Post on 31-May-2015
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天下雜誌網際網路部� 副理� 溫典寰�
數位媒體的客戶洞察行銷術�
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天下的變與不變� 傳統媒體數位及大數據的挑戰與機會�
1996 2007 2008 2013
第一支自製紀錄片�
英文網站� 互動圖表�
天下影片�
天下網站� 數位策展� 報導方式�
領先業界推出�
Big Data�
2012
導入CRM�
2011
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談天下為什麼也要跟大家一樣做 Big Data� 先問我們自己:Start With Why�
消費者為何成為我們的顧客,企業多半回答,是因為企業本身的品質、功能、價格或服務高人一等。� � 換句話說,大多數企業根本不知道消費者為何成為他們的顧客。� � 如果企業根本不知道顧客為何選擇他們的產品或服務。�
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天下近兩年得獎:互動資料圖表、網絡新聞獎� 皆與數據有關�
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自由廣場
12000位年輕人�
30歲以下� 60%�
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天下� 怎辦到的�
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天下數位規劃,最終目的:會員、銷售� 內容仍是王道�
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天下會員經營不再是好康而已� 過去都是提供好康�
會員權益:� 14種免費電子報訂閱� 79折購書折價券� 200元生日購書折價券�
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天下會員用更細緻方式分析會員行為� CRM系統分析統計與標記:看什麼、買什麼、哪裡來………�
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數據對媒體的影響� 天下網站的數字意義�
掌握自己顧客�
了解競爭對手�
預測議題影響力/服務市場接受度�
下一次類似議題參考�
廣告主檢視成效�
網站編輯與企劃數字敏銳度�
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天下影音訂閱數7萬人/觀看數3300萬次� 超過1000支影片,掌握看的人在哪裡、是誰à天下要製作哪類影片�
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天下雜誌群Facebook� 18個粉絲團/359萬粉絲�
18個粉絲團名稱� 粉絲數�
天下雜誌� 69萬� 康健雜誌� 39萬�
Cheers雜誌� 40萬� 親子天下雜誌� 67萬�
天下讀者俱樂部� 68萬� 親子天下‧悅讀� 2萬�
親子天下‧寶寶生活� 10萬� 親子天下.嚴選� 6萬�
天下雜誌日本館� 1萬� 天下雜誌教育基金會� 18萬�
微笑台灣319鄉+� 18萬� 娜娜� 8千�
獨立評論@天下� 3萬� 天下經濟論壇� 2萬�
校園天下� 3萬� 天下微博� 6萬�
天下google+� 4萬� 微笑台灣google+� 3萬�
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數據對媒體的影響� 天下網站的數字意義�
掌握自己顧客�
了解競爭對手�
預測議題影響力/服務市場接受度�
下一次類似議題參考�
廣告主檢視成效�
網站編輯與企劃數字敏銳度�
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掌握同業議題好壞度� Alexa.com統計工具�
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掌握同業社群績效� Facebook insight�
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掌握同業社群策略� Social Bakers�
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數據對媒體的影響� 天下網站的數字意義�
掌握自己顧客�
了解競爭對手�
預測議題影響力/服務市場接受度�
下一次類似議題參考�
廣告主檢視成效�
網站編輯與企劃數字敏銳度�
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天下網站� 透過超過7種分析工具�
使用測量工具:� � 過去/WebTrend:Logfile每周抓取跑報表� � 現在/Google Analytics:每天跑報表� Alexa:每天跑報表� ComScore:每月跑報表� Facebook Insight:每天跑報表� SPSS:網友調查� R:長期趨勢與預測�
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數據對媒體的影響� 天下網站的數字意義�
掌握自己顧客�
了解競爭對手�
預測議題影響力/服務市場接受度�
下一次類似議題參考�
廣告主檢視成效�
網站編輯與企劃數字敏銳度�
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判斷下一次類似議題操作方式� 案例分享:行動綠生活�
台灣不碳氣�
2010� 關鍵45天低碳家園由我做起�
2012� 新良食運動�
2013�
h*p://green.cw.com.tw
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判斷下一次類似議題操作方式� 案例分享:行動綠生活�
行銷成功關鍵:時事+線上學習+線上排行榜+群眾外包� � 四二二世界地球日,有什麼更另類的愛地球方式呢?� � 從4/22世界地球日到6/5世界環境日,配合時事,教導地球日與環境日的重要性,更用多媒體式的創意減碳法,為美麗台灣環境的未來做更多事。� � 透過線上課程的學習,上完4小時就拿到「數位綠獎狀」,獲得環保認證時數。� � � �
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判斷下一次類似議題操作方式� 案例分享:行動綠生活�
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數據對媒體的影響� 天下網站的數字意義�
掌握自己顧客�
了解競爭對手�
預測議題影響力/服務市場接受度�
下一次類似議題參考�
廣告主檢視成效�
網站編輯與企劃數字敏銳度�
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天下雜誌廣告聯播網� 透過聯播網廣告掌握網友與消費者會前往的相同類似網站(依網友行為)�
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數據對媒體的影響� 天下網站的數字意義�
掌握自己顧客�
了解競爭對手�
預測議題影響力/服務市場接受度�
下一次類似議題參考�
廣告主檢視成效�
網站編輯與企劃數字敏銳度�
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天下互動圖表同步國際媒體� 紐約時報用視覺化讓分析結果說故事�
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天下互動圖表領先業界/Open Data� 超過34個互動圖表多元呈現數據新聞學�
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天下互動圖表獲頒金鼎獎肯定� 全台12個國家公園爭議開發案�
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天下互動圖表深度報導� 科技天王背後的台灣供應鏈分布�
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看的人� 到底是誰�
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CRM� 掌握客戶�
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天下Big Data規劃� 雲端計劃/過去行為,建立模型,預測與發現行為,提供決策與了解會員�
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天下資料分析技術規劃� 現階段:應用與資料分析�
圖:資策會創新應用研究所�
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Big Data� 掌握行為�
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社群計劃� 與外部單位合作掌握社群粉絲行為�
圖:資策會創新應用研究所�
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下一步� 自動推薦�
圖:Etu�
318, Rueiguang Rd., Taipei 114, Taiwan T: +886 2 7720 1888 F: +886 2 8798 6069 www.etusoluEon.com�
Thank you�
天下雜誌網際網路部副理� 溫典寰� Harry@cw.com.tw�