Beymen Mens - Male Consumer Insights

Yeni Erkeği Ne Memnun Ediyor?

Lüksün Yeni Dünyası

2011’de Küresel Lüks Pazarı

$1.4 trilyon*

The Boston Consulting Group (BCG)

*BCG Lüksün Yeni Dünyası Raporu, Ağustos 2012

Lüks Deneyimler: $770 milyar(seyahat, sanat, teknoloji, yeme-içme)

Lüks Otomobiller: $350 milyar

Gerisi: $280 milyar

Artık tüketici sadece ürünlerle değil, sürdürülebilir deneyimlerle de

ilgileniyor.

*BCG Lüksün Yeni Dünyası Raporu, Ağustos 2012

Türk tüketicisi hızla değişiyor.

Türkiye’nin %78’i

Yeni Optimist Alt ve Orta Sınıflar

Gelecekten umutlu alt ve orta sınıflar eskiye göre daha fazla alışveriş yapıyor.

Türkiye’nin de dahil olduğu hızla gelişmekte olan ülkelerde zenginleşen orta sınıfın tüketim alışkanlıkları da

değişiyor.

Üründen Deneyime

Lüks Tüketim

20 milyar TLGSMH x %1.5

ERKEK VS. KADIN*

Tüketim alışkanlıkları değişirken erkek ve kadın motivasyonları

arasında nasıl farklar var?

Men Buy, Women Shop. 2007

Alışveriş davranışları, cinsiyet farklılıklarının aynasıdır.

Kadınlar için alışveriş sosyalleşmeErkekler için iş halletme ile ilgili

Kadınlar Toplayıcı, Erkekler Avcı

“Kadınlar mağazaya girerler ve göz atarlar. Erkekler mağazaya girerler, ve ihtiyacı oldukları eşyanın bulunduğu yöne doğru ilerlerler”

Satış Temsilcilerinin Rolü

Kadınlar için: Danışman.Ürünleri iyi bilen, yenilikleri tanıtan, aradıklarını bulmasına yardımcı

olan, kadının zevkine saygılı.

Erkekler için: Yol gösterici.Erkeğin kendini emanet edeceği, güvende hissedeceği, alışveriş

deneyimini uzatmayan, en kısa zamanda kasaya yönlendiren, erkeğin zevkini «belirleyen».

Kadınları Önemli Hissettir, Erkeklerin İşini Hallet

Erkek, kullanım alanında eksiklik varsa bunu gidermek için alışveriş

yapıyordu.

Geleneksel alışveriş motivasyonu İhtiyaçtan doğan kullanım

«Artık onlar da alışveriş yapıyor, kendilerine özel olanla daha fazla ilgileniyor, ne istediklerini biliyor»

Let Them Eat Cake, Pamela Danziger

İhtiyaç mı yoksa…

ürün marka

İhtiyaç motivasyonuyla alışveriş yapan erkek, ürün kullanıyordu. Artık üründen fazlası

gerekli.

Yükselen TrendErkeğin kendini tanımaya

başlaması ve kendini tamamlama ihtiyacı

ürün

SelfActualizatio

n

KendiniTamamlama

Kendini Tamamlama İhtiyacı

Düşük İhtiyaçlar

marka

ürün

marka

Kullanılır

ürün

Deneyimlenir

Erkeği tamamlayan trendler

newdeneyimle

r

era

Erkekte Yeni Bakış Açısı

Aplikasyonlar ve Aksesuarlar

Takım Elbiseden Kredi Kartına

kadıngözlüğü

dijitaldeneyim

seçimler

Jön

kadıngözlüğ

üErkek <güzelleşiyor>

1. Performans2. Moda3. Bakım

kadıngözlüğ

ü

#1- Performans Spor Salonları Spa Erkek Kuaförü

#1– Performans - Spor

Görüntü İyileştirme ve Geliştirme

Performans ve Kas Geliştirici Ürün ve Hizmetler

#1– Performans – Spa

Zihinsel Dinginlik ve Rahatlık

#1– Performans – Kuaför

Lifestyle Salonları

#1– Performans – Kuaför

Kuaför Deneyimi

#2- Moda Yeni Moda Dergiler

#2 – Moda – High Fashion - Liberal

Dior HommeGivenchy Raf Simmons

Alessandro Del AguaD&G

#2 – Moda – High Fashion - Muhafazakar

Burberry Prorsum

#2 – Moda – High Fashion - Türkler

Niyazi ErdoğanÜmit Benan

“Muhteşem Dolmuşçu”

Moda meraklısı erkekler dergi takipçisi

#2 – Moda – High Fashion

#2 – Moda – High Street

Z Zegna Giorgio Armani

Business Casual Weekend Casual

D&G jeans

Urban Casual

#2 – Moda – Lüks Casual

Business Casual

Banana Republic

Weekend Casual Urban Casual

#2 – Moda – Erişilebilir Casual

Fabrika Mavi

#2 – Moda – Türk Casual

#2 – Moda – KatalogSaks Kataloğu

Erkeklere jilet gibi gözükmeleri için rehber niteliği taşıyan, Saks’ın bahar erkek kataloğu.

#2 – Moda - Dergiler

Her Tarz Erkeğe Uygun Farklı Dergiler

Tips & Tricks

Avangard Moda Entelektüel Performans

#2 – Moda Dergileri - Dijital

Stil, “Tips & Tricks” ve Alışveriş Rehberleri

ve1000’lerce blog!

#2 – Moda Dergileri – Dergiler ve Mağazalar

erkekler eğleniyor

#2 – Moda Dergileri – Dergiler ve Mağazalar

“GQ Seçti”

Nordstrom ve GQ

GQ editörlerinin seçtiği ürünler

#3-Erkek Bakımı Kusursuz traş

Duş Keyfi Detay rötüşlar

#1-Erkek Bakımı: Kusursuz Traş

Traş Köpüğü ve After Shave

Yüz TemizlemePre ShaveTraş Köpüğü

Traş Deneyimi

Post ShaveNemlendirici

Gelişmiş Traş Deneyimi

Gelişmiş Traş Deneyimi

#1-Erkek Bakımı: Kusursuz Traş

#1-Erkek Bakımı: Duş Keyfi

Kepek Sorununa Karşı

Kullanım


Kepek Sorununa Karşı Doğal İçerik İsteyen için

Kullanım Natürel Deneyim


Kepek Sorununa Karşı* Doğal İçerik İsteyen için*

*Sadece gözle görünen kepeğin %99’unu giderir *Sadece Erdem Kıramer’lerde

İşlevsel Zihinsel

#1-Erkek Bakımı: Anti Aging

Erişilebilir

Lüks

#1-Erkek Bakımı: Gelişmiş Rötuşlar

Guerlain Terra CottaErkek için Bronzlaştırıcı Guyliner

Göz Kalemi

Jean Paul GaultierErkek Makyaj Seti

#1-Erkek Bakımı

Birbirlerini besleyen iki sektörModa ve Güzellik

Moda Markaları

Parfüm Markaları

Anna Sui

Escada

Dolce & Gabbana

Hugo Boss

Lacoste

Puma

Görünmek İstediğin Gibi

Erkeğin Photoshop çağı açıldı.. Narsizm aynalardan dergi

kapaklarına sıçradı.Ertuğrul Özkök


Performans

Moda Bakım

seçimlerJön1. Görüntü2. Lüks3. Erişilebilir Lüks

#1-Görüntü Takımlar Eski Kafa

Zevklerseçimler

Jön

Tom Ford Brioni E. Zegna

#1 – Görüntü – Hazır Giyim

paça boyu, düğme sayısı, ve bel genişliği ölçü alınarak kişiselleştirilebilir.

#1 – Görüntü- Hazır Giyim - Erişilebilir

Abbate

#1 – Görüntü- Hazır Giyim - Erişilebilir

W Collection

Hangi Marka Size Yakışır?

#1 – Görüntü –Hazır Takımlar

#1 – Görüntü- Hazır Takım İletişim

Made-to-Measure Deneyimi

Barney’s NY Vakası

#1 – Görüntü- Made-to-Measure

#1 – Görüntü- Made-to-Measure

Milimetric, Kanyon Mezura, Galata

“Eski Kafa” Zevkler

#1 – Görüntü

#1- Görüntü - “Eski Kafa” Zevkler

Gold Hair & Care, İstanbul

The Art of Shaving, NYC

#1- Görüntü - “Eski Kafa” Zevkler

Truefitt & Hill

Acqua di Parma

Taylor of Bond Street

•The Art of Shaving markalı ürünler söz verdikleri deneyimi, Art of Shaving berber dükkanlarında yaşatıyorlar.

#1- Görüntü - “Eski Kafa” Zevkler The Art of Shaving -Evde ve Berberde

#1- Görüntü - “Eski Kafa” Zevkler The Art of Shaving - Eski Kafa Hisli Mid Market

BerberEski tip berber ürünleri ruhuna sahip mid-market traş ürünleri

Kusursuz Traşın 4 Adımı1. Hazırla 2. Köpürt! 3. Traş Ol 4.

Nemlendir

$150 (ortalama fiyat)

$475

$25

Gillette Fusion içinThe Art of Shaving

#1- Görüntü - “Eski Kafa” Zevkler The Art of Shaving - Gillette’e Özel

#1- Görüntü - “Eski Kafa” Zevkler Fantastic Man

#1- Görüntü - “Eski Kafa” Zevkler Mr Porter

#2 LüksKredi Kartları ve Ötesi Jön

seçimler

Platinum Siyah

American Express

#2 – Lüks– Kredi Kartları

American Express Centurion2012, Dünyanın En Exclusive Kredi kartı Koşul - $250k üzeri Amex Gold ve Platinum

müşterileri Başlangıç Harcı - $5.000 Ön Ödeme - $2.500

Dubai First Royale, Master CardKoşul - Petrol ZenginiKart – Altın ve elmaslardan yapılıYıllık Harç- YokMüşteri Kitlesi - 8 – 9 figürlü gelirler JP Morgan Palladium, Visa

Koşul - JP Morgan Özel, Yatırım ve Ticari Banka müşterileri ve 5 milyon dolar üstü hesabı olan CHASE müşterileriKart – Paladyum ve 24 karat altından yapılıYıllık Harç- $595Müşteri Kitlesi: 8 – 9 figürlü gelirler

#2 – Lüks– Kredi Kartları

#2 – Lüks– Saatler

LüksErişilebilir

#2 – Lüks– Saatler

ErişilebilirLüks

#2 – Lüks– Gadgets

Gresso Vertu

#2 – Lüks– Telefon Operatörleri

Ücretsiz GirişVIP Lounge

#3 Erişilebilir

Jönseçimle

r

#3 – Erişilebilir– Mağaza Kartları

Herkes için Exclusive

Mil Kartları

#3 – Erişilebilir – Kredi Kartları

İşlevsel Zihinsel

Bonus

#3 – Erişilebilir– Kredi Kartları

Kahve içer misiniz?

#3 – Erişilebilir– Kahve

“İçerim ama meraklısı değilim”


#3– Erişilebilir– Kahve

*Sadece gözle görünen kepeğin %99’unu giderir

İşlevsel

“Kahvemi taze severim”



Zihinsel

“Egzotik/Gurme lezzetleri keşfetmek istiyorum”



Spiritüel

Kahve Seçimleri

Kullanım Deneyim

Herkese Uygun Seçenekler

Görünüm Lüks Erişilebilir

20’li yaşlarındaİnternetle büyümüş

Y Nesli “Kendilerini sahip oldukları ürünlerle değil, yaşadıkları deneyimlerle ifade ediyor”

Y Nesli Cep Telefonum Var vs iPhone’um Var Kullanım Deneyim

Y Nesli“Mesaj at” vs “BBM’den yaz”

Kullanım Deneyim

deneyim

dijital

Dijital Deneyim ve LüksDijital medya lüks deneyimin

en önemli iletişim mecrası olma yolunda…

Lüks Tüketimde

Lüks Deneyimler Birinci!

sanat, teknoloji, yeme-içme

$770 milyar

işin içine biraz

sanat, teknoloji, yeme-içme

katmak yeterli

1. “Gadgets & Apps”

2. Mağaza Teknolojileri

3. iAksesuar

deneyim

dijital

#1 – “Gadgets & Apps” Mobil ve Viralde Lüks Erkek

#1 – “Gadgets & Apps”

Müşterilerin Markalarla Vakit Geçirdiği Mağaza Dışı Platformlara

Dijital , Sosyal Medya ve Mobil

Zara H&M

#1 – “Gadgets & Apps”– Aplikasyonlar

#1 – “Gadgets & Apps”–


ve İnovasyon


Localized Features

www.guccieyeweb.com üzerinden fotoğraf çekip / yükleyip Gucci gözlük siluetlerinin üzerine fotoğraf yüklenir. Farklı filtrelerle efekt verilir.

Gucci Reflect and Connect

#1 – Dijital Deneyim –

Sosyal Medya için Viral Kampanya

Erkekler ve kadınlar için sıkça güncellenen trend update’lerErkekler için Seçimler


Gucci websitesi ve aplikasyonu üzerinden,canlı defile gösterimiGucci Style Mobil Aplikasyon – Canlı Defile


Yaratıcı Direktör Frida Giannini’nin seçtiği bu sezonun Gucci kayıtlarıGucci Style Mobil Aplikasyon – Playlist


Moda Sektörü = %100 Eğlence

Emporio Armani 2011’de İngilizlerin

yaza merhaba partilerini müzik ve

moda ile yeni bir boyuta taşıdı.

Banana Republic Lounge FM’de hafta içi her gün 21-23 saatleri arasındaki yayının

Gap Türkiye’de Fox Life'ta yayınlanan

müzikal dizi Glee’nin sponsorluğunu üstleniyor

ve Babylon’da Get Together partileri

yapıyor.

Koton 2010 yılında Cevahir AVM’nin içinde

Koton Radyo’yu kurdu ve tüm mağazalarına yayın

yapıyor

Benetton kendi internet sitesi üzerinden

Benetton Radyo adıyla web radyo yayını gerçekleştiriyor.

Adidas 6 Mayıs 2011’den beri. Radio Adidas

Originals adıyla web üzerinden radyo yayını

gerçekleştiriyor.

#2 – Mağaza İçi Deneyim Mağaza içi teknolojilerle, lüks mağaza deneyimini

iyileştirmek

“Müşterileri teknolojiyle bu kadar içiçe olduğu halde, teknolojiyi mağazalarına sokmayı denemeyen lüks perakendeci düşünemiyorum”

Pam Danzinger, Let Them Eat Cake’in Yazarı

EKRANLAR

Dev ve Dokunmatik

“İleri teknoloji ve mağaza içi ekranlar lüks perakendecileri

otorite ve trend-setter konumuna getirebilir”

LuxuryDaily.com

Harrod’s

“sunulan deneyimin marka imajıyla uyum içinde olduğuna

özen gösterilmeli”

Luxurydaily.com

Barney’s

“Eş zamanlı inovasyon ve interaktivite, artan büyümenin yeni anahtarı” Mark Lee, Ceo, Barney’s New York

Augmented Reality

Zenginleştirilmiş Gerçeklik

“ Augmented Reality ‘nin mağaza içi deneyimi değiştirecek doruk noktası olmasını bekliyoruz” Paula Rosenblum, pazarlama araştırmacısı, RSR, Miami, ABD

#3 – iAksesuarlar Elektronik, Deri ve Değerli

#3 – iAksesuar - Elektronik

JBL iPad DockBose Kulaklıklar

Apple TV

Beatz by Dr Dre

Harman Kardon iPhone Dock

#3 – iAksesuar - Deri

Case Logic

Dolce & Gabbana

Louis Vuitton

Lüks markaların parfüm ve kozmetikten sonra erkekleri dünyalarına kattığı yepyeni alan

– Deri iAksesuarlar

Erişilebilir

Lüks

Gadgets & AppsMağaza içi iAksesuar

Herkesi Eğlendiren Seçimler

deneyimler

yeni istekleri tetikleyen ilgi alanları

kadıngözlüğ

ü

dijitaldeneyi

m

seçimler

Jön

newera


Her Bütçeye Uygun

Herkesi Eğlendiren Seçimler

experiences

new interest groups creating new desires

feminine

digitalexperienc

es

choiceGentlemen’s

newera

Look as you want to

fits every budget

entertainment for all

side

İç görü ve fırsatlar

Herşey yüksek veya düşük fiyatlı /kaliteli, tasarım veya seri

üretim

bol bol!

Seçim Sizin!

mini-workshop

mini-workshopYaş: 32İş: FMCG şirketinde marka müdürüHarcanabilir Kişisel Gelir: 40.000 TL net / yıllık(kira ve fatura gibi fiks harcamalar dışı)

Çok ilgilendiği 3 şeyKusursuz Traş MüzikTeknoloji ve İnovasyon

Az ilgilendiği 3 şeyKahve ve çayGiyim, ModaSaç Bakımı

Berk’le tanışın!

Belki İleride Alakasız

Kusursuz TraşMüzikTeknoloji

KahveGiyimSaç Bakımı

ŞU AN İLGİLENİYOR

ŞU AN İLGİLENMİYOR

Çok İlgilendikleri

mini-workshop

Çok İlgilendikleri

Belki İleride (Bİ)

Alakasız (A)





Çok İlgilendiği (Çİ) Az İlgilendiği (Aİ)





Çok İlgilendiği

Belki İleride

Az İlgilendiği

Alakasız

müşteri ilgileniyor markalar yapıyor

markalar yapıyor müşteri ilgileniyor

Gerçekleri Konuşalım

•.

90’larda alışveriş yapan lüks tüketicisi

Lüks Deneyimleri Lüks Ürünlere tercih Ediyor

•Değer algısı•Sağlıklı yaşam•Aile

ESKİYE GÖRE

DAHA ÖNEMLİ

90’larda alışveriş yapan lüks tüketicisiiçin

dünya genelinde eğilim

Lüks Ürünlerden - Lüks Deneyimlere

“Lüksün tanımını kumaşla, iplikle veya üstünden sarkan

altın parçalarla yapmam. Bu tanımlama artık eskidi.

Marc Jacobs Louis Vuitton Yaratıcı Direktörü

Benim için lüks, kendini memnun etmekten gelir,

başkaları için giyinmekten değil.”

Marc Jacobs Louis Vuitton Yaratıcı Direktörü

ihtişamlı gösteriş

kişisel memnuniyet

Yeni Lüks

Yeni Stil

Beğendiğin gibi olBeğendikleri için

değil

“Can Atılanın Değişimi”Aspirational

Shift

kaliteli

kıyafet

___tavı

r


Shift

kaliteli

kıyafet

snob

tavır


Shift

kaliteli

kıyafet

‘sleek’

tavır


Shift

Peki ne bu tavır merakı?

İnsanlar kendilerini keşfediyor!

BİREYCİLİK

“Bireycilik Türkiye’de Ne Durumda?”

Türkiye’de Bireycilik

Kimliğini devlet, cemaat, yöre gibi bir kollektiviteye referansla

değil, kendi edinimiyle ve

kazanımıyla tanımlamak.

T.C.

2007


Ekonomik Bireycilik%42 Yüksek

T.C.

Çalışırsam Kazanırım

Kaderde Varsa Kazanırım

2007


Sosyal Bireycilik %59 Yüksek

T.C.

Özgürlük Eşitlik Başarı Rekabet

Önemli

Önemsiz

2007


Türkiye’nin Yükselen Değeri

BİREYCİLİK


İnsanlar istedikleri gibi görünüyor

Ne bu tavır merakı?

İstedikleri gibi gösteriyorlar

İnternet penetrasyonuna oranla

Sosyal Medya kullanımında

dünyada 2. sırada


T.C.

Ne bu tavır merakı?

Bireycilik ve Tavır

“hem casual’ım hem de

şık”

‘elegan’tavır

‘avangard’

tavır

‘cool’tavır

‘andojen’

tavır

‘maskülen’

tavır

‘muhteşem’ tavır

‘muhteşem’ yüzyıl

‘muhteşem’

dolmuşçu

Sosyal MedyaT.C.

Ünlüler ve Markalar

Facebook’ta en fazla angajmana sahip Türk markası?

Henüz değil…

*2012’nin ilk çeyreği

Facebook’ta en fazla angajmana sahip Türk markası?

Neden?

*2012’nin ilk çeyreği

Sizce angajman nereden geliyor?

Sofistike ve Sıcak Kanlı Komşu

Konumlandırma

Ne Tür Seviyoruz?

Bol ‘Sütlü’ İçecekler

Egzotik Kahveler


Nerede?

Starbucks’ta Elimde


Biraz Sıcak SütBiraz Süt Köpüğü2 shot EspressoŞekerli Şuruplar

Maliyet 50 -80 kr


Bol Sütlü İçecek

Komşuda Macchiato 7.50 TL

Bol ‘Süslü’ İçecek


Yine de içiyoruz


Aslında çoğu zaman eline

bardağı alıp çıkmakla alakalı


ya da ambiyansla


Comfort Zone

Keyifli mola

Güzel ambiyans

Samimi çalışanlar

Adımı da biliyorlar

İdeal toplantı ortamı

Comfort Zone

Ürün beğenisi ve marka angajmanının bağımsızlaşması

deneyim yaratmayı gerektirdi.

Yıkılan deneyimler!

Sosyal Deneyim ve LüksDünya çapında söz sahibi olan en önemli 11

lüks markanın FB üzerindeki hayran sayısı son 2 yılda tam 300 kat arttı.

Yeni Tüketici

Kullanıcı

Herkesin Diyecek Bir Şeyi Var

Siyasette Demokrasi Sözün Halkta Olması

Marketingde Demokrasi

Sözün Kullanıcıda Olması

Kullanıcıların “paylaşacak” şeyleri var

Herkes “paylaşılmak” istiyor

KALABALIKmarka

Fazlasıyla!

Bu yüzden…

Göze çarpmak önemli!

Eğlenmek de…

Eğlendirmek de…

ister az harca

ister çok

en kötüsü

orta budala

veya en mükemmeli

farketmez

deneyimler

KADIN GÖZLÜĞÜ DİJİTALJön

herkese uygun seçenekler

sunuyor

Yeni Erkeği Deneyimler Memnun Ediyor

Sorular?

Beymen Mens - Male Consumer Insights

Business

Transcript of Beymen Mens - Male Consumer Insights