KennisportfolioBeschrijving: Het business model Canvas is een krachtige tool om jouw business model...
Transcript of KennisportfolioBeschrijving: Het business model Canvas is een krachtige tool om jouw business model...
Kennisportfolio
Algemene Economie (micro)
Model/Theorie Auteur: Onbekend
Vakgebied: Micro economie
Beschrijving: De vraag naar en het aanbod van
economische goederen hangen af van de prijs die ervoor
wordt gevraagd. Bij een hogere prijs zal het over het
algemeen zo zijn dat er minder vraag naar een artikel is
en meer aanbod.
Relevantie om te kijken waar de vraag en aanbod elkaar kruisen.
Bedrijfseconomie
Model/Theorie Auteur: onbekend
Vakgebied: bedrijfseconomie
Beschrijving: De winst-en-
verliesrekening geeft een overzicht van
de opbrengsten en kosten van een entiteit over een bepaalde periode. Het saldo van de
winst-en-verliesrekening is de over de periode behaalde winst of het over de periode
geleden verlies.
Relevantie om de winst of verlies van een onderneming te zien.
Communicatie
Model/Theorie Auteur: onbekend
Vakgebied: communicatie
Beschrijving: Formulering van doel en een aantal subdoelen
evenals procedures om de subdoelen te bereiken, ten einde het
gestelde doel te bereiken.
Relevantie om de communicatie succesvol over te brengen
Inleiding Management I
Model/Theorie Auteur: Mc Kinsey
Vakgebied: management/ 7-s model
Beschrijving: De zeven 'S'-factoren zijn verdeeld in drie 'harde'
(strategie, structuur en systemen) en vier 'zachte' (stijl,
significante gemeenschappelijke waarden,
sleutelbekwaamheden en staf).
Relevantie bij verbetering van de interne- en de externe organisatie.
Blok P2
Bedrijfseconomie
Model/Theorie Auteur: onbekend
Vakgebied: bedrijfseconomie
Beschrijving: Een kengetal of financiële ratio is een
verhoudingsgetal dat is samengesteld uit de jaarrekeningen en
bestaat uit financieel-economische gegevens.
Relevantie/Te gebruiken voor: Kengetallen worden veel gebruikt als analyse-instrument voor
onder andere beleggers. Het instrument heeft als voordeel dat bedrijven op relevante
onderdelen rationeel met elkaar vergeleken kunnen worden.
HRM
Model/Theorie Auteur: Charles Fombrun
Vakgebied: HRM
Beschrijving: Bedrijven met sterke reputaties zijn
beter in staat klanten, investeerders en bekwaam
personeel aan te trekken. Ze overleven crises die voor
andere bedrijven het einde zouden betekenen.
Relevantie/Te gebruiken voor: bedrijven die hun personeel
op een goede manier willen laten instromen, doorstromen en uitstromen
Marketing
Model/Theorie Auteur: onbekend
Vakgebied: marketing
Beschrijving: De sterkte-zwakteanalyse is een
bedrijfskundig model dat intern de sterktes en zwaktes
en in de omgeving de kansen en bedreigingen
analyseert. Op basis hiervan wordt vervolgens de
strategie bepaald.
Relevantie/Te gebruiken voor: De analyse wordt
gebruikt voor planning, marketing, beoordeling van de
concurrentie, organisatieontwikkeling,
productontwikkeling, onderzoek en teambuilding
Inleiding Management II
Model/Theorie Auteur: Mc Kinsey
Vakgebied: management
Beschrijving: De zeven 'S'-factoren zijn verdeeld in drie 'harde'
(strategie, structuur en systemen) en vier 'zachte' (stijl, significante
gemeenschappelijke waarden, sleutelbekwaamheden en staf).
Relevantie/Te gebruiken voor: Verbetering van de interne- en
de externe organisatie.
Auteur: Hofstede Vakgebied: Management Beschrijving: een organisatiecultuur bestaat uit
verschillende lagen. Hoe dieper je in de uit komt, des te moeilijker het is deze laag te veranderen. Symbolen vormen de meest oppervlakkige laag. De waarden zijn de diepste laag van een organisatiecultuur. En de helden en
rituele zitten daar tussen.
Overeenkomsten- & Rechtspersonenrecht
Model/Theorie Auteur: onbekend
Vakgebied: Recht
Beschrijving: Een van de eerste keuzes die een zelfstandig
ondernemer moet maken is de keuze voor een rechtsvorm,
ook wel ondernemingsvormen genoemd. Het overgrote deel van de startende ondernemers
begint een eenmanszaak.
Relevantie/Te gebruiken voor: ondernemingen die van rechtsvormen willen veranderen.
Blok P3
Algemene economie (macro)
Model/Theorie Auteur: onbekend
Vakgebied: Macro
Beschrijving: Als de productiegroei vertraagt of zelfs
negatief wordt dan spreekt men van een recessie.
Als de productie lager is dan de productiecapaciteit van een land spreken we van
laagconjunctuur. Als de productie groter is dan deze productiecapaciteit heerst een
hoogconjunctuur.
Relevantie/Te gebruiken voor: veranderingen bekijken die in een land afspelen.
Bedrijfseconomie
Model/Theorie Auteur: onbekend
Vakgebied: bedrijfseconomie
Beschrijving: Een winst-en-verliesrekening, resultatenrekening of exploitatierekening is,
naast de balans en het eventuele kasstroomoverzicht, een onderdeel van een jaarrekening
De winst-en-verliesrekening geeft een overzicht van de opbrengsten en kosten van een
entiteit over een bepaalde periode. Het saldo van de winst-en-verliesrekening is de over de
periode behaalde winst of het over de periode geleden verlies. Heeft een winst-en-
verliesrekening betrekking op een groep van entiteiten, dan wordt het overzicht aangeduid
als de geconsolideerde winst-en-verliesrekening.
Belastingrecht
Model/Theorie Auteur: onbekend
Vakgebied: fiscale recht
Beschrijving: vennootschapsbelasting is een internationaal veel voorkomende directe
belasting op "inkomen" die door een staat wordt geheven van rechtspersonen en bepaalde
niet rechtspersoonlijkheid bezittende samenwerkingsverbanden.
HRM
Model/Theorie Auteur: onbekend
Vakgebied: HRM
Beschrijving: Arbeidsmarktcommunicatie is het planmatig
proces waarbij wordt getracht een directe of indirecte
wervingsboodschap over te brengen bij potentiële
medewerkers en hun beïnvloeders. Direct of via een
bepaald medium
Relevantie/Te gebruiken voor
Management (groeistrategieën)
Model/Theorie Auteur: Keuning en Eppink
Vakgebied: management
Beschrijving: dit model heeft 7 stadia, 4 fases en
het laat zien waar een organisatie zich bevindt in
dit model. Na verstarring kunnen er nieuwe
vormen van groei optreden waardoor de
organisatie terug valt naar eerdere stadium.
Marketing
Model/ theorie Auteur: Porter
Vakgebied: Marketing Beschrijving: het model van porter heeft als doel
het winstpotentieel van een markt, oftewel bedrijfstak, te bepalen. In elke bedrijfstak wordt, volgens Porter, dit potentieel beïnvloed door vijf factoren die hij ‘krachten’ noemt. De gezamenlijke kracht van deze vijf krachten bepaalt het uiteindelijke winstpotentieel van de bedrijfstak.
Blok P4
Bedrijfseconomie
Model/Theorie Auteur
Vakgebied: bedrijfseconomie
Beschrijving: Excel oefeningen door de resultatenrekening van een bedrijf uit te rekenen.
Ook kun je aan hand hiervan de eindbalans van een bedrijf. Om dit te kunnen uitrekenen
moet eerst de beginbalans worden berekend.
Relevantie/Te gebruiken voor: dit is te gebruiken voor een bedrijf dat wilt weten of ze winst
of verlies maakt.
Innovatie theorie
Model/Theorie Auteur: onbekend
Vakgebied: Innovatie
Beschrijving: Het business model Canvas is een krachtige
tool om jouw business model op een transparante en
overzichtelijke manier in kaart te brengen, onder de loep
te nemen en communiceerbaar te maken.
Relevantie/Te gebruiken voor: Meer focus op zaken die cruciaal zijn om succesvoller te
worden. De waarde propositie waarmee je in het verleden succesvol bent geweest, is niet
onderscheidend meer. De markt vraagt om vernieuwing en verandering en je weet niet
precies waar je moet beginnen, of wat de consequenties zijn van je interventies. Je wilt het
ondernemerschap binnen het bedrijf een stevige impuls geven.
Innovatie praktijk
Model/Theorie Auteur: onbekend
Vakgebied: innovatie
Beschrijving: in werkelijkheid werken met het canvas
model.
H1
Magement structuur Auteur: Mintzberg Vakgebied: Management Beschrijving: De Mintzberg organisatiestructuren, of eigenlijk de Mintzberg configuraties, zijn misschien wel de bekendste manier om organisaties te typeren. De organisatie bestaat dus grofweg uit zes onderdelen. Het onderscheid is niet superscherp, zie het meer als een groffe weergave. Er zijn zes configuraties en daarnaast is er nog een overkoepelende organisatie structuur,
waar meerdere soorten configuraties onder vallen. Bij Mintzberg gaat het om dat bedrijven goed moeten functioneren. Om dit te stimuleren is een effectieve organisatiestructuur van belang. Een effectieve organisatiestructuur is
het totaal van de manieren waarop arbeid wordt verdeeld en de wijze waarop de noodzakelijke afstemming wordt gerealiseerd.
Marketingcomunicatie Auteur: Niet bekend Vakgebied: Marketingcommunicatie
Beschrijving: Aan de hand van een marketingplan kan het communicatieplan worden geschreven. In het marketingplan staat
hoe de omzet van een bepaalde productgroep omhoog moet, met welke producten/diensten en welke doelgroepen bereikt moeten worden. Aan de hand van het marketingplan kan er een communicatieplan worden gemaakt. Hoe zorgen we ervoor dat de doelgroep het product of de dienst gaat kopen. In onderstaande figuur de schematische plaats van het communicatieplan binnen de organisatie.
Naast producten en diensten, kun je ook een merk/bedrijfsnaam bekend willen maken aan de doelgroep en daar bepaalde waarden of specifieke inhoud/lading aan willen geven. De doelgroep moet niet alleen de naam Phillips kennen, maar ook weten wat zij doet en hoe goed zij dat doet. In plaats van een marketingplan spreek je, als het om merken gaat, over een merkstrategie
Marketing
Koop gedrag consumenten
Auteur: Niet bekend
Vakgebied: Marketing
Beschrijving: Consumentengedrag is de
beschrijving van hoe mensen kopen, wat ze
kopen, waar ze kopen, wanneer ze kopen
en waarom ze kopen. Het is daarmee een
onderdeel van marketing met duidelijke
kruisverbanden met psychologie,
sociologie, antropologie en economie. Het
doel van de studie naar
consumentengedrag is het
besluitvormingsproces rond aankopen van
zowel individuen als groepen te begrijpen.
Daarbij probeert ze tevens de invloed van
familie, vrienden, referentiegroepen en de
maatschappij in het algemeen op de koper, in kaart te brengen.
Auteur: Niet bekend
Vakgebied: Marketing Koopgedrag organisaties
Beschrijving: Het koopgedrag
van een organisatie ligt net wat
ingewikkelder dan die van de
consument. Voor een
organisatie tot koop over gaat
duurt langer. Er zijn namelijk
meerdere partijen die inspraak
hebben op de keuze. En vaak
gaat het om grote
investeringen
Koopproces van de organisaties
H2
Management: Inkoop
Auteur: Weele
Vakgebied: Inkoop
Beschrijving: Het inkoopproces volgens van Weele bestaat uit twee delen, het initiële-
of tactische deel en het operationele deel, en uit zes daarbinnen te
onderscheiden deelprocessen die nauw met elkaar samenhangen.
Zo wordt de het resultaat van een opvolgende fase steeds bepaald door het resultaat van
de voorgaande fasen. Inkoopproces
Het is echter niet
noodzakelijk om voor alle
inkopen telkens opnieuw
dit gehele inkoopproces te
doorlopen.
Zo kan je ook het initiële-
/tactische deel van het
inkoopproces eindigen met
het afsluiten van raamcontracten met voorkeurleverancier(s) en voorkeur
assortiment zodanig dat je daarna gedurende de looptijd van deze contracten onder
dezelfde condities vele herhalingsinkopen kan doen zonder opnieuw het initiële/tactische
deel van het inkoopproces nogmaals te doorlopen.
Auteur: Kraljic
Vakgebied: Inkoop
Beschrijving:
Kraljic Matrix is gebaseerd op twee dimensies: de invloed van een bepaalde productgroep
op het financiële resultaat van de onderneming (financieel risico) en de kwetsbaarheid
van de aanvoer (leverrisico). Zo ontstaat
onderstaande matrix met vier
productcategorieën die elk op een andere
wijze strategisch bestuurd moeten worden.
Hierdoor krijgen dingen de juiste
aandacht, worden afhankelijkheden
beheersbaar gemaakt en kunnen kosten
gereduceerd worden.
Strategische producten Knelpunt producten Hefboom producten Routine producten
Management: Logistiek
Auteur: Niet bekend
Vakgebied: Logistiek
Beschrijving: Logistiek is
het organiseren, plannen,
besturen en uitvoeren van
de goederenstroom, en de
wetenschap hierover. Dit
begint vanaf de ontwikkeling
en inkoop van een product,
via productie en distributie
naar de eindafnemer, en
heeft als doel om tegen
optimale kosten en kapitaalgebruik te voldoen aan de behoeften van de markt. Tevens
rekent men ook de omgekeerde goederenstroom reverse logistics tot het domein
logistiek. Er is een sterke relatie met het begrip Supply chain management (SCM).
Auteur: Niet bekend
Vakgebied: Logistiek
Beschrijving: Logistiek is veelomvattend. De
praktijk laat zien dat risicomanagement en
logistiek vragen om robuuste processen, een
goede organisatie, een doordachte locatie van
voorraadpunten en distributiecentra,
samenwerking met klanten, logistieke
dienstverleners en leveranciers, inzicht in de
kosten, moderne ICT en, niet in de laatste plaats,
slimme medewerkers. Een aanpak op alle fronten
dus. Deeloplossingen zijn symptoombestrijding.
Logistiek vraagt om echte oplossingen en daarmee om een complete, goed gestructureerde aanpak. Een integraal logistiek concept helpt daarbij.
Elementen integraal logistiek concept
Auteur: Niet bekend
Vakgebied: Inkoop
Beschrijving: Het
klantenorderontkoppelpunt
(vaak afgekort tot KOOP) is in
de marketing en de logistiek het
punt dat aangeeft hoe ver
stroomopwaarts in een
bedrijfskolom een klantenorder
doordringt in het
productieproces of het
distributieproces van een
aanbieder van een product of
dienst. Het wordt ook wel het
hoofdvoorraadpunt genoemd.
Het onderwerp KOOP is
oorspronkelijk beschreven door
Hoekstra en Romme op basis
van ervaringen bij Philips.
De volgende Klantorderontkoppelpunten werden door Hoekstra en Romme beschreven:
KOOP 1: Maken voor lokale voorraad. Het gaat hier vaak om gemeengoed producten.
KOOP 2: Maken voor centrale voorraad. Het gaat hier vaak om gemeengoed producten.
KOOP 3: Assembleren op order. Een product wordt gemaakt voor een specifieke klant. Het product bestaat uit modules die worden samengesteld tot een eindproduct.
KOOP 4: Maken op order. Grondstoffen zijn op voorraad. Het product wordt gemaakt voor een specifieke klant.
KOOP 5: Inkopen en maken op order. Er wordt geen voorraad bijgehouden. Het product wordt op maat gemaakt voor de klant.
Auteur: Niet bekend
Vakgebied: Logistiek
Beschrijving: Bij het aanvullen van de
voorraad moet er rekening gehouden worden
met twee kernvragen, namelijk hoeveel moet
er besteld worden en wanneer moet er besteld
worden?
Voor de bestelhoeveelheid zijn er twee mogelijkheden: - Een hoeveelheid bestellen die onafhankelijk is van de hoogte van de voorraad op
het moment van bestellen ( optimale bestelgrootte)
- Een hoeveelheid bestellen die afhaneklijk is van de voorraad op et moment van bestekkeb ( variabele bestelgrootte)
Voor het bestelmoment zijn er ook twee mogelijkheden:
- Bestellen op een van te voren vastgestelde tijdstip ( vaste besteltijpstip) - Bestellen op elk willekeurig tijdstip ( variabel tijdstip)
Auteur: Niet bekend
Vakgebied: Logistiek Beschrijving: Een methode om te beslissen welke probleemveroorzaker het best
aangepakt kan worden om een zo groot mogelijk resultaat te behalen is de Pareto-analyse. Dit houdt in dat per probleemveroorzaker opgeteld wordt hoe vaak die voorkomt. De veroorzaker die het hoogst scoort wordt dan als eerste aangepakt. Door één van de probleemveroorzakers te verbeteren, en wel de hoogst scorende, kan een groot deel van het totale probleem opgelost worden. Zo kan het dan gebeuren dat wanneer men 20% van de oorzaken wegneemt (één van bijvoorbeeld vijf gesignaleerde oorzaken), dit bijvoorbeeld 80% van het probleem oplost (dit veroorzaakte het grootste aantal klachten). De Pareto-analyse wordt daardoor ook wel de 80 - 20 regel genoemd.
Auteur: Starreveld
Vakgebied: Administratieve organisatie
Beshcrijving: Het model kent een soort/indelingscriterium en dat is een indeling naar
grondtypen en bekijkt of er een relatie is tussen de opgeofferde en verkregen waarden binnen een
onderneming. Is deze relatie er niet? Wat voor gevolgen heeft het dan voor de interne beheersing?
Vervolgens kijkt men naar het volgordecriterium; wat is het belang van de waardenkringloop bij de
volledigheid van de opbrengstverantwoording? En als het gering is, welke andere benaderingen kun
je dan gebruiken?
De typologie van starreveld bestaat uit:
- Handel: Contant of op rekening
- Productie: Massa, serie of stuk
- Dienstverlening
- Financiële instellingen
- Overheid
- Privaat rechtelijke instellingen
Auteur: Niet bekend
Vakgebied: Administratieve organisatie
Beschrijving: Administratieve organisatie is het totaal van organisatorische maatregelen dat nodig is om de bestuurlijke informatieverzorging steeds weer goed te laten verlopen.
Standaardfuncties in de administratieve organisatie zijn: beheren, bewaren, registreren, uitvoeren en controleren. Bekende maatregelen zijn:
- afbakening van taken en bevoegdheden, functiescheiding;
- procedures en werkinstructies; - inventarisaties van voorraden en kassen; - verbandscontroles, waarbij een relatie wordt gelegd tussen verschillende
grootheden zoals de afboeking van de vorderingen en het ontvangen geld;
- cijferbeoordelingen, waarbij wordt gekeken of de uitkomsten van processen logisch zijn zoals het vergelijken van kosten met die in dezelfde periode van het voorgaande jaar.
AO- IC Gereedschapskist
H3
Management Kwaliteit
Auteur: Deming
Vakgebied: Kwaliteit
Beschrijving:
- Plan: een plan moet worden opgesteld
- Do: na goedkeuring van de directie het plan
uitvoeren
- Check: voortgangscontrole
- Act: evalueren, corrigeren en maatregelen nemen
om het plan verder te verbeteren
Auteur: Ishikawa
Vakgebied: Kwaliteit
beschrijving:
Het diagram maakt onderscheid in
oorzaken en gevolgen. Aan de
rechterkant wordt het
veroorzaakte effect of probleem
beschreven. Aan de linkerkant
worden de oorzaken in kaart
gebracht. De oorzaken worden
ingedeeld in zes categorieën waarbij weer vertakkingen naar sub-oorzaken worden
gelegd. Hiervoor worden de 6 M's gebruikt: Mens, Machine, Metingen, Materiaal, Milieu
en Methode.
Vakgebied: Kwaliteit
Beschrijving:
De badkuipkromme is de typische beschrijving
voor de kosten die voor een apparaat of een
machine ontstaan, gedurende de levensduur
van dit apparaat of deze machine. De kosten
tijdens de begintijd ontstaan doordat
apparaten of machines vaak nog modificaties
moeten ondergaan om het geheel aan te
passen aan de procesomstandigheden of de
wensen van de gebruiker. Een tweede reden
voor de hoge aanvangskosten zijn de defecten
als gevolg van nieuwigheid. De slechte delen
van een installatie zullen snel kapot gaan en moeten vervangen worden, terwijl de,
overigens merendeels, goede delen zonder problemen overleven.
Logistiek
Vakgebied: Logistiek
Beschrijving: ( Productie
logistiek) Een productieproces is
een proces waarbij een product
gemaakt wordt. Het is een reeks
van gebeurtenissen, geordend in
de tijd, waarbij een
ingangsproduct wordt omgezet in
een gewenst uitgangsproduct. In
het geval van technische
productiesystemen behoren de keuze van de gebeurtenissen en ook de ordening van de
gebeurtenissen tot de competentie van de mens. Voor natuurlijke productiesystemen
(zoals die van appelen, melk en eieren) is het allemaal al geregeld en is er slechts in
geringe mate beïnvloeding van de mens mogelijk.
Auteur: E. Goldratt
Vakgebied: Logistiek
Beschrijving:
De Theory of Constraints (ToC) is net zoals Lean
Manufacturing ontwikkeld vanuit de invalshoek logistiek
management. Bij de ToC staat het verbeteren van de
doorlooptijd centraal. Door de bottlenecks of constraints in
een logistieke keten optimaal te exploiteren en/of op te
heffen, wordt de efficiëntie van de voortbrengingsketen als
geheel verbeterd. De ToC werd bedacht door consultant en
managementgoeroe Dr Eliyahu Goldratt (1947-2011). De
impact van de ToC is veel groter dan het aantal
implementaties waarbij dit de leidende methode is, doet vermoeden. Heel vaak wordt het
bottleneck-denken namelijk toegepast als onderdeel van een andere verbetermethode.
HRM
Vakgebied: HRM Beschrijving: ( Performance Management Cyclus)
Een methode om op systematische wijze de prestatie van de medewerkers te bepalen, te verbeteren, te beoordelen en te belonen. Vier fasen: 1. Plannen – aan het begin van het
kalenderjaar wordt een
planningsgesprek gehouden, waarin
leidinggevende en medewerker
doelstellingen formuleren met
betrekking tot te bereiken resultaten en
competenties. ik weet wat ik moet doen
en hoe ik het moet doen
2. Functioneren – doel: belangen van
organisatie en medewerker zo goed mogelijk op elkaar af stemmen. ik krijg en vraag
ondersteuning in het functioneren
3. Beoordelen – gesprek van leidinggevende met medewerker over functioneren van medewerker
in afgelopen jaar. Doel: evalueren en beoordeling in verband brengen met activiteiten die zijn
gericht op ontwikkeling en beloning. ik weet of ik goed gefunctioneerd heb
Auteur: Karasek
Vakgebied: HRM
Beschrijving:
Het zogenaamde ‘Demand-Control’
model van Karasek is veruit het
bekendste model over werkdruk en
werkstress. Dit model benadrukt twee
aspecten van het werk: de hoogte van
de taakeisen (demands) en de eigen
ruimte voor sturingsmogelijkheden
(control).De taakeisen omvatten de
eisen die worden gesteld aan het werk,
zoals het werktempo, het beschikbaar
staan, hoge tijdsdruk, een hoog
werktempo, moeilijk en mentaal
inspannend werk.
Internationale Marketing Exportmarketingplan
*Tussen SWOT-analyse en strategieën zit confrontatiematrix (BELANGRIJK) Marketingomgeving (Macro)
Externe analyse (2) - Gericht op de Meso en de Macro omgeving - Onderzoekt TOEKOMSTIGE trends/ontwikkelingen die buiten de onderneming liggen. - Brengt kansen en bedreigingen van een bedrijf in kaart
- Je gebruikt woorden die een verandering aangeven zoals groter/kleiner, minder/meer, hoger/lager,
strenger/losser, beter/slechter, groei/krimpen, etc. - Er staan geen dingen in die gaan over de situatie zoals die er op dit moment is of in het verleden zijn geweest. (bv er is/was hevige concurrentie)
- De naam van jouw bedrijf komt hier niet voor, het gaat hier om algemene ontwikkelingen. (gelden dus ook voor je concurrent) Meso
- De meso-omgeving van een onderneming kan ook worden aangeduid als de MARKT waarin de onderneming actief is. - Beschrijf algemene kenmerken zoals grootte van de markt, groei, winstgevendheid,
trends - Beschrijf bedrijfskolom en bedrijfstak
-Beschrijf de invloed van andere schakels (CONCURRENTIE) middels het vijfkrachten
model van Porter * belangrijkste concurrenten * en hun strategie * prijsstelling * distributie, importeurs
* winkels, winkelketens Bedrijfskolom: Dit zijn de bedrijven die verticaal met elkaar samenwerken, van oerproducent fabriek groothandel winkel klant. Bij elke pijl zit een markt. Bedrijfstak: wie er op jou niveau de concurrenten zijn. Bijvoorbeeld bij de fabriek heb je DE, ILLY en NESCAFE. Porter (vijfkrachten model)
Met dit model kun je de concurrentie intensiteit bepalen en kun je kijken naar de
marktaantrekkelijkheid. Macro = de omgeving van de markt en dus van invloed op ALLE partijen binnen de bedrijfstak
Rapportage De externe Analyse kan worden samengevat in een overzicht met kansen en bedreigingen.
- Kans= ontwikkeling binnen de markt die in de toekomst (nieuwe)
mogelijkheden biedt - Bedreiging = ontwikkeling binnen de markt die in de toekomst voor belemmeringen/nadelige effecten zorgt.
SWOT-analyse
Overzicht van de interne en externe analyse Interne analyse Sterkten en zwakten (Strenght/ Weakness) Externe analyse Kansen en bedreigingen (Oppertunities/ Threats) Voorbeeld
Van belang bij de SWOT - Inzicht in de situatie van de onderneming en de omgeving waarin zij acteert - Vanuit perspectief van de klant - In vergelijking met de concurrentie - SWOT is basis nieuwe doelstellingen, strategische keuzes en acties Confrontatie matrix
Bij deze matrix ga je milieudoelstellingen met de linker kolom confronteren. Daarna doe je de moderne goedkopere techniek met de linker kolom etc. (boven naar beneden)
Vier kwadranten van de matrix (strategieën)
* Consolideren = beschermen
SFA MATRIX Maximaal 3 issues toetsen via SFA, 3 5jes uit de confrontatie matrix (3 belangrijkste) - Suitable , Past het?
binnen (strategisch) beleid , bijvoorbeeld je wil alleen binnen Nederland blijven maar een issue zegt dat je naar Engeland moet gaan, dan valt deze issue af. - Feasible, Kan het?
* Financieel * Organisatorisch * Economisch * Technologisch * Sociaal * Juridisch * Ecologisch
-Acceptable , Wordt het geaccepteerd? Gedragen en borgen door interne en externe partners
Stappen van de Matrix
1. Analyseren - via Intern naar S en W - via Extern naar O en T
2. Confronteren - van buiten naar binnen (verticaal) - Waarderen (1, 3, 5) 3. Combineren - 3 issues - SFA analyse 4. Strategie 1. Passend in kwadrant
1. Groei 2. Consolidatie 3. Versterken 4. Terugtrekken
1. Generieke concurrentie (Treacy & Wiersema) 1. Operatiojnal Excellence (proces) 2. Product Leadership (product) 3. Customer Intimacy (klant) 2. Waarde (Porter) 1. Costleadership (lage kosten + brede doelgroep) 2. Differentiatie (uniek + brede doelgroep) 3. Focus (kosten of dienstverlening + smalle doelgroep) 3. Groei (Ansoff)
1. Penetratie (verdieping, verbreding) 2. Marktontwikkeling (nieuwe markt) 3. Productontwikkeling (nieuw product)
4. Diversificatie (nieuw product + nieuwe markt
Interculturele communicatie
Ui-diagram van Hofstede Vertaal in Nederland
Cultuur, zichtbaar en onzichtbaar (uitleg lagen) 1. Zichtbare/Tastbare zaken (buitenste laag) Wat valt de buitenlander op als hij in Nederland rondkijkt……? - Fietspaden, gordijnen open, gebruiken (brood+melk bij lunch), lange mensen, merken
met : - Symbolen: woorden/gebaren/objecten (tulp) - Helden: Mandela, Michael Jordan, Cruijff - Rituelen: wijze van groeten, respect tonen, sport
De cultuur driehoek bestaat uit 3 elementen: leiderschap, communicatie & organisatie. Het model is bedoeld voor organisaties. Bij leiderschap moet je denken aan, wie neemt de beslissingen, wie heeft feitelijk de macht. Organisatie gaat over, hoe organiseer je het werk. Maak je plannen? Plan je vooruit? Ga je evalueren. (Gaat het systematisch of vrij flexibel)
Communicatie Taal is de eerste barrière die je moet overwinnen Bodylanguage, kleding, manieren en gedrag horen ook bij zakelijke communicatie Humor: kan helpen spanning weg te nemen maar let op:
In de VS, UK en NL is humor prima, maar in Duitsland, Turkije, Bulgarije en Roemenië wordt humor gezien als frivool of cynisch Bij voorkeur mondeling (Z-EU, O-EU), op schrift (VS, Dld, Scandinavië), of visueel (grafieken en schema’s, ook VS) communiceren? Begroeting: UK/W-EU/VS: elkaar aankijken en ferme handdruk. Z-EU: handdruk en
kneepje in de arm met de andere hand!
Belang van persoonlijke relaties.
Persoonlijke relaties bij het zaken doen is in het Oosten erg van belang. In het westen zijn we meer zakelijker en is de persoonlijke relatie niet zo van belang. Omkopen tijdens het zaken doen kan het oosten beter dan in het westen.