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7/29/2019 Glossaire Centre Relation Client 1/25Dfinition ACDACD pour "automatic call distribution" est un dispositif logiciel et matriel qui permet la gestion des…

1. Relation client & Internet...Orange 21 Octobre 2008 2. Que s’est-il passé ces dernières années ?Internet est arrivé Mais Internet ne peut pas être réduit à:…

diaporama de présentation du jeu d'entreprise : Un jeu d'entreprise pour développer une relation clientèle durable dans le domaine bancaire (le jeu peut s'adapter à d'autres…