Твіттер Метрика.Як виміряти успіх

Максим Залевський

Запоріжжя

23.01.2010

#ukrtweet

Базові показники Твіттера

• К-сть послідовників

• К-сть повідомлень

• К-сть - @реплаїв

• К-сть – RT ретвітів

• # - хештеги

Оцінка ефективності

Жодна людина не здатна ефективно стежити більш ніж за кількома десятками людей.

Ефективніть = К-сть оновлень(Tweets) / Вплив(Reach)

Will Wheaton –приклад еталону

ефективності

Статистика Твіттера

“Пізнай самого себе

і ти пізнаєш світ”

Сократ

Частота записів

Сервіс веб-аналізу - http://tweetstats.com/

85% користувачів пишуть менше одного разу на день

Кількість реплаїв

Сервіс веб-аналізу - http://tweetstats.com/

Вивчаємо співвідношення відповідей до загальної кількості повідомлень

Активні коментатори

К-сть ретвітів

Досліджуємо співвідношення ретвітів до загальної кількості повідомлень

Сервіс веб-аналізу - http://tweetstats.com/

Активні учасники

Активність/Частота записів

Сервіс веб-аналізу - http://tweetstats.com/

Досліджуємо найактивніші дні та години роботи у Твіттері

Найактивніші дні

Міряємо хештеги

TweetCloud (http://tweetcloud.com/) Досліджуємо популярні Хештеги та ключові слова

Вивчаємо тренди

Сервіс http://hashtags.org/ - активінсть хештегів погодинно

Міряємо хештеги

Сервіс веб-аналізу - http://twitteranalyzer.com/

Вивчаємо популярність

К-сть постів/ автори

Регіональні пости

NearbyTweets (http://nearbytweets.com/) – моніторимо всі повідомлення

Твіттера із свого регіону

Популярність новин

Сервіс веб-аналізу - http://twitscoop.com/

К-сть кліків

Мережа 1-го та 2-го рівня

Перше коло –Активні

послідовники

Друге коло – Активні послідовники Ваших

послідовників

TwInfluence.com – визначаємо к-стьлюдей, які є послідовниками Ваших

послідовників

Maxzalevski529

Gasique

295

Karelina 905

Liketaurus

140

sti_ 614

graver_ua

256

Frichx

17

3597144112

21795

8936

5066

4939

Активісти та їх послідовники1 коло послідовників – 2756 чоловік (Соціальний капітал)

2 коло послідовників – 165189 чоловік

Соціальний капітал

Перше коло –Активні

послідовники

Друге коло – Активні послідовники Ваших

послідовників

К-стьпослідовників

Соціальний граф активістів

Досліджуємо комунікації між активними учасниками

першого кола

Сервіс веб-аналізу - http://twitter-friends.com/

Централізація

Мені пишутьЯ пишу

Двохстороннє спілкування

Централізація - вказує на ступінь, в якій ви спілкуєтеся з

послідовниками. Якщо, наприклад, ви спілкуєтеся тільки з

трьома користувачами, кожен з яких має 5000 послідовників,

то мережа вважається "крихкою". Якщо один з цих трьох

користувачів розфолловить вас, це може мати величезний

вплив на спільні досягнення.

Сервіс веб-аналізу - http://twitter-friends.com/

Вимірюємо здоров’я мережі

Швидкість залучення нових учасників в мережу першого та другого рівня.

1 фолловер в 1,23 годинЦентралізація, ступінь спілкування з послідовниками – середня стійкість

Соціальний капітал – к-сть послідовників Ваших активістів

TwInfluence.com – визначаємо динаміку приросту учасників, їх управляємістьта впливовість на інших учасників

Сервіс веб-аналізу - http://twinfluence.com/

Радіус дії/Впливовість Reach

Сервіс веб-аналізу - http://twitteranalyzer.com/

Вимірюємо величину інформаційного поля

Новини

Комунікаційний/інформаційний менеджмент

Фактор Конверсії – як багато Ваших повідомлень отримують відгуки. Високий показник вказує на спілкування, низький – на інформування

Фактор Посилань – вказує наскільки корисні Ваші посилання.

Сервіс веб-аналізу - http://twitter-friends.com/

Зовнішня статистика

Вимірюємо успіх на цільових сторінках

Популярність статті

Гео-покриття

К-сть переходів на сайт

К-сть твітів та ретвітів

Сервіс веб-аналізу - http://tweetmeme.com/

Хто підтримав статтю

Твіттер-деревоХто кому тато

Визначаємо активістів

Сервіс веб-аналізу - http://tweetmeme.com/

Відслідковуємо переходи на сайт

Твіттер – може слугувати чудовим джерелом трафіку

Ефективнішим за соціальні мережі

Якість аудиторії

Проте втримати цю аудиторію на сайті

досить важко

Фактори прихильності

• Послідовність

• Передбачуваність

• Комунікація з послідовниками

Інструменти для попередження та відстеження

Моніторинг у пошуку

Найпростіший метод відслідковування

інформації

TweetDeck – створюємо додатковий канал, який буде повідомляти про поновлення

Мова пошукуhttp://search.twitter.com/operators

Мова запитів допоможе фільтрувати

видачу інформації

Попередження!

Отримуємо щоденні/щогодинні

звіти про важливі ключові слова на емейл

Корисні інструменти

• http://tweetcloud.com/ - хмара тегів

• http://www.trendrr.com/ - дослідження трендів

• http://tweetbeep.com – сервіс попередження

• http://twinfluence.com/ - аналіз впливу

• http://tweetstats.com/ - статистика профіля

• http://twitteranalyzer.com/ - сервіс веб-аналізу

• http://twitter-friends.com/ - сервіс веб-аналізу

• http://tweetmeme.com/ - веб-аналіз

• http://klout.com/ - веб-аналіз

• http://thetwitcleaner.com/ - виявлення неактивних

• І ще багато інших…

Інструменти веб-аналізу

Джерела:

• Twitter Marketing: An Hour a Day Hollis Thomases

Показники твіттер-метрики:

• http://twinfluence.com/about.php

• http://twitter-friends.com/faq.php

Анализ социального графа -http://habrahabr.ru/blogs/twitter/81225/

• Про Твіттер - http://www.twitip.com/

• Introduction to social network methods -http://www.faculty.ucr.edu/~hanneman/nettext/C10_Centrality.html

Контакти

• Максим Залевський

Сайт: http://acontext.com.ua/

Блог: http://webanalitic.blogspot.com/

Twitter: @maxzalevskiemail: zalevskim@gmail.comТелефон: +380 67 252 10 68