Talent management - Sviluppare talenti per pianificare il successo

Sviluppare talenti per pianificare successo

Talent Management

Indice

Introduzione

L’azienda orientata ai talenti

La divisione HR

Cos’è il talento

Gestione aziendale del talento

Creare una proposta vincente

Pianificazione

Ester Aloisio

Indice

Individuare i talenti

Fase di Preparazione

Lo sviluppo

Strumenti per lo sviluppo

Sistemi di carriera

Valutazione dei talenti

R.O.T. Return On Talent

Strumenti per la retention dei talenti

Ester Aloisio

Introduzione

La gestione del talento (o “talent management”) è un processo di identificazione, valutazione, sviluppo e trattenimento dei talenti in azienda, che mira quindi ad attirare, selezionare, reclutare, motivare e trattenere i talenti in un’organizzazione

Ester Aloisio

Introduzione

Il talent management, più che essere pensato come uno strumento riservato ad un élite dell’organizzazione, porta migliori risultati se pensato come un approccio da estendere con sistematicità ad ogni livello dell’organizzazione

(Gabrielli, 2010)

Ester Aloisio

Introduzione

Un processo di talent management ben gestito porta a ottimi risultati di business, motiva le persone, le fidelizza e diminuisce il turnover e i costi di recruiting

(Vettori, Reho, 2010)

Ester Aloisio

Introduzione

Un efficace processo di Talent Management: parte dal business e dall’analisi delle core

competences necessarie

per individuare su questa base e segmentare il portafoglio di persone e talenti strategici

indirizzare verso di essi una value proposition mirata e attrattiva, composta da specifiche leve di motivazione, rewarding, opportunità di carriera e sviluppo

Ester Aloisio


L’organizzazione aziendale di oggi proiettata al futuro deve essere un insieme di sistemi, processi, attività e strutture che lavorano in maniera integrata ed armonica per attrarre talenti in un primo momento e poi in futuro svilupparli, gestirli e trattenerli.

Ester Aloisio


I must fondamentali per l’organizzazione orientata ai talenti sono: Strategia Responsabilità

Trasparenza

Coinvolgimento

Etica

Competenze

Struttura organizzativa

Procedure e processi decisionali

Reward

Ester Aloisio

La divisione HR

L’area risorse umane sempre di più di deve occupare del mondo dei dipendenti fornendo loro tutta una serie di servizi:

Training Coaching Counselling Programmi innovativi lavoro-vita privata Percorsi di carriera Programmi di sviluppo Compensation competitiva Gestione delle performance Soddisfazione del cliente interno

Per attrarre e trattenere i migliori.

Ester Aloisio

La divisione HR

La direzione HR devo poi gestire tutta una serie di processi: La pianificazione delle risorse umane Il talent management e il succession management, quindi deve:

Stimolare la cultura aziendale Far prendere coscienza ai leaders del ruolo dei talenti all’interno

dell’azienda Gestire tutto il processo formale Aver un piano di Succession Management sempre aggiornato Avere un elenco dei successori per le posizioni chiave Valutare i risultati Avere un programma di recruiting, qualora si renda necessario

ricorrere al mercato esterno, per le posizioni chiave

Creare e gestire il modello delle competenze in linea con le competenze identificative dell’azienda

Gestire i low performers

Ester Aloisio

Cos’è il talento

“Una persona dotata di una capacità intellettuale non comune, associata a genialità o estro vivace, intelligenza intuitiva ed emotiva e creatività”

(Vettori, Reho, 2010)

Ester Aloisio

Cos’è il talento

Il talento manageriale consiste in una combinazione di: mentalità strategica capacità di leadership maturità emotiva capacità di comunicazione capacità di attrarre e ispirare altre persone di

talento istinto imprenditoriale competenze funzionali capacità di produrre risultati

(Parvis, 2002)

Ester Aloisio

Cos’è il talento

Il talentuoso è la persona che unisce una competenza tecnica, quale risultato di studi specifici, corsi post laurea, master, una capacità di apprendimento non comune (learning agility) e altre capacità.

Ester Aloisio

Cos’è il talento

I talentuosi sono alla ricerca di:

Valorizzazione

Sviluppo

Carriera

Autonomia

Internazionalizzazione

Retribuzione

Benefit

Ester Aloisio


Per gestire il talento le aziende dovrebbero:

Acquisire una mentalità orientata al talento

Creare una proposta di valore vincente per i dipendenti

Ricostruire la strategia di recruiting

Fare dello sviluppo una caratteristica intrinseca dell’organizzazione

Differenziare e valorizzare i collaboratori

Ester Aloisio


Lo sviluppo delle risorse umane passa attraverso la formazione, ma non solo: si realizza attraverso i cosiddetti “stretch jobs”, attività di coaching e mentoring.

Ester Aloisio


Per fare in modo che le persone di maggiore talento rimangano in azienda si deve fare il massimo per mantenerle motivate, soddisfatte e felici dal punto di vista lavorativo. Ma la differenziazione dal punto di vista dello sviluppo non è sufficiente: bisogna differenziare anche il sistema premiante.

Ester Aloisio


Le aziende devono: Identificare

Selezionare

Sviluppare

Trattenere

i talenti, quel piccolo gruppo di persone capace di: Raggiungere gli obiettivi ambiziosi

Ispirare gli altri a farlo

Assorbire rapidamente le competenze dell’azienda ed i valori

Ester Aloisio


I top performers valutano l’azienda rispetto:

al giusto mix tra la retribuzione e benefits e quella soft

alla giornata lavorativa flessibile

vogliono avere voce in capitolo

Ester Aloisio

Creare una proposta vincente

Per creare una proposta di valore veramente efficace per i propri dipendenti un’azienda deve mettere a loro disposizione gli elementi chiave che ricercano:

lavoro entusiasmante

ambiente stimolante

retribuzione allettante

buone opportunità di sviluppo

Ester Aloisio

Pianificazione

L’azienda strategicamente deve definire i suoi obiettivi in termini di gestione delle risorse umane con un riferimento specifico ai talenti/rimpiazzi e per questi deve stabilire:

finalità

criteri

priorità

processo

Ester Aloisio

Pianificazione

Si devono definire i criteri di scelta/selezione, ovviamente basati su fatti ed osservazioni concrete, rispetto a:

le esperienze la mobilità la learning agility le competenze lo stile di leadership la performance passata il risk taking

Ogni azienda deve scegliere i suoi criteri (questi/altri) rispetto alla sua cultura, area di business, tempi che si vuole dare per gestire i talenti.

Ester Aloisio


È necessario definire le caratteristiche (skills, valori, comportamenti) che una persona deve possedere per essere definita “talento” da un’organizzazione

Ester Aloisio


Le metodologie di individuazione dei talenti sono diverse, ma le più ricorrenti sono:

La designazione soggettiva del capo diretto;

Gli assessment center

Ester Aloisio


I candidati ideali per essere analizzati:

Devono aver maturato almeno due anni di servizio nell’azienda a prescindere dal ruolo ricoperto e dall’eventuale esperienza precedente

Devono aver discusso almeno due cicli di performance

Devono aver ottenuto buoni risultati tanto quantitativi che qualitativi

Ester Aloisio


È fondamentale la preparazione del gruppo di management che deve essere coinvolto nell’intero processo

È opportuno assicurarsi che la comunicazione arrivi direttamente alle persone interessate e non per interposta persona: E-mail Incontri one to one Mini presentazioni via intranet Brochure di presentazione

Ester Aloisio


In termini di contenuti vanno sottolineati invece:

I motivi

Gli obiettivi

I vari passaggi

La confidenzialità del progetto

Le persone a cui fare riferimento

Ester Aloisio

Lo sviluppo

Le fasi fondamentali per la crescita di una persona sono tre:

Il coaching

Il training

Lo sviluppo

Ester Aloisio

Strumenti per lo sviluppo

Coaching Training E-learning Job rotation Assignment temporaneo Partecipazioni in task force Assignment internazionale Colloqui periodici con la direzione Workshop specifici Partecipazione a progetti aziendali

Ester Aloisio

Sistemi di carriera

I piani di carriera sono un importante strumento per:

gestire e trattenere talenti;

pianificare percorsi di carriera;

ridurre il tasso di turnover;

far fronte a improvvise posizioni vacanti.

Ester Aloisio


Il processo di review dei talenti non coincide con la valutazione della performance.

È un processo in cui il team di vertice esamina il pool di talenti di ogni unità organizzativa per identificare i top e i worst performers

Ester Aloisio


I partecipanti discutono della qualità del capitale umano di ogni divisione e studiano poi le tattiche più idonee per trattenere i collaboratori di maggior qualità

Le discussioni si traducono poi in piani d’azione, a livello individuale e di unità organizzativa

Ester Aloisio

R.O.T. Return On Talent

Misura il ritorno degli investimenti effettuati sui talenti all’interno di un’organizzazione.

ROT = conoscenza generata ed applicata / investimento sui talenti

Ester Aloisio

Strumenti per la retention dei talenti Nel processo di retention dei talenti si utilizzano due leve: la crescita professionale l’incentivazione monetaria.

un errore da evitare nella gestione dei talenti è proprio quello di lasciare insoddisfatto il desiderio dei talentuosi di crescita professionale, che deve invece essere continuamente alimentato

(Maister, 2003)

Ester Aloisio


Quindi è molto importante gestire programmi di total compensation mirati e bilanciati fra:

elementi quantitativi, come il salario ed i benefit

quelli meno tangibili come i rewards (programmi di apprendimento e sviluppo)

Ester Aloisio


Total reward RETRIBUZIONE

Retribuzione fissa Retribuzione variabile Azioni Riconoscimenti

BENEFITS

Piani di pensione integrativa Copertura sanitaria integrativa Piani di risparmio Assicurazioni vita/infortuni Auto aziendale Servizi al dipendente

Sviluppo carriere Gestione delle prestazioni On the job learning Formazione tecnica Formazione comportamentale

FORMAZIONE E SVILUPPO

Clima organizzativo Relazioni interpersonali Rapporto con il supervisore Supporto alla performance Bilanciamento lavoro/tempo libero

(qualità della vita)

AMBIENTE DI LAVORO

Ester Aloisio

Ciclo vitale per i talenti

Mantenere

- Employee value position

- Piani di retention

Identificare

- Scuole

- Programmi speficici

- Internet

Attrarre

- Programmi per talenti

- Premi di reclutamento

- Opportunità di carriera

Integrare

- Agire in modo sincrono

- Mentoring

Formare

- Formazione interna

E-learning

Misurare

- Skills management

- Personal skills update

- Certificazioni

Motivare

- Carriera

- Job posting

- Formazione continua

Ester Aloisio

Ester Aloisio

[email protected]

www.gruppolen.it

www.lenhr.it

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