Hjørring Kommune og sociale medier

Lisbeth NorreKommunikationsmedarbejder og webleder af

www.hjoerring.dk ogCa. 80 institutions- og kampagnesider

Ny webstrategi og portal

De 5 søjler

Borgeren i Centrum

Debat og dialog

Digital selvbetjening

Lokalt nyhedsperspektiv

Tilgængelighed

Sociale medier på dagsordenenHvad skal vi vælge?

Hvad er hot – hvad er not?

Det skifter hele tiden!

Vi kan ikke styre det!

Kan vi få organisationen med?

Har vi kræfter til det her?

Har vi noget at dele?

Er det så vigtigt, hvor vi er?

Sociale medier på dagsordenen Vi valgte først

Twitter – som base

Blogspot – politikerblog platform til politiker/boger dialog

YouTube – til vores video

Kommentarfunktion – platform til borger/borger dialog nyhedsperspektiv

Vi valgte herefter

Facebook – fordi debatten foregår her

Screenr

Flikr Vores eget sociale medie

Barrierer og udfordringer - Internt i organisationen

Viljen mangler ikke, men det gør

• Evnen til og viden om at bruge sociale medier strategisk - men samtidig anerkende formen og dens kaos.

• Forståelsen for, at involvering ikke kommer fra en kommunikationsafdeling alene – men fra ”hjertet”.

• Ressourcerne – hvordan flytter vi ressourcer fra andre traditionelle kommunikationsformer, når de stadig efterspørges. Tør vi lukke andre kanaler?

• At se lyset. Er det ikke bare en dille – eller ”so ein ding”?

Barrierer og udfordringer – fra omverdenen

• Andre vaner – de borgere, der involverer sig, gør det ofte på nordjyske.dk, blogs, facebook, hvordan får vi dem til at opdage os?

• Skepsis - ”Meget fint, meeeeen lytter de nu til det, jeg har at sige” – hvordan får vi borgerne til at stole på os?

• Støvet image – hvem vil være ven med en kommune på facebook? – hvordan får vi borgerne til at synes om os?

Hvordan gør vi i det daglige?

• Prøver at huske på, at alle emner er potentielle emner til de sociale medier.

• Vi underviser og præger organisationen til at bruge medierne.

• Vi agerer startmotorer og fødselshjælpere for processen – men organisationen/politikerne skal eje den, involvere sig og bære den videre.

• Vi spreder os - lader de sociale medier spille sammen med de traditionelle.

• Prioriterer ressourcer til ”overvågning”/involvering i de sociale netværk.

Vores Quick Guide til Sociale Medier

1. Involvering skaber involvering. Jo mere vi giver, jo mere får vi igen.

2. Vores omgivelser skal ikke finde os - vi finder dem.

3. Vi skal turde at være i direkte kontakt med omverdenen. Ikke noget fedtspilleri!

4. Der skal være reelt indhold bag vores aktioner – relevans og gennemsigtighed – ellers løber folk skrigende væk, når de opdager, at det hele er en ballon med varm luft.

5. Vi skal kunne skifte kurs over natten. Omstilling og tilpasning er en afgørende faktor.

6. Vi skal give slip og nyde – eller i hvert fald acceptere – at det sociale liv på nettet ikke lader sig styre, men reelt er det rene kaos.

Fremtiden - vores yndlingsscenarie

• Vi er en kendt og naturlig deltager i de sociale netværk og bruger af de digitale dialogmuligheder.

• Vi skaber relationer mellem borgere, virksomheder og os som kommune.

• Vi styrker nærdemokratiet ved at være dér, hvor dialogen og debatten foregår - og tør at gå ind i den.

………………..og vi har en strategi for det!

Mød os

• På portalen - www.hjoerring.dk

• @blogspot - http://hjoerringblog.blogspot.com• @twitter - http://twitter.com/HjorringKommune• @facebook -

http://www.facebook.com/pages/Hjorring-Kommune/118778034800786

• Klik en fleksjobber - http://www.fleksjob.hjoerring.dk