บทที่4 กระบวนการกลุ่ม ในการแก้ ... ·...
Transcript of บทที่4 กระบวนการกลุ่ม ในการแก้ ... ·...
![Page 1: บทที่4 กระบวนการกลุ่ม ในการแก้ ... · 2017-08-16 · 1. เพ่อืแลกเปลี่ยนความคิดเหน็และขอ้มูลข่าวสาร](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041716/5e4b3d0a06cfe530175f5731/html5/thumbnails/1.jpg)
บทท4
กระบวนการกลม
ในการแกปญหาการท างาน
อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ 1
![Page 2: บทที่4 กระบวนการกลุ่ม ในการแก้ ... · 2017-08-16 · 1. เพ่อืแลกเปลี่ยนความคิดเหน็และขอ้มูลข่าวสาร](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041716/5e4b3d0a06cfe530175f5731/html5/thumbnails/2.jpg)
1. ลกษณะงานทตองท า
2. คณภาพของสมาชกกลม
3. ลกษณะองคประกอบและโครงสรางของกลม
4. ความผกพนของคนในกลมทมตองาน
5. ภาวะผน าและกระบวนการท างานของกลม
6. ความเปนน าหนงใจเดยวกนของสมาชกกลม
อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ 2
![Page 3: บทที่4 กระบวนการกลุ่ม ในการแก้ ... · 2017-08-16 · 1. เพ่อืแลกเปลี่ยนความคิดเหน็และขอ้มูลข่าวสาร](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041716/5e4b3d0a06cfe530175f5731/html5/thumbnails/3.jpg)
1. เพอแลกเปลยนความคดเหนและขอมลขาวสาร
2. เพอเปนทระดมความคด หรอ ใหขอเสนอแนะวธท างาน
3. เพอรวมตดสนใจ หรอก าหนดนโยบายการท างาน
4. เพอประเมนผลงานหรอสถานการณตางๆ
5. เพอเผยแพรหรอแลกเปลยนขอมลขาวสาร
6. เพอเปนทเปดโอกาสใหสมาชกไดพฒนาตนเอง
อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ 3
![Page 4: บทที่4 กระบวนการกลุ่ม ในการแก้ ... · 2017-08-16 · 1. เพ่อืแลกเปลี่ยนความคิดเหน็และขอ้มูลข่าวสาร](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041716/5e4b3d0a06cfe530175f5731/html5/thumbnails/4.jpg)
1. ใหกลมตกลงยอมรบวธการกอนทจะก าหนดประเดนปญหา
2. ใหสมาชกทกคนมสวนรวมท างานกลมตามบทบาท และโอกาสทเหมาะสม
3. แยกแนวคดทไดและผลจากการประเมนแนวคด โดยใชวธระดมสมอง
4. หลกเลยงการผกขาดความคดและปองกนการผกขาดอภปราย
5. ด าเนนการอภปรายและพจารณาเรองใหอยในกรอบ ไมออกนอกลทาง
และไมคนหาวาใครผด เพราะไมเปนประโยชนเชงสรรค
6. การใชเทคนค Q.C.C. ชวยตดสนใจ
อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ 4
![Page 5: บทที่4 กระบวนการกลุ่ม ในการแก้ ... · 2017-08-16 · 1. เพ่อืแลกเปลี่ยนความคิดเหน็และขอ้มูลข่าวสาร](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041716/5e4b3d0a06cfe530175f5731/html5/thumbnails/5.jpg)
ชอกลมควบคมคณภาพตามแบบญป น คอ QCC. หมายถง
Quality Control Circle คอ กลมควบคมคณภาพ หรอ อาจเรยกวา
กลมสรางคณภาพงาน (กสง.) ชอกลมควบคมคณภาพตามแบบอเมรกน
คอ QC. หมายถง Quality Control คอ กลมคณภาพ หรอ QC. หรอ
Quality Control Circle
อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ 5
![Page 6: บทที่4 กระบวนการกลุ่ม ในการแก้ ... · 2017-08-16 · 1. เพ่อืแลกเปลี่ยนความคิดเหน็และขอ้มูลข่าวสาร](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041716/5e4b3d0a06cfe530175f5731/html5/thumbnails/6.jpg)
ความหมายของกลมควบคมคณภาพ
กลมควบคมคณภาพ หมายถง กลมคนจ านวนจ านวนหนงท
ไมมากจนเกนไป ทท างานประเภทเดยวกนรวมตวกนอยางอสระ
เพอท ากจกรรมในการแกปญหาหรอปรบปรงงานของตน
อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ 6
![Page 7: บทที่4 กระบวนการกลุ่ม ในการแก้ ... · 2017-08-16 · 1. เพ่อืแลกเปลี่ยนความคิดเหน็และขอ้มูลข่าวสาร](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041716/5e4b3d0a06cfe530175f5731/html5/thumbnails/7.jpg)
ลกษณะของกลมควบคมคณภาพ
1.กลมเลกๆ ประมาณ 3-10 คน 6.โดยสมาชกกลมมสวนรวม
2.กลมผปฏบตงานแหงเดยวกน 7.ใชเทคนค QC
3.รวมกลมดวยความสมครใจ 8.ใชพฒนาตนเองและพฒนารวมกน
4.ท ากจกรรมแกปญหา 9.เปนสวนหนงของ (TQC )
5.มการท างานอยางตอเนอง
อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ7
![Page 8: บทที่4 กระบวนการกลุ่ม ในการแก้ ... · 2017-08-16 · 1. เพ่อืแลกเปลี่ยนความคิดเหน็และขอ้มูลข่าวสาร](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041716/5e4b3d0a06cfe530175f5731/html5/thumbnails/8.jpg)
หลกการของกลมควบคมคณภาพ
• ปรบปรงและเพมคณภาพของงานและบรการ เพอลกคาหรอการใชบรการ QPS (Quality of Products &
Services) เชน ในญป น เกาหล ไตหวน
• ปรงปรงพฒนาสภาพการท างานของผปฏบตงานเพอใหตนเองมความสข QWL (Quality of Working Life) เชน
ในฮองกง อนเดย อนโดนเซย
QCC เพอ QPS การแกปญหาตามแนว QCC ความส านกในคณภาพ
และปญหา
QCC เพอ QWL เกยวของผกพนกบการคด และ เพอการสอสาร
อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ 8
![Page 9: บทที่4 กระบวนการกลุ่ม ในการแก้ ... · 2017-08-16 · 1. เพ่อืแลกเปลี่ยนความคิดเหน็และขอ้มูลข่าวสาร](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041716/5e4b3d0a06cfe530175f5731/html5/thumbnails/9.jpg)
ขนตอนการท างานของกลมควบคมคณภาพ (QCC)
อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ 9
![Page 10: บทที่4 กระบวนการกลุ่ม ในการแก้ ... · 2017-08-16 · 1. เพ่อืแลกเปลี่ยนความคิดเหน็และขอ้มูลข่าวสาร](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041716/5e4b3d0a06cfe530175f5731/html5/thumbnails/10.jpg)
1.การวางแผน Plan
- การเลอกงานทจะปรงปรง
- เกบขอมล
- ต งเปาหมาย
- มองปญหาใหถกจด
- ระดมความคดหาสาเหต
- วางแผนแกไข
2.การน าแผนมาปฏบต Do
ปญหาใดทกลมสรคางเสรม
คณภาพสามารถแกไขไดเองกด าเนนการ
แกไขไดทนท สวนปญหาใดทเกยวของ
กบหนวยงานตาง ๆ กใหแจงผาน
ผบงคบบญชา เพอขอความรวมมอในการ
ด าเนนงาน
อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ 10
![Page 11: บทที่4 กระบวนการกลุ่ม ในการแก้ ... · 2017-08-16 · 1. เพ่อืแลกเปลี่ยนความคิดเหน็และขอ้มูลข่าวสาร](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041716/5e4b3d0a06cfe530175f5731/html5/thumbnails/11.jpg)
3.การตรวจสอบ Check
เปนการน าผลทไดจากการด าเนนงาน
มาเปรยบเทยบกบเปาหมาย ถาผลท
ไดเปนทพอใจใกลเคยงกบเปาหมาย
กจดท ามาตรฐานการปฏบตงานถา
ไดผลทไดไมเขาสเปาหมาย กให
ด าเนนการแกไขปรบปรงใหม
4.การปรบปรงแกไข Action
- จดท ามาตรฐานการท างาน
-แกไขปรงปรง
อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ 11
![Page 12: บทที่4 กระบวนการกลุ่ม ในการแก้ ... · 2017-08-16 · 1. เพ่อืแลกเปลี่ยนความคิดเหน็และขอ้มูลข่าวสาร](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041716/5e4b3d0a06cfe530175f5731/html5/thumbnails/12.jpg)
แผนภมกางปลา
อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ 12
![Page 13: บทที่4 กระบวนการกลุ่ม ในการแก้ ... · 2017-08-16 · 1. เพ่อืแลกเปลี่ยนความคิดเหน็และขอ้มูลข่าวสาร](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041716/5e4b3d0a06cfe530175f5731/html5/thumbnails/13.jpg)
กระบวนการ “เอ ไอ ซ” (A-I-C)
เอ ไอ ซ (A-I-C) ยอมาจาก Appreciation-Influence-Control เปน
เรองของการแกไข ปญหาทเกดขนในสงคมแบบ “รวมพลงสรางสรรค” รวมการ
สรางสรรค ผทไมเกยวของ หรอไมอยากเกยวของไมควรเขามารวมดวย
อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ 13
![Page 14: บทที่4 กระบวนการกลุ่ม ในการแก้ ... · 2017-08-16 · 1. เพ่อืแลกเปลี่ยนความคิดเหน็และขอ้มูลข่าวสาร](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041716/5e4b3d0a06cfe530175f5731/html5/thumbnails/14.jpg)
พลงทตองรวมกนสรางสรรคม 3 พลง
1.พลงเมตตา เปนขนตอนของ Appreciation (เอ) คอ
1.1 พลงเมตตา ขนท 1 สภาพปจจบน (เอ1)
1.2 พลงเมตตา ขนท 2 เปาหมายในอนาคต (เอ2)
อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ14
![Page 15: บทที่4 กระบวนการกลุ่ม ในการแก้ ... · 2017-08-16 · 1. เพ่อืแลกเปลี่ยนความคิดเหน็และขอ้มูลข่าวสาร](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041716/5e4b3d0a06cfe530175f5731/html5/thumbnails/15.jpg)
2.พลงปญญา เปนขนตอนของ Influence (ไอ) คอ
2.1พลงปญญา ขนท 1 มาตรการส าคญและกญแจ
แหงความส าเรจ (ไอ1)
2.2พลงปญญา ขนท2 จดกลมท างาน (ไอ2)
3.พลงพฒนา เปนขนตอนของ Control (ซ)
3.1 พลงพฒนา ขนท 1 แผนด าเนนการ (ซ1)
3.2 พลงพฒนา ขนท 2 สรปทบทวน (ซ2)
อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ 15
![Page 16: บทที่4 กระบวนการกลุ่ม ในการแก้ ... · 2017-08-16 · 1. เพ่อืแลกเปลี่ยนความคิดเหน็และขอ้มูลข่าวสาร](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041716/5e4b3d0a06cfe530175f5731/html5/thumbnails/16.jpg)
เทคนคการประมวลความเหนแบบ
Nominal Group Technique
เทคนคการประมวลความแบบ Nominal Group Technique
หรอ NGT เปนเทคนคการประมวลความคดเหนรวมของสมาชกกลม ทม
ปญหาใดปญหาหนง โดยกระบวนการงายๆ ไมไหมความอดอดหรอยงยาก
ล าบากใจของผเสนอความคดเหนในฐานะผร ผมประสบการณ
อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ 16
![Page 17: บทที่4 กระบวนการกลุ่ม ในการแก้ ... · 2017-08-16 · 1. เพ่อืแลกเปลี่ยนความคิดเหน็และขอ้มูลข่าวสาร](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041716/5e4b3d0a06cfe530175f5731/html5/thumbnails/17.jpg)
ขนตอนของ NGT มดงตอไปน
1. ใหสมาชกเขยนขอเสนอแนะ ความคดเหนตอประเดนทก าหนดไหพจารณา
โดยเขยนลงในแผนกระดาษของตน ไมมการปรกษากน
2. ใหเจาของความคด อานแตละขอใหกลมฟง แลวเขยนลงในกระดาษแผน
ใหญจนครบทกคน โดยยงไมอภปราย
3. ใหเจาของความคดอธบายรายละเอยดความหมายของแตละขอทเสนอไว
4. หากขอใดซ าซอน กใหจดเรยงไวเปนขอเดยวกน
อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ 17
![Page 18: บทที่4 กระบวนการกลุ่ม ในการแก้ ... · 2017-08-16 · 1. เพ่อืแลกเปลี่ยนความคิดเหน็และขอ้มูลข่าวสาร](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041716/5e4b3d0a06cfe530175f5731/html5/thumbnails/18.jpg)
5. จดเรยงล าดบขอและใหเลขหมายทแนนอนแกขอตางๆ
6. ใหสมาชกแตละคนจดล าดบความส าคญของแตละขอเขยนล าดบ
ทลงในบตรใหคะแนน
7. จดล าดบความส าคญของแตละขอโดยไมปรกษากน โดยให
คะแนนมากทสด
8. รวบรวมบตรคะแนนของทกคน แลวสลบบตร เพอขจดปญหา
ความรสกวาเปนบตรของใคร แลวใหบตรใบแรกเปนคนท1
9. รวมผลการใหคะแนน เพอหาขอทมคะแนนรวมสงสด และขอทม
คะแนนลดหล นกนลงไปตามล าดบ
อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ 18
![Page 19: บทที่4 กระบวนการกลุ่ม ในการแก้ ... · 2017-08-16 · 1. เพ่อืแลกเปลี่ยนความคิดเหน็และขอ้มูลข่าวสาร](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041716/5e4b3d0a06cfe530175f5731/html5/thumbnails/19.jpg)
ขนตอนท าใหสมาชกในกลมรบการเปลยนแปลง
1. ขยายความคดกบคนหวใหมกอน แลวใชเปนสะพานเชอมโยง
ความคด
2. อธบายแลวไหความมนใจวา การเปลยนแปลงจะไมมผลราย ตอ
ตวบคล
3. ด าเนนการไหเกดการยอมรบตามกระบวนการ ซ า – ย า แบบตว
ตอตว
4. แสดงการเปลยนแปลงทดขนใหคนภายในกลมเหน
5. มอบหมายใหเปนภาระของหวหนาใหไปขยายความภายในกลมตอ
อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ 19
![Page 20: บทที่4 กระบวนการกลุ่ม ในการแก้ ... · 2017-08-16 · 1. เพ่อืแลกเปลี่ยนความคิดเหน็และขอ้มูลข่าวสาร](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041716/5e4b3d0a06cfe530175f5731/html5/thumbnails/20.jpg)
การประชม
อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ 20
![Page 21: บทที่4 กระบวนการกลุ่ม ในการแก้ ... · 2017-08-16 · 1. เพ่อืแลกเปลี่ยนความคิดเหน็และขอ้มูลข่าวสาร](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041716/5e4b3d0a06cfe530175f5731/html5/thumbnails/21.jpg)
ความหมายของการประชม
การประชม หมายถง การทบคคลมารวมกนเพอพดคย
แลกเปลยน ความคดเหนกน อยางเปนระบบระเบยบและมจดหมาย
โดยมวตถประสงคตางๆกน เชน เพอแลกเปลยนความร ความคด เพอ
แกปญหา เปนตน ผเขาประชมแตละคนเปนไดท งผรบสารและผสงสาร
สวนความร ขอมล ขอเทจจรง ขอคดเหน อารมณ ความรสกทแสดง
ออกมาในทประชม คอ “สาร” นนเอง
อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ 21
![Page 22: บทที่4 กระบวนการกลุ่ม ในการแก้ ... · 2017-08-16 · 1. เพ่อืแลกเปลี่ยนความคิดเหน็และขอ้มูลข่าวสาร](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041716/5e4b3d0a06cfe530175f5731/html5/thumbnails/22.jpg)
ประโยชนการประชม
1. ชวยใหเกดการท างานทางความคดรวมกน
2. ชวยใหเกดความรอบคอบในการตดสนใจ
3. ชวยในการกระจายขาวสาร
4. ชวยในการประสานงาน ประสานความคด และ สรางความเขาใจ
5. ชวยใหแตละคนมสวนรวมในการท างาน
6. ชวยใหเกดแนวทางใหม วธการ หรอกระบวนการใหม
อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ 22
![Page 23: บทที่4 กระบวนการกลุ่ม ในการแก้ ... · 2017-08-16 · 1. เพ่อืแลกเปลี่ยนความคิดเหน็และขอ้มูลข่าวสาร](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041716/5e4b3d0a06cfe530175f5731/html5/thumbnails/23.jpg)
ประเภทของการประชม
การประชมทจ าแนกตามวตถประสงค เชน การประชมเพอขาวสาร
การประชมเพอแกปญหา ประชมเพอตดสนใจ ประชมเพอการฝกอบรม
และการประชมเพอระดมความคด
การประชมทจ าแนกตามระยะเวลาทก าหนด เชน การประชม
สามญ การประชมวสามญ
อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ23
![Page 24: บทที่4 กระบวนการกลุ่ม ในการแก้ ... · 2017-08-16 · 1. เพ่อืแลกเปลี่ยนความคิดเหน็และขอ้มูลข่าวสาร](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041716/5e4b3d0a06cfe530175f5731/html5/thumbnails/24.jpg)
รปแบบการประชม
1.การชมนมทางวชาการ (symposium) คอ การประชมในดาน
วชาการหรอวชาชพ สวนใหญจะเนนไปทการแกประเดนปญหาส าคญ
2.การประชมทางวชาการหรอวชาชพ (conference) หมายถง
การประชมของนกวชาการ หรอ นกวชาชพเปนจ านวนมากอยางเปน
ทางการ เพอน าเสนอผลงานหรอผลการคนควาหรอดวยวธการอน
อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ 24
![Page 25: บทที่4 กระบวนการกลุ่ม ในการแก้ ... · 2017-08-16 · 1. เพ่อืแลกเปลี่ยนความคิดเหน็และขอ้มูลข่าวสาร](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041716/5e4b3d0a06cfe530175f5731/html5/thumbnails/25.jpg)
3.การประชมเชงปฏบตการ หรอ เวรกชอป (workshop) หมายถง การ
ประชมรวมกนเปนกลมๆ เปนระยะเวลานานหลายวน โดยเนนการรวมกนท างานเพอ
ฝกการแกปญหาโดยผเขาประชมทกคนจะตองมสวนรวมลงมอปฏบต (hands-on
training)
4.การประชมเปนทางการ (congress) หมายถง การประชมทมผแทน
ประเทศ หรอผแทนภมภาคทเปนสมาชกเขารวมประชมอยางเปนทางการ
5.การสมมนา (seminar) หมายถง การเรยนการสอน ในระดบอดมศกษา
หรอทางบรษทตางๆ โดยการแบงกลมผเรยนเปนกลมเลกเพออภปรายเรองราวเฉพาะ
ตอนใดตอนหนงของบทเรยนโดยผเรยนตองเตรยมเอกสารลวงหนามาเสนอตอกลม
อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ 25
![Page 26: บทที่4 กระบวนการกลุ่ม ในการแก้ ... · 2017-08-16 · 1. เพ่อืแลกเปลี่ยนความคิดเหน็และขอ้มูลข่าวสาร](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041716/5e4b3d0a06cfe530175f5731/html5/thumbnails/26.jpg)
องคประกอบการประชม
1. ประธานการประชม มหนาทในการด าเนนการประชม ซงมความส าคญ
มาก
2. รองประธาน มหนาทแทนประธานเมอประธานไมอย หรอไมสามารถ
ปฏบตหนาทได
3. กรรมการ เปนผทมหนาททจะออกความคดเหน เสนอแนวคดใหเปน
ประโยชนตอการท างาน และตองเขารวมประชมใหตรงเวลา
4. เลขานการการ มหนาทในการจดเรองของการประชม โดยอาจจะใชวธการ
บนทกเทป หรอการจดบนทก
อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ 26
![Page 27: บทที่4 กระบวนการกลุ่ม ในการแก้ ... · 2017-08-16 · 1. เพ่อืแลกเปลี่ยนความคิดเหน็และขอ้มูลข่าวสาร](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041716/5e4b3d0a06cfe530175f5731/html5/thumbnails/27.jpg)
วาระการประชม
วาระท 1 เรองทประธานแจงใหทราบ
วาระท 2 เรองรบรองรายงานการประชมครงทแลว
วาระท 3 เรองสบเนอง
วาระท 4 เรองน าเสนอเพอพจารณา
วาระท 5 เรองอน ๆ (ถาม)
อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ 27
![Page 28: บทที่4 กระบวนการกลุ่ม ในการแก้ ... · 2017-08-16 · 1. เพ่อืแลกเปลี่ยนความคิดเหน็และขอ้มูลข่าวสาร](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041716/5e4b3d0a06cfe530175f5731/html5/thumbnails/28.jpg)
จ านวนผเขาประชมทเหมาะสม
การประชมเพอการตดสนใจ ควรมจ านวนประมาณ 5 คน
การประชมเพอการแกปญหา ควรมจ านวนประมาณ 7 คน
การประชมคณะกรรมการเฉพาะกจ ควรมจ านวนประมาณ 7 คน
การประชมเพอการบรหาร ควรมจ านวนประมาณ 10 - 15 คน
การประชมเพอฝกอบรม ควรมจ านวนประมาณ 20 - 25 คน
การประชมขแจง ควรมจ านวนไมเกน 30 คน
อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ 28
![Page 29: บทที่4 กระบวนการกลุ่ม ในการแก้ ... · 2017-08-16 · 1. เพ่อืแลกเปลี่ยนความคิดเหน็และขอ้มูลข่าวสาร](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041716/5e4b3d0a06cfe530175f5731/html5/thumbnails/29.jpg)
การปดประชม
1. สรปมตทประขมทงหมด
2. สรปประเดนทขดแยงและตกลงกนไมได
3. สรางความส าคญใหแกสมาชกโดย
อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ 29
![Page 30: บทที่4 กระบวนการกลุ่ม ในการแก้ ... · 2017-08-16 · 1. เพ่อืแลกเปลี่ยนความคิดเหน็และขอ้มูลข่าวสาร](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022041716/5e4b3d0a06cfe530175f5731/html5/thumbnails/30.jpg)
สรป
การประชมแตละคร ง ตองทราบวตถประสงคของการประชมใหชดเจน
และสามารถจดรปแบบของการประชมใหสอดคลองกบวตถประสงคของการจด
ประชม เพอใหการประชมนนด าเนนไปสเปาหมาย ดงนนการเลอกรปแบบของการ
ประชมเปนสงส าคญ รวมทงความร ความเขาใจในการจดประชมในรปแบบตาง ๆ
เพอใหไดผลตามตองการ
การท างานกลมนน เราสามารถน าพลงของกลมมาชวยกนในการ
สรางสรรคงาน และชวยแกไขปญหาในการท างานได แนวความคดส าคญทเราตอง
ม คอ การรวมมอรวมแรง รวมสรางพลงในการท างานใหไดด มประสทธภาพ และ
ประสทธผลสงสดอาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ
30