梁君卿女士 臺大圖書館醫圖分館 主任

提升圖書館服務之新藍海策略 Blue Ocean Strategy to enhance library services

引言對談 Introductory discussion

林巧惠小姐 靜宜大學蓋夏圖書館

參考組館員

台灣某間大學預算編列與分配原則

24%

6%

4% 2%

24%

40%

各院系所（中心）業務經費

訓輔業務經費

體育業務經費

資訊業務經費

圖書管理業務經費

學校統籌運用經費

靠北圖書館

首要任務： 創造存在的價值與意義，讓讀者有感

Not Just a Library

國立臺灣大學醫學院圖書分館

一些思考

•圖書館的功能：借還書?自習?辦活動? •危機感：讀者到館人次逐年下降 •尋求角色定位： 服務轉型 •洞悉母機構的願景 •建立圖書館員與研究人員間的關聯

R. David Lankes •Bad Libraries Build Collections •Good Libraries Build Services •Great Libraries Build Communities

推廣

國立臺灣大學醫學院圖書分館

讀者決策之挑燈夜讀-「500讚！」

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臺大醫圖陪您挑燈夜讀

推廣

靜宜大學蓋夏圖書館

2013年畢業活動-MEMO成真

2013年迎新活動-記憶未來

2014年夜未央

2015年畢業活動-ㄇㄚˊ幾的畢業樂園

欒樹茶會

新生活美學運動

我的書房時光

二手教科書免費送

-主題書展-

主題書展

敬師茶會

電子書展

小王子

萬聖節

第一屆世界十二強棒球賽

美麗背後的哀愁

國立臺灣大學醫學院圖書分館

美麗背後的哀愁

•外求長官支持， 內部主管以身作則 •借重教師及醫師之力，如募款 •與學生合作，如開辦閩南語課 •never say never •把握任何可能的機會 (如主治醫師座談會)

美麗背後的哀愁

靜宜大學蓋夏圖書館

美麗背後的哀愁

• 活動發想 • 宣傳方式 • 經費

– 驚喜包 – 館內募集 – 自製禮物

• 人 – 外部：與社團或老師合作 – 內部：溝通、取得上司的支持

館員自製棒棒糖皂(日後活動贈品)

分眾式服務

國立臺灣大學醫學院圖書分館

教師/醫師

•學科服務小組重點任務--Research Portal •開 放 型 研 究 者 與 投 稿 者 識 別 碼 （Open Researcher and Contributors Identification ID, ORCID）

–為研究人員的唯一學術身分證 –解決姓名辨識和彙整學術研究 –大型出版社用於簡化投審稿系統的資料管理 –Connecting Research and Researchers

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走出圖書館

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小兒部 科部會議

婦產部 徐明洸老師

學科館員的轉變

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• 性質：業務館員+學科館員 • 心態：抗拒→懷疑→接受→投入→積極 • 過程：無對象可參考諮詢，只能從中學習成長 • 改變策略：單打獨鬥→團體合作 • 走出圖書館：親至教師的研究室協助操作系統，以提升系統的完整性與使用率。

“現代人花太多時間「想」答案，卻不願意花力氣去「走」過程。” ---夢田文創執行長 蘇麗媚

Open Access, Open Your Success!! ●支持學術研究與期刊發表

●BioMed Central 、PNAS會員 ●於BMC平台上逾400種 OA 期刊發

表文章即享有文章處理費85折優惠 ●PNAS文章處理費USD1,350元降價

為USD1,000元

●學科館員主動通知審核進度

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學生

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• 挑燈夜讀-深夜茶坊

醫用情境閩南語會話課

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●對象：

●以醫學校區教職員生為主

●教學特色： ●醫療服務聽、說會話 ●結合多個科部臨床情境

●教學目標： ●使不具或略具閩南語基礎之學員能聽、說簡易的閩南語，並應用於臨床服務

●師資陣容 ●骨科部-張之嚴醫師 ●皮膚部-朱家瑜醫師 ●小兒部-朱子宏醫師 ●家庭醫學部-李龍騰醫師 ●家庭醫學部-蔡兆勳醫師

●每學期更新師資唷！

Anyone---醫圖好睡區

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●提供讀者，休息、閉目養神 ●開放又獨立的小角落 ●好坐好睡的舒適沙發 ●「饋咖」專用墊腳椅 ●一起「舒服釣大魚」、「輕奏交響樂」，拉近彼此距離 ●休息充足後，繼續努力，造福人群！

請自備遮羞小面罩、保暖小毯毯

Anyone---醫聊室

●提供課業交流、講個電話、輕聲聊天、短暫休息 ●完全彈性的分享空間 ●放鬆身心的休閒讀物 ●名醫親畫的油畫作品

服務

靜宜大學蓋夏圖書館

1F蓋夏小書房(輕食區)

1F主題書展示區

3F休閒閱讀區

3F討論室

3F蓋夏小書房(作家書房)

4F蓋夏小書房(懷舊)

服務時間

• 館員服務 • 虛擬服務 • 空間服務

• 特殊空間-自習室 – 學期間：週一 - 週日 07：00－23：00 – 暑假：週一 - 週四 15:00-21:00

週五 - 週六 08:00-21:00

• 特定時段延長開放

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讀者溝通

• 同理心 • 主動+溫度

• 影印室改造爭議 • 正面回應讀者意見 ( 閉館

音樂/殺菌機) • 學生會溝通

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複合式營運影印服務

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創造館員的無限可能

• Carrot & Stick (升遷, 出國參訪,獎金...).

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• 教育訓練 • 館員自主學習

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未來展望

• 空間改造規劃中

國立臺灣大學醫學院圖書分館

• 圖書館的定位 • 館員服務轉型

靜宜大學蓋夏圖書館

2015臺灣閱讀節 蓋夏圖書館期待您相見

靜宜大學蓋夏圖書館