VU Amsterdam: Social Web Course: Lecture1: Introduction to Social Web
Social Web 4
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Transcript of Social Web 4
회원가입 유도를 위한 기획[email protected]
Halo effect
8 초 만에 결정된다 True or False 에 대한 판단 불가 광고는 Halo effect 에 빠지게 만드는 것 멋진 연기자가 나오는 드라마나 영화는 처음
접근은 쉬움 – 시간이 지난 후는 매우 다를 수 있음
만나서 8 초안에 전화번호를 받아야 한다 8 초의 기억은 매우 오래 유지된다
초기 사용 유도
사용했을 때 얻을 수 있는 이득에 대해 명확하게 설명하라 !
최초의 대면에서 사용자를 매료시켜라 ! 질문에 성실히 답해 주어라 ! 잠재성이 활동성으로 전환되는 시점이다 . 사람들이 서비스를 이용할지 말지에 대한
중대한 선택이 이루어진다 .
사용자의 유형에 따른 대응
시작할 준비가 되어 있는 사람들 호감을 유지하는 것이 중요 쉽게 가입을 결정
흥미는 있지만 확신은 못하는 사람들 다시 한번 확신을 할 수 있는 계기가 필요 세부 가이드 제시
탐색자 ( 정보를 계속 탐색하지만 , 지금 당장 서비스를 사용할 생각은 없는 사람들 ) 서비스에 대한 견실한 개요와 사용 방법 정보 제공
회의적인 사람 이미 서비스를 이용하고 있는 사람들이 얼마나 만족하고
있는지에 대한 근거를 보여줌
좋은 가입 ( 소개 ) 페이지
간결하게 하라 무엇을 하는 곳인지 짧고 간단하게 설명
“Share and discover what’s happening right now, anywhere in the world” = Twitter.com
“See what happens” = qik.com 사용방법 보여주기
iPhone’s Guided tour Pictogram or Image for process
효용성을 설명하라 Social Proof( 설득의 심리학 )
Testimonial, 친구 찾기 , 추천글 수치 증거
구글 : “현재 100억 페이지를 서비스하고 있습니다” 권위의 힘
호혜주의 (reciprocity) 먼저 무언가를 해줌으로써 상대방이 자신도 무언가 해야 할 것처럼 느끼게 하는 것