Ainoa suunta on eteenpäin - appspot.com · Ainoa suunta on eteenpäin. Sisällys Vastuullisuus 2...

Vuosikertomus 2012 / Vastuullisuus

Neste Oilin työ puhtaamman liikenteen puolesta mahdollistaa ihmisille liikkumisen ilon tänään ja huomenna.

Ainoa suunta on eteenpäin

SisällysVastuullisuus 2

Vastuullisuuden johtaminen 4

Avainalueet 5

Case: Vastuullisuusaiheisen sidosryhmäkyselyntulokset 7

Vastuullisuustavoitteet 8

Vastuullisuuden politiikat ja periaatteet 11

Sertifioidut toimintajärjestelmät 11

Riskit ja mahdollisuudet 12

Vastuullisuuden indeksejä ja arviointeja 13

Asiakas 15

Korkealaatuisia ja vähäpäästöisempiä ratkaisuja 16

Turvallisia tuotteita 19

Turvallisuus 20

Turvallisuuden johtaminen 22

Turvallisuuden 12 avainelementtiä 24

Prosessiturvallisuus 25

Henkilöturvallisuus 25

Kemikaaliturvallisuus 26

Kuljetusten turvallisuus 27

Turvallisuuskoulutukset 28

Henkilöstö 30

Henkilöstöjohtaminen 34

Henkilöstön vaihtuvuus 35

Johtajuuden ja yrityskulttuurin kehittäminen 36

Esimiestyön tukeminen 36

Osaamisen kehittäminen 37

Palkitseminen ja työsuhde-edut 38

Tasa-arvo ja monimuotoisuus 39

Työhyvinvointi ja -terveys 40

Yhteiskunta 42

Taloudellinen vastuu 43

Taloudellinen lisäarvo sidosryhmille 44

Investoinnit tuotannon tehostamiseen,ympäristöön ja turvallisuuteen 48

Rahoitus ja omistajat 49

Raaka-aineiden, tavaroiden ja palvelujenhankinta 50

Investoinnit henkilöstöön 50

Verot ja maksut yhteiskunnan ylläpitämiseksi 51

Hyväntekeväisyys ja sponsorointi 52

Arvot ja eettiset periaatteet 52

Ihmisoikeudet ja tasa-arvo 53

Sidosryhmät ja osallistaminen 54

Sidosryhmävuorovaikutuksen johtaminen 54

Yhtiön keskeiset sidosryhmät 55

Edunvalvonta ja yhteiskunnallinen vaikuttaminen 56

Järjestötoiminta ja yhteistyöhankkeet 61

Vuorovaikutus kansalaisjärjestöjen kanssa 61

Paikallinen vuorovaikutusjalostamopaikkakunnilla 62

Sponsorointi ja hyväntekeväisyys 63

Aktiivinen toiminta työmarkkinoilla 66

Ilmasto ja resurssitehokkuus 68

Ympäristöjohtaminen 69

Ilmasto 71

Päästöt ilmaan 72

Energiatehokkuus 74

Raaka-aineet ja materiaalitehokkuus 75

Fossiiliset raaka-aineet 76

Etanoli 76

Uusiutuvat raaka-aineet 77

Aine- ja energiatasetaulukko 81

Vedenotto ja jätevedet 83

Jätteet 85

Vesistöjen ja maaperän suojelu 86

Metsien ja luonnon monimuotoisuuden suojelu 88

Case: Öljyvahinko Kajaanissa 90

Vastuullinen toimitusketju 91

Kasvihuonekaasupäästöt ja vastuullisuudentodentaminen toimitusketjussa 93

Raaka-ainetoimittajille tiukat vastuullisuuskriteerit 96

Uusiutuvien polttoaineiden toimitusketjunvastuullisuus 98

Vastuullisuusraportointi 100

Raportointiperiaatteet 100

Tunnuslukujen laskentaperiaatteet 101

GRI-indeksi 103

Riippumaton varmennusraportti 109

Vuosikertomus 2012

Tämä PDF-dokumentti on kooste Neste Oilin verkkovuosikertomuksesta,johon voi tutustua osoitteessa www.2012.nesteoil.fi

1

Vastuullisuus

Vastuullisuus Neste OilissaNeste Oil Oyj on korkealaatuisiin puhtaamman liikenteen polttoaineisiin keskittyväjalostus- ja markkinointiyhtiö ja maailman johtava uusiutuvista raaka-aineista valmistetundieselin toimittaja. Yhtiöllä ei ole öljynetsintää eikä -porausta eikä aikeita liittyä mukaanöljyn etsintää koskeviin hankkeisiin. Yhtiön liiketoiminnan vastuullisuus perustuuympäristön, ihmisten ja yhteisöjen huomioonottamiseen ja suojeluun, toiminnantuloksellisuuteen sekä yrityksen hyvään hallintotapaan. Yhtiön tavoitteena on saavuttaatoimialallaan johtava asema vastuullisuudessa.

Vastuullisuuden avainalueetNeste Oil määritteli yhtiön vastuullisuustyön javastuullisuuden johtamisen uudet avainalueet syksyllä 2012.Vastuullisuuden avainalueet muodostavat vuoden 2012vastuullisuusraportin päärakenteen.

Maailman 4:nneksi vastuullisin yhtiöRaportointikauden jälkeen tammikuussa 2013 Neste Oilvalittiin maailman vastuullisimpien yritysten The Global 100 -listalle seitsemännen kerran. Yhtiö ylsi listan sijalle 4parantaen edellisvuoden sijoitustaan peräti 15 pykälällä.

Ilmasto-ohjelman laatiminenYhtiö käynnisti loppuvuodesta 2012 ilmasto-ohjelmanlaatimisen. Ohjelma kuvaa yhtiön tiekartanvähäpäästöisempään tulevaisuuteen.

Näin haluaisin liikkua vuonna 2030”Kaikille ajoneuvoille päästötöntäpolttoainetta.”Mies 23–35 vuotta, Saksa.Lue lisää

Neste Oilin vuoden 2012vastuullisuusaiheiseensidosryhmäkyselyyn vastanneista

60 %koki Neste Oilin vastuullisuudenparantuneen.

Vuosikertomus 2012


2

http://www.2012.nesteoil.fi/vastuullisuus/vastuullisuuden-johtaminen/avainalueethttp://www.2012.nesteoil.fi/vastuullisuus/vastuullisuuden-johtaminen/avainalueethttp://www.2012.nesteoil.fi/vastuullisuus/vastuullisuuden-johtaminen/avainalueethttp://www.2012.nesteoil.fi/vastuullisuus/vastuullisuuden-johtaminen/avainalueethttp://www.2012.nesteoil.fi/vastuullisuus/vastuullisuuden-johtaminen/avainalueethttp://www.2012.nesteoil.fi/vastuullisuus/vastuullisuuden-johtaminen/vastuullisuuden-indekseja-ja-arviointejahttp://www.2012.nesteoil.fi/vastuullisuus/vastuullisuuden-johtaminen/vastuullisuuden-indekseja-ja-arviointejahttp://www.2012.nesteoil.fi/vastuullisuus/vastuullisuuden-johtaminen/vastuullisuuden-indekseja-ja-arviointejahttp://www.2012.nesteoil.fi/vastuullisuus/vastuullisuuden-johtaminen/vastuullisuuden-indekseja-ja-arviointejahttp://www.2012.nesteoil.fi/vastuullisuus/vastuullisuuden-johtaminen/vastuullisuuden-indekseja-ja-arviointejahttp://www.2012.nesteoil.fi/vastuullisuus/ilmasto-ja-resussitehokkuus/ilmastohttp://www.2012.nesteoil.fi/vastuullisuus/ilmasto-ja-resussitehokkuus/ilmastohttp://www.2012.nesteoil.fi/vastuullisuus/ilmasto-ja-resussitehokkuus/ilmastohttp://www.2012.nesteoil.fi/vastuullisuus/ilmasto-ja-resussitehokkuus/ilmastohttp://www.2012.nesteoil.fi/ainoa-suunta-on-eteenpain/ainoa-suunta-on-eteenpain-1

Neste Oilin vastuullisuus pähkinänkuoressa

Yhtiö on sitoutunut toiminnan jatkuvaan kehittämiseen noudattaen kestävän kehityksen periaatteita ja edellyttää samaa kumppaneiltaan jatoimittajiltaan.Vastuullisuus on osa yhtiön toimintakulttuuria ja yksi Neste Oilin neljästä arvosta.Neste Oilin puhtaamman liikenteen strategia perustuu vastuullisuuteen. Strategiansa mukaisesti yhtiö keskittyy vähemmän ympäristöäkuormittavien puhtaampien liikennepolttoaineiden kehittämiseen, tuottamiseen ja markkinointiin.

Puhtaampia liikennepolttoaineita tuottamalla ja niiden käyttöä edistämällä yhtiö vastaa liikenteen kasvavaan energian tarpeeseen, torjuuilmastonmuutosta ja vähentää liikenteestä aiheutuvia päästöjä.

Keskeinen osa Neste Oilin vastuullisuutta rakentuu yhtiön tuotteiden koko elinkaaren mittaisten vaikutusten ymmärtämisestä.

Vuosikertomus 2012


3

Vastuullisuus ► Vastuullisuuden johtaminen

Vastuullisuuden johtaminenVastuullisuus on yksi Neste Oilin neljästä arvosta ja kestävän kehityksen politiikka, periaatteet sekämonet aiheeseen liittyvät ohjeet muodostavat merkittävän osan yhtiön johtamisjärjestelmästä.Vastuullisuuden johtamisen vastuualueissa tai sitä ohjaavissa periaatteissa ei ole tapahtunutmuutoksia edellisvuosista.

Neste Oilin vastuullisuus pohjautuu yhtiön kestävän kehityksenpolitiikkaan ja on tärkeä osa yhtiön liiketoimintaa. Perimmäinenvastuu yhtiön kestävän kehityksen politiikan hyväksymisestä onNeste Oilin hallituksella. Neste Oilin toimitusjohtaja ja ylin johtomäärittelevät vastuullisuuteen liittyvät strategiset linjaukset jaseuraavat säännöllisesti niiden toteutumista. Vastuullisuustyötäjohtaa vastuullisuus-, turvallisuus- ja ympäristöjohtaja, joka onkonsernin johtoryhmän jäsen.

Tutustu Neste Oilin kestävän kehityksenpolitiikkaan ja vastuullisuutta ohjaaviinperiaatteisiin yhtiön verkkosivuilla.

Vuosikertomus 2012


4

http://www.2012.nesteoil.fihttp://www.nesteoil.fi/default.asp?path=35,52,12005,12006,17548,12023http://www.2012.nesteoil.fihttp://www.nesteoil.fi/default.asp?path=35,52,12005,12006,17548,12023http://www.2012.nesteoil.fihttps://www.nesteoil.fi

Neste Oilin vastuullisuustyötä toteuttaa käytännössä turvallisuus-ja ympäristöorganisaatio. Se vastaa konsernitasolla työ-,prosessi- ja tuoteturvallisuudesta sekä ympäristönsuojelusta.Turvallisuus- ja ympäristöorganisaatio koordinoi vastuullisuustyöntoteuttamista, seurantaa ja raportointia yhteistyössä liiketoiminta-alueiden ja tuotantolaitosten organisaatioiden kanssa. Yhtiöntalous- ja rahoitusjohtaja vastaa yhtiön taloudellisesta vastuusta.Sosiaalisen vastuun edistäminen on hajautettu monelle eri taholleNeste Oilissa. Esimerkiksi henkilöstöasioista vastaahenkilöstöorganisaatio ja konsernin henkilöstöjohtaja.Paikallisesta yhteistyöstä tuotantolaitospaikkakunnilla vastaajalostamojen johto yhdessä paikallisten asiantuntijoiden kanssa.

Vastuullisuuden edistäminen kuuluu kaikilleTurvallisuutta, ympäristöä ja muita vastuullisuuteen kuuluviaasioita käsitellään säännöllisesti yhtiön hallituksessa,johtoryhmässä, HSEQ-johtoryhmässä (Health, Safety,Environment, Quality) ja liiketoiminta-alueiden sekätuotantolaitosten johtoryhmien kokouksissa. Lisäksivastuullisuustyön toteuttamiseen osallistuu jokainennesteoililainen esimerkiksi jatkuvan turvallisuustyön muodossa.

Arvioidessaan vastuullisuuden kehitystä yhtiö seuraa terveys-,turvallisuus- ja ympäristöjohtamisen sekä talouden jahenkilöstöjohtamisen tunnuslukuja.

Vastuullisuustyön edistymistä mitataan myös säännöllisin ESG-arvioinnein ja sidosryhmäkyselyin.

Vastuullisuustyön kehittämisessä otetaan huomioonsidosryhmiltä saatu palaute, jota kerätään sekä erillisillä kyselyilläettä toimimalla jatkuvassa ja tiiviissä vuorovaikutuksessa erisidosryhmien kanssa.

Vastuullisuus ► Vastuullisuuden johtaminen ► Avainalueet

Vastuullisuuden avainalueetNeste Oil määritteli yhtiön vastuullisuustyön ja vastuullisuuden johtamisen uudet avainalueet syksyllä2012. Avainalueiden määrittelyn taustalla oli tarve kuvata yhtiön vastuullisuustyön kokonaisuutta sekähelpottaa järjestelmällistä johtamista ja raportointia sekä siitä viestimistä.

Avainalue Neste Oilin kestävän kehityksen politiikka

Asiakkaat Tarjoamme asiakkaillemme tuotteita, jotka tukevat kestävää kehitystä, hidastavat ilmastonmuutosta japarantavat paikallista ilmanlaatua.

Turvallisuus Kaikki toimintomme ovat turvallisia yhtiön työntekijöille, naapurustolle, alihankkijoille, asiakkaille jaympäristölle.

Henkilöstö Toimimme vastuullisesti yhteiskunnassa ja kunnioitamme kaikessa toiminnassamme ihmisoikeuksia.

Yhteiskunta Olemme sitoutuneet entistä kestävämpien ratkaisujen kehittämiseen yhteistyössä sidosryhmiemme kanssa.

Ilmasto jaresurssitehokkuus

Toimintamme on sosiaalisesti vastuullista, ympäristöä kunnioittavaa ja taloudellisesti kannattavaa.

Toimitusketju Käytämme luonnonvaroja vastuullisesti ja pyrimme aktiivisesti kehittämään toimitusketjuamme kestäviätuotantokäytäntöjä kohden.

Vastuullisuustyön toteuttamiseen osallistuujokainen nesteoililainen esimerkiksi jatkuvanturvallisuustyön muodossa

Vuosikertomus 2012


5

http://www.2012.nesteoil.fi/vastuullisuus/vastuullisuuden-johtaminen/vastuullisuuden-indekseja-ja-arviointejahttp://www.2012.nesteoil.fi/vastuullisuus/vastuullisuuden-johtaminen/vastuullisuuden-indekseja-ja-arviointejahttp://www.2012.nesteoil.fi/vastuullisuus/vastuullisuuden-johtaminen/avainalueet/case-vastuullisuusaiheisen-sidosryhmakys

Avainalueet määriteltiin vastuullisuus-, turvallisuus- jaympäristöjohtajan johdolla asiantuntijoista koostuvassatyöryhmässä, ja ne ovat konsernin johtoryhmän ja hallituksenhyväksymät. Vuoden 2012 lopussa ja 2013 alussa yhtiö kartoittitoimintoja ja toimenpiteitä, joita yhtiössä jo tällä hetkellä kunkinavainalueen osalta tehdään. Vuonna 2013 vastuullisuudenavainalueet pyritään nostamaan osaksi konserninlaajuistastrategista toiminnansuunnittelua ja kullekin avainalueellelaaditaan tavoitteet. Vastuullisuuden avainalueet muodostavatmyös vuoden 2012 vastuullisuusraportin päärakenteen.

Neste Oilin olennaiset vastuullisuuden osa-alueetEdellä kuvatut vastuullisuuden avainalueet muodostavat yhtiönvastuullisuustyön päälinjat. Yhtiön loppuvuonna 2012 toteuttamavastuullisuuden olennaisuusmäärittely auttoi yhtiötämuodostamaan käsityksen pääteemoista, joihin yhtiön tulisivastuullisuuden avainalueiden puitteissa lähivuosina keskittyä.

Olennaisuusmatriisissa yhdistyvät Neste Oilin liiketoiminnan jasidosryhmien näkökulmista keskeiset vastuullisuuden teemat.Pääteemat määriteltiin loppusyksyllä 2012 järjestetyssätyöpajassa, johon osallistuivat konsernin johtoryhmä ja yhtiönvastuullisuuden eri osa-alueiden asiantuntijat. Työpajassakäsiteltiin syksyllä 2012 laaditun vastuullisuuden nousevientrendien analyysin sekä loka-marraskuussa 2012 tehdynvastuullisuusaiheisen sidosryhmäkyselyn tuloksia. Tutkimuksiapeilattiin yhtiön omiin näkemyksiin lähitulevaisuuden keskeisistä

vastuullisuusteemoista. Olennaisuusmatriisi on Neste Oilinjohtoryhmän ja hallituksen hyväksymä.

Olennaisuusmäärittely auttoi yhtiötä tunnistamaan uusia,sidosryhmien kannalta kiinnostavia asioita, jotka voivattulevaisuudessa olla aiempaa merkityksellisempiä Neste Oilinliiketoiminnalle.

Vuosikertomus 2012


6

http://www.2012.nesteoil.fi/ainoa-suunta-on-eteenpain/casegalleria/vastuullisuusaiheisen-sidosryhmakyselyn-

Vuoden 2012 vastuullisuusraportoinnissa on keskityttyolennaisuusmatriisissa kuvattuihin vastuullisuuskysymyksiin,jotka ovat sekä yhtiön liiketoiminnan että sidosryhmien kannalta

kaikkein olennaisimpia. Tulevaisuudessavastuullisuuskysymysten olennaisuutta käsitellään säännöllisesti,ja matriisia päivitetään tarvittaessa vuosiraportoinnin yhteydessä.

Vastuullisuus ► Vastuullisuuden johtaminen ► Avainalueet ► Case: Vastuullisuusaiheisen sidosryhmäkyselyn tulokset

Vastuullisuusaiheisen sidosryhmäkyselyn tulokset

Neste Oil toteutti lokakuussa 2012 sidosryhmäkyselynvastuullisuudesta. Sidosryhmäkyselyyn vastanneista 60 % kokeeNeste Oilin vastuullisuuden parantuneen. Sidosryhmät antoivatNeste Oilin vastuullisuustyön keskiarvoksi 7,87. Kyselyyn vastasi288 sidosryhmän edustajaa Suomesta ja ulkomailta.

Keskeisimpinä Neste Oilin vastuullisuudenpainopistealueina vastaajat pitävät:

Biopolttoaineiden valmistukseen soveltuvien uusien raaka-aineiden tutkimusta ja tuotekehitystä.Turvallisuuden jatkuvaa kehittämistä.Ilmastonmuutoksen hillitsemistä puhtaampia korkealaatuisiapolttoaineita kehittämällä.

Kaikkien sidosryhmien osalta Neste Oilin vastuullisuusyhdistetään pitkälti uusiutuviin polttoaineisiin, mutta myösturvallisuus koetaan tärkeäksi vastuullisuuden osa-alueeksi.

Sidosryhmät kokevat yhtiön onnistuneiksi vastuullisuusteoiksimm. Neste Pro Dieselin lanseeraamisen, polttoaineiden laadunparantamisen sekä pyrkimyksen vähentää ruuaksi kelpaavien

uusiutuvien raaka-aineiden käyttöä. Lisäksi mainitaan muunmuassa sidosryhmävuorovaikutuksen positiivinen kehitys sekäöljyvahinkojen viestintä ja hoitaminen.

Eri sidosryhmien näkemykset vastuullisuusviestinnänonnistumisesta eroavat toisistaan. Sijoittajat ja omistajat ovattyytyväisiä Neste Oilin vastuullisuusviestintään, mutta henkilöstökokee, että yhtiön hyvät teot eivät näy riittävästi ulospäin.

Muina kehityskohteina sidosryhmät listaavat lisäksi ruoaksikelpaavien raaka-aineiden käytön jalostustoiminnassa,henkilöstön työhyvinvoinnin ja lainsäädännön ennakoinnin.Lisäksi mainitaan muun muassa kilpailu ABC-ketjun kanssa,biodieselin kannattavuus ja turvallisuus.

Kyselyn vastaukset auttavat Neste Oilia ymmärtämään paremminkeskeisten sidosryhmien odotuksia toimintansa vastuullisuuteenliittyvissä asioissa sekä kehittämään toimintansa vastuullisuuttasidosryhmien antaman palautteen pohjalta.

Vuosikertomus 2012


7

Vastuullisuus ► Vastuullisuuden johtaminen ► Vastuullisuustavoitteet

Keskeisimmät vastuullisuustavoitteet

Mitätavoittelimme? Toimenpiteet ja saavutukset 2012 Mitä seuraavaksi?

Kytkemmevastuullisuusasiattiiviimmin osaksiliiketoiminta-alueidenjohtamista.

Määrittelimme yhtiölle uudetvastuullisuuden avainalueet.

Otamme avainalueet käyttööntoiminnan suunnittelussa.

Vastuullisuudenjohtaminen

SertifioimmeSingaporen jaRotterdaminjalostamojentoimintajärjestelmätISO-standardienvaatimustenmukaisesti.

ISO-sertifiointivalmiutta edistettiin,lopullinen multi site -sertifiointi 2013.Saimme kaikki NExBTL-jalostamommeISCC-EU-sertifioiduiksi Euroopanmarkkinoita ja EPA-hyväksytyiksi USA:nmarkkinoita varten.

Sertifioimme tuotantolaitostentoimintajärjestelmät vastaamaan ISO-standardien vaatimuksia.

Tuomme markkinoilleuuden puhtaammanliikennepolttoaineenNeste Pro DieselinSuomessa.

Aloitimme Neste Pro Dieselin myynninsyyskuussa 2012.

Jatkamme Neste Pro Dieselinkaltaisten laadukkaiden tuotteidentuomista markkinoille.

Asiakkaat

Laajennammeuusiutuvaa NExBTL-tuoteperhettä.

Aloitimme uusiutuvan NExBTL-naftanmyynnin lokakuussa yritysasiakkaille.

Jatkamme uusien tuotesovellustenkehittämistä muun muassalentoliikenteen japetrokemianteollisuuden tarpeisiin.

Vähennämmeprosessi-turvallisuudenpoikkeamien määrää.

Tavoite ei toteutunut. PSE (Process SafetyEvents) = 5,9* (4,8).

PSE < 4

Vähennämmelääkinnällistä hoitoavaativia tapaturmia.TRIF-tavoite = 2,2*.

Tavoite ei toteutunut. TRIF (TotalRecordable Injury Frequency) = 3,6* (2,7).

TRIF = 2,2

Turvallisuus

Suoritamme 25 000havainnointikierrostavuodessa.

Suoritimme 27 643 (25 743)työturvallisuuden havainnointikierrosta.

Panostamme entistä enemmänennakoiviin toimenpiteisiin jasuoritamme 28 000havainnointikierrosta.

Vuosikertomus 2012


8


Tuemmevalmentavaa jaosallistavaajohtamiskulttuuria jaedistämmetuloksellistasuoritusjohtamista.

Järjestimme laajan strategiadialogin ja -työpajoja, koulutimmeinnovaatiofasilitaattoreita,perustimme ideajärjestelmän, osallistimmehenkilöstöä henkilöstötutkimustulostenpurkuun ja järjestimmeesimiesvalmennuksia.

Rakennamme voittajakulttuuria.Tuemme asiakassuuntautuneisuuttaja kehitämme osaamista.

Henkilöstö

Panostammetyöhyvinvoinninkehittämiseen

Integroimme työhyvinvointimallinesimiesvalmennuksiin.

Jatkamme osallistavanjohtamiskulttuurin tukemista.

Nostammekeskimääräisensijoitetun pääomantuoton verojenjälkeen (ROACE*)vähintään 15 %tasolle pitkälläaikavälillä.

ROACE = 4,9 % (2,6 %). Jatkamme työskentelyä pitkänaikavälin ROACE-tavoitteemmesaavuttamiseksi.

Säilytämme velanosuuden kokonais-pääomasta(leverage) 25–50 %tasolla.

Velan osuus kokonaispääomasta = 42,9 %(45,7 %).

Pyrimme edelleen laskemaan velanosuutta kokonaispääomasta.

Tuemmebiopolttoaineitakoskeviensäännöstentoimeenpanoa EU:njäsenmaissatavoitteenatasapuolisuusteknologia- ja raaka-ainekysymyksissä.

Olimme yhteydessä useisiin EU:njäsenvaltioihin, joille välitimmeasiantuntijatietoa uusiutuvasta dieselistämm. EU:n uusiutuvan energian japolttoaineiden laatudirektiivien tulkinnassaja toimeenpanossa.

Jatkamme työtä tasapuolistenkansallisten säädöstenvarmistamiseksi sekä edistämmemääräysten ja sopimusten luomista,joilla edistetään metsäkadoneteneminen mm. laajentamalla raaka-aineiden jäljitys- javastuullisuusvatiimukset koskemaankaikkia bioraaka-aineita käyttäviätoimialoja.

Yhteiskunta

Jatkammesuunnitelmanmukaisestisystemaattisenvuorovaikutuksensyventämistäkaikkien keskeistensidosryhmien kanssa.

Tapasimme sidosryhmiämme useissakymmenissä tilaisuuksissa jatapaamisissa. Viestimme toimistammesidosryhmillemme aktiivisesti.

Osallistamme sidosryhmiämme jatoimimme tiiviissä yhteistyössäsidosryhmiemme kanssa. Tiivistämmeyhteistyötä valittujen tahojen kanssa.

Vuosikertomus 2012


9


Vähennämmekasvihuonekaasu-päästöjä omassatoiminnassammekustannustehokkaastiilmastonmuutoksenehkäisemiseksi.

Optimoimme Naantalin ja Porvoonjalostamoiden toiminnoissaenergiatuotantoa ja -käyttöä. Porvoossatehtiin laaja energiatehokkuusselvitys.Naantalin jalostamolla toteutetunsuurseisokin aikana paransimmejalostamon käyttövarmuutta jaenergiatehokkuutta.

Suunnitelmia energiatehokkuus-investoinneista valmistellaan vuoden2013 aikana.

Tavoittelemme 660GWh säästöävuoteen 2016mennessä.

Saavutimme vuosina 2009–2012 n. 59 %(53 %) energiatehokkuusohjelmassaasetetusta säästötavoitteesta vuodelle2016.

Jatkamme 660 GWh säästötavoitteensaavuttamiseen tähtääviätoimenpiteitä jalostamoilla jaterminaaleissa.

Noudatammeympäristölupienehtoja ja määräyksiä.

Toimintamme oli lähes poikkeuksettalupien mukaista. Porvoonja Singaporen jalostamoillatodettiinjätevesille asetetun luparajanylityksiä ja Rotterdamissa yksi ilmapäästönluparajan ylitys. Naantalin jalostamollahavaittiin puutteita jätevesien tarkkailussa.Luparajojen ylityksistä tai puutteista eiaiheutunut ympäristövahinkoa.

EU:n ympäristö-lainsäädännönmuuttumisen vuoksiympäristölupakäytäntö kiristyyentisestään. Tarkastammemuutostenvaikutukset toimintaamme.

Noudatammetiukentuvien ympäristölupienmääräyksiä.

Laajennammebioraaka-ainepohjaayhtiölle uusilla raaka-aineilla.

Otimme uutena raaka-aineenakäyttöömme kalanjalostuksenrasvajätteen. Käynnistimme mikrobiöljyävalmistavan koelaitoksen Porvoossa.

Pyrimme kasvattamaan jäte- jatähderaaka-aineiden käyttöämerkittävästi.

Ilmasto jaresurssitehokkuus

Kasvatamme jäte- jatähdevirroistakoostuvien raaka-aineiden määrääpolttoaineidenjalostuksessa useillasadoilla tuhansillatonneilla verrattunavuoden 2011 tasoon.

Yli kaksinkertaistimme jäte- ja tähderaaka-aineiden käytön.

Selvitämme teollisen mittakaavanraaka-ainetuotannon aloittamista mm.mikrobi- ja leväöljyistä.

Vastuullinentoimitusketju

Kasvatammesertifioidunuusiutuvan raaka-aineen osuuttavähintään 10 %-yksiköllä vuoteen2011 verrattuna.

Kaikki käyttämämme uusiutuvat raaka-aineet olivat 100-prosenttisesti jäljitettäviä.Jo 77 % (49 %) yhtiön käyttämistä raaka-aineista oli sertifioituja.

Kasvatamme edelleen sertifioidunraaka-aineen osuutta. Varmistamme,kaikki käyttämämme uusiutuvat raaka-aineet ovat edelleen100-prosenttisesti jäljitettyjä.Tavoitteena on myös, että yhtiönkäyttämästä palmuöljystä 100% onsertifioitua vuoden 2015 loppuunmennessä.

* Laskentaperiaatteita muutettu vuonna 2012. Vuosien 2011 ja 2010 luvut (mukaanlukien tavoite) laskettu uudelleen, jotta luvut ovatvertailukelpoiset

Vuosikertomus 2012


10

Vastuullisuus ► Vastuullisuuden johtaminen ► Vastuullisuuden politiikat ja periaatteet

Vastuullisuuden politiikat ja periaatteetNeste Oilin kestävän kehityksen politiikka on perusta, jolle yhtiön vastuullisuus rakentuu. Kestävänkehityksen politiikasta johdetut Kestävän kehityksen ja HSEQ-asioiden (Health, Safety, Environment,Quality) johtamisperiaatteet ovat tärkeitä vastuullisuustyön johtamisen työkaluja. Periaatteissamääritellään kaikki keskeiset ympäristö- ja turvallisuusjohtamisen vastuut, käytännöt ja ohjeet. Neasettavat vähimmäisvaatimukset kestävään kehitykseen, terveyteen, turvallisuuteen sekä ympäristö-ja tuoteturvallisuuteen liittyvälle toiminnalle.

Edellä mainittujen periaatteiden pohjalta tuotantolaitokset laativatomat yksityiskohtaiset ohjeistuksensa toimintajärjestelmiinsä.Muut Neste Oilin toimipaikat, kuten toimistot, noudattavatperiaatteita soveltuvin osin. Näiden periaatteiden toteutumisenvarmistamiseksi terveys-, turvallisuus- ja ympäristöasioidenkoulutusta tarjotaan jokaiselle yhtiön työntekijälle.

Yhtiön biopolttoaineita, niiden tuotantoa ja raaka-ainehankintaakoskevat kestävän kehityksen periaatteet on koottu yhdeksikokonaisuudeksi.Henkilöstöä koskevat vastuullisuusperiaatteet löytyvät yhtiönhenkilöstöpolitiikasta.Edellisten ohella yhtiön vastuullisuustyötä ohjaavat yhtiönhallituksen hyväksymät eettiset säännöt.

Uusia ja tarkennettuja ohjeitavastuullisuustyön johtamiseenVastuullisuuden johtamisen keskeisissä työvälineissä ei oletapahtunut merkittäviä muutoksia edellisvuoteen verrattuna.Vuonna 2012 konsernin johtamisjärjestelmää täydennettiin muunmuassa seuraavilla kestävään kehitykseen, turvallisuuteen jaympäristöön liittyvillä periaatteilla ja ohjeilla.

Uudet ohjeet:

Uusiutuvien polttoaineiden vastuullisuuden minimivaatimuksetToimintaohje työpaikkakiusaamistilanteissaTurvallisuuden avainelementit

Päivitetyt ohjeet:

Biopolttoaineiden vastuullisuusperiaatteetUusiutuvien raaka-aineiden toimittajien valintakriteeritYhtiön riskienhallintaperiaatteetYhtiön riskienhallintapolitiikkaTasa-arvoperiaateKestävän kehityksen sekä terveyden, turvallisuuden jaympäristöjohtamisen periaatteetNeste Oilin REACH-yhteensopivuusNeste Oilin minimivaatimukset laivojen, proomujen javarustamoiden meriturvallisuudelle

Vastuullisuus ► Vastuullisuuden johtaminen ► Sertifioidut toimintajärjestelmät

Sertifioidut toimintajärjestelmätKonsernin johtamisjärjestelmän ohella yhtiön toimintaa ohjaavat myös tuotantolaitos-, liiketoiminta-alue- ja toimintokohtaiset sertifioidut toimintajärjestelmät. Ne vastaavat ISO 9001 (laatu), ISO 14001(ympäristö) ja OHSAS 18001 (työterveys- ja työturvallisuus) -standardien vaatimuksia.

Järjestelmien toimivuutta arvioidaan sisäisillä ja ulkoisillaauditoinneilla. Sisäisissä laatu-, työterveys-, työturvallisuus- jaympäristöauditoinneissa varmistetaan, että toiminta on lakien,määräysten ja yhtiön omien ohjeiden mukaista. Neste Oilinsertifioitujen toimintojen järjestelmät auditoi ulkoinen riippumatontaho. Sisäisiä auditointeja tehtiin vuonna 2012 yhteensä 97 (105)kappaletta sisäisen auditointisuunnitelman mukaisesti. Ulkoisiaauditointeja tehtiin 33 (22) kappaletta. Kasvu edellisvuodestajohtuu uusiutuvien polttoaineiden tuotantoa koskevien ISCC-

auditointien (International Sustainability and Carbon Certification)aiempaa suuremmasta määrästä. Lisäksi tehtiin yksi (3)akkreditointiauditointi. Akkreditointiauditoinnit tehdään standardinvaatimuksen SFS-EN ISO/IEC 17025 mukaisesti.

Öljyn vähittäismyynnille myönnettiin yksi yhteinen ISO-sertifikaatti(ns. multi site -sertifikaatti) Suomen, Viron, Latvian, Liettuan jaVenäjän toiminnoille. Neste Oilin Suomen terminaalit Haminassa,Kokkolassa, Kemissä, Pietarsaaressa ja Torniossa sertifioitiin ja

Vuosikertomus 2012


11

http://www.2012.nesteoil.fihttp://www.nesteoil.fi/default.asp?path=35,52,12005,12006,17548,12023http://www.2012.nesteoil.fihttp://www.nesteoil.fi/default.asp?path=35,52,12005,12006,17548,13483http://www.2012.nesteoil.fihttp://www.nesteoil.fi/default.asp?path=35,52,12005,12006,17548,13963http://www.2012.nesteoil.fihttp://www.nesteoil.fi/default.asp?path=35,52,12005,12006,17548,13963http://www.2012.nesteoil.fihttp://www.nesteoil.fi/default.asp?path=35,52,12005,12006,17548,15576

liitettiin yhteen Porvoon ja Naantalin jalostamoiden yhteiseenmulti site-sertifikaattiin. Sertifioinnit kattavat yllä mainittujen laatu-ympäristö- sekä työterveys ja -työturvallisuusstandardienvaatimukset.

Vuoden 2013 aikana on tarkoitus ISO-sertifioida myös uusiutuvaaNExBTL-dieseliä tuottavat jalostamot Rotterdamissa jaSingaporessa. NExBTL-jalostamot Rotterdamissa, Singaporessasekä Porvoossa ovat jo ISCC- ja RSPO-sertifioituja (Roundtableon Sustainable Palm Oil), minkä lisäksi niillä on EPA-hyväksynnät (Environmental Protection Agency). Lue lisääsertifioinneista toimitusketjua koskevasta osiosta.

Yhtiöllä on edellä mainittujen ISO-sertifikaattien ohella muitakinsertifikaatteja, kuten satamien turvalainsäädäntöön perustuvaISPS-sertifikaatti (International Security Cerficate for Ships and ofPort Facilities), Porvoon ja Naantalin jalostamoiden bitumienvalmistukseen liittyvä FPC-sertifikaatti (Factory ProductionControl Certificate for Bitumen and Bituminous Binders) sekälaivaston merenkulun sopimuksiin perustuvat ISM-sertifikaatit(International Safety Management System of Ships).

Sertifioidut tuotantolaitokset, liiketoiminta-alueet ja toiminnot onesitelty Neste Oilin verkkosivuilla.

Vastuullisuus ► Vastuullisuuden johtaminen ► Riskit ja mahdollisuudet

Vastuullisuusriskit ja mahdollisuudetNeste Oilin toimintaan liittyy useita vastuullisuutta koskevia riskejä. Yhtiön riskienhallinnantavoitteena on tunnistaa nämä toimintaan liittyvät uhat ja keskittyä ennaltaehkäisevään työhön. NesteOililla ei ole omaa öljyn etsintää tai -poraustoimintaa, mikä vähentää merkittävästi yhtiön suoriaympäristöriskejä.

Merkittävimmät vastuullisuuteen liittyvät riskit ovat säilyneet viimevuosina lähes ennallaan ja liittyivät vuonna 2012:

jalostuksessa käytettävien raaka-aineiden hankintaanjalostustoiminnan henkilö- ja prosessiturvallisuuteenjalostustoiminnan ja kuljetusten ympäristövaikutuksiintuotevastuuseen

Edellisten lisäksi riskeiksi tunnistettiin edellisvuoden tapaanympäristölainsäädännön ja uusiutuviin polttoaineisiin liittyvänlainsäädännön muutokset ja toimeenpanon hidas edistyminenEU-tasolla, kansallisella tasolla EU-maissa sekä Yhdysvalloissa.Neste Oil pyrki omalta osaltaan tukemaan uusiutuviinpolttoaineisiin liittyvää lainsäädäntötyötä. Lue lisää Neste Oilinlainsäädännön tukemiseen liittyvästä työstä Yhteiskunta -osiosta.

Neste Oilin kasvuliiketoimintaan, uusiutuviin polttoaineisiin,kohdistui kertomusvuonna edelleen myös yhtiön palmuöljynkäyttöön liittyvä maineriski. Neste Oil jatkoi työtään tämän riskinja sen vaikutusten pienentämiseksi proaktiivisella ja avoimellaviestinnällä, kattavalla raportoinnilla sekä tiiviilläsidosryhmävuorovaikutuksella, jota yhtiö tekee laajasti erityisestiEuroopassa, Yhdysvalloissa ja Kaakkois-Aasiassa.Vastuullisuuteen liittyviä vakavia epäkohtia, kuten lain taisääntöjen rikkomuksia, ei Neste Oilin palmuöljyn tai muidenkaanraaka-aineiden käytössä tai hankinnassa kertomusvuonna ollut.Lue lisää vastuullisesta raaka-ainehankinnastaResurssitehokkuus ja toimitusketju -osiosta.

Aiemmin mainituista riskeistä kertomusvuonna realisoituituotteiden varastointiin liittyvä ympäristöriski, kun Neste Oilinoperoimasta Huoltovarmuuskeskuksen öljyvarastosta Kajaanistapääsi maastoon dieselin kaltaista kevyttä polttoöljyä. Lue lisääIlmasto ja ympäristö -osiosta. Yhtiön henkilö- japrosessiturvallisuus eivät myöskään kehittyneet yhtiön toivomallatavalla, vaikka vakavilta onnettomuuksilta vältyttiinkin. Lue lisääTurvallisuus-osiosta.

Liiketoiminnan taloudellisista riskeistä kerrotaan lisääRiskienhallinta-osiossa.

Vastuullisuuteen liittyvät mahdollisuudetYhtiön vastuullisuuteen liittyvät keskeiset mahdollisuudetliittyvätkin ympäristöä vähemmän kuormittavien tuotteidenkehittämiseen, valmistukseen sekä niiden käytön lisäämiseenasiakkaiden keskuudessa. Yhtiön päästöjä vähentävistätuotteista kerrotaan tarkemmin Asiakkaat-osiossa.

Polttoaineiden kehittämisen ohella Neste Oil on jalostanuttoimitusketjun hallintaan liittyvää vastuullisuusosaamistaan EU:nuusiutuvan energian direktiivin mukaiseksi vastuullisuudentodentamisjärjestelmäksi. Järjestelmän kehitys voi avata yhtiölleuusia liiketoimintamahdollisuuksia sitten, kun järjestelmä saaEuroopan komission hyväksynnän. Lue järjestelmästä lisääResurssitehokkuus ja toimitusketju -osiosta.

Vuosikertomus 2012


12

http://www.2012.nesteoil.fi/vastuullisuus/vastuullinen-toimitusketju/uusiutuvien-polttoaineiden-toimitusketjuhttp://www.2012.nesteoil.fi/vastuullisuus/vastuullinen-toimitusketju/uusiutuvien-polttoaineiden-toimitusketjuhttp://www.2012.nesteoil.fihttp://www.nesteoil.fi/default.asp?path=35,52,12005,12006,17622,12074http://www.2012.nesteoil.fi/vastuullisuus/yhteiskunta/Sidosryhmat-ja-osallistaminen/edunvalvonta-ja-yhteiskunnallinen-vaikuthttp://www.2012.nesteoil.fi/vastuullisuus/ilmasto-ja-resussitehokkuus/raaka-aineet-ja-materiaalitehokkuus/uusiutuvat-raaka-aineethttp://www.2012.nesteoil.fi/vastuullisuus/ilmasto-ja-resussitehokkuus/vesistojen-ja-maaperan-suojeluhttp://www.2012.nesteoil.fi/vastuullisuus/turvallisuushttp://www.2012.nesteoil.fi/hallinnointi/riskienhallintahttp://www.2012.nesteoil.fi/vastuullisuus/asiakkaiden-ymparistovaikutusten-pienenthttp://www.2012.nesteoil.fi/vastuullisuus/vastuullinen-toimitusketju/uusiutuvien-polttoaineiden-toimitusketju

Vastuullisuus ► Vastuullisuuden johtaminen ► Vastuullisuuden indeksejä ja arviointeja

Vastuullisuuden indeksejä ja arviointejaNeste Oil mittaa vastuullisuustyön edistymistä ulkoisin ESG-arvioinnein (Environmental, Social,Governance), säännöllisin sidosryhmäkyselyin ja henkilöstökyselyillä. Näiden arviointien perusteellaNeste Oilin vastuullisuustyö on edistynyt edellisvuosien tasosta.

Neste Oil keskittyi vuonna 2012 edelleen seuraaviinvastuullisuustyön arviointeihin:

Dow Jones Sustainability IndexGlobal 100Forest Footprint DisclosureCarbon Disclosure Project

Näiden tahojen tekemät arvioinnit tuottavat Neste Oililleobjektiivista asiantuntija-analyysiä yhtiönvastuullisuussuorituksesta ja raportoinnista sekä tarjoavatpalautetta toiminnan kehittämiseksi. Yhtiö seuraa ESG-arviointienkehittymistä ja pyrkii keskittymään vastuullisuustyönsäkehittämisessä riippumattomien toimijoiden arvioihin. Yhtiö pyrkiitukemaan näiden arviointeja tekevien tahojen työtä kattavalla jaselkeällä raportoinnilla verkossa.

Vastuullisuusarvioinnin tuloksia vuonna2012Dow Jones Sustainability Index WorldNeste Oil valittiin syyskuussa 2012 jo kuudentena vuonnaperäkkäin maailmanlaajuiseen Dow Jonesin kestävän kehityksenindeksiin (DJSI World), johon hyväksyttiin yhteensä 340 yritystä30 maasta. Indeksiin hyväksytyiltä ja oman toimialansaparhaimmistoa edustavilta yrityksiltä vaaditaan vahvaasitoutumista kestävään kehitykseen taloudellisen, sosiaalisen jaympäristövastuun alueilla sekä jatkuvaa kehitystyötä. Lue lisääNeste Oilin verkkosivuilta.

Global 100Neste Oil valittiin tammikuussa 2012 kuudennen kerranperäkkäin (2007–2012) maailman vastuullisimpien yritysten TheGlobal 100 -listalle. Yhtiö ylsi vuonna 2012 sijalle 19. verrattunaedellisvuoden 20. sijaan. Global 100 -lista perustuuasiantuntijoiden analyysiin 4 000 pörssilistatusta yhtiöstälukuisilta eri toimialoilta ympäri maailman. The Global 100 -listanyrityksiä pidetään toimialansa kyvykkäimpinä erilaisillavastuullisuuden mittareilla arvioituna. Raportointikauden jälkeentammikuussa 2013 Neste Oil valittiin The Global 100 -listalleseitsemännen kerran. Yhtiö ylsi listan sijalle 4 parantaensijoitustaan peräti 15 pykälää edellisvuodesta. Lue lisää NesteOilin verkkosivuilta.

Forest Footprint DisclosureNeste Oil arvioitiin helmikuussa 2012 jälleen parhaitenmetsäjalanjäljestään raportoivien yritysten joukkoon ForestFootprint Disclosure (FFD) 2012 -raportissa. Neste Oil oli vuoden2011 vertailussa öljy- ja kaasualan toiseksi paras yhtiö verrattuna

kahden edellisvuoden ensimmäiseen sijaan. FFD onkansainvälinen hanke, joka arvioi, miten hyvin yritykset tuntevatmetsäjalanjälkensä ja mitä keinoja niillä on käytössämetsäjalanjälkensä pienentämiseksi. Arvioinnin teki hankinnan jametsien suojelun ammattilaisista koostuva raati.Raportointikauden jälkeen helmikuussa 2013 Neste Oil sai jälleentunnustusta, kun yhtiö valittiin FFD-hankkeen toiseksi parhaaksiöljy- ja kaasualan toimijaksi. Lue lisää Neste Oilin verkkosivuilta.

Carbon Disclosure ProjectYhtiö raportoi koko toimintansa kasvihuonekaasupäästötkertomusvuonna jo kuudetta kertaa osana Carbon Disclosure -projektia (CDP). Syksyllä 2012 julkistetussa arvioinnissa yhtiö saivuoden 2011 tietoihin perustuen kokonaispisteet 79 (58), mikä onselvä parannus edellisvuoteen. Tulos on Neste Oilin toimialallakeskiverto. Vuoden 2012 tietoihin perustuva arvio julkaistaansyksyllä 2013. Lue lisää yhtiön hiilidioksidipäästöistä ja CDP-arviosta Ympäristöjohtamisesta kertovasta osiosta.

Muita arvioita vuonna 2012Edellä mainittujen lisäksi Neste Oil valittiin vuonna 2012 myös:

STOXX® Global ESG Leaders -indeksiin, johon valittiinympäristö- ja sosiaalisen vastuun suoriutumisen sekä yrityksenhallintotavan arvioinnin perusteella noin 300 maailmanjohtavaa yritystä. Neste Oil valittiin samalla myös STOXXGlobal ESG Social Leaders- ja STOXX Global ESGGovernance Leaders -indekseihin.

Storebrand Trippel Smart ja SPP Global Top 100 -rahastoon.Rahasto on Pohjoismaissa ensimmäinen laatuaan. Arviossapainotetaan tulevaisuuden näkymiä ja yhtiön panostavastuullisen maailman rakentamisessa.

Yhtiö on edelleen mukana myös Ethibel EXCELLENCEInvestment -rekisterissä. Valinnassa huomioitiin yrityksentaloudellinen menestys, sosiaalinen vastuu sekä ympäristöarvot.

Neste Oilin vastuullisuustutkimuksetvuonna 2012Yhtiön sidosryhmien keskuudessa loka-marraskuussa 2012tehdyn vastuullisuuskyselyn perusteella Neste Oilille annettiinkouluarvosana 7,87 (arvosana-asteikolla 4-10). Vastaajista 60 %koki Neste Oilin vastuullisuuden parantuneen viime aikoina. Luelisää sidosryhmäkyselyn tuloksista.

Vuosikertomus 2012


13

http://www.2012.nesteoil.fihttp://www.nesteoil.fi/default.asp?path=35,52,12005,12006,16965,16966http://www.2012.nesteoil.fihttp://www.nesteoil.fi/default.asp?path=35,52,12005,12006,16965,16967http://www.2012.nesteoil.fihttp://www.nesteoil.fi/default.asp?path=35,52,12005,12006,16965,16967http://www.2012.nesteoil.fihttp://www.nesteoil.fi/default.asp?path=35,52,12005,12006,16965,16968http://www.2012.nesteoil.fi/vastuullisuus/ilmasto-ja-resussitehokkuus/ymparistojohtaminenhttp://www.2012.nesteoil.fi/ainoa-suunta-on-eteenpain/casegalleria/vastuullisuusaiheisen-sidosryhmakyselyn-

Yhtiön elo-syyskuussa tehdyn henkilöstötutkimuksen mukaanNeste Oilin vastuullinen toiminta on ollut yksi yhtiönpositiivisimmin kehittyneistä osa-alueista. Kyselyyn vastanneista92 % koki vastuullisuuden kehittyneen positiivisesti tai erityisenpositiivisesti.

Arviointien sisällölliset näkökulmat on otettu huomioon yhtiönvastuullisuuden avainalueiden ja olennaisten asioidenmäärittelyssä.

Vuosikertomus 2012


14

http://www.2012.nesteoil.fi/vastuullisuus/vastuullisuuden-johtaminen/avainalueethttp://www.2012.nesteoil.fi/vastuullisuus/vastuullisuuden-johtaminen/avainalueethttp://www.2012.nesteoil.fi/vastuullisuus/vastuullisuuden-johtaminen/avainalueet

Vähäpäästöisiä ratkaisujaNeste Oilin kehittämän uusiutuvan NExBTL-dieselin käytölläsaavutetaan jopa 40-90 % pienemmätkasvihuonekaasupäästöt verrattuna fossiiliseen dieseliin.Laskelma kattaa koko tuotteen elinkaaren.

Neste Oil myi

2,1miljoonanauton vuotuista kulutusta vastaavanmäärän uusiutuvaa NExBTL-dieseliävuonna 2012.**

Neste Pro Diesel – maailman parasdiesellaatu

Puhtaamman liikenteen strategia

Neste Oilin puhtaamman liikenteen strategiasta ja sentoteuttamisesta vuonna 2012 kerrotaan tarkemminstrategiakatsauksessa

Vastuullisuus ► Asiakas

Puhtaampia ratkaisuja asiakkaillePuhtaamman liikenteen strategian mukaisesti Neste Oil on keskittynyt kehittämään ja jalostamaankorkealaatuisia polttoaineita, jotka tarjoavat mahdollisuuden puhtaampaan liikkumiseen.

Vuosikertomus 2012


15

http://www.2012.nesteoil.fi/vastuullisuus/vastuullinen-toimitusketju/kasvihuonekaasupaastot-ja-vastuullisuudehttp://www.2012.nesteoil.fi/vastuullisuus/vastuullinen-toimitusketju/kasvihuonekaasupaastot-ja-vastuullisuudehttp://www.2012.nesteoil.fi/vastuullisuus/vastuullinen-toimitusketju/kasvihuonekaasupaastot-ja-vastuullisuudehttp://www.2012.nesteoil.fi/vastuullisuus/vastuullinen-toimitusketju/kasvihuonekaasupaastot-ja-vastuullisuudehttp://www.2012.nesteoil.fi/neste-oil/strategiahttp://www.2012.nesteoil.fi/neste-oil/strategiahttp://www.2012.nesteoil.fi/neste-oil/strategia

Mitä tavoittelimme?Toimenpiteet ja saavutukset2012 Mitä seuraavaksi?

Tuomme markkinoille uudenpuhtaamman liikennepolttoaineen NestePro Dieselin Suomessa.

Aloitimme Neste Pro Dieselinmyynnin syyskuussa 2012.

Jatkamme Neste Pro Dieselin kaltaistenlaadukkaiden tuotteiden tuomista markkinoille.

Laajennamme uusiutuvaa NExBTL-tuoteperhettä.

Aloitimme uusiutuvan NExBTL-naftan myynninyritysasiakkaille lokakuussa 2012.

Jatkamme uusien tuotesovellusten kehittämistämuun muassa lentoliikenteen japetrokemianteollisuuden tarpeisiin.

* Neste Oilin laskemat keskiarvot koko tuotteen elinkaaren aikaisten kasvihuonekaasupäästöjen vähenemille Porvoossa tuotetulle ja Euroopan markkinoille

kuljetetulle polttoaineelle. Päästöjen vähenemiin vaikuttavat mm. raaka-aineiden tuotantomenetelmät, valitut kuljetusmuodot, polttoaineen jalostustoiminta

sekä polttoaineen kuljetukset ja loppukäyttö. Päästöjen vähenemää laskettaessa vertailulukuna käytetään fossiilisen polttoaineen lukua 83,8 g CO2eq/MJ.

Laskentamenetelmä on EU:n uusiutuvan energian direktiivin mukainen ja sertifiointiyritys SGS:n varmentama. Fossiilisen dieselin vaihekohtaiset

kasvihuonekaasujen päästöosuudet perustuvat CONCAWE:n arvioihin.

**Neste Oil tuotti vuonna 2012 yhteensä 1,7 miljoonaa tonnia uusiutuvaa dieseliä. Tällä polttoainemäärällä kulkee vuoden ajan 2,1 miljoonaa autoa, jos

ajokilometrejä on keskimäärin 18 000/vuosi, kulutus 5,7 l/100 km ja ajetaan 100%:lla NExBTL:llä.

Vastuullisuus ► Asiakas ► Korkealaatuisia ja vähäpäästöisempiä ratkaisuja

Korkealaatuisia ja vähäpäästöisiä ratkaisujaNeste Oil on jo vuosikymmenien ajan kehittänyt korkealuokkaisia, vähäpäästöisempiä polttoaineita.Neste Oilin valmistamilla öljytuotteilla kuluttaja- ja yritysasiakkaat voivat vähentää ympäristöäkuormittavia kasvihuonekaasu- ja lähipäästöjä. Lisäksi yhtiön uusiutuvista raaka-aineista tuotetunNExBTL-dieselin käyttäminen auttaa asiakkaita, erityisesti öljy-yhtiöitä, liikenteen polttoaineidenkansallisten biovelvoitteiden täyttämisessä.

Neste Oilin tutkimus- ja kehitystyö on jo vuosikymmenien ajankeskittynyt ympäristöä vähemmän kuormittavien tuotteiden jateknologioiden kehittämiseen. Yhtiön omaan tuotekehitykseenperustuvat tuotteet ja teknologiat (mm. NExBTL, NExETHERS jaNExOCTANE) edustavat vahvaa laatua ja ympäristöosaamista.Esimerkiksi Neste Oilin oman tutkimustyön tulos, NExBTL-diesel,on maailman puhtainta uusiutuvista raaka-aineista valmistettuadieseliä.

Lue lisää Neste Oilin tutkimuksesta, teknologiasta jasuunnittelusta.

Uusiutuva NExBTL-diesel - markkinoidenkehittynein dieselpolttoaineNeste Oilin kokonaan uusiutuvista raaka-aineista valmistamaNExBTL-diesel on laadultaan selvästi parempaa kuin perinteinenbiodiesel tai fossiiliset dieselit. Erityisesti sen kylmäominaisuudetja varastoitavuus ovat perinteisiä biopolttoaineita paremmat.

Fossiiliseen dieseliin verrattuna NExBTL-dieselin käytön ontodettu vähentävän kasvihuonekaasupäästöjä 40–90 % kokotuotteen elinkaaren ajalta laskettuna kaikilla yhtiön tällä hetkelläkäyttämillä raaka-aineilla. Kasvihuonekaasupäästöjen vähenemätvaihtelevat käytetystä raaka-aineesta riippuen.

Vuosikertomus 2012


16

http://www.2012.nesteoil.fi/liiketoiminta/tutkimus-teknologia-ja-suunnitteluhttp://www.2012.nesteoil.fi/liiketoiminta/tutkimus-teknologia-ja-suunnitteluhttp://www.2012.nesteoil.fi/vastuullisuus/vastuullinen-toimitusketju/kasvihuonekaasupaastot-ja-vastuullisuude

Useiden laboratorio- ja kenttätestien* perusteella NExBTL-dieselin käytön on todettu vähentävän pakokaasupäästöjäkeskimäärin seuraavalla tavalla:

Typen oksidit (NOx) -9 %Pienhiukkaset (PM) -33 %Häkä (CO) -24 %Hiilivedyt (HC) -30 %.

* Keskimääräiset päästöjen vähenemät perustuvat yli 40:eenNExBTL-dieseliä ja sen kaltaista HVO-tyyppistä (Hydrotreated

Vegetable Oil) polttoainetta koskeviin tieteellisiin julkaisuihin.Testeissä käytettiin 100 %:sta NExBTL-dieseliä.

Lähipäästöistä saavutettu vähenemä riippuu paljon muunmuassa ajoneuvosta, ajosyklistä, lämpötilasta, jne. Myös sillä onmerkitystä, minkälaisena pitoisuutena biopolttoainetta käytetään.Suurin osa bio- ja uusiutuvista polttoaineista käytetään seoksena(esim. Neste Pro Dieselissä vähintään 15 % uusiutuvaa NExBTL-dieseliä); 100 % biopolttoaineita on lähinnä testikäytössä.

Lue lisää uusiutuvasta NExBTL-dieselistä.

Biovelvoitteen täyttäminen NExBTL-dieselilläUusiutuvan energian käytölle liikenteessä on asetettumaakohtaisia velvoitteita eri puolilla maailmaa. Niidentäyttämisestä vastaavat liikenteen polttoaineiden jakelijatkansallisella tasolla. Esimerkiksi EU:n uusiutuvan energiandirektiivin mukaisesti 10 % liikenteen energiasta tulisi koostuauusiutuvissa polttoaineissa vuoteen 2020 mennessä. Suomessavastaava tavoite on 20 % ja Yhdysvalloissa peräti 22 %.

Neste Oil tarjoaa yritysasiakkailleen tehokkaan keinon täyttääkansalliset biovelvoitteet uusiutuvalla NExBTL-dieselillä, jokavähentää merkittävästi kasvihuone- ja pakokaasupäästöjä.Lisäksi Neste Oil tarjoaa yritysasiakkailleen biovelvoitteentäyttämiseen liittyvää kokonaisratkaisua, jossa yhtiö myy valmiinseoksen fossiilista ja biopolttoainetta, jonka asiakas voi myydäedelleen jakeluasemillansa ja samalla säästäälogistiikkakustannuksissa.

Uusiutuva NExBTL-lentopolttoaineYhtiön uusiutuvista raaka-aineista valmistettu NExBTL-lentopolttoaine täyttää ilmailun erittäin tiukat laatuvaatimukset, jasitä voidaan jo tällä hetkellä valmistaa teollisessa mittakaavassa.Lufthansa käytti vuonna 2011 Neste Oilin tuottamaa uusiutuvaaNExBTL-lentopolttoainetta kuuden kuukauden mittaisenbiopolttoainekokeilun aikana yhteensä 1 187 lennolla Frankfurtinja Hampurin välillä sekä ensimmäistä kertaa mannertenvälisellälennolla Frankfurtista Washington D.C:hen tammikuussa 2011.Polttoaineen todettiin soveltuvan kaupalliseen käyttöönerinomaisesti. Lufthansan mukaan testijakson aikanapolttoaineen käytöllä vähennettiin hiilidioksidipäästöjä Saksansisäisillä lennoilla yli 1 500 tonnilla ja mannertenvälisellä lennollajopa 38 tonnilla, mikä vastaa kuuden Frankfurtin ja Berliininvälisen lennon hiilidioksidipäästöjä. Polttoaineen korkeammanenergiatiheyden ansiosta myös polttoaineen kulutus vähentyi yliprosentilla.

Vuosikertomus 2012


17

http://www.2012.nesteoil.fihttp://www.nesteoil.fi/default.asp?path=35,52,11990,11993,12252

Lue lisää uusiutuvasta NExBTL-lentopolttoaineesta.

Uusia tuotteita NExBTL-tuoteperheeseenLokakuussa 2012 Neste Oil laajensi yritysasiakkaidentuotevalikoimaa biomuovien valmistukseen soveltuvallauusiutuvalla NExBTL-naftalla. Uusiutuvaa NExBTL-naftaa syntyyuusiutuvan NExBTL-dieselin jalostuksen yhteydessä yhtiönjalostamoilla Suomessa, Hollannissa ja Singaporessa.

Uusiutuvasta NExBTL-naftasta tuotettujen biomuovienmekaaniset ja fyysiset ominaisuudet vastaavat täysin fossiilisestanaftasta valmistettuja tuotteita, mutta biomuovien hiilijalanjälki onpienempi kuin fossiilista alkuperää olevilla tuotteilla. UusiutuvastaNExBTL-naftasta valmistetut biomuovituotteet voidaan kierrättääyhdessä fossiilisista raaka-aineista tuotettujen muovituotteidenkanssa. Kierrätyksen jälkeen biopohjaisia muovituotteita voidaanhyödyntää energian tuotannossa.

Uusiutuvan NExBTL-dieselin jalostuksen yhteydessä syntyyuusiutuvan naftan lisäksi myös uusiutuvaa propaania, jotavoidaan käyttää nestekaasuna liikenteessä tai kotitalouksissa.Neste Oil on aloittanut myös uusiutuvan NExBTL-propaaninkaupallistamisen selvitystyön.

Lue lisää NExBTL-naftasta.

Neste Pro DieselNeste Pro Diesel on Neste Oilin Suomessa kehittämä javalmistama diesellaatu, joka on maailman ensimmäinenautonvalmistajien suositteleman tiukimman WWFC-luokituksenmukainen dieselpolttoaine. Uutta diesellaatua on tutkittu VTT:ntutkimuslaboratoriossa, Tampereen ammattikorkeakoulussa jaNeste Oilin moottorilaboratoriossa. Neste Oilin aloitti Neste ProDieselin myynnin omilla palveluasemillaan Suomessasyyskuussa 2012.

Tutkimustulosten mukaan Neste Pro Diesel:

Pienentää polttoaineen kulutusta jopa 5 % autosta, ajotavastatai olosuhteista riippuen.Lisää tehoa ja vääntöä jopa 4 % perinteiseen dieseliinverrattuna.

Säilyttää voiteluöljyn ominaisuudet pidempään.Parantaa moottorin käyntiä erityisesti kylmässä ja hiljentääkäyntiääntä.Lisää erinomaisten kylmäominaisuuksiensa ansiosta dieselinkäyttövarmuutta talvikaudella.

Neste Pro Diesel sisältää aina vähintään 15 % Neste Oilinvalmistamaa uusiutuvaa NExBTL-dieseliä. Uusiutuvia raaka-aineita sisältävän koostumuksensa ansiosta polttoaineen käytöllävoidaan saavuttaa 10-20 % pienemmät kasvihuonekaasupäästötsekä vähentää pakokaasupäästöjä, kuten typen oksideja,hiukkasia ja hiilivetypäästöjä.

PerusöljytNeste Oil valmistaa fossiilisista raaka-aineista voiteluaineidenvalmistuksessa käytettäviä, korkealaatuisia, erittäin vähän rikkiäja aromaatteja sisältäviä perusöljyjä, joiden käyttö vähentääliikenteen päästöjä ja mahdollistaa uusinta teknologiaaedustavien moottoreiden käytön. Nämä moottorit ovatpolttoainekulutukseltaan aiempaa tehokkaampia ja päästöiltäänvähäisempiä.

Lue lisää perusöljyistä.

Vuosikertomus 2012


18

http://www.2012.nesteoil.fihttp://www.nesteoil.fi/default.asp?path=35,52,11990,11993,17550http://www.2012.nesteoil.fihttp://www.nesteoil.fi/default.asp?path=35,52,88,100,101,18521,20211http://www.2012.nesteoil.fihttp://www.nesteoil.fi/default.asp?path=35,52,63,310,373

Vastuullisuus ► Asiakas ► Turvallisia tuotteita

Turvallisia tuotteitaNeste Oilille tuoteturvallisuus tarkoittaa vastuun kantamista kaikkien yhtiön myymien tuotteidenturvallisuudesta. Yhtiön tuoteturvallisuustyön tavoitteena on varmistaa tuotteiden turvallinen käsittelykoko niiden elinkaaren ajan tuotekehityksestä ja tuotannosta aina loppukäyttöön ja kierrättämiseensaakka.

Yhtiö myös varmistaa, että asiakkaalla on tuotteen turvalliseenkäsittelyyn tarvittava tieto ja että yhtiön tuotteet täyttävätkansallisen ja kansainvälisen lainsäädännön asettamatvaatimukset.

Turvalliset tuotteet asiakkailleSuuri osa Neste Oilin myymistä tuotteista luokitellaanvaarallisiksi, mikä asettaa vaatimuksia tuotteiden luokittelulle,pakkausmerkinnöille ja kuljettamiselle sekäasiakastiedottamiselle. Neste Oil noudattaa tuotteidenmarkkinoinnissa kansainvälisen kauppakamarin (ICC) ohjeistustasekä vaarallisten aineiden mainontaan ja markkinointiin liittyväämaakohtaista lainsäädäntöä. Tuoteturvallisuuden periaatteetmääritellään konsernin johtamisjärjestelmässä, ja niidentoteutumista valvotaan sisäisin ja riippumattoman ulkoisen

osapuolen suorittamin auditoinnein. Tuoteturvallisuuteen liittyvätpoikkeamat raportoidaan poikkeamajärjestelmän kautta.Raportointikaudella ei havaittu tuoteturvallisuuteen liittyviävakavia ongelmia.

Asiakkaita tiedotetaan tuoteturvallisuudesta tuotteidenpakkausmerkintöjen, käyttöturvallisuustiedotteiden ja teknistentuotetietojen kautta. Neste Oil kehittää tuoteturvallisuustyötäänyhteistyössä asiakkaittensa kanssa. Lisäksi Neste Oil tekeeaktiivista yhteistyötä muiden viranomaisten, yritysten, yliopistojenja tutkimuslaitosten kanssa lisätäkseen tietoutta tuotteidenturvallisuudesta.

Lue lisää REACHISTÄ kemikaaliturvallisuudesta kertovassaosioissa.

Vuosikertomus 2012


19

http://www.2012.nesteoil.fi/vastuullisuus/turvallisuus/kemikaaliturvallisuus

Turvallisuustyömme perustuu seuraaviinturvallisuusperiaatteisiin:

Kaikki vahingot ja tapaturmat ovat estettävissä.Olemme kaikki vastuussa omasta ja muidenturvallisuudesta.Turvallisuussääntöjä ja -ohjeita on aina noudatettava.Turvallisuus on edellytys liiketoiminnassa menestymiselle

Neste Oilin turvallisuustavoitteetNeste Oilin keskipitkän tähtäimen tavoite on ollaturvallisuudessa parhaiden eurooppalaisten öljy-yhtiöidentasolla vuonna 2015. Yhtiön pitkän tähtäimen tavoitteena onestää kaikkien vahinkojen ja tapaturmien tapahtuminen.

Neste Oilissa investoitiin turvallisuuteen yli

25,6miljoonaaeuroavuonna 2012.

Vastuullisuus ► Turvallisuus

TurvallisuusNeste Oilin toiminta on altis turvallisuuteen liittyville riskeille. Suurimmat riskit liittyvät työtapoihinsekä raaka-aineiden ja tuotteiden prosessointiin, kuljettamiseen ja varastointiin. Turvallisuusmerkitsee vastuuta työntekijöistä, yhteistyökumppaneista, asiakkaista, naapureista ja ympäristöstä.Keskittymällä ennaltaehkäisevään turvallisuustyöhön Neste Oil pyrkii estämään kaikki vahingot jatapaturmat.

Vuosikertomus 2012


20

http://www.2012.nesteoil.fi/vastuullisuus/turvallisuus/turvallisuuden-johtaminenhttp://www.2012.nesteoil.fi/vastuullisuus/turvallisuus/turvallisuuden-johtaminenhttp://www.2012.nesteoil.fi/vastuullisuus/turvallisuus/turvallisuuden-johtaminenhttp://www.2012.nesteoil.fi/vastuullisuus/turvallisuus/turvallisuuden-johtaminen

Mitä tavoittelimme?Toimenpiteet ja saavutukset2012 Mitä seuraavaksi?

Vähennämme prosessiturvallisuudenpoikkeamien määrää.

Tavoite ei toteutunut.PSE*(Process Safety Events) = 5,9(4,8).

PSE

Vastuullisuus ► Turvallisuus ► Turvallisuuden johtaminen

Turvallisuuden johtaminenTurvallisuuden jatkuva parantaminen on määritelty osaksi yhtiönstrategisia arvonluontiohjelmia. Turvallisuuden parantamiseen velvoittavat sekä moraalinen vastuuettä yhteiskunnan vaatimukset ja se on edellytys liiketoiminnassa menestymiselle.

Turvallisuus on osa yhtiön strategistaVoittajakulttuuri-arvonluontiohjelmaa. Vuonna 2011 aloitetunTurvallisuusprojektin tavoitteena on parantaaturvallisuusjohtamista ja prosessi- ja työturvallisuutta, lisätäymmärrystä turvallisista toimintatavoista sekä vaikuttaaasenteisiin. Keskeinen keino tavoitteiden saavuttamiseksi ontehdä 12 turvallisuuden avainelementtiä tunnetuksi yhtiössä jakehittää niitä. Turvallisuuden 12 elementtiä on osa yhtiönturvallisuusjohtamisjärjestelmää.

Neste Oilin turvallisuuteen liittyvien toimintojen seuranta jakehittäminen toteutetaan turvallisuusjohtamisjärjestelmän avulla.Turvallisuusjohtamisjärjestelmä on osa Neste Oilinjohtamisjärjestelmää, ja se kattaa kaikki yhtiön liiketoiminta-alueet ja konsernin yhteiset toiminnot. Johtamisjärjestelmällävarmistetaan yhtiön johdon ja liiketoiminta-alueidenyhdenmukaiset toimintatavat, asetettujen tavoitteidentoteutuminen ja jatkuva kehitys.

Turvallisuusjohtaminen tapahtuu liiketoiminta-alueilla ja eritoiminnoissa aina linjavastuuorganisaation alaisuudessa javastuulla. Linjajohtoa tukee ja avustaaturvallisuusasiantuntijoiden verkosto. Lakisääteinen työsuojelunyhteistoiminta on organisoitu toimipaikoittain. Turvallisuuteenliittyvät paikalliset viranomaisvaatimukset on huomioitutoimipaikkojen omissa johtamisjärjestelmissä ja

turvallisuuskäytännöissä. Turvallisuutta koskevassatapaturmataajuuksien laskennassa noudatetaan CONCAWE:nlaskentaperiaatteita.

Vuosikertomus 2012


22

http://www.2012.nesteoil.fi/neste-oil/strategia/strategian-toteuttaminen-vuonna-2012_http://www.2012.nesteoil.fi/vastuullisuus/turvallisuus/turvallisuuden-12-avainelementtia

TurvallisuusraportointiNeste Oilissa raportoidaan kuukausittain seuraavatturvallisuusmittarit:

Työpaikkatapaturmat miljoonaa työtuntia kohden (TRIF)Poissaoloon johtaneet työpaikkatapaturmat miljoonaa työtuntiakohden (LWIF)VuodotSairauspoissaolotTurvallisuuteen liittyvät havainnointikierroksetTerveys-, turvallisuus- ja ympäristöasioiden tarkastuskierroksetTurvallisuuskeskustelut

Turvallisuusmittareilla seurataan niin ennaltaehkäiseväntoiminnan kehitystä kuin sattuneita poikkeamia. Tuloksetraportoidaan ja niistä viestitään yhtiön sisäisesti kuukausittain.Liiketoimintayksiköt käsittelevät turvallisuusteemoja ja -toimintaasäännöllisesti liiketoimintayksiköiden johtamisjärjestelmienmukaisesti. Lisäksi ajankohtaisista turvallisuusaiheista viestitäänsäännöllisesti yhtiön sisäisesti. Vuositason tavoitteet asetetaanosaksi jokaisen toimipaikan toimintasuunnitelmia.

Yhtiössä käytettäviä turvallisuusmittareita pyritään kehittämäänvuoden 2013 aikana, jotta ne tukisivat paremmin ennakoivaaturvallisuustyötä.

Poikkeamien raportointi ja käsittelyNeste Oilissa poikkeamatilanteet kirjataan järjestelmällisestipoikkeamienhallintajärjestelmiin, jotka ovat Neste Oilinturvallisuusjohtamisjärjestelmän tärkeimpiä työkaluja.Poikkeamienhallintajärjestelmiä käytetään myösennaltaehkäisevien toimenpiteiden, kuten havainnointikierrostenja turvallisuuskeskustelujen seuraamiseen.

Osana konsernin turvallisuuskäytäntöjä laaditaanneljännesvuosittain Lessons Learned -pakettilinjaorganisaatioista saadun turvallisuuspalautteen perusteella.Pakettiin kootaan sekä onnistumisia että ei-toivottuja tapahtumiayhtiön eri toimipaikoilta, ja se tukee tiimeissä käytäviäturvallisuuskeskusteluja.

Neste Oil tiedottaa Suomen jalostamoiden toiminnasta jamahdollisista häiriötilanteista ajantasaisesti jalostamojenläheisyydessä asuville ihmisille ja muille lähialueiden yrityksille.Lähiympäristölle viestitään muun muassa ilmaisen infopuhelimenja verkkosivustojen välityksellä sekä erilaisissa tilaisuuksissa.Yhtiön Rotterdamin ja Singaporen jalostamot sijaitsevatteollisuusalueilla, joiden läheisyydessä ei ole asutusta, muttamahdollisista häiriötilanteista tiedotetaan muita lähialueenyrityksiä.

Lue lisää paikallisesta tuotantolaitosten vuorovaikutuksesta.

Muita turvallisuushankkeita Neste OilissaTavoitteiden saavuttamiseksi Neste Oil on muun muassaosallisena Porvoon ja Naantalin jalostamojen osalta Nollatapaturmaa -foorumissa. Neste Oil on mukana myös VTT:nkoordinoimassa Turmitta-hankkeessa, jonka tavoitteena ontuottaa menetelmä, jonka avulla turvallisuuden arvoliiketoiminnassa voidaan määrittää ja esittää. Hanke auttaamukana olevia yhtiöitä kohdistamaan toimintaansa jainvestointejaan sekä liiketoimintansa että kokonaisturvallisuudenkannalta optimaalisesti.

Vuosikertomus 2012


23

http://www.2012.nesteoil.fi/vastuullisuus/yhteiskunta/Sidosryhmat-ja-osallistaminen/paikallinen-vuorovaikutus-jalostamopaikkhttp://www.2012.nesteoil.fihttp://www.ttl.fi/fi/tyoturvallisuus_ja_riskien_hallinta/tapaturmien_ehkaisy/tyoturvallisuuden_edistamiskeinoja/nolla_tapaturmaa_foorumi/Sivut/default.aspxhttp://www.2012.nesteoil.fihttp://www.ttl.fi/fi/tyoturvallisuus_ja_riskien_hallinta/tapaturmien_ehkaisy/tyoturvallisuuden_edistamiskeinoja/nolla_tapaturmaa_foorumi/Sivut/default.aspxhttp://www.2012.nesteoil.fihttp://www.fitpis.fi/index.php/coops

Vastuullisuus ► Turvallisuus ► Turvallisuuden 12 avainelementtiä

Turvallisuuden 12 avainelementtiäNeste Oilin turvallisuuden avainelementit luovat kehyksen yhtiön konserninlaajuisille toimintatavoilleturvallisuuteen liittyen. Avainelementin avulla edistetään Neste Oilin kokonaisturvallisuutta ja ne ovattärkeä osa yhtiön turvallisuusjohtamisjärjestelmää. Koko yhtiön laajuinen 12 turvallisuudenavainelementin jalkautus aloitettiin vuonna 2012 koulutuksilla ja itsearvioinneilla.

Turvallisuuden avainelementtien tarkoituksena on tarjotatoimintaohjeita ja auttaa toimipaikkojen sekä yksiköidenjohtoryhmiä, liiketoiminta-alueita ja yhteisiä toimintoja laatimaanomat suunnitelmansa turvallisuuden ja ympäristöasioidenhuippusuorituksen takaamiseksi. Turvallisuuden 12avainelementtiä yhdistävät prosessi-, henkilö- jakemikaaliturvallisuuden, joilla pyritään edistämään Neste Oilinkokonaisturvallisuutta ja ovat tärkeä osa yhtiönturvallisuusjohtamisjärjestelmää.

Osana turvallisuuden avainelementtien mukaista turvallisuudenkehittämistyötä yhtiössä toteutettiin vuonna 2012 ensimmäistäkertaa turvallisuuden itsearviointeja, joiden avulla toimipaikattarkastelivat vahvuuksiaan ja kehittämiskohteitaan turvallisuuteenliittyen. Koko yhtiön yhtenä turvallisuuden kehitystyönpainopistealueena kuluvana vuonna on muutoksenhallintaesimerkiksi teknisten muutosten yhteydessä. Toteutettujenitsearviointien tulokset toimivat lähtökohtana vuoden 2013toiminnan suunnittelulle. Itsearvioinnit ovat jatkossa pysyvä osaturvallisuuden kehitystyötä. Itsearviointeja auditoidaan yhtiönsisäisesti vuoden 2013 aikana. Yhtiön Naantalin jalostamollakyseinen auditointi pilotoitiin raportointivuonna.

Vuosikertomus 2012


24

Vastuullisuus ► Turvallisuus ► Prosessiturvallisuus

ProsessiturvallisuusProsessiturvallisuuden johtamisen keskeiset tavoitteet ovat estää ihmisten loukkaantuminen taivaaralle altistuminen, suojella ympäristöä ja yhtiön omaisuutta sekä estää tai minimoida taloudellisetmenetykset. Prosessiturvallisuusajattelun lähtökohtana on tunnistaa toimintaan liittyvät vaarat javarautua riskeihin teknisin tai operatiivisin keinoin ja minimoida vaikutukset mahdollisen riskintoteutumisen jälkeen.

Tehokas prosessiturvallisuuden johtaminen kattaa kokoöljynjalostusprosessin. Tällä kokonaisvaltaisella ajattelutavallakaikki prosessiturvallisuuteen liittyvät osa-alueet otetaanhuomioon riskien arvioinnissa. Laitosten suunnittelulla,teknologian valinnalla, muutoksen hallinnalla, operoinnilla jakunnossapidolla, osaamisella sekä toimintatavoilla on kaikillaerittäin suuri merkitys prosessiturvallisuudessa.

Tuotantolaitostemme prosessiturvallisuuden hallintaa on viimevuosien aikana tehostettu ei-toivottujen vuotojen jakäyntihäiriöiden vähentämiseksi.

Prosessiturvallisuuden kehitysNeste Oil mittaa prosessiturvallisuuttaan öljynjalostajientoimialajärjestö CONCAWE:n määrittelemillä PSE-luvuilla(Process Safety Event eli prosessiturvallisuuspoikkeama), jotkakuvaavat prosessiturvallisuuden tasoa ja erityisesti prosesseissatapahtuneita vuotoja, jotka eivät joudu ympäristöön.

Yhtiö tarkastelee kaikkien toimintojensaprosessiturvallisuustapahtumia tapahtumien vakavuusasteenmukaan. Prosessiturvallisuuspoikkeamien vakavuusastemääräytyy kyseessä olevan aineen vaarallisuuden jaseuraamuksien perusteella. PSE-luvun perässä oleva numeroilmaisee, miten vakavasta tapahtumasta on kysymys (PSE1=vakava, PSE2=melko vakava). Vuonna 2012 raportoitiin 2(0,8) PSE1- ja 3,9 (4) PSE2-tasoistaprosessiturvallisuustapahtumaa miljoonaa työtuntia kohden.Tapauksia oli yhteensä 32 (24). Neste Oilin tavoitteena onnousta lähitulevaisuudessa CONCAWE:n parhaaseenneljännekseen prosessiturvallisuuden osalta.

Yhtiö aikoo jatkossa seurata prosessiturvallisuussuoriutumistaaiempaa tarkemmin myös vähemmän vakavien tapahtumienosalta. Vuoden 2013 aikana otetaan käyttöön uudet PS3- jaPS4-mittarit, joilla seurataan muun muassa läheltä piti -tapauksia.

Vastuullisuus ► Turvallisuus ► Henkilöturvallisuus

HenkilöturvallisuusViime vuosina yhtiön turvallisuuskulttuurin johdonmukainen kehittäminen on keskittynyt vahvastioman ja palveluyritysten henkilökunnan sekä urakoitsijoiden turvallisen käyttäytymisen edistämiseen.Neste Oilin tehtävänä on varmistaa kaikkien toimintojen turvallisuus ja vastuulliset menettelytavat.Vastuu turvallisesta toiminnasta koskee Neste Oilin työntekijöiden lisäksi myösyhteistyökumppaneita.

Mittavasta turvallisuustyöstä huolimatta Neste Oilinhenkilöturvallisuussuoriutuminen on huonontunut vuodesta 2011.Yhtiön kaikkien työpaikkatapaturmien kokonaismäärä miljoonaatyötuntia kohden (TRIF) vuonna 2012 oli 3,6 (2,7) yhtiöntavoitteen ollessa 2,2. Poissaoloon johtaneiden

työpaikkatapaturmien kokonaismäärä miljoonaa työtuntia kohden(LWIF) oli 1,5 (1,9) yhtiön pitkän aikavälin tavoitteen ollessa 0.Neste Oilissa ei tapahtunut vuonna 2012 yhtään kuolemaanjohtanutta tapaturmaa.

Vuosikertomus 2012


25

* Laskentaperiaatteita muutettu vuonna 2012. Vuosien 2011 ja2010 luvut laskettu uudelleen, jotta luvut ovat vertailukelpoiset

* Laskentaperiaatteita muutettu vuonna 2012. Vuosien 2011 ja2010 luvut laskettu uudelleen, jotta luvut ovat vertailukelpoiset

Vuonna 2012 vakavien tapaturmien määrä vähentyi, muttalievemmät pientä lääkinnällistä hoitoa vaatineet tapaturmat olivatkasvussa, mikä heikensi turvallisuussuoritusta edellisvuoteenverrattuna. Yhtiön tavoitteena on, että kaikki tapaturmat tutkitaansystemaattisella menetelmällä tehokkaiden korjaavientoimenpiteiden löytämiseksi. Vuonna 2012 panostettiin erityisestikorkealla työskentelyn turvallisuuteen ja -koulutuksiin.Henkilöturvallisuutta tarkastellaan jatkossa lisäksitoimipaikkakunnittain.

Ennakoivissa mittareissa (havainnointikierrokset,turvallisuuskeskustelut ja HSEQ-tarkastuskierrokset) konsernintavoite saavutettiin kokonaan. Vuonna 2012 Neste Oilissatehtiin 27 643 (25 743) työturvallisuuteen liittyväähavainnointikierrosta, joilla havainnoidaan työtapojenturvallisuutta ja puututaan mahdollisiin epäkohtiin rakentavasti.Turvallisuuskeskusteluja käytiin 2 925 (2 563) ja HSEQ-tarkastuskierroksia tehtiin 1 480 (521). Ennakoivilla toimenpiteillätavoitettiin vuonna 2012 yhteensä 65 791 yhtiön työntekijää,palvelutoimittajaa ja urakoitsijaa.

Vastuullisuus ► Turvallisuus ► Kemikaaliturvallisuus

KemikaaliturvallisuusKemikaaliturvallisuus on osa Neste Oilin tuoteturvallisuustyötä. Yhtiön tavoitteena on varmistaatuotteiden turvallinen käsittely koko niiden elinkaaren ajan alkaen tuotekehityksestä ja tuotannostaaina loppukäyttöön ja kierrättämiseen saakka.

Yhtiö varmistaa, että henkilökunnan työhygienia jatyöympäristöasiat täyttävät lainsäädännön vaatimukset tekemälläsäännöllisesti työpaikkaselvityksiä ja työhygienisia mittauksia.Kemikaalien aiheuttamilta vaaroilta suojaudutaan asianmukaisillatoimenpiteillä. Yhtiössä käytettyjen kemikaalienkäyttöturvallisuustiedotteet ovat saatavilla koko yhtiön kattavastakäyttöturvallisuustiedoterekisteristä. Lisäksi työpaikoille on tehtytärkeimmistä kemikaaleista kemikaalikortteja, joissakuvataan tiivistetysti kemikaalin turvallisuusominaisuudet.Kemikaalien hankinta on ohjeistettu, ja jokaisella käyttöpaikallaon kemikaalivastuuhenkilö.

REACHEuroopan unionin kemikaaliasetus REACH asettaa kemiallistenaineiden valmistajille, maahantuojille ja käyttäjille laajojavelvoitteita aineiden rekisteröintiin, luvanvaraisuuteen ja käyttöönliittyen. Säädöksellä tähdätään aineiden turvallisen käytönvarmistamiseen EU-alueella.

Neste Oil on rekisteröinyt kaikki valmistamansa jamaahantuomansa kemialliset aineet REACH-asetuksenaikataulujen mukaisesti. Säädös otetaan huomioon hankinta- jamyyntisopimuksissa, tutkimuksessa ja tuotekehityksessä sekä

Henkilöturvallisuusraportointi vuodelta 2012kattaa yhtiön omistamat jalostamot Suomessaja ulkomailla, joista yhtiön omistusosuus on yli50 prosenttia. Lisäksihenkilöturvallisuusraportointi kattaa yhtiönterminaalit, toimistot ja vähittäismyynninmaayhtiöt. Turvallisuustietojen raportointikoskee myös palvelutoimittajia, keskeisiäurakoitsijoita sekä yhtiön tuotteita ja raaka-aineita kuljettavaa laiva- ja maantieliikennettä.

Vuosikertomus 2012


26

riskienhallintakäytännöissä jalostamoilla. Asetuksennoudattaminen edellyttää yhtiöltä jatkuvaa valppautta jayhteistyötä viranomaisten, muiden yhtiöiden ja toimitusketjuntoimijoiden välillä. Vuonna 2012 REACH-rekisteröintiasiakirjojaon täydennetty uusilla tutkimustuloksilla, ja Neste Oilinkäyttöturvallisuustiedotteet on uusittu vastaamaan REACH-asetuksen vaatimuksia. Lisäksi uusiutuvalle NExBTL-dieselille ontehty vastaavia rekisteröintejä lukuisiin EU:n ulkopuolisiin maihin.

Uusien raaka-aineiden tuoteturvallisuus onvarmistettuNeste Oilissa on käytössä kolmiosainen malli uusiutuvien raaka-aineiden laaja-alaista arviointia varten. Mallin avulla arvioidaan:

1. raaka-aineen teknistä soveltuvuutta NExBTL-polttoaineentuotantoon

2. raaka-aineen soveltuvuutta paikalliseen käyttöön yhtiönNExBTL-dieseliä tuottavilla jalostamoilla

3. raaka-ainetta terveys-, turvallisuus- ja ympäristönäkökulmista(kuten raaka-aineen käyttö, kuljetusten ja varastoinninturvallisuus) sekä raaka-aineen edellytykset täyttäälainsäädännön vastuullisuuskriteerit (mm.kasvihuonekaasupäästöt, jäljitettävyys, tuotanto vainsallituilla alueilla).

Uusiutuvan NExBTL-dieselin raaka-ainekohtaisia selvityksiätehtiin vuonna 2012 muun muassa tekniselle maissiöljylle jakäytetylle maissiöljylle. Tuloksena voitiin todeta kyseisten raaka-aineiden täyttävän sekä yhtiön omat että lainsäädännönasettamat vaatimukset turvallisuudelle ja vastuullisuudelle sekäkirjattiin reunaehdot, joita niiden käyttöönotossa on otettavahuomioon.

Lue lisää tuoteturvallisuudesta

Vastuullisuus ► Turvallisuus ► Kuljetusten turvallisuus

Kuljetusten turvallisuusVuonna 2012 Neste Oil kuljetti polttonesteitä ja kaasuja maanteitse 3,89 (3,77) miljoonaa tonnia jameriteitse jalostuksessa käytettäviä raaka-aineita, kemikaaleja ja jalostettuja öljytuotteitayhteensä 27,4 (28,6) miljoonaa tonnia. Rautateitse yhtiö kuljetti jalostuksessa käytettäviä raaka-aineita,kemikaaleja ja jalostettuja öljytuotteita yhteensä 1,2 miljoonaa tonnia.

MaantiekuljetuksetVuonna 2012 Neste Oilin tuotteita kuljettaville säiliöautoilletapahtui Suomessa 5 (6) merkittävää liikenneonnettomuutta,joista aiheutui ympäristö- ja henkilövahinkoja. Onnettomuudetselvitettiin yhtiön poikkeamamenettelyn mukaisesti. Ulkomaillavastaavia onnettomuuksia ei tapahtunut yhtään (0).

Maantiekuljetusten turvallisuuteen vaikuttavat vaarallistenaineiden kuljetuksia koskevat määräykset ja työehtosopimukset,joissa määritellään muun muassa kuljettajien ajo- ja lepoajat.Viranomaisvaatimusten lisäksi Neste Oil järjestää kaikillesopimusliikennöitsijöidensä kuljettajille Suomessa ennakoivanajotavan koulutuksia.

Neste Oilin sopimusliikennöitsijöiden säiliöautojennopeusrajoittimet on asetettu nopeudelle 82 km/h. Isot öljy-yhtiötovat sopineet vuosittain toteutettavista autokalustotarkastuksista,jotka ulkoiset palveluntoimittajat suorittavat. Neste Oilinsopimusliikennöitsijöiden autokalusto mukaan lukiennestekaasun kuljetuskalusto tarkastetaan vuosittain. Samatoimintatapa aloitettiin Venäjän maayhtiössä vuoden 2012lopussa. Kalustotarkastuskäytäntö aloitetaan vuonna 2013 myösmuissa Neste Oilin vähittäismyynnin maayhtiöissä Baltiassa.Lisäksi jokaisessa säiliöautossa on ajovalvontalaite, jonka avulla

seurataan kuljettajien ajokäyttäytymistä. Jokaisessa vuoden 2010jälkeen uusitussa autossa on varusteena alkolukko.

MerikuljetuksetKaikki Neste Oilin merikuljetuksissa käytettävät alukset ovatjäävahvistettuja ja kaksoisrunkoisia. Suurten tankkereidenturvallinen liikkuminen satamiin taataan yhtiön omiensaattohinaajien avulla. Yksi Neste Oilin saattohinaajista onvarustettu öljyntorjuntavalmiuteen puomeilla ja öljynkeräimillä.Porvoon satamassa on myös Suomen Ympäristökeskuksen(SYKE) omistama ”Vesikko-proomu”, jonka kunnossapidosta jamahdollisesta kuljettamisesta onnettomuuspaikalle huolehtiiNeste Shipping. Neste Oil pitää öljyntorjuntavalmiuksiaan ylläsäännöllisin harjoituksin yhdessä pelastusviranomaisten kanssa.

Neste Oilin laivasto muodostuu 24 aluksesta, joista osa on omiaja osa aikarahdattuja. Laivaston kokonaiskantavuus on noin 750000 tonnia. Onnettomuusriskejä vähennetään kouluttamallahenkilökuntaa ja huolehtimalla kaluston ylläpidosta. Tankkerienkeski-ikä on noin 6,8 vuotta.

Neste Oil kuljettaa huomattavia määriä jalostuksessa käytettäviäraaka-aineita, kemikaaleja ja jalostettuja öljytuotteita meriteitsevuosittain. Yhtiö tiedostaa merikuljetusten riskit ja haluaa omaltaosaltaan minimoida niitä muun muassa panostamalla

Vuosikertomus 2012


27

http://www.2012.nesteoil.fihttp://www.neste.fi/tuotteet_haku.aspx?path=2589%2c2655%2c2698%2c2699http://www.2012.nesteoil.fihttp://www.neste.fi/tuotteet_haku.aspx?path=2589%2c2655%2c2698%2c2699http://www.2012.nesteoil.fi/vastuullisuus/asiakkaiden-ymparistovaikutusten-pienent/turvallisia-tuotteita

merihenkilöstönsä turvallisuus- ja navigointikoulutukseen sekälaivastonsa jatkuvaan kunnossapitoon. Koulutuksessa käytetäänmyös simulaattoreita, joilla voi harjoitella aluksen ohjaamistavaihtelevissa olosuhteissa.

Yhtiön laivoille ei ole viime vuosikymmeninä tapahtunut suuriaympäristöä vaarantavia onnettomuuksia. Kaikki "läheltä piti"- javaaratilanteet tutkitaan, ja virheistä opitaan osana jatkuvaaaktiivista ennaltaehkäisyyn tähtäävää ohjelmaa. Näin pyritäänvälttymään onnettomuuksilta.

Yhtiön omien mittareiden lisäksi merikuljetusten turvallisuuttaseurataan asiakkaiden ja viranomaisten taholta monin eri tavoin,kuten Vetting-toiminnan sekä öljy-yhtiöiden ja satamavaltioidensäännöllisten tarkastusten avulla.

Neste Oil jatkoi työtään Suomenlahden liikenne- jaympäristöturvallisuuden parantamiseen tähtäävässä JohnNurmisen Säätiön Tankkeriturva-yhteistyöhankkeessa, johonyhtiö sitoutui vuonna 2010. Hankkeen tavoitteena on pienentäämerkittävästi suuren öljytankkerionnettomuuden riskiäSuomenlahdella. Sen puitteissa kehitetty ENSI-palvelu

mahdollistaa laivan reittisuunnitelman lähettämisen laivastamaihin, mikä auttaa ennakoimaan riskitilanteita ja etsimäänvaihtoehtoista reititystä. Neste Oilin merihenkilöstöä onosallistunut palvelun kehittämiseen, ja yhtiön tankkereita onkäytetty koealuksina järjestelmän kehittämisessä.

RautatiekuljetuksetYhtiö kuljettaa rautateitse pääsääntöisesti jalostamoille tuleviaraaka-aineita. Rautateitse kuljetettavien tuotteidenkokonaisvolyymi on noin 2 miljoonaa tonnia vuodessa. Neste Oilon Suomen suurin vaarallisten aineiden kuljettaja rautateillä.Liikenteen turvallisuusvirasto (Trafi) myönsi Neste Oilille vuonna2012 turvallisuuslupahakemuksen, joka vaaditaanyksityisrautateiden haltijoilta. Neste Oil ei omista rautatiekalustoa,vaan sen rautatiekuljetuksia operoi yhteistyökumppani VR.NesteOil kiinnittää suurta huomiota turvallisuuteen myösrautatiekuljetuksissa. Yhteistyössä tuotteiden toimittajien sekäVR:n kanssa varmistetaan turvallinen liikenne raiteilla. Lisäksiturvallisuutta on parannettu muun muassa rakentamalla Porvoonjalostamolla terminaalien ratapihoille turvapysäytyskenttä.

Lue lisää kuljetusten päästöistä.

Vastuullisuus ► Turvallisuus ► Turvallisuuskoulutukset

TurvallisuuskoulutuksetKaikkien nesteoililaisten tulee olla asianmukaisesti koulutettuja ja osaavia hoitamaan tehtävänsä jaroolinsa onnistuneesti ja turvallisesti. Neste Oil tarjoaa kaikille työntekijöillensä terveys-, turvallisuus-ja ympäristöasioiden perus- ja jatkokoulutuksen. Koulutusta annetaan organisaation kaikilla tasoilla.Johdolta edellytetään asemansa mukaista terveys-, turvallisuus- ja ympäristöasioiden koulutusta.

Yhtiön jalostamotyöntekijöiden suoritusta HSEQ-asioissa (Health,Safety, Environment, Quality) arvioidaan vuosittain vertaamallasitä vahvistettuihin tavoitteisiin. Turvallinen työ on työsuhteenjatkumisen ehto. Vuotuisella HSEQ-koulutussuunnitelmallavarmistetaan, että toimintojen, toimipaikkojen ja työntekijöidentavoitteet liittyvät Neste Oilin HSEQ-tavoitteisiin.

Terveys-, turvallisuus- ja ympäristöasioidenkoulutukset muodostuvat viidestä luokasta:

Yleinen peruskoulutus (konserniohjelma)Toimintaan perustuva koulutusTyöhön liittyvä koulutusLainsäädäntöön perustuva koulutus

Erityiskoulutukset

Vuonna 2012 turvallisuuskoulutuksiin käytettiin koko konsernissayhteensä 48 017 (35 000) tuntia, josta työturvallisuuteen liittyviäkoulutuksia oli 26 404 (18 000) tuntia, työlajikohtaisiakoulutuksia 16 357 (12 000) ja muitaturvallisuuskoulutuksia 5 256 (5 800) tuntia.

Vuonna 2012 Neste Oilissa jatkettiin korkean riskin tehtäviinliittyvien käytäntöjen kehittämistä esimerkiksi järjestämälläKorkealla työskentely -koulutuksia koko konserninjalostamohenkilöstölle.

Vuosikertomus 2012


28

http://www.2012.nesteoil.fihttp://www.puhdasitameri.fi/fi/tankkeriturvahttp://www.2012.nesteoil.fihttp://www.puhdasitameri.fi/fi/tankkeriturvahttp://www.2012.nesteoil.fi/vastuullisuus/ilmasto-ja-resussitehokkuus/paastot-ilmaan

Turvallisuuskoulutukset 2012

TyöturvallisuusKurssien

määrä HenkilöitäKoulutuksen

kesto/hHenkilö-

tuntia

Kulkulupakoulutus 519 7 418 0,5-2 10 099

Turvallisuus tavaksi/esimiehet 15 267 3-7 1 214

Turvallisuus tavaksi/peruskurssi 24 369 3-7 3 301

Työlupakoulutus 157 727 4-8 1970

Työturvallisuuskortti / kertaus 4 32 6 192

Työturvallisuuskortti / perus 13 619 3-8 2 560

Muut 228 2 615 1-24 7 069

Työturvallisuus yhteensä 26 404

Työlajiturvallisuus

Prosessi- ja paloturvallisuus 25 3 984 1-7 4 051

Korkealla työskentely 48 1 756 0,5-3 2 940

Trukki- ja henkilönostinkoulutus 5 14 8 112

Tulityökorttikoulutus 39 445 1,25-8 3 067

Muut 6 187

Työlajiturvallisuus yhteensä 16 357

Ensiapu

EA1, EA2 220

Hätäensiapu 2 518

Sähköapua 2 387

Ensiapu yhteensä 5 125

Muut 130,5

Muut yhteensä 130,5

Kaikki yhteensä 48 017

Vuosikertomus 2012


29

Vastuullisuus ► Henkilöstö

HenkilöstöNeste Oil tarjosi vuonna 2012 työpaikan yhteensä keskimäärin 5 031 (4 926) henkilölle 14 (14) maassa.Valtaosa eli 95,3 % (96 %) yhtiön henkilöstöstä työskentelee vakituisessa työsuhteessa, ja toimialalletyypillisesti yhtiön henkilöstöstä kaksi kolmasosaa eli 67,3 % (67,7 %) on miehiä. Lähes puolellahenkilöstöstä on joko tekninen tai luonnontieteellinen koulutus. Henkilöstön keski-ikä on säilynyt 40ikävuoden tasolla. Yhtiön henkilöstörakenteessa ei tapahtunut vuonna 2012 merkittäviä muutoksiaedellisvuosiin verrattuna.

Suurin osa Neste Oilin henkilöstöstä eli 70,6 % (70,8 %)työskenteli Suomessa, jossa vuoden lopussa työskenteliyhteensä 3 548 (3 418) henkilöä. Neste Oil oli vuonna 2012

Suomen jalostamopaikkakunnilla toiseksi suurin työnantaja hetiPorvoon ja Naantalin kaupunkien jälkeen.

Venäjä pysyi Suomen jälkeen Neste Oilin toiseksi suurimpanatoimintamaana yhtiön huoltoasemien suuren henkilöstömääränvuoksi. Venäjän huoltoasemien henkilöstömäärä kasvoi ja olivuoden lopussa 881 henkilöä (795). Henkilömäärän kasvu johtuiuusien huoltoasemien avaamisesta. Suomessa huoltoasemienhenkilöstö ei ole Neste Oilin palveluksessa. Singaporessa jaHollannissa työskenteli vuoden 2012 lopussa yhteensä 225 (230)Neste Oilin työntekijää.

Universumin Suomessa tekemien tutkimustenperusteella Neste Oilin työnantajamielikuva onparantunut vuoden 2012 aikana.

Vuosikertomus 2012


30

Henkilöstörakenne

2012 2011 2010

Henkilöstömäärä keskimäärin 5 031 4 926 5 030

Henkilöstömäärä vuoden lopussa 5 022 4 825 4 874

Henkilöstömäärä maittain vuoden lopussa Kpl (%) Kpl (%) Kpl (%)

Suomi 3 548 70,6 3 418 70,8 3 431 70,4

Bahrain 2 0 6 0,1 7 0,1

Belgia 27 0,5 26 0,5 65 1,3

Viro 42 0,8 41 0,8 69 1,4

Kanada 3 0,1 3 0,1 3 0,1

Latvia 50 1 60 1,2 61 1,3

Liettua 27 0,5 25 0,5 26 0,5

Venäjä 978 19,5 909 18,8 874 17,9

Singapore 121 2,4 122 2,5 117 2,4

Ruotsi 34 0,7 22 0,5 27 0,6

Sveitsi 50 1 48 1,0 40 0,8

Puola 24 0,5 25 0,5 26 0,5

USA 12 0,2 12 0,2 12 0,2

Hollanti 104 2,1 108 2,2 116 2,4

2012 2011 2010

Työsuhteiden rakenne vuoden lopussa (%)

Vakituinen henkilöstö 95,3 96,0 96,4

Määräaikaiset 4,7 4,0 3,6

Kokoaikaiset 1) 97,9 97,9 97,4 1)

Osa-aikaiset 1) 2,1 2,1 2,6 1)

Henkilöstön sukupuolijakaumavuoden lopussa (%)

Miehet 67,3 67,7 69,5

Naiset 32,7 32,3 30,5

1) Kokoaikaiset ja osa-aikaiset vuonna 2010 sisältävät vain Suomen tiedot.

Vuosikertomus 2012


31

Henkilöstörakenteen kuvaajia

Vuosikertomus 2012


32

Vuosikertomus 2012


33

Vastuullisuus ► Henkilöstö ► Henkilöstöjohtaminen

HenkilöstöjohtaminenYhtiö keskittyi edellisvuoden tapaan erityisesti johtamisen ja esimiestyön järjestelmälliseenkehittämiseen sekä työhyvinvoinnin edistämiseen. Henkilöstöjohtamisen pitkän tähtäimen tavoitteenaon luoda yhtiöön voittajakulttuuri, joka muodostuu muun muassa turvallisesta toiminnasta,henkilöstön osallistamisesta, tuloksellisuudesta sekä työpaikan houkuttelevuudesta.

Mitä tavoittelimme? Toimenpiteet ja saavutukset 2012 Mitä seuraavaksi?

Tuemme valmentavaa jaosallistavaajohtamiskulttuuria jaedistämme tuloksellistasuoritusjohtamista.Panostamme työhyvinvoinninkehittämiseen.Jatkammetyönantajamielikuvanvahvistamista.

Valmentava johtaminen, strateginen ajattelu sekäsuoritusjohtaminen olivat kantavina teemoina uusituissavalmennusohjelmissa.Järjestimme laajan strategiadialogin ja -työpajoja,koulutimmeinnovaatiofasilitaattoreita, perustimme ideajärjestelmän, osallistimmehenkilöstöä henkilöstötutkimustulosten purkuun ja järjestimmeesimiesvalmennuksia.Integroimme työhyvinvointimallin esimiesvalmennuksiin.Uusimme työnantajamielikuvakonseptimme ja paransimmesijoituksiamme työnantajamielikuvakyselyissä.

Rakennammevoittajakulttuuria.Tuemmeasiakassuuntautuneisuuttaja kehitämme osaamista.Kuvaamme Neste Oilintehtäväkuvaukset kokokonsernissa.Rakennamme uudenlyhyen tähtäimenkannustinjärjestelmän.Edistämme uudenhenkilötietojärjestelmänpäivitystä.Kehitämme viestintäätyöhyvinvoinnista.Jatkamme osallistavanjohtamiskulttuurintukemista.

Strategisen henkilöstösuunnitteluprosessin tulosten avullaasetetaan henkilöstöstrategian painopistealueet, joiden avulla

määritellään vuosittaiset kehityssuunnitelmat ja tavoitteet. Yhtiönvuosittaisessa strategisessa henkilöstösuunnittelussa keskityttiin

Vuosikertomus 2012


34

vuonna 2012 henkilöstörakenteen ja osaamisen kehittämiseensekä riskien analysointiin. Uutena osa-alueena suunnittelussakeskityttiin myös organisaatiotehokkuuteen, jonka myötä pyritäänarvioimaan yhtiön organisaatiorakennetta ja selkeyttämäänvastuualueita.

Työnantajan ja työntekijöiden edustajista koostuva työryhmähuolehtii henkilöstöjohtamiseen liittyvien ohjeiden tarkistamisestaja päivittämisestä säännöllisesti. Vuoden 2012 aikana päivitettiinmuun muassa tasa-arvoperiaate, rekrytointiperiaate ja ulkomaankomennuksia koskeva ohjeistus. Menettelyohje

työpaikkakiusaamistilanteissa laajennettiin koskemaan kokokonsernia.

Henkilöstöasioiden viestintää on pyritty kehittämään vuoden 2012aikana muun muassa yhtiön intranetiä uudistamalla. Myösesimiehille suunnattu uutiskirje on vakiinnuttanut paikkansaosana esimiesviestintää.

Vastuullisuus ► Henkilöstö ► Henkilöstön vaihtuvuus

Henkilöstön vaihtuvuusYhtiön vakinaisen henkilöstön tulovaihtuvuus vuonna 2012 oli 11,3 % (9,8 %) ja lähtövaihtuvuus 9,6 %(10,3 %). Yhtiöstä lähteneistä vakinaisista 16 % (10 %) jäi vuoden 2012 aikana eläkkeelle, ja 84 % (90%), siirtyi talon ulkopuolelle muista syistä.

Suomessa vakinaisen henkilöstön vaihtuvuus oli pienempää

Ainoa suunta on eteenpäin - appspot.com · Ainoa suunta on eteenpäin. Sisällys Vastuullisuus 2...

Documents

Transcript of Ainoa suunta on eteenpäin - appspot.com · Ainoa suunta on eteenpäin. Sisällys Vastuullisuus 2...