaizen Yaklaşımının Açıklanması• Ekip Çalışması• Problem Çözme Teknikleri• Hata Ağacı Analizi• Gözlem Yapma, Veri Toplama ve Ölçüm• Neden-Neden Analizi• Türkiye'de Uygulanan Kaizen Türleri• A3 Raporlama• 10 Adım Kaizen Metodu• Politikaların Açılımı – Kaizen

Her seviyeden tüm şirket çalışanları.


4.9 6 Sigma Eğitimleri


Hedef Grup

Eğitimin Süresi

2 gün

Eğitimin Amacı


Eğitimin amacı katılımcılara; 6 Sigma proje ekibinin üyeleri ve görevlerini, 6 Sigma’yı yeni birşirkete uyarlarken önemli olan kritik başarı faktörlerini, 6 Sigma metodolojisini uygulayanşirketleri ve kazançlarını, organizasyonel sahiplenme ve şirket içi yayılımın önemini,yaygınlaştırma planını, değişime karşı direnci kırabilmek için gerekli kritik başarı faktörlerini, 6Sigma uygulama aşamalarını, stratejik planlama ve alt yapı çalışmalarını, projelerinbelirlenmesini, karakuşak, yeşilkuşak ve uzman karakuşak yetiştirme sürecini, DMAIC problemçözme modelini ve ölçüm sistemi analizi, ANOVA, süreç iyileştirme yöntemleri, tasarlanmışdeneyler, güvenilirlik, konularını aktarmaktır.

• 6 Sigma nedir ve şirkete hangi durumda ne gibi faydalar sağlayabilir?• 6 Sigma’nın tarihsel gelişimi ve ülkemiz sanayisindeki durumu • 6 Sigma terimlerinin anlamlarının aktarılması• 6 Sigma ile diğer yönetim sistemlerinin entegrasyonu nasıldır?• 6 Sigma, kalite ve verimlilik• Süreç yönetimi mantığıyla 6 Sigma• 6 Sigma’da kullanılan istatistiki analiz ve iyileştirme araçları (DMAIC Döngüsü)• 6 Sigma’ya geçiş için nereden başlamalı? • 6 Sigma organizasyonel yapısı nasıl oluşturulmalı? Nelere dikkat edilmeli? • 6 Sigma proje ekibinin yetkinlikleri, seçimi ve görevleri ne olmalı?• Aşama aşama 6 Sigma süreci ve bu süreçte dikkat edilmesi gerekli unsurlar• 6 Sigma’ya geçiş aşamasında eğitim süreci nasıl işletilmeli• Piyasadaki 6 Sigma uygulama örnekleri. Örnek çözümlemeler

Tüm üst düzey yöneticiler (Genel Müdürler ve Yardımcıları dahil), Firma sahipleri, insanKaynakları Müdürleri, Fabrika Müdürleri, Kalite Müdürleri, ilgili diğer yönetim kademeleri vemühendisler.


4.10 Poka Yoke Eğitimleri


Hedef Grup

Eğitimin Süresi

1 gün

Eğitimin Amacı


Poka Yoke tekniğini kendi iş yerine taşıyacak uzmanların uygulamalı olarak bilgilendirilmeleriamaçlanmaktadır. Katılımcılara; Hata önleyici düzeneklerin önemini öğrenmek ve tasarlayarakkurabilmek, Hatasızlandırma olgusunu sağlayabilmek için mavi yakalıları işin içine sokabilmekgibi yetkinlikler kazandırmaktır.

• Amacın Açıklanması• Sıfır Hata Felsefesi ve Ulaşılabilirliği• Hata ve Kusur Kavramları• Poka Yoke Tekniği• Poka Yoke’nin Tanıtımı• FMEA ve Poka Yoke• Çevremizde Poka Yoke Örnekleri• Temel Araç ve Gereçleri Tanıyalım• Türkiye’de Yanlışların Tekrarlanmaması• Fabrikalarımızda Poka Yoke’nin Yaygınlaştırılması• Vaka Çalışmaları

Üretim, kalite, bakım, metod birimi yönetici ve çalışanları.


4.11 Smed Üretim Verimliliğini Arttırma Eğitimleri


Hedef Grup

Eğitimin Süresi

1 gün

Eğitimin Amacı


Katılımcılara, Hızlı model değişimini gerçekleştirebilmek, SMED olgusunu kuruluşundauygulatabilmek gibi yetkinlikler kazandırmak.

• SMED Öncesi Üretim• SMED’in Esasları• SMED’i Uygulayabilmek İçin Teknikler• Temel SMED Uygulamaları• SMED’i İç ve Dış Setup’a Ayrı Ayrı Uygulamak• SMED’i Anlamak• SMED’in Getirisi• SMED Konusunda Yanlış Uygulamalar - Yapılması Gerekenler• Fabrikalarda SMED’i Uygulamak

Kuruluşlarda, kalıp/model değişimi ile ilgili tüm personel, yöneticiler, mühendisler,teknisyenler, usta ve işçiler.

Yönetici Yetkinlikleri Geliştirme...

Documents

Transcript of Yönetici Yetkinlikleri Geliştirme...