Marketing Metrics - Seminarios y Congresos para Ejecutivos...

Aplique las métricas adecuadas para cada estrategia de marketing.

Evalúe los riesgos tradicionales de un plan de medición.

Identifique casos prácticos para la mejora del desempeño.

24 - 25Abril

Santiago, Chile.

Viva laExperienciaMichiganen Chile

Medición y Desempeño de Estrategias de Marketing

Marketing Metrics

AÑOS

W

WW.SEMINARIUM.COM

Experiencia Académica

Forma parte del cuerpo académico del William Davidson Institute de Ross School of Business y es Profesora Asociada de Marketing en East Carolina University donde dicta programas de publicidad y marketing en medios sociales.

Experiencia Laboral y Consultorías

Frecuentemente citada en la prensa, incluyendo el New York Times, Brandweek, International Herald Tribune, y el Washington Post, la Dra. Tuten es una líder que contribuye a la industria con sus puntos de vista sobre el aprovechamiento de Internet para las marcas.

Ha sido consultora y profesora invitada a nivel internacional en Corea, Alemania, Francia, Croacia, Argentina y Estados Unidos para organizaciones como Samsung Electronics, Royall & Company, Martin Agency y la Asociación de Entrenadores de la NFL.

Reconocimientos

Recientemente galardonada con el prestigioso Premio O’Hara de Liderazgo en Educación de Marketing Directo e Interactivo.

Publicaciones

Es autora de Advertising 2.0: Social Media Marketing in a Web 2.0 World. Su último trabajo es un set de 2 tomos titulado Enterprise 2.0: How Technology, E-Commerce, and Web 2.0 Are Changing Business Virtually, el que fue lanzado en julio del 2010.

Tracy TutenPh.D. Virginia Commonwealth University

Ross School of Business at The University of Michigan

The William Davidson Institute (WDI)

Con más de 75 años de experiencia en educación ejecutiva avanzada, es una de las escuelas de negocio pioneras a nivel mundial. A través de un ambiente académico de alto nivel y un contacto directo y permanente con empresas líderes, es considerada experta en integrar la vanguardia del conocimiento con las exigencias competitivas del mercado y la aplicación práctica.

La escuela proporciona una amplia diversidad intelectual, una comunidad de profesores destacados insertos en un ambiente dinámico y una activa red de contactos que hacen de la educación en Ross School of Business una experiencia única.

Como parte de The University of Michigan, WDI ofrece programas internacionales de educación ejecutiva para satisfacer necesidades específicas de economías emergentes. Su principal objetivo es entregar a los participantes las habilidades y metodologías para operar de forma efectiva en una economía de mercado globalizada. Desde 1992 ha entrenado a más de 2000 ejecutivos provenientes de más de 500 empresas en el mundo.

2 www.seminarium.com

¿Sabía usted que es cada vez más necesario que en el proceso de

toma de decisiones se utilicen indicadores y métricas que nacen de la

recolección de datos al interior de las organizaciones? ¿Cómo extrae

usted métricas para cuantificar el éxito o fracaso de las diferentes

estrategias e inversiones en Marketing?

Este programa le permitirá planificar un enfoque para medir la

efectividad de proyectos, estrategias y tácticas utilizadas; apoyar y

justificar las decisiones de inversión, hacer seguimiento a los resultados

y generar las correcciones necesarias para alinearse con los objetivos

centrales de su empresa.

Medición y desempeño de estrategias de marketing

Marketing Metrics

Traducción simultánea en inglés y español

Portal virtual exclusivo de apoyo al programa

Ross School of Business es la escuela de negocio N°1 en Estados Unidos en el desarrollo de programas y prácticas de liderazgo. – Leadership Excellence.

Ross School of Business ocupa el lugar N°2 entre las escuelas de negocio para estudiantes genios. – BusinessWeek.

n°1

n°2

Certificado de ParticipaciónCada participante recibirá un certificado de participación emitido por The University of Michigan. Como exigencia de la universidad, el ejecutivo debe estar presente durante todo el programa para

obtener dicho certificado.

Gonzalo Andrade Riquelme

T H E U N I V E R S I T Y O F M I C H I G A N

This is to certify that

has successfully completed

2014Robert Kennedy

Executive DirectorThe William Davidson Institute

at The University of Michigan

Marketing Metrics

•Evaluar la estrategia de marketing en relación a la misión y visión de la organización.

•Clarificar los objetivos de marketing relativos a la estrategia.

•Establecer métricas apropiadas para evaluar la eficacia de las estrategias de marketing.

•Identificar las mejores métricas para evaluar el desempeño de la organización.

•Desarrollar un plan de medición de marketing.

•Combatir los riesgos tradicionales en el proceso de formulación de un plan de medición de marketing.

•Gerentes y ejecutivos de marketing responsables de desarrollar un plan para medir la eficacia de las estrategias de marketing.

•Product managers.

•Gerentes de comunicaciones.

Beneficios clave

Programa dirigido a

www.seminarium.com 3

8:30 a 9:00 Registro

Sesión 19:00 a 11:00

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y LA NECESIDAD DE LA MEDICIÓN

• Visión general de la planificación estratégica.

• Por qué los datos son importantes.

• El rol del balanced scorecard en la planificación estratégica.

• El rol de los indicadores en el balanced scorecard.

11:00 a 11:30 Coffee & Networking Break

Sesión 211:30 a 13:00

EL PROCESO DE EVALUACIÓN Y EL MARKETING BASADO EN DATOS

• Definición de la estrategia de marketing basada en datos.

• Reconocimiento de las fuentes de datos.

• Identificación de las métricas adecuadas para cada estrategia.

• Cómo superar los obstáculos y conseguir el apoyo de los demás.

13:00 a 14:30 Networking Lunch

Sesión 314:30 a 16:00

LAS MÉTRICAS DE MARKETING MÁS ÚTILES PARA LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

• Métricas primarias útiles para los ejecutivos de marketing.

• Comprensión del ROI y las variaciones sobre este.

• Casos de estudio.


Sesión 416:30 a 18:00

REPASO Y CONCLUSIONES

• Casos de estudio (continuación): Las métricas de marketing más útiles para la planificación estratégica.

• Actividad de conclusión.

Marketing MetricsMedición y desempeño de estrategiasde marketing

Día 1 Jueves 24 de Abril


8:30 a 9:00 Registro

Sesión 19:00 a 11:00

LAS MÉTRICAS DE MARKETING MÁS ÚTILES PARA LA EVALUACIÓN

• Métricas primarias útiles para los ejecutivos de marketing (continuación).

• Entender y aplicar las métricas cualitativas.

• Casos de estudio.


Sesión 211:30 a 13:00

APLICACIÓN DE PRINCIPIOS BASADOS EN DATOS EN LA ORGANIZACIÓN

• Cómo escoger las métricas apropiadas.

• Hacia una empresa basada en datos: Cómo organizar su empresa para recopilar datos.

• Anticipación de problemas.

13:00 a 14:30 Networking Lunch

Sesión 314:30 a 16:00

USO DE LAS MÉTRICAS DE MARKETING PARA MEJORAR EL DESEMPEÑO DE MARKETING

• Aplicación de los datos a los desafíos de marketing.

• Identificación de las mejores prácticas para mejorar el desempeño.

• Formulación de una estrategia del cambio.


Sesión 416:30 a 18:00

REPASO Y CONCLUSIONES

• Un plan de medición de marketing para su organización.

• Tips para evitar los problemas comunes en el desarrollo del plan.

• Revisión de los casos de éxito.

Día 2 Viernes 25 de Abril



Programas Transversales

ProgramasUsa Congreso

Congreso

Congreso

CG: Corporate Governance

Liderazgo de Equipos y

Feedback

Peter Senge: Making Change

Happen

Presentaciones Efectivas

Deepak Chopra: Wellbeingcongresos

seminariosejecutivos

training

Mediación y Resolución de

Con� ictos

Administración del Tiempo / Manejo

Reuniones

One Day With... David Norton

Planeación Estratégica:

Clientes, Organización y Competidores

Comunicación: Impacto e In� uencia

The Corporate Welbeing

Conference

Business Intelligence and Data Analytics

Finanzas para no Financieros

The Women in Business Conference

SSL: Senior Strategic

Leadership Program

Negociación Estratégica

Seguridad Informática y Análisis de

Riesgos

SNP: The Strategic

Negotiation Program

Negociación Avanzada:

Estrategias y Tácticas

Liderazgo y Coaching

Programas RR.HH.

Programas de Operaciones

Congreso

Gestión Estratégicadel Capital Humano


Congreso

Gestión Estratégica de

Abastecimiento

Gestión Estratégica

de Compras y Abastecimiento


Selección y Desarrollo por Competencias

Lean Thinking

Gestión delCambio Cultural

Aplicado

Workshopen Recursos

Humanos

Diseño programas de Talentos y Capacitación

Desarrollo de Talentostraining

training

congresosThe Annual

HR Conference 2014

ProgramasUsa

HR: The Senior

HR Executive Program

Programas Finanzas

Congreso

Análisis Financiero Estratégico

Gestión del Flujo de Caja


Gestión de Presupuesto Compliance Maximización de

CapitalWorkshop en

Finanzastraining

congresos One Day With…David Norton

ProgramasUsa

CFOs’: The CFOs’ Executive Program

Programas Comerciales

Congreso

Marketing Metrics


del Marketing de

Servicios

Plani� cación y Gestión

de Cuentas Clave

Liderazgo y Gestión de Equipos de

Venta

Brandingseminariosejecutivos

Medición y Desempeño de

Equipos de Ventas

Serviciosal Cliente

Desarrollo de Cuentas Clave

Atención deClientes y

Rentabilización

Gestión deEquipos de Venta

Maximizaciónde Capital

VentasConsultivas

Workshopen Ventas

Negociación Comercialtraining

congresos One Day With…Neil Rackham

ProgramasUsa

KOM: Kellogg on Marketing

LBM: Luxury Brand

Management

SSM: Strategic Sales Management

executive education

Programas USA

Programas dirigidos a ejecutivos de alta dirección y realizados en Miami o

los campus de las universidades.

Advanced Management Programs (AMP)

Programas académicos impartidos en Latinoamérica por las principales

escuelas de negocio del mundo sobre habilidades gerenciales.

Seminarios Ejecutivos

Programas académicos que perfeccionan habilidades y conocimientos específi cos del

management y desarrollados en alianza con las mejores universidades del mundo.

Training

Programas que perfeccionan y mejoran competencias a ejecutivos y

profesionales en temas de gestión, alineando sus competencias con los

objetivos de las organizaciones.

Eventos Empresariales SectorialesEventos empresariales sobre la contingencia de un sector en particular.

Eventos CorporativosEventos a la medida para el lanzamiento de productos, fi delización de clientes y/o celebraciones corporativas.

Grandes PersonajesGurús mundialmente reconocidos que presentan en Latinoamérica sus últimas investigaciones y publicaciones en formato de conferencias magistrales.

Congresos FuncionalesExpertos mundiales y académicos que actualizan al mundo ejecutivo con las últimas tendencias, mejores prácticas y conceptos de un tema del management.

congresos

eventos empresariales

MPL: Management

Program of Lawyer

CEOs: The CEOs Management

Program

HMP: Strategic Hospitality

Management Program

MIS: Managing Innovation Strategies

Estrategias Avanzadas de Reducción de

Costos

Liderazgo, In� uencia & Toma

de Decisiones Estratégica

Gestión Estratégica del

Cambio

Gestión y Liderazgo

Estratégico del Cambio

Gobierno Corporativo


Proyectos y Riesgos

Estrategias y Tácticas de Negociación

One Day With…Dave Ulrich

Congreso Internacional

de Marketing y Ventas

SEMINARIUM CAPACITA A UNOS

5.000EJECUTIVOS AL AÑO.

SEMINARIUM ES LA EMPRESA N°1 EN

ACTUALIZACIÓN Y PERFECCIONAMIENTOEJECUTIVO EN LATINOAMÉRICA.

INVESTIGAMOS, DESARROLLAMOS Y TRANSFERIMOS

LOS MÁS AVANZADOS CONOCIMIENTOS.

EMPRESAS DE ALTO DESEMPEÑO EN

ABASTECIMIENTO DISFRUTAN DE UNA

DIFERENCIA DE CASI UN

60%MEJOR RENDIMIENTO FINANCIERO*.

UNA ORGANIZACIÓN

DE ALTO DESEMPEÑO EN

ABASTECIMIENTO ESTÁ BASADA EN LA

GESTIÓN DE PERSONAS, NO PROCESOS*.

UNA REDUCCIÓN DE 5% EN COSTOS EN

ABASTECIMIENTO PUEDE PRODUCIR UN AUMENTOS

DE 30% EN GANANCIAS**.

*McKinsey

**Degraeve, Z., & Roodhooft, F. (2001). A Smarter Way to Buy, Harvard Business Review.

*John Branch, Ph.D., University of Cambridge | **InsideSales.com | ***Socialmedia Today

80%DE LAS GANANCIAS

DE UNA EMPRESA PROVIENE DE UN

20% DE LOS CLIENTES,

ENTONCES ENFOCÁNDOSE EN ESTAS

“CUENTAS ESTRATÉGICAS” ES UNA

MANERA EFICIENTE DE MEJORAR SU

RENTABILIDAD CONSIDERABLEMENTE*.

INVESTIGACIONES DEMUESTRAN QUE EL

35-50% DE LAS VENTAS VAN AL PROVEEDOR QUE RESPONDE PRIMERO**.

78% DE LOS CMOS CREEN

QUE EL CONTENIDO

PERSONALIZADO

ES EL FUTURO DEL

MARKETING***.

CONTENIDO VISUAL ES

PROCESADO POR EL

CEREBRO 60.000 VECES

MÁS RÁPIDO

QUE TEXTO***.

Programas Transversales

ProgramasUsa Congreso

Congreso

Congreso

CG: Corporate Governance

Liderazgo de Equipos y

Feedback

Peter Senge: Making Change

Happen

Presentaciones Efectivas

Deepak Chopra: Wellbeingcongresos


training

Mediación y Resolución de

Con� ictos

Administración del Tiempo / Manejo

Reuniones

One Day With... David Norton

Planeación Estratégica:

Clientes, Organización y Competidores

Comunicación: Impacto e In� uencia

The Corporate Welbeing

Conference

Business Intelligence and Data Analytics

Finanzas para no Financieros

The Women in Business Conference

SSL: Senior Strategic

Leadership Program

Negociación Estratégica

Seguridad Informática y Análisis de

Riesgos

SNP: The Strategic

Negotiation Program

Negociación Avanzada:

Estrategias y Tácticas

Liderazgo y Coaching

Programas RR.HH.

Programas de Operaciones

Congreso

Gestión Estratégicadel Capital Humano


Congreso


Abastecimiento


de Compras y Abastecimiento


Selección y Desarrollo por Competencias

Lean Thinking

Gestión delCambio Cultural

Aplicado

Workshopen Recursos

Humanos

Diseño programas de Talentos y Capacitación

Desarrollo de Talentostraining

training

congresosThe Annual

HR Conference 2014

ProgramasUsa

HR: The Senior

HR Executive Program

Programas Finanzas

Congreso

Análisis Financiero Estratégico

Gestión del Flujo de Caja


Gestión de Presupuesto Compliance Maximización de

CapitalWorkshop en

Finanzastraining

congresos One Day With…David Norton

ProgramasUsa

CFOs’: The CFOs’ Executive Program

Programas Comerciales

Congreso

Marketing Metrics


del Marketing de

Servicios

Plani� cación y Gestión

de Cuentas Clave

Liderazgo y Gestión de Equipos de

Venta

Brandingseminariosejecutivos

Medición y Desempeño de

Equipos de Ventas

Serviciosal Cliente

Desarrollo de Cuentas Clave

Atención deClientes y

Rentabilización

Gestión deEquipos de Venta

Maximizaciónde Capital

VentasConsultivas

Workshopen Ventas

Negociación Comercialtraining

congresos One Day With…Neil Rackham

ProgramasUsa

KOM: Kellogg on Marketing

LBM: Luxury Brand

Management

SSM: Strategic Sales Management

executive education

Programas USA

Programas dirigidos a ejecutivos de alta dirección y realizados en Miami o

los campus de las universidades.

Advanced Management Programs (AMP)

Programas académicos impartidos en Latinoamérica por las principales

escuelas de negocio del mundo sobre habilidades gerenciales.

Seminarios Ejecutivos

Programas académicos que perfeccionan habilidades y conocimientos específi cos del

management y desarrollados en alianza con las mejores universidades del mundo.

Training

Programas que perfeccionan y mejoran competencias a ejecutivos y

profesionales en temas de gestión, alineando sus competencias con los

objetivos de las organizaciones.

Eventos Empresariales SectorialesEventos empresariales sobre la contingencia de un sector en particular.

Eventos CorporativosEventos a la medida para el lanzamiento de productos, fi delización de clientes y/o celebraciones corporativas.

Grandes PersonajesGurús mundialmente reconocidos que presentan en Latinoamérica sus últimas investigaciones y publicaciones en formato de conferencias magistrales.

Congresos FuncionalesExpertos mundiales y académicos que actualizan al mundo ejecutivo con las últimas tendencias, mejores prácticas y conceptos de un tema del management.

congresos

eventos empresariales

MPL: Management

Program of Lawyer

CEOs: The CEOs Management

Program

HMP: Strategic Hospitality

Management Program

MIS: Managing Innovation Strategies

Estrategias Avanzadas de Reducción de

Costos

Liderazgo, In� uencia & Toma

de Decisiones Estratégica

Gestión Estratégica del

Cambio

Gestión y Liderazgo

Estratégico del Cambio

Gobierno Corporativo


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One Day With…Dave Ulrich

Congreso Internacional

de Marketing y Ventas

SEMINARIUM CAPACITA A UNOS

5.000EJECUTIVOS AL AÑO.

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ACTUALIZACIÓN Y PERFECCIONAMIENTOEJECUTIVO EN LATINOAMÉRICA.

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EMPRESAS DE ALTO DESEMPEÑO EN

ABASTECIMIENTO DISFRUTAN DE UNA

DIFERENCIA DE CASI UN

60%MEJOR RENDIMIENTO FINANCIERO*.

UNA ORGANIZACIÓN

DE ALTO DESEMPEÑO EN

ABASTECIMIENTO ESTÁ BASADA EN LA

GESTIÓN DE PERSONAS, NO PROCESOS*.

UNA REDUCCIÓN DE 5% EN COSTOS EN

ABASTECIMIENTO PUEDE PRODUCIR UN AUMENTOS

DE 30% EN GANANCIAS**.

*McKinsey

**Degraeve, Z., & Roodhooft, F. (2001). A Smarter Way to Buy, Harvard Business Review.

*John Branch, Ph.D., University of Cambridge | **InsideSales.com | ***Socialmedia Today

80%DE LAS GANANCIAS

DE UNA EMPRESA PROVIENE DE UN

20% DE LOS CLIENTES,

ENTONCES ENFOCÁNDOSE EN ESTAS

“CUENTAS ESTRATÉGICAS” ES UNA

MANERA EFICIENTE DE MEJORAR SU

RENTABILIDAD CONSIDERABLEMENTE*.

INVESTIGACIONES DEMUESTRAN QUE EL

35-50% DE LAS VENTAS VAN AL PROVEEDOR QUE RESPONDE PRIMERO**.

78% DE LOS CMOS CREEN

QUE EL CONTENIDO

PERSONALIZADO

ES EL FUTURO DEL

MARKETING***.

CONTENIDO VISUAL ES

PROCESADO POR EL

CEREBRO 60.000 VECES

MÁS RÁPIDO

QUE TEXTO***.

Programa Destacado

Traducción simultánea en inglés y español

Portal virtual exclusivo de apoyo al programa

Medición y Desempeño de Estrategias de Marketing

Marketing Matrics

* Valor por persona para grupos de tres o más ejecutivos.Anulaciones: Vía email hasta 10 días hábiles antes del inicio del seminario. En caso contrario se facturará el cupo respectivo.

Ciudad, País: Santiago, Chile.

Lugar y Dirección: xxxxxxxx

Fecha: 24 y 25 de Abril de 2014.

Valores en USD Individual Grupo Corporativo*

xxxx xxxx

Inscripciones e Información General

www.seminarium.com · [email protected] · (562) 2430 6888

/SeminariumInt

@seminarium_int

www.seminarium.com

/Seminarium-Internacional

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