삼성 센스

마케팅 프로젝트

A599120 방선화

Index

Executive Summary

Situation Analysis

Market Summary

3C

STP

SWOT Analysis

Competition

Product Offering

Keys to Success

Critical Issues

Market Stratery

Mission

Target Markets

Marketing Mix

마무리

Executive Summary

글로벌 기업 삼성의 노트북 시장 분석

타겟 및 고객층 선호도 조사 – Loyalty, 젊은 층 집중

경쟁사 및 삼성의 위치

발전방향

1. 시장 환경과 특성

노트북 보급의 활성화와 모빌컴퓨팅에 대한 인식이 확산되면서 때와 장소를 가리지 않고 인터넷에 접속할 수 있는 무선 인터넷에 대한 인지도가 높아가고 있다 . 일반 소비자를 대상으로 한 판매가 증가하면서 고객의 눈길을 끌 수 있도록 제품의 디자인 및 기능도 다양화되고 있다 .센트리노 노트북을 선호하는 소비자가 늘어나면서 삼성전자 , LG IBM, 한국 HP, 삼보컴퓨터 등 국내 PC 업체들이 넷북 시장에서 본격 경쟁에 돌입했다 . 지난 4 분기 데스크톱 PC 시장이 4 분기 대비 13% 가량 축소된 데 비해 노트북 시장은 10 만 6000 여대의 판매를 기록 , 16% 이상 성장했다 . 또한 , 지난 4 월 공급되기 시작한 저가의 인터넷노트북 PC 영향으로 기존 업체들도 가격을 하향 조정 , 가격 이 비싸다는 인식으로 그동안 구매를 꺼렸던 일반소비자들이 데스크톱 대신 노트북을 찾는 경우가 크게 늘었다고 한다 . 경기불황의 여파로 지난달 노트북 시장은 올 들어 가장 큰 하락 폭을 기록했으나 수학능력 시험을 비롯한 입시 철과 겨울방학 , 내년 초의 졸업 ․ 입학 시즌 등 계절적 성수기가 기다리고 있어 이번 분기와 내년 1․4 분기 노트북 시장규모가 큰 폭으로 성장할 것이다 . 　 　

2. 브랜드 특성

‘얇고 가볍고 보기 좋은 삼성 노트북’삼성전자는 최근 급속하게 늘고 있는 홈시어터 수요를 감안 , 홈시어터에 이동이 간편한 노트북의 장점을 결합한 센트리노 노트북을 선보이고 있다 . 삼성전자의 센스는 15 인치 이상의 확트인 화면으로 넓은 화면을 보유하며 , 보안기능도 뛰어나다 . 성능뿐 아니라 제품 디자인을 선택 기준으로 중요하게 생각하는 추세에 발맞춰 마그네슘 합금 케이스를 이용하는 동시에 고성능 그래픽 카드를 장착 , 강력한 3D 기능을 구현했다 . 또한 얇고 가벼운 초슬림형으로 휴대하기 편리하다 . 센스는 보급형 노트북 수준인 100 만 원대에서부터 고가 노트북 가격대인 500 만원 중반까지 다양한 가격대가 준비돼 있어 소비자들의 선택의 폭이 넓다 .

Market Summary

3. 점점 성장하고 있는 노트북 시장

Market Summary

영상 · 음향가전 , 사진 , 생활 가전 부문은 모두 6~7% 의 성장률을 보였고 , IT 부문은 노트북 매출이 급증한 반면 데스크톱은 매출이 10% 가량 줄었음

4. 데스크탑 버금가는 사양의 노트북 , 넷북 , 초슬림 노트북 등 다양한 노트북 , 치열한 경쟁

Samsung Sens, LG X-note, 삼보 에버라텍 등 국내 브랜드는 물론 대만 Acer, Mac 등 치열한 순위 경쟁

5. Carnivalization 이 우려되는 상황

넷북 , 이북 , 스마트폰이 노트북의 기능을 일부 수행하고 있어 삼성전자의 자기 잠식을 피하기 위해서는 포지셔닝을 뚜렷이 해야 함

3C - Company

삼성전자의 노트북 시리즈 (Samsung Electronics Notebook System) 의 약칭으로 삼성전자에서 발매한 노트북의 총칭인 삼성전자의 상표1995 년 노트북 시장을 시작한 후 국내 노트북 시장점유율 1 위를 차지하는 브랜드 , 노트북 대중화와 활용성을 강조 , 가볍고 얇은 노트북을 강조 , 한글 환경에 맞는 노트북 , 변화하는 소비자들의 필요성에 따라 추가적인 다양한 기능들 제공

자이젠삼성컴퓨터 고객을 위한 컴퓨터 활용 및 정보 위주의 인터넷 서비스를 의미한다 .Zone @ IT GENeration 를 의미한다 . 삼성 컴퓨터 ( 노트북 및 데스크탐 ) 에 대한 상세한 정보를 알 수 있으며 , 삼성컴퓨터의 고객지원도 이루어진다 . 이밖에도 컴퓨터 강좌가 제공되며 삼성 컴퓨터에 필요한 소프트웨어 공개 자료실이 존재한다 . 또한 삼성 컴퓨터와 관련된 추가적인 옵션 상품들을 사이트를 구매할 수 있는 쇼핑몰이 따로 구성되어 있다 . 2009 년 3 월 23 일 삼성 모바일 닷컴 사이트에 통합되었다 .

자이제니아삼성전자가 지난 2004 년부터 자사 노트북 센스를 위하여 만든 소비자 전문가 ( 프로슈머) 모임이다 .주요 활동 내용으로는 마케팅 실무교육과 신제품 체험 , IT봉사활동 , 전시회 서포터즈 등이 있다 . 팀별로 6개월간 활동을 하며 미션을 수행하는 프로그램으로 진행된다 . 웹진 , UCC, PR, 사진 , 블로그 등의 역할별 미션을 통해 IT 산업의 프로슈머로 활동한다 .

센스 (SENS)

자이제니아‘ 삼성 자이제니아’ 제안 수용 , 글로벌 파워 ‘쑥쑥’ 노트북 _ 삼성 센스 한국 경제 매거진 2009-12-31 15:00

소비자 만족도가 가장 높은 노트북 브랜드로는 삼성전자의 ‘센스 (SENSE)’ 가 1 위로 선정됐다 . 삼성 센스는 리서치 점수 58.4, 전문가 점수 39, 총점 97.4 점을 받았다 . 이번 소비자 리서치에서 자사의 휴대폰 브랜드인 애니콜을 제외하고는 100 점에 육박하는 가장 높은 점수다 . 반면 국내 시장에서 센스와 라이벌 관계에 있는 LG 전자의 ‘엑스노트’의 경우 소비자 리서치 점수에서 16.5 점을 받는 데 그쳤지만 , 전문가 평가에서는 42 점을 받아 오히려 센스를 3 점 차로 따돌리는 결과를 보여줬다 . 하지만 실제 노트북 시장에서는 소비자 리서치 점수대로 삼성 센스가 점유율 1 위 자리를 지키고 있다 .

삼성전자 ‘ NC10’ 으로 대표되는 넷북 열풍에 동참하며 시장을 선도했다 . 지난해 9 월 출시된 NC10 은 영국 , 프랑스 등에서 미니노트북 시장 1 위 (2009 년 2 월 기준 ) 에 오르는 등 전 세계 판매량 100 만 대 돌파를 눈앞에 둔 글로벌 히트 모델이다 . 세계 최초로 3.5 세대 4 대 표준 데이터 통신인 WiMAX, HSPA, TD-HSPA, EVDO* 를 모두 지원하는 미니노트북으로 글로벌 통신 사업자들에게도 큰 환영을 받았다 . 한편 NC10 은 얼마 전 미국의 대표 소비자 리뷰 전문지인 ‘컨슈머 리포트’에서 최고의 미니노트북에 선정된 것을 비롯해 지금까지 전 세계에서 총 131개의 어워드를 수상하며 소비자는 물론 전문가들에게도 높은 평가를 받고 있다 . 삼성전자는 이에 그치지 않고 차별화된 디자인과 폭넓은 활용성을 갖춘 3 세대 미니노트북 ‘ N310’ 과 ‘ N120’ 라인업을 앞세워 글로벌 미니노트북 시장 공략을 가속화한다는 계획이다 .노트북과 컴퓨터 부문에서 글로벌 리딩 기업으로 발돋움하고 있는 삼성전자의 저력은 프로슈머 그룹을 활용한 마케팅과 개발 과정에서 드러난다 . 대학생 컴퓨터 오피니언 리더 모임 ‘삼성 자이제니아’가 대표적인 사례 . 현재까지 6 기 활동을 마친

자이제니아는 삼성전자가 제품 개발과 마케팅에 고객의 목소리를 적극 반영하기 위해 지난 2004 년부터 6 년째 운영하고 있는 프로슈머 모임이다 . 자이제니아 6 기는 UCC 전문가 , 파워 블로거 , PC 리뷰어 , 마케팅 전공자 등 다양한 특성과 재능을 가진 우수한 대학생들로 구성됐다 . 총 60명을 선발하는 자이제니아 6 기에는 1200명 이상이 지원해 20 대 1 이 넘는 높은 경쟁률을 보였다 . 선발과정을 통과한 합격자들은 마케팅 · 기획 , 얼리어답터 , 온라인 ·블로그 , UCC· 사진 활동 등 4 가지 분야에서 다양한 활동을 펼친다 . 이들의 다양한 아이디어와 제안은 삼성전자의 PC 사업에 실제로 많은 도움을 주고 있다 .

고객 만족도 항목에서 가장 큰 비중을 차지하는 사후관리 (AS) 는 삼성전자가 자랑하는 최고의 인프라 중 하나이기도 하다 . 삼성전자는 현재 전국 4개 지사에서 160 여 개의 서비스센터를 운영하고 있으며 , 7000 여 명의 서비스 엔지니어가 활동 중이다 .

3C - Customer

1. 타사와 비교 시 , 브랜드 로열티가 높은 고객들이 내재되어 있음- 삼성전자 고객만족도 1 위 , 삼성전자 7개 분야 왕중왕 KMAC 가장 추천하는 브랜드 - 남성보다는 여성이 50 의 충성도가 매우 높음 (NPS 고객지수 )

2. 노트북 소비자들은 ‘단골손님’보다는 ‘철새’ 스타일에 가깝게 나타남

NPS 순추천 고객지수 파이낸셜 뉴스 2009.11.12

삼성전자 ‘센스’는 파이낸셜뉴스가 실시한 순추천고객지수 (NPS) 조사에서 PC 부문 고객이 추천하고 싶은 브랜드 1 위로 선정됐다 . 삼성전자 센스가 NPS 조사에서 얻은 점수는 25.7 점 . 성별로는 남성의 반응이 여성보다 훨씬 호의적이었다 . 남성 응답자들은 29.6점을 , 여성은 19.3 점을 줬다 . 연령대별로는 50 대가 무려 53.7 점을 줘 삼성 브랜드에 대한 높은 충성도를 반영했다 . 이어 20 대 30.7 점 , 40 대 14.8 점 , 30 대 7.1 점 순이었다 .

3C - Customer

‘ 노트북 어느 브랜드가 좋을까요 ?’ 란 설문조사에 따르면 삼성센스가 선호도 1 위였지만 애플 , HP, 등 해외 브랜드 선호의 글들이 많이 눈에 띈다 .

3C - Competition

LG X-note

컴팩

삼보

소니 바이오

고객 만족도 1 위IBM 씽크패드의 세계적 명성LG A/S 와 신뢰성고가격 , 디자인 유사

세계적 PC 메이커검증된 기술력가격 대비 뛰어난 성능유통망 미흡

국내 컴퓨터 전문 기업저렴한 가격A/S

디자인 미약

소비 브랜드 파워감각적 디자인확장성유통망 미흡고가격

주요 경쟁 브랜드 제품 분석

3C - Competition

가격이 삼성전자보다 저렴하고 세련된 디자인의 다양한 노트북 출시

1. MSI 코리아 - 지난달 말 두께 1 인치 (2.54㎝ ) 가 안 되는 초슬림 노트북 신제품 X600 과 X610 등 2종을 출시했다 . 이번에 선보인 X600 과 X610 은 지난 5 월 첫선을 보인 X340 의 뒤를 이은 초슬림 노트북으로 , 가장 두꺼운 부분이 2.5㎝밖에 되지 않는 초박형 디자인을 자랑한다 .

2. Acer - 무게 1㎏ , 두께 1 인치의 아스피이어 노트북 , 미니노트북 등을 출시했다 . 8 년 만에 한국시장에 다시 진입한 셈이다 . 에이서는 세계 PC 시장 3 위 , 넷북에서는 1 위를 차지하는 PC 업체다 .

3. Asus - 초박형 디자인을 앞세워 국내시장 점유율 높이기에 나섰다 . 알루미늄 소재를 채택한 아수스 UL 시리즈는 얇은 데다 가볍고 , 배터리 하나로 최대 12 시간을 사용할 수 있다는 게 장점이다 .

VS

초슬림형의 ‘울트라 신’ (Ultra thin) 노트북을 출시 , 노트북 시장 수성에 나서는 한편 저렴하면서도 휴대성이 높은 넷북 시장 노림 . 삼성전자 노트북 신제품 센스 X170 과 X420 은 멀티미디어 작업이나 멀티태스킹 환경에서도 강력한 성능을 발휘하며 , 배터리 사용 시간을 획기적으로 개선해 6 셀 배터리 기준으로 기존 제품의 2 배인 최대 9시간까지 사용 . 소비전력을 최소화하는 친환경 제품

4. LG X-note - 고객 점유율 2 위 업체인 'LG 엑스노트 (X-note)' 가 고객

만족도 부분에서 삼성 센스를 앞지르는 것으로 나타났다 . 노트북컴퓨터 가격이

과거보다 저렴해지고 있는 데다 성능은 좋아지고 구입자도 증가 추세여서 앞으로

선두업체의 ' 수성 ' 과 2 위 업체의 ' 약진 ' 을 향한 경쟁이 더욱 치열해질 전망이다 .

“ 날씬해야 산다”… 노트북 다이어트 전쟁 국내외 업체 신제품 출시 잇따라MSI코리아 두께 1 인치 미만 X600·X610 2종 출시삼성전자 X420 가장 두꺼운 배터리 부분 3.15㎝

세계일보 2010.05.21

◆ 도전장 내민 외국계 컴퓨터업체 =MSI 코리아는 지난달 말 두께 1 인치 (2.54㎝ ) 가 안 되는 초슬림 노트북 신제품 X600 과 X610 등 2종을 출시했다 . 이번에 선보인 X600 과 X610 은 지난 5 월 첫선을 보인 X340 의 뒤를 이은 초슬림 노트북으로 , 가장 두꺼운 부분이 2.5㎝밖에 되지 않는 초박형 디자인을 자랑한다 . 2001 년 한국시장에서 철수했던 글로벌 PC 제조업체 Acer 는 무게 1㎏ , 두께 1 인치의 아스피이어 노트북 , 미니노트북 등을 출시했다 . 8 년 만에 한국시장에 다시 진입한 셈이다 . 에이서는 세계 PC 시장 3 위 , 넷북에서는 1 위를 차지하는 PC 업체다 .또한 넷북에서 탁월한 가격경쟁력을 갖춘 대만 기업 Asus 는 초박형 디자인을 앞세워 국내시장 점유율 높이기에 나섰다 . 알루미늄 소재를 채택한 아수스 UL 시리즈는 얇은 데다 가볍고 , 배터리 하나로 최대 12 시간을 사용할 수 있다는 게 장점이다 .레노버도 신형 넷북인 아이디어패드 S10-2 를 최근 판매하기 시작했다 . 레노버는 지금까지 기업용 노트북을 국내 시장에 주로 공급했지만 아이디어패드 출시를 계기로 1% 대 미만의 한국 PC 시장 점유율을 끌어올린다는 계획이다 .한국 HP 도 얇고 가벼운 ‘신 앤 라이트 (thin & light)’ 형 노트북 제품군을 하반기 국내에 들여올 예정이다 .

◆ 삼성전자가 최근 출시한 초슬림 노트북 센스 X170 과 X420. 삼성전자는 지난달 초슬림형의 ‘울트라 신’ (Ultra thin) 노트북을 출시 , 노트북 시장 수성에 나서는 한편 저렴하면서도 휴대성이 높은 넷북 시장까지 넘보고 있다 .삼성전자 노트북 신제품 센스 X170 과 X420 은 인텔 최신 코어 2듀오 프로세서를 탑재해 멀티미디어 작업이나 멀티태스킹 환경에서도 강력한 성능을 발휘하며 , 배터리 사용 시간을 획기적으로 개선해 6셀 배터리 기준으로 기존 제품의 2배인 최대 9시간까지 사용할 수 있다 . 특히 인텔 울트라 신 플랫폼을 적용해 X170 은 2.54㎝로 웬만한 미니노트북보다 두께가 얇다 . X420 도 최박부 기준 2.32㎝ , 가장 두꺼운 배터리 부분도 3.15㎝에 불과하다 .삼성전자 관계자는 “새로운 X 시리즈 신제품은 LED( 발광다이오드 ) 백라이트와 고효율 CPU( 중앙처리장치 ) 등을 통해 소비전력을 최소화하고 수은 등 유해물질을 배제한 친환경 제품”이라고 말했다

3C - Competition

Segmentation

SENSE –

X series

기타

삼성전자 브랜드 Anycall SENSE YEPP 하우젠 지펠 파브 매직 스테이션 CLP 탱고 VLUU

Q seriesN series

R series

Target

다양한 제품군을 가지고 있는 삼성 센스는 타겟이 다양하나 대부분 대학생을 중점에 둠

Q series X series R series N series 기타

13.4 형 와이드

HD 컨텐츠 최적화

차세대 프로세서

강력한 그래픽

130 만 화소

편하고 안전

가격 120~160 만원

13.3 형 와이드

원데이 배터리

초저전력 CPU

최고의 이동성

멀티미디어 대응 LED

가격 150~ 200 만원

14 형NEW 2010 intel

core

감각적 디자인

nVIDIA 그래픽 탑재

HDMI 지원

가격 150~ 200 만원

10.1 형 미니 노트북

독특한 디자인 , 재질

초슬림 , 초경량

합리적인 가격

수명이 긴 배터리Window 7

가격 50~70 만원

19 형 데스크 노트북

고성능 그래픽

데스크탑 성능

뛰어난 공간 효율성

중급형

일반 직장인

대학생 / 대학원생

최고급형

최고경영자

고위 임원급

고급형

사업가 , 전문가

대학원생

보급형

일반 직장인

대학생

서브형

젊은 사업가

부유한 학생

삼성전자 ‘센스’는 파이낸셜뉴스가 실시한 순추천고객지수 (NPS) 조사에서 PC 부문 고객이 추천하고 싶은 브랜드 1위로 선정됐다 . 삼성전자 센스가 NPS 조사에서 얻은 점수는 25.7 점 . 성별로는 남성의 반응이 여성보다 훨씬 호의적이었다 . 남성 응답자들은 29.6 점을 , 여성은 19.3 점을 줬다 . 연령대별로는 50 대가 무려 53.7 점을 줘 삼성 브랜드에 대한 높은 충성도를 반영했다 . 이어 20 대 30.7 점 , 40 대 14.8 점 , 30 대 7.1 점 순이었다 . 센스를 추천한 이유로는 23.2% 가 ‘제품 사양’을 꼽았다 . 이어 기능과 사용편리성이라는 응답이 각각 17.8%, 16.2% 로 뒤를 이었다 . 이는 삼성전자가 초기 시장부터 기술력과 브랜드로 승부를 건 결과다 . 지난 1995 년 브랜드 론칭 후 10 년이 넘도록 대한민국 대표 노트북 브랜드로서의 위상을 지켜오고 있는 삼성전자 센스는 발 빠른 신기술 도입과 디자인 혁신으로 강력한 디지털 리더십을 구축했다 . 그러나 삼성전자가 고민해야 할 문제도 있다 . 삼성전자 센스를 추천하는 가장 큰 이유가 ‘제품사양’이었지만 추천하고 싶지 않은 이유도 ‘제품사양’ 때문이라는 응답이 26.4% 나 됐다 . 소비자들의 평가가 극과 극을 달린다는 소리다 . 또 사용의 편리성과 기능이 떨어진다는 답도 각각 14.7%, 13.2% 나 돼 경각심을 가져야 할 것으로 지적된다 . 디자인에 대한 불만도 12.3% 나 됐다 . 그러나 제조사 이미지와 사후관리에 대한 불만은 각각 4.7% 에 그쳐 브랜드 이미지와 고객서비스에서 소비자들의 만족도가 높다는 것을 보여준다 .

Position

제품 사양과 A/S 가 뛰어남 , 글로벌 시장을 겨냥한 제품

Positioning

삼성전자는 초경량 노트북 컴퓨터인 센스 Q 시리즈를 출시하고 , 세계 최초로 DMB 수신칩을 내장한 센스 Q30

을 선보여 각종 기술상을 휩쓰는 한편 , 다양한 색상의 제품을 속속 선보이며 全세계 PC 시장의 기술 및 마케팅 흐름을 이끌고 있다 .

삼성전자는 제품력과 앞선 디자인력을 기반으로 , 치열한 가격경쟁으로 全세계 업체들의 수익성이 하향되고 있는 PC 시장에서 고수익성을 유지하고 있어 업계의 주목을 받고 있다 .

김헌수 삼성전자 컴퓨터시스템사업부장은 " 삼성컴퓨터가 국내 PC 대표 브랜드로 성장할 수 있었던 요인은 고객의 욕구를 정확히 분석하여 삼성의 첨단 기술력과 결합한 결과 " 라며 “컴퓨터 분야 글로벌 Top5 에 진입하는 것이 목표 " 라고 말했다 .

글로벌 TOP5 목표 노트북 시장의 세계적 선두주자 / 국내시장의 장악과 세계시장으로 발돋움

Positioning

글로벌 TOP5 목표 노트북 시장의 세계적 선두주자

삼성 노트북 , 세계 PC 전문지 어워드 행진삼성 전자 노트북이 세계 유수 PC 전문지로부터 어워드를 잇따라 수상하며 , 우수한 성능가 디자인을 인정받고 있다 .

멀티미디어 전용 노트북인 R780 과 R580 모델이 영국 IT 잡지 <computer shopper> 5 월호에서 별 다섯개를 획득하며 bets buy, budget buy 로 각각 선정되었다 .

이 잡지는 R780 을 ' 매력적인 디자인 , 견고한 케이스 , 크고 밝은 LED 스크린과 다재다능한 성의 값진 제품 ' R580

을 ' 게임을 즐기기에 충분한 성능 , 훌륭한 키보드 , 터치패드 , 디스플레이 ' 로 놀라운 노트북 이라고 평가했다 .

이외에도 What Laptop, PC world 같은 외국 잡지에서도 팔방미인 노트북이라는 평가를 받고 있다 .

Positioning

1. 속성 / 편익 포지셔닝' 세상에서 가장 얇고 가벼운 노트북 ! - 센스 X10' 가장 경쟁력 있는 두 속성 강조

2. 이미지 포지셔닝‘Crazy color’ 삼성 미니 노트북 광고 다양한 색과 귀여운 디자인

3. 사용상황 포지셔닝난 돼지코 없이 All day long – 9 시간 배터리 강조 언제 어디서든 자유롭게 사용

4. 사용자 포지셔닝디지털 유목민 - 많이 돌아다니는 사람들에게 적합한 노트북

SWOT analysis

S 강점 : 한글 환경과 소비자에 대한 궁합 W 약점 : 기술력

O 기회 : 급격히 성장하는 노트북 시장 T 위협 : 외국브랜드들의 도전

한국 노트북 시장 점유율 1 위높은 브랜드 선호도40 대 고객들의 높은 로열티다양한 제품군뛰어난 A/S

가격대비 뛰어나지 않은 사양불만족도의 가장 높은 부분 차지평범한 디자인

지속적인 판매량 증가데스크탑 판매량을 뛰어넘음넷북 , 초슬림 노트북 , 프리미엄 급 노트북 등 다양화

젊은 층의 외국 브랜드 선호도 증가비교적 가격이 저렴하고 좋은 사양 제품 증가외국 브랜드 시장점유율이 크게 증가하는 추세

S-O 전략

- 현재 국내시장에서의 위치를 유지하며 젊은 고객층을 공략- 노트북 판매율이 높아진 시장을 집중적으로 다양한 제품들을 통해 공략- 제품 뿐만 아니라 서비스로 고객 만족도 상승- 인지도와 성능강화를 통해 해외마켓 공략

SWOT analysis

S 강점 : 한글 환경과 소비자에 대한 궁합

O 기회 : 급격히 성장하는 노트북 시장

한국 노트북 시장 점유율 1 위높은 브랜드 선호도40 대 고객들의 높은 로열티다양한 제품군뛰어난 A/S

지속적인 판매량 증가데스크탑 판매량을 뛰어넘음넷북 , 초슬림 노트북 , 프리미엄 급 노트북 등 다양화

S 강점 : 한글 환경과 소비자에 대한 궁합

한국 노트북 시장 점유율 1 위높은 브랜드 선호도40 대 고객들의 높은 로열티다양한 제품군뛰어난 A/S

T 위협 : 외국브랜드들의 도전

젊은 층의 외국 브랜드 선호도 증가비교적 가격이 저렴하고 좋은 사양 제품 증가외국 브랜드 시장점유율이 크게 증가하는 추세

SWOT analysis

S-T 전략

- 프리미엄 급 노트북 개발을 통해 중년층 인지도 유지- 유통망 , A/S 서비스를 강조하는 방향으로 젊은층 고객 확보 - 저렴한 가격의 넷북 , 미니 노트북 개발로 소비자의 니즈 파악- 글로벌 브랜드 이미지 부각

SWOT analysis

O 기회 : 급격히 성장하는 노트북 시장

지속적인 판매량 증가데스크탑 판매량을 뛰어넘음넷북 , 초슬림 노트북 , 프리미엄 급 노트북 등 다양화

W 약점 : 기술력

가격대비 뛰어나지 않은 사양불만족도의 가장 높은 부분 차지평범한 디자인

W-O 전략

- 개발 진보를 통한 기술 발전 강조- 넷북 , 초슬림 노트북 등 광고를 통해 세련된 디자인 노트북 노출- 다양한 프로모션 활용 , 추신수나 임수정 등 스타 모델들을 통해 인지도 강화

SWOT analysis

W 약점 : 기술력

T 위협 : 외국브랜드들의 도전

가격대비 뛰어나지 않은 사양불만족도의 가장 높은 부분 차지평범한 디자인

젊은 층의 외국 브랜드 선호도 증가비교적 가격이 저렴하고 좋은 사양 제품 증가외국 브랜드 시장점유율이 크게 증가하는 추세

W-T 전략

- 국내 판매 1 위 선도 브랜드 이미지 강조- 글로벌 브랜드 이미지 부각- 해외 언론의 칭찬 , 로열티 높은 고객들의 만족도 부각으로 매체에 홍보- 합리적인 가격의 노트북을 앞세워 홍보- 이미지메이킹 , 제휴사 통한 홍보 강화

Offering Product

Keys to Success

1. 국내 브랜드 점유율 1 위 인지도를 통한 로열티 강화

2. 앞선 기술력 · 프리미엄 브랜드 전략 · 강력한 A/S 제공초경량 노트북 컴퓨터인 센스 Q 시리즈를 출시하고 , 세계 최초로 DMB 수신칩을 내장한 센스 Q30 을 선보여 각종 기술상을 휩쓰는 한편 , 다양한 색상의 제품을 속속 선보이며 全세계 PC 시장의 기술 및 마케팅 흐름을 이끌고 있음

3. 사은 행사 및 자이젠 퀴즈 이벤트 등 다채로운 기념 행사 마련국내 컴퓨터 판매량 1,000 만대 돌파를 기념해 삼성전자 컴퓨터 구매 고객을 대상으로 사은 행사를 여는 한편 , 홈페이지를 통해서 경품 제공 및 퀴즈 이벤트를 진행

(2010.4 월 기준 )

삼성 컴퓨터가 기술력 , 디자인 , 서비스 , 브랜드 이미지 등 구매를 결정하는 대부분의 평가항목에서 고객의 만족도가 높음

Critical Issues

1. 글로벌 기업 브랜드 이미지 부각 젊은 세대 / 대학생에게 어필

2. 높은 세계시장에 지속적으로 도전하는 기업

3. 가격대비 높은 성능 , 감각적인 디자인을 갖춘 업계 선도 브랜드

Mission

3. 판매 확산 IMC 전략을 통해 기대하는 구체적인 마케팅 목표 ( 판매량 ) 를 2007 년 노트북 전체 판매량을 기준으로 (50 만대 수출 ), 2009 년 목표량을 70 만대로 잡고 이 중 해외 시장을 대상으로 한 집중적인 단기 (6개월 ) 판매 목표량을 40 만대로 설정

1. 국내 시장 점유율 1 위 ( 약 38%) 유지 및 대학생 고객 만족도 증대

2. 2010 하반기에 세계 시장 점유율을 2% 로 늘리고 ( 현재 1.4%) 지속적으로 성정하여 향후 오년 내에 10% 를 달성하여 TOP 5 에 드는 것이 목표

해외 고객 타겟에 대한 단기 IMC 목표

해외 마켓 점유율 상승단기 (2010 9 월 - 2011 2 월 ) 에 걸친IMC 마케팅 목표

40 만대

< 자료 참조 > 해외시장 진출 현황

삼성전자는 영국 , 독일 , 프랑스 , 이탈리아 , 스페인 등 유럽 5개국과 러시아 , 우크라이나에 노트북 PC 를 수출 중이며 , 미국에는 울트라모바일 PC(UMPC) 만을 판매 중이다 . 삼성전자는 2005 년 노트북 PC 수출 35 만대 ,

2006 년 50 만대 이어 2007 년 지난해 대비 두 배 넘는 노트북 PC 를 수출하게 됐다 . 그동안 삼성전자는 해외시장에 중고가 노트북 PC 제품에 집중했으나 , 2007 년부터 보급형 중저가 제품군을 늘려 노트북 PC 를 새로 구입하는 해외 사용자에게 높은 호응을 받았다 . 또 하이그로시 블랙 색상을 도입하는 등 소비자 감성을 자극하는 디자인 부문을 강화한 것도 수출 증가에 영향을 미쳤다는 분석이다 .

Mission

Target Markets

해외 시장 입지 마련

1. 현 상황Samsung Sens 는 2005 년부터 세계 시장 10 위 권 안을 목표로 하고 있지만 아직까지도 LG 와 합해도 점유율이 2% 도 안되는 상황가격 대비 성능이 우수한 랩탑을 찾는 고객들에게 어필

2. 준비 현황Anycall Smartphone 의 세계적 명성으로 Great Brand 로 글로벌 마켓에 입지를 굳힌 삼성이 Samsung Sens 를 통해 세계 시장을 다시 공략할 준비를 하고 있음

Target Markets

대학생 대상‘노트북 브랜드별 브랜드 에쿼티’조사자료를 통해 대학생 타깃의 노트북에 대한 인식을 살펴본 결과 , 대학생이 국산에 비해 외산 브랜드에 호감을 갖고 있는 것으로 나타났고 ‘삼성센스브랜드에쿼티’ 조사자료를 통해 연령별 센스에 대한 인식을 살펴본 결과 , 센스는 전 연령대 중 유독 대학생층 (20 세 ~29 세 ) 에게서 가장 낮은 호감도를 보이고 있었다따라서 이러한 조사결과는 앞으로 대학생 타깃에 대한 확산 판매방안에 있어서 브랜드 파워 강화 측면의 전략적인 모색 또한 요구되고 있음을 나타내 주었다 .

Target Markets

Perceptual map브랜드 이미지 분석

자료출처 F.G.I

삼성센스국내 최고 , 디지털 선도 , A/S

친근 , 신뢰적

브랜드 포지션 It Sens 완벽하게 즐겨라

Target Markets

통합표적시장 전략 (Combined target market approach)

광범위한 제품을 갖고 있는 삼성 센스는 전체 시장의 잠재고객들을 대상으로 시장 포괄전략 선택삼성 디지털프라자 , 백화점 , 대형 할인 마트 , 인터넷 등 대규모 유통기관을 갖고 있는 삼성 센스에 적합

올해 휴대용 PC 시장의 가장 큰 화두는 울트라씬과 저전력 , 고성능이 강권이미 관련 제품들이 속속 출시되고 있으며 또 더 많은 제품들이 출시를 기다리고 있는 상황

삼성전자는 올해 넷북 , 노트북의 프리미엄 전략으로 글로벌 시장을 공략한다는 전략으로 지난달 미국에서 열린 CES2010 에서 넷북과 노트북의 풀라인업을 공개했다 .

먼저 삼성전자는 감각적인 디자인과 강력한 신기술로 무장한 2010 년형 프리미엄 넷북 풀라인업을 공개하고 글로벌 넷북 시장 공략에 나선다 . 배터리 사용 시간을 최대 12 시간까지 늘린 프리미엄 넷북 ‘ N210/N220’ 등 총 4종의 넷북 신제품을 선보인다 . 두 제품 모두 한층 늘어난 배터리 사용 시간과 고급스러운 디자인이 돋보이는 삼성전자의 2010 년 전략 프리미엄 넷북이다 .

삼성전자의 배터리 최적화 기술인 EBL(Enhanced Battery Life, 인체인지드 배터리 라이프 ) 솔루션을 적용해 배터리 구동 시간을 글로벌 업계 최고 수준인 12 시간까지 끌어올렸다 . 제품 무게도 1.34kg 에 불과해 이동성과 휴대성을 모두 중시하는 넷북 소비자들의 니즈를 완벽하게 충족시켰다 .

10.1 인치의 친환경 무반사 LED LCD 를 장착해 선명한 이미지와 동영상을 즐길 수 있도록 배려했으며 인체공학적으로 설계된 아일랜드 키보드를 탑재해 작업 능률도 한층 높였다 .

프리미엄 전략으로 글로벌 시장 공략

올해 휴대용 PC 시장의 가장 큰 화두는 울트라씬과 저전력 , 고성능이 될 듯 하다 . 이미 관련 제품들이 속속 출시되고 있으며 또 더 많은 제품들이 출시를 기다리고 있다 .

삼성전자는 올해 넷북 , 노트북의 프리미엄 전략으로 글로벌 시장을 공략한다는 전략으로 지난달 미국에서 열린 CES2010 에서 넷북과 노트북의 풀라인업을 공개했다 .

먼저 삼성전자는 감각적인 디자인과 강력한 신기술로 무장한 2010 년형 프리미엄 넷북 풀라인업을 공개하고 글로벌 넷북 시장 공략에 나선다 . 배터리 사용 시간을 최대 12 시간까지 늘린 프리미엄 넷북 ‘ N210/N220’ 등 총 4종의 넷북 신제품을 선보인다 . 두 제품 모두 한층 늘어난 배터리 사용 시간과 고급스러운 디자인이 돋보이는 삼성전자의 2010 년 전략 프리미엄 넷북이다 .

삼성전자의 배터리 최적화 기술인 EBL(Enhanced Battery Life, 인체인지드 배터리 라이프 ) 솔루션을 적용해 배터리 구동 시간을 글로벌 업계 최고 수준인 12 시간까지 끌어올렸다 . 제품 무게도 1.34kg 에 불과해 이동성과 휴대성을 모두 중시하는 넷북 소비자들의 니즈를 완벽하게 충족시켰다 .

10.1 인치의 친환경 무반사 LED LCD 를 장착해 선명한 이미지와 동영상을 즐길 수 있도록 배려했으며 인체공학적으로 설계된 아일랜드 키보드를 탑재해 작업 능률도 한층 높였다 .

삼성전자는 프리미얼 전략으로 다양한 색상 , 대용량 배터리 , 내구성을 강조한 넷북 풀라인업과 앞선 성능과 차별화된 디자인을 갖춘 제품 노트북 라인업을 공개하며 2010 년 글로벌 시장을 공략할 예정

Target Markets

Strategy

BCG/Growth share Matrix

매직 스테이션

센스

PC 매직 스테이션을 투자를 줄이고 센스를 통해 집중적으로 시장 공략

제품전략하향연장 (Down-market stretch) 전략가격이 저렴한 넷북과 초슬림 노트북으로 젊은 고객층 니즈 충족감각적인 디자인과 강력한 신기술로 무장한 2010 년형 프리미엄 넷북 풀라인업을 공개하고 글로벌 넷북 시장 공략에 나선다 . 배터리 사용 시간을 최대 12 시간까지 늘린 프리미엄 넷북 ‘ N210/N220’ 등 총 4종의 넷북 신제품을 선보인다 . 두 제품 모두 한층 늘어난 배터리 사용 시간과 고급스러운 디자인이 돋보이는 삼성전자의 2010 년 전략 프리미엄 넷북이다 .

가격이 저렴하고 운반이 쉬워 젊은 고객층에게 어필할 것이라고 전망한다 .

가격전략불과 몇 년 전까지만 해도 삼성 노트북은 고가 전략을 펼치며 타 사보다 가격이 비싸 Product-Quality Leadership

전략을 펼쳤지만 , 성능이나 기술력이 별반 차이가 없다는 인식을 심어주었다 . 그러나 평균 150 만원 대를 호가하던 가격대를 넷북이 40~50 만원대로 , 또 인터넷 쇼핑몰을 통해서 가격을 대폭 하락하여 젊은 고객층과 저렴한 가격의 노트북을 원하는 고객층을 만족시킬 수 있다 .

Strategy

4P – Product

Product

Differentiation 차별화를 강조하여 대학생 /젊은 고객층이 만족할 수 있는 제품으로 개발1. Form : 화려한 컬러 , 초슬림 / 초경량 급 노트북 출시2. Feature ( 부가기능 ) – 수명이 긴 배터리 , 아몰레드 LED 등 , 뛰어난 그래픽 카드3. Performance quality – 전문 작업 , 엔터테이먼트를 즐기기에 적합4. Conformance quality

5. 내구성 6. 신뢰성 – 삼성 브랜드 신뢰도가 높음7. Repairability – A/S 가 국내 최고 수준8. Style – 다양한 고객층을 만족시킬 수 있는 세련된 스타일

확장제품유형 + 배달 , 설치 + 신용조건 + 품질보증 + A/S

4P – Price

Skimming Price 초기 고가격 전략인지도가 가장 높고 노트북 특성상 빠른 사양 업그래이드가 이루어지기 때문에 초기 가격이 높음

국내

Product-Quality Leadership

Odd pricing 인터넷에서 많이 사용하는 가격 전략

4P – Price

삼성 R430 의 경우 베스트바이에서 629.99 달러 세금까지 계산하면 691 달러 정도가 나온다 . 원화로는 약 79 만4650 원이다 . 똑같은 노트북이 그러나 한국 하이마트에서는 92 만 4000 원이다 . 13 만원 정도 차이가 난다 . 미국이 13% 정도 싸다 .

그렇다면 미국 수출용과 한국 내수용의 제품 사양이나 기능 재료 부품 디자인이 다른걸까 ? 아니다 .

삼성전자 김세훈 과장은 "미국에 수출하는 같은 모델명의 제품 사양에는 차이가 없다 " 고 밝혔다 .

김 과장은 "애프터 서비스 (AS) 기간이 미국에서는 1 년 한국에서는 2 년으로 다르고 미국에서는 제품을 구입해 직접 설치하기 때문에 설치비와 운송비가 제품 가격에 포함돼 있지 않은 반면 한국에서는 이들 비용이 더해져 제품 가격이 미국과 비교해 비싼 것 " 이라고 설명했다 . 그는 " 하지만 미국과 한국의 유통구조가 달라 특정 유통업체가 명시한 가격을 단순 비교하는 것은 어렵다 " 고 덧붙였다 .

똑같은 제품 , 한국과 미국 가격 비교해보니 ··· 가전품은 미국이 40% 까지 싸다 [LA 중앙일보 ]

Penetration Price 초기 저가격 전략국외 인지도가 낮고 A/S 체제나 유통망이 체계적으로 잡히지 않은 만큼 가격이 국내보다 비쌈인지도가 높아지고 유통망이 구축되면 가격이 후에 신제품 출시 시 가격이 상승할 것이라고 예측

국외

4P – Place/Distribution

대리점 , 인터넷 , 전자상가 등 다양한 유통망 구축

1. 삼성전자 대리점 디지털 프라자- 점포가 지방에도 많이 있어서 전국의 소비자들이 정보를 얻거나 구매를 바로 할 수 있는 장점 , 심리적 안정감- 친절한 서비스- 타사 제품과 가격비교가 안 됨

2. 전자상가- 타사 제품과 가격 , 성능 등을 비교해가며 살 수 있음- 서울권에 모여있어 지방에 거주하는 소비자들이 구매가 힘듦

3. 할인마트 , 백화점 - 아직 충분치 않은 유통망이나 , 앞으로 협업 기회 증대- 가격이 비쌈

4. 온라인 - 다양한 정보 습득 , 가격 비교 가능 및 구매로 직결

- 구매 단위 적정화 / 대기시간 단축 / 공간적 편의성 / 제품 구색 / 다양성 / 서비스 부가

삼성전자 , 유통업체와 협업 시스템 운영

4P – Place/Distribution

삼성전자는 8 일 이마트와 상호 협업을 통해 양사 수급망을 연계 운영하는 시스템인 CPFR( 상호 공급기획 예측 프로그램 ) 의 구축을 완료 , 업무협정을 체결하고 공식 운영에 들어간다고 밝혔다 .이번 협약을 통해 신세계 이마트와 삼성전자는 주력 판매모델 선정 및 판촉 , 주간 단위 판매물량 예측 시 상호 협의함으로써 생산 및 재고물량의 오차범위를 5% 미만으로 유지 ,배송기간을 2-3 일내로 단축할 것으로 기대했다 . 삼성전자와 이마트는 각종 사업 정보를 공유하여 중장기적인 영업정책 , 판촉 , 판매계획을 수립할 수 있게 되었으며 , 대고객 서비스 향상 및 매출 확대를 기대하고 있다 . 기존에는 제조사와 유통업체간에 각사의 판매 정책 및 단기 프로모션만을 공유 함으로써 양자간 수요예측과 판매계획에 차이가 생기는 경우 적기에 소비자가 제품 구입 및 배송을 받을 수 없었다 . 하지만 CPFR 을 통해 수요예측 , 생산계획과 재고 관리 등을 협업함으로써 수요 예측 정확도를 향상 시켜 재고 부족으로 인한 판매 기회 상실을 줄이고 안정적인 재고 확보를 통해 적기에 고객 배송을 함으로써 고객 만족과 판매를 동시에 증가시킬 수 있게 된다 .삼성전자 국내영업 사업부장 장창덕 부사장은 " 삼성전자는 유통업체와 협력하여 고객이 원하는 때에 제품을 구입하고 제품을 배송 받을 수 있도록 함으로써 고객 만족 극대화를 위해 노력할 것이며 , CPFR 을 하이마트 , 홈플러스 등 기타 거래선으로 확대할 것이다 " 라고 밝혔다

류윤순 기자 ysryu@jknews.co.kr   기사입력 2006-08-08 15:36 

4P – Promotion

IMC

글로벌 브랜드로 도약 중인세련된 고성능 노트북

Communication Concept

SalesPromotion

Web

EventPublicity

Ads

1. 해외 잡지 , 언론에 정보 제공- 해외 인지도 국내 고객에게도 알림- 해외 진출 , 수상 사례 집중 조명2. 국내 신문 , 언론에 새로운 기능 , 인지도 노출

1. 공짜 넷북 받기 행사- 인터넷 가입 시-경품 2. 센스 아카데미매년 1~3 월 학생 타겟으로 행사

1. 언론 , TV, 옥외 광고 등 다양한 매체로 홍보 2. 메이저리저 추신수 모델3. 임수정 + 외국 모델- 세련된 이미지 부각

1. 외국어 싸이트 함께 제공2. 학생 위한 제품 집중 조명3. 세련된 디자인과 뛰어난 성능 강조

Sales promotion

1. 삼성전자 , ' 센스 ' 있는 프로모션 개최 (2008 년 )

삼성전자는 2008 년 말부터 'ALL NEW 센스 Special 2009' 를 개최하고 새롭게 출시한 2009 년형 노트북 , 데스크톱 , 프린터 , 모니터 등을 구매하는 고객에게 푸짐한 사은품을 제공한다 . 삼성전자는 연말까지 진행되는 'ALL NEW 센스 Special 2009' 기간 동안 센트리노 2 탑재 신제품 노트북 등 행사모델을 구입한 고객에게 노트북 전용가방 , 휴대인터넷 가입쿠폰 , 2GB USB 메모리 , 마우스 , 삼성 디지털카메라 특별가 구입쿠폰 등의 사은품을 제공한다 . 또한 이번에 출시된 2009 년형 매직스테이션을 구입하는 고객에게 전용스피커 , 케이블 타이 등을 제공한다 .

2. ' 삼성컴퓨터 레볼루션 2010' 프로모션 개최 (2009 년 )

이번 ' 삼성컴퓨터 레볼루션 2010' 은 2010 년형 성능과 디자인을 적용한 노트북 , 데스크탑을 미리 만나볼 수 있는 절호의 기회다 . 윈도우 7 (Windows7) 과 인터넷 익스플로러 8 (Internet Explorer8) 등 최신 운영체제 , 다양한 컬러와 세련된 디자인 , 한층 업그레이드된 메모리 , 그래픽 , LED 등 최신 사양으로 무장한 2010 년형 제품을 선보인다 . 뿐만 아니라 복원솔루션 , 서포트센터 등 다양한 혜택으로 편리한 컴퓨팅 환경을 선사할 계획이다 .

주요 IT 제품 구매 고객을 위한 풍성한 사은품도 준비했다 . PC 행사모델 구매 고객에게는 2010 년형 디자인을 적용한 스피커 , USB메모리 , 이어폰 , 마우스 등을 증정하며 , 모니터 , 프린터 행사모델 구매 고객에게는 프랭클린 플래너 , 무선 공유기 , 모바일 상품권 등 실용적인 사은품을 제공할 예정이다 .

4P – Promotion

4P – Promotion

Sales promotion

3. 창립 40 주년을 기념 기획 (2009 년 )

창립 40주년을 기념해 기획된 ' 삼성 센스 스페셜 에디션’은 펄 화이트와 샴페인 골드 컬러가 어우러진 X420, X170 스페셜 에디션을 구입하는 고객에게는 전용 무선 마우스를 증정한다 . 이 밖에도 최신 IT 제품을 경제적인 가격으로 만나볼 수 있는 특별 패키지 상품이 준비되어 있다

4. 바비 스페셜 에디션 출시 (2010 년 현재 진행중 )

창립 40주년을 기념해 기획된 ' 삼성 센스 스페셜 에디션’은 펄 화이트와 샴페인 골드 컬러가 어우러진 X420, X170 스페셜 에디션을 구입하는 고객에게는 전용 무선 마우스를 증정한다 . 이 밖에도 최신 IT 제품을 경제적인 가격으로 만나볼 수 있는 특별 패키지 상품이 준비되어 있다 .http://local.sec.samsung.com/comLocal/event/mon_100510/event01.jsp

마무리

삼성은 국내 인지도 1 위 기업임은 물론 , 세계 브랜드 가치도 17 위에 이르는 기업이다 . 그만큼 국내 소비자들이 갖고 있는 애정과 로열티가 남다르다고 할 수 있겠다 . 해외의 많은 기업들이 국내에서 가격과 성능 경쟁을 하고 있는데 앞으로 세계시장으로 뻗어나갈 삼성에게는 좋은 촉매제가 되지 않을까 싶다 . 그 경쟁이 지금의 훌륭한 노트북을 만드는 계기가 된 것 같다 .

대학생에게 삼성이 큰 지지도를 얻지 못하는 것은 가격이 타사 제품에 비해 비싼 반면에 해외에서는 훨씬 싸서 국민들을 우롱한다는 의견도 많기 때문인 것 같다 . 원하는 정보를 언제든 얻을 수 있는 대상들은 일명 ‘조사하면 다나와’ 모드로 제품 –특히 노트북 같은 고가 제품들은 더 - 을 꼼꼼히 비교하고 산다 . 그런 상황에서 국민들을 속이고 감추기 보다는 뛰어난 제품을 계속 개발하면서 윤리경영을 하는 것이 도리라고 하겠다 .

마무리

칼 마르크스는 자신의 저서 ‘루이 보나파르트의 브뤼메르 18 일’에서 ‘역사는 두 번 반복된다 . 처음은 비극으로 , 두 번째는 희극으로’라고 말하고 있다 . 그는 책을 통해 시간은 다르지만 같은 역할을 하는 사람과 사건이 다시 반복되는 것을 말하고 있다 .

동서를 막론하고 이렇게 반복되는 역사를 우리는 쉽게 찾아볼 수 있다 . 재미있는 것은 이런 반복이 정보기술 (IT) 역사에서도 되풀이되고 있다는 점이다 . 제록스가 MS· 인텔에 무릎 꿇었고 , 폐쇄정책 고수하던 소니는 결국 도태되고 있는 실정이다 .

지금 삼성 센스가 도약을 꿈꾸는 있는 이때 , 이 과제를 하게 되서 의미가 깊었고 , 언젠가 쇠퇴의 길을 걷겠지만 그 도태의 길에서 다시 한 번 도약할 수 있는 원동력을 가진 기업으로 자리매김 할 수 있었으면 한다 .

IT 역사에 영원한 1 등은 없었다

출처

http://kr.samsungmobile.com/

http://www.naeil.com/News/economy/ViewNews.asp?nnum=546924&sid=E&tid=5

http://kr.blog.yahoo.com/sumloss/262099

http://www.kocca.kr/knowledge/trend/internal/__icsFiles/afieldfile/2010/05/02/70324.pdf

http://www.koreadaily.com/news/read.asp?art_id=1039226

http://www.ebuzz.co.kr/content/buzz_view.html?ps_ccid=83879#ixzz0pfb1hadw

http://www.kbench.com/hardware/?no=59982&cc=0