VRAA SNIEGTO PAKALPOJUMU NOVĒRTĒJUMS MĒRĶA GRUPĀS

IETEIKUMI PAKALPOJUMU UN INFORMĀCIJAS PLŪSMAS

UZLABOŠANAI DARBAM AR ES FONDIEM

2

MĒRĶIS:

IZVĒRTĒT VRAA KĀ ES FONDU SADARBĪBAS IESTĀDES SNIEGTO PAKALPOJUMU KVALITĀTI UN IZSTRĀDĀT IETEIKUMUS INFORMĀCIJAS PLŪSMAS EFEKTĪVĀKAI NODROŠINĀŠANAI STARP VRAA UN POTENCIĀLAJIEM PROJEKTU IESNIEDZĒJIEM

anketēšana (saņemtas 306 aizpildītas anketas)

25 padziļinātās intervijas (5 no katra plānošanas reģiona)

2 fokusgrupas

3

PĒTĪJUMA METODES:

ANKETĒŠANAS RESPONDENTU PROCENTUĀLAIS SADALĪJUMS

4

ANKETĒŠANAS RESPONDENTU REĢIONĀLAIS SADALĪJUMS

5

VRAA LOGO UN VADĪBAS ATPAZĪSTAMĪBA

6IETEICAMS PĀRDOMĀT LOGO LIETOŠANU, IEPAZĪSTINĀT AR TO SEMINĀRU DALĪBNIEKUS

VRAA DARBINIEKU VEIKUMA VĒRTĒJUMS

7

RESPONDENTU INFORMĒTĪBA PAR VRAA ADMINISTRĒTAJĀM PROGRAMMĀM, GRANTU SHĒMĀM UN AKTIVITĀTĒM

8

Divas grupas: tie, kuri atpazīst VRAA pēc tās nosaukuma,

norādot, ka tā ir aģentūra, kura administrē noteiktas finansējuma programmas, kā arī var nosaukt VRAA sniegtos pakalpojumus un konkrētas programmas;

tie, kuri atpazīst finansējuma programmas pēc nosaukuma vai atslēgas vārdiem (piemēram, infrastruktūra, bērnudārzi, internets u.c.), taču nezina, ka tās administrē VRAA. 9

VRAA UN TĀS ADMINISTRĒTO VALSTS, ES FONDU UN CITU FINANŠU INSTRUMENTU ATPAZĪSTAMĪBA

10

VRAA UN TĀS ADMINISTRĒTO VALSTS, ES FONDU UN CITU FINANŠU INSTRUMENTU ATPAZĪSTAMĪBA

Vismazāk respondenti ir informēti par ES fondu programmām, kuras vēl nav uzsāktas, piemēram:

„Speciālistu piesaiste plānošanas reģioniem, pilsētām un novadiem”,

”Plānošanas reģionu un vietējo pašvaldību administratīvās un attīstības plānošanas kapacitātes stiprināšana”,

„Publisko interneta pieejas punktu attīstība”

11

VRAA DARBĪBA UN ATPAZĪSTAMĪBA REĢIONĀLĀS ATTĪSTĪBAS PĒTNIECĪBAS JOMĀ

??- Vismazāk atpazītā VRAA darbības joma- Neizpildīti solījumi veikt visaptverošu pētījumu- Pārskatu par reģionu attīstību atpazīst pēc

atgādināšanas / izmanto projektu iesniegumu aizpildīšanai

12

VRAA DARBĪBAS VĒRTĒJUMS 1.LĪMEŅA FINANŠU KONTROLES JOMĀ

- Mainoties auditoram mainās arī prasības. Neapmierināja dažu VRAA darbinieku

augstprātīgā attieksme. Nav konkrētu, smalki izstrādātu norādījumu,

līdz ar to, katrs kontrolieris prasa kaut ko savu!

INFORMĀCIJAS PAR VRAA SNIEGTAJIEM PAKALPOJUMIEM PIEEJAMĪBA UN KVALITĀTE

13

GALVENIE INFORMĀCIJAS KANĀLI

14

15

VRAA MĀJASLAPA

Bieži izmantota Populārākā sadaļa - „Biežāk uzdotie

jautājumi” Nav problēmu ar informācijas atrašanu

Neatceras tās izskatu Kontaktinformācijas sadaļā nav minēti

darbinieku e-pasti Uzlabot iespēju pieteikties jaunumiem

16

VRAA ORGANIZĒTIE SEMINĀRI

Ērtākās semināru vietas: Rīgas plānošanas reģions – Rīga; Zemgales plānošanas reģions – Jelgava un

Jēkabpils; Vidzemes plānošanas reģions – Valmiera un

Gulbene; Latgales plānošanas reģions – Rēzekne un

Daugavpils; bet Kurzemes plānošanas reģions –Kuldīga.

17

VRAA ORGANIZĒTIE SEMINĀRI

Semināru kvalitāte (saturiski un organizatoriski) augsta;

Patīkama atmosfēra un attieksme; Netiek izmantota „iebiedēšanas stratēģijas”; Semināru prezentāciju pieejamība mājaslapā

+ Nepieciešama detalizēta un savlaicīga informācija (vēlams pusgadu pirms)

Reizēm sajūta, ka prezentāciju nav gatavojis tas, kurš prezentē

18

VRAA ORGANIZĒTIE SEMINĀRI

Semināru kvalitāte (saturiski un organizatoriski) augsta;

Patīkama atmosfēra un attieksme; Netiek izmantota „iebiedēšanas stratēģijas”; Semināru prezentāciju pieejamība mājaslapā

Semināru prezentāciju kvalitāte, īpaši drukātā veidā

19

BUKLETI VAI INFORMĀCIJU TEHNOLOĢIJAS

?

SEMINĀROS SNIEGTĀS INFORMĀCIJAS NOVĒRTĒJUMS

20

SADARBĪBA ES FONDU PROJEKTU IESNIEGUMU SAGATAVOŠANĀ

21

22

PROJEKTA IESNIEGUMU SAGATAVOŠANAS UN IESNIEGŠANAS POSMA NOVĒRTĒJUMS

23

LĪGUMU SLĒGŠANA

REKOMENDĀCIJAS: Kā īpašu mērķauditoru uzrunāt pašvaldību

vadītājus Rīkot speciālus seminārus konkrētām

mērķagrupām (finansistiem) Pārdomāt veidu, kā stiprināt VRAA

administrēto finansējumu programmu saikni ar pašu VRAA

Pārdomāt veidu, kā veicināt VRAA atpazīstamību

Kā vienu no informācijas kanāliem izmantot LPS- LPS komiteju sēdes, žurnāls “LOGS”

24

REKOMENDĀCIJAS:

Pilnveidot VRAA mājaslapu un sekot, lai jaunā informācija tajā tiktu ievietota savlaicīgi

Piedāvāt iespēju VRAA mājaslapā pieteikties jaunumiem

Pievērst lielāku uzmanību semināru izdales materiālu un prezentāciju kvalitātei, tādā veidā ievērojot vienlīdzīgu tiesību prioritāti

Pievērst lielāku uzmanību semināra vietas izvēlei

Pārdomāt informācijas kanālu efektivitāti un pariet no drukātiem un elektroniskiem mēdijiem

Efektīvai informācijas nodrošināšanai izmantot e-pastus

25

REKOMENDĀCIJAS:

Nodrošināt savlaicīgu un detalizētu informāciju par plānotajām ES fondu aktivitātēm (dažādām mērķa grupām)

Skaidrot ES fondu projektu saturu, būtību, to vēsturisko attīstības gaitu

Veicināt pašvaldību kapacitāti projektu iesniegumu sagatavošanā un īstenošanā

26