Cultuurshock: ook Belgische schoonmaakwereld kansrijk voor ambitieuze professionals

Als nieuw Young IFMA bestuurslid heb ik deze keer de eer een column te schrijven. Daarom vertel ik u graag mijn ervaringen vanuit de facilitaire wereld in België. Ik ben afgestudeerd aan de Hoge Hotelschool Maastricht en heb vervolgens een paar jaar gewerkt als cate-ring- en schoonmaakadviseur bij het onafhankelijke adviesbureau ATIR Nederland. Daarna maakte ik de overstap naar het zusterbedrijf in België, waar ik momenteel ook werkzaam ben als facilitair adviseur (catering en schoonmaak).

Overigens wil ik eerst een taboe de wereld uithelpen. Sommige mensen zien het werk in de schoonmaakwereld als iets waarvoor zij zich moeten schamen, omdat de term schoonmaak niet fancy klinkt. Mensen denken vaak te beperkt, doordat ze simpelweg niet weten wat de organisatie van de schoonmaak binnen een gebouw met zich meebrengt. Het is juist een werkveld waarbinnen je jezelf als young professional op vele vlakken kan ontwikkelen en waar je constant wordt uitgedaagd door innovaties, kostenbesparingen en toenemende kwaliteiteisen. In mijn huidige functie als adviseur ben ik onder andere bezig met grootschalige projecten waarbij adviesvaardigheid is vereist, werk ik mee aan uiteenlopende adviesvraagstukken, aanbestedingen, kwaliteitscontroles, calculaties, plan ik sales activiteiten, zoek ik naar leads en voer ik werving en selectieprocedures uit. Daarnaast onderhoud ik ook mijn eigen klanten-bestand. U ziet: een dynamische job met elke dag opnieuw leuke uitdagingen en deadlines.

Om even terug te komen op mijn overstap van Nederland naar België. Ik dacht: no worries. Ik heb ervaring, ben een halve Belg en woon op de grens, dus enige omgang met Belgen is mij niet vreemd. Dit bleek in de praktijk toch een heel ander verhaal. De manier van zakendoen, de samenwerking met derden, het risicomijdende gedrag, de professionaliseringsslag en de totale facilitaire wereld worden hier toch anders ingevuld. Een voorbeeld is het nieuwe werken. Dit heeft een grote impact op Facility Management. In Nederland wordt dit als standaard beschouwd, terwijl in België nog verdere ontwikkelingen worden verwacht. Of wat te denken van de verschillen met betrekking tot Total Facility Management (TFM).

Ik zie hier in vergelijking met Nederland nog vele mogelijkheden en kansen, wat het werken in de facilitaire wereld in België zo uniek maakt. Enkele aspecten zijn bijvoorbeeld: kwaliteitsopvolging, professionalisering, TFM, hospitality, digitalisering, relatiebeheer, cen-tralisatie, duurzaamheid… . Hierdoor werd tevens mijn interesse gewekt om naast mijn huidige job iets extra te doen. Zo kwam ik in contact met Young IFMA. De doelstelling van Young IFMA om de (zelf-)ontwikkeling van Young Professionals in het facilitaire werkveld te bevorderen via een jong, dynamisch platform door middel van kennisoverdracht en netwerken sprak mij direct aan. Dit is precies dat extraatje waarnaar ik op zoek was. Ik breng kennis bij en tegelijkertijd verwerf ik kennis, ik ervaar leuke samenwerkingen en ontmoet nieuwe connecties. Zoals u bijvoorbeeld! Ik kijk ernaar uit om u te ontmoeten op een van de volgende IFMA-evenementen en mis-schien wel te sparren over de ontwikkelingen in de snel veranderende facilitaire wereld.

Marjolein de DetterFacilitair Adviseur – onafhankelijk adviesbureau Atir BelgiëBestuurslid Young IFMA

34 YOUNG IFMA