www.iicg.sk

NEWSLETTER

Číslo 1, 2012

Developer Inter IKEA Center Group, ktorý v Česku a na Slovensku stavia, vlastní a manažuje nákupné centrá Avion Shopping Park, každoročne prijíma nových zamestnancov po celom svete. Podľa oddelenia ľudských zdrojov v centrále IICG v dánskom meste Kodaň sú pre nových členov tímu najnáročnejšie prvé dni v práci. Znížiť stres zamestnancov má po novom špeciálny uvítací balíček. Súčasťou balíčka je časový rozvrh aktivít prvých dní vo firme, základné administratívne a technické informácie o spoločnosti, jej postoj k ochrane životného prostredia a základné hodnoty. „Obal so základnými informáciami o firme ma čakal už na stole pri príchode do práce. Všetky informácie mi pomohli rýchlejšie sa zaradiť do pracovného prostredia. Milo ma prekvapila aj uvítacia pohľadnica od personálnej manažérky IICG, ktorú som dostala domov pred nástupom do firmy. Pochopila som, že táto spoločnosť má úplne odlišnú biznis politiku než firmy, v ktorých som pôsobila predtým. IICG na mňa pôsobí ako dynamická firma, ktorá sa sústredí nielen na vlastný biznis, ale aj na to, aby sa jej zamestnanci v práci dobre cítili a boli súčasťou biznisu,“ uviedla nová kolegyňa v skupine IICG.

NOVÝCH ĽUDÍ V IICG ZORIENTUJE UVÍTACÍ BALÍČEK

MILÍ PRIATELIA,

prinášame Vám prvý elektronický newsletter roku 2012 o novinkách developera Inter IKEA Centre Group Česká republika a Sloven-sko, ktorý patrí do svetovej de-veloperskej skupiny Inter IKEA Centre Group (IICG). V aktuálnom čísle sa dozviete najnovšie infor-mácie o trendoch v oblasti ľudských zdrojov v maloobchode na Slovensku a v Česku. Čo vlast-ne znamená pre spoločnosť IICG pojem ľudské zdroje? Predovšetkým konkrétneho za-mestnanca – ľudské bytosti, ktoré sa rozhodli rozvíjať svoje schopno-sti a znalosti, vyznávať určité hod-noty, pracovať na spoločných cieľoch, a to tak, aby spoločnosť rástla a oni spoločne s ňou. Každá firma je totiž postavená na kvalit-nej práci svojich zamestnancov, preto veríme, že články o ľuďoch, ktoré v tomto čísle nájdete, pre Vás budú zaujímavou inšpiráciou. Okrem toho Vám odhalíme infor-mácie o novom benefitnom systé-me IICG a príbehy úspešných za-mestnancov.

Radi privítame všetky Vaše otázky či námety. Príjemné čítanie, ktoré vo Vás prebudí nové nápady, Vám praje

Lenka Chuwariaditeľka ľudských zdrojovInter IKEA Centre Group ČR a Inter IKEA Centre Group SR

InTERIKEACEnTREGROuP

www.iicg.sk

na otázky o trendoch v starostlivosti o zamestnancov odpovedá Lenka Chuwa, riaditeľka ľudských zdrojov IICG ČR/SR:

Aká je situácia na pracovnom trhu v ČR a SR? Máte dostatok vhodných kandidátov?IICG je jedným z najväčších európ-skych developerov nákupných cen-tier. Okrem výstavby nových centier v Európe intenzívne prenikáme na veľmi dynamicky rastúci trh Číny. Jednoznačne rastieme aj z pohľadu počtu zamestnancov. Vieme, že ne-môže rásť jeden bez druhého, teda firma bez zamestnocov a zamest-nanci bez firmy. naša spoločnosť IICG však nerastie len počtom kvalit-ných zamestnancov, ale rastú i od-borné znalosti a schopnosti našich ľudí. Tak ako investujeme do rozvoja našich nákupných centier, investuje-me aj do našich ľudí. na trhu ČR a SR je však stále veľmi malé množstvo kandidátov, ktorí majú skúsenosti z nášho odboru. Ale zároveň vieme, že skúsenosti sú len jedným z kritérií úspešného zamestnanca.

Čo okrem pracovných skúseností rozhoduje pri pohovore?Tvrdím - nehľadajme vždy len profe-sionálov, ale dajme priestor aj ľuďom s osobnostným potenciálom. Potom im ponúknime možnosti, výzvy, slo-

bodu, motiváciu, inšpiráciu a podpo-ru. Vyberáme kandidátov, ktorí majú aj vnútornú motiváciu, odvahu pre-konávať nové výzvy, ich správanie je v súlade s hodnotami spoločnosti a chcú sa ďalej rozvíjať.

Akým spôsobom vyberáte vhod-ných kandidátov?V priebehu výberových konaní nám pomáhajú moderné, ale aj rokmi osvedčené prístupy k výberu za-mestnancov. Veľmi zaujímavým a prínosným nástrojom výberu je psychometria, ktorá u budúceho za-mestnanca odkrýva, aký štýl práce preferuje a v ktorých schopnostiach má skrytý potenciál. Vždy je potreb-né, aby na výsledky psychometrie nadviazal aj behaviorálny pohovor. Pri ňom si skúsený personalista overí závery psychometrie.

Čo pomôže odhaliť osobný poho-vor s personalistom?Tento typ pohovoru je časovo nároč-ný, ale pomôže odhaliť napríklad, ako kandidát komunikuje, čo ho mo-tivuje, ako je iniciatívny, či potrebuje kreatívnu náplň práce alebo s rados-ťou vykonáva prácu cyklickú. Správ-ne položené otázky a veľmi dobré načúvanie pomôžu odhaliť nielen to, aké schopnosti má dotyčný v súčas-nosti, ale aj aké má ambície do bu-dúcnosti a sebareflexiu. Pri pohovore

ROZHOVOR

BIZNIS A ĽUDIA RASTÚ V IICG SPOLu

Lenka Chuwa je od novembra 2011 riaditeľkou ľudských zdrojov developera Inter IKEA Centre Group Česká republika a Slovensko, ktorý vlastní a spravuje nákupné centrá Avion Shopping Park. Po ukončení gymnázia absolvovala Lenka Chuwa České vysoké učení technické, kde získala inžiniersky titul. Lenka Chuwa popri vysokej škole pôsobila v oblasti Executive search, kde sa venovala headhuntingu v regióne Strednej a Východnej Európy. následne získala skúsenosti vo všetkých oblastiach ľudských zdrojov v spoločnostiach PricewaterhouseCoopers, Window Holding a ČEZ.

Lenka Chuwariaditeľka ľudských zdrojov

IICG ČR a SR

neexistujú správne ani zlé odpovede, lebo každému v priebehu života sedia rôzne pracovné úlohy a zodpovednosť.

Aké vlastnosti by mal mať ideálny líder?Každý líder je jedinečný, rovnako tak ako jeho ľudia. Jediné, čo naozaj funguje, je dôležitosť individuálneho prístupu ku kaž-dému a kontinuálna snaha o spravodli-vosť. A po intenzívnej práci s jednotliv-com sami zistíme, či sme alebo nie sme lídrom!

Zdroj: IICG ČR a SR

www.iicg.sk

Vladimír Bereš – začínal v IICG ČR/SR ako projektový manažér, šesť rokov viedol nákupné centrum Avion Shop-ping Park v Bratislave, potom dva roky zastával pozíciu property manažéra pre ČR a SR. Až do odchodu v roku 2012 do ruskej IKEA MOS pracoval v IICG ako riaditeľ expanzie.

Prečo ste sa rozhodli pracovať pre IICG?Spočiatku som pracoval v skupine IKEA niekoľko rokov na rôznych pozíciách. Ale development a prevádzka nákup-ných centier bolo nové a neznáme za-meranie v rámci nášho koncernu, láka-lo ma byť pri zrode niečoho nového.

Ktoré aktivity v IICG boli pre vás najväčšou výzvou a prínosom pre váš osobný rast?Každá pozícia a každá práca, dokonca aj menej úspešné obdobie kariéry je prínosom pre osobný rast. najväčšou výzvou pre mňa bol projekt nákupného centra Avion v Bratislave. nemali sme veľa skúseností, spoločnosť IICG na Slovensku aj v Česku iba začínala a veľa rozhodnutí preverila až prax.

Čo oceňujete na práci pre IICG?Pracovať v oblasti nákupných centier je zaujímavá práca, každý deň prináša niečo nové. Človek môže využiť a získať

skúsenosti v rôznych oblastiach – v marketingovej, finančnej či technic-kej. Oceňujem, že v IICG sa nám popri dobrých výsledkoch podarilo udržať aj výborné vzťahy s našimi partnermi.

Prečo ste sa rozhodli prijať ponuku práve pre IKEA MOS?O ponuke som sa dozvedel od mojich kolegov, ktorí už v zahraničí pracovali. Hlavným dôvodom bola ponuka zaují-mavej pozície v spoločnosti, ktorá prá-ve prechádza určitými zmenami. Chcel som tiež skúsiť prácu v zahraničí, v kra-jine, ktorá má veľký potenciál pre roz-voj maloobchodu a developmentu mo-derných obchodných centier.

V čom bude práca v Rusku odlišná od práce v Česku a na Slovensku?Hlavný rozdiel je v číslach: vo veľkosti centier, počte obchodov v centrách, počte návštevníkov či vo vzdialenosti medzi centrami. Spoločnosť IKEA MOS má v portfóliu 14 obchodných centier a má aj dominantné postavenia na ruskom trhu. Súčasťou obchodných centier sú obchodné domy IKEA, ktoré sú priamo napojené na ob-chodnú galériu. Ako regionálny ria-diteľ zodpovedám za deväť obchod-ných centier v Moskve a okolí. Regionálne centrá mimo Moskvy majú svoje špecifiká, odlišného zákaz-

SUCCESS STORIES

VLADIMÍR BEREŠ

Vladimír Bereš

Ako príklad rozvoja zamestnancov v IICG ČR/SR uvádzame rozhovory s dvoma našimi kolegami, ktorí posunuli svoje schopnosti a znalosti ďalej a prijali ponuku pracovať pre developerskú spoločnosť IKEA MOS v Rusku:

níka, rôzne kultúrne aj náboženské po-zadie. Je to veľmi zaujímavá, ale ná-ročná práca, ktorá si vyžaduje znalosť lokálneho trhu. Rusko je obrovský trh a aj napriek nízkej kúpyschopnosti sú tržby predajcov prekvapujúco vysoké. naše najväčšie centrum Mega Bela Daca v Moskve má 333 obchodov, predajnou plochou je najväčšie v Európe a ročne ho navštívi 40 miliónov ľudí.

www.iicg.sk

Hynek Šandera – dlhoročný finančný riaditeľ IICG ČR/SR, ktorý prijal výzvu od roku 2012 pracovať pre IKEA MOS v Rusku:

Prečo ste sa rozhodli pracovať pre IICG? V IICG som začal pracovať v roku 2004 ako finančný manažér pre Česko a Slo-vensko. Oslovila ma najmä možnosť po-dieľať sa na budovaní novovznikajúcej organizácie v rámci skupiny IKEA.

Ktoré aktivity v IICG boli pre vás najväčšou výzvou a prínosom pre váš osobný rast? najprínosnejšie pre mňa osobne bola skutočnosť, že som sa v IICG stretával na všetkých úrovniach s veľkým množ-stvom skvelých profesionálov, od kto-rých som sa stále niečo nového učil po ľudskej aj profesionálnej stránke. Aby som bol rovnako profesionálny ako oni, bolo pre mňa vždy aj najväčšou výzvou.

Čo oceňujete na práci pre IICG? Práca v IICG bola zaujímavá po všet-kých stránkach. Firemná kultúra podpo-rujúca otvorenú komunikáciu, tímovú spoluprácu aj samostatné rozhodova-nie, vynikajúci kolektív ľudí a možnosť podieľať sa na práci pre stabilnú a uzná-

vanú firmu. Pre mňa je veľmi dôležité pracovať v prostredí, ktoré ma nezväzu-je a podporuje vlastné uvažovanie. To som v IICG našiel.

Prečo ste sa rozhodli prijať ponuku práve pre IKEA MOS? Bol som oslovený s konkrétnou ponukou a pýtali sa ma, či mám rád výzvy. Ruský trh je obrovský a rýchlo sa rozvíja. IKEA MOS patrí nielen k najväčším spoločnos-tiam v rámci skupiny IKEA, ale aj k naj-väčším spoločnostiam na svete v rámci biznisu nákupných centier. V IKEA MOS v súčasnosti prebiehajú veľké zmeny v procese riadenia. Kombinácia všetkých týchto faktorov v jednom čase vytvára unikátnu situáciu. Ponuka práce v IKEA MOS ma oslovila pre jedinečnosť situá-cie, v ktorej sa firma nachádza. Zároveň som túto ponuku bral ako prejav veľkej dôvery. Moje rozhodovanie však nebolo jednoduché, pretože práca v IICG ČR/SR sa mi veľmi páčila a prinášala mi ra-dosť.

V čom bude práca v Rusku odlišná od práce v Česku a na Slovensku? Veľký rozdiel je vo veľkosti firmy aj vzdialenosti jednotlivých obchod-ných centier. V Česku a na Sloven-

Hynek Šandera

Developer IICG v Česku a na Sloven-sku od januára tohto roka na základe individuálneho prístupu k zamestnan-com zaviedol tzv. flexibilné benefity. Zamestnanci si tak môžu sami zvoliť oblasť či službu, na ktorú využijú ročný príspevok od zamestnávateľa. „Týmto krokom sme nielen podporili spokoj-nosť zamestnancov, ale aj posilnili jed-nu z interných hodnôt spoločnosti – hodnotu za peniaze. Ponúkame slobodu – to, čo má pre našich spolupracovní-kov hodnotu. V každej spoločnosti totiž pracujú ľudia rôzneho veku, pohlavia, záujmov atď. Každý z nich ocení indivi-

duálny prístup, ktorý uspokojí práve jeho potreby a želania,“ uviedla Lenka Chuwa, riaditeľka ľudských zdrojov IICG ČR/SR. nový prístup k benefitom – nazývaný aj kafetéria – podľa nej pri-náša každému zamestnancovi možnosť vybrať si rôznorodé aktivity, či služby do určitej maximálnej finančnej výšky. Okrem flexibilných benefitov IICG ČR/SR poskytuje zamestnancom všeobec-né a lokálne bonusy – napríklad zľavy na nákup v jednotlivých nákupných centrách Avion, darčekové poukazy pri výročiach, teambuildingové aktivity pre zamestnancov či ovocné dni.

IICG POnÚKA ZAMESTnAnCOMBENEFITY ŠITÉ NA MIERU

Čo sú flexibilné benefity v IICG ČR/SR?

• aktivity či služby, na ktoré môže zamestnanec minúť príspevok od zamestnávateľa

• ide o aktivity súvisiace so zdravím, vzdelávaním, budúcnosťou

• napríklad: príspevok na hromadnú dopravu, príspevok na stráženie detí, kurzy cudzieho jazyka, príspe-vok na poistenie, nadštandardná le-kárska starostlivosť atď.

Zdroj: IICG ČR/SR

SUCCESS STORIES

HYNEK ŠANDERAsku sme mali desaťkrát menej za-mestnancov, všetci sme sa poznali po mene a všetky obchodné centra sa dali navštíviť za dva dni. V IKEA MOS pracuje množstvo ľudí z rôz-nych krajín. To všetko kladie vysoké nároky na vzájomnú komunikáciu a koordináciu.

www.iicg.sk

VEDELI STE, ŽE V ROKU 2011:

• bol priemerný vek zamestnan-cov IICG ČR a SR 37 rokov?

• bol v IICG ČR a SR pomer mužov a žien 51% a 49%?

• v IICG ČR a SR pomer mužov a žien na manažérskych po-zíciách 58% a 42%?

• 79% zamestnancov IICG ČR a SR vyjadrilo názor, že majú dobré príležitosti sa rozvíjať a zlepšovať svoje schopnosti

• 82% zamestnancov IICG ČR a SR vyjadrilo názor, že si ich na oddelení vážia a oceňujú ich

• 100% zamestnancov IICG ČR a SR vyjadrilo názor, že na plne-nie svojich úloh môžu využiť pomoc, ktorú potrebujú, po-skytovanú oddelením ľudských zdrojov, vzdelávania a rozvoja Zdroj: Prieskum IICG ČR/SR - VOICE 2011

© I

nter

IK

EA C

entr

e G

roup

A/S

, 20

12

InTERIKEACEnTREGROuP

Inter IKEA Centre Group (IICG)• je investorom, developerom aj

správcom nákupných centier• Inter IKEA Centre Group Česká

republika a Slovensko boli založené v roku 2003 a sú členom skupiny IICG

• spravuje v ČR a SR štyri nákupné centrá v Prahe, Brne, Ostrave a v Bratislave známe pod názvom Avion Shopping Park, spolu s rozlohou vyše 304 000 m2

• IICG stavia nákupné centrá vždy s obchodným domom IKEA, ktorá je kotevným nájomníkom a má za partnera len IICG nákupné centrá

Kontakt:

Katarína ŠutarováPR Konzultant

PR Agentúra LIKEJozefská 19, 811 06 Bratislava I.Slovensko

Mobil: (+421) 917 654 603E-mail: ksutarova@agency-like.comhttp://www.agency-like.com

Tento dokument nie je právne záväzný dokument a neslúži ako zmluvná ponuka. Všetky informácie obsiahnuté v tomto dokumente slúžia len na informatívny účel a nenesieme zodpovednosť za ich úplnosť alebo presnosť. Všetky informácie v tomto dokumente môžu podliehať zmenám.

AnKETA:Inšpirovali vás informácie v tomto newsletteri?Aké ďalšie informácie by ste potrebovali?Prosím spätnú väzbu zaslať na e-mail: ksutarova@agency-like.com

NAŠE HODNOTY

1. Byť v čele

2. Vedenie príkladom

3. Jednoduchosť

4. Snaha vidieť realitu

5. Hodnota za peniaze

6. Pokora a sila vôle

7. Súdržnosť a nadšenie

8. Prijímať a delegovať zodpovednosť