디지털시대의영향력자(인플루언서 Influencer) 활용법

조종완

- <Communicator Awards> Marketing Effectiveness 대상(2015 미국 AVIA),

<국제비즈니스대상> '최고의 카피/ 컨텐츠' 부문 동상(2013 미국 스티비어워드),

<대한민국블로그어워드>, <대한민국커뮤니케이션대상>, <대한민국소통대상> 등

관련 어워드 총 14회 수상

- 2016년 5월 #소셜미디어의_진실 (카멜북스) 출간 예정

현 coupang 온라인커뮤니케이션팀 과장 /소셜커뮤니케이션 미디어 ‘짬봉닷컴(JJamBong.com)’ 운영자

전 종합PR컨설팅사 <KPR> 온라인PR팀 과장/소셜Comm.연구소 수석연구원

- Kia, kt, 후지제록스, 삼성, 현대자동차, 현대해상, 3M, BBQ치킨, 아모레퍼시픽,

시스코, 썬키스트 등 기업과 서울시, 금융감독원, 농협중앙회 등 기관의

소셜커뮤니케이션 컨설팅 및 운영

- 삼성-첼시 ‘Dream The Blues’, 현대차 ‘Youth Marketing’, 기아차 ‘K9 New Luxury

Campaign’, ‘2014 브라질월드컵’, 오설록 ‘티하우스’, 미쟝센 ‘스타일테이너’,

빅이슈코리아 ‘더빅드림’ 기부행사 등 다수의 온/오프라인 캠페인 기획 및 진행

- 2014, 2015, 2016 디지털, 소셜미디어, 커뮤니케이션 트렌드 조사 및 주요 사례 분석

- 중앙일보, EBS, 미래창조과학부, 서울시, 서울시문화재단, 서울시복지재단,

한국정보화진흥원, 하나를위한음악재단 등 커뮤니케이션 컨설팅 & 자문

- 서울시인재개발원, 경기도인재개발원, 중앙일보, 흑자경영연구소, 한국저작권위원회,

광주요그룹, 몬산토코리아, KPRCA, 이화여대 등 디지털, 소셜커뮤니케이션 강의

- 소셜미디어, 디지털마케팅 종합 실전서 ‘#소셜쓰고앉았네’ 저자

§ 주요 경력

§ 수상 및 관련 실적

조종완 (Jay Cho)

“우리 브랜드의영향력자는 누구인가?”

q 기존 영향력자의 영향력을 채널 운영,메시지 전파, 이벤트,콘텐츠 제작 등에 활용q 특히, 디지털 시대에 새롭게 재규명되는 움직임

디지털, 소셜미디어 시대의 영향력자(Influencer)

OpinionLeader

WordofMouth

Influencer….Whatever

소셜미디어 시대의 영향력자의 범위

q 내부공중 & 외부공중q 소비자 & 팬

q 오프라인 & 온라인

NoPowerBlogger

q Publishers와 Fan사이 어딘가..

소셜미디어 시대의 영향력자의 범위

Ø Influencer

Ø BrandAdvocates

q 궁극적으로 Influencer+Advocate .. SuperAdvocate를 만들어야

소셜미디어 시대의 영향력자는 누구인가?

장기적 관점의 영향력자 실전 활용법 1“영향력자를 찾아라”

q 기업/기관/제품/브랜드에 맞는 니치 시장을 찾아라q 특화된 시장의 영향력자에 대해 고민하라

우리만의 시장을 찾아라

VS.

q 선택한 전장의 소비자와 우리 브랜드의 연결고리는?q 어떤 미디어를 접하는가? 콘텐츠 선호도는? 그들을 이해하라

타깃과 우리 브랜드의 연결고리

q 명확하고 현실적인 목표와 범위를 고민하라q ‘도달’과 ‘영향력’을 혼동하지마라.. 인플루언서를 활용한 접점 /연결고리 잇기

인플루언서 활용의 목표를 설정하라

q 누가 우리에 대해 이야기하고 있는가?q 그들은 어떤 이야기를 하는가?q 이 시장의 빅마우스는 누구인가?

들어라

q 인플루언서 관련 어워드, 업계 의견,실무단 활용법을 전반적으로 고려한 ‘실질적 선정법’

실제로 영향력있는 인플루언서 선정법

Start!전문성

전파성

소통성콘텐츠작성능력

기타

§ 특정 분야를 카테고라이징하는 절대적 기준§ 가장 먼저 전문성에 따른 구분이 전재되야 함§ 특정 사안에 대한 콘텐츠/발언과 그 퀄리티

§ 전문성을 전제로 구분된 카테고리에서 전파성§ 중요한 건..단순 방문자 등이 아닌

해당 전문 분야의 전파성!

§ 인터렉션,반응 지수§ 질적인 측면에서 가장 중요! 내용까지살펴봐야..

§ 주관적 요소배제를 위한 기준 필요§ 주제구성,스토리텔링,

메시지 전달,멀티미디어 파일, 저작권준수 등

§ 추가 가산요소§ 포털 수여인증뱃지,전문영역책이나

강연,관련 활동 등

장기적 관점의 영향력자 실전 활용법 2“관계 맺기”

q 당신을알려라.. 그들의 대화에끼어들어라q 그냥막바로홍보대사 요청해도 상관은없다만(…)

먼저… 참여하라

• RSS, 이웃, 친구신청, 좋아요! 등을눌러라.

•그들의콘텐츠에반응하라. 댓글을남겨라

•그들의콘텐츠를 공유하고 의견을 더해알려라

•당신을알리고 대화하라

q 장기적 관점에서 관계를쌓아라q 당신의 이야기를 하라

신뢰를 쌓아라

q 브랜드/제픔/소비자 관련 설문조사참여요청

관계 맺기의 몇가지 활용법 1 - 설문조사

q 무료서비스,제품 관련세미나등의베네핏을 제공하라q 관련 이벤트/프로모션의참여를 요청하라

관계 맺기의 몇가지 활용법 2 – 이벤트/프로모션

q 우리 브랜드/제품에 대한체험단을 제안하라q 리뷰,피드백등을 요청하라

관계 맺기의 몇가지 활용법 3 – 체험단

관계 맺기의 몇가지 활용법 4 – 필진 활용

q 우리 채널의필진으로 활용.. 내/외부인사, 관련모임진행q 콘텐츠 작성 능력/ 영향력 등에 따라, 단기, 정기적필진제안

q 1:1혹은 그룹핑모임진행q 차나식사혹은회사탐방이나제품제공 등…베니핏제공

관계 맺기의 몇가지 활용법 5 – 오프라임 모임

장기적 관점의 영향력자 실전 활용법 3“관계 강화”

q 그들의 채널,제 3의 미디어 등을 활용한 확산프로그램q 단순히 콘텐츠포스팅이 아니라 ‘영향력을나누는 과정’

콘텐츠, 메시지 확산

q 장기적 관점에서 온/오프라인을 통해 함께알리는..q 기존홍보대사와차별화가 관건

브랜드/제품 홍보대사

q 셀러브리티, 인플루언서,다른기업 등과판매까지 함께가져가는형태

코마케팅(Co-Marketing)

q 사용성평가, FGI,R&D참여q 소비자, 전문가, 특정분야 종사자 등

제품 & 마케팅 개발/개선

q 인플루언서 대상,브랜드/ 제품/서비스 등을알리는 파티진행

핵심 인플루언서 대상 브랜드 파티

q 서비스/ 제품 발표,세미나/컨퍼런스 등 주요행사 VIP초대

주요 행사 초대

q 정기적인모임에 따른네트워킹관계강화q 새로운 소식,제품에 대한 정보제공

정기적인 모임/ 세미나

q 핵심인플루언서를 대상으로 한 이벤트/프로모션진행q 높은베리어와 그에 따른큰혜택

VIP 이벤트/프로모션

q 활동을 하나로모으고 장기적으로 가져갈커뮤니티, 공간기획

활동 커뮤니티 개설

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Q & A

조종완 (Jay Cho)

#1. 진지한 얘기는 akeajay@gmail.com 로 주세요#2. 이 내용은 ‘짬봉닷컴(http://JJamBong.com)’ 그리고 소셜미디어,

디지털마케팅 종합 실전서 ‘#소셜쓰고앉았네’에서 더 자세히 참고할 수 있습니다.