Idiso

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PRESENTACION IDISOPRESENTACION IDISO


¿QUIENES SOMOS ?

• Oficinas en Madrid, Mallorca, Buenos Aires, San Petersburgo y Shanghai

+ 260 profesionales del sector

+ 15 años de experiencia en la industria hotelera

+ 1.200 hoteles en 35 países. Presente en 4 Continentes

• Especialistas en sector Urbano como en Vacacional.


CONFIANZA – NUESTROS CLIENTES


Ser la mejor solución tecnológica

para la distribución de tu hotel

NUESTRA MISIÓN Y VISIÓN

Potenciar la distribución

hotelera, avanzar con nuestros

clientes y ofrecer soluciones

adaptadas a su negocio, siendo

un referente en el sector


• Q de Calidad Turística. Primera empresa de servicios de distribución

turística para los hoteles y cadenas hoteleras.

• CRC de Oro 2011 al mejor Centro de Atención al Cliente.

• CRC de Oro 2011 al mejor CRC en la categoría sector retail y servicios

de consumo.

• CRC de Oro 2010 al mejor Centro de Relación con Clientes

outsourcers en la categoría de Turismo.

• CRC de Oro 2009 a la mejor empresa en experiencia de clientes en

categoría de Turismo y Viajes.

• ECCO AWARD 2009 y 2011 a las mejores organizaciones europeas en

la excelencia de servicio al cliente.

• CRC de Oro 2008 al mejor CRC de España.

• CRC de Oro 2008 al mejor CRC en la categoría otros servicios.

• AIAREC a la mejor empresa Iberoamericana en gestión de clientes

2008 en la categoría de Turismo y Prestación de Servicios

RECONOCIMIENTOS OBTENIDOS


PLATAFORMA GLOBAL DE DISTRIBUCIÓN


Acceso Web

PCI DSS Compliant

Multilingüe – Extranet y BE

Multidivisas – Extranet y BE

Impuestos y tasas Locales

PCI

Características

Generales

DISTRIBUCIÓN: FUNCIONALIDADES DEL CRS


Gestión centralizada de inventario, disponibilidad y cupos.

Disponibilidad x tipo de habitación y categoría de tarifa (negociadas, oferta…)

Cupos independientes o asociados a un inventario global.

Aperturas y cierres de ventas en una sóla operación.

Cierre de ventas por cliente para tarifas negociadas, confidenciales y exclusivas

Aviso cupo agotado por e-mail

Recarga automática de un cupo a otro

Gestión disponibilidad servicios añadidos

Gestión

disponibilidad



Tarifa BAR (Best-available-rate).

Tarifas confidenciales/Negociadas.

Personalización y descripción x hotel.

Cambio automático de precio por tipo de habitación, a partir del precio base.

Actualización automática en todos los canales online conectados al CRS.

Creaciones de tarifas asociadas a partir de BAR.

Paquetes y ofertas promocionales.

Asignación tarifa según origen de negocio

Gestor de ofertas; NxM, descuento sobre ocupante extra.

Gestión

Tarifas & precios

DISTRIBUCION: FUNCIONALIDADES DEL CRS


• Garantía y cancelación.

• Estancia mínima y máxima.

•Close to arrival

• Release ( Last minute y compra

anticipada)

Políticas &

normas de venta



+ 500.000 agentes Next-generation seamless

Acuerdo WPS

9 Habitaciones por reservas

Capacidad de incluir a los niños y personas

adicionales

Mostrar comisión de la agencia en el

proceso de reserva

Consortia & RFP Planning

Optimización y asesoramiento

DISTRIBUCIÓN: GDS


CRC de ORO

2008 – 2009 – 2010 2011

CALL CENTER

Agentes especializados en

reservas hoteleras

Línea privada personalizada

365 / 24 / 7*

7 idiomas

Call center local Rusia

Canal con mayor ingreso y

mayor conversión

Castellano/Inglés/Portugués: Lunes a Domingo: 24 hrs. Alemán: Lunes a Domingo: 08:30 hrs – 23:30 hrs. Ruso:Lunes a Viernes: 10.00 hrs – 21.00 hrs y Sabado: 11.00 hrs – 18.00 hrs.Francés, Italiano: Lunes a Viernes: 08:30 hrs – 23:30 hrs.

*365 días (excepto desde las 18h. del 24/12 a las 00 :00h. del 26/12 y desde 18h. del 31 de Diciembre a las 9h. del 1 de Enero).


Convierte “lookers” en “bookers”

Testeado por los usuarios

Dynamic Packaging

Gran detalle de fotos y

descripción

Completamente personalizable

Disponible en 26 idiomas

Multi Divisas

BOOKING ENGINE


BOOKING ENGINE -PROCESO DE RESERVA

• Lista de hoteles disponibles y no disponibles por destino con mapa de ubicación.• Calendarios de disponibilidad.



• Presentación de tarifas agrupada: más precios del Hotel en menos espacio para la selección del cliente.

• Distintas opciones de tarifas por habitación, cada una con sus correspondientes regímenes

• Posibilidad de cargar diversas tarifas por habitación: SA, AD, PC, MP, etc. Ayudan a realizar UPSELLING e incrementar el Precio Medio por Reserva y Ingreso Total para el hotel.

• Posibilidad de crear paquetes cerrados por habitación: tantos como el Hotel quiera

• Aviso de últimas habitaciones disponibles y precios tachados para impulsar la compra.


• Cuando se hace click en la foto se amplia la información de la habitación con fotos de mayor calidad y una descripción detallada de los servicios.

• Descripción detallada de la habitación con hasta 6 fotografías por cada tipo, sin salir de la pantalla de precios.



• Servicios Adicionales Dinámicos: Se puede añadir a la cesta cualquier servicio, bien sea por persona y día, persona y estancia, habitación y día, habitación y estancia, al check in, al check out y up grade (régimen o habitación)



Confirmación y Tratamiento de datos personales y de pago PCI Compliance.

Desglose de Factura para el cliente.



Marketing online


Gracias

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