EnterpriseOne 적용 사례

김연규

경영정보팀장

현대약품

1. 회사소개

2. 추진배경

3. 추진목표

4. 선정기준

5. 경과사항

6. 기대효과

7. 성공요인

8. 향후계획

9. 도입예정업체를 위한 조언

목차

현대약품㈜

대대 표표 자자 : 이 한 구

창립연도창립연도: 1965년

기업이념기업이념 : “인간존중을 사명으로 미래의 개척지에 도전하여 인류건강을 추구한다.”

매매 출출 액액 : 약 1,100 억(2004년 기준)

사업영역사업영역 : • 의약, 식품, 의료기기

위위 치치 : 서울시 강서구 화곡 6동 1110-2Tel – 02) 2600-3831Homepage - www.hyundaipharm.co.kr

회사소개

404040th AnniversarySince 1965

회사소개 ..(계속)

• IT 인프라 확충 및 역량강화

• 업무 프로세스 혁신 및 통합정보 시스템 구축 필요

• 기존시스템의 한계

- 각 부문간 정보의 공유 및 전사정보의 통합관리가 불가- 표준원가 지원 부족(Off-Line, On-Line 병행)- 물류정보 및 각종 수익성 분석정보 등 관리회계 정보 제공 미흡- WEB지원 불가/CUI형식으로 표현부족/ Master 정보 부족

추진배경

- 선진 Best Practice의 업무 프로세스 표준화- 각 부문간 정보공유를 통한 업무 효율성과 투명성 제고- 전사 경영정보의 통합 최적화

- 기존 시스템 ILM 한계로 유지보수에 많은 시간과 노력 소요- 최신 신기술 도입으로 IT 역량 강화 및 정보팀원 비전 제시- 경영혁신 및 변화관리의 능동적 대처를 위한 기반 구축

운영중인 기간업무의 통합성 부재와 업무 프로세스 혁신(BPR)을 위한 IT 인프라 확충의 필요성 대두

신약 개발로 고객만족 극대화

경영혁신을 통한 인재 육성

기업 성장성 증대

R&D 역량 강화

생산성 향상

전략적 인적 자원 체계

구축 및 실행

VISION

경영 과제

경쟁 전략 구현업무 생산성 향상,원가 절감을

통한 대외 경쟁력 강화경영전략과 연계된 정보화구현

지속적인 경영 혁신비효율적 프로세스 제거

(BPR)선진 Best Practice 도입(Global Standard Package)

통합 시스템 구현 및 효율적 운영합리적인 데이터 자원의

공유를 위한 기틀 마련전사적 지식 경영 체제 기반구축

추진목표

ERP프로젝트

ERP프로젝트

추진목표

프로세스 혁신(BPR)과 효율적인 통합 시스템의 활용을 통하여 경영활동에실질적 도움을 주는 (정량적 성과분석) 시스템 구현

선정기준 (1/3)

• 국내 제약회사의 치열한 시장환경에 유연하게 대응할 수 있는 솔루션

• 국내외 제약산업의 법적 규제에 대한 정보의 활용성과 예방 프로세스 보유

- 실시간 정보 제공(WEB과 C/S를 동시에 사용하여 경쟁력을 높임)- 각 부문의 이상적인 Process 적용(구축 유연성, Add-On의 편리함)- 급변하는 시장환경에 대처할 수 있는 유연한 Process 확장성 제공

(유통/영업 모듈)

- GMP(KGMP) 규정 및 기타 제도에 부합하는 Process 고려

- S/W Validation 고려 (LIMS; 실험실 정보)

- 내부 통제 시스템 (SOA) 프로세스 고려

국내 제약산업에 적합한 솔루션을 제공함

IT , BusinessCompliance

산업별 Best Practices

개선 프로세스 구축

선정기준-S/W (2/3)

JDE EnterpriseOne은 프로세스 중심으로 구성되어 있으며, Global Standard Package로 Best Practices를 시스템 도입 시 반영할 수 있음.

산업별 전문기업산업별 Solution 선택

적용 분야 선택

해당 프로세스 선택

프로세스 조정

처리방법 조정

Industry Model

Con

figu r

atio

nC

onfig

u rat

ion

JDE JDE EnterpriseOneEnterpriseOne 시스템시스템

회계회계 영업영업 생산생산

판매오더등록

출하지시서발행

출하처리

송장발행매출채권

발생

오류정보체크

배송집계표발행

거래명세표발행

기준정보 처리정보 처리방법

변화관리

모의(CRP)테스트

테스트검토

확정 및변경사항 보고

선정기준-업체 (3/3)

JD EnterpriseOne 구축경험윌러스의 축적된 Know-how제약산업 구축경험과 솔루션 보유

국내 JDE EnterpriseOne의 전문 컨설팅 업체로 다수의 제약회사 프로젝트경험을 통한 Know-how를 보유하고 최적의 비용을 제시하였으며, 특히 투입컨설턴트의 열정적 태도를 중시하였음.

많은 프로젝트구축경험

프로젝트에 투입한컨설턴트의 우수한 능력 및경험 (순수한 열정)

다양한기술보유

프로젝트방법론

차별화 된Know-how

제약관련 JDE 축적된 Know-how최적비용컨설턴트 태도/신뢰/능력/경험

현대약품 경영 환경의 이해

프로젝트 추진 능력

컨설팅사 선정기준

많은 프로젝트를 통해서검증된 프로젝트 방법론

시장 환경변화에 적합한영업관리

실제원가 시스템

Phase I Phase II

ConfigureConfigure Live & RefineLive & Refine

Phase III

ModelModelDefineDefine

Phase IV

경과사항

세부작업내용

RefineClosingLiveDeploymentConfigurationCRPSetupTo-Be &표준화

Define

Model 완료보고(2005,03)Kick-off (2004,12) Go Live (2005,06)

모듈 교육

프로젝트추진 워크샵

기술교육

To-Be 프로세스기술서

표준화Set-up 수행

To-Be 모델확정

Set-up Script 작성

1차CRP Test

2차CRP Test

3차통합CRP Test

Conversion

Add-on

Menu / Version

Processing Option

Security

User Manual

환경 구축

Add-on & manual

사용자교육

최종통합

테스트

Go Live 환경준비

Live 운영지침 작성

기초 자료이관

Go Live

자료 입력/ Integrity

Check

월 결산

프로젝트 추진일정

경과사항 ..(계속)

프로젝트 총괄

대표이사

운영위원장

부사장

운영위원회

감사 외 5명

Project Manager

현대 1명/ 윌러스 1명

회계부문

현대 2명/ 윌러스 1명

유통부문

현대 2명/ 윌러스 1명

생산부문

현대 3명/ 윌러스 1명

개발부문

현대 4명/ 윌러스 2명

프로젝트 추진조직

기준 정보

계획수립

구매입고•품 목 마 스터•B O M /공정 /작 업 장•거 래 처•표 준 원 가•C O A

생산완료

재고관리거래 마감

회계결산

수익성분석

경과사항 ..(계속)

프로젝트 부문별 주요 요구사항

•통합 구매관리•프로세스 자동화

•기준정보 표준화•관리 체계 수립•판매/ 생산/ 구매

계획 연계

•유형별 오더 관리

•표준원가 도입•현장 중심의생산 프로세스

•실시간 배송관리

•일마감 체제•실시간 재고 관리

•결산자료 정확성•리드타임 단축

•다차원 수익성 분석(조직/제품/고객별)

오더등록

일반회계(GA)

매출채권(AR)

매입채무(AP)

고정자산(FA)고급원가회계

(ACA)비용관리(EM)

예산관리(Budget)

재고관리(IM)

판매관리(SO)

구매관리(PO)

고급가격관리(APR)

생산기준정보(PDM)

작업현장관리(SFC)

제조회계(PC)

생산/자재계획(MRP)

설비관리(EM)

회계(Finance)

유통(Distribution)

생산(Manufacturing)

자금관리

실제원가

Firm Banking/CMS

전자결재

품질관리(LIMS)

인사급여

JDE EnterpriseOne 모듈

Interface 시스템

경과사항 ..(계속)

프로젝트 구축범위

경과사항 ..(계속)

전체 구성도

재고 관리재고 관리영업관리영업관리구매관리구매관리 생산관리생산관리

회계관리회계관리

기준정보

판매계획

출하관리

마감 관리

구매설정

구매 계약

구매 발주

검수/입고

구매평가

입고

출고

마감

기준정보

소요계획수립

생산실적

제조회계

품질관리

설비관리

매입채무

자금관리

고정자산

Expense

매출채권

총계정원장

수익성분석

인사급여

LIMS

전자결재

Firm Banking/ CMS

Interface

Interface주문관리

재고검색

실제원가

재고 자산의 일일 마감 처리로 신속 정확한 월 결산통합된 회계정보의 제공으로 적시에 회사 경영환경에 대한모니터링 가능문제점에 대한 분석 및 의사결정 정보의 신속한 제공

변화모습

마감일정지연

모듈간 연계기능미흡,수작업 등

D+10 ~15

D+1 D+2

D+3

프로젝트 이전 프로젝트 이후

전표입력(현업부서)

확정분개 입력(회계팀)

회계정보실시간 조회

Sub System•생산•판매•구매•회계…

분개전표 확인전기(Post)

회계장부(GL)

0102030405060708090 손익분석, 결산보고 가능

경과사항 ..(계속)

프로세스 변화사항 – 결산처리 업무(회계)

변화모습

프로젝트 이전 프로젝트 이후

판매오더등록

오더 사전제어 처리

소장 결재

부서장결재

오더 최종확정 처리

거래명세표발행

배송업무복잡한 4단계

결재처리

판매오더등록

가용장소지정

배송업무

여신한도체크

오더결재(팀장)

Y

YNN

•시스템으로 2단계 처리

•결재 History 관리

판매오더의 결재 프로세스를 시스템적으로 처리하고, 결재 내역에

대한 History 관리 기능 제공

거래처별 담보내역과 신용내역을 통한 여신체크 기능

경과사항 ..(계속)

프로세스 변화사항 – 판매오더 결재(유통)

경과사항 ..(계속)

프로세스 변화사항 – 품목별 공정관리(생산)

변화모습

프로젝트 이전 프로젝트 이후

일마감 수립을 위한 작업지시별 가공비 산정

품목별 표준공정을 통한 표준원가 가공비 산출

작업지시별 노무, 설비 운영시간 산출

제품 공정 정보 작업장정보X

생산실적/ 생산마감생산실적

/ 생산마감

제품 공정 정보 작업장정보X X

X

공정,작업장 연계프로세스 부재

제품 공정 정보 작업장정보

제품 공정 정보 작업장정보

•제품/ 반제품별 표준

공정정보 산출

경과사항 ..(계속)

기타 변화사항

회계회계 유통유통 생산생산

-다차원 수익성 분석

(품목/조직/고객 etc.)-간접비 배부 기준 정립

-전자 결재

-마스타 체계 재정립

-자산관리 프로세스

재정립

-자금 계획 및 실적 관리

자동화(일/주/월)

-다차원 수익성 분석

(품목/조직/고객 etc.)-간접비 배부 기준 정립

-전자 결재

-마스타 체계 재정립

-자산관리 프로세스

재정립

-자금 계획 및 실적 관리

자동화(일/주/월)

-판매와 물류의 유기적관계와 업무의 독립성강화

-실시간 손익분석을위한 일일 마감처리

-판매처리 기준자료의표준화 및 이력관리

-구매오더 처리프로세스 재정립

-자동 구매발주시스템화

-재고관리 프로세스재정립

-판매와 물류의 유기적관계와 업무의 독립성강화

-실시간 손익분석을위한 일일 마감처리

-판매처리 기준자료의표준화 및 이력관리

-구매오더 처리프로세스 재정립

-자동 구매발주시스템화

-재고관리 프로세스재정립

-기준정보 정비 및 관리

프로세스 수립

-품목별 제조원가 산출

-표준원가 적용 및 차이

분석

-생산계획과 구매발주

연계

-승인 단계별 품질관리

-체계적인 외주품목관리

-기준정보 정비 및 관리

프로세스 수립

-품목별 제조원가 산출

-표준원가 적용 및 차이

분석

-생산계획과 구매발주

연계

-승인 단계별 품질관리

-체계적인 외주품목관리

프로젝트 비전프로젝트 비전 이해관계자 관리 (커뮤니케이션)이해관계자 관리 (커뮤니케이션)

변화관리 활동계획변화관리 활동계획 조직 설계 계획조직 설계 계획

커뮤니케이션커뮤니케이션

개인/팀 역량 개발 (교육)개인/팀 역량 개발 (교육)

조직문화 개발 (문화)조직문화 개발 (문화) 리더십 개발 (커뮤니케이션)리더십 개발 (커뮤니케이션)

역할 및 책임 정의역할 및 책임 정의

성과평가 및 보상체계 (성과관리,BSC)성과평가 및 보상체계 (성과관리,BSC)

경과사항 - 변화관리 활동

1.1. 핵심 인력의 퇴사

(SuperUser도 포함)

2. 현업 인력의 부족

3. 조직 냉소주의

(OrganizationalCynicism)

-용어설명 : ‘ 경영진, 정책, 제도, 변화 및 혁신 활동 등 조직

전반에 걸쳐 이유없는

무관심이나 적대감, 극단적인

불신을 나타내는 것’.

-리더십의 부재 / 불신

부정적인 내용일지라도 모든 정보를 공유하고 원활한 의사소통을 유지하는것이 실패를 막는 가장 기본적인 사항임.

경과사항 - 위험관리

4. 일정의 지연 (의사결정 지연등)

5. 예산의 초과지출 (전체비용의 약 5~10% 운영비 책정要)

6. 업무혁신팀 내부간, 외부의 분쟁

7. 컨설턴트와의 갈등

8. 하드웨어 도입 일정이 불명확. (네고, 납기등)

9. ERP 패키지의 기능부족

10. 관련 지식과 교육의 부족

11. 정보부족 등

31명

PowerUser

● 양성 목적 : 현업의 시스템 테스트 실시 및일반 사용자 교육 담당 직원의 사전 양성

● 필요한 교육 내용- 담당분야 To-Be 프로세스 및 ERP 시스템 구조- Item 체계 표준화, BOM/Routing, D/W, Data Dictionary등- 시스템 테스트 절차, 검증방법, 이슈 및 진도관리 방법

● 요구되는 능력 : 담당업무 이해수준, 시스템 이해능력, IT활용능력 혁신성/창의성 등

현업 시스템 테스트 요원 양성 및 교육 담당 강사의 사전양성을 위해 Power User를선발하고 교육 실시.

•• Power User양성

경과사항 - 변화관리

일일 결산 체제 운영

실시간 경영실적 집계

실시간 조회 및 사업 Tracking

업무 프로세스 Cycle Time 감축

데이터 표준화로 인한 원가절감

고객, 협력업체와의 정보공유를통한 품질향상

신속한 고객불만 접수처리로 고객만족도 증가

대리점 관리 및 체계적인 유통망형성

경영혁신 Tool

전략 경영 및주요 KPI관리

선진 프로세스구축 및 표준화를통한 지속적 개선

신기술 개발 및유연한 사업체제

Time

Quality Cost

ProductionDevelopment

Innovation

기대효과

부문별 주요 KPI

ERPERP 정량적정량적 기대효과기대효과

2001년 세계 각국의 ERP를 성공적으로 적용한 1480개 회사를 대상으로조사한 일반적인 기대 효과입니다.하기의 데이터를 기준으로 KPI (성과지표)을 작성하여 성과관리를 할 것입니다.

50%

100%

50%

100%

29%

평균이익률

10%~40%

재고감소율

5%~10%

구매비용감소율

25%~40%

조립부문직접인원감소율

5%~10%

가공부문직접인원감소율

제품적시출하율

95%이상

50%

시간외근무시간감소율

50%이상

업무처리시간단축

(APICS 자료)

기대효과 ..(계속)

1. 수익성 및 효율성 극대화 구현 (부서별, 사업장 별 손익관리)• 재고 물류비용 감소(재고감소, 장부재고와 실물재고 일치)• 생산계획 소요기간 단축• 결산작업의 단축• 자금관리 개선(채권관리)• 작업의 효율화(이중작업방지, 데이터정확, 자료의 일관성)• 원가절감(부품 및 자재조달비용 감소)• Cycle Time단축• 조기경보 체제 구축• 전 부문 Lead Time 감소• 매출 증대

2. 비즈니스 프로세스 혁신(PI,BPR)• 표준화, 단순화, 코드화• 투명 경영 구현

3. 정보 마인드 확산• BI,SEM,SCM etc 등 시스템 구축 촉진• 최신 IT(정보기술) 도입• Text에서 Graphic구조의 업무환경

1. 수익성 및 효율성 극대화 구현 (부서별, 사업장 별 손익관리)• 재고 물류비용 감소(재고감소, 장부재고와 실물재고 일치)• 생산계획 소요기간 단축• 결산작업의 단축• 자금관리 개선(채권관리)• 작업의 효율화(이중작업방지, 데이터정확, 자료의 일관성)• 원가절감(부품 및 자재조달비용 감소)• Cycle Time단축• 조기경보 체제 구축• 전 부문 Lead Time 감소• 매출 증대

2. 비즈니스 프로세스 혁신(PI,BPR)• 표준화, 단순화, 코드화• 투명 경영 구현

3. 정보 마인드 확산• BI,SEM,SCM etc 등 시스템 구축 촉진• 최신 IT(정보기술) 도입• Text에서 Graphic구조의 업무환경

Target 20 Strategies

14명

19명

30명

22명

9명

0

5

10

15

20

25

30

35

업무시간단축 경영분석자료제공 프로세스개선 정확한 데이타 업무분장화

기대효과 ..(설문조사)

JD EnterpriseOne 도입에 따른 기대효과는 Target 20 Strategies를 기준으로통합시스템 구축을 통한 업무 프로세스 개선을 우선으로 보았음.

성공요인

주요 성공요인

• CEO의 강력한 의지

• 회사內 최고의 PI요원 선택

• 신뢰할 수 있는 컨설턴트 선택(회사보다는 사람)

• 변화관리 시행(커뮤니케이션/교육/조직/문화/비전/성과관리)

• 끊임없는 대화 및 정보공유

향후계획

2005 2006 2007

Stra

teg i

c In

nov a

t ion

S tra

teg i

c In

nov a

t ion

Time

ERP

ISP

’04/09 ~ ’04/11

’04/12 ~ ’05/05

내부통제

SEM

BPM

’05/12 ~ ’06/05

’06/06 ~ ’07/05

Post ERP’05/06 ~ ’05/12

도입예정 업체를 위한 조언

“ERP 구축”보다는 “ERP 활용”에 초점을 맞춰서 기업환경, 리더십, 조직구조, 기업전략, 조직문화 등을 단계별 ∙ 순차적으로기업 비전에 정렬시키고자 하고 궁극적으로 해당기업 전 직원이 풀어나가야 할 “업무혁신” (PI/ BPR)이라면,

국제표준을 갖춘 JDE EnterpriseOne ERP가 공급.생산 리드타임 단축 / 정확한 의사결정 지원 / 투명성확보(현금흐름 등) / 업무표준화 정착 / 비용절감 / 공수 감축 / 정확한 정보의 일관성 확보 / 주5일제Trend에 맞춘 전체 생산성 향상 등 “ERP 도입목적”과 확실하게 부합한다면 ,

Global ERP PackageGlobal ERP Package이며이며 최적비용최적비용, , 최강속도최강속도(C Language), (C Language), 고효율고효율((특히특히 영업모듈영업모듈))의의““JDE JDE EnterpriseOneEnterpriseOne””이이 최적임을최적임을 확신합니다확신합니다..

• H/W, DB, OS 등에 종속적이지 않으나 DB는 “Oracle DB”를 사용해야 TCO 부문에서 비용절감 할 수 있고 IT 팀원들에게 Vision을 줄 수 있습니다.

• 신뢰할 만한 최고의 컨설턴트를 선택해야 합니다.

• 변화관리를 강력하게 해야 합니다.

• 거대한 계산기로 전락하는 것을 막기 위해서 구축 후에도 “고도화”를 목표로 계속해서 진행

• 최고의 인재가 프로젝트 팀원으로 참여해야 합니다. (100% Ownership을 가지도록 해야 함.)• 교육은 제일 중요하므로 체계적이고 전략적 접근이 필요합니다. (전략적 종합 교육계획 수립)• PM은 겸손해야 합니다. 모든 업적은 프로젝트 참여 팀원들에게 넘겨야 합니다.

• 부대비용이 발생하므로 예산계획 시 참조해야 합니다. (전체비용의 약 5%~7%)