http://www.maharty.com/

مهارات قيادية

األدوار الجدٌدة للقٌادٌٌن واإلدارٌٌن

:Thinking"القائد المفكر: "التفكٌر -1

. التصوراالتجاه إلى الخلوة بين الحين واآلخر للتفكير والنظر 01. االستخدام األمثل للمعلومات لخدمة التفكير 02. وضوح الرؤية والرسالة للمنظمة 03اإلبداع واالبتكار والطموح للجديد 04

. الثقافة العالية المتجددة والمتنوعة 05 . امتالك العقلية الشمولية 06التنبؤ به واستشرافه والنظرة إلى المستقبل وتحدياته 07

. له االستعداد االنطالق من المبادئ والقيم السامية في العمل والعالقات 08

.واتخاذ المواقف وحل المشكالت

مهارات قيادية

" القائد الموجه" التوجٌه -2 Guidance / Direction:

. تحدٌد األهداؾ واإلشراؾ على تحقٌقها حسب البرنامج الزمنً 01تزوٌد وإرشاد العاملٌن بالمعلومات والتعلٌمات البلزمة إلنجاز 02

. العملمحاولة خلق تناسق وترابط بٌن العاملٌن فً المنظمة 03

(. ارتباط عضوي). اختٌار القرار المناسب بٌن البدائل المتاحة 04. عبلج النزاعات ومعوقات التنفٌذ فً المنظمة 05الرقابة والتقٌٌم المستمر للتؤكد من تحقٌق األهداؾ المرسومة 06

. وتوجٌه األنظار لهادفع العاملٌن والمنظمة إلى التطوٌر والتجدٌد لتحقٌق األهداؾ 07

. المشتركة. المنظمة( عهد)تذكٌر العاملٌن دائماً لبللتزام بمٌثاق 08

مهارات قيادية

"Change: " القائد المؽٌر" التؽٌٌر -3

التجدٌد والتطوٌر المستمر فً الوسائل واألهداؾ ووضع 01 .البرامج الزمنٌة المحددة

(. إدارة الجودة الشاملة) البحث عن الجودة والنوعٌة والتمٌز 02التفوق والبحث عن االمتٌاز والوصول إلى درجة اإلتقان 03

(. إن هللا ٌحب إذا عمل أحدكم عمبلً أن ٌتقنه) . السعً إلى خدمة العاملٌن والعمبلء لبلوغ مرحلة إسعادهم 04. السرعة واإلحساس بقٌمة الوقت من أجل أداء األعمال 05الوعً بالمتؽٌرات والمستجدات عن طرٌق مصادر المعلومات 06

(. االطبلع، السفر، االتصاالت) المتنوعة الجرأة وقبول التحدي لتبنً األفكار واألسالٌب التً فٌها النفع 07

. للمنظمةمن خبلل اإلقناع والحجة والتدرج فً ( مقاومة التؽٌٌر) معالجة 08

.طرحه وتوفٌر المناخ المناسب لقبوله

مهارات قيادية

": القائد المحرك: " التحرٌك -4

إن التحرٌك مبعثه االهتمام بمن ٌكلؾ بعمل ما وإشعاره بذلك فهذا عطاء بن أبً إن الرجل لٌحدثنً بالحدٌث فؤنصت له كؤنً لم أسمعه، وقد سمعته قبل ) : ٌقول رباح

: ومن سمات التحرٌك الفعال للقائد تجاه مرإوسٌه القٌام بما ٌلً( أن ٌولداستكشاؾ الطاقات وتفجٌرها وتشؽٌلها وحشدها تحت الرإٌة المنشودة باتجاه 01

. األهداؾ المرسومةالمحافظة على روح الفرٌق وبناء نفسٌة العمل الجماعً لتحقٌق مصلحة 02

.المإسسة مساعدة العاملٌن وتشجٌعهم للتنافس المحمود من أجل االرتقاء باألداء نحو 03

. األفضل. لدى األفراد باتجاه الرإٌة والرسالة (الضمٌر الحً) تعزٌز الدافع والوازع الذاتً 04. ممارسة مبدأ القٌادة بالقدوة والمثل الحً 05. العمل على زٌادة التفاعل بٌن أهداؾ الفرد وأهداؾ المنظمة 06ورفع الروح المعنوٌة لدى ( التعبئة والشحن الداخلً) تعبئة المشاعر واألحاسٌس 07

. العاملٌن(. أفراد أو مجموعات) االحتفاء بالنجاحات واإلنجازات التً تحققها المإسسة 08

مهارات قيادية

: Motivation" القائد المحفز : " التحفٌز -5

من صنع إلٌكم معروفاً فكافئوه فإن لم ) –صلى هللا علٌه وسلم –قال رسول هللا

. أبو داود: أخرجه ( تجدوا ما تكافئونه فادعوا له حتى تروا أنكم قد كافؤتموه

: المحفز ٌضع التحفٌز من استراتٌجٌات العمل لتحقٌق األهداؾ فٌعمل على القائد . تلبٌة االحتٌاجات المعٌشٌة والنفسٌة والذهنٌة والذاتٌة للعاملٌن 01. الشكر والثناء والمكافؤة للجهود الفاعلة التً ٌقدمها العاملون للمنظمة 02. إتاحة الفرص لمساهمة العاملٌن فً اتخاذ القرارات الخاصة بؤعمالهم 03( االستراتٌجٌةالتؽذٌة )إشراك العاملٌن الفعلً فً وضع األهداؾ ومعاٌٌر األداء 04

. ومنحهم الحرٌة الختٌار وسائلهمالسماح للعاملٌن بالتعبٌر التلقائً عن مشاعرهم وآرائهم وعدم تسفٌه أو 05

. انتقاص آرائهم ومقترحاتهم. تطبٌق نظام فاعل ومناسب لؤلجور والعبلوات 06تطبٌق نظام حازم ٌحاسب المفرطٌن والمقصرٌن وٌسعى إلى تقوٌم االعوجاج 07

. وتسدٌد النقص. تحقٌق الضمان الوظٌفً للعاملٌن بلوؼاً إلى مرحلة إسعادهم 08

مهارات قيادية

: ”Effectiveness" الُمـفعلالقائد : " التفعٌل -6

بلوغ أعلى درجات الفاعلٌة والكفاءة من خبلل تحقٌق األهداؾ 01 (. الموارد المالٌة والموارد البشرٌة) وزٌادة اإلنتاج

توفٌر كل متطلبات اإلنتاجٌة سواء على مستوى األفراد أو مستوى 02. المجموعات

تمكٌن العاملٌن من األداء المتمٌز من خبلل التدرٌب المستمر على 03. مستلزماته

تنشٌط العمل والعاملٌن وبٌئة العمل من خبلل االتجاه إلى الموارد 04. الصحٌحة

. السعً إلى بلوغ مستوى عال من االلتزام واالنتماء والوالء للمإسسة 05العمل إلى تحوٌل األفكار إلى أفعال وإفساح المجال للتجربة والخطؤ مع 06

. االستفادة من األخطاء. مراعاة أسس العبلقات الرسمٌة وتشجٌعها داخل وخارج المإسسة 07. ربط النجاح الشخصً بالنجاح الجماعً والعكس صحٌح 08

مهارات قيادية

:”Delegationالقائد المفوض : " التفوٌض -7

( اإلدارة المركزٌة) االبتعاد عن استخدام قوة المركز أو السلطة 01 العمل على تقلٌل اعتماد األفراد على القائد واللجوء إلٌه فً كل 02

صؽٌرة وكبٌرة؛ ألن عدم االعتماد على األفراد ٌفقدهم الثقة فً . أنفسهم

توزٌع المسإولٌات وإعطاء الصبلحٌات البلزمة لحل المشكبلت 03. وتنفٌذ األعمال

فً ( فرق ذاتٌة اإلدارة) تشجٌع المبادرات الفردٌة والجماعٌة 04. تحمل المسإولٌات

. مبادئ وخطوات التفوٌض الفعال اتباع 05. توفٌر المعلومات الدقٌقة للمساعدة فً تسهٌل التفوٌض 06المتابعة المستمرة من قبل القائد الفعال لئلشراؾ على أداء 07

. المفوضٌن. استخدام التفوٌض كؤسلوب من أسالٌب التدرٌب العملً 08

مهارات قيادية

: ”Training" القائد المدرب :" التدرٌب -8

أعظم استثمار ٌستثمره القائد الفعال ٌتمثل فً تدرٌب وتطوٌر العاملٌن * : واألفراد حوله وٌتضمن ذلك

االهتمام والتركٌز المستمر على تلبٌة احتٌاجات التدرٌب الواقعٌة التً 01. تمس حاجة المنظمة واألفراد

. معاملة كل العاملٌن على أنهم أصحاب طاقة كامنة قابلة للتطور والنماء 02تنظٌم عملٌة التدرٌب وتوفٌر المٌزانٌات واألوقات واألماكن المناسبة 03

. والكافٌة. استخدام التدرٌب كحافز من الحوافز التً تشجع العاملٌن وتكافئهم 04. توفٌر المدربٌن أصحاب الخبرة والتجربة لتنفٌذ برامج التدرٌب 05. التركٌز على المهارات والبرامج التدرٌبٌة التً تحقق النفع للمنظمة 06تطبٌق برامج التدرٌب االستشاري المستند إلى البحوث والدراسات 07

. العملٌةالتؤكٌد على برامج التدرٌب حتى فً األوقات الصعبة وعدم اعتبارها 08

. ثانوٌة

مهارات قيادية

":القائد صانع المناخ: " التمنٌخ -9 Create Good Culture:

. إحداث التجانس والتقارب ومحاولة خلق الصؾ الواحد فً المنظمة 01. بٌن العاملٌن( االرتباط العضوي) ضمان حرٌة االتصال 02العمل على ضمان األمن والسبلمة والراحة الجسدٌة والنفسٌة فً 03

. المنظمةوبناء الجسور بٌن العاملٌن مع ( الصمػ االجتماعً) بناء الثقة 04

. بعضهم البعض من جهة، وبٌن قٌادتهم من جهة أخرىإتقان فن االستماع إلى العاملٌن ومحاولة فهمهم قبل الطلب أن 05

. ٌفهموك. تقدٌرها وإن خالفت قٌمك واحترام القٌم المشتركة 06نجاح الفرد ٌإدي إلى ) إضفاء جو التعاون والتشجٌع وؼرس مبدأ 07

( نجاح المإسسة

المسامحة وقبول االعتذار والود والتفاهم واالحترام بٌن العاملٌن 08 : من أهم ركائز صناعة المناخ الصحً والنفسً قال تعالى

[. 43:الشورى( ] ولمن صبر وؼفر إن ذلك لمن عزم األمور)

مهارات قيادية

Influence:" القائد المإثر: " التؤثٌر -10

القائد المإثر ٌتبع إستراتٌجٌة الفوز للجمٌع وسٌاسة اإلنجاز من 01 . خبلل العاملٌن

. ممارسة أسالٌب الثواب والعقاب على العاملٌن فً المنظمة 02استبدالها بلؽة المنطق واإلقناع واالبتعاد عن الجدل والقول الؽلٌظ 03

. والعاطفة والحوارالقائد المإثر ٌحظى بدرجة عالٌة من القبول لدى العاملٌن لصفاته 04

... مثل ضبط النفس والصبر والحكمة ( الكارٌزما) الشخصٌةإقامة العبلقات الشخصٌة والطوٌلة مع العاملٌن من خارج وداخل 05

. المإسسةالتحلً بروح المرح والفكاهة وسرعة البدٌهة والشفافٌة وإظهار الحب 06

(. اإلدارة المرحة ) لآلخرٌن . القدرة على الخطابة والحدٌث العام وتحضٌر القلب والذهن قبل الكبلم 07القائد ٌتفهم الناس جٌداً وٌتعامل معهم رؼم أخطائهم وٌفترض حسن 08

أسوة –علٌه الصبلة والسبلم –الظن بهم ولنا فً رسولنا وقدوتنا محمد . حسنة

مهارات قيادية

Creativity:" القائد المبدع: " اإلبداع -11

عمل األشٌاء العادٌة بطرق ؼٌر عادٌة 01. توفٌر بٌئة لئلبداع واحتضانه 02. تحرٌض العاملٌن على تقدٌم إبداعاتهم 03. تسخٌر اإلبداع لخدمة أهداؾ المنظمة 04. إسناد اإلبداعات ألهلها مع حفظ كامل الحقوق لهم 05. وضع نظام محدد لمكافآت اإلبداعات 06. تنمٌة وتدرٌب المواهب اإلبداعٌة 07. إطبلق الطاقات الفكرٌة واإلبداعٌة للعاملٌن 08

مهارات قيادية

Communication:” القائد المتصل : " االتصال -12

الحرص على االستماع للعاملٌن 01 . بناء عبلقات إنسانٌة طٌبة 02إشاعة روح المصارحة باألخطاء فً وقتها 03االستخدام األمثل لحركات العٌنٌن والٌدٌن وتعبٌرات الوجه أثناء 04

. النقاش. سٌاسة فتح العقول مع األبواب 05. تسهٌل مرور المعلومات واألوامر من الرئٌس والمرإوسٌن 06. تعبٌر العاملٌن عن آرائهم ومقترحاتهم بثقة 07. االرتباط العضوي فً المنظمة لتحقٌق أهدافها 08

مهارات قيادية