Ledelse af og med social kapital?

Hvordan kan lederen arbejde med social kapital,

så de sikrer et godt psykisk arbejdsmiljø og lavt sygefravær?

V. Signe Pihl-Thingvad

Lektor og leder af Public Administration Sektionen, Institut for Statskundskab

ssp@sam.sdu.dk

Program Kl.11.30-12.15

Hvad er social kapital?

- og hvordan hænger det sammen med trivsel?

Eksempler fra min forskning

Hvordan kan man arbejde med social kapital som leder?

Signe Pihl-Thingvad

Social Kapital – en definition

Virksomhedens sociale kapital er den egenskab som sætter organisationens medlemmer i stand til i fælleskab at løse dens kerneopgave.

For at kunne løse denne kerneopgave er det nødvendigt at medlemmerne evner at samarbejde, og at samarbejdet er baseret på et højt niveau af tillid og retfærdighed.

Signe Pihl-Thingvad

Kilde: Olesen et al. 2008

Signe Pihl-Thingvad

Social kapital

Relationerne i en organisation:

De ansattes opfattelse af social kapital (2016) Esbjerg Kommune

Samlende

SK

Brobyggende

SK

Forbindende

SK

Organisatorisk

SK

Indekseret

SK

1 (Lav social kapital)

0,37 % 0,69 % 2,14 % 2,58 % 0,07 %

2 2,82 % 4,22 % 3,56 % 11,13 % 2,28 %

3 24,37 % 46,60 % 21,85 % 42,14 % 29,61 %

4 57,62 % 43,00 % 48,36 % 37,03 % 58,29 %

5 (Høj social kapital)

14,82 % 5,49 % 24,10 % 7,12 % 9,23 %

N=1633

Mean =3,84

N=1586

Mean=3,48

N=1826

Mean =3,89

N=2093

Mean =3,45

N= 2671

Mean =3,75

Social kapital og arbejdsmiljø

Social kapital

(samarbejdsevne, tillid og retfærdighed)

Mening Anerkendelse Respekt Social støtte Forudsigelighed

(information)

Rolleklarhed

Velbefindende, Trivsel, Lav stress, Lavt fravær, Lav personaleomsætning

Signe Pihl-Thingvad

Kilde: Olesen et al. 2008

Sammenhæng mellem

social kapital og sygefravær i Børn & Kultur

Esbjerg Kommune

Sammenhæng mellem

social kapital og stress i Børn & Kultur

i Esbjerg Kommune

Social kapital og produktivitet

Social kapital

(samarbejdsevne, tillid og retfærdighed)

Videndeling Hjælp og Støtte Motivation Kreativitet Involvering

Høj produktivitet, kvalitet og innovation

Signe Pihl-Thingvad

Social kapital og innovativ arbejdsadfærd

på børne- og unge området i Odense kommune (2016)

Innovativ

arbejdsadfærd

Generering af

ideer (Beta)

Promovering af

ideer (Beta)

Realisering af

ideer (Beta)

Samlende SK 0.0924** 0.1658*** 0.1394***

Brobyggende SK 0.1680*** 0.1124** 0.1416***

Forbindende SK -0.0925 -0.1237 -0.1169

Organisatorisk SK 0.1231* 0.3279*** 0.2220***

N = 538

R2 = 0,1196

0,000***

N = 538

R2 = 0,2069

0,000***

N = 538

R2 = 0,1413

0,000***

Signe Pihl-Thingvad

Kontrolleret for køn, alder, anciennitet, uddannelse, antal medarbejdere, antal

arbejdstimer, ansættelsessted

Ledelse af og med social kapital?

Social kapital som ledelsesværktøj

• Sæt fokus på hvad kerneopgaven er….

• Og brug den til at skabe retning og mening i arbejdet

• At italesætte og understøtte normer for fællesskabets præstationer

• At se organisationen som en helhed (ikke kun blik på egen afdeling)

• At lede relationer for at opnå performance

• Fokusér på relationer i stedet for individer

• Gør planlægning og fordeling af arbejdet tydelig

• Skab strukturer og rammer, der befordrer samarbejdet

• Styrk relationer mellem top og bund

• Fokusér på de samarbejdsflader i det daglige som har betydning for

medarbejdernes oplevelse af tillid, retfærdighed og samarbejdsevne

Diskuter med din sidemand

3 min. til hver person

Ressourcer ifht social kapital

• Hvordan kommer tillid til

udtryk hos os?

• Hvordan kommer

retfærdighed til udtryk hos os?

• Hvornår er samarbejdet godt

hos os?

Forbedringsmuligheder

• Hvordan kommer

manglende tillid til udtryk

hos os?

• Hvordan kommer

manglende retfærdighed til

udtryk hos os?

• Hvornår er samarbejdet

ikke godt hos os?

Social kapital som ledelsesværktøj

Ledelsesopgave Samlende

(Bonding)

Brobyggende

(Bridging)

Forbindende

(Linking)

Driftsledelse Rammer for arbejdet og

muligheder for samar-

bejde

Kanaler for tværgående

samarbejde

Kontakt til kunder og

borgere

Formidle information

om topledelsens

forventninger og

fremdrift i egen afd.

Faglig ledelse Fælles forståelse af

kerneopgaven

Kompetenceudvikling

Feedback og coaching

Kendskab til andres

opgaver

Tolke kunde- og bor-

gerbehov

Oversætte forandringer

til afdelingens

opgaveløsning

Personaleledelse Anerkendelse

Konfliktløsning

Feedback og coaching

Støtte selvstændigt

tværgående samar-

bejde

Inddrage medarbejder-

ne i beslutningspro-

cesser

Strategisk

ledelse

Oversætte overordnet

strategi til afdelingens

opgaver

Integrere andre enhe-

ders og kunders/bor-

geres behov i egen

afdeling

Sikre afdelingens

bidrag til

virksomhedens

samlede strategi

Kilde: Hasle, Thoft & Olesen, 2010

Kritik af ledelse med social kapital

• Opbygning af social kapital kan tage tid og ressourcer

• Gruppetænkning

• Barriere mod forandring

• Ulige fordeling af social kapital i organisationen

• Fokus på social kapital kan ‘blænde’ for de andre

kapitalformers betydning

Hvad skal man gøre som leder og i en organisation for at

undgå de negative sider af Ledelse med Social Kapital?