1

https://www.youtube.com/watch?v=6i8IER7nTfc

2

Hospitality rapport Belgi

22 november 2016

3

4

Beoordeling laatste ontvangst

5

Algemene beoordeling ontvangst

6

https://kahoot.it

https://create.kahoot.it/

7

8

9

10

Human touch

11

12

Wachttijden: Belgi vs Nederland

13

Leesmateriaal verzacht in

Nederland meer

Verzachtende elementen wachttijd

14

15

Afwezigheid gastvrouw/gastheer

16

Elektronisch onthaal

17

Acceuil lectronique

18

Mens maakt het verschil

19

Top 10 des dsagrments

20

Onbeleefdheid is de grootste

ergenis in Belgi

Ergernissen: Belgi vs Nederland

21

Top 10 voor een vriendelijke ontvangst

22