Pianificare la Web Content Strategy

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Ad ogni brand la sua community Sei passi per pianificare una web content strategy LUCIA CICIRIELLO Lucca | 24 NOVEMBRE 2012

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Quando nasce un Brand (un’impresa, un’istituzione, un’associazione di volontariato) si sviluppa una comunità intorno ad esso. Questo vale soprattutto on-line dove le persone cercano primariamente dei buoni contenuti e, ammesso che li trovino, li condividono, diffondendo così i valori che la marca porta con sé e aumentandone la notorietà. Per questo è necessario definire una strategia per i contenuti web, basata su obiettivi chiari e misurabili. Allo stesso tempo è importante impostare le tre fasi di lavoro: pianificazione, creazione e gestione. In questa presentazione tenuta all'incontro conclusivo di TAG - Toscana Area Giovani il 24 novembre 2012 ho approfondito insieme ai partecipanti alcuni consigli utili per costruire una content strategy efficace e alcune regole di base per la produzione di buoni contenuti sul web.

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Ad ogni brandla sua communitySei passi per pianificare una web content strategy

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1. STUDIARE IL BRAND

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STUDIARE IL BRANDValori

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istituzioni

storia arte e cultura internazionalità

turismo culturalereligioso

ecosostenibile

cammino antico

STUDIARE IL BRANDValori

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ospitalità povera

incontro di culture

Europa

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STUDIARE IL BRANDValori

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STUDIARE IL BRANDValori

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creatività cultura pop

...

intrattenimento cultura giovanile

comics, games, animazione

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STUDIARE IL BRAND

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Benchmark

Quali aree sono libere o coperte debolmente?Chi tenta di invadere il nostro campo?

Analisi dei competitors: mercatoa chi si rivolgecome comunicacome recepisce il target

La possibile differenziazione è solo di forma, fatta di percorsi argomentativi.

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2. DEFINIRE GLI OBIETTIVI

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DEFINIRE GLI OBIETTIVIdi Marketing e di Comunicazione

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misurabiliavere informazioni spontaneerispondere in prima personaconsolidare la relazione con i superfancreare credibilità, influenza e unicitàinfluire nella scelta di acquistomigliorare il posizionamento

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3. IL TARGET È LA COMMUNITY

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IL TARGET È LA COMMUNITYPubblici interni e esterni

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ORGANIZZAZIONECLIENTI ACQUISITI

FORNITORI

CLIENTI POTENZIALIISTITUZIONI

MEDIAALTRI SOGGETTI

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4. IMPOSTARE LA STRATEGIA

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1. ASCOLTAREAMBIENTI ONLINE

HASHTAG

TOPIC

CITAZIONI

COMPETITOR

IMPOSTARE LA STRATEGIA

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1. ASCOLTAREAMBIENTI ONLINE

HASHTAG

TOPIC

CITAZIONI

COMPETITOR

IMPOSTARE LA STRATEGIA

MATERIALE INTERNO

VALORITONE of VOICEVINCOLI

MATERIALE ESTERNO

POSIZIONAMENTO

> 2. PREPARAZIONE

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1. ASCOLTAREAMBIENTI ONLINE

HASHTAG

TOPIC

CITAZIONI

COMPETITOR

IMPOSTARE LA STRATEGIA

MATERIALE INTERNO

VALORITONE of VOICEVINCOLI

MATERIALE ESTERNO

POSIZIONAMENTO

CONTENUTI

CONVERSARE

DONO

> 2. PREPARAZIONE > 3. CREAZIONE

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IMPOSTARE LA STRATEGIAQuanto e quando?

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1. ASCOLTAREAMBIENTI ONLINE

HASHTAG

TOPIC

CITAZIONI

COMPETITOR

WORKFLOW

IMPOSTARE LA STRATEGIA

MATERIALE INTERNO

VALORITONE of VOICEVINCOLI

MATERIALE ESTERNO

POSIZIONAMENTO

CONTENUTI

CONVERSARE

DONO

> 2. PREPARAZIONE > 3. CREAZIONE

QUANTO

QUANDO

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1. ASCOLTAREAMBIENTI ONLINE

HASHTAG

TOPIC

CITAZIONI

COMPETITOR

WORKFLOW

MISU

RA

RE

IMPOSTARE LA STRATEGIA

MATERIALE INTERNO

VALORITONE of VOICEVINCOLI

MATERIALE ESTERNO

POSIZIONAMENTO

CONTENUTI

CONVERSARE

DONO

> 2. PREPARAZIONE > 3. CREAZIONE

QUANTO

QUANDO

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5. INCASTRARE GLI STRUMENTI

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INCASTRARE GLI STRUMENTI

CONTENT

DIGTL PR

SEO

SOCIAL MEDIA

ADV

E’ Mr. Bdg che decide

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6. CONTENT STRATEGY

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ogni settimana ogni mese una tantum

task1 | tool Atask2 | tool B

task2 | tool B

task2 | tool C, D

TOPI

C1

TOPI

C2

TOPI

C3

CONTENT STRATEGYTopic | attività VS strumenti | Workflow

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CONTENT STRATEGY

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Utopie possibili

L’università cambia prospettiva:da istituzione inavvicinabilediventa easy e trasparente

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CONTENT STRATEGY

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Diventa davvero un luogo di incontro: apre le porte delle aule di lezione aduna community più ampia

Utopie possibili

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CONTENT STRATEGY

Migliora il servizio: segnala notizie,link, opportunità di lavoro

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Utopie possibili

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THE (happy) ENDBuoni principi per una buona comunicazione © Net-One.org

• comunicare è essenziale

• mettersi nei panni dell’utente

• sottolineare il positivo

• importa l’uomo non il media

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Grazie per l’ascolto

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Lucia Ciciriello

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