حل المشكلات وادارة الازمات - برنامج القائد الصغير
-
Upload
ali-alshourbagy -
Category
Education
-
view
169 -
download
11
Transcript of حل المشكلات وادارة الازمات - برنامج القائد الصغير
![Page 1: حل المشكلات وادارة الازمات - برنامج القائد الصغير](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061512/5871925b1a28ab2c198b7b39/html5/thumbnails/1.jpg)
شركة أكاديمية الجزيرة العالمية المحدودهAl jazeera In te rnat iona l
Academy LTD
![Page 2: حل المشكلات وادارة الازمات - برنامج القائد الصغير](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061512/5871925b1a28ab2c198b7b39/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: حل المشكلات وادارة الازمات - برنامج القائد الصغير](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061512/5871925b1a28ab2c198b7b39/html5/thumbnails/3.jpg)
متى تقول عندي مشكلة
: فما هو تعريف المشكلة أوال. هي عقبة أمام تحقيق األهداف
المشكلة الهدف
![Page 4: حل المشكلات وادارة الازمات - برنامج القائد الصغير](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061512/5871925b1a28ab2c198b7b39/html5/thumbnails/4.jpg)
ماذا يحدث اذا واجهتك مشكلة؟ ماذا تفعل؟
![Page 5: حل المشكلات وادارة الازمات - برنامج القائد الصغير](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061512/5871925b1a28ab2c198b7b39/html5/thumbnails/5.jpg)
االستعانة بالله تعالى -1 والثقة بعونه عز وجل
كما قال )ص(
)) واستعن بالله وال
تعجز((
![Page 6: حل المشكلات وادارة الازمات - برنامج القائد الصغير](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061512/5871925b1a28ab2c198b7b39/html5/thumbnails/6.jpg)
-الثقة بالنفس 2 والقدرة على
اتحل المشكل
![Page 7: حل المشكلات وادارة الازمات - برنامج القائد الصغير](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061512/5871925b1a28ab2c198b7b39/html5/thumbnails/7.jpg)
األمل وعدم اليأس -3والقنوط
)انه ال ييأس من روح الله (
اال القوم الكافرون ((
![Page 8: حل المشكلات وادارة الازمات - برنامج القائد الصغير](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061512/5871925b1a28ab2c198b7b39/html5/thumbnails/8.jpg)
-الصبر والمصابرة في 4 المشكالت مواجهة
وعالجها قال )صلى( ))ومن يصبر
يصبره الله()
![Page 9: حل المشكلات وادارة الازمات - برنامج القائد الصغير](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061512/5871925b1a28ab2c198b7b39/html5/thumbnails/9.jpg)
-األستعانه باألفراد 5أحيانا
وبأهل الخبرة أحيانا أخرى
)) ال خاب من استشار ((
تسأل الوالد او الوالدة او الخوة
واالصدقاء
![Page 10: حل المشكلات وادارة الازمات - برنامج القائد الصغير](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061512/5871925b1a28ab2c198b7b39/html5/thumbnails/10.jpg)
-الموضوعية 6واتباع األسلوب العلمي في حل
المشكالت
![Page 11: حل المشكلات وادارة الازمات - برنامج القائد الصغير](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061512/5871925b1a28ab2c198b7b39/html5/thumbnails/11.jpg)
-عدم التهاون أو التباطؤ 7في حل المشكالت التي ال يكون الزمن جزء من
العالج فيها
![Page 12: حل المشكلات وادارة الازمات - برنامج القائد الصغير](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061512/5871925b1a28ab2c198b7b39/html5/thumbnails/12.jpg)
-الحماس لتنفيذ عالج المشكالت 8كالحماس لتلمس وتحليل ودراسة
اسبابها
![Page 13: حل المشكلات وادارة الازمات - برنامج القائد الصغير](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061512/5871925b1a28ab2c198b7b39/html5/thumbnails/13.jpg)
لحل العلمي األسلوبالمشكالت
![Page 14: حل المشكلات وادارة الازمات - برنامج القائد الصغير](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061512/5871925b1a28ab2c198b7b39/html5/thumbnails/14.jpg)
المشكلة عرف
األسباب حللالمحتملة أو الكامنة
الحلول عرفالممكنة
الحل اختراألفضل
عمل خطة ضع
الحل نفذالتقدم وقوم
12
34
5
6
![Page 15: حل المشكلات وادارة الازمات - برنامج القائد الصغير](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061512/5871925b1a28ab2c198b7b39/html5/thumbnails/15.jpg)
-الخطوة 1األولى
-تعريف وتحديد 1المشكلة وذلك من
خالل...
![Page 16: حل المشكلات وادارة الازمات - برنامج القائد الصغير](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061512/5871925b1a28ab2c198b7b39/html5/thumbnails/16.jpg)
-تحديد مظاهر وأعراض المشكلة 1-جمع حقائق ومعلومات حولها مثل2
كيف حدثت ؟ ولماذا ؟من ارتبط بالمشكلة ؟ أين نشأت ؟ ومتى ؟
حل -النتيجة التي ترغب في الوصول اليها بعد3.المشكلة
![Page 17: حل المشكلات وادارة الازمات - برنامج القائد الصغير](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061512/5871925b1a28ab2c198b7b39/html5/thumbnails/17.jpg)
تحديد المشكلة الحقيقية ؟....- 4فقد تكون األولى عرضا من أعراضها
ويتحدد هنا معرفة....نطاق المشكلة واطارها
نتائجهااسبابها الحقيقية
![Page 18: حل المشكلات وادارة الازمات - برنامج القائد الصغير](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061512/5871925b1a28ab2c198b7b39/html5/thumbnails/18.jpg)
v} hn `}n
%%h_^zE4%_{Zi%#l}ZE{}{Z
y}}1_h1yf% \.^
vh mh
}h%
Jvh -
![Page 19: حل المشكلات وادارة الازمات - برنامج القائد الصغير](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061512/5871925b1a28ab2c198b7b39/html5/thumbnails/19.jpg)
مظاهر المشكلةمشكلة مع صديق مثال
عدم اإلحساس بالمحبة األخوية تجاه الصديق اآلخر.- 1-عدم السؤال عن األحوال في حالة األزمات.2
- عدم عيادته اذا مرض أو تعزيته اذا مات له قريب.3- فتور الترحيب عند اللقاء.4
- عدم التواصل بالهاتف أو الزيارات عند اختالف مراكز العمل .5.- التخلي عن مساعده عند الحاجة 6
![Page 20: حل المشكلات وادارة الازمات - برنامج القائد الصغير](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061512/5871925b1a28ab2c198b7b39/html5/thumbnails/20.jpg)
الوصف الطريقة الخطوة
عرف األسبابالكامنة
المحتملة،وحدداألسباب الجذريةللمشكلة واألكثر
احتماال .
شكل السببوالنتيجة
2 - حلل األسباب الكامنة والمحتملة
![Page 21: حل المشكلات وادارة الازمات - برنامج القائد الصغير](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061512/5871925b1a28ab2c198b7b39/html5/thumbnails/21.jpg)
أسباب المشكلة - حدد اسابا المشلكة مع صديقك1
. حدد توقيت ظهور المشكلة2.حدد االطراف المشتركة في المشكلة3
. حدد المظاهر االساسية للمشكلة .4. سجل ذلك في ورقة.5
. ابدا خطوات الحل.6
![Page 22: حل المشكلات وادارة الازمات - برنامج القائد الصغير](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061512/5871925b1a28ab2c198b7b39/html5/thumbnails/22.jpg)
-الخطوة الثانية2طرح البدائل المختلفة لحل المشكلة
pفهل هناك اعتبارات يجب أن تراعى عند طرحبدائل الحلول ؟
![Page 23: حل المشكلات وادارة الازمات - برنامج القائد الصغير](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061512/5871925b1a28ab2c198b7b39/html5/thumbnails/23.jpg)
اشراك اآلخرين في تصور الحلول-1 امكانية اعتبار عدم اتخاذ-2قرار هو أحد البدائل
تقييم و مناقشة جميع البدائل -3الممكنة دون استثناء
![Page 24: حل المشكلات وادارة الازمات - برنامج القائد الصغير](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061512/5871925b1a28ab2c198b7b39/html5/thumbnails/24.jpg)
v} hn `}n
{}n4%-y}
z}{}fhzE%0\4%.y}
h%*v
Lvh - y}
^
![Page 25: حل المشكلات وادارة الازمات - برنامج القائد الصغير](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061512/5871925b1a28ab2c198b7b39/html5/thumbnails/25.jpg)
البحث عن الحلولنوع من افكارك.1.غير من اسلوبك2.
كن صريحا مع نفسك3.اقبل بالتغيير4.
![Page 26: حل المشكلات وادارة الازمات - برنامج القائد الصغير](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061512/5871925b1a28ab2c198b7b39/html5/thumbnails/26.jpg)
- الخطوة الخامسة 5
الحل
تنفيذ ومتابعة
![Page 27: حل المشكلات وادارة الازمات - برنامج القائد الصغير](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061512/5871925b1a28ab2c198b7b39/html5/thumbnails/27.jpg)
؟ الخطوة هذه أهمية ما
-ألنها مكمله للجهود واألوقات 1التي بذلت في الخطوات السابقة
-هى المؤشر على صحة وسالمة2 تطبيقها
![Page 28: حل المشكلات وادارة الازمات - برنامج القائد الصغير](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061512/5871925b1a28ab2c198b7b39/html5/thumbnails/28.jpg)
اآلن هل تستطيع أن تطبق ما
تعلمته…؟
![Page 29: حل المشكلات وادارة الازمات - برنامج القائد الصغير](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061512/5871925b1a28ab2c198b7b39/html5/thumbnails/29.jpg)
الخاتمة