TBANK: Annual Report 2011 (Thai)

ความมงมนทางกลยทธ 6 ประการ ของธนาคารธนชาต ในป 2555

1. เรามความมงมนทจะใหบรการทางการเงนทครบวงจรดวยคณภาพทดเลศ เพอตอบสนองความตองการของลกคาในแตละกลมแตละขณะ

2. เรามความมงมนทจะเพมประสทธผลและความพงพอใจของลกคาโดยเนนการลงทนทางดานบคลากรเพมความรความสามารถและ

พฒนาทกษะการเปนผนำรวมถงพฒนาระบบและกระบวนการทำงาน

3. เรามความมงมนทจะดำรงความเปนทหนงในตลาดสนเชอรถยนตและขยายธรกจในตลาดสนเชอรถมอสองและธรกจรถแลกเงน

ซงใหผลตอบแทนทดขน

4. เรามความมงมนทจะเปน1ใน5ของผนำดานตลาดสนเชอทอยอาศยของอตสาหกรรมธนาคารพาณชย

5. เรามความมงมนทจะขยายการใหบรการทางสนเชอธรกจขนาดใหญ และสนเชอธรกจขนาดกลางและขนาดยอม โดยมอตราการเจรญเตบโต

สงกวาคาเฉลยของอตสาหกรรมธนาคารพาณชย

6. เรามความมงมนทจะเพมปรมาณและสดสวนรายไดทางดานคาธรรมเนยมใหอยในระดบเดยวกบคาเฉลยของอตสาหกรรมธนาคาร

พาณชย

วสยทศนกลมธนชาต

การเปนกลมธรกจทใหบรการทางการเงนครบวงจร มงเนนการสรางสรรคความเปนเลศใหแกผลตภณฑและบรการจากความรวมมอ

ของทกบรษทภายในกลมและสามารถตอบสนองทกความตองการทางการเงน

2 รายงานประจำป 2554 ธนาคารธนชาต จำกด (มหาชน) รายงานประจำป 2554 ธนาคารธนชาต จำกด (มหาชน) 3

ขอมลทางการเงนทสำคญ

งบการเงนรวม งบการเงนเฉพาะธนาคาร ณ วนท หรอสำหรบปสนสดวนท 31 ธนวาคม

2554 2553 2552 2551 2550 2554 2553 2552 2551 2550

ผลการดำเนนงาน (ลานบาท)

รายไดดอกเบย 44,214 34,781 21,470 20,688 17,488 29,547 21,397 20,934 19,897 17,123

คาใชจายดอกเบย 19,797 11,566 6,736 9,398 9,396 14,959 7,375 6,791 9,429 9,386

รายไดดอกเบยสทธ 24,416 23,216 14,734 11,290 8,092 14,589 14,022 14,143 10,468 7,737

รายไดทมใชดอกเบย 10,595 9,457 18,403 10,700 6,111 7,172 4,000 2,815 2,286 2,005

รายไดรวม(1) 35,011 32,673 33,137 21,990 14,203 21,760 18,022 16,958 12,754 9,742

คาใชจายทมใชดอกเบย 21,877 16,824 24,177 15,535 9,905 13,671 8,730 9,125 7,788 6,105

หนสญและหนสงสยจะสญ 2,504 2,149 3,107 3,968 2,692 1,422 1,280 2,830 3,548 2,606

และขาดทนจากการดอยคา(2)

กำไรสทธ(3) 7,671 8,777 4,056 1,870 1,327 6,668 5,719 3,547 1,304 991

อตราสวนผลการดำเนนงาน

กำไรตอหนพนฐาน (บาท) 1.39 1.92 2.19 1.08 0.84 1.21 1.25 1.91 0.75 0.63

อตราผลตอบแทนตอสนทรพยเฉลย (ROAA) (รอยละ) 0.89 1.23 1.06 0.56 0.47 1.13 1.31 0.96 0.41 0.36

อตราผลตอบแทนตอสวนของผถอหนเฉลย (ROAE) 10.61 15.52 17.01 8.79 7.47 9.42 10.70 15.20 6.22 5.52

(รอยละ)

สวนตางอตราดอกเบย(4) (Interest Spread) (รอยละ) 2.92 3.33 3.73 3.17 2.64 2.99 3.63 3.66 3.14 2.73

อตราสวนตนทนจากการดำเนนงานตอรายไดรวม(5) 62.49 51.49 56.51 60.09 62.11 62.83 48.44 53.81 61.06 62.67

หลงหกคาใชจายจากการรบประกนภยและประกนชวต

(Cost to income ratio net insurance

premium income) (รอยละ)

ขอมลเกยวกบงบแสดงฐานะการเงน (ลานบาท)

เงนใหสนเชอ 635,220 606,851 285,515 276,142 228,776 616,713 326,549 282,577 272,925 224,940

สนทรพยรวม 886,060 873,203 432,970 378,347 300,787 878,053 482,063 413,878 368,272 291,098

เงนฝากและตวแลกเงน 655,206 672,475 341,496 317,243 248,193 693,991 349,753 342,664 318,760 248,084

หนสนรวม 810,526 800,809 405,098 357,006 279,807 807,169 415,327 387,523 347,002 270,402

สวนของผถอหน(6) 74,848 72,183 27,811 21,278 20,923 70,884 66,737 26,355 21,270 20,695

หมายเหต ในป 2554 การนำเสนองบการเงนไดมการปรบปรงใหเปนไปตามประกาศธนาคารแหงประเทศไทย สนส

11/2553 เรองการจดทำและประกาศงบการเงนของสถาบนการเงน ลงวนท 28 ธนวาคม 2553 โดยธนาคาร

ไดมการปรบปรงงบการเงนสำหรบป 2553 (โดยไมรวมถงงบการเงนป 2552) ตามรปแบบงบการเงน

แบบใหมเพอการวเคราะหเปรยบเทยบในรายงานประจำป สำหรบรายการปรบปรงมดงน

1. รายไดดอกเบยไมรวมรายไดเงนปนผล

2. คาใชจายดอกเบยรวมคาใชจายเงนนำสงสถาบนคมครองเงนฝาก

3. รายไดทมใชดอกเบยรวมคาธรรมเนยมและบรการจาย และคาใชจายจากการรบประกนภย/ประกนชวต

4. คาใชจายทมใชดอกเบยไมรวม คาธรรมเนยมและบรการจาย คาใชจายจากการรบประกนภย/ประกนชวต

และคาใชจายเงนนำสงสถาบนคมครองเงนฝาก

5. อตราสวนทางการเงนคำนวณจากรายการทเปดเผยตามงบการเงนของแตละป

งบการเงนรวม งบการเงนเฉพาะธนาคาร ณ วนท หรอสำหรบปสนสดวนท 31 ธนวาคม

2554 2553 2552 2551 2550 2554 2553 2552 2551 2550

คณภาพสนทรพย

เงนใหสนเชอตอเงนฝากรวมเงนกยมระยะสน (รอยละ) 96.95 90.24 83.61 87.04 92.18 88.86 93.37 82.46 85.62 90.67

สนเชอทไมกอใหเกดรายได (NPL-Gross) 5.58 5.60 2.57 2.37 2.41 2.74 2.26 2.49 2.30 2.31

ตอเงนใหสนเชอ (รอยละ)

สนเชอทไมกอใหเกดรายไดสทธ (NPL-Net) 2.64 2.48 0.58 0.58 0.78 1.45 0.57 0.59 0.60 0.81

ตอเงนใหสนเชอ (รอยละ)

คาเผอหนสงสยจะสญทงหมดตอสนเชอ 69.75 71.22 96.41 94.99 92.07 71.53 97.66 92.33 88.81 86.80

ทไมกอใหเกดรายได (รอยละ)

คาเผอหนสงสยจะสญทงหมดตอ 104.27 108.05 111.66 112.75 121.72 103.12 105.32 102.85 101.55 108.38

คาเผอหนสงสยจะสญตามเกณฑ

ธนาคารแหงประเทศไทย (รอยละ)

สนเชอทไมกอใหเกดรายได (ลานบาท) 37,677 36,859 8,675 7,466 5,520 17,989 7,648 8,359 7,167 5,213

ความเพยงพอของเงนกองทน

อตราสวนเงนกองทนชนท 1 (รอยละ) 9.28 11.71 8.65 8.02 10.15

อตราสวนเงนกองทนทงสน (รอยละ) 13.72 14.75 14.10 11.18 12.00

สนทรพยเสยง 664,103 609,277 273,366 252,634 197,128

ขอมลเกยวกบหนสามญ (เฉพาะธนาคาร)

จำนวนหนสามญคงเหลอ (ลานหน)

- จำนวนเฉลย 5,514 4,563 1,854 1,735 1,584 5,514 4,563 1,854 1,735 1,584

- ณ สนป 5,514 5,514 1,935 1,735 1,735 5,514 5,514 1,935 1,735 1,735

มลคาตามบญชตอหน (บาท) 13.58 13.09 14.38 12.26 12.06 12.86 12.10 13.62 12.26 11.93

เงนปนผลตอหน (บาท) 0.40 0.56 0.56 0.43

ขอมลอน

พนกงาน 16,298 16,846 9,368 9,630 6,210 14,152 7,871 7,470 7,534 4,603

สาขา 676 256 256 213 166

สำนกงานแลกเปลยนเงน 79 89 92 76 64

คำนยามและสตรการคำนวณ (1) รายไดรวม = รายไดดอกเบยสทธ + รายไดทมใชดอกเบย

(2) รวมขาดทนจากการปรบโครงสรางหน

(3) ไมรวมสวนของผถอหนสวนนอย/สวนไดเสยทไมมอำนาจควบคม

(4) สวนตางอตราดอกเบย = อตราผลตอบแทน - ตนทนทางการเงน

อตราผลตอบแทน = รายไดดอกเบย/สนทรพยทกอใหเกดรายไดเฉลย

สนทรพยทกอใหเกดรายได ไดแก รายการระหวางธนาคารและตลาดเงน

เฉพาะทมดอกเบย หลกทรพยซอโดยมสญญาขายคน เงนลงทนสทธ และเงนใหสนเชอ

ตนทนทางการเงน = คาใชจายดอกเบย/หนสนทกอใหเกดคาใชจายเฉลย

หนสนทกอใหเกดคาใชจาย ไดแก เงนฝากรวม รายการระหวางธนาคาร

และตลาดเงนเฉพาะทมดอกเบย หลกทรพยขายโดยมสญญาซอคน และเงนกยมรวม

(5) อตราสวนตนทนจากการดำเนนงานตอรายไดรวม = คาใชจายทมใชดอกเบย/รายไดรวม (6) สวนของผถอหนไมรวมสวนของผถอหนสวนนอย/สวนไดเสยทไมมอำนาจควบคม (7) เฉพาะสำนกงานแลกเปลยนเงนตราตางประเทศทตงอยนอกสถานททำการ (Stand alone)

(7)


สารจากคณะกรรมการธนาคาร

เรยน ผถอหน ป 2554 นบเปนปแหงความเปลยนแปลงและความทาทาย

สำคญของประเทศไทยและธนาคารธนชาต ทสำคญทสดคอ เหตการณอทกภยทสรางความเสยหายอยางใหญหลวงกบพนท ภาคกลาง รวมถงบางสวนของกรงเทพมหานคร นบเปนภยธรรมชาตรายแรงเหตการณหนงในประวตศาสตรทสรางความเสยหายอยางยงตอภาคเกษตรกรรม สาธารณปโภคพนฐาน ศกยภาพการผลต รวมถงการสญเสยชวตและทรพยสนของประชาชน รวมทงยงเปนปแหงความเปลยนแปลงทางการเมอง ซงการเลอกตงผานไปอยางเรยบรอย สงผลใหประเทศไทยมรฐบาลชดใหมภายใตการนำโดยนายกรฐมนตรหญงคนแรก

ทางดานเศรษฐกจ เศรษฐกจโลกทยงคงไดรบผลกระทบจาก

การฟนตวอยางเชองชาของสหรฐอเมรกาและวกฤตหนของยโรป สงผลตอการทองเทยว การสงออก และการลงทนของกลมประเทศ ในเอเชย รวมทงประเทศไทยอยางหลกเลยงไมได สำหรบเศรษฐกจไทย ความกงวลเกยวกบภาวะเงนเฟอ ทำใหธนาคารแหงประเทศไทย มงเนนการรกษาเสถยรภาพดวยการดำเนนนโยบายอยางรดกม โดยการปรบเพมอตราดอกเบยในครงปแรกกอนทจะทยอยลดอตราดอกเบยลงเนองจากภาวะเศรษฐกจโลกทซบเซายดเยอและเหตการณมหาอทกภย จากสาเหตดงกลาว เศรษฐกจไทยจงหดตวลงในไตรมาสท 4 สงผลใหอตราการเจรญเตบโตทางเศรษฐกจของประเทศในป 2554 ขยายตวลดลงจากรอยละ 7.8 ในป 2553 มาอยทรอยละ 0.1 ธรกจธนาคารพาณชยยอมไดรบผลกระทบดวยเชนกน อยางไรกตาม ผลการดำเนนงานของธนาคารพาณชยไทยทงระบบในป 2554 ยงทำไดด ภายใตปจจยลบตาง ๆ ทเกดขน และภาวะการแขงขน ทรนแรง โดยมอตราการขยายตวของสนเชอและเงนฝากในระดบสง รวมทงยงสามารถควบคมหนดอยคณภาพใหลดลงได

ในรอบปทผานมา ธนาคารไดมงเนนการดำเนนการตาม

โครงการรวมกจการกบธนาคารนครหลวงไทยไปพรอมกบความมงมนในการใหบรการกบลกคาอยางตอเนอง การรวมกจการครงน นบเปนการรวมกจการของสถาบนการเงนทใหญและซบซอนมากทสดเหตการณหนงในประวตศาสตรธรกจสถาบนการเงนไทย ซ งจำเปนตองมการลงทนเพอวางรากฐานทแขงแกรง อาท การปรบปรงสาขา การวางระบบ การฝกอบรม และทรพยากรบคคล ดวยความอตสาหะพยายาม รวมถงการอทศตนของพนกงานทกคนและผ ใหบรการหลกอยางเตมกำลงความสามารถ ผนวกกบการสนบสนนจากธนาคารแหงโนวาสโกเทย (สโกเทยแบงก) ธนาคาร จงสามารถดำเนนการรบโอนกจการทงหมดของธนาคารนครหลวงไทยไดอยางราบรน และสำเรจตามกำหนดเมอวนท 1 ตลาคม 2554 โดยลกคาไดรบผลกระทบนอยทสด สาขาทงหมดของธนาคาร

นครหลวงไทยไดรบการเปลยนภาพลกษณและรปแบบเปนสาขาของธนาคารธนชาต ระบบหลก รวมถงกระบวนการทำงานทงหมดของสองธนาคารไดรวมเปนหนงเดยวกน ดวยจำนวนสาขากวา 670 แหง เครองเอทเอมกวา 2,100 เครอง และการใหบรการทางการเงนอยางครบวงจร รวมทงการสนบสนนจากลกคากวา 4 ลานราย ทำใหกลมธนชาตอยในสถานะทพรอมตอบสนองไดครบทกความตองการของลกคา

ธนาคารยงคงครองอนดบหนงการเปนผนำตลาดดานสนเชอ

เชาซอรถยนตไวไดอยางแขงแกรง อกทงยงมการขยายตวดาน บตรเครดตและบตรสนเชอบคคล ดวยอตราทสงถงรอยละ 4.7 การปรบเพมอตราดอกเบยของธนาคารแหงประเทศไทยในชวงครงปแรกของป 2554 และภาวะการแขงขนดานเงนฝากทรนแรง โดยเฉพาะอยางยง การแขงขนจากสถาบนการเงนเฉพาะกจของรฐ สงผลใหอตราดอกเบยเงนฝากและตนทนทางการเงนเพมสงขนอยางรวดเรวตลอดปทผานมา ผนวกกบอตราดอกเบยคงทของยอดคงคางสนเชอเชาซอทธนาคารครองความเปนผนำอย ทำใหสวนตางอตราดอกเบยของธนาคารลดลงจากรอยละ 3.33 เหลอรอยละ 2.92 และเมอรวมคาใชจายการรวมกจการซงเปนคาใชจายสำคญทจายเพยงครงเดยว รวมทงผลกระทบจากมหาอทกภยแลว ทำใหธนาคารมกำไรสทธลดลงรอยละ 12.59 จาก 8,777 ลานบาทในป 2553 มาอยท 7,672 ลานบาทในป 2554 การรวมระบบงานและสาขาซงไดดำเนนการเสรจสมบรณแลวเปนความสำเรจตามแผนการรวมกจการในระยะแรก โดยชวงระยะเวลาตอไป ธนาคารจะมงเนนการเตบโตควบคไปกบ การเสรมสรางประสทธภาพ และศกยภาพการขาย รวมทงความพงพอใจของลกคา ดวยกลยทธการลงทนในทรพยากรบคคล ความเปนผนำทางธรกจ เทคโนโลย และกระบวนการทำงาน ดวยความรวมมอจากธนาคารแหงโนวาสโกเทย (สโกเทยแบงก) โดยนำวธการปฏบต ทสามารถกอใหเกดผลและเปนทยอมรบในระดบสากล (global best practice) มาปรบใช ซงคาดวาจะสามารถบรรลผลอยางสมบรณ ไดในเรววน ทสำคญคอกระบวนการปรบปรงโครงสรางพนฐานของระบบสนบสนนและระบบการขายของธนาคาร โดยการรวมศนยงานสนบสนนซงจะอำนวยความสะดวกใหสาขา รวมถงศนยใหบรการขอมลแกลกคา (Call center) ของธนาคาร สามารถมงเนนการขายและการใหบรการลกคาทเปนเลศ รวมทงจะชวยเรงกระบวนการอนมตสนเชอ และการตดตามหนทรวดเรวขน ควบคไปกบการปฏบตตามเงอนไขอยางครบถวน เพอปรบปรงคณภาพของสนเชอ ใหดขน ในชวงเวลาทผานมา ธนาคารไดเสรมทมผบรหารทพรอมดวยความสามารถเขาดำรงตำแหนงในสายงานธรกจทสำคญและสายงานสนบสนน เพอสงเสรมกลยทธดงกลาวขางตน โดยธนาคารมความเชอมนวา การลงทนเหลานจะนำพาธนาคารสการเปนผนำในการใหบรการลกคาในภาคธรกจการเงนของประเทศไทย

(นายบนเทง ตนตวท)ประธานกรรมการ

ธนาคารธนชาต จำกด (มหาชน)

ภาวการณของธรกจธนาคารพาณชยจะยงคงเผชญความทาทายตอไปในป 2555 จากการฟนตวของเศรษฐกจโลก ทยงคงเตมไปดวยความไมแนนอนจากการฟนตวอยางเชองชาของสหรฐอเมรกา รวมทงวกฤตหนทยงคงสงผลกระทบตอเศรษฐกจของยโรป ในขณะทเศรษฐกจไทย แมจะเรมฟนตวจากมหาอทกภย แตคาดวาผลกระทบจะยงคงตอเนองมาถงชวงตนป 2555 ทำใหเศรษฐกจยงคงออนแอจนถงครงหลงของป รวมทงการแขงขนทยงคงรนแรงทงในระหวางธนาคารพาณชย และสถาบนการเงนเฉพาะกจของรฐ ทสำคญคอ ผลกระทบจากพระราชกำหนดปรบปรง การบรหารหนเงนกทกระทรวงการคลงกเพอชวยเหลอกองทนฟนฟและพฒนาระบบสถาบนการเงน พ.ศ. 2555 ทำใหธนาคารแหงประเทศไทยปรบเพมอตราเรยกเกบคาธรรมเนยมจากฐานเงนฝากของธนาคารพาณชยเอกชนจากรอยละ 0.40 เปนรอยละ 0.47 ดงนน การดำเนนนโยบายเศรษฐกจทสนบสนนความเขมแขงของระบบสถาบนการเงน ทอยบนพนฐานของความเทาเทยมกนของทก ภาคสวน จงมความสำคญอยางยงตอความสามารถในการแขงขนอยางยงยนของธรกจธนาคารพาณชยไทยในระยะยาว ทามกลางทศทางการรวมกลมไปสประชาคมเศรษฐกจอาเซยน (Asean Economic Community: AEC)

จากความสำเรจของการรวมกจการ ทามกลางความทาทาย

ความยากลำบาก และอปสรรคทงภายในประเทศและระดบสากล ผบรหารและพนกงานของธนาคารไดแสดงถงการอทศตนอยางเตมท ทำใหลกคาและธนาคารกาวขามอปสรรคตาง ๆ ไปยงจดหมาย ทมงหวงไดสำเรจ สงเหลานคอจตวญญาณและพนธกจของธนาคาร ในโอกาสน คณะกรรมการขอแสดงความชนชมตอความอตสาหะของพนกงานทกทานในชวงปทผานมา และขอขอบคณลกคา ผมอปการคณ ตลอดจนผถอหนทใหการสนบสนนดวยดเสมอมา แมวาจะยงคงมความทาทายอยรอบดาน คณะกรรมการมความมงมนกำกบดแลใหธนาคารดำเนนกจการภายใตหลกธรรมาภบาลทด รวมทงมความเชอมนวากลยทธของธนาคารภายใตหลกการของการเปลยนแปลง ทมงไปสความแขงแกรง (Transforming to Strength) การประสานประโยชนรวมกน (Realizing Synergies) และดวยความเชอมนของลกคา ตลอดจนการสนบสนนโดยพนธมตรหลก “สโกเทยแบงก” ธนาคารจะเจรญเตบโตและมความมงคงยงขนไดในอนาคต

นายศภเดช พนพพฒน รองประธานกรรมการ

และประธานกรรมการบรหาร

นายสมเจตน หมศรเลศ กรรมการบรหาร

และประธานเจาหนาทบรหาร และกรรมการผจดการใหญ

20 รายงานประจำป 2554 ธนาคารธนชาต จำกด (มหาชน)

คำอธบายและการวเคราะหฐานะการเงน

คำอธบายและการวเคราะหฐานะการเงนและผลการดำเนนงาน (บทวเคราะหเปรยบเทยบผลการดำเนนงานตามงบการเงนรวม ป 2554 เปรยบเทยบกบป 2553)

เมอวนท 9 เมษายน 2553 ธนาคารธนชาต จำกด (มหาชน) (ธนาคารธนชาต หรอ ธนาคาร) ไดดำเนนการเขาซอหนสามญของธนาคาร

นครหลวงไทย จำกด (มหาชน) (ธนาคารนครหลวงไทย) จำนวน 1,005,330,950 หน หรอคดเปนสดสวนรอยละ 47.58 ของทนจดทะเบยน ชำระแลวทงหมดของธนาคารนครหลวงไทย จากกองทนเพอการฟนฟและพฒนาระบบสถาบนการเงน (กองทนฟนฟฯ) และตอมาจากการ เขาทำคำเสนอซอหลกทรพยทเหลอทงหมดของธนาคารนครหลวงไทยจากผถอหนรายอน ๆ (Tender Offer) เพมเตมในเดอนมถนายน และเดอนพฤศจกายน 2553 ในราคาหนละ 32.50 บาท (ราคาเดยวกบทธนาคารธนชาตประมลซอจากกองทนฟนฟฯ) ทำใหธนาคารธนชาต มสดสวนการถอหนในธนาคารนครหลวงไทยรวมทงสนรอยละ 99.95 ของทนจดทะเบยนชำระแลวทงหมด

การเขาไปถอหนตามทไดกลาวขางตนทำใหงบการเงนรวมของธนาคารธนชาตและบรษทยอยสามารถรบรผลการดำเนนงานของธนาคาร

นครหลวงไทยและบรษทยอย โดยบนทกรายการในงบแสดงฐานะการเงนทงจำนวน ขณะทรบรรายการในงบกำไรขาดทนเบดเสรจตงแตวนท มอำนาจควบคมตามสดสวนการถอหน

เพอใหมการบรหารสนทรพยดอยคณภาพอยางคลองตวและเปนไปอยางมประสทธภาพ ซงเปนสวนหนงตามโครงการโอนกจการทงหมด

ของธนาคารนครหลวงไทยมายงธนาคารธนชาต ในระหวางงวดแรกป 2554 ธนาคารไดจดตงบรษทบรหารสนทรพย ท เอส จำกด (บบส. ทเอส) ถอหนโดยธนาคารทงจำนวนเพอรบโอนสนทรพยดอยคณภาพจากธนาคารนครหลวงไทย ทงสนเชอทไมกอใหเกดรายได (Non-Performing Loans: NPLs) และทรพยสนรอการขาย (Non-Performing Asset: NPA) และในวนท 1 ตลาคม 2554 ธนาคารไดรบโอนสนทรพย หนสน และรวมถงภาระผกพนของธนาคารนครหลวงไทยทงหมดทมอย ณ วนท 1 ตลาคม 2554 และหรอทอาจมขนในอนาคต ตามโครงการ โอนกจการทงหมดของธนาคารนครหลวงไทยมายงธนาคารธนชาต ดวยราคายตธรรม (Fair Value) ซงเปนราคาประเมนตามแนวทางททปรกษาทางการเงนไดใหความเหน รวมราคาโอนทงสน 50,134 ลานบาท โดยแบงเปนสนทรพยจำนวน 381,077 ลานบาท หนสนจำนวน 330,943 ลานบาท ทงน ตงแตวนท 1 ตลาคม 2554 ธนาคารนครหลวงไทยไดหยดประกอบธรกจทงหมด และตอมาในวนท 6 ธนวาคม 2554 ทประชม วสามญผถอหนของธนาคารนครหลวงไทยไดมมตอนมตใหธนาคารนครหลวงไทยเปลยนชอเปน “บรษท สคบ จำกด (มหาชน)” โดยธนาคารนครหลวงไทยไดดำเนนการคนใบอนญาตใหประกอบการธนาคารพาณชยและใบอนญาตใหประกอบธรกจเปนธนาคารรบอนญาตแกกระทรวงการคลง และจดทะเบยนเปลยนชอบรษทเปน “บรษท สคบ จำกด (มหาชน)” เมอวนท 8 ธนวาคม 2554 และดำเนนการจดทะเบยนเลกกจการเมอวนท 9 ธนวาคม 2554

เพอเปดโอกาสใหผถอหนรายยอยธนาคารนครหลวงไทย ขายหนกอนทจะทำการเลกกจการ ในเดอนพฤศจกายน 2554 ธนาคารธนชาต

ไดรบซอหนสามญของธนาคารนครหลวงไทยจากผถอหนรายยอยเปนการทวไป ซงมผถอหนรายยอยเสนอขายหนรวม 696,865 หน คดเปนจำนวนเงน 16 ลานบาท ทำใหธนาคารธนชาตถอหนในธนาคารนครหลวงไทยรวมทงสนจำนวน 2,112,375,422 หน คดเปนรอยละ 99.98 ของจำนวนหนทจำหนายไดแลวทงหมด

ทงน จากการทธนาคารธนชาตไดรบโอนเงนลงทนในหนสามญของบรษท ราชธาน ลสซง จำกด (มหาชน) (ราชธานลสซง) จากธนาคาร

นครหลวงไทย จำนวน 437.25 ลานหน ตามเงอนไขในสญญารบโอนกจการทงหมด ในวนท 1 ตลาคม 2554 ทำใหธนาคารธนชาตถอหน ในราชธานลสซง ในอตรารอยละ 48.35 ตอมาในวนท 21 ตลาคม 2554 ธนาคารธนชาตไดทำการจองซอหนสามญเพมทนของราชธานลสซง ตามทราชธานลสซงไดจดสรรหนเพมทนเสนอขายใหแกผถอหนเดมตามสดสวนจำนวนหนทผถอหนแตละรายถออย ทำใหธนาคาร ธนชาตมการถอหนในราชธานลสซงรวมจำนวน 874.97 ลานหน และเนองจากมผถอหนเดมจองซอหนเพมทนไมครบตามสทธ สงผลใหธนาคารธนชาตมสดสวนการถอหนในราชธานลสซงเพมขนจากรอยละ 48.35 ของจำนวนหนทจำหนายไดแลวทงหมด เปนรอยละ 65.18 ของจำนวนหนทจำหนายไดแลวทงหมด และถอเปนเงนลงทนในบรษทยอยในงบการเงนเฉพาะกจการ

งบการเงนรวมของธนาคารธนชาตรวมผลการดำเนนงานของบรษทยอย ดงน

บรษทยอยทธนาคารธนชาตถอหนโดยตรง บรษท สคบ จำกด (มหาชน) (เดมชอ “ธนาคารนครหลวงไทย จำกด (มหาชน)”) บรษทหลกทรพย ธนชาต จำกด (มหาชน) บรษท ธนชาตประกนภย จำกด บรษท ธนชาตประกนชวต จำกด

รายงานประจำป 2554 ธนาคารธนชาต จำกด (มหาชน) 21

เปลยนแปลงจากป 2553ป 2554

เพม/ลด รอยละป 2553

รายไดดอกเบย 44,214 34,781 9,432 27.12คาใชจายดอกเบย 19,797 11,566 8,232 71.18รายไดดอกเบยสทธ 24,416 23,216 1,201 5.18รายไดคาธรรมเนยมและบรการสทธ 3,358 2,850 508 17.82รายไดจากการดำเนนงานอน ๆ(1) 7,237 6,607 630 9.54คาใชจายจากการดำเนนงานอน ๆ(2) 21,877 16,824 5,054 30.04กำไร (ขาดทน) กอนหนสญและหนสงสยจะสญและขาดทนจากการดอยคา 13,134 15,849 (2,715) (17.14)หนสญ หนสงสยจะสญและขาดทนจากการดอยคา 2,504 2,149 355 16.55กำไร (ขาดทน) กอนภาษเงนได 10,630 13,701 (3,071) (22.42) ภาษเงนได 2,948 4,548 (1,600) (35.19)กำไรสทธ 7,682 9,152 (1,471) (16.07) สวนทเปนของผถอหนของธนาคาร 7,671 8,777 (1,105) (12.60) สวนทเปนของสวนไดเสยทไมมอำนาจควบคมของบรษทยอย 10 376 (365) (97.23)กำไรตอหน (บาท) 1.39 1.92จำนวนหนสามญถวเฉลยถวงนำหนก (ลานหน) 5,513.66 4,562.52

งบกำไรขาดทนเบดเสรจรวม

บรษทหลกทรพยจดการกองทน ธนชาต จำกด บรษท ธนชาต โบรกเกอร จำกด บรษท ธนชาตกรป ลสซง จำกด บรษท ธนชาต แมเนจเมนท แอนด เซอรวส จำกด บรษท ธนชาตกฎหมายและประเมนราคา จำกด บรษท ธนชาต เทรนนง แอนด ดเวลลอปเมนท จำกด บรษทบรหารสนทรพย ท เอส จำกด บรษท ราชธาน ลสซง จำกด (มหาชน) บรษทยอยทธนาคารธนชาตถอหนโดยออม บรษท เนชนแนล ลซซง จำกด บรษทหลกทรพย นครหลวงไทย จำกด (จำหนายเงนลงทนออกไป เมอเดอนสงหาคม 2554) บรษท ประกนชวตนครหลวงไทย จำกด บรษท หลกทรพยจดการกองทนนครหลวงไทย จำกด (จำหนายเงนลงทนออกไป เมอเดอนพฤษภาคม 2554) บรษท สคบ เซอรวส จำกด

ภาพรวมของผลการดำเนนงาน (บทวเคราะหเปรยบเทยบผลการดำเนนงานตามงบการเงนรวม ป 2554 เปรยบเทยบกบป 2553)

(หนวย : ลานบาท)

ธนาคารธนชาตและบรษทยอย มกำไรสทธสวนทเปนของธนาคารสำหรบป 2554 จำนวน 7,671 ลานบาท ลดลง 1,105 ลานบาท หรอรอยละ 12.60 เมอเทยบกบปทผานมา โดยปจจยสำคญในการสรางผลประกอบการอยางตอเนอง ไดแก

• การขยายตวของสนเชอรอยละ 4.7 จากสนป 2553 โดยเฉพาะสนเชอจากธรกจเชาซอมการขยายตวถงรอยละ 19.5 จากสนปทผานมา

และยงคงสามารถรกษาความเปนผนำในตลาดสนเชอเชาซอ แมวาจะไดรบผลกระทบบางสวนจากเหตการณอทกภยในชวงไตรมาสสดทายกตาม โดยมยอดคงคางทงสนจำนวน 286,361 ลานบาท สำหรบสดสวนการใหสนเชอเชาซอรถใหมตอปรมาณการจำหนายรถใหม (Penetration Rate) ในป 2554 เทากบรอยละ 19.1 นอกจากนน ผลจากการรวมธนาคารนครหลวงไทย ทำใหสดสวนสนเชอของธนาคารมการกระจายตวทดขน โดยสดสวนสนเชอรายยอยตอสนเชอธรกจและสนเชอวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมอยทรอยละ 62 : 38

หมายเหต (1) รายไดสทธดวยคาใชจายในการรบประกนภย/ประกนชวต (2) ไมรวมคาใชจายในการรบประกนภย/ประกนชวต


• ดานเงนฝากรวมตวแลกเงนลดลงรอยละ 2.6 จากสนป 2553 โดยในระหวางปไดมการปรบกลยทธในการออกผลตภณฑและอตราดอกเบยใหเหมาะสมกบการปรบเพมของอตราดอกเบยนโยบาย รวมทงภาวะการแขงขน ทางธรกจ โดยสดสวนเงนฝากประเภทกระแสรายวนและเงนฝากประเภทออมทรพย (CASA) ตอเงนฝากรวม ตวแลกเงนเทากบรอยละ 26.9

• สวนตางอตราดอกเบย (Interest Spread) อยทรอยละ

2.9 ลดลงจากสนปทผานมาทรอยละ 3.3 โดยมอตรา ผลตอบแทนจากสนทรพยทกอใหเกดรายได (Yield on earning assets) เพมขนตามการปรบตวของอตราดอกเบย ในตลาดเปนรอยละ 5.5 จากปทผานมาทรอยละ 5.1 แมวาในไตรมาสสดทายของป ธนาคารและบรษทยอยไดหยดรบรรายไดดอกเบยบางสวนจากลกคาทไดรบผลกระทบจากเหตการณอทกภย โดยคาดวารายไดดงกลาวจะกลบมารบรไดในไตรมาสถดไป อยางไรกตาม จากการรวมผลการดำเนนงานของราชธานลสซง โดยรายละเอยดตามทไดกลาวขางตน สงผลใหอตราผลตอบแทนจาก เงนใหสนเชอ (Yield on loan) ในไตรมาสสดทายปรบตวเพมขนเลกนอย สำหรบตนทนทางการเงน (Cost of fund) เพมขนเชนกน เปนรอยละ 2.6 จากปทผานมาทรอยละ 1.8 ซงเปนผลจากทงการเพมขนของอตรา ดอกเบยตลาด รวมทงแรงกดดนจากภาวะการแขงขนทสงขน

• การบรหารจดการสนเชอดอยคณภาพ โดยคาใชจาย

หนสญตอสนเชอรวมอยทรอยละ 0.4 เพมขนเพยง เลกนอยจากรอยละ 0.3 ในปทผานมา แมวาในชวงไตรมาสสดทายธนาคารจะไดรบผลกระทบจากเหตการณอทกภยกตาม นอกจากน ผลจากการท บบส. ทเอส ซงเปนบรษทยอยของธนาคารมการบรหารหนดอยคณภาพอยางใกลชดและเปนไปอยางมประสทธภาพ โดยมการปรบปรงโครงสรางหน และรบชำระหนจากลกหนรายใหญ สงผลใหสามารถลดภาระการตงสำรองและสนเชอดอยคณภาพมแนวโนมปรบตวดขน โดย ณ สนป 2554 ธนาคารและบรษทยอยมสนเชอดอยคณภาพจำนวน 37,677 ลานบาท เปนอตราสวนตอเงนใหสนเชอรวม (Gross NPL to total loan) เทากบรอยละ 5.6

• การขยายตวจากรายไดทมใชดอกเบย ไดแก รายไดคา

ธรรมเนยมและบรการสทธ คานายหนาจากการซอขายหลกทรพย กำไรสทธจากธรกรรมเพอคาและปรวรรตเงนตราตางประเทศ กำไรสทธจากเงนลงทน สวนแบงกำไรจากเงนลงทนในบรษทรวมตามวธสวนไดเสย รายไดเงนปนผล รายไดจากการรบประกนภย/ประกนชวตสทธ โดยอตราสวนรายไดทมใชดอกเบยตอรายไดจากการดำเนนงานสทธอยทรอยละ 30.2

• การควบคมและบรหารคาใชจายจากการดำเนนการ

อตราสวนตนทนจากการดำเนนงานตอรายไดจากการดำเนนงานสทธอยทรอยละ 62.5 เพมขนจากปทผานมาทรอยละ 51.5 สวนใหญไดรบผลกระทบจากสวนตาง

อตราดอกเบยทปรบตวลดลง รวมทงมคาใชจายจากการรวมกจการ (Integration Cost) อนไดแก คาใชจายในการปรบปรงระบบงานสารสนเทศ การเปลยนรปลกษณสาขา การดแลและฝกอบรมพนกงาน รวมทงคาใชจายโครงการเกษยณอายกอนกำหนด เปนตน

• ภาษเงนไดนตบคคล ธนาคารธนชาตและบรษทยอยม

คาใชจายภาษเงนไดนตบคคลสำหรบป 2554 เปนจำนวน 2,948 ลานบาท คดเปนอตราภาษรอยละ 27.7 ลดลงจากปทผานมาซงอยทรอยละ 33.2 ทงน เปนผลจากการไตรมาสท 2 มการโอนขายสนทรพยดอยคณภาพ (NPA) มายง บบส. ทเอส รวมทงในไตรมาสท 3 ไดมการจำหนายเงนลงทนในบรษทหลกทรพยนครหลวงไทย จำกด สงผลใหสามารถใชสำรองดอยคาจากสนทรพย ดงกลาวเปนคาใชจายทางภาษ

• ความเพยงพอของเงนกองทน ธนาคารธนชาตมเงน

กองทนรวมทงสน 91,093 ลานบาท แบงเปนเงนกองทน ชนท 1 จำนวน 61,638 ลานบาท และเงนกองทนชนท 2 จำนวน 29,455 ลานบาท โดยมอตราสวนเงนกองทนตอสนทรพยเสยงเทากบรอยละ 13.7 ทงน การคำนวณ เงนกองทนดงกลาวไดหกคาความนยมจากการเขาซอหนธนาคารนครหลวงไทย จำนวน 15,740 ลานบาท และรวมหนกดอยสทธทรบโอนจากธนาคารนครหลวงไทยจำนวน 10,000 ลานบาท ซงเปนไปตามเกณฑการผอนผนจากธนาคารแหงประเทศไทย (ธปท.) ทใหรวมรายการ ดงกลาวเมอการรวมกจการเสรจสน (วนท 1 ตลาคม 2554)

รายไดดอกเบยสทธ ในป 2554 ธนาคารธนชาตและบรษทยอยมรายไดดอกเบย

สทธจำนวน 24,416 ลานบาท เพมขน 1,201 ลานบาท หรอรอยละ 5.18 เมอเทยบกบปทผานมา สวนใหญจากการเพมขนของปรมาณธรกจทงของธนาคารธนชาต และธนาคารนครหลวงไทย โดยมรายไดดอกเบยจำนวน 44,214 ลานบาท เพมขน 9,432 ลานบาท หรอรอยละ 27.12 ขณะทคาใชจายดอกเบยมจำนวน 19,797 ลานบาท เพมขน 8,232 ลานบาท หรอรอยละ 71.18 สงผลใหสวนตางอตราดอกเบย (Interest Spread) ในป 2554 อยทรอยละ 2.92 ลดลงจากปกอนทรอยละ 3.32

รายไดทมใชดอกเบย รายไดทมใชดอกเบยประกอบดวย รายไดคาธรรมเนยมและ

บรการสทธ รายไดจากการรบประกนภย/ประกนชวตสทธและ รายไดจากการดำเนนงานอน ๆ มจำนวน 10,595 ลานบาท เพมขนจากปกอน 1,137 ลานบาท หรอรอยละ 12.03 รายละเอยด ดงน

• รายไดคาธรรมเนยมและบรการสทธ

ธนาคารธนชาตและบรษทยอยมรายไดคาธรรมเนยมและบรการสทธจำนวน 3,358 ลานบาท เพมขน 508 ลานบาท หรอ รอยละ 17.82 จากการเพมผลตภณฑทางการเงนทงจากกลมธนชาต


และธนาคารนครหลวงไทย โดยมรายไดคาธรรมเนยมและบรการจำนวน 3,858 ลานบาท เพมขน 489 ลานบาท หรอรอยละ 14.52 ในขณะท คาใชจายคาธรรมเนยมและบรการมจำนวน 500 ลานบาท ลดลง 19 ลานบาท หรอรอยละ 3.60

• รายไดจากการดำเนนงานอน ๆ

รายไดจากการดำเนนงานอน ๆ ไดแก กำไร (ขาดทน) สทธจากธรกรรมเพอคาและจากการปรวรรตเงนตราตางประเทศ กำไร (ขาดทน) สทธจากเงนลงทน สวนแบงกำไร (ขาดทน) จากเงนลงทนตามวธสวนไดเสย รายไดจากเงนปนผล รายไดคานายหนาจากการซอขายหลกทรพย รายไดจากการรบประกนภย/ประกนชวตและรายไดอน โดยในป 2554 มรายไดจากการดำเนนงานอน ๆ (สทธดวยคาใชจายจาก การรบประกนภย/ประกนชวต) จำนวน 7,237 ลานบาท เพมขนจากปทผานมาจำนวน 630 ลานบาท หรอรอยละ 9.54 สวนใหญเปนการเพมขนของกำไรจากเงนลงทน จำนวน 398 ลานบาท กำไรจากธรกรรมเพอคาและการปรวรรตเงนตราตางประเทศจำนวน 321 ลานบาท และรายไดเงนปนผล จำนวน 246 ลานบาท ซงรายการสำคญเปนเงนปนผลทธนาคารนครหลวงไทยไดรบจากกองทนวายภกษ ขณะทรายไดสทธจาก การรบประกนภย/ประกนชวตลดลง จำนวน 225 ลานบาท

คาใชจายจากการดำเนนงานอน ๆ ธนาคารธนชาตและบรษทยอยมคาใชจายจากการดำเนนงานอน ๆ (ไมรวมคาใชจายจากการรบประกนภย/ประกนชวต) จำนวน 21,877

ลานบาท เพมขน 5,054 ลานบาท หรอรอยละ 30.04 สวนใหญเพมขนจากคาใชจายพนกงาน และคาใชจายทเกดขนจากการรวมกจการ (Integration Cost) กบธนาคารนครหลวงไทย สงผลใหอตราสวนตนทนจากการดำเนนงานตอรายไดรวม ทหกคาใชจายจากการรบประกนภย/ประกนชวต (Cost to income ratio) ในป 2554 อยทรอยละ 62.5

คาใชจายหนสญ หนสงสยจะสญ และขาดทนจากการดอยคา ในป 2554 ธนาคารธนชาตและบรษทยอยมคาใชจายหนสญ หนสงสยจะสญ และขาดทนจากการดอยคาจำนวน 2,504 ลานบาท

เพมขน 355 ลานบาท เมอพจารณาอตราสวนคาใชจายหนสญตอสนเชอรวม (Provision to total loan) เพมขนอยทรอยละ 0.53 จากรอยละ 0.47 จากปทผานมา โดยมสำรองตอสนเชอดอยคณภาพรอยละ 69.75 และสำรองตอสำรองตามเกณฑของ ธปท. ทรอยละ 104.27

ฐานะการเงนของธนาคารธนชาตและบรษทยอย


เปลยนแปลงจากป 255331 ธนวาคม 2554 เพม/ลด รอยละ

31 ธนวาคม 2553

สนทรพยเงนสด 16,006 15,298 708 4.63รายการระหวางธนาคารและตลาดเงนสทธ 63,201 85,060 (21,859) (25.70)เงนลงทน-สทธ 148,345 140,022 8,323 5.95เงนใหสนเชอและดอกเบยคางรบ-สทธ 609,903 581,525 28,378 4.88ทรพยสนรอการขาย-สทธ 6,762 7,851 (1,089) (13.87)ทดน อาคาร และอปกรณ-สทธ 8,759 8,986 (227) (2.53)คาความนยม 15,750 15,750 0 0.00สนทรพยอน 17,334 18,711 (1,377) (7.36)

รวมสนทรพย 886,060 873,203 12,857 1.47

งบแสดงฐานะการเงน


เปลยนแปลงจากป 255331 ธนวาคม 2554 เพม/ลด รอยละ

31 ธนวาคม 2553

หนสนและสวนของผถอหนเงนฝาก 436,040 532,656 (96,617) (18.14)รายการระหวางธนาคารและตลาดเงนสทธ 60,151 40,545 19,606 48.36หนสนจายคนเมอทวงถาม 2,131 3,127 (996) (31.86)ตราสารหนทออกและเงนกยม 254,297 174,949 79,348 45.36ประมาณการหนสน 2,824 900 1,924 213.84หนสนจากสญญาประกนภย/ประกนชวต 36,154 29,774 6,380 21.43หนสนอน 18,931 18,859 71 0.38รวมหนสน 810,526 800,809 9,717 1.22สวนของผถอหนของธนาคาร 74,848 72,183 2,665 3.70สวนของผถอหนสวนนอย 685 211 475 225.49

รวมหนสนและสวนของผถอหน 886,060 873,203 12,857 1.47


ธนาคารธนชาตและบรษทยอยมสนทรพย ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 จำนวน 886,060 ลานบาท เพมขนจากสนป 2553 จำนวน 12,857 ลานบาท หรอรอยละ 1.47 สวนใหญเพมขนจากเงนใหสนเชอและดอกเบยคางรบสทธจำนวน 28,378 ลานบาท หรอรอยละ 4.88 โดยสดสวนสนเชอรายยอยตอสนเชอธรกจและสนเชอวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม อยทรอยละ 62 : 38


ธนาคารธนชาตและบรษทยอยมหนสนรวม ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 เทากบ 810,526 ลานบาท เพมขนจากสนป 2553 จำนวน 9,717 ลานบาท หรอรอยละ 1.22 โดยมสาเหตหลกมาจาก

• ตราสารหนทออกและเงนกยมมจำนวน 254,297 ลานบาท เพมขน 79,348 ลานบาท หรอรอยละ 45.36 จากสนป 2553 สวนใหญ

เปนการเพมขนจากตวแลกเงน เพอรองรบการคำประกนเงนฝากทจะเรมมผลบงคบใชตงแตเดอนสงหาคม 2554 รวมทงการเพมทางเลอกในการออมใหแกลกคาซงไดรบความนยมเปนอยางสง ขณะทเงนฝากลดลงจำนวน 96,617 ลานบาท หรอรอยละ 18.14 จากสนป 2553

• รายการระหวางธนาคารและตลาดเงนมจำนวน 60,151 ลานบาท เพมขน 19,606 ลานบาท สวนของผถอหนของธนาคารธนชาตและบรษทยอย ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 มจำนวน 74,848 ลานบาท เพมขนจำนวน 2,665 ลานบาท

หรอรอยละ 3.70 จากสนป 2553 สวนใหญเพมขนจากกำไรจากการดำเนนงานในป 2554 คณภาพสนทรพย การพจารณาคณภาพสนทรพย พจารณาจากสนทรพยตามงบการเงนรวม 1. เงนใหกยม ลกหน และดอกเบยคางรบสทธ

ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 ธนาคารธนชาตและบรษทยอยมเงนใหสนเชอและดอกเบยคางรบจดชน ตามเกณฑท ธปท. กำหนด 620,328 ลานบาท เพมขนจากสนปกอนจำนวน 17,079 ลานบาท หรอเพมขนรอยละ 2.83 โดยในระหวางป 2554 ธนาคารธนชาตและ บรษทยอยไดทำสญญาปรบปรงโครงสรางหนกบลกหนในรปแบบตาง ๆ โดยการเปลยนแปลงเงอนไขการชำระหน การโอนสนทรพยและ/หรอ หนทนและ/หรอเปลยนแปลงเงอนไขการชำระหน รวมกนเปนจำนวนทงสน 38,685 ราย ซงมยอดคงคางตามบญชกอนการปรบโครงสรางหน เปนจำนวนประมาณ 17,180 ลานบาท ทงน ณ สนป 2554 ธนาคารธนชาตและบรษทยอยมลกหนทไดมการทำสญญาปรบโครงสรางหนแลวจำนวน 53,922 ราย จากจำนวนลกหนของธนาคารธนชาตทงหมด จำนวน 1,382,206 ราย บญชลกหนทปรบโครงสรางดงกลาว มยอดเงนตนและดอกเบยคงคางเปนจำนวน 38,816 ลานบาท


การกระจายตวของสนเชอ ณ สนป 2554 สนเชอเพอการเชาซอมสดสวนเทากบรอยละ 45.08 รองลงมา ไดแก สนเชอเพอการผลตและการพาณชยรอยละ 12.90

สนเชอทอยอาศยรอยละ 11.59 สนเชอการสาธารณปโภคและบรการรอยละ 9.20 สนเชออสงหารมทรพยและการกอสรางรอยละ 7.55 และ สนเชออน ๆ รอยละ 13.68

เงนใหสนเชอจำแนกตามประเภทธรกจป 2553 เงนใหสนเชอจำแนกตามประเภทธรกจ ป 2554

16.05% การผลต และการพาณชย

12.90% การผลตและการพาณชย

12.16% อน ๆ

13.68% อน ๆ

39.48% เชาซอ

45.08% เชาซอ

12.79% ทอยอาศย

10.88% การสาธารณปโภค และบรการ

9.20% การสาธารณปโภค และบรการ

11.59% ทอยอาศย

8.64% อสงหารมทรพย และการกอสราง


2. เงนใหสนเชอจดชนตามประกาศของ ธปท.

ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 ธนาคารธนชาตและบรษทยอยมเงนใหสนเชอและดอกเบยคางรบจดชน ตามเกณฑท ธปท. กำหนด จำนวน 620,328 ลานบาท เพมขนจากสนปกอน จำนวน 17,079 ลานบาท หรอเพมขนรอยละ 2.83 โดยไดทำการสำรองคาเผอหนสงสยจะสญทบนทกตามบญช ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 จำนวน 24,417 ลานบาท นอกจากน ยงคงมคาเผอหนสงสยจะสญเพมเตมอกจำนวน 383 ลานบาท ทำใหมคาเผอหนสงสยจะสญรวมทงสน 24,800 ลานบาท และมคาเผอหนสงสยจะสญทงหมดตอเงนใหสนเชอและดอกเบยคางรบ คดเปนรอยละ 4.00 สรปลกหนจดชนตามเกณฑ ธปท.


หมายเหต (1) มลหน/มลคาตามบญชของลกหนจดชนปกต และลกหนทกลาวถงเปนพเศษ ไมรวมดอกเบยคางรบ

31 ธนวาคม 2554 31 ธนวาคม 2554 31 ธนวาคม 255331 ธนวาคม 2553

จดชนปกต 542,456 531,104 3,970 2,082จดชนกลาวถงเปนพเศษ 40,447 36,539 722 2,249จดชนตำกวามาตรฐาน 7,031 6,663 3,870 2,898จดชนสงสย 11,763 12,620 7,507 8,277จดชนสงสยจะสญ 18,631 16,323 8,348 8,199

รวม 620,328 603,249 24,417 23,705

คาเผอหนสงสยจะสญสวนทตงเพมเตม 383 534

รวมคาเผอหนสงสยจะสญทงหมด 24,800 24,239

สดสวนคาเผอหนสงสยจะสญทงหมดตอเงนใหสนเชอและดอกเบยคางรบ (รอยละ) 4.00 4.02

เงนใหสนเชอและดอกเบยคางรบมลหน(1) คาเผอหนสงสยจะสญ


9.37% เงนใหกยม เพอทอยอาศย

3. สนเชอทไมกอใหเกดรายได (Non-performing Loans)

ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 ธนาคารธนชาตและบรษทยอยมสนเชอดอยคณภาพจำนวน 37,677 ลานบาท เพมขน 818 ลานบาท จากสนป 2553 โดยธนาคารไดจดตง บบส. ทเอส เพอบรหารสนทรพยดอยคณภาพทรบโอนจากธนาคารนครหลวงไทยไดอยางคลองตว รวมทงมการปรบกลยทธ นโยบาย และกระบวนการทำงานใหสามารถบรหารและตดตามหนไดอยางมประสทธภาพ สำหรบอตราสวนสนเชอ ดอยคณภาพตอสนเชอรวม (NPL Ratio) อยทรอยละ 5.58

สนเชอทไมกอใหเกดรายได (Non-performing Loans)


สนเชอทไมกอใหเกดรายไดทงหมด (NPLs) 37,677 36,859NPLs ตอสนเชอรวม (รอยละ) 5.58 5.60NPL-net ตามเกณฑของ ธปท. 17,787 16,336NPL-net (รอยละ) 2.64 2.48

31 ธนวาคม 2554 31 ธนวาคม 2553

NPLs จำแนกตามประเภทธรกจ NPLs จำแนกตามประเภทการจดชน


18.79% ตำกวามาตรฐาน

9.51% เงนใหกยมเชาซอ

31.46% สงสย

14.74% การบรการ

11.91% อน ๆ

44.39% การผลตและการพาณชย

49.75% สงสยจะสญ

4. เงนลงทนในหลกทรพย

ในป 2554 ธนาคารธนชาตและบรษทยอยมเงนลงทนในหลกทรพยรวมทงสน 148,345 ลานบาท โดยเงนลงทนสวนใหญเปน เงนลงทนในหลกทรพยรฐบาลและรฐวสาหกจประมาณรอยละ 52.97 รองลงมาคอ ตราสารหนตางประเทศ ซงธนาคารธนชาตและบรษทยอย ไดทำสญญาแลกเปลยนลวงหนาเพอปองกนความเสยงดานอตราแลกเปลยนไวแลว ทงเงนลงทนในตางประเทศและดอกเบยทเกยวของคดเปนรอยละ 18.72 ของเงนลงทนในหลกทรพยของธนาคารธนชาต หลงจากบวก (หก) คาเผอการปรบมลคาและคาเผอการดอยคาแลว จะมเงนลงทนสทธ สนป 2554 จำนวน 148,345 ลานบาท เพมขนจากป 2553 ทมเงนลงทนสทธ 139,933 ลานบาท โดยมรายละเอยด เงนลงทนในหลกทรพย ป 2554 ดงน


ตารางแสดงการจำแนกเงนลงทนในหลกทรพย จำแนกตามประเภทของตราสาร (หนวย : ลานบาท)

31 ธนวาคม 2554 31 ธนวาคม 2553 รอยละรอยละ

ตราสารหนหลกทรพยรฐบาลและรฐวสาหกจ• เพอคา 10,508 7.11 44 0.03• เผอขาย 40,877 27.67 52,685 37.92• ถอจนครบกำหนด 26,876 18.19 36,138 26.01 ตราสารหนภาคเอกชน• เพอคา 4,770 3.23 21 0.02• เผอขาย 18,389 12.45 9,898 7.12• ถอจนครบกำหนด 6,592 4.46 5,874 4.23 ตราสารหนตางประเทศ• เพอคา 642 0.43 3,015 2.17• เผอขาย 25,516 17.27 12,704 9.14• ถอจนครบกำหนด 1,500 1.02 5,705 4.11 ตราสารทน หลกทรพยจดทะเบยน• เพอคา 34 0.02 74 0.05• เผอขาย 7,483 5.06 7,752 5.58เงนลงทนในลกหนทรบโอนมา• ถอจนครบกำหนด 12 0.01 29 0.02เงนลงทนทวไป 4,549 3.08 4,993 3.59รวมเงนลงทนในหลกทรพย 147,748 100.00 138,932 100.00 บวก (หก) คาเผอการปรบมลคา 641 1,098คาเผอการดอยคา (44) (97)

รวมเงนลงทน - สทธ 148,345 139,933

ประเภทของเงนลงทน

สภาพคลอง ณ สนป 2554 ธนาคารธนชาตและบรษทยอยมเงนสดสทธไดมาจากกจกรรมจดหาเงนจำนวน 69,490 ลานบาท และทมกระแสเงนสด

ไดมาจากกจกรรมลงทนจำนวน 10,216 ลานบาท ขณะทกระแสเงนสดใชไปในกจกรรมดำเนนงานจำนวน 78,998 ลานบาท ทำใหธนาคาร ธนชาตและบรษทยอยมกระแสเงนสดและรายการเทยบเทาเงนสดสทธเพมขนจำนวน 708 ลานบาท โดย ณ สนป 2554 ธนาคารธนชาตมเงนสดและรายการเทยบเทาเงนสด เพมขนเปนจำนวน 16,006 ลานบาท โดยมรายการหลกทสำคญ ดงน

• กระแสเงนสดจากกจกรรมจดหาเงนไดมาจากเงนสดรบจากการกยมจำนวน 1,181,760 ลานบาท ในขณะทกระแสเงนสดจายเกดจากเงนสดจายคนเงนกยมจำนวน 1,103,304 ลานบาท จายดอกเบยเงนกยมจำนวน 6,759 ลานบาท จายเงนปนผลจำนวน 2,205 ลานบาท และเงนสดจายคนทนสวนไดเสยทไมมอำนาจควบคมจำนวน 2 ลานบาท

• สวนกระแสเงนสดไดมาจากกจกรรมลงทน เกดจากเงนลงทนในหลกทรพยเพมขนจำนวน 5,798 ลานบาท เงนสดรบจากกจกรรม เงนลงทนจากดอกเบยเงนลงทนจำนวน 4,534 ลานบาท และเงนสดรบปนผลจำนวน 824 ลานบาท ในขณะทเงนสดจายซออปกรณจำนวน 852 ลานบาท

• สำหรบกระแสเงนสดจากการใชไปในกจกรรมดำเนนงาน เกดจากการลดลงของเงนฝากจำนวน 96,617 ลานบาท และเงนใหสนเชอเพมขนจำนวน 22,028 ลานบาท ในขณะทกระแสเงนสดไดมาจากรายการระหวางธนาคารธนชาตและตลาดเงนดานสนทรพยจำนวน 23,211 ลานบาท และมกำไรทเปนเงนสดรบจากการดำเนนงาน 18,627 ลานบาท


ความสมพนธของแหลงทมาและใชไปของเงนทน ในป 2554 ธนาคารธนชาตและบรษทยอยมแหลงทมาของเงนทนจากเงนฝากและเงนกยมจำนวน 436,040 และ 254,297 ลานบาท

ตามลำดบ ในขณะทแหลงใชไปของเงนทนจะใชไปในเงนใหสนเชอจำนวน 635,220 ลานบาท และเงนลงทนจำนวน 147,748 ลานบาท เมอเปรยบเทยบระหวางแหลงทมาและใชไปของเงนทนตามวนทครบกำหนดของเครองมอทางการเงน นบจากวนทในงบดล ณ วนท

31 ธนวาคม 2554 แลว จะเหนวาจำนวนเงนจากแหลงทมาของเงนทนสวนใหญจะไดมาจากเงนฝากทมระยะเวลาคงเหลอนอยกวา 1 ป ประมาณรอยละ 36.19 และเงนกยมทมระยะเวลาคงเหลอนอยกวา 1 ป รอยละ 31.50 ของแหลงทมาของเงนทนทงหมด ในขณะทแหลงใชไปของเงนทนสวนใหญจะเปนเงนใหสนเชอทมระยะเวลามากกวา 1 ป คดเปนรอยละ 50.37 และเงนใหสนเชอทมระยะเวลาคงเหลอนอยกวา 1 ป รอยละ 24.68 ของแหลงใชไปของเงนทนทงหมด ตามลำดบ อยางไรกด ความไมสมพนธระหวางแหลงทมาและใชไปของเงนทนดงกลาวเปนลกษณะทเกดขนและพบเหนไดโดยปกตในธรกจธนาคารพาณชยและสถาบนการเงนทวไป เนองจากพฤตกรรมของลกคาเงนฝากสวนใหญมกจะมการตออายเงนฝากเมอครบกำหนด อกทงธนาคารธนชาตไดดำเนนนโยบายในการทจะจดหาแหลงเงนทนใหสมพนธกบการใชไปของเงนทน ใหไดมากทสด ผานเครองมอทางการเงนในการบรหารความเสยงทมประสทธภาพ ซงจะสามารถสงสญญาณเตอนใหทราบถงผลกระทบตอ แหลงทมาและใชไปของเงนทนทอาจจะเกดขนไดลวงหนา โดยมรายการของแหลงทมาและใชไปของเงนทนหลก ๆ ตามวนทครบกำหนดของแตละรายการนบจากวนทในงบดล ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 ไดดงน

เงนสดสทธไดมาจาก (ใชไปใน) กจกรรมจดหาเงน 69,490 91,746เงนสดสทธไดมาจาก (ใชไปใน) กจกรรมลงทน 10,216 (35,165)เงนสดสทธไดมาจาก (ใชไปใน) กจกรรมดำเนนการ (78,998) (45,003)เงนสดเพมขน (ลดลง) สทธ 708 11,578เงนสด ณ วนตนงวด 15,298 3,720

เงนสด ณ วนปลายงวด 16,006 15,298

ป 2554รายการการเปลยนแปลงทสำคญ ป 2553


แหลงทมา เงนฝาก 176,616 25.58 249,835 36.19 9,589 1.39 0 0.00 436,040 63.16 เงนกยม 999 0.14 217,447 31.50 28,721 4.16 7,130 1.03 254,297 36.84

รวมแหลงทมา 177,615 25.73 467,282 67.69 38,310 5.55 7,130 1.03 690,337 100.00 แหลงใชไป

เงนใหสนเชอ(1) 47,672 6.09 193,205 24.68 394,343 50.37 0 0.00 635,220 81.13 เงนลงทน 1 0.00 67,445 8.61 68,908 8.80 11,394 1.46 147,748 18.87

รวมแหลงใชไป 47,673 6.09 260,650 33.29 463,251 59.17 11,394 1.46 782,968 100.00

ประเภท นอยกวา 1 ป มากกวา 1 ป ไมมกำหนด รวม

หมายเหต (1) ยอดคงเหลอของเงนใหกยมและลกหนเมอทวงถามรวมเงนใหกยมและลกหนทหยดรบรรายได

เมอทวงถาม

ลานบาท รอยละ ลานบาท รอยละ ลานบาท รอยละ ลานบาท รอยละ ลานบาท รอยละ


การดำรงอตราสวนเงนกองทนตอสนทรพยเสยง ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 ธนาคารธนชาตมเงนกองทนรวมทงสน 91,093 ลานบาท แบงออกไดเปนเงนกองทนชนท 1 จำนวน

61,638 ลานบาท และเงนกองทนชนท 2 จำนวน 29,455 ลานบาท โดยมอตราสวนเงนกองทนตอสนทรพยเสยงเทากบรอยละ 13.72 ลดลงจากสนป 2553 ทรอยละ 14.75 โดยแบงเปนเงนกองทนชนท 1 รอยละ 9.28 ลดลงจากสนป 2553 ทรอยละ 11.71 เปนผลจากการหก คาความนยมจากการเขาซอหนธนาคารนครหลวงไทย จำนวน 15,740 ลานบาท สำหรบเงนกองทนชนท 2 รอยละ 4.44 เพมขนจากป 2553 ทรอยละ 3.04 เนองจากการรวมหนกดอยสทธทรบโอนจากธนาคารนครหลวงไทย จำนวน 10,000 ลานบาท ซงเปนไปตามเกณฑการผอนผนจาก ธปท. ทใหรวมรายการดงกลาวเมอการรวมกจการเสรจสน (วนท 1 ตลาคม 2554)

อยางไรกตาม อตราสวนเงนกองทนของธนาคารยงคงสงกวาเกณฑท ธปท. กำหนดใหธนาคารพาณชยดำรงอตราสวนเงนกองทนตอ

สนทรพยเสยงคอ ไมตำกวารอยละ 8.50 โดยมรายละเอยดอตราสวนเงนกองทนตอสนทรพยเสยงดงน

อตราสวนเงนกองทนตอสนทรพยเสยง

ลานบาท ลานบาท รอยละรอยละ

เงนกองทนชนท 1 61,638 9.28 71,335 11.71เงนกองทนทงหมด 91,093 13.72 89,898 14.75

31 ธนวาคม 2554 31 ธนวาคม 2553

บรษทหลกทรพย ธนชาต จำกด (มหาชน) มลคาการซอขายเฉลยตอวนผานบรษทหลกทรพย ธนชาต จำกด (มหาชน) (บล. ธนชาต) สำหรบป 2554 เทากบ 2,266 ลานบาท

ลดลงจากปกอนท 2,305 ลานบาท และมสวนแบงการตลาดรอยละ 4.43 เปนอนดบท 10 ของอตสาหกรรม โดยมลคาการซอขายหลกทรพย แบงเปนลกคารายยอยรอยละ 77.4 ลกคาตางประเทศรอยละ 1.6 และลกคาสถาบนการเงนรอยละ 21.0

บล. ธนชาต มกำไรสทธสำหรบป 2554 จำนวน 293 ลานบาท ลดลงจากปกอนจำนวน 98 ลานบาท หรอรอยละ 25.0 โดยรายไดรวม

เพมขนรอยละ 3.7 จากคานายหนาสญญาซอขายลวงหนาเพมขน 52 ลานบาท หรอรอยละ 115.5 ดอกเบยเงนใหกยมเพอซอหลกทรพย เพมขน 51 ลานบาท หรอรอยละ 75.1 รวมทงรายไดดอกเบยและเงนปนผลเพมขน 35.7 ลานบาท ในขณะทรายไดคาธรรมเนยมและบรการ ลดลงรอยละ 27.1 สำหรบคาใชจายรวมเพมขนรอยละ 20.6

บล.ธนชาต มอตราการดำรงเงนกองทนสภาพคลองสทธเทากบรอยละ 149.1 ซงสงกวาเกณฑขนตำทสำนกงานคณะกรรมการกำกบ

หลกทรพยและตลาดหลกทรพย (สำนกงาน ก.ล.ต.) ไดกำหนดไวคอ ไมตำกวารอยละ 7.0 บรษทหลกทรพยจดการกองทน ธนชาต จำกด ณ สนป 2554 บรษทหลกทรพยจดการกองทน ธนชาต จำกด (บลจ. ธนชาต) มสนทรพยภายใตการบรหารรวม (Asset under

Management) จำนวน 96,351 ลานบาท เพมขนจากสนป 2553 จำนวน 2,795 ลานบาท หรอรอยละ 3.0 สวนใหญเปนการเพมขนของ กองทนสำรองเลยงชพรอยละ 76.7 ในขณะทกองทนรวมมการขยายตวลดลงรอยละ 1.8 และกองทนสวนบคคลมอตราการขยายตวเพมขน รอยละ 4.6 สำหรบสดสวนสนทรพยภายใตการบรหาร แบงเปนสดสวนของกองทนรวมรอยละ 81.3 กองทนสำรองเลยงชพรอยละ 9.2 และกองทนสวนบคคลรอยละ 9.4

สำหรบผลการดำเนนงานป 2554 บลจ. ธนชาตมกำไรสทธจำนวน 89 ลานบาท ลดลงจากปกอน 42 ลานบาท หรอรอยละ 32.2

สวนใหญเปนผลจากรายไดคาธรรมเนยมจดการกองทนลดลง 35.97 ลานบาท หรอรอยละ 8.49 อยางไรกตาม บลจ. ธนชาต ไดมแนวทางในการออกผลตภณฑทหลากหลายเพอตอบสนองความตองการของลกคาและสอดคลองกบภาวะตลาดและแนวโนมอตราดอกเบย


บรษท ธนชาตประกนภย จำกด สำหรบปสนสดวนท 31 ธนวาคม 2554 บรษท ธนชาต

ประกนภย จำกด (ธนชาตประกนภย) มรายไดจากการรบประกนภยเพมขน เนองจากมการขยายงานในทก ๆ ชองทาง ตลอดจน มการบรหารจดการคาสนไหมทดแทนอยางมประสทธภาพ สงผลใหธนชาตประกนภยมผลการดำเนนงานกำไรสทธจำนวน 435.88 ลานบาท เพมขน 83.74 ลานบาท หรอคดเปนรอยละ 23.8 เมอเทยบกบงวดเดยวกนของปกอน อตราสวนเงนกองทนอยทระดบรอยละ 505 สงกวาเกณฑทคณะกรรมการกำกบและสงเสรมการประกอบธรกจประกนภย (คปภ.) กำหนดทรอยละ 125

บรษท ธนชาตประกนชวต จำกด บรษท ธนชาตประกนชวต จำกด (ธนชาตประกนชวต)

มกำไรสทธสำหรบไตรมาสท 4 ป 2554 จำนวน 150 ลานบาท เพมขนจากไตรมาสเดยวกนของปกอนจำนวน 6 ลานบาท หรอ รอยละ 4.0 สวนใหญเกดรายไดจากเงนลงทนเพมขน 72 ลานบาท ในขณะทกำไรจากการรบประกนภยใกลเคยงกบไตรมาสเดยวกน ของปกอน

ธนชาตประกนชวต มกำไรสทธสำหรบป 2554 จำนวน 770

ลานบาท เพมขนจากปกอนจำนวน 82 ลานบาท หรอรอยละ 12 โดยธนชาตประกนชวตมรายไดจากการรบประกนภยเพมขนจากฐานลกคาทเพมขน รายไดจากการลงทนเพมขนจำนวน 202 ลานบาท หรอรอยละ 30 ทงน กำไรจากการรบประกนภยใกลเคยงกบปกอน โดยอตราสวนความเพยงพอของเงนกองทนตามกรอบการดำรงเงนกองทนตามระดบความเสยง (CAR) อยทรอยละ 278 สงกวาเกณฑท คปภ. กำหนดทรอยละ 125

บรษทบรหารสนทรพย ท เอส จำกด บรษทบรหารสนทรพย ท เอส จำกด (บบส. ทเอส) ได

จดตงขนเมอวนท 3 มนาคม 2554 และในระหวางเดอนพฤษภาคม 2554 ไดเรมรบโอนสนทรพยดอยคณภาพจากธนาคารนครหลวงไทย ทงสนเชอทไมกอใหเกดรายได (Non-Performing Loans: NPLs) และทรพยสนรอการขาย (Non-Performing Asset: NPA) สำหรบปสนสดวนท 31 ธนวาคม 2554 บบส. ทเอส มสนทรพยรวมจำนวน 12,267 ลานบาท มกำไรสทธตงแตเรมดำเนนการกจการจนถง สนเดอนธนวาคม 2554 จำนวน 180 ลานบาท โดยรายไดสวนใหญเกดจากรายไดเงนใหสนเชอจำนวน 259 ลานบาท และโอนกลบ คาเผอหนสงสยจะสญจำนวน 282 ลานบาท รายไดทมใชดอกเบยจำนวน 33 ลานบาท ตงคาเผอการดอยคาทรพยสนรอการขายจำนวน 12 ลานบาท สวนคาใชจายประกอบดวยดอกเบยจายจำนวน 85 ลานบาท และคาใชจายในการดำเนนงานจำนวน 95 ลานบาท


ลกษณะการประกอบธรกจ

ภาพรวมในการประกอบธรกจ หลงจากการรบโอนกจการทงหมดจากธนาคารนครหลวงไทย ในวนท 1 ตลาคม 2554 โครงสรางกลมธรกจของธนาคารธนชาตทมบรษท

ทนธนชาต จำกด (มหาชน) เปนบรษทแม แบงการประกอบธรกจออกเปน 2 กลม ไดแก 1) กลมธรกจทางการเงน และ 2) กลมธรกจสนบสนน สามารถใหบรการทางการเงนอยางครบวงจร ผานเครอขาย และชองทางการบรการของธนาคารธนชาตเปนหลก ตามแนวทางการสงเสรมของทางการทกำกบดแล โดยมสาระสำคญของการประกอบธรกจในแตละบรษท ดงน

กลมธรกจทางการเงน

1. บรษท ทนธนชาต จำกด (มหาชน) (ทนธนชาต) ประกอบธรกจการลงทน (Holding Company) โดยเปนบรษทแมของกลมธรกจ

ทางการเงนธนชาต 2. ธนาคารธนชาต จำกด (มหาชน) (ธนาคารธนชาต) ประกอบธรกจธนาคารพาณชย และธรกจอนท ธปท. อนญาต ไดแก

การเปนนายหนาประกนวนาศภย การเปนนายหนาประกนชวต รวมถงธรกจตวแทนสนบสนนการจำหนายหนวยลงทนและธรกจหลกทรพย ไดแก การเปนนายหนาซอขายหลกทรพย การคาหลกทรพย และการจดจำหนายหลกทรพยทเปนหนวยลงทน การเปนผดแลผลประโยชนของกองทนรวมและผรบฝากทรพยสนของกองทนสวนบคคล การคาและจดจำหนายหลกทรพยอนเปนตราสารแหงหน การใหบรการเปน นายทะเบยนหลกทรพย และการเปนผคาสญญาซอขายลวงหนาในธรกรรมทเกยวกบทองคำ

3. บรษทหลกทรพย ธนชาต จำกด (มหาชน) (บล. ธนชาต) ไดรบอนญาตจากกระทรวงการคลงและสำนกงาน ก.ล.ต. ใหประกอบธรกจดงน

3.1 ประกอบธรกจหลกทรพยแบบ ก (Full License) โดยประกอบธรกจหลกทรพยและธรกจทเกยวของอน ๆ ไดแก การเปน นายหนาซอขายหลกทรพย (ในประเทศและตางประเทศ) การจดจำหนายหลกทรพย การเปนทปรกษาการลงทน กจการยมและใหยมหลกทรพย การเปนทปรกษาทางการเงน การเปนตวแทนสนบสนนการขายหรอรบซอคนหนวยลงทน และการเปนนายทะเบยนหลกทรพย

3.2 ประกอบธรกจสญญาซอขายลวงหนาแบบ ส-1 โดยประกอบธรกจสญญาซอขายลวงหนาและธรกจอน ๆ ทเกยวของ ไดแก การเปนตวแทนซอขายสญญาซอขายลวงหนา และการซอขายสญญาซอขายลวงหนาเพอตนเอง

4. บรษทหลกทรพยจดการกองทน ธนชาต จำกด (บลจ. ธนชาต) เปนบรษทรวมทนระหวางธนาคารธนชาต (ถอหนในอตรารอยละ 75) กบธนาคารออมสน (ถอหนในอตรารอยละ 25) ประกอบธรกจจดการกองทนรวม ธรกจจดการกองทนสวนบคคล กองทนสำรองเลยงชพ และธรกจทปรกษาการลงทน ซงถอวาเปนบรษททใหบรการคำแนะนำไดอยางครบวงจร

5. บรษท ธนชาตประกนภย จำกด (ธนชาตประกนภย) ประกอบธรกจใหบรการประกนภย โดยครอบคลมถงการบรการรบประกนวนาศภย ไดแก การประกนอคคภย การประกนภยรถยนต การประกนภยทางทะเลและขนสง การประกนภยเบดเตลด และธรกจการลงทน

6. บรษท ธนชาตประกนชวต จำกด (ธนชาตประกนชวต) ประกอบธรกจใหบรการดานความคมครองชวตและสขภาพ ทงการประกนชวตรายบคคล และการประกนชวตกลม ซงผลตภณฑทนำเสนอใหกบลกคารายบคคล ประกอบดวย ผลตภณฑสะสมทรพย ผลตภณฑบำนาญ ฯลฯ สวนผลตภณฑประกนกลม ประกอบดวย การประกนกลมสำหรบสถาบนและองคกร และการประกนคมครองวงเงนสนเชอ อาท สนเชอเชาซอรถยนต สนเชอเคหะ สนเชอ SMEs และสนเชอบตรเครดต

7. บรษท ประกนชวตนครหลวงไทย จำกด (ประกนชวตนครหลวงไทย) ประกอบธรกจประกนชวต โดยขายผลตภณฑผานเครอขายสาขาของธนาคารธนชาต โดยมลกคาหลกเปนกลมลกคาทใชบรการของธนาคารธนชาตทงลกคาสนเชอและลกคาเงนฝาก

8. บรษท ธนชาตกรป ลสซง จำกด (ธนชาตกรปลสซง) ประกอบธรกจเชาซอรถยนตทกประเภท 9. บรษท ราชธาน ลสซง จำกด (มหาชน) (ราชธานลสซง) ประกอบธรกจการใหบรการสนเชอเพอเชาซอและสนเชอสญญาเชาทางการเงน

(Financial Lease) โดยมงเนนไปทรถยนตมอสองประเภทรถยนตนงสวนบคคลและรถยนตเพอการพาณชย ไดแก รถกระบะ รถแทกซ รถหวลาก และรถบรรทกสบลอ เปนตน

10. บรษทบรหารสนทรพย เอน เอฟ เอส จำกด (บบส. เอน เอฟ เอส) ประกอบธรกจบรหารสนทรพย โดยรบซอหรอรบโอนสนทรพยดอยคณภาพของสถาบนการเงนในกลมธนชาตมาบรหาร

11. บรษทบรหารสนทรพย แมกซ จำกด (บบส. แมกซ) ประกอบธรกจบรหารสนทรพย โดยรบซอหรอรบโอนสนทรพยดอยคณภาพของสถาบนการเงนมาบรหาร

12. บรษทบรหารสนทรพย ท เอส จำกด (บบส. ทเอส) ประกอบธรกจบรหารสนทรพย โดยรบโอนสนทรพยดอยคณภาพจากธนาคารนครหลวงไทยและธนาคารธนชาต ทงสนเชอทไมกอใหเกดรายไดและทรพยสนรอการขาย มาบรหาร


กลมธรกจสนบสนน 1. บรษท ธนชาต แมเนจเมนท แอนด เซอรวส จำกด (ธนชาตแมเนจเมนทฯ) ใหบรการพนกงานในสวนพนกงานบรการ 2. บรษท ธนชาต โบรกเกอร จำกด (ธนชาตโบรกเกอร) ใหบรการตดตามลกคาเชาซอของกลมธนชาตใหมการจดทำประกนภยรถยนต

กบบรษทประกนภยตาง ๆ รวมถงการเปนนายหนาสำหรบประกนภยรถยนตใหกบธนชาตประกนภย 3. บรษท ธนชาต เทรนนง แอนด ดเวลลอปเมนท จำกด (ธนชาตเทรนนงฯ) ใหบรการงานฝกอบรมแกบคลากรของบรษทในกลมธนชาต 4. บรษท ธนชาตกฎหมายและประเมนราคา จำกด (ธนชาตกฎหมาย) ใหบรการงานทปรกษากฎหมาย งานนตกรรมสญญา งานฟองคด

และบงคบคด และงานประเมนราคาทรพยสนหลกประกน ซงขณะนไดโอนสนทรพยและพนกงานทงหมดไปยงธนาคารธนชาตแลว ขณะน อยระหวางการดำเนนการชำระบญช

5. บรษท สคบ เซอรวส จำกด (สคบ เซอรวส) ประกอบธรกจดานงานบรการตาง ๆ ใหแกธนาคารธนชาตและบรษทในกลม อาท บรการทำความสะอาด รกษาความปลอดภย รบ-สงเอกสาร ใหเชารถ และจดหาพนกงาน Outsource เปนตน

แผนภาพแสดงโครงสรางการถอหนในกลมธนชาต ขอมล ณ วนท 31 ธนวาคม 2554

หมายเหต 1. รอยละการถอหนทแสดงนบรวมการถอหนโดยผทเกยวของ 2. บรษท ธนชาตกฎหมายและประเมนราคา จำกด อยระหวางการชำระบญช


นโยบายการแบงการดำเนนงานของบรษทในกลมธนชาต ทนธนชาตเปนบรษทแมของกลมธรกจทางการเงนธนชาต

ทถอหนบรษทในกลมธรกจทางการเงนธนชาตในระดบทมอำนาจควบคมกจการ (มากกวารอยละ 50 ของทนจดทะเบยนชำระแลว) โดยมแนวทางบรหารจดการบรษทในกลม ดงน

นโยบายการประกอบธรกจ ทนธนชาตและธนาคารธนชาตจะเปนผกำหนดนโยบายหลก

ในการดำเนนธรกจของกลมธนชาตเปนประจำทกป และจดใหบรษทลก ทกบรษทจดทำแผนงานธรกจและงบประมาณระยะ 3 - 5 ป เสนอใหบรษทแมพจารณาวา มแนวทางดำเนนธรกจสอดคลองกบนโยบายหลกหรอไม โดยจะมการประเมนผล ทบทวน ปรบแผนธรกจ และงบประมาณเปนประจำ เพอใหสอดคลองกบสภาวะการแขงขนของธรกจ

การดแลการประกอบธรกจบรษทลก ทนธนชาตและธนาคารธนชาต จะสงกรรมการหรอผบรหาร

ระดบสงรวมเปนกรรมการในบรษทลก เพอรวมกำหนดนโยบายและทศทางการดำเนนธรกจ รวมทงสามารถกำกบดแลการประกอบธรกจของบรษทลกไดอยางใกลชด และจดใหกรรมการผจดการบรษทลกรายงานผลการดำเนนงานเปนประจำทกเดอนตอคณะกรรมการบรหาร และมการนำเสนอรายงานตอคณะกรรมการของธนาคารธนชาต

การรวมศนยงานสนบสนน การรวมศนยงานสนบสนน เปนการรวมงานสนบสนนท

แตละบรษทในกลมตองใชบรการไว ณ บรษทใดบรษทหนง แลวใหบรการแกบรษทในกลมทงหมด เพอเปนการจดการใหมการใชทรพยากร ใหเกดประโยชนสงสด ทงในดานความเชยวชาญของพนกงานผปฏบตงาน ระบบเทคโนโลยสารสนเทศตาง ๆ และความประหยดในเรองอตราพนกงาน ซงในปจจบนไดมการรวมศนยงานสนบสนนในกลมธนชาต เชน งานเทคโนโลยสารสนเทศ งานบคลากร งานพฒนาระบบงานและระเบยบคำสง งานตรวจสอบภายใน งานกำกบดแลการปฏบตงาน งานปฏบตการ งานควบคมธรกจ งานบรการอเลกทรอนกส งานธรการและจดซอทรพยสน งานกฎหมายและประเมนราคา งานตดตามหนรายยอย และงานตวแทนเรยกเกบหน

การควบคมภายใน ตรวจสอบ การกำกบดแลกจการบรษทแม

และบรษทในกลมธนชาต กลมธนชาตใหความสำคญดานการควบคมภายในเปนอยางยง

โดยยดหลกการใหมการควบคมภายในทเพยงพออยางเหมาะสม โดยกำหนดขนตอนการดำเนนธรกจ การบรการ และการปฏบตงาน รวมถงแบงแยกหนาทความรบผดชอบของแตละหนวยงานเพอใหมการตรวจสอบซงกนและกน รวมทงมการสอบยนและถวงดลอำนาจ

ซงกนและกน (Check and Balance) และจดใหมประกาศ คำสง ระเบยบการปฏบตเปนลายลกษณอกษร ครอบคลมธรกจทดำเนนการและการปฏบตทสำคญ เปดเผยใหพนกงานทกคนสามารถศกษาทำความเขาใจไดตลอดเวลา โดยมหนวยงานกลางทธนาคารธนชาตเปนหนวยงานในการพจารณาจดทำและเสนอประกาศ คำสง ระเบยบการปฏบตของทกบรษทในกลม

ดานการตรวจสอบภายใน สายงานตรวจสอบภายใน จะเปน

ทมงานททำการตรวจสอบการปฏบตงานของบรษทในกลมธนชาต ทกบรษท ใหมการปฏบตงานถกตองตามระเบยบ ระบบงานทกำหนด การตรวจสอบความผดพลาดบกพรองในการปฏบตงาน พรอมเสนอขอแกไขปรบปรงเพอใหมการควบคมทดยงขน นอกจากน ยงจดใหมหนวยงานกำกบดแลการปฏบตงาน (Compliance) เปนหนวยงานตดตามศกษากฎหมาย ประกาศ คำสงทเกยวกบการประกอบธรกจและการปฏบตงานของธรกจทกลมดำเนนการอย เผยแพรใหพนกงานทำความเขาใจ ตลอดจนกำกบดแลใหบรษทในกลม มการประกอบธรกจและการปฏบตงานโดยถกตอง

การกำกบดแลการควบคมภายในและการตรวจสอบของ

แตละบรษทในกลมนน จะมคณะกรรมการตรวจสอบของแตละบรษท ทำหนาทกำกบ ดแล ควบคม และตรวจสอบ เพอใหฝายตรวจสอบสามารถปฏบตหนาทและแสดงความเหนไดอยางมอสระจาก ฝายจดการของแตละบรษท เพอใหแตละบรษทมระบบการควบคมภายในและการตรวจสอบอยางมประสทธภาพ รวมถงสอบทานใหมรายงานทางการเงนทถกตอง

ในสวนของการกำกบดแลกจการ คณะกรรมการบรษทแม

และบรษทในกลมใหความสำคญกบการกำกบดแลกจการ ทงในระดบคณะกรรมการและคณะกรรมการชดยอย โดยจดโครงสรางใหม การถวงดลระหวางกรรมการอสระกบกรรมการทเปนผบรหาร ตลอดจนกำหนดขอบเขตหนาทใหเปนไปตามหลกธรรมาภบาลททางการประกาศกำหนด นอกจากน ยงไดกำหนดนโยบายการกำกบดแลกจการและจรรยาบรรณ ประกาศใหกรรมการ ผบรหาร และพนกงานในกลมธนชาตถอปฏบต โดยยดหลกความซอสตย สจรต โปรงใส และไมทำการทเปนการขดแยงทางผลประโยชน

การบรหารจดการความเสยง ทนธนชาตจะดแลใหบรษทในกลม มการวเคราะหและ

ประเมนความเสยงในการดำเนนธรกจ รวมถงการจดใหมการจดการความเสยงตามความเหมาะสมและสอดคลองกบแนวทางการกำกบดแลของหนวยงานราชการทเกยวของ นอกจากน ทนธนชาตจะมการวเคราะหและประเมนความเสยงทสำคญ ๆ ของบรษทในกลมทอาจตองการการสนบสนนทางการเงนหรอการจดการจากทนธนชาตโดยตรง ทงน นโยบายการบรหารความเสยงของกลมธรกจทางการเงนธนชาตไดจดทำตามแนวทางท ธปท. กำหนด


โครงสรางรายไดของธนาคารและบรษทยอย โครงสรางรายไดของธนาคารและบรษทยอยจากงบการเงนรวม สำหรบปสนสดวนท 31 ธนวาคม 2554 และ 2553 และ 2552 ดงน

ตารางแสดงโครงสรางรายไดของธนาคารและบรษทยอย (งบการเงนรวม)

รายไดดอกเบย ธนาคารธนชาต จำกด (มหาชน) ธนาคารนครหลวงไทย จำกด (มหาชน) บรษทหลกทรพย ธนชาต จำกด (มหาชน) บรษทหลกทรพยจดการกองทน ธนชาต จำกด บรษท ธนชาตประกนภย จำกด บรษท ธนชาตประกนชวต จำกด บรษท ธนชาตกรป ลสซง จำกด บรษท ราชธาน ลสซง จำกด (มหาชน) บรษทบรหารสนทรพย ท เอส จำกด บรษท ธนชาต โบรกเกอร จำกด บรษท ธนชาต แมเนจเมนท แอนด เซอรวส จำกด บรษท ธนชาตกฎหมายและประเมนราคา จำกด บรษท ธนชาต เทรนนง แอนด ดเวลลอปเมนท จำกด บรษท ท ลสซง จำกด บรษท เนชนแนล ลซซง จำกด บรษทหลกทรพย นครหลวงไทย จำกด บรษท ประกนชวตนครหลวงไทย จำกด บรษทหลกทรพยจดการกองทน นครหลวงไทย จำกด บรษท สคบ เซอรวส จำกด

รวมรายไดดอกเบย คาใชจายดอกเบย

ธนาคารธนชาต จำกด (มหาชน) ธนาคารนครหลวงไทย จำกด (มหาชน) บรษทหลกทรพย ธนชาต จำกด (มหาชน) บรษทหลกทรพยจดการกองทน ธนชาต จำกด บรษท ธนชาตประกนภย จำกด บรษท ธนชาตประกนชวต จำกด บรษท ธนชาตกรป ลสซง จำกด บรษท ราชธาน ลสซง จำกด (มหาชน) บรษทบรหารสนทรพย ท เอส จำกด บรษท ธนชาต โบรกเกอร จำกด บรษท ธนชาต แมเนจเมนท แอนด เซอรวส จำกด บรษท ธนชาตกฎหมายและประเมนราคา จำกด บรษท ธนชาต เทรนนง แอนด ดเวลลอปเมนท จำกด บรษท ท ลสซง จำกด บรษท เนชนแนล ลซซง จำกด บรษทหลกทรพย นครหลวงไทย จำกด บรษท ประกนชวตนครหลวงไทย จำกด บรษทหลกทรพยจดการกองทน นครหลวงไทย จำกด บรษท สคบ เซอรวส จำกด

รวมคาใชจายดอกเบย รวมรายไดดอกเบยและเงนปนผลสทธ

รอยละการถอหน ของธนาคาร

(รวมผทเกยวของ) ลานบาท รอยละ ลานบาท รอยละ ลานบาท รอยละ

ป 2552 ป 2553 ป 2554

งบการเงนรวม

99.98 100.00 75.00

100.00 100.00 100.00 65.18

100.00 100.00 100.00 100.00 100.00

- 100.00

- 100.00

- 100.00

99.98 100.00 75.00

100.00 100.00 100.00 65.18

100.00 100.00 100.00 100.00 100.00

- 100.00

- 100.00

- 100.00

29,351 12,996

121 5

93 710 112 175 264

1 - - - - 2 -

382 2 -

44,214

14,298 5,475

5 - - - -

20 - - - - - - - - - - -

19,798

24,416

63.48 28.11 0.26 0.01 0.20 1.54 0.24 0.38 0.57

- - - - - - -

0.83 - -

95.62

30.92 11.84 0.01

- - - -

0.04 - - - - - - - - - - -

42.81

52.81

21,318 12,186

76 2

56 589 206

- - 1 - - -

86 3

25 228

5 -

34,781

7,329 4,233

2 - - - - - - - - - - - - 2 - - -

11,566

23,215

50.73 29.00 0.18 0.01 0.13 1.40 0.49

- - - - - -

0.20 0.01 0.06 0.54 0.01

-

82.76

17.44 10.08

- - - - - - - - - - - - - - - - -

27.52

55.24

20,282

- 104

2 68

384 356

- - - - - -

271 3 - - - -

21,470

6,734 - 1 - - - - - - - - - - - 1 - - - -

6,736

14,734

61.21

- 0.31

- 0.21 1.16 1.07

- - - - - -

0.82 0.01

- - - -

64.79

20.33 - - - - - - - - - - - - - - - - - -

20.33

44.46


รายไดทมใชดอกเบย ธนาคารธนชาต จำกด (มหาชน) ธนาคารนครหลวงไทย จำกด (มหาชน) บรษทหลกทรพย ธนชาต จำกด (มหาชน) บรษทหลกทรพยจดการกองทน ธนชาต จำกด บรษท ธนชาตประกนภย จำกด บรษท ธนชาตประกนชวต จำกด บรษท ธนชาตกรป ลสซง จำกด บรษท ราชธาน ลสซง จำกด (มหาชน) บรษทบรหารสนทรพย ท เอส จำกด บรษท ธนชาต โบรกเกอร จำกด บรษท ธนชาต แมเนจเมนท แอนด เซอรวส จำกด บรษท ธนชาตกฎหมายและประเมนราคา จำกด บรษท ธนชาต เทรนนง แอนด ดเวลลอปเมนท จำกด บรษท ท ลสซง จำกด บรษท เนชนแนล ลซซง จำกด บรษทหลกทรพย นครหลวงไทย จำกด บรษท ประกนชวตนครหลวงไทย จำกด บรษทหลกทรพยจดการกองทน นครหลวงไทย จำกด บรษท สคบ เซอรวส จำกด

รวมรายไดทมใชดอกเบย รวมรายไดดอกเบยและเงนปนผลสทธและรายไดทมใชดอกเบย

รายไดดอกเบย คาใชจายดอกเบย

รวมรายไดดอกเบยและเงนปนผลสทธ รายไดทมใชดอกเบย รวมรายไดดอกเบยและเงนปนผลสทธและรายไดทมใชดอกเบย

รอยละการถอหน ของธนาคาร

(รวมผทเกยวของ) ลานบาท

ลานบาท

รอยละ

รอยละ

ลานบาท

ลานบาท

รอยละ

รอยละ

ลานบาท

ลานบาท

รอยละ

รอยละ

ป 2552 ป 2553 ป 2554

ป 2552 ป 2553 ป 2554

งบการเงนรวม

งบการเงนเฉพาะกจการ

99.98 100.00 75.00

100.00 100.00 100.00 65.18

100.00 100.00 100.00 100.00 100.00

- 100.00

- 100.00

- 100.00

4,703 1,681 1,267 444

3,938 7,205

65 22 32 60 1 - - - -

110 2,255

32 5

21,820

46,236

29,548 14,959

14,589

7,304

21,893

10.17 3.63 2.74 0.96 8.52

15.58 0.14 0.05 0.07 0.13

- - - - -

0.24 4.88 0.07 0.01

47.19

100.00

134.97 68.33

66.64

33.36

100.00

2,715 2,296 1,302 479

3,085 5,828

83 - -

56 1

14 -

11 1

235 2,637

65 2

18,810

42,025

21,397 7,375

14,022

4,070

18,092

6.46 5.46 3.10 1.14 7.34

13.87 0.20

- -

0.13 -

0.03 -

0.03 -

0.56 6.28 0.15 0.01

44.76

100.00

118.27 40.77

77.50

22.50

100.00

2,393

- 1,027 437

2,672 11,637

96 - -

57 1

43 -

37 3 - - - -

18,403

33,137

20,421 7,863

12,558

3,328

15,886

7.22

- 3.10 1.32 8.07

35.12 0.29

- -

0.17 -

0.13 -

0.11 0.01

- - - -

55.54

100.00

128.55 49.50

79.05

20.95

100.00

ตารางแสดงโครงสรางรายไดของธนาคารและบรษทยอย (งบการเงนรวม) (ตอ)

โครงสรางรายไดของธนาคารจากงบการเงนเฉพาะกจการ สำหรบปสนสดวนท 31 ธนวาคม 2554 และ 2553 และ 2552 ดงน

ตารางแสดงโครงสรางรายไดธนาคาร (งบการเงนเฉพาะกจการ)


ลกษณะการประกอบธรกจของแตละกลมธรกจ นโยบายและกลยทธในการดำเนนธรกจของกลมธนชาต

ในป 2554 กลมธนชาตไดกำหนดทศทางทางกลยทธ

(Strategic Direction) เพอกาวสการเปนกลมธรกจทางการเงนครบวงจร (Fully Integrated Financial Services Group) ทสามารถนำเสนอผลตภณฑและบรการทมคณภาพ และสามารถตอบสนองความตองการทางการเงนใหแกลกคาไดอยางมประสทธภาพ และเพอใหกลมธนชาตสามารถบรรลทศทางกลยทธทไดตงไว กลมธนชาตจงไดกำหนดวสยทศนทตงอยบนรากฐานของการใหบรการทางการเงนครบวงจรดงน “การเปนกลมธรกจทใหบรการทางการเงนครบวงจร มงเนนการสรางสรรคความเปนเลศทางดานการบรการและการพฒนาผลตภณฑ เพอทจะสามารถตอบสนองทกความตองการทางการเงนของกลมลกคาเปาหมาย ภายใตความรวมมอและความเปนอนหนงอนเดยวกนของทกหนวยงาน”

โดยวสยทศนดงกลาว ไดถกสรางขนจาก 3 แนวคดหลก คอ

การเปนกลมธรกจท ใหบรการทางการเงนครบวงจร (Universal Banking) และการยดลกคาเปนศนยกลางในการพฒนาผลตภณฑและบรการใหตรงกบความตองการของลกคาในแตละกลม (Customer Centric) ตลอดจนการรวมมอและรวมใจกนของทกหนวยงานเพอ สงมอบบรการทเปนเลศใหกบลกคา (Synergy)

นอกจากน ความพยายามและความสำเรจภายใต 3 แนวคด

หลกน ไมเพยงแตทำใหกลมธนชาตเปนสถาบนการเงนครบวงจรทประสบความสำเรจในการแขงขน แตยงเปนพลงสำคญในการทจะทำใหกลมธนชาตเปนธนาคารชนนำของประเทศไดในอก 3 - 5 ปขางหนา

จากเปาหมายของการเปนกลมธรกจทางการเงนครบวงจร

กลมธนชาตมเปาหมายทจะเปนหนงในหาสดยอดธนาคารชนนำของอตสาหกรรมธนาคารพาณชยของประเทศ หลงการรวมกจการสงผลใหกลมธนชาตมขนาดสนทรพยทเหมาะสมตอการแขงขนทางธรกจ สามารถกระจายความเสยงขยายสนเชอธรกจขนาดกลางและขนาดเลก เพอเปนการสรางทางเลอกแกลกคา นอกจากน กลมธนชาตยงไดใชความเชยวชาญของสโกเทยแบงก ในการนำระบบงานดาน Customer Experience Management, Sale and Service Model ซงทำใหกลมธนชาตสามารถทจะสงมอบประสบการณทเหนอกวาดวยการนำเสนอบรการทดทสดเพอตอบสนองทกความตองการทางการเงนของลกคาอยางครบวงจร และเปนการสรางผลการดำเนนงานทางการเงนในระดบเทยบเทากบคาเฉลยของธรกจอตสาหกรรมธนาคารพาณชย นอกจากน กลมธนชาตยงเพมการใหความสำคญกบการกระจายแหลงทมาของรายไดใหมความสมดลระหวางรายไดจากอตราดอกเบย (Interest Income) และรายไดจากคาธรรมเนยม (Fee-based Income) โดยการสนบสนนธรกรรมคาธรรมเนยมของธนาคาร และการ Cross-selling ซงเปาหมายของความสำเรจดงกลาวน ไดถกทำการสอสารตอพนกงานทงองคกร ในป 2554 กลมธนชาตไดกำหนดความมงมนทางกลยทธ (Strategic Intents) 6 ประการ ดงน

1. เรามความมงมนทจะใหลกคาของเรามประสบการณทเหนอกวาดวยการนำเสนอบรการทดทสดเพอตอบสนองทกความตองการทางการเงนของลกคา (We intend to provide our customer

with a superior experience by offering the best service and a total financial solution to their unique needs)

2. เรามความมงมนทจะครองความเปนผนำตลาดเชาซอรถยนต (We intend to be the dominant market leader for Hire Purchase Business)

3. เรามความมงมนทจะขยายสวนครองตลาดสนเชอบานใหขนเปนอนดบ 1 ใน 3 ของอตสาหกรรมธนาคารพาณชย (We intend to aggressively grow the housing loan portfolio to be the top-three in market share of Commercial Banking Industry)

4. เรามความมงมนทจะขยายสนเชอธรกจขนาดใหญ ขนาดกลาง และขนาดยอมใหสงกวาคาเฉลยอตสาหกรรม (We intend to grow the loan portfolio (corporate and SME) higher than industry average)

5. เรามความมงมนทจะเพมสดสวนรายไดคาธรรมเนยมใหเทยบเทากบคาเฉลยอตสาหกรรม (We intend to increase the fee-based income proportion to be on par with industrial average)

6. เรามความมงมนทจะยกระดบการใหบรการและเพมประสทธผลของงานสนบสนนโดยการบรหารคาใชจายอยางมประสทธภาพ (We intend to enhance our service and support productivity with cost effectiveness)

ความมงมนทางกลยทธ (Strategic Intents) ไดถกสอสารส

พนกงานทกระดบเพอใหพนกงานทกคน ทกหนวยธรกจมความมงมนเดยวกนและสอดคลองกบวสยทศนและเปาหมายทางกลยทธของกลมธนชาตทไดวางไว ทงน เพอใหเกดความสอดคลองทางกลยทธและชวยใหกลยทธองคกรสามารถดำเนนไปไดอยางเปนระบบ รวมถงสามารถวดผลไดอยางมประสทธภาพ กลมธนชาตจงไดกำหนดแผนปฏบตการ CEO’s Six-point Agenda ซงเปนเครองมอในการชวยใหเปาหมายทวางไวประสบความสำเรจอยางมคณภาพและเปนระบบ

การประกอบธรกจของแตละกลมธรกจ ธรกจธนาคารพาณชย

ลกษณะผลตภณฑและบรการ ธนาคารธนชาต ประกอบกจการธนาคารพาณชยตาม

พระราชบญญตธรกจสถาบนการเงน และประกาศ ธปท. ทเกยวของ ไดแก การเปนนายหนาประกนวนาศภย การเปนนายหนาประกนชวต รวมถงธรกจตวแทนสนบสนนการจำหนายหนวยลงทนและธรกจ หลกทรพย ไดแก การเปนนายหนาซอขายหลกทรพย การคาหลกทรพย และการจดจำหนายหลกทรพยทเปนหนวยลงทน การเปนผดแล ผลประโยชนของกองทนรวมและผรบฝากทรพยสนของกองทน สวนบคคล การคาและจดจำหนายหลกทรพยอนเปนตราสารแหงหน การใหบรการเปนนายทะเบยนหลกทรพย และการเปนผคาสญญาซอขายลวงหนาในธรกรรมทเกยวกบทองคำ

ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 ธนาคารธนชาตมสาขารวม

676 สาขา (ไมรวมสำนกตนสน ซงเปนสำนกงานใหญ) สำนกงานแลกเปลยนเงนตราตางประเทศของธนาคาร มจำนวน 79 แหง แบงเปน สำนกงานแลกเปลยนเงนภายในททำการสาขา หรอ Booth in


Branch จำนวน 35 แหง และสำนกงานแลกเปลยนเงนภายนอกททำการสาขา หรอ Stand Alone จำนวน 43 แหง และสำนกงานแลกเปลยนเงนเคลอนท หรอรถ Mobile จำนวน 1 แหง หรอ 1 คน เครองถอนเงนสดอตโนมต (Automatic Teller Machine: ATM) จำนวน 2,151 เครอง เครองฝากเงนสดอตโนมต (Cash Deposit Machine) จำนวน 57 เครอง และเครองบนทกรายการสมดคฝากอตโนมต (Passbook Update Machine) จำนวน 135 เครอง

กลมผลตภณฑและบรการ ธนาคารธนชาตไดดำเนนการปรบปรงและพฒนาผลตภณฑใหสามารถตอบสนองตอความตองการทหลากหลายของลกคาไดดยงขน

โดยมผลตภณฑ 4 กลมหลก ดงน

กลมท 1 บรการดานเงนฝาก กลมท 2 บรการดาน เงนใหสนเชอ

ใหบรการดานเงนฝากกบกล มลกค าท งประ เภทบคคลธรรมดาและนตบคคล แบงบรการดานเงนฝากออกเปน 4 ประเภท คอ เงนฝากออมทรพย (Saving Deposit) เงนฝากประจำ (Fixed Deposit) เ ง น ฝ า ก ก ร ะ แ ส ร า ย ว น (Current Deposi t ) และ เงนฝากเงนตราตางประเทศ (Foreign Currency Deposit)

1. ส น เ ช อ บ ค ค ล

ไดแก บรการสนเชอเพอทอยอาศย ภายใตชอผลตภณฑ ธนชาต Home Loan บรการสนเชออเนกประสงค ภายใตชอผลตภณฑ เคหะทวสข (Home Cash) และเคหะเพมคา (Mortgage Cash) บรการ สนเชอเพอการศกษา ภายใตชอผลตภณฑ “Scholar Loan” บรการสนเชอสารพดนก เปนวงเงนกเพมแกลกคาเชาซอรถยนตของธนาคารธนชาตทม ป ร ะว ต กา รผ อนชำระด บรการบตรเครดต นำเสนอผลตภณฑ ใหมบตรเครดต ธนชาตไดรฟวซา/มาสเตอรการด โดยเนนการบรการใหแ ก ก ล ม ล ก ค า เ ช า ซ อ ท มประวตด และกลมลกคาเงนฝาก

ในป 2554 ธนาคารธนชาตและธนาคารนครหลวงไทยมกำหนดการรวมกจการใหแลวเสรจในวนท 1 ตลาคม โดยจะตองรวมฐานขอมลลกคาและขอมลเงนฝากเขาเปนระบบเดยวกน เพอทจะสามารถใหบรการลกคาของทง 2 ธนาคารไดอยางสมบรณหลงรวมกจการ ดงนน ทรพยากรทงหมดจงถกนำไปใชเพอพฒนาระบบ สารสนเทศและระบบงานตาง ๆ เพอใหสามารถดำเนนการรวมกจการไดเสรจสมบรณ ทนตามกำหนด ธนาคารจงไมไดมการนำผลตภณฑใหมออกสตลาดมากนก ประกอบกบสถานการณดอกเบยทเปนทศทางขาขน ทำใหธนาคารปรบกลยทธโดย

1. เนนการขยายฐานลกคา ขนาดเลกและขนาดกลางเพมขน 2. ขยายฐานลกคาเงนฝากออมทรพย และกระแสรายวน โดยออกผลตภณฑ

เงนฝากออมทรพยใหม คอ เงนฝาก “ออมทรพยธรกจเพมคา” ทสามารถครอบคลมกลมลกคาไดกวางขวางขน

ผลสำเรจในการรวมกจการสงผลใหธนาคารสามารถใหบรการลกคาเงนฝาก ทงของธนาคารนครหลวงไทยเดม และลกคาธนาคารธนชาตกวา 3 ลานราย ผานสาขา 676 สาขาทวประเทศ ไดโดยไมมผลกระทบใด ๆ

ธนาคารธนชาตมงเนนความสะดวกรวดเรวในการใหบรการและนำเสนอบรการ

ทครบวงจร ครอบคลมทกความตองการของลกคา รวมถงมการสงเสรมการตลาดตามสถานการณและภาวะการแขงขน โดยมสายงาน Retail Banking เปนหนวยงานทรบผดชอบในการพฒนาผลตภณฑ เงอนไข ตลอดจนอตราดอกเบย โดยลกคากลมเปาหมาย แบงเปน 4 กลม ดงน ลกคาทตองการซอบาน ลกคาทตองการสนเชอ เพออปโภคบรโภคสวนบคคลโดยใชบานเปนหลกประกน ลกคาเชาซอทมประวตการผอนชำระด และลกคาทตองการสนเชอเพอศกษาตอในระดบทสงขน ทงน ธนาคารธนชาตจดใหมชองทางการใหบรการสนเชอบคคล โดยเจาหนาททมขายลกคาผบรโภค ดแลการจำหนายผลตภณฑตามเปาหมายทกำหนดในแผนธรกจ และเครอขายสาขาเปนชองทางการประชาสมพนธสนเชอบคคลหรอผลตภณฑใหม ๆ แกลกคา

กลยทธการแขงขน ลกษณะผลตภณฑ

และบรการ ผลตภณฑและบรการ


2. ส น เ ช อ เ พ อ ผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมเกยวกบรถยนต บรการสนเชอเพอ ผประกอบการเกยวกบรถยนตทมความตองการวงเงนก ประเภทวงเงนกระยะสน เพอใชเปนเงนทนหมนเวยนและเสรมสภาพคลองในกจการ และวงเงนกระยะยาวเพอใชในการขยายธรกจ หรอลดตนทนทางการเงน รวมถงเสนอบรการทางการเงนดานอน ๆ เชน คำประกน/อาวล และวงเงนสนเชอเพอธรกจการคาตางประเทศ เปนตน

3. สนเชอธรกจ ในป

2554 ธนาคารธนชาตแบงกลมลกคาสนเชอธรกจ ออกเปน 2 กลมใหญ คอ ลกคาส น เ ช อ ธ ร ก จ ข นา ด ใ หญ (ยอดขายมากกวา 600 ลานบาทตอป) และกลมลกคาธรกจขนาดกลางและขนาดยอม (SME) (ยอดขายนอยกวา 600 ลานบาทตอป)

4. ส น เ ช อ เ ช า ซ อ

รถยนต โดยผลตภณฑท ใหบรการในปจจบน คอ สนเชอเชาซอรถยนตใหม สนเชอเชาซอรถยนตมอสอง และ สนเชอ Sale and Lease Back ในชอผลตภณฑ “สนเชอรถแลกเงน” ซงเปนสนเชอทตอบสนองความตองการของผบร โภคทตองการเงนสด โดยมจดขายจากยอดเงนอนมตทสงกวาสนเชอเงนสดสวนบคคลและอตราดอกเบยตำกวา รวมทงระยะเวลาการผอนชำระนานกวาสนเชอบคคลทวไป ทำใหผบรโภคสามารถเลอกระยะเวลาและคางวดท สอดคลองกนกบความสามารถในการผอนชำระ

มงเนนบรการดานสนเชอใหกบกลมผประกอบการทเกยวของกบรถยนต โดยกำหนดแผนงานรวมกนระหวางทมงานพฒนาผลตภณฑและทมการตลาด เลอกกลมลกคาเปาหมาย ทธนาคารธนชาตมฐานขอมลและความไดเปรยบดานความสมพนธในกลมผประกอบการประเภทตาง ๆ สงเสรมความสมพนธทดกบลกคาโดยบรการใหคำปรกษาการวางแผนธรกจและการเงนกบลกคาควบคกนไป เพอเปนการรกษาฐานลกคาเดม พฒนาผลตภณฑสนเชอทรวมบรการทางการเงนอน ๆ ใหลกคาไดรบวงเงนและผลตภณฑตาง ๆ ตรงกบความตองการและโครงสรางทางการเงนทเหมาะสมกบการดำเนนธรกจ กระจายอำนาจในการอนมต โดยใชแบบพจารณาเครดต (Credit Scoring) เปนเครองมอในการกลนกรองและพจารณาอนมตสำหรบสนเชอทเปนผลตภณฑสนเชอมาตรฐาน ทงน มชองทางการใหบรการในเขตกรงเทพมหานคร ปรมณฑล และในเขตตางจงหวด

ในป 2554 ธนาคารธนชาตมงเนนการรกษาฐานลกคาเดมสำหรบลกคา SME

โดยการออกผลตภณฑสำหรบลกคาเดมทมประวตการชำระหนทด และออกมาตรการชวยเหลอลกคาทประสบอทกภย สำหรบลกคาสนเชอธรกจเนนการใหสนเชอทตรงกบความตองการของลกคาเปนหลก นอกจากน ยงมงเนนการปรบปรงกระบวนการทำงานเพอใหมความกระชบ และคลองตวมากขน โดยทยงตองมการควบคมภายในและบรหารความเสยงทด

ธนาคารธนชาตมงเนนการใหบรการครอบคลมพนททวประเทศ ทงผานตวแทน

จำหนายรถยนตและสาขาธนาคาร โดยมนโยบายการกำหนดราคาซงคำนงถงปจจยภายนอก เชน การแขงขนในตลาด และปจจยภายใน เชน ตนทนทางการเงน และความเสยงจากการใหสนเชอ ธนาคารธนชาตยงมงเนนการทำกจกรรมสงเสรมการขายรวมกบตวแทนจำหนายรถยนตในแตละพนท เพอเสนอเงอนไขเชาซอทตรงตอความตองการของตวแทนจำหนายรถยนตและผบรโภคในพนทมากขน นอกจากการสรางความสมพนธทดในระดบตวแทนจำหนายรถยนต ธนาคารธนชาตมนโยบายสงเสรมความสมพนธและการทำกจกรรมสงเสรมการขายในระดบบรษทผผลตรถยนตดวย เพอเปนการเพมสวนแบงทางการตลาดดานเชาซอรถยนตและสงเสรม ภาพลกษณความเปนผนำดานเชาซอรถยนต ในดานของชองทางจำหนาย ธนาคารไดใหบรการสนเชอรถแลกเงนผานชองทางสาขาของธนาคารธนชาต เพอให ความสะดวกแกลกคามากขน




5. สนเชอเพอการคาตางประเทศ เปนการใหบรการครบวงจรในดานการคาตางประเทศ เชน การเปดเลตเตอรออฟเครดต เพ อ นำเขาสนคา (Import L/C issuance) และการใหสนเชอเพอการนำเขาแบบทรสตรซท (Trust Receipt) การเปนตวแทนในการชำระเงนคาสนคา ตามเอกสารเรยกเกบ D/P, D/A ใหแกผขายในตางประเทศ การใหสนเชอเพอการสงออกแบบแพคกงเครดต (Packing Credit) การรบซอและซอลดเอกสารสงออก (Export Bil l Purchased/ Discounted) การบรการ เรยกเกบเงนตามเอกสารสงออก (Export Bill for Collection) การออกหนงสอคำประกนในประเทศและตางประเทศ (Letter of Guarantee, Stand-by L/C) การบรการเงนโอนไปตางประเทศ และการบรการรบเงนโอนจากตางประเทศ

6. บรการสนเชอบคคล

การใหบรการด านสน เช อบคคลโดยไมมหลกประกนประเภทสนเชออเนกประสงคทไมระบวตถประสงคและระบวตถประสงค เพอเขาถงและตอบสนองความตองการของล กค า ให หลากหลายและครอบคลมทกความตองการ ตามเงอนไขสนเชอทกำหนด ภายใตชอผลตภณฑ ดงน

- สนเชอสวนบคคล T-Loan ใหบรการสนเชออเนกประสงค สำหรบกลมลกคาทวไป โดยลกคาทำการผอนชำระรายเดอนโดยเทา ๆ กนทกเดอนตามกำหนดระยะเวลา

การบรการทถกตองแมนยำ สะดวกรวดเรว อตราดอกเบย และคาธรรมเนยม ถอเปนตวแปรสำคญในการสงเสรมใหลกคามาใชบรการดานธรกรรมการคาตางประเทศ โดยธนาคารธนชาตคำนงถงการตอบสนองความตองการและการสงเสรมการ ทำธรกรรมของลกคาในภาพรวม ธนาคารธนชาตมเปาหมายการขยายฐานลกคาทงทเปนธรกจขนาดใหญและธรกจขนาดกลางขนาดยอม ธนาคารไดสนบสนนวงเงน สนเชอเพอการนำเขา สนเชอเพอการสงออก เพอเปนเงนทนหมนเวยนเสรมสภาพคลองใหแกลกคา รวมทงใหคำแนะนำเกยวกบเอกสารการคาตางประเทศจาก ผเชยวชาญ อกทงธนาคารไดพฒนาผลตภณฑและบรการดานการคาตางประเทศใหมความหลากหลาย และตรงตามความตองการของลกคามากยงขน โดยใชประโยชนจากเครอขายพนธมตรทางธรกจทมครอบคลมอยในทกทวป เพอบรการลกคาไดอยางรวดเรว เพอใหลกคามความพงพอใจในผลตภณฑและบรการจากธนาคาร

ผลตภณฑในกลมสนเชอรายยอยทไมมหลกประกน (Unsecured Lending

Product) ใหความสำคญถงความเขาใจในความตองการของลกคาเปาหมาย เปน พนฐานในการกำหนดกลยทธทางการแขงขน ทงในดานการพฒนาผลตภณฑ การนำเสนอแคมเปญทางการตลาด ชองทางการบรการ และวธการการใหบรการทเหมาะสม กบลกคา ซงไดจดใหมผลตภณฑทหลากหลาย โดยใหลกคาเลอกไดตามความเหมาะสมตามชวงอาย (Life Stage) และวธการดำเนนชวต (Life Style) โดยเนนการสอสาร ทเขาใจไดงาย สามารถใชไดตามเงอนไขจรงไมยงยาก และตอบสนองความตองการของลกคาไดอยางครบถวน ทงน เพอการเขาถงลกคาในฐานะผลตภณฑในชวตประจำวน (Everyday Needs)

กลยทธการแขงขนหลกสำหรบแตละผลตภณฑ 1. สนเชอสวนบคคล จดใหมผลตภณฑทหลากหลาย ทสามารถตอบสนอง

ความตองการของลกคาในแตละกลมไดอยางชดเจน โดยขนอยกบวตถประสงคของลกคา

2. บตรสนเชอหมนเวยน เปนวงเงนสำรองในการใชจายตามวตถประสงค ทอาจจะเกดขนในทกเวลา ซงลกคาสามารถเบกเงนสนเชอไดตามความตองการจากเครอง ATM ทวโลก

3. บตรเครดต เนนการใชในชวตประจำวนทลกคาผถอบตรสามารถใชไดจรงไมยงยาก และไดรบผลประโยชนจากการใชบตรตรงตามความตองการ




- สนเชอสารพดนก ล ก ษ ณ ะ เ ป น ส น เ ช ออเนกประสงควงเงนกเพมเตมใหแกลกคาเชาซอรถยนตของธนาคารธนชาตทมประวตการผอนชำระด

- สน เช อสำหรบพนกงานในโครงการพเศษ ล กษณะสน เช อ ให บร การเฉพาะกลมลกคาของบรษททเ ข า ร วม โครงการกบทางธนาคารธนชาต

- สนเชอเพอการศกษา (Scholar Loan) ล ก ษ ณ ะ ส น เ ช อ ท ร ะ บว ตถ ป ร ะสงค ช ด เ จน เพ อสำหรบชำระคาเลาเรยน หรอคาใชจายในการศกษาตามหลกสตรระดบปรญญาโท และปรญญาเอก

- สนเชอบำเหนจค ำ ป ร ะ ก น เ ป น ส น เ ช ออเนกประสงคโครงการพเศษสำหรบกลมลกคาขาราชการผรบบำนาญรายเดอนผานกรมบญชกลาง

7. บรการบตรสนเชอ

บคคล (FLASH Card) ลกษณะผลตภณฑเปนสนเชอหมนเวยนสวนบคคลบรการในรปแบบบตรสนเชอบคคล ภายใตชอผลตภณฑ “FLASH Card” โดยเปนผลตภณฑทเนนความสะดวกและรวดเรวในการเบกถอนเงนสดจากต ATM ไดทวโลก โดยลกคาสามารถทจะเลอกจายขนตำไดในแตละรอบบญช




8. บรการบตรเครดต ลกษณะผลตภณฑเปนวงเงนสนเชอในบตรทใชซอสนคา/บ ร ก า ร แ ทน เ ง น ส ด ห ร อสามารถเบกถอนเงนสดได ทางธนาคารธนชาตมบตรเครดตรวมกบ VISA และ Master Card เพอใหบรการบตรเครดตหลากหลายประเภท โดยแบงตามคณสมบตของลกคาและความตองการของลกคาทตองการใชบรการบตรเครดต ภายใตชอผลตภณฑ ดงน

- บตรเครดตธนชาต Drive สำหรบกลมลกคาทวไปทตองการมบตรเครดต โดยมสทธประโยชนหลกในการ รบสวนลดในรปแบบเปนการจายคนเงนบางสวน (Cash Back) สำหรบการเตมนำมน

- บตรเครดตธนชาต Plat inum สำหรบลกคาทตองการอภสทธ และสทธป ร ะ โยชน ในร ปแบบของความหรหรา สะดวกสบายในฐานะผถอบตร

รองรบการทำธรกรรมทางการเงนของลกคาผานชองทางตาง ๆ ของธนาคารธนชาต ใหมความรวดเรวและมประสทธภาพมากยงขน ประกอบดวย บรการโอนเงน (Fund Transfer) บรการโอนเงนรายยอยอตโนมต (ATS) บรการโอนเงนรายใหญระหวางธนาคาร (BAHTNET) บรการโอน เง นรายย อยระหว า งธนาคาร (Bulk Payment System) บรการรบชำระเงนคาสนคาหรอบรการ (Bi l l Payment) บรการบตรเดบต นอกจากน ยงไดพฒนาระบบการใหบรการผานเครอขายอนเทอรเนตเพอตอบสนองความตองการของลกคา ไดแก

สามารถนำเสนอไดทงบรษทขนาดเลกและขนาดใหญ โดยเนนกลยทธในการ

ขายผานชองทางสาขาแบบ Cross Selling และ Up-selling สำหรบกลมลกคาบคคลทตองการความสะดวกรวดเรวในการทำธรกรรม และตองการความปลอดภยในการโอนเงน เพมรายการสงเสรมการขายใหดงดดใจลกคามากยงขน เนนการเขาถง ความงาย และสะดวกรวดเรวของการใหบรการ และสามารถรบเงนไดภายในวนเดยวกบวนทสงโอน โดยมสาขาตงอยในศนยการคาหรอบรเวณใกลเคยงอาคารสำนกงานเพอพรอมใหบรการ

ในป 2554 ธนาคารไดเปดใหบรการดงน 1. บรการอนเทอรเนตแบงคกงสำหรบลกคาบคคลธรรมดาและนตบคคล เพอ

อำนวยความสะดวกแกลกคาในการทำธรกรรมทางการเงนเพมอกหนงชองทาง 2. บรการแจงขอมลการเงนผานระบบ SMS แจงผลการทำรายการไปยง

หมายเลขโทรศพทเคลอนททลงทะเบยนไวกบธนาคาร ไมวาจะเปนการฝาก ถอน โอน ตลอด 24 ชวโมง

3. มอบบรการทเปนเอกลกษณพเศษของบตรเดบตแคชแบก ทงความคมคาจากการบรการรบเงนคนเขาบญชทกยอดการใชจายผานบตร และความปลอดภยสงสดแกผถอบตรดวยเทคโนโลยชพ EMV ทชวยปองกนการโจรกรรมขอมลบตรไดอยางมประสทธภาพ



กลมท 3 บรการ ดานอเลกทรอนกส


- บรการ Thanachart i-Net

- บรการ Thanachart SMS Alert

- ผลตภณฑบตรเดบตแคชแบก

1. บรการธรกจปรวรรต

เงนตราตางประเทศ ใหบรการซอขายธนบตรตางประเทศ Travellers’ cheques รวมถงการซอขายเงนตราตางประเทศทนท และการซอขายเงนตราตางประเทศลวงหนา เพอธรกรรมของลกคาทางดานการคาตางประเทศลวงหนา เพอธรกรรมของลกคาทางดานการคาตางประเทศ และเพอการโอนเงนตราตางประเทศเขา/ออก สำหรบการรบและชำระคาสนคาและบรการเพอบคคลธรรมดา รวมถงการเปดบญชเงนฝากท เปนเงนตราตางประเทศ (FCD) เปนตน

2. ผ ล ต ภ ณ ฑ ต ว

แลกเงน ธนาคารธนชาตไดขยายการใหบรการผลตภณฑตวแลกเงนไปยงทกสาขาทวประเทศ เพอใหลกคาไดรบความสะดวก และเพมการบรการใหครอบคลมทวถง ยงขน โดยไดรบการตอบรบและความเชอถอจากลกคาของธนาคารธนชาตเปนอยางด

3. ธรกจบรการงาน

สนบสนนธรกจหลกทรพย ไดแก การใหบรการเปน ผ เ ก บ ร ก ษ า ห ล ก ท ร พ ย (Custodian) เปนผดแลผลประโยชนของกองทน (Trustee, Fund Superv isor) เปน ผแทนผถอหนก (Bondholder Representative)

ธนาคารธนชาตไดมการขยายเครอขายสาขาและสำนกงานแลกเปลยนเงนตรา

ตางประเทศ ครอบคลมการใหบรการแกธรกจและนกทองเทยวไปยงทวประเทศ รวมถงการปรบอตราแลกเปลยนเงนตราตางประเทศ โดยองกบการเคลอนไหวของเงนตราตางประเทศในตลาดโลกเปนสำคญ ทำใหลกคาของธนาคารไดราคาททนตอเหตการณและเปนธรรม

ธนาคารธนชาตไดพฒนารปแบบการใหบรการผลตภณฑตวแลกเงนใหมความ

สะดวก ปลอดภย และเพมความมนใจใหกบลกคาทใชบรการ โดยจดทำสมดแสดงรายการตวแลกเงนเพอใหลกคาผใชบรการสามารถตรวจสอบรายการธรกรรม และ ยอดเงนลงทนในตวแลกเงนแตละฉบบไดในสมดเลมเดยว และยงอำนวยความสะดวกใหกบลกคาทใชบรการดวยการโอนชำระคนเงนตนและดอกเบยเมอครบกำหนดชำระคนของตวแลกเงน หรอดอกเบยรายงวดกรณมการจายดอกเบยรายงวดเขาบญชเงนฝากออมทรพยหรอกระแสรายวนตามทระบไวในใบคำสงซอแตละครงโดยอตโนมต กลมลกคาเปาหมายเปนกลมลกคาเงนฝากทงบคคลธรรมดาและนตบคคลทมความร ความเขาใจ มประสบการณในการลงทนในตราสารหน และสามารถรบความเสยง ดานเครดตของธนาคารผออกตราสารไดในระดบหนง

นอกจากการขออนญาตตอสำนกงาน ก.ล.ต. ในการแตงตงผดแลรกษาหลกทรพย

ชวงในตางประเทศ (Foreign Sub custodian) เพอรองรบการใหบรการแกกองทนไทยทตองการไปลงทนในตางประเทศแลว ในป 2554 ธนาคารธนชาตไดยนขอรบ ใบอนญาตการเปนนายทะเบยนหลกทรพย (Registrar) เพอรองรบการใหบรการแกลกคาทโอนมาจากธนาคารนครหลวงไทย และเพอเตมเตมธรกจใหสามารถใหบรการครอบคลมทก ๆ ความตองการของลกคา โดยยงคงอาศยเครอขายธรกจของธนาคารในการขยายธรกจ พรอมกบการใหผลตภณฑเสรมเพอเพมความคลองตวในการบรหารการเงนและการลงทนแกกองทนตาง ๆ ทมาใชบรการ



กลมท 4 บรการดานอน ๆ


ปจจยทมผลกระทบตอโอกาสหรอขอจำกดในการประกอบธรกจ

สภาวะเศรษฐกจไทยโดยรวมในป 2554 ในชวง 3 ไตรมาสแรก

สามารถขยายตวไดด แมวาจะมการชะลอตวลงบางในไตรมาส 2 อนเนองมาจากประสบปญหาขาดแคลนชนสวนทใชในการผลตจากภยพบตสนามในญปน อยางไรกตาม ในไตรมาสสดทายของป นอกจากความไมแนนอนของการขยายตวของเศรษฐกจโลกจากปญหาภาคอสงหารมทรพยและการจางงานในประเทศสหรฐอเมรกา (สหรฐฯ) และปญหาหนสาธารณะในกลมประเทศยโรป ซงทำใหภาคการสงออกสนคาและบรการในภมภาคเอเชยชะลอตวลงแลว ประเทศไทยยงประสบกบปญหาอทกภยทวประเทศ โดยเฉพาะในพนทภาคกลาง เชน จงหวดพระนครศรอยธยาและปทมธาน ซงเปนทตงของนคมอตสาหกรรม 7 แหง เปนตน โดยคดเปนมลคาความเสยหายทงหมดประมาณ 1.3 ลานลานบาท เหตการณดงกลาวสงผลกระทบตอทกภาคสวน โดยเฉพาะภาคการผลตและการสงออกฮารดดสกไดรฟ ยานยนต หลอดอเลกทรอนกสและสวนประกอบ และเครองใชไฟฟา ทำใหอตราการขยายตวทางเศรษฐกจในไตรมาส 4 ชะลอลงอยางมากเมอเทยบกบปกอนหนา และคาดวาตลอดทงปจะขยายตวประมาณรอยละ 1.8 - 2.0 นอกจากน การเบกใชงบประมาณการลงทนของภาครฐมแนวโนมลดลง สวนหนงเปนผลมาจากโครงการลงทนภายใตแผนปฏบตการไทยเขมแขง 2555 เรมเบกจายลดลง ในขณะทการลงทนภาคเอกชนอยในเกณฑด

นอกจากปจจยดานเศรษฐกจแลว การปรบตวของธนาคาร

พาณชยเพอเตรยมความพรอมเขาส AEC ในป 2558 ตามแผนพฒนาระบบสถาบนการเงนระยะท 2 (แผนพฒนาฯ ระยะท 2) ซงมระยะเวลาดำเนนนโยบายระหวางป 2553 - 2557 กไดรบความสนใจและมการตนตวเปนอยางมากในปทผานมา โดยแผนพฒนาฯ ระยะท 2 มแนวนโยบายทสำคญสรปไดเปน 3 ประเดน ไดแก

1) การลดตนทนของระบบ ทงการลดตนทนจากระเบยบของทางการ และการลดตนทนของระบบจากสนทรพยดอยคณภาพ เพอเพมประสทธภาพในการบรหารงานของสถาบนการเงน

2) การสงเสรมการแขงขนและการเขาถงบรการทางการเงน ไมวาจะเปนการเพมผใหบรการในระบบหรอการเปดเสรใหทำธรกจ ในขอบเขตทกวางขนเพอใหเกดการแขงขนในดานราคาและบรการ และการเพมโอกาสใหทกภาคสวนของเศรษฐกจสามารถเขาถงบรการทางการเงนของระบบสถาบนการเงนไดมากยงขน ซงจะเพมประสทธภาพของระบบเศรษฐกจโดยรวม

3) การสงเสรมโครงสรางพนฐานทางการเงน อนประกอบไปดวย การเพมศกยภาพและเครองมอในการบรหารความเสยงดานตาง ๆ การพฒนาระบบขอมลสำหรบการบรหารความเสยง การปรบปรงกฎหมายการเงนทสนบสนนการบรหารความเสยง การสงเสรมศกยภาพดานเทคโนโลยสารสนเทศ การสงเสรมศกยภาพดานบคลากร

และหลงจาก ธปท. มนโยบายเสรมสรางความแขงแกรงให

แกธนาคารพาณชยไทยตงแตป 2553 - 2554 ในป 2555 จงเปน การเขาสชวงการสงเสรมการแขงขน โดย ธปท. ไดอนญาตใหสาขาธนาคารตางประเทศเปดสาขาเพมไดอก 2 สาขา และจะอนญาตใหธนาคารตางประเทศทมสาขาในไทยอยแลว ขอยกระดบเปน Subsidiary ทมสาขาไดไมเกน 20 แหง และ ATM นอกสถานทได

ไมเกน 20 แหง เปนสาเหตใหธนาคารพาณชยไทยตองปรบศกยภาพของตวเองใหมความแขงแกรงมากขน เพอการรกษาสวนแบงทางการตลาดและแขงขนอยในระบบตอไปได

ภาวะอตสาหกรรมและการแขงขน

ณ สนป 2554 จำนวนธนาคารพาณชยทงระบบมทงสน

31 แหง โดยแบงแยกเปนธนาคารพาณชยจดทะเบยนในประเทศไทย ทงสน 16 แหง และจำนวนสาขาธนาคารตางประเทศอกจำนวน 15 แหง

หากพจารณายอดเงนรบฝากของธนาคารพาณชยรวมทง

ระบบเทากบ 7,990,823 ลานบาท แยกเปนสวนของธนาคารพาณชยจดทะเบยนในประเทศไทยจำนวน 7,367,485 ลานบาท หรอคดเปนสดสวนรอยละ 92.2 จากยอดเงนรบฝากรวม และเปนยอดเงนรบฝากของสาขาธนาคารตางประเทศอกจำนวน 623,338 ลานบาท หรอคดเปนรอยละ 7.8 จากยอดเงนรบฝากรวม ณ สนป 2554 เงนฝากของธนาคารพาณชยไทยขยายตวรอยละ 6.69 จากระยะเดยวกนปกอน ในสวนของเงนใหสนเชอสทธของธนาคารพาณชยรวมทงระบบเทากบ 9,782,193 ลานบาท เปนยอดเงนใหสนเชอสทธของธนาคารพาณชยจดทะเบยนในประเทศไทยจำนวน 8,732,797 ลานบาท หรอคดเปนรอยละ 89.27 จากยอดเงนใหสนเชอสทธของธนาคารพาณชย ทงระบบ และเปนยอดเงนใหสนเชอสทธของสาขาธนาคารตางประเทศอกจำนวน 1,049,396 ลานบาท หรอคดเปนรอยละ 10.73 จากยอดเงนใหสนเชอสทธของธนาคารพาณชยทงระบบ และเมอพจารณาจากเงนใหสนเชอสทธในปกอน พบวา มการขยายตวเพมขนรอยละ 11.63 อนเนองมาจากการขยายตวของภาคเศรษฐกจจรงในประเทศ

นอกเหนอจากภาวะการแขงขนในกลมธนาคารพาณชยแลว

การปรบตวของการแขงขนของสถาบนการเงนท ไม ใชธนาคารพาณชย อนเปนผลมาจากการเปลยนแปลงกฎเกณฑทางการ ใหมความยดหยนและรองรบการเปดเสรทางการเงนทจะเกดขนในอนาคตอาทเชน สถาบนการเงนทมใชธนาคารพาณชย ตลาดเงนและตลาดทน ธนาคารเฉพาะกจของภาครฐ ซงจากภาวะการแขงขนทเพมขน ดงกลาว ทำใหธนาคารพาณชยพยายามสรางขอไดเปรยบทางการแขงขน โดยการสรางความแตกตางทเรยกวา กลยทธการแขงขนทไมใชราคา เชน การพฒนาผลตภณฑทางการเงนใหมความหลากหลายเพอตอบสนองความตองการของลกคาเฉพาะกลม (Customer Segmentation) การขยายและพฒนาชองทางการใหบรการใหครอบคลมลกคากลมเปาหมายทวประเทศ ไมวาจะเปนการขยายสาขาของธนาคารพาณชยในหางสรรพสนคา การขยายปรมาณตเอทเอม การขยายตวของ Electronic Conner (ATM + CDM + UDP) เปนตน การพฒนาคณภาพการบรการ โดยใชหลกการ Customer Experience Management การสรางประสบการณทดใหกบลกคาโดยการใช หลกการวเคราะหขอมลลกคา (Customer Data Analysis) เพอใหสามารถนำเสนอผลตภณฑและบรการใหกบลกคาไดถกตอง และตรงตามความตองการของลกคา นำมาซงประสบการณทดของลกคา รวมถงการสรางพนธมตรและการควบรวมกจการของกลมธรกจ การเงน ทงน เพอใหการพฒนาดงกลาวสามารถอำนวยความสะดวกและตอบสนองตอทกความตองการทางการเงนของลกคา นอกจากน ธนาคารพาณชยไดมงเนนการสรางภาพลกษณองคกร ผานสอโฆษณาและประชาสมพนธและการเพมโครงการดานความรบผดชอบตอสงคมและสงแวดลอม (CSR) นอกเหนอไปจากการแขงขนดาน


อตราดอกเบย การพฒนากลยทธทไมใชราคาดงกลาวจะทำใหธนาคารพาณชยตาง ๆ สามารถทจะกำหนดตำแหนงทางการแขงขน (Competitive Positioning) ทแตกตางไดชดเจน เพอใหสามารถทจะนำไปส Competitive Advantage หรอการไดเปรยบทางการแขงขนในอนาคต

ในสวนของแนวโนมอตราดอกเบยในการประชมคณะกรรมการ

นโยบายการเงน (กนง.) ของ ธปท. ครงลาสด ณ วนท 30 พฤศจกายน 2554 ไดมมตปรบลดอตราดอกเบยนโยบายลงรอยละ 0.25 (จากเดมรอยละ 3.50 เปนรอยละ 3.25) ซงเปนการปรบลดอตราดอกเบยนโยบายเปนครงแรกในรอบป (นบตงแตตนป 2554 มการปรบเพมอตราดอกเบยนโยบายอยางตอเนองรวมรอยละ 1.50) เนองจากความเสยงทเศรษฐกจโลกจะชะลอลงมมากขน และความเชอมนของภาคเอกชนยงออนแอจากการประสบปญหาอทกภย

ขนาดของบรษทเมอเทยบกบคแขง

ในป 2554 ทผานมา ธนาคารธนชาตไดประสบความสำเรจ

ในการรวมกจการกบธนาคารนครหลวงไทย เมอวนท 1 ตลาคม 2554 สงผลใหธนาคารธนชาตมศกยภาพและความพรอมในการ แขงขน โดยปจจบนธนาคารธนชาตมเครอขายสาขา จำนวน 676 สาขา มสนทรพยรวมทงหมด 886,060 ลานบาท เพมขนจากปกอนหนา 12,857 ลานบาท หรอประมาณรอยละ 1.47 ม ROAA รอยละ 0.89 ROAE รอยละ 10.61 ม เงนใหสนเชอ 635,220 ลานบาท เพมขนจากปกอน 28,367 ลานบาท หรอรอยละ 4.67 จากป 2553 และ มเครองเอทเอม รวมทงสน 2,151 เครอง นอกจากน เพอตอกยำการเปนผนำตลาดเชาซอรถยนตอยางครบวงจร ธนาคารธนชาตไดทำการเขาซอหนสามญเพมทนและถอหนสดสวนเพมขนเปนรอยละ 65.81 ในราชธานลสซง ซงมจดเดนในการใหบรการสนเชอรถบรรทก รถแทกซ รถยนตมอสอง และจกรยานยนตขนาดใหญ (Big Bike)

แนวโนมการแขงขนในอนาคต

จากประมาณการทางเศรษฐกจของสถาบนวจยและสถาบน

การเงนทงในประเทศและตางประเทศ ตวเลขทางเศรษฐกจมสญญาณปรบตวไปในทศทางทดขน โดยคาดวาเศรษฐกจของไทยในป 2555 จะมการขยายตวประมาณรอยละ 4.5 ถง 5.5 อนเนองมาจากการฟนฟซอมแซมภาคเศรษฐกจในสวนทเสยหายจากปญหาอทกภยป 2554 ซงคาดวาจะเรมสงสญญาณใหเหนภายในไตรมาสแรกของป 2555 อกทงผลจากนโยบายกระตนเศรษฐกจของภาครฐ ทงทเปนการใชจายโดยตรงของภาครฐเอง และการกระตนโดยผานมาตรการตาง ๆ อาท มาตรการรบจำนำขาว การปรบขนคาจางแรงงานขนตำ การลดอตราภาษเงนไดนตบคคล เปนตน ประกอบกบฐานทตำในป 2554 นาจะเปนปจจยสำคญทสงผลใหเศรษฐกจในป 2555 ขยายตวไดตามทคาดการณไว อยางไรกตาม วกฤตเศรษฐกจโลกยงคงเปนปจจยสำคญทตองตดตามอยางใกลชด ทงเศรษฐกจของประเทศสหรฐฯ ทแมวาอตราการวางงานจะลดลงในชวงไตรมาส 4 ป 2554 แตกยงคงอยในระดบสง ภาคอสงหารมทรพยยงไมฟนตว ปญหาหนสาธารณะในสหรฐฯ เอง และวกฤตหนสาธารณะใน กลมประเทศยโรป โดยเฉพาะวกฤตหนสาธารณะในกรซททวความ

รนแรงขน และเรมลกลามเขาสภาคการเงน และภาคเศรษฐกจของประเทศหลก จนถงปจจบนกยงไมมแนวทางแกไขทชดเจน จงอาจเปนปจจยสำคญททำใหการสงออกของไทยในป 2555 มแนวโนมชะลอตวลงได สำหรบแนวโนมอตราเงนเฟอในป 2555 คาดวาจะมแนวโนมใกลเคยงกบป 2554 คอมการคาดการณอตราเงนเฟอเฉลย (Headline Inflation) อยทรอยละ 3.2 ซงมสาเหตจากแรงกดดนเงนเฟอจากราคานำมนและสนคาโภคภณฑลดลงตามอปสงคในตลาดโลกทชะลอตว แตแรงกดดนจากตนทนการผลตภายในประเทศกลบสงขน ทงจากตนทนคาจางแรงงานขนตำทเพมขน ตนทนคาขนสงทปรบตวสงขนจากการกลบมาเกบเงนเขากองทนนำมนเชอเพลง และราคาขาวสารทปรบตวสงขนจากผลของมาตรการรบจำนำขาว เปนตน ดวยเหตผลดงกลาว ประกอบกบการปรบเพมอตราดอกเบยนโยบายอยางตอเนองถงรอยละ 1.50 ในป 2554 จงมการคาดการณวา ธปท. จะปรบอตราดอกเบยนโยบายเพยงเลกนอยเทานน

จากการท ธปท. ไดมการสงเสรมการแขงขน ตามแผนพฒนาฯ

ระยะท 2 เพอเตรยมความพรอมในการเขาส AEC ทำใหธนาคารพาณชยไทยมการตนตวและปรบกลยทธการแขงขนใหเขมขนขน โดยแนวโนมการแขงขนของอตสาหกรรมธนาคารพาณชยของไทยในป 2555 ยงคงเนนดานการพฒนาการบรการตามหลก Customer Centricity เนนใหบรการทางการเงนครบวงจร (Universal Banking) รวมถงการปรบโครงสรางของสาขาเพอใหบรการลกคาไดอยางมประสทธภาพมากขน อนนำมาซงการเพมรายไดจากคาธรรมเนยม (Fee Base Income) และการเพมประสทธภาพการใหบรการทางดานตาง ๆ ทมตอกลมลกคาเปาหมาย เชน การพฒนาทางดาน Internet Banking, Mobile Banking รวมถงการพฒนาคณภาพและการ ใหบรการในธรกจ Trade Finance, Cash Management เปนตน นอกจากน การสรางพนธมตรทางธรกจ (Strategic Alliances) กบธรกจตาง ๆ เพอเพมเครอขายและศกยภาพในการทำธรกจจะทำใหธนาคารพาณชยสามารถตอบสนองความตองการของลกคาเปาหมายไดหลากหลายมากขน ทงน รวมถงการพฒนาผลตภณฑแบบ Bundling Product ควบคไปกบพนธมตรทางธรกจ และการ Cross-selling ผลตภณฑในกลมธรกจธนาคารเอง เชน การทำ Bancassurance ของธรกจประกนภยและประกนชวต เปนตน

สำหรบปจจยเสยงในป 2555 นน การฟนตวของเศรษฐกจโลก

เปนประเดนสำคญทตองตดตามอยางใกลชด ไมวาจะเปนการฟนตวของเศรษฐกจในสหรฐฯ ทตลาดแรงงานเรมสงสญญาณทดใหเหนในปลายป 2554 ปญหาหนสาธารณะในกลมประเทศยโรปททวความรนแรงและขยายวงกวางไปยงกลมประเทศหลก ทำใหประเทศฝรงเศส อตาล และสเปน จำเปนตองดำเนนนโยบายรดเขมขด (Fiscal Consolidation) เพมเตม และจนถงปจจบนยงคงไรซงมาตรการแกไขทจรงจงและชดเจน รวมทงเศรษฐกจในภมภาคเอเชยทมความเชอมโยงกบเศรษฐกจโลก โดยเฉพาะภาคการสงออก ซงเรมชะลอตวลงในชวงปลายปทผานมา นอกจากน สถานการณการเมองในประเทศทยงไมมความมนคงนก จากผลการดำเนนงานของรฐบาลในไตรมาส 4 ทผานมา ประกอบกบแนวทางการบรหารจดการนำอยางยงยนเพอปองกนปญหาอทกภยในระยะยาวยงไมมความชดเจน อาจสงผลกระทบตอความเชอมนทางดานการบรโภคและการลงทน ทงในและนอกประเทศได


ผลตภณฑธรกจหลกทรพย และธรกจจดการลงทน ธรกจหลกทรพย ใหบรการโดย บล. ธนชาต ประกอบธรกจ

หลกทรพยแบบ ก (Full License) ไดแก การเปนนายหนาซอขายหลกทรพย (ในประเทศและตางประเทศ) การจดจำหนายหลกทรพย การเปนทปรกษาทางการลงทน กจการยมและใหยมหลกทรพย การเปนทปรกษาทางการเงน การเปนตวแทนสนบสนนการขายหรอรบซอคนหนวยลงทน การเปนนายทะเบยนหลกทรพย และไดประกอบธรกจสญญาซอขายลวงหนาแบบ ส-1 ไดแก การเปนตวแทนซอขายสญญาซอขายลวงหนา การซอขายสญญาซอขายลวงหนาเพอตนเอง สวนธรกจจดการลงทน ใหบรการโดย บลจ. ธนชาต ประกอบธรกจจดการลงทน ธรกจจดการกองทนสวนบคคล กองทนสำรองเลยงชพ และธรกจทปรกษาการลงทน

ธรกจหลกทรพย

ลกษณะผลตภณฑและบรการ บล. ธนชาต ประกอบธรกจหลกทรพย โดยแบงออกเปน 2

สายงานหลก ไดแก สายงานธรกจนายหนาคาหลกทรพย และสายงานธรกจวาณชธนกจและทปรกษาการลงทน ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 บล. ธนชาต มสำนกงานสาขาทงหมด 36 สาขา โดยประกอบไปดวยธรกจตาง ๆ ดงน

1. นายหนาซอขายหลกทรพย ใหบรการเปนนายหนาซอขายหลกทรพย รวมทงใหบรการขอมลวเคราะหหลกทรพยแกลกคา เพอใชประกอบการตดสนใจในการลงทน ลกคาของ บล. ธนชาต มทงบคคลธรรมดา ลกคารายยอย และลกคาสถาบนทงในและตางประเทศ

2. การเปนตวแทนซอขายสญญาซอขายลวงหนา ใหบรการเปนตวแทนซอขายสญญาซอขายลวงหนาและตราสารอนพนธ

3. การยมและใหยมหลกทรพย (SBL) ใหบรการการยมและใหยมหลกทรพย สำหรบลกคาทมความประสงคตองการยมและ ใหยมหลกทรพย

4. ทปรกษาการลงทน จดหาหรอสรางผลตภณฑทางการเงนใหม ๆ ทงในและตางประเทศ ใหตอบสนองความตองการของลกคา โดยจะสรางแบบแผนการลงทนอยางมระบบและมการพจารณา การกระจายการลงทน โดยคำนงถงความเหมาะสม และเปาหมายการลงทนของลกคาแตละราย ซงการลงทนนจะครอบคลมการลงทนในตราสารหลายประเภท

5. ตวแทนสนบสนนการขายและรบซอคนหนวยลงทน ใหบรการเปนตวแทนสนบสนนการขายและใหขอมลกองทนรวมของบรษทหลกทรพยจดการกองทนตาง ๆ ท บล. ธนชาตเปนตวแทน

6. ทปรกษาทางการเงนและจดจำหนายหลกทรพย ใหบรการทปรกษาทางการเงน และเปนผจดจำหนายและรบประกน การจำหนายหลกทรพยทงตราสารหนและตราสารทน ทงในบทบาทของผจดการการจดจำหนายและรบประกนการจำหนาย ผรวมจดการการจดจำหนายและรบประกนการจำหนาย ผจดจำหนายและรบประกนการจำหนาย

7. นายทะเบยนหลกทรพย ใหบรการใน 3 ลกษณะ คอ งานบรการนายทะเบยนหลกทรพยผออกหลกทรพย นายทะเบยน ผถอหลกทรพย และนายทะเบยนหลกทรพยของบรษทผออกหลกทรพยโครงการการเสนอขายหลกทรพยทออกใหมแกกรรมการหรอ

พนกงาน หรอบรษทยอย (Employee Stock Option Program: ESOP)

การตลาดและภาวะการแขงขน 1. ภาวะอตสาหกรรมของธรกจนายหนาซอขายหลกทรพยในป

2554 มความผนผวนคอนขางสง โดยเฉพาะอยางยงในชวงครงปหลง โดยทเดอนสงหาคม 2554 ดชนตลาดหลกทรพยขนไปทำจดสงสด ในรอบ 15 ป ทระดบ 1,148 จด และตอมาในเดอนกนยายน 2554 มการปรบตวลดลงอยางรนแรงและตอเนอง โดยมปจจยลบทงจากภายในประเทศและภายนอกประเทศ อาท ปญหาเศรษฐกจทหยดชะงกเนองจากปญหาอทกภย และปญหาหนสนยโรปในกลมประเทศ PIIGS อยางไรกตาม ในป 2554 มลคาการซอขายหลกทรพยอยท 7.19 ลานลานบาท เปนมลคาสงสดตงแตป 2518 โดยนกลงทน รายยอยยงคงมสดสวนการซอขายหลกทรพยสงสดคดเปนรอยละ 55 ของตลาด ขณะทนกลงทนตางประเทศเปนผขายสทธดวยมลคา ขายสทธ 5,290.42 ลานบาท ดานการระดมทนในป 2554 มบรษทจดทะเบยนเขาระดมทนในตลาดแรกทงหมด 12 บรษท (SET 5 บรษท และ mai 7 บรษท) ทงน ในป 2554 ดชนตลาดหลกทรพยไทยปดตวท 1,025.32 จด ตำกวาดชนปดของป 2553 ท 7.44 จด ในขณะทมลคาซอขายเฉลยตอวนอยท 29,473.29 ลานบาท สงสดตงแตตลาดหลกทรพยเรมซอขาย และสงเปนอนดบสองรองจากสงคโปร สำหรบ บล. ธนชาต มการพฒนาผลตภณฑทางการเงนใหม ๆ อยางตอเนอง ไมวาจะเปนผลตภณฑ SBL หรอการซอขายหลกทรพยตางประเทศ (Offshore) เพอใหนกลงทนสามารถกระจายความเสยงในการลงทนไดอยางครบวงจร บล. ธนชาตมมลคาการซอขายหลกทรพยอยท 553,069.59 ลานบาท คดเปนสวนแบงการตลาดรอยละ 4.43 หรออนดบท 10 จากจำนวนบรษทหลกทรพยทงหมด 35 บรษท

2. สมาชกในตลาดอนพนธปจจบนมทงสน 41 ราย โดยเปนบรษทหลกทรพยทวไป 35 บรษท และสมาชกผคาทองจำนวน 6 ราย ในป 2554 มปรมาณการซอขายรวมทงสน 10,027,116 สญญา หรอเฉลย 41,145 ตอวน เพมขนกวารอยละ 120 จากป 2553 ซงอยทระดบ 18,676 สญญาตอวน ทงน ณ วนท 30 ธนวาคม 2554 ตลาดอนพนธมสถานะคงคางรวม 56,452 สญญา ลดลงรอยละ 28 จากจำนวน 77,955 สญญา ในป 2553 ปจจยสำคญมาจากธรกรรม Gold Futures ทมการซอขายเพมสงขนถง 3 เทา จาก 971,423 สญญา ในป 2553 เปน 3,989,278 สญญา ในป 2554 โดยมปรมาณการซอขายเฉลยตอวนท 16,350 สญญา หรอ คดเปนมลคาประมาณวนละ 11,037 ลานบาท เนองจากราคาทองคำไดปรบตวเพมสงขนไปถงระดบสงสดทมากกวา 1,900 ดอลลารสหรฐ ในชวงไตรมาสทสาม และความผนผวนของราคาทองคำทอยในระดบสง ประกอบกบ TFEX เปดขยายเวลาซอขายในภาคคำไปจนถงสทมครงตงแตเดอนมถนายนเปนตนมา สำหรบ บล. ธนชาตมสวนแบงการตลาดอยทรอยละ 2.52 หรออนดบท 18 จากจำนวนสมาชกในตลาดอนพนธทงหมด

ตลาดอนพนธฯ มจำนวนบญชซอขายอนพนธรวมทงสน

62,883 บญช เพมขนรอยละ 50 จากสนป 2553 ทม 41,880 บญช โดยสดสวนของผลงทนทมการซอขายโดยสวนใหญอยทนกลงทนบคคลในประเทศ ทมสดสวนการซอขายรอยละ 60 สวนผลงทน


ตางประเทศ มสดสวนรอยละ 33.6 และผลงทนสถาบนในประเทศ มสดสวนรอยละ 6.4

3. ธรกจทปรกษาการลงทนในปจจบน สวนใหญมใหบรการในบรษทหลกทรพยชนนำเทานน และเรมขยายการใหบรการในกลมธนาคารขนาดใหญ ทตองการเสนอรปแบบการใหบรการทสมบรณแบบ และครบวงจรมากขน เนองจากปจจบนลกคารายใหญ ซงเปน กลมลกคาเปาหมาย ใหความสำคญในเรองการจดสรรการลงทน และการกระจายการลงทนในผลตภณฑทางการเงนดานตาง ๆ มากยงขน เพอใหไดผลตอบแทนทดและบรหารการเงนการลงทนอยางเปนระบบ จงนบเปนธรกจทสถาบนทางการเงนตาง ๆ กำลงใหความสำคญ รวมถงพฒนาประสทธภาพในการใหบรการ เพอเพมศกยภาพในการแขงขนในธรกจในอนาคต ทงน ยงมการแขงขนจาก Private Bank ในตางประเทศ ซงมงเนนการลงทนในตราสารทางการเงนทกประเภท เพอสรางผลตอบแทนและเปนทางเลอกในการลงทนใหกบลกคาชนนำภายในประเทศ

4. ปจจบนน ธรกจทปรกษาทางการเงนและการจดจำหนายหลกทรพยยงมการแขงขนคอนขางรนแรง โดยเฉพาะในสวนของธรกรรมของการควบรวมกจการ การเขาจดทะเบยนในตลาดหลกทรพย และการระดมทนทเพมมากขน ถงแมวาการแขงขนดานราคาจะมสงขน แตศกยภาพการแขงขนหลกดานคณภาพของการใหบรการ ความเชยวชาญของบคลากร ทงดานการใหคำแนะนำทตอบสนองความตองการของลกคาและการแกปญหาใหกบลกคา การมเครอขายของผใหบรการ ตลอดจนการสรางสรรคและนำเสนอผลตภณฑใหม ๆ ทสามารถสรางมลคาเพมและประโยชนใหกบลกคาไดของธนชาต ยงคงทำใหลกคาเลอกใชบรการของธนชาตเพมมากขน

ธรกจจดการลงทน

ลกษณะผลตภณฑและบรการ บลจ. ธนชาตใหความสำคญและเนนการทำตลาดในสวน

ของกองทนรวมทเสนอขายแกประชาชนทวไป (Retail Mutual Funds) ใหมความหลากหลาย เพอใหครอบคลมทกระดบความตองการและทกกลมของผลงทน ดวยการเสนอขายหนวยลงทนผานชองทางการจดจำหนายหลายชองทาง ไดแก สาขาของธนาคาร ธนชาต และผสนบสนการขายหรอรบซอคนหนวยลงทนอนทเปนสถาบนการเงนทไดรบความเหนชอบจากสำนกงาน ก.ล.ต. โดยจดใหมบคลากรทมคณสมบตตามทกฎหมายกำหนดควบคมดแลใหพนกงานปฏบตตามกฎหมาย และกฎระเบยบทเกยวของอยางเครงครด นอกจากน ไดปรบปรงการบรการใหมประสทธภาพยงขน ดวยการพฒนาการใหบรการซอขายหนวยลงทนผานชองทางอเลกทรอนกสตาง ๆ

การตลาดและภาวะการแขงขน ณ วนท 30 ธนวาคม 2554 มบรษทหลกทรพยจดการ

กองทนทงสน 23 บรษท มมลคาทรพยสนสทธจากการจดการกองทนรวมทเสนอขายประชาชนทวไปทงสน 1,750,824.95 ลานบาท (ไมรวมกองทนรวมวายภกษ กองทนรวมทเสนอขายตอผลงทน ตางประเทศ กองทนรวมอสงหารมทรพยเพอแกไขปญหาในระบบสถาบนการเงนและกองทนรวมอสงหารมทรพยและสทธเรยกรอง) ซงมมลคาทรพยสนสทธเพมขนจากป 2553 รอยละ 2.75 มกองทนท

จดตงใหมระหวางป 2554 จำนวน 692 กองทน รวมมลคาทรพยสนสทธทงสน 1,086,169.61 ลานบาท โดยกองทนสวนใหญทจดตงใหมเปนกองทนตราสารหนทลงทนทงในประเทศและตางประเทศ ประเภทตราสารหนระยะสนอายไมเกน 1 ป จำนวน 228 กองทน มลคาทรพยสนสทธ 536,033.50 ลานบาท คดเปนสดสวนรอยละ 49.35 ของมลคาทรพยสนสทธกองทนทจดตงใหมในป 2554

ณ วนท 30 ธนวาคม 2554 บลจ. ธนชาตมมลคาทรพยสน

สทธภายใตการจดการรวม 96,350.78 ลานบาท แบงเปน ธรกจกองทนรวม 78,372.94 ลานบาท กองทนสวนบคคล 9,087.86 ลานบาท และกองทนสำรองเลยงชพ 8,889.98 ลานบาท

ผลตภณฑธรกจประกน

การดำเนนธรกจประกนของกลมธนชาต แบงออกเปน 2 ประเภท

ธรกจ ไดแก ธรกจประกนภย ดำเนนการโดยธนชาตประกนภย ใหบรการประกนวนาศภยทกประเภท และธรกจประกนชวต ดำเนนการโดย ธนชาตประกนชวต ประกอบธรกจหลกประเภทธรกจประกนชวต สำหรบสถาบนและองคกร และสำหรบบคคลทวไป

ธรกจประกนภย

ลกษณะผลตภณฑและบรการ ใหบรการประกนภยโดยครอบคลมถง การบรการรบประกน

วนาศภย ไดแก การประกนอคคภย การประกนภยรถยนต การประกนภยทางทะเลและขนสง การประกนภยเบดเตลด และธรกจการลงทน

การตลาดและภาวะการแขงขน ในป 2554 ธรกจประกนวนาศภยของไทยยงคงมอตราการ

เตบโตของเบยประกนภยรบตรงเพมขนตอเนองจากป 2553 โดยคาดวาจะมอตราการเจรญเตบโตทระดบรอยละ 10.6 แตเปนอตราการเตบโตทลดลงเมอเทยบกบป 2553 ทมอตราการเตบโตรอยละ 13.7 เปนผลจากในชวงเดอนเมษายน 2554 เกดสนามทประเทศญปน สงผลใหการผลตรถยนตในประเทศเกดภาวะชะงกงน และในชวงเดอนตลาคม 2554 เกดอทกภยครงใหญในประเทศไทย สงผลตอภาวะเศรษฐกจในภาพรวม และการผลตรถยนตในประเทศไดรบผลกระทบอยางมาก ซงทง 2 เหตการณนสงผลกระทบโดยตรงตอธรกจอตสาหกรรมประกนภย

โครงสรางตลาดประกนวนาศภยในป 2554 การประกนภย

รถยนตยงคงมสวนแบงตลาดสงสดถงรอยละ 59 ของมลคาตลาดรวม รองลงมาคอ การประกนภยเบดเตลด มสวนแบงตลาดทรอยละ 32 สวนการประกนอคคภย และการประกนภยทางทะเลและขนสง มสวนแบงตลาดรอยละ 6 และรอยละ 3 ตามลำดบ

ในป 2554 สำนกงานคณะกรรมการกำกบและสงเสรม

การประกอบธรกจประกนภย (คปภ.) ไดออกขอบงคบใชกฎระเบยบตาง ๆ อยางเขมงวด โดยเฉพาะเรองการดำรงเงนกองทนตามระดบความเสยง (Risk-based Capital) มาตรฐานขนตำในการบรหาร


ความเสยงของบรษทประกนวนาศภย ทำใหบรษทประกนวนาศภย ในประเทศตระหนกถงความสำคญของขอบงคบดงกลาว จงทำใหระมดระวงในการรบประกนภย เพราะการรบประกนภยในธรกจทมความเสยงสงจะมผลตอการคำนวณเงนกองทนตามระดบความเสยง

ธนชาตประกนภย มงเนนมาตรฐานการใหบรการทด รวดเรว

มประสทธภาพ และซอสตย ตลอดจนไดพฒนาสายผลตภณฑ และนำเสนอกรมธรรมประเภทใหม ๆ ทเหมาะสมสอดคลองกบสภาพเศรษฐกจ สงคม และความตองการของกลมลกคา คำนงถงอตราเบยประกนภยทยตธรรมตอลกคา รวมทงการปรบแผนเชงรกทางการแขงขน ใหทนกบภาวการณทเปลยนแปลงไป เพมชองทางการจดจำหนาย ขยายฐานสกลมลกคาใหม และรกษากลมลกคาเดม กลมลกคาหลกสวนใหญประมาณรอยละ 95 ของจำนวนลกคาทงหมด ไดแก กลมลกคารายยอยทมทนประกนของทรพยสนเอาประกนอยในชวงไมเกน 5 ลานบาท โดยประเภทผลตภณฑประกนวนาศภยทลกคาเลอก ไดแก การประกนภยรถยนต และการประกนอคคภย บานอยอาศย กลมลกคาดงกลาวมาจากลกคาสนเชอของธนาคาร ธนชาต และการทำการตลาดของธนชาตประกนภย

สำหรบกลมลกคาทมทนประกนของทรพยสนเอาประกนตงแต

5 ลานบาทขนไปนน ไดแก ลกคากลมสถาบนองคกรเอกชนทดำเนนกจการธรกจในหลากหลายสาขา ทงการพาณชยและอตสาหกรรม โดยผลตภณฑหลก ๆ ทใหบรการแกลกคากลมน คอ การประกนภยเบดเตลด และการประกนอคคภย จากลกษณะของฐานลกคาทไดกลาวมาขางตนสามารถสรปไดวา ตงแตธนชาตประกนภย ไดเรมประกอบธรกจประกนวนาศภยมา มไดมการพงพงลกคารายหนงรายใดเกนรอยละ 30 ของรายไดรวมของธนชาตประกนภย นอกจากน ไดเปดดำเนนการใหบรการรบประกนภยเฉพาะแกลกคาภายในประเทศเทานน

ภาวะอตสาหกรรมประกนวนาศภยไทยจากประมาณการ

เบยประกนภยรบโดยตรงของป 2555 ซงอางอง บรษท ไทยรบประกนภยตอ จำกด (มหาชน) โดยคาดการณวา เศรษฐกจไทยจะมการขยายตวสงตอเนองจากป 2554 เนองจากผลกระทบจากอทกภยครงใหญในประเทศไทย ตลอดจนความสลบซบซอนและความไมแนนอนของปจจยทางเศรษฐกจ สงคม สภาพภมอากาศ และภาวะการเมองในประเทศทนบวนจะมมากขน ซงปจจยเหลานจะเปนกลไกสำคญทกำหนดทศทางของภาวะอตสาหกรรมประกนวนาศภยไทย และหากปจจยทเกยวของมการขยายตวตามสมมตฐานทคาดวา เบยประกนวนาศภยไทยนาจะมการขยายตวทรอยละ 10.0 โดยม เบยประกนวนาศภยรบรวมทงสน 151,819 ลานบาท โดยการประกนภยเบดเตลดจะมอตราการเตบโตตวสงสดทรอยละ 17 รองลงมาคอ การประกนภยรถยนตมอตราการเตบโตรอยละ 10 การประกนภยทางทะเลและขนสง และการประกนอคคภย จะมอตราการเตบโต รอยละ 6 และรอยละ 3 ตามลำดบ

ธรกจประกนชวต ลกษณะผลตภณฑและบรการ ธนชาตประกนชวต ดำเนนธรกจใหบรการดานความ

คมครองและการออมทรพย โดยแบงประเภทผลตภณฑออกเปน 2 ประเภท คอ การประกนชวตรายบคคล และการประกนชวตกลม โดยไดรบใบอนญาตใหประกอบธรกจประกนชวต เมอวนท 22 ตลาคม 2540 จาก คปภ.

การตลาดและภาวะการแขงขน ธนชาตประกนชวต ดำเนนธรกจภายใตกลยทธทางการตลาด

หลากหลายชองทางการขาย เพอตอบสนองความตองการทางดานการเงนและความคมครองไดอยางครอบคลมทกกลมลกคาเปาหมาย โดยชองทางการขายของบรษท ประกอบดวย ชองทางการขายผานธนาคาร (Bancassurance) องคการตาง ๆ นายหนานตบคคล และสหกรณตาง ๆ ดวยกลยทธยดลกคาเปนศนยกลาง เพอพฒนาผลตภณฑและนำเสนอการบรการใหเหมาะสมกบความตองการของลกคาและเจาหนาทการตลาดอยางสอดคลองกนไป และเนองจากบรษทอยในกลมธรกจการเงนของกลมธนชาต กลมลกคาของบรษทจงประกอบไปดวยกลมลกคาเงนฝาก กลมลกคาสนเชอเชาซอรถยนต กลมลกคาสนเชอเคหะ กลมลกคาสนเชอเพอผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ฯลฯ สวนชองทางการขายอน ๆ จะประกอบไปดวยกลมลกคาจากองคกร สหกรณฯ และบรษททวไป

ภาพรวมอตสาหกรรมประกนชวตในชวง 10 เดอนแรกของป

2554 ธรกจประกนชวตมเบยประกนภยรบรวมจำนวน 263,317 ลานบาท หรอมอตราการเตบโตเพมขนรอยละ 12.12 โดยธรกจ ทมสวนแบงตลาดหลก ประกอบดวย การประกนรายบคคล และ การประกนกลม ดงรายละเอยด ดงน

การประกนรายบคคลม เบ ยประกนภยรบรวมจำนวน

221,246 ลานบาท หรอมสวนแบงการตลาดรอยละ 84.02 โดยมอตราการเตบโตรอยละ 15.38 สบเนองจากบรษทประกนชวตหลายแหงไดมการพฒนาผลตภณฑประกนชวตออกมานำเสนอขายไดอยางเหมาะสมกบสภาวะเศรษฐกจ อตราดอกเบย กลมลกคาเปาหมาย และชองทางทางการขาย ในขณะเดยวกนกมการสงเสรมการขาย และการพฒนาทกษะความรความสามารถใหกบตวแทนขายในแตละชองทางการขาย

การประกนกลมมเบยประกนภยรบรวมจำนวน 30,587 ลานบาท

หรอมสวนแบงการตลาดรอยละ 11.62 โดยมอตราการเตบโตลดลงรอยละ 3.20 ซงเบยประกนภยรบสวนใหญรอยละ 53.59 จะมาจากการประกนกลมสนเชอจำนอง (Group Mortgage) โดยในชวง 10 เดอนของป 2554 การประกนสนเชอจำนองมอตราการเตบโตลดลงรอยละ 15.02 สบเนองจากไมมมาตรการลดหยอนภาษกระตน


อสงหารมทรพยของรฐบาลในคาธรรมเนยมการโอนบานและคาจดจำนองเหมอนปทผานมา ซงจะชวยจงใจใหผบรโภคจำนวนมากเรงโอนกรรมสทธทอยอาศย ประกอบกบเกดอทกภยในหลายพนทในชวงไตรมาส 4 ทำใหโครงการพฒนาทอยอาศยไดรบผลกระทบจากการทผบรโภคชะลอการตดสนใจซอบาน เนองจากตองเตรยมคาใชจายเพออพยพหนนำทวม และสำรองเงนเพอเปนคาใชจายในการซอมแซมบานหลงนำลด ในขณะทผบรโภคทเตรยมซอบานกไดชะลอการตดสนใจไปกอน เพอพจารณาทำเลทตงโครงการทปลอดภยจากอทกภย สวนตลาดรถยนตสะสม 10 เดอนแรก มปรมาณการขาย 713,842 คน เพมขนรอยละ 13.6 เมอเทยบกบชวงเวลาเดยวกนของปทผานมา โดยตลาดรถยนตนงมอตราการเตบโตเพมขนรอยละ 17.5 ตลาดรถยนตเพอการพาณชยมอตราการเตบโตเพมขนรอยละ 10.6 เปนผลมาจากในชวง 3 ไตรมาสแรกของป ทกำลงซอของ ผบรโภคอยในเกณฑด มการเตบโตทงภาคการลงทนและบรโภค และความนยมอยางตอเนองของรถยนตรนใหม ๆ แตแนวโนมของ เบยประกนภยรบทมาจากการคมครองสนเชอเชาซอรถยนตอาจจะมแนวโนมลดลง เนองจากปญหาอทกภยใหญเชนกน ททำใหโรงงานรถยนตในประเทศตองหยดการผลต เนองจากโรงงานผลตชนสวนหลายแหงประสบอทกภย

ณ ปจจบน ธรกจประกนชวตมบรษททประกอบธรกจจำนวน

24 บรษท โดยบรษทมเบยประกนภยรวมจำนวน 5,791 ลานบาท หรอมสวนแบงการตลาดรอยละ 2.20 ซงจดอยในอนดบท 10 ของธรกจประกนชวต

ดานผลตภณฑประกนชวตรายบคคลของบรษทฯ มหลาย

ผลตภณฑทงผลตภณฑสะสมทรพย ผลตภณฑบำนาญฯ โดยผลตภณฑทเปนทนยมของผบรโภคนนประกอบดวยผลตภณฑ ดงน

ผลตภณฑ Speedy Saving 10/2 ระยะเวลาเอาประกนภย

10 ป ชำระเบยประกนภยสนเพยง 2 ป ดานเงนคนสนปกรมธรรมท 1 รบเงนคนรอยละ 3 ของทนประกนภยเรมตน สนปกรมธรรมท 2 -10 รบเงนคนรอยละ 6 ของทนประกนภยเรมตน และสนปกรมธรรมท 10 รบเงนคนเมอครบกำหนดรอยละ 200 ของทนประกนภยเรมตน รวมรบเงนคนตลอดสญญารอยละ 257 ของทนประกนภยเรมตน

ผลตภณฑ Big Bonus 12/6 ระยะเวลาเอาประกนภย 12 ป

ชำระเบยประกนภยสน 6 ป ดานเงนคนสนปกรมธรรมท 1 - 4 รบปละรอยละ 8 ของทนประกนภยเรมตน สนปกรมธรรมท 5 - 8 รบปละรอยละ 10 ของทนประกนภยเรมตน สนปกรมธรรมท 9 - 12 รบปละรอยละ 12 ของทนประกนภยเรมตน และสนปกรมธรรมท 12 รบเงนคนเมอครบกำหนดรอยละ 660 ของทนประกนภยเรมตน รวมรบเงนคนตลอดสญญารอยละ 780 ของทนประกนภยเรมตน

ผลตภณฑธนชาตบำนาญ 85/60 (บำนาญแบบลดหยอนภาษได)

ระยะเวลาเอาประกนภยถงอาย 85 ป ชำระเบยประกนภยถงอายครบ 59 ป ใหผลตอบแทนในรปของเงนบำนาญรายป ปละรอยละ 12

ของทนประกนภย ทกวนครบรอบปกรมธรรมทผเอาประกนภยมอายครบ 60 - 85 ป ตราบเทาทผเอาประกนภยยงคงมชวตอย รวม รอยละ 312 ของทนประกนภย โดยรบรองการจายเงนบำนาญ 20 ป ผ เอาประกนภยสามารถนำเบยประกนภยท ไดชำระจรงสงสด 300,000 บาทตอป ไปหกลดหยอนภาษเงนไดบคคลธรรมดา

ผลตภณฑธนชาตบำนาญ 90/5 (บำนาญแบบลดหยอนภาษได)

เปนผลตภณฑประกนชวตใหมลาสดทมระยะเวลาเอาประกนภยถงอาย 90 ป ชำระเบยประกนภยสนเพยง 5 ป ใหผลตอบแทนใน รปของเงนบำนาญรายป ปละรอยละ 12 ของทนประกนภยเรมตน ตงแตวนครบรอบปกรมธรรมทผเอาประกนภยมอายครบ 60 - 90 ป ตราบเทาทผเอาประกนภยยงคงมชวตอยรวมรอยละ 372 ของทนประกนภยเรมตน โดยจะไดรบความคมครองตงแตปกรมธรรมท 1 ถงปกรมธรรมทอาย 59 ป คมครองรอยละ 250 ของทนประกนภยเรมตน โดยผเอาประกนภยสามารถนำเบยประกนภยทไดชำระจรงสงสด 300,000 บาทตอป ไปหกลดหยอนภาษเงนไดบคคลธรรมดา

ดานผลตภณฑประกนชวตกลม บรษทฯ ไดจดจำหนาย

ผลตภณฑใหเหมาะสมในแตละชองทางการขาย อนประกอบดวย ผลตภณฑธนชาต Smile Car Plus + และธนชาต Smile Car Extra เพอคมครองภาระสนเชอรถยนตผานทางชองทางสนเชอเชาซอรถยนต ผลตภณฑธนชาต Smile Home และธนชาต Smile Home Plus คมครองภาระสนเชอบานผานทางชองทางสนเชอเคหะ ผลตภณฑธนชาต Smile SME คมครองภาระสนเชอ SME แกเจาของธรกจ ผานชองทางสนเชอ SME นอกจากน ยงม การจำหนายผลตภณฑประกนกลมสำหรบสหกรณออมทรพย บรษท และองคกรตาง ๆ อกดวย

แนวโนมธรกจประกนชวตป 2555 มหลายปจจยทชวย

สนบสนน อนไดแก การฟนฟประเทศของภาครฐในชวงตนป 2555 จากเหตการณอทกภยทเกดขนในชวงไตรมาส 4 ป 2011 การตนตวในการทำประกนชวตของประชาชนในการตระหนกถงความไมแนนอนทอาจเกดขนจากภยธรรมชาต อนจะชวยกระตนใหผบรโภคเหนความสำคญของการประกนชวต เพอสรางหลกประกนและความคมครองชวต เพอลดความเสยงใหกบตนเองและครอบครว ซงจะทำให ผบรโภคหนมาทำประกนชวตเพมขน เพอรองรบความเสยงดงกลาว ในขณะทบรษทประกนชวตหลายบรษทกมการพฒนารปแบบผลตภณฑประกนชวตแบบตาง ๆ ใหมความหลากหลาย และเหมาะสมกบสภาวะเศรษฐกจ เพอจงใจใหผบรโภคหนมาทำประกนชวตเพมขน ประกอบกบบรษทประกนชวตมการเพมชองทางการจดจำหนายใหหลากหลายชองทาง เพอเพมความสะดวกสบายตอการซอประกนชวตของผบรโภคมากชน อกทงมการพฒนาระบบงานการใหบรการตาง ๆ ทงกอนและหลงการขายเพอเพมประสทธภาพในการบรการลกคา การอบรมเพมทกษะความเชยวชาญใหแกตวแทนประกนชวตและธนาคารทเปนนายหนาขายประกนชวต นอกจากน ภาครฐและ คปภ. ทมนโยบายในการสงเสรมในการใหความรกบประชาชนในดานการออมผานการทำประกนชวต ตลอดจนการสนบสนนการเพม


ประโยชนในการออมผานการทำประกนชวต เพอใหสามารถในการนำไปหกลดหยอนภาษเงนไดบคคลธรรมดาสำหรบคาเบยประกนชวตแบบบำนาญอก 200,000 บาท ทำใหหลาย ๆ บรษทประกนชวตไดมการพฒนากรมธรรมบำนาญในรปแบบตาง ๆ ทหลากหลาย เพอรองรบกบโครงสรางของประชากรไทยทจำนวนประชากรทมอาย 60 ปขนไปจะมสดสวนทเพมขน ใหมรายไดประจำหลงเกษยณอายการทำงาน จากปจจยทกลาวมา จงคาดวาภาพรวมธรกจประกนชวตในป 2555 จะมอตราการขยายตวเพมขน

ธรกจบรหารสนทรพย

ลกษณะผลตภณฑและบรการ ธรกจบรหารสนทรพยดำเนนการโดย บบส. ทเอส ซงได

จดตงขนเมอวนท 3 มนาคม 2554 และไดรบอนญาตจากธนาคารแหงประเทศไทยในการประกอบธรกจเปนบรษทบรหารสนทรพยตามพระราชกำหนดบรษทบรหารสนทรพย พ.ศ. 2541 ตามใบทะเบยนบรษทบรหารสนทรพย ฉบบท 001/2554 เมอวนท 12 เมษายน 2554 ประกอบกจการรบโอนสนทรพยดอยคณภาพจากธนาคารนครหลวงไทยและธนาคารธนชาต ทงสนเชอทไมกอใหเกดรายไดและทรพยสนรอการขาย โดยดำเนนการตดตามลกหน เพอทำ การปรบปรงโครงสรางหน ใหลกหนสามารถชำระหนไดตามความสามารถทแทจรง และกลบเปนสนเชอทมคณภาพ

การตลาดและภาวะการณแขงขน เนองจาก บบส. ทเอส มวตถประสงคและนโยบายหลก

ในการบรหารหนดอยคณภาพและฟนฟคณภาพลกหนทรบโอนมาจากธนาคารนครหลวงไทยและธนาคารธนชาต เพอนำมาบรหารหรอจำหนายจายโอน สำหรบการขายทรพยสนรอการขาย (NPA) ใหแกบคคลภายนอกทสนใจทวไป เพอใหการขายทรพยสนกระทำไดอยางมประสทธภาพและสามารถแขงขนกบคแขงในตลาดอสงหารมทรพยได โดยการวาจางทปรกษาพเศษดานทรพยสนรอขายไวเปนการเฉพาะ เพอทำหนาทกำหนดราคาขาย บรหารทรพยสนขนาดใหญทมมลคาสง รวมทงพจารณาแตงตงตวแทนนายหนาระดบมออาชพในการขายทรพยสนเหลานน โดยจดทำ Package ของทรพยสนใหม Value-Added เพมขน ซงประสานความรวมมอกบกลมบรษทในเครอ และเพมชองทางในการจดจำหนาย เชน ผานนายหนาหรอตวแทน จดหาและตดตอกบบรษททดำเนนการประมลขายหลกทรพย การขายรวม (Cross-selling) และผานเวบไซตของกลมธนชาต รวมถงการจดหาสอทมประโยชนตอการจำหนาย เพอเขาถงกลม เปาหมายใหมากทสด

การจดหาผลตภณฑหรอบรการ แหลงทมาของเงนทน แหลงทมาของเงนทนของธนาคารธนชาต นอกจากจะไดจาก

เงนกองทน ซงไดแก ทนทออกและเรยกชำระแลว ซงในป 2554 มจำนวน 55,137 ลานบาท รวมถงสำรองตามกฎหมายและ กำไรสะสมแลว แหลงเงนทนทสำคญของธนาคารธนชาตยงไดจากแหลงทมาทสำคญอก 2 แหง คอ

1. เงนฝาก ณ สนป 2554 มจำนวน 436,040 ลานบาท 2. เงนกยม จำนวน 254,296 ลานบาท แบงเปนแหลงเงนทน

ทไดจากเงนกยมระยะสนจำนวน 218,492 ลานบาท ซงเปนตวแลกเงนระยะสน เนองจากธนาคารธนชาตเพมชองทางในการออมเงนใหลกคาดวยการออกตวแลกเงนระยะสน และเงนกยมระยะยาวจำนวน 35,804 ลานบาท

การจดหาเงนทน หรอใหกยมผานบคคลทเกยวของกบผบรหาร

หรอผถอหนรายใหญ ณ สนป 2554 ธนาคารไดใหกยมแกบรษทใหญ บรษทยอย

และบรษททเกยวของกนเฉพาะในกลมธนชาต ดงน 1. บรษท ธนชาตกรป ลสซง จำกด (บรษทยอยของ

ธนาคารธนชาต) ธนาคารใหกยมแกบรษทฯ เพอใชในการใหเชาซอรถยนต

ทกประเภทตามนโยบายธรกจของกลมธนชาต โดยในป 2554 มยอดเงนกคงคางจำนวน 353 ลานบาท ลดลงจาก 934 ลานบาท ณ สนป 2553

2. บรษท เนชนแนล ลซซง จำกด (บรษทยอยของบรษท ธนชาตกรป ลสซง จำกด)

ธนาคารธนชาตใหกยมแกเนชนแนล ลซซง เพอใชในการใหเชาซอทรพยสน และใหเชาทรพยสนแบบลสซง โดยในป 2554 มยอดเงนกคงคางจำนวน 22 ลานบาท ลดลงจาก 52 ลานบาท ณ สนป 2553

3. บรษท ราชธาน ลสซง จำกด (มหาชน) (บรษทยอยของธนาคารธนชาต)

ธนาคารใหกยมแกบรษทฯ เพอใชในการใหเชาซอรถยนตทกประเภทตามนโยบายธรกจของกลมธนชาต โดยในป 2554 มยอดเงนกคงคางจำนวน 7,867 ลานบาท

4. บรษทบรหารสนทรพย ท เอส จำกด (บรษทยอยของธนาคารธนชาต)

ธนาคารใหกยมแกบรษทฯ เพอใชในการบรหารสนทรพยดอยคณภาพตามนโยบายธรกจของกลมธนชาต โดยในป 2554 มยอดเงนกคงคางจำนวน 9,822 ลานบาท

ยอดเงนกยมคงคางแกกลมธนชาตดงกลาวเปนจำนวนทงสน

18,064 ลานบาท คดเปนรอยละ 2.84 ของยอดเงนทใหกยมทงหมด ณ สนป 2554 โดยทงหมดเปนการใหกยมเงนภายใตการอนญาต จาก ธปท.


การบรหารความเสยงและปจจยความเสยง

ภาพรวมบรหารความเสยง

ภาวะเศรษฐกจไทยในป 2554 มการเตบโตรอยละ 0.1 ขยายตวในอตราทชะลอลงมาจากรอยละ 7.8 ในป 2553 ซงเปนผลมาจากปจจยเสยงในหลายดาน ไมวาจะเปนการชะลอตวของเศรษฐกจโลก ปญหาหนยโรป ผลกระทบจากภยพบตสนามของประเทศญปนในชวงไตรมาสท 2 อกทงภาวะอทกภยภายในประเทศชวงปลายปทผานมา ซงสรางความเสยหายครงใหญและขยายวงกวางในพนทภาคการเกษตรและ นคมอตสาหกรรม ทำใหภาคการสงออก การบรโภคและการลงทนภาคเอกชนหดตวลงในชวงไตรมาสสดทายของป สำหรบแนวโนมเศรษฐกจ ป 2555 นน คาดวา ภาคเศรษฐกจในประเทศนาจะเรมทยอยฟนตวกลบมาภายในกลางป 2555 โดย GDP ในป 2555 จะขยายตวอยทรอยละ 5.5 - 6.5 โดยไดแรงผลกดนจากมาตรการการเยยวยา-ฟนฟความเสยหายจากอทกภย และนโยบายกระตนเศรษฐกจของรฐบาล อยางไรกด ป 2555 นจะยงคงเจอปจจยเสยงในหลายดาน เชน ความไมแนนอนของวกฤตเศรษฐกจโลก ความผนผวนของตลาดเงนโลก ความผนผวน จากการเคลอนยายของเงนทน ความกดดนจากอตราเงนเฟอ และการปรบอตราคาแรงขนตำตามนโยบายของรฐบาล ปจจยเสยงดงกลาวทำให การประกอบธรกจในป 2555 ตองเพมความระมดระวงใหมากขน เพอใหประเทศไทยสามารถแขงขนทางเศรษฐกจไดในตลาดโลกอยางยงยน โดยเฉพาะอยางยงในป 2558 ทประเทศไทยจะกาวเขาสประชาคมเศรษฐกจอาเซยน (AEC)

ธนาคารและบรษทยอย ตระหนกและใหความสำคญกบการบรหารความเสยงมาอยางตอเนอง โดยในป 2554 ธนาคารไดพฒนา

กระบวนการในการประเมนความเพยงพอของเงนกองทน (ICAAP) เพอรองรบความเสยงประเภทอน ๆ นอกเหนอจากความเสยงดานเครดต ดานตลาด และดานปฏบตการตามหลกเกณฑ Basel II: Pillar 2 ทธนาคารแหงประเทศไทย (ธปท.) กำหนด ซงจะทำใหธนาคารสามารถบรหารจดการเงนกองทนอยางมประสทธภาพมากยงขน

อยางไรกตาม คณะกรรมการและผบรหารระดบสงของธนาคารยงคงมการกำกบดแล ตดตามและพฒนาระบบบรหารความเสยงอยางตอเนอง

เพอใหมนใจวามาตรการตาง ๆ ยงคงมความสอดคลองและทนตอปจจยเสยงทงภายในและภายนอกทเปลยนแปลงไป ธนาคารไดกำหนดโครงสรางองคกรเพอสนบสนนการบรหารจดการความเสยงใหเปนไปตามกรอบนโยบายผานการกำกบดแลของคณะกรรมการตาง ๆ ดงน

คณะกรรมการในระดบนโยบาย ไดแก

คณะกรรมการธนาคาร และคณะกรรมการบรหาร มบทบาทในการกำหนดนโยบาย และแนวทางดแลการบรหารความเสยงในลกษณะ

ภาพรวม (Enterprise-Wide Risk) ใหมประสทธภาพและสอดคลองกบการดำเนนงานของธนาคาร โดยจะพจารณาถงผลกระทบตอเปาหมาย การดำเนนงานและฐานะการเงนของธนาคาร

คณะกรรมการบรหารความเสยง (Risk Management Committee) มบทบาทในการกำหนดกลยทธ และพฒนากระบวนการบรหาร

ความเสยง รวมทงกลนกรองนโยบายและแนวทางการบรหารความเสยงใหเหมาะสม เพอเสนอตอคณะกรรมการบรหารและคณะกรรมการธนาคารพจารณาอนมต

คณะกรรมการตรวจสอบ (Audit Committee) มบทบาทในการกำหนดแนวทางการกำกบดแลการปฏบตงานใหถกตองตามขอบงคบ

ของทางการทเกยวของ รวมทงตรวจสอบประสทธผลและความเพยงพอของกระบวนการบรหารความเสยงและระบบการควบคมภายใน

คณะกรรมการในระดบปฏบตการ ไดแก คณะกรรมการบรหารสภาพคลองและอตราดอกเบย (Asset and Liability Management Committee) มบทบาทในการกำกบดแล

โครงสรางสนทรพยและหนสนใหเหมาะสมกบลกษณะธรกจและสอดคลองกบนโยบายการบรหารความเสยงของธนาคาร คณะกรรมการพจารณาการลงทน (Investment Portfolio Committee) มบทบาทในการกำกบดแลการลงทนในตราสารทางการเงนตาง ๆ

ของธนาคารใหสอดคลองกบนโยบายการบรหารความเสยงดานตลาดของธนาคาร คณะกรรมการพจารณาอนมตสนเชอ (Credit Committee) มบทบาทในการกำกบดแลการใหสนเชอธรกรรมอน ๆ ทเกยวของกบการให

เครดตใหสอดคลองกบนโยบายการบรหารความเสยงดานเครดตของธนาคาร


คณะกรรมการบรหารความปลอดภยระบบสารสนเทศและเทคโนโลย (IT Security Management Committee) มบทบาทในการกำหนดนโยบายความปลอดภยระบบสารสนเทศ นำเสนอมาตรการปองกนความเสยงทอาจเกดจากระบบสารสนเทศและเทคโนโลย รวมทงตดตาม ดแล และควบคมการปฏบตงานดานการรกษาความปลอดภยระบบสารสนเทศและเทคโนโลยใหเปนไปตามแผนทวางไว

สายงานตรวจสอบ (Audit Division) มบทบาทหนาทในการสอบทานระบบการควบคมภายใน ระบบการบรหารความเสยง กระบวนการ

จดทำและเปดเผยขอมลทางการเงน การดำเนนงาน การรายงานและกระบวนการกำกบดแลการปฏบตทสอดคลองกบนโยบาย แผนงาน ระเบยบปฏบตของธนาคารและบรษทยอย และกฎเกณฑของทางการทเกยวของ การดำเนนธรกจภายใตการกำกบดแลกจการทด (Good Corporate Governance) รวมทงการใหคำปรกษากบหนวยงานตาง ๆ เพอการพฒนาและการควบคมภายในระบบงานตาง ๆ ของธนาคารและบรษทยอย

ภาพแสดงโครงสรางการบรหารความเสยงของธนาคาร ขอมล ณ วนท 31 ธนวาคม 2554

• การดำเนนงานตาง ๆ อยภายใตโครงสรางองคกรทมการสอบยนและถวงดลอำนาจ (Check and Balance) มหนวยงานททำหนาทควบคมตดตามความเสยง (Middle office) ไดแก หนวยงานควบคมความเสยง (Risk Control Unit) และหนวยงานทบนทกรายการ (Back office) แยกออกจากหนวยงานททำธรกรรม (Front office)

• ธนาคารกำหนดนโยบายและแนวทางการบรหารความเสยงอยางชดเจนเปนลายลกษณอกษร ซงไดกำหนดหนาทความรบผดชอบ

ของหนวยงานตาง ๆ ทเกยวของ เพอใหพนกงานไดถอปฏบตตาม และยงไดกำหนดกระบวนการบรหารความเสยงทถอเปนแนวทางปฏบต 4 ขนตอน ไดแก 1) การระบถงลกษณะของความเสยง และปจจยความเสยง 2) การพฒนาเครองมอและแบบจำลอง (Model) ทเหมาะสมสำหรบวดคาความเสยง 3) การควบคมความเสยงใหอยในระดบทยอมรบได และ 4) การตดตามสถานะความเสยงเพอจดการความเสยงใหทนตอสถานการณทอาจเกดขน

• การกำหนดขนาดและสดสวนตามคาความเสยงทแตกตางกน โดยเครองมอทใชวดความเสยงหรอแบบจำลอง ทำใหธนาคารสามารถ

รบรถงระดบความรนแรงของความเสยงทอาจเกดขน และเพอใชเปนเพดานในการควบคมคาความเสยงทสามารถยอมรบได และใชเปนระดบสญญาณเตอนภยกอนทจะเกดความเสยหายรนแรง

ระบบการบรหารความเสยงขางตนมการพฒนาขนบนพนฐานของหลกความระมดระวง มการปรบปรงใหเหมาะสม ทนตอเหตการณ

มความโปรงใส ชดเจน สามารถตรวจสอบได และมการคำนงถงผลประโยชนของผถอหน ลกคา และพนกงานเปนสำคญ


ป 2554 ป 2553

มลหน (ลานบาท) มลหน (ลานบาท) รอยละรอยละ

การเกษตรและเหมองแร 10,830 1.71 10,957 1.81อตสาหกรรมการผลตและการพาณชย 81,967 12.90 97,384 16.05ธรกจอสงหารมทรพยและการกอสราง 47,972 7.55 52,406 8.64การสาธารณปโภคและการบรการ 58,441 9.20 66,047 10.88เงนใหกยมเพอทอยอาศย 73,636 11.59 77,636 12.79เงนใหกยมธรกจหลกทรพย 2,236 0.35 2,683 0.44เงนใหกยมเพอเชาซอ 286,361 45.08 239,611 39.48อน ๆ 73,777 11.62 60,127 9.91

รวมเงนใหสนเชอ 635,220 100.00 606,851 100.00

ประเภทธรกจ

ประเภทความเสยงทสำคญของธนาคาร มดงน 1. ความเสยงดานเครดต (Credit Risk)

ความเสยงดานเครดต เปนความเสยงทเกดจากการทลกหนหรอคสญญามการผดนดชำระหน หรอไมสามารถปฏบตตามเงอนไข ทไดตกลงไว โดยอาจเกดจากการประสบปญหาทางการเงนของลกหน จากความผนผวนทางเศรษฐกจซงสงผลกระทบตอธรกจ ความผดพลาด ในการบรหารจดการของลกหน ซงอาจสงผลกระทบตอรายไดและเงนกองทนของธนาคารและบรษทยอย ความเสยงดงกลาวอาจเกดขนได ทงจากการทำธรกรรมทางการเงนโดยปกต เชน การใหกยมหรอใหสนเชอ การกอภาระผกพน หรอการคำประกน ธรกรรมอนทเกยวของกบ การใหเครดตและการลงทนในหลกทรพยประเภทตราสารหน (Debt Instrument) ทออกโดยองคกรของรฐหรอรฐวสาหกจทรฐบาลหรอ ธปท. ไมคำประกน และองคกรเอกชน เชน หนก เปนตน

ภายใตนโยบายและแนวทางการบรหารความเสยงดานเครดต ธนาคารไดสรางวฒนธรรมทางดานเครดต เรมจากการจดใหมการ

ประเมนความเสยงดานเครดตของผกหรอคสญญาหรอผออกตราสารประเภทหน โดยใชแบบวเคราะหความเสยงทพฒนาขนตามความเหมาะสมของประเภทคสญญาและมอบหมายใหหนวยงานวเคราะหสนเชอ ซงเปนหนวยงานอสระเปนผประเมนความเสยงดวยแบบวเคราะหดงกลาว ทงน คณะกรรมการทมอำนาจในการพจารณาสนเชอจะเปนผพจารณาตดสนใจเกยวกบระดบความเสยงดานเครดตของผกหรอคสญญา วงเงนสนเชอหรอลงทนทเหมาะสมและเงอนไขตาง ๆ ในการใหสนเชอหรอกอภาระผกพน รวมทงควบคมสถานะความเสยงทงในระดบภาพรวม ดวยการกระจายความเสยงทางดานสนเชอไปยงแตละสวนธรกจและกลมลกคาตาง ๆ กนอยางเหมาะสม ภายใตระดบเพดานความเสยงทกำหนดไว ตลอดจนตดตามดแลคณภาพสนเชอใหมการจดการอยางเหมาะสม ดำเนนการดวยความระมดระวง รอบคอบ เนนการพจารณาศกยภาพของธรกจและความสามารถในการชำระหนคนเปนปจจยสำคญ โดยมหนวยงานควบคมความเสยง ซงเปนหนวยงานอสระทำหนาทตรวจสอบ การทำธรกรรมดานเครดตใหเปนไปตามนโยบายและแนวทางบรหารความเสยงดานเครดต และมหนวยงานตรวจสอบตดตามใหมการสอบทานสนเชอตามแนวทางของ ธปท.

เพอใหผลตอบแทนสอดรบกบความเสยงทไดรบ ธนาคารมการนำเครองมอในการวดผลตอบแทนหลงหกคาความเสยงตอเงนกองทน

หรอ RAROC (Risk Adjusted Return on Capital) มาใช นอกจากน ธนาคารจดใหมการทดสอบภาวะวกฤตหรอ Stress test เพอคาดการณความเสยหายทอาจเกดขนในภาวะวกฤตทจะสงผลใหลกหนมความสามารถในการชำระหนลดลงหรอไมสามารถชำระหนตามเงอนไขทกำหนดในสญญาตามสมมตฐาน และปจจยเสยงตาง ๆ ทกำหนดขนใหมผลกระทบตอการทำธรกจในภาคอตสาหกรรมทลกหนดำเนนธรกจอย

ปจจยความเสยงดานเครดตทสำคญ มดงน 1.1 ความเสยงจากการกระจกตวของสนเชอ

ธนาคารมเปาหมายในการกระจายสนเชอใหแกกลมลกคาตาง ๆ โดยเนนในกลมลกคาทมศกยภาพดและพยายามควบคมไมใหเกดการกระจกตวในกลมใดกลมหนงมากจนเกนไป มการบรหารความเสยง Portfolio ของสนเชอโดยรวม มการตดตามวเคราะหและรายงานผลตอคณะกรรมการทเกยวของอยางสมำเสมอ ทงน เพอลดความเสยงอนเกดขนจากปจจยอนทไมสามารถควบคมไดมากระทบกบธรกจกลมใดกลมหนงทไดรบการสนบสนนสนเชอจากธนาคารในสดสวนทมากเกนไป

สถานะเงนใหสนเชอ ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 และวนท 31 ธนวาคม 2553 จำแนกตามประเภทธรกจ ดงน


จากขอมลสนเชอโดยรวมพบวา ธนาคารและบรษทยอยมสดสวนเงนใหกยมเพอเชาซอเพมขนจากรอยละ 39.48 ณ วนท 31 ธนวาคม 2553 เปนรอยละ 45.08 ของยอดรวมเงนใหสนเชอ ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 อยางไรกตาม สนเชอเชาซอสวนใหญเปนสนเชอเชาซอสำหรบบคคลธรรมดา ซงจะมวงเงนไมสงมากนกและมการกระจายตวของลกหน

1.2 ความเสยงจากการดอยคณภาพของสนเชอ

สนเชอดอยคณภาพ ไดแก สนเชอจดชนตำกวามาตรฐาน สงสย และสงสยจะสญ เปนปญหาหลกของแตละสถาบนการเงน เพราะสงผลกระทบตอรายไดและเงนกองทนของธนาคารและบรษทยอย ซงธนาคารไดใหความสำคญและพยายามควบคมคณภาพของสนเชอดวยการกำหนดนโยบาย และขนตอนในการตดตามคณภาพของสนเชออยางสมำเสมอ

สดสวนสนเชอดอยคณภาพ ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 เทยบกบวนท 31 ธนวาคม 2553 เปนดงน

ป 2554

ป 2554

ป 2553

ป 2553

มลหน (ลานบาท)




รอยละ

รอยละ

รอยละ

รอยละ

ตำกวามาตรฐาน 7,026 18.65 6,649 18.04สงสย 12,059 32.01 13,948 37.84สงสยจะสญ 18,592 49.34 16,262 44.12

รวม 37,677 100.00 36,859 100.00

การเกษตรและเหมองแร 347 0.92 401 1.09 อตสาหกรรมการผลตและการพาณชย 16,588 44.03 14,924 40.49ธรกจอสงหารมทรพยและการกอสราง 3,767 10.00 4,745 12.87การสาธารณปโภคและการบรการ 5,510 14.62 5,981 16.23เงนใหกยมเพอทอยอาศย 3,501 9.29 2,807 7.62เงนใหกยมธรกจหลกทรพย 306 0.81 1,339 3.63เงนใหกยมเพอเชาซอ 3,553 9.43 3,977 10.79อน ๆ 4,105 10.90 2,685 7.28

รวมสนเชอดอยคณภาพ 37,677 100.00 36,859 100.00

สนเชอจดชน

ประเภทธรกจ

ธนาคารและบรษทยอยมปรมาณสนเชอดอยคณภาพเพมขนจาก 36,859 ลานบาท ณ วนท 31 ธนวาคม 2553 เปน 37,677 ลานบาท ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 เมอพจารณาจากภาพรวมของสนเชอ สนเชอดอยคณภาพมสดสวนเทากบรอยละ 5.93 ของยอดรวมเงนใหสนเชอ ลดลงจากรอยละ 6.07 ณ วนท 31 ธนวาคม 2553 และสามารถจำแนกตามประเภทธรกจได ดงน

สนเชอดอยคณภาพจำแนกตามประเภทธรกจ

ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 ธนาคารและบรษทยอยทอยภายใตการควบคมของ ธปท. ไมมความเสยงดานเครดตทอาจเกดจากสนเชอดอยคณภาพในสวนทหลกประกนไมคมวงเงนภายหลงจากหกสำรองหนสญ เนองจากธนาคารมการตงสำรองรอยละ 100 ในสนเชอดอยคณภาพสวนทหลกประกนไมคม ตามมาตรฐานการบญชสากล ฉบบท 39 (IAS39)


ป 2553ป 2554

จำนวนลกหน (ราย) 53,922 20,194ยอดเงนตนและดอกเบยคงคาง (ลานบาท) 38,816 28,230หนสวนทหลกประกนไมคม 14,558 12,009คาเผอการปรบมลคาจากการปรบโครงสรางหน (ลานบาท) 382 460

เงนใหสนเชอและดอกเบยคางรบ 636,183 607,775

ยอดหนปรบโครงสรางตอสนเชอรวม (รอยละ) 6.10 4.64

การปรบโครงสรางหนทมปญหา(หนวย : ลานบาท)

สนเชอดอยคณภาพ (เฉพาะธนาคารและบรษทยอยทอยภายใตการควบคมของ ธปท.)(หนวย : ลานบาท)

เปลยนแปลงป 2553ป 2554

สนเชอดอยคณภาพ 37,425 35,606 1,819 หนสวนทหลกประกนไมคม 19,585 19,184 401 สำรองหนสญ 19,725 19,374 351

หนสวนทหลกประกนไมคมหลงหกสำรองหนสญ - - -

สำรองหนทวไป 383 534 (151)

ความเสยงจากการปรบโครงสรางหนเปนความเสยงจากลกหนดอยคณภาพยอนกลบ กลาวคอ หลงจากปรบโครงสรางหน ลกหนมการผดสญญาและกลบมาเปนลกหนดอยคณภาพอกครงหนง ซงจะสงผลกระทบกบธนาคารและบรษทยอย ในสวนของการปรบโครงสรางหน ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 ลกหนทไดทำสญญาปรบโครงสรางหนมยอดเงนตนและดอกเบยคงคางเปนจำนวนเงนรวม 38,816 ลานบาท คดเปนรอยละ 6.10 ของยอดรวมเงนใหสนเชอและดอกเบยคางรบ โดยยอดรวมของหนปรบโครงสรางดงกลาวหากคำนวณสทธจากหลกประกน จะมมลคารวมประมาณ 14,558 ลานบาท

1.3 ความเสยงจากหลกประกน

สำหรบการใหสนเชอทมหลกทรพยเปนประกน ธนาคารกำหนดใหมการวเคราะหและจดระดบคณภาพของหลกประกน แตละประเภท โดยพจารณาถงสภาพคลองและความเสยงของหลกประกนนน และนำผลการวเคราะหดงกลาวไปใชเปนปจจยหนงในการจดระดบความเสยงของสนเชอ ทงน หลกประกนดงกลาวไมวาจะเปนอสงหารมทรพยหรอสงหารมทรพยจะมการประเมนมลคาโดยการประเมนราคาหรอตราคาหลกประกนตามหลกเกณฑท ธปท. กำหนดไว โดยประเภทของหลกประกนทสำคญของธนาคาร ไดแก เงนฝากและตวแลกเงน หลกทรพยในความตองการของตลาดหลกทรพยนอกตลาด อสงหารมทรพยเพอการพาณชย อสงหารมทรพยประเภททอยอาศย ยานพาหนะ เครองจกร เปนตน ทงน ธนาคารกำหนดแนวทาง มาตรฐาน และความถในการประเมนราคาและตราคาหลกประกนแตละประเภท รวมทงกำหนดใหมการจดทำรายงานการประเมนราคาและตราคาทมขอมล และการวเคราะหทชดเจนและเพยงพอตอการตดสนใจกำหนดราคา ในกรณทมขอบงชวามลคาของหลกประกนนนลดลง หรอมการเสอมราคาตามอายการใชงาน จะตองมการพจารณาการดอยคาของสนทรพยอนทเปนหลกประกนโดยเจาหนาททเกยวของ

ในชวงทผานมา ธรกรรมสนเชอเชาซอรถยนตของธนาคารและบรษทยอยมการขยายตวอยางตอเนอง ซงตามประกาศ ธปท.

เรอง สนทรพยไมมราคาหรอเรยกคนไมได เมอเดอนธนวาคม 2549 ไดกำหนดเกณฑการกนสำรองใหสอดรบกบ IAS39 สามารถนบรถยนตเปนหลกประกนได ซงรถยนตถอเปนกรรมสทธของธนาคารและบรษทยอย หากลกหนไมสามารถชำระหนได ธนาคารและบรษทยอยสามารถดำเนนการครอบครองสนทรพยไดในทนทเพอขายตอในตลาดรถยนตใชแลว ดงนน ธนาคารและบรษทยอยอาจมความเสยงจากการไมสามารถยดรถยนต ทเปนหลกประกนได รวมทงความเสยงจากการจำหนายรถยนตแตไมสามารถชดเชยความเสยหายทเกดขน ทงน ขนกบปจจยเสยง เชน สภาวะตลาดรถยนตใชแลว สภาพของรถยนตทไดยดมา เปนตน


เงนลงทนเพอคาหลกทรพยรฐบาลและรฐวสาหกจ 10,479 45ตราสารหนเอกชน 4,758 21ตราสารหนตางประเทศ 637 3,023ตราสารทนในความตองการของตลาดในประเทศ 38 80

รวมเงนลงทนเพอคา 15,912 3,169

เงนลงทนเผอขายหลกทรพยรฐบาลและรฐวสาหกจ 41,003 52,604ตราสารหนเอกชน 18,533 10,064ตราสารหนตางประเทศ 25,425 12,920ตราสารทนในความตองการของตลาดในประเทศ 7,983 8,530

รวมเงนลงทนเผอขาย 92,944 84,118

รวมเงนลงทนเพอคาและเผอขาย 108,856 87,287

ป 2553ป 2554

มลคายตธรรม (ลานบาท)

1.4 ความเสยงจากการคำประกนและการอาวล

ธนาคารและบรษทยอยไดใหบรการกบลกคาทกอใหเกดภาระผกพนจากการรบอาวลตวเงน เลตเตอรออฟเครดต การคำประกนการกยมเงน ซงธนาคารและบรษทยอยมความเสยงจากการทตองเขาไปรบผดชอบแทนลกคา ในกรณทลกคาไมสามารถปฏบตตามสญญา สำหรบความเสยงทเกดจากการคำประกนและการอาวล ธนาคารไดดแลและควบคมความเสยงดงกลาวดวยการตรวจสอบขอมล โดยใช หลกเกณฑการพจารณาอนมตทเขมงวด ตลอดจนควบคมและตดตาม โดยใชแนวทางเดยวกบการใหสนเชอตามปกตของธนาคาร

ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 ธนาคารและบรษทยอยมภาระผกพนจากการรบอาวลตวเงน และการคำประกนการกยมเงน จำนวน

26,752 ลานบาท คดเปนรอยละ 3.02 ของสนทรพยทงหมด 2. ความเสยงดานตลาด (Market Risk)

ความเสยงดานตลาด คอ ความเสยงทเกดจากการเคลอนไหวของอตราดอกเบย อตราแลกเปลยนเงนตราตางประเทศ และราคาตราสารในตลาดเงนตลาดทนทมผลกระทบในทางลบตอรายไดและเงนกองทนของธนาคารและบรษทยอย โดยแบงออกเปน 3 ประเภท ไดแก ความเสยงดานราคา ความเสยงดานอตราดอกเบย และความเสยงดานอตราแลกเปลยน โดยธนาคารมนโยบายในการควบคมและจดการ ความเสยงใหอยในระดบทเหมาะสม และเปนไปตามนโยบายการบรหารความเสยงของธนาคาร

2.1 ความเสยงดานราคา (Price Risk)

เปนความเสยงทรายไดหรอเงนกองทนไดรบผลกระทบในทางลบ เนองจากการเปลยนแปลงของราคาตราสารหนและตราสารทน ทำใหมลคาของเงนลงทนเพอคาและเผอขายของธนาคารและบรษทยอยลดลง

ธนาคารไดพฒนาเครองมอในการวดความเสยงโดยใชแบบจำลองของ Value-at-Risk (VaR Model) เพอวดผลขาดทนสงสด

ณ ระดบความเชอมนหนง ๆ หากถอครองหลกทรพยในชวงระยะเวลาทกำหนด นอกจากน ธนาคารมการกำหนด Limit ตาง ๆ ในการทำธรกรรมเพอควบคมความเสยงใหอยในระดบทธนาคารรบได เชน Position Limit และ Loss Limit เปนตน โดยมหนวยงานควบคมความเสยง (Risk Control Unit) ซงแยกออกจากหนวยงานททำธรกรรม (Front office) และหนวยงานทบนทกรายการ (Back office) ทำหนาทควบคมความเสยงและรายงานสถานะ Limit ตาง ๆ ตอคณะกรรมการ หนวยงาน หรอผบรหารตาง ๆ ทเกยวของ เพอบรหารความเสยงไดทนทวงท ธนาคารมอบหมาย ใหคณะกรรมการพจารณาการลงทนเปนผควบคมและตดตามความเสยงดานน ทงน เพอใหมนใจวาเครองมอดงกลาวมประสทธภาพและมความแมนยำ ธนาคารกำหนดใหมการทดสอบเครองมอดวยการทำ Backtesting โดยใชเกณฑมาตรฐานท Bank for International Settlement (BIS) กำหนด นอกจากน ธนาคารมการจำลองเหตการณรนแรงอน ๆ ทอาจสงผลกระทบตอการลดลงของราคาหลกทรพยในตลาดอยางรนแรงเฉยบพลน หรอทำการทดสอบภาวะวกฤต Stress Test เพอใหคาดการณไดวาความเสยหายทอาจเกดขนมผลตอรายไดและเงนกองทนอยางไร

ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 เงนลงทนทมไวเพอคาและเผอขายของธนาคารและบรษทยอยจำแนกตามประเภทเงนลงทน เปนดงน


รายการ

สนทรพยทางการเงน เงนสด - - - - - 16,006 16,006รายการระหวางธนาคารและตลาดเงน 23,000 29,523 2,655 - - 8,137 63,315สนทรพยตราสารอนพนธ - - - - - 1,536 1,536เงนลงทน 12 14,772 46,447 57,851 16,781 13,308 149,171เงนใหสนเชอ 316,891 22,243 15,445 212,320 68,113 208 635,220ลกหนสำนกหกบญช - - - - - 25 25ลกหนจากการซอขายหลกทรพย

และตราสารอนพนธ - - - - - 858 858

รวมสนทรพยทางการเงน 339,903 66,538 64,547 270,171 84,894 40,078 866,131

หนสนทางการเงน เงนฝาก 174,608 169,399 77,929 8,404 - 5,700 436,040รายการระหวางธนาคารและตลาดเงน 20,877 32,220 5,379 217 - 1,458 60,151หนสนจายเมอทวงถาม - - - - - 2,131 2,131หนสนตราสารอนพนธ - - - - - 2,886 2,886เงนกยม 999 133,517 103,060 16,700 21 - 254,297เจาหนสำนกหกบญช - - - - - 306 306เจาหนจากการซอขายหลกทรพย

และตราสารอนพนธ - - - - - 851 851

รวมหนสนทางการเงน 196,484 335,136 186,368 25,321 21 13,332 756,662

ระยะเวลาการกำหนดอตราดอกเบยใหมหรอวนครบกำหนด

เมอทวงถาม 0 - 3 เดอน 3 - 12 เดอน 1 - 5 ป เกน 5 ป ไมมดอกเบย รวม

ธนาคารและบรษทยอยมการลงทนเพมในตราสารหน ทำใหมลคาเงนลงทนเพอคาและเผอขายของธนาคารและบรษทยอยปรบเพมขน จากเหตผลดงกลาวจงทำใหคาความเสยงดานราคาโดยรวมของธนาคารและบรษทยอยปรบตวเพมขน

2.2 ความเสยงดานอตราดอกเบย (Interest Rate Risk)

เปนความเสยงทรายไดหรอเงนกองทนไดรบผลกระทบในทางลบจากการเปลยนแปลงอตราดอกเบยของรายการสนทรพย หนสน และรายการนอกงบดลทงหมดทมความออนไหวตออตราดอกเบย (Rate Sensitive Items) ซงอาจสงผลกระทบตอรายไดดอกเบยสทธ (Net Interest Income) และเงนกองทนของธนาคารและบรษทยอย

ธนาคารมเปาหมายทจะดำเนนงานภายใตระบบบรหารความเสยงดานอตราดอกเบยทมประสทธภาพระยะยาว คอ สามารถรกษา

ระดบความสมพนธของสดสวนโครงสรางของสนทรพยและหนสนทออนไหวตออตราดอกเบยในชวงระยะเวลาตาง ๆ ใหอยในระดบทเหมาะสมสำหรบการดำเนนงานและใหเกดประโยชนสงสดตอธนาคารและผถอหน ธนาคารจงพฒนาเครองมอทใชวดความเสยงดานอตราดอกเบยเพอใหสามารถวเคราะหผลกระทบทอาจเกดขนจากความเหลอมลำระหวางระยะเวลาของการปรบอตราดอกเบย (Reprice) ในสนทรพย หนสน และภาระผกพนในแตละชวงเวลา (Repricing Gap Analysis) ซงจะมการวดความเสยงประจำทกเดอน เพอใหการดำเนนงานของธนาคารม ความเสยงอยในขอบเขตทสามารถยอมรบได จงไดจดใหมการกำหนดระดบเพดานความเสยง และระดบสญญาณเตอนภยทยอมรบได โดยพจารณาจากโครงสรางของสนทรพย หนสน และภาระผกพน รวมทงการปรบเปลยนอตราดอกเบย (Reprice) ทคาดวาจะเกดขนในแตละชวงเวลาตามแผนธรกจของธนาคาร และมอบหมายใหคณะกรรมการบรหารสภาพคลองและอตราดอกเบย ควบคมและตดตามความเสยงอยางใกลชด โดยมการตดตามสถานการณเศรษฐกจ ภาวะตลาดเงนและตลาดทน และทศทางอตราดอกเบยทอาจเปนสาเหตของปจจยความเสยงดานอตราดอกเบย เพอกำหนดมาตรการตาง ๆ ในการรองรบความเสยง

สนทรพยและหนสนทางการเงน ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 วเคราะหตามระยะเวลาทจะมการเปลยนแปลงอตราดอกเบยตามสญญาของสนทรพย และหนสนทางการเงนของธนาคารและบรษทยอย ดงน

(หนวย: ลานบาท)


รอยละรอยละ ป 2553ป 2554

เงนฝาก 436,040 58.10 532,656 71.20รายการระหวางธนาคารและตลาดเงนในประเทศ 50,851 6.78 33,251 4.44รายการระหวางธนาคารและตลาดเงนตางประเทศ 9,300 1.24 7,294 0.97เงนกยม 254,297 33.88 174,949 23.38

รวม 750,488 100.00 748,150 100.00

จากโครงสรางสนทรพยและหนสนทางการเงนขางตน หากอตราดอกเบยในตลาดปรบเพมขนจากระดบปจจบนจะทำใหมรายไดดอกเบยสทธสำหรบชวงเวลา 1 ปขางหนาปรบลดลง อนเนองมาจากการขยายธรกจสนเชอเชาซอของธนาคารซงอางองอตราดอกเบยคงท

2.3 ความเสยงดานอตราแลกเปลยน (Exchange Rate Risk)

เปนความเสยงทรายไดหรอเงนกองทนของธนาคารและบรษทยอย ไดรบผลกระทบในทางลบ เนองจากความผนผวนของอตราแลกเปลยนจากการทำธรกรรมในสกลเงนตางประเทศหรอจากการมสนทรพยหรอหนสนในเงนสกลเงนตางประเทศ แบงเปนความเสยง ทเกดจากการทำธรกรรมสกลเงนตางประเทศ (Transaction Risk) และความเสยงทเกดจากการเปลยนแปลงมลคาจากเงนสกลเงนตางประเทศเปนสกลเงนทองถน (Translation Risk)

ธนาคารมอบหมายใหคณะกรรมการบรหารสภาพคลองและอตราดอกเบย (ALCO) เปนผควบคมและตดตามความเสยงประเภทน

โดยการพจารณาถงความสอดคลองระหวางโครงสรางและอายครบกำหนดของสนทรพยและหนสนทเปนเงนตราตางประเทศ ประกอบกบธนาคารมนโยบายในการกำหนดระดบเพดานความเสยง เพอควบคมผลกระทบของการเปลยนแปลงของอตราแลกเปลยนตอรายไดและเงนกองทน อยางไรกด เพอปองกนความเสยงทอาจเกดขน ธนาคารมนโยบายทจะปดความเสยงโดยใชเครองมอทางการเงน เชน สญญาแลกเปลยน ลวงหนา เปนตน

ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 ธนาคารและบรษทยอยมความเสยงดานอตราแลกเปลยนในระดบตำ เนองจากสนทรพยทเปนเงนตรา

ตางประเทศสวนใหญ ธนาคารและบรษทยอยไดทำสญญาแลกเปลยนลวงหนาเพอปองกนความเสยงดงกลาว 3. ความเสยงดานสภาพคลอง (Liquidity Risk)

ความเสยงดานสภาพคลอง คอ ความเสยงทเกดจากการทธนาคารและบรษทยอย ไมสามารถชำระหนสนและภาระผกพนเมอถงกำหนด เนองจากไมสามารถเปลยนทรพยสนเปนเงนสดได หรอไมสามารถจดหาเงนทนไดเพยงพอ หรอสามารถจดหาเงนทนได แตดวยตนทนทสงเกนกวาระดบทยอมรบได ซงอาจสงผลกระทบตอรายไดและเงนกองทนของธนาคารและบรษทยอยในปจจบนและในอนาคต โดยกลไก การบรหารความเสยงจะเรมจากการประเมนกระแสเงนสดและฐานะสภาพคลองในแตละชวงเวลาทธนาคารอาจมความตองการเงนทนแตกตางกน เพอรองรบการถอนเงนฝาก การลดหนสนประเภทอนลง หรอการเพมขนของสนทรพย โดยใชเครองมอทงทเปนแบบจำลองวเคราะหฐานะสภาพคลอง (Liquidity Gap Analysis) อตราสวนดานสภาพคลองตาง ๆ ตลอดจนการใชสถานการณจำลองโดยการตงสมมตฐาน (“What if” Scenarios) เพอวเคราะหถงผลกระทบวา ธนาคารจะยงคงมสภาพคลองทเพยงพอหรอไม ภายใตกระแสเงนสดทขนอยกบพฤตกรรมของลกคาในการตออายสญญาเมอครบกำหนด นอกจากน ยงไดประมาณการความตองการสภาพคลองภายใตสมมตฐานทแตกตางกนตามภาวะเศรษฐกจและเหตการณไมปกตตาง ๆ ทเกดขนกบธนาคารเองและเกดกบระบบสถาบนการเงน

ขณะเดยวกน ธนาคารและบรษทยอยมการจดทำแผนรองรบเหตฉกเฉนไวรองรบกรณเกดปญหาสภาพคลองและจะมการทบทวน

เมอมเหตการณสำคญทจะมผลตอการดำเนนงานตามแผน ทงน การควบคมและตดตามความเสยงดานสภาพคลอง ธนาคารไดมอบหมายใหคณะกรรมการบรหารสภาพคลองและอตราดอกเบยเปนผรบผดชอบ ซงจะจดใหมการประชมเพอตดตามสถานะและบรหารจดการความเสยงเปนประจำทกสปดาห

โครงสรางแหลงเงนทนของธนาคาร ซงจำแนกตามประเภทของแหลงทมาของเงนทนและระยะเวลาของแหลงเงนทน เปนดงน

เงนทนจำแนกตามประเภทของแหลงทมาของเงนทน



รอยละรอยละ ป 2553ป 2554

ไมเกน 1 ป 701,284 93.44 680,818 91.00เกน 1 ป 49,204 6.56 67,332 9.00

รวม 750,488 100.00 748,150 100.00

ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 ธนาคารและบรษทยอยมเงนฝากและเงนกยมรวม 750,488 ลานบาท โดยแหลงเงนทนสวนใหญเปนเงนฝากจากประชาชน ซงมระยะเวลาครบกำหนดตามสญญาไมเกน 1 ป อนเปนลกษณะโครงสรางการทำธรกจเปนปกตทางการคาของธนาคารพาณชย อยางไรกด ธนาคารไดมการออกผลตภณฑประเภทตวแลกเงนและหนกระยะสนเพอเปนการเพมทางเลอกในการออมเงนใหกบลกคา

ทงน สนทรพยและหนสนทางการเงนของธนาคารและบรษทยอย ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 วเคราะหตามระยะเวลากำหนด

ตามสญญา เปนดงน (หนวย : ลานบาท)

เงนทนจำแนกตามประเภทของแหลงทมาของเงนทน (หนวย : ลานบาท)

รายการ

สนทรพยทางการเงน เงนสด 16,006 - - - 16,006 รายการระหวางธนาคารและตลาดเงน 8,368 54,827 120 - 63,315 สนทรพยตราสารอนพนธ - 1,536 - - 1,536 เงนลงทน 1 67,445 68,908 12,817 149,171 เงนใหสนเชอ 47,672 193,205 394,343 - 635,220 ลกหนสำนกหกบญช - 25 - - 25 ลกหนจากการซอขายหลกทรพยและตราสารอนพนธ - 858 - - 858

รวมสนทรพยทางการเงน 72,047 317,896 463,371 12,817 866,131

หนสนทางการเงน เงนฝาก 176,616 249,835 9,589 - 436,040 รายการระหวางธนาคารและตลาดเงน 21,081 35,306 3,764 - 60,151 หนสนจายคนเมอทวงถาม 2,131 - - - 2,131 หนสนตราสารอนพนธ - 2,886 - - 2,886 เงนกยม 999 217,447 28,721 7,130 254,297 เจาหนสำนกหกบญช - 306 - - 306 เจาหนจากการซอขายหลกทรพยและตราสารอนพนธ - 851 - - 851

รวมหนสนทางการเงน 200,827 506,613 42,074 7,130 756,662

รายการนอกงบดล การรบอาวลตวเงน 1 1,572 43 - 1,616 ภาระตามตวแลกเงนคาสนคาเขาทยงไมครบกำหนด 624 481 - - 1,105 เลตเตอรออฟเครดต 86 2,540 - - 2,626 ภาระผกพนอน 41,732 6,138 2,061 2 49,933 รวมรายการนอกงบดล 42,443 10,731 2,104 2 55,280

วนทครบกำหนดของเครองมอทางการเงน

เมอทวงถาม นอยกวา 1 ป มากกวา 1 ป ไมมดอกเบย รวม


4. ความเสยงดานปฏบตการ (Operational Risk) ความเสยงดานปฏบตการ เปนความเสยงทจะเกด

ความเสยหายอนเนองมาจากการขาดการกำกบดแลกจการทด ขาดธรรมาภบาลในองคกร หรอขาดการควบคมทดทเกยวของกบกระบวนการปฏบตงานภายใน คน ระบบงาน หรอเหตการณ ภายนอก และสงผลกระทบตอรายไดจากการดำเนนงานและเงนกองทนของธนาคารและบรษทยอย รวมถงความเสยงดานกฎหมาย เชน ความเสยงตอการถกฟองรองหรอดำเนนคดตามกฎหมาย ถกทางการเปรยบเทยบปรบ รวมทงความเสยหายทไดรบจากการตกลงกนนอกชนศาล เปนตน ซงความเสยงดานปฏบตการจะม ผลกระทบตอความเสยงดานอน โดยเฉพาะความเสยงดานกลยทธ (Strategic Risk) และดานชอเสยง (Reputation Risk)

ธนาคารไดกำหนดนโยบายและแนวทางการบรหาร

ความเสยงดานปฏบตการทมงเนนไปทการปองกนและตดตามดแลความเสยงประเภทน และเนองจากการควบคมภายในเปนกลไกสำคญ ในการควบคมและปองกนความเสยหายทอาจเกดขน ธนาคารจงจดใหมระบบควบคมภายในทด อนไดแก

• การจดโครงสรางองคกร ธนาคารมการกำหนดบทบาท

หนาท ความรบผดชอบของแตละตำแหนงงานใหมการสอบยนและถวงดลอำนาจซงกนและกน (Check and Balance) โดยแยกหนวยงานททำธรกรรม (Front office) ออกจากหนวยงานททำหนาทควบคมและตดตามความเสยง (Middle office) ซงไดแก หนวยงานควบคมความเสยง (Risk Control Unit) กบหนวยงานทบนทกรายการ (Back office)

• การจดใหมหนวยงานสนบสนนการทำธรกรรม เชน

หนวยงานคอมพวเตอรและระบบสารสนเทศ หนวยงานกฎหมาย หนวยงานประเมนราคา ทมความชำนาญเฉพาะดานและเปนอสระ เพอลดความผดพลาดทอาจเกดขน

• การจดใหมระเบยบปฏบตงานทเกยวของกบการทำ

ธรกรรมทกประเภท และคมอการปฏบตงานของพนกงาน ตลอดจนระเบยบอำนาจอนมตเปนลายลกษณอกษร เพอเปนแนวทางในการทำงานภายในองคกรใหเปนมาตรฐานเดยวกนทงหมด

• การจดใหมคณะกรรมการตรวจสอบและคณะกรรมการ

บรหารความเสยง เพอควบคม ตดตาม และประเมนความเสยงของธนาคาร ตรวจสอบขอผดพลาด ปรบปรงแกไขจดบกพรองใหรดกมและมประสทธภาพยงขน

• การจดการระบบเทคโนโลยสารสนเทศและระบบ

รกษาความปลอดภยของขอมล เพอเพมขดความสามารถในการรองรบการขยายตวของธรกจและสรางความนาเชอถอใหแกลกคา ทงดานเทคโนโลยและดานขอมล โดยเฉพาะการปองกนความเสยหายจากการลกลอบเขาถงขอมลจากบคคลทไมเกยวของ

• การจดทำแผนรองรบการดำเนนธรกจตอเนอง (Business Continuity Plan) ประกอบดวย แผนฉกเฉน แผนระบบสำรอง และแผนการฟนฟการดำเนนงาน เพอควบคมไมใหการดำเนนธรกจหยดชะงก รวมทงจดใหมการซกซอม เพอทดสอบความพรอมของแผนและเพอการปรบปรงแผนใหสามารถปฏบตงานไดจรงและมประสทธภาพ

ประกอบกบการทธนาคารมการใชบรการจากบคคล

ภายนอกดำเนนการแทนในบางกลมกจกรรมเพมขนเชนเดยวกบทศทางการดำเนนธรกจของสถาบนการเงนในปจจบนและในอนาคต ธนาคารไดมการกำหนดนโยบายเพอบรหารความเสยงจากการใชบรการจากบคคลภายนอก (Outsourcing) ขน โดยนโยบายดงกลาวนอกจากจะมแนวทางการปฏบตงานทสอดคลองกบขอบงคบ ในเรองเดยวกนทออกโดย ธปท. แลว และยงเพอประโยชนใน การควบคมภายในของธนาคารดวย

สำหรบการวดและประเมนความเสยงดานปฏบตการ

ธนาคารมการกำหนดหลกเกณฑ รปแบบ หรอเงอนไขของวธการ ทใชในการวดและประเมนความเสยงภายในของธนาคารเอง โดยวธการดงกลาวธนาคารมการพจารณาถงปจจยแวดลอมตาง ๆ เชน แนวทางการกำกบดแลของหนวยงานราชการทเกยวของกบธนาคาร ลกษณะและความซบซอนของธรกจ ความสามารถในการยอมรบความเสยงของธนาคาร โอกาสและ/หรอความถ (Probability, Likelihood หรอ Frequency) ตลอดจนผลกระทบ (Impact หรอ Severity) ของความเสยงทเกดขน/อาจเกดขน นอกจากน ตามท ธปท. กำหนดใหธนาคารพาณชยดำรงเงนกองทนเปนอตราสวนกบสนทรพยเสยงดานเครดต ดานตลาด และดานปฏบตการตามแนวทางของ Basel II นน ธนาคารไดเลอกวธการคำนวณสนทรพยเสยง ดานปฏบตการดวยวธ Basic Indicator Approach

นอกจากน ในการตดตามดแลความเสยงดานปฏบตการ

ธนาคารกำหนดเปนนโยบายใหผบรหารของแตละหนวยงานมความรบผดชอบในการตดตามความเสยง โดยถอเปนสวนหนงของการปฏบตงานตามปกต ซงจะชวยใหรบทราบถงความเสยงและปญหาทเกดขนไดทนทวงท และเพอใหสามารถตอบสนองตอการเปลยนแปลงในแตละชวงเวลาไดอยางเหมาะสมและทนทวงท ไมสงผลเสยหายตอธนาคาร ถงกระนนกด เพอใหทราบถงผลการดำเนนงานและปญหา ทเกดขน ตลอดจนแนวโนมและการเปลยนแปลงของขอมลปจจยเสยง ธนาคารจงจดใหมการจดเกบและรายงานขอมลในสวนทเกยวของกบการบรหารความเสยงดานปฏบตการ เชน ขอมลเหตการณความเสยหาย ทเกดขน (Loss Data) ดชนชวดความเสยง (Key Risk Indicators) จดทมความเสยงสำคญ เปนตน เสนอตอคณะกรรมการธนาคาร คณะกรรมการบรหารความเสยง และผบรหารระดบสงอยางตอเนองและสมำเสมอ เพอใชประกอบการกำหนดนโยบายและพฒนาระบบบรหารความเสยงใหเหมาะสม และเปนเครองมอทจะชวยใหธนาคารประเมนความสามารถของระบบควบคมภายในวา มประสทธภาพมากนอยเพยงใดอกทางหนงดวย


5. ความเสยงดานกลยทธ (Strategic Risk)

ความเสยงดานกลยทธ คอ ความเสยงทเกดจากการกำหนดแผนกลยทธ แผนดำเนนงาน และการนำไปปฏบตไมเหมาะสมหรอไมสอดคลองกบปจจยภายใน และสภาพแวดลอมภายนอก อนสงผลกระทบตอรายได เงนกองทนหรอการดำรงอยของธนาคารและบรษทยอย ในการบรหารความเสยงดานกลยทธ ธนาคารจดใหมการทำแผนกลยทธสำหรบชวงเวลา 3 ปขางหนา และจดใหม การทบทวนแผนงานอยางนอยปละ 1 ครง หรอเมอมเหตการณภายนอกทอาจสงผลกระทบถงการบรรลเปาหมายของธรกจ โดย คณะกรรมการบรหารเปนผตดตามผลการดำเนนงานของหนวยงานตาง ๆ เปรยบเทยบกบแผนงานประจำปทกำหนดเปาหมายไวอยางสมำเสมอ

6. ความเสยงจากมาตรการหรอกฎระเบยบของ

ทางการ

ความเสยงจากมาตรการหรอกฎระเบยบของทางการ เปนความเสยงทเกดจากการปรบปรง เปลยนแปลงขอบงคบ กฎหมายและกฎเกณฑตาง ๆ ของหนวยงานราชการ โดยเฉพาะอยางยง ธปท. ซงการเปลยนแปลงนโยบายแตละครงอาจสงผลกระทบตอกลยทธ และการดำเนนธรกจของธนาคารและบรษทยอย

สำหรบการเปลยนแปลงหลกเกณฑและขอบงคบตาง ๆ

ของหนวยงานราชการทเกยวของในป 2554 ทผานมา สวนใหญเปนการปรบปรงมาตรการทจะชวยสงเสรมใหสถาบนการเงนมหลกธรรมาภบาลทด มการบรหารความเสยงทมประสทธภาพมากยงขน และใหความสำคญตอการคมครองลกคามากขน จงไมมผลกระทบตอกลยทธและการดำเนนธรกจของธนาคารมากนก ซงตลอดมาธนาคารไดมการปรบปรงและพฒนาระบบการปฏบตงานภายในและมาตรฐานการใหบรการแกลกคาอยางตอเนองอยเสมอ และเปนภารกจทสำคญทธนาคารจะตองดำเนนธรกจใหสอดรบกบหลกเกณฑและขอบงคบของหนวยงานราชการ

7. ความเสยงจากความเพยงพอของเงนกองทน

ธนาคารมการคำนวณเงนกองทนเพอรองรบความเสยงตาง ๆ ตามหลกเกณฑ Basel II ดงน

• ความเสยงดานเครดต ใชวธ Standardized

Approach • ความเสยงดานตลาด สำหรบฐานะความเสยงดาน

ตลาด ใชวธ Standardized Approach • ความเสยงดานปฏบตการ ใชวธ Basic Indicator

Approach

นอกจากน ธนาคารมการประเมนความเพยงพอของเงนกองทนในอนาคต จากงบประมาณและแผนธรกจสำหรบระยะเวลา 3 ป คาความเสยงทคำนวณไดจะใชการกำหนดเพดานความเสยง (Risk Limit) ซงหนวยงานนโยบายความเสยงและตลาดทนจะมการจดทำรายงานความเพยงพอของเงนกองทนเปนประจำทกเดอนเสนอตอคณะกรรมการบรหาร และคณะกรรมการธนาคารเพอตดตามดแลใหธนาคารมเงนกองทนหลงจดสรรความเสยงโดยรวมในปรมาณทเพยงพอทจะรองรบการเตบโตของธรกจตามแผนทวางไวอยางมนคง

ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 ธนาคารมเงนกองทนทง

สนจำนวน 91,093 ลานบาท แบงเปนเงนกองทนชนท 1 จำนวน 61,638 ลานบาท และเงนกองทนชนท 2 สทธจำนวน 29,455 ลานบาท มอตราสวนการดำรงเงนกองทนตอสนทรพยเสยง คดเปนรอยละ 13.72 เกนกวาเกณฑขนตำท ธปท. กำหนดไวทรอยละ 8.50 ซงนบวามสดสวนมากเพยงพอทจะรองรบความเสยงทอาจเกดขนและ การขยายธรกจในอนาคต


กจกรรมเพอสงคมและสงแวดลอม

ความรบผดชอบตอสงคมขององคกร (Corporate Social Responsibility)

กลมธนชาตยดมนในความเปนองคกรทมความรบผดชอบตอสงคมและสงแวดลอม ทงในการดำเนนธรกจและการทำกจกรรมตาง ๆ เพอมสวนในการสรางความเปนอยทดของคนในสงคมและชมชนอยางยงยน และการดแลสงแวดลอม นอกจากนนแลวยงสงเสรมใหพนกงาน มสวนรวมในความรบผดชอบตอสงคมดวย

ความรบผดชอบตอสงคมในกระบวนการ (CSR-in-Process)

ความรบผดชอบตอสงคมประเภทน คอ การดำเนนธรกจอยางมความรบผดชอบตอสงคม ซงกลมธนชาตไดดำเนนการมาเปนเวลานานแลว

ไมวาจะเปนการดแลผมสวนไดเสยทกกลมอยางเหมาะสมเปนธรรม ทงผถอหน ลกคา ผบรโภค คคา รวมทงมการเปดเผยขอมลอยางโปรงใส ดวยตระหนกในความสำคญของการกำกบดแลกจการทด (Good Corporate Governance) โดยความรวมมอกบศนยการศกษาตอเนอง แหงจฬาลงกรณมหาวทยาลยไดจดการอบรมใหแกพนกงานเปนประจำอยางตอเนอง ในสวนของพนกงานนน ธนชาตไดดแลพนกงานเปนอยางดทงผลตอบแทน สวสดการ และสภาพแวดลอมในการทำงาน นอกจากน ยงมนโยบายดานพลงงาน โดยใหพนกงานมสวนรวมในการชวยประหยดไฟฟา กระดาษ เพอลดการใชพลงงานและรวมกนดแลสงแวดลอม

ในป 2554 หลายจงหวดในประเทศไทยประสบอทกภยอยางหนก กลมธนชาตไดมมาตรการชวยเหลอผประสบภยนำทวม ทงลกคา

นตบคคล และบคคลธรรมดา โดยพกชำระหนสนเชอเชาซอรถยนตไดสงสด 90 วน พรอมขยายระยะเวลาผอนชำระออกไปไดอกสงสด 12 เดอน ดานสนเชอเคหะพกชำระคนเงนตนไดนานสงสด 12 เดอน พรอมวงเงนชวยเหลอธรกจขนาดกลางและขนาดยอม (SMEs) จำนวน 5 พนลานบาท โดยขยายเวลาชำระคนเงนตนสงสด 1 ป ในสวนของผลตภณฑบตร ATM และบตร Debit ไดยกเวนคาธรรมเนยมการถอนเงน การโอนเงนขามเขตทเครองเอทเอมของธนาคารธนชาตทกรายการและคาธรรมเนยมสำหรบการถอนเงนสดตางธนาคาร การโอนเงนระหวางบญชธนาคารธนชาต ทผกภายในบตรเดยวกน ในกรณบตรเสย/สญหายจากเหตการณนำทวม ยกเวนคาธรรมเนยมทำบตรทดแทนและคาธรรมเนยมรายปแก กลมลกคาทประสบภย นำทวม สำหรบผลตภณฑบตรเครดตธนชาตไดรฟ ผลตภณฑบตรสนเชอบคคลธนชาต FLASH ลกคาสามารถยนพกหน ลดยอดชำระหน หรอขยายเวลาผอนชำระคางวด จนกวาสถานการณจะกลบสภาวะปกต

ความรบผดชอบตอสงคมนอกกระบวนการ (CSR-after-Process)

ความรบผดชอบตอสงคมประเภทนเปนกจกรรมทดำเนนการนอกเหนอจากการดำเนนธรกจปกตขององคกร ซงกลมธนชาตไดดำเนนการ

ดานนมาเปนเวลานานแลว ตอมาเมอกลมธนชาตไดมธรกจธนาคารพาณชยภายในกลมมสาขาครอบคลมทวประเทศ จงไดจดใหมกจกรรม เพอสงคมทไดรบนโยบายจากสวนกลาง โดยสำนกงานเครอขาย (Hub) รวมสนบสนนการจดกจกรรม ซงมคณะกรรมการดแลกจกรรมเพอสงคม (CSR Committee) พจารณาอนมตและสนบสนนงบประมาณการจดโครงการฯ จากนนพนกงานของธนาคารและบรษทในกลมธนชาตในแตละภมภาค กจะลงมอดำเนนกจกรรมเพอสงคมรวมกน รวมทงเชญชวนลกคา คคา และประชาชนในชมชนใหมสวนรวมในการทำกจกรรมนน ๆ ดวย โดยองคกรไดกำหนดขอบขายประเดนปญหาสงคม เพอเปนแนวทางดำเนนกจกรรม โดยแบงเปน 4 ประเภทใหญ ๆ ไดดงน

1. ดานการพฒนาเยาวชนและเดกดอยโอกาส 2. ดานสขภาพและอนามยชมชน 3. ดานการอนรกษวฒนธรรม เอกลกษณของชาต 4. ดานการชวยเหลอสงคมในการชวยบรรเทาประชาชนทไดรบความเดอดรอนจากภยธรรมชาต

โครงการ “ธนชาตหวงใย สวมหมวกนรภยใหนอง” เปนโครงการทธนาคารธนชาตรเรมจดขนตงแตป พ.ศ. 2550 ในสำนกงานเครอขายหาดใหญ เพอมอบหมวกนรภยใหกบนกเรยน

ทโดยสารรถจกรยานยนตมาโรงเรยนในเขตพนทอำเภอหาดใหญ อำเภอเมอง จงหวดสงขลา และในป 2551 - 2553 ไดขยายพนทการสงมอบหมวกนรภยเพมเตมไปยงสำนกงานเขตพนทนครสวรรค พษณโลก นครปฐม และอดรธาน ทงน ธนาคารไดเลงเหนถงความสำคญ ของการปองกนความรนแรงทอาจเกดขนจากอบตเหตในการซอนทายจกรยานยนตของเดกเลกโดยปราศจากหมวกนรภย ไมวาจากเหตผล ทผปกครองไมใหความสนใจกบความปลอดภยดงกลาว หรอการจดหาหมวกนรภยของเดกเลกทไดมาตรฐานทำไดยาก และมราคาแพง บรษท ผผลตมนอยมากเมอเทยบกบหมวกนรภยสำหรบผใหญ นอกจากน ยงเปนการรวมสรางจตสำนกใหผปกครองและเดกนกเรยนไดเหนถง ความสำคญของการสวมใสหมวกนรภยทกครงทเดนทางออกจากบานมายงโรงเรยน ซงจากการดำเนนโครงการดงกลาวมาอยางตอเนอง ผลปรากฏวาไดรบการตอบรบเปนอยางดจากผปกครองและเดกนกเรยนทเขารวมโครงการฯ ถอเปนการตอบสนองตอนโยบายกจกรรมเพอสงคมของธนาคารในการสรางวฒนธรรมการสวมใสหมวกนรภยใหแกผซอนทายรถจกรยานยนตทเปนเดกนกเรยนไดเปนอยางด รวมถงการรณรงค


และสรางจตสำนกในการขบขอยางปลอดภย ซงจะชวยลดความรนแรงจากอบตเหตทเกดขนจากการไมสวมหมวกนรภยไดอกดวย

สำหรบป 2554 ซงเปนปทพระบาทสมเดจพระเจาอยหว

ทรงเจรญพระชนมพรรษา 84 พรรษา ธนาคารจงไดจดกจกรรม ในโครงการ “ธนชาตหวงใย สวมหมวกนรภยใหนอง 84 พรรษา 84 โรงเรยน” เพอเทดพระเกยรตพระบาทสมเดจพระเจาอยหว รวมทงรณรงคสรางวนยจราจรและวฒนธรรมในการสวมใสหมวกนรภย ใหกบเดกและผปกครองทกครงทซอนทายรถจกรยานยนต โดยทำการมอบหมวกนรภยทไดรบการรบรองคณภาพและมาตรฐาน จากสำนกงานมาตรฐานผลตภณฑอตสาหกรรม (สมอ.) ใหกบ เดกนกเรยนระดบชนอนบาล 1 ถงระดบประถมศกษาปท 3 จำนวน 20,000 ใบ รวม 84 โรงเรยนในสงกดรฐบาลและเอกชนทวประเทศ ทสงแผนงานเขาประกวด และไดรบคดเลอกใหรบมอบหมวกนรภย ซงกจกรรมดงกลาวไดดำเนนการอยางตอเนองมาเปนระยะเวลา 5 ป โดยไดมอบหมวกนรภยสำหรบเดกใหแกโรงเรยนไปแลวจำนวน ทงสน 28,800 ใบ และธนาคารจะไดดำเนนโครงการทงการสงมอบหมวกนรภยใหเดก ๆ รวมทงการรณรงคใหผใหญใหความสำคญในเรองนตอไป

โครงการ “ธนชาต รเรม...เตมเตม เอกลกษณ ไทย”

เปนกจกรรมทมงสงเสรมเอกลกษณ และวฒนธรรมอนดงาม

ของชาต โดยใหเยาวชนสามารถอานออกเสยงภาษาไทยไดอยางถกตอง รวมถงมารยาทอนดงามของไทยทสามารถนำไปปรบใชในชวตประจำวนไดอยางถกตองงดงามตามแบบแผนวฒนธรรมของไทย โดยโครงการดงกลาวธนาคารไดสานตอจากโครงการ “นครหลวงไทย อนรกษเอกลกษณไทย” ของธนาคารนครหลวงไทยทจดตอเนองมาเปน ระยะเวลากวา 39 ป ประกอบดวย 2 กจกรรม คอ “การแขงขนอานฟงเสยง” และ “การประกวดมารยาทไทย” ไดจดการแขงขนคดเลอกตวแทนใน 4 ภาค ไดแก ภาคเหนอ ภาคตะวนออกเฉยงเหนอ ภาคใต และภาคกลาง-กรงเทพฯ โดยเปดโอกาสใหสถาบนการศกษาสงนกเรยน นกศกษา ระดบประถมศกษาปท 1 ถงอดมศกษา เพอเปนตวแทนสถาบนเขารวมแขงขน เพอชงรางวลถวยพระราชทานสมเดจพระเทพรตนราชสดาฯ สยามบรมราชกมาร โลเกยรตบตร และทนการศกษา ทงน ในป 2554 ไดเสรมกจกรรม “การประกวดจดพานธปเทยนแพ” เพอใหเยาวชนเสนอความคดสรางสรรค ในการจดโตะหมบชา ไดสวยงามอยางไทย ซงในโครงการฯ ดงกลาวไดรบเกยรตจาก ผทรงคณวฒจากสำนกงานปลดกระทรวงวฒนธรรม กรมสงเสรมวฒนธรรม กระทรวงวฒนธรรม สำนกงานคณะกรรมการกจการกระจายเสยง กจการโทรทศนและกจการโทรคมนาคมแหงชาต (กสทช.) ราชบณฑตยสถาน สำนกงานเสรมสรางเอกลกษณของชาต โรงเรยนพระตำหนกสวนกหลาบ (วทยาลยในวงหญง) และวฒนธรรมของแตละภาคมารวมเปนคณะกรรมการตดสน

จดเรมตนโครงการเกดขนในป 2515 ไดเรมจดการประกวด

“มารยาทไทย” ในนามธนาคารศรนคร และในป 2523 เรมจดการแขงขน “อานฟงเสยงศรนคร” โดยในป 2538 ไดขอพระราชทาน พระราชานญาตขอถวยพระราชทานจากสมเดจพระเทพรตนราชสดาฯ สยามบรมราชกมาร ในการพระราชทานถวยรางวลชนะเลศ ทง 2 กจกรรม ตอมาในป 2545 ธนาคารศรนครไดรวมกจการกบธนาคารนครหลวงไทย จงไดเปลยนชอโครงการเปน “นครหลวงไทย

อนรกษเอกลกษณไทย” และในป 2554 ธนาคารนครหลวงไทย ไดรวมกจการกบธนาคารธนชาต และยงคงสานตอโครงการดงกลาวโดยเปลยนชอโครงการเปน “ธนชาต รเรม...เตมเตม เอกลกษณไทย”

สำหรบแรงบนดาลใจในการจดโครงการดงกลาว กเพอธำรง

และรกษาไวซงเอกลกษณความเปนไทย ทงการอานฟงเสยงภาษาไทย ตลอดจนการปฏบตเกยวกบมารยาทไทยในชวตประจำวนใหคงอยคกบคนไทย เพอไมใหเกดการเสอมสลายไปตามกาลเวลา และสภาวการณทางสงคมทนยมสงใหม ๆ อกทงยงเปนการรวมกนปลกจตสำนกใหเยาวชนของชาตเกดความรสกรกและหวงแหนวฒนธรรมไทย และรวมกนรกษาไวใหคงอยคสงคมไทยตลอดไป ซงวฒนธรรมทางดานภาษาไทยและมารยาทไทยนน จดเปนเอกลกษณสำคญทแสดงถงความเปนชาตไทยไดเปนอยางด

โครงการ “ธนชาต รเรม...เตมเตม เอกลกษณไทย” ป 2554

มนกเรยน นกศกษากวา 3,000 คน จาก 980 สถาบนทวประเทศ ใหความสนใจสมครเขารวมโครงการฯ โดยแบงเปน 5 ระดบชน ไดแก ระดบประถมศกษาตอนตน (ป.1 - ป.3) ระดบประถมศกษาตอนปลาย (ป.4 - ป.6) ระดบมธยมศกษาตอนตน (ม.1 - ม.3) ระดบมธยมศกษาตอนปลาย (ม.4 - ม.6) และระดบอดมศกษา โดยจดการแขงขนขนในระหวางเดอนกรกฎาคม-กนยายน 2554

โครงการสะพานบญ

เปนกจกรรมทธนาคารอำนวยความสะดวกใหแกลกคา

ผถอบตรเอทเอมธนาคารธนชาตในการทำบญผานเครองเอทเอม ของธนาคารธนชาต โดยลกคาสามารถบรจาคเงนใหแกหลายองคกรเพอสงคมผานตเอทเอมของธนาคาร โดยไมมคาธรรมเนยม เพอเปนสะพานบญใหแกลกคาของเราสงตอไปยงหลากหลายองคกรทอทศตนในการดำเนนการแกไขปญหาตาง ๆ ทเกดขนในสงคมไทย โดยเปนชองทางหาทนสนบสนนมลนธ หรอองคกรการกศลตาง ๆ นอกจากน ธนาคารยงไดใหการสนบสนนมลนธเดกออนในสลม ในพระอปถมภสมเดจพระเจาพนางเธอ เจาฟากลยาณวฒนา กรมหลวงนราธวาสราชนครนทร โดยในป 2554 ไดมอบเงนจำนวน 1,170,000 บาท ทไดจากการตงกลองรบบรจาคจากลกคา ผบรหาร และพนกงาน ในกลมธนชาต ณ สาขาธนาคารทง 680 แหงทวประเทศ เพอชวยเหลอดานความเปนอย ดานการศกษา รวมทงพฒนาคณภาพชวต เพอใหเดก ๆ เจรญเตบโตเปนเยาวชนทดและเปนกำลงสำคญ ของชาตตอไป ซงกจกรรมดงกลาวธนาคารธนชาตไดใหการสนบสนนอยางตอเนองมาเปนเวลากวา 10 ปแลว

โครงการสนบสนนสภากาชาดไทย • กจกรรม “ออกรานงานกาชาดประจำป”

เปนกจกรรมทธนาคารธนชาตและธนาคารนครหลวงไทยไดรวมกนออกรานงานกาชาด ซงจดตอเนองมาเปนประจำทกป โดยในป 2554 เปนครงท 35 จดขนระหวางวนท 30 มนาคม - 7 เมษายน 2554 ณ บรเวณสวนอมพร ภายใตคำขวญ “84 พรรษามหาราช ตามรอยพระบาท กาชาดชวยไทย ถวายไทองคราชน” เพอเฉลมพระเกยรต ในโอกาสทพระบาทสมเดจพระเจาอยหว องคราชปถมภก สภากาชาดไทย ทรงมพระชนมายครบ 84 พรรษา


ทงน ธนาคารไดทลเกลาฯ ถวายเงนจำนวน 5.2 ลานบาท เพอบำรงสภากาชาดไทย สมทบออกรานในงานกาชาดประจำป 2554 โดยมสมเดจพระนางเจาฯ พระบรมราชนนาถ เปนองคสภานายกาอปถมภ

จดเรมตนการเขารวมออกรานงานกาชาดเกดขนในป 2519

โดยธนาคารศรนครไดรบเชญเขารวมออกรานงานกาชาด ซงเปนธนาคารพาณชยเพยงแหงเดยวทไดเขารวมออกราน โดยใชชอ “รานกาชาดธนาคารศรนคร” ตอมาในป 2545 ธนาคารศรนคร รวมกบธนาคารนครหลวงไทย และไดออกรานกาชาดในนามธนาคารนครหลวงไทย โดยใชชอ “รานกาชาดธนาคารนครหลวงไทย” และ ในป 2554 เมอธนาคารนครหลวงไทยรวมกจการกบธนาคารธนชาต จงไดออกรานในนามธนาคารธนชาตและธนาคารนครหลวงไทย โดยปจจบนกยงเปนเพยงธนาคารพาณชยแหงเดยวทมการออกรานในงานกาชาด ณ บรเวณสวนอมพร ทงน รายไดสทธจากการจำหนายสลากกาชาด และจากการออกรานงานกาชาดไดนำขนทลเกลาฯ ถวายสมเดจพระเทพรตนราชสดาฯ สยามบรมราชกมาร องคอปนายกา ผอำนวยการสภากาชาดไทย เพอโดยเสดจพระราชกศล สมทบทนบำรงสภากาชาดไทยเปนประจำทกป

• กจกรรม “บรจาคโลหต รอยใจถวายพอหลวง”

เปนกจกรรมทสำนกงานเครอขายขอนแกนจดขน ตอเนองมาเปนระยะเวลา 7 ปแลว เพอรณรงคใหประชาชนและ พนกงานรวมกนทำความดถวายเปนพระราชกศลแดพระบาทสมเดจพระเจาอยหว อนเปนการชวยเหลอผประสบอบตเหตฉกเฉน และบรรเทาในชวงภาวะขาดแคลนโลหตในการรกษาพยาบาล ซงไดรบความรวมมอจากคณะแพทยศาสตร มหาวทยาลยขอนแกน มาอำนวยความสะดวกในการรบบรจาคโลหตโดยตลอด นอกจากน ยงมบรการตรวจสขภาพทางการเงนใหกบประชาชนทมารวมกจกรรม

และแจกจายพนธกลาไมเพอชวยรณรงคลดภาวะโลกรอน ตลอดจนเปนการกระตนจตสำนกในการรวมกนอนรกษสงแวดลอม โดยใน ป 2554 ไดรบมอบบรจาคโลหตใหแกสภากาชาดไทย รวมทงสน 480,050 ซซ โดยมผรวมบรจาคโลหตทงสน 1,164 คน

จดเรมตนการจดกจกรรมรบบรจาคโลหตเกดขนในป

2547 โดยสำนกงานเครอขายขอนแกนเปนตนแบบจดกจกรรม CSR บรจาคโลหตของ HUB เปนประจำทกป ปละ 2 ครง ในวโรกาสเฉลมพระชนมพรรษาพระบาทสมเดจพระเจาอยหว และสมเดจพระนางเจาฯ พระบรมราชนนาถ ซงตอมาไดขยายขอบเขตการจดกจกรรมฯ ไปในพนทสำนกงานเครอขายพระนครศรอยธยา นครศรธรรมราช สระบร อดรธาน ธนบร และรชดาฯ โดยมแรงบนดาลใจในการจดกจกรรม ดงกลาวเพอเปนการทำความดถวายเปนพระราชกศลแดพระบาทสมเดจพระเจาอยหว และสมเดจพระนางเจาฯ พระบรมราชนนาถ อกทงยงเปนการเชญชวนใหผบรหาร พนกงาน ลกคา ตลอดจนประชาชนทวไปมารวมทำบญดวยกน เพอชวยเหลอเพอนมนษย ในภาวะฉกเฉน/ขาดแคลนโลหต

โครงการกลมโรงเรยนในอปถมภของธนาคารธนชาต ทดำเนนการดแลอยางตอเนอง • กจกรรม “พใชงาน นองใชเรยน”

เปนกจกรรมทเกดขนภายใตแนวคดการนำกลบไปใชใหมใหเกดประโยชน โดยการนำวสดโครงสราง และอปกรณตกแตงทงหมด อนไดแก โตะ เกาอ ชนวางหนงสอ และอปกรณการเรยน หลอดไฟ เปนตน ในบทงาน Money Expo 2011 ของธนาคาร นำไปจดสรางอาคารอเนกประสงคและหองสมด รวมทงสนบสนนอปกรณกฬา อปกรณเครองเขยน มอบใหแกโรงเรยน วดปากดาน

1 - 2. กฐนพระราชทาน 54 กลมธนชาตนำผากฐนพระราชทานไปถวาย ณ วดปาประด

ตำบลทาประด อำเภอเมอง จงหวดระยอง โดยบรษทใน กลมธนชาต ลกคา คคาตางๆ รวมทงผบรหาร พนกงาน และประชาชนทวไปมจตศรทธารวมกนถวายปจจยใหแกวดฯ จำนวนเงน 7,977,422.27 บาท เพอสมทบทนในการจดสราง “ศาลาการเปรยญ” หลงใหม

3. มอบเงนสนบสนนเดกออนในสลมฯ ธนาคารธนชาตมอบเงนสนบสนนใหกบมลนธเดกออนในสลม

ในพระอปถมภสมเดจพระเจาพนางเธอ เจาฟากลยาณวฒนา กรมหลวงนราธวาสราชนครนทร จำนวน 1,170,000 บาท ทไดจากการตงกลองรบบรจาคจากลกคา ผบรหาร และพนกงานในกลมธนชาต ณ สาขาธนาคาร 680 แหงทวประเทศ

4. ธนชาตรวมนำใจ ชวยผประสบภยนำทวม 54 กลมธนชาตรวมมอบถงยงชพเบองตน จำนวน 5,000 ถง

จากเงนบรจาคของธนาคารและบรษทในเครอ ผบรหาร และพนกงาน ใหกบกองทพเรอกรงเทพ เพอนำไปแจกจายใหแกประชาชนทอาศยอยบรเวณชมชมวดตก วดโบสถ และชมชนพระนงเกลา จงหวดนนทบร ทไดรบความเดอดรอนจากอทกภย และความชวยเหลอเขาถงไดยากลำบาก

1 2

3 4


อำเภอสชล จงหวดนครศรธรรมราช ทไดรบความเสยหายจากอทกภยในภาคใต เพอเปนการฟนฟชวยเยยวยา และสรางขวญกำลงใจใหเยาวชนไดรบการศกษาและมอนาคตทด

โครงการชวยเหลอผประสบภย

เปนกจกรรมเพอสงคมทมงในการชวยเหลอบรรเทาทกขใหแก

ผทไดรบความเดอดรอนจากภยธรรมชาตตอเนองเปนประจำทกป ทงน ในป 2554 ธนาคารธนชาตไดใหความชวยเหลอผประสบภยธรรมชาตในกจกรรมตาง ๆ ดงน

• โครงการ “ธนชาตรวมนำใจ ชวยเหลอผประสบภยประเทศญปน”

จากเหตการณภยพบตทางธรรมชาตทเกดขนทประเทศญปน นบเปนโศกนาฏกรรมทสรางความเสยหายแกชวตและทรพยสนทรนแรงมากทสดในรอบศตวรรษของชาวญปน ธนาคารธนชาต และธนาคารนครหลวงไทยรวมเปนสวนหนงในการหยบยนนำใจ เพอชวยเหลอ ดวยการเปดบญชรบบรจาคเงนเพอนำไปชวยเหลอ ผประสบภยจากเหตการณแผนดนไหวและสนามทประเทศญปน รวมทงตงกลองรบบรจาคเงนจากลกคา พนกงาน และสาขาธนาคาร โดยมยอดบรจาคทงสนจำนวน 2,840,913.38 บาท และนำไป มอบใหแกกระทรวงการตางประเทศ เพอนำไปชวยเหลอผประสบภยทประเทศญปน

• กจกรรม “ธนชาตรวมนำใจ ชวยเหลอผประสบภยภาคใต”

เปนกจกรรมทสำนกงานเครอขายนครศรธรรมราช ใหความชวยเหลอประชาชนทไดรบผลกระทบจากภยพบต โดยมอบ

ถงยงชพเพอชวยเหลอผประสบอทกภยในพนทตำบลทอนหงส และศนยอพยพผประสบภย อำเภอนบพตำ ชมชนซอยประตขาว ตำบลเทพราช และตำบลฉลอง อำเภอสชล ตำบลปาระกำ อำเภอปากพนง และทวาการอำเภอพปน จงหวดนครศรธรรมราช รวมทงสำนกงานเครอขายสราษฎรธาน มอบถงยงชพพรอมนำดมใหกบ ผประสบภยในเขตพนทจงหวดสราษฎรธาน และสำนกงานเครอขายภเกต ใหผประสบภยนำทวมในเขตตำบลเขาพนม อำเภอเขาพนม จงหวดกระบ

• โครงการ “ธนชาตรวมนำใจ ชวยผประสบภย นำทวม 54”

จากการเกดอทกภยครงใหญในพนทหลายจงหวดของประเทศไทย รวมทงกรงเทพมหานคร สงผลใหเกดความเสยหายอยางมากมาย มผประสบภยทไดรบความเดอดรอนเปนจำนวนมาก ธนาคารและกลมธนชาตจงไดจดกจกรรมเพอชวยเหลอผประสบภย ผานโครงการ “ธนชาตรวมนำใจ ชวยผประสบภยนำทวม 54” ดงน

1. ดำเนนการเปดบญชรบบรจาคเงนเพอชวยเหลอผประสบ

อทกภยในชอบญช “ธนชาตรวมนำใจ ชวยผประสบภยนำทวม 54” นำเงนไปจดซอสงของเพอบรรจในถงยงชพ (เครองอปโภคบรโภค) จำนวน 5,000 ถง (เปนเงน 1,020,410.25 บาท) รวมกบกองทพเรอนำไปแจกจายใหแกผประสบอทกภย ณ ชมชมวดตก วดโบสถ และชมชนพระนงเกลา จงหวดนนทบร จดซอชดยา จำนวน 5,000 ชด พรอมประกอบอาหารกลอง (เปนเงน 973,905.83 บาท) และถงยงชพ จำนวน 1,000 ชด พรอมนำดม 1,000 โหล (เปนเงน 267,773.03 บาท) รวมกบกองทพบกนำไปมอบใหผประสบอทกภยในพนทบางพลด ตลงชน บางใหญ บางบวทอง ดอนเมอง และรงสต

5 - 6. ธนชาตหวงใย สวมหมวกนรภยใหนอง 84 พรรษา 84 โรงเรยน ธนาคารธนชาตมอบหมวกนรภยใหกบตวแทนเดกนกเรยน

ทรวมในโครงการ “ธนชาตหวงใย สวมหมวกนรภยใหนอง 84 พรรษา 84 โรงเรยน จำนวน 20,000 ใบ ใหกบ 84 โรงเรยนทวประเทศ เพอรณรงคสรางความปลอดภยในการใชรถใชถนน

7 - 8. ธนชาต รเรม...เตมเตม เอกลกษณไทย ธนาคารธนชาตมอบทนการศกษาใหกบเยาวชนผชนะการแขงขน

อานฟงเสยงและการประกวดมารยาทไทย ชงถวยพระราชทานสมเดจพระเทพรตนราชสดาฯ สยามบรมราชกมาร ในโครงการ “ธนชาต รเรม...เตมเตม เอกลกษณไทย” ทจดกจกรรม รอบคดเลอกขนใน 4 ภาคเพอสงเสรมใหเยาวชนไทย รวมอนรกษวฒนธรรมดานภาษาและเรยนรขอปฏบตเกยวกบมารยาทไทยไดอยางถกตอง

5 6

7 8


2. มอบนำดมใหกบผประสบภย ณ ศนยอพยพชวคราว ผประสบอทกภย มหาวทยาลยธรรมศาสตร ศนยรงสต ศนยอพยพมหาจฬาลงกรณราชวทยาลย อำเภอวงนอย จงหวดพระนครศรอยธยา และศนยอพยพมหาวทยาลยราชภฏวไลยอลงกรณ ในพระบรมราชปถมภ อำเภอคลองหลวง จงหวดปทมธาน แหงละ 9,000 ขวด

3. มอบเงนสนบสนน จำนวน 50,000 บาท ใหกบกรม

ทหารอากาศโยธน รกษาพระองค หนวยบญชาการอากาศโยธน เพอจดซออปกรณทำความสะอาดชวยเหลอประชาชนทประสบอทกภย นำทวม

4. มอบชดโตะ-เกาอนกเรยน จำนวน 120 ชด และรวมกน

ฟนฟซอมแซมโรงเรยนอนบาลวดสงห จงหวดชยนาท ดวยการทาสรวและอาคารเรยนใหกลบมามความสวยงาม และชวยสรางคณภาพชวตดานการศกษาทดใหกบนกเรยน อกทงยงมโครงการทจะมอบชดโตะเกาอนกเรยนใหแกโรงเรยนทประสบภยนำทวมอกประมาณ 20 โรงเรยน ในครงปแรกของป 2555 รวมกบมลนธธนชาตเพอสงคมไทยในจำนวนงบประมาณ 6 - 7 ลานบาท

5. บรษทหลกทรพย ธนชาต จำกด (มหาชน) สนบสนน

เงนจำนวน 100,000 บาท จดทำถงยงชพเพอชวยเหลอผประสบภยนำทวม ผานโครงการ “ธนชาตรวมนำใจ ชวยผประสบภยนำทวม 54” พรอมมอบชดยารกษาโรค จำนวน 999 ชด รวมมลคา 49,950 บาท ทไดจากการรวมบรจาคจากผบรหาร พนกงาน ลกคาของบรษท หลกทรพย ธนชาต จำกด (มหาชน) ใหกบกลมกจกรรมสงคม ธนาคารธนชาต เพอนำไปมอบใหผประสบภยนำทวมตอไป

6. บรษท ธนชาตประกนชวต จำกด สนบสนนเงน

700,000 บาท เพอนำไปจดทำถงยงชพนำไปมอบผานกองทพเรอ

และกองทพบก พรอมผบรหารและพนกงานจตอาสาของบรษทฯ ลงพนทแจกถงยงชพ เพอบรรเทาความเดอดรอนผประสบภย นำทวมในโครงการ “ธนชาตรวมนำใจ ชวยผประสบภยนำทวม 54”

7. บรษท ธนชาตประกนภย จำกด สนบสนนเงนจำนวน

100,000 บาท เพอนำไปจดทำถงยงชพเพอชวยเหลอผประสบภย นำทวม ผานโครงการ “ธนชาตรวมนำใจ ชวยผประสบภยนำทวม 54”

โครงการเพอพระพทธศาสนา • กจกรรมเพอการทำนบำรงพระพทธศาสนา “กฐนพระราชทาน”

ธนาคารไดดำเนนการในการถวายผาพระกฐนพระราชทานมาเปนประจำทกป โดยในป 2554 ไดรบพระมหากรณาธคณจากพระบาทสมเดจพระเจาอยหว ทรงพระกรณาโปรดเกลาฯ พระราชทานผาพระกฐนใหธนาคารธนชาตนำไปถวาย ณ วดปาประด ตำบลทาประด อำเภอเมอง จงหวดระยอง ในการน ธนาคารและบรษทในกลมธนชาต ลกคา คคาตาง ๆ รวมทงผบรหาร พนกงาน และประชาชนทวไป ไดมจตศรทธารวมกนในการถวายปจจยใหแกวดเปนจำนวนเงน 7,977,422.27 บาท เพอรวมสมทบทนในการจดสราง “ศาลาการเปรยญ” หลงใหม

จดเรมตนการถวายผาพระกฐนพระราชทานเกดขนครงแรก

ในป 2549 ณ วดแกวโกรวราราม จงหวดกระบ จากนนธนาคาร ธนชาตไดดำเนนกจกรรมดงกลาวอยางตอเนองมาเปนประจำทกป โดยเปนกจกรรมเพอสงคมในการทำนบำรงพระพทธศาสนา พระอารามหลวง ปชนยสถานไวใหคงอยคชาตไทย นอกจากน ยงไดสนบสนนทนการศกษาใหแกเดกนกเรยนทมผลการเรยนด มความประพฤตด แตขาดแคลนทนทรพยในการศกษา


รายงานความรบผดชอบของคณะกรรมการตอรายงานทางการเงน

คณะกรรมการธนาคารเปนผรบผดชอบตองบการเงนเฉพาะกจการ และงบการเงนรวมของธนาคารธนชาต จำกด (มหาชน) (ธนาคาร) และบรษทยอย รวมถงขอมลสารสนเทศทางการเงนทปรากฏในรายงานประจำป งบการเงนดงกลาวจดทำขนตามมาตรฐานบญชทรบรองทวไป โดยเลอกใชนโยบายทเหมาะสมและถอปฏบตอยางสมำเสมอ และใชดลยพนจอยางระมดระวงและประมาณการดทสดในการจดทำ รวมทง ใหมการเปดเผยขอมลทสำคญอยางเพยงพอในหมายเหตประกอบงบการเงน เพอใหเปนประโยชนตอผถอหนและผลงทนทวไปอยางโปรงใส

คณะกรรมการธนาคารไดจดใหมและดำรงไวซงระบบบรหารความเสยง และระบบควบคมภายในทเหมาะสมและมประสทธผล

เพอใหมนใจไดอยางมเหตผลวา ขอมลทางบญชมความถกตอง ครบถวน และเพยงพอทจะดำรงรกษาไวซงทรพยสนของธนาคาร ตลอดจน เพอไมใหเกดการทจรตหรอการดำเนนการทผดปกตอยางมสาระสำคญ

ในการน คณะกรรมการธนาคารไดแตงตงคณะกรรมการตรวจสอบ ซงประกอบดวย กรรมการทเปนอสระ เพอทำหนาทสอบทาน

นโยบายการบญชและดแลรบผดชอบเกยวกบคณภาพของรายงานทางการเงน และสอบทานระบบการควบคมภายใน การตรวจสอบภายใน ระบบการบรหารความเสยง ตลอดจนพจารณาการเปดเผยขอมลรายการระหวางกน โดยความเหนของคณะกรรมการตรวจสอบเกยวกบเรองนปรากฏอยในรายงานจากคณะกรรมการตรวจสอบ ซงแสดงไวในรายงานประจำปแลว

งบการเงนเฉพาะกจการ และงบการเงนรวมของธนาคารและบรษทยอยไดรบการตรวจสอบโดยผสอบบญชรบอนญาตจากบรษท

สำนกงาน เอนสท แอนด ยง จำกด ซงเปนผสอบบญชของธนาคาร ในการตรวจสอบนนทางคณะกรรมการธนาคารไดใหการสนบสนนขอมล และเอกสารตาง ๆ เพอใหผสอบบญชสามารถตรวจสอบ และแสดงความเหนไดตามมาตรฐานการสอบบญช โดยความเหนของผสอบบญช ไดปรากฏในรายงานของผสอบบญช ซงแสดงไวในรายงานประจำป

คณะกรรมการธนาคารมความเหนวา ระบบการควบคมภายในของธนาคารโดยรวมอย ในระดบท เพยงพอและเหมาะสม

และสามารถสรางความเชอมนอยางมเหตผลไดวา งบการเงนเฉพาะกจการ และงบการเงนรวมของธนาคารและบรษทยอย สำหรบปสนสด ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 มความเชอถอได โดยถอปฏบตตามมาตรฐานการบญชทรบรองทวไป และปฏบตถกตองตามกฎหมาย และกฎระเบยบทเกยวของ

(นายบนเทง ตนตวท) ประธานกรรมการ

(นายสมเจตน หมศรเลศ) ประธานเจาหนาทบรหารและกรรมการผจดการใหญ


รายงานจากคณะกรรมการตรวจสอบ

คณะกรรมการตรวจสอบธนาคารธนชาต จำกด (มหาชน) ประกอบดวย กรรมการอสระผทรงคณวฒ จำนวน 3 ทาน ดงมรายนามดงตอไปน 1. นายเกยรตศกด มเจรญ ประธานกรรมการตรวจสอบ 2. รศ. ดร.สมชาย ภคภาสนววฒน กรรมการตรวจสอบ 3. นายสถาพร ชนะจตร กรรมการตรวจสอบ โดยมนางวจตรา ธรรมโพธทอง ผชวยกรรมการผจดการ สายงานตรวจสอบ ทำหนาทเลขานการคณะกรรมการตรวจสอบ คณะกรรมการตรวจสอบมหนาทและความรบผดชอบตามทไดรบมอบหมายจากคณะกรรมการธนาคาร ซงสอดคลองกบขอกำหนดของ

สำนกงานคณะกรรมการกำกบหลกทรพยและตลาดหลกทรพย ประกาศของตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย และธนาคารแหงประเทศไทย ซงไดระบไวในกฎบตรตามทคณะกรรมการธนาคารกำหนด

ในรอบป 2554 ทผานมา คณะกรรมการตรวจสอบไดจดใหมการประชมรวมกบฝายจดการ ผบรหารระดบสงจากกลมงานทเกยวของ

และผสอบบญชตามกำหนดวาระ รวม 13 ครง เปนการประชมในวาระปกต 11 ครง และวาระพเศษ 2 ครง เพอรบทราบและพจารณาเรองตาง ๆ ทเกยวของ โดยสรปดงน

• รายงานทางการเงน

คณะกรรมการตรวจสอบไดพจารณาสอบทานงบการเงนรายไตรมาส งบการเงนประจำป และงบการเงนรวมของธนาคารและบรษทยอย โดยหารอรวมกบผสอบบญชและผบรหารสายการเงนและบญช เพอใหมนใจวางบการเงนจดทำขนตามหลกการบญชทรบรองโดยทวไป มความถกตองตามทควรในสาระสำคญ และมการเปดเผยขอมลอยางเพยงพอ นอกจากน ยงไดจดใหมการประชมกบผสอบบญช โดยไมม ฝายบรหารเขารวมประชม เพอปรกษาหารอเกยวกบความเปนอสระในการปฏบตหนาทและการแสดงความเหนของผสอบบญช

• การควบคมภายใน และการตรวจสอบภายใน

คณะกรรมการตรวจสอบไดพจารณาสอบทานใหธนาคารมระบบการควบคมภายใน และการตรวจสอบภายในทมประสทธภาพ โดยไดหารอกบผตรวจสอบภายใน ในการวางแผนและอนมตแผนการตรวจสอบประจำป ความเพยงพอ ความเหมาะสมของบคลากรและความเปนอสระในการปฏบตงานตรวจสอบภายใน โดยมการตดตามผลการปฏบตงานและประเมนผลงานทกไตรมาส รวมถงพจารณาวาจาง ผเชยวชาญภายนอกมาประเมนและวเคราะหโครงสราง อตรากำลง และประเมนความรความสามารถของเจาหนาท เพอพฒนาความรประสทธภาพและประสทธผลในการตรวจสอบ


• การปฏบตตามกฎเกณฑ คณะกรรมการตรวจสอบไดพจารณาการปฏบตงานของ

หนวยงานกำกบกฎระเบยบ ในการตดตามดแลใหหนวยงานตาง ๆ ของธนาคารมการปฏบตตามขอกำหนด กฎหมายทเกยวของกบธรกจธนาคาร และกฎเกณฑของทางการ เชน ธนาคารแหงประเทศไทย สำนกงานคณะกรรมการกำกบหลกทรพยและตลาดหลกทรพย ตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย คณะกรรมการกำกบและสงเสรมการประกอบธรกจประกนภย (คปภ.) และสำนกงานปองกนและ ปราบปรามการฟอกเงน (ปปง.) เปนตน และรบทราบผลกระทบ ของการเปลยนแปลงกฎเกณฑทมผลกระทบตอการดำเนนงานของธนาคาร โดยมการกำกบใหมการปรบปรง แกไข และตดตามผล อยางใกลชด

• การบรหารความเสยง

คณะกรรมการตรวจสอบไดพจารณาความเพยงพอของระบบบรหารความเสยง โดยไดมการประชมรวมกบผบรหารกลมบรหารความเสยงของธนาคาร เพอรบทราบรายงานการบรหารความเสยงดานตาง ๆ เพอใหมนใจวาการบรหารความเสยงของธนาคาร มการกำกบดแลอยางเหมาะสม และมประสทธภาพ

• กฎบตรของคณะกรรมการตรวจสอบ

คณะกรรมการตรวจสอบไดพจารณาใหความเหนชอบการปรบปรงกฎบตรคณะกรรมการตรวจสอบ และอนมตการปรบปรงกฎบตรของสายงานตรวจสอบภายในเพอใหเปนปจจบนและเหมาะสม

• ผสอบบญช

คณะกรรมการตรวจสอบไดพจารณาคณสมบต ความเปนอสระ ผลการปฏบตงาน และคาตอบแทนของผสอบบญช พรอมใหขอเสนอแนะในการแตงตงผสอบบญชของธนาคารและเสนอคาตอบแทน ทเหมาะสมของผสอบบญชตอคณะกรรมการธนาคาร

• รายการทเกยวโยงกนหรออาจมความขดแยงทางผลประโยชน คณะกรรมการตรวจสอบไดพจารณารายการทเกยวโยงกน

หรอรายการทอาจมความขดแยงทางผลประโยชน โดยยดหลกความสมเหตสมผล ความโปรงใส การเปดเผยขอมลอยางเพยงพอ ตามทไดรบรายงานจากหนวยงานตาง ๆ กอนนำเสนอคณะกรรมการธนาคาร

คณะกรรมการตรวจสอบ มความเหนวา ธนาคารไดจดทำ

รายงานทางการเงนและเปดเผยขอมลทางการเงนในงบการเงนอยางเหมาะสม เพยงพอ และสอดคลองกบหลกการบญชทรบรองโดยทวไป ระบบการควบคมภายใน และการตรวจสอบภายในมความเหมาะสมและมประสทธผล ตลอดจนมระบบการบรหารความเสยงทมประสทธภาพ มการกำกบดแลการปฏบตงานใหถกตองตามกฎหมายและขอกำหนดของทางการอยางเครงครด ผสอบบญชภายนอก มความเปนอสระในการปฏบตหนาท รายการทเกยวโยงกนหรอรายการทอาจมความขดแยงทางผลประโยชนมความสมเหตสมผลและมการเปดเผยขอมลอยางเพยงพอ

(นายเกยรตศกด มเจรญ) ประธานกรรมการตรวจสอบ


รายงานของผสอบบญชรบอนญาต

เสนอตอผถอหนของธนาคารธนชาต จำกด (มหาชน) ขาพเจาไดตรวจสอบงบแสดงฐานะการเงนรวม ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 งบกำไรขาดทนเบดเสรจรวม งบแสดงการเปลยนแปลง

สวนของเจาของรวมและงบกระแสเงนสดรวมสำหรบปสนสดวนเดยวกนของธนาคารธนชาต จำกด (มหาชน) และบรษทยอย และไดตรวจสอบงบการเงนเฉพาะกจการของธนาคารธนชาต จำกด (มหาชน) ดวยเชนกน ซงผบรหารของกจการเปนผรบผดชอบตอความถกตองและครบถวนของขอมลในงบการเงนเหลาน สวนขาพเจาเปนผรบผดชอบในการแสดงความเหนตองบการเงนดงกลาวจากผลการตรวจสอบของขาพเจา

ขาพเจาไดปฏบตงานตรวจสอบตามมาตรฐานการสอบบญชทรบรองทวไป ซงกำหนดใหขาพเจาตองวางแผนและปฏบตงานเพอใหได

ความเชอมนอยางมเหตผลวางบการเงนแสดงขอมลทขดตอขอเทจจรง อนเปนสาระสำคญหรอไม การตรวจสอบรวมถงการใชวธการทดสอบ หลกฐานประกอบรายการทงทเปนจำนวนเงนและการเปดเผยขอมลในงบการเงน การประเมนความเหมาะสมของหลกการบญชทกจการใช และประมาณการเกยวกบรายการทางการเงนทเปนสาระสำคญซงผบรหารเปนผจดทำขน ตลอดจนการประเมนถงความเหมาะสมของการแสดงรายการทนำเสนอในงบการเงนโดยรวม ขาพเจาเชอวาการตรวจสอบดงกลาวใหขอสรปทเปนเกณฑอยางเหมาะสมในการแสดงความเหนของขาพเจา

ขาพเจาเหนวา งบการเงนขางตนนแสดงฐานะการเงน ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 ผลการดำเนนงานและกระแสเงนสดสำหรบปสนสด

วนเดยวกนของธนาคารธนชาต จำกด (มหาชน) และบรษทยอย และเฉพาะของธนาคารธนชาต จำกด (มหาชน) โดยถกตองตามทควรในสาระสำคญตามหลกการบญชทรบรองทวไป

โดยมไดเปนการแสดงความเหนอยางมเงอนไขตองบการเงนขางตน ขาพเจาขอใหสงเกตหมายเหตประกอบงบการเงนขอ 4 ในระหวาง

ปปจจบน ธนาคารฯ และบรษทยอยไดปฏบตตามมาตรฐานการบญชฉบบปรบปรงและมาตรฐานการบญชใหมทออกโดยสภาวชาชพบญช เพอจดทำและนำเสนองบการเงนน

งบการเงนรวมของธนาคารธนชาต จำกด (มหาชน) และบรษทยอย และงบการเงนเฉพาะกจการของธนาคาร ธนชาต จำกด (มหาชน)

ณ วนท 31 ธนวาคม 2553 และสำหรบปสนสดวนเดยวกนไดตรวจสอบโดยผสอบบญชอนในสำนกงานเดยวกนกบขาพเจา ซงไดตรวจสอบ ตามมาตรฐานการสอบบญชทรบรองทวไปและแสดงความเหนไวอยางไมมเงอนไขตามรายงานลงวนท 24 กมภาพนธ 2554 อยางไรกตาม ธนาคารฯ ไดมการปรบงบการเงนรวมยอนหลงจากการปนสวนตนทนการรวมธรกจของการซอเงนลงทนในบรษทยอยภายในชวงระยะเวลา การวดมลคาทมาตรฐานการบญชอนญาตไว (ตามทกลาวไวในหมายเหตประกอบงบการเงนขอ 2.3) ซงขาพเจาไดตรวจสอบรายการปรบปรง ดงกลาวและเหนวารายการปรบปรงนน มความเหมาะสมและไดนำไปปรบปรงอยางถกตองแลว ภรพรรณเจรญสข ผสอบบญชรบอนญาต เลขทะเบยน 4950 บรษท สำนกงาน เอนสท แอนด ยง จำกด กรงเทพฯ : 23 กมภาพนธ 2555



( )

31 2554 2553( : )

2554 2553 2554 2553( )

16,005,678 15,298,105 16,004,051 3,733,489 8 63,201,206 85,060,091 62,963,184 28,427,950 9 1,536,490 3,117,370 1,532,331 927,751 10 148,344,800 140,021,676 114,540,693 49,758,732 11 1,423,339 2,177,314 40,841,867 73,121,367 12

675,021,253 639,320,239 654,451,435 358,727,116 962,799 923,792 924,925 272,080 675,984,052 640,244,031 655,376,360 358,999,196 : (39,801,128) (32,469,290) (37,738,871) (32,178,121) 13 (25,897,903) (25,789,301) (12,485,712) (7,431,429) 14 (381,719) (459,963) (381,719) (37,741)

609,903,302 581,525,477 604,770,058 319,351,905 90,531 72,156 90,531 -

16 6,761,904 7,850,667 3,653,106 639,782 17 8,758,841 8,986,185 8,365,341 1,690,163

18 4,709,082 4,804,990 4,650,449 485,475 19 15,749,643 15,749,643 15,739,527 -

858,326 2,870,279 64,929 1,732,965 1,019,680 6,730 1,011,958 - 2,573,393 532,773 - -

20 5,123,388 5,129,331 3,825,298 2,193,641 886,059,603 873,202,787 878,053,323 482,063,220


งบแสดงฐานะการเงน (ตอ)

( ) ( )

31 2554 2553( : )

2554 2553 2554 2553( )

21 436,039,579 532,656,130 471,617,573 242,791,035 22 60,150,845 40,544,594 59,282,708 29,705,720

2,130,716 3,126,945 2,130,716 2,326,457 9 2,885,848 941,073 2,876,790 434,206 23 254,296,521 174,948,957 257,503,221 132,092,201

90,531 72,156 90,531 - 24 2,823,534 899,690 2,620,953 113,284

851,388 4,053,940 267,638 1,733,060 / 25 36,154,060 29,773,671 - -

26 15,103,017 13,792,197 10,778,836 6,130,602 810,526,039 800,809,353 807,168,966 415,326,565

27 5,934,619,272 10 59,346,193 59,346,193 59,346,193 59,346,193 5,513,664,903 10 55,136,649 55,136,649 55,136,649 55,136,649

2,100,694 2,100,694 2,100,694 2,100,694 28 612,902 1,147,783 211,106 169,512

- 29 989,326 655,945 989,326 655,945 16,008,739 13,141,827 12,446,582 8,673,855

74,848,310 72,182,898 70,884,357 66,736,655 685,254 210,536 - -

75,533,564 72,393,434 70,884,357 66,736,655 886,059,603 873,202,787 878,053,323 482,063,220

- - - -


งบกำไรขาดทนเบดเสรจ

31 2554 2553( : )

2554 2553 2554 2553

32 44,213,744 34,781,263 29,547,478 21,397,458 33 (19,797,303) (11,565,745) (14,958,709) (7,375,390)

24,416,441 23,215,518 14,588,769 14,022,068 3,857,939 3,368,918 2,904,042 2,030,464 (499,958) (518,588) (144,272) (45,055)

34 3,357,981 2,850,330 2,759,770 1,985,409

35 890,895 569,670 563,565 144,001 36 712,193 313,838 59,843 147,524

156,064 206,711 - - / 12,853,319 11,186,879 - -

707,542 461,284 1,590,458 575,941 / 1,167,668 1,407,762 - -

44,708 55,984 1,062,319 278,092 1,430,155 1,239,248 1,135,592 868,822

45,736,966 41,507,224 21,760,316 18,021,857 / (10,725,745) (8,834,326) -

35,011,221 32,672,898 21,760,316 18,021,857

10,735,944 8,458,418 6,626,964 3,855,982 37 43,223 44,866 26,888 17,891

3,474,246 3,148,053 1,833,460 1,531,862 898,439 618,432 406,770 181,826

6,725,454 4,553,979 4,776,988 3,142,638 21,877,306 16,823,748 13,671,070 8,730,199

38 2,504,008 2,148,604 1,421,636 1,279,692 10,629,907 13,700,546 6,667,610 8,011,966

39 (2,948,049) (4,548,121) - (2,293,437) 7,681,858 9,152,425 6,667,610 5,718,529

40( ) (355,528) 688,370 41,594 (44,182)

( ) (180,370) 204,123 - - ( ) (535,898) 892,493 41,594 (44,182)

7,145,960 10,044,918 6,709,204 5,674,347

( )


งบกำไรขาดทนเบดเสรจ (ตอ)

( ) 31 2554 2553

( : )

2554 2553 2554 2553

7,671,425 8,776,543 6,667,610 5,718,529 10,433 375,882

7,681,858 9,152,425

7,136,544 9,664,436 6,709,204 5,674,347 9,416 380,482

7,145,960 10,044,918

41

( ) 1.39 1.92 1.21 1.25

( ) 5,513,664,903 4,562,521,270 5,513,664,903 4,562,521,270

( )


งบกระแสเงนสด

( )

31 2554 2553( : )

2554 2553 2554 2553

10,629,907 13,700,546 6,667,610 8,011,966

( ) (156,064) (206,711) - - 1,715,216 1,309,796 768,191 573,110 2,504,008 2,148,604 1,421,636 1,279,692 ( ) (346,472) 102,912 1,195,615 2,569 ( ) 364,504 561,197 (69,123) 94,827 (65,751) (24,224) - (21,625) (22,276) - - - ( ) (40,978) (20,549) 4,463 (18,037) 49,226 6,065 1,825 3,428 ( ) 443,562 (40,387) 29,079 13,762 ( ) 93,470 60 - (1,190) 26,843 - 24,816 - (1,967) (16,618) (1,967) (16,618) ( ) (7,923) 4,033 (2,632) 4,353 - 5,469 - - - (9,315) - - ( ) (1,536,625) 647,046 (1,536,625) (153,991) (270,482) (32,059) (2,011) (57,982) (156,200) (108,922) (75,977) (9,002) (46,437) (42,592) (46,437) (42,592) (4,708) (5,703) (4,708) (5,699) ( ) 1,077,288 (142,045) 1,453,301 132,628 810 6,288 - 767

14,248,951 17,842,891 9,827,056 9,790,366 (24,781,755) (23,783,003) (14,519,646) (14,117,662)

(707,542) (461,284) (1,590,458) (575,941) 40,114,752 31,108,643 27,553,999 19,673,174

(11,936,018) (7,944,427) (8,303,265) (4,492,833) (3,555,117) (4,331,947) (1,970,980) (2,432,349)

13,383,271 12,430,873 10,996,706 7,844,755


งบกระแสเงนสด (ตอ)

( ) ( )

31 2554 2553( : )

2554 2553 2554 2553 ( )

23,183,890 42,647,210 33,785,015 35,579,111 (12,792,593) 3,010,869 (4,780,207) 688,682 2,094,487 (680,785) 300,643 869,688 (22,441,973) (50,543,824) (52,904,541) (49,502,317) 3,963,047 4,493,962 3,403,850 4,064,796 2,011,953 (1,602,244) 1,677,045 (1,423,075) (2,040,620) (101,158) - - (220,462) 1,686,656 2,693,151 (431,483)

( ) (96,616,551) (41,943,638) (27,141,638) (23,936,288) 9,892,160 (22,028,919) 18,330,999 7,526,302 (996,229) 120,125 (973,984) 214,645 652,276 245,789 661,248 (24,228) (3,202,552) 2,298,262 (1,465,422) 1,423,172 / 6,380,389 4,217,902 - - (1,963,750) 745,696 (2,982,791) 456,684

(78,713,257) (45,003,224) (18,399,926) (16,649,556)

- - (39,253,886) - ( ) 4,964,042 19,603,730 (10,547,385) 9,631,746

(16,446) (59,291,064) (2,681,425) (68,835,299) 366,304 212,756 - 212,766 113,750 - - -

- - 16,922,510 4,671 4,533,638 4,301,842 1,984,309 1,803,609

824,488 602,433 1,590,487 576,466 (852,070) (579,042) 674,382 (262,296)

39,767 17,713 4,106 7,940 (42,588) (33,516) - -

( ) 9,930,885 (35,165,148) (31,306,902) (56,860,397)


งบกระแสเงนสด (ตอ)

( ) ( )

31 2554 2553( : )

2554 2553 2554 2553

- 35,790,456 - 35,790,456 1,181,760,489 525,897,163 990,764,061 460,836,327

(1,103,304,035) (465,956,560) (920,720,557) (419,681,093) (6,758,720) (2,901,428) (5,860,648) (2,338,590) (2,205,466) (1,083,387) (2,205,466) (1,083,387)

(2,323) - - - 69,489,945 91,746,244 61,977,390 73,523,713

707,573 11,577,872 12,270,562 13,760 15,298,105 3,720,233 3,733,489 3,719,729 16,005,678 15,298,105 16,004,051 3,733,489

- - - -

3,307,890 3,941,135 3,137,524 3,812,704 159,024 139,067 112,184 33,884 1,479,108 1,181,569 618,108 593,531


งบแสดงการเปลยนแปลงสวนของเจาของ

( )

31 2554 2553( : )

( ) -

1 2553 19,346,193 2,100,694 (123,379) 264,125 119,144 370,019 5,734,597 60,691 27,872,084 ( 27) 35,790,456 - - - - - - - 35,790,456

( 31) - - - - - - (1,083,387) - (1,083,387) - - - - - - - (230,637) (230,637)

( 29) - - - - - 285,926 (285,926) - - - - - 683,770 204,123 - 8,776,543 380,482 10,044,918

31 2553 55,136,649 2,100,694 (123,379) 947,895 323,267 655,945 13,141,827 210,536 72,393,434

1 2554 - 55,136,649 2,100,694 (123,379) 947,895 323,267 655,945 13,141,827 208,955 72,391,853 ( 2.3) - - - - - - - 1,581 1,581

1 2554 - 55,136,649 2,100,694 (123,379) 947,895 323,267 655,945 13,141,827 210,536 72,393,434

( 4) - - - - - - (2,265,666) (6,472) (2,272,138) ( 31) - - - - - - (2,205,466) - (2,205,466)

- - - - - - - 471,774 471,774 ( 29) - - - - - 333,381 (333,381) - -

- - - (354,511) (180,370) - 7,671,425 9,416 7,145,960 31 2554 55,136,649 2,100,694 (123,379) 593,384 142,897 989,326 16,008,739 685,254 75,533,564


งบแสดงการเปลยนแปลงสวนของเจาของ

( ) ( )

31 2554 2553( : )

-

1 2553 19,346,193 2,100,694 213,694 370,019 4,324,639 26,355,239 ( 27) 35,790,456 - - - - 35,790,456

( 31) - - - - (1,083,387) (1,083,387) ( 29) - - - 285,926 (285,926) -

- - (44,182) - 5,718,529 5,674,347 31 2553 55,136,649 2,100,694 169,512 655,945 8,673,855 66,736,655

1 2554 55,136,649 2,100,694 169,512 655,945 8,673,855 66,736,655

( 4) - - - - (356,036) (356,036) ( 31) - - - - (2,205,466) (2,205,466)

( 29) - - - 333,381 (333,381) - - - 41,594 - 6,667,610 6,709,204

31 2554 55,136,649 2,100,694 211,106 989,326 12,446,582 70,884,357


หมายเหตประกอบงบการเงนรวม

1

( )

31 2554 2553

1.

( ) (“ ” “ ”) ( )

( “ ”) 50.96 Scotia Netherlands Holding BV

49.00 900 676 (2553: 256 )

2. ( ) ( )

2.1 ( )

11 2553 ( ) (“ ”)

(“ ”) 1,005,330,950 47.58 32.50 32,673

9 2553 2553 (“ .”) .

31 2554


2

“ ” “ ” 11 2553

( ) (“ ”) (“ ”) /

/

/

2.2 2553

2553

1,091,439,949 35,472 51.66

99.24

2553 14,907,658 484

99.95

13 2553


3

2.3

47.58 2553

99.24 2553 99.95

2553 68,801 () 9 2553

1. (Fair Value)

48,635 4,264

2. (Intangible Assets)

4,100 ( ) Core Deposit Intangible

(Cost Saving) ( ) Customer Relationships

3.


4

15,740

( : )

293 4,393 4,393 435,702 437,016 439,966

391,495 391,495 391,495 129 129 129

44,371 49,785 52,735

68,801 68,801

18,688 15,740

2,466

( 31 2554 1,644

)

1,804 2

31 2553


5

( : ) 31 2553 31 2553

137,959 140,022 6,964 7,850 4,805 4,805

18,698 15,750 209 210

2.4 2554

10 2554 .

31 2554

Share Purchase Agreement 11 2553

7 2554 2554

.

30 2554

1 2554 ( )

30 2554 (Entire Business Transfer) 1 2554

1 2554 /

50,134

5,299


6

-

-

- .

- /

- /

-

( : )

67,649 47,852

236,689 3,303

7,830 17,754

255,968 58,366

16,609 50,134


7

1 2554 1 2554

7.50 15,846 2554

696,865 16

2,112,375,422 99.98

6 2554 “ ( )”

“ ( )” 8 2554 9 2554

2.5

28 2553 ( ) (“

”) (“ ”) ()

2553

30 2553

11 31 2553 / 206

216 1 2554


8

1 2554 27 2554

2,000 900 7 2554

2554 168 40

23 2554

27 2554 /

2554 198 26

( )/

2554 ( .

)

( ) - 9,062 - 3,083


9

-

- .

( )

27 2554

19 2554 113.75

3.

3.1

. . 2547 “ ”

(“ .”) .

3 2553


10

3.2

) ( “”)

2554 2553 2554 2553

( ) ( “ ( )”)

99.98 99.95 - -

( ) 100.00 100.00 - - 100.00 100.00 - - 100.00 100.00 - -

75.00 75.00 - - 100.00 100.00 - - 100.00 100.00 - - 100.00 100.00 - - 100.00 100.00 - - 100.00 100.00 - -

100.00 - - - ( ) 65.18 - - -

100.00 - 100.00 100.00

- - - 99.79 100.00 - 100.00 100.00 - - - 60.00 100.00 - 100.00 100.00


11

) 31 2554 2553

( : )

2554 2553 2554 2553

( ) - 406,974 9,044 9,945 20,402 19,917 1,964 1,471 11,195 11,008 (89) 482 7,176 5,189 1,975 1,523

( ) 3,877 3,958 1,377 1,357 11,361 - 296 -

( ) 12,033 - 175 -

) 2554 100

) 2554 ( ) 437,250,000 536

48.35 437,486,500 1.52

665 1 2554 65.18

33

( )

556 : (523)

33


12

( )

( : )

11,842 11,576

45 62 1,502 1,512

11,278 11,278 2,111 1,872

1,221

72

31 2554 48 ()

( ) 31 2554

1 2554 ( ) 31 2554

27


13

( )

( : )

31 2554 1 2554 66,947

1 2554 ( ) 7,700

) 31 2553 9

2553 31 2553 2553

) 2554 198

26 2554

168 40

) 31 2553 1 2553 30 2553 (

) 24

) ()

31 2553 31 2554 2553

70

3 2554


14

)

)

)

3.3

4.

1 ( 2552) 2 ( 2552) 7 ( 2552) 8 ( 2552)

10 ( 2552) 11 ( 2552) 16 ( 2552) 17 ( 2552) 18 ( 2552) 19 23 ( 2552) 24 ( 2552) 26 27 ( 2552) 28 ( 2552) 29


15

31 ( 2552) 33 ( 2552) 34 ( 2552) 36 ( 2552) 37 ( 2552) 38 ( 2552) 40 ( 2552)

2 3 ( 2552) 5 ( 2552) 6

15

31 -

19

19

(1 2554) 2,266 (: 356 )

“”


16

31 2554 184 0.033 ( :

50 0.009 )

5.

1 2556

12

20 ( 2552)

21 ( 2552)

10 -

21 -

25 –

12

12


17

6.

6.1

)

(Effective interest method)

(Yield) ( )


18

)

)

)

(“ .”)

) ( )

( )

)

) /

1 1


19

6.2

)

) /

/ ( ) 1 2550

/

)

6.3


20

/

/

( )

20

(Internal Model)

(2553: ) .

( )

( )


21

6.4

( )

6.5

( )

6.6


22

“ ”

6.7

) .

( )

( ) 1 2

( )

100

.

)

/ .


23

)

( .) 3

3

)

) 100

6.8

( ) (

)


24

6.9

6.10

( )

.

.

6.11

)

) ( )

- 20 - 30 - 5 - 10

- 3 - 10 - 5


25

)

()

6.12

( )

3-10

6.13

6.14

( )


26

6.15 /

/ /

6.16 /

6.17

6.18 /


27

6.19 /

-

6 -

- ( )

2554 . (Gross Unexpired Risk Reserve)

(Net Level Premium Valuation or NPV)

(Gross Premium Valuation or GPV)

(NPV)

(GPV)

.

. . 2554


28

6.20 /

2554 . (Incurred but not reported claims - IBNR)

( IBNR

2.5 )

6.21


29

6.22

“

”

“ ”

6.23

( )

( ) ( )


30

6.24

6.25


31

6.26

)

) ( )

) ( )

(Projected Unit Credit Method)


32

(Actuarial gains and losses)

19

6.27

6.28

6.29

7.


33

7.1

7.2

. .

7.3

7.4

7.5

.


34

7.6

7.7

7.8 /

7.9 .

(“ .”) .


35

7.10 /

7.11

(Incurred but not reported - IBNR)

7.12

7.13


36

8. ( ) ( : ) 2554 2553

5,492 2,000 7,492 4,821 26,000 30,821 549 8,518 9,067 854 21,022 21,876

39 8,238 8,277 42 14,545 14,587 197 22,618 22,815 150 16,079 16,229

6,277 41,374 47,651 5,867 77,646 83,513 : - 11 11 - 34 34

: - (193) (193) - (162) (162) 6,277 41,192 47,469 5,867 77,518 83,385

1,449 13,470 14,919 776 169 945

119 - 119 119 - 119 523 103 626 496 114 610 2,091 13,573 15,664 1,391 283 1,674 : - 68 68 - 1 1

2,091 13,641 15,732 1,391 284 1,675 8,368 54,833 63,201 7,258 77,802 85,060


37

( : ) 2554 2553

5,492 2,000 7,492 3,178 12,000 15,178 393 8,340 8,733 109 10,820 10,929

27 8,200 8,227 30 - 30 196 22,769 22,965 115 1,570 1,685

6,108 41,309 47,417 3,432 24,390 27,822 : - 9 9 - 6 6

: - (195) (195) - - - 6,108 41,123 47,231 3,432 24,396 27,828

1,449 13,470 14,919 347 70 417

119 - 119 7 - 7 523 103 626 61 114 175 2,091 13,573 15,664 415 184 599 : - 68 68 - 1 1

2,091 13,641 15,732 415 185 600 8,199 54,764 62,963 3,847 24,581 28,428

31 2554 150


38

9. 31 2554 2553

( )

( : ) 2554 2553

/

/

* *

858 820 63,491 509 295 53,139 - 1,706 31,788 3 5 3,488

64 60 5,957 72 67 5,657 - - 3,967 - - 13,681

29 9 2,212 959 235 8,533 585 291 15,445 1,574 339 21,529

- - 641 - - -

1,536 2,886 123,501 3,117 941 106,027 *


39

( : ) 2554 2553

/

/

* *

854 811 63,491 109 90 20,853 - 1,706 31,788 3 5 3,488

64 60 5,957 - - - - - 3,667 - - 12,532

29 9 2,212 - - - 585 291 15,445 816 339 13,479

1,532 2,877 122,560 928 434 50,352 *

( ) ( )

/ //

31 2554 2553

2554 2553 2554 2553

80.01 73.91 79.83 86.29

- - 0.89 - 19.99 26.09 19.28 13.71

100.00 100.00 100.00 100.00


40

10.

10.1 ( : )

2554 2553 2554 2553

/ / / /

10,508 10,479 44 45 3,174 3,179 44 45 4,770 4,758 21 21 1,661 1,660 21 21 642 637 3,015 3,023 642 637 - -

34 38 74 80 - - - - 15,954 15,912 3,154 3,169 5,477 5,476 65 66

: (42) 15 (1) 1 15,912 3,169 5,476 66

40,877 41,003 52,685 52,604 38,431 38,554 15,764 15,708 18,389 18,533 9,898 10,064 13,529 13,600 2,945 2,981 25,516 25,425 12,704 12,920 25,516 25,425 6,128 6,342

7,483 7,983 7,752 8,530 6,099 6,241 476 546 92,265 92,944 83,039 84,118 83,575 83,820 25,313 25,577

: 683 1,083 245 264 : (4) (4) - -

92,944 84,118 83,820 25,577


41

( : ) 2554 2553 2554 2553

/ / / /

26,876 27,771 36,138 36,849 17,642 18,096 18,986 19,426 6,592 6,689 5,874 6,070 1,600 1,647 - - 1,500 1,488 5,705 5,720 1,500 1,488 4,800 4,819

12 12 29 29 12 12 - - 34,980 35,960 47,746 48,668 20,754 21,243 23,786 24,245

671 845 671 234

3,794 4,064 3,776 97

84 84 84 3 4,549 4,993 4,531 334

: (40) (4) (40) (4) 4,509 4,989 4,491 330

- 148,345 140,022 114,541 49,759


42

10.2 ( : )

2554 2553

1 1 - 5 5

1 1 - 5 5

20,031 20,828 18 40,877 31,162 21,492 31 52,685 1,557 14,836 1,996 18,389 4,175 5,600 123 9,898 19,021 6,495 - 25,516 904 11,800 - 12,704

40,609 42,159 2,014 84,782 36,241 38,892 154 75,287 : 35 103 41 179 15 278 8 301 40,644 42,262 2,055 84,961 36,256 39,170 162 75,588

5,157 15,659 6,060 26,876 3,650 11,032 21,456 36,138

3,990 2,288 314 6,592 1,346 3,063 1,465 5,874 1,500 - - 1,500 4,800 905 - 5,705

8 4 - 12 18 11 - 29 10,655 17,951 6,374 34,980 9,814 15,011 22,921 47,746

51,299 60,213 8,429 119,941 46,070 54,181 23,083 123,334

( : ) 2554 2553

1 1 - 5 5

1 1 - 5 5

18,399 20,014 18 38,431 10,302 5,462 - 15,764

975 12,554 - 13,529 2,076 781 88 2,945 19,021 6,495 - 25,516 602 5,526 - 6,128

38,395 39,063 18 77,476 12,980 11,769 88 24,837 : 32 71 - 103 10 179 5 194 38,427 39,134 18 77,579 12,990 11,948 93 25,031

4,938 12,704 - 17,642 3,201 7,316 8,469 18,986

800 650 150 1,600 - - - - 1,500 - - 1,500 4,800 - - 4,800

8 4 - 12 - - - - 7,246 13,358 150 20,754 8,001 7,316 8,469 23,786

45,673 52,492 168 98,333 20,991 19,264 8,562 48,817


43

10.3 31 2554 3 34

(2553: 71 94 )

10.4 31 2554 (“ .”)

. 4 (2553: 296 ) .

31 2554 .

89 (2553: 89 )

. 46.2

10.5 10

31 2554 2553 10

( : )

2554 2553 2554 2553

761 1,307 600 234

20

.


44

2554 2553 2554 2553

3 144 60.00 355 60.00 144 60.00 158 26.67 36 56.00 76 56.00 36 56.00 76 56.00

278 67.33 278 67.33 278 67.33 - - 62 27.79 60 27.79 - - - -

51 50 22.63 50 22.63 - - - -

11.

11.1

31 2554 2553

( : )

( )

2554 2553 2554 2553 2554 2553 2554 2553

( ) ( “ ( )”)

21,128 21,128 99.98 99.95 32,542 68,835 260 -

2,000 - 100 - 2,000 - - - ( ) 1,500 1,500 100 100 1,858 1,858 345 210

500 500 100 100 936 936 250 - 740 740 100 100 867 867 300 - 360 360 100 100 400 400 203 148 ( )

1,342 - 65.18 - 1,201 - - -

100 100 100 100 104 104 65 65

100 100 75 75 97 97 97 83 10 10 100 100 13 13 - - 6 6 100 100 6 6 - 12

5 5 100 100 5 5 12 12

10 - 100 - 5 - - - 700 - 100 - 761 - - -

40,795 73,121 1,532 530

500 - 25 - 47 - - - 47 - - -

40,842 73,121 1,532 530


45

3,613

15,740

2554 100

2554 ( ) 437,250,500 536

437,486,500 1.52 665 ( ) 48.35 65.18

11.2

31 2554 2553

( : ) ( )

( ) 31

2554 2553 2554 2553 2554 2553 2554 2553 2554 2553 2554 2553 . (

)

1,886 1,886 9.90 9.90 984 984 1,389 1,530 93 89 132 160

. ( )

500 500 25.00 25.00 104 104 34 81 - - (46) (24)

. ()

- 40 - 45.50 - 92 - 109 10 - (8) 17

. (

)

- 823 - 48.35 - 403 - 457 12 - 78 54

1,088 1,583 1,423 2,177 115 89 156 207

( )

2554


46

11.3

31 2554

( : )

321 ( )

(221) 12 (188) 232 (83)

73

(8,010) (3,093) (47)

9,822 123

(1,132)

4 4

2,000 2,000

872 - 872


47

11.4

) ( ) 30 2554 2553

( : )

30 30 30 30 30 2554 2553 2554 2553 2554 2553 2554 2553 2554 2553

1,886 1,886 27,409 28,752 13,916 14,006 8,582 8,548 1,338 2,477

( )

30 2554 2553

30 2554

31 2554

) ( ) 31 2554 2553

( : )

( )

31 31 2554 2553 2554 2553 2554 2553 2554 2553 2554 2553

500 500 1,989 2,073 1,854 1,766 1,170 911 (184) (98) - 40 - 932 - 689 414 632 (17) 37 ( ) - 823 - 9,549 - 8,270 913 695 160 112

( ) ( ) /


48

11.5 31 2554 2553

( : ) 2554 2553

. 1,649 1,887

. - 616

12.

12.1 ( : )

2554 2553 2554 2553

23,358 24,562 23,358 3,243 271,129 275,232 250,290 58,324

49,984 62,171 68,048 24,985 325,976 271,851 310,595 269,834

2,104 2,392 1,926 2,341 234 429 234 - : (39,801) (32,469) (37,739) (32,178)

632,984 604,168 616,712 326,549

: 963 924 925 272

633,947 605,092 617,637 326,821 :

- . (25,197) (23,917) (12,102) (7,056) - (396) (534) (383) (375)

: (382) (460) (382) (38)

- 607,972 580,181 604,770 319,352

1,926 1,341 - - 310 1,342 - -

2,236 2,683 - - : (305) (1,338) - -

- 1,931 1,345 - -

- 609,903 581,526 604,770 319,352


49

12.2 ( : ) 2554 2553

624,935 450 625,385 590,382 4,794 595,176 5,740 3,386 9,126 7,468 3,835 11,303

284 425 709 372 - 372 * 630,959 4,261 635,220 598,222 8,629 606,851

*

( : ) 2554 2553

602,308 450 602,758 322,533 380 322,913 7,282 5,853 13,135 2,803 800 3,603

395 424 819 33 - 33 * 609,985 6,727 616,712 325,369 1,180 326,549

*

12.3 ( : ) 2554

10,452 27 95 104 148 10,826 4 10,830

60,956 4,364 3,363 6,741 6,484 81,908 59 81,967

42,730 1,463 577 736 2,454 47,960 12 47,972 49,553 3,317 921 1,529 3,060 58,380 61 58,441

68,632 1,503 552 1,221 1,728 73,636 - 73,636

- - - - - - 2,236 2,236 242,023 27,443 664 648 2,241 273,019 13,342 286,361

48,357 2,076 673 763 2,095 53,964 116 54,080 18,927 177 178 14 382 19,678 19 19,697

* 541,630 40,370 7,023 11,756 18,592 619,371 15,849 635,220 *


50

( : ) 2553

8,124 2,432 194 71 136 10,957 - 10,957

73,796 8,663 1,697 8,459 4,768 97,383 1 97,384

45,690 1,958 1,549 644 2,552 52,393 13 52,406 55,570 4,490 1,210 1,659 3,112 66,041 6 66,047

72,939 1,890 581 813 1,413 77,636 - 77,636

- - - - - - 2,683 2,683 218,478 15,416 782 606 2,589 237,871 1,740 239,611

15,474 842 428 169 909 17,822 54 17,876 40,270 778 204 192 783 42,227 24 42,251

* 530,341 36,469 6,645 12,613 16,262 602,330 4,521 606,851 *

( : ) 2554

10,452 27 69 15 25 10,588 60,956 4,364 583 672 2,725 69,300 42,730 1,463 295 333 1,323 46,144

48,218 3,317 545 1,255 1,773 55,108

68,627 1,503 493 738 692 72,053 242,023 27,443 664 648 2,241 273,019 48,356 2,076 654 616 1,596 53,298

36,991 177 5 2 27 37,202 * 558,353 40,370 3,308 4,279 10,402 616,712

*


51

( : ) 2553

3,639 1 1 - 8 3,649 20,751 193 65 130 450 21,589 18,434 104 254 163 439 19,394

18,110 17 8 197 77 18,409

4,998 466 162 107 285 6,018 218,478 15,416 782 606 2,589 237,871

7,554 651 248 169 908 9,530 10,064 25 - - - 10,089

* 302,028 16,873 1,520 1,372 4,756 326,549 *

12.4 31 2554 2553 (

) . . ( )

( : ) 2554 2553 2554 2553 ( )

17,989 35,520 17,989 7,648 306 1,339 - -

19,382 - - -


52

( )

( : ) 2554 2553 2554 2553

16,558 44,046 16,558 7,538 306 1,339 - -

12.5

2554 2553

31

(1) (1)

2554 38,676 16,553 16,553

/ / 9 627 627 190

38,685 17,180 17,180

2553 1 6 6

6

5,908 10,616 10,616 /

/ 4 154 154 127 5,913 10,776 10,776

(1) ( )


53

31

(1) (1)

2554 38,353 13,163 13,163

/ / 6 14 14 15

38,359 13,177 13,177

2553 4,978 1,949 1,949

/ / 4 154 154 127

4,982 2,103 2,103

(1) ( )

2554 2553

31 2554 2553

1,261 1,734 1,299 582 908 1,504 670 618

5 27,984 8,645 2,096 1,563 5 - 10 8,498 5,213 1,609 7,295 10 - 15 13 45 112 458

15 21 39 127 260 38,685 17,180 5,913 10,776


54

31 2554 2553

1,169 841 1,247 438 812 168 663 130

5 27,947 8,098 1,947 505 5 - 10 8,422 4,029 1,102 977 10 - 15 5 31 9 13

15 4 10 14 40 38,359 13,177 4,982 2,103

2554 2553 ( : )

2554 2553 2554 2553

1,292 1,080 543 487 4,985 4,331 2,288 1,594

58 309 58 303 40 77 15 123

31 2554 2553 ()

2554 2553 2554 2553 2554 2553 2554 2553

( ) 1,378,861 944,313 52,289 13,944 25,803 5,324 9,350 2,414 ( ) - 358,647 - 6,247 - 22,871 - 9,560

( ) 886 395 3 3 35 35 35 35 2,459 - 1,630 - 12,978 - 5,173 -


55

12.6 /

31 2554 - 283,038 270,015

/ 3 7

( : ) 31 2554 1 * 1 - 5 5

98,530 218,233 11,317 328,080 : (15,589) (23,687) (515) (39,791)

82,941 194,546 10,802 288,289

(5,251) / - 283,038

*

( : ) 31 2553 1 * 1 - 5 5

89,288 177,763 7,192 274,243 : (13,967) (18,248) (242) (32,457)

75,321 159,515 6,950 241,786

(5,137) / - 236,649

*


56

( : ) 31 2554 1 * 1 - 5 5

96,982 204,671 10,868 312,521 : (15,423) (21,881) (425) (37,729)

81,559 182,790 10,443 274,792

(4,777) / - 270,015

*

( : ) 31 2553 1 * 1 - 5 5

88,359 176,636 7,180 272,175 : (13,827) (18,105) (242) (32,174)

74,532 158,531 6,938 240,001

(4,925) / - 235,076

*


57

12.7

31 2554 2553 () .

( : ) (1)

(2)

2554 2553 2554 2553 ( ) 2554 2553 542,456 531,104 201,301 189,131 1 3,970 2,082

40,447 36,539 18,289 16,944 2 722 2,249 7,031 6,663 3,870 2,805 100 3,870 2,898

11,763 12,620 7,507 8,199 100 7,507 8,277 18,631 16,323 8,208 8,180 100 8,348 8,199

620,328 603,249 239,175 225,259 24,417 23,705 383 534

24,800 24,239

(1) . (2)

( : )

(1)

2554 2553 2554 2553 ( ) 2554 2553 559,184 302,266 218,024 103,855 1 2,812 1,155

40,447 16,887 18,289 8,414 2 721 168 3,309 1,523 1,500 1,070 100 1,500 1,070

4,279 1,372 1,791 775 100 1,791 775 10,418 4,773 5,138 3,888 100 5,278 3,888

617,637 326,821 244,742 118,002 12,102 7,056 383 375

12,485 7,431 (1)


58

- 2554

/

31 2554

27,783 22,096

12.8

31 2554 2553

2554 2553 2554 2553 2554 2553 2554 2553

1.

6 6 857 425 67 67 790 359

2.

9 11 585 750 334 753 236 275

3.

1,130 1,102 24,337 30,827 11,760 13,545 13,213 13,708


59

2554 2553 2554 2553 2554 2553 2554 2553

1.

3 2 169 122 31 - 138 122

2.

9 11 585 750 334 753 236 275

3.

737 432 8,042 931 5,323 580 2,726 392

12.9

31 2554 2553

( .)

( : ) 2554 2553 2554 2553 2554 2553

1,930 1,344 - - 1,930 1,344 3 4 2 3 1 1

303 1,335 303 1,335 - -

2,236 2,683 305 1,338 1,931 1,345

.


60

12.10 /

31 2554 2553

( ) ( : )

2554 2553 90 12,863 1,590

91-365 363 40 1 66 48

205 107 13,497 1,785

792 212

12.11 31 2554 2553

31 2554 31 2554 2554 2553

353 932

22 52

( )

7,867 -

9,822 -

18,064 984


61

13.

( : ) 2554

2,082 2,249 2,898 8,277 8,199 534 24,239 1,550 25,789

- - - - - - - 542 542

- - - - - - -

(1,023) (1,023)

( ) 1,888 (1,527) 992 (571) 1,826 (151) 2,457 91 2,548

- - - 253 156 - 409 11 420 - - (20) (452) (933) - (1,405) (73) (1,478)

- - - - (900) - (900) - (900) 3,970 722 3,870 7,507 8,348 383 24,800 1,098 25,898

( : ) 2553

895 188 968 1,181 4,258 214 7,704 659 8,363

971 2,854 1,346 4,745 6,244 - 16,160 1,074 17,234

- - - - - - - (64) (64) ( ) 216 (793) 584 2,595 (858) 320 2,064 (29) 2,035

- - - 223 56 - 279 16 295 - - - (467) (594) - (1,061) (106) (1,167)

- - - - (907) - (907) - (907) 2,082 2,249 2,898 8,277 8,199 534 24,239 1,550 25,789


62

( : ) 2554

1,155 168 1,070 775 3,888 375 7,431 ( )

10 138 (775) 729 1,278 8 1,388

1,647 415 1,205 287 1,474 - 5,028 - - - - 156 - 156

- - - - (618) - (618) - - - - (900) - (900)

2,812 721 1,500 1,791 5,278 383 12,485

( : ) 2553

909 188 968 1,181 4,258 214 7,718 ( )

246 (20) 102 (406) 1,076 161 1,159 - - - - 55 - 55

- - - - (594) - (594) - - - - (907) - (907)

1,155 168 1,070 775 3,888 375 7,431

14. ( : ) 2554 2553 2554 2553

460 33 38 33 - 472 - -

- - 369 - ( ) (35) (40) 15 7

(43) (5) (40) (2) 382 460 382 38


63

15.

31 2554 2553

( : ) 2554

39,364 542,456 - - 162 581,982 - 40,447 - - 108 40,555

- 7,031 - - 4 7,035 - 11,763 - - 4 11,767

- 18,631 238 197 237 19,303 39,364 620,328 238 197 515 660,642

( : ) 2553

51,777 531,104 - - 192 583,073 - 36,539 - - 84 36,623

- 6,663 - - 8 6,671 - 12,620 - - 14 12,634

- 16,323 89 56 503 16,971 51,777 603,249 89 56 801 655,972

( : ) 2554

39,514 559,184 - - 162 598,860 - 40,447 - - 108 40,555

- 3,309 - - 4 3,313 - 4,279 - - 4 4,283

- 10,418 238 148 237 11,041 39,514 617,637 238 148 515 658,052


64

( : ) 2553

12,510 302,266 - - 179 314,955 - 16,887 - - 82 16,969

- 1,523 - - 5 1,528 - 1,372 - - 4 1,376

- 4,773 89 56 16 4,934 12,510 326,821 89 56 286 339,762

16. ( : )

31 2554

6,472 - 108 (1,079) 114 5,615 233 - 16 (38) (114) 97

289 4 3,184 (3,112) - 365

673 - 93 (63) 4 707 72 - 7 (11) (4) 64

168 - (52) - 116

7,907 4 3,356 (4,303) - 6,964 : (56) - (528) 382 - (202)

- 7,851 4 2,828 (3,921) - 6,762


65

( : ) 31 2553

353 6,657 205 (639) (104) 6,472 110 16 17 (14) 104 233

428 - 3,733 (3,872) - 289

- 577 119 (24) 1 673 65 7 13 (12) (1) 72

- 168 - - - 168

956 7,425 4,087 (4,561) - 7,907 : (44) - (186) 174 - (56)

- 912 7,425 3,901 (4,387) - 7,851

( : ) 31 2554

111 2,367 - (33) 119 2,564 230 - 16 (38) (119) 89

283 4 3,122 (3,064) - 345

1 636 - (17) 4 624 71 - 7 (11) (4) 63

- 116 - - - 116

696 3,123 3,145 (3,163) - 3,801 : (56) (63) (165) 136 - (148)

- 640 3,060 2,980 (3,027) - 3,653


66

( : ) 31 2553

353 186 (324) (104) 111 110 17 (1) 104 230

410 3,610 (3,737) - 283

- - - 1 1 65 12 (5) (1) 71

938 3,825 (4,067) - 696 : (43) (167) 154 - (56)

- 895 3,658 (3,913) - 640

16.1 31 2554 2553

( : ) 2554 2553 2554 2553

739 522 739 221

16.2 31 2554 966 ( ) 926


67

17. ( : )

31 2554

31 2553 4,649 2,652 3,916 155 134 11,506

12 37 6 7 - 62 - - (107) (13) - (120)

43 54 428 11 327 863 / - (277) (10) (84) (315) (686)

31 2554 4,704 2,466 4,233 76 146 11,625

31 2553 - 201 2,258 60 - 2,519 - - (95) (13) - (108)

/ (270) (310) (74) - (654) - 216 756 42 - 1,014

31 2554 - 147 2,609 15 - 2,771

31 2553 - - 1 - - 1 ( ) 68 26 1 - - 95

- - (1) - - (1) 31 2554 68 26 1 - - 95

31 2554 4,636 2,293 1,623 61 146 8,759

1,014


68

( : ) 31 2553

31 2552 426 390 3,057 168 18 4,059

4,173 2,142 704 62 134 7,215 - - (6) (1) - (7)

54 56 380 20 90 600 / (4) 64 (219) (94) (108) (361)

31 2553 4,649 2,652 3,916 155 134 11,506

31 2552 - 42 1,710 95 - 1,847 - - (2) (1) - (3)

/ - (3) (244) (94) - (341) - 162 794 60 - 1,016

31 2553 - 201 2,258 60 - 2,519

31 2552 1 - - - - 1 - - - - - -

( ) (1) - 1 - - - 31 2553 - - 1 - - 1

31 2553 4,649 2,451 1,657 95 134 8,986

1,016


69

( : ) 31 2554

31 2553 475 371 2,572 105 13 3,536

4,100 1,921 756 8 114 6,899 43 22 197 5 50 317

/ - - 15 (8) (33) (26) 31 2554 4,618 2,314 3,540 110 144 10,726

31 2553 - 48 1,736 62 - 1,846

/ - - (17) (8) - (25) - 52 470 18 - 540

31 2554 - 100 2,189 72 - 2,361

31 2554 4,618 2,214 1,351 38 144 8,365 540


70

( : ) 31 2553

31 2552 426 331 2,456 101 17 3,331

54 40 127 15 13 249 / (5) - (11) (11) (17) (44)

31 2553 475 371 2,572 105 13 3,536

31 2552 - 31 1,295 54 - 1,380 / - - (20) (11) - (31)

- 17 461 19 - 497 31 2553 - 48 1,736 62 - 1,846

31 2552 1 - - - - 1

(1) - - - - (1) 31 2553 - - - - - -

31 2553 475 323 836 43 13 1,690

497

31 2554 39

1,330 ( : 31

1,016 )


71

18. ( : )

31 2554

31 2553 4,100 905 4 163 5,172

- 2 - 6 8 - (22) - - (22)

- 341 - 233 574 / - (36) 3 (222) (255)

31 2554 4,100 1,190 7 180 5,477

31 2553 137 227 3 - 367 - (4) - - (4)

- (258) 3 - (255) 465 169 1 - 635

31 2554 602 134 7 - 743

31 2553 - - - - - - 27 - - 27

- (2) - - (2) 31 2554 - 25 - - 25

31 2554 3,498 1,031 - 180 4,709

635

( ) 8.3 0 - 10 0 - 1 -


72

( : ) 31 2553

31 2552 - 492 7 116 615

- 253 1 39 293 / 4,100 65 - 109 4,274

- 101 - (101) - - (6) (4) - (10)

31 2553 4,100 905 4 163 5,172

31 2552 - 134 5 - 139 - - - - -

- (5) (4) - (9) 137 98 2 - 237

31 2553 137 227 3 - 367

31 2553 3,963 678 1 163 4,805

237


73

( : ) 31 2554

31 2553 - 501 99 600

3,613 238 - 3,851 - 300 225 525

- 160 (160) - 31 2554 3,613 1,199 164 4,976

31 2553 - 115 - 115

115 71 - 186 31 2554 115 186 - 301

31 2553 - - - -

- 25 - 25 31 2554 - 25 - 25

31 2554 3,498 988 164 4,650

186

( ) 8.3 0 - 9.9 -


74

( : ) 31 2553

31 2552 390 113 503

27 70 97 84 (84) -

31 2553 501 99 600

31 2552 72 - 72 43 - 43

31 2553 115 - 115

31 2553 386 99 485

43

31 2554 40

( : 7 )

19.

31 2554 2553 ( : )

2554 2553 2554 2553

15,750 10 - - 2553 - 15,740 15,740 -

15,750 15,750 15,740 -


75

20. ( : )

2554 2553 2554 2553

440 444 - - 1,553 949 1,547 281

1,052 1,024 725 311 57 676 48 670

392 411 388 208 - 197 172 184 172

- 326 - 183 276 331 255 173

264 187 - - 25 391 - -

357 148 357 100 817 645 578 125 5,430 5,704 4,082 2,223

: (307) (575) (257) (29) - 5,123 5,129 3,825 2,194

21.

21.1 ( : ) 2554 2553 2554 2553

7,129 7,222 7,227 2,487 169,196 181,350 170,386 87,765

61 61 61 61 2 5,297 2 -

- 6 52,172 154,231 86,450 68,894 - 6 1 133,560 39,394 133,560 16,737 - 1 73,920 145,101 73,932 66,847

436,040 532,656 471,618 242,791


76

21.2 ( : ) 2554 2553

435,796 1 435,797 532,253 1 532,254 84 20 104 160 25 185

22 117 139 90 127 217 435,902 138 436,040 532,503 153 532,656

( : ) 2554 2553

471,374 1 471,375 242,614 - 242,614 84 20 104 24 13 37

22 117 139 35 105 140 471,480 138 471,618 242,673 118 242,791

22. ( ) ( : )

2554 2553

- 3,065 3,065 1,427 2,601 4,028

700 10,032 10,732 174 4,823 4,997 3,100 7,234 10,334 24 3,206 3,230

17,015 9,705 26,720 14,361 6,635 20,996 20,815 30,036 50,851 15,986 17,265 33,251

3 8,599 8,602 81 6,832 6,913

- - - - 24 24 241 457 698 95 262 357

244 9,056 9,300 176 7,118 7,294 21,059 39,092 60,151 16,162 24,383 40,545


77

( : )

2554 2553

- 3,064 3,064

-

2,600

2,600 681 8,779 9,460 19 2,450 2,469

3,100 7,234 10,334 - 3,206 3,206 17,420 9,705 27,125 11,176 3,885 15,061

21,201 28,782 49,983 11,195 12,141 23,336

3 8,599 8,602 61 5,928 5,989 - - - - 24 24

241 457 698 95 262 357 244 9,056 9,300 156 6,214 6,370

21,445 37,838 59,283 11,351 18,355 29,706

31 2554

( ) 773 48 MLR

125

8 1 10

( ) 275 36

/ 110

8


78

( ) 6 42 MLR

125

8 1 10

23.

31 2554 2553

( : )

( 31 2554) 2554 2553 2554 2553

1 ( )

8.60 7,130 7,130 7,130 7,130

2 ( )

5.25 2562 2567

5,000 5,000 5,000 5,000

2 ( - ) 5.00 - 5.50

6.00 2558 - 2563 23,000 23,000 23,000 13,000

0 - 3.25 57 11 56 1 0.50 - 4.65 2555 – 2556 217,999 139,574 222,148 106,961

4.75 942 - - -

0 - 0.50 2555 - 2560 169 234 169 -

254,297 174,949 257,503 132,092

( ) 22 2553 (Hybrid Tier 1)

7,130,000 1,000 2

6 6 6


79

( ) 24 2552 5,000,000

1,000 3.5 2562 1 5 5.25 6 10

5.5 1.5 2567 1 5 5.25 6 10

6.0 11 15 6.5

/

( ) 9 2551 5,000,000 1,000

2558 1 3 5.1 4 7 6

( ) 3 2552 2,000,000 1,000

2562 1 3 5.25 4 7 5.75 8 10

6.5

( ) 2 2553 6,000,000 1,000

2563 1 5 5 6 10 5.5


80

( ) 19 2552 10,000,000 1,000 2562

1 3 5.50 4 7 6.00 8 10 6.50

20 2554

.

2 .

24. ( : )

31 2554

1 2554 89 43 285 483 900

- 2,272 - - 2,272 - 3 - - 3

2 360 39 90 491 (1) (3) - - (4)

(1) (387) - (57) (445) (4) (335) (54) - (393)

31 2554 85 1,953 270 516 2,824

( : ) 31 2553

1 2553 18 - 9 27 60 420 290 770

11 - 297 308 - - (10) (10) - (135) (60) (195)

31 2553 89 285 526 900


81

( : ) 31 2554

1 2554 19 2 - 92 113

- 356 - - 356

- 1,395 - - 1,395 64 259 231 402 956

1 50 39 18 108 - (54) - - (54) - (253) - - (253)

31 2554 84 1,755 270 512 2,621

( : ) 31 2553

1 2553 18 4 22

1 94 95 - (4) (4)

31 2553 19 94 113

31 2554

( : ) 2554 2554

149 82 81 41

(160) - 337 -

(47) (73) 360 50


82

( )

2554 2554

4.07 - 4.70 4.09 6.00 - 6.50 6.00

( ) 0.00 - 42.11 0.85 - 21.51 3.00 -

2554 6,368 .

1,395

337

25. / ( : )

2554 2553 2554 2553

29,831 25,961 - - 3,441 1,141 - -

2,659 2,461 - - 223 211 - -

/ 36,154 29,774 - -

(NPV)

(GPV) 31 2554 649

- 2554


83

26. ( : )

2554 2553 2554 2553

1,253 912 1,038 249 435 731 435 731

69 83 208 196 300 163 300 163

- 1,762 - 348 330 568 330 568

3,267 1,852 3,413 1,084 2,431 2,327 - 999

3,855 3,137 3,078 1,421 306 98 - -

2,857 2,159 1,977 372 15,103 13,792 10,779 6,131

27.

8 - 19 2553 3,579,045,631 10 35,790,456,310

30 2553 55,136,649,030

50.92 50.96


84

28. ( : )

2554 2553 2554 2553

(123) (123) - - ( )

364 399 287 254 488 742 143 70

852 1,141 430 324

(252) (119) (184) (60) (4) (3) (1) -

( ) (3) (71) (34) (94)

(259) (193) (219) (154) ( ) 593 948 211 170

143 323 - - 613 1,148 211 170

29.

116 . . 2535 5

( ) 10

31 2554 2554 333.4 (2553: 285.9 )


85

30.

. . 2551

31 2554 2553 ( : )

2554 2553 1

55,137 55,137 2,101 2,101

(Hybrid Tier 1) 7,130 7,130 968 537

12,042 6,430 77,378 71,335

: (15,740) - 61,638 71,335

2 26,000 17,000

3,391 1,532 29,391 18,532

1 2 91,029 89,867 : – 64 31

91,093 89,898

25 2554 30 2554 312

5,930

.


86

31 2554 31 2553 .

2554 2553 . .

( ) 13.72 8.50 14.75 8.50 1 ( ) 9.28 4.25 11.71 4.25

31 2554

website www.thanachartbank.co.th 2555

30 2554 website 2554

31.

2553

7 2554 2,205 0.40 2552

7 2553 1,083 0.56

32.

31 2554 2553 ( : )

2554 2553 2554 2553

2,237 1,054 1,365 403 78 82 24 13

4,114 3,653 2,023 1,708 20,774 14,760 9,413 4,336

17,011 15,232 16,722 14,937 44,214 34,781 29,547 21,397


87

33.

31 2554 2553 ( : )

2554 2553 2554 2553

8,973 5,960 5,766 3,512 1,289 506 1,555 293

1,955 1,914 1,132 1,034

- 2,145 1,727 1,889 1,312 - 5,432 1,455 4,606 1,217

1 3 - - 3 1 11 7

19,798 11,566 14,959 7,375

34.

31 2554 2553 ( : )

2554 2553 2554 2553

271 228 102 46

669 575 161 104 901 857 875 830

222 226 982 733 479 533 6 5

698 395 366 96 618 555 412 216

3,858 3,369 2,904 2,030 (500) (519) (144) (45)

3,358 2,850 2,760 1,985


88

35. 31 2554

2553 ( : )

2554 2553 2554 2553

871 360 518 132 1 1 - -

21 (6) 46 12 (5) 211 - -

3 4 - - 891 570 564 144

36. ( ) ( ) 31 2554 2553

( : ) 2554 2553 2554 2553

( ) 182 267 81 108 (1) 2 - - 80 - (17) - 87 24 - 22

( ) 33 - - - ( ) (41) 21 (4) 18

372 - - - 712 314 60 148

8,439

329 2,000

43


89

37.

() 90

19

38.

31 2554 2553

( : ) 2554 2553 2554 2553

2,548 2,035 1,388(1) 1,159 31 38 59(1) -

(40) (2) (40) (2) ( ) (35) (2) 78 15 123

2,504 2,149 1,422 1,280 (1)

(2)

39.

2554 /

2554


90

40.

31 2554 2553

( : ) 2554 2553 2554 2553

:

( ) (495) 421 (40) (152) :

182 267 81 108 (43) - - -

(356) 688 41 (44) ( ) (180) 204 - -

( ) (536) 892 41 (44)

41.

()

31 2554 2553 2554 2553

( ) 7,671 8,777 6,668 5,719 ( ) 5,514 4,563 5,514 4,563

( / ) 1.39 1.92 1.21 1.25


91

42.

. . 2530

3 – 10

2554 443 (: 253 )

43.

( : )

31 2554 2553 2554 2553 ( 2554)

- 3,411 - 3,411 158 15,463 158 15,417 13,792 38,856 13,792 38,856

( ) 1 3 1 3 - 3,057 - 3,057 - 3,636 - 3,636

100 109 100 109

4 6 - - 4.7 – 9.15 1 14 - 2

/ - 1 - - 26 39 26 39

2 10 - - 300 262 300 262 0.75 – 2.90 8.00

115 152 93 127 48 43 44 41

1,124 552 1,124 552


92

( : ) 31 2554 2553 2554 2553 ( 2554)

( )

35,358 58,436 7,057 4,953 35,736 58,234 28,188 51,688

( ( ) ) (9) 18 41 4 143 - 143 -

/ 6,147 1,227 6,147 1,227 ( ) 21 - 21 -

- 14 - 3 - 14 - -

- - - 34

- - 196 80 2.45 - 4.10 6.13 - 7.90 - - 1,532 525

- - 153 53 - - 888 658

- - 1,018 222 - - - 8

- - 661 40 0.25 - 4.40 - - 10 3

- - 7 6 - - 167 164

- 161 - 161 80 350 - 350 360 17,046 300 16,492

- 213 - 213 ( ) - 24 - 22

369 199 59 - 2.25 - 3.25 3.75 - 7.25 7 14 - -

/ - 1 - - - 2 - -

82 70 81 69 0.25 - 2.80 5.25 13 11 12 11

/ 1 4 - - 12 12 8 9


93

( : ) 31 2554 2553 2554 2553 ( 2554)

( )

- 6,228 - 6,228 1,139 3,229 1,139 3,229 18,447 3,937 18,447 3,937

( ) 2 1 2 1 / 443,693 179,266 437,552 179,266

( ) (114) (9) (59) (9) - 58 - 58

( ) - 12 - 12 - 373 - 373

( ) - 37 - 37 658 286 241 113 2.00 - 7.90

33 47 2 3 7 19 - -

/ 4 - - - 17 17 17 17

24 33 2 2 431 297 355 262 0.125 - 6.10, 7.40, 8.00 8.60

125 96 88 58

/ - 125 - - 1 91 - -

17 46 8 31 1,113 558 1,081 531

31 2554 ( ) 9,062 3,083


94

31 2554 2553

( : ) 2554 2553 2554 2553

19 22 - -

161 442 161 441 3,896 5,901 3,896 5,901

( ) - - 397 3,931

- - 4,470 1,760 - - 3,646 466

( ) - - 18,045 626 - - 2,179 1,010

7,512 5,757 2,434 -

297 386 166 253 2,265 1,723 2,019 1,477

( ) 1,626 2,874 435 287

17,481 9,131 6,745 3,538 1,266 4,536 1,087 4,269

( ) 7,581 6,598 6,922 6,478 6,936 3,846 6,586 3,340


95

31 2554 2553 ( : )

2554

-

. - - 17 24 71 - 3,644 87 -

. - - - 8 93 - 1,500 - - . - - - - 26 - 100 - -

. - - 591 1 - - - - - . - - 1,993 - 195 - 150 1 10

. - - 796 - 9 - - - - 1,122 - - 26 - 7,933 3,494 102 2,580

. - - 577 - 15 - - - 76

. - 582 3,533 - 7 - - - - . - - 2,471 - - - - - 3

- - 1,324 194 851 35 932 317 305

1,122 582 11,302 253 1,267 7,968 9,820 507 2,974


96

( : ) 2553

-

. - 45 21 24 61 - 3,636 71 -

. - - - 9 144 - 1,800 10 30 . - - 6,503 - 37 - - - - . - - - - 98 - - - - . - - - - 98 - - - -

. - - 736 1 1 - - - 58 . - - 1,777 - 191 - 150 1 1,359

. - - 593 - - - - - - . - 244 24 6 2,041 - 200 39 19

. - - 654 - 9 - - - 28 4,056 - - 1 - 30 500 224 -

435 - - 3 - 6,853 3,494 76 1,458 . - 964 9,344 9 4 - - - -

. - - 1,658 - 15 - - - 48

. - - 2,840 - 95 - - - 3 320 175 1,575 302 1,076 37 780 18 227

4,811 1,428 25,725 355 3,870 6,920 10,560 439 3,230


97

( : )

2554

-

. - - - 19 71 - 3,643 86 -

. - - - - 34,298 - - 85 - . - - 353 - 6 - - - -

. 150 - - 3 - 55 - 7 737 . - - - 95 241 - 1,124 170 10 . - - - 57 - 215 2,000 62 - . - - - - 114 - 140 - -

. - - 9,824 12 872 - - 46 - . - - - 2 - 131 885 20 - . - - 7,870 - 24 - - - 17

- - 22 22 56 5 - 67 -

. - - - 8 93 - 1,500 11 - . - - - - 26 - 100 - -

. - - 591 1 - - - - - . - - 1,993 - 195 - 150 1 10

. - - 796 - 9 - - - - . - 582 3,533 - 7 - - - - . - - 577 - 15 - - - 76

1,122 - - 21 - 7,933 3,494 89 2,580 - - 751 157 851 34 932 115 84

1,272 582 26,310 397 36,878 8,373 13,968 759 3,514


98

( : ) 2553

-

. - - - 622 60 - 3,636 70 -

. 25 - - - - 9 - - - . - - 934 - 9 - - - -

. - - - 2 - 624 - 13 30 . - - - 46 173 - 166 116 10 . - - - 218 - 443 - 51 - . - - - 100 127 - - - -

- - 52 2 45 19 - 61 -

. - - - 8 139 - 1,800 10 30

. - - 736 1 1 - - - 58

. - - 1,677 - 153 - 150 - 1,358

. - 4 23 - 2,039 - 200 3 19 . - - 654 - 9 - - - 28

. - - 2,013 - 4 - - - - 430 - - 3 - 5,948 3,494 76 1,458

11 - 810 274 900 38 780 223 11

466 4 6,899 1,276 3,659 7,081 10,226 623 3,002

31 2554 2553 12.11

31 2554 /

672 ( : 252 ) (2553: 596 62 )


99

31 2554 2553

( : )

2554 2553 2554 2553

49 59 45 24 535 487 535 386

2554 2553 147 177 ( :

50 34 ) ( : )

2554 2553 2554 2553

597 495 254 162 10 - 3 -

26 - - - 633 495 257 162


100

44.

44.1

31 2554 2553 31 2554 2553

( : ) 2554

986,181 15,245 (115,366) 886,060 ( ) 106,642 8,066 (51,507) 63,201

145,222 7,132 (4,009) 148,345 42,552 - (41,129) 1,423

628,174 - (18,271) 609,903 471,618 - (35,578) 436,040

( ) 78,910 15,010 (33,769) 60,151 258,446 - (4,149) 254,297

( : ) 2553

928,250 10,758 (66,005) 873,003 ( ) 98,005 196 (13,141) 85,060

126,284 10,505 3,233 140,022 77,219 - (75,042) 2,177

582,595 - (1,069) 581,526 532,974 - (318) 532,656

( ) 43,894 10,291 (13,640) 40,545 175,115 - (166) 174,949


101

( : ) 2554

45,076 218 (1,080) 44,214 (20,661) (37) 900 (19,798)

24,415 181 (180) 24,416 ( ) 4,727 (4) (1,365) 3,358

/ 897 - 1,231 2,128 12,824 39 (7,754) 5,109

(21,909) - 32 (21,877) (2,525) - 21 (2,504)

(2,948) - - (2,948) 15,481 216 (8,015) 7,682

( : ) 2553

35,056 274 (549) 34,781 (11,695) (47) 176 (11,566)

23,361 227 (373) 23,215 ( ) 3,992 - (1,142) 2,850

/ 1,447 - 905 2,352 5,774 15 (1,534) 4,255

(17,272) (3) 452 (16,823) (2,130) - (19) (2,149)

(4,548) - - (4,548) 10,624 239 (1,711) 9,152


102

( : ) 2554

877,959 15,245 (15,151) 878,053 ( ) 70,048 8,066 (15,151) 62,963

107,409 7,132 - 114,541 40,842 - - 40,842

604,770 - - 604,770 471,618 - - 471,618

( ) 59,424 15,010 (15,151) 59,283 257,503 - - 257,503

( : ) 2554

29,519 40 (11) 29,548 (14,959) (11) 11 (14,959)

14,560 29 - 14,589 2,760 - - 2,760

4,412 - - 4,412 (13,671) - - (13,671)

(1,422) - - (1,422) 6,639 29 - 6,668

31 2553


103

44.2

6 (1) (2) (3) (4) (5) (6)

( : )

31 2554

43,225 194 1,143 122 273 175 125 (1,043) 44,214

(20,440) (17) - - (85) (98) (21) 863 (19,798) 22,785 177 1,143 122 188 77 104 (180) 24,416

( ) 3,946 504 (16) (5) - 9 285 (1,365) 3,358 - - (317) 1,214 - - - 1,231 2,128

10,682 1,359 501 43 32 12 234 (7,754) 5,109 (18,897) (1,397) (467) (636) (119) (28) (365) 32 (21,877)

(2,706) - - - 220 (37) (2) 21 (2,504)

(1,873) (170) (426) (255) (141) (21) (62) - (2,948)

13,937 473 418 483 180 12 194 (8,015) 7,682

( : ) 31 2553

33,961 129 829 60 304 (502) 34,781

(11,652) (5) - - (38) 129 (11,566) 22,309 124 829 60 266 (373) 23,215

( ) 3,242 547 (120) (4) 327 (1,142) 2,850

- - 579 868 - 905 2,352 3,703 1,504 312 52 218 (1,534) 4,255

(14,579) (1,438) (379) (474) (405) 452 (16,823) (2,159) - - - 29 (19) (2,149)

(3,576) (216) (442) (208) (106) - (4,548)

8,940 521 779 294 329 (1,711) 9,152


104

( : ) 31 2554

97,346 376 359 233 872 50 321 (36,356) 63,201 114,541 223 32,814 4,776 - - - (4,009) 148,345

40,842 667 678 303 - - 62 (41,129) 1,423

604,770 1,953 99 - 8,267 12,176 909 (18,271) 609,903 8,365 54 155 106 - 45 17 17 8,759

46,572 966 798 3,290 3,128 77 65 (467) 54,429

912,436 4,239 34,903 8,708 12,267 12,348 1,374 (100,215) 886,060

( : ) 31 2553

84,277 1,684 1,263 296 197 (2,657) 85,060 103,227 767 28,794 3,801 200 3,233 140,022

75,271 763 776 347 62 (75,042) 2,177

579,541 1,345 58 - 1,651 (1,069) 581,526 8,731 79 128 19 29 - 8,986

31,498 2,033 703 926 58 20,014 55,232 882,545 6,671 31,722 5,389 2,197 (55,521) 873,003


105

45.

31 2554 2553

( : ) 2554 2553 2554 2553

7,448 6,214 - -

20 283 20 20 - 190 - 190

- 13 - -

739 522 739 221

963 1,554 923 31 9,170 8,776 1,682 462

46.

31 2554 2553

46.1 ( : )

2554 2553 2554 2553

386 654 386 238 1,230 422 1,230 2

1,105 571 1,105 120 2,626 2,456 2,626 672

28,548 45,740 28,548 5,757

21,405 24,234 21,385 5,266 55,300 74,077 55,280 12,055


106

9

46.2 2544 – 2545 ( .) 296

. 5 10 1 2544 20

20 . .

.

31 2554

89

46.3 /

20 31 2554 2

46.4 31 2554

( : )

2555 1,675 69 1,613 52 47 2556 1,253 9 1,196 2 -

2557 4,043 1 3,609 1 -


107

46.5 ( )

( ) (“ ”) 1 2545

(“ . ”) (“ . ”)

. / . 1 2554

/

31 2554

) . 93 “ . ”

. / .

31 2554 (i) 10

(ii) 83 .

.

) () .


108

31 2554 . 370 (i) 28

“ ” (ii) 342

( ) 258 .

) 11,280

47

)

) ) ) ) 31 2554

791

) 2 9,965

.

/


109

46.6

2554

3

47.

31 2554 24,026 ( : 22,940 )

22,446

(i) 11,166 (

8,594 202

2,572 ) (ii) 11,280

( 9,586 .

)

(i) 62


110

48. 31 2554

24 ( : 23 )

49.

49.1

49.2

)


111

/ 31 2554 2553

( : ) 2554

- - 16,006 16,006 23,000 32,178 8,137 63,315

- - 1,536 1,536 12 135,851 11,885 147,748

- - 1,423 1,423 (1) 313,265 321,747 208 635,220

- - 858 858 – - - 25 25

174,519 255,821 5,700 436,040

7,419 51,274 1,458 60,151 - - 2,131 2,131

- - 2,886 2,886 - 254,297 - 254,297

- - 851 851 – - - 306 306

(1)


112

( : ) 2553

- - 15,298 15,298 1,166 77,559 6,462 85,187

- - 3,117 3,117 5,840 121,092 12,000 138,932

- - 2,177 2,177 (1) 253,297 353,273 281 606,851

- - 2,870 2,870 – - - 391 391

185,346 341,372 5,938 532,656

7,175 31,398 1,972 40,545 - - 3,127 3,127

- - 941 941 3,996 170,930 23 174,949

- - 4,054 4,054 – - - 98 98

(1)


113

( : ) 2554

- - 16,004 16,004 22,966 32,113 8,002 63,081

- - 1,532 1,532 12 103,875 10,450 114,337

- - 40,842 40,842 (1) 308,348 308,229 135 616,712

- - 65 65

175,709 290,112 5,797 471,618 6,496 51,274 1,513 59,283

- - 2,131 2,131 - - 2,877 2,877

- 257,503 - 257,503 - - 268 268

(1)


114

( : ) 2553

- - 3,733 3,733 115 24,574 3,732 28,421

- - 928 928 - 48,897 601 49,498

- - 73,121 73,121 (1) 42,707 283,667 175 326,549

- - 1,733 1,733

91,918 149,844 1,029 242,791 3,809 25,190 707 29,706

- - 2,326 2,326 - - 434 434

- 132,092 - 132,092 - - 1,733 1,733

(1)


115

( )

( : ) 2554 0 – 3 3 – 12

1 – 5 5

- 29,523 2,655 - - 32,178 1.27 - 2.49

- 14,772 46,447 57,851 16,781 135,851 3.19 - 4.47 3,626 22,243 15,445 212,320 68,113 321,747 8.10 - 9.82

89 169,399 77,929 8,404 - 255,821 3.12

13,458 32,220 5,379 217 - 51,274 2.29 999 133,517 103,060 16,700 21 254,297 4.06 - 4.75

( : ) 2553

0 – 3 3 – 12 1 – 5 5

147 76,912 500 - - 77,559 1.75 - 2.21

- 23,980 26,872 47,241 22,999 121,092 3.18 - 3.33 6,968 48,134 40,693 198,372 59,106 353,273 5.48 - 7.60

53 193,904 125,726 21,689 - 341,372 1.65 - 1.98

7,015 19,901 3,076 1,406 - 31,398 1.52 - 1.55 1 109,296 38,415 23,185 33 170,930 2.63 - 2.83


116

( : ) 2554 0 – 3 3 – 12

1 – 5 5

- 29,546 2,567 - - 32,113 3.24

- 13,136 42,218 47,283 1,238 103,875 3.19 3,473 22,197 14,921 199,900 67,738 308,229 8.10

89 203,677 77,942 8,404 - 290,112 3.01

13,458 32,220 5,379 217 - 51,274 0.25 56 135,642 105,084 16,700 21 257,503 4.05

( : )

2553 0 – 3 3 – 12

1 – 5 5

- 24,574 - - - 24,574 1.75

- 7,477 18,319 14,542 8,559 48,897 3.33 3,595 11,225 17,886 193,959 57,002 283,667 7.58

1 82,136 61,182 6,525 - 149,844 1.98

6,835 16,365 602 1,388 - 25,190 1.53 1 87,700 31,391 13,000 - 132,092 2.63


117

/

2554 2553 ( : )

31 2554 2553

( ) ( )

65,402 2,237 3.42 76,969 1,054 1.67 4,950 78 1.58 5,164 82 2.04

133,575 4,114 3.08 132,140 3,653 3.18 /

667,896 37,785 5.66 537,667 29,992 6.22

447,955 10,928 2.44 538,925 7,874 1.67 56,551 1,289 2.28 47,226 506 1.27

215,485 7,581 3.52 132,292 3,186 2.58

( : ) 31 2554 2553

( ) ( )

29,786 1,365 4.58 30,968 403 1.30 1,755 24 1.35 565 13 2.36

61,702 2,023 3.28 54,488 1,708 3.13/

400,397 26,135 6.53 289,939 19,273 6.65

266,850 6,898 2.16 248,617 4,546 1.83 56,340 1,555 2.76 26,629 293 1.10

176,696 6,506 3.68 98,284 2,536 2.58


118

)

.

31 2554 2553 ( : )

2554

618 395 292 - 1 381 14,987 119 128 - 6 492

11,192 599 3,035 549 12,327 38 13,186 234 486 - - 101

463 1 17 - 49 - 40,446 1,348 3,958 549 12,383 1,012

104 21 1 - - 117 8,602 - - - - -

14 - - - - - 8,720 21 1 - - 117

31,726 1,327 3,957 549 12,383 895

920 - 310 - - - 368 34 118 - - 5

2,376 100 92 - - 22 984 48 1 - - 27


119

( : ) 2553

234 213 119 1 - 191 3,312 119 151 33 - 427

14,724 571 1,376 4,800 - 37 11,350 289 30 - - 54

306 8 9 22 - 9 29,926 1,200 1,685 4,856 - 718

185 72 2 - - 143 8,119 24 - - - -

- - 1 - - - 1,803 - 9 - - - 10,107 96 12 - - 143

19,819 1,104 1,673 4,856 - 575

36 22 - - - - 305 29 56 - - 32

2,134 112 103 - - 28 4,505 25 - - - 19


120

( : ) 2554

619 395 292 - 1 381 14,987 119 128 - 6 492

11,192 599 3,035 549 12,327 38 13,183 234 486 - 101

458 1 17 - 49 - 40,439 1,348 3,958 549 12,383 1,012

104 21 1 - - 117 8,602 - - - - -

8,706 21 1 - - 117 31,733 1,327 3,957 549 12,383 895

920 - 310 - - -

368 34 118 - - 5 2,376 100 92 - - 22

984 48 1 - - 27


121

( : ) 2553

134 36 88 - - 55 417 7 28 33 - 115

5,383 570 178 4,800 - - 3,609 30 - - - 3

160 1 - 22 - - 9,703 644 294 4,855 - 173

37 7 - - - 133 7,195 24 - - - -

348 - - - - - 7,580 31 - - - 133

2,123 613 294 4,855 - 40

- 2 - - - - 111 7 - - - -

625 44 - - - - 665 - - - - 2


122

( )

( : ) 2554

- 32,441 1,002 386 - - 552 - 52,246 1,757 1,509 - 10,828 1,467

- 1,347 - - - - - - 11,235 615 2,834 548 1,611 -

- 1,453 - - - - - - 1,453 - - - - -

( : ) 2553

- 23,624 145 194 - - 404 - 30,779 754 721 - - 1,090

- 6,874 - - - - - - 21,091 599 1,187 4,786 - -

- 916 - - - - - - 916 - - - - -


123

( : ) 2554

- 31,805 1,002 386 - - 552 - 52,883 1,757 1,509 - 10,828 1,467

- 1,347 - - - - - - 11,235 615 2,834 548 1,611 -

- 1,453 - - - - - - 1,453 - - - - -

( : ) 2553

- 12,770 30 105 - - 249 - 11,292 124 448 - - 407

- 4,476 - - - - - - 8,094 599 - 4,786 - -

- 302 - - - - - - 302 - - - - -


124

)

(Limit)

Position Limit Loss Limit (Risk Control Unit) (Front Office) (Back Office)

Limit

49.3


125

31 2554 2553

( : ) 2554

1 1

16,006 - - - 16,006 (1) 8,368 54,827 120 - 63,315

- 1,536 - - 1,536 1 67,445 68,908 11,394 147,748

- - - 1,423 1,423 (2) 47,672 193,205 394,343 - 635,220

- 858 - - 858 – - 25 - - 25

176,616 249,835 9,589 - 436,040

21,081 35,306 3,764 - 60,151 2,131 - - - 2,131

- 2,886 - - 2,886 999 217,447 28,721 7,130 254,297

- 851 - - 851 – - 306 - - 306

1 342 43 - 386

- 1,230 - - 1,230 624 481 - - 1,105

86 2,540 - - 2,626 41,732 6,138 2,061 2 49,933

(1)

(2)


126

( : ) 2553

1 1

15,298 - - - 15,298 (1) 7,405 77,662 120 - 85,187

- 3,117 - - 3,117 - 48,826 83,891 6,215 138,932

- - - 2,177 2,177 (2) 62,566 183,319 360,966 - 606,851

- 2,870 - - 2,870 – - 391 - - 391

188,806 318,019 25,831 - 532,656

16,162 22,917 1,466 - 40,545 3,127 - - - 3,127

- 941 - - 941 11 134,903 32,905 7,130 174,949

- 4,054 - - 4,054 – - 98 - - 98

13 585 56 - 654

354 57 11 - 422 156 415 - - 571

156 2,280 20 - 2,456 56,107 9,407 2,513 1,947 69,974

(1)

(2)


127

( : ) 2554

1 1

16,004 - - - 16,004 8,199 54,762 120 - 63,081

- 1,532 - - 1,532 1 51,378 52,999 9,959 114,337

- - - 40,842 40,842 (1) 43,701 192,374 380,637 - 616,712

- 65 - - 65

177,903 284,126 9,589 - 471,618 21,466 34,600 3,217 - 59,283

2,131 - - - 2,131 - 2,877 - - 2,877

57 221,595 28,721 7,130 257,503 - 268 - - 268

1 342 43 - 386

- 1,230 - - 1,230 624 481 - - 1,105

86 2,540 - - 2,626 41,732 6,138 2,061 2 49,933

(1)


128

( : ) 2553

1 1

3,733 - - - 3,733 3,847 24,574 - - 28,421

- 928 - - 928 - 21,046 27,892 560 49,498

- - - 73,121 73,121 (1) 9,847 106,319 210,383 - 326,549

- 1,733 - - 1,733

90,432 141,692 10,667 - 242,791 11,351 16,907 1,448 - 29,706

2,326 - - - 2,326 - 434 - - 434

1 105,469 19,492 7,130 132,092 - 1,733 - - 1,733

3 179 56 - 238

- 2 - - 2 2 118 - - 120

76 576 20 - 672 6,140 2,751 185 1,947 11,023

(1)


129

49.4

)

)


130

31 2554 2553

( : ) 2554 2553

16,006 16,006 15,298 15,298

63,201 63,201 85,060 85,060 1,536 1,536 3,117 3,117

148,345 149,325 140,022 140,944 1,423 1,423 2,177 2,177 609,903 609,903 581,526 581,526

858 858 2,870 2,870 - 25 25 391 391

436,040 436,040 532,656 532,656

60,151 60,151 40,545 40,545 2,131 2,131 3,127 3,127

2,886 2,886 941 941 254,297 254,297 174,949 174,949

851 851 4,054 4,054 - 306 306 98 98


131

( : ) 2554 2553

16,004 16,004 3,733 3,733

62,963 62,963 28,428 28,428 1,532 1,532 928 928

114,541 115,030 49,759 50,218 40,842 40,842 73,121 73,121

604,770 604,770 319,352 319,352 65 65 1,733 1,733

471,618 471,618 242,791 242,791

59,283 59,283 29,706 29,706 2,131 2,131 2,326 2,326

2,877 2,877 434 434 257,503 257,503 132,092 132,092

268 268 1,733 1,733

49.5


132

31 2554 2553 ( )

( : ) 2554 2553 1 1 1 1

- 34,381 - 34,381 24,367 - 24,367 - 67,807 - 67,807 33,344 - 33,344

- 824 523 1,347 6,393 481 6,874 - 9,598 7,245 16,843 14,574 13,089 27,663

- 2,692 3,954 6,646 500 15,480 15,980 - 325 2,954 3,279 - 3,359 3,359 - 325 2,954 3,279 - 3,359 3,359 - 2,692 3,954 6,646 500 15,480 15,980

- 641 - 641 - - -

( : ) 2554 2553 1 1 1 1

- 33,745 - 33,745 13,154 - 13,154 - 68,444 - 68,444 12,271 - 12,271

- 824 523 1,347 4,476 - 4,476 - 9,598 7,245 16,843 9,262 4,217 13,479

- 2,692 3,954 6,646 - 12,302 12,302 - 25 2,954 2,979 - 230 230 - 25 2,954 2,979 - 230 230 - 2,692 3,954 6,646 - 12,302 12,302


133

50.

31 2553

. ( : ) 31 2553

140,022 139,933 49,759 49,670

- 391 - - 3,117 - 928 -

- 3,117 - 928 7 - - -

533 - - - 5,129 4,820 2,194 2,194

- 99 - - 941 - 435 -

900 770 113 24 - 941 - 435

- 1,852 - 1,084 - 2,327 - 999

- 3,271 - 1,421 - 1,882 - -

- 26,348 - - / 29,774 - - -

13,792 7,370 6,130 2,626


134

( : ) 2553

34,781 - 21,397 -

- 34,974 - 21,973 11,566 9,651 7,375 6,334

- 1,915 - 1,034 3,369 3,592 2,030 2,030

519 237 45 45

570 - 144 - 314 519 148 160

- 376 - 132 3,164 - 1,723 -

- 2,680 - 1,124 - 116 - 48

3,148 3,390 1,532 1,606 4,554 4,653 3,143 3,101

2,149 - 1,280 - - 2,072 - 1,157

- 77 - 123

51.

23 2555

2554 0.35 1,929.7

52.

23 2555


คาตอบแทนผสอบบญช คณะกรรมการตรวจสอบพจารณาคณสมบตและการปฏบตงาน

ของผสอบบญช และเสนอแนะตอคณะกรรมการธนาคารในการแตงตง ผสอบบญชของธนาคารในแตละป รวมถงคาธรรมเนยมการสอบบญช เพอเสนอขออนมตจากทประชมผถอหน ทงน รายชอผสอบบญช ทเสนอเพอพจารณาแตงตงเปนผสอบบญชของธนาคารจะตองเปน ผสอบบญชทไดรบความเหนชอบจาก ธปท. ซง ธปท. ไดมหนงสอท ฝกก.(02) 237/2554 เรอง การใหความเหนชอบผสอบบญชสำหรบรอบปการบญช 2554 ลงวนท 28 กมภาพนธ 2554 ใหความเหนชอบผสอบบญชทง 3 ทาน ดงมรายชอผสอบบญช และสำนกงานสอบบญช ดงน

1. นางสาวภรพรรณ เจรญสข ผสอบบญชรบอนญาตเลขท 4950 และ/หรอ 2. นางสาวรงนภา เลศสวรรณกล ผสอบบญชรบอนญาตเลขท 3516 และ/หรอ 3. นายณรงค พนตาวงษ ผสอบบญชรบอนญาตเลขท 3315 แหงบรษท สำนกงาน เอนสท แอนด ยง จำกด ซงเปน

ผสอบบญชชดปจจบนของธนาคาร ความสมพนธกบธนาคารธนชาต ผสอบบญชทไดรบแตงตง ไมมความสมพนธในลกษณะอน

กบธนาคารธนชาต

การเปนผสอบบญชของบรษทยอยและบรษทรวมในกลมธนชาต เนองจากธนาคารเปนบรษทในกลมของทนธนชาต จงได

พจารณาเสนอผสอบบญชจากบรษท สำนกงาน เอนสท แอนด ยง จำกด ซงเปนผสอบบญชของบรษทในกลมธนชาต

ในรอบป 2554 ธนาคารจายคาตอบแทนการสอบบญชใหแก

บรษท สำนกงาน เอนสท แอนด ยง จำกด สำหรบคาตอบแทนของผสอบบญช ประกอบดวย

1.คาตอบแทนการสอบบญช(AuditFee) 1.1 คาธรรมเนยมการสอบบญชทลงนามโดยผสอบบญช

คอ นางสาวภรพรรณ เจรญสข ในรอบปทผานมา มจำนวนเงนรวม 9,820,000.00 บาท

1.2 คาธรรมเนยมการตรวจสอบพเศษ และการตรวจสอบระบบการใหบรการโอนเงนอเลกทรอนกสตามท ธปท. กำหนด เปนจำนวน 780,000 บาท

2.คาบรการอน(Non-AuditFee) ไมม นอกจากคาตอบแทนตาม 1 และ 2 ธนาคารไมมการจาย

คาตอบแทนอนใดใหแกผสอบบญชของธนาคาร สำนกงานสอบบญชทผสอบบญชสงกด บคคล หรอกจการทเกยวของกบผสอบบญชและสำนกงานสอบบญชทผสอบบญชสงกดในรอบปบญชทผานมา

รายการระหวางกน

รายละเอยดรายการระหวางกนปรากฏอย ในหมายเหต

ประกอบงบการเงน ขอ 43 เรอง รายการธรกจกบกจการทเกยวของกน


การกำกบดแลกจการ

รายงานการปฏบตตามหลกการกำกบดแลกจการ

นโยบายเกยวกบการกำกบดแลกจการ จรยธรรมการดำเนนธรกจ และจรรยาบรรณกรรมการ ผบรหารและพนกงาน คณะกรรมการธนาคารไดพจารณากำหนดแนวนโยบายในการกำกบดแลกจการเปนลายลกษณอกษรมาตงแตป 2546 และมนโยบาย

ในการทบทวนนโยบายการกำกบดแลกจการ รวมทงการรายงานการปฏบตตามหลกการกำกบดแลกจการของธนาคาร พรอมทงปรบปรงจรรยาบรรณในการดำเนนธรกจ รวมถงจรรยาบรรณกรรมการ ผบรหารและพนกงาน เพอเปนกรอบในการปฏบตสำหรบบคลากร

ธนาคารไดจดใหมนโยบายการกำกบดแลกจการทด รวมทงจรยธรรมการดำเนนธรกจ และจรรยาบรรณกรรมการ ผบรหารและพนกงาน

เผยแพรไวในเวบไซตของธนาคาร “www.thanachartbank.co.th” และในระบบอนทราเนตของกลมธนชาต เพอเปนการสอสารใหบคลากร ทกระดบของกลมธนชาตสามารถเขาไปศกษารายละเอยดไดอยางทวถง โดยมจดมงหมายอนสำคญในการสอความไปยงพนกงานกลมธนชาต ผถอหน ตลอดจนผมสวนไดเสยอน ถงความยดมนของคณะกรรมการธนาคารในการปฏบตตามคณลกษณะหลกของกระบวนการกำกบดแลกจการทด

ในป 2554 ทผานมา ธนาคารไดจดทำแบบประเมนพนกงานทกระดบของทงกลมธนชาต เพอทดสอบและวดระดบความร ความเขาใจ

ในการปฏบตตามหลกเกณฑการกำกบดแลกจการทด รวม 2 ครง โดยหนวยงานกำกบกฎระเบยบไดประมวลผลการประเมนทง 2 ครง ปรากฏวา พนกงานกวารอยละ 90 ตระหนกและมความเขาใจถงการปฏบตตามหลกเกณฑการกำกบดแลกจการทดอยในระดบ “ดมาก”

นอกจากน กลมธนชาตสนบสนนการกำกบดแลกจการทด รวมถงการเสรมสรางจตสำนกรบผดชอบตอสงคมสวนรวม (CG & CSR Project)

ทงในเชงนโยบายและการดำเนนกจกรรมในหลากหลายรปแบบ ใหกบพนกงานในกลมธนชาตอยางสมำเสมอและตอเนอง โดยความตองการกระตนใหเกดการรบรหลกการปฏบตงานในหนวยงานตาง ๆ ตามหลกธรรมาภบาลทด เรมตนตงแตการออกแบบหลกสตรตาง ๆ ทเกยวของ ใหพนกงานไดเขาฝกอบรม เพอเสรมสรางความร ความเขาใจ ใหพนกงานปฏบตงานบนพนฐานของคณธรรม จรยธรรม และจรรยาบรรณ ตามหลกวชาชพ เชน หลกสตรนกธรกจหวใจสขาว หลกสตรสรางเสรมจรยธรรมดวย Inner Power หลกสตรจดประกายจตสำนกแหงคณธรรม เปนตน และเพอเปนการกระตนใหพนกงานตระหนกถงความสำคญดงกลาวอยางตอเนอง ซงตลอดป 2554 กลมธนชาตไดจดฝกอบรมใหกบพนกงานทกระดบทวประเทศ รวมกวา 14,115 คน

การปฏบตของธนาคารตามหลกการกำกบดแลกจการทดในป 2554 มดงตอไปน

1. สทธของผถอหนและการปฏบตตอผถอหนอยางเทาเทยม

1.1 การดแลสทธพนฐานของผถอหน

ธนาคารมนโยบายปกปองสทธของผถอหน และการสงเสรมใหผถอหนใชสทธ โดยครอบคลมสทธพนฐานตามกฎหมาย เชน การม สวนแบงกำไรของกจการ การซอขายหรอโอนหน การเขารวมประชมเพอใชสทธออกเสยงในทประชมอยางเทาเทยมกนและเปนอสระ

1.2 การประชมผถอหน

ในการประชมสามญผถอหนประจำป 2554 ซงไดจดขนในวนพฤหสบดท 7 เมษายน 2554 ธนาคารไดดำเนนการประชมผถอหน ใหเปนไปตามกฎหมาย ขอบงคบ และแนวทางการกำกบดแลกจการทด โดยมการดำเนนการ ดงตอไปน

กอนการประชมผถอหน

• ธนาคารไดมการเผยแพรหนงสอบอกกลาวเชญประชมผถอหน พรอมขอมลทสำคญทเกยวกบการประชมผถอหนทงภาษาไทยและภาษาองกฤษ ซงประกอบดวย วาระการประชม และขอมลในแตละวาระอยางครบถวน เพยงพอตอการตดสนใจของผถอหน ลวงหนากอน การประชมผานหลายชองทาง ดงน

เวบไซตธนาคารธนชาต เผยแพรหนงสอเชญบอกกลาวเชญประชมผถอหนและขอมลทสำคญ ไดแก วน เวลา สถานทประชม www.thanachartbank.co.th กฎเกณฑในการประชม ขนตอนการออกเสยงลงมต รวมทงหนงสอมอบฉนทะ ลวงหนากอนวนประชม

14 วน โดยมขอมลเหมอนกบขอมลในรปแบบเอกสารทสงทางไปรษณยใหกบผถอหน จดสงทางไปรษณย จดสงหนงสอบอกกลาวเชญประชมผถอหน เอกสารประกอบการประชม และรายงานประจำปใหแก

ผถอหนทกราย ลวงหนากอนวนประชมไมนอยกวา 14 วน


ลงโฆษณาในหนงสอพมพ ลงประกาศหนงสอบอกกลาวเชญประชมผถอหน ในหนงสอพมพรายวน ทงภาษาไทยและภาษาองกฤษตดตอกน 3 วน ลวงหนากอนวนประชม 6 วน

• ธนาคารมการเปดโอกาสใหผถอหนของธนาคารสามารถ

เสนอเรองเพอพจารณาบรรจเปนวาระเพมเตม และสามารถเสนอรายชอบคคลเพอรบเลอกเขาดำรงตำแหนงกรรมการ รวมถงการเสนอ เรองอน ๆ ทเกยวของกบการดำเนนกจการ ลวงหนากอนการประชมเปนเวลา 1 เดอน ตงแตวนท 14 มกราคม 2554 จนถงวนท 14 กมภาพนธ 2554 โดยจดใหมทงภาษาไทยและภาษาองกฤษ เพอรองรบการใชสทธของผถอหนทงชาวไทยและตางชาต และมการกำหนดหลกเกณฑ ขนตอน และชองทางการเสนอเรองผานทางเวบไซตของธนาคาร และแจงผลทประชมผถอหน

• ธนาคารไดแนบหนงสอมอบฉนทะไปพรอมกบหนงสอ

บอกกลาวเชญประชม และเผยแพรไวในเวบไซตของธนาคาร เพอใหผถอหนทไมสามารถเขารวมประชมผถอหนดวยตนเอง สามารถ มอบฉนทะใหผอนมาประชมแทนได

• ธนาคารไดเสนอชอประธานเจาหนาทบรหารและกรรมการ

ผจดการใหญ จำนวน 1 ทาน และกรรมการอสระ จำนวน 1 ทาน พรอมกบประวตกรรมการ และสวนไดเสยของกรรมการอสระไวในหนงสอบอกกลาวเชญประชม เพอใหเปนทางเลอกในการมอบฉนทะของผถอหน

วนประชมสามญผถอหนประจำป 2554

• ธนาคารไดจดสงอำนวยความสะดวกตาง ๆ ทงสถานท

ประชม เจาหนาทตอนรบ พรอมทงจดพมพบตรลงคะแนนในแตละวาระใหแกผถอหน เพอใหการลงทะเบยนเปนไปดวยความสะดวกรวดเรว รวมถงมการเปดรบลงทะเบยนลวงหนากอนการประชม 2 ชวโมง

• ธนาคารกำหนดแนวทางในการประชมผถอหน เพอไมให

เกดการรอนสทธของผถอหน โดยผถอหนสามารถลงทะเบยนเขารวมประชมไดตลอดเวลาการประชม เพอใชสทธออกเสยงในวาระทยง ไมไดลงมต ธนาคารไมมการสลบวาระการประชม หรอเพมวาระ การประชม หรอแจกเอกสารทมขอมลสำคญเพมเตมในทประชมอยางกะทนหน รวมทงใหสทธในการแสดงความคดเหนและซกถามในการประชมอยางเตมท

• มผถอหนเขารวมประชมดวยตนเอง จำนวน 23 ราย

รบมอบฉนทะจากบคคลธรรมดา จำนวน 43 ราย และรบมอบฉนทะจากนตบคคล จำนวน 2 ราย รวมทงสน 68 ราย

• กรรมการเขารวมประชมทงสน 10 ทาน จากกรรมการ

รวมทงสน 12 ทาน โดยมประธานกรรมการ ประธานกรรมการตรวจสอบ ประธานกรรมการสรรหาและกำหนดคาตอบแทน ประธานเจาหนาทบรหารและกรรมการผจดการใหญ เขารวมประชมครบทกทาน

• ประธานการประชมไดแจงกฎเกณฑทใชในการประชม

ชแจงวธการลงคะแนน และวธการนบคะแนนอยางชดเจน ใหผถอหนทราบในชวงเปดการประชม

• ธนาคารใชบตรลงคะแนนสำหรบทกวาระ และในวาระการเลอกตงกรรมการไดเปดใหมการเลอกตงกรรมการเปนรายบคคล และไดจดเกบบตรลงคะแนนของผถอหนทกรายเพอตรวจนบคะแนน

• ในการประชมมการนำเสนอขอมลในรปแบบวดทศน

เพอใหผถอหนไดรบทราบขอมลชดเจน

ภายหลงการประชมผถอหน • ธนาคารไดจดบนทกรายงานการประชม โดยมการบนทก

ขอมลทสำคญอยางครบถวน และไดจดสงรางรายงานการประชมสามญผถอหนประจำป 2554 ตอสำนกงาน ก.ล.ต. ภายใน 14 วนนบจากวนประชมผถอหน

1.3 มาตรการควบคมดแลเรองการใชขอมลภายใน

ธนาคารมการกำหนดไวในจรรยาบรรณ ซงสามารถสรปได

ดงน

• กำหนดใหทกหนวยงานภายในธนาคารจดระบบงาน การเกบรกษาขอมลภายในใหมการกำกบดแลอยางเหมาะสม

• กำหนดใหผบรหารในตำแหนงผจดการ ผบรหารสรายแรก

ตอจากผจดการลงมา และผบรหารสงสดฝายบญช ตามเกณฑของสำนกงาน ก.ล.ต. รายงานการถอหนในธนาคารเปนรายไตรมาส และหากมการซอ-ขายหนจะตองรายงานตอสำนกงาน ก.ล.ต. ภายใน 3 วนทำการ นบจากวนซอขายหน และสงสำเนาใหสำนกประธานกรรมการบรหารและประธานเจาหนาทบรหารของธนาคารทราบทกครง

• หามกรรมการ ผบรหาร พนกงาน ลกจาง และทปรกษา

ทลวงรสารสนเทศสำคญทยงไมเปดเผยตอสาธารณะ นำมาใช เพอแสวงหาประโยชนใหตนเองหรอผอน โดยกำหนดไวในประกาศและในจรรยาบรรณของกลมธนชาต

• มการประกาศเรองการกำกบดแลการซอขายหลกทรพย

และปองกนการใชขอมลภายใน โดยกำหนดชวงระยะเวลาหามทำการซอขายหลกทรพยของธนาคารของกรรมการและผบรหารเปนเวลา 15 วนกอนสนแตละไตรมาสจนถงวนเปดเผยงบการเงนอก 2 วน

• กรณพบมการนำขอมลภายในไปใชเพอประโยชนสวนตน

ถอเปนการปฏบตทผดวนย ตองไดรบการพจารณาโทษจากคณะกรรมการพจารณาโทษทางวนย

1.4 มาตรการดแลเกยวกบความขดแยงทางผลประโยชน

ธนาคารมการกำหนดนโยบาย และขนตอนการอนมต

รายการทเกยวโยงกนไวเปนลายลกษณอกษร ตลอดจนมการเปดเผยขอมลอยางครบถวน รวมทงกำหนดนโยบายและวธการดแล ไมให ผบรหารและผ เกยวของนำขอมลภายในของธนาคารไปใชเพอประโยชนสวนตน ดงน


• กรณรายการทอาจมความขดแยงทางผลประโยชนรายการทเกยวโยงกนหรอรายการระหวางกน จะสงเรองใหฝายกำกบกฎระเบยบและขอบงคบ ใหความเหนในประเดนขอกฎหมายและเกณฑปฏบต กอนนำเสนอผมอำนาจเพอใชประกอบการพจารณาอนมต

• มการกำหนดในประกาศคณะกรรมการชดตาง ๆ วา

รายการใดทกรรมการ ผบรหาร หรอบคคลท เก ยวโยงกนม ผลประโยชนในการทำรายการ ตองแจงการมสวนไดเสยเกยวกบเรองทจะพจารณา และหามกรรมการ ผบรหารทเกยวของเขารวมประชมในชวงการพจารณานน ๆ

• กรณการขออนมตทำธรกรรมในกจการทธนาคาร หรอ

กรรมการ หรอผบรหารระดบสงของธนาคาร มผลประโยชนเกยวของ จะตองไดรบการอนมตจากทประชมคณะกรรมการธนาคาร ดวย มตเอกฉนทโดยไมมกรรมการหรอผบรหารระดบสงของธนาคารทมผลประโยชนเกยวของเขารวมพจารณาอนมต

• มการรายงานใหคณะกรรมการธนาคาร ไดทราบถง

รายการทมความขดแยงทางผลประโยชนและรายการทเกยวโยงกน และไดพจารณาความเหมาะสมอยางรอบคอบทกครง รวมทงม การปฏบตตามหลกเกณฑของ ตลท. สำนกงาน ก.ล.ต. และ ธปท.

• การเปดเผยขอมลการทำรายการทอาจมความขดแยง

ทางผลประโยชน หรอรายการทเกยวโยงกน หรอรายการระหวางกน เปนไปตามหลกเกณฑททางการกำหนด

• มการสอบทานการทำรายการทเกยวโยงกน ตามแผนงาน

ตรวจสอบประจำป และมการรายงานตอคณะกรรมการตรวจสอบ • กำหนดใหมการเปดเผยขอมลความเกยวพนทางธรกจ

หรอกจการทมผลประโยชนเกยวของกบกรรมการและผบรหารระดบสงทกไตรมาส เพอเปนขอมลในการควบคมดแลรายการทอาจมความขดแยงทางผลประโยชน และเปนฐานรายชอในการเปดเผยรายการธรกจกบกจการทเกยวของกนในหมายเหตประกอบงบการเงน

2. บทบาทของผมสวนไดเสย

กลมธนชาตกำหนดแนวทางปฏบตตอผมสวนไดเสย ซงไดแก

ลกคา คคา/เจาหน คแขง ภาครฐ รวมถงสงคมและสงแวดลอม ไวเปนลายลกษณอกษรในจรยธรรมการดำเนนธรกจ และจรรยาบรรณกรรมการ ผบรหาร และพนกงาน มการเปดเผยขอมลโดยสอภายในเพอใหกรรมการ ผบรหาร และพนกงานทกระดบถอปฏบตอยางเครงครด และเปดเผยขอมลดงกลาวทางเวบไซตทนธนชาต เพอให ผมสวนไดเสยมนใจวาสทธดงกลาวไดรบการเอาใจใสดแลอยตลอดเวลา โดยกำหนดการปฏบตตอผมสวนไดเสย ดงน

ผถอหน กลมธนชาตมงมนในการดำเนนธรกจใหมผลประกอบการทด

มการเจรญเตบโตอยางยงยน สามารถแขงขนได เพอใหผถอหน ไดรบผลตอบแทนทเหมาะสมอยางสมำเสมอ โดยคำนงถงความเสยง

และมระบบการควบคมภายในทด มการเปดเผยขอมลอยางถกตอง ครบถวน ทนเวลา และโปรงใส ตลอดจนดแลและอำนวยความสะดวกใหผถอหนไดใชสทธอยางเตมท

พนกงาน

ยดมนในการปฏบตตอพนกงานอยางเทาเทยม เปนธรรม และ

ใหผลตอบแทนทเหมาะสมโดยมการสำรวจขอมล ตลอดจนพจารณาถงอตราเงนเฟอและดชนผบรโภค เพอใชเปนแนวโนมในการปรบเงนเดอน รวมถงใชระบบตวชวดผลการปฏบตงาน (Key Performance Indicator: KPI) โดยในป 2554 ไดนำแบบประเมนคณลกษณะ ทจำเปนสำหรบพนกงานกลมธนชาต สอดรบกบยทธศาสตรหลกในการดำเนนธรกจ (CEO’s Six-point Agenda) ของกลมธนชาต เปนตววดประสทธภาพการทำงาน เพอการจายผลตอบแทนและการพจารณาเลอนตำแหนงอยางเปนธรรม นอกจากน ยงมการปรบปรงสวสดการตาง ๆ เพอชวยเหลอและชวยบรรเทาภาระคาใชจายทจำเปนของพนกงานตามความเหมาะสมกบภาวการณทางเศรษฐกจและการเตรยมการรวมกจการ ไดแก การปรบเพมประเภทและวงเงนคารกษาพยาบาล การเพมสวสดการชวยเหลอคาเลาเรยนบตร การปรบปรงวนลาหยดพกผอนประจำป การปรบปรงอตราสะสมและสมทบกองทนสำรองเลยงชพ การเพมสวสดการชวยเหลอกรณอคคภยและภยธรรมชาต สหกรณออมทรพยพนกงานในกลมธนชาต การซอมหนไฟ รวมถงไดมการปรบปรงและดแลสภาพแวดลอมของสถานททำงานใหเหมาะสม เพอใหพนกงานไดรบความปลอดภยตอชวตและทรพยสน รวมถงการเสรมสรางสมพนธภาพในการทำงานทดอยางตอเนอง ซงรวมถงการสอสารขอมลทจำเปนในรปแบบตาง ๆ เชน การจดทำวารสารรายเดอน “สานสายใย” ซงเปนวารสารทมงเนนการสอสารขอมลเพอสรางความเขาใจทจะกอใหเกดสมพนธภาพทดระหวางพนกงานและกลมธนชาต นอกจากน มการสอสารผานระบบโทรทศนภายในองคกร “ธนชาต แชนแนล” รวมถงการสอสารผานอนทราเนต ทมงเนนสำหรบเผยแพรขาวสารหรอขอมลทมความสำคญ เชน ขอมลผลตภณฑตาง ๆ ของกลมธนชาต กฎเกณฑจากทางการ ทเกยวของกบกลมธนชาต และกจกรรมตาง ๆ ของกลมธนชาตทไดมการจดในชวงป 2554

กลมธนชาตยงคงมงมนในการพฒนาบคลากรอยางจรงจง

และตอเนอง โดยในป 2554 กลมธนชาตยงคงมงเนนการยกระดบความร ความสามารถ และทกษะในการปฏบตงานทเหมาะสมกบตำแหนงงานในทกระดบ รวมถงการพฒนาศกยภาพดานอน ๆ ทเกยวของกบการปฏบตงาน เพอเพมประสทธภาพการปฏบตงานของบคลากร ทสนบสนนใหพนกงานทกคนสามารถปฏบตงานตอบสนองตอวสยทศน ภารกจ เปาหมายของกลมธนชาต รวมทงเสรมสราง ใหพนกงานตระหนกถงการดำเนนงานตามกฎเกณฑ ขอบงคบของทางการ และเปนไปตามจรรยาบรรณของวชาชพ จงไดกำหนดแผนพฒนาบคลากรใหมความสอดคลองกบแผนยทธศาสตร แผนการธรกจของกลมธนชาต และการดำเนนการรวมกจการ เพอเสรมสรางใหบคลากรซงเปนกำลงสำคญในการสรางการเตบโตทางธรกจ และการรวมกจการทราบรนโดยยงคงสามารถใหบรการทดใหกบลกคาไดอยางดอยางตอเนอง ดวยการฝกอบรมภายในทมประสทธภาพและการฝกอบรมภายนอกตามความเหมาะสม ซงไดรบคำแนะนำและการสนบสนนองคความรในหลากหลายรปแบบจากสโกเทยแบงก ผมความเชยวชาญดานการเงนและการธนาคารในระดบสากล รวมทง


การฝกอบรมและสมมนาภายนอก การศกษาดงานกบสถาบนทมชอเสยงทงในประเทศและตางประเทศ

โครงการ Go together เปนโครงการพเศษของประธาน

เจาหนาทบรหารและกรรมการผจดการใหญทจดใหมขน เพอสงเสรมและเสรมสรางการเปนอนหนงอนเดยวกนของพนกงาน ภายใตวสยทศนของกลมธนชาต คอ การทำงานรวมกนอยางสมครสมานสามคค หรอ Synergy โดยในป 2554 โครงการ Go Together ไดถกจด ใหมขน 18 ครง โดยหมนเวยนเปลยนไปในแตละพนททวประเทศ ซงในการประชมแตละครงจะมงเนนใหมการสอสารนโยบายและทศทางกลยทธของกลมธนชาตจากสวนกลาง เพอใหพนกงานทงกลมธนชาตเขาใจในทศทางกลยทธเดยวกน การแลกเปลยนวสยทศนในการดำเนนแผนธรกจของผบรหารจากสวนกลางและผบรหารของ เครอขายสาขา โดยมงเนนถงการปรบกลยทธใหเปนไปตามภมทศนการแขงขนของแตละพนททวประเทศ ทงน เพอใหการดำเนนธรกจของกลมธนชาตเปนการดำเนนธรกจเพอลกคาของแตละภมทศน การแขงขนอยางแทจรง และการสรางขวญและกำลงใจใหกบ พนกงานใหเกดความสามคคภายในองคกร อกทงยงเปนการกระตนใหพนกงานทงกลมธนชาต มความกระตอรอรนและเขาใจถงการทำธรกจอยางลกซง อนเปนพลงอนยงใหญทจะทำใหกลมธนชาตประสบความสำเรจ สำหรบป 2555 น โครงการ Go Together ยงคงมการดำเนนการตอไปยงพนทตาง ๆ ทวประเทศ ภายใตแนวความคดทถกสรางขนมาจากการรวมพลงความแขงแกรง หลงการรวมกจการของธนาคารธนชาต ธนาคารนครหลวงไทย และความแขงแกรงของผถอหนอยางสโกเทยแบงก

ลกคา

กลมธนชาตมงมนพฒนาผลตภณฑทางการเงน และบรการ

ทางการเงนทตอบสนองทกความตองการของลกคา มการเรยกเกบคาบรการทเปนธรรม พรอมนำเสนอขอมลผลตภณฑและบรการอยางครบถวนและเพยงพอใหลกคาทราบกอนตดสนใจ

กลไกการมสวนรวมของผมสวนไดเสย กลมธนชาตไดมการพฒนาระบบรบเรองรองเรยน เพอให

สามารถรบเรองรองเรยนและความคดเหน ทงจากลกคา บคคลภายนอก และผมสวนไดเสยไดอยางมประสทธภาพมากขน เพอนำความคดเหนดานตาง ๆ มาพฒนาองคกร โดยผานชองทางตาง ๆ เชน เวบไซตธนาคารธนชาต (www.thanachartbank.co.th) เจาหนาทการตลาด ศนยลกคาสมพนธกลมธนชาต (Thanachart Contact Center 1770) เปนตน ธนาคารธนชาตมประกาศระเบยบขนตอนเกยวกบการปฏบตงานระบบรบเรองรองเรยนอยางชดเจน โดยหนวยงานทรบผดชอบจะตดตามขอรองเรยน พรอมแจงกลบไปยงลกคาหรอผรองเรยนทกราย ทงน ทกเดอนจะมการรายงานใหคณะกรรมการธนาคารรบทราบ เพอนำมาปรบปรงบรการของกลมธนชาต ใหตอบสนองความตองการ และทำใหลกคาหรอผมสวนไดเสยเกดความพงพอใจในการใชบรการตอไป

คคา/เจาหน

คคา กลมธนชาตไดกำหนดนโยบายและแนวปฏบตงานในการจดซอ จดจางทชดเจน โดยมวตถประสงคเพอใหเกดความเปนธรรมแกทกฝายทเกยวของ โปรงใสและตรวจสอบได โดยมระเบยบอำนาจอนมตเกยวกบการจดซอพสดและการเชาอยางละเอยดและรดกม

สำหรบเจาหนกลมธนชาต ไดใหขอมลทโปรงใสและตรวจ

สอบได รวมทงยดมนในความซอสตยตอการปฏบตตามเงอนไขทใหไวตอเจาหน โดยอยภายใตเงอนไข ขอตกลงรวมกน รวมทงหลกเกณฑและขอกำหนดทางกฎหมาย เพอสรางความเชอมนทจะรวมมอกนในระยะยาว

คแขง

ดำเนนธรกจภายใตกรอบกตกาและแขงขนกบบคคลอน หรอ

องคกรอน ภายใตนโยบายและหลกเกณฑทกำหนดไวอยางเปนธรรม ไมกลาวหา ใหราย หรอซำเตมคแขงขน รวมถงไมแสวงหาขอมล ทเปนความลบของคแขง ดวยวธทไมสจรตและไมเหมาะสม

สงคมและสงแวดลอม กลมธนชาตไดยดมนในความรบผดชอบทมตอสงคม โดยม

ผบรหารระดบสงขององคกรเปนผนำในการผลกดนอยางจรงจง ซงหลกการของความรบผดชอบตอสงคมของกลมธนชาตน ดำเนนอยภายใตหลกการในเรองความรบผดชอบตอสงคมและสงแวดลอม (Corporate Social Responsibility: CSR) ทวา “เตบโตอยางยงยนและมคณธรรม พรอมมสวนรวมในการสนบสนนหรอชวยเหลอชมชนทองถนและสงคมอยางเขาใจ ตงใจจรง และตอเนอง จากความรวมมอกบพนกงาน พนธมตร ชมชนในทองถนและสงคม”

ภาครฐ ดำเนนธรกจอยางถกตองตามกฎหมาย ปฏบตตามหลกเกณฑ

และระเบยบขอบงคบของทางการ และใหความรวมมอในการปฏบตตามนโยบายของรฐ ไมมสวนรวมหรอดำเนนธรกจกบองคกร หรอบคคลทกระทำผดตอกฎหมาย

3. การเปดเผยขอมลและความโปรงใส

คณะกรรมการธนาคารเปนผรบผดชอบตองบการเงน และได

มอบหมายใหคณะกรรมการตรวจสอบ ทำหนาทดแลรายงานทางการเงน และระบบการควบคมภายในของธนาคาร ใหมการรายงานทถกตองตรงตอความเปนจรง และเชอถอไดตามมาตรฐานการบญชทรบรองทวไปในประเทศไทย และจดใหมรายงานของคณะกรรมการตรวจสอบ เปดเผยไวในรายงานประจำป

ธนาคารมการเปดเผยขอมลสำคญอยางเพยงพอในหมายเหต

ประกอบงบการเงนของธนาคาร และไดเปดเผยงบการเงนและหมายเหตประกอบงบการเงนรายไตรมาสและรายงวดประจำปทางเวบไซตของธนาคาร และมสวนงานนกลงทนสมพนธ (Investor Relations) ทำหนาทใหขอมลและขาวสารทถกตองและทนเวลาใหแก


ผถอหน นกลงทน นกวเคราะห และบรษทจดอนดบความนาเชอถอ ทงชาวไทยและชาวตางชาต เพอเสรมสรางภาพลกษณและความนาเชอถอขององคกร รวมถงใหบรการแกผถอหนอยางมประสทธภาพ ทงน สามารถตดตอสวนงานนกลงทนสมพนธไดทางโทรศพทหมายเลข 0-2613-6107 และ 0-2217-8199 ตอ 3027 หรอ E-mail address: [email protected] ธนาคารธนชาตไดกำหนดนโยบายการใหขอมลแกบคคลภายนอกจะตองถกตอง ครบถวน เทาเทยมกน โปรงใส และทนการณ รวมทงเปนไปตามกฎหมายและระเบยบตาง ๆ ทเกยวของ โดยมการเผยแพรขอมลขาวสารผานชองทางตาง ๆ ดงน

1. ส ำน ก ง านคณะกรรมการกำก บหล กทรพย แล ะตลาดหลกทรพย

2. กรมพฒนาธรกจการคา กระทรวงพาณชย 3. เวบไซตของธนาคารธนชาต www.thanachartbank.co.th - แบบแสดงรายการขอมลประจำป (แบบ 56-1) - งบการเงนของธนาคาร และรายงานประจำป (Annual

Report) - มตของทประชมผถอหนธนาคารธนชาต 4. สอมวลชน สอสงพมพตาง ๆ และสออน ๆ 5. การประชมนกวเคราะหหลกทรพย (Analyst Meeting) 6. การพบปะใหขอมลแบบตวตอตว (Company Visit/

One-on-One Meeting) 7. การเดนทางไปใหขอมลแกนกลงทนทงในประเทศและ

ตางประเทศ (Road Show) 8. การจดสงหนงสอแจงขาวสารทางไปรษณย กจกรรมในรอบป 2554 ทผานมา เจาหนาทบรหารระดบสง

ของธนาคาร รวมทงสวนงานนกลงทนสมพนธไดพบและใหขอมลตอผ เกยวของในโอกาสตาง ๆ ทงการเขาพบสมภาษณตวตอตว (One-on-One Meeting) การประชมทางโทรศพท (Conference Call) การจดพบนกวเคราะหหลกทรพยกลมยอย (Group Analyst Meeting) และเดนทางไปพบนกลงทนตางประเทศ (Road Show)

4. ความรบผดชอบของคณะกรรมการ

โครงสรางคณะกรรมการ คณะกรรมการธนาคาร ประกอบดวย ผทรงคณวฒทมความร

ความเชยวชาญ ทกษะ ประสบการณทงดานการเงน การบญช การบรหารจดการ และอน ๆ อนทำใหสามารถบรหารจดการการประกอบธรกจไดเปนอยางด ซงกอใหเกดประโยชนแกธนาคาร

ธนาคารธนชาตกำหนดโครงสรางคณะกรรมการของธนาคาร

เปนไปตามหลกเกณฑตามประกาศของคณะกรรมการกำกบตลาดทน ท ทจ. 28/2551 เรอง การขออนญาตและการอนญาตใหเสนอขายหนทออกใหม ลงวนท 15 ธนวาคม 2551 และประกาศของ ธปท. ท สนส. 13/2552 เรอง ธรรมาภบาลของสถาบนการเงน ลงวนท 9 กรกฎาคม 2552

กรรมการอสระ ธนาคารธนชาตกำหนดนยามและคณสมบตเขมกวาแนวทาง

ของสำนกงาน ก.ล.ต. ดงน

(1) ไมถอหนเกนรอยละ 0.5 ของจำนวนหนทมสทธออกเสยงทงหมดของธนาคาร บรษทในกลม บรษทรวม บรษทยอย หรอบรษททเกยวของ ทงน นบรวมถงหนทถออยโดยผทเกยวของดวย

(2) ไมมสวนรวมในการบรหารงาน ไมเปนลกจาง หรอพนกงาน ทปรกษา ทไดรบเงนเดอนประจำจากธนาคาร บรษทในกลม บรษทรวม บรษทยอย บรษททเกยวของ หรอเปนผมอำนาจควบคมนตบคคลทอาจมความขดแยง (ทงในและชวง 2 ปทผานมา)

(3) ไมมความสมพนธทางธรกจกบธนาคาร บรษทในกลม บรษทยอย บรษทรวม หรอนตบคคล ทมความขดแยงในลกษณะทอาจเปนการขดขวางการใชวจารณญาณอยางอสระของตน

(4) ไมมความสมพนธทางสายโลหต หรอโดยการจดทะเบยนตามกฎหมายในลกษณะบดามารดา คสมรส พนอง บตร รวมทง คสมรสของบตร ของผบรหาร ผถอหนรายใหญ ผมอำนาจควบคม หรอบคคลทจะไดรบการเสนอชอเปนผบรหาร ผมอำนาจควบคมของธนาคาร บรษทในกลม บรษทรวม บรษทยอย หรอบรษททเกยวของ

(5) ไมมความสมพนธในลกษณะของการใหบรการทางวชาชพ เชน ผสอบบญช ทปรกษาทางการเงน หรอความสมพนธทางธรกจ ซงมจำนวนเงนหรอมมลคาทมนยสำคญตามเกณฑ ทกำหนด (ทงในและชวง 2 ปกอนไดรบแตงตง)

(6) ไมเปนตวแทนของกรรมการธนาคาร ผถอหนรายใหญ หรอเปนผถอหนซงเกยวของกบผถอหนรายใหญ

(7) ไมเปนกรรมการตรวจสอบบรษทจดทะเบยนในกลม บรษทรวม บรษทยอย ในเวลาเดยวกน

(8) ไมมลกษณะอนใดทเปนการจำกดความเปนอสระในการปฏบตหนาทกรรมการ

ทงน กรรมการอสระทกคนสามารถแสดงความคดเหนได

อยางเปนอสระ โดยไมคำนงถงผลประโยชนใด ๆ ทเกยวกบทรพยสนหรอตำแหนงหนาท ไมตกอยภายใตอทธพลของบคคลหรอกลมบคคลใด รวมถงไมมสถานการณใดทจะมาบบบงคบใหไมสามารถแสดงความเหนไดตามทพงจะเปน

กรรมการทเปนผบรหาร หมายถง 1) กรรมการทมสวนรวมในการบรหารงานตามประกาศของ

คณะกรรมการกำกบตลาดทน ท ทจ. 28/2551 เรอง การขออนญาตและการอนญาตใหเสนอขายหนทออกใหม ลงวนท 15 ธนวาคม 2551 รวมถงทมการแกไขเพมเตมหรอประกาศขนใชแทนกรรมการ ทมสวนรวมในการบรหารงาน หมายถง กรรมการทดำรงตำแหนงเปนผบรหาร กรรมการทรบผดชอบดำเนนการใด ๆ เยยงผบรหาร และใหหมายความถงกรรมการทมอำนาจลงนามผกพน เวนแตจะแสดงไววาเปนการลงนามผกพนตามรายการทคณะกรรมการมมตอนมตไวแลว และเปนการลงนามรวมกบกรรมการรายอน

2) ตามประกาศ ธปท. ท สนส. 13/2552 เรอง ธรรมาภบาล

ของสถาบนการเงน ลงวนท 9 กรกฎาคม 2552 หมายความวา (1) กรรมการททำหนาทบรหารงานในตำแหนงผจดการ

รองผจดการ ผชวยผจดการ หรอผซงมตำแหนงเทยบเทาทเรยกชอเปนอยางอน

(2) กรรมการททำหนาทรบผดชอบในการดำเนนการหรอมสวนรวมในการบรหารงานใด ๆ เยยงผบรหาร และใหหมายความรวมถงบคคลในคณะกรรมการบรหาร (Executive Committee)


(3) กรรมการทมอำนาจลงนามผกพน เวนแตเปนการลงนามผกพนตามรายการทคณะกรรมการมมตอนมตไวแลวเปนรายกรณ และเปนการลงนามรวมกบกรรมการรายอน

ปจจบน ธนาคารมกรรมการอสระ และกรรมการทไมเปนผบรหารรวมกนรอยละ 50 ของจำนวนคณะกรรมการธนาคารธนชาตทงหมด

โดย ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 มโครงสรางคณะกรรมการ ดงน

1. นายบนเทง ตนตวท ประธานกรรมการ - ✓ - 2. นายศภเดช พนพพฒน รองประธานกรรมการ ✓ - - 3. นางมเชล ชว ควอก รองประธานกรรมการ - ✓ - 4. นายเกยรตศกด มเจรญ กรรมการ - - ✓ 5. นายณรงค จวงกร กรรมการ - - ✓ 6. นายสถาพร ชนะจตร กรรมการ - - ✓ 7. รศ. ดร.สมชาย ภคภาสนววฒน กรรมการ - - ✓ 8. นางสาวสวรรณภา สวรรณประทป กรรมการ ✓ - - 9. นายเบรนดอน จอรจ จอหน คง กรรมการ ✓ - - 10. นายสมเจตน หมศรเลศ กรรมการ ✓ - - 11. นายกอบศกด ดวงด กรรมการ ✓ - - 12. นายอลแบรโต ฮารามวโญ กรรมการ - ✓ -

รายนาม ตำแหนง

กรรมการ กรรมการกรรมการอสระ

ทเปนผบรหาร ทไมเปนผบรหาร

หมายเหต กรรมการทมอำนาจลงนามผกพนกระทำการแทนธนาคาร ประกอบดวย นายศภเดช พนพพฒน นางสาวสวรรณภา สวรรณประทป นายเบรนดอน จอรจ จอหน คง นายกอบศกด ดวงด นายสมเจตน หมศรเลศ กรรมการสองในหาคนน ลงลายมอชอรวมกนและประทบตราสำคญ ของธนาคาร


การกำหนดวาระการดำรงตำแหนง คณะกรรมการธนาคารไดกำหนดวาระการดำรงตำแหนงของ

กรรมการไวอยางชดเจนในขอบงคบของธนาคาร โดยในการประชมสามญผถอหนประจำปของธนาคารทก ๆ คราว ใหกรรมการ 1 ใน 3 ของจำนวนกรรมการขณะนนพนจากตำแหนง ถาจำนวนกรรมการ ทจะพนจากตำแหนงไมอาจแบงไดพอด 1 ใน 3 กใหใชจำนวนท ใกลเคยงกน แตไมเกน 1 ใน 3 หลงจากวนทขอบงคบมผลใชบงคบ การพนจากตำแหนงของกรรมการในปท 1 และปท 2 ใหใชวธ จบสลาก สวนในปตอ ๆ ไป ใหกรรมการซงอยในตำแหนงนานทสดเปนผพนจากตำแหนง หากในคราวใดมกรรมการหลายคนอยในตำแหนงมานานเทา ๆ กน เปนจำนวนมากกวาจำนวนกรรมการทตองพนจากตำแหนงในคราวนน ใหกรรมการดงกลาวพนจากตำแหนงโดยใชวธจบสลาก กรรมการซงพนจากตำแหนงดวยเหตดงกลาวอาจไดรบเลอกตงใหกลบเขารบตำแหนงอกกได

บทบาท หนาทความรบผดชอบของคณะกรรมการธนาคารธนชาต คณะกรรมการธนาคารมความรบผดชอบตอผถอหนทงหมด

ของธนาคารธนชาต และมสวนรวมในการกำกบดแลกจการดวยความเปนอสระและเปนกลาง เพอประโยชนของผถอหนและผมสวนไดเสยอน ทงน หนาทและความรบผดชอบของคณะกรรมการธนาคารมการกำหนดไวอยางชดเจน โดยสรป ดงน

1. ดแลจดการงานทงปวงของธนาคารใหเปนไปตามกฎหมาย วตถประสงค และขอบงคบของธนาคาร รวมทงมตทประชมผถอหน

2. แตงตงคณะกรรมการบรหาร หรอคณะอนกรรมการ เพอบรหารจดการตามทคณะกรรมการมอบหมาย

3. มอบหมายหนาท หรออำนาจใหกรรมการคนใดคนหนงหรอหลายคน หรอบคคลอนกระทำการอยางใดแทนคณะกรรมการธนาคารธนชาตได

4. ใหความเหนชอบวสยทศน ภารกจ คณคาทธนาคารมงหวง และจรรยาบรรณในการดำเนนธรกจ

5. พจารณาและหารอ เก ยวกบกลยทธท เสนอโดย ฝายจดการ และอนมตในประเดนสำคญทเกยวกบทศทางและนโยบายของธนาคาร รวมทงพจารณาและอนมตแผนธรกจ งบประมาณ และเปาหมายการปฏบตงานทเสนอโดยฝายจดการ

6. ตดตามผลการดำเนนงานของธนาคาร และความคบหนาในการบรรลวตถประสงคและการปฏบตตามกฎหมาย ระเบยบและนโยบายทเกยวของ

7 พจารณามอบอำนาจใหประธานเจาหนาทบรหารและกรรมการผจดการใหญ มอำนาจดำเนนการในธรกจธนาคาร ภายใตงบประมาณคาใชจายประเภททน และงบประมาณคาใชจายท คณะกรรมการไดอนมตใหดำเนนการในโครงการตาง ๆ นอกจากน คณะกรรมการจะพจารณาอนมตสนเชอทเกนกวาอำนาจดำเนนการ ทไดกำหนดไว

8. ดแลกำกบใหมระบบการควบคมภายในทมประสทธผล และการบรหารความเสยงทเหมาะสม

9. ดแลใหมการกำกบตรวจสอบ ทงจากผตรวจสอบภายในและผสอบบญชภายนอก ใหทำหนาทอยางมประสทธผล

10. อนมตงบการเงนประจำไตรมาส รายงวด และประจำป พรอมทงดแลการจดทำงบการเงนใหเปนไปตามหลกการบญชทรบรองทวไป

11. ดแลใหมการสอสารในเรองตาง ๆ กบผมสวนไดเสยของธนาคาร และสาธารณชน (Public)

การแยกตำแหนง ประธานกรรมการไมเปนบคคลเดยวกนกบประธานเจาหนาท

บรหารและกรรมการผจดการใหญ เพอเปนการแบงแยกหนาทใน การกำหนดนโยบายการกำกบดแล และการบรหารงานประจำ

การเปนกรรมการในบรษทอนของกรรมการและผบรหาร เนองจากธนาคารเปนสถาบนการเงน จงใชเกณฑในเรองน

ตามประกาศ ธปท. เกยวกบธรรมาภบาลของสถาบนการเงน โดยกรรมการและผบรหารสามารถเปนประธานกรรมการ กรรมการทเปนผบรหารหรอกรรมการผมอำนาจลงนามอยางใดอยางหนงหรอหลายอยางในบรษทไดอกไมเกน 3 กลมธรกจ

คณะกรรมการชดยอย คณะกรรมการธนาคารจดใหมคณะกรรมการชดยอยเพอชวย

ศกษากลนกรองงานตามความจำเปน โดยกำหนดหนาทความรบผดชอบของคณะกรรมการชดยอยตาง ๆ ดงตอไปน

คณะกรรมการบรหาร คณะกรรมการธนาคารไดจดต งคณะกรรมการบรหาร

ประกอบดวย กรรมการ 5 ทาน โดย ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 มรายนาม ดงตอไปน

1. นายศภเดช พนพพฒน ประธานคณะกรรมการ 2. นางสาวสวรรณภา สวรรณประทป รองประธานคณะกรรมการ 3. นายเบรนดอน จอรจ จอหน คง รองประธานคณะกรรมการ 4. นายสมเจตน หมศรเลศ กรรมการ 5. นายกอบศกด ดวงด กรรมการ ตวแทนสำนกประธานกรรมการบรหารและ ประธานเจาหนาทบรหาร เลขานการคณะกรรมการบรหาร หนาทและความรบผดชอบของคณะกรรมการบรหาร 1. อำนาจในการอนมตวงเงนใหกยมเพอประโยชนของ

ธนาคาร ตลอดจนการปรบปรงโครงสรางหน ภายใตพระราชบญญตการธนาคารพาณชย และกฎเกณฑของ ธปท.

2. อำนาจในการอนมตการลงทนเพอแสวงหาประโยชนใหแกธนาคาร ภายใตพระราชบญญตการธนาคารพาณชย และกฎเกณฑของ ธปท.

3. จดการดแลการดำเนนการตามเปาหมายธรกจของธนาคาร ตลอดจนสภาพคลอง การบรหารความเสยง และโครงสรางอตราดอกเบย


4. อำนาจในการจดซอ รบโอน และจำหนายทรพยสนของธนาคารรอยละ 5 ของเงนกองทนของธนาคาร

5. พจารณากลนกรองเรองทเกนอำนาจอนมตของคณะกรรมการบรหาร เพอนำเสนอใหผมอำนาจระดบสงขนไปพจารณา

6. อำนาจในการจดองคกร การบรหาร การกำหนด ขอบงคบในการทำงาน การแตงตง ถอดถอนพนกงาน และการแตงตงทปรกษา ตลอดจนกำกบดแลการปฏบตงานของธนาคาร

7. อำนาจในการอนมตเงนเดอนหรอผลตอบแทนอน ๆ แกพนกงานลกจาง เพอดำเนนงานตามปกตของธนาคาร รวมถงทปรกษา

8. พจารณาและอนมตผประเมนราคาอสระ 9. กำหนดงบประมาณคาใชจายในการประเมนมลคา

หลกประกนและควบคมคาใชจายดงกลาว 10. อำนาจในการมอบอำนาจชวงใหแกพนกงานอนของ

ธนาคาร เพอความสะดวกในการทำงาน ทงน คณะกรรมการบรหารมอำนาจอนมตวงเงนสนเชอ

การลงทน และกอภาระผกพน ตามเกณฑท ธปท. กำหนด คณะกรรมการตรวจสอบ คณะกรรมการธนาคารธนชาตไดจดตงคณะกรรมการตรวจสอบ

เพอใหการบรหารงานของธนาคารมประสทธภาพ มระบบการกำกบดแลกจการทด เปนทนาเชอถอตอบคคลภายนอกและสอดคลองกบนโยบายของทางการ ประกอบดวย กรรมการจำนวน 3 ทาน ทกทานเปนกรรมการอสระและมความร ความเขาใจ และมประสบการณดานบญชและ/หรอการเงน โดย ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 มรายนามดงตอไปน

1. นายเกยรตศกด มเจรญ ประธานคณะกรรมการ (กรรมการอสระ) 2. นายสถาพร ชนะจตร กรรมการ (กรรมการอสระ) 3. รศ. ดร.สมชาย ภคภาสนววฒน กรรมการ (กรรมการอสระ) นางวจตรา ธรรมโพธทอง เลขานการคณะกรรมการ หนาทและความรบผดชอบของคณะกรรมการตรวจสอบ 1. สอบทานกระบวนการจดทำและการเปดเผยขอมล

ในรายงานทางการเงนของธนาคาร ใหมความนาเชอถอ ถกตอง ครบถวน เปดเผยอยางเพยงพอ และทนเวลา โดยประสานงานกบ ผสอบบญชภายนอกและผบรหารทรบผดชอบในการจดทำรายงานทางการเงนทงรายไตรมาสและประจำป

2. สอบทานใหธนาคารมระบบการควบคมภายใน ระบบ การตรวจสอบภายใน และการกำกบดแลทเพยงพอและมประสทธภาพ โดยสอบทานรวมกบผสอบบญชภายนอก ผตรวจสอบภายใน และหนวยงานกำกบดแลของทางการ

3. สอบทานใหธนาคารมระบบการบรหารความเสยงทมประสทธภาพ และสอดคลองกบแนวทางของ ธปท. และนโยบายของธนาคารธนชาต

4. สอบทานการปฏบตงานของธนาคารเพอใหเปนไปตามกฎระเบยบ แนวนโยบายหลกของธนาคาร และขอบงคบของทางการ

5. สอบทานหลกฐานการไตสวนภายในเมอมขอสงเกตหรอสนนษฐานวาอาจมการทจรต หรอมสงผดปกต หรอมความบกพรอง ทมนยสำคญในระบบการควบคมภายใน และนำเสนอคณะกรรมการธนาคารพจารณาตอไป

6. สอบทานรายการทเกยวโยงกน หรอรายการทอาจมความขดแยงทางผลประโยชนใหเปนไปตามกฎหมายและขอกำหนดของทางการ ทงน เพอใหมนใจวารายการดงกลาวสมเหตสมผลและเปนประโยชนสงสดตอธนาคาร

7. พจารณารายงานผลการตรวจสอบ และขอเสนอแนะของผตรวจสอบภายใน ผกำกบดแลการปฏบตตามกฎขอบงคบทางการ ผสอบบญชภายนอก หนวยงานกำกบดแลของทางการ รวมทงตดตามผลการดำเนนการตามขอเสนอแนะดงกลาว

8. กำกบดแลการปฏบตงานของธนาคาร บรษทยอยใหเปนไปตามนโยบายของธนาคาร โดยมอบหมายใหสายงานตรวจสอบธนาคาร ดำเนนการดงน

8.1 สรปผลภาพรวมการปฏบตงานของสายงาน ตรวจสอบทตรวจสอบบรษทยอย ใหคณะกรรมการตรวจสอบของธนาคารรบทราบ

8.2 สรปผลภาพรวมการปฏบตงานของสายงาน ตรวจสอบทตรวจสอบธนาคาร และบรษทยอย ใหคณะกรรมการตรวจสอบของทนธนชาต รบทราบ และเพอนำเสนอใหคณะกรรมการของธนาคารรบทราบตอไป

8.3 สำหรบการรายงานตามขอ 8.1 และ 8.2 นน กรณทมประเดนทมนยสำคญ ไดแก เรองทปฏบตไมถกตองตามกฎหมาย การทจรต และเรองทมผลกระทบตองบการเงนหรอสถานะ หรอภาพลกษณของธนาคารและบรษทอยางรายแรง ใหรายงาน ใหทราบอยางละเอยด

9. กำหนดหนาทของคณะกรรมการตรวจสอบ ตลอดจนการเปลยนแปลงองคประกอบ รวมทงการเปลยนแปลงทมนยสำคญตอการปฏบตงานของคณะกรรมการตรวจสอบไวอยางชดเจนเปนลายลกษณอกษรตามทไดอนมตจากคณะกรรมการธนาคาร และตองเปดเผยใหผถอหนทราบในรายงานประจำปของธนาคาร

10. รายงานตอคณะกรรมการธนาคาร เพอดำเนนการปรบปรงแกไขภายในเวลาทคณะกรรมการตรวจสอบเหนสมควร ในกรณทตรวจพบหรอมขอสงสยวามรายการหรอการกระทำซงอาจมผลกระทบอยางมนยสำคญตอฐานะการเงนและผลการดำเนนงานของธนาคาร ดงน

- รายการทเกดความขดแยงทางผลประโยชน - การทจรตหรอมสงผดปกตหรอมความบกพรองท

สำคญในระบบการควบคมภายใน - การฝาฝนกฎหมายวาดวยธรกจสถาบนการเงน

ขอกำหนดของทางการ หรอกฎหมายอนทเกยวของ หากคณะกรรมการธนาคาร หรอผบรหารไมดำเนนการ

ใหมการปรบปรงแกไขภายในเวลาอนควร คณะกรรมการตรวจสอบ จะตองเปดเผยการกระทำดงกลาวไวในรายงานประจำป และรายงานตอ ธปท.

11. พจารณาความเปนอสระเพยงพอของหนวยงาน ตรวจสอบภายใน และหนวยงานกำกบดแลการปฏบตตามกฎ ขอบงคบทางการ

12. ใหความเหนชอบในการแตงตง ประเมนผล ถอดถอน โยกยาย เลกจาง หวหนาหนวยงานตรวจสอบภายใน หวหนาหนวยงานกำกบดแลการปฏบตตามกฎขอบงคบทางการ


13. พจารณาคดเลอกและเสนอแตงตงผสอบบญชของธนาคาร รวมถงพจารณาเสนอคาตอบแทนของผสอบบญช โดยคำนงถงความนาเชอถอ ความเพยงพอของทรพยากร และปรมาณงานตรวจสอบของสำนกงานตรวจสอบบญชนน รวมถงประสบการณของบคลากร

14. จดใหมการประชมรวมกบผสอบบญช โดยไมม ฝายจดการเขารวมประชมดวยอยางนอยปละ 1 ครง

15. พจารณาทบทวนความเหมาะสมของกฎบตรคณะกรรมการตรวจสอบเปนประจำอยางนอยปละ 1 ครง และหากม การแกไขเพมเตม ใหนำเสนอคณะกรรมการธนาคารเหนชอบ

16. จดทำรายงานการกำกบดแลกจการของคณะกรรมการตรวจสอบโดยเปดเผยไวในรายงานประจำปของธนาคาร ลงนามโดยประธานคณะกรรมการตรวจสอบ ทงน จะตองมขอมลตามทตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทยกำหนดไวสำหรบบรษททจดทะเบยน

17. พจารณาใหความเหนในรายงานการกำกบการปฏบตตามกฎเกณฑประจำปทเสนอตอ ธปท.

18. ประเมนผลการปฏบตงานของตนเองทงคณะและนำเสนอตอคณะกรรมการธนาคารเพอทราบทกป

19. ปฏบตอนใดตามทคณะกรรมการธนาคารมอบหมาย คณะกรรมการสรรหาและกำหนดคาตอบแทน คณะกรรมการธนาคารธนชาตไดจดตงคณะกรรมการสรรหา

และกำหนดคาตอบแทน โดย ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 มรายนามดงตอไปน

1. นายณรงค จวงกร ประธานคณะกรรมการ (กรรมการอสระ) 2. นายสถาพร ชนะจตร กรรมการ (กรรมการอสระ) 3. นางมเชล ชว ควอก กรรมการ (กรรมการทไมเปนผบรหาร) นายธเนศ ขนตการณ เลขานการคณะกรรมการ หนาทและความรบผดชอบของคณะกรรมการสรรหาและ

กำหนดคาตอบแทน 1. เสนอแนะนโยบายเกยวกบการสรรหาและคาตอบแทน

ของกรรมการ กรรมการในคณะกรรมการชดยอยตาง ๆ ประธาน เจาหนาทบรหารและกรรมการผจดการใหญ และผมอำนาจในการจดการตอคณะกรรมการธนาคาร

2. เสนอแนะรปแบบและหลกเกณฑการสรรหาและการจายคาตอบแทนของกรรมการ กรรมการในคณะกรรมการชดยอยตาง ๆ ประธานเจาหนาทบรหารและกรรมการผจดการใหญ และผมอำนาจในการจดการตอคณะกรรมการธนาคาร

3. กำหนดหลกเกณฑในการประเมนผลการปฏบตงานของประธานเจาหนาทบรหารและกรรมการผจดการใหญ และผมอำนาจในการจดการ เพอประกอบการพจารณาผลตอบแทนประจำป

4. พจารณาคดเลอกและกลนกรองบคคลทมคณสมบตทจะไดรบการแตงตงกรรมการ กรรมการในคณะกรรมการชดยอยตาง ๆ ประธานเจาหนาทบรหารและกรรมการผจดการใหญ และผมอำนาจในการจดการ เพอขออนมตตอคณะกรรมการธนาคาร หรอผถอหน (แลวแตกรณ)

5. เสนอคาตอบแทนประจำปของกรรมการ กรรมการในคณะกรรมการชดยอยตาง ๆ ประธานเจาหนาทบรหารและกรรมการ ผจดการใหญ และผมอำนาจในการจดการ ตามรปแบบและหลกเกณฑการจายทไดกำหนดไว

6. ทบทวนนโยบาย รปแบบและหลกเกณฑการสรรหาและการจายคาตอบแทนของกรรมการ กรรมการในคณะกรรมการชดยอยตาง ๆ ประธานเจาหนาทบรหารและกรรมการผจดการใหญ และ ผมอำนาจในการจดการ ใหเหมาะสมกบหนาท ความรบผดชอบ และใหสอดคลองกบภาวะตลาด

คณะกรรมการบรหารความเสยง คณะกรรมการบรหารไดมการจดตงคณะกรรมการบรหาร

ความเสยง เพอใหดำเนนการอยางมประสทธภาพ รองรบการรวมกจการ และสอดคลองกบโครงสรางองคกร โดย ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 มรายนามดงตอไปน

1. นายศภเดช พนพพฒน ประธานคณะกรรมการ 2. นายสมเจตน หมศรเลศ รองประธานคณะกรรมการ 3. นายเบรนดอน จอรจ จอหน คง รองประธานคณะกรรมการ 4. นายปยะพงศ อาจมงกร กรรมการ 5. นายอาเจย ปราตาป มนคาร กรรมการ 6. นายอนวตร เหลองทวกล กรรมการ 7. นายเองฮก นนทการ กรรมการ 8. นางแองเจลนา ดค กรรมการ 9. นายรคก จอน ยากาโบวช กรรมการ 10. นางขจตพนธ ชนหฤทธ กรรมการ 11. นายศกดา จนทราสรยารตน กรรมการ 12. นายกำธร ตนตศรวฒน กรรมการและเลขานการคณะกรรมการ หนาทและความรบผดชอบของคณะกรรมการ

พจารณาความเสยง 1. เสนอนโยบายการบรหารความเสยงของธนาคารธนชาต

ทงหมดตอคณะกรรมการธนาคาร เพอพจารณาอนมตโดยตองสรางมาตรฐานในการตดตาม ตรวจสอบใหแนใจวานโยบายความเสยงนน ไดมการปฏบตตามโดยเครงครด

2. วางกลยทธในการบรหารความเสยงใหสอดคลองกบนโยบายการบรหารความเสยง โดยสามารถประเมน ตดตาม และดแลปรมาณความเสยงของธนาคารธนชาตใหอยในระดบทเหมาะสม

3. ทบทวนความเพยงพอของนโยบายการบรหารความเสยง โดยรวมถงความมประสทธผลของระบบและการปฏบตตามนโยบายทกำหนด


4. กำหนดมาตรการดำเนนการในการบรหารความเสยง ในดานของการปองกนความเสยหายทจะเกดขน และแกปญหาท อาจเกดขน

5. ประเมนปจจยทงภายในและภายนอก อนอาจสงผลกระทบตอฐานะทางการเงนอยางเปนสาระสำคญ เพอนำมาใชในการเปลยนนโยบายความเสยงโดยรวมของธนาคาร

6. กำหนดและสงการหนวยงานภายใตคณะกรรมการบรหารความเสยง ในการพฒนากลไกบรหาร ควบคม และตดตามความเสยงใหดยงขน

7. ตดตาม ควบคมการปฏบตงานการบรหารความเสยงดานตาง ๆ โดยคณะกรรมการและ/หรอหนวยงานตาง ๆ ใหเปนไปตามนโยบายทวางไว

8. รายงานผลการปฏบตการตอคณะกรรมการตรวจสอบอยางสมำเสมอในสงทตองดำเนนการปรบปรงแก ไข เพอใหสอดคลองกบนโยบายและกลยทธทกำหนด

คณะกรรมการบรรษทภบาล ธนาคารใหความสำคญกบการมระบบบรรษทภบาลทด

(Good Corporate Governance) ตามหลกการ และขอพงปฏบตทดของบรษทจดทะเบยน และการเปดเผยขอมลในรายงานประจำป เกยวกบการปฏบตตามแนวทางการกำกบดแลกจการทด คณะกรรมการธนาคาร จงไดทำบทบาทหนาทคณะกรรมการบรรษทภบาล (Corporate Governance Committee) โดยเปนผกำหนดนโยบาย ในการกำกบดแลกจการทดใหเปนไปตามแนวทางทสำนกงาน ก.ล.ต. และ ธปท. กำหนด โดยไดมอบหมายใหคณะกรรมการชดยอยอก 2 ชด ทำหนาท ดงน

1. คณะกรรมการบรหารทำหนาท ในการกำกบดแลและควบคมการดำเนนธรกจใหเปนไปตามแนวนโยบายการกำกบดแลกจการทด ซงคณะกรรมการธนาคารเปนผอนมต

2. คณะกรรมการตรวจสอบทำหนาทในการตดตาม สอบทาน และตรวจสอบการปฏบตตามนโยบายทกำหนดขน เพอกำกบดแลกจการใหมระบบบรรษทภบาลทด

คณะกรรมการบรหารสภาพคลองและอตราดอกเบย คณะกรรมการบรหารไดมการจดตงคณะกรรมการบรหาร

สภาพคลองและอตราดอกเบย เพอใหดำเนนการอยางมประสทธภาพ รองรบการรวมกจการ และเปนไปตามโครงสรางองคกร โดย ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 มรายนามดงตอไปน

1. นายศภเดช พนพพฒน ประธานคณะกรรมการ 2. นายสมเจตน หมศรเลศ รองประธานคณะกรรมการ 3. นางสาวสวรรณภา สวรรณประทป กรรมการ 4. นายเบรนดอน จอรจ จอหน คง กรรมการ 5. นายเองฮก นนทการ กรรมการ 6. นางนสรา รนสำราญ กรรมการ

7. นายปยะพงศ อาจมงกร กรรมการ 8. นายนพดล เรองจนดา กรรมการ 9. นายอนวตร เหลองทวกล กรรมการ 10. นายอาเจย ปราตาป มนคาร กรรมการ 11. นายกอบศกด ดวงด กรรมการ 12. นายพสทธ อมยงค กรรมการ 13. นายลลต โดแดมป กาเมจ ธรรมเสร กรรมการ ตวแทนฝายควบคมความเสยง เลขานการคณะกรรมการ หนาทและความรบผดชอบของคณะกรรมการบรหาร

สภาพคลองและอตราดอกเบย 1. กำหนดแผนงานการบรหารความเสยงดานสภาพคลอง

อตราดอกเบย และอตราแลกเปลยนของธนาคารภายใตนโยบายของคณะกรรมการบรหาร

2. บรหารความเสยง สภาพคลอง และอตราแลกเปลยนของธนาคาร ใหสอดคลองกบแนวโนมของสภาวการณตลาดเงนและตลาดทน

3. บรหารโครงสรางและกำหนดอตราดอกเบย ทงอตราดอกเบยลอยตวและอตราดอกเบยคงท เพอปองกนผลกระทบจากความผนผวนของอตราดอกเบย

4. พจารณาอนมตการลงทนพนธบตรและตราสารหนเอกชนภายในวงเงนทธนาคารกำหนด

5. กำหนดอำนาจอนมตใหบคคลหรอคณะบคคลภายใตกรอบอำนาจของคณะกรรมการบรหารสภาพคลองและอตราดอกเบย

6. รายงานผลการบรหารสภาพคลอง อตราดอกเบย และอตราแลกเปลยนใหคณะกรรมการบรหารรบทราบ

คณะกรรมการพจารณาการลงทน คณะกรรมการบรหาร ไดมการจดตงคณะกรรมการพจารณา

การลงทน เพอใหการลงทนของธนาคารดำเนนการอยางมประสทธภาพ รองรบการรวมกจการและสอดคลองกบโครงสรางองคกร โดย ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 มรายนามดงตอไปน

1. นายศภเดช พนพพฒน ประธานคณะกรรมการ 2. นายสมเจตน หมศรเลศ รองประธานคณะกรรมการ 3. นางสาวสวรรณภา สวรรณประทป กรรมการ 4. นายเบรนดอน จอรจ จอหน คง กรรมการ 5. นายปยะพงศ อาจมงกร กรรมการ ตวแทนฝายควบคมความเสยง เลขานการคณะกรรมการ


หนาทและความรบผดชอบของคณะกรรมการพจารณาการลงทน

1. กำหนดนโยบายการลงทน รวมถงพจารณาและอนมต

แผนการลงทน 2. พจารณาอนมตลงทนตามขอบเขตของอำนาจอนมตท

ธนาคารกำหนดไว โดยใหสอดคลองกบ Position Limit และ VaR Limit ทกำหนดไว และกลนกรองรายการลงทนทเกนอำนาจอนมตกอนนำเสนอคณะกรรมการบรหารซงมอำนาจระดบสงขนไปพจารณาอนมต

3. พจารณา ทบทวนผลการลงทน และกำหนดแนวทางในการปรบปรงการลงทน

4. บรหารความเสยงจากการเปลยนแปลงของราคา (Market Risk)

5. กำหนดและทบทวนอตราสวนในการตงสำรองหรอกำหนดคาเผอการดอยคาของหลกทรพยทลงทน

คณะกรรมการพจารณาอนมตสนเชอ คณะกรรมการบรหาร ไดมการจดตงคณะกรรมการพจารณา

อนมตสนเชอ เพอใหการอนมตสนเชอดำเนนการอยางมประสทธภาพ รองรบการรวมกจการ และสอดคลองกบโครงสรางองคกร โดย ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 มรายนามดงตอไปน

1. นายศภเดช พนพพฒน ประธานคณะกรรมการ 2. นายสมเจตน หมศรเลศ รองประธานคณะกรรมการ 3. นางสาวสวรรณภา สวรรณประทป กรรมการ 4. นายเบรนดอน จอรจ จอหน คง กรรมการ 5. นางนสรา รนสำราญ กรรมการ 6. นายทวศกด ศกดศรลาภ กรรมการ 7. นางแองเจลนา ดค กรรมการ 8. นายโนเอล ซงห กรรมการ 9. นางสสมา ทวสกลชย กรรมการ 10. นายวฒชย สระรตนชย กรรมการ 11. นายพสทธ อมยงค กรรมการ ตวแทนฝายควบคมความเสยง เลขานการคณะกรรมการ

หนาทและความรบผดชอบของคณะกรรมการพจารณาอนมตสนเชอ

1. กำหนดแผนงานและกำกบแนวทางการอนมตสนเชอ

ภายใตนโยบายของคณะกรรมการบรหารหรอคณะกรรมการธนาคาร 2. กำหนดหลกเกณฑและเงอนไขวงเงนสนเชอ พจารณา

อนมตวงเงนสนเชอและการอนมตเปลยนแปลงเงอนไขวงเงนสนเชอตามอำนาจอนมตทกำหนดไว โดยประเมนความเสยงดานเครดต ภายใตขอบเขตทคณะกรรมการบรหารหรอคณะกรรมการธนาคารกำหนด

3. กำหนดอำนาจอนมตสนเชอใหบคคลหรอคณะบคคล ภายใตกรอบอำนาจของคณะกรรมการพจารณาอนมตสนเชอ

4. พจารณาอนมตรายการในรายทเกนอำนาจของคณะกรรมการปรบปรงโครงสรางหนหรอคณะกรรมการทแตงตงขน ภายหลง โดยมขอบเขตหนาทในลกษณะเดยวกนกบคณะกรรมการ ทกลาวถง

5. พจารณากลนกรองสนเชอสำหรบรายทเกนอำนาจอนมตของคณะกรรมการ เพอนำเสนอตอคณะกรรมการบรหาร หรอคณะกรรมการธนาคาร ทงน หากมความจำเปนเรงดวนใหนำเสนอขออนมตตอคณะกรรมการดงกลาวได โดยไมตองผานการกลนกรอง

6. รายงานผลการอนมตสนเชอตอคณะกรรมการบรหาร หรอคณะกรรมการธนาคาร

ทงน คณะกรรมการบรหารยงไดแตงตงคณะกรรมการชด

ยอยตาง ๆ ขน เพอชวยในการพจารณาและจดการงานในเรองตาง ๆ ภายในธนาคารใหเปนไปโดยถกตอง เหมาะสม มประสทธภาพและประสทธผลสงสดตอธนาคาร

ผบรหาร ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 ธนาคารมผบรหารในตำแหนง

ผจดการและผบรหารตามเกณฑของสำนกงาน ก.ล.ต. ดงน 1. นายสมเจตน หมศรเลศ1 ประธานเจาหนาทบรหารและกรรมการผจดการใหญ 2. นายเบรนดอน จอรจ จอหน คง รองประธานเจาหนาทบรหาร 3. นางนสรา รนสำราญ รองกรรมการผจดการ 4. นายปยะพงศ อาจมงกร รองกรรมการผจดการ 5. นายนพดล เรองจนดา รองกรรมการผจดการ 6. นายอนวตร เหลองทวกล รองกรรมการผจดการ 7. นายอาเจย ปราตาป มนคาร รองกรรมการผจดการ 8. นายเองฮก นนทการ2

รองกรรมการผจดการ 9. นายระเฑยร ศรมงคล3

รองกรรมการผจดการ


10. นางเพญจนทร วระวฒ4

ผอำนวยการ บญช

หมายเหต 1 นายสมเจตน หมศรเลศ ไดปรบเปลยนชอตำแหนงเปน ประธาน

เจาหนาทบรหารและกรรมการผจดการใหญ มผลตงแตวนท

6 มกราคม 2554

2 นายเองฮก นนทการ ไดรบการแตงต งใหดำรงตำแหนง

รองกรรมการผจดการ มผลตงแตวนท 1 มถนายน 2554

3 นายระเฑยร ศรมงคล ไดรบการแตงตงใหดำรงตำแหนง

รองกรรมการผจดการ มผลตงแตวนท 1 มถนายน 2554 และ

ลาออกจากการเปนรองกรรมการผจดการ ตงแตวนท 1 มกราคม

2555

4 นางเพญจนทร วระวฒ ไดรบการแตงตงใหดำรงตำแหนง

ผอำนวยการ บญช มผลตงแตวนท 1 ตลาคม 2554

ประธานเจาหนาทบรหารและกรรมการผจดการใหญ ตามท ธปท. ไดมหนงสอ ท ธปท. ฝกก.(21) ล.245/2553

อนญาตแตงตงให นายสมเจตน หมศรเลศ ดำรงตำแหนงประธานเจาหนาทบรหาร โดยคณะกรรมการธนาคารไดกำหนดอำนาจหนาทของประธานเจาหนาทบรหาร ดงน

1. กำหนดแนวทางและแผนงานในการดำเนนงานของธนาคารใหบรรลเปาหมายสอดรบตามวสยทศน และพนธกจของธนาคารธนชาต

2. บรหารดแลการจดแผนธรกจและงบประมาณ เสนอคณะกรรมการบรหารและคณะกรรมการธนาคาร

3. บรหารจดการและอนมตรายการทางธรกรรม ตลอดจนควบคมดแลการดำเนนงานของผบรหารและพนกงานของธนาคารใหเปนไปตามแผนธรกจและงบประมาณทคณะกรรมการบรหาร หรอคณะกรรมการธนาคารธนชาตอนมต

4. บรหารจดการและอนมตเกยวกบโครงสรางองคกรธนาคารและทรพยากรบคคล

5. รายงานผลการดำ เนนก จกรรมของธนาคารตอ คณะกรรมการบรหารหรอคณะกรรมการธนาคาร

นอกเหนอจากการมอบอำนาจใหผปฏบตงานกระทำการแทนหรอ

ในนามธนาคารดงกลาวขางตนแลว ธนาคารไดจดทำหลกเกณฑและตารางการใชอำนาจดำเนนการภายในธนาคาร เพอกระจายอำนาจใหผปฏบตงานทดำรงตำแหนงและหนาทตาง ๆ สามารถปฏบตงานและตดสนใจในงานภายในธนาคารไดอยางมประสทธภาพ มความคลองตว ภายใตระบบการควบคมทเหมาะสม

ทงน ในสวนของอำนาจอนมตรายการของประธานเจาหนาท

บรหารและกรรมการผจดการใหญ มอำนาจอนมตวงเงนสนเชอ การลงทน ภาระผกพน วงเงนไมเกน 300 ลานบาท กรณหลกประกนประเภทพนธบตรเงนฝาก และตราสารหน

เลขานการบรษท ธนาคารไดมอบหมายใหสำนกประธานกรรมการบรหารและ

ประธานเจาหนาทบรหารเปนหนวยงานทดแลงานเลขานการบรษท เพอใหเปนไปตามหลกการกำกบดแลกจการทดของธนาคาร และ เพอใหการบรหารงานของธนาคารเปนไปอยางมประสทธผลยงขน

หนาทและความรบผดชอบของเลขานการบรษท 1. ใหคำแนะนำเบ องตนแกคณะกรรมการเก ยวกบ

ขอกฎหมาย ระเบยบ และขอบงคบตาง ๆ ของธนาคารและตดตามใหมการปฏบตตามอยางถกตองและสมำเสมอ รวมถงรายงาน การเปลยนแปลงทมนยสำคญแกคณะกรรมการ

2. จดการประชมผถอหน และประชมคณะกรรมการใหเปนไปตามกฎหมาย ขอบงคบของธนาคาร และขอพงปฏบตตางๆ

3. บนทกรายงานการประชมผถอหน และการประชมคณะกรรมการธนาคาร รวมทงตดตามใหมการปฏบตตามมตทประชม ผถอหน และทประชมคณะกรรมการธนาคาร

4. จดทำและเกบรกษาเอกสารทะเบยนกรรมการธนาคาร หนงสอนดประชมคณะกรรมการธนาคาร รายงานการประชม คณะกรรมการธนาคาร รายงานประจำปของธนาคาร หนงสอนดประชมผถอหน และรายงานการประชมผถอหน

5. ดแลใหมการเปดเผยขอมลและรายงานสารสนเทศ ในสวนทรบผดชอบตอหนวยงานทกำกบธนาคารตามระเบยบและ ขอกำหนดของหนวยงานทางการ

6. ตดตอและสอสารกบผถอหนทวไปใหไดรบทราบสทธตาง ๆ ของผถอหน และขาวสารของธนาคาร

7. ดแลกจกรรมของคณะกรรมการธนาคาร การประชมคณะกรรมการ คณะกรรมการธนาคารมการประชมเปนประจำในสปดาห

สดทายของเดอน และยงมการประชมเพมเตมตามความจำเปน โดยมการกำหนดวาระชดเจนลวงหนา และมวาระพจารณาตดตาม ผลการดำเนนงาน การอนมตธรกรรมการปฏบตงาน การบรหารความเสยงเปนประจำ โดยสำนกประธานกรรมการบรหารและประธานเจาหนาทบรหารไดจดหนงสอเชญประชมพรอมระเบยบวาระการประชมและเอกสารกอนการประชมลวงหนา เพอใหคณะกรรมการธนาคารไดมเวลาศกษาขอมลอยางเพยงพอกอนเขารวมประชม ซงในป 2554 ทผานมา มการประชมรวมทงสน 13 ครง

ทงน ในการประชมกรรมการทกทานมอสระในการแสดง

ความเหนและลงมต โดยประธานทประชมจะเปดโอกาสใหกรรมการทกทานไดแสดงความเหนอยางเตมทกอนจะขอลงมต และไดมการจดบนทกการประชมแสดงขอสงเกตและความเหนของกรรมการไวเปนลายลกษณอกษร จดเกบรายงานการประชมทผานการรบรองจากคณะกรรมการ พรอมใหคณะกรรมการและผทเกยวของตรวจสอบได


1. นายบนเทง ตนตวท 13/13 - - - - 2. นายศภเดช พนพพฒน 13/13 - - 8/9 28/28 3. นางมเชล ชว ควอก 0/13 - 0/13 - - 4. นายเกยรตศกด มเจรญ 13/13 13/13 - - - 5. นายณรงค จวงกร 13/13 - 13/13 - - 6. นายสถาพร ชนะจตร 13/13 13/13 13/13 - - 7. รศ. ดร.สมชาย ภคภาสนววฒน 13/13 13/13 - - - 8. นางสาวสวรรณภา สวรรณประทป 13/13 - - - 25/28 9. นายเบรนดอน จอรจ จอหน คง 13/13 - - 5/9 25/28 10. นายสมเจตน หมศรเลศ 13/13 - - 8/9 28/28 11. นายกอบศกด ดวงด 12/13 - - - 24/28 12. นายมารตน วคส 4/7 - - - - 13. นายอลแบรโต ฮารามวโญ 3/4 - - - -

หมายเหต 1) นางมเชล ชว ควอก มปญหาดานสขภาพ แตไดตดตามดแลกจการของธนาคารผานระบบอเลกทรอนกสอยางสมำเสมอ และไดใหความเหน ทเปนประโยชนตอการดำเนนกจการธนาคารอยางตอเนอง 2) นายมารตน วคส ลาออกจากการเปนกรรมการธนาคาร ตงแตวนท 30 มถนายน 2554 3) นายอลแบรโต ฮารามวโญ เขารบตำแหนงกรรมการธนาคาร ตงแตวนท 27 กนยายน 2554

ตารางแสดงการเขารวมประชมของกรรมการแตละคณะ ในป 2554

รายนามคณะกรรมการธนาคารธนชาต

คณะกรรมการธนาคาร

(ประชมทงหมด13ครง)

คณะกรรมการบรหารความเสยง(ประชมทงหมด

9ครง)

คณะกรรมการตรวจสอบ


คณะกรรมการบรหาร


คณะกรรมการสรรหาและกำหนดคาตอบแทน


การสรรหาและแตงตงกรรมการคณะตาง ๆ 1. วธการแตงตงคณะกรรมการธนาคาร ธนาคารมไดกำหนดจำนวนสงสดของกรรมการไว เพยงแตกำหนดไวในขอบงคบวาตองไมนอยกวา 5 คน วธการแตงตงคณะ

กรรมการมขนได 2 กรณ คอ กรณแตงตงกรรมการใหมแทนกรรมการทตองออกตามวาระและกรณแตงตงกรรมการระหวางวาระเนองจากตำแหนงวางลง ทงน คณะกรรมการธนาคารธนชาตไดแตงตงคณะกรรมการสรรหาและกำหนดคาตอบแทน เพอทำหนาทในการคดเลอกและเสนอชอบคคลทมคณสมบตเหมาะสมในการดำรงตำแหนงกรรมการ โดยกรณแรกจะตองขอมตจากทประชมผถอหน สวนกรณหลง คณะกรรมการธนาคารสามารถพจารณาลงมตไดภายใตคณสมบตทเหมาะสมเพอเขาดำรงตำแหนงแทน ในสวนของการแตงตงกรรมการอสระ มการปฏบตเปนไปตามหลกเกณฑท ธปท. กำหนด

ในการเลอกตงกรรมการธนาคารโดยทประชมผถอหนนน ผถอหนทกคนมสทธเทาเทยมกนในการออกเสยงลงคะแนน ทงน

มหลกเกณฑและวธการในการเลอกตงกรรมการในทประชมผถอหน ดงตอไปน


(1) ผถอหนคนหนงมคะแนนเสยงเทากบหนงหนตอหนงเสยง

(2) ในการเลอกตงกรรมการอาจใชวธออกเสยงลงคะแนนเลอกกรรมการเปนรายบคคลคราวละคน หรอคราวละหลายคนรวมกนเปนคณะ หรอดวยวธการอนใดกไดตามแตทประชมผถอหนจะเหนสมควร แตในการลงมตแตละครงผถอหนตองออกเสยงดวยคะแนนทมตาม (1) ทงหมดจะแบงคะแนนเสยงแกคนใดหรอคณะใดมากนอยเพยงใดไมได

(3) การออกเสยงลงคะแนนเลอกตงกรรมการใหใชเสยงขางมาก หากมคะแนนเสยงเทากนใหประธานทประชมเปนผออกเสยงชขาด

2. วธการแตงตงคณะกรรมการบรหาร คณะกรรมการธนาคารจะแตงตงกรรมการจำนวนหนงตาม

ทเหนสมควรใหเปนคณะกรรมการบรหารและในจำนวนนใหกรรมการคนหนงเปนประธานกรรมการบรหาร โดยใหคณะกรรมการบรหารมอำนาจหนาทควบคมดแลกจการของธนาคาร ตามทคณะกรรมการธนาคารมอบหมาย และใหประธานเจาหนาทบรหารและกรรมการ ผจดการใหญเปนกรรมการบรหารโดยตำแหนง

3. วธการแตงตงคณะกรรมการตรวจสอบ คณะกรรมการธนาคารจะแตงตงกรรมการอสระอยางนอย

3 ทาน ทมคณสมบตตามทธนาคารไดกำหนดนยามไวขางตน ทำหนาทคณะกรรมการตรวจสอบ โดยจะมอำนาจหนาทตามทกำหนดไวในกฎบตรของคณะกรรมการตรวจสอบ ซงเปนไปตามแนวทาง ทสำนกงาน ก.ล.ต. กำหนด มความเปนอสระในการทำงานอยางเตมท และรายงานโดยตรงตอคณะกรรมการธนาคาร

4. วธการแตงตงคณะกรรมการสรรหาและกำหนดคาตอบแทน คณะกรรมการธนาคารจะพจารณาแตงตงกรรมการ

ทไมเปนผบรหารในคณะกรรมการธนาคารอยางนอยจำนวน 3 ทาน เพอทำหนาทเปนคณะกรรมการสรรหาและกำหนดคาตอบแทน โดยมอำนาจหนาทตามทกำหนดไวในกฎบตรของคณะกรรมการสรรหาและกำหนดคาตอบแทน ตามแนวทางทสำนกงาน ก.ล.ต. และ ธปท. ประกาศกำหนด

การพฒนากรรมการและผบรหาร กรรมการธนาคารทกทาน ไดผานหลกสตรการอบรมของ

สมาคมสงเสรมสถาบนกรรมการบรษทไทย (Thai Institute of Directors: IOD) ทานละ 1 หลกสตร เปนอยางนอย โดยในป 2554 กรรมการจำนวน 2 ทาน ไดเขารบการอบรมเพมเตมในหลกสตร ท IOD จดขน ดงน

1. นายณรงค จวงกร กรรมการอสระ/ประธานกรรมการสรรหา และกำหนดคาตอบแทน ประกาศนยบตร Role of the Nomination and Governance Committee รนท 1/2554 ประกาศนยบตร Financial Institutions Governance Program รนท 2/2554 2. นายกอบศกด ดวงด กรรมการ/กรรมการบรหาร ประกาศนยบตร Financial Institutions Governance Program รนท 2/2554

การประเมนการปฏบตงานของคณะกรรมการและผบรหารระดบสง ธนาคารธนชาตจดใหมการประเมนผลการปฏบตงานของ

คณะกรรมการเปนประจำทกป แบงออกเปน 1) การประเมนผลการปฏบตงานของคณะกรรมการ 2) การประเมนผลการปฏบตงานของประธานเจาหนาทบรหาร

และกรรมการผจดการใหญ แผนการสบทอดตำแหนง คณะกรรมการสรรหาและกำหนดคาตอบแทนมบทบาท

หนาทในการดแลใหมแผนสบทอดตำแหนงประธานเจาหนาทบรหาร และกรรมการผจดการใหญ เพอความตอเนองในการบรหารจดการ

การปฐมนเทศกรรมการและผบรหารใหม เมอมการเปลยนแปลงกรรมการหรอผบรหารใหม สำนก

ประธานกรรมการบรหารและประธานเจาหนาทบรหารรบผดชอบ ในการจดเตรยมเอกสารสำหรบกรรมการใหม ประกอบดวย รายงานประจำปของธนาคาร ซงจะแสดงวสยทศน กลยทธ และเปาหมายการดำเนนธรกจของธนาคาร คมอคณสมบตการดำรงตำแหนงกรรมการและผบรหาร ซงจะประกอบดวยคณสมบตและลกษณะ ตองหามตามกฎหมายทเกยวกบการประกอบธรกจสถาบนการเงน รวมทงแนบพระราชบญญต และประกาศทเกยวของ

นโยบายคาตอบแทนกรรมการและผบรหาร คาตอบแทนกรรมการธนาคารนน ไดพจารณาโดยเปรยบเทยบ

คาตอบแทนกรรมการในอตสาหกรรมเดยวกน กำหนดเปนเกณฑมาตรฐาน และพจารณาควบคไปกบภาระหนาท ขอบเขต บทบาท และความรบผดชอบของกรรมการแตละทาน โดยคาตอบแทนของคณะกรรมการธนาคารจะตองเสนอผานการพจารณากลนกรองจากคณะกรรมการสรรหาและกำหนดคาตอบแทน และเสนอคณะกรรมการธนาคารเพอพจารณา กอนนำเสนอตอทประชมผถอหนเพอพจารณาอนมต ซงการจายผลตอบแทนจะจายในลกษณะของคาเบยประชม คาตอบแทนรายเดอน และเงนบำเหนจ

สำหรบคาตอบแทนของกรรมการททำหนาท ในคณะ

กรรมการชดยอยจะไดรบคาตอบแทนตามทคณะกรรมการธนาคารกำหนด โดยการเสนอแนะของคณะกรรมการสรรหาและกำหนด คาตอบแทน ซงจะพจารณากำหนดจากภาระหนาท ความรบผดชอบ โดยเทยบเคยงจากกลมอตสาหกรรมเดยวกน ทงน คาตอบแทนทจายแกกรรมการในคณะกรรมการชดยอยจะอยในรปคาเบยประชม และ/หรอเงนประจำตำแหนง

คาตอบแทนผบรหาร เปนไปตามนโยบายและหลกเกณฑซง

เชอมโยงกบผลการดำเนนงานของธนาคารและผลการปฏบตงาน รายบคคล โดยกำหนดตวชวดผลการปฏบตงาน (Key Performance Indicator: KPI) ไวในแตละปและจายคาตอบแทนในรปของเงนเดอน เงนชวยเหลอ โดยเฉลยอย ในเกณฑมาตรฐานเมอเทยบกบอตสาหกรรมเดยวกน


1. นายบนเทง ตนตวท 693,000.00 556,400.00 2,714,419.67 3,963,819.67 2. นายศภเดช พนพพฒน 346,500.00 278,200.00 1,357,209.82 1,981,909.82 3. นางมเชล ชว ควอก 346,500.00 0.00 1,357,209.82 1,703,709.82 4. นายเกยรตศกด มเจรญ 346,500.00 278,200.00 1,357,209.82 1,981,909.82 5. นายณรงค จวงกร 346,500.00 278,200.00 1,357,209.82 1,981,909.82 6. นายสถาพร ชนะจตร 346,500.00 278,200.00 1,357,209.82 1,981,909.82 7. รศ. ดร.สมชาย ภคภาสนววฒน 346,500.00 278,200.00 1,357,209.82 1,981,909.82 8. นางสาวสวรรณภา สวรรณประทป 346,500.00 278,200.00 1,357,209.82 1,981,909.82 9. นายเบรนดอน จอรจ จอหน คง 346,500.00 278,200.00 1,357,209.82 1,981,909.82 10. นายสมเจตน หมศรเลศ 346,500.00 278,200.00 1,357,209.82 1,981,909.82 11. นายกอบศกด ดวงด 346,500.00 256,800.00 1,357,209.82 1,960,509.82 12. นายมารตน วคส 173,250.00 85,600.00 1,357,209.82 1,616,059.82 13. นายอลแบรโต ฮารามวโญ 90,475.00 64,200.00 0.00 154,675.00 รวม 4,421,725.00 3,188,600.00 17,643,727.69 25,254,052.69

หมายเหต 1. นายมารตน วคส ลาออกจากการเปนกรรมการธนาคาร ตงแตวนท 30 มถนายน 2554 2. นายอลแบรโต ฮารามวโญ เขารบตำแหนงกรรมการธนาคาร ตงแตวนท 27 กนยายน 2554

ตารางแสดงคาตอบแทนคณะกรรมการธนาคาร

รายนามคณะกรรมการประเภทคาตอบแทน(บาทตอป)

คาตอบแทนรายเดอน คาเบยประชม บำเหนจกรรมการ รวม

คาตอบแทนกรรมการ ก) คาตอบแทนทเปนตวเงน คาตอบแทนคณะกรรมการธนาคารธนชาต และคณะกรรมการชดยอย ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 ธนาคารไดจายคาตอบแทนแกคณะกรรมการ 3 คณะไดแก คณะกรรมการธนาคาร คณะกรรมการตรวจสอบ

คณะกรรมการสรรหาและกำหนดคาตอบแทน รวมทงสนจำนวน 26,928,252.69 บาท โดยลกษณะของคาตอบแทนทจายอยในรปของ คาตอบแทนรายเดอน คาเบยประชม และเงนบำเหนจกรรมการ (จายจากผลการดำเนนงานประจำป 2553) สรปไดดงน


คาตอบแทนคณะกรรมการบรหาร คณะกรรมการธนาคารยงไมไดกำหนดคาตอบแทนและไมมการจายคาตอบแทน คาตอบแทนผบรหาร ผบรหารในตำแหนงผจดการและผบรหารสรายแรกตอจากผจดการลงมา ตามเกณฑของสำนกงาน ก.ล.ต. และตามมาตรา 4

และมาตรา 25 ของพระราชบญญตธรกจสถาบนการเงน พ.ศ. 2551 รวมจำนวน 37 ทาน ไดรบคาตอบแทนในรปของเงนเดอน เงนชวยเหลอ คาครองชพ และเงนสมทบกองทนสำรองเลยงชพ ฯลฯ รวมเปนเงนทงสน 201,253,695.00 บาท

คาตอบแทนกรรมการอสระทไดรบจากบรษทยอย ธนาคารมกรรมการอสระจำนวน 1 ทาน ดำรงตำแหนงกรรมการอสระในธนชาตประกนชวต ไดรบคาตอบแทนในป 2554

เปนเงนทงสน 200,000.00 บาท

ข) คาตอบแทนอน ๆ ทไมใชตวเงน

ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 ธนาคารไมมการจายคาตอบแทนอน ๆ ทไมใชตวเงนแตอยางใด

1. นายณรงค จวงกร 325,000.00 2. นางมเชล ชว ควอก 0.00 3. นายสถาพร ชนะจตร 195,000.00

รวม 520,000.00

รายนามคณะกรรมการ

ตารางแสดงคาตอบแทนคณะกรรมการสรรหาและกำหนดคาตอบแทน

ประเภทคาตอบแทน(บาทตอป)

คาเบยประชม

1. นายเกยรตศกด มเจรญ 219,600.00 357,500.00 577,100.00 2. นายสถาพร ชนะจตร 109,800.00 178,750.00 288,550.00 3. รศ. ดร.สมชาย ภคภาสนววฒน 109,800.00 178,750.00 288,550.00 รวม 439,200.00 715,000.00 1,154,200.00

ตารางแสดงคาตอบแทนคณะกรรมการตรวจสอบ

รายนามคณะกรรมการประเภทคาตอบแทน(บาทตอป)

คาตอบแทนรายเดอน คาเบยประชม รวม


รายงานจากคณะกรรมการสรรหาและกำหนดคาตอบแทน คณะกรรมการธนาคารไดอนมตจดตงคณะกรรมการสรรหาผบรหาร และคณะกรรมการพจารณาผลตอบแทนผบรหาร เมอวนท 26 มนาคม2545 ทงน ทประชมคณะกรรมการธนาคาร เมอวนท 25 มนาคม2552 มมตใหรวมคณะกรรมการสรรหาผบรหาร และ คณะกรรมการพจารณาผลตอบแทนผบรหาร เปนคณะกรรมการชดเดยวกน ใชชอ “คณะกรรมการสรรหาและกำหนดคาตอบแทน” โดยณวนท31ธนวาคม2554ประกอบดวยกรรมการ3ทานดงตอไปน

1.นายณรงค จวงกร ประธานกรรมการ(กรรมการอสระ)2.นางมเชล ชวควอก กรรมการ(กรรมการทไมเปนผบรหาร)3.นายสถาพร ชนะจตร กรรมการ(กรรมการอสระ) นายธเนศ ขนตการณ เลขานการคณะกรรมการ โดยในป2554คณะกรรมการสรรหาและกำหนดคาตอบแทนไดมการประชมรวมทงสน13ครงเพอดำเนนการทสำคญดงตอไปน

1.คดเลอกและเสนอชอบคคลทเหมาะสมเขารบการแตงตงเปนกรรมการแทนกรรมการทลาออกเสนอตอทประชมคณะกรรมการธนาคารเพอพจารณาแตงตง

2.ทบทวนและเสนอชอบคคลทเหมาะสมเขารบการแตงตงเปนกรรมการแทนกรรมการทตองออกตามวาระในการประชมสามญผถอหนประจำป2554นำเสนอตอคณะกรรมการธนาคารเพอเสนอใหทประชมสามญผถอหนพจารณาแตงตง

3.พจารณา กลนกรองบคคลทเหมาะสมเขารบแตงตงเปนผบรหารระดบสง และเสนอตอทประชมคณะกรรมการธนาคารเพอพจารณาแตงตง

4.พจารณาเปดโอกาสใหผถอหนเสนอชอบคคลเพอเขารบการพจารณาคดเลอกเปนกรรมการ ในการประชมสามญผถอหนธนาคาร ธนชาตจำกด(มหาชน)ป2555

5.ทบทวนและพจารณาคาตอบแทนประจำปของกรรมการ และกรรมการชดยอย โดยคำนงถงความเหมาะสมกบภาระหนาท ความรบผดชอบทไดรบมอบหมายผลการปฏบตงานสอดคลองกบนโยบายธนาคารและผลประกอบการโดยไดนำเสนอคาตอบแทนของกรรมการตอทประชมคณะกรรมการธนาคารและทประชมสามญผถอหนประจำป2554เพอพจารณาอนมต

6.พจารณาการประเมนผลงาน การปรบเงนเดอนประจำปและโบนสพเศษของประธานคณะกรรมการบรหาร ประธานเจาหนาทบรหารและกรรมการผจดการใหญและผบรหารระดบสง

7.พจารณาคาบรการงานบรหารและจดการของประธานคณะกรรมการบรหาร และประธานเจาหนาทบรหารและกรรมการผจดการใหญ 8. ใหคำแนะนำในการจดทำแผนทดแทนผบรหารของกลมธนชาต 9. ใหคำแนะนำในเรองทเกยวของกบโครงสรางเงนเดอนและผลการสำรวจอตราเงนเดอนของกลมสถาบนการเงน

(นายณรงค จวงกร) ประธานกรรมการสรรหาและกำหนดคาตอบแทน


โครงสรางการกำกบดแลและบรหารจดการ

คณะกรรมการพจารณาการลงทน

คณะกรรมการบรหารสภาพคลองและอตราดอกเบย

คณะกรรมการพจารณาอนมตสนเชอ

คณะกรรมการบรหารความปลอดภย

ระบบสารสนเทศและเทคโนโลย

สำนกประธานกรรมการบรหาร

และประธานเจาหนาทบรหาร

ประธานเจาหนาทบรหารและกรรมการผจดการใหญ บรษทในเครอบรหารการรวมกจการ

คณะกรรมการตรวจสอบ

คณะกรรมการบรหารความเสยง

คณะกรรมการสรรหาและกำหนดคาตอบแทน บรหารความเสยง

ตรวจสอบ

กำกบกฎระเบยบและขอบงคบ

กลมงานธรกจ กลมงานสนบสนน

ลกคารายยอยและเครอขายสาขา การเงนและบญช

ลกคาธรกจรายใหญ ทรพยากรบคคลกลาง

ลกคาธรกจขนาดกลางและขนาดยอม บรหารคาจางและผลตอบแทน

วาณชธนกจ ปฏบตการกลาง

ลกคาสถาบนการเงน สนบสนนธรกจ

พฒนาผลตภณฑและธรกจลกคารายยอย เทคโนโลยและสารสนเทศ

พฒนาผลตภณฑลกคารายใหญและ SME สอสารและบรหารแบรนด

บรหารเงน

บรหารการลงทน

ขอมล ณ วนท 31 ธนวาคม 2554

คณะกรรมการบรหาร

คณะกรรมการธนาคาร


(ขอมล ณ วนท 31 ธนวาคม 2554)

คณะกรรมการและผบรหารระดบสง นายบนเทง ตนตวท ประธานกรรมการ (กรรมการทไมเปนผบรหาร) อาย 67 ป การศกษา • Master of Science (Finance) in Management, Massachusetts Institute of Technology, USA • Bachelor of Science in Electrical Engineering, Massachusetts Institute of Technology, USA การอบรมหลกสตรกรรมการและผบรหาร สมาคมสงเสรมสถาบนกรรมการบรษทไทย • ประกาศนยบตร Director Accreditation Program (DAP) รน 25/2547 ประสบการณทำงานในระยะ5ปยอนหลง2549 - ปจจบน • รองประธานกรรมการ บรษท ธนชาตประกนภย จำกด • กรรมการ บรษท สยามพวรรธน โฮลดง จำกด 2548 - ปจจบน • ประธานกรรมการ บรษท ธนชาตประกนชวต จำกด 2546 - ปจจบน • ประธานกรรมการ บรษท เอม บ เค รสอรท จำกด (มหาชน) • กรรมการ บรษท สยามพวรรธน จำกด • กรรมการ บรษท บ.ว. โฮลดง จำกด • ประธานกรรมการ บรษท แปลน เอสเตท จำกด 2544 - ปจจบน • ทปรกษา บรษท ดสตธาน จำกด (มหาชน) • ทปรกษา บรษท ปทมไรซมล แอนด แกรนาร จำกด (มหาชน) 2537 - ปจจบน • ประธานกรรมการ บรษท ทนธนชาต จำกด (มหาชน) 2532 - ปจจบน • ประธานกรรมการและประธานกรรมการบรหาร บรษท เอม บ เค จำกด (มหาชน) 2530 - ปจจบน • กรรมการ บรษท ดบก จำกด • กรรมการ บรษท ไทยฟารมมง จำกด 2553 - 2554 • ประธานกรรมการ ธนาคารนครหลวงไทย จำกด (มหาชน) 2549 - 2553 • กรรมการ สถาบนอาศรมศลป ความสมพนธทางครอบครวระหวางผบรหาร ไมม การถอหนในธนาคาร ไมไดถอหน


นายศภเดช พนพพฒน รองประธานกรรมการ และประธานกรรมการบรหาร (กรรมการทเปนผบรหาร) อาย 61 ป การศกษา • Master of Science, University of Wisconsin, USA • พาณชยศาสตรบณฑต จฬาลงกรณมหาวทยาลย การอบรมหลกสตรกรรมการและผบรหาร สมาคมสงเสรมสถาบนกรรมการบรษทไทย • ประกาศนยบตร Director Accreditation Program (DAP) รน 8/2547 สถาบนวทยาการตลาดทน (วตท.) ตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย • ประกาศนยบตรหลกสตรผบรหารระดบสง รน 8/2552 ประสบการณทำงานในระยะ5ปยอนหลง2554 - ปจจบน • รองประธานกรรมการ และประธานกรรมการบรหาร บรษท ปทมไรซมล แอนด แกรนาร จำกด (มหาชน) 2550 - ปจจบน • กรรมการ บรษท โรงแรมรอยล ออคด (ประเทศไทย) จำกด (มหาชน) • กรรมการ บรษท ไทย รอยล ออคด เรยล เอซเทท จำกด 2549 - ปจจบน • กรรมการ บรษท สยามพวรรธน โฮลดง จำกด 2548 - ปจจบน • กรรมการ และประธานกรรมการบรหาร บรษท ธนชาตประกนภย จำกด • กรรมการ บรษท เอม บ เค รสอรท จำกด (มหาชน) 2546 - ปจจบน • กรรมการ และประธานกรรมการบรหาร บรษท ธนชาตประกนชวต จำกด • กรรมการ บรษท แปลน เอสเตท จำกด • กรรมการ บรษท สยามพวรรธน จำกด • รองประธานกรรมการ กรรมการสรรหาและพจารณาคาตอบแทน และ รองประธานกรรมการบรหาร บรษท เอม บ เค จำกด (มหาชน) 2533 - ปจจบน • รองประธานกรรมการ ประธานกรรมการบรหาร และกรรมการผจดการใหญ บรษท ทนธนชาต จำกด (มหาชน) (ป 2550 ดำรงตำแหนงรองประธานกรรมการ และประธานกรรมการบรหาร) 2553 - 2554 • รองประธานกรรมการ ธนาคารนครหลวงไทย จำกด (มหาชน) 2543 - 2554 • ทปรกษา บรษท ปทมไรซมล แอนด แกรนาร จำกด (มหาชน) 2535 - 2553 • กรรมการ บรษท แอดวานซ อนโฟร เซอรวส จำกด (มหาชน) ความสมพนธทางครอบครวระหวางผบรหาร ไมม การถอหนในธนาคาร ไมไดถอหน


นางมเชล ชว ควอก รองประธานกรรมการ และกรรมการสรรหาและกำหนดคาตอบแทน (กรรมการทไมเปนผบรหาร) อาย 52 ป การศกษา • Master of Business Administration (Finance & Marketing), University of British Columbia, Canada • Bachelor of Science in Mathematics, University of British Columbia, Canada การอบรมหลกสตรกรรมการและผบรหาร ไมม ประสบการณทำงานในระยะ5ปยอนหลง2551 - ปจจบน • Director, Canada China Business Council, Canada 2549 - ปจจบน • Governor, The Canada Chamber of Commerce, Hong Kong • Senior Vice President/Regional Head, Asia/Pacific and Middle East, The Bank of Nova Scotia, Hong Kong • Director, Scotiabank (Hong Kong) Limited, Hong Kong • Director, Boracay Limited, Hong Kong • Director, The Bank of Nova Scotia Asia Limited, Singapore • Director, The Bank of Nova Scotia Berhad, Malaysia • Director, Scotiatrust (Asia) Limited, Hong Kong 2553 - 2554 • รองประธานกรรมการ และกรรมการสรรหาและกำหนดคาตอบแทน ธนาคารนครหลวงไทย จำกด (มหาชน) ความสมพนธทางครอบครวระหวางผบรหาร ไมม การถอหนในธนาคาร ไมไดถอหน


นายเกยรตศกด มเจรญ ประธานกรรมการตรวจสอบ (กรรมการอสระ) อาย 65 ป การศกษา • Master of Theoretical Economics, Keio University, Japan • Bachelor of Science in Finance, Hitotsubashi University, Japan การอบรมหลกสตรกรรมการและผบรหาร สมาคมสงเสรมสถาบนกรรมการบรษทไทย • ประกาศนยบตร Director Accreditation Program (DAP) รน 40/2548 • ประกาศนยบตร Audit Committee Program (ACP) รน 10/2548 Harvard University • ประกาศนยบตร Banking and Monetary Policy in Developing Countries ประสบการณทำงานในระยะ5ปยอนหลง2548 - ปจจบน • กรรมการอสระ บรษท ธารารมณ เอนเตอรไพรส จำกด (มหาชน) 2543 - ปจจบน • กรรมการอสระ บรษท ธนชาตประกนชวต จำกด • กรรมการอสระ และประธานกรรมการตรวจสอบ บรษท ประกนคมภย จำกด (มหาชน) 2553 - 2554 • กรรมการอสระ และประธานกรรมการตรวจสอบ ธนาคารนครหลวงไทย จำกด (มหาชน) ความสมพนธทางครอบครวระหวางผบรหาร ไมม การถอหนในธนาคาร ไมไดถอหน


นายณรงค จวงกร ประธานกรรมการสรรหาและกำหนดคาตอบแทน (กรรมการอสระ) อาย 67 ป การศกษา • Management Development Program, Asian Institute of Management, Philippines • Financial Management Program, Rochester Institute of Technology, USA การอบรมหลกสตรกรรมการและผบรหาร สมาคมสงเสรมสถาบนกรรมการบรษทไทย • ประกาศนยบตร Role of the Nominations and Governance Committee (RNG) รน 1/2554 • ประกาศนยบตร Financial Institutions Governance Program (FGP) รน 2/2554 • ประกาศนยบตร Audit Committee Program (ACP) รน 32/2553 • ประกาศนยบตร Financial Statement for Directors (FSD) รน 4/2552 • ประกาศนยบตร Successful Formulation & Execution the Strategy (SFE) รน 2/2551 • ประกาศนยบตร Role of the Compensation Committee (RCC) รน 4/2550 • ประกาศนยบตร Corporate Social Responsibility (CSR) รน 1/2550 • ประกาศนยบตร Director Certification Program (DCP) รน 34/2546 ประสบการณทำงานในระยะ5ปยอนหลง2548 - ปจจบน • กรรมการ บรษท หมอมไฉไล ดเวลลอพเมนท จำกด 2546 - ปจจบน • กรรมการ บรษท โมเมนตม ไอเอม จำกด 2543 - ปจจบน • กรรมการ บรษท โมเมนตม บ บ เอส จำกด 2553 - 2554 • กรรมการอสระ และประธานกรรมการสรรหาและกำหนดคาตอบแทน ธนาคารนครหลวงไทย จำกด (มหาชน) 2547 - 2554 • กรรมการ บรษท โมเมนตม เซลล แอนด ดสทรบวชน จำกด ความสมพนธทางครอบครวระหวางผบรหาร ไมม การถอหนในธนาคาร ไมไดถอหน


นางสาวสวรรณภา สวรรณประทป รองประธานกรรมการบรหาร (กรรมการทเปนผบรหาร) อาย 66 ป การศกษา • Bachelor of Economics, Monash University, Australia • Certificate, Executive Commercial Lending Training Program, Banker Trust, New York, USA การอบรมหลกสตรกรรมการและผบรหาร สมาคมสงเสรมสถาบนกรรมการบรษทไทย • ประกาศนยบตร Director Accreditation Program (DAP) รน 20/2547 ประสบการณทำงานในระยะ5ปยอนหลง2548 - ปจจบน • กรรมการ และรองประธานกรรมการบรหาร บรษท ทนธนชาต จำกด (มหาชน) • กรรมการ และกรรมการบรหาร บรษท ธนชาตประกนชวต จำกด 2534 - ปจจบน • กรรมการ บรษท ซคอน ดเวลลอปเมนท จำกด (มหาชน) 2553 - 2554 • กรรมการ และรองประธานกรรมการบรหาร ธนาคารนครหลวงไทย จำกด (มหาชน) ความสมพนธทางครอบครวระหวางผบรหาร ไมม การถอหนในธนาคาร ไมไดถอหน


นายสถาพร ชนะจตร กรรมการตรวจสอบ และกรรมการสรรหาและกำหนดคาตอบแทน (กรรมการอสระ) อาย 63 ป การศกษา • Master of Science (Econometrics), the London School of Economics and Political Science (University of London), England • Bachelor of Science (Economics), University College London (University of London), England • นตศาสตรบณฑต มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช การอบรมหลกสตรกรรมการและผบรหาร สมาคมสงเสรมสถาบนกรรมการบรษทไทย • ประกาศนยบตร Role of the Chairman Program (RCP) รน 24/2553 • ประกาศนยบตร Role of the Compensation Committee (RCC) รน 10/2553 • ประกาศนยบตร Corporate Social Responsibility (CSR) รน 1/2550 • ประกาศนยบตร DCP Refresher Course รน 2/2549 • ประกาศนยบตร Director Certification Program (DCP) รน 0/2543 ประสบการณทำงานในระยะ5ปยอนหลง2553 - 2554 • กรรมการอสระ กรรมการตรวจสอบ และกรรมการสรรหาและกำหนดคาตอบแทน ธนาคารนครหลวงไทย จำกด (มหาชน) 2549 - 2554 • กรรมการวนจฉยขอพพาท สถาบนการใชและเชอมตอโครงขายโทรคมนาคม กทช. 2542 - 2554 • นายทะเบยน สมาคมสงเสรมสถาบนกรรมการบรษทไทย 2545 - 2549 • กรรมการผจดการ ธนาคารเพอการสงออกและนำเขาแหงประเทศไทย ความสมพนธทางครอบครวระหวางผบรหาร ไมม การถอหนในธนาคาร ไมไดถอหน


นายเบรนดอน จอรจ จอหน คง รองประธานกรรมการบรหาร และรองประธานเจาหนาทบรหาร (กรรมการทเปนผบรหาร) อาย 48 ป การศกษา • Master of Business Administration (Finance & International Business), York University, Canada • Bachelor of Arts (Business & Economics), York University, Canada การอบรมหลกสตรกรรมการและผบรหาร • Marketing Certificate, Queen’s University Executive Management Program • Honors Diploma in General Management, the Institute of Canadian Bankers • The Fundamentals of Coaching Excellence • Moody’s Risk Analysis • Commercial Sales Leadership Program, Scotiabank • International Commercial Banker Development Program, Scotiabank • Merchant Banking Introductory Course • Introduction to Investment Banking and Bond Structuring • Leader-Coach Program, Scotiabank • Strategic Selling Skills Course, Scotiabank ประสบการณทำงานในระยะ5ปยอนหลง2554 - ปจจบน • Director, Scotia Netherlands Holding B.V. 2547 - ปจจบน • Director, Scotiabank (Hong Kong) Limited, Hong Kong • Director, Scotia Nominees (Hong Kong) Limited, Hong Kong 2553 - 2554 • กรรมการ และรองประธานกรรมการบรหาร ธนาคารนครหลวงไทย จำกด (มหาชน) 2545 - 2547 • General Manager, International Corporate Finance, Scotiabank (Bahamas) Limited, USA ความสมพนธทางครอบครวระหวางผบรหาร ไมม การถอหนในธนาคาร ไมไดถอหน


รศ. ดร.สมชาย ภคภาสนววฒน กรรมการตรวจสอบ (กรรมการอสระ) อาย 66 ป การศกษา • Doctorado de Estado, Facultad de Ciencia Politica, Universidad Complutense de Madrid, Spain • Diplome d’Etudes Superieures (Economic Integration), Universite de Nancy, France • Licenciatura, Facultad de Ciencia Politicay Economica, Universidad Complutense de Madrid, Spain • อกษรศาสตรบณฑต จฬาลงกรณมหาวทยาลย การอบรมหลกสตรกรรมการและผบรหาร สมาคมสงเสรมสถาบนกรรมการบรษทไทย • ประกาศนยบตร Director Accreditation Program (DAP) รน 34/2548 ประสบการณทำงานในระยะ5ปยอนหลง2549 - ปจจบน • กรรมการอสระ และประธานกรรมการตรวจสอบ บรษท ซฟโก จำกด (มหาชน) 2540 - ปจจบน • กรรมการอสระ และประธานกรรมการตรวจสอบ บรษท ลพฒนาผลตภณฑ จำกด (มหาชน) • กรรมการ บรษท กรงเทพธนาคม จำกด • กรรมการ บรษท ไทยฮวยางพารา จำกด (มหาชน) 2539 - ปจจบน • กรรมการอสระ และกรรมการตรวจสอบ บรษท อมรนทรพรนตง แอนด พบลชชง จำกด (มหาชน) 2553 - 2554 • กรรมการอสระ และกรรมการตรวจสอบ ธนาคารนครหลวงไทย จำกด (มหาชน) ความสมพนธทางครอบครวระหวางผบรหาร ไมม การถอหนในธนาคาร ไมไดถอหน


นายกอบศกด ดวงด กรรมการบรหาร และผชวยกรรมการผจดการ (กรรมการทเปนผบรหาร) อาย 55 ป การศกษา • Master of Business Administration (Finance), University of Tennessee, Knoxville, USA • พาณชยศาสตรบณฑต จฬาลงกรณมหาวทยาลย การอบรมหลกสตรกรรมการและผบรหาร สมาคมสงเสรมสถาบนกรรมการบรษทไทย • ประกาศนยบตร Financial Institutions Governance Program (FGP) รน 2/2554 • ประกาศนยบตร Director Accreditation Program (DAP) รน 73/2551 ประสบการณทำงานในระยะ5ปยอนหลง2554 - ปจจบน • ผชำระบญช บรษท สคบ จำกด (มหาชน) 2551 - ปจจบน • กรรมการ และกรรมการบรหาร บรษทหลกทรพย ธนชาต จำกด (มหาชน) • Vice President and Country Head, The Bank of Nova Scotia, Bangkok Representative Office 2553 - 2554 • กรรมการ และกรรมการบรหาร ธนาคารนครหลวงไทย จำกด (มหาชน) • กรรมการ บรษทหลกทรพย นครหลวงไทย จำกด 2549 - 2553 • กรรมการ Thai-Canadian Chamber of Commerce 2540 - 2551 • Vice President and Country Head, The Bank of Nova Scotia สาขากรงเทพฯ 2546 - 2548 • ประธาน Thai-Canadian Chamber of Commerce ความสมพนธทางครอบครวระหวางผบรหาร ไมม การถอหนในธนาคาร ไมไดถอหน


นายสมเจตน หมศรเลศ กรรมการบรหาร และประธานเจาหนาทบรหารและกรรมการผจดการใหญ (กรรมการทเปนผบรหาร) อาย 54 ป การศกษา • Master of Management สถาบนบณฑตบรหารธรกจศศนทร จฬาลงกรณมหาวทยาลย • พาณชยศาสตรบณฑต มหาวทยาลยธรรมศาสตร การอบรมหลกสตรกรรมการและผบรหาร สมาคมสงเสรมสถาบนกรรมการบรษทไทย • ประกาศนยบตร Role of the Chairman Program (RCP) รน 5/2544 สถาบนวทยาการตลาดทน (วตท.) ตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย • ประกาศนยบตรหลกสตรผบรหารระดบสง รนท 5/2550 สถาบนพฒนาขาราชการฝายตลาการ ศาลยตธรรม • ประกาศนยบตรหลกสตรผบรหารกระบวนการยตธรรมระดบสง (บ.ย.ส.) รนท 9/2548 ประสบการณทำงานในระยะ5ปยอนหลง2554 - ปจจบน • กรรมการ ตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย • กรรมการบรหาร สมาคมธนาคารไทย • กรรมการ และอปนายก สมาคมบรษทจดทะเบยนไทย • ประธานกรรมการ บรษทบรหารสนทรพย ท เอส จำกด 2553 - ปจจบน • ประธานกรรมการ และประธานกรรมการบรหาร บรษท ประกนชวตนครหลวงไทย จำกด • กรรมการ และประธานกรรมการบรหาร บรษทหลกทรพยจดการกองทน ธนชาต จำกด • กรรมการ และกรรมการบรหาร บรษท ธนชาตประกนภย จำกด • ทปรกษา สมาคมบรษทหลกทรพย 2552 - ปจจบน • ประธานกรรมการ บรษทหลกทรพย ธนชาต จำกด (มหาชน) • กรรมการ กรรมการบรหาร และรองกรรมการผจดการใหญ บรษท ทนธนชาต จำกด (มหาชน) 2553 - 2554 • ประธานกรรมการ บรษทหลกทรพยจดการกองทน นครหลวงไทย จำกด • ประธานกรรมการ บรษทหลกทรพยจดการกองทน ธนชาต จำกด • ประธานกรรมการ บรษทหลกทรพย นครหลวงไทย จำกด • กรรมการ ประธานกรรมการบรหาร และประธานเจาหนาทบรหารและกรรมการผจดการใหญ ธนาคารนครหลวงไทย จำกด (มหาชน) 2553 • กรรมการ บรษท ธนชาตประกนชวต จำกด 2552 - 2554 • รองประธานกรรมการ ตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย • กรรมการ คณะกรรมการพฒนาตลาดทนไทย 2552 - 2553 • กรรมการผจดการใหญ บรษท ทนธนชาต จำกด (มหาชน) • รองกรรมการผจดการอาวโส ธนาคารธนชาต จำกด (มหาชน) • กรรมการ บรษทหลกทรพยเพอธรกจหลกทรพย จำกด (มหาชน) • กรรมการบรหาร สมาคมบรษทหลกทรพย 2552 • ประธานกรรมการบรหาร บรษทหลกทรพย ธนชาต จำกด (มหาชน) 2545 - 2551 • กรรมการผจดการ บรรษทบรหารสนทรพยไทย ความสมพนธทางครอบครวระหวางผบรหาร ไมม การถอหนในธนาคาร ไมไดถอหน


นายอลแบรโต ฮารามวโญ กรรมการ (กรรมการทไมเปนผบรหาร) อาย 40 ป การศกษา • Master of Business Administration, Université de Montréal École des Hautes Études Commerciales, Canada • Administrador de Empresas, Instituto Colombiano de Estudios Superiores de Incolda, Colombia การอบรมหลกสตรกรรมการและผบรหาร ไมม ประสบการณทำงานในระยะ5ปยอนหลง2554 - ปจจบน • Vice President & Regional Treasurer, The Bank of Nova Scotia, Hong Kong 2548 - 2554 • Treasurer, The Bank of Nova Scotia Inverlat, Mexico 2544 - 2548 • Risk Manager Latin America, The Bank of Nova Scotia,Canada 2541 - 2542 • Trading Group Director, Corfinsura Colombia 2539 - 2541 • Trader, Corfivalle Colombia ความสมพนธทางครอบครวระหวางผบรหาร ไมม การถอหนในธนาคาร ไมไดถอหน นางนสรา รนสำราญ รองกรรมการผจดการ อาย 53 ป การศกษา • พฒนบรหารศาสตรมหาบณฑตทางบรหารธรกจ สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร • รฐศาสตรบณฑต จฬาลงกรณมหาวทยาลย การอบรมหลกสตรกรรมการและผบรหาร Harvard Business School • ประกาศนยบตรหลกสตร Advanced Management Program (AMP 168) สถาบนวทยาลยปองกนราชอาณาจกร • ประกาศนยบตรหลกสตรการปองกนราชอาณาจกรภาครฐรวมเอกชน (ปรอ. 22) สถาบนวทยาการตลาดทน (วตท.) ตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย • ประกาศนยบตรหลกสตรผบรหารระดบสง รน 7 (วตท. 7) สมาคมสงเสรมสถาบนกรรมการบรษทไทย • ประกาศนยบตร DCP Refresher Course รน 4/2550 • ประกาศนยบตร Director Certification Program (DCP) รน 19/2545 ประสบการณทำงานในระยะ5ปยอนหลง2540 - ปจจบน • กรรมการ และกรรมการตรวจสอบ บรษท ธนชาตประกนภย จำกด 2548 - 2551 • กรรมการ และกรรมการตรวจสอบ บรษทหลกทรพยจดการกองทน ธนชาต จำกด ความสมพนธทางครอบครวระหวางผบรหาร ไมม การถอหนในธนาคาร ไมไดถอหน


นายปยะพงศ อาจมงกร รองกรรมการผจดการ อาย 54 ป การศกษา • Master of Public Administration (Taxation), University of Southern California, USA • เศรษฐศาสตรบณฑต มหาวทยาลยธรรมศาสตร การอบรมหลกสตรกรรมการและผบรหาร สมาคมสงเสรมสถาบนกรรมการบรษทไทย • ประกาศนยบตร Director Accreditation Program (DAP) รน 8/2547 ประสบการณทำงานในระยะ5ปยอนหลง2541 - ปจจบน • กรรมการ บรษท เอม บ เค จำกด (มหาชน) 2549 - ปจจบน • กรรมการบรหาร บรษท เอม บ เค จำกด (มหาชน) 2553 • กรรมการ ธนาคารนครหลวงไทย จำกด (มหาชน) 2548 - 2552 • ประธานกรรมการ และประธานกรรมการบรหาร บรษทหลกทรพย ธนชาต จำกด (มหาชน) 2544 - 2551 • กรรมการ บรษท ไทย รอยล ออคด เรยล เอซเทท จำกด 2543 - 2551 • กรรมการ บรษท โรงแรมรอยล ออคด (ประเทศไทย) จำกด (มหาชน) 2548 - 2550 • กรรมการ และกรรมการบรหาร บรษท ทนธนชาต จำกด (มหาชน) 2541 - 2548 • ผชวยกรรมการผจดการใหญ บรษทเงนทน ธนชาต จำกด (มหาชน) ความสมพนธทางครอบครวระหวางผบรหาร ไมม การถอหนในธนาคาร ไมไดถอหน

นายนพดล เรองจนดา รองกรรมการผจดการ อาย 54 ป การศกษา • Master of Management สถาบนบณฑตบรหารธรกจศศนทร จฬาลงกรณมหาวทยาลย • พฒนบรหารศาสตรมหาบณฑต (บรหารธรกจ) สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร • รฐศาสตรบณฑต จฬาลงกรณมหาวทยาลย การอบรมหลกสตรกรรมการและผบรหาร สมาคมสงเสรมสถาบนกรรมการบรษทไทย • ประกาศนยบตร Director Certification Program (DCP) รน 45/2547 • ประกาศนยบตร Finance for Non-Finance Directors (FND) รน 11/2547 ประสบการณทำงานในระยะ5ปยอนหลง 2552 - ปจจบน • กรรมการ บรษท ธนชาต เทรนนง แอนด ดเวลลอปเมนท จำกด 2548 - ปจจบน • กรรมการ บรษท ธนชาตประกนชวต จำกด 2541 - ปจจบน • กรรมการ บรษท ธนชาตประกนภย จำกด 2553 • กรรมการ ธนาคารนครหลวงไทย จำกด (มหาชน) 2552 - 2553 • กรรมการ บรษท ท ลสซง จำกด 2547 - 2552 • กรรมการ และประธานกรรมการตรวจสอบ บรษทหลกทรพยจดการกองทน ธนชาต จำกด 2543 - 2552 • กรรมการ บรษท ไทยอนเตอรเนชนแนลเรนทอะคาร จำกด ความสมพนธทางครอบครวระหวางผบรหาร ไมม การถอหนในธนาคาร ไมไดถอหน


นายอนวตร เหลองทวกล รองกรรมการผจดการ อาย 48 ป การศกษา • บรหารธรกจมหาบณฑต มหาวทยาลยรงสต • วทยาศาสตรบณฑต (สาขาบญช) มหาวทยาลยเกษตรศาสตร การอบรมหลกสตรกรรมการและผบรหาร สมาคมสงเสรมสถาบนกรรมการบรษทไทย • ประกาศนยบตร Successful Formulation & Execution the Strategy (SFE) รน 3/2552 • หลกสตรความรบผดชอบของกรรมการและผบรหาร Board and Performance Evaluation • ประกาศนยบตร Director Certification Program (DCP) รน 24/2545 สมาคมบรษทเงนทน • โครงการพฒนาผบรหารบรษทเงนทน รน 9/2537 ประสบการณทำงานในระยะ5ปยอนหลง2553 - ปจจบน • กรรมการ บรษท ราชธาน ลสซง จำกด (มหาชน) 2553 • กรรมการ ธนาคารนครหลวงไทย จำกด (มหาชน) 2550 - 2552 • กรรมการ กรรมการบรหาร และรองกรรมการผจดการ บรษท ทนธนชาต จำกด (มหาชน) ความสมพนธทางครอบครวระหวางผบรหาร ไมม การถอหนในธนาคาร ไมไดถอหน นายอาเจย ปราตาป มนคาร รองกรรมการผจดการ อาย 47 ป การศกษา • Master of Business Administration, John M. Onlin School of Business, Washington University, St. Louis, USA • Post Graduate Diploma in Financial Management, Symbiosis Institute of Business Management, Pune, India • Bachelor of Commerce (Accounting and Auditing), University of Pune, India การอบรมหลกสตรกรรมการและผบรหาร ไมม ประสบการณทำงานในระยะ5ปยอนหลง2548 - 2552 • Vice President, Retail Banking, Asia-Pacific Region, The Bank of Nova Scotia ความสมพนธทางครอบครวระหวางผบรหาร ไมม การถอหนในธนาคาร ไมไดถอหน


นายเองฮก นนทการ รองกรรมการผจดการ อาย 55 ป การศกษา • บรหารธรกจมหาบณฑต มหาวทยาลยธรรมศาสตร • เศรษฐศาสตรบณฑต มหาวทยาลยธรรมศาสตร การอบรมหลกสตรกรรมการและผบรหาร สมาคมสงเสรมสถาบนกรรมการบรษทไทย • ประกาศนยบตร Director Accreditation Program (DAP) รน 25/2547 ประสบการณทำงานในระยะ5ปยอนหลง2538 - ปจจบน • กรรมการอสระ กรรมการตรวจสอบ และกรรมการสรรหา บรษท ศรไทยซปเปอรแวร จำกด (มหาชน) 2549 - 2554 • รองกรรมการผจดการใหญ ธนาคารนครหลวงไทย จำกด (มหาชน) ความสมพนธทางครอบครวระหวางผบรหาร ไมม การถอหนในธนาคาร ไมไดถอหน นายระเฑยร ศรมงคล รองกรรมการผจดการ อาย 52 ป การศกษา • บรหารธรกจมหาบณฑต มหาวทยาลยธรรมศาสตร • รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต มหาวทยาลยราชภฏสวนสนนทา • แพทยศาสตรบณฑต (ศรราช) มหาวทยาลยมหดล • วทยาศาสตรบณฑต มหาวทยาลยมหดล • ปรญญาบตร หลกสตรการปองกนราชอาณาจกรภาครฐรวมเอกชน (ปรอ. รน 21) วทยาลยปองกนราชอาณาจกร สถาบนวชาการปองกนประเทศ การอบรมหลกสตรกรรมการและผบรหาร สถาบนพระปกเกลา • ประกาศนยบตรชนสงหลกสตรการเมองการปกครองในระบอบประชาธปไตย สำหรบผบรหารระดบสง รน 9 สถาบนวทยาการตลาดทน (วตท.) ตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย • ประกาศนยบตรหลกสตรผบรหารระดบสง รน 11 ประสบการณทำงานในระยะ5ปยอนหลง2552 - ปจจบน • รองประธานกรรมการ และประธานกรรมการตรวจสอบ บรษท อนโดรามา เวนเจอรส จำกด (มหาชน) 2553 - 2554 • กรรมการ และประธานกรรมการตรวจสอบ บรษท อนโดรามา โพลเมอรส จำกด (มหาชน) 2551 - 2554 • รองกรรมการผจดการใหญ ธนาคารนครหลวงไทย จำกด (มหาชน) 2551 - 2553 • กรรมการ บรษท ทโอท จำกด (มหาชน) 2551 • ประธานกรรมการ การนคมอตสาหกรรมแหงประเทศไทย 2547 - 2551 • ผชวยกรรมการผจดการใหญอาวโส ธนาคารนครหลวงไทย จำกด (มหาชน) • ประธานกรรมการ องคการสวนสตวในพระบรมราชปถมภ ความสมพนธทางครอบครวระหวางผบรหาร ไมม การถอหนในธนาคาร ไมไดถอหน หมายเหต นายระเฑยร ศรมงคล ลาออกจากการเปนรองกรรมการผจดการ ตงแตวนท 1 มกราคม 2555


นางเพญจนทร วระวฒ ผอำนวยการ บญช อาย 59 ป การศกษา • บญชมหาบณฑต มหาวทยาลยธรรมศาสตร • บญชบณฑต มหาวทยาลยธรรมศาสตร การอบรมหลกสตรกรรมการและผบรหาร ไมม ประสบการณทำงานในระยะ5ปยอนหลง2548 - 2554 • ผจดการฝายการบญช ธนาคารนครหลวงไทย จำกด (มหาชน) ความสมพนธทางครอบครวระหวางผบรหาร ไมม การถอหนในธนาคาร ไมไดถอหน


การดำรงตำแหนงของกรรมกา ผบรหาร และผมอำนาจควบคมในบรษทแม บรษทยอย บรษทรวม หรอบรษททเกยวของ ณวนท31ธนวาคม2554

รายนาม

นายบนเทง ตนตวท XXX XXX XX XXX XXX /// X XXX X X XXX X X

นายศภเดช พนพพฒน XX /// XX /// A X /// X /// XX // X X X X XX /// X X

นางมเชล ชว ควอก XX X X G X X X X X

นายเกยรตศกด มเจรญ X X X X

นายณรงค จวงกร X X X X

นางสาวสวรรณภา สวรรณประทป X // X // X / X

นายสถาพร ชนะจตร X

นายเบรนดอน จอรจ จอหน คง X // C X X X

รศ. ดร.สมชาย ภคภาสนววฒน X X X X X X

นายกอบศกด ดวงด X / F X / G

นายสมเจตน หมศรเลศ X / B X / D XXX X /// X / XXX /// XXX X

นายอลแบรโต ฮารามวโญ X X G

นางนสรา รนสำราญ E X

นายปยะพงศ อาจมงกร E X /

นายนพดล เรองจนดา E X X X

นายอนวตร เหลองทวกล E X

นายอาเจย ปราตาป มนคาร E

นายเองฮก นนทการ E X

นายระเฑยร ศรมงคล E X

นางเพญจนทร วระวฒ H

TBAN

K บรษทยอย บรษทรวม

บรษทแม บรษททเกยวของ

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46

หมายเหต XXX ประธานกรรมการ XX รองประธานกรรมการ X กรรมการ /// ประธานกรรมการบรหาร // รองประธานกรรมการบรหาร / กรรมการบรหาร A กรรมการผจดการใหญ B ประธานเจาหนาทบรหารและกรรมการผจดการใหญ C รองประธานเจาหนาทบรหาร D รองกรรมการผจดการใหญ E รองกรรมการผจดการ F ผชวยกรรมการผจดการ G ผมอำนาจจดการ H ผอำนวยการ


รายชอบรษทแม บรษทยอย บรษทรวม และบรษททเกยวของ บรษทแม 1. บรษท ทนธนชาต จำกด (มหาชน) บรษทยอย 2. บรษทหลกทรพย ธนชาต จำกด (มหาชน) 7. บรษทบรหารสนทรพย ท เอส จำกด 3. บรษทหลกทรพยจดการกองทน ธนชาต จำกด 8. บรษท ราชธาน ลสซง จำกด (มหาชน) 4. บรษท ธนชาตประกนภย จำกด 9. บรษท ธนชาต แมเนจเมนท แอนด เซอรวส จำกด 5. บรษท ธนชาตประกนชวต จำกด 10. บรษท ธนชาต เทรนนง แอนด ดเวลลอปเมนท จำกด 6. บรษท ประกนชวตนครหลวงไทย จำกด บรษทรวม 11. บรษท เอม บ เค จำกด (มหาชน) บรษททเกยวของ 12. บรษท สยามพวรรธน โฮลดง จำกด 13. บรษท เอม บ เค รสอรท จำกด (มหาชน) 14. บรษท สยามพวรรธน จำกด 15. บรษท บ.ว. โฮลดง จำกด 16. บรษท แปลน เอสเตท จำกด 17. บรษท ดบก จำกด 18. บรษท ไทยฟารมมง จำกด 19. บรษท ปทมไรซมล แอนด แกรนาร จำกด (มหาชน) 20. บรษท โรงแรมรอยล ออคด (ประเทศไทย) จำกด (มหาชน) 21. บรษท ไทย รอยล ออคด เรยล เอซเทท จำกด 22. Canada China Business Council, Canada 23. The Canadian Chamber of Commerce, Hong Kong 24. The Bank of Nova Scotia, Hong Kong 25. Scotiabank (Hong Kong) Limited, Hong Kong 26. Boracay Limited, Hong Kong 27. The Bank of Nova Scotia Asia Limited, Singapore 28. The Bank of Nova Scotia Berhad, Malaysia 29. Scotiatrust (Asia) Limited, Hong Kong

30. บรษท ธารารมณ เอนเตอรไพรส จำกด (มหาชน) 31. บรษท ประกนคมภย จำกด (มหาชน) 32. บรษท หมอมไฉไล ดเวลลอพเมนท จำกด 33. บรษท โมเมนตม ไอเอม จำกด 34. บรษท โมเมนตม บ บ เอส จำกด 35. บรษท ซคอน ดเวลลอปเมนท จำกด (มหาชน) 36. Scotia Netherlands Holding B.V. 37. Scotia Nominees (Hong Kong) Limited, Hong Kong 38. บรษท ซฟโก จำกด (มหาชน) 39. บรษท ลพฒนาผลตภณฑ จำกด (มหาชน) 40. บรษท กรงเทพธนาคม จำกด 41. บรษท ไทยฮวยางพารา จำกด (มหาชน) 42. บรษท อมรนทรพรนตง แอนด พบลชชง จำกด (มหาชน) 43. บรษท สคบ จำกด (มหาชน) 44. ตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย 45. บรษท ศรไทยซปเปอรแวร จำกด (มหาชน) 46. บรษท อนโดรามา เวนเจอรส จำกด (มหาชน)


1 บรษทหลกทรพย ธนชาต จำกด (มหาชน) หลกทรพย สามญ 1,500,000,000 1,499,999,930 100.00เลขท444อาคารเอมบเคทาวเวอรชน14,18และ19 ถนนพญาไทแขวงวงใหมเขตปทมวนกรงเทพมหานคร10330โทรศพท0-2217-8888,0-2217-9595โทรสาร 0-2217-9642

2 บรษท ธนชาตประกนภย จำกด ประกนภย สามญ 74,000,000 73,999,434 100.00

เลขท999/1เดอะไนนทาวเวอรชน2-3,5999/2ชน4,999/3ชน4ถนนพระราม9แขวงสวนหลวงเขตสวนหลวงกรงเทพมหานคร10250โทรศพท0-2308-9300โทรสาร 0-2308-9333

3 บรษท ธนชาตประกนชวต จำกด ประกนชวต สามญ 50,000,000 49,999,400 100.00

เลขท999/1เดอะไนนทาวเวอรชน1,4-5999/4ชน4ถนนพระราม9แขวงสวนหลวงเขตสวนหลวงกรงเทพมหานคร10250โทรศพท0-2308-9400โทรสาร 0-2308-9444

4 บรษท ธนชาตกฎหมายและประเมนราคา จำกด3 ใหบรการ สามญ 1,000,000 999,993 100.00

เลขท128/20-21อาคารพญาไทพลาซาชน3 ดานกฎหมายถนนพญาไทแขวงทงพญาไทเขตราชเทวกรงเทพมหานคร10400โทรศพท0-2216-6677โทรสาร 0-2216-9022

5 บรษท ธนชาตแมเนจเมนท แอนด เซอรวส จำกด บรการ สามญ 600,000 599,993 100.00

เลขท128/23อาคารพญาไทพลาซาชน3ถนนพญาไทแขวงทงพญาไทเขตราชเทวกรงเทพมหานคร10400โทรศพท0-2612-1500โทรสาร 0-2612-1400

ขอมลทวไป

การลงทนของธนาคารในบรษทอน บรษททธนาคารธนชาตถอหนทางตรงและทางออมตงแตรอยละ10ขนไปของจำนวนหนทออกจำหนายแลว

ประเภท ประเภท จำนวนหน จำนวนหน สดสวนลำดบ ชอธรกจ/สถานทตง ธรกจ หน ทออกจำหนาย ทถอ การถอหน1


6 บรษท ธนชาต เทรนนง ใหบรการ สามญ 500,000 499,993 100.00แอนด ดเวลลอปเมนท จำกด ฝกอบรมเลขท207/6อาคารธนชาตชน5ถนนรชดาภเษกแขวงดนแดงเขตดนแดงกรงเทพมหานคร10400โทรศพท0-2290-3410โทรสาร 0-2290-3419

7 บรษท ธนชาตกรป ลสซง จำกด เชาซอ สามญ 36,000,000 35,999,994 100.00

เลขท444อาคารเอมบเคทาวเวอรชน11ถนนพญาไทแขวงวงใหมเขตปทมวนกรงเทพมหานคร10330โทรศพท0-2217-8000,0-2217-8333โทรสาร 0-2611-9488

8 บรษท เนชนแนล ลซซง จำกด2 เชาซอ สามญ 600,000 599,994 100.00

เลขท444อาคารเอมบเคทาวเวอรชน12ถนนพญาไทแขวงวงใหมเขตปทมวนกรงเทพมหานคร10330โทรศพท0-2217-8000

9 บรษท ประกนชวตนครหลวงไทย จำกด ประกนชวต สามญ 70,000,000 69,999,994 100.00

เลขท231อาคารธนชาตปารคเพลสชน9-11ถนนราชดำรหแขวงลมพนเขตปทมวนกรงเทพมหานคร10330โทรศพท0-2207-4200โทรสาร 0-2253-8484

10 บรษท สคบ เซอรวส จำกด บรการ สามญ 100,000 99,998 100.00

เลขท1091/230ถนนเพชรบรตดใหมแขวงมกกะสนเขตราชเทวกรงเทพมหานคร10400โทรศพท0-2208-5061-2โทรสาร 0-2651-6611

11 บรษทบรหารสนทรพย ท เอส จำกด บรหารสนทรพย สามญ 200,000,000 199,999,997 100.00

เลขท1101อาคารเพชรบรชน9 ดอยคณภาพถนนเพชรบรตดใหมแขวงมกกะสน ของสถาบนเขตราชเทวกรงเทพมหานคร10400 การเงนโทรศพท0-2208-5555โทรสาร 0-2208-5892

12 บรษท ธนชาต โบรกเกอร จำกด นายหนา สามญ 10,000,000 9,999,000 99.99

เลขท1อาคารกลาสเฮาสชน4 ประกนซอยสขมวท25แขวงคลองเตยเหนอ วนาศภยเขตวฒนากรงเทพมหานคร10110โทรศพท0-2685-0200,0-2685-0300โทรสาร 0-2685-0322,0-2685-0333



13 บรษท สคบ จำกด (มหาชน)3 จำหนาย สามญ 2,112,810,676 2,112,375,422 99.98เลขท1091/230ถนนเพชรบรตดใหม ทรพยสนแขวงมกกะสนเขตราชเทว ของบรษทกรงเทพมหานคร10400โทรศพท0-2208-5061-2โทรสาร 0-2651-6611

14 บรษทหลกทรพยจดการกองทน ธนชาต จำกด จดการลงทน สามญ 10,000,000 7,499,993 75.00

เลขท898อาคารเพลนจตทาวเวอรชน15และ18 ถนนเพลนจตแขวงลมพนเขตปทมวนกรงเทพมหานคร10330โทรศพท0-2126-8300โทรสาร 0-2126-8398

15 บรษท ราชธาน ลสซง จำกด (มหาชน) ลสซง สามญ 1,342,349,708 874,973,000 65.18

เลขท77/35-36อาคารสนสาธรทาวเวอร(ชน11UP) ถนนกรงธนบรแขวงคลองตนไทรเขตคลองสานกรงเทพมหานคร10600โทรศพท0-2440-0844โทรสาร 0-2440-0848

16 บรษท ทนรวมการ จำกด3 อนๆ สามญ 240,000 80,000 33.33

เลขท133/2ซอยสขมวท21ถนนสขมวทแขวงคลองเตยเขตคลองเตยกรงเทพมหานคร10110โทรศพท0-2259-0284โทรสาร 0-2258-7043

17 บรษท สยามซมซงประกนชวต จำกด ประกนชวต สามญ 50,000,000 12,500,000 25.00

เลขท2922/222-227ชน15และ2922/262ชน21อาคารชาญอสสระทาวเวอร2ถนนเพชรบรตดใหมแขวงบางกะปเขตหวยขวางกรงเทพมหานคร10320โทรศพท0-2308-2261-8โทรสาร 0-2308-2269

18 บรษท สยาม มเดย สอสาร สามญ 7,000,000 1,633,800 23.34

แอนด คอมมวนเคชน จำกด3 และคมนาคมเลขท18อาคาร2เวสตไทยพาณชยปารคพลาซาชน17-22ถนนรชดาภเษกแขวงลาดยาวเขตจตจกรกรงเทพมหานคร10900โทรศพท0-2544-2451โทรสาร 0-2544-3317



19 บรษท นครหลวง ลสซง-แฟกเตอรง ใหเชาแบบลสซง สามญ 29,999,971 4,500,000 15.00จำกด (มหาชน) ใหเชาซอเลขท1091/179-181ถนนเพชรบรตดใหม โอนสทธแขวงมกกะสนเขตราชเทว เรยกรองกรงเทพมหานคร10400โทรศพท0-2254-8744

20 บรษท อตสาหกรรมทอสตมเหลกกลา จำกด3 ผลตทอเหลก สามญ 500,001 70,470 14.09

เลขท36/4หมท2ซอยวดมหาวงษ รบจางผลตถนนปเจาสมงพรายตำบลสำโรง ทอเหลกอำเภอพระประแดง ซอ-ขายวสดจงหวดสมทรปราการ10130โทรศพท0-2393-4485

21 บรษท เพอนพบแพทย จำกด สถานพยาบาล สามญ 100,000 9,998 10.00

เลขท444อาคารเอมบเคทาวเวอรชน9ถนนพญาไทแขวงวงใหมเขตปทมวนกรงเทพมหานคร10330โทรศพท0-2217-9836-7

22 บรษท ครสตล ซต ดเวลลอปเมนท จำกด3 พฒนา สามญ 750,000 75,000 10.00

เลขท419ถนนสาธประดษฐ อสงหารมทรพยแขวงชองนนทรเขตยานนาวากรงเทพมหานคร10120โทรศพท0-2255-6500โทรสาร 0-2255-6495

23 บรษท เมโทรโพลแทน อนดสเตรยล ลสซง จำกด ลสซง สามญ 5,000,000 500,000 10.00

เลขท81/42หมท5ตำบลสรศกดอำเภอศรราชาจงหวดชลบร20110โทรศพท0-3804-8052

24 บรษท สตลทอป จำกด วสดกอสราง สามญ 74,000,000 7,400,000 10.00

เลขท551/144ถนนสาธประดษฐ และตกแตงแขวงชองนนทรเขตยานนาวากรงเทพมหานคร10120โทรศพท0-2719-9643

25 บรษท สหกลคสซ จำกด ยานพาหนะ- สามญ 45,000,000 4,500,000 10.00

เลขท1418/6-8ถนนพหลโยธน อปกรณแขวงลาดยาวเขตจตจกรกรงเทพมหานคร10900โทรศพท0-2512-0336-41โทรสาร 0-2513-2424



26 บรษท สยามไทรคอรด จำกด สงทอ สามญ 20,000 2,000 10.00เลขท46/1หมท9ถนนบางนา-ตราดกม.39 เครองนงหมตำบลบางววอำเภอบางปะกงจงหวดฉะเชงเทรา24180โทรศพท0-3853-8400-6โทรสาร 0-3853-8399

27 บรษท ศนยวจย พฒนาการ จำกด3 พฒนา สามญ 13,000 1,300 10.00

เลขท1740ถนนเพชรบรตดใหม อสงหารมทรพยแขวงบางกะปเขตหวยขวางกรงเทพมหานคร10310

28 บรษท โมดลา แซมโก จำกด3 ของใชใน สามญ 3,500,000 350,000 10.00

เลขท155หมท14ถนนสขมวทสายเกา ครวเรอนตำบลบางปะกงอำเภอบางปะกงจงหวดฉะเชงเทรา24130โทรศพท0-3853-2050-3โทรสาร 0-3853-0053

29 บรษท สยาม-ยโร ลสซง จำกด3 เงนทนและ สามญ 13,000,000 1,300,000 10.00

เลขท20/22ซอยพรอมมตรถนนสขมวท หลกทรพยแขวงคลองตนเหนอเขตวฒนากรงเทพมหานคร10110

30 บรษท สยามซตเรยลเอสเตท เซอรวสส จำกด3 พฒนา สามญ 1,000,000 100,000 10.00

เลขท62อาคารธนยะชน1ถนนสลม อสงหารมทรพยแขวงสรยวงศเขตบางรกกรงเทพมหานคร10500

หมายเหต 1รอยละการถอหนแสดงนบรวมการถอหนโดยผทเกยวของ 2ธนาคารธนชาตจำกด(มหาชน)ถอหนทางออมผานทางบรษทธนชาตกรปลสซงซงเปนไปตามคำนยามบรษทยอยของตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย 3ถอหนโดยธนาคารธนชาตจำกด(มหาชน)ซงอยระหวางการชำระบญช,เลก,ลมละลาย,รางหรอพทกษทรพย

ขอมลอางองของธนาคาร ทตงสำนกงานใหญ : เลขท900อาคารตนสนทาวเวอรถนนเพลนจตแขวงลมพนเขตปทมวนกรงเทพมหานคร10330 เลขทะเบยนบรษท : 0107536001401 ทนจดทะเบยน : 59,346,192,720.-บาทประกอบดวย หนสามญ5,934,619,272หนมลคาหนละ10.-บาท(ณวนท31ธนวาคม2554) ทนทเรยกชำระแลวทงหมด : 55,136,649,030.-บาทประกอบดวย หนสามญ5,513,664,903หนมลคาหนละ10.-บาท(ณวนท31ธนวาคม2554) เวบไซต : www.thanachartbank.co.thโทรศพท : 0-2655-9000โทรสาร : 0-2655-9001ศนยลกคาสมพนธ : 1770



ชอ ทตงสำนกงาน หมายเลขโทรศพท หมายเลขโทรสารของบคคลอางองอน ๆ หนสามญ นายทะเบยนหลกทรพย : บรษท ศนยรบฝากหลกทรพย (ประเทศไทย) จำกด

เลขท62อาคารตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทยถนนรชดาภเษกแขวงคลองเตยเขตคลองเตยกรงเทพมหานคร10110โทรศพท0-2229-2800CallCenter0-2229-2888เวบไซต:www.tsd.co.th

หนก TBANK155A, TBANK194A, TBANK197A และ TBANK247A นายทะเบยนและตวแทนชำระเงน : ธนาคารทหารไทย จำกด (มหาชน)

เลขท393ถนนสลมแขวงสลมเขตบางรกกรงเทพมหานคร10500โทรศพท0-2230-6061โทรสาร0-2230-6093เวบไซต:www.tmbbank.com

TBANK204A นายทะเบยนและตวแทนชำระเงน : ธนาคาร ซไอเอมบ ไทย จำกด (มหาชน)

เลขท44อาคารหลงสวนชน15ถนนหลงสวนแขวงลมพนเขตปทมวนกรงเทพมหานคร10330โทรศพท0-2626-7503โทรสาร0-2633-9026เวบไซต:www.cimbthai.com

TBANK196A นายทะเบยนและตวแทนชำระเงน : ธนาคารธนชาต จำกด (มหาชน)

ปฏบตการธรกจหลกทรพยและผดแลผลประโยชนเลขท1อาคารกลาสเฮาสชนใตดนถนนสขมวท25แขวงคลองเตยเหนอเขตวฒนากรงเทพมหานคร10110โทรศพท0-2207-4900ตอ1300,1317โทรสาร0-2207-4930-1เวบไซต:www.thanachartbank.co.th

Hybrid Tier I นายทะเบยนและตวแทนชำระเงน : ธนาคารธนชาต จำกด (มหาชน)

ปฏบตการธรกรรมหลกทรพยเลขท444อาคารเอมบเคทาวเวอรชน20ถนนพญาไทแขวงวงใหมเขตปทมวนกรงเทพมหานคร10330โทรศพท0-2217-8000ตอ3833โทรสาร0-2611-4839เวบไซต:www.thanachartbank.co.th

ผสอบบญช : นางสาวภรพรรณเจรญสข ผสอบบญชรบอนญาตเลขทะเบยน4950

บรษท สำนกงาน เอนสท แอนด ยง จำกด เลขท193/136-137อาคารเลครชดาชน33ถนนรชดาภเษกแขวงคลองเตยเขตคลองเตยกรงเทพมหานคร10110โทรศพท0-2264-0777โทรสาร0-2264-0789-90เวบไซต:www.ey.com

ทปรกษาทางการเงน : ไมม ทปรกษาหรอผจดการภายใตสญญาการจดการ : ไมม


ลำดบ รายนามผถอหน จำนวนหน สดสวนการถอหน(รอยละ) 1. บรษททนธนชาตจำกด(มหาชน) 2,809,726,575 50.960 2. ScotiaNetherlandsHoldingsB.V. 2,701,627,557 48.999 3. นายถงเงน พมเงน 418,462 0.008 4. นางสาวกตตมา โตเลยง 157,525 0.003 5. นายสถตย มจลนทงกร 110,327 0.002 6. นางสาวเพยงใจ หาญพาณชย 96,665 0.002 7. นายวนชย จราธวฒน 84,809 0.002 8. นายฐณะวฒน เจรญธรรศนนท 70,000 0.001 9. นายพนต เหลาสนทร 63,569 0.001 10. นายสมยศ จตตพลงศร 60,000 0.001 โดยเจาพนกงานพทกษทรพยของบมจ.เงนทนหลกทรพยการทนไทย 11. ผถอหนรายอน 1,249,414 0.023 ยอดรวมทนชำระแลว 5,513,664,903 100.000 ผถอหนสญชาตไทย 2,811,994,046 51.000 ผถอหนสญชาตตางดาว 2,701,670,857 49.000

กลมผถอหนรายใหญทโดยพฤตการณมอทธพลตอการกำหนดนโยบายการจดการ หรอการดำเนนงานของธนาคารอยางมนยสำคญ ธนาคารธนชาตมผถอหนรายใหญทมอทธพลตอการกำหนดนโยบายการจดการหรอการดำเนนงาน จำนวน2 บรษท คอ ทนธนชาต

ซงถอหนรอยละ50.960 ของจำนวนหนทจำหนายไดแลวทงหมด และScotiaNetherlandsHoldingsB.V. ซงถอหนรอยละ48.999 ของจำนวนหนทจำหนายไดแลวทงหมด

ทงน ทนธนชาตไมมกลมผถอหนรายใหญทโดยพฤตการณมอทธพลตอการกำหนดนโยบายการจดการ หรอการดำเนนงานของทนธนชาต

อยางมนยสำคญ

ทมา รายงานรายชอผถอหนรายใหญณวนท30ธนวาคม2554จดทำโดยบรษทศนยรบฝากหลกทรพย(ประเทศไทย)จำกด

โครงสรางผถอหนรายใหญ ผถอหนทถอหนสงสด 10 รายแรก


นโยบายการจายเงนปนผล นโยบายการจายเงนปนผลของธนาคาร

ธนาคารธนชาตมนโยบายจายเงนปนผลใหแกผถอหน เมอผลประกอบการของธนาคารธนชาตมกำไร โดยจะพจารณาถงความเพยงพอ

ของเงนกองทนในการรองรบธรกจของธนาคารธนชาต และเงนสำรองตามกฎหมาย ทงน คณะกรรมการธนาคารธนชาตอาจจายเงนปนผลระหวางกาลใหแกผถอหนไดเปนครงคราว เมอเหนวาธนาคารธนชาตมกำไรพอสมควรทจะทำเชนนน และเมอจายเงนปนผลแลวจะรายงานให ทประชมผถอหนทราบในการประชมคราวตอไป

ในการนทประชมสามญผถอหนประจำป2554เมอวนท7เมษายน2554มมตใหธนาคารธนชาตจายเงนปนผลจากผลการดำเนนงาน

ประจำป2553ใหแกผถอหนของธนาคารธนชาตในอตรา0.40บาทตอหนในวนท26เมษายน2554จำนวน5,513,664,903หนคดเปนเงน2,205,465,961.20บาท

นโยบายการจายเงนปนผลของบรษทยอย ธนาคารธนชาตไมไดกำหนดอตราสวนในการจายเงนปนผลของบรษทยอยใหแกธนาคารธนชาตไวแตอยางใด โดยขนอยกบผลประกอบการ

ของแตละบรษท การจายเงนปนผลของบรษทยอย มนโยบายจายเงนปนผลเมอผลประกอบการของบรษทมกำไร โดยจะพจารณาถงความเพยงพอของ

เงนสดคงเหลอจากการดำเนนธรกจและเงนทตองสำรองตามกฎหมายทงนคณะกรรมการบรษทอาจจายเงนปนผลระหวางกาลใหแกผถอหนไดเปนครงคราว เมอเหนวาบรษทมกำไรพอสมควรทจะทำเชนนน และเมอจายเงนปนผลแลวจะรายงานใหทประชมผถอหนทราบในการคราวตอไป


บรษทในกลมธรกจทางการเงนธนชาต บรษท ทนธนชาต จำกด (มหาชน) เลขท444อาคารเอมบเคทาวเวอรชน10-11และ15-20ถนนพญาไทแขวงวงใหมเขตปทมวนกรงเทพมหานคร10330โทรศพท0-2217-8444,0-2217-8000,0-2611-9111โทรสาร 0-2613-6099www.thanachart.co.th ทะเบยนเลขท0107536000510 ธนาคารธนชาต จำกด (มหาชน) เลขท900อาคารตนสนทาวเวอรถนนเพลนจตแขวงลมพนเขตปทมวนกรงเทพมหานคร10330โทรศพท0-2655-9000 โทรสาร 0-2655-9001www.thanachartbank.co.th ทะเบยนเลขท0107536001401 บรษทหลกทรพย ธนชาต จำกด (มหาชน) เลขท444อาคารเอมบเคทาวเวอรชน14,18และ19ถนนพญาไทแขวงวงใหมเขตปทมวนกรงเทพมหานคร10330โทรศพท0-2217-8888,0-2217-9595,0-2611-9222โทรสาร 0-2217-9642www.tnsitrade.com ทะเบยนเลขท0107547000591 บรษทหลกทรพยจดการกองทน ธนชาต จำกด เลขท898อาคารเพลนจตทาวเวอรชน15และ18ถนนเพลนจตแขวงลมพนเขตปทมวนกรงเทพมหานคร10330โทรศพท0-2126-8300โทรสาร 0-2126-8398www.thanachartfund.co.th ทะเบยนเลขท0105535049696 บรษท ธนชาตประกนภย จำกด เลขท999/1เดอะไนนทาวเวอรชน2-3,5,999/2ชน4,999/3ชน4ถนนพระราม9แขวงสวนหลวงเขตสวนหลวงกรงเทพมหานคร10250โทรศพท0-2308-9300โทรสาร 0-2308-9333www.thanachartinsurance.co.th ทะเบยนเลขท0105540060091

บรษท ธนชาตประกนชวต จำกด เลขท999/1อาคารเดอะไนนทาวเวอรชน1,4-5,999/4ชน4ถนนพระราม9แขวงสวนหลวงเขตสวนหลวงกรงเทพมหานคร10250โทรศพท0-2308-9400โทรสาร 0-2308-9444www.thanachartlife.co.th ทะเบยนเลขท0105540057090 บรษท ประกนชวตนครหลวงไทย จำกด เลขท231อาคารธนชาตปารคเพลสชน9-11ถนนราชดำรหแขวงลมพนเขตปทมวนกรงเทพมหานคร10330โทรศพท0-2207-4200 โทรสาร 0-2253-8484www.scilife.co.th ทะเบยนเลขท0105540057138 บรษทบรหารสนทรพย ท เอส จำกด เลขท1101อาคารเพชรบรชน9ถนนเพชรบรตดใหมแขวงมกกะสนเขตราชเทวกรงเทพมหานคร10400โทรศพท0-2208-5555โทรสาร 0-2208-5892http://property.scib.co.th/property ทะเบยนเลขท0105554031624 บรษท ธนชาตกรป ลสซง จำกด เลขท444อาคารเอมบเคทาวเวอรชน11ถนนพญาไทแขวงวงใหมเขตปทมวนกรงเทพมหานคร10330โทรศพท0-2217-8000,0-2217-8333โทรสาร 0-2611-9488ทะเบยนเลขท0105538045861 บรษท ราชธาน ลสซง จำกด (มหาชน) เลขท77/35-36อาคารสนสาธรทาวเวอร(ชน11UP)ถนนกรงธนบรแขวงคลองตนไทรเขตคลองสานกรงเทพมหานคร10600โทรศพท0-2440-0844โทรสาร 0-2440-0848www.ratchthani.com ทะเบยนเลขท0107545000209


ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 สำนกงานใหญ สำนกตนสน โทรศพท 0-2655-9560-4โทรสาร 0-2655-9585 กรงเทพฯ และปรมณฑล กรงเทพฯ สำนกตนสน โทรศพท 0-2655-9560-4โทรสาร 0-2655-9585 สำนกเพชรบร โทรศพท 0-2208-5000,0-2253-0200-43โทรสาร 0-2253-6198 สำนกสวนมะล โทรศพท 0-2225-9999,0-2223-0561โทรสาร 0-2224-3810 สาขากรมการขนสงทางบก โทรศพท 0-2272-6073-5,0-2272-6076โทรสาร 0-2272-6077 สาขากรนเพลส (ซอยวดไผเงน) โทรศพท 0-2211-3515,0-2211-3519-20โทรสาร 0-2674-9704 สาขากลวยนำไท โทรศพท 0-2258-6620-1โทรสาร 0-2258-5505 สาขาครสตลดไซนเซนเตอร โทรศพท 0-2102-2410-2โทรสาร 0-2102-2413 สาขาคลองจน โทรศพท 0-2377-1364,0-2377-1368-9โทรสาร 0-2377-3609 สาขาคลองตน โทรศพท 0-2314-2642-4,0-2719-8030โทรสาร 0-2719-8031 สาขาคลองเตย โทรศพท 0-2240-0161,0-2249-2633โทรสาร 0-2249-4789 สาขาคลองถม โทรศพท 0-2221-1677,0-2221-1671โทรสาร 0-2221-1679

ทำเนยบเครอขายบรการ สาขาจรญสนทวงศ 13 โทรศพท 0-2864-1560-3โทรสาร 0-2864-1566 สาขาจรญสนทวงศ 35 โทรศพท 0-2411-0511,0-2411-0545โทรสาร 0-2411-0607 สาขาจามจร สแควร โทรศพท 0-2160-0525-46,0-2160-5257โทรสาร 0-2160-5258 สาขาจารเมอง โทรศพท 0-2214-1488,0-2214-1739โทรสาร 0-2214-2038 สาขาเจรญกรง 17 โทรศพท 0-2224-1839,0-2225-7194โทรสาร 0-2224-2059 สาขาเจรญนคร ซอย 36 โทรศพท 0-2862-5010-6โทรสาร 0-2862-5017 สาขาเจรญผล โทรศพท 0-2215-6628-30โทรสาร 0-2215-6627 สาขาชาญอสสระทาวเวอร (พระราม 4) โทรศพท 0-2267-4296-98โทรสาร 0-2267-4299 สาขาชาญอสสระทาวเวอร 2 โทรศพท 0-2308-2955-8,0-2718-1834โทรสาร 0-2308-2950 สาขาโชคชย 4 โทรศพท 0-2931-0895-7โทรสาร 0-2931-0798 สาขาซคอนสแควร โทรศพท 0-2721-8548-50โทรสาร 0-2721-8551 สาขาซคอนสแควร ศรนครนทร โทรศพท 0-2721-9955โทรสาร 0-2721-8321 สาขาเซนจร เดอะมฟว พลาซา โทรศพท 0-2245-8500-2โทรสาร 0-2245-8504 สาขาเซนทรล ปนเกลา โทรศพท 0-2884-9680-3โทรสาร 0-2884-9684

สาขาเซนทรล พระราม 2 โทรศพท 0-2872-4770โทรสาร 0-2872-4769 สาขาเซนทรล พระราม 3 โทรศพท 0-2211-8260โทรสาร 0-2211-8190 สาขาเซนทรล รามอนทรา โทรศพท 0-2552-7462,0-2970-5517โทรสาร 0-2970-5518 สาขาเซนทรลบางนา โทรศพท 0-2398-9572-3โทรสาร 0-2398-9574 สาขาเซนทรลพลาซา แกรนด พระราม 9 โทรศพท 0-2160-2950-52,0-2160-2953โทรสาร 0-2160-2954 สาขาเซนทรลลาดพราว โทรศพท 0-2937-1279,0-2937-1280โทรสาร 0-2937-1283 สาขาเซนทรลเวลด โทรศพท 0-2646-1346-9,0-2646-1353โทรสาร 0-2646-1350 สาขาเซนทรลเวลดพลาซา (3) โทรศพท 0-2255-6163,0-2255-9658-9โทรสาร 0-2255-9657 สาขาดอนเมอง โทรศพท 0-2929-7004,0-2566-1950-1โทรสาร 0-2566-3425 สาขาด อเวนว แจงวฒนะ โทรศพท 0-2573-0673-5โทรสาร 0-2573-0677 สาขาเดอะไนน (ถนนพระราม 9) โทรศพท 0-2319-1662-4,0-2716-7868โทรสาร 0-2718-7868 สาขาเดอะพาซโอ (ลาดกระบง) โทรศพท 0-2346-4103-4,0-2346-4109โทรสาร 0-2346-4111 สาขาเดอะมอลล บางกะป (2) โทรศพท 0-2734-3735-6โทรสาร 0-2734-3647 สาขาเดอะมอลล 2 รามคำแหง โทรศพท 0-2369-2486,0-2369-2482โทรสาร 0-2369-2484


สาขาเดอะมอลล ทาพระ โทรศพท 0-2477-7321-3โทรสาร 0-2477-7324 สาขาเดอะมอลล บางกะป โทรศพท 0-2375-1575โทรสาร 0-2375-1686 สาขาเดอะมอลล บางแค โทรศพท 0-2803-8310โทรสาร 0-2803-8305 สาขาเดอะมอลล บางแค (2) โทรศพท 0-2803-8373-4โทรสาร 0-2803-8375 สาขาตรอกจนทร โทรศพท 0-2211-1286,0-2211-4511โทรสาร 0-2211-4653 สาขาตลาดบางขนนนท โทรศพท 0-2434-6067-8,0-2434-6078โทรสาร 0-2882-4581 สาขาตลาดบางแค โทรศพท 0-2801-1004-6โทรสาร 0-2801-1007 สาขาตลาดพล โทรศพท 0-2466-7404,0-2466-7423โทรสาร 0-2465-1767 สาขาตลาดยงเจรญ โทรศพท 0-2552-8043,0-2552-8045โทรสาร 0-2972-3161 สาขาตลาดสะพานใหมดอนเมอง โทรศพท 0-2521-1670,0-2521-0612-3โทรสาร 0-2521-0611 สาขาตลาดสำเหร โทรศพท 0-2472-2045-50โทรสาร 0-2472-2052 สาขาตลาดหมอชต โทรศพท 0-2278-5300-1,0-2270-0308โทรสาร 0-2279-3411 สาขาตลงชน โทรศพท 0-2882-7790-4โทรสาร 0-2882-7796 สาขาเตาปน โทรศพท 0-2587-7292,0-2587-7284-5โทรสาร 0-2587-7379

สาขาโตโยตา บสส เกษตร-นวมนทร โทรศพท 0-2561-0069-71,0-2561-0072โทรสาร 0-2561-0073 สาขาถนนเคหะรมเกลา โทรศพท 0-2543-9200-1,0-2543-9191โทรสาร 0-2543-9192 สาขาถนนจกรเพชร (ปากคลองตลาด) โทรศพท 0-2225-1555,0-2225-1628โทรสาร 0-2623-6527 สาขาถนนจนทน โทรศพท 0-2285-5360,0-2285-5368โทรสาร 0-2285-5361 สาขาถนนเจรญนคร โทรศพท 0-2438-6953-5,0-2860-2018โทรสาร 0-2860-4355 สาขาถนนฉลองกรง โทรศพท 0-2327-8111-3โทรสาร 0-2327-8114 สาขาถนนนางลนจ โทรศพท 0-2286-1971,0-2286-1898โทรสาร 0-2286-1939 สาขาถนนบรมราชชนน โทรศพท 0-2446-8061-4โทรสาร 0-2446-8065 สาขาถนนบรพา (พาหรด) โทรศพท 0-2221-2069,0-2221-5239โทรสาร 0-2221-5128 สาขาถนนประชาธปก (วงเวยนใหญ) โทรศพท 0-2437-0188,0-2437-2596โทรสาร 0-2437-5784 สาขาถนนประชาอทศ (ทงคร) โทรศพท 0-2426-7017-9,0-2873-4029โทรสาร 0-2873-4030 สาขาถนนพระราม 2 (การเคหะธนบร 3) โทรศพท 0-2451-4402,0-2451-4460โทรสาร 0-2451-4882 สาขาถนนพระราม 2 (ซอย 3) โทรศพท 0-2427-1552-3โทรสาร 0-2427-1551 สาขาถนนพระราม 9 โทรศพท 0-2246-7829-30โทรสาร 0-2246-8473

สาขาถนนพระสเมร (บางลำพ) โทรศพท 0-2281-6821,0-2281-6332โทรสาร 0-2281-7457 สาขาถนนพฒนาการ โทรศพท 0-2369-2814-7โทรสาร 0-2369-2818 สาขาถนนพฒนาการ 22 โทรศพท 0-2318-7241-2,0-2318-7620โทรสาร 0-2318-7393 สาขาถนนเพชรบร ซอย 20 โทรศพท 0-2251-6018,0-2251-6852โทรสาร 0-2252-6935 สาขาถนนเพชรบรตดใหม โทรศพท 0-2254-0252-4โทรสาร 0-2254-0255 สาขาถนนเพาะพานช (ราชวงศ) โทรศพท 0-2622-9050,0-2622-4093โทรสาร 0-2622-9029 สาขาถนนมงกร โทรศพท 0-2225-3331,0-2225-3863โทรสาร 0-2225-8364 สาขาถนนรามคำแหง 2 โทรศพท 0-2397-6173-5,0-2728-4060โทรสาร 0-2728-4061 สาขาถนนวทย (ออล ซซนส เพลส) โทรศพท 0-2252-6784-5โทรสาร 0-2252-6786 สาขาถนนสาทรใต (ไทยซซทาวเวอร) โทรศพท 0-2675-5697-9,0-2675-5700โทรสาร 0-2675-5701 สาขาถนนสาทรเหนอ โทรศพท 0-2267-7512-4,0-2637-8651โทรสาร 0-2637-8975 สาขาถนนสรนธร โทรศพท 0-2434-4502-89,0-2434-5947-8โทรสาร 0-2434-5661 สาขาถนนเสอปา โทรศพท 0-2221-4327-9,0-2623-0578โทรสาร 0-2623-0579 สาขาถนนอรณอมรนทร โทรศพท 0-2424-0888,0-2424-0999โทรสาร 0-2433-7061


สาขาถนนเอกชย (บางบอน 5) โทรศพท 0-2450-3741-3โทรสาร 0-2450-3744 สาขาทองหลอ โทรศพท 0-2381-8421-2,0-2381-8364-5โทรสาร 0-2381-8423 สาขาทองหลอ ซอย 17 โทรศพท 0-2185-2756,0-2185-2758-61โทรสาร 0-2185-2757 สาขาทองหลอ ซอย 3 โทรศพท 0-2392-5802-4,0-2712-8245โทรสาร 0-2712-8168 สาขาทองหลอ ซอย 7 โทรศพท 0-2392-0527-8โทรสาร 0-2391-1862 สาขาทอปส อารซเอ โทรศพท 0-2203-0267-9,0-2641-5120โทรสาร 0-2641-5121 สาขาทาดนแดง โทรศพท 0-2863-1283-8โทรสาร 0-2863-1289 สาขาทาพระจนทร โทรศพท 0-2221-6486,0-2225-4466โทรสาร 0-2225-8933 สาขาเทเวศร โทรศพท 0-2628-7240-4,0-2628-7247โทรสาร 0-2282-8810 สาขาเทสโก โลตส บางกะป โทรศพท 0-2377-8029,0-2377-8457โทรสาร 0-2377-8508 สาขาเทสโก โลตส พระราม 2 โทรศพท 0-2415-9130-2,0-2415-9133โทรสาร 0-2892-8004 สาขาเทสโก โลตส พระราม 4 โทรศพท 0-2249-7533-5,0-2249-7536โทรสาร 0-2249-7537 สาขาเทสโก โลตส เพชรเกษม 81 โทรศพท 0-2489-2087-9,0-2812-4072โทรสาร 0-2812-4073 สาขาเทสโก โลตส ลาดพราว โทรศพท 0-2512-1955,0-2512-1963โทรสาร 0-2939-3043

สาขาเทสโก โลตส วงหน โทรศพท 0-2578-6194-6โทรสาร 0-2578-6197 สาขาเทยนกวเทยน โทรศพท 0-2221-3575-6,0-2622-9063โทรสาร 0-2221-3575 สาขาไทยซมมท ทาวเวอร (ถนนเพชรบรตดใหม) โทรศพท 0-2252-6458,0-2251-1327โทรสาร 0-2251-1357 สาขาธนยะ โทรศพท 0-2236-3520-1,0-2236-5339โทรสาร 0-2236-9119 สาขานวมนทร 42 โทรศพท 0-2375-1281-2,0-2375-1284โทรสาร 0-2375-1285 สาขานวมนทร 66 โทรศพท 0-2519-5724,0-2519-4616โทรสาร 0-2519-4627 สาขานวมนทร มารเกต เพลส โทรศพท 0-2519-1142,0-2519-1154โทรสาร 0-2946-7432 สาขานางเลง โทรศพท 0-2281-0842,0-2281-2169โทรสาร 0-2281-2322 สาขานานาเหนอ โทรศพท 0-2252-0709,0-2252-6540โทรสาร 0-2253-5668 สาขาบางขนนนท โทรศพท 0-2424-9778-9,0-2433-6028-9โทรสาร 0-2434-9772 สาขาบางแค โทรศพท 0-2454-6225-7,0-2454-2790-2โทรสาร 0-2413-1329 สาขาบางโคล โทรศพท 0-2289-4223,0-2289-4236โทรสาร 0-2289-4159 สาขาบางซอ โทรศพท 0-2587-0616,0-2587-0686โทรสาร 0-2585-9659 สาขาบางนา โทรศพท 0-2397-3757โทรสาร 0-2398-0185

สาขาบางนา-ตราด กม. 4 โทรศพท 0-2399-2841-3,0-2399-2844โทรสาร 0-2399-2845 สาขาบางบอน โทรศพท 0-2899-8533-5โทรสาร 0-2899-8540 สาขาบางพลด โทรศพท 0-2435-7205,0-2435-6808-10โทรสาร 0-2435-6807 สาขาบางมด โทรศพท 0-2428-7014-5,0-2428-6913-6โทรสาร 0-2428-6994 สาขาบางยเรอ โทรศพท 0-2472-2664-7โทรสาร 0-2472-2668 สาขาบางรก โทรศพท 0-2234-4227-9,0-2630-9026โทรสาร 0-2630-9027 สาขาบางลำพ โทรศพท 0-2356-0783,0-2356-0782โทรสาร 0-2356-0787 สาขาบำรงเมอง โทรศพท 0-2216-9794-7,0-2214-0606-8โทรสาร 0-2216-9798 สาขาบกซ แจงวฒนะ โทรศพท 0-2574-3525-27โทรสาร 0-2574-3528 สาขาบกซ ดอนเมอง โทรศพท 0-2551-0638-39,0-2551-0641โทรสาร 0-2551-0642 สาขาบกซ บางนา โทรศพท 0-2396-0482,0-2396-0484-5โทรสาร 0-2396-0500 สาขาบกซ บางบอน โทรศพท 0-2416-9969-71โทรสาร 0-2416-9974 สาขาบกซ เพชรเกษม โทรศพท 0-2444-2927,0-2444-2904โทรสาร 0-2444-2909 สาขาบกซ สขาภบาล 3 (รามคำแหง) โทรศพท 0-2916-3584-5,0-2916-3604โทรสาร 0-2916-3607


สาขาบกซ สขาภบาล 5 โทรศพท 0-2153-1513-4,0-2153-1566โทรสาร 0-2153-1567 สาขาบกซ เอกมย โทรศพท 0-2714-8274-7โทรสาร 0-2714-8268 สาขาโบเบ โทรศพท 0-2356-0755-8โทรสาร 0-2356-0759 สาขาโบเบ ทาวเวอร โทรศพท 0-2628-1693-5,0-2628-1690โทรสาร 0-2628-1696 สาขาใบหยกประตนำ โทรศพท 0-2208-0824-5โทรสาร 0-2208-0826 สาขา ปตท. ถนนเสรไทย โทรศพท 0-2187-2009-11,0-2187-2012โทรสาร 0-2187-2013 สาขาประชาชน โทรศพท 0-2585-6811,0-2585-9656โทรสาร 0-2585-2666 สาขาประชาอทศ โทรศพท 0-2873-4721-3,0-2873-5848โทรสาร 0-2873-5849 สาขาประชาอทศ (หวยขวาง) โทรศพท 0-2934-4181-3โทรสาร 0-2934-4184 สาขาประตนำ โทรศพท 0-2208-0072,0-2208-0074-5โทรสาร 0-2208-0076 สาขาประเวศ โทรศพท 0-2322-2223,0-2722-1371โทรสาร 0-2322-8943 สาขาปากคลองตลาด โทรศพท 0-2221-7511,0-2222-0686โทรสาร 0-2222-4794 สาขาปนเกลา โทรศพท 0-2435-4273-4,0-2435-4577-8โทรสาร 0-2435-4518 สาขาพระราม 3 โทรศพท 0-2682-7322-6,0-2682-7328-9โทรสาร 0-2682-7327

สาขาพระราม 4 โทรศพท 0-2249-4201-3,0-2671-0260โทรสาร 0-2249-4204 สาขาพรานนก โทรศพท 0-2418-0785,0-2418-0787โทรสาร 0-2418-0786 สาขาพลบพลาไชย โทรศพท 0-2224-6922-3,0-2224-6931โทรสาร 0-2224-6947 สาขาพหลโยธน ซอย 6 โทรศพท 0-2279-9874-5โทรสาร 0-2279-9895 สาขาพหลโยธน ซอย 9 โทรศพท 0-2270-1371-3,0-2619-6399โทรสาร 0-2619-6339 สาขาพฒนาการ โทรศพท 0-2719-4580-3โทรสาร 0-2719-4591 สาขาพาราไดซ พารค โทรศพท 0-2325-9072-4โทรสาร 0-2325-9075 สาขาพาหรด โทรศพท 0-2221-4409,0-2623-8097โทรสาร 0-2623-8098 สาขาพ.บ. ทาวเวอร (คลองตน) โทรศพท 0-2381-3114-5,0-2381-3121-2โทรสาร 0-2381-3124 สาขาเพชรเกษม โทรศพท 0-2456-0337-42โทรสาร 0-2454-4116 สาขาเพชรเกษม 69 โทรศพท 0-2809-3034-8โทรสาร 0-2809-3041 สาขาเพลนจตเซนเตอร โทรศพท 0-2656-8403-7โทรสาร 0-2656-8400 สาขาแพลทนม ประตนำ โทรศพท 0-2121-9683-5,0-2121-9686โทรสาร 0-2121-9687 สาขาแฟชน ไอสแลนด โทรศพท 0-2519-5784,0-2519-5753โทรสาร 0-2519-5718

สาขาแฟชน ไอสแลนด (2) โทรศพท 0-2947-6402-5โทรสาร 0-2947-6410 สาขามนนปารค โทรศพท 0-2686-3960-61,0-2686-3962โทรสาร 0-2686-3959 สาขามาบญครอง โทรศพท 0-2611-5710-4โทรสาร 0-2611-5717 สาขามนบร โทรศพท 0-2517-8014-5,0-2517-9321โทรสาร 0-2517-8016 สาขาเมเจอร รชโยธน โทรศพท 0-2512-1082,0-2512-1102โทรสาร 0-2939-5372 สาขายเนยน มอลล ลาดพราว โทรศพท 0-2511-0236,0-2511-0246โทรสาร 0-2511-0268 สาขายเนยนมอลล (2) โทรศพท 0-2512-4304,0-2512-2040โทรสาร 0-2512-5516 สาขาเยาวราช โทรศพท 0-2221-1868,0-2221-1845-7โทรสาร 0-2221-1869 สาขารชดาภเษก โทรศพท 0-2641-2225-8โทรสาร 0-2641-3233 สาขารชดาภเษก (อาคารกลาสเฮาส) โทรศพท 0-2693-9811,0-2290-3500โทรสาร 0-2693-9820 สาขารชดาภเษก-ทาพระ โทรศพท 0-2878-8845-50โทรสาร 0-2878-8852 สาขารชดา-หวยขวาง โทรศพท 0-2694-1489-91,0-2694-1495โทรสาร 0-2694-1496 สาขาราชดำเนน โทรศพท 0-2221-3391,0-2223-6010โทรสาร 0-2222-9635 สาขาราชดำเนนกลาง โทรศพท 0-2226-3083-5,0-2621-2185โทรสาร 0-2621-2186


สาขาราชดำร โทรศพท 0-2251-3113,0-2251-4314โทรสาร 0-2251-4316 สาขาราชปรารภ โทรศพท 0-2245-4968-9,0-2642-6054-5โทรสาร 0-2245-0882 สาขาราชวงศ โทรศพท 0-2224-5705,0-2224-5870โทรสาร 0-2224-5792 สาขาราชวตร โทรศพท 0-2241-0868,0-2243-6183โทรสาร 0-2241-1483 สาขารามคำแหง 155 โทรศพท 0-2373-0005,0-2373-0007-8โทรสาร 0-2373-0004 สาขารามคำแหง 73 โทรศพท 0-2375-2126-7,0-2374-9644โทรสาร 0-2375-2452 สาขารามคำแหง ซอย 122 โทรศพท 0-2372-2377-9โทรสาร 0-2728-2950 สาขารามคำแหง ซอย 129 โทรศพท 0-2372-3318-20,0-2729-5625โทรสาร 0-2729-5832 สาขารามคำแหง ซอย 24 โทรศพท 0-2300-4957-8,0-2300-4956โทรสาร 0-2719-1258 สาขารามอนทรา โทรศพท 0-2943-5630-2,0-2519-0824-5โทรสาร 0-2519-0826 สาขารามอนทรา (กม. 7) โทรศพท 0-2510-9610,0-2510-9882โทรสาร 0-2510-9197 สาขารามอนทรา (กม. 8) โทรศพท 0-2510-6900,0-2510-2342โทรสาร 0-2510-9875 สาขาโรงพยาบาลนวมนทร 9 โทรศพท 0-2518-1100,0-2518-2360-1โทรสาร 0-2518-2363 สาขาโรงพยาบาลเปาโล เมโมเรยล โชคชย 4 โทรศพท 0-2514-3277,0-2933-2291โทรสาร 0-2933-2292

สาขาโรงพยาบาลรามคำแหง โทรศพท 0-2374-1523-5,0-2374-1561โทรสาร 0-2374-1562 สาขาโรงพยาบาลลาดพราว โทรศพท 0-2932-2473-5,0-2932-2529โทรสาร 0-2932-2530 สาขาโรงพยาบาลวชยยทธ โทรศพท 0-2278-2194-6โทรสาร 0-2278-2606 สาขาโรงพยาบาลสมตเวช สขมวท 49 โทรศพท 0-2712-7013-4โทรสาร 0-2712-7016 สาขาลาดกระบง โทรศพท 0-2327-2754-7โทรสาร 0-2327-2706 สาขาลาดพราว โทรศพท 0-2512-2343-4,0-2938-2433โทรสาร 0-2512-2342 สาขาลาดพราว 118 โทรศพท 0-2539-2925-7โทรสาร 0-2530-4348 สาขาลาดพราว 53 โทรศพท 0-2539-1167,0-2553-9150-7โทรสาร 0-2539-2261 สาขาลาดพราว 80 โทรศพท 0-2933-9172,0-2933-9174-5โทรสาร 0-2933-9178 สาขาลาดพราว ซอย 101 โทรศพท 0-2187-0162-4,0-2187-0165โทรสาร 0-2187-0161 สาขาลำสาล โทรศพท 0-2735-2060-3โทรสาร 0-2735-2067 สาขาเลงเนยย โทรศพท 0-2221-1248,0-2221-3501โทรสาร 0-2223-3211 สาขาวงเวยนใหญ โทรศพท 0-2438-2486,0-2438-2562โทรสาร 0-2438-2568 สาขาวงศสวาง โทรศพท 0-2834-9999,0-2834-9900โทรสาร 0-2834-9905

สาขาวงศสวางทาวนเซนเตอร โทรศพท 0-2586-0420-2โทรสาร 0-2910-7949 สาขาวชรพล โทรศพท 0-2508-2185-7โทรสาร 0-2508-2207 สาขาวดพระยาไกร โทรศพท 0-2289-3026-7,0-2289-5033โทรสาร 0-2289-5032 สาขาวฒากาศ โทรศพท 0-2249-4201-3,0-2466-6160โทรสาร 0-2472-5838 สาขาเวงนครเขษม โทรศพท 0-2222-2430,0-2221-7201-4โทรสาร 0-2222-6475 สาขาศรวรจกร โทรศพท 0-2222-1912,0-2222-1917โทรสาร 0-2622-9338 สาขาศรวรา โทรศพท 0-2538-8466,0-2538-8986โทรสาร 0-2538-9378 สาขาศาลอทธรณ โทรศพท 0-2938-3421-6โทรสาร 0-2938-3428 สาขาศรราช โทรศพท 0-2412-4515,0-2412-4583-4โทรสาร 0-2866-3218 สาขาศนยการแพทยวชยยทธ โทรศพท 0-2357-1916-8โทรสาร 0-2619-7043 สาขาศนยราชการเฉลมพระเกยรต (อาคาร A) โทรศพท 0-2143-9631-33โทรสาร 0-2143-9634 สาขาศนยราชการเฉลมพระเกยรต แจงวฒนะ (อาคาร B) โทรศพท 0-2143-9393-5,0-2143-9396โทรสาร 0-2143-9397 สาขาสนามเปา โทรศพท 0-2271-0026-8,0-2271-0029โทรสาร 0-2271-0030 สาขาสยามดสคฟเวอร โทรศพท 0-2658-0491-3โทรสาร 0-2658-0494


สาขาสยามพารากอน โทรศพท 0-2129-4374-7โทรสาร 0-2129-4372 สาขาสยามสแควร โทรศพท 0-2252-7363-5,0-2252-7366โทรสาร 0-2252-7367 สาขาสรงประภา โทรศพท 0-2928-8542-5โทรสาร 0-2928-8546 สาขาสวนพล โทรศพท 0-2287-3084-5,0-2679-3027โทรสาร 0-2679-3028 สาขาสวนลมพน (ถนนสารสน) โทรศพท 0-2252-2677-8,0-2651-9037โทรสาร 0-2252-2679 สาขาสะพานควาย โทรศพท 0-2279-3942,0-2279-5633โทรสาร 0-2616-6747 สาขาสะพานพระราม 7 (บางพลด) โทรศพท 0-2423-9011-3,0-2423-9014โทรสาร 0-2423-9015 สาขาสะพานใหมดอนเมอง โทรศพท 0-2970-4400-3โทรสาร 0-2970-4408 สาขาสาธประดษฐ 49 โทรศพท 0-2682-0610-8โทรสาร 0-2682-0619 สาขาสามยาน โทรศพท 0-2215-1549,0-2215-4199โทรสาร 0-2216-6170 สาขาสามแยก โทรศพท 0-2232-7068โทรสาร 0-2223-2705 สาขาสามแยกไฟฉาย โทรศพท 0-2411-3446,0-2418-3575-6โทรสาร 0-2411-2321 สาขาสำเพง โทรศพท 0-2222-7396,0-2222-7551โทรสาร 0-2225-8468 สาขาสำเหร โทรศพท 0-2468-0609,0-2468-1008-9โทรสาร 0-2476-5423

สาขาสกกพระยาศร โทรศพท 0-2222-4477-8,0-2226-2267โทรสาร 0-2225-7036 สาขาสพระยา โทรศพท 0-2233-5305-7,0-2267-2191-4โทรสาร 0-2233-4174 สาขาสแยกเกษตร โทรศพท 0-2579-1340,0-2579-3483โทรสาร 0-2579-6794 สาขาสแยกเฉลมบร (เยาวราช) โทรศพท 0-2221-1236,0-2221-7194โทรสาร 0-2225-0580 สาขาสแยกบานแขก โทรศพท 0-2465-2115,0-2466-1950โทรสาร 0-2465-5071 สาขาสแยกประเวศ โทรศพท 0-2328-8023-5โทรสาร 0-2328-8027 สาขาสลม โทรศพท 0-2266-7414,0-2266-7417-8โทรสาร 0-2266-7416 สาขาสลม (ถนนปน) โทรศพท 0-2237-9317-20,0-2235-5800-2โทรสาร 0-2237-9321 สาขาสลม ซอย 15 โทรศพท 0-2237-4192-4,0-2635-0272โทรสาร 0-2635-0270 สาขาสลมคอมเพลกซ โทรศพท 0-2235-8832โทรสาร 0-2235-8833 สาขาสขมวท 71 โทรศพท 0-2391-6067,0-2392-5944โทรสาร 0-2392-2534 สาขาสขมวท ซอย 101/1 (ปยรมย เพลส) โทรศพท 0-2332-7060-2,0-2741-8016โทรสาร 0-2741-8017 สาขาสขมวท ซอย 25 โทรศพท 0-2259-4727-9,0-2259-4726โทรสาร 0-2259-4730 สาขาสขมวท ซอย 47 โทรศพท 0-2204-0307-9,0-2662-7708โทรสาร 0-2662-5632

สาขาสขมวท ซอย 66 โทรศพท 0-2393-7123,0-2395-5959โทรสาร 0-2399-2399 สาขาสทธสาร โทรศพท 0-2616-3553-8โทรสาร 0-2616-3561 สาขาสรวงศ โทรศพท 0-2234-5964-6,0-2631-7030โทรสาร 0-2631-7031 สาขาเสรไทย 32 โทรศพท 0-2376-1043-46โทรสาร 0-2376-1122 สาขาหนองแขม โทรศพท 0-2445-4788,0-2445-4790-2โทรสาร 0-2445-4789 สาขาหวยขวาง โทรศพท 0-2692-0061,0-2692-2098-100โทรสาร 0-2276-1134 สาขาหวลำโพง โทรศพท 0-2237-9710-4โทรสาร 0-2237-9713 สาขาหวหมาก โทรศพท 0-2314-2627,0-2314-0086-7โทรสาร 0-2314-7277 สาขาอนวงศ โทรศพท 0-2222-0161-3,0-2222-0169โทรสาร 0-2225-8931 สาขาอนสาวรยชยสมรภม โทรศพท 0-2644-7474-6,0-2354-9330-1โทรสาร 0-2354-9351 สาขาอโศก โทรศพท 0-2260-7831-4โทรสาร 0-2260-7839 สาขาอโศก-ดนแดง โทรศพท 0-2641-7547-9โทรสาร 0-2641-7566 สาขาออนนช 52 โทรศพท 0-2322-1557-9โทรสาร 0-2322-1556 สาขาออลซซนสเพลส โทรศพท 0-2250-7611-3,0-2250-7614โทรสาร 0-2250-7615


สาขาอาคาร บ.บ. บวดง (อโศก) โทรศพท 0-2204-1695-7,0-2204-1698โทรสาร 0-2204-1699 สาขาอาคารเบอรลยคเกอร (กลวยนำไท) โทรศพท 0-2381-5065-7โทรสาร 0-2381-5068 สาขาอาคารวรวฒน สลม โทรศพท 0-2635-1150-2โทรสาร 0-2635-1157 สาขาอาคารวบลยธาน (พระราม 4) โทรศพท 0-2661-5534-7โทรสาร 0-2661-5539 สาขาอาคารสยามกตต โทรศพท 0-2251-6763,0-2252-5252โทรสาร 0-2253-9429 สาขาอนเดย เอมโพเรยม โทรศพท 0-2224-0133,0-2224-0135โทรสาร 0-2623-9434 สาขาอดมสข โทรศพท 0-2398-4024-7โทรสาร 0-2398-4028 สาขาเอกมย 28 โทรศพท 0-2392-2831,0-2392-7278-9โทรสาร 0-2392-2832 สาขาเอมบเค เซนเตอร โทรศพท 0-2611-4752-4,0-2611-4843โทรสาร 0-2611-4751 สาขาเอมบเค ทาวเวอร โทรศพท 0-2611-9480โทรสาร 0-2611-9557 สาขาเอสพละนาด รชดา โทรศพท 0-2354-2052-4โทรสาร 0-2660-9250 สาขาไอท สแควร โทรศพท 0-2576-0104-5โทรสาร 0-2576-0106

ปรมณฑล สาขากงแกว โทรศพท 0-2316-1990-2,0-2750-0184-5โทรสาร 0-2317-1312 สาขาครใน โทรศพท 0-2462-8020,0-2462-8034โทรสาร 0-2462-6193 สาขาคลองหลวง โทรศพท 0-2516-1230-33,0-2516-1202โทรสาร 0-2516-1203 สาขาแจงวฒนะ โทรศพท 0-2982-9192-5โทรสาร 0-2982-9441 สาขาแจงวฒนะ (ซอฟตแวรปารค) โทรศพท 0-2962-0066,0-2962-0415-6โทรสาร 0-2962-0376 สาขาเซนทรล แจงวฒนะ โทรศพท 0-2193-8114-6,0-2101-0709โทรสาร 0-2101-0710 สาขาเซนทรล รตนาธเบศร โทรศพท 0-2525-4736-8,0-2969-7536โทรสาร 0-2969-7537 สาขาเซยร-รงสต โทรศพท 0-2992-6807-9โทรสาร 0-2992-6810 สาขาเดอะมอลล งามวงศวาน โทรศพท 0-2550-1231-3,0-2550-1234โทรสาร 0-2550-1235 สาขาตลาดกลางบางใหญ โทรศพท 0-2595-0682-4โทรสาร 0-2595-0685 สาขาตลาดไท โทรศพท 0-2529-6171-2,0-2529-6173โทรสาร 0-2529-6175 สาขาตลาดบางบวทอง โทรศพท 0-2571-3598-9,0-2571-3373-5โทรสาร 0-2571-7845

สาขาตลาดปากนำ โทรศพท 0-2702-8380-4โทรสาร 0-2702-8388 สาขาตลาดสำโรง โทรศพท 0-2756-8411-4โทรสาร 0-2756-8419 สาขาถนนรงสต-ปทมธาน โทรศพท 0-2567-5808,0-2567-2738-9โทรสาร 0-2567-5809 สาขาถนนสามคค โทรศพท 0-2574-2794-5โทรสาร 0-2574-2793 สาขาทานำนนทบร โทรศพท 0-2527-0255-60โทรสาร 0-2527-0254 สาขาทานำพระประแดง โทรศพท 0-2463-0488,0-2463-2228โทรสาร 0-2464-2156 สาขาเทพารกษ โทรศพท 0-2759-6061-4,0-2759-6066โทรสาร 0-2759-6067 สาขาเทสโก โลตส นวนคร โทรศพท 0-2529-6187-9,0-2529-6186โทรสาร 0-2909-7097 สาขาเทสโก โลตส รตนาธเบศร โทรศพท 0-2950-1160,0-2950-1297โทรสาร 0-2950-1157 สาขาเทสโก โลตส ลำลกกา คลอง 6 โทรศพท 0-2569-1694,0-2998-8163โทรสาร 0-2998-8164 สาขาเทสโก โลตส ศรนครนทร โทรศพท 0-2175-7844-6,0-2759-9053โทรสาร 0-2759-9054 สาขาเทสโก โลตส สามคค โทรศพท 0-2582-8146-8,0-2997-6041โทรสาร 0-2997-6042 สาขานนทบร โทรศพท 0-2526-3453-6โทรสาร 0-2526-3457


สาขานวนคร โทรศพท 0-2909-0620-3,0-2909-0626โทรสาร 0-2909-0625 สาขานคมอตสาหกรรมบางป โทรศพท 0-2324-0360,0-2324-0364โทรสาร 0-2324-0805 สาขาบางกรวย โทรศพท 0-2447-2897,0-2447-5095โทรสาร 0-2883-8619 สาขาบางคร โทรศพท 0-2817-5417-19โทรสาร 0-2817-5423 สาขาบางบวทอง โทรศพท 0-2571-7124,0-2920-6621โทรสาร 0-2920-9603 สาขาบางป โทรศพท 0-2323-2960-3โทรสาร 0-2323-2964 สาขาบางใหญ โทรศพท 0-2594-1143,0-2594-1152โทรสาร 0-2594-1161 สาขาบกซ บางพล โทรศพท 0-2312-2284,0-2312-2300โทรสาร 0-2312-2321 สาขาบกซ บางพล (2) โทรศพท 0-2752-5632-3โทรสาร 0-2752-5635 สาขาบกซ สมทรปราการ โทรศพท 0-2702-1792-3,0-2702-1859โทรสาร 0-2702-1982 สาขาบกซ สำโรง 2 โทรศพท 0-2380-1100-2,0-2755-0239โทรสาร 0-2755-0240 สาขาบกซ สขสวสด (2) โทรศพท 0-2463-7700,0-2463-1894-6โทรสาร 0-2463-7144 สาขาบกซ สขสวสด โทรศพท 0-2463-0992-3โทรสาร 0-2463-0980

สาขาปทมธาน โทรศพท 0-2581-5766,0-2581-6976โทรสาร 0-2581-6925 สาขาปากเกรด โทรศพท 0-2960-9928-30,0-2583-7246โทรสาร 0-2583-7562 สาขาปากนำ โทรศพท 0-2173-7882-4,0-2702-8036โทรสาร 0-2702-8037 สาขาปเจาสมงพราย โทรศพท 0-2183-2044,0-2183-2046-7โทรสาร 0-2183-2043 สาขาพระประแดง โทรศพท 0-2463-3940-1,0-2463-8415-7โทรสาร 0-2463-6897 สาขาพนธทพยพลาซา งามวงศวาน โทรศพท 0-2953-5056-7โทรสาร 0-2953-5058 สาขาฟวเจอร พารค รงสต โทรศพท 0-2958-5116-8,0-2958-5119โทรสาร 0-2958-5121 สาขาฟวเจอร พารค รงสต (2) โทรศพท 0-2958-0914-5โทรสาร 0-2958-0917 สาขามหาวทยาลยหวเฉยวเฉลมพระเกยรต โทรศพท 0-2312-6600-5โทรสาร 0-2312-6603 สาขาเมองใหม-บางพล โทรศพท 0-2706-0322-6โทรสาร 0-2706-0329 สาขารงสต โทรศพท 0-2567-1117,0-2567-5586โทรสาร 0-2567-6694 สาขารงสต-คลอง 3 โทรศพท 0-2990-8806-8โทรสาร 0-2533-1659 สาขารตนาธเบศร โทรศพท 0-2969-9040-3,0-2969-9046โทรสาร 0-2969-9048

สาขาโรงพยาบาลเปาโล เมโมเรยล (สมทรปราการ) โทรศพท 0-2182-7239-41,0-2182-7242โทรสาร 0-2182-7243 สาขาลำลกกา โทรศพท 0-2994-5747-51โทรสาร 0-2994-5753 สาขาสมทรปราการ โทรศพท 0-2388-0099,0-2395-0045โทรสาร 0-2395-2021 สาขาสวนอตสาหกรรมบางกะด โทรศพท 0-2501-1254-6โทรสาร 0-2501-1257 สาขาสามแยกพระประแดง โทรศพท 0-2463-2156-7,0-2462-6284โทรสาร 0-2462-5355 สาขาสำโรง โทรศพท 0-2396-0278-80,0-2745-3482-3โทรสาร 0-2399-5103 สาขาสำโรงเหนอ โทรศพท 0-2384-7141,0-2384-7244โทรสาร 0-2384-7678 สาขาสมมเมอง-รงสต โทรศพท 0-2531-9774,0-2531-3445โทรสาร 0-2531-9636 สาขาหนามแดง โทรศพท 0-2385-2511-2,0-2385-2920โทรสาร 0-2385-2921 สาขาหาแยกปากเกรด โทรศพท 0-2583-7574,0-2583-9144โทรสาร 0-2584-3959 สาขาอมพเรยล เวลด สำโรง โทรศพท 0-2380-2943-5,0-2756-9023โทรสาร 0-2756-9024 สาขาโฮมเวรค ราชพฤกษ โทรศพท 0-2447-6690-92โทรสาร 0-2447-6693


ภาคกลาง สาขากบนทรบร โทรศพท 0-3728-1156,0-3728-1333โทรสาร 0-3728-1155 สาขากระทมแบน โทรศพท 0-3447-2422,0-3447-2651-2โทรสาร 0-3447-1511 สาขากาญจนบร โทรศพท 0-3451-8763,0-3462-1565-6โทรสาร 0-3451-4961 สาขากำแพงแสน โทรศพท 0-3435-1100,0-3435-1614โทรสาร 0-3435-1094 สาขาแกงคอย โทรศพท 0-3624-4176,0-3624-4179โทรสาร 0-3624-4178 สาขาเขตอตสาหกรรม 304 โทรศพท 0-3741-4378-80โทรสาร 0-3741-4381 สาขาเขาวง โทรศพท 0-3242-5350,0-3242-8352โทรสาร 0-3242-8351 สาขาคลองคร โทรศพท 0-3482-7086,0-3482-7093โทรสาร 0-3482-7094 สาขาชะอำ โทรศพท 0-3243-4130-1,0-3247-1158โทรสาร 0-3247-1185 สาขาดานชาง โทรศพท 0-3559-5497โทรสาร 0-3559-5499 สาขาดำเนนสะดวก โทรศพท 0-3225-3810-2โทรสาร 0-3225-3813 สาขาตลาดเจาพรหม โทรศพท 0-3524-4768,0-3524-5162-3โทรสาร 0-3524-5441 สาขาตลาดทานา (นครชยศร) โทรศพท 0-3433-1107-9โทรสาร 0-3433-1151

สาขาตลาดมหาชย โทรศพท 0-3481-0287-8โทรสาร 0-3481-0467 สาขาตลาดสพรรณบร โทรศพท 0-3551-1330,0-3551-1590โทรสาร 0-3552-3881 สาขาถนนขนสรรค (สงหบร) โทรศพท 0-3651-1199,0-3652-1200-1โทรสาร 0-3652-1202 สาขาถนนซายพระ (นครปฐม) โทรศพท 0-3425-5317-9โทรสาร 0-3425-4915 สาขาถนนทรงพล โทรศพท 0-3220-0427,0-3221-1900โทรสาร 0-3220-0426 สาขาถนนบวร โทรศพท 0-3451-1022,0-3451-2387โทรสาร 0-3451-1597 สาขาถนนพระพนวษา โทรศพท 0-3552-1575,0-3552-1963โทรสาร 0-3552-1964 สาขาถนนพหลโยธน (สระบร) โทรศพท 0-3621-1166,0-3621-1454โทรสาร 0-3621-2421 สาขาถนนเพชรเกษม (หวหน) โทรศพท 0-3251-6666-45,0-3251-6663โทรสาร 0-3253-2919 สาขาถนนราชวถ (นครปฐม) โทรศพท 0-3424-2348,0-3425-1080โทรสาร 0-3425-1081 สาขาถนนเศรษฐกจ 1 (ออมนอย) โทรศพท 0-2810-4596-9โทรสาร 0-2810-4605 สาขาถนนสดบรรทด (สระบร) โทรศพท 0-3631-4512,0-3631-4256-7โทรสาร 0-3631-5404 สาขาถนนสระสงคราม (ลพบร) โทรศพท 0-3661-8023,0-3661-8083-4โทรสาร 0-3642-4846 สาขาถนนแสงชโต (กาญจนบร) โทรศพท 0-3451-5096-100โทรสาร 0-3451-5102

สาขาถนนอมรนทร (ราชบร) โทรศพท 0-3233-7142,0-3233-8280โทรสาร 0-3232-5801 สาขาถนนเอกชย (สมทรสาคร) โทรศพท 0-3441-1127,0-3441-1225-6โทรสาร 0-3442-5204 สาขาทวกจพลาซา แมกลอง โทรศพท 0-3472-0744,0-3472-0766โทรสาร 0-3471-6267 สาขาทองผาภม โทรศพท 0-3459-9073,0-3459-9352โทรสาร 0-3459-9613 สาขาทามวง โทรศพท 0-3461-1119,0-3461-1403โทรสาร 0-3461-2419 สาขาทายาง โทรศพท 0-3246-1445-6,0-3246-1823-4โทรสาร 0-3246-1447 สาขาทาเรอ-กาญจนบร โทรศพท 0-3456-1130,0-3456-1040โทรสาร 0-3456-2073 สาขาทาเรอ-อยธยา โทรศพท 0-3534-1019,0-3534-1029โทรสาร 0-3534-1795 สาขาทงคอก โทรศพท 0-3556-8086-7โทรสาร 0-3556-8069 สาขาเทสโก โลตส ปราณบร โทรศพท 0-3254-2436-7,0-3254-2454โทรสาร 0-3282-5777 สาขาเทสโก โลตส มหาชย โทรศพท 0-3482-6231,0-3482-6230โทรสาร 0-3442-1356 สาขานครชยศร โทรศพท 0-3433-1350-1โทรสาร 0-3433-1349 สาขานครนายก โทรศพท 0-3731-1131,0-3731-2608-9โทรสาร 0-3731-2610 สาขานครปฐม โทรศพท 0-3421-9131โทรสาร 0-3421-9160


สาขานาด โทรศพท 0-3728-9069,0-3741-1201-2โทรสาร 0-3728-9069 สาขาบางซาย โทรศพท 0-3528-2118-20,0-3537-5226โทรสาร 0-3537-5144 สาขาบางปะหน โทรศพท 0-3538-1023-5โทรสาร 0-3538-1026 สาขาบางเลน โทรศพท 0-3439-1026-9โทรสาร 0-3439-1030 สาขาบานโปง โทรศพท 0-3220-0429-31,0-3221-1993โทรสาร 0-3221-1035 สาขาบานแพว โทรศพท 0-3448-1088,0-3448-0111-12โทรสาร 0-3448-1606 สาขาบานหมอ โทรศพท 0-3620-1141,0-3620-1391-2โทรสาร 0-3620-1142 สาขาประจวบครขนธ โทรศพท 0-3260-4464-7โทรสาร 0-3260-4468 สาขาปราจนบร โทรศพท 0-3721-1300,0-3721-3855-9โทรสาร 0-3721-3080 สาขาปราณบร โทรศพท 0-3262-1643,0-3262-2373-4โทรสาร 0-3262-2055 สาขาปากเพรยว โทรศพท 0-3621-1833-4,0-3622-1286โทรสาร 0-3622-1884 สาขาพระนครศรอยธยา โทรศพท 0-3523-5611โทรสาร 0-3523-5630 สาขาพระปฐมเจดย โทรศพท 0-3425-4203-5,0-3421-3541โทรสาร 0-3425-9131 สาขาพทธมณฑลสาย 4 โทรศพท 0-2420-0444,0-2813-1115โทรสาร 0-2813-1116

สาขาเพชรบร โทรศพท 0-3242-7023-5โทรสาร 0-3241-5455 สาขาโพธาราม โทรศพท 0-3223-1089,0-3223-1255โทรสาร 0-3223-1090 สาขาโพหก โทรศพท 0-3238-7021-2โทรสาร 0-3238-7023 สาขามหาชยเมองใหม โทรศพท 0-3481-2620-4โทรสาร 0-3442-6989 สาขาราชบร โทรศพท 0-3231-1203-5โทรสาร 0-3231-1207 สาขาโรงพยาบาลเพชรรชต (เพชรบร) โทรศพท 0-3241-0505,0-3241-0506โทรสาร 0-3240-0618 สาขาโรจนะ โทรศพท 0-3521-3892-4,0-3524-4381โทรสาร 0-3524-2136 สาขาโรบนสน ราชบร โทรศพท 0-3232-7711-3โทรสาร 0-3232-7714 สาขาลพบร โทรศพท 0-3622-1163,0-3641-1595โทรสาร 0-3642-1023 สาขาลาดบวหลวง โทรศพท 0-3537-9290-1โทรสาร 0-3537-9292 สาขาวงนำเยน โทรศพท 0-3725-1543-7โทรสาร 0-3725-1546 สาขาวงสมบรณ โทรศพท 0-3744-9193-4โทรสาร 0-3744-9195 สาขาวดเทยนดด โทรศพท 0-2429-0216,0-2429-0813โทรสาร 0-2429-0847 สาขาวเศษชยชาญ โทรศพท 0-3563-2801-4โทรสาร 0-3563-2805

สาขาศรประจนต โทรศพท 0-3558-1150,0-3558-1160โทรสาร 0-3558-1140 สาขาศาลายา โทรศพท 0-2441-4557-9โทรสาร 0-2441-4560 สาขาสมทรสงคราม โทรศพท 0-3471-1361,0-3471-1444โทรสาร 0-3471-5555 สาขาสมทรสาคร โทรศพท 0-3482-0359-60,0-3482-0365-6โทรสาร 0-3482-0445 สาขาสระแกว โทรศพท 0-3724-1061,0-3724-1585-6โทรสาร 0-3724-1062 สาขาสระบร โทรศพท 0-0363-1829-14โทรสาร 0-3631-6601 สาขาสวนอตสาหกรรมโรจนะ (อยธยา) โทรศพท 0-3571-9710-2,0-3571-9713โทรสาร 0-3533-1651 สาขาสองพนอง โทรศพท 0-3553-2890-3โทรสาร 0-3553-2894 สาขาสามชก โทรศพท 0-3557-1644,0-3557-1655โทรสาร 0-3557-1099 สาขาสามพราน โทรศพท 0-3432-2781,0-3432-2783โทรสาร 0-3432-2782 สาขาสงหบร โทรศพท 0-3653-0410,0-3653-0435โทรสาร 0-3651-2021 สาขาสพรรณบร โทรศพท 0-3552-5742,0-3550-1237โทรสาร 0-3552-5743 สาขาเสนา โทรศพท 0-3520-1035,0-3520-1291โทรสาร 0-3520-1749 สาขาหนองแค โทรศพท 0-3637-1504,0-3637-1517โทรสาร 0-3637-1516


สาขาหวหน โทรศพท 0-3251-1098,0-3251-1203โทรสาร 0-3251-2219 สาขาอยธยา โทรศพท 0-3525-2431-6,0-3525-2359โทรสาร 0-3525-2437 สาขาอยธยาพารค โทรศพท 0-3522-9560-1โทรสาร 0-3522-9554 สาขาอรญประเทศ โทรศพท 0-3722-3505-7โทรสาร 0-3722-3511 สาขาออมนอย โทรศพท 0-2420-1450,0-2420-1811โทรสาร 0-2420-1132 สาขาออมใหญ โทรศพท 0-2420-4920,0-2420-4930โทรสาร 0-2811-6538 สาขาอมพวา โทรศพท 0-3475-1177-8,0-3475-1640-1โทรสาร 0-3475-1642 สาขาอางทอง โทรศพท 0-3561-1099,0-3561-2301-3โทรสาร 0-3561-1100 สาขาอตสาหกรรมกบนทรบร (หนองก) โทรศพท 0-3745-5428-29,0-3745-5420-1โทรสาร 0-3745-5439 สาขาอทอง โทรศพท 0-3555-1299,0-3555-1618โทรสาร 0-3555-1868 ภาคเหนอ สาขาขวงสงห โทรศพท 0-5321-0826-8,0-5321-6586โทรสาร 0-5322-2718 สาขาเขอนภมพล โทรศพท 0-5554-9598-9,0-5559-9004-5โทรสาร 0-5559-9021 สาขาชองแค โทรศพท 0-5626-9163,0-5626-9128-30โทรสาร 0-5626-9127

สาขาชยนาท โทรศพท 0-5641-6650-3โทรสาร 0-5641-6654 สาขาชางคลาน โทรศพท 0-5327-4634,0-5327-4934-5โทรสาร 0-5327-4635 สาขาเชยงราย โทรศพท 0-5371-7100-6,0-5371-7108-9โทรสาร 0-5371-7107 สาขาเชยงใหม โทรศพท 0-5327-3352,0-5327-5737โทรสาร 0-5327-2733 สาขาเซนทรล แอรพอรต เชยงใหม โทรศพท 0-5320-1234โทรสาร 0-5320-1900 สาขาเซนทรลพลาซา เชยงราย โทรศพท 0-5317-9928-30,0-5317-9931โทรสาร 0-5375-4496 สาขาตลาดวโรรส โทรศพท 0-5387-4018-9,0-5387-4020โทรสาร 0-5387-4006 สาขาตาก โทรศพท 0-5551-1275,0-5551-1360โทรสาร 0-5551-3486 สาขาตาคล โทรศพท 0-5626-1093,0-5626-1133โทรสาร 0-5626-2383 สาขาถนนโกสย (นครสวรรค) โทรศพท 0-5631-3929-31โทรสาร 0-5631-3932 สาขาถนนจอมพล (ตาก) โทรศพท 0-5554-0219,0-5554-1721โทรสาร 0-5551-3988 สาขาถนนเจรญสข (กำแพงเพชร) โทรศพท 0-5571-3325-6โทรสาร 0-5571-3368 สาขาถนนชางคลาน (เชยงใหม) โทรศพท 0-5382-0538-41,0-5382-0542โทรสาร 0-5382-0543

สาขาถนนชางเผอก (เชยงใหม) โทรศพท 0-5323-1060,0-5341-2116-7โทรสาร 0-5323-1061 สาขาถนนทศนาพานช 2 (สโขทย) โทรศพท 0-5561-6201โทรสาร 0-5561-6200 สาขาถนนทพยวรรณ (ลำปาง) โทรศพท 0-5422-6041-4โทรสาร 0-5422-6045 สาขาถนนนมมานเหมนท โทรศพท 0-5322-5483,0-5340-0672-4โทรสาร 0-5340-0675 สาขาถนนบรมไตรโลกนารถ 2 (พษณโลก) โทรศพท 0-5521-8645-9โทรสาร 0-5521-8648 สาขาถนนบญวาทย โทรศพท 0-5421-7444,0-5421-8790โทรสาร 0-5422-4667 สาขาถนนยนตรกจโกศล (แพร) โทรศพท 0-5462-6811,0-5462-6931โทรสาร 0-5453-2837 สาขาถนนเวสสวรรณ (นครสวรรค) โทรศพท 0-5622-2998,0-5622-7835โทรสาร 0-5623-1462 สาขาถนนศกษาเจรญ (เพชรบรณ) โทรศพท 0-5674-4076-8,0-5672-2414โทรสาร 0-5672-2415 สาขาถนนสำราญรน (อตรดตถ) โทรศพท 0-5540-3103-6โทรสาร 0-5540-3107 สาขาถนนเอกาทศรฐ (พษณโลก) โทรศพท 0-5524-3871-2,0-5525-9322โทรสาร 0-5524-4268 สาขาทาแพ โทรศพท 0-5323-5755โทรสาร 0-5323-5757 สาขาเทสโก โลตส เชยงใหมหางดง โทรศพท 0-5380-6266-8,0-5380-6269โทรสาร 0-5328-1460


สาขาเทสโก โลตส (พษณโลก) โทรศพท 0-5537-7254,0-5537-7326โทรสาร 0-5537-7356 สาขานครสวรรค โทรศพท 0-5631-3848,0-5622-5444โทรสาร 0-5631-3850 สาขานาน โทรศพท 0-5471-1095-9โทรสาร 0-5471-1098 สาขานคมอตสาหกรรมลำพน โทรศพท 0-5358-1662-3โทรสาร 0-5358-1664 สาขาบอสราง โทรศพท 0-5333-7004-6โทรสาร 0-5333-7007 สาขาบกซ เชยงใหม โทรศพท 0-5324-1248-9,0-5324-1336โทรสาร 0-5324-1337 สาขาบกซ พษณโลก โทรศพท 0-5537-8295,0-5522-0784-5โทรสาร 0-5537-8296 สาขาบกซ กำแพงเพชร โทรศพท 0-5585-3928-30,0-5585-3931โทรสาร 0-5585-3932 สาขาปากนำโพ โทรศพท 0-5621-2082,0-5621-2189โทรสาร 0-5621-3516 สาขาปาย โทรศพท 0-5369-9886,0-5369-9505โทรสาร 0-5369-9252 สาขาพรานกระตาย โทรศพท 0-5576-2111-12โทรสาร 0-5576-2113 สาขาพะเยา โทรศพท 0-5443-1124,0-5448-2386-8โทรสาร 0-5443-1272 สาขาพจตร โทรศพท 0-5661-1033,0-5661-1651โทรสาร 0-5661-1127

สาขาพษณโลก โทรศพท 0-5530-4313,0-5590-9900-9โทรสาร 0-5530-4279 สาขาเพชรบรณ โทรศพท 0-5672-3103โทรสาร 0-5672-3104 สาขาแพร โทรศพท 0-5452-2004,0-5452-2006โทรสาร 0-5452-2005 สาขาไพศาล โทรศพท 0-5625-9721-22โทรสาร 0-5625-9723 สาขาแมสอด โทรศพท 0-5553-3311-3,0-5553-3319โทรสาร 0-5553-3320 สาขาแมสาย โทรศพท 0-5373-1675,0-5373-1879โทรสาร 0-5373-1905 สาขาแมฮองสอน โทรศพท 0-5361-4441-2,0-5361-4444-5โทรสาร 0-5361-4443 สาขาโรงพยาบาลแมคคอรมค (เชยงใหม) โทรศพท 0-5326-1218-9,0-5330-0421โทรสาร 0-5326-1123 สาขาลำปาง โทรศพท 0-5431-8927-30โทรสาร 0-5431-6960 สาขาลำพน โทรศพท 0-5351-0371,0-5351-2060-1โทรสาร 0-5351-0372 สาขาวงเจา โทรศพท 0-5555-6059,0-5555-6061โทรสาร 0-5555-6063 สาขาสบตย โทรศพท 0-5422-8040-3โทรสาร 0-5422-8044 สาขาสวรรคโลก โทรศพท 0-5564-1478-9,0-5564-2512โทรสาร 0-5564-1480

สาขาสนทราย โทรศพท 0-5349-1457,0-5349-1934โทรสาร 0-5349-1728 สาขาสนปาขอย โทรศพท 0-5324-4157,0-5324-9167-8โทรสาร 0-5324-1157 สาขาสโขทย โทรศพท 0-5561-6022,0-5562-2465-6โทรสาร 0-5562-2469 สาขาหนองเบน โทรศพท 0-5629-6163-5โทรสาร 0-5629-6166 สาขาหลมเกา โทรศพท 0-5670-8492-93โทรสาร 0-5670-8494 สาขาหลมสก โทรศพท 0-5670-1540,0-5670-1878โทรสาร 0-5670-4513 สาขาหนคา โทรศพท 0-5645-1040,0-5645-1042โทรสาร 0-5645-1499 สาขาหางดง โทรศพท 0-5343-4035-7โทรสาร 0-5343-4038 สาขาหางนำสาคร โทรศพท 0-5643-1232-33โทรสาร 0-5643-1234 สาขาหาแยกพอขนเมงราย (เชยงราย) โทรศพท 0-5374-5244,0-5374-5245โทรสาร 0-5374-5247 สาขาอตรดตถ โทรศพท 0-5544-1777,0-5544-2240โทรสาร 0-5541-4096 สาขาอทยธาน โทรศพท 0-5657-1616-19โทรสาร 0-5657-1620 สาขาแฮปป พลาซา (พจตร) โทรศพท 0-5661-6471-73,0-5661-6474โทรสาร 0-5665-0987


ภาคตะวนออกเฉยงเหนอ สาขากาฬสนธ โทรศพท 0-4382-1080-1,0-4382-1420โทรสาร 0-4381-6584 สาขาขอนแกน โทรศพท 0-4332-4321,0-4322-6888โทรสาร 0-4332-5919 สาขาชยภม โทรศพท 0-4481-3251-5โทรสาร 0-4481-3253 สาขาชมแพ โทรศพท 0-4331-1684,0-4331-2292โทรสาร 0-4331-2395 สาขาเซนทรลพลาซา ขอนแกน โทรศพท 0-4328-8361-3,0-4328-8364โทรสาร 0-4328-8365 สาขาตลาดเทศบาลมหาสารคาม โทรศพท 0-4372-5485,0-4372-5661โทรสาร 0-4372-3692 สาขาตลาดปากชอง โทรศพท 0-4431-3798-9,0-4431-3855-6โทรสาร 0-4431-3255 สาขาถนนกลางเมอง (ขอนแกน) โทรศพท 0-4322-8266,0-4332-2630โทรสาร 0-4332-2386 สาขาถนนกวงเฮง (ศรสะเกษ) โทรศพท 0-4561-7861-4โทรสาร 0-4561-7860 สาขาถนนจตรบำรง (สรนทร) โทรศพท 0-4453-8934-5โทรสาร 0-4471-4051 สาขาถนนถนานนท (กาฬสนธ) โทรศพท 0-4381-2024,0-4381-2026โทรสาร 0-4381-2066 สาขาถนนประจกษ (หนองคาย) โทรศพท 0-4241-2890-4โทรสาร 0-4241-2895 สาขาถนนโพศร (อดรธาน) โทรศพท 0-4234-3817-8โทรสาร 0-4234-3727

สาขาถนนมตรภาพ โทรศพท 0-4426-8631-6โทรสาร 0-4426-8634 สาขาถนนมตรภาพ (นครราชสมา) โทรศพท 0-4425-9003-4,0-4425-1376โทรสาร 0-4425-9002 สาขาถนนรวมใจ (เลย) โทรศพท 0-4286-1451-53โทรสาร 0-4286-1454 สาขาถนนรฐพฒนา (สกลนคร) โทรศพท 0-4271-5767,0-4273-6146-8โทรสาร 0-4271-5686 สาขาถนนวารน-พบลฯ (วารนชำราบ) โทรศพท 0-4532-5075,0-4528-6171-3โทรสาร 0-4532-5076 สาขาถนนศรจนทร โทรศพท 0-4322-7275-8โทรสาร 0-4322-7279 สาขาถนนสรรพสทธ โทรศพท 0-4524-4315,0-4524-4729โทรสาร 0-4524-3193 สาขาถนนสรนาร โทรศพท 0-4424-2560,0-4425-6705โทรสาร 0-4425-6706 สาขาถนนหนาเมอง (ขอนแกน) โทรศพท 0-4322-1163,0-4322-3234โทรสาร 0-4322-1822 สาขาถนนหายโศรก (รอยเอด) โทรศพท 0-4352-3335-7โทรสาร 0-4352-3339 สาขาถนนอภบาลบญชา (นครพนม) โทรศพท 0-4251-4500โทรสาร 0-4251-4501 สาขาถนนอดรดษฎ โทรศพท 0-4224-7574,0-4224-7732โทรสาร 0-4224-7510 สาขาเทสโก โลตส โคราช โทรศพท 0-4426-3564,0-4426-3567โทรสาร 0-4426-3565 สาขาเทสโก โลตส ชยภม โทรศพท 0-4483-8324-6,0-4483-8327โทรสาร 0-4481-3352

สาขานครพนม โทรศพท 0-4251-6125-8โทรสาร 0-4251-6129 สาขานครราชสมา โทรศพท 0-4426-9797,0-4426-8336-8โทรสาร 0-4426-9790 สาขานางรอง โทรศพท 0-4463-1049,0-4463-1586-8โทรสาร 0-4463-1050 สาขาบานไผ โทรศพท 0-4327-4038-40โทรสาร 0-4327-4043 สาขาบกซ อดรธาน โทรศพท 0-4212-8551-53โทรสาร 0-4212-8548 สาขาบกซ บรรมย โทรศพท 0-4469-0450,0-4469-0468โทรสาร 0-4469-0469 สาขาบกซ ยโสธร โทรศพท 0-4572-4361,0-4572-4437โทรสาร 0-4572-5067 สาขาบรรมย โทรศพท 0-4460-1555,0-4460-2000โทรสาร 0-4460-2123 สาขาปากชอง โทรศพท 0-4431-6866-9โทรสาร 0-4431-6859 สาขาพลบพลาชย (บรรมย) โทรศพท 0-4460-8012-5โทรสาร 0-4460-8016 สาขามหาสารคาม โทรศพท 0-4374-0681-3,0-4374-0684โทรสาร 0-4372-2958 สาขามกดาหาร โทรศพท 0-4263-1367-70โทรสาร 0-4263-1374 สาขายโสธร โทรศพท 0-4571-4051-6โทรสาร 0-4571-4054 สาขารอยเอด โทรศพท 0-4351-1521,0-4351-3520-1โทรสาร 0-4351-1520


สาขาเลย โทรศพท 0-4283-0851-3,0-4283-0854โทรสาร 0-4281-4472 สาขาวงสามหมอ โทรศพท 0-4238-7486-7โทรสาร 0-4238-7488 สาขาวารนชำราบ โทรศพท 0-4532-2788,0-4532-2791-3โทรสาร 0-4532-2790 สาขาศรสะเกษ โทรศพท 0-4562-0500-2,0-4562-0503โทรสาร 0-4564-4197 สาขาสกลนคร โทรศพท 0-4271-6446-50โทรสาร 0-4271-6451 สาขาสรางคอม โทรศพท 0-4227-6222-4โทรสาร 0-4227-6225 สาขาสามแยกปกธงชย โทรศพท 0-4421-3993-5,0-4428-1815-6โทรสาร 0-4421-3994 สาขาสรนทร โทรศพท 0-4451-4455-8โทรสาร 0-4451-4459 สาขาสรนทร พลาซา โทรศพท 0-4453-8517-20โทรสาร 0-4453-8521 สาขาสวรรณคหา โทรศพท 0-4237-2515-6โทรสาร 0-4237-2517 สาขาหนองคาย โทรศพท 0-4246-0119-22โทรสาร 0-4246-0199 สาขาหนองบวลำภ โทรศพท 0-4231-1107,0-4231-1166โทรสาร 0-4231-1657 สาขาหาแยกนำพ (อดรธาน) โทรศพท 0-4222-1703,0-4222-1381โทรสาร 0-4224-7209 สาขาอนสาวรยทาวสรนาร โทรศพท 0-4424-1774,0-4424-1775โทรสาร 0-4424-1776

สาขาอำนาจเจรญ โทรศพท 0-4551-1721-4โทรสาร 0-4551-1726 สาขาอดรธาน โทรศพท 0-4234-2550โทรสาร 0-4234-2398 สาขาอบลราชธาน โทรศพท 0-4531-9401-3,0-4531-9404โทรสาร 0-4531-9405 ภาคตะวนออก สาขาเกาะชาง โทรศพท 0-3955-1026-29โทรสาร 0-3955-1030 สาขาแกลง โทรศพท 0-3888-7003-9โทรสาร 0-3867-8002 สาขาจนทบร โทรศพท 0-3934-4323-6โทรสาร 0-3934-4327 สาขาฉะเชงเทรา โทรศพท 0-3851-5835-7โทรสาร 0-3851-5838 สาขาชลบร โทรศพท 0-3827-6930-7โทรสาร 0-3827-6935 สาขาเซนทรล ชลบร โทรศพท 0-3805-3531-3,0-3805-3534โทรสาร 0-3805-3535 สาขาเซนทรล เซนเตอร พทยา โทรศพท 0-3841-4852-54,0-3841-4855โทรสาร 0-3841-4846 สาขาเซนทรล เฟสตวล พทยา บช โทรศพท 0-3830-3571-3,0-3804-3193โทรสาร 0-3804-3194 สาขาตราด โทรศพท 0-3953-1641-3,0-3953-1645โทรสาร 0-3952-2662 สาขาตกคอมพทยา โทรศพท 0-3872-4105-7โทรสาร 0-3872-4108

สาขาถนนขวาง (จนทบร) โทรศพท 0-3932-5925,0-3932-2048โทรสาร 0-3932-5926 สาขาถนนเจตนจำนงค (ชลบร) โทรศพท 0-3879-2203-5โทรสาร 0-3879-2178 สาขาถนนตดใหม (ตราด) โทรศพท 0-3952-5731-5โทรสาร 0-3952-5734 สาขาถนนพระยาสจจา (ชลบร) โทรศพท 0-3879-2214-5,0-3879-2217โทรสาร 0-3879-2216 สาขาถนนมหาจกรพรรด (ฉะเชงเทรา) โทรศพท 0-3881-2856-7,0-3853-5336โทรสาร 0-3881-2874 สาขาถนนสขมวท (ชลบร) โทรศพท 0-3879-6066,0-3879-5639โทรสาร 0-3827-7841 สาขาถนนสขมวท (ระยอง) โทรศพท 0-3861-4913-4โทรสาร 0-3861-2342 สาขาถนนสขมวท (ศรราชา) โทรศพท 0-3877-3415-20โทรสาร 0-3877-3421 สาขาถนนสรศกด 1 (ศรราชา) โทรศพท 0-3831-1872-3,0-3831-2206-7โทรสาร 0-3831-1871 สาขาเทสโก โลตส พทยาเหนอ โทรศพท 0-3841-1410,0-3841-1316โทรสาร 0-3841-1423 สาขานาเกลอ (พทยา) โทรศพท 0-3822-6060-61โทรสาร 0-3822-6117 สาขานคมพฒนา โทรศพท 0-3863-6090-1โทรสาร 0-3863-6092 สาขานคมอตสาหกรรมบอวน โทรศพท 0-3834-5456-7,0-3834-5828โทรสาร 0-3834-5829 สาขาบางปลาสรอย โทรศพท 0-3827-1819,0-3827-6651โทรสาร 0-3827-6652


สาขาบานบง โทรศพท 0-3844-3060-1,0-3844-4015-6โทรสาร 0-3844-3713 สาขาบานเพ โทรศพท 0-3865-1995,0-3865-1997โทรสาร 0-3865-1993 สาขาบกซ ฉะเชงเทรา 2 โทรศพท 0-3851-5188,0-3851-5190โทรสาร 0-3851-5219 สาขาบกซ ชลบร 2 โทรศพท 0-3878-3032-4,0-3878-3035โทรสาร 0-3838-7923 สาขาบกซ พทยาใต โทรศพท 0-3837-4270,0-3837-4273โทรสาร 0-3837-4463 สาขาบกซ ระยอง โทรศพท 0-3887-3094,0-3887-3323โทรสาร 0-3862-2659 สาขาบกซ สระแกว โทรศพท 0-3742-1761-3,0-3742-1764โทรสาร 0-3742-1765 สาขาปลวกแดง โทรศพท 0-3865-9768-9โทรสาร 0-3865-9770 สาขาแปซฟค พารค (ศรราชา) โทรศพท 0-3831-3226,0-3831-3236โทรสาร 0-3831-3245 สาขาพนมสารคาม โทรศพท 0-3855-1005,0-3855-1824-6โทรสาร 0-3855-1659 สาขาพทยา โทรศพท 0-3872-0334,0-3872-0339โทรสาร 0-3842-9973 สาขาพทยากลาง โทรศพท 0-3842-6312,0-3842-6343โทรสาร 0-3842-1325 สาขาพทยาเหนอ โทรศพท 0-3842-8901-2,0-3842-8962โทรสาร 0-3842-8963 สาขามหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก โทรศพท 0-3834-1029โทรสาร 0-3834-1159

สาขามหาวทยาลยบรพา โทรศพท 0-3839-4185-6โทรสาร 0-3839-4187 สาขามาบตาพด โทรศพท 0-3868-2531-3โทรสาร 0-3868-1995 สาขาระยอง โทรศพท 0-3892-8600,0-3886-4123โทรสาร 0-3886-4115 สาขาศรราชา โทรศพท 0-3877-1686-9,0-3877-1663โทรสาร 0-3877-1690 สาขาสวนอตสาหกรรมเครอสหพฒน (ศรราชา) โทรศพท 0-3848-1826-8โทรสาร 0-3848-1829 สาขาสตหบ โทรศพท 0-3843-7321,0-3843-7986โทรสาร 0-3843-7717 สาขาสามแยกแกลง โทรศพท 0-3888-4503-5โทรสาร 0-3888-4506 สาขาหนองมน โทรศพท 0-3839-2302,0-3839-2125โทรสาร 0-3839-2501 สาขาหนองมน (ชลบร) โทรศพท 0-3874-5233,0-3874-5239โทรสาร 0-3874-6349 สาขาหวยสะทอน โทรศพท 0-3939-5381-3โทรสาร 0-3939-5384 สาขาหาดพทยา (เหนอ) โทรศพท 0-3841-5772-4,0-3841-5884โทรสาร 0-3841-5885 สาขาแหลมฉบง โทรศพท 0-3840-0740-3โทรสาร 0-3840-0745 สาขาแหลมทอง ระยอง โทรศพท 0-3802-3405-7,0-3802-3408โทรสาร 0-3802-3409

ภาคใต สาขากระบ โทรศพท 0-7563-2838-41โทรสาร 0-7563-2835 สาขากนตง โทรศพท 0-7525-1250,0-7525-1640โทรสาร 0-7525-1644 สาขาเกาะเตา โทรศพท 0-7745-6533-4โทรสาร 0-7745-6784 สาขาเกาะพะงน โทรศพท 0-7737-7051,0-7737-7054โทรสาร 0-7737-7052 สาขาเกาะลนตา โทรศพท 0-7566-8152โทรสาร 0-7566-8151 สาขาเกาะสมย โทรศพท 0-7742-1110,0-7742-0363โทรสาร 0-7742-1112 สาขาเขาหลก โทรศพท 0-7648-5493-4โทรสาร 0-7648-5560 สาขาเคยนซา โทรศพท 0-7738-7407-8โทรสาร 0-7738-7409 สาขาโคกกลอย (พงงา) โทรศพท 0-7643-4821-4โทรสาร 0-7643-4827 สาขาชมพร โทรศพท 0-7757-1935,0-7757-1938-39โทรสาร 0-7757-1940 สาขาเซนทรล เฟสตวล ภเกต โทรศพท 0-7620-9290,0-7620-9292โทรสาร 0-7620-9291 สาขาไดอานา ศรภวนารถ โทรศพท 0-7446-5316-8โทรสาร 0-7446-5319 สาขาตรง โทรศพท 0-7522-3240-3โทรสาร 0-7522-3244


สาขาตลาดทาแพ (นครศรธรรมราช) โทรศพท 0-7538-3271,0-7538-3277โทรสาร 0-7538-3110 สาขาตลาดมหาราช (กระบ) โทรศพท 0-7561-1320-1,0-7562-0520โทรสาร 0-7562-0549 สาขาตะกวปา โทรศพท 0-7642-5176,0-7643-1503-5โทรสาร 0-7642-5177 สาขาถนนจตอทศ (หาดใหญ) โทรศพท 0-7434-6396-8โทรสาร 0-7434-6393 สาขาถนนชนเกษม (สราษฎรธาน) โทรศพท 0-7728-3627-30โทรสาร 0-7728-4080 สาขาถนนทววงศ (หาดปาตอง) โทรศพท 0-7629-2116-8โทรสาร 0-7634-5687 สาขาถนนธรรมนญวถ (หาดใหญ) โทรศพท 0-7423-5549,0-7423-9907โทรสาร 0-7424-3648 สาขาถนนนพทธอทศ 1 โทรศพท 0-7424-4898-9โทรสาร 0-7423-2485 สาขาถนนมนตร โทรศพท 0-7621-2993,0-7621-2999โทรสาร 0-7621-3149 สาขาถนนรถการ (หาดใหญ) โทรศพท 0-7434-9070-2,0-7426-1751โทรสาร 0-7426-1752 สาขาถนนรษฎา (ภเกต) โทรศพท 0-7621-9664,0-7625-6873-5โทรสาร 0-7621-9731 สาขาถนนราชดำเนน (นครศรธรรมราช) โทรศพท 0-7534-2779-80,0-7535-6119โทรสาร 0-7535-6741 สาขาถนนราเมศวร (พทลง) โทรศพท 0-7462-6952-4,0-7462-6955โทรสาร 0-7461-5451 สาขาถนนศรวชย (สราษฎรธาน) โทรศพท 0-7720-6488,0-7726-4170โทรสาร 0-7720-6671

สาขาถนนศาลาแดง (ชมพร) โทรศพท 0-7750-5051-2โทรสาร 0-7750-5054 สาขาถนนสายบร (สงขลา) โทรศพท 0-7431-1638,0-7432-3735-6โทรสาร 0-7431-3543 สาขาถลาง โทรศพท 0-7631-1020,0-7631-1040โทรสาร 0-7631-1433 สาขาทบเทยง (ตรง) โทรศพท 0-7521-8059,0-7421-8590โทรสาร 0-7521-1320 สาขาทายเหมอง โทรศพท 0-7657-1234-7โทรสาร 0-7657-1215 สาขาทาเรอบางรกษ (เกาะสมย) โทรศพท 0-7741-7184โทรสาร 0-7741-7185 สาขาทาวง (นครศรธรรมราช) โทรศพท 0-7531-3144-6,0-7535-7066โทรสาร 0-7535-7067 สาขาทงสง โทรศพท 0-7541-1087,0-7541-1287โทรสาร 0-7541-1054 สาขาเทสโก โลตส กระบ โทรศพท 0-7565-0833,0-7565-0836-7โทรสาร 0-7565-0834 สาขาเทสโก โลตส เจาฟา (ภเกต) โทรศพท 0-7626-8059-61,0-7621-9247โทรสาร 0-7621-9248 สาขาเทสโก โลตส เชงทะเล (ภเกต) โทรศพท 0-7632-5919-21,0-7632-5922โทรสาร 0-7627-0572 สาขาเทสโก โลตส ทงสง โทรศพท 0-7541-3003-05,0-7541-3006โทรสาร 0-7541-3007 สาขาเทสโก โลตส ภเกต โทรศพท 0-7625-5472-4,0-7625-5475โทรสาร 0-7652-3400 สาขาเทสโก โลตส ระนอง โทรศพท 0-7782-6636-8,0-7782-6639โทรสาร 0-7782-6640

สาขาเทสโก โลตส ละไม (เกาะสมย) โทรศพท 0-7741-8464,0-7741-8719โทรสาร 0-7741-8720 สาขานครศรธรรมราช โทรศพท 0-7532-2689-90โทรสาร 0-7532-2144 สาขานราธวาส โทรศพท 0-7351-2013,0-7351-1030โทรสาร 0-7351-2014 สาขาบานดอน โทรศพท 0-7721-0365,0-7727-2006โทรสาร 0-7721-0366 สาขาบานนาเดม โทรศพท 0-7735-9013,0-7735-9015โทรสาร 0-7735-9014 สาขาบกซ กระบ โทรศพท 0-7570-1020-22โทรสาร 0-7570-1023 สาขาบกซ ปตตาน โทรศพท 0-7333-8004,0-7331-3982-3โทรสาร 0-7333-8005 สาขาบกซ หาดใหญ 2 โทรศพท 0-7446-9235-7,0-7446-9238โทรสาร 0-7455-5609 สาขาเบตง โทรศพท 0-7323-1120,0-7323-1416โทรสาร 0-7323-0914 สาขาปตตาน โทรศพท 0-7333-5950-1,0-7333-1851โทรสาร 0-7333-5949 สาขาปากพนง โทรศพท 0-7551-7132,0-7551-7298โทรสาร 0-7551-8021 สาขาปาตอง โทรศพท 0-0762-9058-57โทรสาร 0-7629-0588 สาขาพระพรหม โทรศพท 0-7576-3260-1โทรสาร 0-7576-3262 สาขาพงงา โทรศพท 0-7641-1295,0-7641-1527-8โทรสาร 0-7641-1326


สาขาพทลง โทรศพท 0-7461-3082,0-7461-3951-2โทรสาร 0-7461-1918 สาขาพนพน โทรศพท 0-7731-1449,0-7731-1377โทรสาร 0-7731-1537 สาขาภเกต โทรศพท 0-7626-1570-5โทรสาร 0-7626-1576 สาขาแมนำ โทรศพท 0-7724-8375,0-7733-2259โทรสาร 0-7733-2260 สาขายะลา โทรศพท 0-7321-2592,0-7321-3375โทรสาร 0-7321-1691 สาขายานตาขาว โทรศพท 0-7528-1003,0-7528-1101โทรสาร 0-7528-1102 สาขาระนอง โทรศพท 0-7781-1198,0-7781-1299โทรสาร 0-7781-1751 สาขาโรบนสน ตรง โทรศพท 0-7559-0018-9,0-7559-0120โทรสาร 0-7522-6157 สาขาโรบนสน โอเชยน นครศรธรรมราช โทรศพท 0-7534-1875,0-7534-1960-1โทรสาร 0-7534-1876 สาขาลการเดนส พลาซา โทรศพท 0-7423-9010,0-7423-9349โทรสาร 0-7423-0414

สาขาสงขลา โทรศพท 0-7444-1198-9,0-7444-1232โทรสาร 0-7444-1233 สาขาสตล โทรศพท 0-7472-5251-3โทรสาร 0-7472-5254 สาขาสามกอง (ภเกต) โทรศพท 0-7621-2077,0-7622-2838-40โทรสาร 0-7622-2841 สาขาสายบร โทรศพท 0-7341-1021,0-7341-1314-5โทรสาร 0-7341-1138 สาขาสราษฎรธาน โทรศพท 0-7721-4581-7โทรสาร 0-7721-3560 สาขาสไหงโก-ลก โทรศพท 0-7361-1359,0-7361-1002โทรสาร 0-7361-3632 สาขาหนาทอน (เกาะสมย) โทรศพท 0-7723-6612-3,0-7723-6661-4โทรสาร 0-7723-6611 สาขาหลงสวน โทรศพท 0-7754-1965,0-7754-1975โทรสาร 0-7754-1987 สาขาหวยยอด โทรศพท 0-7523-5033-5,0-7527-1013โทรสาร 0-7527-1064 สาขาหาดกะรน โทรศพท 0-7639-6981,0-7639-6485-6โทรสาร 0-7639-6980

สาขาหาดเฉวง โทรศพท 0-7723-0405,0-7723-1089-90โทรสาร 0-7742-2051 สาขาหาดรน โทรศพท 0-7737-5254,0-7737-5477โทรสาร 0-7737-5476 สาขาหาดละไม โทรศพท 0-7745-8159-60,0-7745-8162-4โทรสาร 0-7745-8161 สาขาหาดใหญ โทรศพท 0-7435-4690โทรสาร 0-7435-4696 สาขาหาดใหญใน โทรศพท 0-7436-1313-5,0-7436-1316โทรสาร 0-7425-9704 สาขาหาแยกฉลอง (ภเกต) โทรศพท 0-7638-3222,0-7638-3431โทรสาร 0-7638-3348 สาขาอาวนาง โทรศพท 0-7566-1434,0-7566-1430-2โทรสาร 0-7566-1433 สาขาอาวลก โทรศพท 0-7561-0739,0-7563-4335-7โทรสาร 0-7561-0755


สรปตำแหนงของรายการทกำหนดตามแบบ 56-2 ในรายงานประจำป 2554

1. ขอมลทวไป 1.1 ขอมลบรษท 254 1.2 นตบคคลทบรษทถอหนตงแตรอยละ10ขนไป 250-254 1.3 บคคลอางองอนๆ 255 2. ขอมลทางการเงนโดยสรปของบรษท 2-3 3. ลกษณะการประกอบธรกจ 3.1 ลกษณะการประกอบธรกจของบรษทและบรษทยอยและนโยบายการแบงการดำเนนงานของบรษทในกลม 31-33 3.2 โครงสรางรายได 34-35 3.3 การเปลยนแปลงลกษณะการประกอบธรกจ 36-49 4. ปจจยเสยง 50-60 5. โครงสรางการถอหนและการจดการ 5.1 ผถอหน 256 5.2 การจดการ 5.2.1 โครงสรางการจดการ 231 5.2.2 การสรรหากรรมการและผบรหาร 226-227 5.2.3 คาตอบแทนกรรมการและผบรหาร 227-229 5.2.4 การกำกบดแลกจการ 214-226 5.2.5 การดแลเรองการใชขอมลภายใน 215-216 5.2.6 การควบคมภายใน 67-68 5.3 นโยบายการจายเงนปนผล 257 6. รายการระหวางกน 213 7. คำอธบายและการวเคราะหฐานะการเงนและผลการดำเนนงาน 20-30 8. งบการเงน 8.1 งบการเงนและหมายเหตประกอบงบการเงน 70-212 8.2 คาตอบแทนของผสอบบญช 213

หวขอ หนา

TBANK: Annual Report 2011 (Thai)

Documents

Transcript of TBANK: Annual Report 2011 (Thai)