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12/2012 第 15 期 互联网视频——竞还是合 Telenor Norway 数据时代的运营智慧 “存储”宇宙的奥秘 中国移动：数字音乐 运营商也能唱主角 Tele2 迎接 LTE 新时代
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12/2012第15期
互联网视频——竞还是合
Telenor Norway数据时代的运营智慧
“存储”宇宙的奥秘
中国移动：数字音乐
运营商也能唱主角
Tele2迎接LTE新时代
主 办 ：华为技术有限公司
战略宣传部 营销宣传部
（内部发行 免费赠阅）
随着移动互联网、电子商务、物联网以及社交媒体的快速发展，全
球的数据正在以几何速度呈爆炸性增长。根据IDC的调研，全球数据量
大约每两年翻一番，预计到2020年，全球将总共拥有35ZB的数据量。我
们已经进入大数据时代。
在这个数字化生存的时代，我们每个人都是数据的创造和贡献者。
每一天，我们在消费信息的同时，你在互联网、社交媒体上的圈子以及
你分享的文字、图片、视频、位置信息，你参与讨论和评论的信息，你
在网上商店的交易信息，你与外界的沟通和连接，你的消费习惯和消费
行为……不管你是否愿意，也不管你是否意识到，这些信息都被无处不
在的网络记录并存储起来，正在或者将会成为被研究和分析的对象。
对于企业来说，大数据显然不仅仅意味着更多的I T项目投入和支
出，更多的服务器和存储空间，更快的处理能力，甚至是对原来落后的
IT系统颠覆式的重构；更为重要的挑战是，有了大量数据，就有了计算
和挖掘的资源，如何牵引企业重视对所拥有的数据进行分析，激活“暗
数据”，从中发现优化业务流程、提升管理效率的途径，围绕经营数据
挖掘创造更多、更精准的商业机会，以此来改变决策、革新行业。后者
才是大数据时代企业所面临的真正挑战亦是机会所在。
正如“无尺度网络”的提出者艾伯特-拉斯洛•巴拉巴西在《爆发》
中所提到的，“人类行为93%是可以预测的，谁能够首先提供有别于他
人的个性化服务，谁就有可能成为下一个行业巨头”。对于快速变迁的
ICT行业更是如此。
全球的电信运营商经过多年运营，已经服务于几十亿用户，累积了
大量的网络数据和用户数据。这些数据与互联网公司的数据虽然有很大
不同，但是可以肯定的是，运营商掌握的数据具有非常大的挖掘价值，
如何最大限度地利用这些数据并创造和催生新的商业价值，考量的当然
是经营的智慧。这需要运营商在面向未来的网络优化、管理自动化、业
务推陈出新的转型过程中，快速构建起下一代数据中心和基于云计算及
SDN技术的网络架构——这是经营大数据的基础。
总之，大数据的爆发带来的不只是服务器、存储、网络、软件市场
的繁荣，基于大数据的分析、价值延伸和再造才是最最重要的。所以，
如果你问我未来最紧俏的专业或职业是什么，我觉得洞悉大数据的“数
据专家”应该是很好的选择之一。
大数据来了聚焦市场运营，把握通信潮流
聆听客户声音，分享成功故事
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www.huawei.com2012年12月第15期
VIP访谈
Tele2迎接LTE新时代01
LTE并非只适用于主流运营商，它同样适用于
自诩为“黑羊”的泛欧挑战运营商Tele2，这缘
于LTE能帮助Tele2以更低的价格打造更卓越的
用户体验。在2012年9月召开的华为移动宽带
论坛上，Tele2集团首席技术和信息官Joachim
Horn，分享了对未来LTE之路的乐观预判。
数字音乐，运营商也能唱主角05
中国移动无线音乐基地总经理朱泓：“中国移
动音乐基地拥有全国最权威、最齐全的正版
音乐曲库。我们能够拿到中国最好、最新和
最全的音乐，也是中国数字音乐领域最主要
的新歌首发平台，有98%的新歌是通过这个
平台来进行首发的。”
Telenor Norway：数据时代的运营智慧09
Telenor集团专门成立了Comoyo公司，负责与
全球内容服务商进行合作，为集团内所有子
网提供业务；Telenor挪威推出了最多可允许
7名家庭成员免费享受异地话音和短消息的业
务，用户对此反响很热烈，极为有效地提升
了用户粘性和在网率。
成功故事
Yota：俄罗斯LTE先锋
俄罗斯移动宽带运营的成功典范Yota一直致力于为用户提
供体验最佳、速度最快的移动宽带服务。为了顺应先进技
术的发展，保持领先地位，Yota毅然选择向LTE转型。
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UDS：“存储”宇宙的奥秘12
来自美国加州大学“高能天体计算中心”的主
任Joel Primack教授，解读了天体物理研究中遇
到的IT基础设施挑战，剖析了云计算给其研究
领域处理海量数据的方式带来的巨大影响。他
认为，UDS海量存储系统对研究暗物质、暗能
量和其他亟待解决的难题至关重要。
赢在流量经营18
千兆时代的TD-LTE频谱之争33
TD-LTE终端厚积薄发37
第一朵高等教育云在华东师范大学 绚烂绽放
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新商道
互联网视频——竞还是合？15
电信运营商与OTT业务提供商的关系，有
人说是竞争，有人说是竞合。《营赢》此次
邀请到优酷土豆无线运营部高级总监费溢
群女士，请她分享了在互联网视频领域优
酷土豆、运营商以及华为之间的三方合作
共赢模式。
云存储在欧洲核子研究中心48
2012年7月4日，欧洲核子研究中心宣布发现“上帝粒子”
的存在，这背后有无数科学家孜孜不倦的探索，还有难以
想像的海量科研数据的分析研究，都离不开数据存储系统
的支撑。
Mobily：从WiMAX到TD-LTE44
中哈天然气能源大动脉的数字化之旅51
协同一致，可持续发展25
大视野
电信运营商的下一站发展29
构建面向体验的可盈利MBB网络22
营.赢 / 2012.121 2
泛欧电信市场的黑羊
ele2活跃于欧亚的11个市场，最大的市场是俄罗
斯，其次是瑞典。2011年，Tele2的用户数达3800
万，员工达9000人，销售收入为410亿瑞典克朗
（约合60亿美元）。
一年多前，Te l e2推出LTE时，在瑞典投放了一则广
告，广告中的黑羊是Tele2的标志性动物，名为Frank。羊
的英文sheep发音与cheap（便宜）相近，这与Tele2低成本
运营的宗旨不谋而合，黑色也寓意市场中的挑战者。Frank
则源于Tele2的企业文化，即开放、诚实、坦白地对待用户
Tele2迎接LTE新时代LTE并非只适用于主流运营商，它同样适用于自诩为“黑羊”的泛欧挑战运营商Tele2，这
缘于LTE能帮助Tele2以更低的价格打造更卓越的用户体验。在2012年9月召开的华为移动宽
带论坛上，Tele2集团首席技术和信息官Joachim Horn，分享了对未来LTE之路的乐观预判，
当然，其中的挑战依然存在。文/Tele2集团首席技术和信息官 Joachim Horn
和产业链。
在这样的氛围中，当引进4G的时机来临时，Tele2需
要解决的问题是“如何向用户宣传4G”。“4G”之类的
缩略语常常使用户一头雾水，Tele2的对策是将其称为“新
一代”。Tele2借此设计了一个故事：Frank去了中国，奇
迹般地带了个宝宝回来，这个宝宝就是“新一代”。这是
因为Frank早已被人熟知，Tele2的4G供应商又是中国的华
为。
Tele2对自身的定位是低成本运营商兼挑战者，始终
聚焦对用户真正重要的东西而非高价的附加物，并尽量降
低成本，同时又把保障用户体验作为竞争的基础。尽管如
此，Tele2对新技术还是很感兴趣，而且青睐LTE。LTE可以
降低每比特成本，提升用户体验，与Tele2的企业宗旨完美
契合。
Tele2已经在瑞典和波罗的海国家部署了LTE网络，其
中最发达的是在瑞典，迄今为止瑞典LTE的人口覆盖率已
达80%。到2013年一季度，瑞典有望成为世界首个LTE人
口覆盖率达99.5%的国家。
Tele2与Telenor共享GSM/LTE网络，具体操作方式是将
两个运营商的GSM网络合并，并利用华为创新的SingleRAN
解决方案，实现LTE和GSM共享无线基站和天线。
Tele2通过900MHz频段实现广覆盖，2013年初将由目
前的5MHz频谱扩展到10MHz。由于900MHz频谱可以从
T
营.赢 / 2012.121 2
Tele2对自身的定位是低成本
运营商兼挑战者，始终聚焦
对用户真正重要的东西而非
高价的附加物，并尽量降低
成本，同时又把保障用户体
验作为竞争的基础。尽管如
此，Tele2对新技术还是很感
兴趣，而且青睐LTE。
——Joachim Horn，Tele2 集团首席技术和信息官
2
营.赢 / 2012.123 4
GSM网络释放出来，而且这个频段有覆盖优势，所以Tele2
选择其部署LTE网络。
起初，T e l e2对是否有足够多的终端支持900M H z
频谱还有些疑虑。但是，支持900MHz的终端正逐渐出
现，使Tele2打消了这个疑虑，并对未来充满信心。除了
900MHz，Tele2也用2.6GHz频段来提升容量，并计划在
2013年使用800MHz和1800MHz。
出色的LTE业务性能
目前，Tele2 LTE网络的体验非常棒，被用户接纳的速
度远比3G要快。在3G引入的前三四年里，大多数市场的
数据业务使用量增长并不明显。然而，在瑞典，LTE推出
两年后的数据业务使用量已与3G推出七年后的数据量相
当。可以说，LTE发展完全跳过了未成熟期，运行出色。
详细情况是：Tele2瑞典过去一年中几乎所有数据增
长都来自LTE网络；3G的使用量也达到了很大的规模，但
是增长缓慢。考虑到大多数新的终端能支持LTE，在未来
两年内，瑞典所有的数据增量都将来自LTE，而更卓越的
用户体验也必将吸引用户主动选用LTE。
引进LTE对Tele2来说非常有利。LTE是一项先进的技
术，性能稳定，以致于Tele2几乎没有遇到过问题，包括早
期故障。
在吞吐量方面，LTE也呈现出强大的性能，这是区别
于3G的主要不同点。使用3G，用户只能在小区中心享受
高吞吐量，当用户逐渐接近小区边缘时，吞吐量便急剧衰
减。LTE就不存在这个问题。即便是在小区边缘，用户依
然可以享受LTE卓越的性能，这使得LTE的使用量远远超越
3G。
LTE另一个受到Te le2认可的特性是时延。经实际测
量，Tele2发现20或25毫秒是LTE的典型时延，仅为3G的三
分之一。Tele2的用户对此很满意，网页浏览因此充满乐
趣。
此外，LTE产业链在短期内走向成熟，这令Tele2十分
欣喜。还有一点非常重要的优势则是SingleRAN，其在业
界首次真正实现了SDR（Software-Defined Radio 软件无线
电），Tele2已充分享受到其益处。举个例子，iPhone5在
欧洲仅支持1800MHz，这真是个遗憾。幸运的是Tele2有一
张1800MHz的网络，在利用SingleRAN进行软件变更后，
升级至1800MHz LTE，从而能够支持iPhone5。
依然存在的VoLTE挑战
当然，L T E也面临一些挑战，最重要的是不支持语
音。虽然业界在过去十年投资了数十亿资金在数据业务
上，在语音业务上的投资几近于无，但是数据业务并没有
比语音业务创造更多收益。在可预见的未来，语音业务仍
是运营商获得收入和利润的主要来源。因此，运营商必须
把语音业务放在更重要的位置。
运营商需要VoLTE，VoLTE也是运营商能够与OTT服务
LTE如果能提供不同的语音质量等级，就将首次在无线网络上实现运营级
VoIP业务。这里面蕴藏着巨大的机遇。试想，作为全IP业务的VoLTE，如能被
富媒体应用轻松集成，必定可以创造更高级别的无缝的优质用户体验。
营.赢 / 2012.123 4
商（如Skype和FaceTime）抗衡的唯一手段。VoLTE应该满
足以下几点技术要求。首先，VoLTE的语音质量必须比2G
和3G更佳，才能与OTT服务竞争。其次要解决切换问题，
目前的最佳切换时间是300毫秒，虽然已有很大改善，但
用户仍然不能接受，所以切换的复杂度还要降低，以便减
少切换时间。第三要解决漫游问题，使用户从瑞典到其他
国家时，依然能使用VoLTE业务。
有三种方式能实现LTE语音业务，即VoLTE、CSFB和
OTT（VoIP）。CSFB是Tele2在欧洲使用的方式，其原理是
每次用户打电话时，语音业务就回落到2G或3G网络，当
然语音业务质量就跟2G/3G相同。如果考虑到富媒体应
用，CSFB就捉襟见肘了，不能同时支持LTE数据和语音。
Tele2在3G上可以实现数据和语音并行，而在LTE上，如果
使用CSFB的方式就不能实现。
LTE如果能提供不同的语音质量等级，就将首次在无
线网络上实现运营级VoIP业务。这里面蕴藏着巨大的机
遇。试想，作为全IP业务的VoLTE，如能被富媒体应用轻
松集成，必定可以创造更高级别的无缝的优质用户体验。
因此，Tele2认为VoLTE是每个运营商的LTE引进清单中的优
选服务。
LTE-Advanced改进的效力
Tele2和华为一起对LTE-Advanced做过一些试验，并通
过载波聚合实现了290Mbps的惊人速度。这项技术有助于
进一步降低单位成本，帮助运营商以更实惠的价格，向
用户提供更优质的服务。此外，如果没有20MHz频谱，而
只有800MHz频段上10MHz频谱和900MHz频段上10MHz频
谱，LTE-Advanced也能将它们合并，实现最大吞吐量。
除此之外，Tele2对LTE-Advanced的特性，还比较关注
QoS集成（QoS Integration）和中继节点（Relay Nodes）。
中继节点不同于中继器，它使用带内回传就能拓宽地理覆
盖，这个特性很有用。而QoS集成可以实现两项功能。一
是使运营商通过服务等级协议（SLA），向用户提供质量
可靠的服务，并实行阶梯定价。另一个是避免使网络承担
不必要的负载，如垃圾邮件。
从架构上讲，QoS控制在核心网实现。依据通常的网
络运作方式，一般是垃圾流量流经基站，占用了宝贵的频
谱资源之后，系统才做出反应，阻止该流量或调低其优先
级。
因此，我们希望调整LTE-Advanced，将QoS智能分级
动作前移到无线网络边缘，到基站调度器（Scheduler），
使之实时了解流量状态，避免不必要的流量消耗了宝贵的
频谱资源。这种方法能够有效提升用户的体验和网络的效
率，在技术上完全可以实现。
总之，“新一代”已经到来，它就是LTE，性能强劲，
每比特成本更低，用户体验更好。与此同时，一些问题仍
待解决，最突出的是语音业务，Tele2希望号召产业链全体
共同努力，推动上述问题的解决。
责任编辑：薛桦 [email protected]
Tele2和华为一起对LTE-Advanced做过一些试验，并通过载波聚合
成功实现了290Mbps的惊人速度。这项技术有助于进一步降低单位成本，
帮助运营商以更实惠的价格，向用户提供更优质的服务。
营.赢 / 2012.125 6
数字音乐，运营商也能唱主角如何在一个只有1%的用户愿意为正版付费的市场，坚持正版音乐6年，并连续3年实现年
收入超过200亿元？中国移动无线音乐基地总经理朱泓与我们分享了成功经验。他认为，
无线音乐基地的成功并不能简单地归功于用户规模，积极对产业链和内容进行整合，并帮
助音乐产业链实现商业价值，是其成功的两大基石。文/范瑞娟
国移动无线音乐基地的定位是一个跨运营商、
互联网、音乐三个领域的机构。6年多来，其
始终坚持推广正版数字音乐，首创以中央音乐
平台为核心，与唱片公司等版权方直接合作的形式，通过
整合产业链上游音乐资源，以自身的信息技术优势，解决
了推动数字音乐知识产权和内容管控的问题；通过手机话
费收费模式，解决了困扰数字音乐行业的内容收费问题，
打通了产业的商业模式链条，逐渐构建起一个由电信运营
商为主导的无线音乐产业链。
内容为王
《营赢》：2011年中国移动无线音乐基地的收入达
到221亿人民币，想必全球的运营商都很好奇，其盈利模
式是怎样的？
朱泓：音乐基地是2006年成立的支撑中国移动全网
音乐业务的机构，为中国移动31个省分公司的6.5亿用户
提供音乐业务，而这些业务都是基于音乐正版化的基础来
提供的。
我们的收入主要来自于以下几个方面：首先是彩铃
业务。目前我们有4.7亿彩铃用户，每个彩铃用户每个月
会为我们贡献2–3元的收益。其次，我们基于与内容服务
合作伙伴的合作，为我们的互联网用户提供互联网音乐业
务，比如说音乐随身听业务和音乐下载业务。我们2011
年的音乐下载达到了13亿次，非常可观，这也是我们的
主要收入来源。另外，我们还有近5000万的咪咕高级会
员，我们为他们提供服务并收取一定的费用。
《营赢》：在中国，人们习惯了免费。您刚刚提到的
13亿下载次数是个非常可观的数字，在培养用户习惯和付
费下载方面，中国移动有哪些成功举措？
朱泓：你提到了我们行业里一个非常突出的问题——免
费音乐。有数据显示，在中国，只有1%的用户愿意为正版
音乐付费。我们是坚持为正版音乐付费最主要、最重要的机
构之一，我们在提供彩铃业务的时候也坚持使用正版。
正是这么多年的坚持，强化了我们对传统音乐行业
的影响力，使我们实现了对产业链的一定整合，使我们能
够拿到中国最好的音乐、最新的音乐和最全的音乐，有索
中目前，中国移动音乐基地拥有全
国最权威、最齐全的正版音乐曲
库。我们能够拿到中国最好、最
新和最全的音乐，也是中国数字
音乐领域最主要的新歌首发平
台，有98%的新歌是通过这个平
台来进行首发的。
——中国移动无线音乐基地总经理朱泓
营.赢 / 2012.125 6
营.赢 / 2012.127 8
新歌销售平台，新歌发布只需4小时，歌曲首发当天就可
覆盖超500万人群，所以，这个平台对他们非常有价值。
同时，音乐基地有很强大的业务推广能力，这一方面来自
于音乐基地本身，但更重要的是来自于中国移动各省市公
司，以及延伸到用户身边的各种各样的渠道。
2011年，蔡依林在我们平台上发行的专辑《花蝴
蝶》，下载次数达到了2600万。而以往一个CD的销售超
过10万张都算很不错的了，如果达到百万张，在全球都
是很有影响力的了。所以很多当红明星都非常愿意、也很
主动地配合我们，参与新歌营销和我们组织的一些其他活
动。
在与内容提供方的合作中，我们采取了五五分成的合
作模式，确保了合作伙伴的利益。在中国，音乐基地贡献
了唱片公司总收入的60%。所以，我们跟传统的唱片行业
和演艺行业的合作是双赢的。也正是这种合作，能使我们
的用户更容易通过我们的平台获得最好的内容。
《营赢》：谈到演艺行业，《中国好声音》可以说是
今夏国内最火的选秀节目。音乐基地也提供了相关的彩铃
和下载服务。请问音乐基地跟娱乐节目是怎么合作的？双
方能在合作中找到怎样的价值？
朱泓：《中国好声音》确实非常火，早在节目播出之
前，主办方就主动跟我们做了接洽，希望能有一个非常紧
密的合作。因为他只是一个节目，可以上电视，可以有很
强大的影响力。但是这些好的作品，要产生经济价值，就
需要跟我们合作。这一点正是我们的优势。
《中国好声音》提供好的作品放在我们的平台，让我
们的用户去下载，或者定制彩铃。《中国好声音》铃音盒
尼、百代、环球、华纳四大唱片公司，还有700多家内容
合作者提供内容。目前，音乐基地拥有全国最权威、最齐
全的正版音乐曲库（168万首）。用户在其他地方无法免
费下载到的歌，我们这里都可以下载。另外，我们现在是
中国数字音乐领域最主要的新歌首发的平台，有98%的新
歌是通过这个平台来进行首发的。这些新歌对用户来说有
唯一性，因此，他们就会到我们这里来下载。
同时，我们也在不断提升正版音乐消费者的权益。比
如，成立中国移动无线音乐发烧友俱乐部，开发明星歌友
会、音乐消费折扣、会员礼品、商家联盟优惠等丰富的会
员权益，增加正版音乐的附加服务，激发正版消费兴趣，
从内容和服务上更好地满足用户的需求，使得他们愿意为
正版音乐付费。
价值为王
《营赢》：确实有很多歌手，如周杰伦、蔡依林等，
都愿意选择中国移动无线音乐基地作为他们音乐的首发渠
道。那么，音乐基地与他们合作的模式是怎样的？
朱泓：我先讲一下整个音乐行业发生了什么变化。
传统的音乐行业是通过发行实体的CD、举办演唱会或在
传统媒体登广告、办节目等形式进行销售和推广。但这
些在互联网大潮来临的时候发生了变化。根据IFPI的数据
显示，在美国这个全球最大的音乐市场，数字音乐的规模
已经超过了传统唱片，占到了收入的51%。也就是说，互
联网音乐是更容易销售的一种形式，能够帮助艺术家拓展
他们的价值。而且，我们相信，传统音乐如果不进入互联
网，就无法快捷地对外推广。而音乐基地拥有中国最大的
在与内容提供方的合作中，我们采取了五五分成的合作模式，
确保了合作伙伴的利益。在中国，音乐基地贡献了唱片公司总收入的60%。
所以，我们跟传统的唱片行业和演艺行业的合作是双赢的。
营.赢 / 2012.127 8
内容下载是我们事件属性铃音盒的初次试水，丰富了彩铃
衍生产品的形式，满足了细分用户的多元化需求。同时，
以具有重大影响力或较强娱乐性的事件为立足点，充分利
用了传统媒体的传播渠道及影响力，结合无线音乐的业务
推广能力，以零传播成本吸引更多用户，开创了无线音乐
基地低成本、高效益的合作先例。
下一步，我们还会有一些地面推广的活动。但所有这
些地面活动，不管是演出，还是电视节目，对人的影响都
是有限的。而互联网的渗透性却强很多。所以这对双方来
说是非常好的合作方式。对于其他的娱乐节目，我们也是
以这种态度和角色去合作共赢。
《营赢》：总结过去，您认为音乐基地对于中国音乐
产业链的贡献和价值是什么？
朱泓：经过六年的努力，我们与合作伙伴共同打造了
一个比较完整的产业链。上游就是创作者和唱片公司，中
间是音乐基地以及其他大量的线上渠道，如新浪、豆瓣音
乐、搜狐等公司，下游则是线下活动的合作伙伴。
价值呢，首先对上游，我们能以更好的推广平台和
模式，为他们的作品实现价值，提高他们的创作激情。当
然，我们的渠道合作伙伴在做产品的过程中也能获得收
益。最终得利的还是消费者，他们能够很容易、很方便地
听到好的作品，从而很好地满足他们的需求。
这就是我们的价值链，在每个节点上我们都有很多
合作伙伴和合作模式，华为就是我们非常好的合作伙伴之
一，大家最终形成一个大的生态圈，共同为中国音乐产业
的发展做出更大的努力。
展望未来
《营赢》：就您观察，近两年，无线音乐市场有什么
新的特点和机遇？
朱泓：根据易观国际的数据，到2013年，整个中国数
字音乐行业的价值将达到400亿人民币；基于我们自己的分
析，我们也觉得确实会有很大的发展。这个市场的特点我
觉得有几个：第一，这会是一个快速发展的行业，空间非
常大。我们预计，在未来几年，我们自身的发展每年会保持
30%左右的增长。第二，整个行业正版化的速度会加快。国
家有关部委也在推动数字音乐领域正版化的相关工作。音乐
界、互联网界都在就相关工作进行磋商，希望推动正版化。
第三，随着移动互联网的快速发展，用户对数字音乐的需求
会越来越旺盛。以前我们通过PC来获取数字音乐，但是2012
年，根据腾讯的研究报告，手机上网的用户数已经超过了PC
上网的用户数，用户可以更方便地获取音乐，所以其需求也
会增长。这对我们行业来说是利好的消息。
《营赢》：要抓住以上发展机遇，音乐基地在内容整
合和管理方面有什么挑战，将如何克服呢？
朱泓：最大的问题还是免费音乐。正是因为音乐的免
费，原创作者的劳动成果不能得到相应的体现，就限制了
新作品的产生。音乐是一个创意产业，没有新的创意，没
有新的歌和人，它是无法持续的。中国最近几年新的原创
音乐、新的歌手呈现得比较少，内容丰富比较慢。同时，
由于音乐版权比较复杂，我们在引入新作品方面也出现一
些困难。
我们已经做了很多工作去克服这些困难。
首先是进一步丰富我们正版化的曲库。除了流行音乐
之外，我们也正在收集古典、中国民族音乐，还有相声、
戏曲，让我们的内容库更加丰富和完善。
为了引入更新、更有特色的音乐，我们也开发了引入
独立音乐人的新模式。对于有创意的音乐人，他们可以直
接跟音乐基地进行版权交易，把他们的好作品直接引入到
我们的平台上供用户下载和分享，不用通过唱片公司。同
时，我们也降低了内容提供商（CP）评审的门槛，提高了
评审的效率，使得有好作品的CP能够第一时间引进来。
我们也采用了预留词曲版权的方式来引入新作品。在
音乐行业里，好的作品，有词曲版权、录音权等等，非常
复杂。我们也对这样一些权利进行了拆分，这样引入就会
更快。
同时，我们正根据集团的战略打造一个面向社会的开
放平台。让社会上有意愿做好音乐的人来提取我们曲库的
音乐，通过我们的计费平台，进行转销，从而产生价值。
音乐的形式是多种多样的，而这些团队面临的最大问题就
是版权和收费的问题。这两点，我们可以提供给他们，从
而让数字音乐更繁荣。
另外，音乐基地也会做一些主流的音乐产品，比如客户
端、音乐电台。但是更多的长尾应用，我们要交给社会上的
合作伙伴，让他们跟我们一起来开发新的业务和产品，为用
户提供更丰富的应用和体验，以此来应对新的变化。
责任编辑：潘陶 [email protected]
营.赢 / 2012.129 10
Telenor Norway数据时代的运营智慧作为全球领先的跨国运营商，Telenor集团的业务遍布29个国家。挪威是Telenor的大本营，
2012年第2季度Telenor挪威贡献的营收占集团总营收的四分之一，其市场地位毋庸置疑。
Telenor挪威产品和业务发展副总裁Gisle Pedersen，就移动数据业务的定价模式、与OTT的合
作、LTE终端补贴策略等数据业务运营的热点话题，与《营赢》进行了分享。
明明白白消费
《营赢》：过去两年，数据业务蓬勃发展，这给移动
数据资费模式带来了哪些重大改变？
Pedersen：随着人们使用的数据流量的增加，人们更
希望明明白白消费，即在一定流量限额内套餐资费固定，
或者消费者可以就超出的部分灵活地额外购买套餐。这两
种情况都表明用户有明白消费的需求。
《营赢》：您认为近期移动数据资费模式有哪些创
新？运营商实施这些创新有没有风险？
Pedersen：从市场的角度来说，网络共享以及多张
SIM卡共享一个上网套餐是相对新颖的收费模式。假设用
户有1G上网套餐，但其背后有多台设备，共享模式就可让
用户的多台设备，比如平板电脑、智能手机、上网卡等共
享数据流量。不过要说明一点，从用户的角度看，他们不
一定认同这种创新。
根据我们之前的调研，用户对于家庭成员共享同一个
上网套餐的方案反应冷淡，认为这样做等于给孩子们一包
糖，然后关上灯，告诉他们吃的时候要乖、不要抢。虽然
这种模式目前用户不感兴趣，但这是我们在数据业务创收
方面很重要的尝试。
至于风险，任何数据业务都存在投资收不回的风险。
这个要综合来看，风险并非只限于流量共享业务。
智慧运营之道
《营赢》：Telenor 挪威的移动数据业务主要有哪些
计费维度？
Pedersen：众所周知，流量是一个计费维度。另外，
我们也曾按时段计费，如用户错开白天或周末这类网络繁
忙时段，就可以不限量地使用数据业务。但我们现在已经
不再采用这种方式，主要还是按流量计费——或按实际流
量收费，或在一定限额内资费固定。另外，我们现在开始
对网络速率进行计费，这是我们的移动数据资费模式向前
发展的重要一步。
《营赢》：Telenor挪威推出了最多可允许7名家庭成
员免费享受异地话音和短消息的业务，市场对此反响如
何？Telenor挪威的盈利是否有明显提升？
Pedersen：用户对此反响很热烈，它极为有效地提升
了用户粘性和在网率。目前我们已有超过100万用户，相
对于挪威500万的人口总量，这个数字非常了不起。就我
们目前的运营情况而言，这个业务可以说非常成功。
《营赢》：不限量数据套餐自iPhone 5推出后，似有
卷土重来之势。Telenor挪威对此的选择是不参与，到底出
于什么考虑呢？
Pedersen：大多数运营商在资费上采取的是公平使用
文/潘杰森
营.赢 / 2012.129 10
策略（FUP）。我们提供给用户的套餐限额
最高达到5GB，就实际需要而言，可以称得
上是不限量了。如果真的不限量，用户可
以一年365天全天候地挂在网上下载FTP视
频，那对于与这些重度使用用户在同一网
络小区的用户非常不公平。
我们采取公平使用策略正是源于此种
考虑。正如刚刚所说的，我们提供给用户
的最高额度已经远远超出用户实际所能消
费的，已经是事实上的不限量了。
《营赢》：运营商与OTT服务商合作发
展数据业务渐成趋势。Telenor挪威在这方
面有哪些举措？
Pedersen：目前，我们在有线电视领
域与OTT有较为成功的合作，推出了相当于
Spotify本地版的WIMP流媒体音乐服务，且
这一业务的使用率很不错。
此外，Telenor集团专门成立了Comoyo
公司，负责与全球内容服务商进行合作，
为集团内所有子网提供业务。Telenor挪威
是第一批受益者。目前，Comoyo计划提供
VOD业务，以及在挪威很受欢迎的本地足球
联赛视频业务，后续还将提供联系人信息
存储等更多的内容和功能方面的业务。未
我们在有线电视领域与
OTT有较为成功的合作；Telenor集
团专门成立了Comoyo公司，负责
与全球内容服务商进行合作，为
集团内所有子网提供业务。
——Gisle Pedersen，Telenor挪威
营.赢 / 2012.1211 12
用户很容易混淆。举个例子，某类数据业务的部分是免费
的，期待用户清楚记得究竟哪个是免费的，可能吗？肯定
会有用户搞混。其二，如果用户已经拥有足够多的免费业
务，他们很自然会想为什么要购买收费业务。当然，对运
营商而言，为收费业务制定合理、灵活的定价也是必要
的，这对于未来的资费模式走向非常重要。
未来，我认为数据资费套餐将捆绑一些免费业务，如
我们现在已推出的免费流媒体音乐服务，当然也可以捆绑
其他内容业务。另外，数据套餐限额将提高，数据速率也
会根据下载内容不同而拉开差距。这些都将是未来的主流
方向。此外，对于网络共享收费，有的市场已经在这方面
先行一步。尽管我还不确定这是否有利于提升用户体验，
但这确是值得考虑的方向。另外，单一用户多卡多终端也
将是未来趋势，数据资费套餐的制定必须跟上这一发展。
《营赢》：Telenor挪威进入LTE领域后，在差异化数
据业务竞争方面有何考虑？
Pedersen：业务质量是差异化竞争的关键，具体来
说，最主要的两大要素目前看来就是数据传输速率和数据
丢包率。Telenor在挪威享有很好的品牌美誉，我们需要
继续保持这一优势。就LTE而言，高质量的体验是重中之
重。
《营赢》：有的运营商正在削减或取消对终端的补
贴，Telenor挪威对LTE终端是否有此意向？
Pedersen：首先，我们要从用户的需求来分析。几年
前，用户购买合约机，手机和套餐是关联在一起的。用户
选好手机，同时也购买了相应的套餐。现在，越来越多的
用户直接在网上购买SIM卡套餐，手机单独购买。虽然还
是有不少用户选择传统的合约机，但是分开购买的趋势越
来越明显。这是我们对消费者市场的观察结果。
至于企业用户，BYOD是一个趋势。以前企业给员工
提供电话SIM卡。现在，企业让员工在一定限额内自由购
买终端，企业负责与运营商谈妥套餐，以最优的条件，获
得尽可能多的终端选择。这意味着终端和套餐不再关联，
而是分开购买，售出的补贴终端所占比例越来越小。
即便如此，补贴终端目前仍有很大数量，只不过其占
比在减少。至于未来会不会完全不存在，我们也不能下这
个结论，这要看用户需求，取决于用户怎么看待。
责任编辑：李雪峰 [email protected]
来的业务路标还是很吸引人的。但看Comoyo的网站，你
会发现它是独立于Telenor的品牌，且从用户的体验来看，
也和Telenor是不相关的。
《营赢》：Telenor选择OTT合作伙伴的标准是什么？
Pedersen：在挪威，我们一般都选择本地合作伙伴。
这是有原因的，是基于我们之前对客户需求的调查。
我们会提供给用户一长串清单，请用户选择他们想要
的业务，前面提到的流媒体音乐和足球联赛都是由本地伙
伴提供的。另外，云存储也是用户选出的一个业务，用户
可以在云端网络存储重要、有价值的个人信息，如音乐、
照片等。当然，网络接入很关键，要保证用户可以随时接
入，同时网络要安全，让用户信得过，放心把重要的信息
存放在云端网络。
话音免费时代到来了吗？
《营赢》：话音业务正日趋成为赠送业务，与其它业
务捆绑销售。甚至有人认为，话音业务最终将免费。您是
否认同？挪威市场是否也有这一趋势？
Pedersen：现在，最受用户欢迎的套餐业务包括话
音、短消息、彩信、数据。以前用户最不看重数据，其次
是短消息，最看重话音。现在，数据和短消息的受欢迎程
度不断上升，不过话音仍然是用户感兴趣的基础业务。就
我们的套餐业务来看，用户仍然最看重话音，数据第二，
再次是短消息。
至于未来话音业务会不会消失，我认为用户一直都
会有通过移动终端通话的需要，话音业务仍旧会存在。至
于与数据相比的重要性，以及话音是通过VoIP还是电路交
换实现，我认为很难讲。我们所要做的就是以用户乐意支
付的形式，提供给用户性价比最高的话音业务，在话音质
量、功能和价格上全面考虑。
《营赢》：免费数据业务，如使用特定应用或网站
的流量免费，被一些业界人士视为未来的方向。您如何看
待？
Pedersen：有几家运营商正在做这方面的尝试，希
望在数据领域收回失地，如承诺用户未来几个月使用
Facebook的流量免费。目前，我们还在观望，看试行的结
果。需要考虑的一点是，如果有些业务免费，有的收费，
营.赢 / 2012.1211 12
UDS：“存储”宇宙的奥秘“UDS海量存储系统解决方案对加州大学高能天体计算中心研究暗物质、暗能量和其他天
体物理领域亟待解决的难题至关重要。”该中心主任Joel Primack教授如此评价，并详细解
读了天体物理研究中遇到的IT基础设施挑战，剖析了云计算给其研究领域处理海量数据的
方式带来的巨大影响。文/潘杰森
加州大学高能天体计算中心，天文学家、天体
物理学家和计算机科学家共同建立了宇宙运
转的数学模型并进行了测试。该模型可能涉
及整个星系，或是整个星群，模拟了几十亿年的碰撞。
可想而知，大规模复杂建模所产生的数据量是个天文数
字，这让该中心的计算和存储资源不堪重负。该中心主任
Joel Primack教授是冷暗物质原理研究的主要发起人和研究
者，他向《营赢》剖析了天体物理学的一些重大难题，并
阐述了海量存储解决方案对天体物理研究的重要意义。
探寻宇宙构成之谜
《营赢》：您认为2012年天体物理学领域最大的发
现是什么？
Primack：加州大学圣克鲁斯分校的研究人员发现了
第一朵原始的气体云。它是在宇宙大爆炸后产生的，主要
成分是氢气和氦气，没有其它重元素。科学家们更深入地
观测光谱，发现该气体云和一颗遥远的类星体在同一视线
对加州大学高能天体计算中心主任Joel Primack
Joel Primack教授是美国加州大学圣克鲁斯分校著名物理学家，专攻星系的构成和演进，以及暗物
质的本质研究。在创建了粒子物理学领域的“标准模型”理论后，Primack博士在20世纪70年代开
始研究宇宙学，并成为粒子天体物理学领域的领军人物。他著有200多篇科技文章，拥有广泛的
读者群，是美国物理学会和美国科学促进会（AAAS）的院士，在AAAS国会科学与工程奖学金项
目和科学与人权项目中承担重要职责。
在
营.赢 / 2012.1213 14
在暗能量的影响下，宇宙扩张的速度可能会越来越快，也有可能放缓，
变成另一种宇宙形态。如果我们了解暗能量的本质，就可以解读未来。这是我
们未来十几年要研究的课题，而这将需要海量的计算和存储。
方向，并测量到了一定数量的氘（重氢），这与之前的样
本测量结果基本一致。这对于我们真正理解宇宙大爆炸的
原理有着至关重要的意义。
第二件事是我们可能即将揭开暗物质的本质。通过采
用美国国家航空航天局（NASA）的费米伽马射线太空望
远镜，我们发现了来自银河系中心辐射极强的伽马射线，
其能量达到了1300亿电子伏。我们推测这种辐射由慢慢衰
减或消失的暗物质产生，这将是探寻暗物质本质的重大线
索，这种看不见的物质不同于普通的原子物质，并且构成
了宇宙的绝大部分。这次发现的是暗物质吗？这正是我们
在寻找的，我们虽然暂时无法了解所掌握数据的内涵，但
这将会是非常有意思的研究。
《营赢》：请您预测一下天体物理学在未来几年内将
会有什么新的发现？
Primack：我们对于宇宙的具体组成还不清楚。我们
只是粗浅地了解，有些看不见的物质（如暗物质、暗能
量）在操纵着宇宙，但我们并非真正清楚这些物质的本
质。所以我们希望，有朝一日能够发现暗物质的奥秘。
我们已经掌握了一些线索。如果幸运的话，我们将在
日内瓦的大型强子对撞机上制造暗物质。我们通过观测来
自星系中心的伽马射线，可以推断出暗物质粒子正在慢慢
消失。我们将在深入地下的实验室里面研究暗物质粒子，
由于它们非常敏感，必须要储存在地底深处，以避开宇宙
射线。如果我们从不同的实验领域，均找到了相同属性和
质量的暗物质粒子，我们就可以确信找到了暗物质。每个
实验过程都很困难，且将耗时良久。但这恰恰是揭开宇宙
构成之谜的必经之路。
研究暗能量更有挑战性，关键在于解密宇宙膨胀的历
史，观察天体结构的演进、星系形成和群聚的过程。这需
要前所未有的精确观察，误差率要控制在千分之一以内。
从前，如果你在两个样本里面得到了相同的结果，证明你
在天文学领域颇有建树。但这不是现代天文学所倡导的。
当今的天文学研究是一门精确度要求很高的学科，我们需
要秉持这种严谨的科学态度来解密宇宙的本质。
在暗能量的影响下，宇宙扩张的速度可能会越来越
快，也有可能放缓，变成另一种宇宙形态。无论何种情况
发生，暗能量都将决定人类的未来。如果我们了解暗能量
的本质，就可以解读未来。这是我们未来十几年要研究的
课题，而这将需要海量的计算和存储。
海量存储助力天体物理研究
《营赢》：在您的研究过程中，IT基础设施面临着怎
样的挑战？
Primack：挑战来自两个方面：一是计算能力，二是
数据存储和传输。
在计算能力方面的挑战是超级计算机日益多元化。
以往高性能计算是将单核处理器聚合起来，在多个处理器
上运行相同的单核处理器代码，并分配任务。新一代计算
机有多核芯片，多个CPU核心访问同一内存，通常配备有
加速器如图形处理器（GPU），也用于访问内存。让这样
的计算机系统高效运转是非常繁琐的。因为GPU只有高负
荷运转，才能发挥其高速的优势，同时GPU是简单的向量
机，它们只能快速地处理小样本、非线性的任务，而不能
很好地完成事件任务。所以在设计程序的架构时，要充分
营.赢 / 2012.1213 14
利用计算机各部分结构的优势，给多个节点分配任务，这
让编程比原来复杂得多。
我们的研究会产生大量的数据，其中一部分是超级计
算机计算产生的结果，另一部分是用于分析的数据。要分
析运行中的数据非常困难，我们需要存储这些数据，进行
初步了解，然后再深入研究。我们的困难在于，实验产生
的数据量往往超过大型超级计算机中心的存储量。例如，
2011年，我们的模拟实验存储了7200次时间步长，相当
于340TB的数据。我们只被允许将数据存储在磁盘阵列上
几周时间。由于存储所用的磁带过多，数据无法归档，我
们根本没办法一一解读，也没有足够的时间进行分析，结
果我们丢失了这些数据。因此，拥有更大容量的存储设备
真的非常重要。
《营赢》：云计算对您的研究领域有何影响？
Primack：云计算让我们处理海量数据的方式更为灵
活。
2012年夏，我召集天体物理学领域的全球顶尖学者一
起进行了高清银河系模拟实验。我们在加州大学圣克鲁斯
分校召开会议，与会的所有人达成一致，在相同的初始条
件下进行模拟实验。我们创造了一个标准化的初始环境，
在这一环境下所有代码都能应用。这是一个伟大的创举，
是斯坦福大学、加州大学圣克鲁斯分校和欧文分校的众多
专家学者共同的智慧结晶。
同时，大家也在代码的其他方面形成了共识，例如实
施冷却的方式、能量背景辐射的方式等。因为与会的世界
顶级专家不可能在所有代码的问题上达成一致，我们只能
尽量减少差异化输出的原因。
而如今我们的新工具可以适用于不同的代码输出，这
个统一的分析工具让我们能够用相同的模式来分析模拟实
验的数据。更为重要的是，大家可以在这个工作空间中分
享实验的输入和输出，同步分析所有的输出结果。我们将
对比不同时间的模拟实验。
我们宣布将在加州大学圣克鲁斯分校采用华为的UDS
系统，并为模拟实验预留了100TB的存储空间。这是个完
美的云计划，因为每个人都能访问实验的数据系统，同时
我们也可以观摩到其他同仁的数据和分析。这将是一次全
球化的合作，我认为这将推动整个研究领域的发展，2013
年我们会在该领域获得更多的知识。
《营赢》：为了处理高容量和高吞吐量的实验，高能
天体计算中心采取了什么措施来提升存储系统的性能？
Primack：在加州大学圣克鲁斯分校，我们期望拥有
新的天体物理计算机，能装配至少5000个CPU核心、众
多GPU、相当数量的闪存，并可以很好地兼容华为UDS系
统。这将大幅提升我们的计算、数据存储和数据分析的能
力。这一计算机系统将向加州大学各分校的学者开放，也
会供世界范围内的天体物理学研究团体使用。
《营赢》：您怎样看待高能天体计算中心和华为的合
作？
Primack：我们非常迫切地希望能将UDS系统运用到
生产环境中，并进行实时评估。我们不仅会自己采用这套
系统，还会把它推广给加州大学圣克鲁斯分校和其他分校
的科学家们。非常感谢华为提供这套优秀的系统。
我们宣布将在加州大学圣克鲁斯分校采用华为的UDS系统，并为模拟
实验预留了100TB的存储空间。这是个完美的云计划，因为每个人都能访问实
验的数据系统，同时我们也可以观摩到其他同仁的数据和分析。
责任编辑：曹智慧 [email protected]
营.赢 / 2012.1215 16
互联网视频——竞还是合？电信运营商与OTT业务提供商的关系，有人说是竞争，有人说是竞合。如今，
经过不断地调适，二者似乎在产业结构中找到了合适的位置，并成功牵手开始探寻共同盈
利的旅程。《营赢》此次邀请到优酷土豆无线运营部高级总监费溢群女士，请她分享了在
互联网视频领域，优酷土豆与运营商以及华为之间的三方合作共赢模式。
文/范瑞娟
移动视频前景看好
《营赢》：您认为现阶段中国的移动视频业务的特点
和发展趋势是什么？土豆如何把握其中的机遇？
费溢群：之前大家做过很多传统互联网和移动互联
网用户之间的比较，尤其是用户行为方面。比如说，我们
会想当然地认为，只要是手持小屏幕终端的，一定是使用
碎片时间上网并且喜欢看短小的视频内容的。后来我们逐
渐发现，当手持终端的屏幕尺寸变大，网络的传输速率也
不比传统的互联网差很多时，手机的通话功能正逐渐被降
低，你可以认为它就是一台小型的电脑。
现阶段，中国的移动互联网用户已经逐渐不能再被定
位为碎片时间用户，因为随着智能终端的普及，他们每天
使用移动终端接入互联网的几率很高。我们不能说这个时
间全是碎片时间了，用户可能会用整块的时间通过移动终
端接入互联网。
从优酷土豆集团的数据来看，目前来自于移动终端的
播放量增长非常迅速。随着智能终端的发展、网速的提升
和网络条件的改善，移动视频的使用量还会有非常大的增
长。因此，移动视频是现在我们非常看重的一个新兴的战
略方向。
因此，在布局上，我们开发了基于各种移动终端的网
站，还有配合Safar i浏览器操作特性的手势控制。同时，
我们有自己的客户端，有优酷品牌的、土豆品牌的，甚至
还有更细的内容分项的客户端。
比如，既有针对《康熙来了》的单独客户端，也有专
供拍客们拍摄、上传和分享内容的客户端，还有专门的视
营.赢 / 2012.1215 16
向流量的合作模式。
竞争还是合作
《营赢》：谈到运营商，有人说其与OTT业务提供商
之间是竞争关系，也有人说是竞合。您怎么认为？
费溢群：优酷和土豆曾经就是竞争关系，因为模式相
同，是直接竞争。而我们与运营商之间，由于领域和专长
不同，他们的核心竞争力是我们无法企及的；但我们擅长
的领域，他们也很难在短时间内赶上。术业有专攻，大家
合作就可以了。
在产业的结构中，一定是你适合做什么，就该做什
么；在做不到的领域，需要擅长那个领域的人来做。以
往，优酷土豆、运营商、设备提供商都会考虑，是不是要
多做一些，涉足不同的领域，但是最后大家都会找到一个
彼此都舒服的方式，在最合适的地方挂上链条。这是自然
规律。
《营赢》：在产业合作的过程中，您觉得优酷土豆、
运营商和华为各自的优势分别是什么？
费溢群：运营商的核心竞争力体现在三个方面。首
先，他们对用户非常了解，因为拥有完整的用户信息，并
能够据此了解用户的行为，这是运营商得天独厚的优势。
第二，运营商熟悉整个网络架构，并且能够分配网络资
源，提升网络速率和改善网络质量。第三，运营商拥有先
天的、非常便捷的计费渠道，相应的话费都打包在里面。
衍生出来就是运营商对于资费有控制权。由此可以看出，
频订阅产品——“豆包”APP，豆包应用可以方便用户同
步订阅各种视频剧集，为用户追剧提供捷径。同时我们还
与国内的运营商合作，保证了比较好的内容输出和收益分
成的模式。
《营赢》：在中国，多数用户习惯于互联网视频的免
费午餐，盈利的挑战尤为突出。您认为目前业内主要的盈
利模式有哪些？
费溢群：互联网视频是一个非常重资本的行业，准
入门槛相对较高。无论是内容的采购和制作，还是对服务
器、带宽等这些硬件设备的投入，相对于图文互联网时
代，成本要高很多，所以它对于盈利的要求就会更高。
就优酷土豆来说，目前盈利的方式主要有3种。其中
来源最大的是互联网广告。虽然这几年视频的互联网广告
增长非常快，但是成本也在涨，所以利润空间不断被压
缩。第二，优酷土豆在互联网上推行收费会员制。如在优
酷的网站上，付15元的包月费，用户就可以不看广告，而
是以便宜的价格观看很多收费的正版内容。但是，这是一
个尝试的过程，因为中国的消费者对正版内容的消费习惯
还未养成，能做到多大规模，还是未知数。
第三是在网络端与运营商合作。中国的电信用户跟
传统的互联网用户不一样，他们一直都使用付费业务，而
且付费非常方便。因此运营商正向收费的基础相对较好。
在与运营商的合作中，我们帮助观众挑选更好更便宜的视
频，帮助上游的原创作者在这样一个正向收费机制中获取
票房和收入，同时，这也有利于我们找到除了会员制收费
和互联网广告之外的收入模式，例如我们跟运营商之间定
在与运营商的合作中，我们帮助观众挑选更好更便宜的视频，
帮助上游的原创作者在这样一个正向收费机制中获取票房和收入， 这也有利
于我们找到除了会员制收费和互联网广告之外的收入模式。
营.赢 / 2012.1217 18
运营商不仅知道客户是谁、从哪里来，还具有健全的计费
能力，能提供新的资费套餐，这是我们没有的能力。
在用户心里，无论是物质食粮还是精神食粮，他们的
准则永远是性价比，即用最少的钱买到最好的东西。对优
酷土豆来说，如何掌握最好的性价比很重要。虽然我们能
提供更好的内容，但价格完全不在我们控制范围之内。因
此，优酷土豆的优势在于了解用户的观看习惯——什么样
的人爱看什么内容，通过什么样的方式能够帮他们找到这
些内容，如何让他们每天都来看这些内容。这些丰富的内
容，就跟超市、博物馆里的物品一样，我们如何进行排列
组合，让用户赏心悦目，从而尽可能多买一些东西，多看
一些东西。我并不认为这是运营商擅长的部分，所以我们
跟运营商能优势互补。
与内容提供商相比，华为更懂运营商。除了熟悉运
营商的整体网络结构，了解在这样的硬件基础上需要什么
样的软件支撑业务，还知道如何帮助运营商实现利润最大
化。同时，华为也开始考虑能否帮助运营商找到合适的内
容合作伙伴。这是一件非常好的事情。
此外，华为在全球有那么多分支机构，与当地运营商
的沟通也非常深入，更了解当地用户的需求。相较而言，
优酷土豆只是了解数据层面的东西，例如从某个国家来了
多少流量。但我们更想知道那个国家的用户真正需要的是
什么？或者说运营商分析出来的结果是什么？这些将给我
们带来很多借鉴与参考。
《营赢》：现阶段优酷土豆与运营商有着怎样的合作
与实践？
费溢群：我们跟中国移动、中国联通都有合作。我们
提供内容，运营商负责计费，然后进行分成。例如我们与 责任编辑：陈雨虹 [email protected]
中国移动正在合作的“G客G拍”的手机视频原创大赛，
2012年已经是第三届。G客G拍大赛引入了“无线票房”
概念，通过移动互联网平台，结合点播计费分成的商业模
式，使所有入围的视频创作者或团队都将从其作品被点播
的无线票房中收获分成收益。原创视频用户的作品上传
到土豆网G客G拍专区，供用户通过手机或PC登录土豆网
专区付费点播观看，由此所获得的信息费收入即为该片票
房，创作者可以获得高达20%的作品收益分成。我们后续
还会去扩展它的附加价值，让播客受到更多的社会关注，
获得更多的经济收益，帮助他们继续把作品做得更专业。
此外，最近我们还在与运营商做一些新的尝试。以
往，我们主要是把内容传到运营商的平台上运营。但现在
随着智能终端的普及，用户可以直接登录视频网站浏览内
容。2012年8月，我们与上海联通合作推出新的视频包月
套餐。若是上海联通的用户直接登录优酷或土豆的手机网
站，我们都会询问他们是否愿意用10元钱包月，这样，
观看视频的流量都包含在里面。并且，我们原有的产品构
思、内容也不需要从库里面摘出来一点点地搬到另一个平
台上，让用户进入围墙里再看。用户也可以在互联网的世
界里面自由选择：是愿意蹲在墙角Wi-Fi接入，还是花10元
钱使用3G网络随时随地看视频而无需担心流量。
不仅如此，优酷土豆还同华为一起，与一些国外运营
商沟通华语视频在海外的传播。毕竟海外华人的数量那么
大，我们每天也有很多流量来自海外。若能将这些内容通
过当地运营商的平台，正式输出海外，我们可以确保用户
能享受更多的内容和更好的观看质量，同时，也希望这能
够为三方带来一个好的收入模型。
优酷土豆的优势在于了解用户的观看习惯——什么样的人爱看什么内容，
通过什么样的方式能够帮他们找到这些内容，如何让他们每天都来看这些内
容。我不认为这是运营商擅长的，所以我们跟运营商能优势互补。
营.赢 / 2012.1217 18
移动数据流量正处于爆发性增长阶段，运营商亟需改变经营模式，从传统的话务量经营
向流量经营方式转型，做大管道价值，满足用户内在需求，进而提高数据流量收入。
赢在流量经营
文/朱并队
全球范围内，移动运营商的传统语音和短信收
入呈现出逐步下降的趋势，如果数据流量收入
不能显著增长，运营商将面临生死存亡的挑
战。但在移动互联网发展的浪潮中，流量价值不断向云端
结合的OTT服务商转移，挤压运营商的业务增长空间。另
一方面，终端用户在流量行为上的体验也是支离破碎。调
研发现，用户对于电信行业的服务感知与其他行业相比普
遍较差。运营商迫切需要提升移动宽带端到端的体验。
移动数据流量正处于爆发性增长阶段，运营商亟需改
变经营模式，从传统的话务量经营向流量经营方式转型，做
大管道价值，满足用户内在需求，进而提高数据流量收入。
为帮助运营商成功实现商业转型，华为提出一套基于
四个商业场景的数据流量经营方法，其核心的商业指标分
别是：增加流量收入和所占比重；建立双边业务模式，探
索新商业模式，增加新业务收入和占比；提升网络效率和
每比特价值，优化流量在多网络、多业务的分布比例；超
宽带、零等待业务体验，吸引更多新用户，降低宽带用户
流失率。
增加流量收入
数据流量已经成为很多运营商收入增长的第一拉动
力。以中国移动为例，2012上半年其无线上网业务收入
292亿元，占数据业务收入的38.5%，同比增长99.4亿
元，占新增数据业务收入的88.7%。由此可见，流量的销
售模式影响着运营商未来收入的增长，从全球来看，销售
模式可以分为三个阶段。
第一阶段，简单计费阶段，即采用单一定价维度，局
限于流量和时间。全球仍有30%的运营商采用这种传统定
在
营.赢 / 2012.1219 20
建立双边业务模式
双边模式是业界非常热门的话题，指运营商不仅从传
统的用户方向获得收入，而且能借助自身的优势和新商业
模式，从第三方应用和内容提供者获取收入，常见有八种
处理机制：
1. OTT服务商内容本身免费，运营商将其业务流量打
包销售给用户，从而实现货币化，比如Mobily、Vodafone
的Google Service和Facebook包等。
2. 运营商给予OTT服务商高级会员更宽的大管道，会
员收入与OTT分成。例如，中国知名视频提供商迅雷的高
级会员在使用迅雷服务时，能享受中国运营商提供的更快
的网速，从高级会员获得的收入迅雷会与运营商分成。
3. OTT服务商内容本身收费，运营商分享内容收入。
比如瑞典音乐服务提供商Spot i f y目前拥有800多万首歌
曲，在北欧很有影响力。北欧某运营商通过与其合作，将
数据流量包和Spotify音乐内容打包销售，同时给予更高的
速度以吸引更多用户，从而获得更多的内容分成。
4. 通过减免新兴OTT服务商的业务流量费来帮助其发
展新用户，从而获得新用户发展佣金。
5. 运营商自建CDN网络租借给OTT使用，如某欧洲运
营商在西班牙已经拥有20多个CP客户。
6. 运营商给予O T T合作伙伴的内容或应用更高的
QoS，从而收取更多费用。
7. 广告的内容流量对客户免费，发布广告视频的商家
将一定的流量费用和其他广告营销费用付给运营商。
8. 运营商开放网络和用户信息给OTT服务商, 从而助
全球70%的3G运营商已经开始引入更多定价维度，可细分为三类模式：
一类是基于时间、流量、位置的灵活计费模式；一类是基于不同维度的QoS定
价模式；第三类是基于不同用户、业务、网络的融合套餐包。
价方式。
第二阶段，智能灵活定价阶段，全球70%的3G运营
商已经开始引入更多定价维度，挖掘更多的商业模式，甚
至允许用户自助组合语音/消息/数据套餐，从而形成某时
期内成功的收入模式。目前80%的流量收入来自主套餐，
20%的收入来自长尾业务，但长尾业务对增长率的贡献达
到60%，因此灵活的个性化长尾套餐包对于增长来说非常
重要。
灵活定价阶段又可细分为三类模式：一类是基于时
间、流量、位置的灵活计费模式；一类是基于不同维度的
QoS定价模式（在不同市场中，用户对于QoS货币化看法
不一：在欧洲，只有15%的用户愿意为QoS付费，45%的
用户认为QoS只是为富人服务，会引起大众用户的不满，
因此运营商目前只能卖给企业和第三方；而在亚洲几个国
家的调研发现，用户对QoS接受程度比较高，他们愿意多
付钱获得更高的QoS和服务等级）；第三类是基于不同用
户、业务、网络的融合套餐包。
第三阶段，当网络支撑让用户感知到分级所带来的明
显差异化体验时，移动宽带可能会和固定宽带一样，根据
速度和QoE来定价。
从网络和运维系统的需求来看，运营商首先需要一
个有效的APP客户端方便用户购买，其次，对于用户套餐
和行为能够进行实时或定期分析，为制定新套餐提供分析
基础，从而形成一个从触发、订购、分析到计费的商业
闭环。这层网络的核心需要一个强有力的IT系统支撑，包
含客户端订购流程打通BSS/OSS系统，多源信息整合数据
库、精分系统和数据内容计费系统。
营.赢 / 2012.1219 20
中普遍适用。
Balance（平衡性）：目前，大多数国家单用户大屏
终端（PC和Tablet）产生的流量是智能手机的10倍；整网
中智能手机流量只占约20%，但这部分流量的利润率却远
高于大屏终端。如何平衡大屏终端和智能手机的流量比
例，并促进不同网络间的流量均衡？大部分运营商已经从
粗放式的移动宽带经营向精细化的移动互联网运营转型，
并取得一定效果。
Restriction（限制性）：限制低价值用户/重度用户/
低价值业务/酒鬼业务的流量，从而为整网降压，提升整
体用户体验。
Optimization and Acceleration（优化和加速）：当前
视频流量已经超过整网流量的50%，预计到2015年，视频
流量将占到70%。因此提升用户体验的关键在于如何提升
视频观看体验，这方面，运营商普遍采用视频优化和加速
等策略。
Differentiation（差异化带宽）：基于价值考虑，区
其实现精准营销。信息开放有两种层次，一层开放的是基
础信息，需要一个多信息收集的融合数据库；另一层是开
放信息处理的分析结果，需要一个智能分析的营销系统。
在网络和运维系统方面，运营商需要建设和增强两种
核心能力：一是精准营销和广告平台；二是充分利用管道
的优势，采用双重保证机制确保第三方应用体验，最终提
高与SP/CP的谈判能力。双重机制既包括给予第三方更高
的优先级，以及端到端QoS拉通，还包括通过自建CDN或
者业务网关，开展视频和网页优化、Caching等。
运营商的核心竞争力在于网络、计费和用户三大资
产优势。业务应用并非运营商的强项，要做大做强管道价
值，运营商必须创造更多的流量经营模式，从而找到收入
可持续增长的突破口。
提升网络效率
针对流量管理策略，华为提出BROAD模型，在运营商
营.赢 / 2012.1221 22
分不同用户和业务的体验，从而能让带宽在网络忙时倾向
更高级别的用户和业务。
简言之，BROAD模型并非限制用户使用流量，而是通
过精细化运营提升整网用户体验。运营商可以通过智能策
略闭环管理来制定BROAD模型。智能策略闭环管理是业界
的趋势，通过数据分析，使得网络在五个维度可视，包含
位置、时间、业务、用户和终端，在此基础上自动生成动
态策略、下发和执行策略，然后进行策略评估，及时更正
策略，形成一个价值闭环管理，综合发挥出智能管道技术
优势，提升网络效率。这要求运营商在网络运维中部署可
视化方案、智能策略生成中心以及价值评估系统。
提升用户体验
运营商向用户提供超级体验，首先要确保用户能够接
入高体验的基础网络，如LTE或Wi-Fi；其次要保证接入网
络或者业务的速度，以及业务的使用质量。这涉及到两个
关键方案，即超大管道和流量智能卸载。
在管道方面，领先的LTE-Advanced技术能让用户感受
1.2Gbps的超级网速；在目前LTE终端还不普及的情况下，
通过Wi-Fi，2G/3G用户也能体验LTE的速度。LTE货币化目
前有三种方式：基于流量，基于流量和速度，以及不限流
量包。而Wi-Fi的经营模式正在出现多样化，包含基于热点
的计费模式，基于时间或带宽的模式，批发模式，漫游结
算模式，广告模式，“我为人人，人人为我”的社区网络
分享模式等。
流量智能卸载涉及到多层异构网络的部署，其中Wi-Fi
的无缝切换、融合计费和网络质量是最重要的三个影响因
素。在技术上，甚至可以让同一个下载任务在不同网络之 责任编辑：曹智慧 [email protected]
间实现无缝切换，最终共同完成同一项宽带业务；或者对
于流量消耗较大的业务，可以将其迁移到Wi-Fi网或者LTE
网络完成，以减少3G或者2G网络的压力。
与用户互动
运营商的客户服务经历了三个发展阶段：在第一阶
段，建设大量的实体营业厅和客服中心，依靠线下规模来
争取用户；第二阶段，逐渐完善IT信息系统，建设网上营
业厅和自助服务平台/终端，增强自助性；第三阶段，将
APP的概念应用在自助服务上，让用户把运营商的自助服
务当成像玩游戏、看小说这样的应用来使用，比如随时查
看自己的消费行为或网络状态，甚至查看网络达人对于各
种套餐、热点新闻和商品促销的评价，增强互动性。
调查显示，70%的运营商已经上线了自助服务门户，
但仍有30%的运营商还没有为移动终端设计WAP营业厅，
超过一半的运营商还没有开发APP客户端，多数终端用户还
没通过自助服务门户购买过任何产品。这表明运营商需要
与用户建立一个清晰直接的互动模式，并在探索业务、购
买业务和监控业务三个标准的购买过程中加大创新力度，
最终与用户建立紧密的联系。某欧洲运营商的数据显示，
这种APP客户端的建设将能帮助提升每用户流量2–3倍。
据相关统计数据，目前数据流量收入在全球运营商的
收入中所占比重约为15%，预计到2016年将增至40%。为了
实现收入可持续增长，运营商需要抓住商业转型的时机，
根据自身的发展阶段和市场状况，从不同商业场景出发设
计商业方案、运维方案和网络方案，最终赢在流量经营转
型的浪潮中。
目前数据流量收入在全球运营商的收入中所占比重约为15%，
预计到2016年将增至40%。运营商需要抓住时机，从不同商业场景出发设计
商业方案、运维方案和网络方案，最终赢在流量经营转型的浪潮中。
营.赢 / 2012.1221 22
构建面向体验的可盈利MBB网络
文/尹东明
动宽带加速发展始于两个关键驱动力。一个
是HSPA网络的商用，使移动网络真正开始适
合承载数据业务，据GSA统计，目前全球所有
UMTS网络都已经升级到HSPA/HSPA+；第二个就是智能手
机的日益普及。IDC的研究报告显示，2012年2季度全球智
能手机出货量为1.54亿台，预计2013年智能手机的出货量
将首次超过功能手机。显而易见，智能手机已经深入人们
的工作和生活，并日益成为运营商发展MBB业务的重要助
推器。
用户体验至上的MBB新变化
MBB带来了网络和运营上的挑战，也为运营商提供了实现变革的契机。通过面向用户体验
重构网络运行和管理机制，积极进行开放合作和商业模式创新，实现从CT到ICT的融合运
营转型，电信运营商将开启行业下一个20年的黄金时代。
移经营模式的变化
过去20年，移动业务以一种粗犷式的规模经营模式发
展，全球移动用户数已经达到60多亿。目前，用户数量的
发展势头已经放缓，下一个20年，移动业务将由传统的规
模经营模式转为价值经营模式。
所谓价值经营，首先是用户价值的重构和挖掘，即
以保障用户体验为前提，对用户进行价值分层，识别其基
本需求和增值需求，黏住有基本业务需求的用户，吸引和
培养高价值需求用户。另一方面是对网络价值的重构和挖
掘。传统网络是一种基于连接的经营，随着宽带业务逐渐
营.赢 / 2012.1223 24
成为主流以及网络的开放，运营商需要从流量和网络能力
中挖掘价值，转向流量经营和能力经营。
业务开放带来冲击
MBB业务的一个显著特征是业务开放性，表现为网络
日渐管道化，业务从网络延伸到终端和互联网的云端，这
样的结果带来三个挑战。
网络黏性降低。在语音时代，用户的社交网络主
要建立在运营商提供的用户号码上，具体表现为通过手
机上的通讯录，即可产生出业务的黏性，从而为运营商
聚拢用户。而在MBB时代，用户的社交网建立在了诸如
Facebook、Twitter、微博这样的OTT账户上，网络作为管
道已经不再具有黏性，用户忠诚度因而大大降低。
网络稳定性被挑战。电信服务一向以稳定、可靠为基
本服务标准，而MBB开放的业务给网络带来了始料不及的
话务模型，原本针对传统话务模型而设计的网络受到巨大
冲击，例如一些智能终端上的APP应用，每分钟就会发起一
次与服务器端的心跳消息，又如某运营商连接Internet的出
口每天会收到多达几千次外网发起的寻呼，这些行为都导
致网络信令消息的激增，由此引起的断网事件时有发生。
影响用户体验的因素更加复杂。在语音时代，业务全
部在运营商网络内完成，只要通过网络监控和KPI优化，
运营商就可以轻松解决用户使用业务时遇到的问题。进入
MBB时代后这种情况发生了变化。据统计，在运营商目前
的用户投诉中，有50%是非网络因素造成的，其中15%是
手机问题，25%是OTT业务提供商的问题，而运营商作为
直接面向用户的服务提供者，却倍受困扰。
如何构建可盈利的MBB网络
构建健壮的宽管道
发展MBB业务最基本的网络需求就是容量，因此运营
商首先需要构建一个端到端的宽管道。随着“光＋IP”的
普及以及芯片能力的不断提升，地面承载和处理的瓶颈比
较容易消除，最大的难点在于空口，空口到底需要多大容
量？一个基站的容量＝在线用户数×每用户平均吞吐率，
以一个平均人口密度为2万人/平方公里的发达城区为例，
在传统语音话务模型下，一个基站的在线用户数约为700
人，假设每人2Mbps带宽，单站内流量就是1.4Gbps。而
实际上，MBB业务的同时在线人数要远远大于语音的话务
模型，所以Gbps将是以后基站规划的基本单位，G比特时
代已经到来。
另一方面，由于无线空口资源是共享方式使用，每次
呼叫都需要大量信令来申请和释放资源，而以智能手机为
代表的MBB业务呈现出小数据包频发的特征，加重了网络
的处理负担。以智能手机发达的C国为例，语音业务的平
均呼叫时长约为300秒，而数据业务仅为20秒，数据呼叫
的频度却是传统话音的50倍，由此产生了信令风暴和上
行空口拥塞等问题。所以运营商在重新评估话务模型的同
时，重新设计流控方案，并将信令面与用户面处理资源进
行融合，引入Pool的资源使用模式来增强网络安全性和鲁
棒性是很必要的。
构建以体验为核心的高效管理机制
首先在网络资源上建立面向体验的管理机制。与FBB
运营商如果利用自身所长，将网络能力开放出来，与外部快速的
业务创新相结合，则能适应这个快速变化的时代，重新建立竞争和盈利优势。
所谓网络能力是指网络对资源、用户和业务的感知和控制能力。
营.赢 / 2012.1223 24
和分析是实现流程的前提和基础，也就是通常所说的商业
智能（BI）。商业智能的概念最早在1996年提出，是将企
业中现有的数据转化为知识，帮助企业做出明智的业务经
营决策的一种手段，由数据仓库、查询报表、数据分析、
数据挖掘等部分组成，目前大部分运营商还停留在报表层
面，而且数据的收集也比较零散，难以做到全面而深入的
挖掘和分析，所以运营商想要建立一个完整的运营优化闭
环机制，还必须建立一套全面的数据收集、分析和呈现系
统，例如华为公司的SmartView。
增强开放协作的能力经营机制
在语音时代，运营商的商业模式主要是基本语音业
务、消息类业务以及基于语音和消息的增值业务；MBB时
代，通过数据流量带来的收入本应该成为运营商新的收入
引擎，但随之而来的OTT业务却对以上传统业务形成了很
强的替代性，导致了传统业务收入的下降，且其下降速度
甚至超过了数据流量带来的收入的增长，这给MBB盈利和
增收带来巨大压力。同时，相对于OTT服务商，电信运营
商的创新速度相对落后，在这个快鱼吃慢鱼的时代，电信
运营商越来越受到能够快速创新的OTT服务商的威胁。对
运营商来讲，如果利用自身所长，将网络能力开放出来，
与外部快速的业务创新相结合，则能适应这个快速变化的
时代，重新建立竞争和盈利优势。
所谓网络能力是指网络对资源、用户和业务的感知
和控制能力。这些能力本来是运营商自身运营所需要的，
而通过将这些能力开放则能产生出新的业务和商业模式。
网络能力开放可以分为三个阶段：业务控制的开放、会话
控制的开放和网络资源控制的开放。在前两个阶段的实践
中，运营商通过SMS、彩铃等业务的开放已经获得了一些
增值业务收益。随着MBB的兴起，无线资源相对业务需求
的稀缺性，凸显出了网络资源控制的价值，使网络资源开
放具备了条件。在网络架构上，一些运营商如Telefonica、
Vodafone等，已经开始部署和实施开放的架构，通过网络
使能器将网络的感知能力系统和网络的控制能力系统（即
PCC系统）与开放架构连接起来，就可以实现外部对网络
能力API的调用。
未来，运营商唯有将网络能力充分开放出来，通过
API的开放与垂直企业市场、OTT服务商等进行合作，才能
创造出新的商业模式，实现商业成功。
责任编辑：李雪峰 [email protected]
业务的一个终端、一条路径、以浏览器为主的应用模式
相比，MBB业务形式复杂：多种终端、多条可选路径、
丰富而广泛的APP应用模式。智能终端可能同时处在GSM/
UMTS/LTE多种接入制式与多个频段的组合网络中，加之
Wi-Fi和微蜂窝网络同时可以提供服务，MBB业务接入通道
变得相当复杂，如何使用合适的通道来承载合适的业务成
为网络的挑战。例如对于Sir i业务，32Kbps就可以满足用
户对及时响应体验的需求，而对于FaceTime，则需要至少
250Kbps和端到端的QoS保障，才能保持语音和画面的流
畅性，因此运营商需要根据业务的需求和实时网络情况，
横向进行各种接入通道的协同，并提供端到端的QoS业务
保障，来提升业务体验。
其次，建立用户体验的评估、管理机制。在传统电信
业务里，网络性能基本可以反映业务提供的质量，所以电
信业普遍采用了网络性能管理（NPM）的方式，用KPI来
反映服务质量。但随着MBB业务的逐渐兴起，业务的多样
性和用户需求的差异化致使KPI已经无法表述服务质量，
电信管理论坛（TMF）研究并开发出一种直接测量用户
体验的方法——用户体验管理，即用CEI来直接测量用户
体验，用KQI来表述业务的提供质量，于是通过建立CEI–
KQI–KPI模型，就可以实现用户体验的可评估、可管理，
这一模式已经逐渐被运营商所接受并采用。在网络黏性日
益下降的趋势下，通过用户体验管理来提升用户的忠诚度
显得尤为重要。
最后，建立高效的网络优化机制。在传统的网络性能
管理模式下，网络优化基本是以项目方式进行的，分为阶
段性优化和应急优化，周期长、过程复杂，优化目标也仅
是针对KPI进行，用户体验并没有被及时关注，无法适应
快速变化的MBB业务需求。因此，在MBB时代，网络优化
常态化成为趋势，运营商需要建立端到端的监控、分析和
快速问题定界、定位及网络优化机制，在保证优质的网络
性能的同时，实现良好的用户体验。
建立策略闭环优化机制
自从3GPP在R6提出在线计费功能，随后演进到R7提
出基于策略计费的PCC构架后，运营商的数据业务运营能
力大大增强。但PCC本质只是一套策略和计费的控制和执
行机制，运营商必须建立一个完整的运营优化流程，即包
括策略制定、策略执行、策略效果评估以及策略优化的一
个闭环，做到精细化的流量经营和控制。其中，数据收集
营.赢 / 2012.1225
协同一致，可持续发展
文/潘杰森
2012年10月18日，第四届华为年度全球供应商可持续发展大会在深圳华为
基地召开，大会的主题是如何应对气候变化。约170家华为供应商代表、
5家主要客户和华为专家集聚一堂，交流各自在可持续发展方面的
看法和规划，探讨如何降低碳排放量、废物量以及能源消耗。
华为的环保举措
华为致力于对抗气候变化。作为一家世界500强公
司，华为的力量尤为重要，尤其是在1980年以来的全球绝
大部分碳排放增长来自亚洲的这个情况下。伴随其发展，
华为将付出更多努力，以确保每个业务要素符合生态学，
这一点也体现在华为的“绿色举措，三管齐下”战略——
绿色沟通、绿色华为、绿色世界。
绿色沟通
• 华为绿色之星计划是一项评估每种产品的能耗、碳排
放、资源消耗、有害物质、废物产生、健康与安全的
项目。自2011年起，该计划已经认证了30多种产品。
• Mini-shelter解决方案减少了60%的空间占用和40%–
80%的电力消耗。
• MxU设计将POTS的耗电量降低了50%。
营.赢 / 2012.1226
将可持续发展定义为从被动的风险管理，转为主动的问题
预防。他还进一步探讨了华为的效率目标，指出“可持续
发展要求零浪费”。为此，华为回收所有退网设备的零部
件，而且尽可能重复使用包装。
彭智平明确指出：“华为意识到气候变化，正采取前
所未有的措施来应对。我们没有理由不这样做。CSR/可持
续发展已成为华为DNA的一部分。”谈到华为的供应商，
彭智平说：“合规固然好，但只停留在合规层面，则无法
体现可持续发展精神。可持续发展需要所有企业关注并付
诸行动。”
我们非常高兴地看到，与会来宾的发言也印证了这
个观点。他们多次谈到对购买可持续发展产品和服务的偏
爱。
第一个发言的是来自英国电信（BT）的供应链经理和
业务改进专家Kelly Ning。她概述了2009至2011年间，BT
为了应对气候变化，华为基于可持续发展的战略来选择和发展
与供应商的业务关系，我们期望所有的供应商能以可持续发展的方
式支持华为和华为的客户，一起来降低排放，提升效率。
——华为首席运营与交付官彭智平
此次大会上，华为清晰地表达了对抗气候变化
的决心，并提出对供应商加入这场战斗的期
望。华为提出，能够消除超时加班、童工现象
以及办公场所有毒物质固然重要，但是对于供应商或其他
任何人来说，要真正做到可持续发展，仅仅这些还不够。
华为执行副总裁徐直军阐明了华为当前对可持续发
展的定义：超越被动的风险管理，真正进行积极的效率管
理。徐直军概述了华为即将在企业社会责任（CSR）方面
实施的新战略，它包括四个方面：消除数字鸿沟，促进绿
色/可持续发展，成为利益关系人可靠的合作伙伴，以及
协调整个价值链的发展。其中，协调整个价值链的发展这
一点尤为重要，因为它意味着华为将从过去十年一直遵循
的“以客户为中心的供应商CSR风险管理”战略，转为更
聚焦效率管理的“整体可持续发展”战略。
华为首席运营与交付官彭智平对此进行了解释。他
绿色华为
• 华为绿色包装（占据运送给运营商的包装的60%）
每年节省5000立方米林地，减少1.3万吨碳排放。
• 自2010年以来，华为的空运量已降低了38%，同时直
运（从供应商直接运往客户）比例增加了46%。
• 预计华为总部将实现超过原定目标25%的耗水量
下降。
绿色世界
• 华为松山湖太阳能设备每年能发电4.03兆瓦，节约516
吨煤，并减少4000吨碳排放。
• 华为绿色伙伴认证计划聚焦于消除华为产品中的限用化
学品。2011年，27家供应商通过了华为绿色伙伴认证。
• 华为捐助了三个大洲的环境标准组织，也捐助了IEC、
ISO和ITU等国际机构。
在
营.赢 / 2012.1227 28
如何成功地将废弃物数量减少一半，以及BT在2016年之前
实现25%的能源消耗来自可持续发展资源的计划。
随后发言的是来自EPI（Energy Performance Index Ltd.）
的John Spear。EPI为BT提供能源咨询服务。Spear介绍了BT
的供应商可持续发展计划“Better Future”。这项活动很有
意思，它每年根据供应商的表现给它们颁发铜牌、银牌和
金牌，而不是仅仅颁发一个没有成果区分度的鼓励奖。BT
排名标准的有趣之处在于其严格性。铜牌代表该供应商只
达到了BT的最低标准。严格的标准颇有成效，BT表示，参
与该项计划的供应商平均减少了20%的电力消耗和10%的
原材料消耗，用水量也减少了10%；同时，投资在3年内
产生了回报。
代表德国电信（DT）发言的是其终端采购专家Philipp
Wall is。他描绘了DT的环保相关政策，形象地将其比喻为
胡萝卜（贷款批准）加大棒（乐活族LOHAS的抵制），接
着具体介绍了DT如何评估及审计新供应商。他谈到曾遇
到过的员工住房狭窄、超时/强制加班以及工资低廉等问
题，而工资低廉似乎是重中之重，常常与加班密切相关。
Wall is明确表示，希望供应商能慷慨支付员工工资，使他
们不仅能维持生活，还能有积蓄。
随后，来自法国电信（Orange）的供应商绩效监控经
理Bernardo Scammacca，为大家展示了能源消耗和网络运
营方面的数据，并详细阐述了法国电信为在2020年之前，
将碳排放比2006年减少20%所做的努力。Scammacca表
示，2008年法国电信的能源成本涨幅比其它成本涨幅翻了
两番。更为惊人的是，从2006年到2008年，该运营商71%
的能源开支增长源于能源消耗的增长，而不仅仅是能源价
格的上涨。电力消耗是任何运营商的主要关注点之一，法
国电信也不例外，其2010年电力总消耗量相当于当时整个
法国3.7天的总发电量。因此，法国电信设定了目标，到
2020年将能源消耗在2006年的基础上降低15%，同时计划
到2015年实现其在非洲25%的电力消耗来自太阳能发电，
并且通过终端回收完成大部分的碳排放量降低目标。回收
还可以很好地解决大多数终端在使用不久后就被随便丢弃
的问题。
授予华为“2012年度最佳供应商”称号的沃达丰，
其参会代表是高级采购经理Tony Yu，他告诉与会者，沃
达丰86%的碳排放来源于网络，公司正从各方面着手努力
减少碳排放量。比如，2010财年，通过电子办公、电话会
议，仅在英国就降低了2.4万吨碳排放；而基于华为柴电
混合解决方案PowerCube，已安装了至少3000个站点，由
此实现柴油发电降低80%，碳排放降低约10万吨；作为推
动者，位于南非的沃达丰创新中心是非洲第一个六星级建
筑，是由南非绿色建筑委员会评定的满分，象征着沃达丰
在生态建筑实践中的世界领先地位。
华为随后详述了对供应商的期望。主持人Alan Aicken
作为华为供应商可持续发展副总裁指出，可持续发展包
括必要的精益生产，即消除“7种致命废弃物”。他说：
“作为个体，我们都有个人选择的空间；但是作为企业，
我们没有选择的余地。除非我们实行可持续发展，否则我
们的客户就会选择其他供应商。”
最后的发言令人耳目一新，至少在碳信息披露项目
（CDP），一个致力于跟踪气候变化数据和其它环境相关
统计数据的非政府组织（NGO）看来如此。该组织在中国
的项目总监Li Rusong说，在接受调查的跨国公司中，56%
的公司愿意撤换未来五年内碳减排方面不能付出足够努力
你对你的每一级供应链真正了解多少？你确切地知道
你所使用的资源是从哪儿来吗？矿石在哪里开采的？基础材料来自于
哪里……这是我们共同面临的挑战之一。
——德国电信终端采购专家Philipp Wallis
营.赢 / 2012.1227 28
的供应商。在场供应商都对此表示深深的认同。
来自台资印刷电路板制造商华通电脑的经理Steven
Chen，向与会人员阐释了该公司是如何步入碳减排的正
轨，使本年度的碳排放在2009年的基础上降低了35%，超
出目标25%，连续第三年实现碳排放降低10%-15%。华阳
通（中国一家热交换器、设备机柜和其它产品制造商）行
政副总经理Tong Huazhou，详细介绍了华阳通如何将喷涂
过程的燃料消耗降低33%，以及使空气压缩机能源成本降
低20%。他还分享了该公司如何通过使用钢制集装箱替代
木制集装箱，以及简单易行的照明改进措施，从而节约大
量成本。
“仅仅号称环保是不够的，”正如Alan Aicken所说，
“我们对供应链的愿景是基于主动、创新的可持续发展承
诺，与能通过自己努力实现可持续发展的供应商合作，而
如果我们的供应商不能与我们一样贯彻可持续发展，那么
我们的品牌很有可能受到损害。这并不是危言耸听，因为我们已经
见证过发生在全世界不同地区和国家的很多品牌损害事件。
——英国电信供应链经理和业务改进专家Kelly Ning
非通过审计督促供应商遵从各项规则。”
“大家已经看到，华为已超越遵从阶段。我们不仅满
足客户需求、遵守政府的法规，而且希望推动整个产业链
做得更多更好。有数据为证，我们的气体排放物远比法律
规定的环保，我们的水处理也远比法律要求的做得更好。
另外，华为支付给员工远高于最低标准的工资，不是出于
遵从法律考虑，也不是因为客户提出了这样的要求，而是
因为这是企业持续发展的正确之举。”
最后，当谈到大会取得的成果时，主持人Alan Aicken
满怀信心地说：“供应商、客户以及其他人对华为能做到
如此与产业链协同一致表示了积极肯定。显然，可持续发
展这趟时代的列车正驶离车站，我们要么登上火车，要么
被它抛弃。”
责任编辑：薛桦 [email protected]
营.赢 / 2012.1229 30
暗潮涌动的市场格局
球电信行业的收入总体保持稳定增长，To p
100运营商的收入增速保持在7%–9%之间。受
行业竞争和重组影响，市场集中度明显走高，
无论新兴市场，还是发达市场，均呈现垄断竞争或寡头垄
断格局。事实上，全球Top 20运营商连续三年保持相对稳
定的市场地位，收入占比为68%，净利润占比为69%。因
此，拥有市场份额仍是运营商获得更高利润的重要保证，
而竞争的关键则是以用户为中心的差异化产品和服务。
2012年全球500强企业中，20家上榜的电信运营商的
平均利润为7.59%，比2011年同期低1.6个百分点。投资
者的眼光越来越多地投向以苹果、谷歌为代表的新贵；而
管道化模式、高额终端补贴、低价值流量正蚕食着电信行
业的利润。看似平静的电信市场，因为对市场增长、商业
价值的追求而暗潮涌动。
在这股大潮中，智能手机市场规模在2012年同比增
长42.1%。《时代》周刊对美国、英国、日本、韩国、中
国、印度、南非、印尼8个国家的调查发现：四分之一的
人每隔三十分钟就看一下手机。在英国，人们一天用手机
上网、玩游戏、听音乐等大约花掉两小时时间，接打电话
仅12分钟左右。在中国，智能手机的信息类和多媒体类
服务的平均使用时长接近1小时20分钟，通话时长仅20分
钟。这说明智能终端用户沉溺于业务使用已是普遍现象。
另一方面，智能手机带来的数据流量正以每年50%的
速度增长，到2015年，每用户每月将消耗2.5G流量。随
着用户规模的增长、信息使用频率的增多、在网粘性的增
电信运营商的下一站发展
文/周菁
全球信息化的浪潮，正以史无前例的速度推动行业的发展，影响着业务形态、流量走
向、网络架构、价值链利益分配和收入结构。为应对新势力的冲击，运营商可优化资
源，转变经营模式，积极开拓在管道、平台、应用等不同层面的可持续发展战略。面对
下一站发展机会，运营商准备好了吗？
强、网络社交影响力的增大，全球信息量将每两年增长1
倍，2015年运营商需要管理的数据将达到6ZB。电信行业
已进入以高容量、多样化、持续性、高价值为特点的大数
据时代，对网络架构、数据管理、分析挖掘、决策支持系
统提出了更高的要求。
市场增长中的份额结构
在这样的市场格局中，一百美元价位的智能手机的普
及将驱动移动宽带用户规模增长，占全部移动用户的比例
有可能从2011年的15%增长到2016年的40%。与此同时，
在移动互联网、融合通信、云计算、M2M的带动下，ICT
市场空间到2015年将增至28520亿美元。在这个市场中，
业务、市场行为、商业模式的变化，会影响运营商的收入
结构和市场份额。
首先，越来越多的用户会通过信息和社交网络相互联
系，语音通话时长必然要缩短，语音业务的ARPU占比以每
月0.6％的速度下降，消息收入中的翘楚SMS也逐步被IM取
代。以欧洲为例，智能手机渗透率每增长10％，造成运营
商语音和短消息收入减少15亿美元。作为应对，运营商倾
向于采用语音资费包封顶不限量的方式保持这部分收入。
其次，数据业务收入将占到电信业务总收入的48%，
这包括基于接入的管道收入，以及移动内容、移动商务等
增值收入。管道收入平均占比30%左右，即便如此，面对
流量与收入间日益扩大的剪刀差，管道挖潜是运营商改善
利润的重中之重。这使得绑定多终端的数据共享计划，或
者将流量经营方式转换成分层分级匹配用户需求的方式，
全
营.赢 / 2012.1229 30
当用户80%的时间保持在线时，网络就会让用户感
觉如同氧气般无所不在；而当宽带速度从2Mbps提升到
30Mbps时，宽广的流量管道汇聚成为海洋。电信运营商
是资本密集型的企业，强健和智能的网络是保障用户体验
和发展用户的根本。经过此轮行业竞争，网络将更集中地
控制在少数主导运营商手中。在应对大流量所需的网络建
设和运营中，运营商也在采用多种方式，控制资本性支
出，提高运营效率，降低比特成本。
网络共享，削减资本性支出：网络覆盖和网络容量
是运营商获得用户的基础，但建网成本蔚为可观。德国电
信、法国电信、Vodafone、和记、TeliaSonera、Telenor等
运营商，自2001年纷纷启动网络共享，2008年以后风头
更劲，而且逐步从共享基站设备、供电系统、传输等无源
设施，转向RAN、核心网等有源设施。针对全球LTE网络
建设中的资金压力，Tele2与Telenor、PCCW与和记等运营
商推动建立LTE网络共享模式，相比非网络共享的建设成
本，两家运营商间积极的RAN共享将使每GB的LTE网络成
本节省超过25%。
Wi-Fi建设纳入基础设施战略：Wi-Fi能有效缓解移动
宽带网络的数据流量压力，在热点地区甚至发挥出更大的
作用，因此，已经被更多运营商列为建设重点，并逐渐与
移动无线网络成为一个整体。2011年，全球有150万个公
共Wi-Fi热点；到2015年，这一数量将达到580万个，而且
60%以上的移动终端会使用Wi-Fi网络。Wi-Fi的安全认证、
与移动宽带网络间的无缝切换、频率干扰等是运营商应该
关注的核心。
管道智能化，提升用户体验：智能终端用户数量的
成为趋势。
未来五年，富媒体、在线支付、在线广告、M2M、
基于位置的服务，是管道之上最可能赚钱的业务，占电
信业务总收入的18%，EBIT在20%左右。尽管移动电视/视
频、消息、聊天/社交网络等内容服务越发转向“OTT”，
导致运营商在整个盘子里的收入份额降低，但它们仍有助
于运营商获得新市场的增长，只是由于不同运营商有不同
的发展模式，其效果的大小也不同。
此外，以网络为基础的ICT服务与系统集成，包括数
据中心管理、安全、客户网络与应用设计实施等，将占据
电信业务总收入的15%以上。
下一站发展：竞争与合作
针对收入占比不断增加的数据业务，在提供个性化、
长尾型的业务上，互联网服务商的“创新基因”使其更具
备决策和运营上的优势；电信运营商则由于全程全网、集
中化、层级制的特点，依靠规模经济效益，在提供通用性
和共享性服务上有优势。而用户需求的满足，离不开技
术、平台、业务的支撑，因此，要保持持续的市场增长，
运营商和OTT服务商需要发挥各自特点，建立合作关系。
运营商的核心优势在于基础网络和带宽、用户资源、
渠道与计费平台。运营商基于自身战略，建立合作模式，
针对性地强化并发挥这些优势，有助于获得更多的机会和
市场收益。具体来看，管道建设和运营、用户体验经营、
“集成端管云和互联网”的发展是几种常见的模式。
管道建设和运营
营.赢 / 2012.1231 32
增长，以及永远在线业务的比重增大，会对网络的资源
容量、网元信令处理能力、数据转发带宽等造成极大的
影响。运营商除了继续关注传统的网络KPI之外，还要应
对端到端业务质量提升和保障，并把流量引到能带来更高
价值的网络和终端上。这需要网络、业务、终端、支撑系
统的统筹配合，并通过智能检测、智能疏导（如引流、限
流、分流）、策略控制（如计费策略控制、流量整形）、
可视化管理等方式，提升用户体验，控制好移动流量的资
费水平，增加管道价值。
以IDC布局云计算：移动互联网迅猛发展、数字内容
的海量存储和处理、容灾备份需求大幅提升，都驱动着云
计算市场的发展，并促使云数据流量保持60%以上的复合
增长率。数据中心作为云计算的基础，正受到运营商前所
未有的重视；而运营商最大的优势也在于网络资源，以及
能够提供更好的高速宽带体验。全球几乎所有电信运营商
正在本土地区巩固和升级数据中心，或为企业客户全球化
扩张提供数据中心服务，或在新的热点地区建立高级数据
中心、提供先进的云服务。在数据中心的商业模式上，运
营商从简单的设备租赁和带宽出租，转向计算/存储资源精
细化租赁、相关安全/增值业务出售等更多样化的服务。
用户体验经营
未来几年，用户在视频、音乐、社交媒体和游戏应用
中的数据消费将增长迅速，语音作为基础业务，占总流量
的比重将低于2%。对照马斯洛的需求层次，用户的追求
从价格区间转向价值区间，用户体验成为驱动行业发展的
动力，并更多地创造出基础管道之上的价值。
Vodafone、AT&T、Telefonica、法国电信、德国电信
等运营商都将用户体验纳入其重要发展战略。Vodafone计
划在2015年前完成对全球四分之三门店的重新装修，“以
体验为主导”为消费者提供“一致和完美的体验”。AT&T
为让用户在使用移动宽带时，能够轻松购买业务、消除消
费顾虑，提供了非常实用的工具，方便用户估算自己还剩
多少数据流量可以使用，据此挑选他们认为最合适的数据
流量包，并且可根据每个月的情况灵活调整。
由于具有低成本、便利、实时交互等诸多优势，电
子渠道成为运营商战略之一。利润率最高的Vodafone已经
通过完备的企业信息管理系统和客户服务系统，实时采集
和分析用户的行为模式，优化在线购买流程，发展线上用
户。在澳大利亚，Vodafone发现60%的把商品加入购物车
的用户会进入结算流程，但其中的80%会放弃订单。在线
调查显示，其中32%的用户因想要了解更多产品或套餐的
信息，而放弃购物车。对此，Vodafone从网站内容优化做
起，如在产品页面加入用户评论；提供在线聊天、邮件和
电话等多渠道的联系信息，方便用户及时了解产品或套餐
信息；增加购买激励；等等。同时，Vodafone通过用户行
为模型，对检测到的放弃购物车的用户，按照系统预定义
的业务规则，自动发送个性化邮件，打消其购买顾虑，激
励其重新回到购买流程。通过这些措施，Vodafone提高了
7%的线上渠道收入，挽回了15%即将失去的订单。
除此之外，个性化的服务和精确营销是赢得客户、增
加用户粘性的有效方式。谷歌基于用户数据挖掘，推出精
准的广告产品，通过AT&T的高速公路收获了300多亿美元
的广告收入，虽然这也消耗了AT&T约3成的流量。运营商
利用管道，可在第一时间掌握用户数据，有条件把高质量
的内容、高价值的流量按照用户需求进行匹配，从而提升
产品服务的溢价。有些运营商正通过360度的用户视图、
客户端的个性化Portal定制、用户生命周期交互体验的提
由于具有低成本、便利、实时交互等诸多优势，电子渠道成为运营商战略
之一。利润率最高的Vodafone已经通过完备的企业信息管理系统和客户服务系
统，实时采集和分析用户的行为模式，优化在线购买流程，发展线上用户。
营.赢 / 2012.1231 32
升、用户管理流程优化等方式，把海量用户数据转化为管
道之外的更多经营利润。
中国移动拥有接近6.9亿的全球最大用户规模，其
ARPU值在200元人民币以上的高端用户超过9千万，ARPU
值在50–200元人民币之间的中端用户接近5亿。作为拥有
中国最多中高端用户的运营商，中国移动积极做好现有用
户的保有，并提高用户生命周期价值。中国移动通过呼叫
中心、CRM、BI、业务使用记录、核心网/基站等五种渠
道建立用户标签，并在某些区域推出基于用户48小时动
态行为管理的精确营销模式，使增值业务推送成功率提升
10.8%、移动广告接受成功率达6%。
“集成端管云和互联网”的发展模式
面对移动互联网发展和ICT转型，电信运营商传统的
运行机制和运作体制已不适应新形势的要求。行业先行者
正在积极制定业务领域的战略性规划、调整结构，日本软
银就是其中的典型。
软银连续五年保持日本市场新增用户数的No.1，业务
收入增长率为13%，居全球第一。之所以能保持这样的市场
地位，是因为软银对自身的定位不仅在提供管道，而且作
为整合者（Integrator）去整合资源，控制价值链，成为最大
的移动互联网公司，提供最佳的用户体验。为此，软银在
保障基础设施建设、增强网络覆盖的基础上，从战略架构
方面更多关注丰富的内容提供，主打的经营策略为“低价+
高质量服务+创新业务终端”，具体措施如下所述。
首先是稳定用户生命周期管理。为培养年轻用户的
使用习惯，软银特别定制了需签约三年的资费包，还有
仅980日元包网内通话的低月资费（相当于市场ARPU值的
1/5），以及高达9975日元的离网赔偿金，以降低离网率。
其次是把高质量网络作为基础。软银自2007年收购
Vodafone KK以后，基站规模增长了10倍；网络架构IP化以
简化结构、降低成本；在日本市场，如果60%–70%的流
量放在Wi-Fi网络上，能够保障服务体验和速度，因此软银
加大Wi-Fi建设，站点已达到200,000个，在日本排第一。
为促进Wi-Fi的使用，软银的所有智能手机用户都需要签署
一个协议，愿意接受一个比较便宜的套餐，在有可能的情
况下，软银给用户提供Wi-Fi接入，网络速度是竞争对手的
两倍以上。
在业务上，软银通过移动Yahoo门户提供内容，把移
动内容作为主要的收入来源。软银已投资了数百家I T公
司，移动业务与其旗下的Yahoo日本业务进行协同，将其
互联网的优势业务如广告、搜索、拍卖等，延伸至移动互
联网，为用户提供丰富的选择。
此外，软银利用本地市场的特点，建立业界最佳合
作伙伴关系，大力发展潜在市场。例如，针对日本移动社
交网络拥有的大量用户群体，软银投资全球最大的社交
游戏联盟Zynga，把最热门的Facebook游戏引入日本；通
过Twitter与Ustream提供的个人在线音/视频广播平台的协
同，发展音乐业务，使Ustream的浏览量在3个月内翻番。
在日本，39%的智能手机用户会使用在线购物，而且
每月至少购物一次，形成了对移动支付的市场需求。对
此，软银加紧布局，和PayPal组建移动支付合资公司，共
同在日本推出首个在线支付、移动交易和离线交易数字钱
包，为日本500万中小企业带来了新的商机，并允许小型
企业通过智能手机接受信用卡和借记卡支付。基于移动互
联网战略，软银目前的数据业务收入在其ARPU值中的占
比达到65%以上，也是全球第一。
软银在保障基础设施建设和网络覆盖的基础上，更多关注丰富的
内容提供，采取“低价+高质量服务+创新业务终端”的经营策略。目前，基于
移动互联网战略，软银数据业务收入占比达到65%以上，也是全球第一。
责任编辑：薛桦 [email protected]
营.赢 / 2012.1233 34
千兆时代的TD-LTE频谱之争
文/ Gary Yiu & Alessandro Casagni
去三十年，通信技术蓬勃发展，日新月异。这
中间，稀缺的频谱资源对运营商在市场竞争中
的重要性却是不变的。在发达市场和发展中市
场，事实已经一再证明，市场竞争中的胜利属于掌握最多
频谱资源的运营商。这个理论也同样适用于千兆时代，也
就是说，运营商需要充分利用可获得的LTE频谱，包括广
覆盖的黄金频段、大带宽的高频段、传统的FDD频段，为
用户带来优质的网络应用体验。
欧盟近期通过了无线频谱方案，明确表示到2015年
将分配包括已用频谱在内的1200MHz频谱资源，以用于移
动宽带建设，这无疑会促进LTE的发展。另外，有限的FDD
Kbps
Mbps
Gbps
TD-LTE/LTE FDDUMTS 2100MHzGSM/LTE 1800MHzGSM/UMTS 900MHz
UMTS2100MHzGSM1800MHzGSM/UMTS 900MHzGSM 1800MHz
GSM 900MHz
900MHz
1500MHz
GSM
UMTS
CDMA
TD-SCDMA
WiMAX
LTE FDD
TD-LTE
来源：华为
图1 频谱整体迁移至LTE，“千兆时代”到来
过频谱资源也促使运营商转而寻找更多的TDD频谱资源。
LTE频谱资源对于发展中市场同样重要。虽然发展中
国家的智能终端渗透率还很低，但2G网络的拥塞状况使运
营商纷纷考虑升级到3G网络，并考虑降低3G业务的收费
门槛，如此可能会造成3G网络的ARPU值不如预期。这又
会促使运营商通过融合建网的方式发展LTE，培育高端用
户，以期提升ARPU值。
融合的LTE生态系统
尽管FDD较TDD发展更早，但如今，TDD与FDD已同样
TDD的商业价值已经得到验证，TDD/FDD的融合势在必行，运营商关注的重点是在频谱之
争中胜出，并推动监管机构释放更多频谱，才能满足用户激增的数据业务需求。换句话
说，赢得最多频谱资源的运营商，才是最后的王者。
700MHz
800MHz
850MHz
1900MHz
2100MHz
2300MHz
2600MHz
3500MHz
……
1700MHz
1800MHz
营.赢 / 2012.1233 34
重要。数据量激增、TDD频谱非对称的优势、FDD频谱资
源的缺乏，让TDD与FDD两个生态系统正逐步走向融合。
TDD 和 FDD 技术的特点
TDD和FDD均属3GPP标准，90%的技术是相同的。
FDD采用成对频谱，上下行带宽相同。目前绝大多数的
FDD应用频段是700MHz/800MHz（band 20）、1800MHz
（band 3）、2.6GHz (band 7)和先进无线服务（AWS）
（band 4）。
TDD则采用非对称频谱，没有特定的信道，接收和发
送使用同一频率载波的不同时隙作为信道的承载。得益于
其非对称的特性，TDD在单位时间内处理或传输数据更为
灵活，更适合动态的无线网络。
T D D主流的频段包括1900M H z（b a n d 39）、
2300MHz（band 40）、2600MHz（band 38 & 41）、
3500MHz（band 42 & 43），如图1所示。
昂贵的频谱资源
大体上，TDD适用的总体带宽资源达到了700MHz，
这对于那些希望保持领先的运营商来说很有吸引力。全球
已经发放超过600个TDD频谱牌照，但仍有超过40%的频
谱资源有待利用。
未来几年，更多TDD频谱将被释放。在欧洲，可利用
的TDD频谱在2012年占LTE频谱整体的比例为14%（大部分
在2.6GHz频段附近的50MHz频谱以内）。随着2.3GHz频段
附近的100MHz频谱和3.5GHz频段附近的400MHz频谱逐步
释放出来，这一比例将在2015年提高到38%，2020年将达
到45%。
释放频谱需要先进行频谱清理。美国比其他国家/地
区超前清理了700MHz频段，全球其它国家/地区则更多
集中在1800MHz频段的复用。西欧在2011年清理推出了
800MHz频段附近的频谱，价格却不菲。在世界范围内，
频谱清理都将是一个漫长的过程。
近年来，由于财政紧张，许多地方的政府试图通过发
放频谱资源来提升收益，这使得TDD频谱的成本优势被慢
慢削弱。
例如，奥地利2010年完成了一次频谱拍卖，2.6GHz
频段每人每MHz的价格是0.029欧元（FDD）和0.012欧
元（TDD），与FDD相比，TDD有较大的价格优势。一年
后，在比利时，该价格上涨到0.057欧元（FDD）和0.046
欧元（TDD），TDD的价格优势有所降低。这表明TDD频
段的拍卖价格渐渐水涨船高。
近期将发放的频谱资源主要集中在2GHz以上，为TDD
主流频段，对于等不及FDD频段发放的运营商来说，是不
错的选择。这也意味着TD-LTE/LTE FDD/UMTS/GSM融合将
成为现实。
多样化的终端
根据GSA组织2012年11月份的报告，LTE终端数量比
2011年同期增长了3倍，达到560款（涉及83家制造商，
包含151款智能手机），支持TDD的有115款。主流芯片
和终端制造商都能提供多频多模TDD制式的Mobile Wi-Fi、
事实已经一再证明，市场竞争中的胜利属于掌握最多频谱资源的
运营商。这个理论也同样适用于千兆时代，也就是说，运营商需要充分
利用可获得的LTE频谱，为用户带来优质的网络应用体验。
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USB和CPE终端，主要支持band 38、band 39、band 40，
band 41、band 42和band 43，以及其它FDD\UMTS\GSM主
流频段，支持TDD的多模智能手机已有12款。
2012年6月28日，已有终端设备应用在英国3.5GHz的
TDD网络上。软银、STC、Bharti等多家运营商也拥有支持
多频多模性能的智能手机，并已于2012年10月开始陆续商
用。
TDD 频谱的全球应用
在全球，澳大利亚拥有2.3GHz近100MHz的频谱资
源，比利时拥有2.6GHz近45MHz的频谱资源，英国拥有
3.5GHz近124MHz的频谱资源，中国也宣布将2.6GHz内的
190MHz频谱带宽全部用于TDD，如表1所示。这样的丰富
频谱资源使TDD频谱获得了很大的优势。
正是全球网络生态环境的发展和终端成本的下降，对
TDD网络商用起了重要的推动作用。截至2012年11月，全
球部署了超过32张TDD网络，其中11张已经商用。金砖国
家也致力于推广TDD，巴西、印度和俄罗斯的运营商开始
了TDD商用，中国移动进行了网络试用。这些网络涵盖了
1900MHz、2.3GHz、2.6GHz和3.5GHz频段。
此外，2011年9月，沙特电信推出了2.3GHz的TDD网
络，同时升级了GSM/UMTS网络；澳大利亚运营商Optus
正在融合FDD/TDD网络，通过1800MHz和2300MHz频段
服务该国主要的人口密集地区；日本运营商Sof tBank正
在建设迄今为止全球最大规模的TDD/AXGP网络；西班牙
Vodafone则利用TDD频谱为其移动网络作回传。
中国移动在1900MHz、2.3GHz和2.6GHz频段进行大规
模的TDD试验，2011年9月份完成了第一阶段工程，在6个
城市建设了1000多个基站，有20000个基站处于第二阶段
的测试，预计2012年底完成。到2013年底，中国移动计
划完成部署200,000个TD-LTE基站。
值得指出的是，2012年6月，杭州移动与香港移动联合
演示了杭州TD-LTE网络和香港LTE FDD网络之间的双向漫游
互通。此举至关重要，其原因是频谱协同对于运营商的漫
游政策和移动宽带服务，以及对国家政策和智能手机市场
都有深远的影响。在此过程中，明确的监管政策是关键，
当然还需落实频谱规划、网络共存和跨区域合作的问题。
获得频谱的方式
运营商获得频谱的方式包括频谱协同、并购、拍卖、
频谱存取。
频谱协同
频谱协同对于LTE的推广和标准化很重要。如果期待
运营商和设备供应商全力配合实现LTE漫游，监管必须明
确到位，并落实频谱规划、网络共存、跨界合作的问题。
这意味着2.3GHz频段不仅适用于亚太地区，也要适用于欧
洲和全球；3.5GHz频段也要从欧美日等国家，加速应用到
其他地区。
并购与拍卖
2012年6月，杭州移动与香港移动联合演示了杭州TD-LTE网络和香港LTE FDD
网络之间的双向漫游互通。此举至关重要，其原因是频谱协同对于运营商的漫
游政策和移动宽带服务，以及对国家政策和智能手机市场都有深远的影响。
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1.9GHz 2.3GHz 2.5/2.6GHz 3.5GHz
金砖国家
巴西
俄罗斯
印度
中国
亚太地区
澳大利亚
香港
印度尼西亚
日本
韩国
马来西亚
新西兰
菲律宾
新加坡
中国台湾
泰国
欧洲地区
比利时
丹麦
芬兰
法国
德国
爱尔兰
意大利
挪威
波兰
西班牙
瑞典
英国
中东北非地区
加纳
尼日利亚
阿曼
沙特阿拉伯
北美地区
加拿大
美国
已发放的TDD频谱 计划发放的TDD频谱
电信运营商在技术转型期间，为争夺整合频谱资源，
不时上演分分合合的故事。随着TDD频谱越来越受到关
注，那些在早期拿到TDD频谱的运营商将受到羡慕，其被
并购的可能性也变大了。
同时，宏观经济疲软也是引发并购的另一因素，迫使
运营商在激烈的市场竞争中，通过出售资产获得发展3G和
LTE网络所需的资源，如法国电信将旗下的Orange瑞士分
公司，以21亿美元出售给英国Apax风险投资公司。
2012年10月，日本软银也以201亿美元并购美国Sprint
70%的股份，再度进军海外市场。2012年5月，印度Bharti
以1.65亿美元入股印度高通，让其TD-LTE网络的发展计划
从原来的四个牌照区域，扩展到包括Delhi及Mumbai等价
值地区的其他四个区域，大大加速了印度全国TD-LTE网络
的发展节奏。
频谱存取
由于LTE带宽必须满足市场对高性能网络的要求，监
管机构就应确保运营商在TDD上至少有20MHz，或是在
FDD上有2x10MHz的连续带宽，以保障长期的商业运作。
然而，并不是所有国家都有完整的LTE频段可供利用。对
此，欧盟推出了一种更灵活的处理方式，叫做频谱存取
（LSA，Licensed Shared Access）。
当频谱资源清理不可行时，频谱存取可以将闲置的频
谱资源进行共享。
简言之，频谱存取是一个框架协议，允许运营商们按
照事先的约定，共享某个运营商的频谱资源。共享可以是
静态的，如在固定区域或时段进行共享；也可以是动态共
享，如按照拥有频谱的运营商的动态授权，分地域和时段
共享。总之，频谱存取可以实现基于频段、地域或时段的
频谱资源共享。
频谱存取的前提是制定行之有效的频谱存取协议，确
保所有利益方的业务质量。具体的操作细节还有待落实，
一旦能落实，对全球监管机构在加速频谱牌照发放方面将
有很好的借鉴意义。
由于TDD的商业价值已经得到验证，TDD/FDD的融合
势在必行，运营商关注的重点是在频谱之争中胜出，并推
动监管机构释放更多频谱，才能满足用户激增的数据业务
需求。换句话说，赢得最多频谱资源的运营商，才是最后
的王者。
表1 全球TDD主要市场的频谱资源分布情况
来源：华为
责任编辑：薛桦 [email protected]
营.赢 / 2012.1237 38
析机构Ovum在《TD-LTE走向主流》报告中已
有阐述：TD-LTE得到了产业链上主流设备和终
端厂商的广泛支持，全球超过40家运营商将使
用这项技术。技术全球化分布有利于TD-LTE技术的发展，
同时也消除了运营商对TD-LTE技术仅在单个国家部署的担
忧。无论是技术，还是产业链，TD-LTE均已实现了与其他
移动通信系统的融合。
终端芯片实现三个阶段的飞跃
TD-LTE终端芯片从2009年开始有了可商用产品，发展
迅速，到现在已与LTE FDD的芯片能力拉齐，其发展历程
基本可以划分为三个阶段。
TD-LTE终端厚积薄发2012年10月8日，全球最大的TD-LTE运营商日本SoftBank，发布了六款TD-LTE智能手机。
这无疑是一个爆炸性的消息，鼓舞了全球的TDD运营商。
文/许楠
分初始商用期：2009 － 2011 年
2009－2011年是TD-LTE终端芯片初始商用期，其特征
为满足商用终端需求、但可选择余地较少，代表产品有高
通MDM9x00和海思Balong700。
在TD-LTE商用初期，虽然只有高通和海思两家提供芯
片，但芯片能力并不是障碍，Beamforming等TD-LTE独有
的技术，也能在芯片侧体现出比较好的匹配度。那时，产
业链还处于相对早期的阶段，芯片和终端的选择余地并不
大，而且真正能吸引用户的智能终端还未出现。
2011年10月，日本Sof tBank正式发布其LTE商用网
络，使用2.6G频段（Band 41）提供TD-LTE服务，率先商用
的两款终端均为Mobile Wi-Fi，分别由精工和华为提供。此
营.赢 / 2012.1237 38
后，中国移动在杭州推出了TD-LTE试商用网络，在公交车
上，通过Wi-Fi提供免费的TD-LTE接入服务，并向个人用户
提供Wi-Fi CPE租赁业务，以及相应的月流量套餐。
在这个阶段，运营商如何迅速吸引用户，让网络容
量膨胀起来？SoftBank和中国移动不约而同地选择了LTE转
Wi-Fi。这种方式吸引了大量拥有带Wi-Fi功能的智能手机的
用户，将其数据业务实际驻留在LTE网络上，成功地起到
了为3G网络分流的作用。同时，在终端选择范围相对较小
的情况下，普及了LTE的应用。
规模商用期：2012 － 2013 年
2012－2013年是TD-LTE终端芯片的规模商用期，其
特征是多模多频、与GSM/UMTS融合、智能手机批量出现
等，代表产品有高通MSM8960和海思Balong710。
如果说商用初期是高通和海思的二人探戈，那么从
2012年开始，各主流芯片厂商都开始发力，TD-LTE芯片产
业变得异彩纷呈。
在 2 0 1 2 年世界移动通信大会上，海思展出了
Balong700的升级产品，这也是世界上第一款LTE cat4芯片
Balong710。
2012年5月，高通发布了其最新的多模多频智能手机
芯片MSM8960，全面支持TD-LTE；Altair也发布了TD-LTE芯
片。
2012年7月，Intel宣布与海思建立TD-LTE芯片的联合实
验室，标志着Intel的TD-LTE芯片已经进入测试阶段。
2012年9月，Sequans的第二代TD-LTE芯片组“仙女
座”通过了中国工信部的认证；高通发布了第二款支持
TD-LTE的智能手机芯片MSM8930，与MSM8960同属高端
的SnapDragon S4系列。
2012年10月，TD-SCDMA智能手机最大的解决方案供
应商之一的Marvell，展出其TD-LTE芯片PXA1802。
另外，博通、STE、三星等均表示将于2012年底到
2013年初，推出自己的TD-LTE芯片组。至此，几乎所有的
主流芯片厂商，都已经有了自己的TD-LTE产品或明确的路
标。
值得注意的是，这些芯片大多是多模多频的产品，
除了TD-LTE外，还可同时支持LTE FDD/UMTS/TD-SCDMA/
GSM。也就是说，终端厂商们在GSM/UMTS/LTE FDD终端
上的积累，都可以100%地继承到TD-LTE终端上。对于他
们来说，推出TDD终端的难度越来越小，更新现有产品
时，只要顺理成章地更换下一代芯片，就可以支持T D-
LTE，完全不需要投入大量人力另起炉灶。考虑到选择TD-
LTE的运营商主要是从2G/3G演进过来，这对于他们迅速提
供大量的终端供用户选择，是非常有利的。
除制式以外，第二代TD-LTE芯片大多考虑了对智能手
机的支持，不止是采用高集成、低功耗的设计，CSFB、
Flash CSFB、PS Handover、异系统测量等互操作相关特
性，也在这一代芯片上得到了全面的支持。
目前，TD-LTE终端已经超过了110款，到2013年中，
预计这个数字将超过200。
融合期：2013 年以后
在第一阶段，产业链解决了终端商用的问题；在第二
阶段，产业链打破了智能手机的坚冰，呈现百花齐放的状
况；两年后的第三阶段，TD-LTE终端芯片的主旋律将会是
融合和普及。
高度集成：终端直接面对最终用户，越简单越好，集
成度越高越好。因此，芯片也需要高集成度，这意味着运
算速度更快、功耗更低、尺寸更小、故障率更低，同时终
端设计也会更简便、成本会更低，有利于TD-LTE终端的迅
在TD-LTE终端芯片发展的第一阶段，产业链解决了终端商用的问题；
在第二阶段，产业链打破了智能手机的坚冰，呈现百花齐放的状况；两年后
的第三阶段，TD-LTE终端芯片的主旋律将会是融合和普及。
营.赢 / 2012.1239 40
速普及。
全球漫游：TD-LTE频谱除了当前商用最多的2.3G/2.6G
外，其它的TD-LTE频段，如1.9G/2.0G/3.5G等，在市场需求
的驱动下，都会得到广泛的支持，最终出现类似GSM“4
频全球漫游”的状态。此外，考虑到终端多频多模的需
求，以及中国移动“5模13频”的入网要求，两三年后的
终端将模糊系统的制式，多频多模、全球漫游会变成标准
配置。当然，这一点也得益于终端芯片的高度集成。
支持LTE-Advanced：按照现网的发展节奏，LTE-
Advanced规模商用会在2014年以后出现。但在2013年，
部分诉求强烈、频谱充裕的TD-LTE运营商会首先吹响商
用LTE-Advanced的号角。届时，载波聚合、异构网、高阶
MIMO等领先的技术会再次提升用户体验，将LTE商用推向
新高度。
降低成本：无论是Verizon、AT&T，还是SoftBank、
Mobily，或是Bharti，目前推出的LTE终端都是旗舰机型，
价格也相对较高。这从一个侧面反映了LTE终端价格高企
的现状：入门级产品过少，整体成本比UMTS高，所以不
得不以旗舰机来摊薄成本。随着终端芯片以超摩尔定律
的速度发展，价格会不断降低；再加上多模芯片共享产业
链，能进一步降低成本，还有运营商规模商用的驱动，
LTE终端的成本最终会与UMTS终端趋同。不同生产厂家的
差异化策略，也会出现定位差异化的终端，形成覆盖高中
低档的价格体系。
高通的带动作用
在TD-LTE终端芯片的发展过程中，高通起着举足轻重
的作用。作为当前市场份额最大的终端芯片厂商，高通的
态度在一定程度上也可以看作是业界的风向标。
高通是最早支持TD-LTE的芯片厂商之一。世界上率
先商用的几张TD-LTE网络，包括SoftBank、Mobily、Bharti
等，其终端都使用了高通的MDM9200芯片。对于TD-LTE
独有的特性，如Beamforming等，高通也早早提供了支
持，并在SoftBank应用。对于包括LTE-Advanced在内的后
续演进，高通提供了清晰的路标。
高通的第一款单芯片 L T E 智能手机解决方案
MSM8960，同时支持TD-LTE和LTE FDD。从这个意义来
说，高通对TD-LTE的态度非常积极，与FDD一视同仁。事
实是，MSM8960发布后的4个月，也就是2012年9月，高
通在北京发布了第二款TD-LTE终端芯片MSM8930，同时支
持TD-LTE和TD-SCDMA，这也是高通第一款支持TD-SCDMA
的终端芯片。
对于大量终端厂商来说，基于高通芯片开发终端产
品，已经积累了丰富的经验，而高通的QRD方案（高通参
考设计）也提供了相对简单的开发流程和设计参考。所
以，在接下来的一年里，终端厂商依托现有的产业链，以
及多模多频芯片的大量普及，会推出型态和种类更丰富的
TD-LTE终端，也会有更多的TD-LTE终端厂商出现。
TD-LTE智能手机从无到有，放量增长
TD-LTE终端芯片的发展推动着TD-LTE智能手机的商用
进程。以前如果问TD-LTE终端最大的短板在哪里，回答一
定是智能手机的缺席。2012年的SoftBank秋季发布会弥补
了这块空白，其一次推出了六款TD-LTE智能手机。
在此之前，无论是TD-LTE还是LTE FDD，都没有足够成
熟的单芯片智能手机解决方案。手机厂商要推出支持LTE
TD-LTE终端芯片的发展推动着TD-LTE智能手机的商用进程。
以前如果问TD-LTE终端最大的短板在哪里，回答一定是智能手机的缺席。
2012年的SoftBank秋季发布会弥补了这块空白。
营.赢 / 2012.1239 40
的智能手机，就不得不在原有手机的基础上，“双拼”一
个原本用于数据卡的芯片（如MDM9200），来实现对LTE
的支持。这只是一个权宜之计，由于芯片不是为手持终端
专门设计的，在尺寸、工艺、功耗等方面，都不如单芯片
方案。
而TD-LTE的商用由于比LTE FDD要晚，得以跳过“双
拼”阶段，而使用智能手机专用芯片，第一款就是高通
MSM8960。这款产品的意义非凡，是第一款采用28nm参
考设计制程的LTE手机芯片，能够同时支持TD-LTE/LTE FDD/
UMTS/CDMA/TD-SCDMA/GSM。
Sof tBank的六款智能手机型态各异，各有特色，但
具体到芯片则全部落在了MSM8960 和 APQ8064两款产品
上。不止是TD-LTE，最新的FDD智能手机，包括Verizon和
AT&T定制的Nokia Lumia 920、Motorola ATRIX™ HD等，
都采用了MSM8960芯片。而Motorola RAZR M这样的机
型，平台通用，芯片相同，Verizon定制版本支持LTE FDD +
CDMA，SoftBank定制版本支持TD-LTE + UMTS。
根据GSA的数据，当前已有11款TD-LTE智能手机，芯
片来自高通、联发科和创毅视讯。高通和联发科是智能手
机芯片出货量的前两名，几乎所有的主流智能手机厂商，
包括三星、索尼、HTC、LG等，都有采用这两家芯片的庞
大产品线。这些手机厂商后续只需要对新产品稍作改动，
就可以支持TD-LTE。
高通的QRD，以及联发科的turnkey设计，都直接提供
了一整套的智能手机解决方案，使智能手机设计和生产的
门槛被降低了。考虑到高通和联发科在智能手机芯片领域
的超高占有率，后续TD-LTE智能手机的推出，在技术上应
该没有任何障碍。换句话说，单芯片通用设计和产业链共
享，使TD-LTE也成为了产业链主航道上的一员，推出智能
手机变得容易了许多，TD-LTE智能手机高企的成本也可以
得到有效降低。
规模商用是产业链前行的原动力
华为一直与主要智能手机厂商保持定期交流，发现业
界对智能手机路标的看法非常相似，那就是只要有了芯片
以后，主要就看运营商的运作时间表了。
当然，市场的驱动最为重要，产业链最终还是要靠用
户的喜好来牵引。从另一个方面来说，运营商得到的用户
反馈更直接，更明白用户的喜好，可以更好地牵引芯片和
终端厂商，找准整个行业的发力点。
全球已有运营商开始了TD-LTE智能手机的大规模推
广。2012年8月，中国移动一次性采购了近35000部TD-LTE
终端；9月底，中国移动CEO李跃先生表示，这些终端仅
可支持至2013年一季度；2012年底会启动20万部TD-LTE终
端的招标。
无独有偶，2012年10月，SoftBank在秋季发布会宣布
定制六款TD-LTE智能手机，同时表示后续将强制要求定制
机支持TD-LTE。2012年10月，沙特STC和印度Bharti也发布
了其定制的Ascend P1 TD-LTE智能手机。
这些主流运营商的规模投入，对终端产业是一针强心
剂。芯片和终端厂商应努力丰富TD-LTE产业链，支持运营
商将TD-LTE终端快速高效地推向市场。因此，做大做强整
个TD-LTE产业链是所有人共同的责任。在这样一个技术日
新月异的时代，我们有幸见证无线通信迈向百兆、千兆级
别，让我们心怀梦想，共同努力，去迎接TD-LTE产业灿烂
的明天。
责任编辑：薛桦 [email protected]
主流运营商的规模投入对终端产业是一针强心剂。芯片和终端厂商
应努力丰富TD-LTE产业链，支持运营商将TD-LTE终端快速高效地推向市场。
因此，做大做强整个TD-LTE产业链是所有人共同的责任。
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YOTA俄罗斯移动宽带运营的成功典范Yota，一直致力于为用户提供体验最佳、速度最快的移动宽
带服务。为了顺应先进技术的发展，保持领先地位，Yota毅然选择向LTE转型，建成了独联体
乃至欧洲地区用户数最多、覆盖范围最广的LTE网络，并率先发布全球首个LTE-A商用网络，创
造了300Mbps的移动商用网络峰值速率，标志着俄罗斯全新移动通信时代的到来。
文/李雪峰 责任编辑：李雪峰 [email protected]
俄罗斯LTE先锋
营.赢 / 2012.1241 42
向LTE华丽转身
罗斯新兴移动运营商Yota Networks
（以下简称“Yota”），一直致力于
为用户提供体验最佳、速度最快的移
动宽带服务。早在2007年，Yota就开始探索当时最
先进的移动宽带技术。2009年，Yota勇敢地迈出了
部署全球首张大规模移动宽带网络的第一步，在莫
斯科和圣彼得堡建设基于2.6GHz的移动宽带网络。
随着技术的日新月异，LTE作为下一代移动宽
带的主要技术应运而生并迅速崛起。从网络设备到
终端芯片，LTE拥有更强大、成熟的生态系统及支
持者，全球主流运营商纷纷将目光投向这一先进
技术，Yota也不例外。为了保持其在俄罗斯移动宽
带领域的领先地位，Yota毅然转身，加入了LTE阵
营，实现其“通过最先进的技术、创新的产品和服
务提升人们生活水平”的美好愿景。
2010年8月30日，Y o t a宣布采用L T E创新技
术，在喀山市安装150个基站，首次测试LTE网络，
用户就能够获得20－30Mbps的上网速度，这更加
坚定了Yota进军LTE市场的决心。次年，Yota正式
获得了俄罗斯国家无线电频谱委员会颁发的LTE频
谱——两个连续的2.5－2.7GHz频段的30M频谱，
标志着Yota正式踏上移动宽带新征程。
2012年5月10日凌晨2点，Yota关闭其原有宽带
网络，凌晨3点LTE网络成功上线。Yota实现了向LTE
的华丽转身，也开启了俄罗斯移动宽带的新时代。
选择值得信赖的合作伙伴与方案
在移动宽带快速发展的今天，选择最合适的
合作伙伴已成为运营商商业成功的关键。虽然Yota
在移动宽带领域有一定的运营经验，但面对LTE这
一最新网络技术，Yota急需网络规划设计、基站部
署、运营维护等方面全方位的专业技术支持。同
时，为了快速构筑竞争优势，Yota要求快速建网，
缩短业务上市时间。
为了保持在移动宽带领域的领先地位，Yota在
选择LTE解决方案供应商方面格外慎重。基于客户需
求的持续创新，华为能够帮助运营商应对各种LTE
部署及应用场景，有能力提供多制式、多频段、多
场景的端到端解决方案。华为的SingleRAN LTE/EPC
解决方案能保证运营商从GSM/WCDMA等现有网络
向LTE平滑演进，帮助运营商显著降低建网和维护成
本。同时，华为已经在全球帮助运营商部署了大量
的LTE商用网络，积累了丰富的网络部署和商用交付
经验。经过综合考虑和严格考察，Yota认为华为有
能力为其部署高效、有竞争力、可盈利的移动宽带
网络，为其实现核心资产的价值最大化，帮助其实
现移动宽带时代的商业成功。2011年，Yota正式选
择华为的SingleRAN LTE/EPC端到端解决方案，开始在
2.6GHz频段上部署LTE商用网络。
华为俄罗斯地区部大客户运营部副总裁Sergey
Varukhin表示：“我们非常荣幸成为Yota在移动宽带
领域的合作伙伴。华为拥有丰富的LTE全球部署经
验，有能力帮助Yota提供最好的LTE业务。”
在项目实施过程中，Yota组织了100多人的团
队负责基站安装，为基站配置正确的物理参数，如
天线方位角、倾角和高度等。华为也投入了稳定的
技术专家团队，包括经验丰富的核心网/无线接入
专家、技术总监等，保障LTE网络的顺利部署。短
短一个月时间内，华为的网规网优团队设计并配置
了超过1300个基站的逻辑参数，包括与MegaFon进
行无线接入网共享及异系统切换；在核心网侧，这
是俄罗斯首次商用开通基于华为高性能PGP-X16平
台的统一网关，核心网团队克服业务需求多样、软
硬件特性配置复杂等种种困难，成功完成核心网设
备的部署及业务模型的实现。
值得一提的是，由于当时原有移动宽带网络仍
然在运行并提供服务，为了实现网络的平滑切换，
项目组成员相互协作、密切配合，先后进行了5次
夜间的LTE基站、核心网和业务测试，最终保证了
LTE项目的成功实施。
2012年5月10日，Yota的LTE网络正式商用，成为
俄
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莫斯科首个LTE商用网络，也是俄罗斯移动宽带市场
发展的一个重要里程碑。商用第一天，就有30万用
户顺利上线，网络实测数据显示，在15MHz频谱带宽
上，LTE下行峰值速率达到90Mbps，体现了移动宽带
网络的极佳性能。网络的稳定运行获得了Yota的高度
认可，Yota在2012年LTE全球峰会发言时表示：“Yota
选择了华为独家部署LTE网络，借助华为优异的LTE解
决方案、强大的端到端网络规划能力和丰富的商用交
付经验，Yota实现了LTE在俄罗斯的快速发展。”
积极进取，勇攀高峰
Yota对移动宽带新技术的追求并没有止步。
2012年10月，经过短短数月的精心准备和精细调
测，Yota的移动宽带网络又迈上了一个新台阶，华为
助力Yota将莫斯科的11个站点成功升级到LTE-A，这
是全球首个LTE-A商用网络。LTE-A采用关键的CA（载
波聚合）技术，大大提高了无线通信系统的峰值速
率、峰值频谱效率、平均速率、平均频谱效率、小
区边缘用户性能，使得Yota的移动宽带网络峰值速率
提升至300Mbps，创造了移动商用网络的最高速率。
目前，Yota已经建成了独联体乃至欧洲地区
用户数最多、覆盖范围最广的L T E网络，并在莫
斯科、圣彼得堡、新西伯利亚和索契等城市推出
了LTE业务，拥有近100万用户，实现了LTE网络的
成功运营，预计2012年底将实现35个城市、3000
万人口的覆盖，2014年底将覆盖7000万人口。未
来，Yota还将向广大乡村地区提供LTE服务，届时
全俄罗斯用户都可以通过LTE CPE、MiFi、智能手机
等终端享受到丰富的业务应用，包括高速数据接
入、高清视频点播、极速响应的在线游戏等等。
联合运营，共同繁荣
实际上，Yota的此次技术变革不仅给用户带来
了高速移动宽带体验，还惠及到了俄罗斯其他四大
电信运营商。2011年3月，在LTE项目启动前，Yota
就与俄罗斯MegaFon、MTS、Rostelecom、VimpelCom
签署了共享LTE网络的合作备忘录。为了快速抓住移
动宽带发展机遇，节省网络资源，这四家运营商不
再单独建设LTE网络，而选择与Yota共享网络，通过
Yota的LTE网络向用户提供高速移动宽带服务。
在实现了低成本、高效率建设最佳性能的LTE
网络后，Yota的战略决策点已经从专注于技术选择
和部署方式，转变为聚焦如何实现资产价值最大化
从而实现商业成功。Yota已经为多家运营商联合运
营做好了充分准备，目前已经完成与MegaFon基础
网络的技术整合。MegaFon可以使用Yota的LTE网络
向自己的用户提供LTE服务，Yota可以使用MegaFon
的基础设施部署LTE网络。
联合运营开创了移动虚拟网络运营的新商业
模式，也为俄罗斯国家宽带发展做出了积极贡献。
Yota的前CEO Dennis Sverdlov表示：“合作共享是
我们对电信产业未来发展的有力支持。我们认为，
网络所有者和服务提供者必须分离，并相信这一开
创性的协议将推动创新，使俄罗斯消费者受益。更
重要的是，我们坚信Yota能够帮助俄罗斯所有的运
营商充分把握LTE带来的巨大机遇。”
Yota的此次技术变革不仅给用户带来了高速
移动宽带体验，还惠及到了俄罗斯的MegaFon、MTS、
Rostelecom、VimpelCom四大电信运营商，他们
签署了共享LTE网络的合作备忘录。
营.赢 / 2012.1243 44
Mobily当越来越多的运营商、设备商和芯片厂商投入到TD-LTE阵营，已商用的WiMAX网络该如何发展，
是否应转向TD-LTE？在转向TD-LTE的过程中有哪些风险，应该如何应对？沙特运营商Mobily探索
出一条成功的发展演进之路。
文/李鹏程 责任编辑：曹智慧 [email protected]
从WiMAX到TD-LTE
营.赢 / 2012.1245 46
为无线接入的一种标准技术，WiMAX
频谱资源丰富（2.3G H z、2.5G H z、
3.5GHz等，TD-LTE又引入1.9GHz），应
用场景多样，可承载包括宽带接入、VoIP及VPN等
业务，相对固定宽带来说建网更灵活，在发展中国
家或发达国家的偏远地区，能帮助运营商有效解决
宽带“最后一公里”的接入问题，节约建网成本，
因此前些年受到诸多运营商和用户的欢迎。
2005至2010年间，全球WiMAX网络发展迅
速，截至2010年底，全球共有592张WiMAX网络
（包括移动和固定），分布在148个国家，用户数
超过6.2亿。
但是，2010年以后，随着LTE技术的发展和商
用进程的加速，特别是与WiMAX同为TDD制式的
TD-LTE技术的成熟，WiMAX发展的步伐开始放缓。
与WiMAX相比，TD-LTE技术更为主流，且未来有明
确的演进方向——LTE-A；同时，TD-LTE在技术上
更为先进，特别是单频点组网和干扰抑制等技术，
在频谱资源越来越紧缺的今天显得尤为重要。
当越来越多的运营商、设备商和芯片厂商投
入到TD-LTE阵营，已商用WiMAX网络的运营商接下
来该如何发展？是否需要转向TD-LTE？在转向TD-
LTE的过程中有哪些风险？应该如何应对？沙特运
营商Mobily探索出一条成功的发展演进之路，可供
众多的WiMAX运营商参考。
WiMAX：瞄准细分市场
Mobily是著名运营商Etihad Etisalat在沙特阿拉
伯的子网，成立于2004年。对创新和领先技术的
追求是Mobily的愿景，Mobily是沙特首个获得3G
牌照、首个商用HSPA的运营商。截至2011年底，
Mobily发展的移动宽带（MBB）用户超过870万，
整个网络每天的数据吞吐量超过167TB。虽然MBB
发展态势良好，但Mobily的目标并不局限于此，它
还瞄准了沙特潜力巨大的家庭宽带市场。
沙特人口的平均年龄为25岁，人们对于沟通
和上网的需求强烈。但由于有线宽带资源有限，安
装和部署困难，大部分家庭都无法使用有线宽带接
入。根据CITC（沙特通信和信息技术委员会）的统
计，截至2008年底，沙特家庭宽带用户共100万，
家庭宽带渗透率仅为17%。在这100万用户中，还
有15%的用户使用3G等作为家庭网络接入，5.5%
使用传统的拨号方式接入，1.6%使用高价的卫星
传输方式接入。
一方面是翘首企盼的潜在用户，一方面是迟
迟无法安装的宽带。善于创新的Mobi ly敏锐地发
现并抓住了这个市场机会。2009年，Mobi ly获取
了30MHz位于2.6GHz上的TDD频谱资源。由于当时
LTE处于发展初期，产业链尚未成熟，特别是LTE终
端种类少、价格高，而WiMAX产业链已经成熟，
全球规模商用网络超过200家，并且终端种类多
样，价格也已降至100美元以下，因此Mobily希望
用TDD频谱部署WiMAX网络，来满足用户的宽带接
入需求。
高吞吐量、长时间的数据业务，对网络的容量和
稳定性都是很大的挑战。为满足不断增长的用户需
求，沙特宽带运营商都在准备升级网络，Mobily也面
临着增加单用户带宽，提升用户体验的压力。
作
营.赢 / 2012.1245 46
经过对比各设备厂商在W i M A X上的技术实
力、建网和交付经验及端到端的解决方案能力，
最终Mobi ly选择两家设备商在全国18个城市部署
WiMAX 16e网络，华为负责其中16个城市的网络建
设，并提供包括基站、终端、核心网、传输和运维
在内的端到端解决方案。在建设过程中，WiMAX
与2G/3G网络共享站点，有效节省了建网成本，提
高了建网效率。
2009年6月，M o b i l y的W i M A X网络开始商
用，为家庭和企业用户提供宽带接入服务。基于
WiMAX的无线固定宽带服务，网络部署和终端安
装受环境影响小，无需专业人员上门安装和调测，
用户在Mobily营业厅完成注册开户后，将终端带回
家就能即插即用，避免了有线宽带上门安装过程
中带来的不便。在市场拓展上，Mobily采取相对激
进的策略，主打产品为2Mbps的家庭宽带，其价格
比竞争对手同等带宽的有线宽带服务还要低。无需
等待、快速安装、优质服务和相对便宜的价格，使
Mobily的WiMAX宽带接入服务大受欢迎。从2009年
6月商用至2010年底，Mobily的WiMAX注册用户超
过20万。
TD-LTE：应对未来挑战
沙特宽带用户的特点是在线时间长、单用户
吞吐量大。在线视频（YouTube）、P2P下载和
Facebook是使用量最大的三个业务，有39.3%的用
户每月下载的电影数量在5至10部，44.7%的用户
每月下载的电影数量超过10部，更有部分用户每
月下载的电影数量在50部以上。大流量数据业务
的发展，使用户对带宽提出了更高的要求。CITC在
2009/2010年间进行的在线调查结果显示，沙特宽
带用户的平均带宽为1.223Mbps，而被调研用户所
期望的平均带宽为6.134Mbps。
高吞吐量、长时间的数据业务，对网络的容
量和稳定性都是很大的挑战。为满足不断增长的用
户需求，沙特宽带运营商都在准备升级网络。固
网宽带运营商从最初提供拨号上网服务，发展到
xDSL，下一步正计划向FTTx演进。同样提供宽带接
入服务的Mobily也面临着增加单用户带宽，提升用
户体验的压力。由于用户数量的迅速增加，现有
的WiMAX网络容量已接近饱和，如果要为用户提
供更高带宽的服务，有两个解决方案可供Mobily选
择：扩容WiMAX网络，或者演进到TD-LTE。
与扩容相比，Mobily认为演进到TD-LTE是更合
适的选择。首先，TD-LTE网络容量更大，在相同频
谱带宽的情况下，TD-LTE的吞吐量相当于WiMAX的
2.6倍。其次，如果选择对WiMAX网络进行扩容，部
分热点区域站点密度大，干扰问题难以解决。而TD-
LTE支持单频点组网，干扰抑制技术更先进。第三，
从产业链发展的角度来看，WiMAX产业链正逐渐走
向衰落，而主流的设备、终端和芯片厂商都已加入
TD-LTE阵营，TD-LTE产业链已初步成熟，发展前景光
明。与此同时，华为提供的SingleRAN WiMAX/LTE解
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决方案，支持WiMAX向TD-LTE的平滑演进，现网设
备利用率高，且在演进过程中WiMAX和TD-LTE双网
可共存，对现网的WiMAX用户影响小。经过综合比
较，2011年，Mobily决定将现有的WiMAX网络升级
到TD-LTE，为用户提供更高品质的宽带服务。
WiMAX到TD-LTE：网络分步演进，
用户平滑过渡
Mobily的TD-LTE网络部署计划分为三个阶段，
从重点城市逐渐向全国扩散，最终目标是覆盖全国
85%的人口。同时，TD-LTE网络的建设以WiMAX网
络升级为主，之后再根据用户发展情况进行扩容和
新建，有效保护了现网投资。
华为的SingleRAN WiMAX/LTE解决方案，基
本可以做到对现网WiMAX设备的全部利旧，包括
WiMAX与TD-LTE共用机柜、共用BBU（Baseband
Unit）、共用RRU（Radio Remote Unit）、共用天
线、传输、GPS等，新建的TD-LTE网络只需在原有
的WiMAX基站基础上增加LTE的主控板和基带板，
射频和天线部分无需新增硬件。在WiMAX用户将
来全部切换到TD-LTE之后，可以将WiMAX的基带部
分通过软件升级的方式转变到TD-LTE模式，简单快
捷，节约成本。同时，华为SingleOSS解决方案可在
原WiMAX OSS系统的基础上，通过软件升级，同时
管理WiMAX和TD-LTE两张网络。
Mobily的WiMAX网络向TD-LTE的演进过程分为
两个步骤。第一步为双网共存期，Mobily将20MHz
的频谱用于TD-LTE，10MHz频谱用于WiMAX，
TD-LTE的组网方式为1x3x1 Reuse1，而WiMAX的
组网方式改为FFR 1x3x1。在此期间，逐步实现原
WiMAX用户的切换，将WiMAX网络下合约到期
的用户迁移到TD-LTE网络上，同时不再发展新的
WiMAX用户，新用户全部接入到TD-LTE。第二步为
二次演进期，在所有WiMAX用户迁移成功后，通
过软件升级，将WiMAX网络全部升级为TD-LTE网
络，即将30MHz的频谱全部用于TD-LTE，其中新增
加的10MHz可用作第二载波，进一步提升TD-LTE网
络的容量。
截至2012年11月，Mobily的TD-LTE网络用户发
展已超过84万。与WiMAX相比，TD-LTE网络资费
套餐更加多样化，也更具竞争力，提供2Mbps、
4Mbps和6Mbps三种速率的宽带接入服务。用户可
通过CPE（Customer Premise Equipment）或USB数据
卡（USB Dongle）接入到Mobily的TD-LTE网络，使用
高速、稳定的上网服务。
从技术上讲，WiMAX 802.16e网络已明确的演
进路径包括两条：WiMAX 802.16m和TD-LTE。但从
整体发展形势、产业链成熟度和长远技术演进等角
度考虑，TD-LTE是WiMAX演进的最佳选择。Mobily
已经探索出一条由WiMAX转向TD-LTE的成功之路，
为WiMAX运营商指明了网络演进的航道。TD-LTE网
络已在日本软银、印度Bharti、沙特的Mobily和STC
等网络大规模商用，产业链已经成熟，终端种类日
趋丰富且价格也在逐步下降，适时向TD-LTE演进已
成为WiMAX运营商的大势所趋。
从技术上讲，WiMAX 802.16e网络已明确的演进
路径包括两条：WiMAX 802.16m和TD-LTE。但从整体
发展形势、产业链成熟度和长远技术演进等角度考
虑，TD-LTE是WiMAX演进的最佳选择。
营.赢 / 2012.1247 48
CERN2012年7月4日，欧洲核子研究中心（CERN）宣布发现了“上帝粒子”的存在。在这个让霍金都
赌输了的激动人心的发现背后，有无数科学家多年来孜孜不倦的探索，还有难以想像的海量科研
数据的分析研究，这些都离不开数据存储系统的支撑。
文/薛桦 胡玉海 责任编辑：薛桦 [email protected]
云存储在欧洲
核子研究中心
Conditions of Use © 2012 CERN
营.赢 / 2012.1249 50
名的物理学家霍金曾经押了100美元，
赌“上帝粒子”不存在。但是，霍金
也许输了！2012年7月4日，欧洲核子
研究中心（the European Organization for Nuclear
Research，简称CERN）的人员激动地宣布，ATLAS
和CMS两个通用大型实验结果显示，在125吉电子
伏特（GEV）的质量附近发现了一颗新粒子，其特
性类似于粒子物理学界一直努力寻找的“希格斯玻
色子”，也被称为“上帝粒子”。这表明人类在理
解自然世界上进入了一个崭新的阶段。
发现“上帝粒子”的背后
CERN是世界上最大的粒子物理研究组织，是
全球资讯网（www）的发祥地，总部位于瑞士，
聚集了世界粒子物理学领域一半以上的科学家。为
满足高能物理学研究的需要，CERN设立了处理能力
很强的大型网格计算中心，协助实验数据的分析。
由于拥有全球大型强子对撞机（LHC：Large
Hadron Collider）系统计算网格中唯一的0级（最
高级）数据中心，CERN每年有超过20PB的关于大
型强子对撞机的研究数据需要存储和分析。为了
日常研究工作的顺利开展，CERN和全球领先的ICT
公司合作，组建了具有合作伙伴关系的独立组织
OpenLAB（开放实验室）。
OpenLAB的任务是推动尖端I T解决方案的发
展，并将其应用在世界范围内的大型强子对撞机系
统中。近年来，持续快速增长的海量科研数据对
CERN的存储系统在可扩展性、可靠性等方面，提
出了严峻的挑战。因此，在2011年，OpenLAB开始
为CERN评估新的存储技术。从OpenLAB的具体分析
来看，CERN在海量存储领域的挑战主要体现在以
下几个方面。
首先，CERN的研究成果是全球超过7000名顶
尖工程师的劳动结晶，多年来积累了近1600万次
珍贵的碰撞数据，这要求存储系统具备值得信赖的
可靠性。
其次，CERN的科研数据一直呈现出高速增长
的态势，比如2007年的数据总量是约7PB，2009年
达到了15PB，2012年会高达25PB。面对未来持续
高速增长的海量数据，CERN的存储系统必须要有
超强的系统扩展性。
第三，科学家们在进行研究和分析时，需要不
断地从海量数据中快速进行检索和读写，这对存储
系统的吞吐性能提出了较高的要求。
第四，CERN的数千名工程师的工作模式是分
工协作，使用的数据也是隔离的，而且要求全球多
个科研机构的数据中心的资源能够共享，所以存储
系统在共享性能和安全性上应提供必要的支撑和保
障。
UDS：存无止境，安全可信
2012年1月，CERN OpenLAB宣布将开展更为丰
富的跨合作伙伴的活动，并在自动化及控制、数据
库、网络和平台等领域尝试新的项目，数据存储系
著
CERN在执行数据密集型模拟和分析方面正在面临
极限，与华为的合作展现了一个令人激动的新路径。华
为云存储优良的架构设计，使得CERN能够轻松
应对未来EB级数据量存储和处理的挑战。
营.赢 / 2012.1249 50
统是其中的重要部分。
华为拥有业界领先的存储专家和卓越的技术经
验，致力于下一代云存储领域的创新，成为了CERN
OpenLAB的合作伙伴，将与CERN一起探索如何迎接
未来EB级数据存储的挑战。对此，华为提供了UDS
（Universal Distributed Storage）海量云存储系统。
UDS海量云存储系统基于ARM架构的低功耗、高
密度存储节点，通过对象存储技术、P2P分布式存储
引擎技术、集群应用技术等，构建海量对象存储的基
础架构平台，可提供各种类型数据的存储、共享服
务，具有EB级扩展、安全可靠、高效融合等特性。
U D S具有E B级扩展性能，可实现从100T B到
1,000,000T B的灵活扩展，还能智能调整节点负
荷，打破系统瓶颈，使系统性能随容量均衡增加。
UDS支持跨数据中心的冗余策略，使系统可靠
性高达99.999999999%。同时，UDS采用从节点、
系统到数据中心的多层级保护策略，以及多副本和
Erasure Code技术，并在接入、存储、传输层面多
层加密验证，确保了数据在整个生命周期内的安全
可靠。
高效融合特性体现在UDS的超高性价比，及丰
富的接口和良好的兼容性。UDS支持桌面级硬盘；
故障可智能自动修复，不用即时维护；采用的ARM
芯片，功耗更低；制冷策略也更高效节能，这些都
能够有效降低存储系统的建设和维护成本。另一方
面，UDS兼容S3接口，支持NFS/CIFS等协议，提供
E2E公有云服务，兼容主流的备份软件，可满足不
同类型应用对存储系统的访问需求。
迎接未来更大的挑战
2012年初，华为UDS海量云存储系统交付到
CERN，并在三个月内完成安装调测和基准性能的评
估。从2012年4月份开始的连续三个月的严苛的性
能测试中，UDS在大规模数据环境中，表现出卓越
的读写性能和极佳的可扩展性。该系统还展现出智
能的自我修复功能，大大降低了维护成本，有效地
提高了存储系统的可用性和可靠性。测试结果充分
表明，UDS创新的软、硬件非常适合CERN海量数据
存储的业务要求。
“CERN在执行数据密集型模拟和分析方面正
在面临极限，与华为的合作为我们展现了一个令人
激动的新路径。华为云存储优良的架构设计，使得
CERN能够轻松应对未来EB级数据量存储和处理的挑
战。”CERN OpenLAB的总负责人鲍勃•琼斯高度评
价道。
华为云存储首席架构师詹姆斯•休斯表示：
“与CERN OpenLAB的合作给了我们一个绝佳的机
会，来进一步发展我们的云存储产品，同时也证明
了UDS创新的架构设计在极端的科研和海量数据环
境的价值。”
CERN寻找到上帝粒子仅仅是个开始，在此基
础上的研究将揭开充斥在宇宙中的暗物质的神秘本
质。所有这一切，都将对人类探索宇宙起源及未
来，提供新的契机。展望未来，UDS海量存储系统
将肩负重任，力争为这一系列科学研究背后的海量
数据分析和处理，作出更大的贡献。
营.赢 / 2012.1251 52
AGP作为目前中石油在海外距离最长、等级最高的跨国能源大动脉，由中石油中亚天然气哈萨克公司
（Aisa Gas Pipeline LLP，以下简称AGP）建设的中哈天然气传输管道实施数字化管理至关重要。
文/潘陶 责任编辑：徐爱东 [email protected]
中哈天然气能源
大动脉的数字化之旅
营.赢 / 2012.1251 52
亚天然气传输管道，源自土库曼斯坦与
乌兹别克斯坦的交界处阿姆河畔，经由
乌兹别克斯坦、哈萨克斯坦，穿过山
川、戈壁、原野，到达中国的新疆边境口岸霍尔果
斯，和西气东输二线相连，绵延2000多公里。
中亚天然气管道的建设，对我国实现节能减
排、改善能源结构，实现能源进口的多元化有着重
要意义。从这条管道进口的天然气已经占到中国天
然气消费量的四分之一，沿线许多城市、乡村受惠
于这条管线。由于天然气代替了煤，一年中蓝天白
云的日子明显增多。
此外，这条管线的建设是上合组织成员国之间
经济合作的典范，不仅为中国和土库曼斯坦带来了
每年几十亿美元的贸易额，也拉动了沿线国家的经
济发展，而且，管道的建设和运营还为土、乌、哈
三国带来了大量的就业机会。
为现代化管理绸缪
作为中亚天然气传输管道的组成部分，其哈萨
克斯坦段全长1300余公里，与中国西气东输二线相
连，由中石油与哈萨克斯坦国家石油天然气股份有
限公司组成的合资公司AGP建设。此段管道的建设
将为中亚天然气出口中国建起一条通畅的渠道，打
破其只能经俄罗斯出口欧洲的单一格局，成为其出
口多元化的重大突破口。
但是，作为一条跨国输气管道，中哈天然气
传输管道途经多种地形地貌，面临着环境恶劣、沿
线依托差、安全要求高等多个建设难点，这对管道
建设方提出了极大的挑战。随着数字管道建设浪潮
的涌现，传统的管道运营、手动操作、人工定期巡
检已经不能满足现代化的管道管理需要。建设方希
望提供管道沿线可靠的通信覆盖和多样化的接入手
段，这样管道管理者可以随时随地接入到生产网络
中，实现快速的沟通和交流，并高效及时地分析和
处理生产状况。
另一方面，考虑到油气管道运输的高危风险
性，建设方对安全性要求也很高，他们希望能够实
时检测到自然灾害、人为破坏等各种威胁并及时应
对，因此，智能化的综合安全管理系统就显得更为
重要。
因此，2009年管道建设伊始，建设方就要求在
管道建设的同时建设基础信息化设施，包括通信网
络和SCADA（Supervisory Control And Data Acquisition
系统，即数据采集与监视控制系统）。
传统的管道建设一般分为站场包和管线包两
部分。其中，管线包负责所有站点的管道、线缆铺
设和沿线的通信SCADA系统；站场包则负责站场规
划、设计与建设、站场的通信SCADA系统。而在中
哈管道建设项目中，建设方考虑到通信系统涉及众
多子系统，如果由不同的站场EPC总承包方建设，
势必会引入更多的分包商，也会给全线系统的贯通
及联调带来巨大的困难和风险，从而造成对项目的
管理和控制更加复杂和不便。
因此，建设方创造性地将通信与SCADA包单独
拿出，希望寻找一家能承接通信与SCADA统一设计
交付的集成商。针对这一需求，华为与哈萨克斯坦
大型EPC工程建设公司KSS组成联合体进行投标并成
功中标。
打造智能化数字管道
为满足建设方的上述需求，华为提供了管道集
成通信解决方案，在管道沿线的骨干传输设备上实
现了语音、数据、视频共传输。该通信系统支持与
多厂商设备的对接，并可提供灵活的开放平台接入
各种安防监控系统，为建设方量身打造自己的数字
管道提供了基础。
中
53 54营.赢 / 2012.12
53 54
安全可靠的网络保障
在通信覆盖方面，“光网+卫星”的基础网络
解决方案架构采用全IP化网络——管道沿线铺设主
干光缆、建设光传输系统；在重要站场，如压缩机
站、计量站、主控中心，除安装光传输设备外，还
安装卫星通信系统作为备份链路。在主干光缆失效
的情况下，重要站场之间的重要业务可及时切换到
卫星链路上，如SCADA和应急电话，确保业务正常
运行。地面网络进行环网保护，加上系统级、设备
级、单板级的端到端保护，以及50ms倒换，可靠
地支撑了最重要的SCADA数据传输和日常的语音传
输。
完善的站场通信设计
在生产通信方面，管道的主控中心、沿线的压
缩机站和阀室站等都分别进行了必要的通信系统设
计，通过IP-PBX语音系统、视频会议系统、办公协
作软件支撑日常办公业务；在生产调度指挥中则提
供了集群通信系统，实现了更低时延、更快捷、更
高质量的通信方式。
同时，华为的通信系统与管道的SCADA系统深
度集成，实现了通信系统与SCADA系统整体交付，
以最快的速度实现了管道信息化基础设施的建设，
加速了数字管道的实现。
立体的安全防范保护
由于管道沿线多在荒凉的野外，环境情况复
杂，为防止管道和站场内设备遭到人为破坏和偷
盗，及时应对地质灾害，保障站场内的设备安全及
人身安全，华为在管道沿线部署了智能视频监控系
统（IVS）、周界防范系统（IDS）、站场的门禁系
统和工业广播系统等多个系统，实现了对管线和站
场的立体安防保护。同时，在关键场所提供入侵检
测系统和门禁系统等，实现与IVS的报警联动，有
效保障了管道运输的安全。
千里之外运筹帷幄
中哈天然气传输管道的数字化之旅，将实现对
这条天然气输送管道的全程管控，通过多种传输手
段相结合的方式保证全面的通信覆盖和随时随地的
接入需求。
AGP副总经理常大海表示：“目前，站场的远
程控制和通信已经建立起来了，现在我们能够和北
京直接进行数据传输，可以说，远在四五千公里外
的北京能够直接监控我们管道的情况。”
还不仅仅如此，2012年底，中哈天然气传输
管道将完全实现智能化综合安全管理。届时，管
道管理者可以在数千公里之外实时监控管道的运行
状态，实时采集网络运行参数，及时了解管道运营
状况，提前预防故障发生；同时，可通过短信、
Emai l、声光等各种方式接收告警，以便进行故障
快速排查及快速决策，大大降低管理运营的风险，
为传输管道的安全、稳定、高效运行提供可靠的保
障，真正实现这一能源大动脉的数字化管理。
随着数字管道建设浪潮的涌现，传统的管道运营已不能
满足现代化的管理需要。管道沿线可靠的通信覆盖和多
样化的接入手段，以及对自然灾害、人为破坏等各种威
胁的实时检测和及时应对，已经迫在眉睫。
营.赢 / 2012.1253 5453 54
第一朵高等教育云在
华东师范大学绚烂绽放ECNU2012年7月2日，上海华东师范大学闵行校区，华东师范大学商学院新型产业信息化实训
中心正式开通。实训中心在云架构下部署了各类实训软件，旨在新的环境下为改善教学
模式，提高学生动手能力，增强其就业竞争力做出有益尝试。《营赢》杂志为此邀请实
训中心的许鑫主任，就教育信息化的未来发展趋势与教育创新等话题进行了深入探讨。
文/徐平 责任编辑：徐平 [email protected]
营.赢 / 2012.1255 56
教育协作云绽放
《营赢》：国家在2010年发布的《国家中长
期教育改革发展纲要》中明确指出，要由信息技术
来促进教育公平，提升教育质量。您怎样看待教育
信息化的未来发展趋势？“云计算”在其中将扮演
怎样的角色？
许鑫：平台云化、终端移动化、应用多样化是
教育信息化的未来发展趋势。云计算技术的发展使
得教学资源的集中化、系统搭建的简单化越来越容
易实现；同时，3G网络的发展使得云计算的应用
范围越来越广；传统的教学方式正向个人电脑、手
机、平板终端屏幕上拓展，尤其是电子阅读终端及
Pad类平板电脑，使用户体验产生了根本性变革；而
教学应用和教学模式将进一步丰富，多媒体课件、
实时互动课堂、在线点播、在线考试评测、在线交
流、个性化学习管理等应用逐步融入学习过程。
教育信息化在形式和内容上给传统的教育模式
带来了重大挑战，因其开放、动态、交互等特性，
师生间的协同、互动，教育资源的整合、共享将变
得尤为重要。“云”为教育信息化提供了一条捷
径，它最大程度地弱化、集成与优化了底层的基础
物理设施，便于我们专注于教育资源本身的开发利
用、整合与协同。
当然，教育信息化不仅仅是技术的变化，更是
思想、角色的变化。信息技术的创新与转变，确实
能够有力支撑教育信息化，但真正实现教育信息化
还需要教学双方在观念上认同、行动上一致，否则
只能是泛泛而谈。
《营赢》：在教育信息化与“云”结合落地方
面，贵院已做出了可贵的实践，第一朵“教育协作
云”就诞生在贵院，能否为我们简要介绍一下？教
育协作云追求的最终目标是什么？
许鑫：华东师范大学是一所综合性研究型大
学，是“211工程”和“985工程”国家重点建设
的高校之一。华东师范大学商学院下设经济学、企
业管理、旅游管理、信息管理与信息系统、房地产
管理、会计学、会展经济与管理等本科专业，大部
分专业属于新型产业范畴。我们希望通过信息技术
手段，为学生搭建能够模拟企业实际应用场景的技
能培训和实践平台，也一直在积极探索云计算在教
育信息化浪潮中所应占据的地位与扮演的角色，倡
导教育实际需求与先进技术相结合，推动教育方式
的变革，打造移动化、云化、多媒体化、共享和协
作的教育平台。而“教育协作云”的最终目标正在
于推动教学模式创新，提升教学资源利用效率，实
现办公协作效率提升和校园安全。
被誉为“第一朵高等教育云”的新型产业信息
化实训中心，依托于华为提供的整体解决方案，能
满足校园网的端到端协作需求，也为一体化教育云
生态圈的构建奠定了基础。目前已初步形成了云中
教学、云中协作、远程交互、互动课堂、在线课程
等应用为主的云协作平台，以日常教学科研活动为
中心，以移动办公和校企共建联合实验室为特色。
日常教学科研活动基于统一的协作云管理平
台，利用多媒体教室的计算机管理，日常教学科研
变得更为便捷、高效。 eClass平台可以支撑远程互
动教学，实现云中教学、互动课堂、在线答疑等；
统一通信功能支持多终端接入，如PC、Pad、智能
手机等，并融合了语音、数据、视频等业务，使华
师大商学院实现了即时消息、IP语音、远程会议、
远程培训、移动办公等全方位应用；而在虚拟化
的服务器上，也已经部署了20余套软件，既包括
各类企业专用软件，也包括大量的实训教学模拟软
件，极大丰富了实训教学。
改变学生与老师
《营赢》：教育协作云对学生学习习惯产生了
怎么样的影响？
许鑫：实训中心的建成开通并投入运行，让
学生感受到“云”并不神秘，它隐藏了纷繁复杂的
软硬件，并能便捷、移动地提供优质服务，改变了
常人对“云”的传统认知，它对学生学习习惯的影
响，主要体现在三个方面。
营.赢 / 2012.1255 56
首先是“化被动为主动”探索式学习成主流。
实训中心提供多媒体教学、互动课堂等手段，让学
生可以实时和非实时地学习到精准而有趣的知识，
提升了学生自我学习的能力。其次，“让学习无处
不在”，突破了空间距离的限制，使学生在家中、
户外、旅途中的任何地点都可以进行师生间的音
频、视频、数据共享等全方位交流。另外，“理论
走向实际”，实训中心通过ERP、物理/电子沙盘、
实景模拟导游系统等，改变了“重讲授、轻训练”
现状，从而提高了学生的实际动手能力。
《营赢》：教育协作云对老师又有什么样的改变？
许鑫：对于老师而言，云中教学、云中协作、
在线答疑等正改变着传统的教学和科研模式。实训
中心提供的各类实训模拟软件，或增添了课堂授课
内容，或优化了考核方式，或改变了教学模式，
或减轻了系统环境准备乃至备课的压力，使得整个
教学内容丰富多彩。实训中心也改变了“教学时间
地点固定、课堂之外学习困难、多媒体教室相互独
立、资源利用率低下”的现状，实现了跨区域教
学、优秀老师资源共享，增强了教师间的沟通交流
与协作。
另外，通过共建联合实验室等形式，为高校
教师带来了企业的实际问题与诉求，这能够帮助教
师更为真实地把握社会需要，从而推动研究成果的
快速转化以更好地服务社会；而各类教育资源的聚
集，也有助于真实地模拟出企业的实际信息技术和
系统环境，把企业搬到校园、实际业务流程融入课
程等变为现实。这与华师大商学院应用型研究为主
的特点相契合。
校企联合，实现创新
《营赢》：校企共建联合实验室是实训中心的
特色之一，华为也有幸与贵校进行了合作，目前，
联合实验室开展了哪些工作，它对于贵校教育信息
化有何意义？
许鑫：实训中心是我校华为教育协作云联合实
验室的第一个可喜成果，也标志着华为eSpace教育
协作解决方案的成功落地，并成为华为在全球设立
的教育协作云样板点。实训中心作为文科类实验室
的典范，先后吸引了诸多教育领域的专家学者前来
教育信息化不仅是技术的变化，更是思想、角色
的变化。信息技术的创新与转变，虽能有力支撑
教育信息化，但真正实现教育信息化还需要教学
双方在观念上认同、行动上一致。
——华东师范大学商学院新型产业信息化实训中心主任许鑫
营.赢 / 2012.1257 58
参观学习，显著提升了我校教育信息化的水平和影
响力。
此外，华为教育协作云联合实验室将打造
eCourse精品资源共享平台，以满足课件点播、课
件制作、学习计划与评估等教学需求，并完成和
eClass远程互动教学平台集成，最终形成华为一体
化教育协作生态圈。
《营赢》：据了解，除了与华为建立联合实验
室外，贵校与其他相关企业也有类似的合作，您怎
么看待ICT企业和高校的技术联姻？
许鑫：华为与华师大商学院共建联合实验室，
是基于各取所需、互利共赢的目标，对于华师大商
学院而言，不仅能够丰富实训中心应用，还能节约
校方投资；对于华为而言，解决方案的成功应用，
也能显著提升其在教育行业的影响力。
除了华为教育协作云联合实验室外，我们还建
立了Teradata商业分析联合实验室、Nstor数据管理
联合实验室、中经世林模拟导游联合实验室等多个
校企合作平台。可以说，ICT企业和高校的技术联
姻，是协同创新的一种形式，它有助于各方优势互
补、取长补短，如：ICT企业能够借助高校的科研
实力不断研发和催生新产品，高校则可以依托ICT
企业把握真实需求，从而实现产学研的有机融合。
特别需要强调的还是这样的合作对于人才培
养的重要意义，前面已经提到接入多元化、移动学
习等新技术的发展使得课堂内外得以融合，可以说
借助ICT企业和学校共建的云平台以及运行于其上
的各类应用，学生得以在学校或家里以多种终端方
便接入，便捷地进行学习和模拟实践。比如他们可
以在ERP系统中生成业务数据，或者利用具体应用
系统中的日志，把这些数据导入到数据仓库中，进
而通过数据挖掘进行商务分析，这些都离不开各类
ICT厂商的支持。这个过程中，学生们的独立学习
意识也得到极大培育，校方可以真正地把他们培养
成受企业欢迎的应用型人才。
《营赢》：看来校企共建联合实验室的确能够
优势互补，未来，贵校在联合实验室方面还有没有
进一步的规划或打算？
许鑫：当然，利用现有设施，我们希望能进一
步丰富各类实训项目，同时进一步加强校企合作，
深化联合实验室建设。我们已经制定了一些培训计
划，实训中心将邀请各合作厂商的资深培训讲师为
广大师生进行专业培训，培训内容涵盖了从日常教
学设备的使用到各类实训软件的应用，从简单的各
类平台操作到数据挖掘与商业智能分析的研讨。同
时，实训中心还将结合商学院的学科优势，开展诸
如ERP应用、商业智能、电子商务、项目管理实务、
网络信息资源管理等面向企业的系列培训课程。
ICT企业和高校的技术联姻是协同创新的一种形式，ICT企业
能够借助高校的科研实力研发和催生新产品，高校则可依
托ICT企业把握真实需求，实现产学研的有机融合。
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营.赢 / 2012.1259 PB
