Predmet: KOMUNIKOLOGIJA 2012.

Podaci o predmetu Naziv predmeta - Komunikologija Duina trajanja 4 sedmica: 40 asova- predavanja+18 radionice

Predmetni nastavnik: Larisa ovi - dr, redovni profesor

Drugi predavai na predmetu: Branimir ovi dr, redovni profesor Asistenti i demonstratori: (predlaemo sljedee asistente i demonstratore) 1. 2. 3. 4. 5. 6. mr Velibor Srdi Lana Vukevi Milijana Aleksi ivana Kljaji Marica Banovi Sanja Dojinovi

Cilevi predmeta:Razvijanje vetine komuniciranja je jedan od imperativa savremenog menadmenta: da studenti ovladaju izborom leksikih i gramatikih varijanti u zavisnosti od sadraja i ciljeva iskaza i uslova pod kojima se odvija govorna aktivnost, kao i u zavisnosti od menaderskog cilja.Studenti treba da steknu elementarna znanja o osnovnim pojmovima komunikologije kao samostalne par excellence multidisciplinarne discipline (praktinog i teorijskog usmerenja);obaveste se o razvojnom putu komuniciranja, vetini komuniciranja koja omoguava i podrava poslovne odnose i predstavlja sutinski preduslov za rukovoenje i poslovno pregovaranje. Studenti, dalje, treba da se upoznaju sa aspektima i principima verbalne i neverbalne komunikacije sa posebnim osvrtom na specifikum multimedijalnih varijanti, nadalje, da obogate sopstveni idiolekt. Studenti treba da ovladaju elementima efikasne komunikacije;obaveste se o poslovnij komunikaciji kao procesu, kao i o nivou komunikacije (menadment i timski rad, analiza vrsta vodja, lanovi tima, interpersonalna komunikacija, profesionlna komunikacija ), o psiholokom aspektu komunikacije, etike poslovne komunikacije itd.

Predavanja obrada tematskih cjelina (40 asova)Nedjelja 1: 1.Tema: Uvod u komunikologiju : 1) definicije komunikacije, 2)proces komunikacije , 3)elementi i faze procesa komunikacije, 4) karakteristike komunikacije, 5) funkcije komunikacije Broj casova 4 Predvidjena literatura za pripremu: udbenik ovi Larisa, ovi Branimir "Osnove komunikologije", str. 14-37 2.Tema: Komunikologija kao interdisciplinarno nauno podruje 1) komunikoloki pojmovi, 2) oblici komunikacije, 3) sredstva i kanali komunikacije. Broj casova - 4 Predvidjena literatura za pripremu: udbenik ovi Larisa, ovi Branimir "Osnove komunikologije", str. 38-46. Nedjelja 2: 3.Tema: Vrste komunikacije:Verbalna komunikacija Broj casova - 4 Predvidjena literatura za pripremu: udbenik "Osnove komunikologije", str.51-98 4.Tema: Vrste komunikacije:Neverbalna komunikacija Broj casova - 4 Predvidjena literatura za pripremu: udbenik ovi Larisa, ovi Branimir "Osnove komunikologije", str.98-130. Nedjelja 3: 5.Tema: Modeli komunikacije: Semioticki model komunikacije Socioloki model komunikacije Psiholoki model komunikacije Broj casova - 4 Predvidjena literatura za pripremu: udbenik ovi Larisa, ovi Branimir "Osnove komunikologije", str.145-168. 6.Tema: Modeli komunikacije: Konfesionalni model komunikacije Kulturoloki model komunikacije Mitoloki model komunikacije Broj casova - 4 Predvidjena literatura za pripremu: udbenik ovi Larisa, ovi Branimir "Osnove

komunikologije", str.169-214. Nedjelja 4: 7.Tema:Poslovna komunikacija: Tipologija poslovne komunikacije Oblici poslovne komunikacije Vrste poslovne kounikacije Komunikacija u organizaciji Vrste vodja i lanovi tima Voenje poslovnog razgovora Broj casova - 4 Predvidjena literatura za pripremu: udbenik "Osnove komunikologije", str.215-321 8.Tema: Vidovi profesionalne komunikacije Komunikacija u pravu, zdravstvu, sportu, komunikacija i informacioni sistem Broj casova - 4 Predvidjena literatura za pripremu: udbenik ovi Larisa, ovi Branimir "Osnove komunikologije", str.362-376; Plavnik, D., Informacija i komunikacija, Zagreb, Informatika, 1986; orevi, T (1979): Teorija informacija, teorija masovnih komunikacija, Partizanska knjiga, Ljubljana.

Spisak obavezne literature 1. ovi Larisa, ovi Branimir Osnovi komunikologije, Banja Luka, Aperion. 2. izdanje, 2008. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Spisak dodatne literature Eko, U. (1973): KULTURA, KOMUNIKACIJA, INFORMACIJA, Nolit, Beograd. Moris, . (1975): OSNOVE TEORIJE O ZNACIMA, BIGZ, Beograd. Giro, P. (1975): SEMIOLOGIJA, BIGZ, Beograd. Radojkovi, M. (1997): PODELA MILJENJA, Vega, Ivanjica. Vitgentajn, L. (1969): FILOZOFSKA ISTRAIVANJA, Nolit, Beograd. Mekluan, M. (1971): POZNAVANJE OPTILA OVEKOVIH PRODUETAKA, Prosveta, Beograd. 9. Langer, S. (1975): FILOZOFIJA U NOVOM KLJUU, Prosveta, Beograd. 10. Moris, D. (1977): OTKRIVANJE OVEKA KROZ GESTOVE I PONAANJA, Prosvet, beograd. 11. Rot, N. (1982): ZNAKOVI I ZNAENJA, Nolit, Beograd. 12. . Bugarski, N. (1986): JEZIK U DRUTVU, Prosveta, Beograd. 13. Liotar. . F. (1990): POSTMODERNO STANJE, Svetovi, Novi Sad. 14. Bogdani, A. (1996): KOMUNIKOLOGIJA - VODEA PARADIGMA, igoja, Beograd. 15. orevi, T (1979): TEORIJA INFORMACIJA, TEORIJA MASOVNIH KOMUNIKACIJA, Partizanska knjiga, Ljubljana. 16. ingler, M. i Viringa, S. (2000): RADIO, Klio, Beograd. 17. Eko, U. (1998): SIMBOL, Narodna knjiga/Alfa, Beograd. Budak Z, Moro Lj, Pavlekovi G, Vrci-Keglevi M. Osnove komunikacijske vjetine. Zagreb: Medicinski fakultet Sveuilita u Zagrebu, 1992.

18. Ajdukovi, M., Hudina, B. (1996): Znaaj uinkovite komunikacije u radu pomagaa, U: Pregrad, J. (ur.): Stres, trauma, oporavak, Drutvo za psiholoku pomo (str. 7-26) 19. .Reardon, K.K. (1998): Interpersonalna komunikacija - Gdje se misli susreu, Alinea, Zagreb 20. Plavnik, D., Informacija i komunikacija, Zagreb, Informatika, 1986.

Ispitna pitanja1. ta je komunikacija? 2. Proces komunikacije 3. Elementi procesa komunikacije 4. Faze procesa komunikacije 5. Karakteristike komunikacije 6. Funkcije komunikacije 7. Komunikoloki pojmovi 8. Sredstva i kanali komunikacije 9. Komunikacijski kodovi 10. Iz istorije prouavanja komunikaicije 11. Vrste komunikacije 12. Verbalna komunikacija 13. Kultura govora. 14. Osobenosti monolokog i dijalokog govora 15. Karakteristike usmenog govora 16. Umetnost usmenog govora 17. Razgovorni i usmeni jezik 18. Stilovi govora 19. Tipovi kulture govora 20. Upstandardna leksika usmenog govora. 21. Podsticaji u oblikovanju usmenog govora 22. Umetnost usmenog nastupa 23. Osobenosti monolokog i dijalokog usmenog govora 24. Neverbalna komunikacija 25. Kinezika komunikacija ili ''govor tela'' 26. Proksemika komunikacija 27. Vizuelna komunikacija 28. Boje u komunikaciji 29. Imid 30. Facijalna komunikacija 31. Performansna komunikacija 32. Efikasna prezentacija 33. Pisana prezentacija 34. Govorna prezentacija 35. Vizuelna prezentacija

36. Modeli komunikacije 37. Semiotiki model komunikaicije 38. Socioloki model komunikacije 39. Psiholoki model komunikacije 40. Kulturoloki model komunikacije 41. Konfesionalni model komunikacije 42. Mitoloki model komunikacije 43. Poslovna komunikacija 44. Tipologija poslovne komunikacije 45. Oblici poslovne komunikacije 46. Formalna i neformalna komunikacija 47. Jednosmerna i dvosmerna komunikacija 48. Nadole, nagore i lateralna komunikacija 49. Posredna i neposredna komunikacija 50. Vrste poslovne komunikacije 51. Smernice za izbor forme verbalne poslovne komunikacije 52. Govor tela u poslovnoj komunikaciji 53. Tehnike neverbalne poslovne komunikacije 54. Multikulturalne razlike u poslovnoj komunikaciji 55. Komunikacija u organizaciji 56. Oblici i tehnike komunikacije u organizaciji 57. Formalna posredna komunikacija 58. Formalna neposredna komunikacija 59. Neformalna posredna komunikacija 60. Neformalna neposredna komunikacija 61. Komunikacijski tok u organizaciji 62. Verbalna komunikacija u organizaciji 63. Pismena i usmena verbalna komunikacija u organizaciji 64. Neverbalna komunikacija u organizaciji 65. Stilovi komunikacije u organizaciji 66. eme komunikacije u organizaciji 67. Prepreke, prekidi i konflikti u komunikaciji 68. Kako obezbediti uspenu komunikaciju 69. Poslovno pregovaranje 70. Smernice za uspeno voenje poslovnih pregovora 71. Neverbalna komunikacija u pregovorima 72. Faze voenja poslovnog pregovaranja 73. Taktike poslovnog pregovaranja 74. Vrste voa i lanova tima 75. Znaaj poslovne komunikacije 76. Profesionalna komunikacija

Pedagoke radionice (odravaju asistenti)

Prema nastavnom planu i programu predvieno je 18 asova pedagokih radionica. Planirano je da radionice odre asistenti. Na radionicama su predviene komunikoloke vjebe i obrade studija sluaja u zavisnosti od vrste studija. Studentima e biti ponuene teme iz oblasti profesionalne komunikacije koju e moi da prezentuju na sljedei nain: a) b) c) d) e) power point prezentacija ekspoze (usmeno izlaganje teme) film performansa (igrokaz) diskusije (okrugli sto)

Studentima na daljinu (Bijeljina, Beograd, Novi Grad) e biti omogueno da u poslednjoj nedjelji izloe svoje prezentacije na unaprijed zakazanim radionicama.

TEME ZA RADIONICE (PO IZBORU STUDENTA) PRAVO 1. Komunikacija u pravnom sistemu kao fenomen prava i komunikacije 2. Pravna teritorija sa komunikolokog aspekta 3. Osobenosti komunikacije u pravu. 4. Komunikacija izmeu advokata i klijenta 5. Komunikacija meu advokatima 6. Komunikacija izmeu sudije i advokata 7. Komunikacija u advokatskoj kancelariji 8. Komunikacija na sudjenju. 9. Komunikacija izmeu advokata i porote 10. Meukulturalno uzajamno delovanje kao faktor formiranja pravne kulture 11. Profesionalna etika pravnika kao deo pravne kulture 12. Mitoloki aspekt komunikacije u pravu 13. Negativne pojave u pravnoj komunikacije 14. Komunikacija i prave regulative.ZDRAVSTVO

1. Osobenosti komunikacije u zdravstvu 2. Kako uspostaviti efikasnu komunikaciju sa pacijentom

3. Kako efikasno sluati 4. Kako postavljati pitanja 5. Kako komunicirati sa tekim sagovornicima 6. Naini usavravanja tehnike komunikacije 7. Mo komunikacije 8. Unapreenje komunikacije pacijent medicinski tim 9. Osobenosti komunikacije lekara sa pacijentom 10. Osobenosti komunikacije unutar zdravstvene ustanove 11. Osobenosti komunikacije medicinske sestre i pacijentaKomunikacija izmeu bolnica i ostalim zdravstvenih ustanovama 12. Komunikacija izmeu fizioterapeuta i pacijenta 13. Komunikacija sa umirjim pacijentima. 14. Komunikacija sa djecom pacijentima 15. Komunikacija u kartoteci 16. Verbalna komunikacija u zdravstvu 17. Neverbalna komunikacija u zdravstvu 18. Komunikacija izmeu zdravstvenih radnika-vertikalna 19. Komunikacija izmeu zdravstvenih radnika- horizontalna isl. 20. Komunikacija izmeu medicinske sestre i doktora 21. Empatija kao osniva za komunikaciju izmeu medicinske sestre i pacijenta 22. Smetnje i prepreke u komunikaciji medicinska sestra pacijent Objektivni uzroci smetnjama u komunikaciji izmeu zdravstvenih radnika i pacijenata.Terapijska komunikacija Mitoloki aspekt komunikacije u zdravstvu 23. Rije kao egzistencijalna ovjekova potreba\ 24. Komunikacija zdravstvenog radnika i umirueg pacijeta 25. Komunikacija zdravstvenog radnika sa oboljelim djetetom 26. Komunikacija zdravstvenog radnika sa mentalno oboljelim pacijentom 27. Komunikacija zdravstvenog radnika sa pacijentima oboljelim od hroninih bolesti 28. Komunikacija izmeu medicinskih sestara na odjeljenju (interno, hirurgija, intezivna, pedijatrija, ginekologija, neuropsihijatrija, traumatoloko, hitna sluba...) 29. Komunikacija pri prijemu na odjeljenje (sestre i pacijenta) 30. Neverbalna komunikacija sa pacijentima u ok sobi 31. Usmena komunikacija sa pacijentima u ok sobi 32. Timski rad medicinskog osoblja u ok sobi 33. Komunikacija u porodilitu izmeu trudnice i med.sestre 34. Komunikacija u porodilitu izmeu medicinske sestre i lekara 35. Pisani oblici komunikacije u zdravstvu (izvetaji, statistika) 36. Neverbalna komunikacija kod hitnih sluajeva 37. Timski rad u hitnoj slubi 38. Komunikacija zdravstvenog radnika i rodbine umirueg pacijenta 39. Imid medicinske sestre

SPORT 1. Osnovni aspekti komunikacije u sportu

2. Specifinosti sportske komunikacije 3. Vrste komunikacije u sportu 4. Osnovni princip komunikacije izmeu sportiste i trenera 5. Tipovi linosti i motivacija u sportu 6. Komunikacija meu sportistima 7. Komunikacija izmeu sportiste i sudije 8. Komunikacija izmeu sudije i publike 9. Komunikacija izmeu sportiste i sudije 10. Komunikacija izmeu sportiste i uprava kluba 11. Komunikacija izmeu sportista i navijaa 12. Komunikacija izmeu sportista i sportskog komentatora 13. Komunikacija izmeu sportista i masmediji 14. Komunikacija izmeu sportista u ekipi 15. Komunikacija izmeu trenera i ekipe 16. Komunikacija izmeu trenera i uprave kluba 17. Komunikacija izmeu sudije i trenera 18. Komunikacija izmeu uprave kluba i kluba navijaa POSLOVNA EKONOMIJA 1. Neverbalna komunikacija u organizaciji 2. Modna revija kao nain komunikacije sa potencijalnim kupcima 3. Vetina sluanja u poslovnoj komunikaciji Komunikacija kroz kulturu zbivanja 4. Kako izai na kraj sa nezgodnim kolegama 5. Problematika lidera. Proces izbora tima 6. Problemi voenja ljudi, poslova i organizacije u vaem preduzeu 7. Komunicijsko-informacijska kultura 8. Komunikologija i marketing menidment klijenata. 9. Interkulturna komunikacija u poslovnoj komunikaciji 10. Drutvena interakcija i svakodnevni ivot 11. Komunikologija i menidment 12. Komunikacija i pregovaranje (na konkretnom primeru ) 13. Govor tela u poslovnoj komunikaciji 14. Transakciona analiza u komunikacije 15. Poslovna komunikacija u vaem preduzeu 16. Komunikacija u vaem preduzeu 17. Proces inovacije i preoblemi u komunikaciji 18. Moj idealan tim 19. Uloga komunikacie u radu i organizaciji u vaoj firmi 20. Oblici, vrste i vidovi komunikacije u vaem preduzeu 21. Komunikacija unutar i van preduzea 22. Komunikacija i konflikti u komunikaciji u vaem preduzeu

INFORMATIKA

1. Informacioni sistemi 2. Informacija i komunikacija 3. E-learning i komunikacija 4. Tipovi informacionih sisteme i modele komunikacije 5. Komunikacija izmeu eloveka u raunara. 6. Elektronda posta kao nain komunikacije 7. Telekomunikacija kao prenoenje informacije 8. Komunikacija i informacija 9. Vrste komunikacije na internetu. 10. Pismeni oblik komunikacije na internetu. 11. Modeli komunikacije na internetu. 12. Elektronska poslovna pisma 13. Globalana komunikacija i internet 14. Internetska buducnost i oblici komunikacije. 15. Internet je planirarna komunikacija. Nedjelja 2. (radionice poinju od druge nedjelje) Tema radionice (u zavisnosti od fakulteta): 1. Upoznavanje studenata sa komunikolokim vjebama i studijem sluaja. Prikazivanje praktinih primjera i izlaganje razliitih mogunosti primjene modela komunikacije u zavisnosti od vrste struke. 2. Priprema za Kolokvij I. Broj asova - 4 Predviena literatura za pripremu: (bie ponuena studentima) Nedjelja 3. 1. Komunikoloke vjebe iz struke 2. Prezentacija po izboru studenta na jednu od tema Profesionalna komunikacija a) power point prezentacija b) ekspoze (usmeno izlaganje teme) c) film d) performansa (igrokaz) 3. Diskusije (okrugli sto) 4. Kolokvij I- realizacija, ocjenjivanje radova i unos u bazu podataka 5. Priprema za kolokvij II Broj asova 4 Predviena literatura za pripremu: (bie ponuena studentima) Nedjelja 4. 1. Komunikoloke vjebe iz struke 2. Prezentacija po izboru studenta na jednu od tema Profesionalna komunikacija power point prezentacija ekspoze (usmeno izlaganje teme) film performansa (igrokaz) 3. Diskusije (okrugli sto)

4. Kolokvij II- realizacija, ocjenjivanje radova i unos u bazu podataka Broj asova - 4 Predviena literatura za pripremu: (bice ponuena studentima)

Asistenti e biti prisutni svim redovnim ispitnim rokovima i pomoi e u realizaciji istih. Termini odravanja vjebi bie naknadno oglaeni na oglasnoj tabli fakulteta.

Literatura (Zdravstvo) 1. ovi Larisa, ovi Branimir Osnovi komunikologije, Banja Luka, Aperion. 2. izdanje, 2008. 2. Budak Z, Moro Lj, Pavlekovi G, Vrci-Keglevi M. Osnove komunikacijske vjetine. Zagreb: Medicinski fakultet Sveuilita u Zagrebu, 1992. 3. Ajdukovi, M., Hudina, B. (1996): Znaaj uinkovite komunikacije u radu pomagaa, U: Pregrad, J. (ur.): Stres, trauma, oporavak, Drutvo za psiholoku pomo (str. 7-26) 4. Reardon, K.K. (1998): Interpersonalna komunikacija - Gdje se misli susreu, Alinea, Zagreb Literatura (Pravo) 1. ovi Larisa, ovi Branimir Osnovi komunikologije, Banja Luka, Aperion. 2. izdanje, 2008. 2. Bogdani, A. (1996): KOMUNIKOLOGIJA - VODEA PARADIGMA, igoja, Beograd. Literatura (Poslovma ekonomija) 1. ovi Larisa, ovi Branimir Osnovi komunikologije, Banja Luka, Aperion. 2. izdanje, 2008. 2. Mandi, T., Komunikologija. Beograd, Grme Privredni pregled, 2001Markovi, M.,Poslovna komunikacija sa poslovnim bontonom, Beograd, Clio, 2003.

Literatura (Informatika)1. orevi, T. TEORIJA INFORMACIJA, TEORIJA MASOVNIH KOMUNIKACIJA,

Partizanska knjiga, Ljubljana, 1979.2. Iris, A. (1999): INFORMACIONE MAGISTRALE, Klio, Beograd. 3. Plavnik, D., Informacija i komunikacija, Zagreb, Informatika, 1986 Turban, Efraim of Hong Kong) : Informaciona tehnologija za menadment Transformisanje poslovanja u digitalnu ekonomiju, Zavod za udbenike I nastavna sredstva Beograd, 2003. 4. Arsovski, Zora: Informacioni sistemi, CIM Centar, Mainski fakultet Kragujevac, 2002.

Tehnika ocjenjivanja

Vanost tematskih aktivnosti: kolokvijum I - do 10 bodova (50% gradiva)

kolokvijum II do 10 bodova (50% gradiva) studije sluaja (radionice) do 10 bodova prisutvo predavnjima, vjebama i aktivnost 10 bodova zavrni ispit (usmeni/pismeni) (100% gradiva) do 60 bodova Bodovna skala:

predispitne aktivnosti 40 bodova max studenti koji ostvare minimalno 21 bod na predispitnim aktivnostima obavezni su pristupiti zavrnom usmenom dijelu ispita studenti koji su ostvarili 20 i manje bodova na predispitnim aktivnostima obavezni su pristupiti zavrnom pismenom ispitu

Skala ocjenjivanja: 51-60 61-70 71-80 81-90 91-100 dovoljan (6) zadovoljavajui (7) dobar (8) vrlo dobar (9) izvrstan (10)