Tập đoàn mai linh
description
Transcript of Tập đoàn mai linh
TẬP ĐOÀN MAI LINH
Về ý nghĩa của thương hiệu Mai Linh:Thì từ "MAI" nói lên hình ảnh của hoa mai
trong ngày tết cổ truyền, của sự may mắn và niềm hạnh phúc đầu Xuân, đồng thời cũng là một từ dùng để chỉ về tương lai, về một ngày mai tốt đẹp.
Còn từ "LINH" là mang ý nghĩa của từ tinh nhanh, sự linh hoạt, linh động trong giải quyết công việc.
Yếu tố ảnh hưởng
MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
• Môi trường kinh tế
• Môi trường công nghệ
• Môi trường văn hóa xã hội
• Môi trường nhân khẩu học
• Môi trường chính trị – luật pháp
• Môi trường toàn cầu
MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
Nhân khẩu họcDân sốCấu trúc tuổiPhân bố địa lý
Cộng đồng dân tộcPhân bố thu nhập
Kinh tế
Tỷ lệ lạm phátLãi suấtCán cân thương mạiCán cân ngân sách
Tỷ lệ tiết kiệm cá nhânMức tiết kiệm của doanh nghiệpGDP
Chính trị- Pháp luật
Luật chống độc quyềnLuậ thuếCác triết lý điều chỉnh
Luật lao độngChính sách và triết lý giáo dục
Văn hoá- Xã hộiLực lượng lao động nữĐa dạng hóa lao độngThái độ về chất lượng làm việc
Quan tâm môi trườngDịch chuyển công việc và yêu thích nghề nghiệpThay đổi quan niệm về SP, DV
Công nghệCải tiến sản phẩmÁp dụng kiến thức
Tập trung của tư nhân và hỗ trợ chính phủ về KHCN
Toàn cầuCác sự kiện chính trị quan trọngThị trường toàn cầu cơ bản
Cá quốc gia công nghiệp mớiSự khác biệt về văn hóa
MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
MÔI TRƯỜNG VI MÔ
• Đối thủ cạnh tranh
• Năng lực thương lượng của người mua
• Các sản phẩm thay thế
• Năng lực thương lượng của các nhà cung cấp
MỤC TIÊU
LẬP DỰ BÁO BÁN HÀNG
LẬP DỰ BÁO BÁN
HÀNG
Hạn ngạch bán hàng: để thu được lợi nhuận là 3000 tỷ đồng thi chi ra hạn ngạch cho từng giám sát khoảng 10% = 300 tỷ. Với:
•Đại lý 1: 150 tỷ.
•Đại lý 2: 50 tỷ.
•Đại lý 3: 100 tỷ
Ngân sách bán hàng: chi 2% (60 tỷ) cho quảng cáo
DỰ BÁO BÁN
HÀNG
Phương pháp 1: Tổng hợp của lực lượng bán hàng.
Số sản phẩm/ dịch vụ: 6000sp/tháng
Số sản phẩm trên 1 tỉnh: 50000sp/tháng
Cơ sở: + Nhu cầu hàng hóa: tăng gấp 2 lần so với cùng kỳ
+ Thị phần, thị trường: chiếm 30%/thị trường
+ Năng lực bán hàng công ty: Càng nâng cao khoản 5 nhân viên/ tỉnh01
Phương pháp 2: Tham khảo ý kiến chuyên gia
+ Ý kiến người bán: Sẽ tăng khoảng 17% so với cùng kì.
+ Ý kiến kênh phân phối: tăng thêm thị phần và mở rộng số đại lý hiện có.
Cơ sở: Sở thích người tiêu dùng phù hợp với sản phẩm hiện có 9/10 người được khảo sát đồng ý với ý sự dụng tiếp sản phẩm
Phương pháp 3: Kỳ vọng người tiêu dùng
+ Thị phần thị trường sẽ có xu hướng tăng lên thêm 3%
Cơ sở: + Theo bảng điều tra nhu cầu khách hàng khoảng 80% / tổng số 2000 người đồng ý.
+ Thu nhập người tiêu dùng ngày càng tăng.
TỔNG SỐ DỰ BÁO
3000 TỶ
Đại lý 1: 500 tỷNhân viên 1: 230 tỷ
Nhân viên 2: 270 tỷ
Đại lý 2: 1500 tỷ
Đại lý 3: 450 tỷ
Nhân viên 1: 500 tỷ
Nhân viên 2: 500 tỷ
Nhân viên 3: 500 tỷ
1 giám sát: 450 tỷ
Đại lý 4: 550 tỷCửa hàng 1: 250 tỷ
Cửa hàng 2: 300 tỷ
HẠN NGẠCH
- Khối lượng bán hàng: 20000 sản phẩm trên tổng số 6 triệu khách hàng.
- Thu vào doanh thu: 730 tỷ đồng
Tiêu chí đánh giá năng lực nhân viên bán hàng giỏi
PRIDE bao gồm:
Proven (thành tích được chứng minh);
Respecful (biết tôn trọng);
Innovative (có tính sáng tạo);
Decisive (khả năng đưa ra quyết định)
và Enthusiastic (sự nhiệt tình).
SALES: Công thức bán hàng thành công
S: SMILING: cười với KH
A: ASKING: đặt câu hỏi cho KH (quy tắc 80/20)
L: LISTENING: nghe khách hàng
E: EDUCATING: đem ra lời khuyên cho KH
S: SELLING: và cuối cùng là bán hàng
ĐỘNG VIÊN
DỰA TRÊN TOÀN CẦU
DỰA TRÊN NHẬN THỨC
Thuyết hệ thống nhu cầu của Maslow
Thuyết nhu cầu cá thể
- Năng lượng- Thành đạt- Quyền tự quản- Sự liên kết
- Nhu cầu sinh lý- Nhu cầu cuộc sống an toàn- Nhu cầu xã hội- Nhu cầu địa vị- Nhu cầu được thể hiện
Thuyết mong chờ và mức độ động
viên
- Xác định phần thưởng- Thỏa mãn mong chờ- Phương tiện thực hiện
Thuyết mục đích và mức độ động
viên
Sự khác biệt tình huống
Sự khác biệt cá thể
- Mục địch nhiệm vụ- Quá trình thiết lập mục đích- Mục đích- Hành vi cư xử được động viên.
BÁO CÁO TÀI CHÍNH
GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG SUẤT LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG
Cải thiện các dịch vụ
KHÁCH HÀNG
Đáp ứng thêm dịch
vụ
QUẢNG CÁO
Sinh động, đẹp
Tăng lượng quảng cáo
PHƯƠNG TIỆN
Tăng số lượng
Nâng cao chất lượng xe, dịch vụ
Thường xuyên bảo trì
KHUYẾN MÃI
Tặng thẻ VIP
Giảm giá
Cho huấnluyện, đào tạo
Có ngoại hình
Nhiệt tình, chu đáo
Vui vẻ
Có kinh nghiệm
Lái xe an toàn Chuyên
nghiệp
NgonBổ
Hợp vệ sinh
Tiện lợi Rẻ
Không tăng giá đột ngộc
Báo giá trước khi
tăng
Vừa túi tiền
Trọn gói
Tăng thêm khách
hàng, tăng doanh thu, tạo được uy tín tốt trên thị
trường với thương
hiệu vững mạnh
NHÂN VIÊN TÀI XẾ DỊCH VỤ ĂN UỐNG
GIÁ THÀNH