FactoTUUMMeeting 2015

...per comprendere il nostro percorso

Made in Italy

TUUM

MEETING 2015

UN CODICE

Made in Italy

TUUM

T V I PADESSO SCOPRIAMO IL NOSTRO PERCORSO

TSiamo in un periodo particolare dell’economia mondiale ed intorno a noi sentiamo solo parlare di TEMPI CHE CAMBIANO! Non si vende più come una volta, non c’è più quella spensierata euforia nell’acquisto, i consumatori sono sempre più attenti, più scrupolosi, più riessivi ecc…. si parla quindi di TANTA CRISI..!!

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Quello che però è necessario imprimersi nella mente e nel cuore è che la crisi segna per molti la ne, ma è soprattutto un TERRENO FERTILE per TANTE OPPORTUNITÀ.

Quello che dobbiamo fare insieme è T ROVA R E q u e s t e o p p o r t u n i t à , TRASFORMARLE in TANTO SUCCESSO attraverso TANTA TEORIA!!!

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La prima lettera è una premessa ma anche la base di questo percorso.

cosa farà il Team di TUUM?

TANTA, TANTA TEORIA!

PER VALORIZZARE IL PROGETTO: insegneremo come raccontare una storia, la nostra storia, che è la storia di tutte le storie. È una storia di amore, di rispetto, di radici. Di cose semplici e preziose. Di cose fatte bene. Come una volta.

PER FIDELIZZARE IL CLIENTE: abbiamo un servizio di assistenza e post vendita tra i migliori sul mercato! Sfruttiamolo! Facciamo capire ai nostri clienti il suo effettivo potenziale! Indaghiamo, chiediamo, educhiamo! Facciamo vedere quali sono gli incredibili vantaggi per loro di avere a che fare con un’azienda seria, vicina alle loro necessità.

PER NON PERDERE VENDITE: insegneremo i vantaggi di uno Stock Best Seller in ordine!Quante vendite hanno perso perché non avevano uno SBS assortito? Non si dovrebbe ordinare un pezzo alla volta quando il consumatore nale lo chiede, ma appena lo si vende! In modo da essere sempre al meglio!

PER FARSI TROVARE: gli insegneremo come comunicare con stile e coerenza, utilizzando la tuumgallery.it per crescere insieme.

Tanto ancora da fare

PER CRESCERE: insegneremo ai nostri clienti come pianicare un evento! Organizzeremo sul territorio i Carpe TUUM durante i quali guideremo i clienti nella realizzazione di momenti speciali ed intensi, che rimarranno a lungo nella loro memoria.

PER RISPARMIARE: insegneremo ad alcuni Top Partner a fare ordini in autonomia.

PER AFFASCINARE: insegneremo come far risaltare nel giusto valore i nostri gioielli! L’uso della lente per la maggior parte è controproducente, perché evidenzia i difetti! Per i prodotti TUUM invece vuol dire far apprezzare i dettagli, suscitare fascinazione. Parleremo della qualità della liera produttiva, della garanzia, del servizio di assistenza.

PER ESSERE I MIGLIORI: gli indicheremo la strada da percorrere per avere un cor ner TUUM. Una opportunità incredibile per conoscere l’universo TUUM con un solo sguardo. Un salto di qualità che porta dall’essere rivenditore ad essere custode di un progetto dalle incredibili potenzialità.

teoria

ancora Teoria...

Proviamo ad aggiungere insieme qualche argomento alla lettera T

TTRAGUARDI TEAM

TEMPO

T come TEMPO per arrivare al TRAGUARDO

VVIVERE A LUNGO

Avere un prodotto di successo non è sufciente! Tanti marchi che hanno avuto un momento di gloria

si sono rivelati poi delle METEORE.

Avere un prodotto di successo non è sufciente! Tanti marchi che hanno avuto un

momento di gloria si sono rivelati poi delle meteore. Per VIVERE A LUNGO ser ve

COERENZA, e TUUM lo dimostra ogni volta che presenta una nuova creazione, serve FIDUCIA, e

TUUM lo dimostra ogni volta con le proprie azioni e dilazioni, con la propria disponibilità, la propria

apertura e le concessioni che fa, per andare incontro ai clienti.

Serve PRUDENZA, e TUUM lo dimostra con le proprie attese: niente passi falsi o azioni azzardate, tutto viene ponderato in

un’ottica di massimizzazione delle risorse, ma senza mai mettere a rischio il bene comune. Serve CORAGGIO, e TUUM lo dimostra

con gli importanti investimenti pubblicitari e con le grandi scelte che sempre fa.Serve CONVINZIONE! E per questo aspetto, per TUUM è indispensabile il lavoro, la collaborazione, il sostegno del proprio team! Dobbiamo diventare una squadra!

SERVE FARE GIOCO DI SQUADRA! ma soprattutto: SERVE UNA SQUADRA CHE GIOCHI!

VERTICIChi sono e cosa fanno?!

nel 2013 ha fatturato 1,207 milioni di euro (+35,4%)

Il segmento retail del gruppo cresce anche in Italia: nel secondo trimestre sono 16 i Concept Store aperti. Dal 1 Luglio, le aperture di Napoli, Bari, Roma (nel centro commerciale Euroma2) e Modena (nel centro commerciale Grandemilia) fanno sal ire a 20 i l numero dei negozi monomarca presenti sul territorio, ai quali se ne aggiungono altri nel corso del 2013. A tre anni dall’ingresso in Italia la rete distributiva PANDORA è molto capillare: oltre ai Concept Store, il brand è presente in 7 shop-in-shop monomarca e in una rete di 855 selezionate gioiellerie multimarca.

Pomellato a due velocitàL’assemblea del brand controllato da Kering approva un bilancio di t rans iz ione verso una piena integrazione nel gruppo, con ricavi per 117,7 milioni (-2,7%) come conseguenza del +2% del brand ammiraglio e del -10% di Dodo.

Il marchio danese che da 40 anni produce gioielli componibili, apre le porte del primo agship store italiano nel 2011, a Bari, al quale seguono quello di Roma, nella suggestiva via Margutta, quello di Milano, nel cuore pulsante di Brera e quelli di Avellino e Messina.

Made in Italy

TUUM

Quali Verbi utilizzano questi Brand?

COMUNICAZIONE PRODOTTO COMPONIBILE = VENDITA A RATEIMPOSIZIONE SUL SELL INOCCUPAZIONE SPAZIO VENDITA = CORNER

COERENZAALTO PERCEPITOPRODOTTO COMPONIBILECOMUNICAZIONEPRETENDERE MIGLIORI VETRINE

COERENZA + QUALITÀ E ORIGINALITÀPRODOTTO COMPONIBILEFORMAZIONE FARE ACQUISTI AUTOMATICI. (IL CONCESSIONARIO ORDINA IN AUTONOMIA)

OCCUPAZIONE SPAZIO VENDITA = CORNER

Vuole i MIGLIORI perché l’offerta oggi è sempre più competitiva: una gamma di prodotti vincente, con un design curato, originale, riconoscibile e dalla qualità eccellente, in grado di soddisfare tutte le esigenze di prezzo, che parte da 69,00 euro, no a 3.000,00 euro.

Vuole i MIGLIORI perché loro potranno partecipare al TUUM HDEMY: una giornata con i vertici dell’azienda per consolidare le proprie capacità di vendita, la propria conoscenza del progetto TUUM e la rispettiva consapevolezza delle sue enormi potenzialità. Un momento fondamentale, di confronto tra clienti e dei clienti con l’azienda.

Vuole i MIGLIORI perché per loro abbiamo ideato un sistema che potrà contribuire alla moltiplicazione delle loro performance: un corner che, non solo permetterà di dare un’identità di marca in tutti i negozi in cui sarà presente, ma farà entrare i consumatori nali nel mondo TUUM: si respirerà l’aria di TUUM, si aprirà lo sguardo sulle collezioni nel loro insieme, si avrà un punto di vista privilegiato rispetto agli altri punti vendita.

Vuole i MIGLIORI perché solo i migliori venderanno l'ORIGINALE e SOLO l’originale, senza farsi indurre in tentazione vendendo prodotti simili di avventori che cavalcano l’onda del successo di TUUM.

Vuole i MIGLIORI perché nella maggior parte dei casi è IL CLIENTE FINALE CHE CERCA TUUM.

TUUM Vuole i migliori..

IINSEGNARE

IDEE

analisi marketing

strategie

lavoro di squadra

visionipianificazionesuccesso

il lavoro di

TUUM

come gestire una vetrina: perché è fondamentale che TUUM mostri sempre la stessa immagine di sé, su tutto il territorio: al nord, come al sud, in città come nei borghi, al mare, come in montagna.

il valore di indossare i gioielli in gioielleria: da un lato è importante che i clienti indossino i gioielli TUUM, perché proporre un gioiello che non ti piace e in cui non credi non porta lontano; d’altro canto, incoraggiare il consumatore nale a toccare i gioielli TUUM, farli girare tra le dita, farli guardare con una lente è fondamentale per farne apprezzare i dettagli. Inoltre è necessario che i clienti comprendano l’importanza di aiutare i consumatori nali nella messa a misura dei bracciali Incipit.

INSEGNEREMO

INSEGNEREMO

che chi propone TUUM performa: non importa dove sia il negozio! Abbiamo punti vendita nelle periferie, gestiti da persone che credono nel progetto, si appassionano, lo propongono. E vendono.

INSEGNEREMO

INSEGNEREMO

che TUUM non può convivere con i suoi parassiti. Se si crede nel progetto TUUM non si può accettare di vendere gli altri.

IL FALSOnella spazzatura

PPRODOTTOdi

In MOLTI casi Sembra che ci dobbiamo accontentare di ciò che si raccoglie

In TUTTI i casi Dobbiamo diventare bravi ed Insegnare a seminare per raccogliere di più

PRIMAVERAIn TUUM è sempre primavera e, se c’è semina, dopo la semina, c'è copiosa raccolta. Si semina per creare collezioni, si semina per creare assistenza, si semina per trovare nuovi clienti, si semina per raccogliere di più dai clienti storici, si semina per crescere insieme al cliente, si semina per avere vetrine più belle e rappresentative, si semina per una qualità migliore, si semina per raccogliere informazioni preziose.

PIOGGIALa nostra conoscenza è come la pioggia in un prato seminato: deve scendere nè troppa, nè troppo poca, ma con la giusta misura, per permettere al seme di nascere e crescere. Dobbiamo, come la pioggia, bagnare la nostra attività come fosse il nostro prato.

In MOLTI casi Sembra che pochi conoscano approfonditamente il PROGETTO TUUM

In TUTTI i casi Dobbiamo diventare bravi noi ad Insegnare cos'è TUUMPROGETTO

PERFORMANCEIn MOLTI casi, per essere sempre i migliori, ci si deve porre una domanda: 1. sappiamo apprezzare il risultato delle vendite? 2. sappiamo misurare la rotazione del magazzino? 3. sappiamo mantenere efcace lo stock degli altovendenti? 4. è vero che si sente parlare di prodotti più facili da vendere?5. è vero che si sente parlare di prodotti più difcili da vendere?

In TUTTI i casi dobbiamo renderci conto che non è così

1. è fondamentale avere una campionatura sempre aggiornata di tutti i bestseller 2. è fondamentale sempre proporli tutti, senza crearsi preconcetti che possono ostacolare il processo di innamoramento del consumatore nale verso il gioiello in questione 3. dobbiamo fare 4. dobbiamo conoscere per poter insegnare 5. dobbiamo essere appassionati, prima di appassionare

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