Toteutuuko yhdenvertaisuus kuntien verkkopalveluissa?

SelkokieliseminaariKuntatalo

30.1.2014

Sami Älli

Kehitysvammaliitto /

Papunet verkkopalveluyksikkö

Papunet verkkopalveluyksikkö

• Papunet on osa Kehitysvammaliittoa

• Papunet edistää esteetöntä ja tasa-arvoista viestintää verkkopalveluiden avulla

• Kouluttaa esteettömistä verkkopalveluista sekä tekee verkkosivujen esteettömyysarviointeja

• Keskeistä verkkopalveluiden kehittämisessä on käyttäjien osallisuus ja käyttäjälähtöinensuunnittelu

• Kehittää ja ylläpitää Papunet-sivustoa

Yhdenvertaisuus

Yhdenvertaisuus on syrjinnän estämistä tai sen poistamista!

Syrjinnällä tarkoitetaan yhdenvertaisuuslain 6§ mukaan esimerkiksi sitä, että näennäisesti puolueeton säännös, peruste tai käytäntö saattaa jonkun erityisen epäedulliseen asemaan muihin vertailun kohteena oleviin nähden.

Saavutettavuus on yhdenvertaisuuden edistämistä!

Yhdenvertaisuuden periaate ja julkishallinnon verkkopalvelut

Etenkin julkishallinnon verkkopalvelut tulisi toteuttaa erityisen helppokäyttöisinä ja sisällöltään ymmärrettävinä.

Miksi?

1. Koska verkkopalvelut eivät ole selkeitä, esteettömiä eivätkä helppokäyttöisiä

2. Koska selkeille ja helppokäyttöisille verkkopalveluille olisi tarvetta ja käyttäjiä

3. Koska verkon ja sen palveluiden merkitys kasvaa– Palvelut, tiedon jakaminen ja yhteiskunnan toiminnot siirtyvät

verkkoon. Kriittisintä tämä on julkishallinnon osalta

Miksi verkkopalvelut eivät ole jo nyt selkeitä ja helppokäyttöisiä?

1. Suomessa ei (vielä) ole olemassa pakottavaa lainsäädäntöä.

2. Helppokäyttöisyydestä tai käytettävyydestä ei ole tietoa tai on ”totuttu” huonoihin ratkaisuihin.

3. Ei osata ajatella, että on moni käyttäjä hyötyisi juuri sen oman verkkopalvelun käytettävyyden parantamisesta.

4. Käytetyt ohjelmistot eivät tuota helppoja sivustoja ja usein ollaan pakotettuja jonkin jo valitun yrityksen tuottamiin ratkaisuihin.

Selkokieliset verkkopalvelut

• Selkokielinen sisältö on yksi tapa tehdä verkkopalvelu soveltuvaksi laajemmalle käyttäjäjoukolle

• Sivustolla voi olla selkokielinen osio tai sen sisältö voi olla laajemminkin selkokielistä

• Ruotsissa ainakin kolmasosa kuntien verkkopalveluista sisältää selkokielisen osion

• Selkokielen periaatteet

• Selkeä sivun perusrakenne.

• Oikein toteutetut navigaatiorakenteet

• Informaation määrä sivua kohden riittävän pieni.

• Oikeiden asioiden korostaminen, yleensä pääsisältö

• Johdonmukaisuus, ennustettavuus, säännönmukaisuus

Selkokielinen sivusto

Tietoa selkokielisen verkkopalvelun suunnittelusta

http://papunet.net/saavutettavuus/selkokieli/

Verkkopalveluiden käytettävyys on noussut viime vuosina