北京化工大学远程教育系统建设

招标编号：BIECC-ZB3702

招 标 文 件

北京国际工程咨询公司2017 年 6 月

北京国际工程咨询公司 目 录

第一章 投 标 邀 请................................................................................................2第二章 投标资料表...............................................................................................4第三章 投标人须知...............................................................................................5第四章 合同资料表.............................................................................................17第五章 合同条款................................................................................................18第六章 合同格式................................................................................................25第七章 货物需求一览表及技术规格.......................................................................31第八章 附件....................................................................................................121第九章 评标标准..............................................................................................140

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北京国际工程咨询公司

第一章 投 标 邀 请

北京国际工程咨询公司受北京化工大学的委托，对北京化工大学远程教育系统建设项目中所需货物及服务进行国内公开招标。现邀请合格的投标单位参加该项目的投标。1．招标内容：见招标文件第七章“货物需求一览表及技术规格”。

招标编号：BIECC-ZB3702

2．购买招标文件时间：时间：2017 年 6 月 16 日至 2017 年 6 月 23 日(法定节假日除外)；每天

上午 9:00 至 11:30，下午 13:30 至 16:30。3．购买招标文件地点：

北京国际工程咨询公司（北京市海淀区学院路 30 号科大天工大厦 A 座 608

室）。4．招标文件售价：

人民币 500 元/本（电子文档免费下载地址 www.biecc.com.cn，进入主页后在页面中点击“标书下载”。），招标文件售后不退。

若电汇或网银购买招标文件，请按下述北京国际工程咨询公司的有关信息进行转账（注明汇款用途、所购文件的招标编号），然后在电汇单复印件（或网银转账页面打印件）上注明购买单位名称、通讯地址、电话、传真、联系人及拟投标包号等传真给我公司（或扫描后发邮件）。若需快递纸质版招标文件，须加收快递费 100 元。电汇或网银必须于 2017 年 6 月 23 日下午 16:30 前到账。

5. 投标人需携带以下资料方可购买招标文件：（1）营业执照复印件（加盖公章）（2）法定代表人授权委托书原件及被授权人身份证复印件（加盖公章）（3）若电汇或网银购买，需将上述文件传真或发电子邮件给我公司，否则

不予受理。2

北京国际工程咨询公司 6．投标截止时间和开标时间：2017 年 7 月 10 日上午 9：00（北京时间）。7. 开标地点：北京化工大学（北京市朝阳区北三环东路 15 号）会议中心会议室8、需要落实的政府采购政策：促进中小企业和监狱企业发展、优先采购节能产

品、环境标志产品等。9. 其他：

投标文件请于开标当日（投标截止时间之前）递交至开标地点，逾期恕不接受。届时请投标人派代表参加开标仪式。

采购人：北京化工大学地址：北京市朝阳区北三环东路 15 号联系人和联系方式：陈老师，010-64433870

招标代理机构： 北京国际工程咨询公司地 址： 北京市海淀区学院路 30 号科大天工大厦 A 座 611 室邮 编： 100083

开 户 银 行 ： 华夏银行北京学院路支行账 号： 10242000000002546

联 系 人： 孙恺宁 联 系 电 话： 010-82376729

传 真: 010-82370881

邮 箱： jowena@163.com

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北京国际工程咨询公司

第二章 投标资料表

本表关于要采购的货物和服务的具体资料是对投标人须知的具体补充和修改，如有矛盾，应以本资料表为准。

条款号 内 容说 明

1.1项目名称：北京化工大学远程教育系统建设业主名称：北京化工大学地址：北京市朝阳区北三环东路 15 号

8.1 投标语言： 中文投 标 报 价 和 货 币

12.1 投标货币： 人民币投 标 书 的 编 制 和 递 交

15.1 投标保证金金额：项目预算的 1.5%

15.6中标服务费为：按《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格[2002]1980 号）和《关于招标代理服务收费有关问题的通知》 （发改办价格 [2003]857 号）执行，按中标金额差额定率累进 法计算，由中标人支付

16.1 投标有效期：90 天(日历日)

17.1 投标文件份数：一份正本及五份副本,一份电子版投标文件18.3 投标文件递交至：北京化工大学（北京市朝阳区北三环东路 15

号）会议中心会议室18.3 招标编号：BIECC-ZB370219.1 投标截止期：2017 年 7 月 10 日上午 9：00(北京时间)

22.1开标日期：2017 年 7 月 10 日时 间：上午 9:00 (北京时间)地 点：北京化工大学（北京市朝阳区北三环东路 15 号）会议中心会议室

授 予 合 同29.1 数量增加变更：10%

适用于本投标人须知的额外增加的变动：4

北京国际工程咨询公司 针对本项目的质疑，需以书面形式，由法定代表人授权的投标人代表亲自送达招标代理机构，其他形式质疑招标代理机构不予受理。

第三章 投标人须知

一 说 明

1．资金来源

1.1 “投标资料表”中所述的业主已获得一笔资金/贷款。业主计划将一部分资金/贷款用于支付本次招标后所签订的合同项下的款项。

2．招标采购单位及合格的投标人

2.1 招标采购单位：系指采购人及其委托的采购代理机构。本项目的采购人：北京化工大学；本项目的采购代理机构：北京国际工程咨询公司。

2.2 合格的投标人2.2.1 在中华人民共和国境内注册，能够独立承担民事责任，有生产或供应

能力的本国供应商，包括法人、其他组织、自然人。2.2.2 投标人具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。 2.2.3 投标人有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。2.2.4 投标人具有履行合同所必须的设备和专业技术能力。2.2.5 投标人应遵守国家有关法律、法规、规章。2.2.6 投标人参加政府采购活动近三年内，在经营活动中没有重大违法记录。2.2.7 本项目不接受联合体投标。2.2.8 投标人必须向招标代理机构购买招标文件并登记备案，否则没有资格

参加本次投标。2.2.9 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不

得同时参加本项目的投标。　　 2.2.10为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务

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北京国际工程咨询公司 的供应商，不得再参加本项目的投标。

2.2.11 通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）和中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）查询信用记录（截止时点为投标截止时间），对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，没有资格参加本次政府采购活动。

2.2.12 投标人在投标过程中不得向招标采购单位提供、给予任何有价值的物品，影响其正常决策行为。一经发现，其投标人资格将被取消。

2.2.13 招标采购单位在任何时候发现投标人提交的投标文件内容有下列情形之一时，有权依法追究投标人的责任：

1）提供虚假的资料。2）在实质性方面失实。

3．采购程序

3.1 投标人在规定的时间内将投标文件提交给采购代理机构，由采购代理机构组织开标仪式。

3.2 招标采购单位组建评标委员会，对投标文件进行评审，推荐中标候选人顺序，由采购人按顺序确定一名中标人。4．投标范围和投标费用

4.1 投标人可对一个或多个包号进行投标，但不得将一个包号拆开进行投标。4.2 投标人应承担所有与准备和参加投标有关的费用。不论投标的结果如何，

“投标资料表”中所述的采购人和采购代理机构均无义务和责任承担这些费用。二 招标文件

5．招标文件构成

5.1 要求提供的货物、招标过程和合同条件在招标文件中均有说明。招标文6

北京国际工程咨询公司 件共九章， 内容如下：

第一章 投标邀请第二章 投标资料表第三章 投标人须知第四章 合同条款资料表第五章 合同条款第六章 合同格式第七章 货物需求一览表及技术规格第八章 附件第九章 评标标准

5.2 投标人应认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和要求等。投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标没有对招标文件在各方面都作出实质性响应是投标人的风险，并可能导致其投标被拒绝。6．招标文件的澄清

6.1 任何要求对招标文件进行澄清的投标人，均应以书面形式通知采购代理机构，采购代理机构对其在“投标资料表”中所述投标截止期十五（15）天以前收到的对招标文件的澄清要求均以书面形式予以答复，同时将书面答复发给每个购买招标文件的投标人（答复中不包括问题的来源）。

7．招标文件的修改

7.1 在投标截止期前的任何时候，无论出于何种原因，招标采购单位可主动地或在解答投标人提出的澄清问题时对招标文件进行修改。7.2 招标文件的修改将以书面形式通知所有购买招标文件的投标人，并对其具有约束力。投标人在收到上述通知后，应立即向采购代理机构回函确认。7.3为使投标人准备投标时有充分时间对招标文件的修改部分进行研究，招标采购单位可自行决定是否延长投标截止期。

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北京国际工程咨询公司 三 投标文件的编制

8．投标的语言

8.1 投标人提交的投标文件以及投标人与招标采购单位就有关投标的所有来往函电均应使用“投标资料表”中规定的语言书写。投标人提交的支持文件和印制的文献可以用另一种语言，但相应内容应附有“投标资料表”中规定语言的翻译本，在解释投标文件时以翻译本为准。

9．投标文件构成

9.1 投标人编写的投标文件应包括下列部分：1) 按照本须知第 10、11 和 12 条要求填写的投标书、投标分项报价表以及供唱标时使用的、单独密封的投标一览表；

2）按照本须知第 13 条要求出具的资格证明文件，证明投标人是合格的，而且中标后有能力履行合同；

3）按照本须知第 14 条要求出具的证明文件，证明投标人提供的货物、服务符合招标文件规定的；

4）按照本须知第 15 条规定提交的投标保证金。5）投标人认为其它需要提供的文件和证书。6）投标人提供的上述材料必须真实有效，任何一项的虚假将导致其投

标被拒绝。10．投标书

10.1 投标人应完整地填写招标文件中提供的投标书、投标一览表和投标分项报价表等内容。

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北京国际工程咨询公司 11．投标报价

11.1 投标报价：所有投标均以人民币报价。投标人的投标报价应遵守 “中华人民共和国价格法”。该报价为到北京化工大学现场的全部费用，含相关税费，运输费，保险费，安装费及相关服务费等一切可能发生的费用。11.2 投标人应在投标分项报价表（附件三）上标明投标货物及相关服务的单价和总价，并由法定代表人或其授权代表签署。11.3 投标人根据本须知第 11.2 条的规定将投标价分成几部分，只是为了方便招标采购单位和评标委员会对投标文件进行比较，并不限制采购人以上述任何条件订立合同的权力。

11.4 投标人所报的投标价在合同执行过程中是固定不变的，不得以任何理由予以变更，以可调整的价格提交的投标文件将作为非响应性投标而予以拒绝。11.5 投标人只能有一个投标方案和报价，否则其投标将被拒绝。

12．投标货币

12.1 投标人需用人民币作为投标报价。 13．证明投标人合格和资格的文件

13.1 投标人应提交证明其有资格参加投标和中标后有能力履行合同的文件 ，并作为其投标文件的一部分。13.2 投标人提交的合格性的证明文件应使招标采购单位满意，投标人应符合本须知第 2 条对合格投标人的要求。13.3 投标人提交的证明其中标后能履行合同的资格证明文件应使招标采购单位满意。

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北京国际工程咨询公司 14．证明货物（服务）的合格性和符合招标文件规定的文件

14.1 投标人应提交证明文件证明其拟供的合同项下的货物和服务的合格性符合招标文件规定。该证明文件作为投标文件的一部分。14.2 证明货物和服务满足招标文件的要求的文件，可以是文字资料、图纸和数据，它包括：

1) 详细技术方案，包括设计方案、货物的技术指标和性能的说明等。2) 所提供货物的售后服务方案及售后服务承诺。3) 对照招标文件技术规格,逐条说明所提供货物和服务已对买方的技

术规格做出了实质性的响应，或申明与技术规格条文的偏差和例外。14.3 投标人应注意买方在技术规格中指出的工艺、材料和设备的标准，以及参照的牌号或分类号仅起说明作用，并没有任何限制性。投标人在投标中可以选用替代标准、牌号或分类号，但这些替代要实质上相当于技术规格的要求。

15．投标保证金

15.1 投标人应向北京国际工程咨询公司提交“投标资料表”规定数额的投标保证金（开户银行名称及账号见第一章），并作为其投标的一部分。15.2 投标保证金是为了保护采购人和采购代理机构免遭因投标人的行为而蒙受损失。采购人和采购代理机构在因投标人的行为受到损害时可根据本须知第 15.7 条的规定不退还投标人的投标保证金。15.3 投标保证金应用投标货币，并采用下列任何一种形式：转帐支票（只限京津地区）、汇票、电汇或网银。 15.4 凡没有根据本须知第 15.1 和 15.3 条的规定提交投标保证金的投标，将按本须知第 25 条的规定视为非响应性投标予以拒绝。15.5 未中标的投标人的投标保证金，将于中标通知书发出之日起 5个工作日内无息退还投标人。

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北京国际工程咨询公司 15.6 中标人的投标保证金，在中标人签订合同后 5个工作日内并交纳中标服务费后予以退还。15.7 下列任何情况发生时，投标保证金将不被退还：

1) 投标人在招标文件中规定的投标有效期内撤回其投标；2) 投标人在投标文件中提供虚假材料的；3) 中标人在规定期限内未能根据本须知第 32 条规定签订合同；4) 将中标项目转让给他人，或者在投标文件中未说明，且未经采购人

同意，将中标项目分包给他人的；5) 拒绝履行合同义务的。

16．投标有效期

16.1 根据本须知第 19 条规定，投标应在规定的开标日后的“投标资料表”

中所述时期内保持有效。投标有效期不满足要求的投标将被视为非响应性投标而予以拒绝。16.2 特殊情况下，在原投标有效期截止之前，招标采购单位可要求投标人同意延长投标有效期。这种要求与答复均应以书面形式提交。投标人可拒绝招标机构的这种要求，其投标保证金将会被退还。接受延长投标有效期的投标人将不会被要求和允许修正其投标，而只会被要求相应地延长其投标保证金的有效期。在这种情况下，本须知第 15 条有关投标保证金的退还和不退还的规定将在延长了的有效期内继续有效。

17．投标文件的式样和签署

17.1 投标人应准备一份投标文件正本和“投标资料表”中规定数目的副本及电子版投标文件一份。每套投标文件须清楚地标明“正本”或“副本”。若正本和副本不符，以正本为准。电子版投标文件应为投标文件正本的彩色扫描件，以光盘的形式提交。

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北京国际工程咨询公司 17.2 投标文件的正本需打印或用不褪色墨水书写，并由投标人或经正式授权并对投标人有约束力的代表在投标文件上签字。授权代表须将以书面形式出具的“法人代表授权书”附在投标文件中。投标文件的副本可采用正本的复印件。17.3 任何行间插字、涂改和增删，必须由投标文件签字人用姓或首字母在旁边签字才有效。17.4 投标文件正副本均须装订牢固，不得活页装订，否则其投标将被拒绝。

四 投标文件的递交

18．投标文件的密封和标记

18.1 为方便开标唱标，投标人应按包将“投标一览表”和“投标保证金”分别单独密封提交，并在信封上注明包号，且分别标示“投标一览表”、“投标保证金”字样（若投标保证金采用电汇方式，提供电汇底单复印件 ，加盖公章。若采用网银方式，提供转账网页打印件，加盖公章）。18.2 投标人应按所投包号将投标文件正本和副本分开单独封装，且在信封上标明“正本”“副本”字样。电子版投标文件单独密封包装。

18.3 所有信封均应：1) 清楚标明递交至“投标资料表”中指明的地址。2) 注明项目名称、招标编号和“在 2017 年 月 日 时 ( 北京时间 ) 之

前不得启封”的字样（填入规定的投标截止日期和时间）。18.4 所有信封应写明投标人名称和地址，以便若其投标被宣布为“迟到”投标时，能原封退回。18.5 如果投标人未按本须知要求加写标记和密封，招标采购单位对误投或过早启封概不负责。

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北京国际工程咨询公司 19．投标截止期

19.1 采购代理机构收到投标的时间不迟于“投标资料表”中规定的截止日期和时间。19.2 招标采购单位可因修改招标文件而自行决定酌情延长投标截止期。在此情况下，招标采购单位和投标人受投标截止期制约的所有权利和义务均应延长至新的截止期。

20．迟交的投标文件

20.1 采购代理机构将拒绝并原封退回在本须知第 19 条规定的截止期后收到的任何投标文件。

21．投标文件的修改与撤回

21.1 投标人在递交投标文件后，可以修改或撤回其投标，但采购代理机构必须在规定的投标截止期之前，收到修改或撤回的书面通知。21.2 投标人的修改或撤回通知应按本须知第 18 条规定编制、密封、标记和发送。21.3 在投标截止期之后，投标人不得对其投标做任何修改。21.4 从投标截止期至投标人在投标书格式中确定的投标有效期之间的这段时间内，投标人不得撤回其投标，否则其投标保证金将按照本须知第 15.7

条的规定不被退还。五 开标与评标

22．开标

22.1 采购代理机构在“投标资料表”中规定的日期、时间和地点组织公开开标。开标时需有投标人代表参加。参加开标的代表应签名报到以证明其

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北京国际工程咨询公司 出席。投标人因故不能派代表出席开标活动，事先应书面（信函、传真）通知采购代理机构，并承诺默认开标结果，否则视为默认开标结果。22.2 开标时，由投标人或其推选的代表检查投标文件的密封情况，经确认无误后，由采购代理机构当众宣读投标人名称、修改和撤回投标的通知、投标价格、折扣声明、是否提交了投标保证金等。对于投标人在投标截止期前递交的投标声明，在开标时当众宣读，评标时有效。22.3未宣读的投标价格、价格折扣等实质内容，评标时不予承认。

22.4 采购代理机构将做开标记录，由投标人代表签字确认。22.5 除了按照本须知的规定原封退回迟到的投标文件、未包含投标保证金的投标、未购买招标文件的投标以及第 22.1 规定情形的投标之外，开标时将不得拒绝任何投标。

23．评标委员会

23.1 招标采购单位根据项目的要求组织评标委员会对各投标人的投标文件进行评审,评标委员会由技术专家、采购人代表组成。评标委员会负责整个项目的评标工作。

24． 投标文件的澄清

24.1 在评标期间，评标委员会有权以书面方式要求投标人对其投标文件中含义不明确、对同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容作必要的澄清。投标人澄清应在评标委员会规定的时间内以书面方式进行，并不得超出投标文件范围或者改变投标文件的实质性内容。评标委员会不得暗示或者诱导投标人作出澄清、说明，不得接受投标人主动提出的澄清、说明。澄清文件将作为投标文件内容的一部分。

25. 投标文件的初审

25.1 投标文件的初审分为资格性检查和符合性检查。资格性检查指依据法14

北京国际工程咨询公司 律、法规和招标文件的规定，对投标文件中的资格证明、投标保证金等进行审查，以确定投标供应商是否具备投标资格。符合性检查指依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求做出响应。25.2如投标文件存在算术错误，将按以下方法更正：开标时，“投标一览表”内容与投标文件中“投标分项报价表”不一致的，以“投标一览表”为准；若单价计算的结果与总价不一致，以单价为准修改总价，但单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准并修改单价；若用文字表示的数值与数字表示的数值不一致，以文字表示的数值为准。对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。如果投标人不接受对其错误的更改，其投标将被拒绝。25.3 对于投标文件中不构成实质性偏差的不正规、不一致或不规则，评标委员会可以接受，但这种接受不能损害或影响任何投标人的相对排序。

25.4 在详细评标之前，根据本须知第 25.1 条的规定，评标委员会要审查每份投标文件是否实质上响应了招标文件的要求。实质上响应的投标应该是与招标文件要求的全部条款、条件和规格相符，没有重大偏离的投标。对关键条文的偏离、保留或反对，例如关于投标保证金、适用法律、税及关税、付款条件等内容的偏离将被认为是实质上的偏离。评标委员会决定投标的响应性只根据投标本身的内容，而不寻求外部的证据。25.5 实质上没有响应招标文件要求的投标将被拒绝。投标人不得通过修正或撤消不合要求的偏离或保留从而使其投标成为实质上响应的投标。如发现下列情况之一的，其投标将被拒绝：

1) 投标人未按要求提交投标保证金或金额不足；2) 超出经营范围投标的；3) 不满足招标文件对合格投标人要求的；4) 资格证明文件不全的；5) 未按招标文件规定密封、签字、盖章的；

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北京国际工程咨询公司 6) 投标有效期不足的；7) 不满足技术规格中主要参数的；8) 不符合法律、法规和招标文件中规定的其它实质性要求的。

26．投标的评价

26.1 评标委员会将按照本须知第 25 条规定，只对确定为实质上响应招标 文件要求的投标进行评价和比较，对投标文件的评价采用综合评分法，按最终评价得分的高低对投标人进行排序。

26.2 评标委员会在评标时，除考虑投标人的报价之外，还要考虑以下因素：1) 商务条款有无偏离；2) 技术规格有无偏离；3) 方案的完善性、合理性；4) 人员配备情况；5) 投标人业绩及类似项目的执行情况；6) 投标人信誉及质量保证、培训情况等；7) 评标委员会认为的其它因素。

26.3 最低投标价不是中标唯一条件。27．与采购代理机构和买方的接触

27.1 开标之后，直到采购人与中标人签订合同时止，采购工作有关人员对审查、澄清、评价和比较投标的有关资料等事宜，均不得向投标人或其他无关的人员透露。27.2 投标人试图对评标委员会的评标、比较或授予合同的决定进行影响，都可能导致其投标被拒绝。

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北京国际工程咨询公司 六 授予合同

28．合同授予标准

28.1 除第 30 条的规定之外，招标采购单位将把合同授予被确定为实质上响应招标文件的要求并有履行合同能力的综合评价最高的投标人。

29．授标时更改采购数量的权力

29.1 采购人在授予合同时有权在“投标资料表”规定的幅度内对 “技术需求”中规定的货物和服务予以调整，但不得对单价或其它的条款和条件做任何改变。

30．接受和拒绝任何或所有投标的权力

30.1为维护国家和社会公共利益，采购人保留在授标之前任何时候接受或拒绝任何投标的权力，对受影响的投标人不承担任何责任。30.2 中标人因不可抗力或自身原因不能履约等情形，采购人保留按顺序与其他中标候选人签订合同的权利。

31．中标通知书

31.1 中标人确定后，采购代理机构在政府采购指定媒体进行中标结果公示，并将向中标人发出中标通知书。中标人领取中标通知书时须向采购代理机构交纳中标服务费。31.2 中标通知书是合同的一个组成部分。

32．签订合同

32.1 中标人应在中标通知书发出后 30 天内与采购人签订合同，否则按不签合同处理。

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北京国际工程咨询公司 七 其它33. 废标情况的处理

33.1 在招标采购中，出现下列情形之一的，应予废标：33.1.1 符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足三家的；33.1.2 出现影响采购公正的违法、违规行为的；33.1.3 投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；33.1.4 因重大变故，采购任务取消的。

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第四章 合同资料表

本表关于要采购的货物的具体资料是对合同条款的具体补充和修改，如有矛盾，应以本资料表为准。

序号 内 容1.1 项目名称：北京化工大学远程教育系统建设

16.1

付款方法和条件：合同签订生效后买方支付卖方合同总金额 30%（即：￥ ）的货款；合同项目初步验收通过后，买方支付卖方合同总金额35%（即：￥ ）的货款；合同项目终验通过后，且卖方提交买方合同金额 5%（即：￥ ）的质保金后，买方支付卖方合同总金额 35%（即：￥ ）的货款。质保期结束后，无重大问题且无违反合同约定行为的，由买方无息退还卖方质保金。

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误期赔偿费：如果卖方没有按照合同规定的时间交货和提供服务，买方应在不影响合同项下的其他补救措施的情况下，从合同价中扣除误期赔偿费。每延误一周的赔偿费按迟交货物交货价或未提供服务的服务费用的百分之零点五（0.5%）计收，直至交货或提供服务为止。误期赔偿费的最高限额为合同价格的百分之五（5%）。一旦达到误期赔偿费的最高限额，买方可考虑终止合同。其他合同条款还包括本招标文件中的第七章的要求及在合同谈判时具体协商的有关内容。

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第五章 合同条款

1 定义1.1 本合同下列术语应解释为：

1) “合同”系指买卖双方签署的买卖双方所达成的协议，包括所有的附件、附录和上述文件所提到的构成合同的所有文件。

2) “合同价”系指根据本合同规定卖方在正确地完全履行合同义务后买方应支付给卖方的价格。

3) “货物”系指卖方按合同要求，须向买方提供的各种形态和种类的物品，包括软件（含应用开发软件）、硬件、操作说明及其它技术资料和材料。

4) “服务”系指合同规定卖方须承担的运输、保险、安装调试、技术支持、人员培训以及售后服务等义务。

5) “合同条款”系指本合同条款。6) “买方”系指与中标人签署供货合同的单位（含最终用户）。7) “卖方”系指根据合同约定提供货物及相关服务的中标人。8) “项目现场”系指本合同项下货物安装、运行的现场。9) “天”指日历天数。10) “验收”系指合同双方依据强制性的国家技术质量规范和合同约定，确认

合同项下的货物符合合同规定的活动。2 适用性2.1 本合同条款适用于没有被本合同其他部分的条款所取代的范围。3 原产地3.1 本合同项下所提供的货物及服务均应来自于中华人民共和国或是与中华人民共和国有正常贸易往来的国家和地区（以下简称“合格来源国”）。

3.2 本条款所述的“原产地”是指货物开采、生长或生产或提供有关服务的来源地。

4 标准20

北京国际工程咨询公司 4.1 本合同下交付的货物应符合国内有关机构的发布的最新版本的技术标准或相

关文件规定。4.2 计量单位均采用中华人民共和国法定计量单位。5 知识产权

5.1 卖方应保证，买方在中华人民共和国使用该货物或货物的任何一部分时，免受第三方提出的侵犯其专利权、商标权或工业设计权的起诉。如果任何第三方提出侵权指控， 卖方须与第三方交涉并承担由此发生的一切责任、费用和经济赔偿。

6 履约保证金

6.1 本项目不设履约保证金。 7 验收和安装测试

7.1 在交货前，卖方应对货物的质量、规格、性能、数量和重量等进行详细而全面的检验，并出具证明货物符合合同规定的文件。该文件将作为申请付款单据的一部分，但有关质量、规格、性能、数量或重量的检验不应视为最终检验。

7.2 卖方在系统交付前，必须对系统开发结果进行全面的验证，以保证其合理性、先进性、安全性和稳定性；

7.3 卖方在交付前，应对系统的功能、性能进行测试，保证其符合招标文件的要求，并向买方提交测试报告；

7.4 在项目实施过程中买方有权派人到卖方进行监督，卖方有义务为买方监督人员提供方便。

7.5 交付后，买方应在 7 日内组织验收，并制作验收备忘录，签署验收意见 。

21

北京国际工程咨询公司 8.包装

8.1 卖方应提供货物运至合同规定的最终目的地所需要的包装，以防止货物在运输或转运中损坏或变质。这类包装应采取防潮、防晒、防锈防腐蚀、防震动及防止其它损坏的必要保护措施，从而保护货物能够经受多次搬运、装卸及内陆的长途运输。卖方应承担由于其包装或其防护措施不妥而引起货物锈蚀、损坏和丢失的任何损失的责任或费用。

8.2 卖方应在每一包装箱相邻的四面用不可擦除的油漆做出以下明显标记：1) 收货人2) 合同号3) 目的地4) 货物名称、品目号和箱号5) 毛重/净重（用 kg 表示）

9 装运通知

9.1 卖方应在货物到达现场 10 天前，向用户提供详细的货物供货清单，由用户确认。如果是因为卖方没有及时通知用户，由此而造成的全部损失由卖方承担。

10 交货

10.1 卖方应按照“货物需求一览表及技术规格”规定的条件交货。11 保险

11.1 由卖方办理货物运抵现场的全程保险。卖方应办理以发票金额百分之一百一十（110％）的一切险。

12运输

12.1 卖方应负责将货物运至买方指定目的地，包括合同规定的保险和储存在内的22

北京国际工程咨询公司 一切事项，有关费用应包括在合同价中。

13伴随服务

13.1卖方应提供“货物需求一览表及技术规格”中规定的所有服务。为履行要求的服务的报价包括在合同价中。

14 保证

14.1 符合“货物需求一览表及技术规格”的要求.

15索赔

15.1如果卖方对偏差负有责任而买方在质量保证期内提出了索赔，卖方应按照买方同意的下列一种或几种方式结合起来解决索赔事宜：1) 卖方同意退货并用合同规定的货币将货款退还给买方，并承担由此发生

的一切损失和费用，包括利息、银行手续费、运费、保险费、检验费、仓储费、装卸费以及为看管和保护退回货物所需的其它必要费用。

2) 根据货物的偏差情况、损坏程度以及买方所遭受损失的金额，经买卖双方商定降低货物的价格。

16付款

16.1 详见“第四章 合同资料表”17 价格

17.1 卖方在本合同项下提交货物和履行服务的价格在合同中给出。18 合同修改

18.1 任何对合同条件的变更或修改均须双方签订书面的修改书。23

北京国际工程咨询公司 19 转让

19.1 除买方事先书面同意外，卖方不得部分转让或全部转让其应履行的合同义务。20分包

20.1 本项目不接受分包。21卖方履约延误

21.1卖方应按照“货物需求一览表及技术规格”中买方规定的时间表交货和提供服务。

21.2 在履行合同过程中，如果卖方及其分包人遇到妨碍按时交货和提供服务的情况时，应及时以书面形式将拖延的事实、可能拖延的时间和原因通知买方。买方在收到卖方通知后，应尽快对情况进行评价，并确定是否同意延长交货时间以及是否收取误期赔偿费。延期应通过修改合同的方式由双方认可。

21.3 除了合同条款第 23 条的情况外，除非拖延是根据合同条款 21.2 条的规定取得同意而不收取误期赔偿费之外，卖方延误交货，将按合同条款第 22 条的规定被收取误期赔偿费。

22误期赔偿费

22.1如果卖方没有按照合同规定的时间交货和提供服务，买方应在不影响合同项下的其他补救措施的情况下，从合同价中扣除误期赔偿费。每延误一周的赔偿费按迟交货物交货价或未提供服务的服务费用的百分之零点五（0.5%）计收，直至交货或提供服务为止。误期赔偿费的最高限额为合同价格的百分之五（5%）。一旦达到误期赔偿费的最高限额，买方可考虑终止合同。

23 违约终止合同

23.1 在买方对卖方违约而采取的任何补救措施不受影响的情况下，买方可向卖方24

北京国际工程咨询公司 发出书面违约通知书，提出终止部分或全部合同。1) 如果卖方未能在合同规定的期限内或买方根据合同条款第 21 条的规定

同意延长的期限内提供部分或全部货物；2) 如果卖方未能履行合同规定的其它任何义务。3) 如果买方认为卖方在本合同的竞争和实施过程中有腐败和欺诈行为。为此目的，定义下述条件:

a)“腐败行为”是指提供、给予、接受或索取任何有价值的物品来影响公共官员在采购过程或合同实施过程中的行为。

b)“欺诈行为”是指为了影响采购过程或合同实施过程而谎报事实，损害买方的利益的行为。

23.2 如果买方根据上述第 23.1 条的规定，终止了全部或部分合同，买方可以依其认为适当的条件和方法购买与未交货物类似的货物，卖方应对购买类似货物所超出的那部分费用负责。但是，卖方应继续执行合同中未终止的部分 。

24 不可抗力

24.1签约双方任一方由于受不可抗力事件的影响而不能执行合同时，履行合同的期限应予以延长，其延长的期限应相当于事件所影响的时间。不可抗力事件系指买卖双方在缔结合同时所不能预见的，并且它的发生及其后果是无法避免和无法克服的事件，诸如战争、严重火灾、洪水、台风、地震等。

24.2 受阻一方应在不可抗力事件发生后尽快用电报、传真或电传通知对方，并于事件发生后 14 天内将有关当局出具的证明文件用特快专递或挂号信寄给对方审阅确认。一旦不可抗力事件的影响持续 120 天以上，双方应通过友好协商在合理的时间内达成进一步履行合同的协议。

25 因破产而终止合同

25.1 如果卖方破产或无清偿能力，买方可在任何时候以书面形式通知卖方，提出终止合同而不给卖方补偿。该合同的终止将不损害或影响买方已经采取或将

25

北京国际工程咨询公司 要采取的任何行动或补救措施的权力。

26争端的解决

26.1 合同实施或与合同有关的一切争端应通过双方协商解决。如果协商开始后60 天还不能解决，任何一方均可按“中华人民共和国经济合同法”提交调解和仲裁。

26.2仲裁裁决应为最终裁决，对双方均具有约束力。26.3仲裁费除仲裁机关另有裁决外均应由败诉方负担。26.4 在仲裁期间，除正在进行仲裁的部分外，本合同其它部分应继续执行。27 合同语言

27.1 本合同语言为中文。双方交换的与合同有关的信函应用合同语言书写。28 适用法律

28.1 本合同应按照中华人民共和国的法律进行解释。29税和关税

29.1 中国政府根据现行税法征收的与本合同有关的一切税费是否计入投标总价请参考第三章“投标人须知”第 11.1 条的有关规定。

30 合同生效及其他

30.1 本合同应在双方签字后生效。30.2 下述合同附件为本合同不可分割的部分并与本合同具有同等效力：

1) 供货范围及分项价格表2) 技术规格3) 交货时间及交货批次

26

北京国际工程咨询公司 4) 服务承诺

27

北京国际工程咨询公司

第六章 合同格式

合同编号：购销合同

甲方：北京化工大学乙方： 根据《中华人民共和国合同法》等法律法规，本着平等自愿、协商一致的原

则，甲乙双方就甲方从乙方处采购货物及服务事宜，签订合同如下：1 货物/服务名称、货物数量、货物价格、服务费用1) 甲方向乙方购买的货物的名称、数量和价格（人民币圆）序号 货物/服务名称

（中文） 品牌 型号 产地 数量 单价 总价1

2

3

合计人民币（大写）：

2) 原产地及原产厂：3) 本合同价格为包含了购买货物及其相关服务的费用和所需缴纳的所有税费,并

包含了货物发运到甲方指定地点所需的一切费用。4) 合同货物详细规格与技术指标见合同附件：《 技术协议》。2 生效、付款方式1) 本合同经双方法定代表人（负责人）或授权代表签字并加盖单位公章后生效。2) 合同签订生效后买方支付卖方合同总金额 30%（即：￥ ）的货款；合同项

目初步验收通过后，买方支付卖方合同总金额 35%（即：￥ ）的货款；合28

北京国际工程咨询公司 同项目终验通过后，卖方提交买方合同金额 5%（即：￥ ）的质保金后，买方支付卖方合同总金额 35%（即：￥ ）的货款。质保期结束后，无重大问题且无违反合同约定行为的，由买方无息退还卖方质保金。

3) 汇款信息：开户单位为北京化工大学，账号：010 9050 4300 1201 0502

9689 ，开户行为北京银行樱花支行。4) 双方因本合同发生的一切费用均以人民币结算及支付。5) 乙方在交付货物的同时，应向甲方开具合同总额的商业发票。6) 如乙方根据本合同规定有责任向甲方支付违约金或其它赔偿时，甲方在书面

通知乙方后,有权从上述付款中扣除该等款项。3 交货期与质保期1) 乙方在收到本合同第 2 节中第 2 条所规定款项后的 个月内向甲方交付合同

所规定的货物，并完成安装、调试和培训等工作。2) 交货方式：现场交货：

a) 乙方负责办理运输和保险，将货物运抵交货地点。有关运输、保险和装卸等一切相关的费用由乙方承担。

b) 货物应运至甲方指定地点，并卸至甲方指定位置，经甲方核对无误，双方签署收货单后为交货完毕。收货单一式两份，甲方和乙方各执一份。交货完毕货物所有权发生转移，此前货物毁坏的风险或者其他风险均由乙方承担。

c) 所有货物运抵现场并卸载完毕的日期为交货日期。d) 乙方应在交货日七日前，向甲方提供交货计划（内容包括：合同号、

货物名称、数量、箱数、及其他必要的说明），并于发运的同时通知甲方。

3) 交货（安装、调试、服务）地点甲方指定地点 。4) 质保期：验收合格之后 年免费质保期，终生维修，保修期后供方修理只适

当收取修理费。4 违约责任

29

北京国际工程咨询公司 1) 甲方未能按合同约定提供经费或未能提供必要的支持，导致乙方工作延误的，应允许合同规定的完成期限相应顺延。

2) 如果乙方未按照合同规定的要求交付合同货物和提供服务；或乙方在收到甲方要求更换有缺陷的货物或部件的通知后十日内或在乙方签署货损证明后十日内没有补足或更换货物、或交货仍不符合要求；或乙方未能履行合同规定的任何其他义务时，甲方有权向乙方发出违约通知书，乙方应按照甲方选择的下列一种或多种方式承担违约责任，同时承担赔偿责任：a) 在甲方同意延长的期限内交付全部货物、提供服务并承担每周按合同总额

的千分之五的违约金。b) 在甲方规定的时间内，用符合合同规定的规格、质量和性能要求的新零件 、部件或货物来更换有缺陷的零件、部件和货物或／和修补缺陷部分以达到合同规定的要求，乙方应承担由此发生的一切费用和风险。此时，相关货物的质量保修期也应相应延长。

c) 根据货物低劣程度、损坏程度以及使甲方所遭受的损失，经双方商定降低货物的价格或赔偿甲方所遭受的损失。

d) 乙方同意退货，并按合同规定的同种货币将甲方所退货物的全部价款退还给甲方，并承担由此发生的一切损失和费用，包括利息、银行手续费、运费、保险费、检验费、仓储费、装卸费以及甲方为保护货物所支出的其它必要费用。

e) 甲方有权部分或全部解除合同并要求乙方赔偿由此造成的损失。此时甲方可采取必要的补救措施，相关费用由乙方承担。

3) 如果乙方在收到甲方的违约通知书后十日内未作答复也没有按照甲方选择的方式承担违约责任，则甲方有权从尚未支付的合同价款中扣回索赔金额。如果这些金额不足以补偿，甲方有权向乙方提出不足部分的赔偿要求。

5 质量标准和验收1) 验收根据双方签订的技术协议书进行，乙方承诺提供给甲方的合同货物的技术

规范应与本项目技术协议书相一致，若无相应技术规范，合同货物质量应符合30

北京国际工程咨询公司 中华人民共和国部颁标准及相应的技术规范要求。

2) 乙方应保证所提供的货物经正确安装、合理操作和维护保养在其使用寿命期内具有令甲方满意的性能，并对由于合同货物的设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何故障负责。

3) 若检验时发现货物数量不足、规格与合同要求不符或开箱时虽然货物外包装完好无损，但箱内货物短缺或损伤，双方应签署书面形式证明，乙方应根据该证明及时补足或更换。补足或更换的货物应在签署货损证明之日起十日内运达甲方指定地点，相关费用由乙方承担。

4) 乙方保证向甲方提供的技术资料是清晰的、正确的、完整的。甲方在清点乙方提供的技术资料时如发现缺失，乙方应在接到甲方通知后七日内予以补足。

5) 在双方签署验收证书后三十日内，如果甲方发现货物内在的、非显而易见的损坏，或者货物的质量与合同规定不符，或者在货物质量保证期内证实货物是有缺陷的（包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等），甲方有权要求乙方免费更换有缺陷的货物或部件。甲方应在发现该情况之日起三日内以书面形式通知乙方，乙方应在收到甲方通知后十日内免费更换有缺陷的货物或部件，相关费用由乙方承担。

6 专利权、知识产权和保密条款乙方保证甲方在本合同中所享有的一切权利（包括但不限于货物的所有权以及货物的合法性），并保证甲方不受第三方指控。如发生第三方指控甲方购买的货物有侵权问题，甲方对此不负任何法律和经济责任，应由乙方与第三方进行交涉，并承担由此而产生的一切法律和经济责任。

7 不可抗力1) 不可抗力指下列事件：战争、动乱、瘟疫、严重火灾、洪水、地震、风暴或其他自然灾害，以及本合同各方不可预见、不可防止并不能避免或克服的一切其他事件。

2) 任何一方因不可抗力不能履行本合同规定的全部或部分义务，该方应尽快通知另一方，并须在不可抗力发生后三日内以书面形式向另一方提供详细情况报告

31

北京国际工程咨询公司 及不可抗力对履行本合同的影响程度的说明。

3) 发生不可抗力事件，任何一方均不对因不可抗力无法履行或迟延履行本合同义务而使另一方蒙受的任何损失承担责任。但遭受不可抗力影响的一方有责任尽可能及时采取适当或必要措施减少或消除不可抗力的影响。遭受不可抗力影响的一方对因未尽本项责任而造成的相关损失承担责任。

4) 合同各方应根据不可抗力对本合同履行的影响程度，协商确定是否终止本合同或是继续履行本合同。

8 保密条款1) 任何一方对其获知的本合同及附件中其他各方的商业秘密和国家秘密负有保密义务。

2) 除非法律、法规另有规定或得到本合同另一方的书面许可，任何一方不得向第三人泄露前款规定的商业秘密和国家秘密。保密期限自任何一方获知该商业秘密和国家秘密之日起至本条规定的秘密成为公众信息之日止。

9 合同的解释和法律适用1) 任何一方对本合同及其附件的解释均应遵循诚实信用原则,依照本合同签订时

有效的中国法律、法规以及通常的理解进行。2) 本合同标题仅供查阅方便，并非对本合同的诠释或解释；本合同中以日表述的

时间期限均指自然日。3) 对本合同的任何解释均应以书面作出。4) 本合同及附件的订立、效力、解释、履行、争议的解决等适用本合同签订时有效的中华人民共和国法律、法规的有关规定。

10 权利的保留1) 任何一方没有行使其权利或没有就违约方的违约行为采取任何行动，不应被视为是对其权利的放弃或对追究另一方违约责任权利的放弃。任何一方放弃针对违约方的某种权利，或放弃追究违约方的某种责任，不应视为对其他权利或追究其他责任的放弃。

2) 如果本合同部分条款依据现行有关法律、法规被确认为无效或无法履行，且该32

北京国际工程咨询公司 部分无效或无法履行的条款不影响本合同其他条款效力的，本合同其他条款继续有效；同时，合同双方应根据现行有关法律、法规对该部分无效或无法履行的条款进行调整，使其依法成为有效条款，并尽量符合本合同所体现的原则和精神。

3) 在本合同履行期间，因中国法律、法规、政策的变化致使本合同的部分条款相冲突、无效或失去可强制执行效力时，双方同意合作尽快修改本合同中相冲突或无效或失去强制执行效力的有关条款。

11争议在有争议情况下，由甲乙双方协商解决，若双方无法协商解决，由仲裁机构按法律规定解决。相关费用除仲裁和判决结果有规定的，由败诉方负责。

12 合同附件本合同包含下述一个附件，合同与附件具有同等法律效力：附件：《 技术协议》

13其它本合同一式四份，甲方执三份，乙方执一份，具有同等法律效力。

本合同未尽事宜，双方友好协商处理。

甲方: 北京化工大学 乙方:

项目负责人：委托代理人：签字日期：

项目负责人：委托代理人：签字日期：

电话： 电话:

33

北京国际工程咨询公司

第七章 货物需求一览表及技术规格

包号 名称 数量 预算金额 是否接受进口产品投标 交付时间 交付地点

01

北京化工大学远程教育系统建设

1套 620万元 否 按招标文件要求

北京化工大学用户指定

注： 1、超出预算金额的投标文件将被拒绝。2、以下标★指标为必须满足指标，对于★指标负偏离的投标将被拒绝。

一、建设背景北京化工大学建校五十五年来，为国家培养十余万名毕业生，报国人才遍布

华夏大地。在这些人才之中，大部分人才已经成为国家经济、科技、教育战线的栋梁和骨干。

北京化工大学成人高等教育于 1961 年开始创办，继续教育学院依靠学校雄厚的教学资源、师资力量的同时，经过多年的努力，目前已拥有一支了解成人教育特点、成教经验丰富的教学和管理队伍，不仅保证了教学质量，而且树立了良好的形象，受到了社会的赞誉。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）》和全国继续教育工

作会议提出要“积极发展继续教育，完善终身教育体系，建设学习型社会”。继续教育事业的发展对继续教育管理提出了更高要求。同时，提高继续教育管理的效率和水平对于提高整个学校的管理水平和办学效率也具有重要的意义。

本项目硬件环境及网络环境：北京化工大学校园网共有 4个出口，分别为中国移动 1000Mbps 、 中 国 电 信 1000Mbps 、 电 信 通 3500Mbps 、 教 育 网750Mbps。硬件环境见下图：

34

北京国际工程咨询公司

其中刀片含 16个服务器，投标人所投软件方案需与现有硬件结合完成我院需求。基于教学云平台，系统架构设计应用层设计采购解耦合方式设计。任何单一系统的升级改造添加或者更换新的子系统，不影响整体平台的对外

服务。系统各个模块插接设计，可以随时根据业务调整增加或者删除模块。

二、总体目标描述通过我院本次建设，拟从基础技术架构上满足未来 5-10 年的业务长期发展需

要，可以在现有技术架构上通过节点硬件及网络的扩展，不断增大业务规模以及35

北京国际工程咨询公司 增加新的业务，同时满足业务对计算性能的动态调整的需求。基于云计算的架构，提供师生自助服务页面，教师（学生）可以在无技术人员干预的条件下自助申请及调用计算资源，软件资源，满足教学需求，通过资源云端化，实现有限的软件资源服务更多的教学使用者的目标。在传统远程教育业务的基础上，支持在线实时 1 对 1、1 对多的双向视频教学，形成新的远程教育教学亮点。

三、总体技术要求(一)、总体要求

1．投标方应明确项目各功能模块的实现方式，包括软件产品、软件+开发、开发等实现方式；

2．投标方应针对招标文件中功能列表进行功能应答，制定详细的技术方案并附有相关技术方案图；

3．投标方案中明确项目工期预计、项目进度安排和里程碑设计；4．投标方需要提供详细的项目人员列表和角色分配；5．本项目实施过程中所有涉及的相关产品、服务、开发均视为产品，同时

需要在分项报价表中详细说明提供该产品或服务的公司；★6.投标方所投产品均需提供 5 年完善售后服务，定制开发的产品知识产权归

采购人所有，涉及到中标人提供的成熟产品采购人具有终身使用权，本项目不接受产品赠送。

★7.本项目所有软件要求进行北京化工大学本地云平台部署，不接受基于非本校服务器部署的方案投标（例如公有云服务部署）

★8.投标人如提供虚假投标材料，招标采购单位在任何时候有权依法追究投标人责任。给采购单位造成损害的，投标人应当承担赔偿责任。

(二)、项目投标要求1. 投标的基本技术要求1.1. 对投标方的技术要求

对项目实施过程中所可能产生的各种文档必须做统一描述，包括文档名称、内容、提交用户的时间和方式等。

36

北京国际工程咨询公司 在中标后，应认真组织好技术及管理队伍，做好工作计划并提出长期维护服

务和技术支持的措施、计划和承诺。设置统一的项目负责人，对该项目总体负责。在中标后，应负责在项目完成时将全部有关技术文件和资料、验收报告等文

档汇集成册交付。本项目终验完成作为中标人项目全部功能需求完成的条件。★中标人需要在项目终验完成之后提供免费的 5 年售后服务，对系统进行

持续优化和运维管理，同时对北京化工大学技术人员进行系统功能的培训。1.2. 提交技术方案的基本要求

投标方应根据本技术规范书的要求阐述对本项目的理解，并提出相应的技术方案。

投标方针对本项目编写的技术方案至少应包括以下内容：项目理解、技术方案、软件产品特点、实施方案、项目管理方案、培训方案等。

投标方若对本技术规范书中的部分要求不能满足，或者根据自身服务能力及具体情况提出对本技术规范书要求的其它建议，也应在投标文件中详细说明并附详细资料。

投标方在编写技术方案时必须列出整个实施过程中所产生和按招标方要求需向用户提交的详细文档清单，包括文档提交的计划安排、明确的进度里程碑设计，开发工作按照原型法进行开发，明确最初的原型时间点。

投标方在详细技术方案设计中除文字描述外，还要提供全部的“结构图”、“拓扑图”、“示意图”等，如在一张图中描述不清，必须延伸出若干张子图进行描述，直至描述清晰为止。1.3. 对招标文件技术部分的应答要求

投标方必须对本技术规范书中要求应答部分作点对点实质性响应，其响应与招标文件内容采用同样的顺序。如有缺漏项，视为该项未响应。对每个需求的响应必须遵循如下规则：

1．重复该要求。2．用“是/否”响应来表明该要求是否被满足（描述性要求）。3．简要描述投标文件或投标方技术方案如何满足该要求，如果该响应在投

标文件的其它部分有详述，可在该处简单应答，但必须给出确切的位置索引。4．给出投标文件或投标方技术方案的参数值以及与招标文件技术要求之间

的偏差。对于用数量来表示的要求，要求用确切的数字、计量单位来响应。投标方对本技术规范书的应答至少应包含以下具体内容：

37

北京国际工程咨询公司 1．对招标文件基本技术要求中有关内容的响应。2．对招标范围要求，包括对采购范围、业务需求、技术实现等的响应。3．对项目实施，包括项目管理及项目实施人员要求等的响应。4．对项目工期要求的响应。5．对售后服务与技术支持要求的响应。6．对技术培训要求的响应。

对上述响应要求，投标方应提供实质性确切响应，任何采用“符合”、“满足”或非确定性数值（如“≥”或“≤”）的响应均将被视为“不符合”、“不满足”，有关表格部分的响应必须按招标文件商务部分（第八章 附件 4 技术规格偏离表）规定的格式列出，否则可能导致严重后果直至废标。1.4. 软件产品选型的基本要求

对于投标方案中的软件产品，产品应符合以下需求，本技术规范书中给出的本次招标所采购的软件产品的技术指标是本项目所需的最低配置要求，其中要求达到的有关基准测试指标值为实际投标内容必须应达到的。

★投标方必须承诺保证提供的所有软件产品为最新正式版本，并提供有关软件版本的证明材料。

★投标方必须承诺保证提供的所有软件产品都具有在中国境内的正式合法使用权，并提供相应授权书。

★投标方必须承诺对提供的所有软件产品从项目初验之日起给予不低于五年的免费质保服务，并做出服务策略。

投标方须保证提供的所有软件产品都具有完整的技术资料和介质。投标方须对软件产品的技术指标要求给予明确响应，并写明所提供软件产品

的各个模块名称。投标方须指明所有软件产品的价格（或使用权的价格），并给出所有软件产

品模块的详细分项报价。如提供的某些技术资料或介质不含在基本产品中，也需另外单独列出报价。

投标方在中标并签署合同后，如在供货或系统集成时出现因软件产品有任何遗漏而不能满足系统运行要求时，所遗漏的产品或模块均必须由中标方免费提供。1.5. 引用的规范和标准

本技术规范书是参照以下与本项目相关的标准制定的，本技术规范书中未作规定的要求按照下述标准化组织制定的标准以及相关国家和行业标准执行。

本技术规范书中涉及的所有规范和标准均应采用最新版本，投标方采用的规38

北京国际工程咨询公司 范和标准不得低于以下规范和标准。若投标方发现本技术规范书与参照的文献之间有不一致之处应明确指出。除下列标准外，投标方可在投标文件中提出自己另外遵循的标准和规范，供招标方评价。

投标方提供的产品和服务必须符合下列标准和规范的最新版本，但不限于此。计算机标准/信息系统安全技术标准：

1. 《信息技术 软件工程术语》（GB/T 11457-2006）2. 《计算机软件文档编制规范》（GB/T 8567-2006）3. 《计算机软件需求规格说明规范》（GB/T 9385-2008）4. 《计算机软件测试文档编制规范》（GB/T 9386-2008）5. 《计算机软件可靠性和可维护性管理》（GB/T 14394-2008）6. 《计算机软件测试规范》（GB/T 15532-2008）7. 《基于 J2EE 的应用服务器技术规范》（GB/T 26232-2010）8. 《计算机信息系统安全保护等级划分准则》(GB 17859-1999)9. 《信息安全技术 术语》（GB/T 25069-2010）10. 《信息安全技术 信息系统安全等级保护实施指南》 (GB/T 25058-

2010)11. 《计算站场地安全要求》（GB/T 9361-1988）12. 《微型计算机通用规范》13. 开放系统互联国家标准

工业标准：1. ISO国际标准组织2. IEEE 电子电气工业协会3. IEC国际电气委员会4. MSS 制造商标准化协会5. GB 中华人民共和国国家标准

2. 系统设计基本原则系统设计需达到以下要求：成熟性与实用性：系统应采用先进的、已使用过、成熟可靠的产品，同时具

有实用性，充分发挥系统的功能和作用。本系统可充分满足各项管理的要求，操作方便，维护简单，便于管理。集成性和可扩展性：系统设计中应充分考虑系统的集成性，确保系统总体结

构的先进性、合理性、可扩展性和兼容性，使整个系统可以随着技术的发展和进步，不断得到充实和提高。

服务性与便利性：为适应招标方的各种功能需要，所采用的系统应能充分体39

北京国际工程咨询公司 现对招标方管理者和使用者各个方面的安全、先进、可靠、方便和高效等。经济合理性：系统选型和设计要确保满足招标方的需求，具有技术上的先进

性、可行性和实用性，并达到功能与经济相统一的优化设计。投标方应对本项目的技术需求充分理解并提出科学、合理、符合本项目意图

的项目建设方案，包括清晰的设计思路、详细的技术方案、具体的实施演进路线和有价值的建议，以及该方案所需的前提条件和实施风险分析。投标方所提供的方案必须是完整的、具有可操作性的。

3.项目进度（工期）要求本期项目的全部工作任务应在合同规定时间范围内完成。投标方必须保证在招标方正式发出中标通知书之日起 5 天内，根据本技术规

范书中描述的项目范围及内容要求制定一份完整的工作流程图，明确项目工期里程碑，明确在各阶段的主要工作及其成果，开发工作需要采用原型法开发并明确原型第一版完成的时间，说明各阶段工期安排的科学性、合理性和可行性。

进度安排为 2017 年 8 月 20 日前保证软件系统基础平台完成建设，能够完成常规教学教务的工作，保证旧教学系统数据导入。2017 年 11 月 30 日前完成全部系统的建设及验收通过。4.项目管理要求4.1. 项目管理基本要求

投标方应针对本项目的实施提出完整的项目管理方案，其中应包括关于项目进度控制、质量控制、风险控制、文档管理以及与本项目相关的沟通协调工作等的详细描述。

标方应充分考虑到项目的复杂性和可能出现的问题，提出切实可行的项目质量控制计划，并在中标后与招标方共同讨论确认。

投标方应充分重视项目实施过程中的安全管理（包括人员安全、设备安全、信息安全等），提出明确的安全管理措施。

投标方在中标后，在项目实施过程中应按要求向招标方提交关于项目实施的工作周报、专题报告及其他项目执行过程文档，对可能影响项目质量、效果、进度的重大问题应及时向招标方汇报。如投标方在项目实施过程中需要招标方给予支持配合，也应在此处提出具体

要求；投标方还应对招标方的项目实施组织模式提出合理建议。40

北京国际工程咨询公司 进度管理：投标方在中标后应通过项目进度报告、项目进度会议等手段，切

实控制项目进度,对于未按计划完成的事项应制定相应的行动方案，并采取积极措施进行纠正。对于需要招标方配合协调解决的问题必须通过每周项目进度报告、项目任务制定表、每周工作考勤报告、问题清单、尚待处理事项清单等方式提出。

质量管理：投标方在中标后应严格按照 ISO9001 质量管理体系要求进行项目的质量控制，着重加强下面几方面工作：岗位责任制、复核与审查、文档管理与控制、分阶段实施及成果检查等。风险管理：在一个项目周期内，或多或少都会出现一些影响项目进度的意外

或问题。常见的风险包括：用户需求定义不准确或未能如期完成、用户的需求不断变化、设备不准时到位、项目所需器材及配置不足够、网络连通出现问题、项目人力资源估计不足、领导与项目人员沟通不足、产品质量偏低、项目工作场地安排出现问题、参与异地培训人员出现问题等。项目经理需提供一些行业标准或按经验指定的风险评估表就可预见的一些风险，并分析其影响及解决方案。

在本项目实施过程中，要遵循统一规划设计、统一管理的要求，按照CMM2以上软件开发能力成熟度模型的要求进行项目过程管理和工程实施。4.2. 项目组织机构与实施人员要求

投标方应针对本项目建立完整的项目组织体系并保证其有效运行。投标方的项目组织机构中应包含实施本项目所必须的各类专业技术和管理人

员，其中包括但不限于项目总负责人、现场项目经理以及系统设计、集成、调试、文档管理等方面的专业人员，并且项目现场经理和项目组主要成员在参加本项目实施时不应再兼职其它工作。投标方在投标方案中提供的项目组织机构及人员安排应与中标后项目实施时的组织机构及人员安排一致。

投标方的项目实施方案中应包含对项目组织机构及项目实施人员的详细描述，并附项目组织机构示意图、项目实施人员简历表及资格证书等其它背景资料。4.3. 项目文档要求

中标方在项目开始时、项目实施过程中和项目结束时应向用户提供充分的项目文档（所有文档必须是中文版本，且可以编辑），至少包括下述文档。

1. 产品使用说明书投标方应提供项目实施过程中涉及到的产品使用说明书和使用手册，说明书

应包括系统管理员手册、业务操作人员手册、普通用户手册等，并提供整个系统平台的操作手册。

2. 实施文档41

北京国际工程咨询公司 投标方应提供项目实施方案，其内容包括：实施范围、策略、规范及标准、

项目的组织机构、人员的配置、项目的组织和管理等内容。3. 项目实施计划书

投标方应提供项目实施计划书，其内容包括：每阶段的大致工期，每阶段的目标、每阶段的主要任务等内容，项目实施计划书需要在合同签订之前提供。

4. 培训方案投标方应提供培训方案，其内容包括：培训计划、培训内容、培训时间、培

训对象、培训目标等。5. 所需资源

投标方应提供建设本系统所需的资源，其内容包括：人员配合、系统运行支持、实施核心软件所需的服务器、操作系统、数据库、应用软件、维护工具等。在合同签订之前投标方应明确项目实施过程中所需的资源。

6. 其它投标方应提供其它与本系统实施和运行有关的文档和资料目录，如：系统验

收时所需的技术报告、工作报告、运行报告；系统测试报告、阶段验收报告、系统验收报告、各阶段工作总结、出现的问题记录、问题的解决方案和结果记录、各种会议讨论记录、实施阶段进度报告、实施日志、有关的技术资料（含客户化开发源程序代码）、移交系统时保证系统正常运转所需的其它资料(如：用户支持、投运后的后续长期计划、后续培训建议和方案、系统升级计划)、项目总结和回顾等。

5. 验收与交付要求5.1. 验收与交付的总体要求

投标方应提供详细实施方案，方案中应描述具体内容及工作日程表等。工作日程表应涵盖到货、现场验货、现场安装、系统调试、系统试运行、验收测试、技术培训等方面。

合同签订后，中标方应至少安排一次有招标方有关人员参加的项目联络会，以解决本项目交付、变更、技术细节、安装调试、测试验收等具体技术问题。投标方应提出相应的计划安排。

投标方应提供软硬件设备到达用户现场之后的统一调试、配置的解决方案，并在中标后根据招标方现场环境提出具体的解决方案。

投标方应向招标方提供产品和服务，承担方案中的所有软件及硬件设备的系统集成责任，无论该软件或硬件设备是由投标方采购还是由招标方提供的，投标

42

北京国际工程咨询公司 方应承诺与招标方及相关第三方积极主动合作。

投标方应在中标后负责在项目规定的时间内完成配套软件采购、安装调试、验收测试等工作任务。

投标方应提出在用户现场实施服务期间进行现场技术服务的具体工作内容，技术服务人员在现场除了应解答和解决由业主提出的合同范围内的问题外，还应详细解答有关系统性能及运行注意事项等方面的问题。

现场服务所需的全部费用，包括中标方派往现场技术服务人员的一切费用均包含在投标总价中。5.2. 安装调试与验收测试要求

本项目的测试工作必须按照《GB/T 15532-2008 计算机软件测试规范》要求进行，并按照《GB/T 9386-2008 计算机软件测试文档编制规范》编制测试文档。

投标方应根据招标方现场环境，提出具体的系统安装调试解决方案。投标方在中标后应根据本招标文件、投标文件、合同技术协议书等技术文件

编写关于本项目的系统验收测试大纲。投标方在中标后应提前于验收测试时间两周提供详细的验收测试大纲，大纲

应提供所有验收的细则，细则指定的测试项目以及达到的性能指标和功能不得低于本招标文件要求。

本项目的验收分为系统初验、试运行和系统终验三个阶段。 系统初验平台搭建完毕后，由招标方、投标方一起对系统进行上线运行试验，并对全

系统进行统调。1．在系统安装调试工作完成后，需要对系统进行全面验收测试。2．本招标文件所述及的系统性能都应进行测试，作为验收依据，投标方应

结合实际应用提出系统的具体测试方案和内容，经招标方确认后实施。3．在系统安装、调试达到规定指标以后，投标方经过对全系统仔细、严格

的不联网和联网测试后，认为性能和稳定性已达到移交的要求时，由投标方将测试记录和最新版软件以及有关文件、资料等转交给招标方。由招标方与投标方联合对系统进行初步验收，经双方确认完成初步验收，在全部指标达到要求时，签署验收证书。

4．要求投标方提供系统测试的详细内容，测试方法、测试环境，必要的仪器及测试指标，并对系统质量全面负责。投标方还应提供测试报告及接受检验来证明他们的系统符合本用户需求书的各项要求。

5．资料的完整性也是验收、测试项目之一。43

北京国际工程咨询公司 验收项目至少应包括:

1) 环境测试。2)可靠性测试。3)维护性测试。4)功能测试。5)稳定性测试。6)性能测试。

试运行及最终验收1．试运行期为三个月，在这期间内将对全系统在联网环境下的稳定性和可

靠性、可用性进行观察作为试运行验收测试的内容，试运行三个月结束，由投标方将测试结果及试运行报告提交给招标方。

2．试运行期满后，由招标方组织进行项目最终验收工作。3．测试工作及内容应至少包括下列几项：

1) 投标方应提供测试方案及框图。2)测试的说明及测试的目的。3)各项功能测试所需输入的数据。4)测试结果记录的说明。5)观察、测试结果的设备及程序。6)测试进度表。7)使用的策略清单及说明。

4．有关的测试结果要以书面报告的形式由投标方招标方提交，内容包括：1)客户端部署实施结果报告。2)测试的系统性能。3)测试的系统功能。4)为提高系统性能提出的建议。

5．测试在投标方人员指导下按投标方提供的设计进行，测试由投标方负责，招标方参加配合，投标方要编排测试计划进度表，定期向招标方用书面形式报告进展情况及遇到的问题及解决的措施。

6．系统测试时，投标方应提供系统测试的详细内容，测试方法，必要的仪器及测试指标，并对系统质量全面负责。

7．投标方经仔细严格的系统测试后，认为稳定性可达到移交要求时，由投标方将测试记录、最新版软件移交给招标方。6.培训要求

投标方应针对本项目特点提供详尽的培训计划，计划中应包括所有必要的培44

北京国际工程咨询公司 训内容及教材名称。

投标方中标后，在项目各阶段开始前，必须围绕本阶段的工作目标提供明确、科学、合理的培训，以确保实现项目既定目标。

投标方应详细制定培训方案，培训方案应包括培训目的、培训课程（包括课程介绍）、培训教材（列出培训教材基本内容）、培训时间地点安排、人次数、培训组织方式等，并提出对学员的基本资格要求。经培训后 IT运维人员应能熟练地掌握产品的原理、技术性能、策略定制、操

作维护方法、安装调测、排除故障及软件操作，部署结构、定制和升级等工作，并能综合分析日志，能及时定位故障原因，能排除大部分的基本故障，快速准确处理相应的运维和安全事件和相应的配置、策略制定和优化等方面技能。提供不少于 2次，每次 3 人为期一周的免费专业培训。培训用教材应包括相应系统的安装和维护技术。培训用教材提供最新的并和

供给的系统相一致，保证每学员一整套，要求用中文编写。投标方应提供培训人员实习所需的设备、工具、测试仪表及器材等。7.技术支持与售后服务要求

中标方应根据招标方的要求提供现场技术支持与售后服务以及服务期限。中标方应提供针对本项目的技术支持与售后服务方案，该方案中还应包括完整的系统运行维护方案，以保证系统的安全稳定运行。

投标方须承诺至少提供以下的技术支持与售后服务：在系统试运行期和 5 年质量保证期内，投标方应向业主提供技术支持，包括

但不限于应用系统升级和功能完善等。在系统试运行期和项目质量保证期内，中标方负责对其提供的软件产品进行

维护。投标方应详细列出保修方案和系统应急方案。投标方须向招标方说明并承诺在系统质量保证期届满后的维护方式和范围，

并给出优惠报价，该价格不计入投标总价。投标方还应就本项目交付后招标方所承担的运行和维护工作提出建议方案。技术支持与售后服务的全部费用包含在投标总价中，招标方不再支付其他费

用。

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北京国际工程咨询公司 四、建设功能划分及建设原则(一)、建设功能总表★1.经前期调研，部分系统功能属于行业内具有较多成熟稳定产品，为保障项目实施效果及周期，此类产品本项目不接受整体定制开发，成熟软件产品（详细见下表备注说明）投标时必须提供厂商针对本项目授权函以及原厂加盖公章的计算机软件著作权登记证书复印件。序号 项目 说明 建设规模 备注

1 数据安全 数据安全模块，保证系统整体数据安全性 本项目覆盖范围

可接受定制开发

2 收费系统 支持校内系统功能需求 支持校内计费收费需求可接受定制开发

3 学历系统 学院学历管理系统 本项目覆盖范围可接受定制开发

4 教务系统 满足我院现有教务需求 支持现有学历及非学历教育学生规模

可接受定制开发

5 考试系统 支持机房环境以及非机房环境在线考试 支持 10000 人在线并发规模

支持 5000 人在线考试

需成熟软件产品

6 培训系统 支持学历、非学历、企业等

需成熟软件产品

7 用户管理 本项目涉及业务系统 本项目覆盖范围可接受定制开发

8 移动端 本项目涉及业务系统 本项目覆盖范围需成熟软件产品

9 院系办公系统 符合我院办公需求 支持现有内部人员及二级单位

人员需成熟软件产品

10 教学云管理平台

打通 IAAS层与教学业务的通道，支持师生自

支持 32个CPU 规模的集群环境

需成熟软件产

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北京国际工程咨询公司 服务取得教学资源（硬件、软件） 品

11 点播平台 学员通过点播试播平台，进行学习任务

支持 10000 人在线并发规模

需成熟软件产品

12 直播平台 学员通过直播试播平台，进行学习任务

需成熟软件产品

13 主页建设 按需定制现有我院主页 不少于 5个一级页面，15个二级页面，45个三级页面

可接受定制开发

2.投标人需负责所有上述建设内容的系统对接及集成。(二)、建设原则扩展性：系统具有高度可扩展性，开发各种应用模块来满足不同功能的使用

需求，用户可根据需求自行选用配置应用模块；系统需要在格式、流程、表单、权限等设置上具有灵活性：系统的整体规划及框架设计及数据库设计具有良好的扩充性，随着学校的发展，系统支持在这个平台增加新功能。先进性：该系统必须具有标准的先进技术架构，以及支撑大量用户访问的设

计，包括大并发下的缓存技术、页面异步数据交换等等最新的互联网技术。安全性： 系统本身应拥有成熟的权限管理系统，可对系统进行分级管理；良

好的用户日志记录等措施；系统具有监督和管理功能，以防止有害信息传播；系统程序采用标准的网络安全解决方案，以保障网络通信安全。除软件自身要有各种安全措施外，还需要提供硬件安全方案，如身份认证技术、防火墙、入侵防御系统等等。

可靠性：应有完整的应急措施和备份恢复机制，比如采用双机热备等；采用稳定成熟的操作系统与数据库；程序在执行的过程可能出现的异常导致网站的死机或是系统的宕机，应针对各种可能产生异常的地方进行验证处理；系统应在严格的项目管理和质量管理下开发，保证系统可以支持 7*24 小时的系统运作模式。

实用性：用户界面具有良好的可操作性，简便、直观、实用；应用系统要具有易于掌握、操作简单的特性，便于用户使用；应用系统具有良好的用户交互体验，并能灵活的进行扩展和改动，以快速适应业务的变动。

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北京国际工程咨询公司 五、详细技术需求总体要求：

1. 为了满足系统的整体性以及可扩展性，要求所有系统提供第三方接口，能够讲数据通过 RESTFul 或 WeService 等方式与第三方集成，同时能够便于后续数据与数据总线的集成；

2. 为了提升系统的兼容性，提升系统之间的耦合，要求所有系统提供完整的逻辑架构说明，要求各个系统使用开源的应用服务器支撑业务，存在需要商业化的组件，产品中必须包含商业化组件的授权许可；

3. 为了提升系统整体的可访问性，要求所有系统都与教学云平台中的单点系统集成，实现统一用户、集中认证，有教学云平台提供唯一的服务器证书，同时用户管理模块与教学云平台实现用户信息同步；

4. 为了提升系统整体的安全性，要求系统部署必须满足学校的安全规范，所有对外的访问服务必须通过我院已购置安全设备以及学校统一的安全防护设备；

5. 为了系统的整体安全性，需要对核心数据进行每周全备、每天增量备份的数据保护策略，对于重点项目要求实现每两小时一个增量的策略保护，提升数据安全，同时要求数据能够离线异地存储，增强信息安全；

6. 本项目预留相关仿真培训以及 VR培训接口，为未来增加仿真练习培训内容做好基础准备工作。

(一)、数据安全1. 数据备份计算机里面重要的数据、档案或历史纪录，不论是对企业用户还是对个人用

户，都是至关重要的，一时不慎丢失，都会造成不可估量的损失，轻则辛苦积累起来的心血付之东流，严重的会影响工作的正常运作，给我院正常工作造成巨大的损失。应有完整的应急措施和备份恢复机制，比如采用双机热备等；采用稳定成熟

的操作系统与数据库；程序在执行的过程可能出现的异常导致网站的死机或是系统的宕机，应针对各种可能产生异常的地方进行验证处理；系统应在严格的项目

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北京国际工程咨询公司 管理和质量管理下开发，保证系统可以支持 7*24 小时的系统运作模式。数据备份是容灾的基础，是指为防止系统出现操作失误或系统故障导致数据

丢失，而将全部或部分数据集合从应用主机的硬盘或阵列复制到其它的存储介质的过程。双机热备只限定了高可用中的两台服务器。热备软件是用来解决一种不可避

免的计划和非计划系统宕机问题的软件解决方案，当然也有硬件的。是构筑高可用集群系统的基础软件，对于任何导致系统宕机或服务中断的故障，都会触发软件流程来进行错误判定、故障隔离、以及通地联机恢复来继续执行被中断的服务。在这个过程中，只需要经受一定程度可接受的时延，而能够在最短的时间内恢复服务。从狭义上讲，双机热备特指基于高可用系统中的两台服务器的热备（或高可

用），因两机高可用在国内使用较多，故得名双机热备，双机高可用按工作中的切换方式分为：主-备方式（Active-Standby方式）和双主机方式（Active-Active方式），主-备方式即指的是一台服务器处于某种业务的激活状态（即Active状态），另一台服务器处于该业务的备用状态（即 Standby状态)。而双主机方式即指两种不同业务分别在两台服务器上互为主备状态（即 Active-Standby 和 Standby-Active状态）。1.1. 必要性

对数据的威胁通常比较难于防范，这些威胁一旦变为现实，不仅会毁坏数据，也会毁坏访问数据的系统。造成数据丢失和毁坏的原因主要如下几个方面。

1、数据处理和访问软件平台故障。2、操作系统的设计漏洞或设计者出于不可告人的目的而人为预置的“黑洞”。3、系统的硬件故障。4、人为的操作失误。5、网络内非法访问者的恶意破坏。6、网络供电系统故障等。

1.2. 备份方式借助统一管理平台对虚拟服务器启动、停止、暂停、重启、移动、复制 、备

份、模板创建等。当物理服务器或虚拟服务器发生意外宕机时，可以将工作负载转移到备用位

置上的物理服务器或虚拟机，以保持特定应用的高可用性。可以实现 N+1 或者N+X 的备份方式。

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北京国际工程咨询公司 2.灾难恢复2.1. 灾难定义灾难分为自然灾害和非自然灾害。自然灾害是指由火灾、地震等引发的一系

列灾害直接导致学校的业务中断、电力故障、网络故障等。非自然灾害是指人为的造成的如服务器断电、软件错误、人为故意破坏、恶意代码、木马植入、恐怖袭击等。2.2. 灾难恢复能力的等级划分灾难恢复等级的确定是信息系统灾备建设的重要考虑因素。将灾难恢复能力

划分为 6 级。等级一：基本支持。要求数据备份系统能够保证每周至少进行一次数据备份，

备份介质能够提供场外存放。对于备用数据处理系统和备用网络系统，没有具体要求。

等级二：备用场地支持。在满足等级一的条件基础上，要求配备灾难恢复所需的部分数据处理设备，或灾难发生后能在预定时间内调配所需的数据处理设备到备用场地；要求配备部分通信线路和相应的网络设备，或灾难发生后能在预定时间内调配所需的通信线路和网络设备到备用场地。

等级三：电子传输和设备支持。要求每天至少进行一次完全数据备份，备份介质场外存放，同时每天多次利用通信网络将关键数据定时批量传送至备用场地。配备灾难恢复所 需的部分数据处理设备、通信线路和相应的网络设备。

等级四：电子传输及完整设备支持。在等级三的基础上，要求配置灾难恢复所需的所 有数据处理设备、通信线路和相应的网络设备，并且处于就绪或运行状态。

等级五：实时数据传输及完整设备支持。除要求每天至少进行一次完全数据备份、备份介质场外存放外，还要求采用远程数据复制技术，利用通信网络将关键数据实时复制到备用场地。

等级六：数据零丢失和远程集群支持。要求实现远程实时备份，数据零丢失；备用数据处理系统具备与生产数据处理系统一致的处理能力，应用软件是“集群的”，可实时切换。灾难恢复能力等级越高，对于信息系统的保护效果越好。可以根据成本风险

平衡原则（即在灾难恢复资源的成本与风险可能造成的损失之间取得平衡）来确定。 应建立重要数据的定期数据备份机制，至少每天进行一次完整的数据增量备份，并将备份介质存放在安全区域内。应对关键数据进行同城和异地的实时备份，

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北京国际工程咨询公司 保证业务应用能够实现实时切换。制定灾难恢复计划并定期进行测试，确保各个恢复程序的正确性和计划整体的有效性。3. 权限管理平台为用户提供角色定义，用户根据实际管理工作中业务角色的设计，在平

台中定义相应的角色，赋予相应的管理权限。平台通过用户与角色的关联，完成对用户的权限管理。

权限管理包括角色定义、权限功能管理、功能分配、用户角色关联等功能： 功能注册：在系统中完成对功能项的注册，通过把系统所支持的

功能或者新的更新功能项，注册到系统中，并在系统管理数据库中记录功能项；

功能注销：在功能不使用或者未购买的情况下，注销该功能项，但并不从数据库中删除该选项；

功能查看：支持列表或单独查看功能项，包括注册时间、版本号、详细的功能描述等信息；

功能搜索：通过功能关键字、角色关键字等模糊匹配查询功能项； 角色定义：支持管理员根据用户实际环境在系统中定义属于自己

的角色信息，通过角色与功能的关联实现角色功能分配； 功能分配：为每个角色关联不同的功能选项列表，通过为角色分

配功能实现用户对功能项的访问权限管理； 用户角色关联：为用户分配角色信息，支持同一个用户具备多角

色信息，通过用户与角色关联，实现用户访问功能项的控制。4. 日志管理4.1. 日志采集

系统通过采集用户操作行为日志实现系统对用户的操作跟踪以及系统安全的监管，用户操作行为日志包括：用户登录日志、用户系统操作日志、用户桌面使用日志、虚拟机操作日志、课程桌面使用日志、物理资源状态日志等。

用户登录日志：记录用户登录或登出系统平台的日志信息，包括用户名、登录和登出时间、操作等信息；

用户系统操作日志：记录用户登录系统后所发生的行为信息，包括资源申请、资源使用等日志信息；

用户桌面使用日志：记录用户使用属于自己桌面的信息，包括桌面连接时51

北京国际工程咨询公司 间、使用桌面时长、桌面断开时间等信息；

虚拟机操作日志：记录用户以及系统管理员对虚拟机的操作日志，包括权限分配、使用用户、时间等信息；

课程桌面使用日志：记录课程桌面的使用情况，包括教师桌面、学生桌面的使用次数、使用用户、具体的使用时间、每个用户的使用时长等信息；

物理资源的状态日志：记录数据中心物理部件的状态信息，包括告警信息 、资源信息等数据；4.2. 日志查询

系统管理员通过日志类型查询相关日志信息，支持日志关键字查询，包括用户名、日志类型、时间、操作类型等关键字进行模糊匹配查询，查询结果支持多种方式呈现给用户查看，并支持对日志数据的导出。4.3. 日志呈现平台通过图表方式实现对日志给用户以及管理员的呈现，管理员可以为用户

自定义不同的日志数据展现方式，包括多种图形展现（饼状图、柱状图、线状图等等），通过从数据库中提取日志数据，在报表自定义插件中完成报表文件设计以及数据加 载 ，实现 日 志 的呈现 ，并支持对 日 志数据的 文 件导出（ 支持excel、doc、pdf 等格式）。(二)、收费系统 收费管理是学院运转的关键环节，该系统要求提高收费管理效率。学生收费管理信息化，取消传统人工手动的管理模式，减少不必要的人力投入，使学校财务管理方便，更重要的是要利用计算机的技术使收费管理规范化、制度化、数字化、提高管理水平、降低管理成本、减轻工作强度、提高工作效率，实现学院高效率运转。收费管理系统需提供从费用管理、收费管理、票据管理、统计查询等实用功能。通过学生收费管理系统与平台其他系统的接口，打通学校与银行、财务处与教务处、财务处与学工处、财务处与继续教育学院等多个管理环节。1. 费用管理针对学校里的学生种类多、收费种类杂的特点，需提供方便快捷的应收款生成功能。可随时根据不同院系、不同专业、不同班级或者不同个人进行应收款的生成或者

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北京国际工程咨询公司 调整。满足不同的用户，不同的收费标准。

A、在校的全日制学生。B、在校的老师C、继续教育学院的学生D、 校外的人员E、其他

同时系统要对所有费用相关的操作可设置审批环节，满足不同业务对费用管理的需求。2.收费管理

支持现金收费，现金收费精确到时间，方便按时间段进行对账等处理。 支持批量代扣方式：提供批量扣款的功能，将学生应收款导出至 Excel，

将此 Excel 交给银行扣款，扣款结束后可将扣款结果导入至学生收费管理系统中。

提供了学费退费、减免功能，并能方便实现退费、减免操作。灵活处理“先减后收、先收后退”等各类情况。退费、减免的处理有日志可查。

当天的收费、减免、退费进行汇总，生成各类收费、欠费明细表、汇总表。3.线上收费

除了现场收费的形式以外，根据现阶段社会在线支付主流技术，支持多种方式的线上收费。

支付宝 微信支付 在线支付

同时提供多平台的支持，实现任何时间任何地点，有网络就可以缴费的灵活运用。

4.优惠管理 学院针对不同用户，可以根据实际情况，制定不同的收费标准，包括常规课程优惠、不同产品套餐优惠、赠课时优惠、特殊申请优惠（针对学员）以及预留自定义优惠，实现学校全方位优惠管理；

结合教育机构特性，定金、食宿费、教材费、综合性费用等不可优惠，只针对可优惠项目，系统实现自动划分，并且能够灵活设置。

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北京国际工程咨询公司 5. 统计查询提供详细的统计查询功能，能满足学校的各类统计查询需要，查询结果需能导出标准 A4 或 A3 格式。

应收款查询 到款查询 交费信息查询 退费查询 减免查询 能查询与统计各班级的交费人数 能查询每个学生的交费情况 时间范围定义

收费记录准确存档。

6. 系统非功能性要求 收费系统涉及财物安全须保证满足一下非功能性要求：

高可靠性：通过合理而先进的网络设计以及软、硬件的优化选型，可保证系统数据传输的正确性。

高安全性：将充分利用网络软、硬件提供的各种安全措施，既可以保证用户共享资源，同时也可保证关键数据的安全性。

采用标准技术：本系统的所有设计遵循现行的标准进行，以提高系统的开放性。

可维护性：系统的设计要求方便维护，包括硬件的维护，软件的维护（更改，升级等）和网络的维护。

可扩展性及灵活性：系统的设计以方便未来业务的扩展和系统扩充为目标 ，系统要求能够方便的升级，充分保护系统的投资。

(三)、学历教育该平台需支持基础数据的导入/整理/发布，收集报名信息，建立学生资源库，

教师资源库，课程资源库。系统面向用户，即全日制类、学历教育类。(1)全日制（在校生）

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北京国际工程咨询公司 课件点播和学习记录、预约考试、学分记录

(2)社会学历教育（三层管理）支持学生、各省教学点机构、学院管理层等角色使用学生端：基本信息的采集，提出后期的个人信息更改申请由管理人员确认

后更改，可查询个人的成绩信息，接受相关教学信息推送，支持移动端。教师端：可查询教学任务、课表、提交成绩，查询学生在线学习课程情况，

安排在线互动答疑，操控所授课程的网络教学时间和内容。管理人员端（约留三级）：分级分岗位设置管理权限，普通管理员只有查

询功能没有修改功能。设置部门级管理员 1 名，向公共平台推送本部门信息内容审核后的发布。，有本部门信息修改权限。设置院级管理员：各类信息的查阅，对向公共平台推送信息内容审核。

后台管理端：汇总各类数据信息、管理和维护系统。(四)、教务系统1. 教务系统

教务系统是整个学院教务管理系统的核心模块，全权负责整个学院教务工作，因其工作任务量大、工作流程复杂、繁琐的工作众多，所以在开发该教务管理部门模块时，充分考虑到现有学院的教学模式和教务管理实际需求，结合以往教务管理系统的开发经验，将该教务管理部门分为四大部门，主要包括教师部门、学生部门、系统部门、其他部门。其中，教师部门主要负责查询教师信息、增加教师信息、修改教师信息、删除教师信息操作；学生部门主要负责学生信息管理、学生成绩管理操作；系统部门主要负责注册新用户、用户密码修改、注销用户操作；其他部门主要负责教学计划安排、选课管理、排课管理、学院财务管理、教学质量评价管理。各部门各司其职，负责自己业务内的相关工作，从而保证学院教务系统能够有条不紊的运行下去。

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功能设计业务流程图是指通过一些特定的符号，不同的符号代表不同的意义，通过这

些符号的逻辑组合，来表达某个业务的具体处理过程。在程序结构化分析方法中，系统业务流程图往往作为表示软件模型的一种重要工具，对系统业务流进行分析。随着现在人们对软件工程的重视度不断提升，系统业务流程图作为其中重要的业务流流表示方法，其重要性也得到了人们的一致认可。根据上述的需求分析和模块结构设计可知，该学院教务管理系统包括学生信息管理模块、教学计划管理模块、教务排课管理模块、学生选课管理模块、班级管理模块、学生作业管理模块、学生成绩管理模块、教师教学质量评价管理模块、学院财务管理模块以及系统维护模块等，共计十一个业务处理过程。下面对系统中主要的业务处理过程进行分析，并给出相关的系统业务流程图。

学生信息管理模块是任何一款学院教务管理系统都必不可少的功能模块，学生信息管理模块设计的好坏与否，事关整个学校学生的切身利益，其重要性不容小觑。其中，学生信息修改是该模块的重要功能之一。学生可以修改普通数据，如果要修改特殊数据，例如自己的学籍信息等，则需要提交申请，交由学校的教务管理人员审批，如果申请通过则数据修改成功。学生信息修改的业务流程图如下图所示。

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教务排课管理模块是学院课程管理的重要组成部分，是学生选课管理模块的数据输入来源，是学院教务中心根据本学年教学计划安排、教师资源状况、在校学生实际情况进行的排课管理。系统排课是该教务排课管理模块的核心功能。首先由教师提交本学年的教学计划，教务处根据教学计划文档，生成对应的排课资源，然后登陆到该学院教务管理系统进行智能排课，得到初步排课结果，和相关排课人员和教师修改无误后，最后将排课结果存入数据库。系统排课功能的业务流程图如下图所示。

学生选课管理模块与教务排课管理模块相互联系，密不可分。在该模块中，学生根据教务排课管理模块中生成的排课单，进行在线选课，如果学生选修课程没有超过该门课程的选修限定人数或者没有超过该生选修课程的总数，则可以选修该门课程，否则只能重新选择其他的课程。该学生选课管理模块的业务流程图如下图所示。

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学生成绩管理模块的使用者主要分为学生、教师和教务管理人员。学生登录该教务管理系统之后，可以查看成绩；教师负责成绩录入；教务管理人员负责对成绩的管理操作。学生成绩管理模块的业务流程图如下图所示。

教师教学质量评价管理模块是学院教务中心为了教学质量的提高而推出的一种评价机制，该教学质量评价管理模块除了具有一般教务管理系统所具有的教学评价外，还创新性的提出了学生反馈信息机制。在以往的学院教学过程中，很多学生对于课堂教学有一些好的想法和意见，但由于学生和老师往往由于不熟悉、不好意思等原因造成师生之间沟通不畅，这些想法和意见无法很好的传达到老师耳中，这有碍于教学质量的进一步提高。本模块正是考虑到学院教学的实际需要，基于互联网平台建立一个师生沟通的平台，这样以来，学生对于课堂教学的想法和意见可以通过该平台很好的提出。另外，教师教学质量评价的分数将作为教师教学质量的重要考核标准，并且实现了与工资挂钩，教学质量评价分数将成为学校财务部门工资发放的重要依据之一。该教师教学质量评价管理模块的业务流程图如下图所示。

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系统维护模块主要是对该学院教务管理系统中一些常用信息的维护操作，例如用户密码的修改功能。用户密码修改的业务流程图如下图所示。

毕业环节：下发论文专业要求及标准、安排指导教师、学生开题、中期检查、

组织学生参加毕业答辩、提交答辩成绩及评阅意见表。2. 招生系统

招生计划网上填报（包括校本部和各函授站）、汇总、编制 招生宣传及招生在线咨询 招生简章信息发布 网上报名系统（预留以备成人高考政策调整） 录取数据导入、整理、发布 新生注册系统（录取后班号、学号的生成等）， 老生注册、学籍异动管理（休、转、复学） 毕业数据整理、上报、毕业名单表格生成、证书编号、证书打印

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北京国际工程咨询公司 （毕业名单表格即毕业证书学位证书登记表：班级、专业、入学时间、毕业时间、姓名、性别、毕业证书编号、学位证书编号、确认签字）

3. 教学运行系统 1.教学计划 教学培养方案：可导入、录入、复制、导出教学培养方案；可生成和打印教

学计划实施报表、教学课时审批表、专业课教学进度表、教学计划学期课程安排表、教学计划学期教学任务表、教学计划教学进度表、院系教学任务表；

教学计划管理：按照培养方案，生成对应专业的教学计划； 根据专业的教学计划生成对应的班级班级教学计划。

教学计划查询：可按年级、站点、班级、学期查询教学计划； 班级教学计划管理：班级教学计划的内容设置和移除、包括班级课程的修改

和保存，任课老师，考试时间安排等。 2.教务管理 设置教学任务（总的/按站点/按学院/按教师）； 智能排课、辅助排课； 发布课表：总课程表，各站点课表，教师课表，教室课表，班级课表，学生课表，周/日/节次课表，全校课表(按课程/按教师/按教室/按班级/按站点)；

生成各函授站年审数据：教师报表、教学计划报表、学期课程表、成绩报表。 3.教材管理 按学期/按院系生成和统计教材需求表、院系课程需求教材表、按学期和站点生成教材使用数量表、按学期和院系生成教师教材签字表。

4.考务管理 确定考试任务；考试安排； 发布考试安排表：时间区段考试安排表，课程考试安排表，班级考试安排表，

学生考试安排表，教室考试安排表，试卷送印单，监考人员监考安排表。 按月统计需派巡视人员的站、点、中心。 提交考场记录；发布考试通报。 5.成绩管理 手工录入：支持教师或管理员手工录入学生成绩、学历、学位数据，并可保存，方便再一次查询。

数据导入：支持 Excel、数据库文件的批量数据导入。导入成绩信息自动与系统中原有数据进行对照，如果有旧的数据，提示是否覆盖或者忽略。

基本功能：数据著录、修改、删除（删除时有提示）、复制、剪切、粘贴，自动保存，批量修改，批量替换，智能查询，数据查重、排序功能等。

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北京国际工程咨询公司 著录字段：录入字段根据用户需求实现自定义设置、包括字段命名、字段新增、字段名称修改、字段删除、字段隐藏等。

批量作业：系统提供批量操作功能以简化操作员工作量，提高档案管理员工作效率，支持多选、单选、跳选等多选的数据进行批量操作，如：批量修改专业名称、批量修改函授站点名称、批量删除数据等快捷操作功能。

6.专业管理 专业设置与删除； 专业方向的设置与介绍； 函授站（点）专业安排。 7.课程管理 课程设置、删除、修改、保存。 8.报表管理 教学工作报表、考试统计报表、教师工作量统计报表（按学期、学年）。

4. 学籍系统1、 招生管理招生计划：下达新的招生计划，接收函授站的招生计划申请，处理招生相关数据。 招生统计：每年招生计划及实际招生人数对比统计报表等功能。

2、 新生管理新生班级管理：已录取学生预分班、提交修改分班申请。

新生数据管理：新生报到与注册；新生数据生成（学号等），上报注册数据。

3、 班级管理班级管理：新建班级功能，可以进行分班处理；毕业班级检测管理（检测是否班级所有人是否都毕业，或者已经过了毕业年限）。

4、 学籍管理学籍管理：学生的休、退、复、转、留、奖励、处罚等操作，输出学籍变动报表。学生信息管理：管理学生信息，具有增加、删除等功能。

5、 毕业资格、学位资格审查：生成毕业名单、证书编号、证书打印以上功能需要同时在学生端、教师端、管理人员端、后台管理端实现。

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北京国际工程咨询公司 5.毕业系统毕业系统主要安排毕业设计相关事宜。

1、论文规格：设置毕业论文要求及标准2、答辩流程：设置毕业设计答辩流程3、成绩管理：上传成绩、评阅意见表

(五)、考试系统1.功能要求

在线考试系统是以题库方式、对科目、知识点、试题进行统一管理的基于网络的一种在线考试系统。可用于各种网上考试、招聘考试、作业、练习等应用。全面实现了考试工作的高效化、网络化、自动化。 2.技术特点要求2.1. 试题试卷库

采用题库的管理方式，试题试卷不断积累 面向各种考试，可以迅速的做成试卷，提供两种试卷生成形式

自动生成 手动生成

题库基于知识点管理，提供基于知识点掌握情况的考察2.2. 试题类型

基本类型丰富，提供： 单选题（支持听力测试） 多选题 填空题 简答题 论述题 判断题 复合题 操作题（支持 office、windows、IE操作能力考察）

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北京国际工程咨询公司 同时各种题型均支持音频和图片的插入，并提供了多种类型格式的支持。 操 作 题 考 核 ， 通 过 学 生 根 据 老 师 的 题 目 说 明 对

Word、Excel、PowerPoint 的操作，分步骤自动评分，出题简便，广泛的覆盖Office操作知识点，考察范围广。2.3. 分类管理功能，保证信息安全性

用户可根据需要设定不同科目、部门的题库，针对不同的考生设置不同的考试内容，以及考试时间的限制。

有效保证试题安全发布和保密技术，防止未授权访问。2.4. 具备考试监控功能

考试结束时，系统自动结束考试，无需人工监控2.5. 证书模板DIY，满足不同的需求

用户可以使用 Word、PowerPoint制作证书模板 考试合格后获得证书、用户可以自行打印下载证书

2.6. 分析和统计 按各种条件分析/统计考试结果，例如考试信息，考生信息等 生成各种类型的统计图，如饼图，柱状图、折线图等 分析数据支持 Excel 格式的导出，直接运用

2.7. 防作弊设置 支持从题库里随机抽题、自动组卷，确保考生 1 人 1卷 支持考前编场、MAC 地址绑定、考生照片浮动、考生过程中禁止使用其他应用程序、禁止粘贴等安全措施，确保考试公正、公平

2.8. 安全，透明的用户管理，提供基于角色的用户管理以项目为单位，对系统权限进行全面分级管理，可以根据用户的不同需求进

行权限划分。 超级管理员：管理系统的用户，分组和学院

可以创建和维护部门63

北京国际工程咨询公司 可导入普通用户，管理员，Windows 域用户并进行用户信息维护 可以创建和维护用户分组信息 可发通知给全员

系统管理员：负责管理系统的配置。 可以对系统的基本配置进行维护。包括 系统名称、管理员名称、管理员邮箱的配置 用户的属性、试题试卷的配置 域用户、mac 地址过滤、自注册用户、积分功能的启用 系统邮件服务器配置 系统日志，IP限制等 可发通知给全员

用户管理员：负责管理管理员和普通用户。 可以创建和维护管理员和普通用户信息。 可以创建和维护用户分组信息 可以管理用户的自定义属性 可以设定资格信息，岗位路线信息，查看用户资格（证书）、积分履

历 可发通知给全员

项目管理：负责创建项目，修改项目参与者的权限。 可以创建和维护题库，试卷，考试项目 可以赋予普通用户或者其他管理员项目操作的权限

题库项目 创建并维护题库，可进行题库的导入、修改、删除等操作模块 功能 功能说明

项目管理 题库项目

科目管理 可将试题按科目进行整理归类知识点管理 知识点的导入与管理

试题添加试题的管理内容包含：试题内容、试题标签、类型、面向对象、难易度等。支持题型包括：单选题、多选题、缺项选择题、判断题、填空题、简答题、论述题、操作题

试题导入 试题通过 Excel/Txt 表格形式批量导入 试卷项目

创建并维护试卷，可进行试卷的生成、修改、删除等操作模块 功能一览 功能说明

项目管理 试卷项目 试卷管理 管理内容包含：试卷名、科目、组卷人、组卷试卷、总分、考试时长、状态等

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北京国际工程咨询公司 手工组卷 手动组卷，大题类型设定、总分设定、小题数量设定功

能，状态做是否可用设定等自动组卷 系统自动组卷，只需设定试卷基本信息，生成和考试时生

成两种方式完成组卷 考试项目：

计划人：负责建立考试计划、可对计划进行修改、删除,导入纸质答卷的数据等操作

安排人：负责考试参加人员的报名 阅卷人：负责对不可自动阅卷的试题部分，进行评阅 仲裁人 ：阅卷人的阅卷结果超过一定的分数差异时，进行试题分数的

裁决。 审核人：负责考试参加人员的审核 统计人：对考试结果进行统计分析，查看考生答卷，打印成绩单

模块 功能一览 功能说明

项目管理 考试项目

考试添加 考试基本信息设定，内容包含：考试名称、开始时间、结束时间、状态

试卷设定 添加试卷，提供乱序设定包括：选项乱序、仅题目乱序、选项和题目乱序

重考设定提供重考功能，重考设定包含：重考通过方式、重考上限次数、重考范围、重考题目、重考时间等

考试结果与个人成绩设定

对于考试的结果，按照考试不同情况，可选择公开成绩，排名，范围，形式等

积分和资格设定 可设定考试及格后获取积分与资格证书阅卷管理 主观题手工阅卷，分数与客观题自动整合。阅卷

完后可选择公开成绩考试统计

多维度统计，包括参考率，及格率，得分率，各答案选择率，分组统计，各分数段统计等，且都支持 excel 表格导出。

普通用户 参与考试实施 在被分配项目管理权限的情况下，可以参与项目管理 维护个人的用户信息 查看个人的成长计划，包括资格（证书），积分等信息 打印证书、下载证书

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北京国际工程咨询公司 2.9. 用户设置

用户可以根据需要设置每场考试的考试时间、使用的试卷或试题。 可根据需要设定自动重考条件，在满足条件时重考。在考前冲刺和模拟练

习中特别有用。 提供分类查询、查看、删除、导出、打印等功能。

2.10. 支持安卓/IOS手机客户端考试 提供在线考试功能 在线查询考试成绩

3. 大规模并发要求为了支持大规模考试，系统需支持负载均衡技术。系统提供内测用户功能。在大型考试前可以通过内测用户确认考试是否正常

实施。(六)、培训系统1.功能要求

该平台需支持基础数据的导入/整理/发布，收集报名信息，建立学生资源库，教师资源库，课程资源库。

远程教育平台信息安全保障体系为整个平台提供远程教育的信息安全保障，保护考试资源、用户数据。远程教育平台教育管理标准和规范为整个培训信息共享平台提供管理标准和规范，加强对平台使用的合理规范，保证平台的有序管理和稳定运行。远程教育平台系统维护体系为整体在线考试共享平台提供规范的维护体系，保证平台的稳定运行。

系统面向用户：个人培训

1．利用各类资源服务于在校的师生，面对社会的竞争。2．支持各类技能考证类课程的学习和培训，例如财会类。3．支持由学院根据社会和企业提供培训的内容。4．依靠学校高层次人才，向社会和企业提供开放式培训服务。

团体培训1．建立企业和学生之间的有效信息传递互动机制，支持企业发布课题需

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北京国际工程咨询公司 求。

2．学校可以给企业建立账号、建立课程、能够统计企业学习数据3．企业员工登录系统，可以学习学校提供的课程，能够查看自己的学习

成绩、进度。4．其他不同的组织机构

2.技术特点要求2.1. 支持多种课件格式

支持常用的 PPT课件，并将自动 PPT 转换成浏览器上可用的文件格式，终端用户不必安装Office

支持Word 格式的课件 支持 flash 格式的视频课件，可以真实的还原课堂场景，提升培训效果。 支持音频课件，对于语言类课程，可以方便学员学习发音 支持图片作为课件内容 支持实时在线视频 支持互动课件（互动课件工具制作的课件） 支持 Scrom 1.2 标准课件

2.2. 支持多种形式的二维课件制作二维课件是带有动画效果的一类课件，使用二维课件制作工具来制作出

HTML5 格式的二维互动式课件。可导入的素材文件类型：文本：txt,html图片：jpg，png，bmp，jpeg音频文件：wav，mp3,ogg视频文件：Mp4 H264 可导入音视频，图片，文本，HTML 等多种格式，作为教材；并提供教材

资源的预览，编辑，整合 可在视频，图片等可视化界面的任意位置任意时点追加人机交互动作（不

需要编程） 通过提供 菜单，目录，试题列表的追加，整合课件资源。 通过添加地图热点，定时视频热点，局部热点等热点动画，让交互性

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北京国际工程咨询公司 更丰富美观，并可将 热点关联到 Scorm、等标准课件进行学习。

可对任意交互动作设置操作类型，知识点，参考时长等信息方便统计使用。同时可方便对应客户统计信息定制需求。 课件学习过程的任意时点任意位置追加需要的交互测试

形式多样，包含多选题，单选题，判断题，范围选择（拖拽题），复合题（上下关联题）以及推送题（根据答题状况推送） 可定制答题提示，答案解析等交互动作。题干，选项，提示，解析均

支持多媒体文件。 可设置答题次数上限和答题时长，分值等。 式题可与式题列表相互关联，随时查看答题状况（已答/未答，分值

等）并动态跳转答题。 课件结束，自动根据答题状况给出相应得分，等级判定和提示等。

2.3. Word 与视频联动播放为了方便学员学习，提升培训的效果，系统支持 flash视频课件作为文字课件

(PPT, Word)的附件，学员可以在浏览文字课件(PPT, Word)的同时观看视频课件。为了更好的还原课堂效果，系统还支持视频与文字课件(PPT, Word)联动播放。

文字课件(PPT, Word)联动播放是指在上传课件时，管理员可以设定 PPT 页码与视频开始时间的对应关系。在学员进行培训时，当文字课件(PPT, Word)自动播放到某一页时，视频也自动跳到某一段开始播放。培训中，使视频和文字课件(PPT, Word)的显示位置可以随意拖动。

2.4. 证书模板DIY，满足用户不同的需求 用户可以使用 Word、PowerPoint制作证书模板 培训合格后获得证书、用户可以自行打印下载证书

2.5. 支持图书阅读 提供后台批量处理 PDF图书转化系统识别格式、导入系统 支持在线学习图书学习、查询 可设置热门推荐图书 图书阅读对象可根据组织关系设定、手动审批、自动审批自由选择。 图书学习状况统计、报表输出

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北京国际工程咨询公司 2.6. 培训课程管理，完善的信息安全措施

提供培训科目，培训课程的分级，分类别管理功能 用户可以自主创建多媒体课件，轻松导入系统，进行培训 提供历史培训课件的再学习功能 有效保证课件安全发布和保密技术，防止未授权访问

2.7. 培训安排 可根据需要设定不同科目、部门的培训，针对不同的培训对象设置不同的

培训课程，以及培训时间2.8. 及时检验，自身验证培训效果

根据培训内容，可添加章节或最终测验试题，测验不合格者，须重新考试，否则不能完成培训

提供正确答案，帮助培训生自我学习 试题基本类型丰富，提供：

单选题 多选题 论述题 缺项选择题（问卷调查）

各种题型均支持多种类型格式图片、视频、音频的插入 各种类型的题目可以自由组合，也可以修改题型的显示名称和在试卷

中显示顺序。 提供试题自动乱序的功能，防止抄袭 可以根据需要设置每种测验的测验时间、次数、试题 测验结束时，系统自动结束测验，无需人工监控

2.9. 培训跟踪紧密，及时督促培训生完成培训 提供培训课程的全程跟踪，掌握最新的培训状态，培训参与、开始人数 提供培训考试和问卷调查结果的分析和输出功能 根据培训分析结果，自动生成统计图

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北京国际工程咨询公司 2.10.互动性

提供问卷调查功能，及时进行用户调查和意见反馈。 提供问卷调查结果的分析和输出功能，并可自动生成统计图。 学习中可记录学习笔记以及对课程内容进行评论，便于学员之间交流心得。

2.11.基于角色的用户管理支持学生、学院管理层等角色使用。学生端：基本信息的采集，提出后期的个人信息更改申请由管理人员确认

后更改，可查询个人的成绩信息，接受相关培训信息推送，支持移动端。教师端：可查询培训任务、课表，查询学生在线学习培训的情况，安排在

线互动答疑，监控所授课程的网络教学时间和内容。管理人员端（约留三级）：分级分岗位设置管理权限，普通管理员只有查

询功能没有修改功能。设置部门级管理员 1 名，向公共平台推送本部门信息内容审核后的发布，有本部门信息修改权限。设置院级管理员：各类信息的查阅，对向公共平台推送信息内容审核。

后台管理端：汇总各类数据信息、管理和维护系统。以项目为单位，对系统权限进行全面分级管理，可以根据用户的不同需

求进行权限划分。 超级管理员：管理系统的用户

可以创建和维护部门 可导入普通用户，管理员，Windows 域用户并进行用户信息维护 可以创建和维护用户分组信息 可发通知给全员

系统管理员：负责管理系统的配置 可以对系统的基本配置进行维护 系统名称、管理员名称、管理员邮箱的配置 用户的属性、试题试卷的配置 域用户、mac 地址过滤、自注册用户、积分功能的启用 系统邮件服务器配置 系统日志，IP限制等 可发通知给全员

用户管理员：负责管理管理员和普通用户 可以创建和维护管理员和普通用户信息

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北京国际工程咨询公司 可以创建和维护用户分组信息 可以管理用户的自定义属性 可以设定资格信息，岗位路线信息，查看用户资格（证书）、积分履

历 可发通知给全员

项目管理员：负责创建项目，修改项目参与者的权限 可以创建和维护课件、课程项目 可以赋予普通用户或者其他管理员项目操作的权限 可发通知给全员

课件项目： 创作人：负责创建并维护课件，可进行课件的添加，修改，删除等操

作 引用人：可以使用项目中的课件

课程项目 计划人：负责创建并维护课程，可进行课程信息的生成、修改、删除

等操作 审核人：负责课程参加人员的报名,审核 统计人：可对课程结果进行统计分析

课程包项目 计划人：负责创建并维护课程包，可进行课程信息包的生成、修改、

删除等操作 审核人：负责课程包参加人员的报名,审核 统计人：可对课程包学习结果进行统计分析

线下项目： 计划人：负责建立线下活动计划、可对计划进行修改、删除等操作 报名人：负责考试参加人员的报名 审核人：负责考试参加人员的审核 录入人：对线下活动的成绩进行录入 统计人：对线下活动的结果进行统计分析

普通用户 参与培训实施 在被分配项目管理权限的情况下，可以参与项目管理 维护个人的用户信息 查看个人的成长计划，包括资格（证书）、积分等信息 打印证书、下载证书

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北京国际工程咨询公司 3. 大规模并发要求为了支持大规模考试，系统需支持负载均衡技术。

(七)、用户管理1. 统一用户管理平台运维管理程序开发管理平台支持灵活的权限定义和授权方式。不同职责

的人员，对数据中心中资源的操作权限是不同的，具有很强的可扩展性，可以加入到任何具有权限管理功能的系统中去，既要满足业务系统中的功能权限，又要满足数据中心中资源属性权限管理。实验数据中心运维管理程序开发管理平台支持将系统中所有资源进行抽象划分，包括页面的模块权限、用户相关权限、设备相关权限等，系统平台管理者可以对所有权限进行任意组合以创造出符合当前业务需求的角色。2.基本要求

统一的用户管理和身份认证中心，用户管理和身份认证以服务形式提供，提供标准接口；

1. 支持多种认证方式，比如 AD、数据库及 LDAP 等，且支持混合使用不同的认证方式；

2. 支持虚拟机实例的访问控制；3. 支持不同客户端之间的统一登录，即一次登录，全系统使用；4. 支持不同安全级别的用户管理服务；5. 分布式的请求处理可快速的分发任务到相应的处理平台；6. 提供多租户的设计和实现；7. 多用户的情况下虚机的部署和应用的部署不受影响；

3.登录管理所有用户都可以访问登录模块，登录管理模块包括启动、注册向导、登录、

注销等模块，信息子系统可以调用身份验证功能。系统通过对用户进行身份验证，根据用户拥有的权限，赋予用户相应的功能；

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北京国际工程咨询公司 4.部门管理部门管理员可以管理辖内部门信息，可以修改部门信息，增加、删除子部门；在进行部门管理的时候，需要将维护的部门信息同步到其他信息子系统中，

需要同步的数据有：部门的名称、ID、部门的顺序号等；5. 人员管理部门管理员管理辖内人员信息，可以增加、删除和修改人员信息，可以重置

人员密码。系统增加或者删除一个人员则相应的增加或者删除一个用户的帐户，每新增一个人员账户，赋予该账户一个初始化密码；

在进行人员管理的时候，需要将维护的人员信息同步到其他信息子系统中，需要同步的数据在项目实施过程中具体确定；6. 人员信息查询

系统采用目录树的方式展示部门与人员的隶属关系； 用户可以在相应的部门列表中查询人员信息，查询条件根据项目实施过程中

具体需求再确定。列表中的人员姓名上有链接，可以链入查询用户的详细信息：名称、部门、职务、级别、电话、邮件地址等；7.个性空间

每个登录用户(不包括访客)都可以修改自己的通用信息如：电话号码，房间号等，这些可修改的信息条目由系统管理员设置；

每个登录用户(不包括访客)都可以修改自己的用户密码；8.信息子系统登录导航

当统一用户管理系统需要连接一个新的信息子系统时，需要进行信息子系统的注册。需要注册的信息有：子系统的名称，信息系统的简称，是否需要进行数据同步、如果需要同步需要记录信息系统获得同步通知的 URL 或者 Socket约定，是否需要进行单点登录，单点登录的方式以及单点登录时候信息系统的 URL；

系统管理员可以维护已有信息子系统的信息，包括：子系统的名称，信息系统的简称，是否需要进行数据同步、如果需要同步需要记录信息系统获得同步通知的 URL 或者 Socket约定，是否需要进行单点登录，单点登录的方式以及单点登录时候信息系统的 URL；

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北京国际工程咨询公司 系统管理员可以删除信息子系统，可以从所有人员中选择信息系统的管理员；登录用户通过系统导航界面，单点登录到系统导航功能提供的其他信息系统；

9. 外部集成接口管理系统管理员可以为平台配置外部用户接口（多个），系统通过与外部用户管

理平台进行集成，同时定义一个主要的（唯一）用户集中管理系统；系统管理员可以对这些接口进行管理，支持添加、删除、启用、禁用等功能

操作；10. 系统维护

系统管理员可以管理用户分组，维护组的信息，通过增加新组添加一个新的用户分类方式；

系统有默认的超级管理员，只能做设置系统管理员的操作。由系统管理员设置部门管理员，部门管理员具有对整个部门、用户管理权；部门管理员能设置辖内下级部门的管理员；系统管理员可以选择和配置系统同步方式，包括实时同步、定时同步。系统有完整的日志记录，包括访问日志和操作日志；系统管理员还可以进行属性配置，包括：系统所有属性项、人员列表中可显

示属性、人员信息中可显示属性、可以自己维护的属性、部门列表中可以显示的属性、人员的属性、部门的属性；(八)、移动端

支持多种移动终端的录播系统一次性同步生成的课件为学习者带来更便捷和高效的体验。移动终端也叫移动通信终端，是指可以在移动设备中使用的计算机设备,广义的讲,包括手机、笔记本、IPAD、POS机甚至车载电脑。但是大部分情况下是指手机/智能手机以及平板电脑。为远程教学提供大众化媒介。移动终端现在已经具备了强大的处理能力，现代移动终端相当于一个完整的

超小型计算机，可以完成复杂的处理任务。也拥有非常丰富的通信方式，也可通过无线局域网、蓝牙进行通信。移动终端正在从简单的通话工具变为一个综合信息处理平台。智能化移动终端不仅有多重的娱乐功能，还可进行定位、信息处理、指纹认

可、扫描灯多重丰富功能。新世纪以来，移动终端中最为普及的手机，已经深深的融入了人们的经济和社会生活中。必将在远程教学领域也发挥它的作用。

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北京国际工程咨询公司 学习网络课程，借助移动终端对于大众来说是最为便捷的方式。现在越来越

多的教育机构引进多媒体教学的方式，保留优秀教学资源，通过网络把这些资源广泛的传布出去，实现共享。促进远程教学的发展。随时可供使用移动设备的社会各阶层人士学习，满足广大学者的需求。模块名称 功能模块 详细参数课堂互动

新建课程支持移动端快速创建课程支持生成课程二维码支持管理端课程信息完善

查看课程

支持列表方式查看课程支持教师根据状态查看课程信息支持即将开始课程倒计时课程开始支持关键字匹配搜索课程支持课程信息的详细查看支持课程学生信息的查看支持通过学生在课程中的状态查看学生列表支持课程学生信息搜索支持教师查看学生详细信息支持教师对某一门课程屏蔽学生功能支持教师对某一门课程恢复学生功能支持学生查看教师信息支持教师根据日历以及时间轴方式查看课堂记录支持教师分类查看课堂记录信息支持课堂记录的详细信息查看支持教师手动确认开始上课

加入课程支持学生扫码加入课程支持未关注公众号学生扫码无法加入课程功能

课堂签到 支持包括至少全部点名、随机点名、手势点名等多种点名方式支持教师手动停止签到支持教师查看签到实时结果支持教师查看历史签到结果支持签到结果图形化统计图表支持随机点名选择随机人数支持手势点名手势自动生成支持教师发起再次签到支持学生通过手势签到支持教师手动修改签到结果支持学生查看个人签到结果

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课堂测验

支持移动端教师快速发布测验试卷支持从试卷库发布测验支持试卷发送部分学生支持试卷发送全部学生支持拍照发布测验试题支持至少包括填空、多选、单选、判断等试题类型支持学生参与答卷支持学生提交测验结果支持学生查看自己的答卷结果

课堂考试

支持从试卷库发布考试试卷支持试卷发送到全部学生支持试卷发送到部分学生支持学生参与考试支持学生提交考试结果支持学生查看自己的考试答题结果支持考试结果统计支持教师手动停止考试支持教师查看实时交卷结果支持教师通过图形查看考试统计结果

课堂反馈

支持教师从试卷库发起反馈支持教师临时发起反馈支持发起匿名反馈支持学生参与反馈支持学生提交反馈支持教师查看反馈结果

后台管理

用户管理

支持教师或管理员后端添加用户支持与 LDAP 等用户管理系统单点集成支持通过 excel导入用户信息支持用户信息修改支持用户列表查看支持关键字搜索用户信息支持用户密码修改支持用户删除支持用户微信绑定

角色管理支持添加角色信息支持角色信息修改支持用户与角色关联支持角色信息搜索（通过关键字匹配搜索）

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北京国际工程咨询公司 支持角色信息删除

课程管理

支持课程信息添加支持生成课程二维码支持查看课程二维码支持直接创建课程试卷支持课程试卷关联支持课程试卷取消关联支持查看课程试卷支持按照类型过滤课程试卷支持按照试卷关键字搜索课程试卷支持课程排课（按照单双周、冬夏令时、上课起始时间、每天课节数等）支持课程信息列表查看支持课程状态过滤支持关键字匹配搜索课程信息支持课程详细信息查看支持课程学生信息查看支持课程学生按状态查看支持屏蔽课程学生支持恢复课程已屏蔽学生支持课程信息修改支持课程海报修改支持手动结束课程支持课堂记录信息查看支持课堂记录分类查看（按照签到、测验、考试、反馈）支持课堂记录详细信息查看支持测验、考试、反馈统计结果查看支持签到结果记录导出到 excel

试卷管理支持试卷添加支持试卷修改支持试卷按列表查看支持按试卷类型支持按试卷关键字搜索试卷

校历管理 支持校历信息添加支持校历信息修改支持校历信息查看支持校历信息应用支持校历信息删除

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北京国际工程咨询公司

微信接口管理

支持用户信息接口（用户的增删改查）支持用户组信息增删改查维护支持用户标签维护，通过标签标识用户在微信中的角色支持微信照片以及拍照接口支持微信语音录制与播放接口支持微信消息接口，收发消息

安装部署支持微信公众号接入即可用支持无需安装客户端支持无需使用客户机

(九)、院系办公系统根据现有学院的规章制度及办公室工作流程，经办公室人员沟通，系统为办

公室建造办公室模块。

办公室 日常工作

请假申请用章申请办公用品采购申请会议室预借申请印刷品印刷申请能源申请商务申请会议通知国有资产管理人员通讯录部门年度总结个人年度总结院长信箱

财务管理 （预留）注：预留财务口，现有财务制度以学校为主。

1. 协同工作平台办公门户：实现门户信息共同展示，支持门户分类，支持个性化配置；门户

空间可按照机构及业务、职能等进行标准实现及自定义设定，支持换肤。提供车辆管理、通讯录、图书资料管理、工作代办、个人事务等功能。

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北京国际工程咨询公司 2.信息门户

1. 信息门户可基于应用支撑平台的门户引擎，面向不同组织和人员，提供有针对性的虚拟门户，为系统提供可配置的多级门户，具有权限的用户可以定义门户布局、样式和显示内容。

2. 可以按照组织机构建立不同层级的门户，如总部门户、分支机构门户、职能部门门户、主题门户（如规章制度专栏、安全生产专栏、政策法规专栏）等。集团门户集中发布最新的公告通知、规范制度、工作动态、人事任命、会议日程等动态信息。让所有员工都快速了解到中心动态。

3. 在具体的门户上，具有权限的用户，能够选择门户样式、布局并能够可视化配置不同的门户模块和布局。门户需要支持层次结构，分级授权，以满足集中部署的要求。

4. 通过元素的设置将系统内的协同工作、流程、计划、公文、HR 等信息都通过信息门户的方式发布到信息门户中，每一个信息的元素可以对应到不同的文档目录中。

5. 个人桌面:用户可以按照个人的工作习惯，自定义个人的业务系统模块、常用的应用系统的入口图标、个人门户的布局及皮肤，形成个性化的个人工作台。

6. 系统应自动把员工日常工作内容推送到个人门户平台，进行汇总、跟踪、查询，包括有自动把上级或其他同事所提出的申请请求推送到办公桌面上、有最新的知识提醒阅读、外部的门户信息，每天安排的计划日程、所需查看的邮件等等。3. 工作流

1. 任意使用者可以发起建立工作流程2. 流程环节在处理时可以根据需要进行更多改变，增加、减少节点；

提供支持退回上一节点、流程转发、节点汇合签署意见等功能3. 流程意见支持流程环节内所有人员的回复、消息直连和流程处理即

时讨论、留档、同时触发提醒4. 提供流程监督、管理功能，流程中各节点处理状态和收阅情况一目

了然。5. 可提供流程与其他流程之间的关联6. 系统提供高效的电子表格工作流程审批机制，同时要求表格制作及

流程绑定维护简单、灵活，支持辅助表格编辑软件的集成应用7. 支持提供流程内容的在线编辑，修改，并支持上传附件、以及关联

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北京国际工程咨询公司 其他的流程4. 工作协同

1. 在日常工作中，对于一些临时性、没有固定流程的工作和任务，通过内部协同功能临时建立一个工作处理流程，通过临时设置工作流程步骤，选择相关处理人去办理。根据协同业务需要，设定具体流程，使各种协同事宜在系统中流转完成，真正实现无纸办公。

2. 协同工作流程既能够在同一单位内进行，也能够在上下级单位之间进行。各事项能够按需进行文件表单的定制、流程的定制，定制简单灵活、易于使用、易于修改。协同工作支持简捷的文字编辑、信息流转、回复、意见加载，以及附件加载。

5.业务管理1. 可以由使用者定义业务的单据、卡片功能，单据的权限控制到数据

字段2. 可以搭建业务工作流程3. 支持业务数据的统计查询4. 能够支持业务模块的菜单生成，无需进行代码开发5. 自动生成业务展示桌面型，实现业务的信息展示、统计图表和图形

展现6. 公告新闻

1.相当于日常办公中的公告板，提供发布各种信息的功能，如各种通知、通告、新闻等信息

2.按照发布的内容自行设置不同栏目，员工按职责分别赋予查看、发布和管理的权限7. 公文管理

1. 公文管理需遵循规范的公文管理规范，实现发文、收文、审批、批办、传阅、公文归档一体化，并针对电子公文特点，加密控制、流程控制、权限控制和备份等应用

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北京国际工程咨询公司 2. 支持系统控制、安全传输，并实现电子印章紧密相连3. 在整个公文流转过程中，各个环节可以进行相应提醒、督办4. 与现行的档案系统进行整合，公文自动归档到档案系统中5. 收文管理：实现来文登记、拟办、批办、传阅、承办、协办、分发、

归档等环节的处理。提供 B/S方式的附件上传功能，支持同时上传多个附件。可以对收文全过程进行查询、跟踪、催办与控制，自动对相关节点业务处理人员进行提醒、催办。流程结束后的收文根据类型自动归档。

6. 发文管理：实现发文拟稿、审核、会签、签发、套红、分发、归档等功能 。提供 B/S 方式 的 在线文 档起草、 编辑、保存功能 ， 能够支持Word、Wps 等常见文档格式的嵌入整合。提供 B/S方式的附件上传功能，支持同时上传多个附件。可以进行模板红头套用、打印文件和稿纸等功能。公文正文修改保留痕迹。可以对发文全过程进行查询、跟踪、催办与控制，自动对相关节点业务处理人员进行提醒、催办。流程结束后的发文自动归档。

7. 发文管理能够涵盖集团目前运行的发文、会议纪要、签报、便函等不同类型文种的处理，能方便的自定义各文种流转所需要的不同流程和模板。

8. 公文交换：实现公文无缝交换，实现本部下发文件到下属单位的功能，支持文件签收记录，接收文件单位可直接转办为收文处理。实现下属单位向本部报送文件功能，支持文件签收记录，接收文件单位可直接转办为收文处理。

9. 公文查询:能够根据按照公文文种、文号、名称、密级、创建人、创建日期、办理部门、办理人、办理时间等条件进行多维度收发公文的检索和展示；能够进行全文检索，可检索公文的表单、正文、附件信息。

8. 会议管理1. 建立会议管理功能模块，对本部和各下属单位分层级的会议业务进

行管理，减轻办会负担，提高办会效率。2. 对会议室资源进行维护和管理，包括会议室地点、时间、会议状态

等信息的设置，会议申请者受控选择会议举办的地点，进行图形化显示会议资源。3. 系统消息、邮件、短信等形式通知参会人员，并对参会人员对通知

信息的查看、反馈进行跟踪。9. 日程计划

1. 建立日程计划功能模块，实现学院领导日程、本部部门领导日程、下属单位领导日程和个人日程等不同类型的日程管理功能。用户可以将自己的日

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北京国际工程咨询公司 程安排公开给指定人员查看，方便其他人了解当天的日程以便进行相关的工作安排，支持日程公开范围的设置。

2. 建立周领导日程汇总模板，具备生成、打印周领导日程的功能，便于领导查询使用，直接生成符合使用需求的领导日程单，减少手工编辑工作量。

3. 提供日程短信或即时消息提醒功能，支持提醒规则设置，如日程提醒可关闭、可设定重复提醒、可设定提醒日期、时间等。

4. 提供部门负责人周工作计划、月工作计划主送、抄送等上报功能，向领导、分管领导报送各部门主要负责人的工作预安排情况。10. 用品管理

1. 建立用品管理功能模块，实现对学院本部和各下属单位办公用品需求计划上报、计划汇总、领用申请、发放、库存情况进行管理。

2. 提供需求计划上报审批流程，办公用品使用部门在系统内填报需求计划并审核，办公室对各部门审核过的需求计划进行汇总，经批准后提交采购部门进行采购。

3. 提供办公用品领用审批流程，领用部门填报领用申请并审核，办公室根据申请进行发放处理，对发放情况进行记录，支持根据需求计划自动创建领用申请。

4. 提供多种维度的查询统计功能，能汇总统计单位、部门的办公用品费用发生情况，提供相应报表打印功能。11. 即时通讯

1. 具有即时沟通功能模块，可实现点对点的即时沟通，实现建立多人群组会议，可上传附件、断点续传、聊天记录查询。

2. 即时通讯的组织架构和人员需要与协同平台组织架构和人员完全一致。12. 移动办公

1. 系统平台应具备独立的客户端应用特性，应充分尊重手持终端的硬件特性

2. 需具备会议管理、公文管理功能

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北京国际工程咨询公司 (十)、教学云平台1.功能模块总体要求

功能模块列表(表 1-1)功能名称 功能描述

统一资源管理 实现系统平台中所有物理和虚拟资源的管理，包括存储资源的发现、配置支持、虚拟计算资源的映像管理、网络资源的管理、软件资源池的管理、用户资源的限制等功能；

镜像管理 实现虚拟资源的映像管理，包括映像的生命周期管理、索引与属性的管理、版本管理、镜像的生成和镜像的比对；

模式管理 实现系统平台中虚拟资源的模板管理，虚拟资源模板支持 2种管理方式，为应用模式和系统模式，同时包括模板的部署方式和复用性等功能；

自定义流程管理

建设 IT 资产库，实现 IT 资产的统一管理，基于统一的 IT 资产建立项目流程，对于资源申请定制工作流；

自动化运维 配置集中部署软件，可实现远程、批量、自动化的部署，可同时分发安装windows，Linux 等主流操作系统，实现网络中多台服务器操作系统及各种软件的集中部署安装和更新；可远程实现服务器驱动程序的批量更新、Raid卡等硬件的批量配置以及 Firmware 的批量更新。集中实现对虚拟化软件进行统一分发部署、实现对虚拟机的分发部署安装。

服务目录管理 服务目录是一个服务列表，其中包括服务组织机构提供给其他组织部门或系统从服务提供商处购买的所有服务；可以使用“服务目录”应用程序，为系统提供或获得的服务类别创建高级别定义；服务组和服务定义存储在“商品”表中，并可用于按其所关联的服务来管理记录。可以使用服务组和服务对与资产、资产类型、合同、位置、服务等级协议、 服务受理单和工单关联的服务进行分类；

扩展支持 提供系统平台的扩展接口和开发接口；虚拟化集成管理

虚拟化管理集成包括存储虚拟化集成管理、网络虚拟化集成管理、服务器虚拟化管理；主要是管理虚拟化之后的设备资源信息和功能集成；

统一用户管理 实现系统平台中统一用户的管理，包括统一的用户认证中心、用户的单点登录和权限控制等功能；

设备管理 管理系统平台中所有的设备信息，包括设备库的建设、设备信息的管理，设备的分类，扩展设备的属性、提供设备管理的管理接口等功能；

虚拟桌面管理 实现 VDI与系统平台的整合的桌面云，在系统平台管理软件中支持VDI模板添加、更新、删除等操作，并实现 VDI与系统平台用户的统一管理；

统一展现 以可视化的方式设计标准的基础设施服务，这些服务可通过基于 Web 的目录向用户提供。借助内建的设计工具，能够创建具备不同系统配置和服务级别的基础设施模板；

统一报表管理 系统为管理部门提供资源利用率报告、资源状态报告、资产统计报告等报表服务；

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北京国际工程咨询公司 应用系统集成 系统提供数据、功能、界面级别的集成接口与其他的教学应用系统进行集成；数据分析平台 系统通过对其他教学应用系统提取需要的数据，并对数据进行过滤和清洗；并

通过对业务需求的分析建设数据分析的模型，根据模型自定义数据报告进行呈现；

本项目主要工作内容如下：(1)基础架构环境准备：

1.协助北京化工大学准备部署云平台运维管理系统所需的基础架构环境（例如网络环境、实施环境、场地等）；提供免费技术支持及诊断服务。

2.如涉及软件产品协助北京化工大学准备软件介质和 license 文件，软件安装服务器，和所需具备的网络条件；

3.协助北京化工大学准备软件安装需要的前提条件，包括软件安装依赖软件和设备条件等；(2)系统平台管理软件实施：

1.制定系统平台管理软件详细实施计划书，划定实施里程碑，根据项目团队资源分配实施任务；

1) 搭建完整的项目团队，包括一名项目经理、一名技术经理、1名项目实施人员、2 名软件开发人员、1 名软件测试人员、1 名文档管理员（可由项目组其他角色人员兼任）；

2) 由项目经理、技术经理和北京化工大学项目负责人共同完成整体项目的实施架构设计，实施里程碑设计、实施进度计划书、项目管理文档设计；

3) 按照项目实施架构设计编写详细实施方案，并与实施里程碑和实施进度同步，分配相应资源开始软件实施；2.软件资源池建设：根据北京化工大学目前教学软件和操作系统建设软

件资源池，同时制作虚拟服务器镜像模板库，完成操作系统和软件资源池建设；

1) 协助北京化工大学完成操作系统和教学应用软件的准备工作；2) 完成操作系统和教学应用软件的资源池建设；3) 完成VDI桌面教学应用软件和常用软件的资源池建设；

3. 服务目录制定：根据北京化工大学常用功能场景制定服务目录；1) 定义基于北京化工大学 IT管理服务目录；2) 以已定义的服务目录为基础为默认用户定义基础的服务目录

4.虚拟服务器镜像模板制作；1) 根据北京化工大学实际应用服务器操作系统类型和常用软件

版本制作系统镜像模板；84

北京国际工程咨询公司 2) 将系统镜像添加到操作系统软件资源池中，并进行注册；

5.应用模板制作；1) 根据北京化工大学教学软件组合制定课堂教学应用软件模板；2) 添加教学应用软件模板到软件资源池中，并完成注册；

6. 项目工作流制定：根据北京化工大学 IT管理流程定制系统平台项目管理工作流实施；

1) 和北京化工大学 IT管理人员共同完成项目管理流程场景的整理；

2) 根据整理的流程完成每一个项目的工作流定义，同时为工作流中每一个环节分配管理角色，划分管理权限；

3) 定义工作流需要出发的事件，事件产生后新的事件工作流处理流程；

4) 定义项目变更场景，完成变更场景发生后的工作流制定，工作流中各环节的管理人员角色和权限分配；

(3)统一用户管理平台建设：1. 建设统一用户数据库和认证中心；

1) 根据北京化工大学的教学人员、管理人员、行政人员不同的属性设计统一的用户数据库；

2) 基于用户数据库设计用户认证方式，并建设认证中心；2.基于实验数据中心运维管理程序管理平台的权限设计和实现；

1) 根据北京化工大学教学管理进行 IT 资源用户权限的设计，划分为管理权限、使用权限；再根据实际的资产管理和课程管理权限完成对具体的管理权限级别和使用权限级别设计；

2) 完成基于北京化工大学用户权限设计的功能实现；3.综合服务平台单点登录实现；

1) 通过统一用户数据中心和认证中心用户数据调用，整理系统平台中各模块的登录接口；

2) 基于用户数据来源与平台各模块应用登录接口进行单点登录开发和调试；

3) 通过接口或定制开发实现与学校其他教学应用系统或正在建设的教学应用系统的用户集成以及单点登录；

(4)资源整合：1.基于北京化工大学原有的设备资源（服务器、存储设备），将设备信

息写入自动化软件平台中，实现如下功能：1) 平台提供对底层计算资源和存储资源的集成接口，实现通过

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北京国际工程咨询公司 自动化软件平台对自动资源部署功能的操作；

2) 通过自动化软件平台实现资源申请和审批流程；(5)虚拟桌面管理集成：基于系统平台管理软件和桌面虚拟化管理软件接口，

完成对虚拟桌面管理功能的集成开发。1.制定 VDI镜像库和 VDI软件资源库建设；2. VDI模板基于系统平台的生成功能开发；3. VDI模板的调度管理功能实现；4.桌面池管理功能实现：

1) 桌面池创建功能实现；2) 链接克隆桌面池功能实现；3) 手动桌面池创建功能实现；4) 包含一个桌面的手动池创建实现；5) 部署桌面池功能实现；6) 大型桌面池部署功能的实现；7) 虚拟桌面镜像管理功能实现；

(6)存储虚拟化管理集成： 1.基于系统平台管理软件和存储虚拟化管理软件接口，完成对存储虚拟

化管理功能的集成开发；1) 根据存储虚拟化管理软件或硬件进行接口调研和测试，制定

开发计划；2) 根据开发计划完成存储虚拟化管理功能的开发；3) 存储虚拟化管理功能的界面视图，通过可视化对存储虚拟化

功能进行管理；(7)统一展现界面定制开发：

1. 系统平台管理统一展现集成；2. 统一用户管理统一展现集成；3. VDI管理可视化统一展现开发；4. 支持单个界面调用的接口，实现其他教学应用系统对平台服务界面的

调用；(8)系统管理平台提供的管理能力

1. 通过管理平台定制虚拟机资源以及使用计划用户可以根据预先定制好的虚拟机映像提交虚拟服务器资源使用申请， 并 能

够在申请过程中指定使用哪个资源池，CPU 个数，内存大小，硬盘大小，资源使用的起止日期，操作系统类型，虚拟服务器数量等参数；

2.使用已保存操作系统映像创建项目86

北京国际工程咨询公司 将取消项目或删除服务器时保留的操作系统映像恢复为可运行的项目。

3.修改项目资源分配1) 往项目中添加服务器，可以指定使用哪个资源池，CPU个数，

内存大小，硬盘大小，操作系统类型，虚拟服务器数量等参数；2) 添加已保存映像中的服务器，将取消项目或删除服务器时保

留的操作系统映像恢复，并添加到项目中；3) 去除项目中的服务器；4) 修改项目持续日期；

4.取消项目释放项目中资源，用户取消项目或删除服务器时可以完全释放资源，也

可以选择保留项目中的操作系统映像，这时项目占用的 CPU、内存等计算资源会释放，但是操作系统映像会以文件形式存放，在一段时间后，如果用户还需要恢复原来项目中的服务器，可以恢复服务器到现有项目，或者恢复成新的项目。

5.调整服务器资源分配 调整 CPU/内存/磁盘大小配置；

6. 对操作系统进行备份和恢复1) 创建服务器映像；2) 删除已保存的映像；3) 通过服务器映像把虚机恢复到某个创建该映像时的状态；

7.操作系统管理1) 启动服务器； 2) 关闭服务器；3) 重新启动服务器；4) 重置服务器密码；

8. 服务实例审批1) 系统管理平台可以针对每个服务的不同审批要求定制不同的

审批流程，在服务定义中针对每类服务匹配相应的审批流程，在服务实例申请过程中，将根据预先的审批流程设置，执行相应的审批流程；

2) 学校各个学院科室申请的资源，需要等待若干环节的审批，只有这三个审批环节均通过后，才能将资源提供给申请者；

(9)综合服务平台系统测试编写整体测试方案，根据测试方案的测试计划、测试案例、测试人员对系统

平台进行测试；1. 单元测试：设计单元测试案例，根据单元测试案例逐一对系统平台单

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北京国际工程咨询公司 元进行测试，并记录测试结果，Bug数量，提交单元测试报告；

2.功能测试：设计功能测试案例和功能测试场景，根据案例和场景对系统平台功能进行逐一测试，记录测试结果，Bug数量，提交功能测试报告；

3.集成测试：系统平台整体的联调测试，至少应该包括以下项目：1) 项目流程测试2) 服务请求测试3) 单点登录测试4) VDI集成测试5) 存储虚拟化管理集成测试6) 统一展现界面功能集成测试7) 记录每项目的测试结果，Bug数量和条目、根据测试过程和

结果编写测试报告；4. 文档编写：根据测试过程和测试结果编写测试报告，应该提交的测试

报告包括以下项目：1) 系统平台测试方案；2) 系统平台单元测试案例；3) 系统平台功能测试案例；4) 系统平台集成测试案例；5) 系统平台功能测试报告；6) 系统平台单元测试报告；7) 系统平台集成测试报告；8) 系统平台整体测试报告；

(10) 培训：为北京化工大学 IT运维人员提供培训并提供培训文档；文档包括如下项目：

1) 系统平台项目设计方案；2) 系统平台实施报告；3) 系统平台部署架构；4) 系统平台测试方案；5) 系统平台测试案例；6) 系统平台测试报告；7) 系统平台使用手册；8) 系统平台维护手册；

(11) 保修和维护: 项目竣工最终验收后至少 5 年内免费提供软件维护、升级及 5X8 的技术支持服务。

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北京国际工程咨询公司 1.1.

1.2.

2.项目系统功能需求云平台运维管理程序管理平台是一款以提供 IaaS 服务为核心的统一资源池化

与调度平台，实现了对硬件资源和软件资源的统一管理、统一分配、统一部署、统一监控和统一备份，同时对用户提供了统一服务界面，多种服务目录和灵活的自动化服务流程，为用户与物理资源的使用提供了桥梁作用。云平台运维管理程序管理平台向下应封装物理设备的异构性，对存储、物理

服务器以及网络等资源进行池化，完成物理资源的逻辑融合；向上为用户提供方便易操作的输入接口，为不同用户的需求提供丰富的项目应用模板，用户可根据自己的项目意向申请如虚拟机、VDI 或者是HPC这样的高性能计算项目架构。综合服务平台以资源为中心，提供细粒度的权限控制，使用户能够维护强大的权限模型，除此之外，强大的工作流机制，为项目和资源提供完整的使用周期维护，支持有差异化的审批流程；完善的信息通知平台、全方位的监控策略以及丰富的报表功能为用户更好的使用系统平台提供了强有力保障。综合服务平台本期建设的目标包括以下功能：虚拟化管理集成、统一资源管

理、统一用户管理、镜像管理、模式管理、项目流程管理、资产管理、服务目录管理、虚拟桌面管理、统一展现、统一报表管理。

投标方应按照表 3-1 所列模块逐项报价。表 3-1 系统功能需求表

模块名称 功能描述

1. 虚拟化集成管理

虚拟化管理集成包括存储虚拟化集成管理、网络虚拟化集成管理、服务器虚拟化管理；主要是管理虚拟化之后的设备资源信息和功能集成；1.1存储虚拟化管理1.2 网络虚拟化管理1.3虚拟化服务器管理1.4操作系统与软件资源池管理1.5管理功能扩展1.6虚拟化集成管理实施

2. 统一资源管理

实现系统平台中所有物理和虚拟资源的管理，包括存储资源的发现、配置支持、虚拟计算资源的映像管理、网络资源的管理、软件资源池的管理、用户资源的限制等功能；2.1存储资源池管理

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北京国际工程咨询公司 2.2 网络资源池管理2.3 服务器资源池管理2.4操作系统软件资源池管理2.5 统一资源管理实施

3. 统一用户管理

实现系统平台中统一用户的管理，包括统一的用户认证中心、用户的单点登录和权限控制等功能；3.1基本要求3.2登陆管理3.3部门管理3.4 人员管理3.5 人员信息查询3.6个性空间3.7 信息子系统登录导航3.8 系统维护3.9 统一用户管理实施

4. 镜像管理

实现虚拟资源的映像管理，包括映像的生命周期管理、索引与属性的管理、版本管理、镜像的生成和镜像的比对；4.1镜像生命周期管理4.2镜像索引与属性查看4.3镜像版本管理功能4.4镜像比对功能4.5镜像生成功能4.6镜像软件包制作4.7镜像软件包导入导出4.8镜像权限管理4.9镜像扩展功能4.10镜像管理实施

5. 模式管理

实现系统平台中虚拟资源的模板管理，虚拟资源模板支持 2种管理方式，为应用模式和系统模式，同时包括模板的部署方式和复用性等功能；5.1应用模式管理5.2 系统模式管理5.3模板部署方式5.4模板管理扩展支持5.5模板的复用性5.6模板权限管理5.7模板管理实施（模板库建设）

6. 自定义流程管理

建设 IT 资产库，实现 IT 资产的统一管理，基于统一的 IT 资产建立项目流程，对于资源申请定制工作流；6.1 项目工作流6.2 项目变更工作流

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北京国际工程咨询公司 6.3事件工作流6.4 工作流定制6.5流程管理

7. 设备管理 管理系统平台中所有的设备信息，包括设备库的建设、设备信息的管理，设备的分类，扩展设备的属性、提供设备管理的管理接口等功能；7.1 设备管理实施

8. 自动化运维管理

配置集中部署软件，可实现远程、批量、自动化的部署，可同时分发安装windows，Linux 等主流操作系统，实现网络中多台服务器操作系统及各种软件的集中部署安装和更新；可远程实现服务器驱动程序的批量更新、Raid卡等硬件的批量配置以及 Firmware 的批量更新。集中实现对虚拟化软件进行统一分发部署、实现对虚拟机的分发部署安装。8.1集中部署实施

9. 服务目录管理

服务目录是一个服务列表，其中包括服务组织机构提供给其他组织部门或系统从服务提供商处购买的所有服务；可以使用“服务目录”应用程序，为系统提供或获得的服务类别创建高级别定义；服务组和服务定义存储在“商品”表中，并可用于按其所关联的服务来管理记录。可以使用服务组和服务对与资产、资产类型、合同、位置、服务等级协议、 服务受理单和工单关联的服务进行分类；9.1 服务目录实施和定制

10. 虚拟桌面管理

实现 VDI与系统平台的整合的桌面云，在系统平台管理软件中支持VDI模板添加、更新、删除等操作，并实现 VDI与系统平台用户的统一管理；10.1桌面池管理10.2虚拟桌面镜像管理10.3虚拟桌面模板管理10.4虚拟桌面用户集成10.5虚拟桌面用户管理10.6链接克隆桌面管理10.7虚拟桌面管理实施

11. 统一展现

以可视化的方式设计标准的基础设施服务，这些服务可通过基于 Web 的目录向用户提供。借助内建的设计工具，能够创建具备不同系统配置和服务级别的基础设施模板；11.1基础设备管理展现11.2可视化工作室11.3模板管理视图11.4 资源管理视图11.5 用户管理视图11.6虚拟化管理视图11.7 服务请求视图11.8 资产信息管理可视化11.9可视化定制

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北京国际工程咨询公司

12. 统一报表管理

系统为管理部门提供资源利用率报告、资源状态报告、资产统计报告等报表服务；12.1 资产在线数据报表12.2 项目在线数据报表12.3虚拟资源在线数据报表12.4 用户信息在线数据报表12.5模板数据在线报表12.6虚拟资源统计分析数据报表12.7 项目统计分析数据报表12.8模板统计分析报表12.9综合系统分析报告12.10报表定制

13. 应用系统集成

系统提供数据、功能、界面级别的集成接口与其他的教学应用系统进行集成；13.1 远程教学系统集成13.2直播平台集成

14. 数据分析平台开发

系统通过对其他教学应用系统提取需要的数据，并对数据进行过滤和清洗；并通过对业务需求的分析建设数据分析的模型，根据模型自定义数据报告进行呈现；14.1数据提取14.2数据模型建设14.3自定义报表系统

15. 扩展支持 15.1 开发接口扩展15.2 系统平台接口扩展

2.1. 虚拟化管理集成2.

2.1.

2.1.1. 存储虚拟化管理自动发现存储网络物理设备和虚拟设备资源信息，自动发现异构设备虚拟化

之后虚拟化存储池信息（包括虚拟卷信息、卷映射信息、容量分配信息等）；1. 发现物理阵列卷信息、端口信息、磁盘信息、Raid 信息等阵列基础配置

信息；2. 自动发现存储虚拟化拓扑结构，实现物理阵列卷信息与虚拟卷之间映射关

系数据采集；3. 采集物理阵列所有卷的容量信息、磁盘容量信息、阵列容量信息；包括已

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北京国际工程咨询公司 分配容量和未分配容量、卷映射容量和未映射容量；

4. 采集虚拟卷容量信息、虚拟卷与服务器映射关系信息、虚拟磁盘容量信息 、虚拟磁盘与物理阵列卷的映射关系信息；

5. 采集虚拟化后存储池信息，包括存储池容量、与虚拟卷的映射关系、虚拟磁盘的映射关系等信息；

6. 支持对虚拟卷的做 Lun Mapping操作功能，完成虚拟卷与存储虚拟服务器的端口映射；

7. 支持对虚拟卷的 Lun Masking操作功能，完成虚拟卷的服务器端映射操作；

8. 支持物理阵列的卷映射操作，完成物理阵列卷与物理阵列端口的映射操作；9. 支持物理阵列卷与虚拟磁盘的映射操作，完成存储虚拟化磁盘的建设；10. 支持虚拟卷资源的变更，完成虚拟卷的迁移和配置变更操作；11. 完整的服务器到虚拟阵列到物理阵列的拓扑视图，支持层级钻取查看

下一级的视图，关联对应的设备配置信息和物理信息；12. 支持物理卷资源的变更，完成物理卷对物理阵列的端口映射变更；13. 支持虚拟阵列逻辑磁盘的驱动位置发现；14. 支持服务器端虚拟磁盘的删除；15. 支持节点依赖虚拟卷的信息展现；16. 支持虚拟卷在虚拟阵列资源池之间的相互迁移；17. 支持虚拟卷在虚拟阵列中 IO组之间的相互移动；18. 发现虚拟卷与虚拟磁盘之间的映射关系；19. 发现虚拟磁盘与控制器控制卷的映射关系；20. 支持市场上现有主要服务器厂商的主流服务器和市场上现有主要存储

厂商的存储器，支持本地磁盘、FCSAN、IPSAN、NAS 等多种存储方式；21. 支持当前并未配置的虚拟磁盘的删除；22. 记录服务器与虚拟阵列之间 WWN映射关系的变更；23. 支持查看虚拟磁盘控制器的状态信息；

2.1.2. 网络虚拟化管理支持对网络可用资源的池化，包括对可用 IP 地址的分配，交换机 VLAN 的分

配管理，VPN 设备的访问配置；支持从使用的 IP 地址配置成不同的 IP 地址池，通过平台自动的根据应用系统的需求，从 IP 地址池中进行分配、回收；

1．提供网络虚拟资源库模型，支持网络虚拟资源库的建设；2．支持网络模块与虚拟化资源池的映射定义；3．支持网络模块与特定的镜像映射；

93

北京国际工程咨询公司 4．能够区分同类型网络模块接口；5．支持虚拟镜像与特定的网络虚拟资源映射；6．支持为同类型的虚拟镜像定义相同的虚拟网络资源模板；7．支持 IPV6 ip 地址类型；

2.1.3. 虚拟化服务器管理1. 多实例：在一个物理服务器上可以运行多个虚拟服务器。2. 虚拟机支持多种主流操作系 统 ， 包括： Windows XP 、 Windows

2003 、 Windows 2008 、 Windows 7 、 Win8 、 Redhat Linux 、 Suse Linux、Ubuntu、CentOS 等；

3. 隔离性：支持在多实例的服务器虚拟化中，一个虚拟机与其他虚拟机完全隔离，以保证良好的可靠性及安全性。

4. CPU虚拟化：支持物理 CPU抽象成虚拟 CPU，无论任何时间一个物理CPU只能运行一个虚拟 CPU 的指令,而多个虚拟机同时提供服务将会大大提高物理 CPU 的利用率。

5. 内存虚拟化：支持统一管理物理内存，将其包装成多个虚拟的物理内存分别供给若干个虚拟机使用，使得每个虚拟机拥有各自独立的内存空间，互不干扰。

6. 设备与 I/O虚拟化：支持统一管理物理机的真实设备，将其包装成多个虚拟设备给若干个虚拟机使用，响应每个虚拟机的设备访问请求和 I/O 请求。

7. 无知觉故障恢复：运用虚拟机之间的快速热迁移技术(Live Migration)，支持一个故障虚拟机上的用户在没有明显感觉的情况下迅速转移到另一个新开的正常虚拟机上，保证上层业务平滑迁移和连续性。

8. 负载均衡：利用调度和分配技术，平衡各个虚拟机和物理机之间的利用率。统一管理： 由多个物理服务器支持的多个虚拟机的动态实时生成、启动、停止、迁移、调度、负荷、监控等应当有一个方便易用的统一管理界面。

9. 快速部署：整个系统要有一套快速部署机制，对多个虚拟机及上面的不同操作系统和应用进行高效部署、更新和升级。

10. 要求支持虚拟机的创建、虚拟机配置的修改、虚拟机管理等日常任务；11. 有统一的中文图形界面管理软件，可以完成虚拟机的日常管理工作，

包括虚拟机控制管理、CPU 内存管理、存储管理、网络管理、故障诊断等；12. 服务器计算资源池化，将底层的的物理计算机转变为虚拟化计算资源，

按需提供极富弹性的资源池；13. 提供快速部署能力，可以通过自定义虚拟化软件镜像，使用 PXE自动

安装和配置物理服务器，并通过动态资源分配技术无操作的安装、配置和使用新增服务器；

94

北京国际工程咨询公司 2.1.4. 操作系统软件虚拟化管理

1. 软件资源模板：建立一系列的虚拟化应用平台的软件模板，提供给项目建立最初项目管理人员使用。

2. 资源包发现：门户管理平台管理员在软件资源模板建设完成之后，在平台中完成对软件资源模板的发现，完成对资源包在软件资源池中的注入。

3. 资源包注册：门户管理平台管理员在项目开始之前根据项目申请的软件资源模板，完成在软件资源池中对资源包的注册，以提供给项目资源申请者，同时记录资源包分配数据。

4. 资源注销：当一个软件资源不再需要被使用到时，门户管理平台管理员对资源进行注销，该资源将不再存在于软件资源池当中，同时销毁资源包的登记数据。

5. 资源变更：应用平台需要添加新的软件资源时，管理平台支持对新增软件资源的注册和分发，完成新的软件资源的安装部署。2.1.5. 管理功能扩展

1. 系统平台管理软件对网络设备的扩展支持1)实现系统平台管理软件对国内厂商设备的扩展：2)扩展功能包括可用 IP 地址的分配，交换机VLAN 的分配管理；3) VPN 设备的访问配置；4) 支持从使用的 IP 地址配置成不同的 IP 地址池；5) 通过平台自动的根据应用系统的需求，从 IP 地址池中进行分配、回收；6) 支持 IPV6 ip 地址类型；

2. 系统平台管理软件需要支持不同厂商的网络设备，通过对不兼容设备的兼容开发，完成对新购设备和原有设备的充分利用；

3. 系统平台管理软件对存储和网络虚拟化管理功能定制化开发；存储虚拟化管理功能开发包括以下功能：

1) 采集物理阵列卷信息、端口信息、磁盘信息、Raid 信息等阵列基础配置信息；

2)自动发现存储虚拟化拓扑结构，实现物理阵列卷信息与虚拟卷之间映射关系数据采集；

3) 采集物理阵列所有卷的容量信息、磁盘容量信息、阵列容量信息；包括已分配容量和未分配容量、卷映射容量和未映射容量；

4) 采集虚拟卷容量信息、虚拟卷与服务器映射关系信息、虚拟磁盘容量信息、虚拟磁盘与物理阵列卷的映射关系信息；

95

北京国际工程咨询公司 5) 采集虚拟化后存储池信息，包括存储池容量、与虚拟卷的映射关系、

虚拟磁盘的映射关系等信息；6) 支持对虚拟卷的做 Lun Mapping操作功能，完成虚拟卷与存储虚拟

服务器的端口映射功能的开发；7)虚拟卷的 Lun Masking操作功能，完成虚拟卷的服务器端映射操作

功能开发；8) 物理阵列的卷映射操作，完成物理阵列卷与物理阵列端口的映射操作

功能开发；9) 物理阵列卷与虚拟磁盘的映射操作，完成存储虚拟化磁盘的建设功能

开发；10) 虚拟卷资源的变更，完成虚拟卷的迁移和配置变更操作功能开发；11) 完整的服务器到虚拟阵列到物理阵列的拓扑视图，支持层级钻取

查看下一级的视图，关联对应的设备配置信息和物理信息；12) 支持物理卷资源的变更，完成物理卷对物理阵列的端口映射变更；13) 虚拟阵列逻辑磁盘的驱动位置数据采集；14) 支持服务器端虚拟磁盘的删除功能开发；15) 节点依赖虚拟卷的信息展现视图开发；16) 虚拟卷在虚拟阵列资源池之间的相互迁移功能开发；17) 虚拟卷在虚拟阵列中 IO组之间的相互移动功能开发；18) 虚拟卷与虚拟磁盘之间的映射关系数据采集；19) 虚拟磁盘与控制器控制卷的映射关系数据采集；20) 当前并未配置的虚拟磁盘的删除功能开发；21) 服务器与虚拟阵列之间 WWN映射关系的变更记录采集；

网络虚拟化管理功能开发包括以下功能：1) 区分同类型网络模块接口功能开发；2)虚拟镜像与特定的网络虚拟资源映射功能开发；3) 同类型的虚拟镜像定义相同的虚拟网络资源模板功能扩展；4) IPV6 ip 地址类型支持功能开发；

4. 集成存储和网络虚拟化管理功能，根据需求对管理功能进行扩展；5. 集成存储和网络虚拟化管理界面到系统平台管理界面中，在系统平台管理

软件中实现统一用户管理界面展现，系统平台管理软件的展现定制化开发；2.2. 统一资源管理云平台运维管理程序管理平台支持将计算中心的所有存储资源进行集中管理，

包括本地存储和集中存储设备，都可以看成计算资源池中的存储空间，由实验数96

北京国际工程咨询公司 据中心运维管理程序开发管理平台集中的配置；实验数据中心运维管理程序开发管理平台中支持对网络的池化管理主要是对网络可用资源的池化，包括对可用 IP地址的分配，交换机 VLAN 的分配管理，VPN 设备的访问配置；系统管理平台完对操作系统和软件资源的池化管理，主要管理基于操作系统和软件的模板管理、介质发现、注册、注销、软件资源的添加、资源发布。操作系统与软件资源池需要对多虚拟化平台的支持（例如 VMvare、Xen、KVM 等），结合流程平台完成对操作系统和软件的分发。2.2.

2.2.1. 存储资源池管理发现存储虚拟化之后所有的存储阵列物理资源和虚拟资源；物理资源包括一下内容：1. 存储子系统信息：子系统名称、厂商、型号、裸容量、微码版本、序列号 、

管理 IP 地址、卷容量、池容量、已使用容量、未使用容量、cache 大小等信息；2. 存储卷信息：卷标识、卷容量、Raid级别、是否映射、所属 Raid组等信

息；3. 存储物理磁盘信息：磁盘名称、插槽位置、磁盘容量、厂商、型号、序列

号、转速、磁盘状态等信息；4. 存储端口信息：端口类型、端口速率、端口WWN 号、端口名称、对端连

接设备等信息；5. 存储 Raid 信息：Raid 标识、Raid容量、RaidLevel、数据盘数量、所

属子系统等信息；6. 存储卷映射信息：映射端口WWN 号、HBA卡端口WWN 号、主机或者

主机组名称、卷名称等信息；虚拟资源包括：存储虚拟卷信息、存储虚拟服务器或子系统信息、存储虚拟

磁盘信。1. 虚拟卷信息：卷标识、卷容量、Raid级别、是否映射、所属 Raid组等信

息；2. 虚拟子系统信息：子系统名称、厂商、型号、裸容量、微码版本、序列号 、

管理 IP 地址、卷容量、池容量、已使用容量、未使用容量、cache 大小等信息；3. 虚拟磁盘信息：磁盘名称、磁盘容量、序列号、转速、磁盘状态等信息；4. 虚拟卷映射信息：映射端口WWN 号、HBA卡端口WWN 号、主机或者

主机组名称、卷名称等信息；

97

北京国际工程咨询公司 2.2.2. 网络资源池管理

系统平台网络资源模板创建：支持根据网络环境需求创建网络资源模板，根据模板完成对镜像网络的部署；

网络资源模板分配：支持网络资源模板分配到镜像，通过镜像部署网络模板；2.2.3. 服务器资源池管理

1. 自 动 发 现 服 务 器 的 物 理 资 源 和 虚 拟 资 源 ， 同 时 支 持DELL、HP、IBM、Oracle 等厂商的机架式和刀片式服务器产品；

2. 支持多种 Hypervisors (KVM , VMware , Power VM) , 并可聚合到统一的平台进行管理；

3. 实现在同一个界面中管理物理服务器和虚拟服务器，支持 X86 服务器、Unix 服务器和主流虚拟平台系统 VMware、Microsoft Hyper-V 和 Xen 等；

4. 虚拟平台管理：配置相应虚拟服务器管理软件模块，实现对虚拟服务器的管理，可以在统一系统监控管理平台中对 IT架构环境中所有物理服务器以及虚拟服务器进行统一集中管理；

1)虚拟服务器工作状态监控管理；2)虚拟服务器硬件资源利用率；3)可对不同厂商、不同虚拟平台的虚拟机进行统一监控管理；4)借助统一管理平台对虚拟服务器启动、停止、暂停、重启、移动、复

制 、备份、模板创建等功能；5. 虚拟平台迁移：支持将系统从物理服务器迁移至虚拟服务器；支持不同虚

拟服务器平台之间迁移（windows hyper-v,vmware,Citrix xen 等）；支持将系统从虚拟服务器迁移至物理刀片服务器；

6. 当物理服务器或虚拟服务器发生意外宕机时，可以将工作负载转移到备用位置上的物理服务器或虚拟机，以保持 特定应用的高可用性。可以实现 N+1 或者N+X 的备份方式；

7. 对于资源池管理，从管理方式和管理架构上，能够有效支持多物理机房/Site/Region 的统一管理；

8. 支持环境中所有设备的物理资源和虚拟资源的自动发现，并提供管理界面进行管理；

9. 可根据不同品牌的参考架构来创建、启动、关闭逻辑服务器模板，并可进行离线存储，以便重复使用；

10. 可重新激活保存的模板，迅速启动应用，保持较高的业务服务质量级别；

98

北京国际工程咨询公司 11. 支持逻辑服务器技术，可通过逻辑服务器快速轻松地迁移资源；12. 通过简单易用的拖放工具，可以在物理和虚拟资源之间迁移逻辑服务

器，进而实现环境利用率的有效平衡；2.2.4. 操作系统软件资源池管理

1．操作系统信息：对软件资源池中所有操作系统软件的版本、平台、创建时间、创建人、已安装的基础软件信息的管理；支持版本更新、创建新资源、资源删除、资源搜索等功能；

2．软件信息：对于所有应用软件资源的版本、用途、依赖平台、创建时间 、大小、创建人等基础信息进行管理；支持软件版本更新、新软件注入、软件删除、软件资源搜索等功能；2.2.5. 大容量资源池管理并支持多种资源的整合

支持多种 Hypervisors (KVM , VMware , Power VM) , 并可聚合到统一的平台进行管理：

1．KVM：对于 KVM，应能利用 KVM虚拟化平台的特点，实现基于镜像的文件和增量存储的结合实现一个 VM 的部署，镜像文件直接 load 在内存中，VM部署成功之后的修改通过增量存储实现，从而这样实现快速的虚机部署功能；对于 KVM 的计算节点，应能支持基于 PXE方式将新加入的 PC 服务器自动安装操作系统，加入到计算资源池的过程；

2．VMWare：产品初期基于 vCenter实现对 VMWare 资源池的管理，但产品 Roadmap应支持下一版本应支持可以不用 vCenter，直接管理 ESX实现对VMWare 资源池的管理；

3．PowerVM：对于 PowerVM平台必须支持基于单 VIOS 环境和冗余/多VIOS 环境下，NPIV 和 vSCSI 外置 SAN存储接入方式下的自动化分区、部署操作系统、配置网络、添加额外硬盘，创建 datavg，划卷、挂载文件系统等自动化操作等；

1) 对于资源池管理，从管理方式和管理架构上，能够有效支持多物理机房/Site/Region 的统一管理；

2) 资源池配额管理，可以按照方式实现资源池配额管理（限定 CPU、内存、存储资源大小），用户/用户组只能申请配额允许的资源；

3) 对于目前主流的存储支持，存储管理模块应能基于开放标准或开源架构，从而可以获取各个主流存储厂商所提供的存储驱动实现存储支持以及存储自动化管理；

99

北京国际工程咨询公司 4) 提供统一的虚机的镜像管理，以便于进行版本的控制和应用变更的版本记

录；5) 复杂的网路设计的支持，可以支持多 Vlan 下的统一网络资源的管理，支

持虚机多网卡设定，支持虚机管理网段和客户服务网段基于虚拟化网络的隔离；6) 提供对单个用户使用资源的定义和限制功能；7) 提供资源池的扩展能力和整合能力。

2.3. 统一用户管理云平台运维管理程序开发管理平台支持灵活的权限定义和授权方式。不同职

责的人员，对数据中心中资源的操作权限是不同的，具有很强的可扩展性，可以加入到任何具有权限管理功能的系统中去，既要满足业务系统中的功能权限，又要满足数据中心中资源属性权限管理。实验数据中心运维管理程序开发管理平台支持将系统中所有资源进行抽象划分，包括页面的模块权限、用户相关权限、设备相关权限等，系统平台管理者可以对所有权限进行任意组合以创造出符合当前业务需求的角色。1.

2.

3.

4.

4.1.

4.2.

4.3.

2.3.1. 基本要求1．统一的用户管理和身份认证中心，用户管理和身份认证以服务形式提供，

提供标准接口；2．支持多种认证方式，比如 AD、数据库及 LDAP 等，且支持混合使用不同

的认证方式；3．支持虚拟机实例的访问控制；4．支持不同客户端之间的统一登录，即一次登录，全系统使用；

100

北京国际工程咨询公司 5．支持不同安全级别的用户管理服务；6．分布式的请求处理可快速的分发任务到相应的处理平台；7．提供多租户的设计和实现；8．多用户的情况下虚机的部署和应用的部署不受影响；

2.3.2. 登录管理所有用户都可以访问登录模块，登录管理模块包括启动、注册向导、登录、

注销等模块，信息子系统可以调用身份验证功能。系统通过对用户进行身份验证，根据用户拥有的权限，赋予用户相应的功能；2.3.3. 部门管理部门管理员可以管理辖内部门信息，可以修改部门信息，增加、删除子部门；在进行部门管理的时候，需要将维护的部门信息同步到其他信息子系统中，

需要同步的数据有：部门的名称、ID、部门的顺序号等；2.3.4. 人员管理部门管理员管理辖内人员信息，可以增加、删除和修改人员信息，可以重置

人员密码。系统增加或者删除一个人员则相应的增加或者删除一个用户的帐户，每新增一个人员账户，赋予该账户一个初始化密码；

在进行人员管理的时候，需要将维护的人员信息同步到其他信息子系统中，需要同步的数据在项目实施过程中具体确定；2.3.5. 人员信息查询

系统采用目录树的方式展示部门与人员的隶属关系； 用户可以在相应的部门列表中查询人员信息，查询条件根据项目实施过程中

具体需求再确定。列表中的人员姓名上有链接，可以链入查询用户的详细信息：名称、部门、职务、级别、电话、邮件地址等；2.3.6. 个性空间

每个登录用户(不包括访客)都可以修改自己的通用信息如：电话号码，房间号等，这些可修改的信息条目由系统管理员设置；

每个登录用户(不包括访客)都可以修改自己的用户密码；101

北京国际工程咨询公司 2.3.7. 信息子系统登录导航

当统一用户管理系统需要连接一个新的信息子系统时，需要进行信息子系统的注册。需要注册的信息有：子系统的名称，信息系统的简称，是否需要进行数据同步、如果需要同步需要记录信息系统获得同步通知的 URL 或者 Socket约定，是否需要进行单点登录，单点登录的方式以及单点登录时候信息系统的 URL；

系统管理员可以维护已有信息子系统的信息，包括：子系统的名称，信息系统的简称，是否需要进行数据同步、如果需要同步需要记录信息系统获得同步通知的 URL 或者 Socket约定，是否需要进行单点登录，单点登录的方式以及单点登录时候信息系统的 URL；

系统管理员可以删除信息子系统，可以从所有人员中选择信息系统的管理员；登录用户通过系统导航界面，单点登录到系统导航功能提供的其他信息系统；

2.3.8. 外部集成接口管理系统管理员可以为平台配置外部用户接口（多个），系统通过与外部用户管

理平台进行集成，同时定义一个主要的（唯一）用户集中管理系统；系统管理员可以对这些接口进行管理，支持添加、删除、启用、禁用等功能

操作；2.3.9. 系统维护

系统管理员可以管理用户分组，维护组的信息，通过增加新组添加一个新的用户分类方式；

系统有默认的超级管理员，只能做设置系统管理员的操作。由系统管理员设置部门管理员，部门管理员具有对整个部门、用户管理权；部门管理员能设置辖内下级部门的管理员；系统管理员可以选择和配置系统同步方式，包括实时同步、定时同步。系统有完整的日志记录，包括访问日志和操作日志；系统管理员还可以进行属性配置，包括：系统所有属性项、人员列表中可显

示属性、人员信息中可显示属性、可以自己维护的属性、部门列表中可以显示的属性、人员的属性、部门的属性；

102

北京国际工程咨询公司 2.4. 镜像管理1.

2.

3.

4.

4.1.

4.2.

4.3.

4.4.

2.4.1. 镜像生命周期管理1．支持对虚拟化镜像注册后，再将其导入，可在此 Image 的基础上，产生

各类虚拟机；2．支持基于 web 界面 的 外部虚机镜像导入功能 ，也可以能自动发 现

Hypervisor 上已有的虚拟机镜像并进行注册后统一管理；3．应用平台需要添加新的软件资源时，支持对新增软件资源的注册和分发 ，

完成新的软件资源的安装部署；4．支持镜像基于模板的部署；5．支持基于 web界面的废弃镜像的回收；

2.4.2. 镜像索引与镜像属性查看支持便捷的查看各类保存在 Image Library 中镜像的各种属性，包括镜像描

述、位置、操作系统、版本、更新事件、镜像大小、创建时间、包含部件等。并且为了确保效率，应基于镜像索引功能而不是对整个镜像文件检索实现该功能；镜像索引功能，镜像索引是对镜像内容的分析和记录的过程，为各种镜像的管理功能提供必要条件；根据管理所需的深度，平台应提供两个层次的索引功能：基本索引和高级索引。

1) 基本索引可搜索和存储镜像的操作系统和安装的软件的信息2) 高级索引可搜索和存储镜像所包含的所有文件和目录

103

北京国际工程咨询公司 2.4.3. 镜像版本管理可维护镜像的版本树和家族树，对平台中所有的镜像进行统一管理。可自动

对镜像进行多级编号，平台管理员可将一个镜像及后续所属镜像移动到其他版本树，或移动到一个新的版本树。平台管理员还可以对镜像进行添加注释等操作；2.4.4. 镜像比对

支持便捷的选择不同的镜像进行比对，查找他们之间的差异性，以便及时了解不同镜像的差异性；2.4.5. 镜像生成可以方便的选择一个基础镜像，以及安装的补丁、软件等自动形成新的镜像

（包含安装的补丁、软件）,而不是需要人工去完成安装软件、补丁去制作镜像。2.4.6. 镜像软件包制作镜像软件包描述了软件安装的前提条件，软件所需要的安装文件、命令和参

数等。1) 可设置镜像软件包适用的操作系统及版本，只有符合条件的操作系统镜像，

才可以使用该镜像软件包。还可设置需要的软件版本及其他镜像软件包。2) 镜像扩展所需的安装文件可以选择打包在镜像软件包中，或在扩展过程中 ，

从远程复制到镜像中。2.4.7. 镜像软件包导入导出为方便对镜像软件包的备份和共享，平台应支持对镜像软件包的导入导出。

2.4.8. 镜像权限管理由于镜像中包含着授权的软件，部分镜像还存放着生产中的数据，数据保密

和安全性要求比较高，对镜像的使用必须先取得授权。镜像权限管理应该具备权限查看，授权，取消授权等操作。授权的对象可以是用户，也可以是组。2.4.9. 镜像扩展

系统平台管理软件应该支持基于开放性接口（OpenStack、VMcontrol 等）104

北京国际工程咨询公司 的镜像扩展。2.5. 模式管理4.5.

2.5.1. 应用模式用模式支持虚拟化技术之上的调度方式，支持根据应用需求的弹性计算部署，

容量自适应。使用应用模式，无需关注应用的部署拓扑，而是基于应用架构的预定义。服

务包的应用在虚拟系统式运行环境中使用应用模式部署之前，需要对应用架构进行预定义，预定义的内容需包括应用所需的各种组件（数据库、应用服务器等）的组合方式、应用程序包、数据模型定义等。部署时平台能够根据预定义的应用架构，决定需要的基础设施和中间件，自动生成拓扑结构，完成虚拟机和其上应用组件的部署。

采用应用模式，虚拟系统式的运行环境在虚拟机的资源调度上，支持依据模式中定义的规则，根据虚拟机的负载进行自动分配，当虚拟机负载过高的时候，自动增加虚拟机加入到虚拟系统成为一个节点，并且自动启动，当负载较低的时候，从虚拟系统环境中回收部分虚拟机，释放资源；支持对应用模式的可视化编辑，通过图形拖拽的方式完成应用模式的定义；平台应支持对应用模式的可视化编辑，通过图形拖拽的方式完成应用模式的

定义。应用模式包含了对应用架构的预定义，预定义由三种可视化插件组合构成：组件、连接和策略。

1. 组件是应用的组成部分，可定义应用中所需要的 EAR、WAR 文件，应用服务器服务，数据库，LDAP 服务等。组件按应用的实际情况，应支持部署时按需分配和与现有系统集成。

1) 支持部署时按需分配的组件至少应支持： WebSphere Application Server WebSphere Application Server with OSGi Feature Pack DB2 Tivoli Directory Server

2)可与现有系统集成的组件至少应支持： DB2 Informix Oracle WebSphere MQ CICS Transaction Gateway

105

北京国际工程咨询公司 IMS Tivoli Directory Server Microsoft Active Directory

2. 连接可定义组件间的关系，如应用服务器组件与数据库之间的连接关系3. 策略描述应用的处理规则，可作用于整个应用，也可作用于某个组件。至

少应支持如下策略:1)弹性伸缩策略。可定义初始集群节点数量、弹性伸缩节点数量范围、

弹性伸缩触发时间等参数，以及包括 CPU占用率、web响应时间、JDBC 等待时间、JDBC连接池使用率等多种阈值，作为弹性伸缩的触发条件；

2) 路由策略。可定义路由的虚拟主机名，支持HTTP、HTTPS 等选项；3) Java Virtual Machine(JVM)策略。可定义堆大小的上下限，是否工

作在 debug模式、debug端口，主机用于 debug 的 IP 地址，允许连接的debug客户端 IP范围，是否允许垃圾收集，32 位还是 64 位等参数。

4) 日志策略。可定义 Java 的日志级别，要监控的日志文件或目录。应用模式的编辑功能包括：模式创建、模式编辑、模式移除、模式复制、模

式类型导入等。在设计应用模式过程中，可对应用进行分层，以降低复杂度和重用虚拟应用。

在一个应用模式中，应可包含一个或多个虚拟应用层，每层中可包含若干虚拟应用插件，或者可以指向另一个虚拟应用。对于应用分层，可进行创建、编辑、删除等操作。可以通过虚拟应用模板简化模式定义的过程，模板是一些比较通用的模式定

义，可以直接复用，修改后可成为新的模式。对于虚拟应用模板，可进行创建、修改、克隆、删除、导入、导出等操作。

对于重复性使用的组件配置，可以定义可重用组件，以减少重复的配置工作。在应用模式图形编辑器中，应支持对组件进行定制化配置，并将其保存到工具栏中，作为可重用组件。在后期使用过程当中，可将可重用组件拖到画布中，快速插入带有预定义配置的组件。2.5.2. 系统模式

系统模式采用基于应用拓扑的部署方式，应适用于所有类型应用，同时模式的设计过程需要类似于应用部署描述过程。在一个系统模式中，应包括一个或多个虚拟镜像，还应包括对虚拟镜像进行硬件配置的附加组件，以及描述中间件、数据库等安装的软件脚本组件。同时还应包含每个虚拟镜像部署的数量，各虚拟镜像的部署顺序，以及各镜像中软件脚本组件的部署顺序。部署时，平台会根据描述的上述拓扑信息，按照定义的顺序，进行自动化的部署。支持对系统模式的

106

北京国际工程咨询公司 可视化编辑，通过图形拖拽的方式完成系统模式的定义。

在系统模式编辑器中，可使用部件、软件脚本包、附加组件包构建应用系统的拓扑结构。部件中可包含脚本软件包和附加组件，以描述脚本软件包、附加组件与部件的依附关系。

1．部件是构件拓扑所需的虚拟镜像，其中包括操作系统，也可同时包括预安装的中间件、数据库、文件等，在部署过程中，部件应首先被部署。

1)部件提供多种可配置的参数，如硬件配置、管理员密码、国家/地区、语言等。对于这些参数，管理员可设置是否允许普通用户在部署时进行修改。

2)部件的硬件配置可以套餐的方式进行选择，每种套餐定义了相应的一套虚拟机CPU、内存、磁盘等信息

3) 在系统模式中存在多个部件的情况下，应能够定义部件的部署顺序2．附加组件会在部件部署成功后首先被执行。

1) 附加组件应支持对虚拟机增加网卡、增加额外硬盘、添加用户等需要在部件部署后首先被执行的操作3．脚本软件包在部件及附加组件部署成功后被运行

1)脚本软件包可用于在部件基础上安装中间件、驱动、应用等操作，可灵活定义。

在系统模式编辑器中，可将脚本软件包添加到指定部件，或从指定部件中移除。将脚本软件包添加到指定部件后，会在该部件及附属的附加组件部署完成后，运行该脚本软件包。部件可选的硬件配置套餐可由管理员进行设置，可定义 CPU、内存、磁盘多

种不同的配置组合，以供用户使用系统模式的开发与管理功能包括：模式创建、模式编辑、模式移除、模式复

制等。在部署系统模式时，提供多种可供选择的部署计划，包括：1) 立即开始部署2) 在未来的某个时间开始部署3) 无限期运行4) 运行至某个时间

系统模式应能够部署广泛的操作系统，至少支持的 Hypervisor与其对应的虚拟机操作系统如下：

1．KVM：1) SLES 11 SP1/SP2, 32-bit/64-bit2) RHEL 5.x, RHEL 6.1, 6.3, 6.4, 32-bit/64-bit3) CentOS 6.3,6.4, 64-bit4) Windows 2008 R2 64-bit, Windows 7 64-bit, Windows Server

107

北京国际工程咨询公司 2012 64-bit2．VMware：

1) SLES 11 SP1/SP2, 32-bit/64-bit2) RHEL 5.x, RHEL 6.1, 6.3/6.4, 32-bit/64-bit3) CentOS 6.3/6.4, 64-bit4) Windows 2008 R2 64-bit, Windows 7 64-bit, Windows Server

2012 64-bit3．Power：

1) AIX 6.x, AIX 7.x2) RHEL 6.3, 6.4 for Power (ppc64)3) SLES 11 for Power (ppc64)

系统模式应能够部署广泛的中间件与数据库，并至少可支持厂商发行的标准化的系统模式：

4．DB2 Enterprise Server Edition.5．IBM WebSphere Application Server Hypervisor Edition.

2.5.3. 部署方式提供基于模式（Pattern）的部署方式，应能集成当前现有的脚本，实现添加

网卡、增加用户、添加磁盘等操作，并降低维护成本和开发周期；2.5.4. 扩展支持

复杂的部署拓扑逻辑支持：对复杂的部署拓扑逻辑提供支持，并可快速的部署基于拓扑架构的端到端资源（多个虚拟机、数据库、中间件、配置连接关系等）；2.5.5. 复用性

1．模式(Pattern)可以从厂商的公共服务网站下载，从而能够持续的利用生态系统能够提供的资源，并可重复性使用；

2．模式共享服务：提供预定义多应用需要的可部署的的虚拟应用模式共享，该模式可以为 Plug-in方式的服务也可以为特定的虚拟应用环境下设计的模式服务，要求这些模式都具备和虚拟应用相同的生命周期管理能力，同时也是可以即时部署的；

3．共享模式服务的监控：监控当前应用模式部署实例后的状态；4．支持基于原有模式定义新的虚拟应用模板，并且保证可部署性；5．可重新激活保存的模板，迅速启动应用，保持较高的业务服务质量级别；

108

北京国际工程咨询公司 2.5.6. 模板权限管理

1．支持模板与权限的关联，不同权限的用户管理不同的模板资源库，而权限限制的用户只能看到自己权限范围内容的模板；

2．在模板管理权限范围的用户，支持对模板的导出、修改等基础管理功能；2.5.7. 模板管理功能定制

支持对模板管理功能的定制开发，在实际使用过程中，需要对特定的一些业务环境定制特定的功能；2.6. 自定义流程管理1.

2.

3.

4.

4.1.

4.2.

4.3.

4.4.

4.5.

4.6.

2.6.1. 项目工作流1．支持强大的流程编排引擎，实现灵活的流程编排能力，并可以通过不同

的扩展包实现与其他第三方系统之间的集成和调度功能； 2．提供图形化的编辑界面，方便的实现各类部署工作流的生成、编辑等管

理功能；编辑工具能够提供完善的编辑、版本管理、调试、优化等功能；3．在工作流定制过程中，可以提供丰富的操作类型，用户交互图形界面定

义、工作流控制、数据处理元素等，简化复杂的工作流创建；109

北京国际工程咨询公司 4．对一个业务流程中每个不同的处理人员、不同的工作流、不同的处理环

节可以使用不同的工作表单界面；5．表单定义应实现完全图形化的拖拽设计，所有的字段、下拉列表、按钮、

图片等都可以在图形界面下通过拖拽定义，所见即所得；6．提供管理系统内实体使用周期的维护方式，维护项目、请求以及项目资

源的使用周期，各个实体根据自身使用周期的不同阶段触发不同的动作；7．项目工作流跟踪功能：直观地监测到工作流的执行情况，既能跟踪过去

已执行的工作，也能跟踪正在进行的工作；使用流程设计器进行流程设计时，可以利用工单设计内容进行流程输入、输出控制。对各种业务流程各个环节进行时限管理，实现超时告警以提示相关工作人员尽快进行处理。

8．提供工作流时间触发功能，可定制化场景的事件触发，支持模板部署触发，事件动作包括部署分发之前、部署分发之后、启动虚拟服务器实例之前、删除虚拟服务器实例之前、删除虚拟服务器实例之后；支持服务器动作，包括启动、停止、删除、软件资源变更等动作；触发动作应该包括：模板实例状态变为已启动之前、模板实例状态变为启动之后、模板实例状态变为停止之前、模板实例状态变为停止之后、服务器状态变更为启动之前、服务器状态变更为启动之后、服务器状态变更为停止之前、服务器状态变更为停止之后、服务器状态变更为删除之前、服务器状态变更为删除之后；

9．能灵活定义变更阶段、变更任务，可根据不同类型的变更（灵活定义不同的变更路径。

10．服务级别管理：管理各类服务协议（SLA,OLA,UC)：1) 将服务协议与系统维护关联2)管理外部和内部供应商服务3) 定义服务关键绩效指标 KPI4)衡量服务级别的达成情况5)可实现多服务、多流程和多系统 SLA 的复杂关联

11．支持串并行审批、多级审批和审批替代人功能。2.6.2. 项目变更工作流

1．可对变更进行评估和授权，在评估过程中能记录评估结果，未授权的变更不能实施。变更获得批准后，系统能根据资源和其它情况对变更进行规划，并能记录和管理变更的实施计划，支持变更冲突检测。

2．能与事件、问题和发布管理流程的无缝关联和衔接。3．制定合适的变更管理模式，涵盖到 IT 系统所涉及到的应用，网络和系统

运营等的变更，实现业务的统一变更管理。110

北京国际工程咨询公司 4．对变更审批和变更实施过程得到正确记录，并提供后续的审核和历史信

息统计。5．确定符合具体情况的变更评估和审核机制，使得变更对业务的影响降到

最小。6．合理定义变更的类别和优先级，实现变更的高效执行和有效分析统计。7．能够建立变更服务目录，并配置不同的变更审控流程，作到根据不同类

别变更来调度不同角色人员都能协调一致地进行相关处理，控制变更相关环节，降低变更对系统的影响。

8．用户可以申请产生变更请求，在变更请求中记录变更申请人、变更请求状态以及详细的信息描述，包括实现变更必须完成的特定活动，该变更对业务的影响程度等。

9．变更计划阶段要定义变更失败后的恢复和回退计划，并作为审核的依据。10．变更可按照严格的审批流程进行，没有通过审批的变更请求，能够自动

禁止变更工单的派发。11．可以定义提出常规变更请求，比如计划内停机12．系统可以自动计算变更窗口（变更发生的时间段），将变更对业务的影

响减到最小。13．在变更完成后，系统能够产生相应工单，以更新资产配置项的信息，如

某服务器的配置信息，管理人员的变更信息，并作为关闭变更的条件。14．制定合理的人员角色和职责及考核机制，以实现量化管理和资源有效利

用。15．利用管理信息统计等手段对流程的执行提供统计、分析和查询等功能。16．变更请求---提交变更请求可以由其他流程生成，也可能因其他原因由申

请人单独发起的，但都必须要提交变更单，需详细填写变更原因、变更内容、受理部门、提交时间等，变更申请单应尽可能附有变更测试报告。由其他流程派生的变更请求，要与发起流程进行关联。

17．变更评估---部门主管在接到由变更申请人、问题管理流程、日常工作计划管理流程、部门工作管理流程发起的变更请求后对变更的内容进行评估，通过关联的配置管理系统查询相关的配置项信息，评估时可以由多人进行评估，但只能由部门主管单独填写评估意见。

18．是否批准---在评估结束后由部门主管确定是否批准，如果批准，由部门主管指定本部门的技术支持人员实施变更。如果不批准，则在与变更申请人进行沟通后将未批准的结果反馈给发起流程或变更申请人并自动关闭。

19．沟通---审批人在否决变更时需要与变更申请人进行沟通，沟通可通过面谈或电话方式进行，但最终结果要在变更单中填写并反馈给相关申请人。

111

北京国际工程咨询公司 20．变更实施---技术支持人员接到通过审核的变更单后，立即实施变更。当

变更工作完成后，必须在修改配置信息完成后才能进入下一个流程。21．变更关闭---变更的关闭由变更实施人完成，即技术支持人员。22．支持在突发事件表单上直接创建变更记录，并由系统自动填写与该突发

事件相对应的字段信息。23．支持当变更成功实施后自动关闭相关的突发事件、问题和已知错误记录。24．支持自动向服务台人员和用户沟通变更信息。25．支持在问题表单上直接创建变更记录，并由系统自动填写与该问题相对

应的字段信息，支持建立和维护变更和已知错误的逻辑关系。2.6.3. 事件工作流提供工作流时间触发功能，可定制化场景的事件触发，支持模板部署触发，

事件动作包括部署分发之前、部署分发之后、启动虚拟服务器实例之前、删除虚拟服务器实例之前、删除虚拟服务器实例之后；支持服务器动作，包括启动、停止、删除、软件资源变更等动作；触发动作应该包括：模板实例状态变为已启动之前、模板实例状态变为启动之后、模板实例状态变为停止之前、模板实例状态变为停止之后、服务器状态变更为启动之前、服务器状态变更为启动之后、服务器状态变更为停止之前、服务器状态变更为停止之后、服务器状态变更为删除之前、服务器状态变更为删除之后；2.6.4. 工作流定制

1．支持根据教学业务的特性，对工作流进行定制；2．支持对 VDI 的资源申请进行工作流定制；3．支持工作流的定制化开发，当出现特定的工作流程时，需要对项目或资

源工作进行定制化开发；4．支持对工作流节点进行角色定义，以及权限分配；5．支持对服务目录进行工作流定义，每一个服务目录可以对应一个工作流，

服务申请之后自动触发工作流；6．支持对部署模式的工作流定义，支持抽象模式中每一个功能节点为流程

节点，实现操作组合形成新的部署模式，并且挂载到对应的服务目录上，实现工作流触发自动化部署；2.6.5. 流程管理

1．支持资源申请流程的列表查看；112

北京国际工程咨询公司 2．支持对流程信息的关键字模糊匹配查询，并以列表显示；3．支持流程信息的权限关联，申请人只能看到自己的申请信息；4．支持流程状态变更跟踪，便于用户随时查看自己的资源申请项目审批变

更信息；2.7. 自动化运维管理配置集中部署软件，可实现远程、批量、自动化的部署，可同时分发安装

windows，Linux 等主流操作系统，实现网络中多台服务器操作系统及各种软件的集中部署安装和更新；可远程实现服务器驱动程序的批量更新、Raid卡等硬件的批量配置以及 Firmware 的批量更新。集中实现对虚拟化软件进行统一分发部署、实现对虚拟机的分发部署安装。

1．支持远程、自动化地将 Microsoft® Windows®、 IBM AIX®、Sun Solaris SPARC 和 Linux® 等虚拟镜像安装到裸机设备上，简化操作系统的提供和迁移。

2．支持自动迁移镜像（从物理机器到虚拟机、从虚拟机到物理机器、或从虚拟机到虚拟机的迁移），减少数据中心整合工作中的手工劳动；

3．支持转换和部署镜像，使其可在经过优化的环境中任意必要位置运行，从而优化服务器资产的使用，减少能源成本；

4．支持完全与硬件独立的服务器快照和恢复，提高您的敏捷性和灵活性；5．支持在一个中央存储库中查询、捕获和保存在线虚拟机和离线镜像；6．支持虚拟镜像的软件资源追加部署；7．自助式服务门户的访问权限取决于具体的角色，可以为不同的用户授予

不同的访问级别，以便在供应工具时能够区别对待；8．支持对虚拟化平台的原子级操作，能够通过操作的组合自动形成输入输

出；9．完成部署后，支持通过自助式服务门户和相应的工具来管理其基础设施；10．此外，用户不仅能够暂停、恢复、 删除资源、自由调配容量，而且还能

够在现有服务中轻松添加或删除服务器，从而有效应对利用率的变化；2.8. 设备管理

1．能够提供可重用的自动化设备库；2．创建设备记录：能够创建和维护北京化工大学管理或拥有的设备记录，

您可 以指定资产的位置以及其供应商和制造商。您还可以将设备与设备层次结构相关联，定义安全信息和仪表，以及对设备进行分类。

113

北京国际工程咨询公司 3．创建设备记录并将其状态更改为“有效”(ACTIVE) 之后，支持使用多种

不同的应用程序来管理设备，包括“状态监测”和“预防性维护”。您可以使用“查 看设备停机历史”操作，来查看为了进行维护或者其他原因而停止使用设备时的历史。

4．跟踪设备或位置的测量数据，并使用该数据来预测何时需要进行预防性维护。数据的类型取决于设备或位置。使用“状态监测”应用程序来创建并查看设备和位置的测点记录。测点记录定义了设备或位置上某个点或位置所能接受的状态和性能测量限制。对于测量结果超出可接受限制的设备或位置，可以生成预防性维护 (PM) 工单。

5．IT 设备属性除了包括自动发现的配置属性之外，需要包含物理位置信息 、实验室信息、机房信息、维保信息、管理员信息、购买信息、维保记录信息、类型信息等；

6．设备类型：支持多种设备类型，“类型”字段是可选字段并且在默认情况下为空，搜索设备时可以使用“类型”字段中的值来过滤设备记录。

7．管理设备记录：支持设备关联用户和管理人操作，将人员记录与设备相关联，人员记录可以是用户或管理人，也可以两者皆是；

8．设备状态记录：支持设备是否可操作的关联状态记录；设备记录具有以下某个状态：

9．NOT READY（未就绪）新设备记录的默认状态；可以在接收、安装、配置、检验设备之前或者在以其他方式批准资产的计划用途之前创建设备记录。 OPERATING（操作中）设备已接收、安装、配置、检验或者以其他方法 批准使用或操作；

10．DECOMMISSIONED（停止使用）设备已从服务中停用，并且归于报废之列。

11．支持用户自定义设备状态，基于北京化工大学实际需求定义设备状态；12．能够提供全面的设备库，可以通过拖拽的方式将其加入的工作流中；13．支持设备的多属性查询索引、提供设备管理入口的界面集成；14．提供设备数据导出功能，支持设备自定义属性；15．从设计、运营直至最终的设备重新规划，可在整个生命周期内轻松实现

与现有 IT管理工具和流程的无缝集成；16．内嵌的工作流自动化工具，帮助 IT 工程师、管理人员和运维团队更加高

效、可靠地实现基础设施交付；2.9. 服务目录管理

1．提供完善的用户自助服务界面，用户可以在其操作权限的范围内，方便114

北京国际工程咨询公司 的完成各类服务；

2．用户通过服务请求管理进行服务的申请，该模块需要具备如下功能：1) 服务选择，通过该模块进行各项服务的选择服务参数自定义，在选择

服务后，输入该服务相关的参数;2) 服务请求查询，用户可以对已经申请的服务请求执行状态进行查询；3) 工作流和审批功能：

实现服务请求审批流程； 审批流程可以通过拖拉方式进行图形化定义 可以依据条件实现自动审批 邮件发送通知功能 短信通知功能（不含短信平台本身）

3．平台管理员可以根据用户需要，基于配置的方式方便的创建自助服务目录，能够顺利的实现对各类资源的使用；

4．在创建自助服务目录时，可以产生新的自助服务类别及自助服务产品；5．新的自助服务产品创建完成后，可在自助服务界面上呈现出来；6．支持对已部署镜像和镜像库的备份，对已下线的虚拟应用进行在线回复

服务，同时可以恢复相关的虚拟服务器；7．提供一系列的执行点（execution point），实现工作流执行的自动化；8．模板设计人员可以在用户创建服务 、添加服务器、变更租赁条款、使服

务处于备用状态或执行其它操作时，轻松连接要运行的工作流；9．通过该门户，授权用户可以从最佳实践模板列表中选择需要的资源；10．系统可针对用户的基础设施模板申请指定一个租赁期，以便能够及时对

所供应资源进行重新规划，从而避免项目结束时发生的资源闲置情况。

115

北京国际工程咨询公司 2.10.虚拟桌面管理（与 VDI集成）1.

2.

3.

4.

4.1.

4.2.

4.3.

4.4.

4.5.

4.6.

4.7.

4.8.

4.9.

4.10.

2.10.1. 桌面池管理1．支持桌面池创建：根据应用于该池的设置动态部署桌面，支持使用一个

虚拟机模板作为池的桌面源，在管理平台中为每个桌面创建一个新虚拟机；2．链接克隆桌面池：支持链接克隆桌面池创建，支持从一个父虚拟机的某

个快照生成链接克隆虚拟机。根据应用于该池的设置动态部署链接克隆桌面；3．创建手动桌面池：支持从现有的桌面源部署桌面，可以为池中的每个桌

面选择不同的桌面源；4．创建包含一个桌面的手动池：通过创建手动桌面池并选择单个桌面源，

可以将单个桌面部署在其专有的池中；5．部署桌面池:可以对桌面池进行配置，支持用户对池中的桌面具有专用分

配或浮动分配，对于包含完整虚拟机的自动池、自动链接克隆池以及手动池，支116

北京国际工程咨询公司 持用户分配；在专用分配中，支持为每个授权的用户分配到池中一个桌面，当用户连接到池时，将始终登录同一桌面。系统会保存会话之间的用户设置和数据。池中的其他用户均不能访问该桌面；在浮动分配中，支持将池中的桌面动态分配给授权的用户；用户每次登录时将连接到不同的桌面，当用户注销后，桌面将返回到池中；

6．手动命名桌面或提供命名模式：通过手动指定桌面名称列表，或是提供命名模式以及要在池中部署的桌面数量，可以在自动池中部署桌面；

7．指定桌面名称列表：可以通过手动指定桌面名称列表来部署自动桌面池，此命名方法允许使用特定的命名约定来标识池中的桌面。

8．支持大型桌面池部署：支持多用户使用同一桌面映像，通过一个模板或父虚拟机创建一个大型自动池。使用单一基础映像和池名称，无需将桌面划分为任意小组并单独管理它们；2.10.2. 虚拟桌面镜像管理

支持与虚拟桌面的集成，并通过系统平台对虚拟桌面制作镜像和对镜像进行管理；

1．VDI镜像生命周期管理：支持VDI镜像的生成、注册、更新和回收；2．VDI镜像版本管理：生成可维护 VDI镜像的版本树和家族树，对平台中

所有的镜像进行统一管理；3．VDI镜像部署：支持VDI镜像基于模板的自动化部署；

2.10.3. 虚拟桌面模板管理支持通过系统平台管理虚拟桌面模板，支持模板的添加、更新、删除，并在

统一的管理界面实现以上功能；1．虚拟桌面模板添加：支持从模板管理中添加虚拟桌面的模板，并完成桌

面模板注册，通过生成实例供用户使用；2．虚拟桌面模板更新：支持对模板的更新，更新模板中应用软件新版本或

者添加新应用软件；3．虚拟桌面模板注销：支持回收已经过期或者废弃的虚拟桌面模板，同时

在模板库中注销该数据，回收使用该模板生成的虚拟桌面实例，回收占用资源；2.10.4. 虚拟桌面用户集成

支持对虚拟桌面的用户管理进行集成，支持系统平台用户和虚拟桌面用户的单点登录和统一权限管理；

117

北京国际工程咨询公司 1．集成虚拟桌面用户到统一用户平台，集成VDI认证方式到统一认证中心；2．根据 VDI 用户权限设计与统一用户平台权限设计进行对接，完成 VDI 用

户权限在统一用户平台的权限对接；3．根据 VDI 用户认证方式，完成系统平台用户统一管理平台与 VDI 用户认

证的对接；4．提供基于模板的方式对虚拟桌面进行部署，支持单用户多桌面的虚拟桌

面部署。2.10.5. 虚拟桌面用户管理

1．桌面池添加授权：支持用户访问桌面前，向用户授予使用桌面池的权限；2．移除桌面的授权：支持从桌面池移除用户授权，以禁止特定的用户或组

访问桌面；3．查看桌面池：支持查看某个用户或用户组有权访问的桌面池；4．限制桌面访问：支持配置受限制的授权功能，以根据用户在选择桌面时

连接的实例限制桌面访问；5．设置用户身份验证：支持为用户分配身份标识，设置用户身份验证；

2.10.6. 链接克隆桌面管理1．更新链接克隆桌面：支持在父虚拟机上创建新的基础映像，然后使用重

构功能将更新的映像分配到链接克隆，从而更新链接克隆桌面；2．平衡链接克隆桌面：支持使用平衡操作将链接克隆桌面迁移至另一个数

据存储；2.10.7. 虚拟桌面管理实施

1．VDI与系统平台管理软件的集成开发1)实现基于系统平台管理软件 VDI模板的生成；2)实现基于系统平台管理软件 VDI模板的注册；3)实现基于系统平台管理软件 VDI模板的更新；4)实现基于系统平台管理软件 VDI模板的注销；

2．根据项目周期的要求，需要在 2个月内完成系统平台与 VDI 的整合开发，完成桌面云的建设，实现通过系统平台对 VDI 进行管理；

1)实现基于系统平台管理软件 VDI桌面池的管理；2)实现基于系统平台管理软件 VDI链接克隆桌面的管理；3)实现基于系统平台管理软件 VDI 用户和权限的集成；

118

北京国际工程咨询公司

2.11. 统一报表管理 实验数据中心运维管理程序开发管理平台能够根据历史资源使用情况，从

性能、容量等多方面对信息化教学科研综合服务计算平台需求做出预判，生成相应的报表，给予用户做相应的参考。4.11.

2.11.1. 在线数据报表1．在线查询系统平台物理资源报表，提供资源名称、资源类型、创建时间

等关键字进行查询，并以图表方式展现；2．在线查询系统平台虚拟资源报表，提供资源名称、资源类型、创建时间

等关键字进行查询，并以图表方式展现；3．在线查询资源容量报表，提供资源类型、设备名称等关键字进行查询，

以图表方式展现容量报表；4．在线资产数据报表，提供资产类型、资产名称、上线时间、到保时间等

关键字进行查询，以图表方式展现；5．项目数据报表，提供项目名称、管理人员、时间范围等关键字对项目进

行查询，以图表方式展现；6．镜像数据报表，提供镜像类型、镜像用途、管理人员等关键字对镜像数

据进行查询并生成报表，以图表方式展现；7．操作系统资源数据报表，提供操作系统平台、软件版本等关键字对操作

系统软件资源数据进行查询并生成报表，以图表方式展现；8．模板数据报表，提供模板类型、模板生成时间等关键字对模板数据进行

查询并生成报表，以图表方式展现；9．用户数据报表，提供所在部门名称、用户名称、加入时间等关键字对用

户数据进行查询并生成报表，以图表方式展现； 10．在线报表导出功能，支持数据报表生成之后的图表导出和数据导出，供

管理人员使用；2.11.2. 统计分析报表

1．收集有关 CPU 核心、内存、网络和磁盘 I/O 的利用率数据。无论是虚拟还是物理资源， 通过对资源利用率数据的分析和处理提供资源利用报告；

119

北京国际工程咨询公司 2．实时了解处理器和内存利用率、存储网络带宽以及电源等方面的数据，

对基础设施进行连续优化；3．对物理资源和虚拟资源的资产信息数据进行分析和处理，提供资产分析

报告；4．对物理存储容量、虚拟资源占用容量等容量信息进行收集、并记录历史

数据，通过对历史数据分析和处理，提供容量分析报告；5．项目统计报表，支持通过时间段、管理人员、类型等字段属性对项目数

据进行统计分析，并制作报表，以图表方式展现；6．模板统计报表，支持对不同应用和系统的模板进行统计分析，并制作报

表，以图表方式展现；7．用户资源统计报表，支持对用户使用资源或申请资源的数据统计分析，

并制作报表，以图表方式展现；8．支持数据报表的导出为（word、pdf、excel 等），支持数据导出为

excel；2.11.3. 运维报告

1．支持综合报表的定制化模板开发，通过对报表内容的定制，设置导出时间自动导出为Word报告，并提供在线下载功能；

2．提供良好的报表开发接口，通过接口完成对新生成报表的开发。2.11.4. 报表定制

支持对报表的定制开发，根据项目具体的实施需求，定制系统平台报表；2.12.应用系统集成4.12.

2.12.1. 远程教学系统集成数据集成1．系统平台支持与学校未来要建设的远程教学系统进行集成，支持用户数

据的集成，实现统一用户以及单点登录；2．系统平台支持与远程教学系统学生学习行为数据集成；3．系统平台支持与远程教学系统权限管理数据集成；功能集成1．支持服务申请功能集成接口，接口以webservice/restful方式提供；

120

北京国际工程咨询公司 2．支持资源使用功能接口集成，接口以webservice/restful方式提供；3．支持基于 权限机制的 用 户管理功能 接口集成， 接口以 webservice/

restful方式提供；4．支持流程管理功能接口集成，接口以webservice/restful方式提供；5．支持报表功能接口集成，接口以webservice/restful方式提供；界面集成1．支持单个服务申请界面的集成；2．支持用户管理界面的集成；3．支持资源使用界面的集成；4．支持报表界面的集成；

2.12.2. 直播平台集成数据集成1．系统平台支持与直播或录播平台用户层级的数据集成；2．支持与直播或录播平台对学生使用资源学习行为数据的集成；功能集成1．系统平台支持对直播资源或录播资源申请；2．系统平台支持对直播以及录播平台资源申请的流程定制；3．系统平台支持与直播或录播平台用户管理功能集成；界面集成4．支持在系统平台中对直播或录播平台资源申请界面的集成；5．支持在系统平台中集成直播或录播平台资源使用界面；6．支持在系统平台中集成直播或录播平台资源查看界面；

2.13. 数据分析平台4.13.

2.13.1. 数据提取1．支持不同的数据源，包括数据库、xml 文件、文本文件等数据存储格式;2．支 持 多 种 数 据 库 类 型 ， 包 括 但 不 限 于

mysql、sqlserver、Oracle、Mongodb 等3．支持统一的数据传输格式，把不同来源获取到的数据进行格式的统一，

并对这些数据进行过滤和提取，筛取有价值的数据信息存储到自己的多维数据库中，为数据展现和报表服务提供基础数据。

121

北京国际工程咨询公司 4．支持对数据提取 agent 的调度控制；5．支持对数据提取 agent 的时间频度控制；

2.13.2. 数据模型建设1．数据分析平台在完成数据源的提取之后，对已经清洗和过滤之后的数据

制定展现模型，2．根据对需求进行具体的分析以及数据关联，得到相关的数据集以及最终

的分析模型; 3．支持与远程教学系统进行数据集成之后，通过对远程教学系统学生的学

习行为分析数据与系统平台学生的学习行为记录进行关联，生成分析模型；4．支持与直播平台学生使用视频记录以及学习行为记录与系统平台学生学

习行为记录进行关联，生成二维分析模型；5．支持多应用系统的学生学习行为记录与系统平台学习环境使用数据进行

关联分析，生成多维分析模型；2.13.3. 自定义报表系统

1．支持多种数据源，包括但不限于 xml、excel、数据库等；2．支持报表模板的定制，用户可以随意修改报表样式（背景、颜色、logo

等）；3．支持多种图表，线状图、饼状图、柱状图、雷达图、波浪图、二维图、

三维图、单 Y轴图、多 Y轴图等4．支持展现数据的自定义，用户可以自己定义符合报表格式要求的数据字

段；5．支持图表的切换，用户可以在查看时选择自己喜欢的图表；6．支持图表的钻取，用户可以通过对图表钻取查看相关联的数据；7．支持图表显示时间的自定义，用户可以自己定义图表数据时间段；8．支持图表的数据导出以及图片导出；9．支持数据导出为 excel、pdf、html、word 等格式；10．支持多图表在一个视图中展现；11．支持图表 DashBoard功能，用户可以自定义 DashBoard 中子门户的

报表；12．支持图表的放大和缩小，用户可以放大图表查看更小时间段内的数据统

计情况；

122

北京国际工程咨询公司 2.14. 统一展现1.

2.

3.

4.

4.1.

4.2.

4.3.

4.4.

4.5.

4.6.

4.7.

4.8.

4.9.

4.10.

4.11.

4.12.

4.13.

4.14.

2.14.1. 基础设施管理展现以可视化的方式设计标准的基础设施服务，这些服务可通过基于 Web 的目录

向用户提供。借助内建的设计工具，能够创建具备不同系统配置和服务级别的基础设施模板；基础设施服务应该包括如下视图

1．资源展现视图：展现系统平台所有的物理和虚拟资源，包括存储、网络、123

北京国际工程咨询公司 服务器、虚拟服务器等资源信息；

2．资源状态视图：展现系统平台所有可用资源当前的状态，包括可用、不可用、启动、未启动等基础状态信息；

3．服务目录视图：系统平台服务目录列表树、服务目录门户；4．服务目录工作视图：提供用户服务目录定制界面，提供服务目录用户关

联界面；5．用户自助服务视图：提供完善的用户自助服务界面，用户可以在其操作

权限的范围内，方便的完成各类服务，提出虚拟资源使用请求等；在自助服务界面上能够呈现可以申请的标准化的服务目录，通过自助服务界面可以方便的查看项目属性等信息，管理员能够通过自助服务界面查看各类管理信息，支持查看及下载安全和管理事件信息、Image 等信息；

6．自助服务目录管理视图：在视图中，平台管理员可以根据用户需要，方便的创建自助服务目录，支持用户能够顺利的实现对各类资源的使用，在创建自助服务目录时，支持产生新的自助服务类别及自助服务产品，新的自助服务产品创建完成后，可在自助服务界面上呈现出来；

7．镜像管理添加视图：提供镜像注册和导入界面，导入完成制作的镜像和已有的镜像；

8．镜像属性查询视图：查看每个镜像的属性，包括镜像描述、位置、操作系统、版本、更新事件、镜像大小、创建时间、包含部件等；

9．镜像索引视图：对每个镜像内容的分析和记录，完善镜像管理功能；10．镜像版本视图：在视图中版本树自动对镜像进行多级编号，支持管理员

将一个镜像及后续所属镜像移动其他版本树，或移动到一个新的版本树，支持管理员对镜像进行添加注释等操作；

11．镜像搜索：在视图中，支持按照多种条件搜索平台中的镜像，条件包括操作系统版本、修改时间、包含所有指定的软件的映像等；

12．镜像比对视图：在视图中，支持管理员方便的选择不同的镜像进行比对，查找他们之间的差异性，及时了解不同镜像的差异性；

13．镜像相似性查找：在视图中，支持找到平台中存在的重复性镜像，或相似度较高的镜像，以镜像比对为基础，平台管理员可以选择一个镜像，查找与其相似的镜像，查找结果将列出与所选镜像的相似度百分比，以便大幅度的降低镜像冗余，有效的利用存储空间；2.14.2. 可视化工作室

通过可视化设计工作室，可使用图形化界面来创建包括多层、多节点配置在内的基础设施模板。这些模板包括 服务器配置，硬件网络交换机，虚拟网络交换

124

北京国际工程咨询公司 机，存储和操作系统等要素。这些模板可在几分钟内激活；

1．应用模式的可视化视图：提供可视化编辑视图，通过图形拖拽的方式完成应用模式的定义；在视图中，应用模式包含了对应用架构的预定义，预定义由三种可视化插件组合构成：组件、连接和策略；组件是应用的组成部分，包括应用中所需要的 EAR、WAR 文件、应用服务器服务、数据库、LDAP 服务等；连接用于定义组件间的关系，如应用服务器组件与数据库之间的连接关系。策略描述应用的处理规则，可作用于整个应用，也可作用于某个组件；在视图中，能够通过虚拟应用模板简化模式定义的过程，模板是一些比较通用的模式定义，能够直接复用，修改后可成为新的模式；对于虚拟应用模板，可进行创建、修改、克隆、删除、导入、导出等操作。

2．系统模式：在视图中，系统模式采用基于应用拓扑的部署方式，适用于所有类型应用，同时模式的设计过程也类似于应用部署描述过程；在一个系统模式中，应包括一个或多个虚拟镜像，还可包括对虚拟镜像进行硬件配置的附加组件，以及描述中间件、数据库等安装的软件脚本组件。同时还可包含每个虚拟镜像部署的数量，各虚拟镜像的部署顺序，以及各镜像中软件脚本组件的部署顺序；部署时，平台会根据描述的上述拓扑信息，按照定义的顺序，进行自动化的部署；支持对系统模式的可视化编辑，通过图形拖拽的方式完成系统模式的定义；在系统模式编辑器视图中，可使用部件、软件脚本包、附加组件包构建系统的拓扑结构；部件能够包含软件脚本包和附加组件包；部件是构成拓扑所需的虚拟镜像，其中可包括操作系统及各种中间件，在部署过程中，部件会被首先部署；附加组件包会在部件部署成功后首先被执行，可支持增加网卡、增加用户等需要在部件部署后首先被执行的操作；软件脚本包能够用于在部件基础上安装中间件、驱动等操作。

3．部署工作流管理：在视图中，提供图形化的编辑界面，方便的实现各类部署工作流的生成、编辑等管理功能；视图支持丰富的编辑工具，提供完善的编辑、版本管理、调试、优化等功能；能够提供可重用的自动化资产库，来加速自动化创建；能够提供全面的资产库，可以通过拖拽的方式将其加入的工作流中；在工作流定制过程中，视图提供丰富的操作类型，包括工作流控制、数据处理元素等，简化复杂的工作流创建；2.14.3. 模板管理视图可提供基础设施模板的创建、修改、导入和组合功能，并可以提供基础设施

模板的参考样本；1．模板创建视图：在视图中，支持图形化编辑界面，支持 imaged 和软件

的拖拽方式创建模板，方便各种应用模板的生成；125

北京国际工程咨询公司 2．模板导入视图：提供导入模板界面视图，模板导入完成后，提供界面对

模板进行注册，模板进入模板库供使用；3．模板修改视图：提供模板详细信息查看视图，查看当前模板操作系统信

息和已安装的常用软件信息，并提供视图对模板常用软件或软件版本进行更新和修改；

4．样本模板视图：提供基础设施样本模板视图，在制作新模板时进行模板参考；

5．模板组合视图：提供同类型模板或可组合模板的视图展现，并支持图形化编辑界面，对模板进行组合成新的模板注册使用；2.14.4. 资源管理视图

在系统平台软件界面中支持物理和虚拟资源的 Web界面管理（资源发现、更新、添加、删除等功能）；

1．资源统一分类展现视图：展现系统中所有物理和虚拟资源属性，提供资源信息可视化视图；

2．资源详细信息视图：展现资源详细信息，便于查看当前资源的详细属性，属性包括资源名称、资源类型、容量、唯一标识、状态信息等；

3．资源信息更新视图：提供自定义字段视图，补充现有资源不足的字段属性，提供界面更新资源信息；

4．资源信息索引视图：提供统一资源关键字或组合关键字的索引查询，根据查询查找资源信息；

5．资源的分类统计报告：提供资源按类别进行分类统计，并制作报表提供图表导出和数据导出功能；

6．资源的状态统计报告：提供资源按状态进行分裂统计，并执着报表提供图表导出和数据导出功能；2.14.5. 用户管理视图

在系统平台软件界面中支持统一用户的管理，管理用户的注册、权限分配、用户类型、用户注销等管理功能；

1．用户注册视图：提供视图完成用户信息的录入，包括名称、部门、职务 、级别、房间号、电话、邮件地址等；

2．用户列表信息视图：用户统一的展现视图，视图中展现信息根据项目实施过程具体确认，同时提供用户基本操作链接；

3．用户查询视图：提供关键字或多条件组合的用户查询视图，找到相应的126

北京国际工程咨询公司 额用户；

4．用户信息编辑视图：提供用户详细信息展现视图，并支持对用户属性进行编辑操作，包括属性修改、权限分配、认证方式、部门关联等操作功能；

5．用户权限分配视图：提供用户权限级别的修改视图，视图包括用户信息 、部门信息、权限列表信息；支持权限查找操作等；

6．用户部门关联视图：支持用户与部门的关联操作，视图应该提供用户信息，所属部门，部门列表信息；支持部门查询操作等；

7．部门信息视图：提供所有部门信息的列表信息视图，包括部门名称、部门 ID 号、部门顺序等信息，视图支持基础功能的链接；

8．部门添加视图：添加部门信息视图，包括部门名称、部门 ID 号、部门顺序、部门管理人员等信息；

9．部门编辑视图：详细的部门信息视图，支持对部门属性进行编辑操作，支持部门权限查看操作；

10．部门信息查询视图：支持关键字或组合关键字的部门查询，查询信息的视图展现，支持部门基础功能操作；

11．部门用户关联信息视图：查看部门人员信息，当前所属部门的所有人员列表，支持对人员的基础功能操作链接；

12．统一用户管理视图开发:1) 用户注册视图功能开发；2) 用户列表信息视图功能开发；3) 用户查询视图功能开发；4) 用户信息编辑视图功能开发；5) 用户权限分配视图功能开发；6) 用户部门关联视图功能开发；

13．部门管理视图开发1)部门信息视图功能开发；2)部门添加视图功能开发；3)部门编辑视图功能开发；4)部门信息查询视图功能开发；

14．部门用户关联信息视图功能开发；2.14.6. 虚拟化管理视图存储虚拟化管理展现：支持统一界面中实现存储虚拟化管理，在统一界面中

实现存储虚拟化资源分配、资源信息查看、资源状态查看等。1．存储虚拟资源信息视图：支持存储虚拟资源的展现，包括虚拟阵列子系

127

北京国际工程咨询公司 统信息，包括阵列标识、阵列名称、厂商、型号、版本号、端口数量、端口类型等基础信息；虚拟卷信息，包括卷容量、关联的虚拟磁盘信息、卷唯一标识、是否映射等信息；虚拟磁盘信息，包括磁盘容量、映射的物理阵列卷信息、虚拟磁盘唯一标识、虚拟磁盘 slot 信息等；虚拟阵列端口信息，端口类型（为前端端口后端端口）、连接设备信息等；

2．存储虚拟资源信息查看视图：查看存储虚拟资源的详细信息，包括虚拟资源设备信息、容量信息、关联的物理资源信息，支持对资源字段的扩展，完善存储虚拟资源的管理，存储资源映射服务器关联视图，查看存储虚拟资源的使用状态；

3．存储虚拟资源信息状态视图：存储虚拟资源的状态信息页，展现存储虚拟资源的状态信息，对不同的状态进行标记，支持虚拟资源的简单功能链接；

4．存储虚拟化管理视图开发1)存储虚拟资源信息视图功能开发；2)存储虚拟资源信息查看视图功能开发；3)存储虚拟资源信息状态视图功能开发；

2.14.7. 服务请求视图服务目录的定制化：通过界面对服务目录进行配置，并与用户相关联，完成

用户服务目录的可视化发布；2.14.8. 项目流程管理视图

项目流程可视化展现：1．服务请求管理视图：所有项目服务请求的列表展现视图，包括服务请求

的状态，剩下的步骤，下一步处理环节的展现, 服务请求可以预先定义分配规则，由系统自动分配给处理角色；具备管理权限的人员可随时查看服务请求的执行过程，并可以干预流程，将服务请求重新分配；对于服务请求，根据部门管理要求，由管理员自行设计服务请求的：类别、影响度、用户类别等等管理内容，并按照要求设计表单，满足管理需求，同时也方便对请求的统计、分类等工作；对于每个服务请求能够详细记录处理过程；每个服务请求可以和相关解决方案、相关配置等内容关联与资源监控平台集成，具有事件处理的双向接口；

2．项目工作流编辑可视化：提供图形化的编辑界面，方便的实现各类部署工作流的生成、编辑等管理功能；编辑工具能够提供完善的编辑、版本管理、调试、优化等功能；

3．项目表单视图：表单定义应实现完全图形化的拖拽设计，所有的字段、128

北京国际工程咨询公司 下拉列表、按钮、图片等都可以在图形界面下通过拖拽定义，所见即所得；

4．项目事件管理视图：支持对工作流制作环节的节点进行事件定义，在工作流环节触发事件，并生成事件处理工作流及工作流分配处理人员；

5．项目工作流变更视图：支持多个应用程序来创建变更工作流： 变更用于创建与“服务台”服务受理单相关的工单；支持状态监测用于生成工单以纠正监测过程中发现的有问题情形，支持事件用于创建与“服务台”服务受理单相关的工单；预防性维护用于生成列入计划的维护工单；问题用于创建与“服务台”服务受理单相关的工单；快速汇报用于为简单作业、未计划的工作或不是由维护部门执行的工作创建工单并汇报完成的实际工作；版本用于创建与“服务台”服务受理单相关的工单；服务申请用于创建与“服务台”服务受理单相关的工单；工单跟踪用于创建并汇报高容量或复杂的工单；

6．项目流程管理视图开发1) 服务请求管理视图功能开发；2) 项目工作流编辑可视化功能开发；3) 项目表单视图功能开发；4) 项目事件管理视图功能开发；5) 项目工作流变更视图功能开发；

2.14.9. 设备信息管理可视化1．设备创建视图：支持设备属性输入，包括资产位置信息、类型信息、厂

商、型号、设备类型等基础信息；2．设备管理视图：所有设备信息的分类展现页面，展现设备基本属性信息 ，

提供设备管理入口功能；3．设备信息编辑视图：提供设备详细信息展现页面，支持设备属性的编辑，

并支持设备类型的修改；4．设备状态视图：提供当前所有设备当前状态视图，并提供对视图的修改

操作，对正在使用的设备进行状态标记；5．设备类型视图：提供设备类型视图对设备类型类型进行管理，设置设备

类型，通过类型对设备进行分类和查询；6．设备索引视图：提供设备关键字和组合关键字进行索引查询，找到对应

的设备信息数据进行相关的操作；7．设备删除视图：对已经下线的设备进行设备标记或者是设备删除，在视

图中完成下线操作；8．设备管理视图开发

1) 设备创建视图功能开发；129

北京国际工程咨询公司 2) 设备管理视图功能开发；3) 设备信息编辑视图功能开发；4) 设备状态视图功能开发；5) 设备类型视图功能开发；

2.15.扩展接口要求混合云支持：可支持调用 Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon

EC2)以及提供标准接口的 Openstack Cloud，在其上部署虚拟系统。审计支持：平台可记录多种审计事件，包括1) 平台启动和停止2) 平台登录成功与失败3) 用户权限分配4) 平台配置变更5) 会话超时6) 流程调用7) 所管理资源的增删改操作提供定制化开发接口，并可容易的进行功能扩展；针对用户数据的安全，提供多层级的保护方案；支持提供基于 Rest API 的接口方便实现集成与调用。

(十一)、点播系统1.技术指标要求序号 模块 数

量 主要技术指标1 数字

资源云平台

11套

★系统须支持独立完备的计算集群管理，计算集群须包含如下功能：调度服务、监控服务、流媒体服务、资源分发、资源检索、资源转码、资源标签、电子身份认证、资源清洗。计算集群可由若干结算节点组成，每个节点可配置使用部分或全部功能；

★系统计算节点须支持在线的平滑扩展，当现有的计算集群不足以支撑平台的应用服务时，须支持通过加入新的计算节点来分担现有计算集群的压力；

系统计算节点中的各功能须支持在单台或多台服务器130

北京国际工程咨询公司 上部署；

系统须支持多种流媒体协议，以满足不同系统应用和多终端访问的需求；

系统须支持针对以下格式的资源（avi、wmv、asf、mp4、mpg、mpeg、rm、rmvb、dat、vob、mkv、flv、mov、3gp、mts 等）以ActiveX插件的方式来提供流式播放；

系统须支持以H.264/AAC 编码方式的 MP4 格式资源以HTTP 的方式提供无插件流式播放；

系统须支持各计算节点与集群间数据资源的分发工作，根据设定的规则自动进行资源分发，以确保各应用节点及集群的数据资源完备；

系统须支持按数据资源的名称、关键字、标签及内容简介等信息进行搜索；

系统须支持按数据资源的编目进行查找，精确查找具体的数据资源；

系统须支持为数据资源和应用系统增加标识，以该标识作为应用系统调用资源合法性与权限的判断依据；

★系统须支持每台流媒体服务器单独指定高速硬盘缓存热点资源，热点资源在响应点播时优先调用高速硬盘中实体以保证负载能力；

系统须支持各应用系统赋予资源标签； 系统须支持基于资源的标签对资源进行检索； 系统须支持按数据清洗功能，如果出现重复的数据，

系统只会保留一份实体，但逻辑概念上保留多份；转码管理

系统须支持对音视频、文档及图片资源进行转码处理，须支持对带字幕文件的视频进行合并转码；

★系统须支持 GPU 转码方式进行转码，提高转码效率；

系 统 须 支 持 将avi、wmv、asf、mp4、mpg、mpeg、rm、rmvb、dat、vob、mkv、flv、mov、3gp、mts 等常见的

131

北京国际工程咨询公司 视频文件进行转码生成 mp4 格式文件，须支持将mp3、ra、wma、midi、acc、ape、flac、m4r、ogg、m4a 等常见格式的音频文件进行转码生成mp3 格式文件；

系统须支持自定义转码参数,原始的音视频资源支持同时生成多种码流的文件,满足用户根据网络情况自定义选择资源的清晰度；

系 统 须 支 持 将jpg、jpeg、gif、bmp、png、psd、nef、cr2、tif、tiff 等常见图片格式转为 JPG 格式，同时生成缩略图（小图）以及预览图（中图）；

系 统 须 支 持 将doc、ppt、xls、docx、pptx、xlsx、txt、pdf、rtf 等常见文档格式转为 swf 格式，方便在线浏览与保护原始文件版权；

系统须支持定时转码； 系统须支持配置多台转码服务器进行集群转码，并可查看集群转码进程与详细情况；

★系统须支持转码任务在多台服务器间的调度、分发、容错处理；API 接口

系统 Open API 须采用标准的 REST形式，以方便进行资源的管理、系统的扩展以及权限的控制；

系统 Open API 须支持应用认证、上传、多终端播放、下载、搜索、转码；计算调度服务

系统须支持转码任务在多台服务器间的调度、分发、容错处理；

★系统须支持为不同的应用系统分配存储空间组，可以规定存储空间组内的各存储空间互为备份或局部备份的关系，各存储空间可位于单台服务器或多台服务器，支持存储空间的在线扩展；

系统须支持规定的时间段内在存储空间之间分发资132

北京国际工程咨询公司 源；

系统须支持按照指定规则（网络流量/IP段）来调度流媒体提供服务；监控服务

★系统须支持监控当前系统的计算集群、计算节点、服务器及服务的运行状态；

★系统须支持监控当前系统所有服务器的 CPU、内存及服务器网卡流量的占用情况；授权管理

系统须支持 6000 用户同时在线浏览资源； 转码服务须支持至少 3台服务器授权；资源分发服务

须支持 6台服务器授权；

2. 其他要求1. 投标人所投软件产品应为国内自主研发，软件厂商拥有自主知识版权及相

应著作权证书，并具备软件产品测试报告。2. 软件系统近三年具有至少 10个应用案例，提供相关合同材料。3. 投标人须提供投标软件产品的功能截图及宣传彩页。

(十二)、直播系统1.功能要求直播平台支持全平台接入，支持大规模、高并发，在网络有保障的情况能做

到不卡顿，不掉线，根据宽带情况，自动适应网速调节码流，优先保证音频质量，要求私有云部署。涵盖视频会议的功能。2.技术要求2.1. 体系架构

服务器为 Linux操作系统，支持虚拟主机部署。 数据库支持非关系型数据库，对系统的日志，使用情况进行记录与存储。 系统能够分布扩展，学校在多个校区部署专用服务器，实现本地加速。 在大并发的情况下，系统能够快速扩张，支持用户的增长。

133

北京国际工程咨询公司 技术先进成熟，稳定可靠，易扩展等。

2.2. 界面 支 持 Microsoft Internet Explorer 8 或 更 高 、

Firefox、Chrome、Safari、Opera 等浏览器； 客户端支持 PC，Android，ios，Mac； 界面足够人性化，可达到无培训使用。

2.3. 安全 在设置保密的直播与会议，只有知道房间密码的才能够参加； 系统具有完善的监控机制，运营部门能够看到当前的直播与互动的情况； 系统具有完备的日志，能够追溯关键的操作。

2.4. 权限1、能够区分会议主持人、助教、听众等不同身份所具备的不同功能和数据权限；2、能够基于角色自由配置功能权限；

2.5. 性能系统 7×24 小时不间断高可靠地运行。

2.6. 数据1、支持数据的导入导出，支持数据存档；2、支持人员数据的共享；

2.7. 功能1、音视频传输协议，为更好的适应各种网络情况，采用可靠 UDP 的传输协议。2、同时即可支持 C/S客户端登陆，也可支持移动端登录，支持直接通过会议号快速加入会议。3、客户端和服务器断开后服务器具有容错及自动恢复功能，客户端自动会断线重连。

134

北京国际工程咨询公司 4、同时支持稳定的中文简体操作系统的客户端。5、产品支持清晰的语音算法，在各种网络带宽条件下均能保持声音的清晰连贯；采用 GIPS 技术，支持回音抑制（AEC）、自动增益（AGC）、噪音消除（NR）、语音激励（VAD）及唇音同步等功能6 、为保证视频会议系 统平台视频效果， 产 品 除了支持传 统 的MPEG4、H.264视频压缩算法。还具有 H.264CBR（固态码流算法）和H.264 VBR（动态码流算法）技术，保证在网络状况较差时系统仍能提供较理想的视频效果； 7、支持WEB-SERVICE 接口，提供与其余系统（如 OA/ERP/CRM 等）接口8、支持 SDK音视频插件提供；使系统平台嵌入在整体应用之中，为用户提供统一的信息交互平台9、系统支持视频直播可对直播的帧率和带宽进行调节。10、系统提供专门的测试室，具有预先测试功能，使得进入视频会议前能够测试一下本地情况，进入测试平台后，用户可以听到自己的声音，看到自己的视频（本地及远端），查看网络状况及更改音视频设备的设置，且测试室不占用系统资源11、多路混音：系统提供清晰连贯的语音效果，无回音和杂音，并支持多路混音和话筒的灵活切换，以满足视频会议室的实际需求。具体包括：系统声音支持 GIPS高清语音，清晰连贯，无回音和杂音，并保证在一定的丢包率下（丢包率低于 20%时）声音不断续；支持服务器混音和客户端混音等多种混音模式，并可在视频会议室参数设定时选择；每个视频会议室室支持调节远程发言说话者的输入声音音量大小。12、支持客户端自行切换互动和直播两种方式；提供多种布局；支持视频浮动功能，可实现任意放大缩小随意拖拽不同位置，支持画中画功能。 13、支持互动直播中视频内容和数据内容的双屏显示、参数调整、背光设置等。14、支持 PPT 的静态和动态共享，采用专利的虚拟打印方式实现（而不是通过截屏方式共享文档----此模式的缺点是占有带宽大，效果差）15、可进行数据共享权的灵活控制，获得数据控制权的用户能够执行以下功

能：能够进行白板共享、文档共享、应用程序共享、桌面共享等功能；(十三)、学院主页系统符合校内 CMS 系统要求。不少于 5个一级页面，15个二级页面，45个三级

页面。按需定制。135

北京国际工程咨询公司 六、系统可持续发展性整体系统设计及建设需考虑我院未来发展的需求，基于云计算技术，以及我

院的教学云平台，未来可以不断扩新的模式，满足我院未来 5-10 年的发展。系统整体需可平滑扩展为多地多中心模式，在需要的时候可以达到异地容灾的目标。每个分支系统均需支持集群架构部署，满足系统稳定性以及性能平滑伸缩的需求。

七、其他要求1、交付期：按招标文件要求2、交付地点：北京化工大学用户指定3、现场演示要求：投标人需于投标现场进行功能演示，具体内容要求详见本招标文件第九章。投标人需自行准备演示设备，现场仅提供投影仪。每家投标人演示时间不超过 20分钟。

136

北京国际工程咨询公司

第八章 附件

1.投标书致：（采购代理机构） 根据贵方为（项目名称）项目招标采购货物及服务的投标邀请（招标编号），签字代表（姓名、职务）经正式授权并代表投标人（投标人名称、地址）提交下述文件正本一份、副本 五 份及电子版投标文件一份。

1. 投标一览表2. 投标分项报价表3. 货物说明一览表4. 技术规格偏离表5. 商务条款偏离表6. 按招标文件投标人须知和技术规格要求提供的有关文件7. 资格证明文件8. 以 形式出具的投标保证金，金额为人民币（金额）元。

据此函，签字代表宣布同意如下：1. 所附投标价格表中规定的应提交和交付的货物和服务投标总价为（ 注明

币种，并用文字和数字表示的投标总价）。2. 我方如中标，将按招标文件的规定履行合同责任和义务。3. 我方已详细审查全部招标文件，包括第（编号、补遗书）（如果有的

话）。我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权力。4. 本投标有效期为自开标日起 个日历日。5. 在规定的开标时间后，我方保证遵守招标文件中有关保证金的规定。6. 我方在投标之前，未曾为本项目提供过整体设计、规范编制或者项目管

理、监理、检测等服务，也没有被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人、政府采购严重违法失信行为记录名单。贵方或评标委员会可

137

北京国际工程咨询公司 通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）和中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）进行查询，我方完全接受查询的结果。

7. 我方同意提供按照贵方可能要求的与其投标有关的一切数据或资料，完全理解贵方不一定接受最低价的投标或收到的任何投标。

8. 与本投标有关的一切正式往来信函请寄：

地址 传真 电话 电子函件

投标授权代表签字 投标人名称(全称)

投标人开户银行（全称） 投标人银行帐号 投标人公章 日期

138

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2． 投标一览表

投标人名称： （公章） 招标编号： 包号 名称 投标总价 交付时间 交付地点 投标

保证金 备注

01

（人民币元小写）

（人民币元大写）

投标人代表签字 注：1、此表应按“投标人须知”的规定密封标记并与投标保证金一同密封单独提交。

2、此表中，每包投标总价应和附件 3 中的该包总价相一致。

139

北京国际工程咨询公司

3．投标分项报价表

投标人名称： （公章） 招标编号： 包号： 报价单位：人民币

序号 明细项目 数量、单位 单价 总价 产品开发商/服务提供商

是否属于小型和微型企业产品（服务） 备注

123

……总价 ，其中属于小型和微型企业产品（服务）的价格合计

投标人授权代表签字 注：1.如果按单价计算的结果与总价不一致，以单价为准修正总价。

2.如果不提供详细分项报价将视为没有实质性响应招标文件。3.本报价中应包含投标人在执行本项目中所发生的所有费用，采购人将不再支付其他费用。4. 如出现分项报价表中的“小型和微型企业产品”内容与“小型微型企业声明函”的内容不一致或分项报价表中未表明是否属于小型

和微型企业产品时，则在评审时视为非“小型和微型企业产品”。

140

北京国际工程咨询公司 4．技术规格偏离表投标人名称： 招标编号： 包号：

序号 货物/服务名称

招标文件条款号 招标规格 投标规格 偏离 说明

投标人(公章): ______________________________

投标人授权代表签字：________________________

日期：______________________________________

5．商务条款偏离表141

北京国际工程咨询公司

序号 招标文件条款号 招标文件的商务条款 投标文件的商务条款 说明

投标人名称： 招标编号： 包号： 投标人(公章): ______________________________

投标人授权代表签字：________________________

日期：_____________________________________

142

北京国际工程咨询公司 6.资格证明文件

6-1 企业法人营业执照副本复印件

（加盖公章）

143

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6-2 税务登记证书副本复印件及依法纳税的完税证明

1、税务登记证书副本复印件需加盖公章，如营业执照为三证合一版本则无需提供税务登记证副本复印件。2、提供开标日前六个月内任意一个月的纳税证明（银行缴费单据或税务机关开具的证明）复印件并加盖公章。

144

北京国际工程咨询公司

6-3 组织机构代码证副本复印件

（加盖公章，如营业执照为三证合一版本则无需提供组织机构代码证副本复印件）

145

北京国际工程咨询公司

6-4 法定代表人授权书(格式)

本授权书声明：注册于（国家或地区的名称）的（公司名称）的在下面签字的（法人代表姓名、职务）代表本公司授权（单位名称）的在下面签字的（被授权人的姓名、职务）为本公司的合法代理人，就（项目名称）的投标，以本公司名义处理一切与之有关的事务。

本授权书于________年_____月______日签字生效,特此声明。

法定代表人签字______________________________

被授权人签字________________________________

公 司 盖 章：_______________________________

附：被授权人姓名：________________________________

身份证号（须后附身份证复印件）________________

职 务：________________________________

详细通讯地址：________________________________

邮 政 编 码：________________________________

传 真：________________________________

电 话：________________________________

146

北京国际工程咨询公司

6-5 投标人资格声明

1. 名称及概况 ：(1)投标人名称： (2)地址及邮编： (3)成立和注册日期： (4)主管部门： (5)企业性质： (6)法人代表： (7)职员人数： 一般工人： 技术人员： (8)近期资产负债表(到 年 月 日止)

1)固定资产： 原值： 净值： 2)流动资金： 3)长期负债： 4)短期负债： 5)资金来源:自有资金： 银行贷款： 6)资金类型： 生产资金： 非生产资金：

2.近三年的年营业额：年份 国内 出口 总额

__________ ___________ _____________ _____________________ ___________ _____________ _____________________ ___________ _____________ ___________

3. 有关开户银行的名称和地址： 4.其他情况： 兹证明上述声明是真实、正确的，并提供了全部能提供的资料和数据，我们

同意遵照贵方要求出示有关证明文件。

投标人（公章）：________________147

北京国际工程咨询公司 投标人授权代表签字：________________

日期：____________年______月______日

148

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6-6 投标人的资信证明

会计师事务所出具的上一年度（2016 年度）财务审计报告，或银行出具的资信证明

说明：1、投标人在投标文件中，应提供本单位上一年度（2016 年度）经会计师

事务所出具的审计报告复印件并加盖本单位公章。2、如投标人无法提供上一年度审计报告，则需提供银行出具的资信证明。

银行资信证明可提供原件，也可提供银行在开标日前三个月内开具资信证明的复印件并加盖投标单位公章（银行资信证明可不受收受人和项目的限制，开具银行明确表示复印无效的，须提交原件）。若提供的是复印件，评标委员会保留审核原件的权利。

3、成立一年内的公司可提交验资证明复印件并加盖本单位公章。4、银行资信证明应能说明该投标人与银行之间业务往来正常，企业信誉良

好等。银行出具的存款证明不能替代银行资信证明。

149

北京国际工程咨询公司

6-7 社会保障资金缴纳记录说明：投标人应提供本单位开标日前六个月内任意一个月的社会保障资金缴纳记录（银行缴费单据或社保机构开具的证明）复印件，并加盖本单位公章。

150

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6-8 制造商授权证明文件（格式）

致：（采购代理机构）

我们（制造商名称）是按（国家名称）法律成立的一家制造商，主要营业地点设在（制造商地址）。兹指派按（国家名称）的法律正式成立的，主要营业地点设在（经销商地址）的（经销商名称）作为我方真正的合法的代理人进行下列有效的活动：

（1）代表我方办理贵方第　　（招标编号）　　号投标邀请或招标公告要求提供的由我方制造的　　　（货物名称和品牌型号）　货物的有关事宜，并对我方具有约束力。

（2）作为制造商，我方保证以投标合作者来约束自己，并对该投标共同和分别承担招标文件中所规定的义务。

（3）我方兹授予　　（经销商名称）　　全权办理和履行上述我方为完成上述各点所必须的事宜，具有替换或撤销的全权。兹确认　　（经销商名称） 或其正式授权代表依此合法地办理一切事宜。

（4）我方于　　　　　　年　　　月　　　日签署本文件，以此为证。

制造商名称（盖章）______________

签字人职务和部门________________

签字人姓名______________________

签字人签名______________________

注：如果第七章“货物需求一览表及技术规格”中的产品明确要求提供该授权，则投标人必须提供，否则其投标将被拒绝。如果第七章中未明确要求提供该授权，则投标人可以不提供。

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北京国际工程咨询公司

6-9 投标人关于无重大违法记录的声明（格式）

声明函

致： （采购代理机构）

我公司郑重承诺近三年内在经营活动中无重大违法记录（即未因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。如果因违法经营被禁止在一定期限内参加政府采购活动，期限已经届满）。特此声明。

投标人(公章)：__________________________________

投标人授权代表签字：____________________________

日期：__________________________________________

152

北京国际工程咨询公司

6-10 投标人信用记录

在投标截止时间之前，我公司没有被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

“ 信 用 中 国 ” 网站（ www.creditchina.gov.cn ） \ 中 国政府采 购 网（www.ccgp.gov.cn）信用记录查询网页截图如下：

投标人(公章)：__________________________________

投标人授权代表签字：____________________________

日期：__________________________________________

153

北京国际工程咨询公司 6-11 招标文件要求的和投标人认为必要的其他资格证明文件

（加盖公章）

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7 业绩证明文件

投标人请按照以下表格填写，对近三年类似项目业绩做出说明，须后附合同复印件并加盖公章。表格不够可自行复印填写。

序号

项目名称（含已完成及正在实施的项目，并请

分别注明）数量 总金额

委托方联系人及电话

合同时间 备注

投标人(公章)：__________________________________

投标人授权代表签字：____________________________

日期：__________________________________________

155

北京国际工程咨询公司

156

北京国际工程咨询公司

8 项目实施（供货）方案及售后服务方案和承诺等

应包括（但不限于）：(1)详细的项目实施（供货）方案(2) 技术支持和服务方案及承诺书(3) 招标文件要求投标人提交其它文件

投标人(公章)：__________________________________

投标人授权代表签字：____________________________

日期：_________________________________________

157

北京国际工程咨询公司

第九章 评标标准

采用综合评分法，即指在满足招标文件实质性要求的前提下，按照招标文件中

规定的各项因素进行综合评审，按每包评标总得分由高到低的顺序依次确定 1-

3 名投标人作为该包中标候选人的评标方法（得分相同的，按评标价由低到高

顺序排列，得分与评标价均相同的，按技术部分得分由高到低顺序排列）。评

标委员会每个评委独立评分，所有评委对同一投标人同一包号的评分算数平均

值为该投标人该包的最终得分。所有评分保留小数点两位，第三位四舍五入。

具体权重和方法如下：

评 分 项 目一、商务部分(7分)

1、投标人资质(3分)

投标人具有以下相关资质：ISO9001 质量管理体系认证证书、软件能力成熟度

集成模型 CMMI3（含）以上证书、计算机信息系统集成二级（含）以上资质。

每提供一项得 1分，最高得 3分。

158

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2、业绩（4分）投标人提供近三年内（2014 年 6 月 1 日起至投标截止日止）教学云平台的厂商

相关业绩，需提供合同复印件（加盖公章）及最终用户使用反馈调查报告等（需

用户签字）。每提供一个有效业绩得 1分，最高得 4分。二、服务部分（8分）1、质保期内响应（2分）投标人所投产品质保期内提供 10分钟技术响应，1 小时到达现场。满足此项条

件得 2分，不满足得 0分。2、服务体系与其他服务承诺（5分）（1）相关专业的服务人员配备齐全、服务设施完善、售后服务方案合理。考察

服务标准、服务流程、服务内容、响应时间等。考察服务网点、与用户距离、人

员配备等。优得 2分，良得 1分，其他不得分。（2）教学云平台厂商书面盖章承诺提供原厂商驻场服务及提供服务详细方

案，1 年得 1分，3 年得 2分，5 年得 3分，最高得 3分，不能提供不得分。3、培训（1分）投标人应在投标文件中提出详细的培训计划、培训目标、培训安排、培训资料。

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优得 1分，良得 0.5分，一般及较差不得分。三、技术部分(55分)

1、投标产品（20分）(1)所投产品完全满足招标文件技术条款要求的，得 14分。(1．1)投标人需在偏离表中逐项应答招标文件中详细技术需求部分功能要求，所

投产品不满足招标文件技术中详细技术需求部分条款要求的（负偏离）、技术参

数不清或缺漏项的，每项扣 2分，扣完为止。(2)投标人所投培训系统厂商通过 CMMI5认证，得 3分，通过 CMMI4认证得 2

分，通过CMMI3认证得 1分，否则得 0分。(3)投标人所投考试系统厂商通过 CMMI5认证，得 3分，通过 CMMI4认证得 2

分，通过CMMI3认证得 1分，否则得 0分。2、技术方案（10分）(1)技术路线先进性、可靠性（3分）方案中所选技术路线先进，可靠性高，业务扩展灵活性高，优得 3分，良得 2

分，一般及较差得 0-1分。(2)方案的合理性、可行性、成熟性（7分）

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考察方案中的软件架构完整、设备集成方案设计合理，可行性强，突出业务相关

的特色，符合我院实际情况，优得 5-7分，良得 2-4分，差得 0-1分。3、投标现场功能演示（25分）(1) 考试系统，能全部实现以下功能得 3分，每有一项不能实现扣 1分，最低得

0分a. 支持考前编场，支持 1 人 1卷b. 支持考试机MAC 地址绑定c. 考试过程中禁止使用其他程序，禁止复制粘贴

(2) 培训系统，能全部实现以下功能得 3分，否则按以下标准扣分，最低得 0分a. 支持 PPT与视频联动功能，如果不能实现扣 0.5分

b. 支持域账号联动功能，如果不能实现扣 0.5分c. 支持根据岗位自动安排学习课程，如果不能实现扣 0.5分d. 多个课程打包学习，可以设定先后制约关系，如果不能实现扣 0.5分e. 二维课件支持人机交互，在课件任意时间，任意位置可插入人机交互考题测试，如果不能实现扣 1分

(3) 教学云平台快捷对接第三方应用，能全部实现以下功能得 3分，每有一项不能实现扣 1分，最低得 0分

a.支持后台无须开发直接配置第三方应用系统b. 配置完第三方应用系统后，可在前台桌面中以应用的方式展现

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c. 前台用户界面和后台管理界面完全分离(4) 教学云平台支持在线教学云桌面申请，能全部实现以下功能得 5分，每有一项不能实现扣 0.5分，最低得 0分

a. 支持课程云桌面在线申请b. 支持课程选择c. 支持课程教师、学生信息关联d. 支持教师、学生信息修改e. 支持未找到课程申请f. 支持操作系统选择g. 支持教学软件选择h. 支持教师桌面与学生桌面各自分组i. 支持基础物理资源选择j. 支持业务管理员审批k. 支持 IT管理员确认资源和部署l. 支持教师和学生分别登录已有云桌面

(5) 教学云平台支持在线分时间段申请有限资源，能全部实现以下功能得 3分，每有一项不能实现扣 1分，最低得 0分

a. 支持实验数据资源在线申请b. 支持实验数据分时预约c. 支持实验数据预约时段限制d. 支持实验数据预约时长按小时限制

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e. 支持实验数据预约时长按天限制f. 支持实验数据预约时长按周限制g. 支持通过桌面访问到已授权资源

(6) 教学云平台支持在线创建教学办公云桌面，能全部实现以下功能得 4分，每有一项不能实现扣 1分，最低得 0分

a. 支持办公桌面在线申请b. 支持操作系统选择c. 支持软件选择d. 支持基础物理资源选择e. 支持用户个人数据盘

(7) 教学云平台支持按照上午、下午、晚上多时间段查看学生的使用记录，能全部实现以下功能得 4分，每有一项不能实现扣 1分，最低得 0分

a. 在线查询课程桌面使用报表，提供使用时间段、课程名称、桌面标识等关键字进行查询，并以图表方式展现

b. 在线查询有限资源使用统计报告，提供资源类型、时间段等关键字进行查询，以图表方式展现报表

c. 学生使用桌面统计分析报表，支持按照上午、下午、晚上多时间段查看学生的使用记录，以图表方式展现

d. 用户数据报表，提供所在部门名称、用户名称、加入时间等关键字对用户数据进行查询并生成报表，以图表方式展现

e. 在线报表导出功能，支持数据报表生成之后的图表导出和数据导出，供

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管理人员使用f. 操作系统资源数据报表，提供操作系统平台、软件版本等关键字对操作

系统软件资源数据进行查询并生成报表，以图表方式展现四、价格分（30分）：满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。

其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=(评标基准价／投

标报价)×30。注：对小型和微型企业产品的价格给予 6%的扣除，用扣除后的价格参与评审。

注：一、评标价说明：

根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部

关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300 号）

规定的划分标准，如投标人为小型或微型企业，则对其在本项目中提供的工

程、服务和自身制造的货物以及其它小型和微型企业制造的货物（均不包括

使用大型、中型企业注册商标的货物）的投标报价给予 6%的扣除作为评标

价。其它形式下，投标人的投标报价即为其评标价。小型和微型企业须填写 164

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“小型微型企业声明函”且和分项报价表内容相符，否则不考虑价格扣除。

小型微型企业声明函

根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[2011]181 号）

和《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于

印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300 号）的规

定，本公司郑重声明如下：1.按照工信部联企业[2011]300 号的规定，本公司为______（请填写：

小型、微型）企业。

　　2.本公司参加（采购代理机构）的（项目名称和招标编号）采购活动

提供的本公司制造的货物包括： （货物名称、数量及价格，可列表描述） 提供的本公司的工程和服务包括：

（工程或服务名称、数量及价格，可列表描述）提供的其他小型、微型企业制造的货物包括：

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（制造商名称、货物名称、数量及价格，可列表描述）。

　　本公司对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。

投标人（公章）：　

授权代表（签字）：　 日期：　

另：监狱企业投标视同小型、微型企业，须填写 “小型微型企业声明函”

且和分项报价表内容相符并提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆

生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件复印件，否则不考虑价格扣除。

二、节能产品台式计算机、便携式计算机、平板式微型计算机、激光打印机、针式打印

机、液晶显示器、制冷压缩机、空调机组、专用制冷、空调设备，镇流器，空

调机，电热水器，普通照明用自镇流荧光灯，普通照明用双端荧光灯，电视设

备，视频监控设备，便器，水嘴等品目为政府强制采购节能产品（如遇国家有

关政府主管部门调整，以调整后的最新清单为准），如涉及上述产品，投标人

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必须提供节能产品进行投标。节能产品应在中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn）、国家发展

改革委网站（http://hzs.ndrc.gov.cn）和中国质量认证中心网站（http://

www.cqc.com.cn）公布的现行有效的“节能产品政府采购清单”目录中（须

打印清单所在页并标注出所在位置），非政府采购强制采购节能产品按照节能

产品得分规则加分。

三、环境标志产品应在中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn）、国家环境保护部网

（http://www.sepa.gov.cn）、中国绿色采购网（http://www.cgpn.cn）公

布的最新一期“环境标志产品政府采购清单”中（须打印清单所在页并标注出

所在位置），按照环境标志产品得分规则加分。

四、信息安全产品

如涉及信息安全产品须符合国家强制性要求（提供中国信息安全认证中心

颁发的有效认证证书），否则视为非实质性响应。167