Дмитрий Кот
-
Upload
mailing-day -
Category
Business
-
view
43 -
download
0
Transcript of Дмитрий Кот
![Page 1: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/1.jpg)
Дмитрий КотДмитрий КотДиректор Агентства Продающих Текстов
Возвращаем клиентов
![Page 2: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/2.jpg)
www.mastertext.ru
ДМИТРИЙ КОТМАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
2
Кто вы, мистер Кот?Кто вы, мистер Кот?• Маркетолог
Специализируюсь на отстройке от конкурентов
• Копирайтер Специализируюсь на продающих текстах
• ТОП-100 ключевых персон рынка digital-маркетинга по версии Tagline
• «Лучший бизнес-тренер 2016 года» по версии портала «Деловой Киров»
• Директор Агентства Продающих Текстов
![Page 3: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/4.jpg)
• Лучшая книга по маркетингу 2011 года (Московская Гильдия Маркетологов)
• Бестселлер ОЗОНа
• Тираж более 15 000 экз
![Page 5: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/5.jpg)
• Издана в 2013 году
• Первая книга по E-mail маркетингу на русском языке
![Page 6: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/6.jpg)
www.mastertext.ru
ДМИТРИЙ КОТМАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
6
Куда заглянуть?Куда заглянуть?• Блог www.mastertext.ru
• Твиттер http://twitter.com/dmkot
• Канал http://www.youtube.com/user/advikot13
![Page 7: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/7.jpg)
www.mastertext.ru
ДМИТРИЙ КОТМАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
7
Почему не возвращаете? Почему не возвращаете? • Нет процесса – работаем на входящих
• Воображаемые страхи Страх показаться навязчивыми Страх, что не сработает Страх, что человек расстроится
![Page 8: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/8.jpg)
www.mastertext.ru
ДМИТРИЙ КОТМАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
8
Факторы успехаФакторы успеха• Серия писем
Никак не одно письмо!
• Оперативность
• Спецпредложение Акция или подарок Причина «сгорания» предложения
• Юмор
• Смелость!
![Page 9: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/9.jpg)
Начнем с простогоНачнем с простого
![Page 10: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/10.jpg)
Возврат брошенной Возврат брошенной корзиныкорзины
![Page 11: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/11.jpg)
www.mastertext.ru
ДМИТРИЙ КОТМАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
11
Причины брошенных корзинПричины брошенных корзин• 68% бросают заказ в корзине
37%: «Я просто зашел посмотреть, как это работает»
36%: Нашли более выгодную цену в другом месте 27%: Не хватило времени 26%: Передумали покупать в этом магазине
![Page 12: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/12.jpg)
www.mastertext.ru
ДМИТРИЙ КОТМАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
12
Что они делают потом?Что они делают потом?• 27% ищут аналогичные предложения с
акциями
• Ушедшие тратят на 55% больше при повторном обращении
![Page 13: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/13.jpg)
www.mastertext.ru
ДМИТРИЙ КОТМАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
13
Возврат дает результатВозврат дает результат• 58,8% клиентов возвращаются к покупке
SeeWhy
• Напоминания дают конверсию 67,7% TriggMine
• 8% бесят такие напоминания, но они покупают marketingsherpa.com
![Page 14: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/15.jpg)
www.mastertext.ru
ДМИТРИЙ КОТМАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
15
Получить презентацию на почтуПолучить презентацию на почту
Вышлите СМС с вашим e-mail на телефон
+7-911-246-38-37
![Page 16: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/16.jpg)
www.mastertext.ru
ДМИТРИЙ КОТМАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
16
Скорость отправки напоминанияСкорость отправки напоминания• В течение 20 минут – конверсия 5.2%
• В течение 1 часа – конверсия 4.5%
• В течение 24 часов – конверсия 2.6%
Источник: salecycle.com
![Page 17: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/17.jpg)
Сила спецпредложения Сила спецпредложения
![Page 18: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/18.jpg)
www.mastertext.ru
ДМИТРИЙ КОТМАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
18
Пример серии Пример серии
• через 1 минуту — напоминание о неоформленном заказе;
• через 23 часа — предложение резерва товара на 2 дня;
• через 6 дней — подарок
Источник Triggmine
![Page 19: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/19.jpg)
www.mastertext.ru
ДМИТРИЙ КОТМАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
19
Состав письма Состав письма
• Что осталось в корзине
• Конкурентные преимущества магазина
• Подарок
![Page 20: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/22.jpg)
www.mastertext.ru
ДМИТРИЙ КОТМАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
22
Тонкости заголовковТонкости заголовков• 55% получателей открывают письма с
названием бренда,
• 38% — когда указано имя.
![Page 23: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/23.jpg)
www.mastertext.ru
ДМИТРИЙ КОТМАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
23
ЮморЮмор• Смешная причина исчезновения товара
• Предупреждение в шуточной форме
• Шуточная акция
![Page 24: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 27: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/30.jpg)
www.mastertext.ru
ДМИТРИЙ КОТМАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
30
Факторы успехаФакторы успеха• Серия писем
Никак не одно письмо!
• Оперативность
• Спецпредложение Акция или подарок Причина «сгорания» предложения
• Юмор
• Смелость!
![Page 31: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/31.jpg)
www.mastertext.ru
ДМИТРИЙ КОТМАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
31
Получить презентацию на почтуПолучить презентацию на почту
Вышлите СМС с вашим e-mail на телефон
+7-911-246-38-37
![Page 32: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/32.jpg)
Хорошо им, а вот у меня…Хорошо им, а вот у меня…
![Page 33: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/33.jpg)
www.mastertext.ru
ДМИТРИЙ КОТМАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
33
Вывести из режима тишиныВывести из режима тишины• Кого
Потенциальных клиентов Существующих клиентов
• Как Серией писем Эмоциональные качели Buy or die
![Page 34: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/34.jpg)
www.mastertext.ru
ДМИТРИЙ КОТМАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
34
Выводим из режима тишиныВыводим из режима тишины• Допродажа • Акция • Знак внимания • Планируем нагрузку • Напоминание о важном процессе • Запас у вас заканчивается • Дополнительный этап • Дисконтная затухающая программа• Игра на эмоциях • Приближается проблема • Ссылка на конкурентов
![Page 35: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/35.jpg)
www.mastertext.ru
ДМИТРИЙ КОТМАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
35
Серия напоминанийСерия напоминаний№1 Дошло ли письмо?
№2 Все ли понятно?
№3 В силе ваша задача?
№4 Я так понимаю, что задача актуальная, но что-то смущает?
![Page 36: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/36.jpg)
www.mastertext.ru
ДМИТРИЙ КОТМАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
36
ДопродажаДопродажа• Составить список пакетов • Серия писем
![Page 37: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/37.jpg)
www.mastertext.ru
ДМИТРИЙ КОТМАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
37
Анонс акции Анонс акции • Акция
В каждом письме акция с фиксированным сроком Срок короткий Причина акции
![Page 38: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/38.jpg)
www.mastertext.ru
ДМИТРИЙ КОТМАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
38
Знак внимания Знак внимания • Как дела? Чем помочь?
Просто, банально – работает!
• Соскучился: В стиле комплимента. Сейчас одни нудные задачи. Душа хочет сложных задач.
• Запросить результаты прошлой работы.
![Page 39: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/39.jpg)
![Page 40: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/40.jpg)
www.mastertext.ru
ДМИТРИЙ КОТМАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
40
Планируем нагрузку, а вы?Планируем нагрузку, а вы?• Для Вас предусмотреть?
Мы планируем нагрузку на неделю. Мы взяли нового сотрудника – закажете?
![Page 41: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/41.jpg)
www.mastertext.ru
ДМИТРИЙ КОТМАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
41
Напоминание о важномНапоминание о важном• Обратить внимание на важный процесс
Менять пароль Делать рассылки Обновлять версию CMS
![Page 42: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/42.jpg)
![Page 43: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/43.jpg)
www.mastertext.ru
ДМИТРИЙ КОТМАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
43
Запас заканчиваетсяЗапас заканчивается• По нашим расчетам должно закончится.
Действие услуги имеет временное ограничение Продлить страховку, абонемент и т.д. Актуальность информации в тексте устарела Заканчиваются картриджи
![Page 44: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/44.jpg)
www.mastertext.ru
ДМИТРИЙ КОТМАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
44
Придумайте этапПридумайте этап
• Варианты Без этапа будет хуже С этапом будет лучше
• Примеры Повторный визит к доктору после прохождения лечения Каждые 6 месяцев к стоматологу ТО иначе потеряете гарантию на авто Повторный аудит входит в стоимость
• Дожимаем серией напоминаний
![Page 45: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/45.jpg)
www.mastertext.ru
ДМИТРИЙ КОТМАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
45
Скидка сгораетСкидка сгорает• Дисконтная программа с эффектом затухания
Чем дольше не закупаешь, тем меньше скидка Серия касаний
![Page 46: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/46.jpg)
www.mastertext.ru
ДМИТРИЙ КОТМАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
46
Игра на эмоцияхИгра на эмоциях• Апелляция к чувству вины
• Вызвать жалость
![Page 47: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/47.jpg)
![Page 48: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/48.jpg)
www.mastertext.ru
ДМИТРИЙ КОТМАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
48
Приближается Приближается • Напомнить о приближающейся «проблеме»
Эпидемия гриппа Налоговый период Сезон выставок
![Page 49: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/49.jpg)
![Page 50: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/50.jpg)
www.mastertext.ru
ДМИТРИЙ КОТМАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
50
Ссылка на конкурентовСсылка на конкурентов• Конкуренты проводят акцию – а вы?
• Запустили услугу – а вы?
• Обновили дизайн сайта – а вы?
![Page 51: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/51.jpg)
www.mastertext.ru
ДМИТРИЙ КОТМАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
51
Новая услуга для васНовая услуга для вас• Мы вводим новую услугу.
Предложить услугу целиком или часть Второй этап платный Причина – почему это делаете (комплимент)
![Page 52: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/52.jpg)
www.mastertext.ru
ДМИТРИЙ КОТМАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
52
Выводим из режима тишиныВыводим из режима тишины• Допродажа • Акция • Знак внимания • Планируем нагрузку • Напоминание о важном процессе • Запас у вас заканчивается • Дополнительный этап • Дисконтная затухающая программа• Игра на эмоциях • Приближается проблема • Ссылка на конкурентов
![Page 53: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/53.jpg)
www.mastertext.ru
ДМИТРИЙ КОТМАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
53
Факторы успехаФакторы успеха• Серия писем
Никак не одно письмо!
• Оперативность
• Спецпредложение Акция или подарок Причина «сгорания» предложения
• Юмор
• Смелость!
![Page 54: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/54.jpg)
![Page 55: Дмитрий Кот](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070600/589c47e61a28ab227d8b5277/html5/thumbnails/55.jpg)
www.mastertext.ru
ДМИТРИЙ КОТМАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
55
Получить презентацию на почтуПолучить презентацию на почту
Вышлите СМС с вашим e-mail на телефон
+7-911-246-38-37