Estratégia comercial

Joao LoboHenrique Ribeiro

Out. / Nov. 2014

Estratégia Comercial e E-Commerce


HOTEL: Shelter Ericiera****

Estratégia comercial para venda de workshop de construção de

pranchas de surf.

Finalidade: Oferecer ao cliente a experiência de poder intervir

ativamente na construção e personalização da prancha que mais

se adequa ao seu nível.

Shelter Ericeira****:

Hotel Rural com vista para o mar e praia de São Lourenço (Ericeira)

destinado a clientes que gostem de surf e procurem um local e um

ambiente que seja “trendy”, informal e jovem para Amantes de surf

e não surfistas.



PESQUISA DE

MERCADO

O "Surf" em Portugal

Ambiente favorável

à “Surf Culture”;

Califórnia com

produto altamente

desenvolvido;

Produto pouco

explorado em

Portugal;

Preço, muitas

vezes, sob consulta.



PESQUISA DE MERCADO - O "Surf" em

Portugal



PESQUISA DE MERCADO - O "Surf" em Portugal

O que é feito pelo Mundo. Tendências

Tendo em conta as comparações feitas com a Califórnia onde o produto surf

está altamente desenvolvido, verificamos um mercado crescente de "Make your own

customised board".

Um regresso aos princípios da SurfShop - local onde se fazem pranchas de surf

São disso exemplo o Shaper studio (San Diego - Califórnia):

http://vimeo.com/101987741

http://vimeo.com/101987741




Oferta em Portugal

A oferta hoteleira com foco no surf, tem principalmente como produtos

acessórios as aulas, não havendo ainda oferta muito diversificada de "cultura surf".




Ofertas relacionadas com "Make your own customised board" em Portugal

www.algarve-adventure.com- Arrifana

Preço 499€ para a prancha Hollow Wood incluindo workshop de construção e uma

prancha alugada durante esse tempo.




Ofertas relacionadas com "Make your own customised board" em Portugal

Verifica-se que a oferta neste segmento é para um publico maioritariamente

"backpacker" que procura Hosteis, alojamento em quartos partilhados, em detrimento

de hotéis com oferta de acomodação mais exigentes.

Na maioria dos casos os custos destas atividades não estão bem definidos e

aparecem sob consulta.



DEFINIÇÃO /DESENVOLVIMENTO DO PRODUTO

Características

Workshop de construção de pranchas de surf acompanhado de shaper e pintor

especializado.

Espaço descontraído, em comunhão com a natureza e perto do mar;

Produto dirigido para um público maioritariamente estrangeiro. Público com

rendimentos elevados, que procuram ofertas diferenciadas;

Oferta de alojamento mais exclusivo e de qualidade. Ambiente e design arrojado e

contemporâneo.

Price-Point atrativo, competitivo. Valor inferior à concorrência.



O workshop da prancha deverá ter valores entre os 550 e 650 euros. Uma prancha nova

numa fábrica na Ericeira custa base cerca de 425 / 500 euros.



ESTRATÉGIA DE VENDAS

Guião de Vendas

Numa crescente "cultura

surf", onde a oferta é muitas das

vezes desenraizada com produção

maciça e sem contacto com o

cliente, a experiência que

pretendemos oferecer é

exatamente o contrário: contacto e

personalização elevados.

As vendas assentarão

sobretudo em "fornecer uma

experiência de exceção“.

Ambiente convidativo e

de partilha de experiências.



PROMOÇÃO E CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO

Canais próprios. Site. Mailing List. Distribuição de flyers nas praias, bares e

restaurantes da Ericeira. Parcerias locais.

Landing Page;

Produto disponível em agências de viagem especializadas em surf;

Newsletters, motores de reserva online e redes sociais;

Ligar a imagem do Hotel à “Surf Culture”.



SERVIÇOS COMPLEMENTARES E PÓS-VENDA

Check-Out com oferta de kit de reparação de pranchas para pequenos rombos;

Shaper em contacto via e-mail;

Garantia de reparação a baixo custo por um determinado tempo (1 ano);

Clientes em base de dados serão notificados de novas iniciativas / promoções

ligadas ao Hotel;

“Já está à vossa espera” – notícias sobre a Ericeira.

https://www.facebook.com/video.php?v=625889264169477&set=vb.3426772091

57352&type=2&theater

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