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Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / www.pe. sebrae.com.br
Modelo de Negócio
Conceição Moraes [email protected]
Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / www.pe. sebrae.com.br
O que é modelo de negócio?
“Um modelo de negócios descreve a lógica de criação, entrega e captura de valor por parte de
uma organização.” Alexandre Osterwalder
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Tenho uma idéia!
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Minha idéia! Quais os problemas dos meus potencias clientes?
Quais as soluções que estou gerando?
• ...... • ......... • .....
• ......
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Etapas a serem preenchidas
O Que ?
Para quem?
Como?
Quanto?
Que vou fazer? Qual é o valor que ofereço?
Para quem estou fazendo?
Como vou fazer?
Quanto vou ganhar? Quanto vou gastar?
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Segmentação de clientes
Requer diferentes...
Ofertas de produtos e serviços
Propostas de preço
Canais de distribuição e acesso Formas de relacionamentos
Opções de pagamento
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Tipos de segmentação
Mercado massificado
Segmentado
Nicho de mercado
• Atende um grande grupo
• Grupos diferentes
• Específico e ou especializado
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Proposta de Valor
• Descreve o produto e serviço que se quer criar valor para um específico cliente. – Qual o valor estamos entregando? – Quais as necessidades estamos atendendo? – O que está sendo oferecido para cada
cliente?
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Proposta de valor contêm...
Quantitativo Qualitativo
Performance
Design
Marca
Novidade
Costumização
Preço
Redução de custos
Redução de risco
Conveniência
Utilidade
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Canais
Como a empresa vai se comunicar e entregar sua proposta de valor
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Relacionamento com clientes
Descrever o tipo de relacionamento que a empresa pretende estabelecer com os clientes
• Adquirir / acessar • Reter / tonar usuário • Aumentar as vendas. etc
Direcionado para motivar os clientes
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Receita Como vai ganhar dinheiro e/ou manter a empresa: Receita – custo = Lucro
Venda direta
Propaganda
Assinatura
Aluguel
Módulos pagos e gratuitos
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Recursos principais
Físico
Intelectual
Pessoas
Financeiro
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Atividades-chaves • Processos e rotinas importantes da
empresa Processos
Resolução de problemas
Plataforma
Gestão e suporte
Produção
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Parcerios e fornecedores
Alianças estratégicas entre não competidores
Coopetição: parcerias entre competidores
Fornecedores
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Estrutura de Custos
• Custo fixo • Custo Direto
Descrever os custos existente para funcionamento
Custos para manter a proposta de valor, manter o relacionamento de clientes e geração de receitas
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Construir
Validar
Modelo de
negócio pronto!
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“Você deve ser a mudança que você deseja ver no
mundo.” Gandhi